HOSPITAL GORLIZ - Osakidetza...La memoria 2015 del Hospital Gorliz, recoge aquellos aspectos que el...
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HOSPITAL GORLIZ Memoria 2015
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Mem
oria
2015
1. Presentación pág. 3
2. Introducción pág. 4
3. Misión, visión y valores pág. 5
4. Plan estratégico pág. 6
5. Descripción del centro Oferta de servicios pág. 8 Programas y proyectos pág. 10 Dotación efectiva pág. 13
6. Hitos y eventos En procesos estratégicos pág. 14
En procesos operativos pág. 16 En procesos de apoyo pág. 18
7. Resultados Resultados en pacientes
o Indicadores de satisfacción pág. 21 o Valoración del conocimiento y competencia de nuestros profesionales pág. 22 o Valoración de la amabilidad y el respeto de nuestros profesionales pág. 23
Resultados en profesionales o Dotación de personal pág. 24 o Salud laboral pág. 25
o Formación pág. 27 Resultados en la sociedad pág. 28
8. Actividad Resultados actividad asistencial
o Actividad asistencial pág. 31 o Indicadores de seguridad pág. 32
Resultados económicos o Resultados económicos pág. 33 o Balance de ingresos y gastos. Inversiones pág. 34
o Análisis de costes pág. 35
9. Valoración final pág. 36
La memoria 2015 del Hospital Gorliz, recoge aquellos aspectos que el equipo de trabajo ha
considerado para su elaboración, que permiten una visión rápida, ágil y sintética del recorrido de
trabajo del centro en el año que ha pasado, y que responde a los requerimientos de información
que se espera de nuestro hospital.
Estaremos encantados de recoger cualquier aportación, sugerencia ó idea que nos ayude a
construir una memoria mejor.
Un saludo,
Carmen Rodriguez Rodriguez
Directora Gerente
El Hospital Gorliz, es un hospital de
Atención Subaguda de OSAKIDETZA.
Siguiendo el Plan Estratégico (P.E.),
2014 - 2020 realizamos el Plan Anual de
Gestión para el año 2015, con 93
acciones para responder a los 6
objetivos estratégicos de nuestro P.E.
Hemos trabajado en consolidar la
seguridad clínica, los proyectos y
actuaciones, de forma integradora con
otros niveles asistenciales, así como en
ampliar nuestra relación con pacientes / familias y asociaciones para trabajar conjuntamente y
ayudarnos en la toma de decisiones.
Con nuestros aliados y proveedores hemos avanzado también en la fórmula de relación para
sumar iniciativas que aporten valor final al paciente / familia.
Hemos avanzado igualmente en proyectos y posicionamiento medioambiental y de eficiencia
energética.
Innovar, trabajar con nuevas herramientas que nos ayudan a mejorar nuestra atención a los
ciudadanos, es otro de los impulsos de este año.
Todos y cada uno de nosotros nos esforzamos en percibir los desafíos que se nos presentan,
considerar sus oportunidades y aportar así, con el buen trabajo y disposición de todos,
actuaciones lo más adecuadas posibles a los ciudadanos.
Nos ponemos a disposición de todos para explicar y ampliar cualquier información que de
nuestra actividad se precise.
Gracias,
Carmen Rodriguez Rodriguez
Directora Gerente
Misión Como hospital de subagudos perteneciente a la red sanitaria pública vasca, atendemos con
calidad, equidad y responsabilidad social a la población de Bizkaia, cumpliendo con los requerimientos de este nivel de atención e incorporando criterios de sostenibilidad.
Visión Queremos ser un hospital bien integrado con los demás niveles asistenciales, líder en la
provisión de cuidados subagudos*, reconocido por la eficiencia, sostenibilidad y transparencia de sus actuaciones y el respeto al medio ambiente. Un centro investigador, docente e innovador que promueve la participación de pacientes, familias e instituciones y fomenta la implicación y el orgullo de las personas que trabajan en él.
*Hospital de Subagudos: centro que ofrece atención a personas con procesos que no requieren la utilización de medidas diagnósticas ni terapéuticas de alta complejidad. Un hospital que atiende, fundamentalmente, a pacientes con patología no aguda en fase de estabilización, convalecencia, cuidado paliativo y tratamiento rehabilitador.
