HERRAMIENTAS COLABORATIVAS IMPLEMENTADAS PARA LA …

HERRAMIENTAS COLABORATIVAS IMPLEMENTADAS PARA LA GESTIÓN DE

PROYECTOS

ERVIN HAROLD LÓPEZ ESPAÑA

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

FACULTAD DE INGENIERIA

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS

SANTIAGO DE CALI

2014

HERRAMIENTAS COLABORATIVAS IMPLEMENTADAS PARA LA GESTIÓN DE

PROYECTOS

ERVIN HAROLD LÓPEZ ESPAÑA

Trabajo de grado presentado como requisito para optar el título de

ESPECIALISTA EN GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTO

Director RONALD ROJAS ALVARADO PHD en Gestión de Empresas

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

FACULTAD DE INGENIERIA

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS

SANTIAGO DE CALI

2014

Santiago de Cali, Marzo de 2014

Nota de aceptación El trabajo de grado titulado HERRAMIENTAS COLABORATIVAS IMPLEMENTADAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS, presentado por el estudiante ERVIN HAROLD LÓPEZ ESPAÑA, cumple con los requisitos exigidos por la UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA SECCIONAL CALI para optar al título de ESPECIALISTA EN GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS _________________________________

Firma del presidente del jurado

_________________________________ Firma del jurado

_________________________________

Firma del jurado

TABLA DE CONTENIDO

Pag. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 6

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA........................................................................................... 7

1.1 PLANTEAMIENTO DE LA PREGUNTA ....................................................................... 8

2. OBJETIVOS ............................................................................................................................. 9

2.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 9

2.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS ........................................................................................... 9

3. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................... 10

3.1 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN ............................................................................. 10

4. MARCO REFERENCIAL ....................................................................................................... 11

4.1 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................. 11

4.1.1 Evolución de las herramientas de colaboración en la Gestión de Proyectos. ....... 11

Tabla 1. Evolución concepto de Gestión Colaborativa de Proyectos .............................. 11

4.2 ANTECEDENTES Y MARCO TEÓRICO .................................................................... 15

4.2.1 Identificación de herramientas para la gestión de proyectos. ................................ 15

Tabla 2 Herramientas para la gestión según su tipología. ............................................... 15

4.2.2 Herramientas de gestión colaborativa para proyectos ........................................... 19

Tabla 3. Herramientas de Gestión Colaborativa de proyectos ........................................ 19

Tabla 4. Características y componentes de las herramientas de gestión colaborativa... 20

5. METODOLOGÍA .................................................................................................................... 29

6. ANÁLISIS DE RESULTADOS ............................................................................................... 30

6.1 CRITERIOS DE IDENTIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE

PROYECTOS. ....................................................................................................................... 30

6.1.1 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ............................................................... 31

6.1.2 HERRAMIENTAS DE CONFERENCIA .................................................................. 31

6.1.3 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN COLABORATIVA O EN GRUPO ...................... 31

6.2 SÍNTESIS DE LAS CARACTERÍSTICAS RELEVANTES EN LAS HERRAMIENTAS

DE GESTIÓN COLABORATIVA PARA PROYECTOS......................................................... 31

6.2.1 COMPONENTES DE GESTIÓN DE PROYECTOS .............................................. 32

6.2.2 CARACTERÍSTICAS .............................................................................................. 32

6.2.3 COSTOS ................................................................................................................. 33

Tabla 5. Herramienta, empresa y costo. .......................................................................... 34

7. CONCLUSIONES .................................................................................................................. 35

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA ................................................................................................ 36

ANEXO 1. Lista de Software colaborativo para gestión de proyectos ...................................... 40

ANEXO 2. comparativo herramientas de colaboracion en gestion de proyectos. ..................... 45

5

RESUMEN

Este es un estudio creado con el fin de sintetizar de la gran cantidad de herramientas

implementadas para la gestión de proyectos, las que mejor ajustan sus características

para el manejo de proyectos, teniendo en cuenta el elemento de colaboración. En dicho

escenario, el beneficio de esta investigación está orientado a mostrar el uso de las

herramientas colaborativas más relevantes para: Mejorar la calidad de los proyectos,

promover la comunicación tanto interna como externa y mejorar la gestión del

conocimiento, colaborar al seguimiento de las actividades de los grupos de trabajo,

optimizar el cumplimiento y calidad de la producción, aportar al gerente en el control y

monitoreo global del proyecto brindando información permanente. Se trata de un estudio

de tipo descriptivo; la información se obtuvo a través de páginas en Internet. Para tal fin,

se diseñaron dos instrumentos para recolectar, clasificar y analizar la información

existente (herramientas usadas para proyectos con el componente de colaboración a nivel

mundial). Posteriormente, se procedió a redactar la monografía con el análisis de las

herramientas seleccionadas. Los resultados muestran una selección de herramientas con

su nombre, su descripción y las características más relevantes para su elección en el uso

de la gestión de un proyecto, las cuales disponen de una o varias características

dependiendo del costo de la misma. Puede concluirse que un factor decisivo para la

selección de una u otra herramienta, independientemente de su costo, es la cantidad de

características de la gestión de proyectos que satisface y podrán dar valor a la gestión del

gerente de proyectos. Hay en el mercado un sinfín de opciones, que se ajustan a las

necesidades de comunicación, conferencia o colaboración de un proyecto lo cual ayudan

a su correcta gestión.

6

INTRODUCCIÓN

Esta investigación tiene como propósito documentar las herramientas de gestión

colaborativa más aplicadas a la gerencia de proyectos. Se circunscribe en el marco de la

tipología de las herramientas de la gestión de proyectos en la cual la comunicación, las

conferencias y la colaboración son elementos esenciales para la gestión idónea de un

proyecto. De las tipologías nombradas es de interés investigativa la colaboración que

permite integrar el trabajo, basado en un conjunto de plataformas informáticas, en un solo

proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de

trabajo, conectadas a través de una red (internet o intranet). Este concepto está pensado

para facilitar las actividades de comunicación y coordinación de los miembros del equipo,

tendiendo un puente sobre las diferencias de tiempo o espacio dentro del grupo.

Se presenta un marco conceptual donde se describe la evolución del concepto de

colaboración en la Gestión de Proyectos. El tipo de estudio es descriptivo porque sintetiza

la tipología de las herramientas y sus características relevantes en la gestión de proyectos

revisadas en la literatura especializada.

Se diseñó un documento técnico con los resultados de la investigación, sintetizando las

herramientas de gestión colaborativa y sus características relevantes para la gestión. Para

la recolección de información se utilizó como fuente primaria la búsqueda en bases de

datos en páginas de Internet. Posteriormente se diseñaron dos instrumentos para

recolectar, clasificar y analizar la información existente.

La investigación encontró que muchas herramientas de colaboración pueden Gestionar y

trabajar efectivamente en equipo, rastrear errores y quejas de clientes, programar hitos,

actividades y entregables, gestionar varios proyectos a la vez, distribuir recursos a un

proyecto sólo cuando es necesario, mantener todos los documentos asociados con un

proyecto en un solo lugar para facilitar la comunicación entre el equipo trabajando en el

proyecto. Sin embargo, muchas no cumplen con la gestión de los riesgos y el manejo de

presupuestos.

La descripción capitular de la presente monografía es la siguiente: El capítulo I aborda los

criterios de identificación de herramientas para la gestión de proyectos; el capítulo II se

dirige la síntesis de las características relevantes en las herramientas de gestión

colaborativa. Finalmente, se exponen las conclusiones más relevantes.

7

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Es necesario realizar una revisión de los conocimientos existentes en la literatura

especializada de herramientas colaborativas para la gestión integral de proyectos.

Igualmente, es importante encontrar cuál es el aporte de estas herramientas al desarrollo

de los proyectos. En este sentido, se debe caracterizar los componentes y/o estructuras

de estas herramientas, así como también determinar el uso adecuado de cada una de

estas a las exigencias de los proyectos.

La gestión de proyectos está integrada, en gran medida, por una serie de procesos o

actividades que requieren de la participación individual y grupal de los miembros de un

equipo de trabajo. Prácticas como el seguimiento de procesos, la definición de tiempos,

la asignación y manejo de recursos en costos, entre otros, requieren de su adecuado

entendimiento para su respectiva aplicación (Jose Luis Jurado, 2012).

Potencializar características como el trabajo compartido, la cooperación de tareas, el

control de trabajo a partir de la asignación de roles y responsabilidades, permitirá a

pequeños grupos de trabajo realizar procesos más coordinados, compartir

conocimientos, ejecutar controles más eficientes y efectivos de sus procesos, elaborar

documentos altamente trazables, entre muchos otros beneficios que garanticen la

gestión activa de eventos en proyectos (Fran J. Ruiz-Bertol, 2004).

En dicho hilo conductor, la comunicación es uno de los factores críticos de un proyecto.

Para que un responsable de proyecto disponga de la información correcta en cada

momento, tiene que interactuar con su equipo de trabajo, sus clientes, sus proveedores

y cuanto más cerca se encuentre del trabajo que se está realizando mejor información

obtendrá. El responsable del proyecto tiene que ser social con todos aquellos

stakeholders de su proyecto y no basta con las habilidades sociales basadas en una

interacción presencial, se tiene que buscar apoyo en herramientas que permitan

gestionar, de forma online/virtual, equipos multidisciplinares y geográficamente

dispersos. (Jardón, 2013)

Las herramientas de gestión Colaborativa son medios muy eficaces dentro de la

comunicación virtual y han permitido que la comunicación entre dos o un grupo de

8

proyectos sea más rápida y de una mejor calidad a través de diferentes competentes que

agradan a la vista y hacen más atractiva la herramienta como tal, lo cual también va

acompañado de una finalidad y una funcionalidad que realmente retenga a los

stakehoders en el proyecto y se interesen cada vez más. (Fundación Wikimedia I. ,

2013).

De acuerdo a lo anterior se plantea el siguiente interrogante:

1.1 PLANTEAMIENTO DE LA PREGUNTA

¿Qué herramientas colaborativas se han implementado para la gestión de proyectos en

las organizaciones?

9

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Identificar herramientas de gestión colaborativa usadas para la gestión de proyectos.

2.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS

Actividades para alcanzar el objetivo general:

Generar una base de datos de conocimiento especializada en herramientas de

colaboración existentes en gestión de proyectos.

