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Las Habilidades Sociales

En este quinto tema del Proyecto ARMONÍA queremos intentar acercar a los profesionales de la educación la información necesaria en el campo de las Habilidades Sociales que les pueda ser útil, no sólo para el desarrollo de proyectos de Convivencia Escolar, sino también para su trabajo diario en el aula. Al igual que en el resto de los temas de ARMONÍA existirá una parte amplia de actividades para el trabajo práctico en el aula, agrupadas por niveles. Pero primero, también, se hace necesario un marco teórico que nos permita centrar todo lo referente a lo que denominamos el comportamiento interpersonal y las habilidades que lo componen.

Los seres humanos somos animales sociales, siendo la comunicación interpersonal una parte esencial de la actividad humana. ¿Quién no conoce a alguien que le cae bien a todo el mundo, que se muestra tolerante y no hiere a nadie a pasar de que dice siempre lo que piensa? Estos superdotados de las relaciones humanas despiertan nuestra envidia y a veces nos gustaría imitarles, pero no sabemos hacerlo: o nos quedamos cortos y pecamos de blandos o nos pasamos y resultamos excesivamente agresivos. Algunos afortunados tienen estas habilidades casi de forma natural y las aplican sin esfuerzo.

Vivir con los demás es un arte que puede aprenderse como ya hemos comentado anteriormente en ARMONÍA. Ser competente o habilidoso socialmente requiere de un aprendizaje y nosotros, profesionales de la educación, podemos aprenderlo y, lo que es más importante, podemos enseñarlo.

Para iniciar el desarrollo de este tema, queremos comenzar planteando una pregunta clave: ¿Por qué enseñar Habilidades Sociales en el Contexto Escolar?

Porque son importantes a lo largo de toda nuestra vida, ya que tenemos que relacionarnos con personas continuamente.

Porque existen problemas de competencia social en el ámbito escolar y así lo refleja el profesorado: niños/as ignorados/as, rechazados/as, con dificultades de relación con sus compañeros o el profesor que se materializan en conductas disruptivas en el aula o incluso en agresiones al profesor y los compañeros, entre otras conductas antisociales.

Porque las dificultades emocionales, sociales y de conducta derivadas de la falta de habilidades sociales están, en ocasiones, en la base de los problemas de aprendizaje de los alumnos, pudiendo afectar a su bienestar emocional y social. Es necesario prestar interés por los problemas de “déficit en la competencia social” (inhibición, temor,…) y no solo dar respuesta a las manifestaciones por “exceso comportamental” que son los que causan dificultades en la convivencia escolar y en el clima de la clase.

Porque la escuela es una importante institución de socialización que puede fomentar y promocionar comportamientos positivos y mutuamente satisfactorios entre el alumnado, destacando el importante papel que

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profesorado y padres juegan en el éxito de los programas de entrenamiento en habilidades sociales dirigidos a niños y adolescentes.

Porque las relaciones sociales positivas son una de las mayores fuentes de autoestima y bienestar personal, al mismo tiempo que una contribución muy importante a la competencia personal de un sujeto, ya que hoy en día el éxito personal y social suele estar más relacionado con las habilidades interpersonales del individuo que con sus habilidades cognitivas e intelectuales.

Porque las consecuencias de la falta de habilidades sociales se manifiestan en el contexto escolar y están relacionadas con:o Baja aceptación, rechazo, ignorancia o aislamiento social por parte de

los iguales.o Problemas escolares: bajos niveles de rendimiento, fracaso, absentismo,

expulsiones del centro escolar, inadaptación escolar.o Problemas personales: baja autoestima, locus de control externo (lo que

me ocurre no depende de mi sino de otras cuestiones, como la suerte),…

o Desajustes psicológicos: depresión, indefensión, drogadicción,…

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Importantes para la relación en la vida diaria

Evitan problemas de competencia social en el ámbito escolar

Minimizan problemas de aprendizaje potenciando aspectos emocionales y sociales

Forman parte de la escuela, de manera natural, como institución escolar

La falta de estas habilidades conlleva: aislamiento social, rechazo, problemas escolares, baja autoestima y

desajustes psicológicos

DEFINICIONES Y CONCEPTOS BÁSICOS

Existe una amplia bibliografía que trata de conceptualizar, definir y describir la competencia social y las habilidades sociales, no existiendo una definición universalmente aceptada. Intentaremos aclarar los principales términos que vamos a utilizar.

