Hibridación, Globalización y Redes Sociales.“Cazar conexiones” es el nuevo reto de la...

Hibridación, Globalización y Redes Sociales

“Cazar conexiones” es el nuevo reto de la Vigilancia y Gestión del Conocimiento

Amalio A. Rey – www.emotools.com

VISIO 2007VISIO 2007

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Un verdadero Sistema de Vigilancia debe diseñarse en el marco de un sistema más amplio de Gestión del Conocimiento.

La Vigilancia sin gestión del conocimiento termina siendo una herramienta incompleta

y poco eficaz.

1) Hibridación e innovación multidisciplinar


HIBRIDAR o “HIBRIDACIÓN”

Combinar lo mejor de al menos dos conceptos, productos o áreas del

conocimiento entre los que no existía ninguna conexión reconocida.

Hibridar es innovar “a lo grande”… es una respuesta al exceso de especialización que

impera en el ámbito del mercado y del conocimiento


EL “EFECTO MEDICI”

Al adentrarse en la llamada “intersección”, se genera el

EFECTO MEDICI (Florencia S-XV)

Mientras mas diferentes, más se consigue MULTIPLICAR en

lugar de sumar


FACTORES QUE ESTAN POTENCIANDO LA INNOVACIÓN “INTERSECCIONAL”

Tres fuerzas:

1) el movimiento de las personas

2) la convergencia de la ciencia

3) la revolución informáticaestán ocasionando mas intersecciones que nunca.


INFORME DE “RAND CORPORATION”

Una nueva convergencia tecnológica que integrará, entre otras disciplinas, a la Biotecnología, la

Nanotecnología, las Tecnologías de los Materiales y las TIC, dominará el horizonte social en el año

2020, según un informe que acaba de hacer público la RAND CORPORATION.

Su principal conclusión es que la tecnología en el año 2020 integrará múltiples disciplinas científicas.

¿Cómo afecta la HIBRIDACIÓN a los

sistemas de vigilancia y gestión del conocimiento?


Excesiva sectorialización de las búsquedas

Los sistemas actuales padecen de una excesiva “sectorialización” al fijar las prioridades informativas.Como resultado de ello, las búsquedas de información tecnológica o competitiva se restringen demasiado a los ámbitos más inmediatos, perdiendo así la posibilidad de descubrir oportunidades menos obvias.


Más creatividad en las búsquedas

Hay que introducir más creatividad en los procedimientos de búsqueda que se crean para los sistemas de vigilancia.

Esto implica abrir selectivamente el foco y también realizar a menudo ejercicios creativos de búsqueda de información siguiendo pautas del tipo: “¿Qué pasaría si?” o su equivalente “¿Por qué no?”.


Más “hibridadores” trabajando en Vigilancia y Gescon.

Los sistemas de vigilancia y gestión del conocimiento necesitan más

hibridadores que sean capaces de poner a trabajar juntos a personas

de distintas disciplinas desde el propio diseño de los procedimientos

de búsqueda hasta la gestión de grupos transversales de

compartición de conocimiento.


CREACIÓN DE EQUIPOS COMPENSADOS

Es fundamental combinar las personas con capacidades complementarias: 1) Edades, 2) Culturas, 3) Estilos de pensamiento, 4) Formación técnica previa.

Estas diferencias desencadenan un rica “fricción creativa”.

Por ejemplo, la capacidad de detectar patrones gracias a la experiencia (conocimiento profundo) se combina muy bien con la desinhibición del novato (ideas frescas).

2) REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS

COLABORATIVAS


¿Qué es la “COOPERACIÓN”?

El concepto se conforma de tres “ejes”:

COMPLEMENTAR: Buscar fuera algo que te hace más fuerte o que no puedes hacer por ti solo tan bien.COMPARTIR: Dar para recibir.

SUMAR: Aunar voluntades, proyectos y personas en torno a un fin común.

COOPE-RACIÓN


Uso eficaz de la TECNOLOGÍALas HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS ayudan a que la “cultura de compartir” impregne de un modo más rápido.

