Guía Para La Preparación de Informes

Guía para la preparación de informesAsignatura Formulación y Evaluación de Proyectos

Preparado por Felipe Caselli B, académico Ingeniería Civil Oceánica.

Última Actualización 07 de Agosto de 2014.

Guía para la preparación de informes, COI 512 – Formulación y Evaluación de Proyectos

Tabla de contenidoIntroducción...........................................................................................................................3

Informes escritos...................................................................................................................3

Diseño de página...............................................................................................................4

Portada..............................................................................................................................4

Fuente...............................................................................................................................4

Figuras y tablas.................................................................................................................4

Citas y referencias bibliográficas.......................................................................................5

Presentación oral..................................................................................................................6

Algunas indicaciones.........................................................................................................6

Algunas recomendaciones................................................................................................6

Contenido mínimo por etapa.................................................................................................7

Tabla de contenidos..........................................................................................................7

Índice de figuras e índice de tablas...................................................................................7

Resumen ejecutivo............................................................................................................7

Introducción.......................................................................................................................7

Marco teórico y diagnóstico de la situación actual............................................................7

Metodología.......................................................................................................................7

Presentación y análisis de resultados...............................................................................8

Conclusiones, discusiones y recomendaciones................................................................8

Autor: FCB Ult. Modificación: 07-08-2014 2


IntroducciónEl presente documento tiene por objeto establecer elementos mínimos de estandarización en los informes a ser presentados, tanto de forma oral como escrita, a lo largo del desarrollo de la asignatura de Formulación y Evaluación de Proyectos de la carrera de Ingeniería Civil Oceánica.

El estudiante encontrará elementos de estandarización relativo a formatos, los que se han tomado principalmente del documento “Guía para la confección del proyecto de título” de la carrera, en consideración a que es el formato que deberán utilizar en la realización de su informe final: la memoria del proyecto de título. Sin embargo, cabe señalar, hay algunas diferencias menores respecto de esa norma.

Cabe mencionar que en lo relativo a los aspectos de contenido de los informes, lo aquí presentado corresponde a elementos mínimos y generales a ser incluidos, debido a que en muchos casos dependerá de la naturaleza del proyecto particular el que definirá los títulos en específico que deberán agregarse.

Informes escritosTodo informe debe ser escrito en un computador (o en su efecto máquina de escribir), a no ser que sea especificado lo contrario. Se considerará en toda evaluación la prolijidad en la presentación del documento (limpieza y orden), siendo esto causal de rechazo en la entrega de un informe (y por lo tanto la obtención de la calificación mínima).

Asimismo, se espera de los informes que tengan las siguientes cualidades:

Orden, todo trabajo debe ser ejecutado y estructurado en orden, en una secuencia lógica y adecuada a las metas.

Coherencia, donde todas las ideas del documento están vinculadas con el tema central y se encuentran adecuadamente relacionadas entre sí.

Cohesión, donde la estructura de las oraciones del texto es adecuada; están bien empleados los conectores y se aprecia una correcta puntuación.

Estilo impersonal, es decir no incluir referencias al yo, al nosotros, o a mío y nuestro.

Objetividad, hablar de las cosas tal como son, sin pasión, emoción ni exageración. Esto implica evitar incluir las apreciaciones personales sin justificación (relacionadas con el modo de sentir y no con la realidad).

Brevedad, es decir que tengan una corta extensión, usar capacidad de síntesis para utilizar la menor cantidad de palabras para el desarrollo de una idea. Esto evita generar confusión y el que el escrito sea cansador, aburrido y repetitivo.

Claridad, la que se obtiene mediante la selección adecuada de palabras y su enlace correcto. El empleo de términos con significado ambiguo o erróneo dificulta el entendimiento del texto en general. Cuando hay ambigüedad, el autor no queda satisfecho y hace aclaraciones, explica lo que quiso decir.



Precisión, debido a que lo redactado será leído por otras personas, por lo que los datos incluidos deben ser tan precisos como sea posible (siempre indicando la fuente de la que se obtuvieron).

Diseño de página Las hojas del documento deben ser de color blanco, tamaño carta. El texto deberá ubicarse a 3,5 cm del margen izquierdo de la hoja, 2,5 cm del

margen derecho y 3,0 cm de los márgenes superior e inferior. Los pies de página deberán ubicarse 2,0 cm sobre el margen inferior de la hoja.

Las viñetas superiores deberán ubicarse 2,0 cm bajo el margen superior de la hoja.

El número de la página se ubicará en la parte inferior derecha. Interlineado múltiple de 1,15 Alineación justificada.

