H. AYUNTAMIENTODEL MUNICIPIODE BENITO JUÁREZ

C. REMBERTO ESTRADA BARBAPRESIDENTE MUNICIPAL CONSTITUCIONAL

C. MIRNA KARINA MARTÍNEZ JARASÍNDICO MUNICIPALHACIENDA, PATRIMONIO Y CUENTA PÚBLICA

C. RUBÉN TREVIÑO ÁVILAPRIMER REGIDORSEGURIDAD PÚBLICA, POLICÍA PREVENTIVA Y TRÁNSITO

C. MARTHA YRENE CHAN RAMÍREZSEGUNDO REGIDORATENCIÓN A LA NIÑEZ Y PERSONAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD

C. NOEL PINACHO SANTOSTERCER REGIDORDESARROLLO URBANO Y TRANSPORTE

C. ERIKA GUADALUPE CASTILLO ACOSTACUARTO REGIDORDESARROLLO SOCIAL Y ORGANIZACIÓN COMUNITARIA

C. JOSÉ ISIDRO SANTAMARÍA CASANOVAQUINTO REGIDOROBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS

C. BERENICE SOSA OSORIOSEXTO REGIDORTRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

C. MELITÓN ORTEGA GARCÍASÉPTIMO REGIDORINDUSTRIAS, COMERCIO Y ASUNTOS AGROPECUARIOS

1

C. BERENICE PENÉLOPE POLANCO CÓRDOVAOCTAVO REGIDORTURISMO Y ECOLOGÍA

C. ROGER SÁNCHEZ NANGUSENOVENO REGIDORMEJORA REGULATORIA

C. ANTONIO MECKLER AGUILERADÉCIMO REGIDORSALUD Y ASISTENCIA SOCIAL

C. GREGORIO SÁNCHEZ MARTÍNEZDÉCIMO PRIMER REGIDORREGLAMENTACIÓN MUNICIPAL

C. CLICERIO JULIÁN RAMÍREZ FLORESCANODÉCIMO SEGUNDO REGIDOREDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTES

C. BLANCA ESTHER PECH Y FERNÁNDEZDÉCIMO TERCER REGIDORESPECTÁCULOS Y DIVERSIONES

C. KARLA GUADALUPE GASCA SÁNCHEZDÉCIMO CUARTO REGIDORPLANEACIÓN MUNICIPAL

C. REYNA ARELLY DURÁN OVANDODÉCIMO QUINTO REGIDOREQUIDAD Y GÉNERO

2

CONTENIDO

PRESENTACIÓN

I. MARCO NORMATIVO

II. EJE SEGURIDAD

III. EJE BIENESTAR SOCIAL

IV. EJE ECONOMÍA Y TURISMO

V. EJE BENITO JUÁREZ DE 10

VI. EJE GOBIERNO TRANSPARENTE

VII. ANEXOS

1. AGRADECIMIENTOS

2. SIGLAS

3. DIRECTORIO

07

09

16

27

32

41

49

50

51

53

3

PRESENTACIÓN

Cancún, Quintana Roo, septiembre de 2017

Estimados benitojuarenses:

Para cumplir con las disposiciones federales, estatales y municipales aplicables, pero sobre todo para presentar a la ciudadanía los resultados alcanzados en estos 11 meses de gestión, he preparado este Primer Informe de Labores.

El informe contiene la totalidad de programas, políticas públicas, obras y, en general, las acciones que hemos realizado dentro de los cinco ejes rectores del Plan Municipal de Desarrollo 2016 – 2018.

Me resulta importante destacar que en el eje de Seguridad, conformamos 412 Comités Policiales Vecinales e impar-timos 353 cursos de capacitación en materia de Prevención del Delito; en Bienestar Social, se entregaron más de 2 mil 600 becas; en Economía y Turismo, mantenemos el liderazgo en el distintivo Blue Flag; en Benito Juárez de 10, son más de 158 mil metros cuadrados de pavimentación y repavimentación, en tanto que en Gobierno Transparente, hemos capacitado a más de mil 900 servidores públicos.

Esto es apenas una muestra de lo mucho que hemos logrado, siempre buscando el bienestar de la gente, sobre todo de los sectores más vulnerables.

Pongo en sus manos la información en la que podrán conocer a detalle cómo cumplimos, lo que estamos haciendo y, reiterarles nuestro compromiso de que no pararemos hasta tener un Municipio más seguro, más próspero, más igua-litario, con mejor infraestructura, y un gobierno totalmente transparente.

Servir a la gente de Benito Juárez como Presidente Municipal del Ayuntamiento 2016 – 2018 es un gran privilegio y honor. Tengan la seguridad que seguiré dando resultados hasta el último día de mi gobierno.

Reciban un cordial saludo. Atentamente,

Remberto Estrada BarbaPresidente MunicipalH. Ayuntamiento de Benito JuárezEstado de Quintana Roo

PRESENTACIÓN

6

I. MARCO NORMATIVO

MARCO NORMATIVO

Con el 1er Informe de Gobierno del Muni-cipio de Benito Juárez 2016-2018 damos puntual cumplimiento a lo establecido en el artículo 90 fracción XI de la Ley de los Mu-nicipios del Estado de Quintana Roo, en el que se establece como obligación del Pre-sidente Municipal rendir al Ayuntamiento, entre el 11 y el 20 de septiembre de cada año, un informe detallado sobre el estado que guarda la Administración Pública Mu-nicipal en sesión pública y solemne.

Así como también lo establecido en los artículos 13, 24 inciso d) numeral 3 y 40 fracción IX de la Ley de Planeación para el Desarrollo del Estado de Quintana Roo y artículo 19 fracción II del Reglamento de la misma Ley; artículo 53 fracción II del Reglamento del Gobierno Interior de Ayun-tamiento del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

8

II. EJE SEGURIDAD

EJE SEGURIDAD

La prevención del delito es uno de los componentes fundamentales de cualquier estrategia de seguridad. Por ello, es importante fortalecer las instituciones de seguridad pública y reconstruir el tejido social, con un enfoque integral de combate al delito desde la pers-pectiva del análisis de los factores que inciden en la ejecución de actos ilícitos, así como fomentar la cultura de la prevención, la cohesión social y la legalidad entre la población benitojuarense.

Dentro de la estrategia de seguridad es importante contemplar la protección de la integridad física de las personas y el buen resguardo de sus bienes; esto ante contingencias naturales o humanas que ameritan una decidida y oportuna actuación del gobierno.

Ante estas responsabilidades, se han implementado di-versos programas que involucran la participación de la sociedad, indispensable en cualquier escenario y que abordan los retos de seguir construyendo un Benito Juárez cada vez más seguro.

CORRESPONSABILIDAD CIUDADANA

• El “Programa de Corresponsabilidad Ciudada-na”, cuyo objetivo es el diseño de políticas públi-cas de seguridad, cultura de prevención social del delito y de cultura vial en el municipio de Benito Juárez, implementa diversas estrategias para la prevención del delito, contando con el acompañamiento de los ciudadanos. Una de esas acciones es la conformación de 412 Comités Policiales Vecinales, a través de los cuales es posible conocer las necesidades de las regiones y sus habitantes; y las 27 Brigadas y 158 Jor-

nadas de rescate de espacios públicos, donde se podaron áreas verdes, se recolectó basura, se desarrollaron labores de limpieza en camellones, campos y domos deportivos, además de que se aplicó cal en árboles y se reforestaron diversas áreas. Asimismo, se organizaron eventos deporti-vos, culturales y sociales en las regiones con mayor índice delictivo, en los que participaron más de mil personas. También se impartieron 353 cursos de capacitación en materia de prevención del de-lito a estudiantes, empleados y ciudadanos, en los cuales se alcanzó a un total de 30 mil 345 per-sonas. De la misma manera, se brindó asesoría psicológica a 178 personas y se impartieron cursos de música, inglés y computación, así como talleres de corte y confección y cultura de belleza a 282 mujeres, niñas, niños y adolescentes en el Centro Comunitario de la Región 101.

• El Municipio fortaleció al Grupo Especializado para la Atención de la Violencia Familiar y de Gé-nero (GEAVI) mediante la difusión de su existencia y objetivo, y se capacitó al personal de esta agru-pación en la norma NOM-046-SSA2-2005 que es-tablece los criterios para la prevención y atención de la violencia familiar, sexual y contra las mujeres.

El GEAVI atendió a más de 500 víctimas de vio-lencia familiar y de género, todo ello salvaguar-dando el respeto a sus derechos durante la inter-vención policial. También se proporcionó asesoría y atención psicológica, médica y jurídica a toda persona que lo requiriera, canalizándolos a los ser-vicios especializados para su tratamiento.

10

HECHOS DE TRÁNSITO POR EXCESODE VELOCIDAD

2016 2017

50

2354%

• En materia de seguridad vial y con la finalidad de proteger la integridad física de las personas que transitan por la vía pública, se implementó la activi-dad “Alcohol sin Volante… la Seguridad Garante”, en la que se instalaron 168 filtros de revisión de Conduce Sin Alcohol, lo que permitió reducir en un 20 por ciento los siniestros ocasionados por conductores con altos niveles de alcohol en la sangre en relación al año 2016. De la misma ma-nera, se implementó el “Operativo Radar”, el cual busca fomentar el respeto a los límites de veloci-dad y reducir los accidentes de este tipo, logrando una disminución de 54 por ciento, en relación al año pasado. En la siguiente gráfica se muestran estas cifras.

Fuente: Elaboración propia con base en datos proporcionados por la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito

• Con el apoyo de la sociedad, se ofrecieron pláti-cas motivacionales y de concientización sobre te-mas relacionados a los riesgos físicos, de salud y daños materiales ocasionados por el consumo de bebidas alcohólicas y enervantes a más de 4 mil infractores del alcoholímetro. Aplicando esta medi-da se ha logrado reducir en un 98 por ciento la reincidencia de estos actos y por tanto el re-ingreso al Centro de Retención y Sanciones Administrativas.

• A través de la actividad “Escuela de Vialida-des Seguras”, se capacitó a 3 mil 500 alum-nos; así como a mil 300 padres de familia en temas relacionados al Reglamento, Señales y Conceptos Generales de Tránsito; además de impartir siete cursos de “Manejo Inteligente” en beneficio de 827 participantes.

• En el mismo sentido y con el objetivo de brindar mayor seguridad y protección a los usuarios de las vialidades, conductores y peatones, y de orientar y delimitar formas de conducción, se implementaron tareas de mantenimiento a 394 señalamientos verticales y horizontales ubicados en las princi-pales calles y avenidas del Municipio; también se dieron más de 900 servicios a los semáforos para lograr una mayor fluidez del tránsito, disminu-yendo los tiempos de espera de los conductores en los cruces semaforizados.

• Con el propósito de fomentar una cultura de movilidad segura se aplicaron evaluaciones en materia vial a más de 3 mil ciudadanos que solicitaron permiso o licencia de conducir por primera vez. Se atendieron a más de 700

11

personas en situación de movilidad limitada para hacer un correcto uso de los cajones de estacionamiento reservados a personas con al-guna discapacidad, a través del otorgamiento de tarjetones de tránsito especiales. Se otorgó auxilio vial por medio de la actividad “Patru-lla Verde” a 156 conductores, cuyos vehículos sufrieron desperfectos en las principales ca-lles y avenidas de la ciudad.

SEGURIDAD PÚBLICA PREVENTIVAY JUSTICIA MUNICIPAL

• Con relación a las acciones del “Programa Ins-titucional de Seguridad Pública Preventiva y de Disminución de los Índices Delincuenciales en el Municipio de Benito Juárez” y con el objetivo de fortalecer la seguridad en la entidad y la conviven-cia social, se trabaja en coordinación con la fede-ración y el estado en 198 Operativos de la Fuerza de Reacción Inmediata Mixta (FRIM), misma que es una estrategia de colaboración interinstitucional que resguarda la totalidad del territorio municipal.

• A su vez, se implementaron “Operativos Especiales de Seguridad (OES)”, “Dispositivos de Seguridad - Es-cuela Segura”, “Operativo Región Segura” y “Opera-tivo Centinela” que tienen como finalidad responder con efectividad a la demanda de la población en el servicio de seguridad pública para salvaguardar la integridad y derechos de los pobladores, mantener el orden y la paz social. Estas acciones permitieron fortalecer la presencia policial en puntos estratégicos del Municipio e inhibir los delitos y faltas administrati-vas que aquejan a la población benitojuarense. Estas

iniciativas organizaron más de 8 mil 300 operati-vos de presencia, disuasión y reacción. También se realizaron entrevistas a cerca de 100 mil con-ductores, 94 por ciento automovilistas y 6 por ciento motociclistas en los accesos de entrada y salida de la ciudad para informar las medidas de seguridad, verificar la autentificación del vehículo que conducían y descartar la realización de actividades ilícitas. Asi-mismo, se fortaleció la actividad Bitácora de Atención Policial (Código Águila), en la que se desarrollaron acciones de proximidad social con la visita y levanta-miento de incidencias que se pudieran presentar en 350 comercios de conveniencia inscritos en el mismo.