LA COMPETENCIA SOCIAL

Hace referencia a las habilidades y estrategias socio-cognitivas con las que el sujeto cuenta en la interacción social. Dentro de las competencias sociales se incluyen: las habilidades sociales, el autocontrol, la autorregulación emocional, el reforzamiento social y las habilidades de resolución de problemas, puesto que permiten al individuo hacer frente con éxito a las demandas de la vida diaria.

Este concepto está muy ligado a la cultura. Se refiere a la adecuación de las conductas sociales a un determinado contexto social. Implica juicios de valor y estos son distintos de unos contextos culturales a otros ya que cada contexto tiene unas normas y valores. La persona que es catalogada de socialmente competente en Occidente, puede recibir una calificación muy diferente en Oriente. Es importante tenerlo en cuenta pues en nuestros días la educación es cada vez más intercultural y sino podría caerse en graves errores al valorar el comportamiento de niños y adolescentes.

LAS HABILIDADES SOCIALES

Para acercarnos a este concepto seguiremos a Caballo (1986), que define las habilidades sociales como “el conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación inmediata, respetando esas conductas en los demás y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación, mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas”.

De aquí podemos sacar varias ideas de interés para la vida diaria:

o Contexto interpersonal : Hay que examinar el contexto, con quién, cuándo, cómo se emiten las respuestas habilidosas.

o Respetando las conductas de los demás : Tan habilidoso es expresar un cumplido como aceptarlo de la forma adecuada. La forma como reaccionamos a las conductas de los demás tiene siempre sus consecuencias.

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La competencia social es el impacto de los comportamientos específicos (habilidades sociales) sobre los agentes del entorno.

o Resuelve y minimiza problemas : Las habilidades sociales están orientadas a un objetivo. Estos objetivos pueden ser de varios tipos:

Objetivos materiales: Efectividad en los objetivos (Ej. Conseguir que nos suban el sueldo).

Objetivos de mantener o mejorar la relación: Efectividad de la relación (Ej. No tener un conflicto con el jefe).

Objetivo de mantener la autoestima: Efectividad en el respeto a uno mismo (Ej. No sentirnos inferiores si no nos lo conceden ni criticarnos por ello).

Para que podamos hablar de habilidades sociales, es preciso que estas destrezas sean beneficiosas y satisfagan; es decir, es un comportamiento aceptado y valorado socialmente que nada tiene que ver con la manipulación engañosa y malsana.

No es extraño que los autores hablen indistintamente de “competencia social” y de “habilidades sociales”. Manejaremos como sinónimos ambas expresiones, pero es necesario tener claro que la primera tiene un sentido más abarcador; de hecho, las habilidades sociales pueden incluirse dentro de la competencia social.

Son, por tanto, conductas o destrezas sociales específicas requeridas para ejecutar competentemente una tarea de índole interpersonal (por ejemplo, hacer amigos o negarse a una petición). El término habilidad se utiliza para indicar que nos referimos a un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos y no a un rasgo de personalidad.

LA ASERTIVIDAD

Se trata de otro término afín a los anteriores, referido a las conductas de autoafirmación, expresión de sentimientos, opiniones, etc. En términos generales podemos entender la asertividad como una conducta interpersonal que implica la expresión directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales, sin negar los derechos ajenos, como un concepto restringido que se integra dentro del concepto más amplio de habilidades sociales.

