Guia Robo Identidad

7/25/2019 Guia Robo Identidad

1/29

1

Guapara

PREVENIR

el robo de identidad

Yo soy Julieta Yo soy Eduardo

Voy a serJulieta

Voy a ser

Eduardo


2/29

Mantn seguros tusdocumentos personales

en casa y cuando viajes

Destruye tusdocumentos

personales cuandohayan dejado de ser

necesarios

Todos los documentospersonales o archivos

electrnicos, as como NIP,password y claves dinmicas

deben conservarse en un lugarseguro, para evitar que personasextraas tengan acceso a ellos.

Utiliza un buzn con llave,recoge tu correspondencia lo

antes posible y notifica deinmediato a los remitentes

cualquier cambio de domicilio.

Al deshacerte de losdocumentos que

contengan informacinpersonal o financiera,o tarjetas de crdito o

dbito vencidas,destryelos

perfectamente.

Limita el nmero dedocumentos personales

que traes contigo

Procura traer sloaqullos que vayas a

utilizar.

Protege tucomputadorasmarthphone

y Tablet

Instala software de seguridad(antivirus) y contraseas

seguras, que no se relacionencon datos personales como

fechas de nacimiento,nmeros telefnicos o

nombres de familiares, yutiliza combinaciones deletras maysculas,

minsculas y nmeros.

Piensa antes depublicar o compartir

informacin personal

No compartas ni publiques msde lo necesario y configura

niveles de privacidad entre tuscontactos. Nunca enves tus

claves y NIP por correoelectrnico y jams loscompartas con nadie.

Ten cuidado cuando te

soliciten informacinen persona, por

internet o telfono

Investiga si recibestarjetas de crdito,

servicios o artculosque no hayas

solicitado

Verifica la identidad de quien te

la solicita y requiere informacinpara descartar que se trate de un

fraude. Elimina cualquiermensaje sospechoso o que

solicite informacin personal ofinanciera, es mejor no abrirlos.

Nunca ingreses tus contraseasen algn sitio que te haya

llegado por correo electrnico ochat. Ingresa directamente a la

direccin oficial de la institucin.

Debes estar tambinpendiente de la

correspondencia quete haga falta.

Realiza transaccionesseguras

No utilices equipos pblicos pararealizar movimientos bancarios o

de compras por internet. Tuinformacin puede quedar

grabada en ellos con el uso de unsoftware maligno. Asegrate que

el sitio que visitas para comprasen Internet sea totalmente

seguro y confiable. El proveedordebe informar su identidad,

denominacin legal, polticas deventa y privacidad, as como

datos de su ubicacin fsica.

Procura tener siemprea la vista tu tarjeta de

crdito o dbito

Solicita que lleven a

donde ests losmedios de cobro

Mantente alerta antecualquier transaccin

bancaria inusual

Verifica tus estados de cuenta yconsulta tus movimientos, para

identificar los que no recuerdeshaber realizado, y revisa tu

reporte de crdito de manerafrecuente.

1

Protege tu

4

Destruye tus

2 53

6 97 108

BANCOESTADO DE CUENTA

$$$BANCOESTADO DE CUENTA

$$$$$$$$$

TARJETA DEBITO

BANCO

TRANSFERENCIA

para proteger tu identidad10consejos tiles


3/29

Objetivo

Qu es el robo de identidad?

Cmo puede afectarte el robo de identidad?

Cmo pueden robar tu identidad?

Sin acceso a internet Sin acceso a internet y con apoyo de alguna herramienta tecnolgica Con acceso a internet

Cmo proteger tu identidad?

Sin conexin a internet (ofine)- Para documentos de identicacin- Para informacin nanciera- Para otros servicios

Con conexin a Internet (online)- Para proteger tus cuentas y dispositivos electrnicos- En redes sociales

- Al navegar en internet- Al hacer uso de datos nancieros

Cmo saber si he sido vctima de robo de identidad?

Qu debo hacer si mi informacin se perdi o qued expuesta?

Qu debo hacer si he sido vctima de robo de identidad?

A quin puedo acudir?

Denuncia ante la Procuradura que corresponda a tu localidad- BAJA CALIFORNIA- BAJA CALIFORNIA SUR- COLIMA- CHIHUAHUA- DISTRITO FEDERAL- DURANGO- ESTADO DE MXICO- GUANAJUATO- JALISCO- NUEVO LEN- OAXACA- QUINTANA ROO- SINALOA- TAMAULIPAS- TLAXCALA- ZACATECAS

Acude a

- Comisin Nacional para la Proteccin yDefensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)

- Procuradura Federal del Consumidor (Profeco)- Procuradura de la Defensa del Contribuyente (PRODECON)

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacin yProteccin de Datos Personales (INAI)

Checklist de vulnerabilidad

Qu tan vulnerable eres ante el robo de identidad?

Historia de Marcela

C o n t e n i d o

4

4

4

6

10

13

14

17

18

26

26

28


4/29

4

Objetivo

La presente gua busca proporcionar informacin relevante con relacin al robo de identidad,con la nalidad que las personas cuenten con herramientas para conocer cmo proteger susdatos personales y as poder reducir el riesgo de que su identidad sea robada. De igual forma,se incluyen referencias para conocer qu hacer y ante quin acudir en caso de haber sido

vctima de robo de identidad.

Es la apropiacin de la identidad de unapersona, para hacerse pasar por ella, asumirsu identidad frente a terceros pblicos oprivados, a n de obtener ciertos recursos obenecios a su nombre.

El robo de identidad implica la obtenciny uso NO autorizado e ilegal de datospersonales.

El robo de identidad tiene consecuenciasgraves que pueden requerir de tiempo y

recursos econmicos para resolverse. Por logeneral, a las vctimas les lleva mucho tiempodarse cuenta de que su identidad ha sidorobada, y una vez que sucede es muy difcilrecuperarla y es comn tener problemas enel futuro.

El uso de fuentes de fcil acceso y ricas eninformacin, por ejemplo las redes sociales,en las que se puede obtener informacin

sobre una persona, tal como: nombre,edad, fecha de nacimiento, fotografa,informacin de tipo familiar, escolar, laboral,entre otra, facilita a los delincuentes el robode identidad.

Los datos personales son cualquierinformacin relativa a la persona,

que la identifca o hace identifcable.Es la informacin que nos

describe, que nos da identidad, noscaracteriza y diferencia de otros

individuos.

Tu identidad es una de las cosasms importantes que posees, por lotanto, debes saber cmo protegerla.

Mxico se ubica en el 8 lugar en elmundo y en 3er lugar de Amrica

Latina por robo de identidad, segnfrmas especializadas.1

Qu es el robo de identidad?