• En la zona hotelera se implementaron 25 ope-rativos, entre los que destaca “Playa Segura”. En este se realizan recorridos exploratorios con la fi-nalidad de brindar seguridad a turistas y habitan-tes del Municipio, previniendo la comisión de faltas administrativas y/o delitos en los alrededores de las principales playas públicas, en el transporte pú-blico, áreas deportivas al aire libre y a lo largo del Boulevard Kukulkán. De manera complementaria se llevaron a cabo los operativos Spring y Summer Break, realizando recorridos de prevención y vigi-lancia principalmente en plazas comerciales, pla-yas y zonas turísticas para preservar la integridad de los visitantes.

• Para impulsar nuevos mecanismos que permitan a la población conocer los requisitos e instancias para interponer quejas ciudadanas en contra de los cuerpos de seguridad de la zona, se desarrollaron estrategias de comunicación para conocer las in-conformidades de la ciudadanía como la “Guardia Virtual”, iniciativa que otorga atención telefónica di-

12

recta en el número 998 1 35 72 48, con lo que se garantiza la atención personalizada e inmediata. En este sentido, haciendo uso de las redes sociales, se impulsó la campaña “Confía en tu voz… Denuncia”, con el lema “Juntos a favor de la Legalidad”, que explica a la sociedad el procedimiento para interpo-ner una queja ciudadana formal, así como la instancia responsable que brindará la atención correspondien-te, permitiendo con estas acciones la apertura de 243 expedientes administrativos.

En seguimiento a esta dinámica se dio resolución a un 95 por ciento de los expedientes iniciados por la administración anterior, esto derivó en sanciones administrativas y expedientes turnados a la Comi-sión del Servicio de Carrera, Honor y Justicia de la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsi-to por actos que ameritaron la suspensión definitiva de las filas de la comunidad policial.

• Se realizaron 712 puestas a disposición ante la Fiscalía General de Justicia del Estado, con 736 detenidos relacionados con algún probable hecho delictivo y se recuperaron 53 vehículos.

• Se remitieron al Juez Cívico a 13 mil 413 in-fractores por incurrir en alguna falta administra-tiva, quedando a disposición del Centro de Reten-ción y Sanciones Administrativas.

• En materia de Juzgados Cívicos se realizaron más de 800 acuerdos conciliatorios, buscando que las personas solucionen sus controversias en apego al Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez.• Con la finalidad de generar un acercamien-

to entre los benitojuarenses y la policía local, se realizaron campañas de difusión e impacto en medios de comunicación y redes sociales como: “Proseguridad” y “Ciudadano Siempre Informa-do”. Actividades que han permitido dar a conocer las acciones de protección que han contribuido en la disminución de la incidencia delictiva en el Municipio, concientizando a la población de tomar medidas preventivas que permitan evitar sanciones que marcan la normatividad local vigente y consoli-dando a la policía municipal como una corporación comprometida con la sociedad.

EQUIPAMIENTO POLICIAL

• El “Programa de Gestión de los Recursos Ma-teriales en la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito”, que contempla la implemen-tación de la actividad de “Policía fuerte y seguro”, adquirió con cargo a los recursos federales FOR-TASEG, 300 equipos de protección personal, lo que permitió incrementar en un 42 por ciento el equipo existente; se mejoró la infraestructura de la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito con la rehabilitación del edificio principal, las instalaciones de las direcciones de la Academia de Policía y de la Policía Turística, puesto carretero y 14 casetas. De octubre de 2016 a la fecha se incrementó el parque vehicular con 101 patru-llas. Además, para evitar reparaciones costosas que impliquen una carga financiera innecesaria para al Municipio, se implementó un programa de mantenimiento preventivo y correctivo.

PROFESIONALIZACIÓN DEL PERSONAL

13

• Como parte del “Programa de profesionalización para el personal de la Secretaría Municipal de Se-guridad Pública y Tránsito” y bajo el principio de policía saludable, se implementó un plan de salud institucional que brinda asistencia médica a 800 elementos con consultas médicas, dentales, nu-tricionales y campañas de vacunación. Esto con-tribuye a mejorar la calidad de vida de los policías por medio de servicios de salud, situación que se traduce en un mejor desempeño en el ejercicio de sus funciones.

• Como parte de la Profesionalización de los Cuer-pos Policiacos, se impulsó el proceso de aprendi-zaje en campos de conocimientos particulares que son requeridos conforme a las áreas de respon-sabilidades, destrezas y habilidades precisas o es-pecíficas de la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito, logrando, a la fecha, certificar a una parte de los colaboradores en el curso de “Habilidades Básicas del Policía” y a 15 elementos como “Replicadores en el Sistema de Justicia Pe-nal”, estos últimos con cargo a los recursos fede-rales FORTASEG.

• Aunado a lo anterior, se desarrollaron estrategias en materia de formación continua en su modalidad de actualización o especialización a los policías, alcanzando un total de 656 asistencias a cursos, esto se traduce en un cuerpo de seguridad local competente en más de 10 áreas del conocimiento relativas al desempeño de las funciones de inves-tigación, prevención y reacción, destacando las si-guientes: “La policía y su actuación ante la víctima en el sistema de justicia penal”, “Competencias

en comunicación escrita y oral para elementos de seguridad pública”, “Derechos Humanos” y “Curso Básico Policial”, además de capacitar a más de 500 elementos en práctica de tiro, así como en tácticas policiales de arme y desarme.

PREVENCIÓN Y ATENCIÓNDE CONTINGENCIAS

• En materia de Protección Civil, se capacitó a más de mil personas de los sectores público, privado y sociedad en general con el propósito de fomentar una cultura de prevención, auxilio, salvaguarda, re-cuperación de la población y su patrimonio, ante la eventualidad de riesgos asociados a contingencias naturales, incendios, siniestros y catástrofes.

• En caso de huracanes o incendios forestales se instalaron Comités Operativos Especializados que contribuyen a salvaguardar la integridad física de las personas, sus bienes y el entorno que los rodea.

• Es de destacar que se ha logrado saldo blan-co en decesos por accidentes o emergencias en los eventos de concentración masiva. Más de 400 eventos han sido inspeccionados para verificar las medidas de seguridad en el ámbito de protección civil, antes, durante y después de su realización. Además se mantuvo saldo blanco en decesos por ahogamiento en las playas públicas del Municipio.

• El Heroico Cuerpo de Bomberos atendió, en un tiempo óptimo de respuesta, más de 5 mil lla-madas de emergencia y servicios ordinarios, disminuyendo en un 40 por ciento los daños

14

patrimoniales de la ciudadanía y en un 95 por ciento las incidencias de lesiones por quemadu-ras e intoxicación.

• Para fortalecer el parque vehicular del Cuerpo de Bomberos, a través de su Patronato se adquirieron, a manera de donación, dos camiones marca Pier-ce, modelos 1993 y 1996, con sistema centrifuga, automáticos, doble cabina, con capacidad de mil galones de agua, aspersión y succión para la extin-ción de incendios estructurales. Esta acción forma parte de la gestión de recursos ante la iniciativa privada y es el resultado de la suma de esfuerzos y la confianza del sector empresarial a favor del trabajo de los Bomberos.

• Se impartieron cursos y talleres a los sectores público y privado y a la sociedad en materia de pre-vención de incendios y atención de las emergen-cias, fomentando la cultura de la autoprotección. En este caso, se capacitó a más de 20 mil per-sonas. Gracias a esta acción se disminuyó en un 60 por ciento el número de llamadas por incendios en el sector industrial, con respecto al año 2016.

15

III. EJEBIENESTAR SOCIAL

EJE BIENESTAR SOCIAL

A tan solo un año de gobierno se ha consolidado la po-lítica social, cuya premisa principal consiste en mejorar la calidad de vida de la población benitojuarense, imple-mentando diversos programas que impulsan el desarrollo social en ámbitos importantes como educación, salud, deporte, cultura, bienestar familiar, atención a personas en situación de vulnerabilidad y, con especial énfasis, en la equidad de género.

Estas acciones se llevaron a todos los rincones de nuestro Municipio, a través del fortalecimiento de alianzas estratégicas con instancias gubernamentales y de la sociedad civil.

DESARROLLO SOCIAL Y ORGANIZACIÓNCOMUNITARIA

• Con la intención de dar a conocer a los ciuda-danos las obras, acciones y programas que rea-liza la administración pública municipal se puso en marcha la estrategia “Alcalde Contigo”, la cual permite acercar los servicios y trámites a todas las zonas a través de servidores públicos, nombrados para estos efectos Alcaldes Auxilia-res, quienes tienen la capacidad de dar respues-ta a dudas y solicitudes ciudadanas.

• Con el objetivo de ser un gobierno accesible y cercano a los ciudadanos, se creó el programa “Municipio Cumple Contigo”. Una de las ac-ciones más significativas de este es llevar a cabo brigadas incluyentes y acciones recreativas, acer-cando los servicios que brindan diversas instancias municipales en rubros como: trámites, atenciones gratuitas en materia de desarrollo social y salud,

así como la impartición de cursos. En este primer año se llevaron a cabo 101 brigadas denominadas “Rescatando Espacios”, “Plantando Vida”, “Ver por los Demás” y “Jornadas que Cumplen”; además se realizó “Municipio de 10”, que fomenta el esparcimiento y la convivencia familiar en fechas importantes dentro de nuestra cultura, como el Día de Muertos, Día de Reyes, posadas y festividades de relevancia para la ciudadanía.

• Se han ejecutado acciones para el fortalecimien-to de los Centros de Desarrollo Comunitario (CDC), fomentado el autoempleo en la población local. Por ello, se impartieron más de 800 cursos en múltiples materias, como: cortes de cabello, bor-dado, panadería, repostería, masoterapia, entre otros. Por primera vez se apoyó a escuelas públi-cas de nivel básico, que no cuentan con espacios y equipamiento, para que en las instalaciones de los CDC los estudiantes reciban sus cursos de inglés y computación. Estas acciones han beneficiado a más de 9 mil personas, con una entusiasta par-ticipación social, que se refleja en el bienestar de las familias.

• Conscientes de los temas de interés social, se realizaron conferencias, pláticas y talleres, en coor-dinación con organizaciones expertas en temas re-levantes como el Cáncer de Mama y de Próstata. Además, se realizó una conferencia magistral en el marco del Día Municipal de la Lucha contra la Ho-mofobia, Lesbofobia y Transfobia, en coordinación con la Comisión Estatal de Derechos Humanos y Organizaciones de la Sociedad Civil.

17

• Se ha mantenido una estrecha colaboración con el Gobierno Federal para el seguimiento de sus programas, atendiendo de manera indirecta a más de 3 mil 800 beneficiarios de Comedores Comu-nitarios de SEDESOL, y aproximadamente a 28 mil beneficiarios en las dos tiendas DICONSA, ubica-das en los Centros de Desarrollo Comunitario. Ade-más, se da seguimiento a los trámites y atenciones que corresponden al enlace municipal del Progra-ma de Inclusión Social Prospera; de igual forma, se brindó apoyo para la realización de trámites a los jóvenes beneficiarios de la “Beca Inicia tu Carrera que Prospera” y a las mujeres para el “Seguro de Vida para Jefas de Familia”.

• En resumen, con las acciones del programa “Municipio Cumple Contigo” se benefició de mane-ra directa a la población local con más de 90 mil atenciones por medio de diversos servicios, y a 31 mil 745 personas de manera indirecta, a través de los programas del gobierno federal.

• Con una comunicación clara y directa, orientada a la transparencia y a la solución de problemas por medio de la participación social, se celebraron más de 330 asambleas en las que han participado más de 26 mil 200 ciudadanos para la conformación de mecanismos como Comités para Electrificación, Comités Vecinales y Comités de Contraloría Social. Estos últimos dan seguimiento y vigilan la ejecu-ción de las diversas obras y uso de los recursos públicos, aplicados en el mejoramiento del entorno en el que habitan.

EDUCACIÓN

• A través de la actividad denominada “Calidad Educativa e Impulso al Desarrollo Humano”, en el marco del programa “Educación de 10”, se entregaron 2 mil 653 becas, estímulo impor-tante para los beneficiarios –alumnos de esca-sos recursos, con promedio de excelencia, así como estudiantes con alguna discapacidad– en todos los niveles educativos.

• Con la finalidad de dotar a niños y jóvenes de las escuelas públicas con los materiales necesarios para sus actividades educativas y, a su vez, contri-buir con la economía familiar, se entregaron más de 125 mil paquetes de útiles escolares.

• Se atendieron 68 escuelas por medio de acti-vidades como “Escuelas de 10”, “Historias con Va-lor”, “Atención al Bullying”, “Cabildo Infantil”, “Par-lamento Infantil”, “Visitas Guiadas a la Biblioteca” y “Biblioteca Móvil”.

• Con “Escuelas de 10” se sumaron esfuerzos de diversas áreas municipales y del gobierno estatal, logrando atender a instituciones aca-démicas de nivel primaria para informar y crear conciencia del cuidado del medio ambiente, la práctica de medidas de higiene, la importancia de practicar deporte, prevención de incendios y primeros auxilios. Este programa también ha contribuido para que 23 centros educativos reciban certificaciones como edificios libres de criaderos de moscos, resultado de pláticas de reciclaje, manejo de residuos sólidos, descacha-rrización, fumigación y limpieza de áreas verdes.