Revisar la literatura seleccionada para determinar las herramientas colaborativa

que permiten la gestión de proyectos.

Redactar una monografía con los resultados del análisis de las herramientas para

la gestión de proyectos.

10

3. JUSTIFICACIÓN

Esta investigación entrega una revisión bibliográfica sobre las diversas herramientas

colaborativas que apoyan a la gestión de un proyecto, recopilando información de las

más relevantes para su uso y evaluación en las organizaciones.

El beneficio de esta investigación está orientado a mostrar el uso de las herramientas

colaborativas más relevantes para mejorar la calidad de los proyectos:

Facilitando la comunicación tanto interna como externa y mejorando la gestión

del conocimiento, proporcionando el acceso a una información de interés

completa y actualizada.

Aportando al seguimiento de las actividades de los grupos de trabajo para

optimizar el cumplimiento y calidad de la producción.

Ofreciendo al gerente el control y monitoreo global del proyecto brindando

información permanente sobre su progreso.

3.1 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN

Variable Dependiente

Variable Independiente Co variables

Uso de

Herramientas

Colaborativas

para la gestión

de proyectos

Uso de Herramientas

de Comunicación.

Uso de Correo electrónico.

Uso de Correo de Voz.

Publicaciones Web.

Uso de Herramientas

de Conferencia.

Uso de conferencia de datos – PC.

Uso de conferencias de Voz IP

Uso de conferencia de video o audio conferencia.

Uso de salas de Chat o mensajería instantánea.

Uso de Herramientas

de gestión colaborativa

o en grupo

Uso de calendarios electrónicos.

Uso de sistemas de gestión de proyectos.

Uso de sistemas de control de flujo de actividades.

Uso de sistemas de gestión del conocimiento.

Usos de sistemas de soporte a redes sociales.

Fuente adaptada de Lotus: Groupware - Communication, Collaboration, Coordination,

Lotus Development Corporation, Cambridge (Mahon, Groupware: Communication,

Collaboration and Coordination, 1995).

11

4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO CONCEPTUAL

4.1.1 Evolución de las herramientas de colaboración en la Gestión de Proyectos.

El concepto de gestión de proyectos fue acuñado en los años 1950's cuando las

organizaciones comenzaron a aplicar en forma sistemática herramientas y técnicas de

administración de proyectos a proyectos de ingeniería muy complejos. El desarrollo de la

sociedad digital está revolucionando la forma y procedimientos de la gestión. Dicho

desarrollo ha permitido la colaboración, interactividad y participación en la gestión de

proyectos de diversos profesionales y lugares. (Kwak, 2005)

La tabla 1 muestra la evolución del concepto de gestión colaborativa de proyectos desde

la aparición del concepto de gestión de proyectos hasta el uso de herramientas de

gestión colaborativa para los mismos.

Tabla 1. Evolución concepto de Gestión Colaborativa de Proyectos

Año Aporte Autor Evolución del Concepto

1913 Diagrama de

Gant

Henry

Gantt

Fue llamado el padre de la Gestión, sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo. Su obra principal, publicada en 1913, se titula "Work, Wages and Profits" (Trabajo, salarios y beneficios). El diagrama de Gantt es una herramienta en la gestión de proyectos cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado (biografias.es, s.f.).

1916 Administración industrial y

general

Henry Fayol

Creador de las cinco funciones de gestión que son el pilar del cuerpo de conocimiento relacionados con proyectos y programas de gestión. Para Fayol administrar es: Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción. Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa. Dirigir: guiar y orientar al personal. Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos. Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas (gestiopolis.com, 2001).

http://es.wikipedia.org/wiki/Gr%C3%A1fica

http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Gantt

http://es.wikipedia.org/wiki/1913

12

Tabla 1. Continuación


1950 Gestión de

Proyectos

Los años 50 marcaron el comienzo de la era de gestión moderna de proyectos donde varios campos fundamentales de ingeniería comenzaron a trabajar como uno. La gestión de proyectos se reconoció como una disciplina única que emergía con modelos de la ingeniería (Cleland & Gareis, 2006). En Estados Unidos, antes de los años 50, los proyectos se gestionaban con una base ad-hoc, se usaba sobre todo el diagrama de Gantt y otras herramientas informales

1957 CPM

Firma Dupont y

Remington Rand

CPM El método de la ruta crítica o del camino crítico es una herramienta de algoritmo utilizado para el cálculo de tiempos y plazos en la planificación de proyectos (James E. Kelley, 1961). Este sistema de cálculo conocido por sus siglas en inglés CPM (Critical Path Method), fue desarrollado por un centro de investigación de operaciones para las firmas Dupont y Remington Rand, buscando el control y la optimización de los costos mediante la planificación y programación adecuadas de las actividades componentes del proyecto.

1958 PERT

Booz Allen Hamilton - Departame

nto de Defensa de Los

Estados Unidos.

La Técnicas de Revisión y Evaluación de Proyectos (en inglés, Project Evaluation and Review Techniques), comúnmente abreviada como PERT, es un modelo para la administración y gestión de proyectos inventado por la Oficina de Proyectos Especiales de la Marina de Guerra del Departamento de Defensa de los EE. UU. Como parte del proyecto Polaris de misil balístico móvil lanzado desde submarino. Este proyecto fue una respuesta directa a la crisis del Sputnik. PERT es básicamente un método para analizar las tareas involucradas en completar un proyecto dado, especialmente el tiempo para completar cada tarea, e identificar el tiempo mínimo necesario para completar el proyecto total (zonaeconomica.com, s.f.).

1960 INTERNET ARPA

1962 Inicio de investigaciones por parte de ARPA, una agencia del ministerio estadounidense de defensa, donde J.C.R. Licklider defiende exitosamente sus ideas relativas a una red global de computadoras. 1967 Primera conferencia sobre ARPANET 1969 Conexión de las primeras computadoras entre 4 universidades estadounidenses a través de la Interface Message Processor de Leonard Kleinrock 1971 23 computadoras son conectadas a ARPANET. Envío del primer correo por Ray Tomlinson (Fundación Wikimedia I. , 2014).

13



1967

Asociación

de gestión

de proyectos

(Europa)

IPMA

La Asociación Internacional para la Gestión de Proyectos (IPMA) fue fundada en Europa (Kousholt, Project Management - Theory and practice, 2007), como una federación de varias asociaciones nacionales de gestión de proyectos. IPMA mantiene su estructura federal actualmente y acepta miembros de todos los continentes. IPMA ofrece una certificación de cuatro niveles que se basa en los pilares de competencias básicas de IPMA (ICB). La certificación abarca competencias técnicas, contextuales y del comportamiento (Kousholt, Project Management – Theory and practice., 2007).

1969

Asociación

de gestión

de proyectos

(EE.UU.)

PMI

Fundado por 40 voluntarios sin fines de lucro, asocia a profesionales relacionados con la Gestión de Proyectos. Sus principales objetivos son: Formular estándares profesionales en Gestión de Proyectos. Generar conocimiento a través de la investigación. Promover la Gestión de Proyectos como profesión a través de sus programas de certificación. Su primer seminario se celebró en Atlanta (Estados Unidos), al cual acudieron más de ochenta personas. En la década de los 70 se realizó el primer capítulo, lo que permitió realizar fuera de Estados Unidos el primer seminario. A finales de 1970, ya casi 2000 miembros formaban parte de la organización. En la década de los 80 se realizó la primera evaluación para la certificación como profesional en gestión de proyectos (PMP por sus siglas en inglés); además de esto, se implantó un código de ética para la profesión. A principios de los años 1990 se publicó la primera edición de la Guía del PMBOK (Project Management Body of Knowledge), la cual se convirtió en un pilar básico para la gestión y dirección de proyectos. Ya en el año 2000, el PMI estaba integrado por más de 40.000 personas en calidad de miembros activos, 10.000 PMP certificados y casi 300.000 copias vendidas del PMBOK (F. L. Harrison, 2004).

1990 Groupware

Aparición de Software de colaboración – groupware, a finales de 1980 (Richman & Slovak, 1987). A principios de 1990 los primeros productos comerciales frutos de groupware comenzaron a entregar sus resultados y las grandes empresas como Boeing e IBM comenzaron a utilizar sistemas de reunión electrónica para apalancar proyectos internos claves. Lotus Notes apareció como un gran ejemplo de esa categoría de productos, lo que permite la colaboración en grupo a distancia cuando Internet estaba iniciando. “Si GROUPWARE realmente hace la diferencia en la productividad a largo plazo, la definición misma de una oficina puede cambiar. Usted será capaz de trabajar eficientemente como miembro de un grupo siempre que tenga un computador. Como las computadoras se vuelven más pequeñas y potentes, eso significará en cualquier lugar2 (Kirkpatrick & Losee, 1992)

14



1991 WEB 1.0 Tim

Berners Lee

Aparece la WWW (WEB 1.0) y su sistema de hipertexto para compartir documentos y efecto multimedia; da un acceso más sencillo y comprensible a la información disponible en internet, enlaza documentos sin importar su ubicación física o geográfica. Provee sitios direccionales y no colaborativos, los usuarios son lectores, consumidores hay una interacción mínima reducida a formularios de contacto, inscripciones a boletines (Lozada, s.f.).

2004 Web 2.0

Tim Berners

Lee - Robert Cailliau

Web 2.0 hace referencia a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva (concepto de software social) para proporcionar servicios interactivos en red (O'Reilly, 2005). En un sitio Web 2.0 se permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí, como creadores de contenido generado por una comunidad virtual; las herramientas basadas en Web 2.0, son soluciones tecnológicas que permiten pasar de ser un receptor de información para pasar a ser partícipe de esa información, bien creándola, compartiéndola o mejorándola a través de redes de colaboración.

Blogs, Wiki, RSS son ejemplos de esta tecnología.

2006 Web 3.0

Evolución del uso y la interacción de las personas en internet a través de diferentes formas entre los que se incluyen la transformación de la red en una base de datos, un movimiento social hacia crear contenidos accesibles por múltiples aplicaciones, el empuje de las tecnologías de inteligencia artificial, la web semántica, la Web Geoespacial o la Web 3D. Son mejoras respecto a la Web 2.0. Esta expresión Web 3.0 apareció por primera vez en 2006 en un artículo de Jeffrey Zeldman, crítico de la Web 2.0 y asociado a tecnologías como AJAX (Brodkin, 2007).

