Guía rápida para crear un Cuadro de Mando Integral

Guía rápida CMI

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¿Qué es un CMI?

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Sistema de gestión

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Seguimiento continuo y exhaustivo

Alineación de recursos y personas

VisiónDecisión

Acciones correctivas

ESTRATEGIA

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1) Orientación a la consecución de objetivos2) Implementación de la estrategia– De forma lógica– Con relativa sencillez

3) Identificación de procesos clave4) Análisis de mejoras necesarias5) Enlaza gestión y mejora de procesos6) Enfoque global

¿Por qué un CMI?

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El proceso

Objetivos

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Definición estratégica

Plan estratégico

Diseño

Elementos de apoyo

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1) Pensamiento estratégico a largo plazo2) Objetivos en base al futuro, no al pasado3) Metas personales alineadas con la compañía4) Planificación y asignación de recursos5) Discusión pausada y definición de estrategia6) Establecimiento de indicadores y su conexión7) Gestión de datos

Necesidades previas

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1) Análisis del entorno2) Definición de negocio3) Análisis interno4) DAFO5) Factores de competitividad6) Alternativas estratégicas7) Plan estratégico

Definición estratégica

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1) Información financiera2) Objetivos3) Indicadores4) Metas5) Iniciativas

Plan estratégico

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1) Pensamiento estratégico a largo plazo2) Objetivos en base al futuro, no al pasado3) Metas personales alineadas con la compañía4) Planificación y asignación de recursos5) Discusión pausada y definición de estrategia6) Establecimiento de indicadores y su conexión7) Gestión de datos

Despliegue de objetivos

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1) Perspectiva financiera– Obtención de beneficios

2) Perspectiva de cliente– Satisfacción del cliente

3) Perspectiva de procesos internos– Evolución de áreas de negocio

4) Perspectiva de aprendizaje– Recursos fundamentales

Estructura del CMI

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INFORMACIÓN A MEDIR Y ANALIZAR

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1) Análisis objetivo de hechos y datos2) Comparación con situación anterior3) Comparación con situación deseada4) Identificación de desvíos y causas5) Revisión de elementos necesarios6) Propuestas de mejora7) Establecimiento de ajustes

Evaluación

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1) Participación e implicación de recursos clave2) Consenso en la definición estratégica3) Comunicación de objetivos y actividades4) Incentivos para participar5) Evaluación periódica de resultados6) Garantizar la calidad de los datos

Factores de éxito

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1) Selección de información clave para medir2) Cada responsable con acceso sólo a sus datos3) Destacar lo especialmente relevante4) Información visual5) Estructura de datos piramidal6) Plantillas para automatizar lo máximo7) Definición de los indicadores justos

Recomendaciones

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1) Software de gestión– ERP– Business Intelligence– Herramientas ofimáticas

2) Recursos humanos– Controller financiero– Supervisor del sistema de control de gestión

Elementos de apoyo

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