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Podemos considerar las habilidades sociales como habilidades discretas y observables, en tanto que la competencia social puede definirse como la eficiencia y adecuación de los comportamientos del sujeto, tanto encubiertos como explícitos. Ambos conceptos podrían considerarse, a su vez, como subcategorías del comportamiento adaptativo general del sujeto.

Para concretar y aclarar más el concepto de Asertividad, vamos a ver las distintas formas de actuar en las relaciones interpersonales: pasiva, asertiva y agresiva.

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COMPETENCIA SOCIAL

HABILIDADES SOCIALES

ASERTIVIDAD

ESTILO PASIVO ESTILO ASERTIVO ESTILO AGRESIVODemasiado poco, demasiado tarde, nunca

Lo suficiente de las conductas apropiadas en el momento correcto.

Demasiado, demasiado pronto, demasiado tarde

Conducta no verbalOjos que miran hacia abajo; voz baja; vacilaciones; gestos desvalidos; negando importancia a la situación; postura hundida; puede evitar totalmente la situación; se retuerce las manos; tono vacilante o de queja; risitas falsas.

Conducta no verbalContacto ocular directo; nivel de voz conversacional; habla fluida; gestos firmes; postura erecta; mensajes en primera persona; honesto/a; verbalizaciones positivas; respuestas directas a la situación; manos sueltas.

Conducta no verbalMirada fija; habla fluida/rápida; enfrentamiento; gestos de amenaza; postura intimidatoria; deshonesto/a; mensajes impersonales.

Conducta verbal“Quizás”, “Supongo”, “Me pregunto sí podríamos”, “Te importaría mucho”, “Solamente”, “No crees que”, “Bueno”, “Realmente no es importante”, “No te molestes”.

Conducta verbal“pienso”, “Siento”, “Quiero”, “Hagamos”, “¿Cómo podemos resolver esto?”, “¿Qué piensas?”, “¿Qué te parece?”.

Conducta verbal“Haría mejor en”, “Haz”, “Ten cuidado”, “Debes estar bromeando”, “Si no lo haces”, “No sabes”, “Deberías”, “Mal”.

EfectosConflictos interpersonales. Depresión. Desamparo. Imagen pobre de uno mismo. Se hace daño a sí mismo. Pierde oportunidades. Tensión. Se siente sin control. Soledad. No se gusta a sí mismo ni gusta a los demás. Se siente enfadado.

EfectosResuelve los problemas. Se siente a gusto con los demás. Se siente satisfecho. Se siente a gusto consigo mismo. Relajado. Se siente con control. Crea y fabrica la mayoría de las oportunidades. Se gusta a sí mismo y a los demás. Es bueno para sí y para los demás.

EfectosConflictos interpersonales. Culpa. Frustración. Imagen pobre de sí mismo. Hace daño a los demás. Pierde oportunidades. Tensión. Se siente sin control. Soledad. No le gustan los demás. Se siente enfadado.

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Estilos de Relación(Caballo, 1993)

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CARACTERÍSTICAS DE LAS HABILIDADES SOCIALESLas Habilidades Sociales son conductas adquiridas principalmente a través del aprendizaje, siendo una variable muy importante el entorno interpersonal en el que se desarrolla y aprende el niño. Por tanto, si se aprenden pueden enseñarse de una forma directa y sistemática por las personas más significativas para ellos (padres y profesores).

Las Habilidades Sociales son respuestas específicas a situaciones específicas, ya que las normas sociales varían y están determinadas por factores situacionales y culturales. Así, por ejemplo ante un intento de coacción por parte de otra persona, la respuesta del sujeto variará en función de distintas variables como son: la edad de la otra persona, el sexo, apariencia física, el status, relación anterior, personas presentes, lugar,...