Fuente Adaptada de Breve historia sobre la administración de proyectos (Haughey, 2013)

http://es.wikipedia.org/wiki/Comunidad_virtual

15

4.2 ANTECEDENTES Y MARCO TEÓRICO

4.2.1 Identificación de herramientas para la gestión de proyectos.

En la tabla 2 se muestran el nivel de colaboración, la herramienta y su descripción

Tabla 2 Herramientas para la gestión según su tipología.

Nivel de

Colaboración Herramienta Descripción

Comunicación

Conferencias

sincrónicas

Término que se usa para describir las tecnologías

conocidas como chat en línea. A veces se extiende para

incluir audio / videoconferencia o sistemas de mensajes

instantáneos que proporcionan una función de chat

multiusuario basada en texto. La palabra síncrona se

utiliza para calificar la conferencia como en tiempo real.

Conferencias

asincrónicas

Término que se usa para describir las tecnologías en las

que hay una demora en la interacción de los interesados.

E-mail El correo electrónico, más comúnmente e-mail es un

método de intercambio de mensajes digitales desde un

autor a uno o más destinatarios.

Fax Es la transmisión telefónica de material impreso (texto e

imágenes), normalmente a un número de teléfono

conectado a una impresora u otro dispositivo de salida.

Correo de voz Es un sistema que permite a los usuarios y suscriptores

intercambiar mensajes de voz, a través de un sistema de

telecomunicación.

Wikis

Es un tipo de sistema de gestión de contenidos, que se

diferencia de un blog o de la mayoría de los otros sistemas

en que el contenido es creado sin ningún propietario o un

líder definido.

Publicación en la

Web

Un sitio web, es un conjunto de páginas web relacionadas

bajo un único dominio web. Un sitio web está alojado en

al menos un servidor web, accesible a través de una red

como Internet o una red de área local privada.

Control de

revisiones

Es la gestión de los cambios en los documentos,

programas informáticos, los grandes sitios web y otras

colecciones de información. Los cambios se identifican

generalmente por un número o código de letra,

denominado "número de revisión", "nivel de revisión", o

simplemente "revisión"

16

Tabla 2 Continuación

Nivel de


Conferencia

Foros de Internet

– Foros de

discusión

Es un sitio en línea donde las personas pueden mantener

conversaciones en forma de mensajes enviados. Se diferencian de

las salas de chat en que los mensajes son a menudo más de una

línea de texto y son por lo menos temporalmente archivados.

Asimismo, puede ser que un mensaje publicado necesita ser

aprobados por un moderador antes de que sea visible.

Charlas en Línea

Los Chats Online son cualquier tipo de comunicación a través de

Internet que ofrece una transmisión en tiempo real de mensajes de

texto del emisor al receptor. Los mensajes de chat son generalmente

cortos con el fin de permitir a los demás participantes responder con

rapidez.

Mensajería

instantánea

Es un tipo de chat en línea que ofrece una transmisión de texto en

tiempo real a través de Internet. Los mensajes cortos se transmiten

normalmente de forma bidireccional entre dos partes. Algunas

aplicaciones de mensajería instantánea más avanzadas puede

añadir la transferencia de archivos, voz sobre IP o video chat.

Telefonía -

Teléfono

Es el campo de la tecnología que implica el desarrollo, la aplicación

y el despliegue de servicios de telecomunicaciones con el fin de la

transmisión electrónica de voz, fax o datos, entre partes distantes.

La historia de la telefonía está íntimamente ligada a la invención y

desarrollo del teléfono.

Videoconferencia

Dada por un conjunto de tecnologías de telecomunicaciones las

cuales permiten transmitir a dos o más ubicaciones la comunicación

por dos vías audio y video simultáneamente. También se ha llamado

"la colaboración visual" y es un tipo de groupware.

Conferencia de

Datos

La conferencia de datos se refiere a una sesión de comunicación

entre dos o más participantes en los cuales comparten datos

informáticos en tiempo real. Los datos pueden incluir la pantalla,

documentos, gráficos, dibujos y aplicaciones que puedan ser vistos,

anotados o manipulados por los participantes

Uso compartido

de aplicaciones

El uso compartido de aplicaciones es un elemento de acceso

remoto, que cae bajo el software de colaboración permitiendo que

dos o más usuarios accedan a una aplicación o documento

compartido en sus respectivos equipos simultáneamente en tiempo

real. En general, la aplicación o documento compartido se ejecutan

en un ordenador central, y el acceso remoto al contenido compartido

se proporcionará a otros usuarios por el usuario principal.

Sistemas De

reunión

electrónica (EMS)

Un sistema de reunión electrónica (EMS) es un tipo de software que

facilita la solución creativa de problemas y toma de decisiones de los

grupos dentro o fuera de las organizaciones. En una reunión

electrónica un anfitrión invita a los participantes a una reunión a

través de correo electrónico. Después de entrar los asistentes

participan principalmente a través de sus teclados, escribiendo las

respuestas a las preguntas e indicaciones del anfitrión de la reunión.

17


Nivel de


Gestión

Colaborativa

Calendarios

Electrónicos

Es un software que proporciona a los usuarios una versión

electrónica de un calendario. Además, el software puede

proporcionar una agenda, libreta de direcciones y / o lista de

contactos. Estas herramientas son una extensión de muchas

de las funciones que ofrece el software de gestión del tiempo,

tales como paquetes de accesorios de escritorio y sistemas

de automatización de oficina.

Sistemas para

administración

de proyectos

El Software de gestión de proyectos tiene la capacidad de

ayudar a planificar, organizar, administrar y estimar los

recursos.

Pruebas en línea

Es el proceso llevado a cabo por los diseñadores web,

fotógrafos, agencias de marketing y empresas productoras de

vídeo, entre otros, para automatizar la revisión y aprobación

de trabajo en línea. Este método de trabajo permite a las

personas trabajar de forma colaborativa para acelerar el

proceso de diseño y mantener un seguimiento en línea.

Sistemas de

flujos de Trabajo

Un flujo de trabajo consiste en una secuencia de pasos

conectados, donde cada paso sigue sin demora y termina

justo antes de que puede comenzar la etapa posterior. Un

flujo de trabajo puede ser visto como una abstracción de un

trabajo real. El flujo que describe puede referirse a un

documento o producto que se transfiere de una etapa a otra.

Sistemas de

gestión del

conocimiento

Se refiere a los métodos y herramientas de software que

permiten identificar y capitalizar el conocimiento de una

empresa especialmente para organizarlo y distribuirlo

Bookmarking

Los marcadores sociales son un tipo de medio social que permiten almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una Intranet. Además de los marcadores de enlaces generales, existen

servicios especializados en diferentes áreas como libros,

vídeos, música, compras, mapas

Mercados de

predicción

Son mercados especulativos, es decir, de apuestas, creados

con el objetivo de hacer predicciones. Se crean activos cuyo

valor final de caja está ligado a un evento particular. Los

precios de mercado en un momento dado se pueden

interpretar como las predicciones de la probabilidad del

evento o el valor esperado del parámetro.

18


Nivel de


Extranets

Una extranet es una red privada que utiliza protocolos de

Internet, protocolos de comunicación y probablemente

infraestructura pública de comunicación para compartir de

forma segura parte de la información u operación propia de

una organización con proveedores, compradores, socios,

clientes o cualquier otro negocio u organización. Se puede

decir en otras palabras que una extranet es parte de la

Intranet de una organización que se extiende a usuarios fuera

de ella.

Sistemas de

software social

Hacen referencia a métodos de organización que favorecen

la integración de las personas, la información, el trabajo y la

tecnología en una dinámica constructiva, con el fin de prestar

un servicio de máxima calidad, independientemente del

ámbito de actuación. Con la web 2.0 o Social Media, los

últimos avances en la materia son impresionantes y

decisivos.

Hojas de cálculo

en línea

Una hoja de cálculo en línea es un documento de hoja de

cálculo editado a través de una aplicación basada en web

que permiten a varias personas editar y compartir con el

mundo. Las hojas de cálculo en línea basadas en la web

tienen muchas de las características que se observan en las

aplicaciones de hoja de cálculo de escritorio. Algunos de ellos

tienen fuertes características de colaboración multiusuario.

Algunos de ellos ofrecen actualizaciones en tiempo real

desde fuentes remotas, como precios de acciones y tasas de

cambio. Las aplicaciones en línea están llegando a ser

conocido como "Cloud Apps".

Fuente: elaboración propia a partir de, Lotus: Groupware - Communication, Collaboration,

Coordination, Lotus Development Corporation, Cambridge (Mahon, Groupware:

Communication, Collaboration and Coordination, 1995).

19

4.2.2 Herramientas de gestión colaborativa para proyectos

La tabla 3 muestra una síntesis de herramienta colaborativas que cumplen con los procesos de la gestión de proyectos. Esta

información se tomó del ANEXO 1. Lista de Software colaborativo para gestión de proyectos (Wikimedia Foundation, 2013) el

cual muestra una gran cantidad de herramientas para el seguimiento de los proyectos.

Tabla 3. Herramientas de Gestión Colaborativa de proyectos

Herramienta software

colaborativo

Seguimiento de

problemas

Cronograma

Gestión de

compras

Gestión de

Recursos

Gestión Documental

Workflow system

Presentación de informes

y análisis

Gestión de presupuesto

AtTask Si Si Si Si Si Si Si Si Si

Celoxis Si Si Si Si Si Si Si Si Si

Clarizen Si Si Si Si Si Si Si Si Si

EPM Live Si Si Si Si Si Si Si Si Si

Microsoft Project Server

Si Si Si Si Si Si Si Si Si

Métier Si Si Si Si Si Si Si Si Si

ProjectManager.com Si Si Si Si Si Si Si Si Si

Teamwork PM Si Si Si Si Si Si Si Si Si

Invantive Vision Si Si Si Si Si Si Si Si Si

Fuente: elaboración del autor

La tabla 4 muestra el nombre de la herramienta, su descripción, componente de gestión de proyectos y característica

http://en.wikipedia.org/wiki/Collaborative_software


http://en.wikipedia.org/wiki/Issue_tracking_system



http://en.wikipedia.org/wiki/Scheduling_%28production_processes%29

http://en.wikipedia.org/wiki/Project_Portfolio_Management



http://en.wikipedia.org/wiki/Resource_Management



http://en.wikipedia.org/wiki/Document_management_system


http://en.wikipedia.org/wiki/Workflow_system


http://en.wikipedia.org/wiki/Report



http://en.wikipedia.org/wiki/AtTask

http://en.wikipedia.org/wiki/Celoxis

http://en.wikipedia.org/wiki/Clarizen

http://en.wikipedia.org/wiki/EPM_Live

http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Office_Project_Server


http://en.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9tier

http://en.wikipedia.org/wiki/ProjectManager.com

http://en.wikipedia.org/wiki/Teamwork_%28software%29

20

Tabla 4. Características y componentes de las herramientas de gestión colaborativa

Una forma mejor de entender y organizar su

Trabajo

Componentes Características

Puede

Gestionar y trabajar

efectivamente en equipo.

