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HOME OFFICE: COMO MEDIR RESULTADOS

WEBINAR ORGANIZADO POR:

Con el apoyo de: Arturo AguilarMiembro Consultor de la empresa 1A, especializada

en comunicación y alineación estratégica

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www.prometeotraining.com

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Webinar: Home Office: Como medir resultados

¿Cuáles son las herramientas tecnológicas más frecuentemente utilizadas

para administrar equipos remotos?

¿Todas las actividades de los equipos de trabajo son susceptibles a ser

medidas?

¿Cómo asegurar los resultados del equipo en un proceso de Home Office?

¿Qué métricas puedo desarrollar para obtener los resultados esperados?


Sabemos que los trabajos son diferentes: quien vende software, quien lo

desarrolla, o quien trabaja en una oficina etc, cada empresa tiene

características especiales.

En las empresas modernas cada vez más, se ocupa el CO-WORKING o espacios

de trabajo compartidos y el Co-Working Virtual.

Desde el 2011 el trabajo remoto o Home Office, se hizo más necesario.

La actual Pandemia a muchas empresas, no les dejo alternativa: tuvieron que

enviar a casa a sus trabajadores.

Esto fue muy bueno siempre y cuando la productividad ….


Para medir el trabajo remoto o Home office, podemos hacerlo por

varias vías, aquí veremos dos de ellas:

1.- La Práctica y…

2.- La hecha en casa.


Pero antes: ¿porque el Work Office o trabajo remoto?

¿Cuáles se consideran que son los mayores beneficios de una fuerza laboral

remota?

► Menos tiempo para ir al trabajo y volver a casa.

► Por el Virus…y los requerimientos Sanitarios.

► Más tiempo tranquilos. Esto es muy importante para el tipo de trabajo

intelectualmente desafiante, al no tener las distracciones constantes que se

encuentran en muchos entornos de oficina.

► Múltiples zonas horarias. A las 5 am en Tijuana son las 8 am en la Costa Este. Si hay

un problema urgente, es más probable que tengamos a alguien en cubierta para

solucionarlo.

► Nuestra capacidad de atraer personas a cualquier lugar del mundo. Todos los

miembros de nuestro equipo permanente están repartidos en Mexico. Por

ejemplo: uno de nuestros contratistas está en Paraguay y otro en Dubai…


¿Sabías que entre EU y México existen mas de 1,000 empresas 100 % remotas,

donde todo es Home Office?

Building Free…

Su éxito se ha basado en que tienen protocolos de comunicación,cultura y

administración, y son empresas (Friendly remote) amigables en Home Office.


La Práctica:

Demos un vistazo a algunas de las aplicaciones y softwares existentes, para

administrar trabajo remoto o Home Office :


Para medir el trabajo remoto o Home office, podemos hacerlo de por varias vias aqui veremos dos de ellas:

1.- La Práctica : y…

2.- La hecha en casa.


Que métricos de Negocio podemos usar TR:

Satisfacción del cliente

Tiempo trabajado. (app o Iphone)

Velocidad de entrega.

Facturación (mensual, semanal, diaria)

Resultados por proyecto u objetivo.

Productividad

Avance de proyectos

Visitas virtuales o reales a clientes.

Tikets solucionados y en proceso.

Que métricos Humanos podemos usar TR:

Engagement. (Compromiso)

Satisfacción en el trabajo remoto.

Nivel de energia (TR)

Espiritu de equipo

Satisfacción con su entorno (por TR).

Trabajadores enfermos o con COVID…

Horas de intervención Virtual Médica. (PS)

Ve tus encuestas de clima y extrae

preguntas y temas.


3 clases de Objetivos:

1. Métricos (existen Numeros)

2. Cualitativos (existen fechas)

3. On/Off se cumple si o no (1 o 2)


8.2

6.3 6.45

8.12

5.1

4

1 2 3 4 5 6

HRS TR/DíaAVG 6.36

Sin Métricos

7.22

6.54 6.556.23

5.65.23

1 2 3 4 5 6

HRS TR/Día In OfficeAVG 6.22


8.2

7.1

6.45

8.12

7.1

6.4

7.228333333

$12,660.00

$10,320.00

$10,800.00

$16,300.00

$16,200.00

$6,200.00

$12,080.00

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000

1

2

3

4

5

6

7

Productividad Ventas/horas trabajadas

Facturación HRS TR/Día

$12,080


Que métricos de Negocio podemos usar :

Satisfacción del cliente

Tiempo trabajado. (app o Iphone)

Velocidad de entrega.

Facturación (mensual, semanal, diaria)

Resultados por proyecto u objetivo.

Productividad

Avance de proyectos

Visitas virtuiales o reales a clientes.

Tikets solucionados y en proceso.

Que métricos Humanos podemos usar :

Engagement.

Satisfacción en el trabajo Remoto.

Nivel de energia (TR)

Espiritu de equipo

Satisfacción con su entorno (por TR).

Trabajadores enfermos o con COVID…

Horas de intervencion Virtual Médica. (PS)

Ve tus encuestas de clima y extrae

preguntas y temas.

Agradece el apoyo de:

Arturo AguilarMiembro Consultor de la empresa 1A, especializada en

comunicación y alineación estratégica

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Las presentaciones de nuestros Webinars las puedes encontrar en:https://www.amedirh.com.mx/servicios/comunicado-amedirh-covid-19

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