18

• Para fortalecer los servicios de las cuatro biblio-tecas públicas del Municipio y enriquecer el acervo bibliográfico, se consiguió la donación de más de 3 mil 300 libros de CONACULTA. Aunado a ello, se acercaron los servicios de la Biblioteca Móvil en diferentes zonas.

• Adicional a los apoyos educativos entregados, las acciones permanentes derivadas del programa “Educación de 10”, han beneficiado a una pobla-ción de más de 44 mil alumnos.

SALUD

• Como parte de las acciones del programa “Sa-lud que Cumple”, se otorgaron más de 4 mil 300 atenciones médicas, de manera gratuita, en las instalaciones de la Dirección de Salud Municipal a personas con diabetes, hiperten-sión, infecciones respiratorias, diarreicas y para-sitarias; atención a mujeres embarazadas, salud bucal y enfermedades periodontales, así como canalizaciones a hospitales.

• Para acercar los servicios de salud a la po-blación se realizaron 78 brigadas médicas en diferentes zonas del Municipio; brindando más de 7 mil 300 servicios médicos en general y especializados, como lo son nutrición, optome-tría, atenciones dentales, psicología, vacunación contra tétanos e influenza, vacunas para emba-razadas y contra el papiloma humano; así como acciones de trabajo social.

• Además, este programa también contem-pla la atención canina y felina con baño garrapaticida, vacuna contra el gusano de corazón y desparasitación.

• Con la suma de esfuerzos de todas las áreas médicas municipales, dependencias federales, es-tatales y asociaciones civiles, se implementaron las “Jornadas Médicas” en diversas partes del Munici-pio, brindando más de 20 diferentes servicios. Se han realizado 14 jornadas, las cuales han be-neficiado a más de 4 mil 200 personas.

Entre los servicios prestados se encuentran aten-ciones para detectar oportunamente enfermedades relacionadas con el sobrepeso, obesidad, niveles de glicemia y presión arterial. Esto tiene como pro-pósito evitar enfermedades crónico degenerativas, así como atender los padecimientos más comunes en el Municipio, como enfermedades respirato-rias, de la piel, diarreicas y asistencia médica para mujeres embarazadas, nutrición, servicio dental y pruebas rápidas de VIH con el apoyo de la sociedad civil, entre otras acciones.

• Con los servicios de salud del Sistema DIF Municipal se brindaron más de 5 mil 500 con-sultas médicas y dentales en consultorio, brigadas y unidades periféricas; más de 800 personas se beneficiaron con los programas médicos especiales de manera gratuita. Adicio-nalmente, en lo que se refiere a salud mental, se atendieron a más de 6 mil personas con terapias individuales y de grupo.

19

• Con acciones concretas para mejorar la calidad de vida de las personas con algún tipo de disca-pacidad, se benefició a más de 7 mil personas a través de terapia física, medicina, rehabilitación, terapia de lenguaje y aprendizaje, estimulación temprana y terapia psicológica.

• También se fomenta la prevención de enfer-medades por medio de pláticas y asesoramiento en temas médicos de relevancia y de mayor de-manda para la sociedad; se brindó información para sensibilizar a la población sobre el daño que conllevan las conductas adictivas en todas las esferas de la vida.

• Una acción más se llevó a cabo en el Parque Ur-bano Kabah, donde se brindó asesoría nutricional, toma de peso y talla a todos aquellos ciudadanos que lo solicitaron. Estas acciones beneficiaron a más de 3 mil 200 personas. • En coordinación con la “Fundación Jorge Alan” se proporcionó orientación a niños con autismo; y con la “Fundación Karisma” se trabajó en ofre-cer servicios médicos de calidad a través de la Unidad Médica Móvil Especializada en Enferme-dades Crónico Degenerativas.

• Con el propósito de crear conciencia sobre la donación de sangre se inició la campaña “Com-parte la Vida”, en la que participaron más de mil 500 personas y se benefició a 700 personas que requirieron unidades de sangre por diversas cau-sas médicas.

• Se fortaleció la coordinación con los gobiernos federal y estatal para trabajar conjuntamente en programas y campañas de promoción de la salud, como la “Campaña Niño que Ríe”, las “Semanas Nacionales de Vacunación”, “Campaña de Masto-grafía con la Unidad Móvil”, “Campaña de Afilia-ción y Reafiliación al Seguro Popular”, “Semana de Salud Bucal”, “Semana de la Diabetes”, “Semana de Mastografía y Papanicolaou”, y la “Campaña de Densitometría Ósea”, entre otras.

• En coordinación con los programas del DIF Es-tatal, el programa municipal “Salud que Cumple” dio, mensualmente, desayunos balanceados, fríos y calientes, a 14 mil 835 alumnos de 129 escuelas, lo que se traduce en 2 millones 299 mil 940 raciones. Lo anterior se suma a las actividades de “Escuela de 10” y a la “Cruzada Nacional contra el Hambre”, en el marco de la Estrategia Nacional de Inclusión.

• El gobierno municipal reconoce la importancia del bienestar animal, por lo que participó en la Se-mana Nacional de Vacunación. En ese sentido, se aplicaron más de 3 mil 800 vacunas a animales de compañía en las diferentes brigadas sociales. Además se realizó la “Feria de Adopción Canina” con el fin de buscar una familia para las mascotas, y se impulsó la campaña de esterilización.

• Con todas estas acciones en favor de la salud, se otorgaron más de 62 mil atenciones tales como servicios médicos básicos, especializados y preventivos.

20

JUVENTUD

• El programa “Impulso para el Desarrollo de los Jóvenes” implementó acciones orientadas al sector juvenil de nuestro Municipio en materia de educa-ción sexual, combate a las adicciones, prevención de la violencia y actividades que fomentan alterna-tivas laborales para su desarrollo profesional.

• En coordinación con el Instituto Estatal de la Juventud y el Instituto Mexicano de la Juventud, se instaló el Centro “Poder Joven” en el Centro de Desarrollo Comunitario de la región 228.

• Se puso en marcha la actividad denominada “Mi Primer Empleo”, enfocada a los jóvenes que se encuentran por egresar del nivel educativo medio superior y desean incorporarse al ámbito laboral. El propósito es proveerles conocimientos y herra-mientas que les permita ser más competitivos.

• Con el apoyo de asociaciones civiles, profesio-nales del tema impartieron talleres sobre salud sexual y reproductiva a jóvenes estudiantes de nivel medio superior y se acercaron los servicios de ferias de la salud, pláticas sobre el consumo inmoderado del alcohol, pruebas rápidas de VIH y consultoría especializada.

• Por primera vez se llevó a cabo el Concurso Mu-nicipal Interescolar de Danza “Jóvenes en Movi-miento por la Prevención”, cuyo objetivo es reducir las conductas de riesgo. Contó con una participa-ción de más de 130 jóvenes y más de 500 asis-tentes en el Parque de las Palapas.

• Con el ánimo de promover las tradiciones de esta región del país, se realizó un concurso de al-tares “HANAL-PIXAN”, en donde participaron 17 equipos de diversas escuelas.

• Con el fin de fomentar el gusto por el arte y la cultura, se organizó el Concurso de Oratoria “Niños Héroes de Chapultepec” 2017 en su fase munici-pal. Asimismo, con el apoyo del sector privado, se brindó a jóvenes grafiteros espacios para expresión de Arte Urbano en diversos puntos de la ciudad.

• En un trabajo coordinado con Aguakán, se rea-lizaron visitas de jóvenes a sus instalaciones con motivo del Día Mundial del Agua; y el Día Interna-cional de la Juventud se realizó el Concurso Local de Cosplay, proyectando a los jóvenes en diferen-tes actividades de su interés.

• Con todas estas acciones se ha fomentado la participación de la juventud en espacios de expre-sión y oportunidades para su desarrollo laboral o profesional, atendiendo de manera directa a más de 8 mil 500 jóvenes de todo el Municipio.

DEPORTE

• Por primera vez en la historia del Municipio, pa-dre e hijo se llevaron el Premio al Mérito Deportivo 2016 en las modalidades de “Mejor Deportista” y “Mejor Entrenador”. Estos galardones correspon-den al seleccionado nacional y campeón de la Olimpiada Nacional en la disciplina de boxeo, Ce-lestino Antonio Castro Olivares, y al profesor Celes-tino Castro Chavelas.

21

• De acuerdo con las convocatorias para la Olim-piada y Paralimpiada Nacional 2017, emitidas por la Comisión Nacional de Cultura Física y el Deporte (CONADE), desde el mes de noviembre de 2016 esta administración organizó la etapa municipal, contando con una participación de alrededor de 10 mil atletas de los que aproximadamente mil fue-ron seleccionados para representar al Municipio en la etapa estatal.

• Para la conservación de las instalaciones depor-tivas se ha dado mantenimiento a 62 espacios. Estas acciones consisten principalmente en repa-raciones de baños, sistema eléctrico, alumbrado, pintura a canchas, mantenimiento de campos y la reparación del aire acondicionado del Kuchil Baxal.

• Se inauguraron dos gimnasios al aire libre, uno ubicado en el Parque Urbano Kabah, y otro en la Subdelegación de Puerto Juárez.

• Como toda una tradición deportiva de 32 años, se llevó a cabo el Maratón Internacional de Can-cún, uno de los más antiguos y atractivos del país. En esta edición participaron más 5 mil deportis-tas en sus diferentes categorías provenientes del interior del país y de 24 nacionalidades.

• Se otorgaron diversos apoyos a más de 3 mil deportistas destacados y equipos deportivos, en las disciplinas de Box, Béisbol, Basquetbol, Fútbol Soc-cer, Fútbol Americano, Natación, Atletismo, Tenis de Mesa, Ciclismo, Golf, Taekwondo y Fisicocons-tructivismo, entre otras. Estos apoyos consisten en transportación, uniformes, material, equipamiento deportivo, arbitraje y viáticos.

• Se organizaron ferias deportivas en las re-giones 71, 96, 101, 208, 233, 236, 237, 510, y la Delegación Alfredo V. Bonfil con una asistencia superior a 4 mil 200 personas en actividades deportivas como Fútbol, Voleibol, Ajedrez, Hoc-key y Tocho Bandera; exhibiciones de Box, Lu-cha libre, Lima Lama y Wu Shu; adicionalmente, se proporcionó atención en nutrición deportiva y deporte adaptado. En el marco de estas ferias, se entregó material deportivo como balones, uniformes, entre otros.

• Continuando con la tradición del Curso de Vera-no Baaxloob Paalaloob, en su edición XXIV, se contó con la participación de más de 300 niños, entre cinco y 14 años de edad, en actividades como Aje-drez, Atletismo, Basquetbol, entre otras.

• Se proporcionó apoyo logístico en eventos depor-tivos de gama internacional como: La Copa Cancún 2017 de Basquetbol y la Copa Tres Naciones, en la que participaron Argentina, Belice y México.

CULTURA

• La presente administración promueve la forma-ción e integración de una comunidad artística e intelectual que aprecie y disfrute de los servicios y productos culturales básicos que requiere una so-ciedad, motivo por el cual se impartieron 13 talle-res en distintas disciplinas artísticas, entre las que se destacan la escultura, pintura, literatura, danza, música, artes escénicas, cine y arte digital.

22

• Para fortalecer la educación artística, incluyen-do los talleres mencionados, se han desarrollado acciones en beneficio de la comunidad estudiantil, como visitas a escuelas para promover la cultu-ra y las artes, y el acercamiento de alumnos al teatro, beneficiando a más de 9 mil alumnos de educación básica.

• Como parte de la estrategia del programa de “Fortalecimiento de la Infraestructura Cultural” se mejoraron las instalaciones y el equipamiento de cuatro importantes espacios culturales del Munici-pio: Centro Cultural de las Artes, Módulo 8 de Oc-tubre, Escenario del Parque de las Palapas y Teatro 8 de Octubre.

• Con el compromiso de afianzar la identidad hacia la historia de nuestro Municipio, se presentó el “In-ventario del Patrimonio Cultural del Primer Cuadro de la Ciudad de Cancún”, integrado por 37 monu-mentos y edificios emblemáticos.

• Con la “Cruzada Cultural por la Igualdad” se benefició a más de 2 mil 300 personas en dife-rentes polígonos del Municipio de Benito Juárez. Esta actividad tiene como finalidad brindar a la sociedad momentos de esparcimiento, sana convivencia, reflexión y análisis, para que las mujeres accedan a una vida libre de violencia a través del arte y la cultura.

• Dentro de las acciones del programa “Cultura para Todos” se fomenta el acceso gratuito de la población local a eventos culturales y artísticos. En ese sentido, se realizaron más de 100 eventos a los que asistieron más de 200 mil personas.

Entre los diferentes tipos de actividades desta-can: Festival del Día de Muertos, Carnaval Cancún 2017, Todo por Amarte Cancún Tour 2017, Fiestas Patrias, conciertos, ponencias, mesas de reflexión, simposios, exposiciones de arte en la galería, giras culturales, fiestas decembrinas, festivales de vera-no, música, literatura, cine y danza, entre otros.