Valores
Equipo de personas con sentimiento de pertenencia que trabaja participativamente en el que todos somos reconocidos, se genera confianza y se trabaja con generosidad.
Implicarse y comprometerse con las personas y la sociedad.
Dinamismo, constante reflexión para responder adecuadamente a las necesidades de las personas con espíritu innovador para la mejora continua y la eficiencia.
Conocimiento enriquecido por la experiencia adquirida y por la incorporación permanente de áreas que nos ayudan a progresar en la búsqueda de la excelencia.
ORGANIZACIÓN ÁGIL Y EFICIENTE
LOS PROFESIONALESUN VALOR CLAVE
ATENCIÓN CENTRADA
EN LA PERSONA
2. Reforzar la dimensión social de nuestras prestaciones
1. Consolidar y avanzar acciones, programas y proyectos de impacto medioambiental orientados a las personas y su salud
PERSONAS
3. Potenciar la innovación y tecnologías en el trabajo de los profesionales
4. Reorientar nuestro posicionamiento profesional
5. Trabajar con criterios de Sostenibilidad económica y Gobernanza
6. Promover adaptaciones asistenciales con el objetivo integrador
PROFESIONALES
ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2014-2020
Innovación y Tecnologías
Posicionamiento de Profesionales
Sostenibilidad
Objetivo integrador
Estrategias medioambientales
Dimensión social
REORIENTAR POSICIONAMIENTO
PROFESIONALES
INNOVACION Y TECNOLOGÍAS
INCORPORARDIMENSIÓN
SOCIAL
CONSOLIDAR Y AVANZAR ACCIONES
MEDIOAMBIENTALES
SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA
Y GOBERNANZA
OBJETIVO INTEGRADOR
3. Reflexión y adaptación a las nuevas tecnologías y TICs
2. Reflexionar sobre nuevas prestaciones y modos de servir8. Ser creíbles10. Cambio cultural/profesional
4. Incorporar la variabilidad del modelo social a nuestras prestaciones5.Gestionar expectativas y rediseñar el tipo de relación profesional-paciente-familia7. Rediseñar nuestra propia prestación incorporando aspectos sociales
1. Gestión eficiente, consecución de objetivos con la utilizaciónde los recursos. disponibles...
6. Mantenernos en los altos estándares de nuestra actividad…9. Encuadrar nuestra actividad en estos modelos
11. Responder comohospital a las exigenciasmedioambientales
MEDICINA INTERNA / CUIDADOS PALIATIVOS Camas
Hospitalización 54
Consultas no presenciales para Atención Primaria
REHABILITACION
Camas
Hospitalización
90
CONSULTAS EXTERNAS DE REHABILITACION
Hospitalarias Hospital C. Neuropsiquiatria
C. Rhb. Neurológica (inc. consulta específica tox. botulínica)
C. Rhb. Traumatología
C. Rhb. General.
C. Rhb. Vascular (amputados)
C. Salud Escolar
Consultas no presenciales para Atención Primaria
Extrahospitalarias C.Uribe Algorta
Erandio
Derio
Leioa
Munguia
Plentzia
Sopelana
C.Interior Basauri
Galdakao
Durango
Gernika
Llodio
Amorebieta
C.Gip-Oeste Ermua
En todos estos centros se realizan además consultas no presenciales para Atención Primaria
AREA TERAPEUTICA UTR
Hospitalaria Hospital Cinesiterapia
Electroterapia
Mecanoterapia
Termoterapia
Talasoterapia (piscina climatizada de agua de mar)
Terapia ocupacional
Logoterapia
Neuropsicología
Neuropsiquiatría
Aula Ocioestímulo
Hospital de Día en Prótesis de Rodilla
Evaluación y Reentrenamiento de la Marcha
Punción seca
Extrahospitalaria C.Uribe Algorta Bidezabal Cinesiterapia
Algorta Alango Electroterapia
Erandio Termoterapia
Derio Mecanoterapia
Leioa Escuela de Espalda
Munguia Terapias Grupales
Plentzia Punción seca
Sopelana
C.Interior Basauri
Lekeitio
Galdakao
Durango
Gernika Llodio
SERVICIOS DE APOYO Radiología
Cobertura radiología del hospital
Cobertura radiología para la atención primaria de poblaciones limítrofes.
