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Herramientas para Social Media
Herramientas
¿Qué hay que hacer para estar en los Medios Sociales?
Herramientas
Definiendo el Social Media Plan
Herramientas
Herramientas: Redes Sociales
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Tipos Redes Sociales
• Redes Sociales genéricas y específicas
• Publicaciones
• Fotografías
• Audios
• Videos
• Microblogging
• Streaming
• Videojuegos
• Aplicaciones Productividad
• Agregadores de Noticias
• RSS
• Búsquedas
•Móviles
•Interpersonales
•Geolocalización
Herramientas
Herramientas
Redes Sociales Genéricas y Específicas
Objetivo: Socializar con personas
Genéricas
Herramientas
Redes Sociales Genéricas y Específicas
Objetivo: Socializar con personas con los mismos gustos e intereses
Específicas
Herramientas
Redes Sociales Genéricas y Específicas¿Cuál me interesa más?
Google Ad Planner
Herramientas
PublicacionesNos permiten compartir contenido con trabajadores, clientes o cualquier persona en la Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenido que publicamos
Objetivo: Branding, expertise, canal de captación de emails….
Herramientas
Fotografías
Plataformas de comunicación de contenidos visuales
Objetivo: Branding, ahorro de costes de almacenamiento….
Herramientas
Audios (Podcast)
Plataformas de comunicación de contenidos sonoros
Objetivo: Difusión de contenidos sonoros, branding….
Herramientas
Audios (Herramientas)
Para grabar un podcast Para convertir en MP3
http://free-mp3-wma-converter.softonic.com/
http://audacity.softonic.com/
Herramientas
Videos
Plataformas de comunicación de contenidos visuales
Objetivo: Branding, generar viralidad….
Herramientas
Videos (Herramientas)
Subir el video a varias plataformas a la vez Descargar videos de YouTube
http://www.keephd.com/http://www.tubemogul.com/
Herramientas
Microblogging
Comunicación directa de información
Objetivo: Comunicación, dinamización de contenidos, atención al cliente ….
Herramientas
Emisión en Streaming
Útil para emitir en directo eventos, conferencia…
Objetivo: Comunicación, emisión de eventos, ….
http://ustre.am/yvFO
Herramientas
VideojuegosPlataformas de mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e intercambiando experiencias con otros jugadores de todo el mundo.
Objetivo: Branding ….
Herramientas
Aplicaciones de productividadSon herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en muchos ámbitos.
Objetivo: Aumento de productividad, ahorro de costes ….
Herramientas
Agregadores de Noticias y Marcadores
Ayudan a compartir información de actualidad a través de la Red
Objetivo: Potenciadores de viralidad ….
Herramientas
RSSÚtil para estar al tanto de las últimas actualizaciones de contenido en tus webs y blogs preferidos y para que tus usuarios se suscriban a tu información.
Objetivo: estar informado y mantener informado a tus clientes de tu negocio….
Herramientas
Búsquedas
Para buscar información, encontrar lugares, personas…
Objetivo: captación clientes y búsqueda de información
Herramientas
Móviles
Aplicaciones que ofrecen funcionalidades en teléfonos móviles
Objetivo: captación clientes, dinamización contenidos, branding….
Herramientas
Interpersonales
Aplicaciones que facilitan la comunicación y colaboración entre personas
Objetivo: Comunicación, networking….
Herramientas
Geolocalización
Comentarios sobre lugares y localización basada en la ubicación del usuario.
Objetivo: Captación de clientes, opiniones….
Facebook Ofertas
Facebook Places, mediante el cual puedes compartir con tus amigos tu ubicación y encontrar aquellos que se encuentran en la misma zona que tú
Facebook Ofertas, basada en Facebook Places y te ayuda a localizar desde tu móvil las mejores ofertas en los comercios de la zona en la que te encuentras.
Herramientas
Facebook y sus aplicaciones
Facebook Ofertas
http://www.youtube.com/watch?v=cHV1z7HBB30
Herramientas
Herramientas
Proceso de Trabajo a Seguir
•Elegir keywords relevantes para la campaña, acción…
(Buscar las palabras clave que definen el negocio)
• Saber qué dicen de nuestra marca en Internet:
• Tener claros los objetivos
•Nombres de los Directivos
•Nombre de la Empresa y posibles filiales
•Marcas, nombres de productos, servicios…
•Si tienen un slogan hay que monitorizarlo también
•Empresas de la Competencia
Herramientas
Reputación Online: Monitoriza tu marca
La Reputación Online es el reflejo del prestigio de una marca en Internet.
¡No es nuevo!
• Acceso a Internet
• Crecimiento de las Redes Sociales
• Socialización de los buscadores
Más opiniones
Más fácilmente localizables
Herramientas
¿Lo que se dice de ti en la primera página de Google NO ES BUENO?
Herramientas
Serventa
Herramientas
Contrapublicidad
Lema: Todos podemos ser “banqueros” al comprar acciones de su entidad
Herramientas
http://www.youtube.com/watch?v=AEPla_D6vI8
Herramientas
Los carteles de la ciudad de Valencia sustitutían la palabra Bankero por la de persona.
No somos mercancía en manos de políticos y banqueros
Herramientas
Bankia se enfrenta a una campaña de desprestigio online y
offline