HERRAMIENTAS DE MOTIVACIÒN

La motivación laboral es una de las tareas fundamentales del departamento de

gestión de recursos humanos de cualquier empresa y consiste en el conjunto de

estímulos que recibe la persona trabajadora que le guían a actuar de una

determinada forma en el ámbito laboral. Pero, ¿cómo se motiva realmente a los

trabajadores? En mi opinión son cinco las herramientas básicas para conseguirlo:

El dinero. Obtenerlo es el principal motivo por el que cualquier persona

trabaja. Con él no sólo cubrimos nuestras necesidades de consumo, sino

también la “necesidad de estatus”. Por ello, para que el dinero sea motivador,

el trabajador ha de percibir que la empresa es consciente de su esfuerzo en el

trabajo, que este se le reconoce y, por tanto, se le paga más. Posiblemente

sea la principal herramienta para motivar a un empleado: a más salario, más

ganas de trabajar y de superarse a uno mismo en el puesto de trabajo.

El buen trato laboral. Parece una tontería pero no lo es en absoluto. Cuando

los trabajadores desarrollan su trabajo en un clima laboral favorable,

comunicativo y que potencia las relaciones humanas, estos se sienten más

integrados con la empresa, son más felices y, por tanto, tienen mejor

productividad.

Las expectativas de futuro. Son esenciales para motivar a los empleados.

Cuando el trabajador es consciente de que tiene posibilidades de mejorar y de

ascender en su puesto de trabajo, sus esfuerzos y su motivación son

mayores, ya que sabe que estos pueden tener algún tipo de repercusión

profesional que mejore su posición en la empresa.

El reconocimiento del trabajo. No somos máquinas, sino personas, y como

tales tenemos sentimientos. Por ello, las empresas han de tener en cuenta el

esfuerzo que hace cada persona en su puesto de trabajo,

independientemente de la posición que ocupe, y es necesario recompensarlo

de alguna manera.

Colaboración en el trabajo. Es importante hacer que los subordinados sean

partícipes de los problemas de la empresa, se deben otorgar tareas de

responsabilidad y delegar funciones. De esta forma, los trabajadores se

sienten parte de la organización y son conscientes de que sus actuaciones

son importantes y necesarias para el funcionamiento de esta.

Se trata, en definitiva, de cinco herramientas de sentido común de las que puede

depender el éxito o el fracaso de una empresa. Por ello, cada empresa debe

aplicar unos incentivos motivadores en sus políticas de gestión de recursos

humanos, con el objetivo de que el rendimiento y la productividad de sus

empleados mejoren.

¿CÓMO CONSERVAR LA MOTIVACIÓN EN SUS EMPLEADOS?

Conservar la motivación del empleado ante sus exigencias para replicar lo común, algunas veces deberes mundanos han sido un reto para los gerentes desde hace mucho tiempo.  Sin importar la magnitud del desafío, los gerentes deben hacer todo lo posible para mantener a su equipo motivado, interesado, dedicado y comprometido para desempeñarse a un alto nivel.  A continuación presentamos algunos tips para la creación de un plan para incrementar la motivación del empleado:

1.  Conozca lo que sus empleados quieren recibir de su trabajo.  ¿Es dinero? ¿Reconocimiento? ¿Satisfacción? ¿Promoción? Todos estos son objetivos válidos pero tienden a diferir con un equipo de trabajo variado/diverso.  Es crítico que los gerentes aprendan sobre las metas de sus empleados, tanto individuales como colectivas.  Si se da cuenta de las necesidades y objetivos de los empleados, podrá ayudar a motivarlos mejor para que se mantengan enfocados en los logros.

2.  Proporcione a sus empleados una retroalimentación positiva y constructiva.  La motivación no es un acontecimiento de una sola vez, es un compromiso constante para tener éxito, conducido por estímulos internos y externos.  Exitosos gerentes entienden esta realidad y aspiran a proporcionar retroalimentación a los empleados sobre sus ideas y logros.  La retroalimentación honesta sobre un trabajo bien hecho o de alguno que necesita mejorarse es muy importante.