Farmacia Alimentación / Cocina Esterilización SAPU Información / Admisión Informática Mantenimiento
ÁREA REHABILITACION NEUROLÓGICA
Programa: Abordaje de las alteraciones conductuales en el paciente con Daño Cerebral.
Programa: Aula de Ocio-estímulo.
Programa: Escuela Daño Cerebral. Incorporación de paciente experto.
Programa: Formación a familiares/cuidadores en el manejo del paciente con Daño Cerebral de cara al Alta hospitalaria a pie de cama.
Programa: Seguimiento a pacientes con daño cerebral en domicilio mediante consulta telefónica.
ÁREA REHABILITACION TRAUMATOLÓGICA
Programa: Hospital de Día para pacientes intervenidos de Artroplastia de rodilla.
Programa: Abordaje integral al paciente mayor con Fractura de cadera.
Programa: Escuela Fractura Cadera.
ÁREA REHABILITACION GENERAL/VASCULAR
Programa: Escuela Amputados. Incorporación Paciente Activo.
ÁREA REHABILITACIÓN EXTRAHOSPITALARIA
Programa: Escuela de Espalda.
Programa: Escuela de Fortalecimiento global en Polideportivo para patologías Osteomusculares crónicas.
Programa: Terapia Grupal en patología osteoarticular.
ÁREA MEDICINA INTERNA: Estabilización. Cuidados Paliativos
Programa: Resolución rápida para determinados procedimientos médicos.
Programa: Atención a paciente pluripatológico. Rutas con residencias.
Programa: Confort de paciente paliativo en domicilio.
Programa: Procedimiento de atención en la Agonía con participación de la familia.
Programa: Terapia física para paciente Oncopaliativo.
TRANSVERSALES: AFECTAN A TODAS LAS ÁREAS
Programa: Enfermera de Enlace. Programa Acompañamiento al Alta.
Programa: Formación a cuidadores en los cuidados al paciente encamado.
Programa: Grupos de Apoyo familiar.
Programa: Valoración del Riesgo Social al Ingreso.
Programa: Consultas no presenciales en Rhb Extrahospitalaria.
Programa: Consultas no presenciales en Rhb Intrahospitalaria.
Programa: Consultas no presenciales en Medicina Interna Estabilización.
Programa: Consultas no presenciales en Medicina Interna Atención Palaitiva.
Programa: Seguridad clínica.
Abordaje del Estado Nutricional en paciente hospitalizado. Abordaje UPP: prevención y tratamiento. Formación a familiares/cuidadores. Prevención de caídas. Procedimiento Sujeción Mecánica con enfoque ético-legal. Identificación Inequívoca del paciente. Prevención Infección nosocomial. Conciliación de la Medicación.
ÁREA MEDICINA INTERNA: Estabilización. Cuidados Paliativos
Programa: Confort de paciente paliativo en domicilio.
Programa: Incorporación paciente experto.
Programa: Plan de Acción Integral al paciente con neceidades paliativas. Integración con OSI Uribe y OSI Barrualde-Galdakao.
ÁREA RHB NEUROLÓGICA
Programa: Acercándonos al entorno del paciente con daño cerebral.
Programa: Hospital de Día en la Rehabilitación de pacientes con daño cerebral.
Programa: Recomendaciones de alimentos para paciente con disfagia leve.
ÁREA RHB TRAUMATOLÓGICA
Programa: Implemetación de redes de comunicación para difusión de recomendaciones en el domicilio.
ÁREA RHB EXTRAHOSPITALARIA
Programa: Abordaje integral en el tratamiento del Linfedema Primario.
Programa: Rehabilitación suelo pélvico.
Programa: Incorporación paciente activo en procesos osteomusculares crónicos.
TRANSVERSALES: AFECTAN A TODAS LAS ÁREAS
Colaboración IEXPAC: estudio multicéntrico estatal.
Proyectos de Investigación en las diferentes áreas asistenciales.
Abordaje integral al dolor con enfoque holístico.
Programa de mejora para abordaje del los contenidos en la Historia clínica del paciente desde un punto de vista multidisciplinar que nos aporte calidad.
Programa de colaboracion e integración entre Universidades/escuelas formativas y el Hospital Gorliz.
