Homero Ango AguilarBiólogo-Microbiólogo, Magister en Microbiología

y Doctorado en Salud Pública

Universidad Nacional San Cristóbal de HuamangaFacultad de Ciencias Biológicas

EFP DE BIOLOGÍA

LABORATORIO DE ANÁLISIS LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICO : PROCESOSCLÍNICO : PROCESOS

Procesos en el Laboratorio de Análisis Clínico

Proceso Pre analítico

Proceso analítico

Proceso Post analítico

REGISTROS

PROCEDIMIENTOS

BIOLABhaa

REGISTRAR: (1) Quién ingresó los datos del paciente, (2) Qué código se le asignó a la muestra, (3) A qué hora se tomó la muestra, (4) A qué hora se procesó la muestra, (5) Las condiciones pre-analíticas que reúne la muestra.

REGISTRAR: (a) Quién realizó el análisis, (b) Datos de los reactivos, materiales, (c) Datos de la calibración de los equipos, (d) Control de calidad interno y externo, (e) Los resultados obtenidos.

REGISTRAR: (v) Trazabilidad, (w) Validación, (x) Informe de resultados, (y) Fiabilidad de la transcripción de los resultados.

E S

Enfoque basado en procesos

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan para

transformar entradas en salidas (ISO 9001)

PROCESOPROCESO

Identificación y secuencia de los procesos

Descripción de cada uno de los procesos

Seguimiento y medición para conocer los resultados

Mejora de los procesos con base en el seguimiento y medición

RECEPCION DEL PACIENTETOMA DE MUESTRAS

TRATAMIENTO MUESTRAS

EQUIPAMIENTOREATIVOSENSAYOS

VALIDACION INFORMEARCHIVO

RECURSOS HUMANOS LOGÍSTICA CALIBRACIÓN MANTENIMIENTO

A

A: PROCESOS CLAVES

B

B: PROCEDIMIENTOS

C

C: PROCESOS DE APOYO

PRE ANALÍTICA

ANALÍTICA POST ANALÍTICA

MAPA DE PROCESOS

PROCESOS INTRALABORATORIO

PROCESOS CLAVE Etapa Pre Analítica:

Conjunto de todas las consideraciones y situaciones necesarias para arribar al proceso analítico en condiciones adecuadas.

En esta etapa el producto es la muestra.

Etapa Analítica:

Proceso que engloba todas las etapas técnicas necesarias para producir un resultado.

En esta etapa el producto es el resultado del análisis.

Etapa Post Analítica:

Conjunto de procedimientos necesarios para asegurar la calidad del informe del dato obtenido.

En esta etapa el producto es el informe

Ciclo de DemingCiclo de Deming

PLANEAR

HACERVERIFICAR

ACTUAR

11

22

33

44

MEJORA CONTÍNUA DE LOS PROCESOS

MEJORA CONTINUA DE LA CALIDADMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD

Definir el proyecto (Identificar y justificar).Describir la situación actual.Analizar datos para aislar las causas raíz.

Establecer acciones para eliminar las causas del problema.

Ejecutar las acciones establecidas.

Verificar los resultados a través de indicadores.

Documentar y definir nuevos proyectos.

PLANEARPLANEAR

HACERMUESTREAR

HACERMUESTREAR

VERIFICAREVALUAR

VERIFICAREVALUAR

ACTUARGENERALIZAR Y PRINCIPIAR DE NUEVO

ACTUARGENERALIZAR Y PRINCIPIAR DE NUEVO

EQUIPO,MATERIAL

EQUIPO,MATERIAL

MANO DE OBRA(PERSONAL)

MANO DE OBRA(PERSONAL)

Falta de energía

Pocos refrigeradores

Falta de reactivos

Microscopiosdesajustados

Impuntualidad del personal

Falta de capacitación

Ausentismo

No hay plan de trabajo

Existen pasos innecesarios en el trabajo

Sobrecarga de solicitudes

Fechas de entrega sin tomar en cuenta la cantidad de trabajo

MEDIO AMBIENTE(POLÍTICAS)

MEDIO AMBIENTE(POLÍTICAS)

MÉTODO(PROCEDIMIENTO)

MÉTODO(PROCEDIMIENTO)

DEMORA EN LA ENTREGA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS DE LABORATORIO

DEMORA EN LA ENTREGA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS DE LABORATORIO

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Diagrama de Causa – EfectoDiagrama de Causa – EfectoEjercicio: Efecto en un laboratorioEjercicio: Efecto en un laboratorio

El principal objetivo de la educación es el de

crear individuos capaces de hacer

cosas nuevas y no simplemente de repetir

lo que hicieron otras generaciones;

individuos creativos, inventivos y

descubridores, cuyas mentes puedan

criticar, verificar y que no acepten todo lo que

se les ofrezca.Jean Piaget