Rastrear errores y quejas de

clientes.

Programar hitos, actividades y

entregables.

Gestionar varios proyectos a la

vez.

Distribuir recursos a un proyecto

sólo cuando es necesario.

Mantener todos los documentos

asociados con un proyecto en

un solo lugar para facilitar la

comunicación entre el equipo

trabajando en el proyecto.

No Puede

Gestionar o analizar riesgos.

Crear presupuestos para

controlar los costos.

Implementar la metodología de

gestión ágil en los proyectos

Gestionar tus tareas diarias

utilizando características de

gestión de tareas.

Características de Gestión de

Proyecto

Analizador de riesgos/beneficios

Calendario

Diagramas Gantt interactivos

Eventos

Gestión de tareas

Hitos

Línea de base

Método camino crítico

Plantillas de proyectos

Programación

Tareas recurrentes

Características Ágiles

Organizar versiones de código

Rastreo defectos

Características Gestión de

Tareas

Añadir tareas recurrentes

Priorizar tareas

Presupuesto y Gastos

Seguir costos

Seguir horas de empleados

Características de Colaboración

Calendarios de

equipo/Cronogramas

Chat o mensajes internos –

Foros


Recursos

Asignar recursos

Asignar recursos por habilidad

Dar/Quitar recursos

Seguir costos

Seguir tiempo

Informes

Reportes financieros

Tablero de control

Soporte

Banco de conocimientos

Blog

Correo electrónico

Folletos

Foros

Preguntas frecuentes

Teléfono

Rastreo de Problemas

Rastreo de errores

Integración

Box - DropBox

Google Docs - Google Drive

Exacttarget – Jira - Oracle

SAP - Salesforce.com - Jira

(AtTask, s.f.)

Herramienta Descripción

AtTask

Ubicación:

1313 North

Research Way

Lehi, Utah 84097

Estados Unidos

Con su innovador software

diseñado para trabajar como lo

hace la gente de manera

natural, AtTask fomenta la

participación de los miembros

de los equipos, dota de

recursos a los jefes de proyecto

e informa a los ejecutivos. Esto

añade contexto a todo lo que

sucede en los equipos, crea

una mayor transparencia,

mejora la ejecución e

incrementa la felicidad y la

eficacia de los empleados.

AtTask posibilita una

metodología moderna de

gestión del trabajo basada en la

implementación de listas de

trabajo integrales, la

socialización del

reconocimiento por los logros y

la democratización del trabajo.

(attask.es, 2010)

21



Puede




clientes.


entregables.


vez.




asociados con un proyecto en un

solo lugar para facilitar la



Gestionar y decidir cuáles

riesgos tomar.

Crear presupuestos y más para


Gestionar tus tareas diarias con

características de gestión de

tareas

No Puede


gestión ágil en los proyectos.


Proyecto


Calendario


Eventos, Gestión de tareas, Hitos,

Línea de base, Método camino

crítico, Plantillas de proyectos,

Prioridades del proyecto,

Programación

Recursos de proyectos múltiples

Ver varios proyectos a la vez

Características Gestión de Tareas

Agrupar tareas por proyectos

Añadir comentarios, Añadir

contactos, Establecer fechas

Historia de tareas, Lista de tareas

pendientes, Priorizar tareas


Aprobar gastos, Crear

presupuestos, Facturación por

hora, Rastrear facturación

Seguir consumo, Seguir costos

Seguir horas de empleados

Seguir horas de trabajo


Calendarios de equipo /

Cronogramas, Chat o mensajes

internos, Foros, Fuente RSS,

Opciones de privacidad, Usuarios

múltiples


Recursos

Asignar recursos


Dar/Quitar recursos

Seguir costos

Seguir tiempo

Informes

Importar/Exportar CSV

Reportes de tiempo

Reportes del proyecto


Tablero de control

Soporte

Blog, Correo electrónico, Foros

Preguntas frecuentes, Teléfono

Videos de instrucción


Historia de problemas

Rastreo de errores

Sistema de tickets

Notificaciones

Notificaciones por correo

electrónico

Integración

API,Subversion, iCal, Email

Ldap Integration, Microsoft Project,

Microsoft Outlook

Ms Excel, Ms Outlook

RSS Feeds, Calender

(Celoxis, s.f.)


Celoxis

Ubicación

3 Shreyas Eterna,

NDA Pashan

Road

Pune, 411021

Indi

Ofrece un software

completo de gestión de

proyectos basado en la web

junto con importantes

herramientas integradas

para controlar tus recursos,

colaboraciones, hojas de

tiempo, gastos y flujos de

trabajo. (Celorix, 2014)

22



Puede




clientes.


entregables.


vez.










tareas.

No Puede







Proyecto


Calendario


Eventos

Gestión de tareas

Hitos

Línea de base



Programación

Tareas recurrentes


Crear presupuestos



Calendarios de

equipo/Cronogramas

Chat o mensajes internos

Foros

Fuente RSS

Wiki


Recursos

Asignar recursos


Dar/Quitar recursos

Seguir costos

Seguir tiempo

Informes

Reportes de tiempo


Tablero de control

Soporte

Auto servicio

Correo electrónico

Teléfono


Webinars


Rastreo de errores

Integración

Salesforce.com Intacct Intuit,

Quickbooks, Google Drive, iCal

Box, Jira, API

(Clarizen, gestion proyectos, s.f.)


Clarizen

Ubicación

2988 Campus

Drive

Suite 115

San Mateo,

California 94403

Estados Unidos

Combina de forma única la

verdadera colaboración

social con la gestión de

proyectos de gran alcance

para alinear a tu equipo y

conducir hacia una mayor

productividad y rentabilidad.

Rápido de instalar y fácil de

usar, Clarizen aprovecha el

poder de la nube para

ayudarte a obtener trabajo

hecho a tiempo, dentro del

presupuesto y con mejores

resultados. (Clarizen,

Reserved., Clarizen All

Rights, 2013)

23



Puede




clientes.


entregables.


vez.







trabajando en el proyecto

No Puede






Gestionar las tareas diarias

utilizando características de

gestión de tareas.


Proyecto


Calendario


Eventos

Gestión de tareas

Hitos

Línea de base



Programación

Tareas recurrentes


Historias de usuario


Tareas

Añadir comentarios


Seguir costos


Calendarios de

equipo/Cronogramas


Conferencia web

Foros

Fuente RSS

Wiki


Recursos

Asignar recursos


Dar/Quitar recursos

Seguir costos

Seguir tiempo

Informes


Tablero de control

Soporte

24 horas


Blog

Correo electrónico

Folletos

Foros


Teléfono



Rastreo de errores

Integración

Microsoft Outlook

Excel

Access

(EPM-Live, s.f.)


EPM Live

Ubicación:

2382 Faraday

Ave

Suite 2950

Carlsbad,

California 92008

Estados Unidos

está diseñado para manejar

todo el trabajo. Las

organizaciones ahora

pueden gestionar sus

proyectos y sus servicios en

una sola plataforma sin

necesidad de integración.

EPM Live gestiona todo de

forma diferente, EPM Live

tiene aplicaciones de

soluciones que permiten a

cada departamento o equipo

tener las herramientas

correctas que necesitan

para gestionar cualquier tipo

de trabajo. (epmlive.com/,

s.f.)

24



Puede




entregables.


vez.








tareas.

No Puede


clientes.









Proyecto

Adjuntar archivos

Calendario


Gestión de tareas, Hitos

Línea de base

Mapas mentales

Prioridades del proyecto

Programación




Tareas


Añadir comentarios

Historia de tareas

Lista de tareas pendientes

Priorizar tareas


Pronóstico de presupuestos



Calendarios de

equipo/Cronogramas


Crear equipos/grupos

Discusiones en las tareas

Seguir tareas

Usuarios múltiples


Recursos

Recursos de proyectos

múltiples

Seguir costos

Seguir tiempo

Informes

Reportes de costo

Reportes de tiempo


Tablero de control

Soporte

Auto servicio


Capacitación a distancia

Correo electrónico

Foros

Help Desk


Rastreo de Problema

Sistema de tickets

Notificaciones

Notificaciones


electrónico

Integración

Office 365

(Microsoft-Project, s.f.)


Microsoft

Project

Professional

Ubicación:

One Microsoft

Way

Redmond,

Washington

98052-6399

Estados Unidos

Microsoft Project le ayuda a

planificar proyectos y a

colaborar con otras

personas fácilmente. Tenga

todo organizado y realice el

seguimiento de los

proyectos con el único

sistema de administración

de proyectos diseñado para

trabajar sin ningún problema

con otras aplicaciones de

Microsoft y servicios en la

nube. (Microsoft, 2014)

25



Puede




clientes.


entregables.


vez.

Distribuir recursos a un

proyecto sólo cuando es

necesario.

Mantener todos los

documentos asociados con un

proyecto en un solo lugar para

facilitar la comunicación entre

el equipo trabajando en el

proyecto.


riesgos tomar.

Crear presupuestos y más

para controlar los costos.


gestión ágil en tus proyectos.

Gestionar tus tareas diarias

con características de gestión

de tareas.