INTEGRACIÓN FAMILIAR Y PREVENCIÓNDE RIESGOS PSICOSOCIALES

• Con el firme propósito de contribuir al fortaleci-miento del núcleo familiar y que este impacte de forma positiva en la niñez benitojuarense se brin-daron, de forma gratuita, facilidades a las parejas para que formalicen y tengan certeza jurídica en su relación. Fueron beneficiadas 200 parejas que contrajeron matrimonio en un evento denominado “Bodas Colectivas”.

• Se inauguró el módulo Red DIF para la solución pacífica de conflictos en la familia, con el propósito de fortalecer el vínculo familiar, a través del diálogo, la tolerancia y la unidad familiar. Se busca prevenir conflictos graves, incidiendo en la disminución de la violencia en el hogar y la desintegración familiar.

• En beneficio de la niñez y de los padres traba-jadores, se inauguró en la región 103 el Centro Asistencial de Desarrollo Infantil (CADI) No.13, que cuenta con tres niveles de formación: maternal, kínder uno y kínder dos, con capacidad de 10 niños por nivel. Cabe destacar que este CADI opera en dos turnos, en respuesta a la población que solicitó contar con servicio en horario vespertino.

23

• Con más de 170 pláticas impartidas a más de 4 mil 800 alumnos en las escuelas de educación básica se coadyuvó en la generación de conciencia hacia los problemas que causan las adicciones.

• Se brindaron pláticas de prevención del embara-zo a las que asistieron más de 4 mil adolescen-tes. Es importante mencionar que a la fecha se ha duplicado la cobertura de pláticas de prevención en relación al año 2016.

• A fin de promocionar y fortalecer una cultura de la legalidad y cultura de la paz, se llevaron a cabo pláticas de sensibilización y prevención del delito, orientadas a los alumnos, así como a sus familiares y personal docente. Se ha beneficiado a una comu-nidad de más de 7 mil 500 personas.

• Con la convicción de proteger el sano desarro-llo de la niñez, se creó una campaña de preven-ción de la explotación infantil, enfocada en dos vertientes: trabajo infantil y explotación sexual. Por medio de pláticas, funciones de cine y otras actividades, se tuvo un alcance superior a 4 mil 300 participantes.

• Como resultado del trabajo estratégico para pre-venir y erradicar el trabajo infantil en el Municipio, así como la protección de adolescentes trabaja-dores en edad permitida, se obtuvo el distintivo “México sin Trabajo Infantil”, otorgado por el go-bierno federal, a través de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social.

• Con la finalidad de erradicar el trabajo infantil y estimular la continuidad escolar de alumnos con

bajo rendimiento, esta administración, a través del Sistema DIF Municipal, incrementó en un 33 por ciento las becas de estímulo a la educación bá-sica, que consiste en apoyo económico y la entre-ga de una despensa dos veces al año. También se otorgaron “Becas Promojoven”, en apoyo a emba-razadas y madres adolescentes para que continúen con su educación.

• Se realizó la edición 2017 del curso de verano del DIF, cuyo objetivo es contribuir a que la pobla-ción infantil participe, durante sus vacaciones, en actividades recreativas y creativas, en un ambiente seguro fuera de casa. Se brindó apoyo a los pa-dres trabajadores que tienen plena certeza de que sus hijos están en un buen lugar. Se contó con una asistencia de más de 300 infantes.

PERSONAS EN SITUACIÓNDE VULNERABILIDAD

• Con el propósito de contribuir a elevar la calidad de vida de las personas en situación de vulnerabi-lidad, en colaboración con empresas socialmente responsables, organizaciones no gubernamentales y sociedad civil, se brindó apoyo a más de 4 mil personas con audiometrías, estudios de análisis clínico, atención en casos de alta especialidad y multidisciplinarios, así como ayudas funcionales como aparatos auditivos, sillas de ruedas, muletas, andaderas, bastones y sillas para Parálisis Cerebral Infantil (PCI).

• Por medio de la “Farmacia sobre Ruedas” se en-tregaron más de 4 mil medicamentos a personas

24

que se encuentran en situación de extrema vulne-rabilidad. Esta acción fue posible con donaciones de empresas socialmente responsables, organiza-ciones no gubernamentales y sociedad civil.

• Se establecieron convenios con empresas, para que los adultos mayores tengan la oportunidad de integrarse a la vida laboral. A la fecha se ha bene-ficiado a más de 400 adultos mayores por medio de un trabajo digno.

• Se incrementó en 29 por ciento el número de credenciales expedidas de afiliación al Instituto Na-cional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM). En comparación con el 2016, esta acción permite que más adultos mayores gocen de los beneficios que estas credenciales proporcionan, como son descuentos en bienes y servicios.

• En al marco del Día del Adulto Mayor, se lle-varon a cabo diversas actividades para celebrar-los, contando con una asistencia de más de 900 adultos mayores.

• Por medio de las rutas de transporte inclusivo, empleando los vehículos proporcionados por el DIF Estatal, se benefició a más de 3 mil 500 personas con algún tipo de discapacidad y adultos mayores en silla de ruedas, a los que fue posible trasladar de manera segura y gratuita.

• Se brindó información jurídica a personas en situación de vulnerabilidad para la resolución de asuntos relacionados con la aplicación de leyes, normas y/o reglamentos en materia de lo familiar. Se logró, a través de este servicio, la firma de 182

convenios de pensión alimenticia que aseguran el bienestar de la niñez.

• A través de la Casa de Asistencia Temporal, se resguarda y proporciona alojamiento temporal a be-bés, niños y adolescentes, cuya situación de aban-dono, maltrato o indigencia, violencia intrafamiliar, vagancia, delincuencia, pandillerismo, violaciones, abusos sexuales, entre otras, ponen en riesgo su integridad física o psicológica. Bajo este contexto, se apoyó a más de 80 menores de edad.

• Se instaló la Red Municipal de Prevención, Detección y Atención contra la Trata de Perso-nas, asegurando el trabajo coordinado interinstitu-cional entre las diferentes dependencias de los tres órdenes de gobierno.

MUJERES Y EQUIDAD DE GÉNERO

• Reconociendo el importante rol de las mu-jeres en todos los ámbitos de la sociedad, en Benito Juárez se han concentrado esfuerzos para brindarles servicios gratuitos y de calidad como consultas médicas, toma de muestras de papanicolau, atenciones psicológicas, asesoría y seguimiento jurídico, becas educativas y de capacitación, pláticas y talleres en temas de su interés, entre otros. Se benefició a más de 9 mil 400 mujeres.

• Bajo el mismo enfoque planteado, se lle-varon a cabo tres Ferias de Servicios Inte-grales para la Mujer en las regiones 70, 93 y 103, donde se ofrecieron servicios gratuitos

25

por parte de diferentes dependencias de los tres órdenes de gobierno. Se prestaron más de 4 mil 300 atenciones.

• Como un gobierno responsable y compro-metido con todos los sectores de la población, se atendieron con prontitud las recomenda-ciones de la “Comisión Nacional para Prevenir y Erradicar la Violencia Contra las Mujeres”, relacionadas con la declaratoria de Alerta de Violencia de Género contra la Mujer.

• Para ello se conformó un grupo de tra-bajo municipal y se implementaron accio-nes estratégicas para mitigar las distintas formas de violencia contra el género fe-menino, como es el caso de las brigadas denominadas “Rescate de Espacios Públi-cos para Prevenir y Atender la Violencia de Género contra la Mujer”, que a través de siete eventos en distintas zonas otorgaron más de mil 600 atenciones para orientar y sensibilizar sobre esta problemática, así como difundir los derechos de las mujeres que viven esta situación.

• Con una participación de más de 3 mil 500 personas se llevó a cabo el evento internacional “Un Billón de Pie”, siendo el municipio de Benito Juárez sede nacional. El objetivo de este evento es sensibilizar en el tema de violencia de género que existe en todo el mundo.

• Se capacitó a más de 50 servidores pú-blicos municipales de las áreas médicas y jurídicas que conforman el grupo de trabajo municipal para atender la Alerta de Violen-cia de Género para el Municipio de Benito Juárez. Los temas impartidos están relacio-nados con la norma NOM-046-SSA2-2005 y Protocolo sobre Órdenes de Restricción.

26

IV. EJE ECONOMÍAY TURISMO

EJE ECONOMÍAY TURISMO

Las riquezas naturales y culturales que existen en Cancún son parte de la consolidación de este Municipio como uno de los mejores destinos turísticos del país, siendo referen-te mundial por la gran cantidad de visitantes que año con año permiten superar las cifras de ocupación hotelera, lo cual se fortalece gracias a que la presente administración trabaja de la mano con los gobiernos federal, estatal y el sector empresarial para brindar servicios de calidad y calidez a quienes nos visitan.

De acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo del Estado de Quintana Roo, Cancún registró, en 2016, una derrama económica de 4 mil 700 millones de dólares, gracias a que la afluencia turística registrada en el mis-mo año fue de 4 millones 761 mil 482 turistas, cuyo impacto en la derrama económica y en la generación de empleos, posiciona a Cancún como un lugar privilegiado que brinda innumerables atractivos generadores de desa-rrollo económico y social.

Aunque la actividad principal del Municipio recae en el tu-rismo, el ascenso económico de la Ciudad es tarea diaria, pues no solo se enfoca al turismo, sino que se incenti-va a la población benitojuarense a participar en acciones emprendidas por la administración pública municipal, que van desde el autoempleo, aprovechamiento de asesorías y participación de obtención de recursos federales, hasta el desarrollo y consolidación de emprendedores y empresas.

Lo anterior es parte del impulso para acrecentar la in-novación y competitividad en el Municipio, realizando acciones sólidas que benefician a los emprendedores, empresarios, productores locales y artesanos, entre otros, que a su vez son parte del fortalecimiento de la economía local que permite ampliar la gama de oportunidades en la creación de empleos.

DESARROLLO ECONÓMICOY COMPETITIVIDAD

• Con la participación constante de 250 exposi-tores entre artesanos, productores y artistas plásticos, se han realizado siete ediciones del Programa “Manos Mágicas”, en las que se les brinda un espacio para exhibir y comercializar sus productos. Más de 42 mil visitantes han convivido en un ambiente familiar que ofrece a la población local, a los turistas nacionales y ex-tranjeros una variedad artesanal, gastronómica y cultural. De esta forma se promueve el distintivo “Hecho en Quintana Roo”. Hasta ahora suman más de 2 mil 800 artistas en escena que han amenizado estos eventos.

AFLUENCIA DE TURISTAS EN CANCÚN

20134,093,942

20144,387,798

20154,622,286

20164,761,482

Elaboración propia con base en datos de la SEDETUR.

28

Como muestra de que en este tipo de programas participan talentosos artesanos locales, es posible destacar que en 2016, el artesano Dante López Castillo Nájera obtuvo el Primer Lugar Estatal de Tallado en Jade Lapidaria del concurso “Deja que te lo cuenten mis Manos” con la obra “Camaleón de Jade”.

• Como parte de las acciones de fortalecimien-to a emprendedores y empresarios, se firmó un convenio con Nacional Financiera y con el Ban-co Nacional de México que permitió capacitar a más de 260 emprendedores en temas relacio-nados con educación financiera, innovación y emprendimiento, por medio del aula móvil y en el marco de la actividad denominada “Capaci-tación en Movimiento” del programa municipal “Crecimiento Económico Sustentable”. • Encaminados al aprovechamiento de programas como “Agricultura Familiar” de 2016, que imple-mentó la Secretaría de Agricultura, Ganadería, De-sarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), se entregaron más de 370 huertos y granjas a familias benitojuarenses para el mejoramiento de su alimentación, a través del desarrollo sustentable de producción de hortalizas, granja de pollos y/o gallinas y producción de huevo.

• La administración pública municipal trabaja en el fortalecimiento de las acciones de gestión y solicitud de recursos, asesorando en 2017 a más de 570 proyectos en los trabajos de diseño y apoyo con el trámite de aceptación. Los beneficiarios fueron ingre-sados al programa “Campo en nuestras manos” que llevaba a cabo la SAGARPA, a fin de beneficiar a más

benitojuarenses con recursos federales, siendo Benito Juárez el segundo lugar a nivel estatal en promover la participación local en este tipo de programas. • De la mano con la Secretaría de Economía y a través de su programa “Conecta México”, se rea-lizó el diplomado “Innovación y emprendimiento”, mismo que permitió la capacitación en temas de educación digital, desarrollo de creatividad y em-prendimiento de proyectos innovadores.

• El programa federal “Punto para Mover a Méxi-co” permitió que las MiPyMES y emprendedores locales recibieran asesoramiento en la elabora-ción de proyectos y vinculación a la plataforma del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM) para la gestión de recursos que benefició a más de 460 emprendedores.

