HOME BANKINGCAGUAS COOP EN CASA

HOME BANKINGIntroducción

El Programa Home Banking o “Cooperativa en su Casa”Es un servicio a través de la Internet que permite a los socios y/o clientes de

Caguas Coop acceder en línea su información financiera desde cualquier navegador de Internet. Este servicio esta disponible los siete días de la

semana, las 24 horas.

HOME BANKINGServicios que provee el sistema Verificación de balances en cuentas de ahorros y

cheques Realizar pagos y Verificación de balances en

préstamos y Líneas de Crédito Verificación de balances tarjetas de crédito

“MasterCard” Transferencias entre cuentas al instante Realizar suspensiones de pagos (Stop Payments) Ver Imágenes de cheques pagados Cancelar tarjetas de ATH Realizar pagos de entre otros.

HOME BANKING Proceso para Registrarse o Inscribirse

Entrar a la Internet y escribir la dirección de la cooperativa

www.caguascoop.com

Presione el enlace en la página principal de Caguas Coop para acceder el programa de Home Banking

HOME BANKINGContinuación proceso de Registrarse o

InscribirseObserve que en la página principal para acceder

al programa de “Home Banking”, presenta tres alternativas para acceder al programa.

¿Olvido su contraseña?

Seleccione el enlace “nuevo usuario regístrate aquí”

HOME BANKINGContinuación proceso de Registrarse o

Inscribirse

Oprima el enlace ¿no te has inscrito? Oprime

aquí para inscribirte.

HOME BANKINGUna vez seleccionado el enlace la

próxima pantalla que aparecerá será la divulgación, este es el acuerdo o contrato entre la Cooperativa y el socio para el uso del servicio de

“Home Banking”

Una vez haya finalizado la lectura y esté de acuerdo con lo que expone la divulgación oprima el botón de

Aceptar

HOME BANKINGEl sistema transferirá a la

pantalla de “Registro de Socio” para completar los campos

requeridos en la inscripción.

Número de Socio – Coloque su número de socio o cuenta.

Número de Seguro Social - Coloque en los campos correspondientes el numero de seguro social.

Usuario – Coloque el usuario que desee al momento de acceder al servicio de Home banking. Debe ser mínimo seis caracteres.

HOME BANKING Contraseña – Coloque la contraseña que desea utilizar cada vez que acceda a Home Banking. Observe que los caracteres disponibles para la clave secreta son de 6 a 15 dígitos. El encasillado debe cambiar a verde si esta correcto o a rojo si esta incorrecto. Verificación de Contraseña – En este campo el usuario volverá a introducir la contraseña entrada en el campo anterior. El encasillado debe cambiar a verde si esta correcto o a rojo si esta incorrecto.

Correo Electrónico – Entre su dirección de correo electrónico “e-mail”

Captcha – En este campo el usuario entrará una palabra clave, la cual será presentada cada vez que entre al servicio de Home Banking. De esta manera el cliente sabe que esta entrando a la página de la cooperativa y no a una página que alguien trató de simular. Si no reconoce su captcha, no entre su contraseña.

HOME BANKING Preguntas 1,2,3 – En estos campos entre 3 preguntas . Cada vez que el usuario haga uso del Home Banking aparecerá una de estas preguntas aleatoriamente (al azar).

Respuestas 1,2,3 – Aquí se contestan las preguntas establecidas por el usuario.

Nota: Los campos con asteriscos (*) son requeridos para ser completados.

Una vez haya completado los campos requeridos para inscripción ó registro del socio, presione el botón de para completar la transacción o de lo contrario si desea retornar a la pantalla anterior presione el botón de

Regresar

Continuar

HOME BANKINGContinuación proceso de Registrarse o Inscribirse

El sistema presentará el siguiente mensaje de bienvenida cuando se registre exitosamente.

HOME BANKINGNota: Si en algún momento usted pierde su contraseña o

la olvida no podrá acceder al sistema, deberá comunicarse con el personal autorizado de la Cooperativa lo más pronto posible para que su

información sea inicializada o eliminada, ya que el personal no tiene acceso a su clave secreta. Por el contrario si desea cambiar la clave para acceder al sistema, una vez entre a su cuenta seleccione en el

menú “Perfil del usuario”, ahí podrá cambiar su contraseña.

Gracias!