1. C O L E G I O O F I C I A L D E FA R M A C U T I C O S Y B I O Q U M I C O S D E L A C A P I TA L F E D E R A L L I C . A R I E L G O L D M A N J U L I O - A G O S T O 2 0 1 4

2. SUMARIO Mdulo 1 La planificacin. Tipos de planes. Pasos de la planeacin. Herramientas de anlisis estratgico. Plan de Negocios. Mdulo 2 La funcin de direccin. Autoridad. Motivacin. Comunicacin. Liderazgo. Mdulo 3 Recursos humanos. Actualidad de los recursos humanos. Desafos y oportunidades Mdulo 4 Administracin financiera. Presupuestos. Anlisis econmicos- financieros de proyectos. Sistemas administrativos. Gestin por procesos. Auditora de procesos y de calidad. Indicadores de control Objetivo El curso tiene como objetivos brindar herramientas de aplicacin para farmacuticos que se desempeen en Pymes como Gerentes o deseen formarse para el futuro. El nfasis del mismo es desarrollar tcnicas basadas en la teora de la administracin,

3. MDULO 1 - LA PLANIFICACIN Qu es planificar? Por qu planificar? 1. Definir que quiero y como lo obtengo 2. Comunicar y motivar 3. Controlar - Sin plan, no hay control - Situacin deseada Situacin hacia donde vamos Situacin actual Brecha de planificacin

4. MDULO 1 TIPO DE PLANES Estrategia (Gua el pensamiento) Programas (Gua el comportamiento) Misin, visin y objetivos generales Polticas Objetivos especficos Procedimientos y reglas Asignacin de tareas Cronograma Presupuesto

5. MDULO 1 PASOS DE LA PLANEACIN 1) Diagnosticar la situacin 2) Definir los objetivos 3) Crear escenarios 4) Determinar cursos de accin alternativos 5) Evaluar los cursos de accin 6) Seleccionar el curso de accin 7) Desarrollar los procedimientos, la asignacin de tareas, los cronogramas y los presupuestos

6. MDULO 1 HERRAMIENTAS DE ANLISIS ESTRATGICO Matriz FODA Anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene la organizacin. Para que usar la matriz 1) Diagnosticar la situacin 2) Crear escenarios Positivo Fuerzas Oportunidades Negativo Debilidades Amenazas Internas Externas

7. MDULO 1 HERRAMIENTAS DE ANLISIS ESTRATGICO Matriz FODA MODIFICADA Anlisis para aprovechar las fortalezas y oportunidades y enfrentar debilidades y amenazas Para que usar la matriz 1) Definir objetivos 2) Determinar cursos de accin alternativ Fuerzas Maxi - Mini Maxi - Maxi Debilidades Mini - Mini Mini - Maxi Amenzas Oportunidades

8. MDULO 1 HERRAMIENTAS DE ANLISIS ESTRATGICO Cruz de Porter Anlisis del entorno de la organizacin. Clientes Proveedores Competencia actual Competencia futura Sustitutos Para que usar la matriz 1) Diagnosticar la situacin 2) Crear escenarios

9. MDULO 1 PLAN DE NEGOCIOS Para qu un plan de negocios? Necesidad de financiamiento Comunicacin a terceros Pasos a desarrollar 1) Portada 2) Resumen ejecutivo 3) Descripcin del negocio (antecedentes y estrategia) 4) Mercado 5) Programas a desarrollar 6) Anlisis econmico y financiero

10. MDULO 2 LA FUNCIN DE DIRECCION Guiar a las personas para que contribuyan con sus actividades a cumplir con la misin y objetivos de la empresa Autoridad Motivacin Comunicacin Liderazgo

11. MDULO 2 AUTORIDAD En una organizacin es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Tipo de Autoridad Autoridad de lnea/staff Autoridad del conocimiento Empowerment

12. MDULO 2 MOTIVACIN Por qu actan las personas? Actan por metas que pueden ser conscientes o inconscientes que varan en intensidad y con el tiempo en cada individuo Tcnicas de motivacin Bonificaciones Capacitacin Calidad de vida laboral Metas = Deseos Motivadores incentivos identificados que refuerzan el impulso para satisfacer los deseos

13. MDULO 2 LIDERAZGO Proceso de influencia en las personas para que se esfuercen con buena disposicin y entusiastamente hacia la consecucin de metas grupales. La disposicin de las personas a seguir es lo que hace al lder. Factores de Liderazgo Utilizar poder eficientemente y de manera responsable Habilidad de comprender la diversidad de necesidades por individuo y sus cambios en el tiempo Habilidad de inspirar

14. MDULO 2 COMUNICACIN La comunicacin efectiva es un proceso continuo y acumulativo que requiere canales mltiples con mensajes consistentes Desarrollo de la comunicacin Planeamiento de la comunicacin Implementacin de la comunicacin Feedback y evaluacin Ajuste de la estrategia de comunicacin