• Con el potencial económico y para la detonación de proyectos que generen un mejor progreso, se implementaron acciones de la mano del gobierno federal y estatal para ofrecer mejores oportunida-des de desarrollo mediante los programas fede-rales “Crédito a la Mujer MiPyMe” y “Crédito a la Palabra”, formalizando asesorías en los planes de negocios de mujeres que están en búsqueda de fi-nanciamiento, a través de créditos de instituciones bancarias o cámaras empresariales para la crea-ción y mejoramiento de sus empresas.

• A través del Servicio Municipal de Empleo y Ca-pacitación -área que brinda apoyo en el proceso de búsqueda con el sector empresarial- se canaliza-ron a más de 5 mil 300 ciudadanos buscadores de empleo.

29

• Durante 30 ediciones, se llevaron a cabo tra-bajos de “Contratación Exprés” con el objetivo de ofrecerle a los buscadores de empleo las facilida-des y posibilidades para ser contratados, mediante un proceso más ágil, sencillo y práctico. Todo en un mismo lugar.

• Aunado a lo anterior, y con la finalidad de brindar y acercar oportunidades de empleo a la población local, se desarrollaron 43 brigadas de “Contrata-ciones Exprés en tu Colonia”, en las que se benefi-ció a más de mil 260 benitojuarenses.

• En coordinación con los gobiernos federal y esta-tal, se vinculó a los ciudadanos con la oferta laboral de las diferentes organizaciones del sector público y privado, propiciando la igualdad de oportunida-des, y promoviendo la inclusión y/o contratación de personas con alguna discapacidad, así como de personas adultas mayores en las dos Ferias de Empleo celebradas en Cancún.

• Con la celebración de convenios de colaboración entre el sector público y privado, se consolidó la relación con 207 empresas formales que hoy día confían sus vacantes al Servicio Municipal de Em-pleo y Capacitación, las cuales participan en pro-gramas y actividades diversas de forma permanen-te, promoviendo capacitación y desarrollo humano.

• La administración pública, en su quehacer hacia un mejor desempeño para el beneficio de la pobla-ción, ha sido avalada con el “Registro de Bolsa de Empleo Formal sin Fines de Lucro”, otorgado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del

Gobierno de la República, siendo uno de los tres municipios con dicho reconocimiento en el estado.

• Con la finalidad de brindar certidumbre de una actividad debidamente regulada y una mejor ima-gen de los que se dedican al comercio en vía públi-ca, se estableció una estrategia para el uso de uni-formes y gafetes a más de 2 mil comerciantes.

DESARROLLO TURÍSTICO

• La participación activa en foros turísticos como el World Travel Market de Londres; el Tianguis Tu-rístico de Acapulco; el Foro Nacional de Turismo; el Cancún Travel Mart y el Foro de Gobernanza y Turismo en Mérida, han llevado al municipio de Be-nito Juárez a un mejor posicionamiento nacional e internacional, en el que se han concretado lazos comerciales que fortalecen la ocupación hotelera, el incremento de nuevas inversiones y el impulso a la creación de nuevas rutas aéreas.

• Promover el arribo de visitantes es tarea de todos los días. Por ello se trabaja en la consolidación de la imagen de Benito Juárez como destino seguro. Con el respaldo del sector empresarial, se fortalece la generación permanente de servicios de calidad, que propicien el regreso de los visitantes.

• Se ha mantenido el liderazgo en el distintivo Blue Flag, al renovar las certificaciones de siete playas que cumplen con los más altos estándares de cali-dad en sus aguas, arena, servicios y accesibilidad.

30

• Con el propósito de promover en el sector turísti-co el cuidado del medio ambiente, el gobierno mu-nicipal, en coordinación con el sector empresarial, implementó la campaña “Yo quiero a Cancún”, la cual tiene como propósito disminuir los materia-les inorgánicos contaminantes. A la fecha ya son más de 30 hoteles, restaurantes y marinas que se suman a este trabajo en el que además participan en la limpieza de playas junto con estudiantes e integrantes de organizaciones de la sociedad civil.

• Parte del sello de los benitojuarenses es brindar apoyo y orientación a los turistas. Por ello, a través de la Casa Consular, se han facilitado las gestio-nes de forma oportuna a más de 750 extranjeros que se han presentado con diversas problemáticas, brindándoles asesoría y apoyo en sus gestiones y sirviendo de enlace con sus consulados y embaja-das para resolver sus conflictos.

• “Cancún tiene estrella, ponle una estrella a tu servicio turístico” es una campaña de cultura turística, que con el apoyo del sector privado por medio de sus principales cámaras empresaria-les, Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), Cámara Nacional de Restaurantes y Ali-mentos Condimentados (CANIRAC), Asociación de Hoteles de Cancún y Puerto Morelos, Asociación de Náuticos, Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC), en conjunto con los tres niveles de gobierno, han reconocido a colaboradores del ramo turístico con 52 estrellas entregadas durante tres edi-ciones por la calidad y actitud de servicio que han brindado a los turistas.

• Con acciones que contribuyen a elevar la diver-sificación y oferta turística del Municipio, se reali-zaron diversos festivales que englobaron la gastro-nomía local, venta de artesanías y presentación de ritmos musicales, entre otras actividades, permi-tiendo potencializar los ingresos de comercios es-tablecidos, como en el caso de la subdelegación de Puerto Juárez. Además se propició la difusión de expresiones artísticas en fachadas en una amplia recuperación de espacios públicos, que incluyó la rehabilitación de camellones, permitiendo una estancia agradable para visi-tantes locales y extranjeros.

Algunos de los eventos destacados del programa “Cancún Diverso” son: “Festival Corazón de Pes-cador” y “Festival de Blues en la Nader”, así como el apoyo a eventos como el “Festival de la Cerveza Artesanal”, el “Día Mundial del Yoga”, la “Copa In-ternacional de Basquetbol Infantil”, entre otros.

• Para fomentar el turismo social y regional en-tre habitantes del Municipio, principalmente en la población estudiantil de escuelas públicas y gru-pos vulnerables, se brindaron de forma gratuita paseos turísticos en la Ciudad para visitar lugares atractivos que motivan la sana diversión. Además, se llevaron a cabo diversos recorridos para que los alumnos conozcan las operaciones desarrolladas en los hoteles.

• Estas acciones se realizaron con el soporte del sector privado, logrando beneficiar a más de 3 mil 100 alumnos.

31

V. EJE BENITOJUÁREZ DE 10

EJE BENITO JUÁREZ DE 10

Gracias a la respuesta favorable de la Cámara de Dipu-tados del Congreso de la Unión, el Municipio de Benito Juárez obtuvo recursos presupuestales adicionales por más de 620 millones de pesos, que se invierten en obras de pavimentación, recuperación de espacios pú-blicos, construcción de canchas y domos deportivos.

Esta administración tiene a bien cimentar el compromi-so con el cuidado al medio ambiente, el desarrollo urba-no sostenible y mejores servicios públicos en beneficio de los benitojuarenses.

El reto es cumplir con acciones que reflejen los compro-misos obtenidos con los ciudadanos y visitantes.

OBRAS PÚBLICAS

• Desde el primer día, esta administración muni-cipal asumió el compromiso de brindar a la ciuda-danía espacios públicos dignos para el desarrollo de actividades de recreación y esparcimiento. Por ello, y en cumplimiento a las peticiones de depor-tistas y vecinos que viven en la supermanzana 95 y aledañas como la 96, 97 y 510, se realizó la construcción de la cancha de fútbol de pasto sintético de 2 mil 149 m², donde más de 2 mil 600 habitantes se ven beneficiados; también se colocaron cuatro bancas de concreto, una malla perimetral de 201 ml para mayor seguridad de los deportistas; se aplicaron 73 m² de pintura vinílica en las gradas, se construyeron 10 pozos de absorción y se realizaron trabajos de jardi-nería en la periferia, cumpliendo con las normas de la liga Mexicana y de la Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte. La inversión ascendió

a 3 millones 316 mil 380 pesos provenientes del Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios (FORTAMUN).

• Con el fin de mejorar los tiempos de traslado de más de mil 300 habitantes que son parte de las regiones 500´s, se consolidaron las obras de pavimentación y repavimentación de la avenida Tepich. Con ello se mejoró la calidad de vida de los ciudadanos mediante un proyecto vial que contem-pló 2 mil 064 m² de pavimentación de concreto asfáltico, repavimentación de 4 mil 213 m² de concreto asfáltico, 603 ml de guarniciones de con-creto y la construcción de 3 pozos de absorción pluvial, con una inversión de 3 millones 350 mil 957 pesos del FORTAMUN.

• Con una inversión de 4 millones 907 mil 987 pesos, provenientes del Fondo Metropolitano, se realizó la construcción de la ciclovía en la segun-da etapa de la avenida Guayacán con 2 mil 304 m² de concreto asfáltico, construcción de 5 mil 809 ml de guarniciones de concreto, colocación de piso de concreto estampado en isletas de ejer-citación por 603 m², instalación de 18 equipos de ejercicio, 20 bancas fijas, 157 vialetas re-flejantes, 160 botones de tránsito, 42 señales informativas y, la colocación de 161 m² de pasto en rollo con 105 plantas distribuidas a lo largo de esta etapa.

• Se concluyó la tercera etapa de la aveni-da Guayacán con la obra de pavimentación de 34 mil 719 m² de concreto asfáltico, la instalación de 10 mil 638 ml de señalización horizontal y 23 piezas de señalética vertical,

33

acciones que benefician a más de 165 mil personas que circulan diariamente por esa área. La inversión fue de 21 millones 499 mil 473 pesos del Fondo Metropolitano.

• Adicionalmente, fueron colocados cinco trans-formadores que permitirán que fluya la energía en 316 luminarias a lo largo de la segunda etapa de la avenida Guayacán, con una inversión de 15 mi-llones 635 mil 320 pesos.

• Dentro de las obras realizadas en la avenida Guayacán, se concluyeron los trabajos de inter-conexión con el boulevard Colosio 1ª etapa, con pavimentación de 10 mil 229 m² de carpeta de concreto asfáltico, 670 ml de guarniciones de concreto, mil 633 m² de banquetas de concreto, construcción de dos pozos de absorción pluvial, instalación de un transformador y 12 luminarias de vapor de sodio. Con estas obras se contribuye a mejorar la vialidad de la zona, con una vía de acceso y salida. La inversión se realizó a través del Fondo Metropolitano y fue de 9 millones 720 mil 398 pesos.

• Contar con infraestructura moderna y que co-rresponda a las necesidades de la población y visitantes es una tarea que ha propiciado obras que ponen a la vanguardia a nuestro Municipio. Podemos destacar el caso de la reconstrucción de la avenida Copán, entre la avenida Sayil y la avenida Xpuhil, con la que se beneficia de ma-nera directa a 2 mil 200 habitantes con 7 mil 063 m² de concreto asfáltico y la construcción de un pozo de absorción. Con una inversión de

2 millones 610 mil 600 pesos provenientes del Proyecto de Desarrollo Regional.

• En la avenida La Luna, entre avenida Nichupté y avenida Cancún, se realizaron los trabajos de re-construcción de la carpeta asfáltica de 8 mil 771 m², la construcción de dos pozos de absorción, renivelación de 10 brocales y 11 registros de losa que beneficiarán a los vecinos de las superman-zanas 48, 50, 51, 504, 505, 506, 507 y 509, así como a los transeúntes de la zona. La inversión fue de 3 millones 495 mil 326 pesos.

• Redoblar acciones para dar cumplimiento a las peticiones ciudadanas es punto clave para con-solidar el compromiso de construir 140 pozos de absorción en la ciudad, de los cuales ya fueron concluidos 70 en una primera etapa y el resto está en proceso de construcción. Esta obra disminuirá inundaciones, reforzando la captación de las preci-pitaciones pluviales, mediante una inversión de 16 millones 998 mil 544 pesos con recursos prove-nientes del Proyecto de Desarrollo Regional.

• Se reconstruyó con carpeta asfáltica la avenida Kabah del boulevard Colosio al Instituto Tecnológi-co, la cual consta de 9 mil 061 m². La inversión fue de 4 millones 606 mil 986 pesos.

• Con la finalidad de mejorar la movilidad de habi-tantes de la supermanza 50, aledañas y de quienes transitan por la zona, se realizan los trabajos de reconstrucción con concreto asfáltico por 6 mil 706 m², los cuales incluyen acciones de renive-lación de brocales de pozos y de dos registros de

34

losa armada. Con una inversión de un millón 612 mil 585 pesos.

• El acelerado crecimiento del Municipio y de sus localidades, exige al gobierno dotar de espacios urbanos de calidad, motivo por lo que esta admi-nistración destinó inversiones para la realización de obra pública en la delegación Alfredo V. Bonfil, repavimentando el circuito del transporte público con 9 mil 061 m² de concreto asfáltico y la cons-trucción de cinco pozos de absorción.

• Los trabajos de obra pública continúan en el Municipio en beneficio de sus habitantes, por lo cual se realizó la repavimentación de la avenida Cobá entre la avenida Kabah y la avenida Yaxchi-lán, la cual comprende 5 mil 426 m² de carpeta de concreto asfáltico y 370 m² de señalamien-to horizontal.