Cmo puede afectarte el robo de identidad?

1 Fuente: CPP Mxicohttp://mexico.cppdirect.com/y Reporte de Fraude de enero de 2014 elaborado por RSAhttp://mexico.emc.com/emc-plus/rsa-thought-leadership/online-fraud/index.htm


5/29

5

Actualmente, cuando se piensa en robo de identidad, se le asocia con informacin relacionadaa la actividad nanciera (nmeros de tarjetas de crdito u operaciones bancarias), pero enrealidad, el robo de identidad puede afectar otras esferas de la persona, como su reputacin.

A continuacin se ejemplican los tipos de acciones que llevan a cabo quienes roban tuidentidad y las consecuencias de las mismas para tu persona:

Como ha sido sealado, las consecuencias del robo de identidad pueden afectarte en distintosaspectos y en ciertos casos de forma permanente, por lo que es importante que conozcas losmtodos o tcnicas ms comunes mediante los cuales los delincuentes se pueden apropiarde tu informacin personal, y tengas en cuenta los consejos que encontrars ms adelantepara disminuir el riesgo de ser vctima de este ilcito.

ACCIONES CONSECUENCIAS

=

=

=

Adquirir deudas que puedendaar tu buen historial

crediticio y producir unaafectacin econmica que

dae seriamente tu patrimonio

Perder tu patromonioy causar un dao

econmico importante

Daar de formapermanente tu imagen

pblica y reputacin

Contratar crditoso servicios a tu nombre

Realizar operacionesinmobiliarias a runombre o acceder a tuscuentas bancarias

Publicar a tu nombre oenviar informacin a tulista de contactos


6/29

6

Cmo pueden robar tu identidad?

Los mtodos ms comunes que se utilizan para el robo de identidad se pueden clasicar entres tipos:

1) Aqullos que se realizan de forma tradicional, sin acceso a internet;

2) los que sin acceso a internet se apoyan de alguna herramienta tecnolgica; y,3) nalmente, los que se realizan con acceso a internet.

A continuacin se explica cada uno de ellos.2

Sin acceso a internet

Para aplicar cualquier tcnica ubicada en esta categora, ni la victima potencial ni el estafadornecesitan hacer uso de algn punto de acceso a internet, slo basta la sagacidad del estafador

y el descuido de la vctima. Las tcnicas que se han encontrado actualmente son:

Ingeniera social: es una tcnica utilizada para obtener informacin de las personasteniendo como base la interaccin social, la manipulacin y el engao, y ocurretpicamente en conversaciones directas entre el delincuente y la vctima. El estafadorconsigue que su vctima no se d cuenta cmo ni cundo dio todos los datos necesariospara el robo de su identidad. En esta prctica se recurre a la manipulacin de la psicologahumana mediante el engao. El delincuente acta a partir de la premisa de que enla cadena de seguridad de la informacin, el ser humano es el eslabn ms dbil: lapropia vctima es la que otorga su informacin, algunas formas de ataque que incluyen

ingeniera social son:

Pretexting: es una variacin de la ingeniera social, con la diferencia de que pararealizarla, el atacante debe tener un estudio previo de la informacin de la vctimapotencial, para as, crear y utilizar un escenario favorable con el objetivo de persuadira una vctima y obtener informacin. El atacante puede acoplarse a una vctimaespecca de manera que aumenta la posibilidad de conseguir informacin o que lavctima realice acciones especcas a su voluntad.

Extorsin telefnica:es una variacin de la ingeniera social, en la cual, el atacanterealiza una llamada telefnica a la vctima hacindose pasar por alguien ms, porejemplo, un tcnico de soporte o un empleado de alguna organizacin con el

2 Para la elaboracin de las descripciones de los tipos de robo de identidad se tomaron como referencias los siguientesdocumentos: qu debe saber para evitar el robo de identidad, disponible en http://promos.mcafee.com/es-MX/PDF/mx_id_theft_e_guide.pdf y Corrompiendo la mente humana, de la revista de la UNAM Seguridad Cultura de Prevencin para TI.Para la elaboracin de las descripciones de los tipos de robo de identidad se tom como referencia el siguiente documento:http://promos.mcafee.com/es-MX/PDF/mx_id_theft_e_guide.pdf


7/29

7

objetivo de obtener datos de la vctima, de un modo muy efectivo, lo nico que serequiere es un telfono.

Observacin:la observacin es una tcnica muy antigua que se centra en poner atencina las acciones que realiza la vctima y que son de inters para el atacante. El atacantedebe guardar discrecin para no ser descubierto, por esta razn, se auxilia utilizando

herramientas destinadas al espionaje (por ejemplo binoculares, aparatos para escuchara distancia, entre otros). El objetivo de esta tcnica es obtener informacin preliminarpara cometer ataques.

Shoulder surng o espionaje por encima del hombro: es una tcnica derivada de laobservacin, la particularidad que tiene es que el espionaje a los usuarios se realiza decerca, para obtener informacin condencial. Slo basta con permanecer observandosigilosamente por la espalda de la vctima las teclas que digita, el monitor o cualquier otrosoporte de informacin que pueda ser de inters para obtener informacin. Esta tcnicase utiliza comnmente para obtener contraseas, nmeros PIN, cdigos de seguridad y

datos similares.

Eavesdroppingo parar la oreja:esta tcnica trata de explotar el sentido del odo paracapturar informacin privilegiada cuando se est cerca de conversaciones privadas. Porejemplo, cuando un administrador de sistemas le comenta a un ejecutivo cul es la claveque puso en una aplicacin crtica.

Dumpster diving:es una tcnica que se centra en buscar informacin valiosa en la basura.Tirar cualquier tipo de documentos sin un debido proceso de destruccin es una prcticaque puede resultar riesgosa, pues se pueden rescatar de la basura datos importantescontenidos en documentos desechados sin ser destruidos previamente.

Asalto al buzn de correo: es un delito centrado en el robo de la correspondencia quese encuentra en los buzones de correo sin seguro, de los cuales se pueden sustraerdocumentos con informacin valiosa (estados de cuenta bancarios o de tarjetas decrdito, o cualquier otro documento).

Sin acceso a internet y con apoyo de alguna herramienta tecnolgica

En esta categora, se recopilan las tcnicas que no requieren tener acceso a un punto de

conexin de internet, pero que se refuerzan con la ayuda de algn dispositivo electrnico.Dentro de estas tcnicas se pueden encontrar:

Skimmingo clonacin de tarjetas (crdito o dbito):esta tcnica consiste en realizar unacopia de una tarjeta sin el consentimiento del dueo. Los estafadores utilizan diferentestipos de dispositivos electrnicos (clonadoras) programados para guardar los datos


8/29

8

contenidos en la cinta magntica (nmero de tarjeta, fecha de vencimiento, cdigovalor de vericacin, banco, nombre del titular), para posteriormente reproducir o clonarla tarjeta en un plstico diferente. Este mtodo slo puede ser utilizado en el momento enque la vctima realiza una transaccin con su tarjeta.