Sistemática para recogida de necesidades de paciente/familia de los procesos de Rehabilitación cerebral y Paciente crónico, para conseguir su participación activa.
Plan de emergencia para el desarrollo de la actividad asistencial ante una caída sostenida en el tiempo de la linea informatica.
Acogida estudiantes de enfermería (pre-grado y post-grado) y alumnos de auxiliar de enfermería.
RELACIÓN DE PUESTOS FUNCIONALES 330 PERSONAL SANITARIO 243 FACULTATIVOS MEDICOS Y TÉCNICOS 23 FAC. ESP. REHABILITACIÓN 15 FAC. ESP. MED. INTERNA 5 MEDICO UGS 1 FAC. ESP. TCO. FARMACIA HOSP. 1 FAC. ESP. TCO. PSICOLOGO CLINICO 1
DIPLOMADOS SANITARIOS 120 SUPERVISOR/A 8 ENFERMERO/A 63 FISIOTERAPEUTA 45 TERAPEUTA OCUPACIONAL 2 DIPLOMADO LOGOPEDIA 2
TECNICOS ESPECIALISTAS SANITARIOS 1 TECNICO RADIODIAGNOSTICO 1
TÉCNICOS AUXILIARES SANITARIOS 99 AUXILIAR ENFERMERIA 99
PERSONAL NO SANITARIO 87 PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN 27 TECNICOS SUPERIORES 5 JEFE DE SECCIÓN - A 1 TCO. SUPERIOR ECONOMICO 1 TCO. SUPERIOR ORGANIZACIÓN 1 TCO. SUPERIOR NORMALIZAC. EUSKERA 1 TCO. SUP. ADMINISTRACIÓN Y GESTION 1
TECNICOS MEDIOS 3 JEFE DE SECCIÓN - B 2 TRABAJADOR SOCIAL 1
TECNICOS ESPECIALISTAS PROFESIONALES 1 JEFE MNTO. E INSTALACIONES 1
TECNICOS AUXILIARES DE ADMINISTRACIÓN 18 SECRETARIA DE DIRECCION 3 AUX. ADMINISTRACIÓN Y AT. USUARIO 5 AUX. ADM. ESPECIAL RESPONSAB. 10
RESTO DE PERSONAL 60 TECNICOS ESPECIALISTAS PROFESIONALES 3 COCINERO 3
OFICIAL MANTENIMIENTO INSTALACIONES 4 OFICIAL MANTENIMIENTO 4
SUBALTERNOS/OPERARIOS 53 CELADOR UNIDAD ESPECIALIZADA 2 CELADOR 17 ENCARGADA EQUIPO SERVICIOS GENERALES 1 OPERARIO SERVICIOS-ALMACEN 2
OPERARIO SERVICIOS - SSGG 31
Proceso Seguridad
Creación de un grupo de mejora para elaborar el Procedimiento de “Gestión de la apertura y cierre de las unidades de hospitalización”.
Creación de un grupo de mejora para abordar “Registros evolutivos de los profesionales en la Historia clínica del paciente”.
Colaboración con SSCC en varios proyectos de seguridad de paciente.
Formación en SNASP para enfermeras y auxiliares.
Subproceso UPP (Ulceras por presión)
Hemos implicado activamente al cuidador de pacientes con movilidad limitada o nula en la prevención de la UPP y sus complicaciones. Formando a los familiares obteniendo un buen grado de aceptación.
Continuación con la Participación activa en el Proyecto UPP ADI que se inició en octubre de 2014 en colaboración con representantes de toda la red de Osakidetza.
Se documentan casos de UPPs mediante imágenes en la HC, dando una mayor continuidad en los cuidados de enfermería.
Talleres:
o Hemos implicado activamente al cuidador de pacientes con movilidad limitada o nula en la prevención de la UPP y sus complicaciones. Formando a los familiares obteniendo un buen grado de aceptación.
o Se imparte taller dirigido a enfermeras: Prevención y cuidados de ulceras por presión. Taller de casos clínicos. Impartido en 1 sesión de 4 horas (4 Mayo 2015) a un total de 40 personas.
Subproceso CAIDAS
Nuevo protocolo de Sujeción Mecánica del Hospital Gorliz que surge como una necesidad desde el punto de vista ético-legal y de seguridad. Desarrollado por el equipo de mejora Noray.