PortadaDebe incluir:

Nombre del informe en Arial 26 La frase: Documento preparado para la asignatura de Formulación y evaluación de

proyectos, Sede (Valparaíso o Santiago según corresponda), en Arial 18 Nombre y apellidos de los integrantes del equipo de trabajo ordenados

alfabéticamente por el apellido paterno, en Arial 11 Fecha de entrega del documento, en Arial 11.

Fuente Todo el texto debe estar escrito en negro. Cuerpo del documento: Arial tamaño 11 Título de primer orden (Título 1) deben figurar en mayúsculas, con fuente Arial,

tamaño 16, en negrita, y estar escritos a partir del margen izquierdo. Cada capítulo debe estar iniciado en una nueva página. Recuerde que para facilitar el orden del documento es recomendable usar el “salto de página” para avanzar a la página siguiente (se recomienda NO usar salto de línea).

Los subtítulos de los capítulos de segundo rango deben figurar en mayúsculas, con rótulo Arial, tamaño 14, en negrita, y estar escritos a partir del margen izquierdo, a continuación de la sección anterior.

Los subtítulos de tercer rango deben figurar en mayúsculas, con rótulo Arial, tamaño 12, en negrita, y estar escritos a partir del margen izquierdo, a continuación de la sección anterior.

Para destacar palabras utilice la negrita.

Para los títulos se recomienda el uso de la herramienta de Estilos de MS Word, lo que le permitirá generar de forma automática la tabla de contenidos.



Figuras y tablasLas Tablas deberán respetar los mismos márgenes del resto del texto, preferentemente intercaladas, y se deberán ubicar lo más cerca posible de la página en que se citan (DEBEN estar citadas en el texto). La Tablas se enumeran consecutivamente de acuerdo al orden en que aparezcan en el texto. Las Tablas deberán tener un título corto auto explicativo, ubicado sobre ellas con fuente Arial 8. Recuerde que MS Word cuenta con la herramienta de referencias “Insertar título”, la que automáticamente asigna el número correlativo a la tabla y puede incluir el número de capítulo.

En las Figuras también se deberá respetar los mismos márgenes del texto, deberán estar preferentemente intercaladas y lo más cerca posible de la página del texto en que se citan (DEBEN estar citadas en el texto). Se enumeran en forma consecutiva e independientemente de las tablas y se refieren como figuras, incluyen mapas, cuadros, gráficos, fotografías y dibujos. La Figuras deben tener un título corto auto explicativo, ubicado sobre ellas con fuente Arial 8. En las fotografías, debe indicarse escala o aumento cuando así sea necesario. En cualquier caso la resolución de las imágenes debe ser apropiada para su correcta visualización, sin dejar espacio a errores en ella.

En ambos casos se deberá especificar la fuente del elemento, incluso si es elaboración propia, la que debe ser indicada en la parte inferior del elemento, centrado, con letra Arial 8.

Ilustración 1 – Figura de ejemplo.

Fuente: Ms Office.



Citas y referencias bibliográficasDebe utilizar un único sistema de referencia para incluir las citas en su informe, se recomienda el uso del estilo propuesto por la APA (American Psycological Association), el cual establece básicamente que las citas deben indicarse con el apellido del autor seguido del año de publicación. Si los autores son dos se separan por el signo & y si son más de dos, se utiliza el apellido del primero seguido de et al (“y otros” en Latín). Si los mismos autores tienen varios trabajos en el mismo año, se indican con las letras a,b,c, etc., después del año. Por ejemplo, las citas se construyen de la siguiente forma:

Según Riley & Chester (1971), Menzel (1974), Braun et al. (1996) y otros autores (Caperón 1986, Ibáñez 1990, González et al. 1994a, 1994b)........

En el texto se pueden incluir referencias obtenidas de Internet pero de preferencia deben citarse como comunicaciones personales a pie de página indicando su disponibilidad y acceso en la red (dirección URL) y fecha de consulta (día, mes y año).

"Resultados no publicados", "comunicación personal" y trabajos presentados en reuniones científicas y publicados como resúmenes deben evitarse en lo posible; pueden citarse en el texto pero sólo a pie de página, indicando autor (es), año, nombre y lugar de la reunión científica. Las notas al pie de página deben numerarse secuencialmente a lo largo del manuscrito.

Para mayor detalle descargue un manual de estilo de internet.

Se le recuerda que MS Word incluye la herramienta de Referencia para “Citas y bibliografía”, en la que puede agregar sus citas al documento de acuerdo a la plantilla que tiene el editor de texto para tal fin. Esto le permitirá generar de forma automática la Bibliografía al final del documento.

Presentación oralPara cada presentación oral se recomienda el uso de material audiovisual, este le ayudará a hacer más dinámica su presentación y le facilitará el transmitir su idea a la audiencia. Por lo mismo, es necesario que cuide que este material sea un real aporte a este proceso de transmisión y no se convierta en un distractor de la audiencia.