• Se efectúan trabajos de reconstrucción de la avenida Puertos entre la avenida Kabah y la aveni-da La Costa, obra que comprende 3 mil 971 m² de carpeta de concreto asfáltico, con una inversión de un millón 432 mil 634 pesos.

• Con 25 millones 447 mil 923 pesos, prove-nientes del Fondo de Infraestructura Social Mu-nicipal y con la finalidad de coadyuvar en la con-solidación del sistema de drenaje del Municipio, se realizó la obra “Red de Drenaje” en la super-manzana 220, la cual comprende la instalación de 5 mil 678 ml de tubería de PVC de 8’’ de diámetro, 51 mil 075 m2 de pavimentación y cuatro pozos de absorción pluvial.

• En cuanto alumbrado público, la administra-ción municipal instaló 144 luminarias de led y tres transformadores en avenida Cancún (Las Torres) segunda etapa, con una inversión de 15 millones 635 mil 320 pesos, provenientes del Fondo Metropolitano.

• Con la construcción de la tercera celda sanita-ria con un área que comprende 28 mil 632 m², atendemos la problemática de la disposición final de los residuos sólidos del Municipio en el relleno sanitario, que se comparte con los municipios de Puerto Morelos e Isla Mujeres. Dicha construcción tiene una inversión de 26 millones 448 mil 730 pesos provenientes del FORTAMUN.

• Reconstrucción de la carpeta asfáltica de la calle Venustiano Carranza en la región 232, en un área de 2 mil 678 m² de carpeta de concreto asfáltico, complementado con la construcción de un pozo de absorción pluvial. Con una inversión de 729 mil 901 pesos.

• En la supermanzana 236 se realizaron trabajos de pavimentación con carpeta de concreto asfál-tico, en las calles 107, 126 y 134 en un área de 3 mil 611 m² y un pozo de absorción pluvial. La inversión fue de 931 mil 066 pesos.

SERVICIOS PÚBLICOS

• Con la finalidad de brindar, a automovilistas y peatones, un tránsito seguro y ágil, se han rehabili-tado 70 mil m² con bacheo en calles interiores y vialidades principales de todo el Municipio.

35

• Bajo la premisa de trabajar con eficiencia y efica-cia, se realizó el mantenimiento y conservación del sistema de drenaje pluvial. Acciones como el desa-zolve de mil pozos de absorción pluvial, limpieza de 3 mil 500 rejillas, 2 mil 038 captadores y mil 019 bóvedas, permiten que en todo el Municipio se fortalezca la prevención por afectaciones en las vialidades o la obstrucción de las alcantarillas ante la temporada de lluvias y huracanes.

• La iluminación de vialidades representa mayor seguridad para los benitojuarenses, por lo que los trabajos constantes en el mantenimiento y conservación del sistema de alumbrado público, consiste en la reparación de 6 mil 500 lumina-rias y 2 mil 300 circuitos en calles interiores y áreas públicas del Municipio, atendiendo las demandas ciudadanas y el mejoramiento de la imagen urbana de la ciudad.

• A petición de familias benitojuarenses que ha-bitan en diversas colonias como: “El Amanecer”, “Cuna Maya”, “El Milagro”, “Avante”, “Valle Verde”, “Tres Reyes”, “El Pedregal”, “San Alfredo”, “El Be-thel”, “El Esfuerzo”, la delegación de Alfredo V. Bon-fil, por mencionar algunas, se han rehabilitado 620 mil m² de terracerías y accesos, con trabajos de raspado, nivelación y limpieza de áreas y caminos.

• Con atención permanente en el entorno de los ciudadanos que aquí vivimos, se ha dado lim-pieza general, poda de árboles, deshierbe, apli-cación de pintura en muros y guarniciones, re-habilitación de juegos infantiles a 320 parques y 167 áreas verdes en el Municipio, realizando hasta en tres ocasiones al año estas tareas. Las

acciones de limpieza han sido en 12 millones 300 mil m² de jardines y riego de 160 mil m² de camellones, glorietas y áreas verdes.

• Ante el serio problema del recale de sargazo en las playas del Municipio, se realizaron ope-rativos de limpieza en los que se recolectaron más de 12 mil m³ de dicho material vegetal y 7 mil 500 m³ entre basura y diversos tipos de desechos en las 13 playas públicas de la zona hotelera y Puerto Juárez.

• Se suministraron más de 48 millones de litros de agua potable a las colonias populares que carecen de este sistema, como: “Maracuya”, “Gue-rrero”, “Ranchito”, “Rivera”, “Caseta”, “Sac-Beh” y “Manguitos”, por mencionar algunos.

ECOLOGÍA

• Se firmaron 32 cartas compromiso con ho-teles y condominios para la instalación de 48 corrales que servirán para el cuidado y preser-vación de las tortugas marinas, cumpliendo con la norma oficial mexicana NOM-162-SEMAR-NAT-2012. A la fecha se han instalado estos co-rrales en 12 playas públicas.

• Con la sinergia de los tres niveles de gobier-no se realizaron 150 recorridos nocturnos y diurnos en las playas para vigilar el momento de los desoves de las tortugas marinas. Esta ac-ción ha permitido proteger y evitar la depreda-ción de 8 mil 021 nidos, con un total de más de 927 mil 986 huevos.

36

• A través de la prevención y la disuasión de actos punitivos se liberaron 29 mil 561 crías de las cua-tro especies de tortuga: blanca, caguama, carey y laúd, esta última anidando por décima ocasión, después de 26 años de vida del programa.

• La administración municipal tiene un fuerte compromiso con la educación ambiental. Por eso desarrolla un fuerte vínculo con los más de mil 600 voluntarios que han participado al llamado del res-cate del cangrejo azul. Estas personas reciben ca-pacitación para el adecuado manejo en la captura y traslado de los crustáceos y acudieron a las dos jornadas de temporada y a la jornada atípica que se presentó en el mes de junio de 2017, producida por las lluvias tropicales intensas.

• Con el objetivo de crear conciencia en temas de conservación ambiental, se ofrecieron pláticas, talleres educativos, cursos y sesiones de teatro guiñol a los alumnos de instituciones educativas y a los colaboradores de las diferentes empresas y hoteles del Municipio, propiciando una activa par-ticipación de 4 mil 350 personas divididas en las 153 actividades que se impartieron.

• En lo que va de la administración se han realiza-do 11 eventos de Reciclatón que han permitido el acopio de materiales reciclables. Estos eventos tienen como objetivo inhibir la contaminación am-biental y disminuir la generación de desechos, esto permitirá tener un municipio más limpio. A la fecha se han recibido 272 mil 515 kg. divididos en plás-ticos, cartón, chatarra, envases de vidrio, aluminio, electrónicos, pilas alcalinas, textiles, madera, tóner, tintas, aceite vegetal, entre otros. Esta recolecta no

hubiese sido posible de no contar con los casi 8 mil participantes y voluntarios.

• Los trabajos encaminados a mejorar el entorno en el que vivimos tienen su origen en la coordina-ción que existe con los sectores empresarial, hote-lero y asociaciones para acciones como la limpieza del Sistema Lagunar Nichupté. A lo largo de un kilómetro en el boulevard, se logró recolectar, de la mano de 180 voluntarios y funcionarios públicos, 7 mil 195 kg de residuos sólidos du-rante dos jornadas.

• En lo que va de la presente administración y con el apoyo de mil 500 voluntarios, se han refores-tado 1.2 hectáreas del Municipio con 2 mil 600 plantas y se han donado en diversos eventos más de 32 mil. Esto es un claro ejemplo del compromi-so con el cuidado y preservación del ambiente. Con estas acciones se evita la erosión y su deterioro.

• Parte de las riquezas biológicas con las que cuenta el municipio de Benito Juárez son los eco-sistemas denominados “Cenotes”, los cuales, en sus diversos tipos, brindan una fuente de energía y de producción de recursos naturales, así como un espacio de esparcimiento. Por ese motivo se realizó un censo de los cenotes ubicados en el Municipio, obteniendo información descriptiva de cada uno. Al momento se han realizado grupos de limpieza en los dos ubicados en la supermanzana 215 y en la 510.

• El área natural protegida y pulmón verde de la ciudad, denominado parque “Kabah”, es uno de los atractivos que cientos de ciudadanos visitan a diario para ejerci-

37

tarse, caminar o ser parte de las actividades que se ofrecen, siendo una de ellas los recorridos guiados en los que han participado más de mil 300 alumnos de diversas instituciones educativas. En esta área, tam-bién se han intercambiado más de mil plantas, a través del acopio de 496 kg. de pet y rehabilitado el solar maya.

DESARROLLO Y ORDENAMIENTO URBANO

• Con el respaldo del Colegio de Arquitectos y Colegio de Ingenieros Civiles de Quintana Roo Zona Norte, A.C., se han impartido tres curso-ta-ller con el propósito de homologar un solo es-quema de presentación y entrega de los requi-sitos correspondientes al trámite de licencia de construcción, asistiendo más de 300 personas que al momento de realizar su gestión se bene-ficiarán con un tiempo menor de respuesta.

• En esta administración se incorporó al Pa-trimonio Municipal, como bien público, las do-naciones y vialidades de 11 fraccionamientos y 141 predios ubicados en diferentes puntos de la ciudad, los cuales serán destinados a parques, espacios públicos, equipamientos y vialidades que en total suman más de 136 hectáreas de superficie.

• Con el fin de mejorar la imagen del Munici-pio, se han removido más de 130 espectaculares que estaban en vía pública, así como retirado publicidad en los postes de las avenidas Nader y Tulum.

• Uno de los beneficios ciudadanos al momento en que se presentan a tramitar los permisos de uso de suelo y anuncios, ha sido la simplifica-ción de trámites, reduciendo de 15 a tres días la entrega de la resolución correspondiente.

• Parte de la corresponsabilidad de la ciudada-nía con el gobierno municipal, al momento de realizar obras arquitectónicas y civiles, es cum-plir con la normatividad en materia de construc-ción que rige al Municipio, motivo por el cual se han realizado mil 644 visitas de inspección, lo que derivó en 990 requerimientos ante el posible incumplimiento de la mencionada normatividad.

MOVILIDAD URBANA

• Cumpliendo con el Programa de Desarrollo Urbano del Centro de Población Cancún 2014-2030 (PDUCP), se han realizado cinco ediciones de “Co´ox Cancún”, aprovechando el primer cua-dro de la ciudad para concientizar a la población sobre el uso de la bicicleta.

• Derivado de las solicitudes ciudadanas que se recibieron en los foros de consulta y con el so-porte financiero del Fondo Metropolitano, se de-sarrolló el diagnóstico del patrimonio cultural del municipio de Benito Juárez, a fin de contar con un inventario que es parte histórica, arqueológi-ca y artística del lugar en que vivimos, presen-tando el libro “Inventario del Patrimonio Cultural del Primer Cuadro de la Ciudad de Cancún”.

38

• Como parte de la implementación del progra-ma del “Fomento a la movilidad no Motorizada”, se realizó el proyecto de ciclovía Cancún fase 1-Zona Centro –obra realizada con recursos del Fondo Metropolitano—sobre el lado oriente de la avenida Bonampak en el tramo comprendido del kilóme-tro cero hasta la avenida García de la Torre. Como parte de este programa, se realizó el proyecto de mejoramiento urbano de la avenida Nader, entre las avenidas Cobá y Uxmal.

• Para mejorar la movilidad, y a petición de los vecinos de avenida Las Torres, fueron retirados 25 topes que ahora permiten reducir los tiempos de desplazamiento de los usuarios.

• Se inició el programa de visores ciudadanos con apoyo de la sociedad civil, siendo parte de esto 50 benitojuarenses voluntarios que contri-buyen a la verificación de las tareas de inspec-ción de las unidades de transporte, levantando denuncias que permiten detectar actos en los que infrinjan los operadores del transporte pú-blico municipal.

• Se inició la campaña “Hagamos un Transpor-te Seguro”, a través del cual se capacitaron a los operadores de transporte de las diferentes concesionarias en materia de primeros auxilios, manejo de personas con alguna discapacidad y el reglamento de transporte público municipal, entre otros.

• Para mejorar la movilidad, se llevó a cabo la modificación de la circulación de transporte público municipal al carril central de la avenida

Tulum, con la finalidad de beneficiar a los be-nitojuarenses y a los comerciantes de la zona para una mejor accesibilidad. De igual forma se reubicaron los paraderos para seguridad y co-modidad de los usuarios.

RESIDUOS SÓLIDOS

• El manejo eficiente de los residuos sólidos es una labor de responsabilidad compartida en la que los ciudadanos y los diferentes sectores de la sociedad deben ser parte fundamental en la cultura de las 3R’s: Reducir, Reutilizar y Reciclar. Se dieron 144 pláticas y capacitaciones, en temas de la separación y aprovechamiento de los residuos, a más de 7 mil 400 personas, for-taleciendo las relaciones con cada sector para generar conciencia cívica.

• A la fecha se han desarrollado 970 planes de manejo de grandes generadores, con el obje-tivo de fomentar el desarrollo de estrategias para la recuperación de reciclables y destino adecuado. De igual forma, se ha apoyado a más de 16 mil contribuyentes para realizar su declaración de generación de residuos.