Proyecto

Adjuntar archivos, Analizador de

riesgos/beneficios, Calendario


Eventos, Gestión de tareas

Hitos, Línea de base, Mapas

mentales, Método camino crítico

Plantillas de proyectos, More




contactos, Añadir tareas

recurrentes, Establecer fechas




Aprobar gastos, Crear

presupuestos, Facturación por

hora, Pronóstico de presupuestos,

Rastrear facturación, Seguir

consumo

Seguir costos, Seguir horas de

empleados, Seguir horas de

trabajo


Calendarios de equipo /

Cronogramas, Crear equipos/

grupos, Opciones de privacidad,

Permisos configurables,

Plataforma para colaboración

social, Seguir tareas, Wiki


Recursos

Asignar recursos, Asignar recursos

por habilidad, Dar/Quitar recursos,

Directorio de recursos, Pronóstico

de recursos, Recursos de

proyectos múltiples, Seguir costos,

Seguir tiempo

Informes

Importar/Exportar CSV, Reportes

de costo, Reportes de tiempo

Reportes del proyecto, Reportes

financieros, Tablero de control

Soporte

Banco de conocimientos, Blog,

Capacitación a distancia, Chat en

vivo, Correo electrónico, Demos

grabadas, Help Desk, Libros

blancos, Teléfono, Videos de

instrucción, Wiki



Rastreo de errores

Notificaciones

Notificaciones personalizadas


electrónico

Integración

Microsoft Project

(PPM-Central, s.f.)


PPM Métier

Ubicación

405 Healdsburg

Avenue

2nd Floor

Healdsburg,

California 95448

Estados Unidosp

Métier's es el producto de

software premier para la

gestión de carteras de

proyectos. PPM Central ha

revolucionado la forma que

los usuarios interactúan con

las empresas de software.

Los usuarios ya no tienen que

aprender un complejo

software empresarial. Con

PPM Central el poder está en

el segundo plano. Los

usuarios buscan utilizando las

herramientas de visualización

fácilmente lo que quieren

explorar. Se proporcionan

reportes y análisis de gran

alcance que ayudan a

gestionar y optimizar la

empresa.

(Metier, s.f.)

26



Puede




clientes.


entregables.


vez.









gestión ágil en tus proyectos.



tareas.

No Puede





Proyecto

Analizador de riesgos/beneficios,

Calendario, Diagramas Gantt

interactivos, Eventos, Gestión de

tareas, Hitos, Línea de base

Plantillas de proyectos,

Programación, Tareas

recurrentes, Ver varios proyectos

a la vez


Análisis tiempo de cicla, Historias

de usuario, Organizar sprints


Tareas

Historia de tareas

Lista de tareas pendientes


Calendarios de equipo/

Cronogramas, Chat o mensajes

internos, Crear equipos/grupos

Discusiones en las tareas, Foros

Fuente RSS


Recursos

Asignar recursos, Asignar

recursos por habilidad, Dar

/Quitar recursos, Directorio de

recursos, Seguir costos

Seguir tiempo

Informes

Reportes de tiempo, Reportes

del proyecto, Tablero de control

Soporte

Correo electrónico, Demos

grabadas, folletos, Preguntas

frecuentes, Videos de instrucción



Integración

Newsletter, Microsoft Project

Integration, Microsoft Office

Microsoft Project Server, Google,

Chrome Apps

(ProjectManager-com, s.f.)


Project

Manager.com

Ubicación:

1840 W. Whittier

Blvd

#450

La Habra,

California 90631

Estados Unidos

Surge en el 2008 gracias a

4 personas que querían

crear una mejor herramienta

para la gestión de

proyectos. Es uno de los

proveedores de servicios de

gestión de proyectos más

rápidos en la red. Más del

70% de sus clientes tienen

su sede en EEUU, con

organizaciones como la

NASA, Naciones Unidas,

Boeing y Volvo. Funciones

principales: Gestión ágil de

proyectos, Software

colaborador, Sistema

gestión de documentos,

Rastreo de problemas,

Gestión del portafolio de

proyectos, Gestión de

recursos, Programación,

Gestión de tareas, y Gestión

de proyectos.

(projectmanager.com, s.f.)

27



Puede




clientes.


entregables.


vez.









riesgos tomar.



tareas.

No Puede






Proyecto





Hitos, Plantillas de proyectos

Programación, Tareas

recurrentes, Ver varios proyectos

a la vez




Tareas

Agrupar tareas por proyectos,


contactos, Añadir tareas

recurrentes, Establecer fechas

Historia de tareas, Lista de

tareas pendientes, Priorizar

tareas


Crear presupuestos, Pronóstico

de presupuestos, Seguir

consumo, Seguir costos,

Seguir horas de empleados,



Calendarios de equipo

/Cronogramas, Chat o mensajes

internos, Discusiones en las

tareas, Fuente RSS

Opciones de privacidad, Seguir

tareas, Usuarios múltiples


Recursos

Asignar recursos, Seguir costos

Seguir tiempo

Informes

Importar/Exportar CSV, Reportes

de tiempo, Reportes del proyecto

Tablero de control

Soporte

24 horas, Auto servicio, Blog,

Correo electrónico, Formulario

de solicitud, Foros, Help Desk,

Preguntas frecuentes, Teléfono,



Rastreo de errores

Notificaciones

Notificaciones, Notificaciones por

correo electrónico, Notificaciones

por texto

(TeamworkPM, s.f.)


TeamworkPM

Ubicación:

North Point

House

North Point

Business Centre

Cork

Es una aplicación de

software en línea de gestión

de proyectos y equipos de

trabajo fácil de usar que

ayuda a los

administradores, al personal

y a los clientes a trabajar

juntos de forma más

productiva, en línea.

(teamwork, s.f.)

28


Fuente: elaboración del autor


Puede




clientes.


entregables.


vez.









riesgos tomar.

Crear presupuestos y más para




tareas.

No puede



Características de Gestión de Proyecto




Hitos, Línea de base, Plantillas de

proyectos, Prioridades del proyecto,

Programación, Recursos de proyectos

múltiples, Tareas recurrentes, Ver varios

proyectos a la vez


Gestionar product backlog, Método

scrum, Organizar sprints, Organizar

versiones de código, Rastreo defectos


Agrupar tareas por proyectos, Añadir

comentarios, Añadir contactos, Añadir

tareas recurrentes, Establecer fechas,




Aprobar gastos, Crear presupuestos,

Facturación por hora, Pronóstico de

presupuestos, Rastrear facturación,

Seguir consumo, Seguir costos, Seguir

horas de empleados, Seguir horas de

trabajo


Calendarios de equipo/cronogramas,

Crear equipos/grupos, Discusiones en

las tareas, Fuente RSS, Seguir tareas,

Usuarios múltiples.

Características de Gestión de Recursos

Asignar recursos, Asignar recursos por

habilidad

Dar/Quitar recursos, Directorio de

recursos, Pronóstico de recursos,

Recursos de proyectos múltiples, Seguir

costos, Seguir tiempo

Informes

Importar/Exportar CSV, Reportes de

costo, Reportes de tiempo, Reportes del

proyecto, Reportes financieros, Tablero

de control

Soporte

Actualizaciones de sistema

Auto servicio, Banco de conocimientos,

Blog, Capacitación a distancia, Chat en

vivo, Consejos y sugerencias, Correo

electrónico, Demos grabadas, Folletos,

Formulario de solicitud. Help Desk.

Horario normal. Manual de usuario.


Historia de problemas, Rastreo de

errores, Sistema de tickets

Notificaciones

Notificaciones personalizadas

Notificaciones por correo electrónico,

Notificaciones por texto

Integración

Microsoft Outlook, Powerpoint, Word

Ms Excel, Ms Outlook

(Invantive-Vision, s.f.)


Visión

Invantive

Ubicación:

Stephensonstraat

3B

Harderwijk, 3846

AK

Países Bajos,

Holanda

Es una solución de

software personalizable

avanzada para las

empresas y organizaciones

que adquieren y ejecutan

proyectos. Con la

planificación de proyectos

coherente y estructurada, la

asignación de empleados y

recursos, elcosto y los

informes presupuestarios,

Invantive Vision ayuda a

que los proyectos

secompleten efectivamente

dentro del presupuesto y a

tiempo. (invantive, s.f.)

29

5. METODOLOGÍA

La investigación es de tipo descriptivo porque relaciona los elementos y características

de las herramientas de gestión colaborativa en proyectos a partir de la revisión de la

literatura especializada. Para realizar la recolección de la información se hizo una

búsqueda en base de datos en páginas de Internet, con la cual se creó una base de

datos digital. Posteriormente, se diseñaron dos instrumentos para recolectar, clasificar y

analizar la información existente (herramientas usadas para proyectos con el

componente de colaboración).

El primer instrumento recolecta información tipológica sobre la gestión colaborativa

(Mahon, Groupware: Communication, Collaboration and Coordination, 1995), El segundo

instrumento recopila información sobre la Herramienta, su descripción, componentes de

gestión de proyectos y las Características más relevantes. Una vez diligenciados los

instrumentos, se procedió a redactar la monografía con el análisis de las herramientas

consultadas.

30

6. ANÁLISIS DE RESULTADOS

6.1 CRITERIOS DE IDENTIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE

PROYECTOS.

Las herramientas colaborativas hacen referencia a las aplicaciones informáticas que

integran en un solo proyecto el trabajo de muchos usuarios concurrentes, conectados a

través de una red (Intranet o internet) y que permiten capturar y almacenar la

comunicación e información de una organización, coordinarla, así como recoger,

distribuir y gestionar el conocimiento de la misma. Las herramientas informáticas son

diseñadas para dar soporte y facilitar el trabajo, maximizar los recursos y minimizar la

pérdida de tiempo e información en beneficio de los objetivos de la organización

(Astigarraga & Naberan, 2007).

El software que apoya a la gestión colaborativa se puede dividir según su tipología

(Mahon, Groupware: Communication, Collaboration and Coordination, 1995) en:

Herramientas de Comunicación

Herramientas de Conferencia

Herramientas de Colaboración

La figura No. 1, muestra el trabajo colaborativo en relación al espacio y tiempo en el cual

se desarrolla.

Figura No. 1. Adaptado de CSCW (Computer Supported Cooperative Work) Matrix Jhansen. Publicada en Baecker, R.M.; Others, (1995) readings in human – Computer interaction: toward the year 2000.

31

6.1.1 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Permiten el intercambio estructurado de información tales como mensajes, archivos,

datos o documentos entre personas y facilitar la comparación de información.