Vishing:es una prctica criminal fraudulenta realizada por telfono, en la cual a travs de

ingeniera social se pretende obtener informacin. El trmino vishing es una combinacinde las palabras voice (voz) y phishing (mtodo de suplantacin de identidad). En unintento de vishing, el estafador llama pretendiendo ser miembro de algn corporativoy para informar sobre actividad sospechosa reportada en las cuentas de la vctima.Basndose en esta mentira, envuelve a la vctima para que sta verique informacinpor telfono.

SMiShing:consiste en una variante fraudulenta del phishing, donde a travs de tcnicasde ingeniera social se realizan envos selectivos de mensajes SMS dirigidos a usuariosde telefona mvil con el n de que visiten una pgina web fraudulenta. Mediante

reclamos atractivos con alertas urgentes, ofertas interesantes o suculentos premios, tratande engaar al usuario aprovechando las funcionalidades de navegacin web queincorporan los dispositivos mviles actuales.

Con acceso a internet

Para explotar cualquier tipo de tcnica descrita a continuacin, lo nico que se necesita esque el usuario haga uso de alguna aplicacin en internet o acceda a un correo electrnico.

Spam: se puede considerar como spam a cualquier mensaje de correo electrnicoenviado a varios destinatarios que no solicitaron tal mensaje, tambin llamado correoelectrnico basura; un mensaje de spam debe cumplir con varios aspectos: ser enviadode forma masiva, ser un mensaje no solicitado por el usuario y tener contenido engaoso(habitualmente de tipo publicitario).

Una vez que el usuario accede al contenido engaoso provisto por el spam, se puedenpresentar dos escenarios, el primero, cuando el usuario es direccionado a una pginaweb controlada por el atacante en donde mediante el llenado de formularios proveerinformacin personal que posteriormente se utilizar para cometer un fraude; el segundoescenario se presenta cuando el usuario descarga el contenido adjunto al spam, lo

que se traduce en una invasin a su equipo de cmputo mediante un virus que roba lainformacin del dispositivo.

SPim:es un caso especco de spam a travs del cual se envan mensajes instantneoscuyo contenido puede incluir spyware, registradores de pulsaciones, virus, vnculos a sitiosde phishing o invitaciones para suscribirse a servicios o promociones falsas mediante el


9/29

9

envo de mensajes instantneos a un servidor controlado por el atacante, cuyo objetivoes tomar el control de la lista de contactos para suplantar la identidad del afectado.

Registradores de pulsaciones: un registrador de pulsaciones es una forma de softwareespa que guarda las letras que fueron pulsadas en un documento de texto. Cuando unusuario que tiene este software instalado est navegando en la web, visitando sitios de

comercio electrnico o banca electrnica, el registrador de pulsaciones puede registrarlos caracteres digitados. Este software es una combinacin cuidadosamente elaboradaen formato HTML, en la que entre las hojas de estilo, capas, cuadros de texto y objetos decontenido, un usuario al estar escribiendo, lo hace en un marco invisible controlado porun atacante.

Phishing o suplantacin de identidad:es una estafa en lnea, a travs de la utilizacinde spam, sitios web falsos, mensajes de correo electrnico, mensajes instantneos,cuya nalidad es obtener de los usuarios de internet informacin condencial, talescomo contraseas o informacin detallada sobre tarjetas de crdito u otra informacin

bancaria. El trmino proviene de la palabra shing (pesca) y hace alusin a pescarusuarios para obtener informacin nanciera y sus contraseas. Los autores del fraude,conocidos como phishers simulan ser empresas legtimas, y pueden utilizar el correoelectrnico para solicitar informacin personal e inducir a los destinatarios a responder atravs de sitios web maliciosos.

Los phishers suelen utilizar tcticas alarmistas o solicitudes urgentes para tentar a losdestinatarios a responder. Los sitios de robo de identidad parecen sitios legtimos, yaque tienden a utilizar las imgenes de Copyright de los sitios legtimos; sin embargo,no incluyen el protocolo seguro de transferencia de hipertexto (identicado en lasdirecciones electrnicas como el https://). Los mensajes fraudulentos generalmente noestn personalizados y es posible que compartan propiedades similares, como detallesen el encabezado y en el pie de pgina.

Pharming:es una vulneracin que tiene la nalidad de redirigir a un usuario de internet quenavega en pginas web a una pgina falsa diseada para robarle informacin personal.A diferencia del phishing, el pharming est programado para atacar al equipo de laprobable vctima; hace que la navegacin web se redireccione a servidores plagadosde sitios controlados que tienen un aspecto similar al que el usuario trata de ingresar, esdecir, cuando la vctima introduce una direccin electrnica correcta, sta es enrutadao redireccionada hacia el servidor del atacante. En pocas palabras, el pharming es una

granja de vctimas.


10/29

10

Cmo proteger tu identidad?

La proteccin de tus datos personales es una herramienta en contra del robo de identidad, acontinuacin se presenta una serie de consejos que pueden ser tiles para evitar el robo detu identidad.

Sin conexin a internet (ofine)

Para documentos de identicacin

Limita el nmero de documentos con informacin personal que traes contigo, procuratraer slo aqullos que vayas a utilizar.

Ten copias de tus documentos importantes y mantenlos en un lugar seguro, podrn sertiles en caso de que extraves los originales.

Mantn seguros tus documentos personales en tu casa y cuando viajes. En caso de ya

no ser necesarios destryelos. Antes de tirar la basura revisa que no contenga documentos con informacin personal,

en caso de que as sea, destryelos por completo y verica que no sea posible extraerinformacin personal por parte de terceros.

Para informacin nanciera

Al acudir a un cajero automtico llvate contigo los comprobantes de la operacin, nolos dejes en los botes de basura que se encuentran ah.

Revisa que el cajero automtico no cuente con dispositivos extraos en el lector de

tarjetas, de ser el caso, utiliza otro cajero automtico. Cuando teclees tu NIP en el cajero electrnico, o cuando llenes algn tipo de formulario

con informacin personal debes tener cuidado con las personas que se encuentran atu alrededor.

