Guia Hootsuite CAT
20
Guia d’ús de Hootsuite Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca . Direcció General d’Atenció Ciutadana www.slideshare.net/gencat Juny 2010
description
Guia per usar Hootsuite en la gestió i edició de Twitter, Facebook i Linkedin a la Generalitat de Catalunya.
Transcript of Guia Hootsuite CAT
1
Guia d’ús de Hootsuite
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Direcció General d’Atenció Ciutadanawww.slideshare.net/gencat
Juny 2010
2
Convidar membres 1/3
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
Anem a la part superior a la icona del mussol i triem ‘Settings’i ‘Social Networks’.
3
Convidar membres 2/3Un cop allà, a la pestanya ‘Team’, veurem els membres que formen part de l’equip d’edició de cada eina. Per convidar altres membres cal prémer ‘Add New Team Member’.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
4
Convidar membres 3/3Ens apareix un quadre de diàleg on hem d’introduir el correu-e de la persona que volem convidar i seleccionar la xarxa a la qual volem convidar-la com a editora (per exemple, podem convidar una persona a Twitter i Facebook, però una altra solament a Facebook). Després premem ‘Send’.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
5
Afegir columnes 1/2Podem configurar per a cada eina quina informació volem veure. Per exemple, en el cas de Twitter, els tuits que escriuen les persones a les quals seguim (Home feed), els nostres tuits (Sent tweets), els missatges directes (DirectMessage), les nostres llistes, etc. Anem a la pestanya de l’eina a la qual volem afegir les columnes i premem ‘Add Stream’.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
6
S’obre un quadre on hem de triar la informació que volem afegir. Primer hem de triar la xarxa social, després el perfil i finalment quin tipus de columna. Per últim premem ‘CreateStream’.
Afegir columnes 2/2
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
7
Fer following/followers 1/4Anem a la part superior, a la icona del mussol i triem ‘Contacts’.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
8
Primer seleccionem a la part esquerra el perfil de Twitter. Desprès seleccionem la pestanya ‘People I Folow’ i a la part superior dreta premem la icona de la lupa. Ens apareix un quadre de cerca on podem cercar el nom de l’usuari que volem seguir. Hi posem el nom i fem intro.
Fer following/followers 2/4
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
9
Triem la pestanya users i cliquem damunt de ‘Follow’.
Fer following/followers 3/4
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
10
Si premem sobre l’avatar, apareix un quadre amb la informació de l’usuari (quants seguidors té, a qui segueix, etc.) i a la part inferior podrem seguir-lo clicant damunt ‘Follow’ o fer-li un missatge directe (DM), afegir-lo a una llista, etc.
Fer following/followers 4/4
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
11
Primer hem de crear una columna (Add Stream) i triar la pestanya ‘Lists’. Després hem de seleccionar el perfil de Twitter. Podem utilitzar una llista ja creada o crear una de nova. Per crear-la de nou, li hem de posar nom i dir si volem que sigui pública o privada.
Crear llistes a Twitter 1/2
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
12
Per emplenar aquesta llista amb els perfils que ens interessa seguir hem de cercar-los a l’apartat ‘Contacts’ (de la mateixa manera que es feien els followings). Un cop trobat el perfil, al quadre de diàleg premem ‘Add to List’, seleccionem la llista de Twitter i premem ‘Save’.
Crear llistes a Twitter 2/2
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
13
Primer cal triar la xarxa a la qual volem editar clicant damunt l’avatar. Després podem escriure el text a la caixa de text, escurçar les URL enganxant l’adreça a la caixa d’enllaços i prement ‘Shrink it’ o afegir fotos i documents (icona del clip). Si volem publicar el tuit hem de prémer ‘Send Now’.
Escriure tuits/actualitzacions a Facebook 1/2
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
14
Hootsuite també permet publicar tuits en diferit. Un cop escrit el tuit, hem de prémer la icona del calendari i programar quin dia i a quina hora volem publicar-lo. També és possible guardar tuits en esborrany clicant a la icona d’arxiu.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
Escriure tuits/actualitzacions a Facebook 2/2
15
A través de l’escurçador d’URL, Hootsuite permet comptabilitzar la difusiódels enllaços publicats. Anem a la icona del mussol i triem ‘Stats’.
Estadístiques 1/2
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
16
A la pestanya ‘Summary’ trobem els clics als enllaços per dia. També podem saber des de quin país s’han consultat els nostres tuits, hem de prémer ‘Show Referral and Regional Stats’.A la pestanya ‘Individual Message’ podrem saber quants clics ha tingut un tuit en concret.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
Estadístiques 2/2
17
Hootsuite permet assignar a un membre de l’equip de treball la resposta d’un tuit o un apunt a Facebook. Cal anar directament al missatge, prémer la fletxa de la part dreta i triar ‘Assign to‘.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
Assignacions 1/2
18
Al quadre de diàleg triarem la persona de l’equip de treball (‘Assing to’) i podem afegir una nota (‘Add Note’). Després cal prémer ‘Assign’.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
Assignacions 2/2
19
Podem veure tots els missatges assignats i també el seu estat si cliquemdamunt la icona del mussol i després a ‘Assignments’.
“Guia d’ús de Hootsuite” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Maig de 2010 CC – BY 3.0
Assignacions 2/3
20
Gràcies!
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Guia d’ús de Hootsuite
Direcció General d’Atenció Ciutadanawww.slideshare.net/gencat
Juny 2010