3.  Muestre reconocimiento sincero cuando sea necesario.  Mientras que muchos gerentes experimentados conocen la regla, ‘elogia en público, critica en privado’, algunas veces se mantienen reacios, poco dispuestos, o incómodos expresando reconocimiento a sus empleados por un trabajo bien hecho.  La mayoría estaría de acuerdo en que es más sencillo y agradable expresar sentimientos positivos que revelar un desempeño negativo a otros.  Aún, muchos gerentes parecen estar mas cómodos expresando un mensaje de ‘necesita mejorarse’ que un simple y sencillo ‘gracias’ por un trabajo bien hecho.

4.  Reconozca al equipo, no solo a los individuos, para un mejor desempeño. Utilice un acercamiento que todo buen entrenador deportivo lleva a cabo, ‘No existe el YO en la palabra equipo’.  Si maneja uno o más equipos de trabajo, sabe que los miembros no son super estrellas. Raramente existe un verdadero equipo de ensueño.  Al mismo tiempo, hay algunos negocios que logran metas altas por uno o dos individuos.  El éxito se logra solo a través de los esfuerzos colectivos de muchos colaboradores.  Mientras sea bueno reconocer siempre a los individuos que se han desempeñado bien por arriba de las expectativas, reconozca de la misma manera a los equipos que alcancen las metas de la empresa.  Este gesto mantendrá la motivación y logros colectivos en altos niveles.

5.  Aprenda a respetar al personal de todos los niveles.  Todos los empleados, ya sea en un nivel consciente o subconsciente, quieren respeto para el trabajo que realizan.  Esto importa aunque se trate del Ejecutivo de Finanzas o del más reciente empleado de mensajería.  A diferencia de la dedicación, la auto motivación, y otras emociones humanas positivas que pueden ser creadas internamente, el respeto es normalmente un beneficio generado en el exterior.  Respetar a todo el personal, sin importar la magnitud de sus responsabilidades, puede ser una fuerte herramienta motivacional, que no le cuesta nada a su empresa.

6.  Genere motivación a través del “empowerment” del personal.  Como parte de las ventajas de respetar a su personal, el empowerment no cuesta nada y a menudo encabeza la motivación a largo plazo y la dedicación al éxito.  Es cierto que en años recientes este término ha sido en ocasiones mal empleado.  En su forma básica, el empowerment del personal simplemente significa brindar al personal de todos los niveles la oportunidad de aportar ideas, sugerencias, retroalimentación, y mejoras potenciales sobre las operaciones de la compañía.  Al hacer a los empleados parte del proceso de la toma de decisiones, en vez de solo los receptores de dichas decisiones, frecuentemente sentirán que han contribuido a las políticas y procedimientos de su patrón y permanecerán motivados para asegurar el éxito.

7.  Implemente un programa formal de reconocimiento a todos los empleados.  Como se mencionó anteriormente, un sincero ‘gracias’ y elogios públicos pueden generar motivación.  Tener en curso un programa de reconocimiento más formal a menudo proporciona una base para la motivación continua para el mejor desempeño de los empleados.  Otra vez, algunos de los mejores programas en curso generan beneficios de bajo costo, o incluso, sin costo.  Premios sencillos como placas de ‘El empleado del mes’ otorgados públicamente, o lugares preferenciales en el estacionamiento pueden funcionar muy bien.  Boletos para el cine, certificados de regalo para cenar en restaurantes, boletos para eventos deportivos, etc., pueden tener también mucho éxito.  Programas como estos mantienen frecuentemente motivado al personal para mejorar su desempeño.  

Continuamente las compañías gastan miles de dólares para encontrar las claves para motivar a sus empleados.  A menudo son olvidadas las más simples, directas y sinceras formas de conseguir las metas corporativas, divisionales, departamentales y de equipo.  Un sincero ‘gracias’ por un trabajo bien hecho puede traer grandes beneficios tanto a los empleados como a las empresas.  Dar respeto, reconocimiento formal, honestidad y empowerment cuestan muy poco y pueden generar maravillosas ventajas para todos.