Evita proporcionar informacin personal o nanciera por telfono. Al pagar con tarjeta, no la pierdas de vista, solicita que te lleven la terminal al lugar

donde te encuentres, por ejemplo, en restaurantes o gasolineras. Revisa constantemente tus estados de cuenta con la nalidad de que te cerciores que

los cargos correspondan efectivamente a los que hayas realizado. Si detectas un errorrealiza la aclaracin correspondiente lo antes posible.

Si recibes una llamada telefnica en donde te solicitan teclear tus datos personalescuelga, las instituciones bancarias no solicitan informacin a travs de este medio. Revisa constantemente tu reporte de crdito, a n de detectar movimientos sospechosos. Suscrbete al servicio de ahorro de papel que ofrecen algunas instituciones nancieras

y compaas de servicios, para sustituir el envo en papel de tus estados de cuenta atu domicilio, por el envo de stos a tu correo electrnico, disminuyendo con esto lacirculacin de tu informacin personal.


11/29

11

Para otros servicios

Protege tu correspondencia utilizando un buzn con llave y recogindola lo ms prontoposible. Notica de inmediato cualquier cambio de domicilio a los remitentes de lamisma.

Protege tus contraseas, no las escribas o coloques en tu celular o en algn otro lugar

que sea susceptible de ser visto por terceros. Si acudes a alguna institucin o negocio para solicitar la cancelacin de un servicio

que no solicitaste, recuerda que podrs ejercer tus derechos de acceso, recticacin,cancelacin y oposicin, que prevn el artculo 16 de la Constitucin Poltica de losEstados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesinde los Particulares, la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin PblicaGubernamental, las leyes de las entidades federativas en materia de transparencia oproteccin de datos personales, y dems normatividad en la materia.

Haz caso omiso de los mensajes en los que te comunican que has ganado un premio ote hacen una oferta especial, al menos que tengas seguridad plena de la autenticidad

de los mensajes. Antes de que proporciones informacin personal, solicita el aviso de privacidad oleyenda de informacin, para que puedas conocer quin utilizar tus datos personales,para qu nes, con quin se compartirn en su caso, cmo podrs ejercer tus derechos,entre otras caractersticas del tratamiento al que sern sometidos tus datos personales.

No dejes documentos personales en tu auto cuando uses el servicio de valet parking. Cuando te soliciten tus huellas dactilares, asegrate de limpiar la supercie del equipo

electrnico en el que las hayas puesto, a n de que no quede su imagen expuesta ypueda ser retomada de manera indebida. Una tcnica comn y sencilla de robarhuellas dactilares es pasar una cinta adhesiva encima del equipo electrnico donde lapersona proporcion su huella, para copiar la imagen.

Con conexin a Internet (online)

Para proteger tus cuentas y dispositivos electrnicos

Evita usar computadoras pblicas para acceder a tu informacin personal, de sernecesario, recuerda limpiar el historial al terminar tu navegacin. Si utilizas equipospblicos para acceder a internet, evita realizar operaciones en la banca en lnea.

Si requieres abrir una cuenta personal en una computadora de acceso pblico,

asegrate de cerrarla correctamente al concluir el uso del equipo. Si en el navegador aparece una ventana emergente que te recomienda recordar tus

contraseas, indica siempre la opcin NO. Al terminar de usar el navegador, borra los datos del navegador: el historial de

descargas y navegacin, los datos de formularios almacenados, cookies, contraseasy licencias de contenido. El borrado lo puedes hacer accediendo a la conguracin


12/29

12

del navegador y seleccionando la opcin Borrar datos de navegacin. Asegrate de cambiar tus contraseas y claves de acceso con regularidad. De igual

forma, construye una contrasea segura,3 recuerda que se deben cumplir con unaserie de requisitos, por ejemplo, tener una longitud mayor a seis caracteres e incluirletras maysculas y minsculas, nmeros, smbolos y distintos caracteres.

Protege tu computadora, telfono inteligente o Tablet con un software de seguridad

(antivirus) y contraseas seguras. Utiliza contraseas para tus dispositivos mviles y computadora y no las compartas con

terceros. No permitas el acceso remoto a tu computadora. Protege la informacin personal de tu dispositivo, no te conectes a redes inalmbricas

que no tengan contraseas. Descarga aplicaciones de tiendas ociales y de desarrolladores conables. Evita almacenar cantidades excesivas de datos personales sin cifrar en un dispositivo

mvil, tales como nombres de usuario, palabras clave, informacin crediticia o deidenticacin personal, para evitar que tus datos sean interceptados si el dispositivo es

extraviado. Antes de que dejes de utilizar, vendas o deseches tus dispositivos electrnicos, asegratede borrar tu informacin personal y restaurar la conguracin de fbrica.

En redes sociales

Utiliza distintas contraseas y nombres de usuario para diferentes sitios. Antes de crear una cuenta en alguna red social asegrate de haber ledo sus polticas

de privacidad. Congura la privacidad de tus redes sociales, no aceptes cualquier solicitud de amistad

a menos que te encuentres seguro de conocer de forma personal a quien te la enva. Piensa antes de publicar informacin personal. No compartas ms informacin de la necesaria en redes sociales, de igual forma

congura niveles de privacidad entre tus contactos.

Al navegar en internet

Evita intercambiar informacin personal o contraseas en sitios no seguros. Ten cuidado de las ofertas que se publican en internet que son demasiado buenas

para ser reales. No des click en links o vnculos que descarguen archivos y cierra las ventanas emergentes

que puedan abrirse al navegar. No abras archivos adjuntos de un correo electrnico que provengan de un remitente

desconocido.

3 Si requiere conocer ms informacin sobre contraseas seguras, consulte la siguiente pgina:https://www.microsoft.com/es-es/security/online-privacy/passwords-create.aspx


13/29

13

S cuidadoso de la informacin que compartes en lnea, verica que tu informacinpersonal sea utilizada para propsitos legtimos.

Instala en tu computadora paquetes de seguridad que te protejan contra amenazastecnolgicas y mantenlos actualizados.

No proporciones informacin personal por correo electrnico ni por internet, a menosque tengas certeza que el sitio sea legtimo.

Revisa las polticas de privacidad de los sitios que visitas para conocer el uso que se ledar a la informacin que proporciones.

Al hacer uso de datos nancieros

Siempre que se ingrese al portal de un banco o realices alguna compra en lnea endonde te sean solicitados datos de tus tarjetas, verica que la direccin que apareceen la barra del explorador empiece con HTTPS, ya que la S signica que se trata deuna pgina segura.

No respondas a correos electrnicos o mensajes emergentes en los que te soliciten

informacin personal o nanciera, ni hagas click en los hipervnculos. Haz caso omiso de los correos en los que te soliciten actualizar tus datos bancarios. En caso de recibir una noticacin por correo electrnico en la que te informen que tu

cuenta fue bloqueada reporta esta situacin al banco mediante la lnea de atencintelefnica, y no a travs de los telfonos que en dicha noticacin hayas recibido.