Circuito de limpieza, mantenimiento, almacenamiento y reposición de las cinchas de sujeción que proviene del anterior.
Recopilación de los registros de caídas a través de OBIIE.
Subproceso PVPCIN (Prevención, vigilancia y control de la infección nosocomial)
Colaboración con SSCC protocolos sobre Infección Urinaria, procedimiento de retirada automática de sonda vesical.
Subproceso NUTRICION
Implementación del proyecto de nutrición en las Unidades de Rehabilitación. (Bottom-up).
Subproceso IDENTIFICACION INEQUIVOCA
Colaboración con SSCC para elaboración del documento corporativo sobre Identificación Inequivoca del paciente hospitalizado.
Proceso Comunicación
Se estructura un nuevo Plan de Comunicación para la organización.
Al objeto de mejorar de la difusión de la información a pacientes y familiares se han colocado:
o 6 vitrinas con iluminación LED, en plantas de hospitalización y sala de espera de consultas externas.
o 2 pantallas de plasma donde se programaran contenidos sobre la actividad diaria del hospital, noticias, horarios, etc.
o Varias pizarras de neón (Escuela de cadera, Medicina Interna Paliativos, Traumatología, etc.)
De acuerdo al protocolo establecido del uso del Euskara, se incide en el personal en la publicación bilingüe de todo tipo de información.
En cumplimiento de las obligaciones establecidas en materia de la identidad corporativa se hace hincapié y se difunde el uso sobre el uso de logos, marcas y plantillas.
Se completan las labores de restructuración de contenidos de la página WEB del hospital, que se hará pública oficialmente en los primeros meses del 2016.
Proceso Macroproceso asistencial
Creación y puesta en marcha de varios grupos de trabajo multidisciplinares:
o Abordaje del DOLOR. Grupo multidisciplinar con colaboradores externos para el abordaje del dolor de forma holística.
o Estrategias de empoderamiento de profesionales (enfermras y médicos) en cuidados paliativos. Proyecto plurianual. Para el próximo año se abordará el personal auxliar de enfermería.
Desarrollo de nuevos programas de atención al paciente:
o Consultas no presenciales en la Rehabiltación Intrahospitalaria.
o Consultas no presenciales en Medicina Interna.
o Proyecto de hospital de Día en DC.
Promover la actitud formativa: asistencia jornadas, congresos así como la formación interna. Impulsar la presentación de trabajos.
Promover la actitud e innovación tecnológicas en la forma de trabajar diaria de nuestros profesionales.
Trabajar con Residencias.
Trabajar con Asociaciones de pacientes.
Promover la actividad asistencial con actitud integradora relacionándonos con OSIs.
Talleres formativos RCP básica a trabajadores del Ayuntamiento de Gorliz.
Subproceso de Farmacia
Proyecto de Farmacia de guardia. (Bottom-up).
Area de Rehabilitación Proceso Rehabilitación General
Incorporación de paciente experto en la escuela de amputados. Proceso Rehabilitación Traumatología
Puesta en marcha de Escuela de Fractura de cadera.
Programa de intervención en paciente de edad avanzada con fractura de cadera. (Bottom-up).
Proceso Rehabilitación Daño Cerebral
Incorporación de paciente experto en la escuela de amputados.
Proyecto de validación de aparato de posicionamiento físico en paciente con daño cerebral (VARSTIFF). Terminado y listo para publicación.
Finalización del estudio colaborativo de entrenamiento en pacientes con déficits en el lenguaje.
Acercar la escuela de daño cerebralal entorno del paciente (OSI Barrualde-Galdakao).
Proyecto de mejora en la acogida al paciente en la hospitalización.
Recetario de menús para paciente con disfagia en el domicilio con la colaboración con chef externo (Ricardo Perez). (Bottom-up).
Colaboración en proyecto europeo de compra pública innovadora.
Taller Actividades de la vida diaria dirigido a familiares de personas dependientes en Santurtzi.
Participación en el 1º Encuentro Solidario con el Daño Cerebral Adquirido, promovido por ATECE Bizkaia, celebrado el 26 octubre en Bilbao.