Pertenecen a esta tipología herramientas en los campos de conferencias sincrónicas,

conferencias asincrónicas, E-mail, Fax, correo de voz, wikis, publicación en la Web,

control de revisión. (Mahon, Groupware - Communication, Collaboration, Coordination,

1995)

6.1.2 HERRAMIENTAS DE CONFERENCIA

Facilitan la comparación de información, de forma interactiva por ejemplo la lluvia de

ideas o de votación. Foros de Internet – Foros de discusión, para este tipo de

herramientas se usan: charlas en Línea, mensajería instantánea, telefonía,

videoconferencia, conferencia de datos, uso compartido de aplicaciones, sistemas de

reunión electrónica (EMS) (Mahon, Groupware - Communication, Collaboration,

Coordination, 1995)

6.1.3 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN COLABORATIVA O EN GRUPO

Hace referencia al complejo trabajo interdependiente hacia la obtención de una meta

compartida. Pertenecen a esta categoría calendarios electrónicos, sistemas para

administración de proyectos, pruebas en línea, sistemas de flujos de trabajo, sistemas de

gestión del conocimiento, Bookmarking Enterprise, mercados de predicción, Extranets,

sistemas de software social, hojas de cálculo en línea (Mahon, Groupware -

Communication, Collaboration, Coordination, 1995).

6.2 SÍNTESIS DE LAS CARACTERÍSTICAS RELEVANTES EN LAS

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN COLABORATIVA PARA PROYECTOS

A manera de síntesis, se analizan nueve herramientas de proyectos que cumplen con el

criterio de gestión colaborativa de 113 encontradas para la gestión de proyectos. Para tal

fin, se seleccionaron las herramientas que cumplieran con los siguientes criterios:

Software colaborativo, Seguimiento de problemas, Cronograma, Gestión de compras,

Gestión de Recursos, Gestión Documental, Workflow system, Presentación de informes

y análisis, Gestión de presupuesto.

32

6.2.1 COMPONENTES DE GESTIÓN DE PROYECTOS

Entre los beneficios comunes de las herramientas de gestión de proyectos orientadas a la

colaboración se encontró que la gran mayoría pueden:

Gestionar y trabajar efectivamente en equipo. Rastrear errores y quejas de

clientes.

Programar hitos, actividades y entregables.

Gestionar varios proyectos a la vez. Esto es especialmente útil cuando se tiene

varios proyectos que influyen en otros.

Distribuir recursos a un proyecto sólo cuando es necesario. Esto mejora la

eficiencia y efectividad de los proyectos y ayuda a reducir el costo.

Mantener todos los documentos asociados con un proyecto en un solo lugar para

facilitar la comunicación entre el equipo trabajando en el proyecto.

Y muchas no pueden cumplir con:


Crear presupuestos para controlar los costos.

Implementar la metodología de gestión ágil en tus proyectos, la cual es una

manera rápida de entregar el producto a tus clientes y aprender de las

necesidades que ellos tengan.

Gestionar tus tareas diarias utilizando características de gestión de tareas.

Solo unas cuantas cumplen con todos los ítems, siendo estas las más ponderadas en la

gestión de proyectos, entre estas herramientas están: Métier's PPM Central y Visión

Invantive

6.2.2 CARACTERÍSTICAS

Para sintetizar el listado de herramientas presentado se tuvo en cuenta características

para la gestión de proyectos las cuales están presentes en todas las herramientas pero

con diferentes instrumentos de apoyo.

Se observó que todas las herramientas poseen instrumentos para la gestión de

proyectos, integrando componentes tales como: calendarios, eventos, diagramas de

Gantt, ruta crítica, manejo de Hitos y línea base, y en la gestión de tareas se usa

considerablemente el manejo de los contactos, comentario y tareas, pero el componente

33

de características Agiles es poco manejado solo algunas herramientas poseen

seguimiento para rastros de defectos u manejo de métodos scrum tales como: AtTask,

ProjectManager.com, TeamworkPM, EPM Live. Se observó también que no todas las

herramientas tiene el componente de análisis y gestión de riesgos solo:

ProjectManager.com, TeamworkPM, Celoxis, Invantive Vision lo poseen.

Otro factor importante son las características Administrativas de las herramientas, lo cual

comprende el manejo del presupuesto y los gastos, las características de colaboración y

de gestión de recursos e informes. Para el componente de Presupuesto y Gastos, existen

herramientas muy completas como Invantive Vision, Celoxis, PPM Central Metier que

permiten aprobar gastos, crear presupuestos, facturación por horas, Rastrear facturación,

Seguir consumo, Seguir costos, Seguir horas de trabajo, Seguir horas de empleados,

Características de Colaboración en su mayoría manejan los Foros, Chat o mensajes

internos, Fuente RSS, Calendarios de equipo/Cronogramas, Conferencia web, Wiki

En cuanto a Informes, las herramientas con más relevancia son PPM Central Metier e

Invantive Vision las cuales ofrecen tableros de control, reportes de costo, reportes

financieros, reportes del proyecto, reportes de tiempo.

Algunas Características Adicionales, presentes en las herramientas, son componentes

como:

El seguimiento de problemas con rastreo de errores, historia de problemas y sistema

de tickets.

Avisos con notificaciones personalizadas, notificaciones por correo electrónico,

notificaciones por texto.

Integración con otras plataformas como Newsletter, Microsoft Project Integration,

Microsoft Office, Microsoft Project Server, Google, Chrome Apps

Soporte a través de correo electrónico, preguntas frecuentes, foros, Help Desk, banco

de conocimientos, auto servicio, capacitación a distancia.

El anexo 2 muestra una matriz de comparación entre las diferentes herramientas para la

selección de uso.

6.2.3 COSTOS

En cuanto a los costos de las herramientas se encuentran muchas de forma gratuita pero

las más completas son de carácter propietario, como las mostradas en el resultado de la

34

investigación; en la tabla No 5, se muestra algunas de las empresas que usan estas

herramientas y su costo, en algunos casos el costo está sujeto a su uso en la nube o a

una instalación local.

Tabla 5. Herramienta, empresa y costo.

Herramienta Empresas Costo - Mensual

Dólares Euros

AtTask

38 28

Celoxis

11

Clarizen 29 - 55

EPM Live

6 - 38

Microsoft Project Server

47.30 -

854

64.31-

1160

Métier

10 -

52.50

ProjectManager.com

15 -25

Teamwork PM

12 - 149

Invantive Vision

51

Fuente elaboración del autor.











35

7. CONCLUSIONES

Se generó una base de datos digital y física con literatura especializada sobre las

diversas herramientas colaborativas implementadas para la gestión de proyectos. La

revisión de la literatura y los instrumentos utilizados para la recolección, clasificación y

análisis de la información, permitieron sintetizar la información y poder seleccionar una

muestra de herramientas con el componente de colaboración y con las mejores

características en la gestión de proyectos.

Revisando la literatura seleccionada para determinar las herramientas colaborativas para

la gestión de proyectos se identificaron y analizaron la tipología de las herramientas, las

cuales permite dar soporte y facilitar el trabajo, maximizar los recursos y minimizar la

pérdida de tiempo e información en pro de mejorar los resultados de los proyectos, se

encontraron tres tipologías en las cuales se tipifican las herramientas de apoyo

informático a los proyectos Herramientas de Comunicación, Conferencia y Colaboración,

cada una con sus elementos de apoyo. Centrándose en las herramientas con la tipología

de colaboración, se encontró que la colaboración en línea y la gestión de proyectos son el

nuevo lugar de las nuevas oficinas, las empresas se crean y se ejecutan usando nada

más que una mezcla heterogénea de herramientas a través de internet, las herramientas

de gestión de proyectos permiten coordinar las tareas entre todos los miembros de tu

equipo independiente de la ubicación, a bajo costo y con una respuesta rápida.

Actualmente, existe una tendencia a la dispersión de los grupos de trabajo por lo cual las

herramientas de colaboración permiten unificar el grupo en torno a la ejecución de los

proyectos.

La gran mayoría de las empresas como testimonio expresan que una de las principales

ventajas de la utilización de estas herramientas es la ayuda a reducir los costos de los

proyectos, permitir finalizar el trabajo en el plazo planificado, asegurar la calidad del

producto final y mejorar la imagen de la empresa; cada una de las empresas en el uso de

su herramienta la articula a su negocio y mide sus beneficios dependiendo de los

componentes que use.

Se podría considera aplicar particularmente esta investigación, al sector de Latinoamérica

y específicamente a Colombia, y validar que herramientas de gestión colaborativa se han

desarrollado o son usadas por la industria y su grado de inmersión en su uso.

36

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

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40

ANEXO 1. Lista de Software colaborativo para gestión de proyectos

Software software

colaborativo

Seguimiento de problemas

Cronograma

Gestión de

compras

Gestión de

Recursos

Gestión Documental

Workflow system

Presentación de informes y

análisis


Licencia

10,000ft Si No Si Si Si No Si Si Si Proprietary

2-plan Si No Si Si Si Si Si Si No Proprietary, Open source

5pm Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

AceProject Si No Si Si Si Si No Si No Proprietary

Altova MetaTeam Si Si Si Si Si Si No Si No Proprietary

Anyplan Si No Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

Apache Bloodhound Si Si No No No No Si No No Apache License

Assembla Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

AtTask Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

Basecamp Si No No No Si Si No No No Proprietary

Binfire Si No No Si Si Si Si No No Unknown

Bontq Si Si Si Si No Si No No No Unknown

BrightWork Si Si Si Si Si Si No No No Proprietary

Celoxis Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

Central Desktop Si Si No No No Si No No No Proprietary

Cerebro Si Si Si Si Si Si No Si Si Proprietary

Clarizen Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

ClickHome Si No Si Si Si Si Si Si No Proprietary

codeBeamer Si Si No No No Si No No No Proprietary

Collabtive Si No No No No Si No Si No Open source (core only)

Comindware Tracker Si Si No No No No Si Si No Proprietary

Compuware Changepoint Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

ConceptDraw Project Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

Contactizer Si No No No Si No No No No Proprietary

Copper Project Si Si Si Si Si Si No Si Si Proprietary

Deltek Open Plan Si No Si Si Si No No Si No Proprietary

Deltek WelcomHome Si Si No Si No Si Si Si No Proprietary

Fuente: Comparison of project management software, Wikimedia Foundation, Inc.



















http://en.wikipedia.org/wiki/10,000ft

http://en.wikipedia.org/wiki/2-plan_project_management_software

http://en.wikipedia.org/wiki/5pm

http://en.wikipedia.org/wiki/AceProject_%28Software%29

http://en.wikipedia.org/wiki/MetaTeam

http://en.wikipedia.org/wiki/Anyplan

http://en.wikipedia.org/wiki/Apache_Bloodhound

http://en.wikipedia.org/wiki/Assembla


http://en.wikipedia.org/wiki/Basecamp_Classic

http://en.wikipedia.org/wiki/Binfire

http://en.wikipedia.org/wiki/Bontq

http://en.wikipedia.org/wiki/BrightWork_%28software%29


http://en.wikipedia.org/wiki/Central_Desktop

http://en.wikipedia.org/wiki/Cerebro_%28software%29


http://en.wikipedia.org/wiki/ClickHome_%28software%29

http://en.wikipedia.org/wiki/CodeBeamer_%28software%29

http://en.wikipedia.org/wiki/Collabtive

http://en.wikipedia.org/wiki/Comindware_Tracker

http://en.wikipedia.org/wiki/Compuware

http://en.wikipedia.org/wiki/ConceptDraw_Project

http://en.wikipedia.org/wiki/Contactizer

http://en.wikipedia.org/wiki/Copper_Project

http://en.wikipedia.org/wiki/Deltek

http://en.wikipedia.org/wiki/Deltek

41

Anexo1. Continuación.

