HipótesisMaría Fernanda RomeroDaniela Bejarano Botero

Las personas dispongan de

tiempo y prefieran lavar el carro ellos mismos o a

cercarse a un lavadero local.

Creemos que este negocio puede fallar por la disponibilidad

de tiempo que tenga nuestro

posible usuario.

Este negocio será un éxito si el

propietario del vehículo nos llaman

para prestarle nuestros servicios

por falta de tiempo.

HIPOTESIS 1

FRACASOEXITO

Las personas que no le preste mayor importancia al cuidado de su

vehículo.

Creemos que este negocio

puede fallar por la falta de interés por el cuidado y mantenimiento

del vehículo.

Este negocio será un éxito si el

propietario del vehículo nos llama

para prestarle nuestro servicio debido a que le

interesa el cuidado de éste.

HIPOTESIS 2

FRACASOEXITO

Las personas que ya tengan establecida la rutina de lavado y cuidado de su vehículo con una empresa o persona diferente y no quieran cambiar a éste.

Creemos que este negocio puede fallar por arraigamiento a sus

costumbres en cuanto al lavado y cuidado de su vehículo.

Este negocio será un éxito si el propietario del vehículo nos llama para prestarle nuestro servicio porque nos prefiere en medio de las diferentes opciones para cuidar su vehículo.

HIPOTESIS 3

FRACASO

EXITO

Escogimos la hipótesis numero 1, porque consideramos que las personas que poseen vehículo y disponen de tiempo, prefieren hacer sus rutinas de lavado y mantenimiento de éste por su cuenta que pagarle a un tercero

Selección de hipótesis

1. ¿Cuál es el servicio que mas utiliza?2. ¿Cada cuanto hace uso del servicio?3. ¿Por qué utiliza nuestro servicio?4. ¿Que le gusta de nuestro servicio?5. ¿Dispone usted de tiempo para

encargarse de las tareas del cuidado y mantenimiento de su vehículo?

MODELO DE ENTREVISTA A PROFUNDIDAD vía telefónica

El cliente que mas frecuentan nuestro servicio, son personas que tienen una vida laboral activa.

El servicio que mas se usa es el lavado general La recurrencia de uso varia entre 8 y 15 días. Las razones por las cuales acuden a nuestro

servicio son:- Comodidad- Puntualidad- Rapidez en el servicio- Calidad en el servicio

Los clientes SI disponen del tiempo, sin embargo prefieren hacer otras actividades.

Informacion Obtenida

Gracias a las entrevistas que hicimos nos dimos cuenta que la hipótesis: “Las personas dispongan de tiempo y prefieran lavar el carro ellos mismos o acercarse a un lavadero local”; es FALSA porque el aspecto de tiempo fue calificado como el menos relevante .

También se pudo observar que nuestro servicio no lo prefieren por la falta de tiempo sino por la comodidad y calidad de éste.

No descartamos esta hipótesis del todo ya que la entrevista se le realizo a una muestra de 10 clientes y en promedio a la semana se antienden 25 clientes.

Validación de hipótesis