Nunca reveles el nmero de tu tarjeta de crdito o el cdigo de seguridad de la mismacomo respuesta a un mensaje que sospeches que es spam.

Revisa los estados de cuenta bancarios regularmente para asegurar que no hay cargosextraos en la cuenta.

Cmo saber si he sido vctima de robo de identidad?

Por lo general, no te das cuenta que tu identidad ha sido robada hasta que pasa algo quete permite suponerlo, por lo tanto, debers estar atento a las seales de alarma, tales como:

Llamadas de despachos de cobranza con respecto a deudas que no hayas adquirido. Si recibes tarjetas de crdito que no hayas solicitado. Si te niegan solicitudes de crdito de forma inesperada. Si no recibes correspondencia que esperabas o se reduce la cantidad de esta. Si observas cargos o retiros en tu crdito o tarjeta de dbito que no hayas realizado.

Tus tarjetas son denegadas. Encuentras en tu reporte de crdito cuentas o cargos no reconocidos. Recibes la noticacin de vulneracin de una empresa que tiene en posesin tus datos

personales.


14/29

14

Qu debo hacer si mi informacin se perdi o qued expuesta?

Dependiendo del tipo de informacin que se perdi o qued expuesta existen acciones quete pueden ayudar a protegerte contra el robo de identidad, como a continuacin se explica:

Tipo de informacino documento Recomendaciones

Nombre de usuario ocontrasea

Inicia sesin en esa cuenta y cambia tu contrasea. De serposible cambia tambin tu nombre de usuario.

De igual forma cambia las contraseas que sean iguales ala que fue vulnerada.

Si la contrasea pertenece a un sitio de banca en lnearevisa tus cuentas para ver si encuentras cargos que noreconozcas.

Tarjeta de dbito ocrdito

Ponte en contacto con el banco o con la compaa decrdito para cancelar tu tarjeta y solicitar una nueva.

Si tienes pagos domiciliados comuncate con lascompaas para actualizar el nuevo nmero de cuenta.

Informacin de cuentabancaria

Comuncate con tu banco para cerrar la cuenta y abriruna nueva.

Consulta tu estado de cuenta para validar que lastransacciones realizadas sean las correctas.

Procura tener contacto con el ejecutivo de las sucursalesbancarias o entidades nancieras de manera regular,donde se tengan contratados productos de crdito,para que te ubiquen como cliente, y ante cualquiereventualidad o problema, la atencin sea expedita.

Credencial de elector

En caso de robo o prdida de la credencial para votar, podrsconsultar qu puedes hacer para obtener su reposicin atravs de la pgina del Instituto Nacional Electoral (INE):http://www2.ine.mx/archivos2/portal/credencial/pdf-credencial/TramitesMAC2014.pdf


15/29

15


Pasaporte

En caso de robo, prdida o destruccin del pasaporte, laSecretara de Relaciones Exteriores (SRE) recomienda cumplircon lo siguiente:

a) Cuando el hecho ocurra en el territorio nacional, sedeber levantar un acta ante el Ministerio Pblico oautoridad competente y entregarla en original a la SRE,comunicndole a la vez y bajo protesta de decir verdad,el hecho y las circunstancias en que ocurri, a travs delformato que ser proporcionado de manera gratuita.

b) Si el hecho ocurri en el extranjero, se deber entregarel acta levantada ante la Ocina Consular o autoridadcompetente del pas de que se trate. La SRE podr requerirque el acta est legalizada o apostillada y traducida alespaol.

Para mayor informacin consulta:http://sre.gob.mx/renovacion?id=281

Visa americana

Este acontecimiento debe reportarse a la embajada oconsulado en el que se tramit originalmente la visa. Sisu visa ha sido extraviada o robada deber obtener un

reporte policial de las autoridades locales, enviar un correoa [email protected] agendar una cita para lareposicin. Para obtener ms informacin consulte:http://spanish.mexico.usembassy.gov/es/visas/pasaportes/visas-perdidos-o-robados.html


16/29

16


Telfono celular

En caso de robo o prdida del telfono celular, debersde reportarlo directamente a la compaa telefnicapara inhabilitarlo, dando la clave conocida como CdigoInternacional de Identidad del Equipo Mvil (IMEI, por sussiglas en ingls).

Para conocer esta clave, debes pulsar *#06# en tu celulary pulsar el botn de llamar.

Para obtener ms informacin consulte: http://www.ift.org.mx/multimedia/como-obtengo-el-imei-de-mi-celular

En caso de que el telfono sea un dispositivo inteligente,existen aplicaciones para rastrear, bloquear y borrar,dependiendo del sistema operativo del dispositivo, ser laaplicacin que cumpla con estos propsitos.

Para Sistema Operativo Android, existe una funcin quese llamaAdministrador de dispositivos Android que tieneque ser habilitada siguiendo las instrucciones que da elproveedor. Para obtener ms informacin consulte: https://

support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=es

Para Sistema Operativo iOS, existe una aplicacin ligadaa la conguracin de la cuenta del dispositivo, estaaplicacin se llama Buscar mi iPhoney para poderactivarla debers seguir las indicaciones del proveedor.Para obtener ms informacin consulte: https://www.apple.com/mx/icloud/nd-my-iphone.html


17/29

17

Recuerda que entre ms rpido actespodrs minimizar el dao. Es importante quetomes en cuenta el siguiente plan de accinpara enfrentar el robo de identidad:

Si sospechas que has sido vctima del robode identidad actuar rpido es la mejor

forma de limitar el dao

Qu debo hacer si he sido vctima de robo de identidad?

ACCIN 1 Presentar denuncia ante las autoridades penales correspondientes.

ACCIN 2 Reportar la prdida de los documentos a quien corresponda.

ACCIN 3

Contactar y reportar a la institucin financiera de lasafectaciones en tus cuentas o de cuentas que hayan sidoaperturadas a tu nombre sin tu consentimiento. De igual formarecuerda que podrs acudir a la Condusefpara presentar unaqueja en caso de que tengas algn inconveniente en el trmitecon la institucin financiera que corresponda.

ACCIN 5

Solicitar una copia de tu reporte de crdito, el cual puedessolicitar de forma gratuita una vez al ao al Bur de Crditohttp://www.burodecredito.com.mx/ o al telfono 01 800 640 7920.Tambin lo puedes solicitar a la Condusef, de manera gratuita,para mayor informacin en http://www.condusef.gob.mx/ y a lostelfonos (55)5340 0999 y (01 800) 999 80 80 .