Proceso Rehabilitación Extrahospitalaria
Implementar la creación de equipos específicos para el abordaje de diferentes patologías: Grupo de linfedema, suelo pélvico.
Extensión programa de Fortalecimiento global en polideportivo a otros centros de OSI Barrualde-Galdakao.
Jornada sobre hábitos saludable en Ayuntamiento Gorliz. Area de Medicina interna Proceso Medicina interna Cuidados Paliativos
Proyecto en mejora de acogida al paciente en hospitalización. (Bottom-up)
Creación de equipo para abordar el diseño de PAI.
Participación en comisiones de paliativos de las OSIs.
Proceso ADA (Admisión y Archivo)
Se inicia un proyecto de escaneado de información clínica en formato papel para su inclusión en la historia electrónica del paciente, permitiendo de esta manera unificar la totalidad de la documentación clínica generada en el proceso asistencial en formato electrónico.
Se realizan procesos de formación del personal y de adecuación del material de apoyo en el archivo para CIE10 (Codificación Internacional de Enfermedades), que se implantará en el centro en enero de 2016 en sustitución de la anterior CIE 9.
Se pone en funcionamiento una nueva aplicación informáticas para facilitar y agilizar la comunicación entre el Servicio de Admisión y las diferentes Unidades de hospitalización.
Se actualiza las herramientas de gestión de solicitudes de ingreso así como el diario de camas\ocupación.
Proceso Gestión económica financiera
Actualización de la hoja de ruta para la mejora de la eficiencia energética en el Hospital.
Implementación de una solución tecnológica para el control del consumo eléctrico en el Hospital.
Consecución de la certificación OHSAS
Elaboración de un Plan de Infraestructuras del Hospital que contempla las inversiones a realizar y la valoración de las mismas.
Instalación de una central de biomasa en el Hospital e implementación de mejoras asociadas de eficiencia energética.
Ampliación del informe de Control de Gestión mensual del Hospital con información relevante de índole asistencial, económica y medioambiental.
Realización de una plantilla exhaustiva de desglose del gasto por grupo terapéutico y material de Farmacia.
Participación en el desarrollo web para monitorizar la ruta y control de analíticas con la empresa de transportes y envío de muestras.
Subproceso Medioambiente
Renovación del equipo de trabajo asignando nuevos roles:
o a) Vigilancia sobre modificaciones normativas.
o b) Divulgación y sensibilización sobre medioambiente y eficiencia energética.
Estudio piloto a través del cual se extraen acciones de eficiencia energética basadas en el consumo real para optimizar el uso de la energía eléctrica.
Implementación del proyecto denominado “Cambio a Iluminación Led” en exteriores y aparcamiento.
Talleres de formación en segregación de residuos sanitarios a nivel de Unidades de hospitalización.
Finalización del desarrollo del control de espacios de paso a través de mecanismos y cerraduras electrónicas.
Implantación de un nuevo sistema de generación térmica a través de la combustión de biomasa.
Revisión del Plan de Gestión de Residuos del Hospital.
Socios en el proyecto de investigación “RES Guide for European Hospitals” junto con la OSI Barrualde y la OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces con el objetivo de reducir nuestras emisiones de Co2.
Valoración de la idoneidad de instalación de nuevos puntos verdes en el Hospital.
Cumplimiento de auditoría externa de certificación periódica en ISO 14.001.
Subproceso Mantenimiento
Estudio de la actividad del servicio de Mantenimiento a través de la aplicación/programa de OT.
Consecución de aseguramiento técnico-legal para la certificación OHSAS. Coordinación con la UBP (Unidad Básica de Prevención) para la aplicación de dichos criterios.
Implantación de la herramienta de adecuación de tareas y tiempos programados para la organización del Servicio de mantenimiento.
Ampliación de puntos LED y sensores de movimiento según viabilidad.
Implantación de múltiples mejoras de eficiencia energética asociadas a la instalación de la nueva central de biomasa para optimizar consumos de agua, electricidad, gas y astilla.
Subproceso Limpieza y Lencería
Reorganización del trabajo para cubrir de manera presencial las 24 horas diarias durante todos los días del año readecuando las tareas y generando un nuevo protocolo que asegura una mayor frecuencia de limpieza de áreas críticas y una optimización de la limpieza general consiguiendo una mayor seguridad en zonas comunes.
