Guia Para Realización De Reparaciones
-
Upload
soporte-visualbeo -
Category
Business
-
view
323 -
download
2
Transcript of Guia Para Realización De Reparaciones
Reparaciones
www.visualbeo.com
Debemos ir a 2.Administración, menú r.Reparaciones.
www.visualbeo.com
Para dar de alta una reparación debemos ir a F5. Nueva reparación
www.visualbeo.com
Seleccionamos el número de serie si lo tenemos guardado en nuestra aplicación al haber sido vendido por nosotros, sino vamos directamente a Artículo y localizamos el producto. En caso que no tuviésemos el articulo en la base de datos podemos darlo de alta escogiendo la opción de nuevo Articulo.
www.visualbeo.com
Una vez introducido el cliente podemos seleccionar el servicio técnico a donde lo llevaremos.
www.visualbeo.com
Presionamos el botón y seleccionamos de la lista el servicio técnico que nos interese
www.visualbeo.com
Una vez cumplimentado los datos nos vamos a la pestaña Estado. Desde aquí podremos indicar como esta el estado del producto, si ya ha sido evaluado, si tiene presupuesto entregado, si esta en reparación en el servicio técnico… De esta forma a cualquier pregunta del cliente podremos indicarle la situación real.
www.visualbeo.com
En la pestaña Observaciones podremos indicar cualquier cosa que nos llame la atención o describir algún detalle del articulo o del cliente.
www.visualbeo.com
Con la pestaña notas puedes crear un sistema de seguimiento del producto guardado por fecha. Así si vuelve a ser enviado para reparar tendrás un historial por si hay alguna reclamación por ejemplo debido algún incidente.
www.visualbeo.com
En la pestaña garantía tendremos la posibilidad de generar una línea con la fecha fin de la garantía de la reparación o de la venta.
www.visualbeo.com
Para finalizar una vez que tenemos el producto arreglado o si queremos imprimir un presupuesto para el cliente podemos cubrir los campos Importe MO y Importe DES que son mano de obra y desplazamiento. Desde el botón opciones podremos crear el presupuesto relacionado con la reparación así después facturarlo.
www.visualbeo.com
Simplemente te pregunta si quieres generar el presupuesto.
www.visualbeo.com
Y si le decimos que si, ya tenemos el presupuesto creado con la mano de obra y desplazamiento.