Algunas indicaciones Cuide que los aspectos no verbales (expresión corporal: postura, mirada y gestos)

y paraverbales (volumen, entonación y ritmo) sean adecuados a la situación comunicativa. Se recomienda ser dinámico en la forma de presentar.

Utilice lenguaje técnico y formal, evite caer en modismos y por ningún motivo utilice lenguaje soez.

Siempre incluya número de diapositiva, si hay preguntas le permitirá a la audiencia indicarle a UD cuál es la diapositiva sobre la que quedó alguna duda. En general es buena señal que al término de una presentación hayan preguntas, quiere decir que la audiencia captó su mensaje. Que no hayan dudas suele significar que: 1) la audiencia no comprendió lo que usted quiso transmitir, o bien



2) que a la audiencia no le interesa lo que usted quiso transmitir; considerando que usted quiere vender una idea (posteriormente un proyecto), cualquiera de estos motivos es un indicador que NO logró su objetivo.

El material de apoyo debe tener una extensión adecuada, ser visible de distintos ángulos, presentar la información de forma clara y no poseer faltas ortográficas.

Algunas recomendaciones Prefiera el uso de imágenes por sobre el texto, la audiencia querrá leer lo que

usted le presente, si incluye demasiado texto puede suceder que se pierda la atención sobre usted para dedicarla a la lectura, que la audiencia se aburra de leer y desvié su atención hacia otros asuntos, que a usted le den “ganas” de leer lo que está escrito. Cualquiera de las anteriores es una mala señal. Las imágenes son fáciles de recordar cuando la presentación a terminado y usted tendrá mayor probabilidad de que se recuerde lo que dijo. También debe tener cuidado del tipo de imagen que incluye, tampoco quiere que la audiencia recuerde la imagen pero no el mensaje.

Ayúdese con diagramas y ejemplos, esto es similar a lo anterior, le facilitará el trasmitir la idea.

Si debe agregar texto, recuerde que MENOS es MÁS, use su capacidad de síntesis.

Al igual que en los informes, es recomendable incluir las fuentes de los datos e imágenes que está utilizando, le ayudará a proporcionar mayor “peso” a su informe (si le preguntan una fuente DEBE saberla).



Sobre los contenidosDe acuerdo a lo informado, cada proyecto tendrá sus particularidades por lo que es imposible definir exactamente qué títulos deben incluir todos los informes. Sin embargo, hay elementos que son transversales y deben estar presentes en todos los informes, así como hay otros que tienden a repetirse. A continuación se presente de forma general los elementos que debiera tener un informe, no obstante sea pertinente agregar otros elementos (u obviar alguno de los presentes) si la naturaleza del proyecto lo requiere.

Tabla de contenidosInmediatamente luego de la portada se debe presentar los títulos de los capítulos presentes a lo largo del documento. Se debe incluir títulos de hasta nivel 3.

Índice de figuras e índice de tablasLuego de la tabla de contenidos se debe presentar sendos índices indicando los nombres de las tablas y las figuras presentes a lo largo del documento.

Resumen ejecutivoUbicado luego de los índices de tablas y figuras, es un compendio conciso del informe presentado (NO de un informe futuro o relacionado). Debe permitir al lector conocer el contenido fundamental del presente documento de una forma rápida y precisa. Debe mostrar de qué se trata el Proyecto, sus objetivos y alcances, los métodos empleados, resumir los resultados y presentar las conclusiones y/o propuestas más relevantes. A pesar de estar incluido al comienzo del documento, debiera ser redactado una vez que la investigación ha terminado y los resultados y conclusiones ya son conocidos. A modo de ejemplo, en el informe final del proyecto el resumen ejecutivo debiera incluir el monto total de inversión y su rentabilidad esperada.

IntroducciónLa introducción al tema indica el marco en el que se encasilla el problema, presenta antecedentes e información general para presentar y contextualizar el objeto del informe; es esperable separar el contenido en tópicos con una breve introducción a cada uno. Justifica la necesidad del proyecto.

Objetivos (general y específicos)Constituyen el propósito o finalidad de la investigación. Se deben separar en objetivo general y objetivos específicos. Los objetivos específicos deben estar claramente delimitados y formulados de forma tal que la obtención de los mismos lleve a lograr el objetivo general.