Las Habilidades Sociales son conductas manifiestas, observables que se ponen en juego siempre en contextos interpersonales, donde siempre están implicadas más de una persona. Para que se produzca una interacción es necesario que se produzca una iniciación por parte de una persona y respuesta por parte de la otra. Por ello, hay que entrenar a los sujetos sabiendo que hay otras personas con intereses, deseos,... distintos a los nuestros.

Las Habilidades Sociales están constituidas por diversos componentes, que se encuadran de manera integrada en tres sistemas de respuesta:

Componentes conductuales: conductas concretas que implican, a su vez, elementos no verbales (mirada, sonrisa, gestos, postura corporal, voz, distancia-proximidad, contacto físico,…) y verbales (lo que se dice, el mensaje, quien lo dice).Componentes cognitivos: percepción, atribución o interpretación del significado de las distintas situaciones de interacción social, suposiciones y constructos personales (prejuicios, creencias, estereotipos).Componentes fisiológicos: elementos afectivos y emotivos con sus correlatos psicofisiológicos (ansiedad, ritmo cardiaco, tasa cardiaca,…).

Las habilidades Sociales son conductas que se hacen, se dicen, se sienten y se piensan.

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Conductas adquiridas a través del aprendizajeRespuestas específicas a situaciones específicasConductas manifiestas y observables, en contextos interpersonalesPresentan componentes conductuales, cognitivos y fisiológicos

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ADQUISICIÓN Y DESARROLLO DE LA COMPETENCIA SOCIAL

Las HHSS se adquieren, se aprenden y el término “HABILIDAD” hace referencia expresamente a esto. Ningún niño nace simpático, tímido,... sino que a lo largo de la vida se va aprendiendo a ser de un modo determinado, de forma que las respuestas concretas que da una persona en una determinada situación dependen de lo aprendido en sus interacciones anteriores con el medio social.

Las HHSS se aprenden de la misma forma que otros tipos de conducta, a través de los siguientes mecanismos:

Aprendizaje por Experiencia Directa

Las conductas interpersonales están en función de las consecuencias (reforzantes o aversivas). Si lo que ocurre inmediatamente después de mi interacción social es agradable, tenderá a repetirse, si por el contrario es desagradable se extinguirá.

Cuando a una respuesta dada por el niño ante un determinado estímulo le sigue una consecuencia agradable, aumenta entonces la probabilidad de que esa conducta se repita en el futuro como consecuencia de la asociación que se produce entre respuesta y consecuencia. Esta consecuencia agradable se llama “Refuerzo positivo” (Ej: Cuando el niño acaba sus tareas se le elogia y puede salir al recreo).

Cuando la eliminación de un estímulo aversivo para el niño hace aumentar la probabilidad de qué se dé esa conducta, entonces hablamos de un “Reforzador negativo” (Ej: el niño realiza sus tareas para evitar ser castigado sin salir al recreo).

REFUERZO PRIMARIOS REFUERZOS SECUNDARIOSNo dependen de una experiencia o condicionamiento previo y son gratificantes para las personas, dependiendo de las circunstancias en las que se encuentren: la comida cuando se tiene hambre, el agua cuando se tiene sed,...

SI dependen del ambiente y de la historia particular de aprendizaje de cada persona. Sabemos que funcionan si aumentan en intensidad o en frecuencia las conductas que les preceden. Uno de los más poderosos reforzadores secundarios es la “atención social”, la aprobación, el elogio.

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Aprendizaje por Observación

Las conductas de relación se aprenden como resultado de la exposición ante modelos significativos. La teoría cognitiva social del aprendizaje defiende que muchos aprendizajes se realizan por observación de otras personas (Rivière, 1990). Los modelos a los que los niños están expuestos a lo largo de su desarrollo son muy variados y fundamentalmente están: la familia, profesores y amigos. También son muy importantes los modelos simbólicos, como son la TV o los videojuegos.

Cuando enseñemos las Habilidades sociales utilizaremos como procedimiento la técnica del “MODELADO” que está basada en este mecanismo de aprendizaje.