Mientras más fácil y “automático” sea el proceso de alimentar y usar los canales de intercambio de información y conocimiento, más probabilidades hay de que el sistema funcione.

Los BENEFICIOS (ahorro de tiempo, mejora de la calidad, más comodidad) tienen que ser notablemente superiores a los COSTES (burocracia, papeleo, informes).

Hay que tender, en la medida de lo posible, a que los procesos “se documenten por si solos”, es decir, sin necesidad de un esfuerzo adicional de redacción de documentos.


Impacto inmediato de la WEB 2.0 en estos sistemas

Realidades como el software libre, el fenómeno WIKI y sobre todo, la emergente WEB 2.0, están haciendo más permeables a las empresas y obligando a que la gestión del conocimiento y la información incorpore

novedosas herramientas.


Las herramientas colaborativas facilitarán la acción de compartir

Las llamadas herramientas colaborativas basadas en web ayudan a que la cultura de compartir impregne

de un modo más rápido.

Mientras más fácil y automático sea el proceso de alimentar y usar los canales de intercambio de

información y conocimiento, más probabilidades hay de que el sistema funcione.


La vigilancia es cuestión de todos: “comunidades de vigilancia”

Crear “comunidades de vigilancia” puede ser una herramienta muy potente para asegurar que “lo que

no ve uno, lo ve otro”.

Por suerte están empezando a aparecer herramientas y plataformas de Vigilancia que

reconocen esta nueva realidad e integran conceptos avanzados de redes sociales


Ejemplo: Uso de “Wikis”

Crear una WIKI como “Manual de Bienvenida” a los nuevos empleadosMediante una WIKI publicada en la intranet de la empresa, se puede explicar el funcionamiento interno y externo de la misma a los nuevos empleados, que podrían consultar en ella todo lo que necesiten saber.

En la WIKI encontrarán las soluciones que otros empleados aplicaron en su día a los problemas que se les presentaron como novatos.

Esta herramienta también tendría muchas más aplicaciones si se utiliza con inteligencia en la Intranet (redacción de manuales, elaboración de informes, diarios de empresa, elaboración de FAQ, laboratorio de ensayos de productos, etc.)


Uso de las INTRANET como entorno colaborativo

Convertir las “intranets” corporativas en el principal canal de comunicación y compartición de conocimiento (knowledge sharing), dotándolas de una gestión dinámica y participativa con un claro enfoque de gestión del conocimiento.

3) GLOBALIZACIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA I+D


Creación de “redes abiertas”

Los sistemas de vigilancia necesitan concebirse ahora como “redes abiertas”, que traspasen

necesariamente las fronteras nacionales, y sean capaces de captar información clave esté donde esté.


Redes internacionales de expertos

Fomentar y mantener redes internacionales de expertos que funcionen como

“avanzadillas” o “gatekeeper” de las empresas es una práctica común.


Explotar nuevas fuentes de conocimiento

Está creciendo de un modo notable el volumen y la calidad de la I+D que se desarrolla en países como China e India, o de regiones como Europa del Este.

Esta tendencia genera un know-how que resulta atractivo y que debe ser tenido muy en cuenta a la

hora de diseñar los sistemas de Vigilancia.

EN RESUMEN: “CAZAR CONEXIONES” ES EL NUEVO RETO

El punto de unión de los tres fenómenos antes descritos es la necesidad de concebir sistemas de Vigilancia y

gestión del conocimiento que permitan “cazar conexiones” (entre sectores, áreas de conocimiento,

mercados, personas y países) de un modo mucho más eficaz y eficiente a como se está haciendo ahora, y para

ello conviene tener en cuenta algunas de las recomendaciones enunciadas antes.

Muchas gracias por vuestra atención...

Ahora... a poner en práctica estos principios y ejemplos para la mejora de la Vigilancia y la Gestión del

Conocimiento en las organizaciones participantes

Para más información, podéis encontrarme aquí:

Amalio A. Rey Director de eMOTools SL

[email protected]

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