Adecuación de la zona de recogida de residuos generando una mejor limpieza exterior con mayor comodidad.
Despliegue en la instalación de columnas inhibidoras y de ambientadores de ozono en áreas de hospitalización.
Adecuación y ordenación de la ruta de recogida y dispensación de los uniformes de trabajo.
Subproceso Dietoterapia y Alimentación
Impartición de curso de formación sobre Manipulación de alimentos y A.P.P.C.C. (Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos).
Estudio para la modernización del aparataje de cocina.
Cambio en el sistema organizativo en Cocina y aseguramiento de la presencia del equipo de dietistas en las Unidades de hospitalización.
Subproceso Compras
Se implanta la Solicitud electrónica de materiales, tanto para el modelo M3 (material almacenado), como para el M2 (artículos de uso continuado no almacenable) lo que ha supuesto una agilización importante en el suministro de necesidades (materiales, mobiliario, instrumental, etc.)
Se crea un fichero de todos los materiales, maquinaria, mobiliario, etc. que se compra actualmente en el hospital. En este fichero se han incorporando todas las fichas técnicas de cada material almacenado a las que se puede acceder fácilmente de manera electrónica.
Se continua con la progresiva incorporación de criterios medioambientales en nuestros concursos de compra de materiales.
MONITORIZACIÓN INDICADORES SAPUEstudio 2010-2015
2010 2011 2012 2013 2014 2015
RIESGO SOCIAL. INDICE DE COBERTURA 87 78 88 91 86 77
INDICE DE ALERTA 85 83 80 91 100 99
INDICE DE INTERVENCION 38 50
Nº DE QUEJAS 68 58 39 28 26 17
Nº RECLAMACIONES 90 72 60 67 133 178
Nº AGRADECIMIENTOS 16 17 34 32 25 30
% RESOLUCION <30 DIAS 100 100 100 100 99 100
SATISFACCION GLOBAL DE NUESTROS PACIENTES CON LA ASISTENCIA RECIBIDA.Evolución periodo 2010 - 2015
2010 2011 2012 2013 2014 2015
P 38.- Valoración global positiva de la asistencia recibida (% Excelente+Muy Bien+Bien)
83,6 92,4 92,7 91,5 89,3 91,5
P 38.- Valoración global excelente de la asistencia recibida (% Excelente+Muy Bien)
46,7 47,6 52,2 58,5 55,4 49,4
P 39.- Valoración positiva de la estancia respecto a expectativas (% Mucho mejora + algo mejor de lo esperado)
29,8 30,8 38,0 38,1 37,8 17,7
P 39.- Valoración negativa de la estancia respecto a expectativas (% Mucho peor + algo peor de lo esperado)
22,4 12,9 11,7 11,3 12,8 10,9
P 40.- Volvería a este hospital en caso de poder elegir (% Sí, volvería + probablemente sí)
84,1 85,4 86,9 87,0 88,3 92,6
P 40.- Volvería a este hospital en caso de poder elegir (% Sí, volvería)
75,6 80,5 80,0 80,7 84,2 87,5
83,6
92,4 92,7 91,5 89,3 91,5
2010 2011 2012 2013 2014 2015
P 38.- Valoración global positiva de la asistencia recibida(% Excelente+Muy Bien+Bien)
VALORACION DEL CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA DE LOS PROFESIONALES
Evolución periodo 2010 - 2015
VALORACIÓN DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA DEL PERSONAL MÉDICO
2010 2011 2012 2013 2014 2015
P7.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal médico que le atendió? (% Excelente+Muy Bien+Bien)
91,0 93,6 94,2 92,0 92,7 93,1
P7.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal médico que le atendió? (% Excelente+Muy Bien)
45,5 48,0 50,9 55,1 62,9 63,8
P7.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal médico que le atendió? Escala 0 - 5
3,6 3,6 3,7 3,7
VALORACIÓN DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA
2010 2011 2012 2013 2014 2015
P11.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal de enfermería que le atendió? (% Excelente+Muy Bien+Bien)