ACCIN 7

Contactar al INAIpor el mal uso de tus datos personales. El INAIno investiga de manera directa el robo de identidad, pues lapersecusin de este delito corresponde a las autoridadespenales. Sin embargo, el INAI puede investigar el indebidotratamiento de datos personales vinculado con el robo deidentidad, como por ejemplo la falta de medidas de seguridad.

ACCIN 4

Cancelar cuentas o servicios no autorizados que se hayancontratado a tu nombre. Si tienes problemas con relacin a lacancelacin de los servicios que hayan sido contratados

podrs acudir a laProfeco

.

ACCIN 6Reportar a las redes sociales sobre las vulneraciones que hayansido identificadas en tus cuentas.


18/29

18

A quin puedo acudir?

A continuacin se hace referencia a las dependencias o instituciones ante las cuales puedesacudir en caso de ser vctima de robo de identidad.

Denuncia ante la Procuradura que corresponda a tu localidad

Denuncia en la procuradura de justicia que corresponda a tu localidad si fuiste vctima deldelito de robo de identidad, con independencia de que en tu entidad federativa no sereconozca penalmente este delito, pues puede haber guras similares a travs de las cualesse pueda abordar tu denuncia, como fraude, uso indebido de la informacin, entre otros.

Cuando acudas a denunciar, lleva contigo una identicacin ocial y la informacin quete sirva como prueba del ilcito cometido en tu contra, por ejemplo, la tarjeta de crditoque no solicitaste, correos electrnicos, estados de cuenta, o cualquier otro documento queconsideres de utilidad para acreditar tu dicho, ya que la autoridad te solicitar que realices

una relatora o narracin de los hechos que denuncias. El Ministerio Pblico podr solicitarteinformacin adicional a la antes descrita, como por ejemplo un domicilio, no obstante, lasolicitud de informacin por parte de la autoridad debe ser acorde con el objeto de ladenuncia y deber estar debidamente justicada.

Actualmente no se prev el delito de robo de identidad en el Cdigo Penal Federal, sinembargo, se encuentra regulado en las siguientes entidades federativas:

BAJA CALIFORNIA

Procuradura General de Justicia del Estado de Baja Californiahttps://www.pgjebc.gob.mx/Orientacin y atencin temprana:http://www-2.baja.gob.mx/intranet/Sitrase.nsf/48d63b2a87903b748825790900609451/b86dc1ff994bee55882578f00002cf82?OpenDocumenthttp://www.pgjebc.gob.mx/Ubicacin PGJE de Baja California:Ave. de los Presidentes #1185, Colonia Ro Nuevo, Mexicali, B.C. Mxico, C.P. 21120Telfono (Conmutador): (686) 904 4100

BAJA CALIFORNIA SURProcuradura General de Justicia del Estado de Baja California Surhttp://www.pgjebcs.gob.mx/Ubicacin:Blv. Luis Donaldo Colosio y lvarez Rico, Colonia Emiliano Zapata, C.P. 23070, La Paz, B.C.S.Telfono: (01612)122 0287


19/29

19

COLIMAProcuradura General de Justicia del Estado de Colimahttp://www.pgj.col.gob.mx/2013/index.php#Denuncia en Lnea: http://www.pgj.col.gob.mx/denuncia/denuncia_index.php Citas al Ministerio Pblico:realiza tu cita con el Ministerio Pblico desde la comodidad de tu casa al telfono

01-800-50-68-360Correo electrnico:[email protected]:Complejo Administrativo del Gobierno del Estado, 3er. Anillo Perifrico,esq. Ejrcito Mexicano S/N. Colonia El Diezmo.Telfono: (312) 316 2000

CHIHUAHUAFiscala General del Estado de Chihuahuahttp://scalia.chihuahua.gob.mx/

Unidad Estatal de Delitos Electrnicos e Informticoshttp://scalia.chihuahua.gob.mx/intro/?page_id=494#.Vp7qU_nhDtQDenuncias y/o querellas:http://scalia.chihuahua.gob.mx/intro/?page_id=67891#.Vp7quvnhDtQ Ubicacin:Calle Vicente Guerrero #616, Col. Centro, C.P. 31000, Chihuahua.Telfono (Conmutador): (614) 429 3300

DISTRITO FEDERALProcuradura General de Justicia del Distrito Federalhttp://www.pgjdf.gob.mx/MP Virtual:https://mpvirtual.pgjdf.gob.mx/CiberDenuncia/Bienvenida.aspx Telfono de atencin ciudadana: 52 00 90 00Llama sin costo al 01.800.00.PGJDF (74533)Ubicacin:Gral. Gabriel Hernndez #56, Colonia Doctores, C.P. 06720Telfono: 5200 9000

DURANGOFiscala General del Estado de Durango

http://www.scaliadurango.gob.mx/index.php Denuncia las 24 horas, los 365 das del ao, a los telfonos (618)137 35 00 2. (618)137 35 76Ubicacin:Carretera Durango-Torren Km 7.5 S/N, Ciudad Industrial, C.P. 34208


20/29

20

ESTADO DE MXICOProcuradura General de Justicia del Estado de Mxicowww.edomex.gob.mx/pgjemUbicacin:Jos Mara Morelos Oriente #1300, San Sebastin, C.P. 50090, Toluca de Lerdo, Mxico.E-mail: [email protected]

Telfono: (722) 226 16 00Telfonos de Atencin Ciudadana y Denuncia Exprs01 800 702 87 7001 800 398 07 74 06 (excepto Toluca)(01 722) 2 26 17 14. Coordinacin de Investigacin y Anlisis (PGJEM)Catlogo de Trmites y Servicios:Procuradura General de Justicia del Estado de Mxicohttp://ventanillaelectronica.edomex.gob.mx/?tipo=1&cve=22

GUANAJUATO

Procuradura General de Justicia del Estado de Guanajuatohttps://portal.pgjguanajuato.gob.mx/PortalWebEstatal/Inicio/Formularios/index.aspx Plataforma de Servicios para la ciudadanahttps://portal.pgjguanajuato.gob.mx/PortalWebEstatal/ProcuraWeb/Formularios/principal.aspxRecepcin de denuncias/querellas:https://portal.pgjguanajuato.gob.mx/PortalWebEstatal/Servicios/Formularios/querellas.aspx Ubicacin:Camino a San Jos de Cervera #140. Colonia San Jos de Cervera,Guanajuato, Guanajuato. C.P. 36250Denuncia al 01 800 3686242