Software software

colaborativo


Cronograma

Gestión de

compras

Gestión de

Recursos

Gestión Documental

Workflow system


análisis


Licencia

DeskAway Si Si Si No Si Si No No No Unknown

Doolphy Si No Si Si Si Si No Si No Proprietary

dotProject Si Si No Si Si Si No Si No GPL

Easy projects Si Si Si Si Si No No Si Si Proprietary

Eclipse PPM software Si Si Si Si Si Si Si Si No Unknown

eGroupWare Si Si No Si Si Si No No No GPL

Endeavour Software Project Management

Si Si Si Si Si Si No No No GPL

enQuire Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

EPM Live Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

FastTrack Schedule Si No Si Si Si No Si Si No Proprietary

Feng Office Community Edition

Si No Si Si No Si No No No AGPL

FIT Issue Management Si Si Si Si Si Si No No No Proprietary

FogBugz Si Si Si No Si No Si Si No Proprietary

FusionForge Si Si Si Si No Si Si No No GPL

Ganttic Si No Si Si Si No No No No Proprietary

Gemini Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

GroveSite Si Si Si Si No Si No No No Unknown

Hall.com Si No No No Si Si No No No Unknown

HP Project & Portfolio Software

Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

Huddle Si No No No No Si No No No Proprietary

Hyperoffice Si No No No No Si No No No Proprietary

iManageProject Si No No No Si Si No No No Unknown

Invantive Vision Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

in-Step Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

InLoox Si Si Si No Si Si No Si Si Proprietary




















http://en.wikipedia.org/wiki/DeskAway

http://en.wikipedia.org/wiki/Doolphy

http://en.wikipedia.org/wiki/Easy_projects

http://en.wikipedia.org/wiki/Eclipse_PPM_software

http://en.wikipedia.org/wiki/EGroupWare

http://en.wikipedia.org/wiki/Endeavour_Software_Project_Management

http://en.wikipedia.org/wiki/Endeavour_Software_Project_Management

http://en.wikipedia.org/wiki/EnQuire


http://en.wikipedia.org/wiki/FastTrack_Schedule

http://en.wikipedia.org/wiki/Feng_Office_Community_Edition

http://en.wikipedia.org/wiki/Feng_Office_Community_Edition

http://en.wikipedia.org/wiki/FIT_Issue_Management

http://en.wikipedia.org/wiki/FogBugz

http://en.wikipedia.org/wiki/FusionForge

http://en.wikipedia.org/wiki/Ganttic

http://en.wikipedia.org/wiki/Gemini_%28issue_tracking_system%29

http://en.wikipedia.org/wiki/GroveSite

http://en.wikipedia.org/wiki/Hall.com_%28software%29

http://en.wikipedia.org/wiki/HP_Software_%26_Solutions

http://en.wikipedia.org/wiki/HP_Software_%26_Solutions

http://en.wikipedia.org/wiki/Huddle_%28software%29

http://en.wikipedia.org/wiki/Hyperoffice

http://en.wikipedia.org/wiki/Imanageproject

http://en.wikipedia.org/wiki/In-Step

http://en.wikipedia.org/wiki/InLoox

42

Anexo1. Continuación

Software software

colaborativo


Cronograma

Gestión de

compras

Gestión de

Recursos

Gestión Documental

Workflow system


análisis


Licencia

JIRA Si Si Si No No No Si Si No Proprietary

Journyx Si Si Si Si Si Si No No No Proprietary

Kanban Tool Si Si Si No No Si Si Si No Proprietary

Kayako helpdesk software

Si Si No No No Si No No No Proprietary

KommandCore Si No Si No No Si No No No Proprietary

Launchpad Si Si No Si No No No No No AGPL

LibrePlan Si No Si No Si No No Si No AGPL

LiquidPlanner Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

Mavenlink Si No Si Si Si Si No No Si Proprietary

Merlin Si Si Si Si Si Si No Si Si Proprietary

Microsoft Office Project Server

Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

Microsoft SharePoint Server

Si Si Si No No Si Si No No Proprietary

Microsoft Team Foundation Server

Si Si Si No No Si Si Si No Proprietary

MindGenius Si No Si No Si No No No No Proprietary

Métier Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

NetSuite Si Si Si Si Si No Si Si Si Unknown

O3spaces Si No No No No Si No No No Proprietary

Onepoint Project Si Si Si Si Si Si No Si No Proprietary, GPL

OnTime Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

OpenProject Si Si Si Si Si Si Si Si No GPL Oracle Primavera EPPM Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

PHProjekt Si Si Si No No No No No No LGPL

Pivotal Tracker Si Si Si No No Si Si Si No Unknown

Planbox Si Si Si Si Si Si No No No Proprietary

Plandora Si Si Si Si Si Si No Si Si LGPL

PLANTA Project Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary




















http://en.wikipedia.org/wiki/JIRA

http://en.wikipedia.org/wiki/Journyx

http://en.wikipedia.org/wiki/Kanban_Tool

http://en.wikipedia.org/wiki/Kayako

http://en.wikipedia.org/wiki/Kayako

http://en.wikipedia.org/wiki/Kommandcore

http://en.wikipedia.org/wiki/Launchpad_%28website%29

http://en.wikipedia.org/wiki/LibrePlan

http://en.wikipedia.org/wiki/LiquidPlanner

http://en.wikipedia.org/wiki/Mavenlink

http://en.wikipedia.org/wiki/Merlin_%28software%29



http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SharePoint_Server

http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SharePoint_Server

http://en.wikipedia.org/wiki/Team_Foundation_Server

http://en.wikipedia.org/wiki/Team_Foundation_Server

http://en.wikipedia.org/wiki/MindGenius


http://en.wikipedia.org/wiki/NetSuite

http://en.wikipedia.org/wiki/O3spaces

http://en.wikipedia.org/wiki/Onepoint_Project

http://en.wikipedia.org/wiki/OnTime

http://en.wikipedia.org/wiki/OpenProject

http://en.wikipedia.org/wiki/PHProjekt

http://en.wikipedia.org/wiki/Pivotal_Tracker

http://en.wikipedia.org/wiki/Planbox

http://en.wikipedia.org/wiki/Plandora

http://en.wikipedia.org/wiki/PLANTA_Project

43


Software software

colaborativo


Cronograma

Gestión de

compras

Gestión de

Recursos

Gestión Documental

Workflow system


análisis


Licencia

Project Team Builder Si No Si Si Si No Si Si No Proprietary

Project-Open Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary, GPL

Project.net Si Si Si Si Si Si Si Si No GPL

ProjectLink Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

ProjectManager.com Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

Projectplace Si Si Si Si Si Si No No No Proprietary

Projecturf Si Si Si Si Si Si No No Si Proprietary

Proliance Si Si Si Si Si Si No No No Proprietary

Prolog Manager Si Si No Si No Si No No No Proprietary

QuickBase Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

Rally Software Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

RationalPlan Si No Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

Realisor Si No Si Si Si No No Si No Proprietary

Redmine Si Si Si Si No Si Si No No GPL

SAP Business ByDesign Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

Severa Si Si Si Si Si Si Si Si No Unknown

Smartsheet Si Si No Si No Si No No No Proprietary

TACTIC Si Si Si Si Si Si Si Si No Eclipse Public License

TaskJuggler Si No Si No Si No No No No GPL

Teambox Si Si Si Si Si Si Si Si No AGPL;Proprietary

Teamcenter Si Si Si Si Si Si No No No Proprietary

TeamDynamixHE Si Si Si Si Si Si Si Si Si Proprietary

TeamLab Si No Si Si No Si No Si No GPL

Teamwork PM Si Si Si Si Si Si Si Si Si GLP

The Bug Genie Si Si No Si No No Si Si No Mozilla Public License

Tom's Planner Si No Si No No No No No No Proprietary

Trac Si Si No No No No Si No No (modified) BSD license




















http://en.wikipedia.org/wiki/Project_Team_Builder

http://en.wikipedia.org/wiki/Project-Open

http://en.wikipedia.org/wiki/Project.net

http://en.wikipedia.org/wiki/Windchill_%28software%29


http://en.wikipedia.org/wiki/Projectplace_%28software%29

http://en.wikipedia.org/wiki/Projecturf_%28software%29

http://en.wikipedia.org/wiki/Meridian_Systems

http://en.wikipedia.org/wiki/Meridian_Systems

http://en.wikipedia.org/wiki/QuickBase

http://en.wikipedia.org/wiki/Rally_Software

http://en.wikipedia.org/wiki/RationalPlan

http://en.wikipedia.org/wiki/Realisor

http://en.wikipedia.org/wiki/Redmine

http://en.wikipedia.org/wiki/SAP_Business_ByDesign

http://en.wikipedia.org/wiki/Severa

http://en.wikipedia.org/wiki/Smartsheet

http://en.wikipedia.org/wiki/TACTIC_%28web_framework%29

http://en.wikipedia.org/wiki/TaskJuggler

http://en.wikipedia.org/wiki/Teambox

http://en.wikipedia.org/wiki/Teamcenter

http://en.wikipedia.org/wiki/TeamDynamixHE

http://en.wikipedia.org/wiki/TeamLab


http://en.wikipedia.org/wiki/The_Bug_Genie

http://en.wikipedia.org/wiki/Tom%27s_Planner

http://en.wikipedia.org/wiki/Trac

44


Software software

colaborativo


Cronograma

Gestión de

compras

Gestión de

Recursos

Gestión Documental

Workflow system


análisis


Licencia

TrackerSuite.Net Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

Traction TeamPage Si Si Si Si No Si No Si No Proprietary

Ubidesk Si Si Si No No Si No No No Proprietary

VPMi Si Si Si Si Si No No No No Proprietary

web2project Si Si No Si Si Si No Si No GPL

WorkPLAN Enterprise Si Si Si Si Si Si Si Si No Proprietary

Wrike Si Si Si Si Si Si Si No No Proprietary

Zoho Projects Si Si Si No Si Si Si Si No Proprietary




















http://en.wikipedia.org/wiki/Tracker_%28Business_Software%29

http://en.wikipedia.org/wiki/Traction_TeamPage

http://en.wikipedia.org/wiki/Ubidesk

http://en.wikipedia.org/wiki/Vpmi

http://en.wikipedia.org/wiki/Web2project

http://en.wikipedia.org/wiki/WorkPLAN

http://en.wikipedia.org/wiki/Wrike

http://en.wikipedia.org/wiki/Zoho_Office_Suite

45

ANEXO 2. comparativo herramientas de colaboracion en gestion de proyectos.