Factores a tener en cuenta en el Modelado:

Tener en cuenta las características del modelo:

o Prestigio del modelo (alumno/a valorado/a por los demás).o Similitud con las características del alumno/a (sexo, edad,

raza, actitudes).o Sencillo de imitar. Competente pero no demasiado.

Características de la presentación del modelo:

o El modelo puede ser real o simbólico.o Presentar varios modelos.o Pasos progresivos para la consecución de la habilidad.o Dar instrucciones al sujeto, averiguar sí lo ha entendido bien.

Aprendizaje Verbal o Instruccional

Según este mecanismo el sujeto aprende a través de lo que se le dice, a través del lenguaje hablado, por medio de preguntas, instrucciones, incitaciones, explicaciones o sugerencias verbales. Es una forma no directa de aprendizaje. Un ejemplo es cuando los padres incitan al niño a bajar el tono de voz, a pedir las cosas por favor o cuando le explican o dan instrucciones directas de cómo afrontar la solución de un conflicto que tiene con una amiga. En el ámbito escolar esta instrucción suele ser sistemática y directa.

Esto no supone que el adulto diga al niño lo que tiene que hacer y éste lo reciba pasivamente, sino que se le estimule de forma que lo vaya descubriendo a través del diálogo y el debate con el adulto y los iguales.

La instrucción verbal va muy unida a los procedimientos de “Modelado” y de “Role-playing”.

Aprendizaje por Feedback Interpersonal

El feedback o retroalimentación interpersonal es la explicitación por parte de observadores de cómo ha sido nuestro comportamiento, lo que ayuda a la

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corrección del mismo sin necesidad de ensayos. Consiste en la información por medio de la cual la persona con la que se interactúa, nos comunica su reacción ante nuestra conducta.

Ej: si estoy hablando con alguien y se le empieza a abrir la boca, seguramente interpretaré que se está aburriendo y cambiaré mi conducta.

Así el feedback puede entenderse como reforzamiento social (o ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interacción.

El feedback que se utiliza en la enseñanza de las Habilidades Sociales es de tipo verbal y gestual, pero también puede utilizarse el grabado de videos, es la retroalimentación más real. Puede ser dispensado por el adulto y por los iguales. En la práctica el feedback se completa con el reforzamiento, son dos procedimientos complementarios.

MECANISMOS TÉCNICASExperiencia Directa Refuerzos

Observación Modelado (Modelos Significativos)Verbal o Instruccional Instrucciones Directas

Feedback Interpersonal Observador Externo

EVALUACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALESLa evaluación de las habilidades sociales, como la evaluación de otros

aspectos psicológicos y pedagógicos, supone un proceso que, en síntesis, contempla tres fases:

1. Identificación, clasificación y diagnóstico2. Planificación de programas de intervención3. Evaluación de los efectos de la intervención

La evaluación así contemplada, es un proceso continuo que se lleva a cabo antes de iniciar un programa de HHSS, durante y una vez finalizado el mismo.

¿Qué evaluar?

Las conductas concretas de los alumnos La práctica docente y el proceso de enseñanza

¿Cuándo evaluar?

1. Evaluación inicial: el objetivo fundamental es hacer un análisis de las relaciones interpersonales de los alumnos del grupo, para identificar a aquellos con déficit e incluso los que presentan buenas habilidades sociales, porque luego podemos utilizarlos como modelos.

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2. Evaluación continua: el objetivo es ir recogiendo información de todo el proceso de enseñanza, con el fin de modificar la actuación si fuera necesario.

3. Evaluación final: pretende determinar la efectividad del entrenamiento, ya que informa del grado en que se han logrado los objetivos propuestos.

¿Cómo Evaluar?: Procedimientos de Evaluación

Los métodos de evaluación de la competencia social y la conducta de interacción social, más utilizados son:

Información y valoración de otras personas

Información y valoración de los iguales. Se puede llevar a cabo a través de procedimientos sociométricos (las preguntas dependerán de lo que queramos evaluar).