JALISCOFiscala General del Estado de Jaliscohttp://fge.jalisco.gob.mx/Ubicacin:Calzada Independencia #778, Colonia La Perla, C.P.44360, Guadalajara, Jalisco.Telfono:01 (33) 3837 6000Fiscal directo:http://fge.jalisco.gob.mx/scaldirectoPara hacer una denuncia sobre delitos cibernticos comunquese a:

[email protected]: 36687900 ext. 18041 y 38376000 ext. 15832


21/29

21

NUEVO LENProcuradura General de Justicia del Estado de Nuevo Lenhttp://www.nl.gob.mx/pgjInvestigacin y persecucin de delitos:http://www.nl.gob.mx/servicios/investigacion-y-persecucion-de-delitos Ubicacin:

Melchor Ocampo #470, Poniente entre calle Rayn y Aldama.Edicio Ocinas Administrativas, Colonia Centro, Monterrey, Nuevo Len. C.P. 64000Telfono: (81) 2020 4000

OAXACAFiscal General del Estado de Oaxacahttp://www.pgjoaxaca.gob.mx/Ubicacin:Centro Administrativo del Poder Ejecutivo y Judicial General Porfrio Daz,EdiciosJess Chu RasgadoyAlvaro Carrillo.

Telfono (Conmutador): (951) 501 6900

QUINTANA ROOProcuradura General de Justicia del Estadohttp://pgje.qroo.gob.mx/portal/Ubicacin:Av. Adolfo Lpez Mateos #500, esquina Npoles. Chetumal, Quintana Roo, Mxico.Conmutador Zona Sur: (983) 835 00 50Conmutador Zona Norte: (998) 881 71 50

SINALOAProcuradura General de Justicia del Estado de Sinaloahttp://www.pgjesin.gob.mx/Correo Electrnico:[email protected]:Blvd. Enrique Snchez Alonso #1833 Nte. Desarrollo urbano Tres Ros.Telfono (Conmutador): (01 667) 713 32 00 y 759 68 00

TAMAULIPASProcuradura General de Justicia del Estado de Tamaulipas

http://procuraduria.tamaulipas.gob.mx/Ubicacin:Av. Jos Sulaimn Chagnn, entronque con Libto. Naciones Unidas, C.P. 87039,Ciudad Victoria, Tamaulipas, Mxico.Telfonos: (834) 318.5100Atencin ciudadana: 01 800 6333 333


22/29

22

TLAXCALAProcuradura General de Justicia del Estado de Tlaxcalahttp://pgjtlaxcala.gob.mx/Correo electrnico:[email protected] del Ministerio Pblico:

http://sistemas.tlaxcala.gob.mx/tramites/tar/pdf_tramite.php?recno=412Ubicacin:Libramiento Poniente S/N, Col. Unitlax, Tlaxcala, Tlaxcala.Telfono: (246) 4650 500ZACATECASProcuradura General de Justicia del Estado de Zacatecashttp://pgje.zacatecas.gob.mx/sitio/Denuncia por Internet:http://sistemapgj.zacatecas.gob.mx/denuncia_internet/

Ubicacin:Circuito Zacatecas #40, Col. Ciudad Gobierno Zacatecas, Zacatecas. C.P. 98160Telfono: (492) 92 5 60 50

Ten en cuenta que presentar tu denuncia es slo una de las acciones que puedes realizarante el robo de tu identidad, a la par existen otras medidas que puedes tomar, como lassealadas en las secciones Qu debo hacer si mi informacin se perdi o qued expuesta?y Qu debo hacer si he sido vctima de robo de identidad?de esta gua.

Acude a

Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros(Condusef)

Cuando el robo de identidad recaiga sobre informacin nanciera relacionada concuentas bancarias, tarjetas de dbito o crdito, crditos otorgados a tu nombre, cargos noreconocidos en tus cuentas, y si habiendo acudido a la institucin nanciera correspondiente,no has recibido una respuesta o la misma no es satisfactoria, podrs acudir a la Condusef,para presentar una queja. Los datos de contacto para hacerlo son: Tel. (55)5340 0999 y (01

800) 999 80 80.

Domicilio: Av. Insurgentes Sur #762, Col. Del Valle, Mxico D.F., C.P. 03100.

Pgina de internet: http://www.condusef.gob.mx/


23/29

23

De manera adicional podrs consultar los siguientes materiales que sobre el robo de identidadla Condusef ha puesto a disposicin del pblico:

Artculo con consejos para proteger tu identidad nanciera http://www.condusef.gob.mx/Revista/index.php/usuario-inteligente/consejos/307-protege-tu-identidad

Condugua: Protege tu identidad http://www.condusef.gob.mx/PDF-s/educacion_

nanciera/conduguias/conduguia-protege-tu-identidad.pdf

Procuradura Federal del Consumidor (Profeco)

En caso de que la informacin obtenida a travs del robo de identidad se haya utilizado parala contratacin de un servicio a tu nombre, lo cual tenga como resultado que las compaasprestadoras del servicio te requieran del pago de los mismos, como por ejemplo, si contratanuna lnea de telefona celular o tarjetas de crdito de tiendas departamentales a tu nombre,podrs acudir a la Profeco o comunicarse a los nmeros telefnicos 5568 8722 en el D.F. o al01800 468 8722 del interior de la Repblica.

Domicilio: Av. Jos Vasconcelos 208, Col. Condesa CP 06140, Del. Cuauhtmoc, Distrito Federal.

Pgina de internet: http://www.profeco.gob.mx

Ahora bien, para evitar el spam telefnico, puedes inscribirte al Registro Pblico para EvitarPublicidad (REPEP), el cual es un mecanismo de proteccin al consumidor operado por laProfeco. Para mayor informacin puedes consultar el siguiente vnculo electrnico: http://rpc.profeco.gob.mx/rpc.jsp

De manera adicional, podrs consultar los siguientes materiales que sobre el robo de identidadla Profeco ha puesto a disposicin del pblico:

Webcast acerca del Robo de Identidadhttp://revistadelconsumidor.gob.mx/?tag=robo-de-identidad

Phishing: Robo de identidad http://revistadelconsumidor.gob.mx/?p=188

Procuradura de la Defensa del Contribuyente (PRODECON)

En caso de que la informacin obtenida a travs del robo de identidad se haya utilizado parasuplantar tu identidad con el objetivo de presentar declaraciones cticias y reportar saldos a

favor del Impuesto Sobre la Renta (ISR) y depsitos a cuentas bancarias de terceros ante elSistema de Administracin Tributaria (SAT), podrs acudir a la PRODECON o comunicarte alsiguiente nmero telefnico para recibir asesora: (55)12 05 90 00 y 01 800 611 0190.