Fuente: Tabla comparativa de software de proyectos http://gestion-proyectos.findthebest.es/

Herramienta Microsoft Project AtTask Clarizen Celoxis ProjectManager.com PPM Central Metier TeamworkPM EPM Live Invantive Vision Valoración Experta 92% 90% 90% 95% 96% 100% 94% 92% 100%

Gestión de tareas Gestión de tareas Gestión de tareas Línea de base Línea de base Adjuntar archivos Adjuntar archivos Gestión de tareas Adjuntar archivos

Tareas recurrentes Tareas recurrentes Tareas recurrentes Calendario Calendario Línea de base Calendario Tareas recurrentes Línea de base

Programación Programación Programación Método camino crítico Eventos Calendario Eventos Programación Calendario

Calendario Calendario CalendarioRecursos de proyectos

múltiplesDiagramas Gantt interactivos Método camino crítico

Diagramas Gantt

interactivosCalendario


múltiples

Eventos Eventos Eventos Eventos HitosRecursos de proyectos

múltiplesHitos Eventos Eventos

Diagramas Gantt interactivos Diagramas Gantt interactivos Diagramas Gantt interactivos Diagramas Gantt interactivos Plantil las de proyectos Eventos Plantil las de proyectosDiagramas Gantt

interactivosHitos

Método camino crítico Método camino crítico Método camino crítico Hitos Tareas recurrentesDiagramas Gantt

interactivosTareas recurrentes Método camino crítico Prioridades del proyecto

Plantil las de proyectos Plantil las de proyectos Plantil las de proyectos Prioridades del proyecto Analizador de riesgos/beneficios HitosAnalizador de

riesgos/beneficiosPlantil las de proyectos Plantil las de proyectos

Hitos Hitos Hitos Plantil las de proyectos Programación Mapas mentales Programación Hitos Tareas recurrentes

Línea de base Línea de base Línea de baseAnalizador de

riesgos/beneficiosGestión de tareas Prioridades del proyecto Gestión de tareas Línea de base

Analizador de

riesgos/beneficios

Analizador de riesgos/beneficiosAnalizador de

riesgos/beneficiosProgramación Ver varios proyectos a al vez Plantil las de proyectos Ver varios proyectos a al vez

Analizador de

riesgos/beneficiosProgramación

Añadir contactos Añadir tareas recurrentes Añadir contactos Historia de tareas Añadir contactos Añadir contactos Añadir contactos

Agrupar tareas por proyectos Priorizar tareas Añadir comentarios Lista de tareas pendientes Añadir comentarios Añadir comentarios Añadir comentarios

Historia de tareas Agrupar tareas por proyectos Añadir tareas recurrentes Añadir tareas recurrentes Añadir tareas recurrentes

Lista de tareas pendientes Establecer fechasAgrupar tareas por

proyectos

Agrupar tareas por

proyectos

Agrupar tareas por

proyectos

Priorizar tareas Establecer fechas Establecer fechas Establecer fechas

Historia de tareas Priorizar tareas Priorizar tareas Priorizar tareas

Lista de tareas pendientes Historia de tareas Historia de tareas Historia de tareas

Lista de tareas pendientes Lista de tareas pendientes Lista de tareas pendientes

Añadir comentarios

Rastreo defectos

Organizar versiones de código

Análisis tiempo de cicla

Organizar sprints


Rastreo defectos

Método scrum

Organizar versiones de

código

Organizar sprints

Historias de usuarioCaracterísticas Ágiles Historias de usuario


Tareas


Proyecto

Características Clave

46


Pronóstico de presupuestos Seguir costos Crear presupuestos Aprobar gastos Aprobar gastos Crear presupuestos Aprobar gastos

Seguir horas de trabajo Seguir horas de empleados Seguir horas de trabajo Crear presupuestos Crear presupuestos Pronóstico de presupuestos Crear presupuestos

Facturación por hora Pronóstico de presupuestos Seguir consumo Pronóstico de presupuestos

Rastrear facturación Facturación por hora Seguir costos Facturación por hora

Seguir consumo Rastrear facturación Seguir horas de trabajo Rastrear facturación

Seguir costos Seguir consumo Seguir horas de empleados Seguir consumo

Seguir horas de trabajo Seguir costos Seguir costos

Seguir horas de empleados Seguir horas de trabajo Seguir horas de trabajo

Seguir horas de empleados Seguir horas de empleados

Seguir tareas Calendarios de equipo/CronogramasCalendarios de

equipo/CronogramasForos Crear equipos/grupos Crear equipos/grupos Seguir tareas Foros Crear equipos/grupos

Fuente RSS Foros Foros Chat o mensajes internos Foros Seguir tareas Chat o mensajes internos Chat o mensajes internos Seguir tareas

Calendarios de

equipo/CronogramasChat o mensajes internos Fuente RSS Usuarios múltiples Chat o mensajes internos Opciones de privacidad Usuarios múltiples Fuente RSS Usuarios múltiples

Chat o mensajes internos Opciones de privacidad Fuente RSS Permisos configurables Opciones de privacidadCalendarios de

equipo/CronogramasOpciones de privacidad

Wiki Permisos configurables Discusiones en las tareasPlataforma para

colaboración socialFuente RSS Conferencia web Permisos configurables

Fuente RSSCalendarios de

equipo/Cronogramas

Calendarios de

equipo/CronogramasDiscusiones en las tareas Wiki Fuente RSS

Calendarios de

equipo/CronogramasWiki

Calendarios de

equipo/CronogramasDiscusiones en las tareas

Calendarios de

equipo/Cronogramas

Asignar recursos por habilidad Asignar recursos por habilidad Asignar recursos por habilidadAsignar recursos por

habilidadAsignar recursos por habilidad

Asignar recursos por

habilidadSeguir tiempo


habilidad


habilidad

Seguir tiempo Seguir tiempo Seguir tiempo Seguir tiempo Asignar recursos Asignar recursos Seguir costos Seguir tiempo Asignar recursos

Seguir costos Dar/Quitar recursos Dar/Quitar recursos Dar/Quitar recursos Dar/Quitar recursos Dar/Quitar recursos Asignar recursos Dar/Quitar recursos Dar/Quitar recursos

Asignar recursos Seguir costos Seguir costos Seguir costos Directorio de recursosRecursos de proyectos

múltiplesSeguir costos


múltiples

Asignar recursos Asignar recursos Asignar recursos Seguir tiempo Pronóstico de recursos Asignar recursos Pronóstico de recursos

Seguir costos Directorio de recursos Directorio de recursos

Seguir tiempo Seguir tiempo

Seguir costos Seguir costos

Tablero de control Tablero de control Tablero de control Tablero de control Tablero de control Tablero de control Tablero de control Tablero de control Tablero de control

Reportes del proyecto Reportes financieros Reportes financieros Reportes financieros Reportes del proyecto Reportes de costo Importar/Exportar CSV Reportes del proyecto Reportes de costo

Reportes de tiempo Reportes de tiempo Importar/Exportar CSV Reportes de tiempo Reportes financieros Reportes del proyecto Reportes financieros

Reportes del proyecto Importar/Exportar CSV Reportes de tiempo Importar/Exportar CSV

Reportes de tiempo Reportes del proyecto Reportes del proyecto

Reportes de tiempo Reportes de tiempo

Características Administrativas

Presupuesto y Gastos – Seguir costos


Informes


Recursos



47




Rastreo de errores Rastreo de errores Rastreo de errores

Historia de problemas Historia de problemas Historia de problemas

Sistema de tickets Sistema de tickets


electrónico


electrónico

Notificaciones

personalizadas


electrónico

Notificaciones

personalizadas

Notificaciones NotificacionesNotificaciones por correo

electrónicoNotificaciones


electrónico

Notificaciones Notificaciones por texto Notificaciones

Notificaciones por texto

BoxSalesforce.com Intacct Intuit

QuickbooksAPI Newsletter Microsoft Outlook Microsoft Outlook

DropBox Google Drive Subversion Microsoft Project Integration Excel Microsoft Powerpoint

Google Docs iCal iCal Microsoft Office Access Microsoft Word

Google Drive Box Email Microsoft Project Server Ms Excel

Exacttarget Jira Ldap Integration Google Ms Outlook

Salesforce.com API Microsoft Project Chrome Apps

Jira Microsoft Outlook

Oracle Ms Excel

SAP Ms Outlook

RSS Feeds

Calender

Correo electrónico Blog Correo electrónico Blog

Preguntas frecuentes Folletos Videos de instrucción Correo electrónico

Foros Correo electrónico Auto servicio Preguntas frecuentes

Help Desk Preguntas frecuentes Teléfono Foros

Banco de conocimientos Foros Webinars Videos de instrucción

Auto servicio Banco de conocimientos Teléfono

Capacitación a distancia Teléfono

Características Adicionales

Soporte

Rastreo de errores Rastreo de errores

Notificaciones Notificaciones Notificaciones Notificaciones Notificaciones

Rastreo de Problemas Rastreo de errores Rastreo de errores Historia de problemas

Integración Microsoft Project

HERRAMIENTAS COLABORATIVAS IMPLEMENTADAS PARA LA …

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