En la empresa en la cual usted labora cuenta con un departamento de recursos humanos en el cual trabajan cinco personas, pero no funciona en una forma óptima. Debido a las constantes quejas de los empleados (402 en total) y al sin número de problemas sin resolver, se ha decidido efectuar una reorganización de este departamento, para lo cual se han dado los siguientes lineamientos:

La persona encargada del mismo debe poseer nivel de licenciatura y amplia experiencia en el ramo. Se contara con un asistente, un psicólogo, una trabajadora social, un conserje.

Se abrirán las secciones de Capacitación, Sueldos y Beneficios y Relaciones Laborales

Se contará con una solo de capacitación, la cual servirá para efectuar actos recreativos formales e informales.

En base a lo anterior:

1. ¿Cómo reorganizaría usted el departamento de Recursos Humanos?

2. ¿En cada dependencia que nombramiento le daría al personal y cuáles serían sus funciones?

3. Elabore un organigrama del departamento completo.

TRABAJO GRUPAL CAPITULO III

Un importante grupo de universitarios españoles adquirió una extensa faja de terreno costero en la comunidad de Tela, para construir un complejo turístico de primera categoría que incluye un hotel de 150 habitaciones y 300 camas, dos piscinas, una cancha de tenis y una de golf, además de un restaurante formal, uno informal y un bar. También cantara con un salón de recepciones y eventos especiales. La compañía constructora confirma que concluirá sus labores en doce meses. El señor Gerardo Dávila, quien será el Gerente General del nuevo hotel, ha especificado así las necesidades de personal de la nueva empresa:

40 Recamareras.

15 Meseros.

10 Empleados de cocina.

20 Empleados de aseo.

5 Empleados diversos (peluquería, salón de belleza, spa, etc.).

5 Jardineros y encargados de las piscinas, canchas de golf y tenis.

4 Edecanes y personal de recepción.

2 Cargadores de maletas.

5 Encargados de contabilidad y administración general.

5 Integrantes del departamento de personal (encargado y asistentes)

2 Chóferes.

3 Operadores de teléfonos.

2 Encargados de mantenimiento general (mecánicos, electricistas).

4 Guardias.

2 Encargados de compras y suministros.

4 Gerentes de turno.

4 Vendedores de excursiones y servicios especiales.

4 Encargados de lavandería.

2 Encargados de relaciones públicas (un ejecutivo y una secretaria).

2 Subgerentes.

1 Gerente general (el señor Dávila).

Ud. recibió una oferta de la empresa para elaborar una estrategia general para llenar estas vacantes. Si su plan es viable, usted recibirá el importante contrato de Gerente de Personal de este hotel.

1. Proporcione un informe detallado al sr. Dávila de como procederá para reclutar personal en cada una de las categorías descritas; especificando el nombramiento que le dará a cada cargo y los requisitos deseados. Por ejemplo, describa en detalle que hará para llenar la vacante de Ejecutivo de Relaciones Publicas, en que periódico publicara el aviso necesario, por cuanto tiempo, los requisitos que solicitara, etc.

2. Con base en la fecha de terminación de la construcción del hotel, establezca un calendario de prioridades y determine como va a escalonar su proceso de reclutamiento.

TRABAJO GRUPAL CAPITULO IV

EI equipo (maquinas industriales, de coser, bordadoras, y otras) que se instalaron en Industrias "Las Tejedoras", en la ciudad de Comayagua, requieren trabajos frecuentes de mantenimiento y reparación. El personal encargado de efectuar esas labores solicita sus herramientas al supervisor del almacén de mantenimiento, realiza su trabajo y al final del día devuelve todos los implementos. Hace tres semanas se practicó un arqueo al anterior encargado del almacén y se encontró que faltaban herramientas muy costosas. Se retiró de inmediato al supervisor y se inició la búsqueda de su reemplazo. El gerente insistió en encontrar a alguien externo a la organización, pues no excluye la posibilidad de complicidad de alguno de los mecánicos. Para asegurarse de que el candidato es totalmente ajeno al grupo actual, se puso en marcha un proceso de selección en San Pedro Sula, ciudad donde se encuentra la sede principal de la empresa. Se obtuvieron tres solicitudes (véase abajo).

a. Si usted tuviera que escoger un candidato a partir únicamente de esta información, ¿Qué persona seleccionaría? ¿Por qué?

b. Si contará con amplios recursos de selección, ¿Qué información adicional intentaría obtener? Especifique.

c. El que Nora Herrera tenga excelente dominio del Francés y se haya graduado como secretaria, ¿Es relevante para el puesto? ¿Aumentará este hecho su aceptabilidad?

d. El hecho de que Francisco Salgado desea continuar su carrera de ingeniero mecánico, ¿Es relevante para el puesto? ¿Aumentará esto su aceptabilidad?