24/29

24

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacin yProteccin de Datos Personales (INAI)

El INAI es la autoridad garante del derecho a la proteccin de datos personales, por lotanto, podrs acudir ante esta autoridad cuando tengas conocimiento de un tratamientoindebido de los datos personales, y hacer uso de los procedimientos sealados en la Ley

Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares (LFPDPPP) y la LeyFederal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental, cuando resultenprocedentes.

Es importante reiterar que el INAI no est facultado para investigar de manera directa el robo deidentidad, pues la persecucin de este delito corresponde a la autoridad penal. No obstante,el Instituto puede investigar el indebido tratamiento de datos personales vinculados con elrobo de identidad, como por ejemplo, la falta de medidas de seguridad para la proteccinde los datos personales.

Los procedimientos que sustancia el Instituto, vinculados con la proteccin de los datospersonales son:

Procedimiento de proteccin de derechos: mediante este procedimiento se podrpresentar una solicitud de proteccin de derechos ante el INAI, a n de que el Institutoresuelva si procede o no la respuesta que les fue otorgada a los titulares, por partede los responsables del tratamiento, ante una solicitud de ejercicio de derechos deacceso, recticacin, cancelacin y oposicin, o requiera al responsable que atiendadicha solicitud. Se inicia a instancia del titular de los datos o de su representante legal,expresando con claridad el contenido de su reclamacin.

Procedimiento de vericacin: tiene como objeto denunciar ante el INAI cualquiertratamiento indebido de datos personales, o hechos que se considere sean presuntasviolaciones o incumplimientos de las obligaciones a la Ley Federal de Proteccin de DatosPersonales en Posesin de los Particulares y dems ordenamientos aplicables, as comola falta de atencin a una solicitud de revocacin del consentimiento. El procedimientode vericacin podr iniciarse de ocio o a peticin de parte, la vericacin de ocioproceder cuando se d el incumplimiento a resoluciones dictadas con motivo deprocedimientos de proteccin de derechos o se presuma fundada y motivadamentela existencia de violaciones a la ley.

Recurso de revisin: podrs presentar ante el INAI un recurso de revisin cuandouna dependencia o entidad de la Administracin Pblica Federal no haya atendidodebidamente una solicitud del ejercicio de tus derechos de acceso, recticacin,correccin, cancelacin u oposicin de tus datos personales.


25/29

25

Si requieres mayor informacin o asesora sobre los procedimientos del INAI o el derecho deproteccin de datos personales en general, ponemos a tu disposicin los siguientes canalesde comunicacin:

Va telefnica: Si deseas asesora va telefnica relacionada con cualquiera de los temasmencionados, te invitamos a comunicarte con nosotros al 01-800-835 4324. Te recordamos que

tu llamada es gratuita desde cualquier estado de la Repblica con un horario de atencin delunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas, y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.

Va postal: Puedes escribirnos directamente al Centro de Atencin a la Sociedad (CAS) a lasiguiente direccin: Insurgentes Sur No. 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegacin Coyoacn,C.P. 04530, Mxico, Distrito Federal.

Va correo electrnico: Ponemos a tu disposicin la siguiente direccin electrnica: [email protected]

Asesora personalizada: Te invitamos a visitar personalmente el Centro de Atencin a laSociedad (CAS) en la siguiente direccin: Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco,Delegacin Coyoacn, C.P. 04530, Mxico, Distrito Federal, con un horario de atencin delunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Pgina de Internet: Puedes visitar nuestra pgina de Internet www.inai.org.mx


26/29

26

Checklist de vulnerabilidad

Qu tan vulnerable eres ante el robo de identidad?

Seguridad en tus datos personales Si / No

1. Cuando pagas con tarjeta la terminal se encuentra lejos de ti?

2. Dejas expuestos tus documentos personales que te llegan porcorrespondencia?

3. Dejas sin proteccin o candados tu buzn de correspondencia?

4. En caso de usar servicio de valet parking dejas papeles personales en laguantera del automvil?

5. Tiras a la basura documentos que contienen informacin personal odatos sensibles, sin destruirlos previamente?

6. Llevas ms de un ao sin revisar tu historial crediticio?

7. Tienes desactualizada tu direccin personal a la cual te llegan tus recibosbancarios o de servicios?

Seguridad en tu computadora Si / No

8. Olvidas cambiar peridicamente tus contraseas?

9. Mantienes informacin personal en tu computadora sin medidas deseguridad para su acceso?

10. El software de proteccin antivirus est desactualizado?

11. Has dejado pasar ms de 15 das sin ejecutar algn rastreo en tu equipoen busca de virus?

12. Mantienes desactivado el rewall?

13. Utilizas una conexin inalmbrica sin proteccin de una contraseapara acceder a internet?

14. Utilizas computadoras de caf internet o pblicas?


27/29

27

Seguridad en tus dispositivos mviles Si / No

22. Mantienes encendido tu wi-o bluetoothaunque no los ests utilizando?

23. Tu dispositivo no cuenta con alguna contrasea o patrn de bloqueopara acceder a ste?

24. Instalas aplicaciones sin conocer los permisos de acceso a funciones delmismo o sin leer los trminos y condiciones de las mismas?

25. Tienes tus cuentas de redes sociales y comunicacin activas en eldispositivo en todo momento?

26. Has realizado modicaciones al software de fbrica del dispositivo?

27. Haz instalando aplicaciones que no provengan de la tienda ocial deaplicaciones de tu dispositivo?

28. Guardas en tu dispositivo mvil notas de texto que contengan claves deacceso personal?

Entre ms respuestas armativas tengas, ms vulnerable eres de convertirte en vctimade robo de identidad, utiliza la siguiente imagen:

0 2 4 6 8 10 12 14 15 16 18 20 22 24 26 28

Poco vulnerable Vulnerable

Seguridad en tus redes sociales Si / No

15. Publicas informacin personal sensible o que te comprometa en redessociales?

16. Tienes la misma contrasea en tus redes sociales y correos electrnicospersonales?

17. Tienes vinculada tu cuenta de redes sociales a aplicaciones comojuegos o extensiones que soliciten ligar tu cuenta de red social?

18. No tienes congurada la privacidad en tus redes sociales?

19. Te has registrado a alguna pgina utilizando tus datos de acceso a unared social?

20. No tienes congurada la seguridad para agregar solicitudes para incluiren tus crculos sociales a nuevas personas y para controlar quin puedever tus publicaciones?

21. Haz publicado fotos de documentos personales?


28/29

28

Historia de Marcela


29/29

Comisin de Normatividad de Datos Personales

Coordinacin de Proteccin de Datos Personales

y Direccin General de Prevencin y Autorregulacin

Guia Robo Identidad

Documents

Transcript of Guia Robo Identidad