Distintos grupos sociométricos que podemos encontrar en el análisis de un sociograma:

Nº ELECCIONESo

Nº RECHAZOSALTO BAJO

BAJO ACEPTADOS IGNORADOS

ALTO CONTROVER-TIDOS

RECHAZADOS

Los alumnos/as rechazados/as son sujetos en riesgo de experimentar problemas a corto plazo. También lo son los “ignorados”, dependiendo de sí tienen asociado algún componente de ansiedad.

Información y valoración de los adultos.

o Cuestionario de habilidades de Interacción Social (CHIS) (Monjas, 1992).

o Cuestionario de Habilidades de Aprendizaje Estructurado (Goldstein, 1989)

o Escala de Competencia Social y Ajuste Escolar (Walter y McConnell, 1988).

Observación directa

Sobre situaciones naturales en su propio contexto A partir de situaciones artificiales (role-playing). Se plantea una

situación concreta y se le dice al alumno-a ¿qué harías tú en esa situación?.

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Auto informes

Preguntamos a los alumnos-as que piensan ellos-as de su conducta interpersonal. Se puede utilizar:

o La entrevistao Los Auto informes (con los adolescentes no suelen tener mucha validez

porque no responden a la realidad).

Evaluación de componentes cognitivos y afectivos

o Cuestionario sobre estrategias de interacción con los compañeros (Díaz, 1990).

o Batería de Habilidades Sociales para la Solución de Problemas Interpersonales (Pelechado, 1990).

EL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

El entrenamiento en habilidades sociales (EHS) consiste en un conjunto de técnicas cuya aplicación se orienta a la adquisición de aquellas habilidades que permitan a los sujetos mantener interacciones sociales satisfactorias en su ámbito real de actuación (Vallejo y Ruiz, 1993). A través del EHS, el alumno puede aprender habilidades que no posee en su repertorio o también, modificar las conductas de relación interpersonal que son inadecuadas.

Las diversas técnicas que constituyen el EHS deben aplicarse en el orden que se describe a continuación (Caballo, 1993; Gil, León y Jarana, 1995; Michelsón, Sugai, Word y Kazdin, 1987):

1. Instrucciones

Son explicaciones claras y concisas, centradas en la conducta que va a ser objeto de entrenamiento. Estas explicaciones deben incluir:

Información específica sobre los comportamientos adecuados. Razones que justifiquen la necesidad de realizar estos

comportamientos, siendo necesario implicar al alumno en este proceso.

La información debe ser breve, en frases cortas con un lenguaje inteligible (en el nivel de comprensión del alumno-a)

2. Modelado

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Consiste en la exhibición, por parte de un “modelo” de los patrones adecuados de comportamiento que son objeto de entrenamiento. Se utiliza para:

Proporcionar a los sujetos la oportunidad de observar formas posibles de desarrollar las conductas.

Facilitar el aprendizaje de conductas nuevas.

3. Ensayo conductual

Consiste en la práctica por parte de los alumnos del comportamiento objetivo, previamente observado. Consta de tres modalidades:

Ensayo real (rolle-playing). Ensayo encubierto: el alumno debe imaginarse ejecutando la

conducta en un contexto de la vida real. Ensayo mixto: emplear las modalidades anteriores de forma

combinada.

4. Retroalimentación

En esta fase se proporciona información correcta y útil al alumno acerca de la actuación que ha tenido en el ensayo conductual. Su objetivo es moldear las conductas del niño, de forma que vaya consiguiendo progresivamente un nivel de ejecución lo más idóneo posible.

5. Refuerzo

Esta técnica consiste en proporcionar a los alumnos la motivación necesaria para que afronten las mejoras que van obteniendo y continúen de forma eficaz los entrenamientos. Resulta crucial para moldear las conductas y asegurar el mantenimiento de las mismas.