15. MDULO 2 COMUNICACIN Ordenes verbales Carteleras Manual de induccin E-mail Cursos y seminarios de formacin Grupos de trabajo Herramientas de comunicacin Buzn de sugerencias Encuestas de opinin Polticas de puertas abiertas Reuniones grupales Desayunos de trabajo

16. MDULO 3 ACTUALIDAD DE LOS RECURSOS HUMANOS ....VideossaludAll work and all play - subtitulado en espaol.avi Preguntas 1. Como estamos preparados para interactuar con la nueva generacin de profesionales? 2. Como nos adaptamos?

17. MDULO 3 DESAFOS Y OPORTUNIDADES 1. Anlisis de necesidades presentes y futuras de RRHH Tendencias internas: tamao y complejidad de la estructura, los planes de expansin y tasa de rotacin de personal. Tendencias externas: Factores econmicos, tecnolgicos, polticos, legales, mercado de trabajo y aspectos demogrficos. 2. Evaluacin y estrategia de carrera Capacitacin y desarrollo Desarrollo de habilidades de gestin Desarrollo de sistema de evaluacin

18. MDULO 4 ADMINISTRACIN FINANCIERA Todo desplazamiento en el tiempo trae aparejado la modificacin del capital que interviene. Por ende, es necesario ponerlo en una operacin financiera por un periodo de tiempo. VALOR TIEMPO - DINERO El inters es la remuneracin que obtiene el capital relacionado con: La magnitud del capital El valor tiempo El riesgo

19. MDULO 4 PRESUPUESTOS LOS PRESUPUESTOS SON ESTADOS DE RESULTADOS ESPERADOS, EXPRESADOS EN TERMINOS NMERICOS A LO LARGO DE UN PERIODO DE TIEMPO Un presupuesto es la expresin cuantitativa de un plan de accin. El mismo resume los objetivos generales de la organizacin y especficos de cada unidad. Cuantifica los probables eventos financieros, como as tambin los eventos econmicos.

20. Conc. / per. 1 2 3 4 5 Total Inv. Inicial Ingresos Costos var. Resultado bruto Costos fijos Resultado Neto A.I.G Ganancias Flujo de capital MDULO 4 PRESUPUESTOS

21. MDULO 4 ANLISIS ECONMICOS- FINANCIEROS DE PROYECTOS Valor actual neto Es el valor actual de los beneficios netos que genera el proyecto durante un tiempo. Para su clculo se requiere predeterminar una tasa de descuento que representa el costo de oportunidad del capital. Formula VAN= -I + Fc(n) = -I + Fc(1) + Fc(2) + Fc(3) + Fc (n) (1+co)n (1+co)1 (1+co)2 (1+co)3 (1+co)n Fc = flujo de capital N = perodo de tiempo Co = costo de oportunidad I = inversin inicial

22. MDULO 4 ANLISIS ECONMICOS- FINANCIEROS DE PROYECTOS Tasa interna de retorno Es una tasa porcentual que indica la rentabilidad promedio anual que genera el capital que permanece invertido en el proyecto. Tambin se define como la tasa de descuento que hace que el VAN = 0 Formula VAN= -I + Fc(n) = 0 (1+co)n

23. MDULO 4 ANLISIS ECONMICOS- FINANCIEROS DE PROYECTOS Criterios de decisin VAN> 0; se recomienda la inversin VAN = 0; es indiferente realizar la inversin VAN < 0; se recomienda desechar o postergar la inversin TIR > CO se recomienda la inversin TIR = CO es indiferente invertir TIR < CO se recomienda desechar o postergar la inversin

24. MDULO 4 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Gestin por procesos

25. MDULO 4 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Fuente: http://intranet.oncomedic.com:85/wiki/index.php/Procesos_del_Servicio_Farmac%C3%A9utico

26. MDULO 4 AUDITORA DE PROCESOS Y DE CALIDAD La auditora utiliza herramientas de control que permitirn alcanzar los objetivos y dan la posibilidad de corregir los planes y las actividades de las organizaciones. La garanta de calidad se logra desarrollando un sistema donde todas las operaciones se llevan a cabo del modo previsto, y donde permanentemente se realicen mejoras. Gua de auditoria Definir objetivos y horizonte temporal Establecer procesos, reas y normativas Representar los circuitos administrativos, anlisis de los documentos generados y consistencia de la informacin presentada.

27. MDULO 4 INDICADORES DE CONTROL Un indicador es una relacin cuantitativa que sirve para medir el comportamiento de una variable comparada con perodos anteriores o una meta establecida. Clasificacin Indicadores de recursos Indicadores de gestin Indicadores contables