• Se presta el servicio de recolección de basu-ra, mediante 115 rutas que cubren el 97 por ciento del territorio municipal, incluyendo asen-tamientos irregulares. Contando con un equipo de trabajo las 24 horas los siete días de la se-mana, los cuales han recibido más de 380 mil toneladas de residuos.

39

• Con las bandas de separación que se en-cuentran en el Centro Integral de Manejo de Residuos que comparten los municipios de Isla Mujeres, Puerto Morelos y Benito Juárez, se han logrado recuperar más de 3 mil 800 toneladas de materiales reciclables, entre los cuales se encuentran plásticos, metales y cartón, por mencionar algunos.

• Se han confinado en el relleno sanitario 425 mil toneladas de residuos sólidos ur-banos provenientes de los municipios de Isla Mujeres, Puerto Morelos y Benito Juárez, a fin de disminuir el impacto ambiental a tra-vés de un buen manejo de los residuos.

40

VI. EJE GOBIERNO TRANSPARENTE

EJE GOBIERNOTRANSPARENTE

La transparencia y la rendición de cuentas constituyen una obligación primordial de todo gobierno, pues per-mite mantener vínculos fuertes con la ciudadanía. Con ese propósito, la presente administración municipal ha impulsado diversos mecanismos de comunicación con los habitantes de Benito Juárez, a fin de informarles de manera cercana y abierta los avances y resultados de la gestión de gobierno.

Esta administración ha incluido las diversas expresio-nes de la sociedad que se han traducido en propuestas para la construcción y el mejoramiento de las políticas públicas municipales, con el compromiso de brindar servicios de calidad que beneficien a la población en su conjunto.

GESTIÓN TRANSPARENTE E INCLUYENTE

• Con el propósito de ser un gobierno incluyente y hacer partícipe a la ciudadanía en la elaboración del Plan Municipal de Desarrollo (PMD) 2016-2018, se llevó a cabo “Soluciones Ciudadanas”. Esta consulta recabó propuestas y soluciones en los buzones colocados en diversos puntos de la ciudad, a través de una estrategia de cobertura que incluyó a los sectores empresarial, acadé-mico, asociaciones civiles, servidores públicos y a la población en su conjunto, desarrollándose durante 31 días ininterrumpidos.

En ese ejercicio se obtuvieron aproximadamente 40 mil soluciones ciudadanas, que fueron re-copiladas a través de la participación de 13 mil 355 personas; es decir, una media de tres so-luciones por persona.

Se instalaron módulos en diferentes partes de la ciudad: plazas, instituciones educativas de nivel superior, parques, y oficinas gubernamentales, así como participación vía internet, a través del portal del municipio de Benito Juárez. Aunado a ello se recibieron 456 propuestas ciudadanas de 900 participantes en los cinco foros de consulta.

• Con la finalidad de facultar a los ciudadanos en un órgano constituido para supervisar las obras, la administración pública municipal validó la con-formación de 38 Comités Comunitarios de Con-traloría Social, integrados principalmente por los habitantes que radican en las zonas beneficiadas por la obra pública.

• Como parte del proceso de transparencia que promueve esta administración, se vigiló puntual-mente el cumplimiento a la Ley de los Servidores Públicos del Estado de Quintana Roo, que seña-la que desde el nivel de jefes de departamento o quienes manejen, recauden o administren fondos y recursos municipales, así como los jefes de grupo de la policía preventiva, tienen la obligación de pre-sentar su declaración de situación patrimonial en el Sistema Informático DECLARANET, en el cual hubo más de 3 mil 200 registros.

• Derivado de las opiniones que se recibieron en los foros de la consulta ciudadana, se instalaron 12 buzones permanentes en áreas estratégicas de atención al contribuyente para recabar quejas, sugerencias y denuncias de la ciudadanía respecto al servicio que ofrecen las diferentes dependencias municipales, lo que permite implementar acciones correctivas y/o preventivas.

42

• Con el objetivo de recuperar la confianza ciu-dadana, se elaboró y puso en marcha el Plan Mu-nicipal Anticorrupción que fomenta el hábito de la denuncia ante actos ilícitos en los que pudieran incurrir los servidores públicos.

• En el marco del programa antes mencionado, se llevó a cabo el registro y catálogo de inspecto-res y verificadores, a través de la fase de creden-cialización de 276 inspectores de las diferentes dependencias municipales, lo que brinda al ciuda-dano credibilidad y certidumbre sobre el proceso de inspección, toda vez que pueden corroborar la identidad de los servidores públicos, a través del portal institucional, teléfonos inteligentes, escáner de código QR, vía telefónica y correo electrónico, mismos medios por donde pueden presentar que-jas, denuncias y sugerencias.

• La reglamentación es la base de la fundamen-tación jurídica municipal. Derivado de ello, des-pués de los trabajos de revisión y análisis de las necesidades del Municipio y de los 24 reglamentos programados para la actualización en el presente año, el Reglamento de Tránsito fue publicado en el Periódico Oficial del Estado, 13 se encuentran pen-dientes de dictamen y 10 más están en proceso de aprobación, siendo los siguientes:

• Reglamento para la Prestación del Servi-cio Público de Panteones en el Municipio de Benito Juárez.• Reglamento para la Prestación del Servicio de Rastro en el Municipio de Benito Juárez. • Reglamento para el Registro y Control

del Patrimonio Municipal del Municipio de Benito Juárez. • Reglamento de Tecnologías de la Infor-mación y Comunicación del Municipio de Benito Juárez. • Reglamento de Anuncios y Publicidad del Municipio de Benito Juárez. • Reglamento de Protección Civil del Mu-nicipio de Benito Juárez. • Reglamento de Seguridad, Salva-mento y Rescate Acuático del Municipio de Benito Juárez.• Reglamento de Estacionamientos del Municipio de Benito Juárez. • Reglamento para la Prestación y Regis-tro Integral de Residuos Sólidos en el Muni-cipio de Benito Juárez.• Reforma al Reglamento Interior de la Se-cretaría General del Ayuntamiento del Muni-cipio de Benito Juárez.

• En la presente administración se han realizado 15 auditorías y 46 revisiones a diferentes depen-dencias. La revisión a las áreas de la administración pública municipal tiene el propósito de fomentar la transparencia y rendición de cuentas, propiciando el adecuado manejo de recursos.

• Se realizaron concursos de oratoria sobre temas de transparencia, rendición de cuentas y protec-ción de datos personales, en los que participaron 65 jóvenes benitojuarenses entre 18 y 29 años, quienes tuvieron la inquietud e iniciativa de invo-lucrarse en este tema, creando un vínculo con el gobierno municipal.

43

• De acuerdo a las facultades, atribuciones, fun-ciones y objeto social de esta administración pú-blica municipal, se cumplió con las obligaciones en materia de transparencia que establece la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Públi-ca: “Los sujetos obligados deberán publicar en la Plataforma Nacional y en sus portales de internet, en forma permanente y actualizada, con acceso al público…”. Bajo este contexto, fueron atendidas y resueltas en tiempo y forma 363 solicitudes de información. De igual manera, se realizó la rein-geniería del portal de transparencia en la página oficial del Ayuntamiento mediante una iconología que permite un acceso más amable y sencillo a la información pública.

• Como parte de las acciones a desarrollar en materia religiosa y para garantizar el pleno ejer-cicio de la libertad de credos y la práctica de los mismos, se realizaron capacitaciones como: “Ta-ller Teórico Práctico de Asociaciones Religiosas”, “Taller Informativo del Sistema de Administración Tributaria (SAT)” y “Taller de Protocolización de Actas Constitutivas de Asociaciones Religiosas”. En suma, se contó con una asistencia de 200 ministros de culto.

• Con la finalidad de dar cumplimiento a las nor-mas establecidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público del gobierno federal e implementar acciones de mejora en los aspectos identificados como áreas de oportunidad, se elaboró el Pro-grama Anual de Evaluación 2017, que considera la evaluación externa de los recursos federales del FORTASEG, FORTAMUN Y FAISM.

• Con el fin de robustecer las relaciones con otros países, se recibió la visita de cortesía de la dele-gación de Hangzhou, capital de la provincia de Zhejiang en la República Popular China. Esta acción permitió el intercambio de experiencias en materia de turismo, ecología y economía.

• Al ser dos polos de atracción turística que ofre-cen variedad de atracciones naturales, históricas y culturales, acompañadas de gastronomía y tradi-ciones, se realizó el acto formal de hermanamien-to con la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, con el propósito de desarrollar programas e impulsar conjuntamente inversiones en beneficio de la po-blación de ambas ciudades.

• Como resultado de los trabajos realizados por los integrantes del Honorable Ayuntamiento y sus comisiones edilicias, se celebraron 35 sesiones del órgano colegiado de gobierno, de las cuales tres de ellas fueron solemnes, nueve extraordinarias y 23 ordinarias. Durante las sesiones se lograron 179 acuerdos, de los cuales 82 por ciento fue-ron aprobadas por unanimidad y 18 por ciento por mayoría. El trabajo político y la construcción de acuerdos permiten resolver, a través del diálogo y la concertación, las principales demandas y nece-sidades de los ciudadanos.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE CALIDAD

• Con el propósito de cumplirle a los ciudadanos para que los servidores públicos les brinden un servicio de calidad, se han impartido cursos de profesionalización que permiten adquirir conoci-

44

mientos afines a su área de atención en la admi-nistración pública, brindando con ello capacitación, actualización y continuidad hacia la especializa-ción en temas específicos. Es el caso de la for-mación constante que reciben los jueces cívicos, secretarios de juzgados y médicos, en materia de derechos humanos y cumplimiento al Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

• Parte del proceso de planeación y desarrollo del potencial de los servidores públicos se refleja en la capacitación de más de mil 900 colaboradores de las diversas dependencias de la administración pública municipal, quienes han fortalecido sus competencias y capacidades en temas específicos y transversales a través de 92 cursos: Atención a Usuarios en el Sector Público; Sensibilización y Cultura de la Discapacidad; Higiene y Seguridad en los Centros de Trabajo; Atención a la Violencia de Género, entre otros.

• Se firmaron 18 convenios con instituciones educativas y de capacitación, a efecto de brindar a los trabajadores de la administración municipal más y mejores opciones para la profesionalización y continuidad en su preparación.

• Se llevó a cabo la “Expo Supérate” con la parti-cipación de 30 instituciones educativas y de capa-citación, cifra inédita que contó con la asistencia de más de 3 mil estudiantes de instituciones de nivel medio superior y superior.

• La innovación tecnológica global es la base para crear un acercamiento con la ciudadanía, impac-

tando directamente en la vida diaria de los benito-juarenses. Por ello, la administración pública mu-nicipal actualizó al 100 por ciento el Registro Municipal de Trámites y Servicios (REMTYS), aunado a ello se realizó una reingeniería en el buscador del portal del Ayuntamiento de Benito Juárez con iconografía de acceso fácil y rápido para el ciudadano.

• En el marco del proyecto “México Conectado” de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y con el esfuerzo coordinado de los gobiernos estatal y municipal, se ha brindado, a la fecha, internet de banda ancha a 104 parques. La administración municipal continúa con los trabajos para llegar a más zonas de Benito Juárez.

• Por primera vez se enlazan las bases de datos de las diferentes dependencias de la administración pública que cuentan con trámites y servicios, de-sarrollando una plataforma propia, que no implica aumento al presupuesto anual, ya que fue desa-rrollado por personal del Municipio. Esto permite optimizar los tiempos de respuesta y favorece la simplificación de trámites como la licencia de funcionamiento, que se redujo de 32 a 19 requisitos y la licencia de construcción de 39 a 18 requerimientos. Dicha plataforma permite digitalizar los trámites recibidos por la ventanilla única, reduciendo el tiempo de espera y agili-zando la entrega del trámite.

• Se obtuvo la Certificación denominada PRO-SARE (Programa de Reconocimiento Oficial del SARE) a través de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER), la cual certifica el tiempo

45

de entrega de la Licencia de Funcionamiento en 72 horas para giros de bajo riesgo. Este es un lo-gro destacable que convierte a Benito Juárez en el primer Municipio de Quintana Roo en contar con este distintivo y que da cumplimiento al proyecto generado en materia de mejora regulatoria, trazado en el PMD 2016-2018. A la par de esto, se llevó a cabo la modernización de las oficinas de ventanilla única, así como la capacitación del personal que en ella labora, logrando brindar un servicio de calidad.

• Se participó activamente en el Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegacionales 2017, proyecto desarrollado por el INEGI cada dos años en todos los municipios del país. Se contó con la participación del cabildo, las dependencias y enti-dades de la administración pública municipal, dan-do respuesta a temas relacionados con funciones del gobierno, seguridad pública, justicia municipal, manejo de residuos sólidos urbanos, entre otros.

• En cuanto a los servicios funerarios que pres-ta el Municipio, como un hecho sin precedentes durante el primer año de trabajo, se realizó la re-modelación total de las instalaciones de la fune-raria. Se construyó una nueva sala de velación, contando a la fecha con tres salas equipadas e interconectadas con el anfiteatro; además se adquirió una carroza para hacer más eficientes los servicios; se capacitó al personal con prác-ticas de embalsamamiento modernas y se re-construyó el horno crematorio para disminuir los tiempos de cremación y los costos de operación, con el firme propósito de brindar a los ciuda-danos que más lo necesiten descuentos en los trámites y servicios que se ofrecen. En lo que va

de la administración se han realizado más de 800 trámites y servicios funerarios.