6. Estrategias de generalización

Se refieren a la manifestación de los comportamientos en condiciones distintas a las del aprendizaje o entrenamiento inicial. Sus objetivos son:

Mantenimiento de la conducta en momentos posteriores. Manifestación de la conducta en contextos diferentes al del

aprendizaje.

Una de las principales estrategias de generalización centradas en el ambiente real son las “tareas para casa”, que consiste en tareas precisas, similares a las entrenadas, y que se programan para que el alumno las ejecute en las condiciones de la vida real.

Entrenamientos en Habilidades Sociales

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Técnicas ObjetivosInstrucciones Informar sobre las conductas adecuadas

Modelado Hacer demostraciones de las conductas adecuadasEnsayo conductual Práctica de las conductas adecuadasRetroalimentación y

RefuerzoMoldeamiento y mantenimiento de las conductas exhibidas por el alumno

Estrategias de generalización

Facilitar la generalización de las conductas aprendidas

Una vez realizado el entrenamiento de la habilidad, hemos de conseguir que nuestros alumnos/as las conviertan en un “hábito” (costumbre que se adquiere por repetición de un acto), acostumbrándose así a saludar, ser sensibles con los sentimientos de los demás, resolver los conflictos de forma racional y razonada, ponerse en el lugar de los demás, etc. Pero, esto sólo se conseguirá si nuestros alumnos/as generalizan dicho aprendizaje a todas las situaciones de la convivencia y sí nosotros como educadores consideramos que este trabajo es una labor necesaria y una tarea educativa nuestra, de la que tenemos que estar pendientes en todos los momentos de nuestra interacción con el alumnado.

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BIBLIOGRAFIA.-

Caballo, V.E. (1988). Teoría, evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Valencia. Promolibro.

Caballo, V.E. (1993): Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Madrid: SigloXXI

Costa, M y López, E. (1991). Manual para el educador social 1 y 2. Madrid. Ministerio de Asuntos Sociales.

Gil, F. y león, J. M. (1998). Habilidades sociales. Teoría, investigación e intervención. Madrid. Síntesis Psicología.

Goldstein, A.P:, Sprafkin, R.P., Gershaw, N. y Klein, P. (1989). Habilidades sociales y autocontrol en la adolescencia. Barcelona. Martínez Roca.

Kazdin, A.E. (1993). Tratamientos conductuales y cognitivos de la conducta antisocial en niños. Psicología conductual, 1(1), 111-144.

López. F. (1999). Problemas afectivos y de conducta en el aula. En A. Marchesi, C. Coll y J. Palacios. Desarrollo psicológico y educación, 3. Trastornos del desarrollo y necesidades educativas especiales (pp. 161-182). Madrid. Alianza.

Michelson, L., Sugai, D.P., Word, R.P: y Kazdin, A.E. (1987). Las habilidades sociales en la infancia. Barcelona. Martínez Roca.

Monjas, I. (1993). Programa de enseñanza de habilidades de interacción social para niños y niñas en edad escolar. Valladolid. Trilce.

Monjas, I. (1994). Evaluación d ela competencia social y las habilidades sociales en edad escolar. En M.A. Verdugo. Evaluación curricular. Madrid Siglo XXI.

Pelechado, V. (1985). Inteligencia social y habilidades interpersonales. Evaluación psicológica,1, 159-187.

Sanz de Acedo ML. Et al. Reflexiones sobre la enseñanza de las habilidades sociales. Revista de Ciencias de la Educación 2000; 182: 203-216

Silva, E. Martorell, C. y Clemente, A. (1985). Evaluación de la socialización y sus relaciones con la inteligencia y dimensiones de personalidad en niños mayores y adolescentes. Evaluación psicológica, 1, 241-266.

Verdugo, MA. Programa de habilidades sociales (PHS). Salamanca. Amarú 1989.

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