Marco teórico y diagnóstico de la situación actualEste capítulo tiene por objeto describir el estado del arte (o de la técnica) sobre aspectos relevantes y actualizados respecto a la investigación aplicada propuesta. Deberá incluir una acabada revisión de distintas fuentes, tanto de bibliografía técnica especializada



como reportes de entidades gubernamentales u otros atingentes a su proyecto, incluyendo los títulos más recientes sobre la temática a estudiar y los métodos que se utilizan según corresponda. El diagnóstico se debe basar en fuentes confiables de información, entendiéndose que se contará con mayor cantidad de antecedentes en la medida que se avance con el trabajo. Recuerde que UD deberá identificar la viabilidad del proyecto en sus distintas áreas (económica, técnica, ambiental, política, legal, social y cultural, etc.), por lo que deberá identificar cómo esto se ha realizado para otros proyectos, siempre teniendo en mente las particularidades del suyo.

Alcances y limitacionesSe presentan los límites del proyecto de manera coherente con la contextualización proporcionada en la introducción y revisión del marco teórico y antecedentes. Considerando que la investigación de los antecedentes para el proyecto cuenta con recursos limitados, se espera que cada equipo sea capaz de identificar cuál será el alcance y qué elementos limitan el desarrollo de la investigación aplicada.

MetodologíaLa metodología es literalmente el estudio del método. Por lo tanto, en este apartado UD debe mostrar que conoce los métodos que se usan comúnmente para el estudio de proyectos similares al suyo (o con algún grado de relación); es por esto que en términos de secuencia, la metodología es posterior al estudio del marco teórico de su proyecto, ya que supone un conocimiento de lo que se está realizando.

Para mostrar su metodología, se espera que describa detallada y rigurosamente, cómo, cuándo, dónde y con qué se efectuará o se efectuó la investigación aplicada (dependiendo del informe que se esté presentando). Corresponde establecer el cronograma de la investigación; si es pertinente, señalar el punto geográfico y describir el área de experimentación o recolección de datos, señalar software especializado, tipo de modelos, los equipos e instrumentos utilizados incluyendo las adaptaciones y/o creaciones efectuadas para desarrollar el Proyecto, etc. De la metodología propuesta surge el plan de trabajo, el que debe ser traspasado a una carta Gantt.

Presentación y análisis de resultados Constituyen la medida de la investigación, es decir los datos, ya sean numéricos o descriptivos. Deben ser presentados con objetividad, concisión, lógica y exactitud. Si es posible, los datos deben disponerse en tablas y/o gráficos para complementar el texto.

El texto describe los resultados que se presentan en las tablas y/o figuras centrando la atención sólo en los datos considerados más significativos por UD. Se incluye la interpretación y/o explicación de los resultados. Los datos son analizados, aclarados, comentados y contrastados con lo revisado en el diagnóstico y marco teórico. Uno de los propósitos de la discusión es mostrar la relación que pueda existir entre los hechos observados (resultados obtenidos) y su significado, las causas, efectos e implicancias teóricas y/o prácticas.



Con todo lo anterior, en esta etapa es en la que se incluye los resultados de la investigación realizada para identificar la viabilidad del proyecto en sus distintas áreas (económica, técnica, ambiental, política, legal, social y cultural, etc.).

Asimismo, para los proyectos de creación de empresa nueva, en esta etapa se incluye la caracterización de la empresa como parte de los resultados obtenidos a partir de la investigación.

Conclusiones, discusiones y recomendacionesLas conclusiones están relacionadas con los objetivos planteados al comienzo del estudio. Se puede señalar las contribuciones al conocimiento del problema que el alumno considere que ha hecho con su trabajo. Se puede sugerir las investigaciones susceptibles de ser efectuados posteriormente en relación al tema. Deben preferentemente ir numeradas y no deben ir más allá del marco de inferencias válidas establecidas en el planteamiento original. A veces se recomienda que en cada capítulo del informe se vayan presentando sus conclusiones particulares, las que se incluyen juntas en el capítulo de Conclusiones. Se debe evitar incluir conclusiones que no se desprenden directamente del informe presentado, toda conclusión debe estar sustentada en el desarrollo de la investigación.

Las discusiones se pueden incluir cuando el resultado de la investigación del proyecto muestra variaciones respecto de otros estudios que se haya revisado, o bien cuando estos resultados difieren de los supuestos realizados por el equipo; este capítulo es utilizado para que el equipo haga un análisis crítico de los resultados obtenidos en relaciones a estos otros elementos.

Las recomendaciones se hacen para posibles estudios que se deban realizar a partir de los resultados obtenidos en la investigación del proyecto. Son especialmente relevantes para etapas anteriores a la de Factibilidad.

Referencias bibliográficasReferencias: indica las referencias bibliográficas utilizadas en el documento y las que se espera utilizar para el proyecto. En este apartado y en el cuerpo del documento, la utilización de citas sigue los parámetros formales y de contenido solicitados


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