• Cumpliendo con uno de los principales servicios que se brindan a la ciudadanía, se realizaron traba-jos de construcción, remodelación y rehabilitación de las áreas que componen el rastro municipal. Además, se adquirió equipo nuevo para muestreo y maquila de ganado, otorgando capacitación espe-cializada al personal que desarrolla estas funciones. Asimismo, se rehabilitó la cámara de refrigeración para tener una mejor calidad en la conservación de los canales al momento de su distribución y consu-mo. Estas mejoras permitieron el incremento en el número de introductores en esta área.

• Se aperturó la Oficialía 04 del Registro Civil, la cual permite generar ahorros en tiempo y recursos para los benitojuarenses al momento de solicitar una gestión ante esta dependencia. A la fecha, en todas las oficialías se han entregado más de 80 mil trámites correspon-dientes a diferentes actos registrales como nacimiento, matrimonio, divorcio, defunción y expedición de copias certificadas del estado civil de los solicitantes.

• Se elaboraron y entregaron más de 2 mil Carti-llas de Identidad del Servicio Militar Nacional a los jóvenes benitojuarenses de 18 años y remisos que cumplieron con esta obligación como mexicanos.

• Durante el marco del 47 Aniversario del Mu-nicipio de Benito Juárez se realizaron cuatro Exposiciones Fotográficas y la “Primera Exposición de los Objetos Simbólicos Históricos de Cancún”, estas acciones generan identidad al conocer la his-toria de nuestra ciudad.

46

Reconocimientos obtenidos porla Administración Municipal 2016-2018

Premio Nacional al Buen Gobierno Muni-cipal, en la categoría “Reconocimiento Es-pecial a Municipios Innovadores” por parte de la Federación Nacional de Municipios de México (FENAMM).

Distintivo “México Sin Trabajo Infantil” (MEXS-TI), como producto del trabajo y compromiso de la administración 2016- 2018, para erra-dicar esta práctica y proteger los derechos de niños y jóvenes benitojuarenses, garantizando su desarrollo integral.

Certificación del Programa de Reconoci-miento y Operación SARE (PROSARE), por parte de la Comisión Federal de Mejora Re-gulatoria (COFEMER).

Reconocimiento por parte del Instituto de De-sarrollo Social (INDESOL), por su aportación al operar el “Centro de Capacitación y Encuen-tro”, identificado con la clave TV 226, Instituto de Capacitación en Calidad (ICCAL).

FINANZAS PÚBLICAS • Con el fin de apoyar la economía de los contri-buyentes del Municipio, se implementó un progra-ma de descuentos que por primera vez otorgó el 25 por ciento por pago anticipado de predial

y 10 por ciento en el pago de basura, así como dos jornadas de trámites y servicios, concentrando a 20 dependencias en un mismo lugar para una mejor atención al contribuyente con descuentos del 100 por ciento en multas y recargos en el pago del predial, licencias de funcionamiento y recargos en el Sistema de Recolecta de Basura, así como descuentos del 20 al 50 por ciento en Ecología, Protección Civil, Desarrollo Urbano, Registro Civil, Tránsito, ZOFEMAT, Fiscalización, Secretaría Gene-ral y Comercio en Vía Pública. Esta acción contribu-ye a incrementar la capacidad de operación de los programas sociales, obras y servicios públicos que favorezcan el desarrollo sustentable del Municipio.

• Bajo este contexto, la Secretaría de Hacienda y Cré-dito Público señala que Benito Juárez es el sexto Mu-nicipio con mayor recaudación de impuesto predial.

• Derivado del buen manejo de las finanzas públicas mu-nicipales y los controles del gasto, la prestigiada empre-sa calificadora de valores calificación Fitch Ratings, en el año 2017, aumentó la calificación crediticia del mu-nicipio de Benito Juárez de BBB+(mex) a A-(mex) con perspectiva estable; de igual manera, aumentó la calificación de los financiamientos de AA-(mex) a AA(mex); niveles que no se obtenían desde el año 2003, lo que significa que el Municipio cuenta con gran capaci-dad de solvencia y bajo riesgo a cambios adversos en la coyuntura económica.

• Por otra parte, en el año 2016, Moody’s reafirmó la calificación crediticia para el Municipio en A3.mx (Escala Nacional de México) y de Ba3 (Escala Glo-bal Moneda Local) y en breve realizará la revisión correspondiente al año 2017.

47

• Actualmente se ha cubierto el 100 por ciento de los pagos mensuales de la deuda pública adquirida con el Banco Nacional de Obras y Servicios Públi-cos, S.N.C. (Banobras), manteniendo la política de no endeudamiento. • Apegados a una política de rendición de cuentas y en colaboración con los Gobiernos Federal, Es-tatal y el Instituto para el Desarrollo Técnico de las Haciendas Públicas (INDETEC), se puso en marcha el Programa de Capacitación Integral en Materia de Contabilidad Gubernamental, asistiendo más de 200 servidores públicos a talleres presenciales que fomentan el compromiso con la transparencia, la rendición de cuentas y las normativas aplicables para el uso y manejo adecuado de los recursos financieros, cubriendo un total de más de 18 mil horas hombre.

• Con base en datos publicados por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en su Diagnóstico Anual de Implementación de la Armonización de los Municipios, emitido en el mes de abril de 2017, el municipio de Benito Juárez se posiciona en el lu-gar 14 a escala nacional por el cumplimiento en la aplicación de la armonización contable mediante la Gestión basada en Resultados.

48

VII. ANEXOS

ANEXOS

1. AGRADECIMIENTOS

El trabajo en equipo es fundamental para el logro de resultados, siendo una premisa que todos los días nos impulsa a seguir avanzando en beneficio de la pobla-ción benitojuarense. Es por ello que agradezco la valiosa colaboración de los gobiernos federal y estatal, con los que trabajamos de manera permanente y coordinada, así como con los diversos sectores de la población, em-presarios, académicos, organizaciones de la sociedad civil y sociedad en general.

Agradezco a los medios de comunicación por difundir las acciones que realizamos para contar con un Munici-pio cada día mejor.

También agradezco la labor de los integrantes del ca-bildo, así como de los titulares y colaboradores de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Municipal que trabajan con entusiasmo, cumpliéndoles a los ciudadanos.

50

ANEXOS

2. SIGLAS

AMAV Asociación Mexicana de Agencias de Viajes

CADI Centro Asistencial de Desarrollo Infantil

CANIRAC Cámara Nacional de Restaurantes y Alimentos Condimentados

CDC Centros de Desarrollo Comunitarios

COFEMER Comisión Federal de Mejora Regulatoria

CONAC Comisión Nacional de Armonización Contable

CONACULTA Consejo Nacional para la Cultura y las Artes

CONADE Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte

DECLARANET Programa Informático de Declaración Patrimonial

DICONSA Red de Abasto Social

DIF Desarrollo Integral de la Familia

FAISM Fondo de Aportaciones para la Infraestructura Social Municipal

FENAMM Federación Nacional de Municipios de México

FORTAMUN Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios

FORTASEG Programa de Fortalecimiento para la Seguridad

FRIM Fuerza de Reacción Inmediata Mixta

GEAVI Grupo Especializado para la Atención de la Violencia Familiar y de Género

INADEM Instituto Nacional del Emprendedor

INAPAM Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores

INDESOL Instituto Nacional de Desarrollo Social

INDETEC Instituto para el Desarrollo Técnico de las Haciendas Públicas

INEGI Instituto Nacional de Estadística y Geografía

MEXSTI México Sin Trabajo Infantil

M3 Metros Cúbicos

M2 Metros Cuadrados

51

ANEXOS

ML Metros Lineales

MiPyME Micro, Pequeña y Mediana Empresa

NOM Norma Oficial Mexicana

OES Operativos Especiales de Seguridad

OVC Oficina de Visitantes y Convenciones

PCI Parálisis Cerebral Infantil

PDUCP Programa de Desarrollo Urbano del Centro de Población

PMD Plan Municipal de Desarrollo

PROSARE Programa de Reconocimiento y Operación SARE

REMTYS Registro Municipal de Trámites y Servicios

SAGARPA Secretaría de Agricultura, Ganadería Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación

SAT Servicio de Administración Tributaria

SARE Sistema de Apertura Rápida de Empresas

SEDESOL Secretaría de Desarrollo Social

SEMARNAT Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales

VIH Virus de Inmunodeficiencia Humana

ZOFEMAT Zona Federal Marítimo Terrestre

52

ANEXOS

3. DIRECTORIO

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL

C. GUILLERMO ANDRÉS BRAHMS GONZÁLEZSECRETARIO GENERAL DEL H. AYUNTAMIENTO

C. JOSÉ RAFAEL LÓPEZ SAAVEDRASECRETARIO PARTICULAR DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

C. YADIRA GARCÍA PASTRANASECRETARIA PRIVADA DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

C. ADRIANA MÉZQUITA ROMERODIRECTORA GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

C. VÍCTOR MANUEL OLVERA CENSECRETARIO TÉCNICO DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

C. LYDIA ESTHER PORTILLA MÁNICADIRECTORA DE RELACIONES PÚBLICAS

C. NORMAN EDUARDO AGUIAR CETINACOORDINADOR DE ASESORES DE LA PRESIDENCIA

C. LAMBERTO CRUZ CRUZTESORERO MUNICIPAL

C. YURI SALAZAR CEBALLOSCONTRALOR MUNICIPAL

C. HÉCTOR JOSÉ CONTRERAS MERCADEROFICIAL MAYOR

C. DARWIN PUC ACOSTASECRETARIO MUNICIPAL DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO

C. FRANCISCO ALEJANDRO CARRILLO FLORESSECRETARIO MUNICIPAL DE DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO

C. LUIS ROGER ESPINOSA RODRÍGUEZSECRETARIO MUNICIPAL DE OBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS

53

ANEXOS

C. FRANCISCO JAVIER ZUBIRÁN PADILLASECRETARIO MUNICIPAL DE ECOLOGÍA Y DESARROLLO URBANO

C. SERGIO DE LUNA GALLEGOSDIRECTOR GENERAL DE PLANEACIÓN MUNICIPAL

C. JANE ALEXANDRA GARCÍA DIRECTORA DE TURISMO MUNICIPAL

C. BLANCA FRESIA ROCABADO AZCAGORTADIRECTORA GENERAL DE LA UNIDAD DE VINCULACIÓN DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (UVTAIP)

C. ELVIA BARBA DE ESTRADAPRESIDENTA DEL SISTEMA DIF MUNICIPAL

C. ERIKA VANESSA CAMACHO ESCALANTEDIRECTORA GENERAL DEL SISTEMA DIF MUNICIPAL

C. AHOLIBAMA TORRES BUIDIRECTORA GENERAL DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE LA MUJER (IMM)

C. DAVID MARTÍNEZ GONZÁLEZDIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO MUNICIPAL DEL DEPORTE

C. ERIKA SHAZELL RENDÓN SOTODIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO E INNOVACIÓN (IMDAI)

C. CARLOS ANTONIO DÍAZ CARVAJAL DIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO DE PLANEACIÓN DE DESARROLLO URBANO (IMPLAN)

C. FERNANDO ISRAEL CERVANTES QUIJANODIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO DE LA CULTURA Y LAS ARTES

C. PABLO FERNÁNDEZ LEMMEN MEYERDIRECTOR GENERAL DE SOLUCIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS (SIRESOL)

C. LUIS FERNANDO PENICHE GONZÁLEZADMINISTRADOR ÚNICO DE LA OPERADORA Y ADMINISTRADORA DE BIENES MUNICIPALES (OPABIEM)

54

ANEXOS

GRUPO TÉCNICO QUE COLABORÓ EN LA ELABORACIÓNDEL PRIMER INFORME DE GOBIERNO MUNICIPAL DE BENITO JUÁREZ 2016-2018

C. GUILLERMO ANDRÉS BRAHMS GONZÁLEZ SECRETARIO GENERAL DEL H. AYUNTAMIENTO

C. JOSÉ RAFAEL LÓPEZ SAAVEDRASECRETARIO PARTICULAR DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

C. SERGIO DE LUNA GALLEGOSDIRECTOR GENERAL DE PLANEACIÓN MUNICIPAL

C. NORMAN EDUARDO AGUIAR CETINA COORDINADOR DE ASESORES DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

C. MARÍA INDHIRA CARRILLO DOMANIASESORA DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

C. VÍCTOR MANUEL OLVERA CENSECRETARIO TÉCNICO DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

C. BLANCA ISABEL GÓNGORA VELÁZQUEZDIRECTORA DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA DE LA SECRETARÍA TÉCNICA

C. ALVAR XAVIER ORTIZ CASTILLO DIRECTOR DE SEGUIMIENTO DE ACUERDOS DE LA SECRETARÍA TÉCNICA

55