Usar estos tips de motivación ofrece un importante beneficio.   La mayoría de las empresas comprenden la filosofía de la diversidad en el trabajo.  Las estadísticas indicarían que tener equipos y departamentos compuestos por empleados de diferentes niveles de experiencia han probado ser una estrategia exitosa.  El reto para el objetivo motivacional viene de la realidad que este amplio alcance de individuos frecuentemente significa que diferentes tipos de herramientas motivacionales puedan ser requeridas.  Usar alguna combinación de programas simples de motivación de bajo costo permite a los gerentes identificar cuales herramientas funcionan mejor en sus empresas, sin arriesgar la gran inversión corporativa en acercamientos caros que pueden o no funcionar.  Por ejemplo, si un premio de reconocimiento público funciona mejor que uno en efectivo para mejorar la motivación, los gerentes podrán cambiar los programas o mezclarlos para motivar a más empleados.  Toda vez que encuentre la mezcla correcta, aplíquela y disfrute los beneficios.

Mientras que algunos individuos generan automotivación interna que resulta en un desempeño laboral superior, la mayoría de los empleados generarán mejores números si los gerentes y las compañías ayudan a desarrollar e inculcar una ‘cultura’ motivacional para el equipo de trabajo.  Sus empleados se desempeñarán mejor, la empresa operará con mayor eficiencia, y los resultados de la empresa se mantendrán sanos.

 

Herramientas de motivación para los empleados

Los administradores a menudo se enfrentan al problema de cómo motivar a los empleados para sobresalir en el

trabajo. Empleados sin motivación no funcionan bien en el trabajo, no van más allá, y pueden presentar una imagen descuidada o sin brillo a los clientes. El primer instinto de un supervisor puede ser que él tiene que supervisar a los empleados desmotivados aún más estrechamente para corregir errores y evitar problemas, pero la disminución de la supervisión puede mejorar la motivación en algunos casos.

PAPEL DE SUPERVISIÓN

Supervisión desempeña muchas funciones positivas en el lugar de trabajo. Un supervisor enseña a los empleados las habilidades de trabajo que necesitan saber, y sirve como una lista de reserva en caso de problemas. Un supervisor también apoya a los empleados, en la búsqueda de problemas antes de que crezcan.Según Jeb Blount, autor de "La gente sigue a usted: El verdadero secreto para lo que más importa en el liderazgo," una de las cosas más importantes que los supervisores pueden hacer para motivar a los empleados es reconocer regularmente los logros de los empleados. Elogios para las cosas buenas que hacen los empleados puede ser un gran motivador.

SUPERVISIÓN VS MICROGESTIÓNCuando la supervisión se convierte en la microgestión, moral de los empleados sufre y motivación de los empleados cae. Microgerentes supervisar todas las acciones de los empleados, siempre y cuando no la libertad de los empleados para que actúen por su cuenta. Incluso si el micromanager no es verbal crítico, la falta de voluntad del gerente para que los empleados actúen por su cuenta, sin supervisión, se percibe como una crítica a la capacidad de los empleados para hacer el trabajo.

UNA CUESTIÓN DE EQUILIBRIOUna manera de determinar si una menor supervisión se incrementará la motivación del empleado es dar marcha atrás en la función de supervisión y vigilancia de los resultados. Permitir que los empleados sean más independencia. Lee Gross, de la Universidad de Minnesota Extension Service, sugiere que los empleados sepan declaración de la misión de la organización, y la comunicación de la importancia de los miembros del personal están en el cumplimiento de esa misión. A continuación, permitir que el margen de maniobra para llevar a cabo sus tareas sin que usted siempre mirando por encima de su hombro.

SI SE PRODUCE UN ERROR MENOR SUPERVISIÓNSi la disminución de supervisión no aumenta la motivación del empleado, busque otro problema. Tal vez los empleados no tienen la formación suficiente para llevar a cabo su trabajo o tener confianza en el desempeño de su trabajo. Tal vez no se sienten valorados por la empresa, o sienten que su papel en la empresa es importante.La búsqueda de soluciones a estos problemas puede aumentar la motivación y sin la necesidad de aumentar la supervisión.