82,3 89,3 88,0 92,6 94,9 96,0
P11.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal de enfermería que le atendió? (% Excelente+Muy Bien)
37,2 48,3 47,4 46,6 59,1 56,0
P11.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal de enfermería que le atendió? Escala 0 - 10
3,5 3,5 3,6 3,7
VALORACIÓN DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA DEL PERSONAL QUE LE ATENDIÓ EN EL GIMNASIO
2010 2011 2012 2013 2014 2015
OP2_GORLIZ.-¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal que le atendió en el Gimnasio? (% Excelente+Muy Bien+Bien)
87,2 81,1 97,0 97,7
OP2_GORLIZ.-¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal que le atendió en el Gimnasio? (% Excelente+Muy Bien)
32,6 73,9 78,2
OP2_GORLIZ.-¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal que le atendió en el Gimnasio? Escala 0 - 5
3,9 4,0 4,0 4,0
VALORACION DE LA AMABILIDAD Y EL RESPETO DE LOS PROFESIONALES
Evolución periodo 2010 - 2015
VALORACIÓN DE LA AMABILIDAD Y RESPETO DEL PERSONAL MÉDICO
2010 2011 2012 2013 2014 2015
P9.- ¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal médico? (% Excelente+Muy Bien+Bien)
91,1 95,7 96,6 95,5 94,9 90,3
P9.- ¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal médico? (% Excelente+Muy Bien)
52,4 62,3 58,7 65,4 67,4 56,9
P9.- ¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal médico? Escala 0-5
3,8 3,9 3,8 3,7
VALORACIÓN DE LA AMABILIDAD Y RESPETO DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA
2010 2011 2012 2013 2014 2015
P13.- ¿Cómo valora la amabilidad y el respeto con que le trató el personal de enfermería? (% Excelente+Muy Bien+Bien)
81,0 90,9 92,2 92,1 92,1 92,6
P13.- ¿Cómo valora la amabilidad y el respeto con que le trató el personal de enfermería? (% Excelente+Muy Bien)
45,2 57,2 53,6 54,0 57,6 59,0
P13.- ¿Cómo valora la amabilidad y el respeto con que le trató el personal de enfermería? Escala 0-5
3,6 3,7 3,6 3,7
VALORACIÓN DE LA AMABILIDAD Y RESPETO DEL PERSONAL QUE LE ATENDIÓ EN EL GIMNASIO
2010 2011 2012 2013 2014 2015
OP3_GORLIZ.-¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal que le atendió en el Gimnasio? (% Excelente+Muy Bien+Bien)
89,8 84,8 95,7 98,5
OP3_GORLIZ.-¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal que le atendió en el Gimnasio? (% Excelente+Muy Bien)
69,6 36,3 75,5 73,8
OP3_GORLIZ.-¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal que le atendió en el Gimnasio? Escala 0-10
4,0 4,1 4,0 4,0
VALORACIÓN DE LA AMABILIDAD Y RESPETO DEL PERSONAL DE LIMPIEZA
2010 2011 2012 2013 2014 2015
P18.- ¿Cómo valora, en general, el trato que le dio el personal de limpieza? (% Excelente+Muy Bien+Bien)
92,7 76,4 92,9 93,5
P18.- ¿Cómo valora, en general, el trato que le dio el personal de limpieza? (% Excelente+Muy Bien)
32,7 35,2 51,2 48,2
P18.- ¿Cómo valora, en general, el trato que le dio el personal de limpieza? Escala 0-5
3,5 3,4 3,5 3,6
Total dotación por categorías
A.1. Facultativo med-tecn 23A.2. Técnicos superiores 5B.1. Diplomados sanitarios 120B.2. Técnicos medios 3C.1. Tec. esp. sanitarios 1C.3. Tec. esp. profesionales 4D.1. Tec. auxiliar sanitario 99D.2 Tec. auxiliar administrativo 18D.3. Tec. auxiliar profesional 4E.1. Subalterno operarios 53P.D. Personal directivo 5
TOTAL 335
Están subcontratados los servicios de lavandería, jardinería , seguridad y gestión de cocina
Gastos de Personal
Sueldos y salarios 14.527.515Cargas Sociales 88IndemnizacionesSeg. Social 4.235.008Itzarri 3.368Docencia
TOTAL 18.765.979
Absentismo Indice ITOtras
causasIndice
general
P. Licenciado Sanitario 2,76 6,15 8,92P. Técnico Sanitario 8,83 5,46 14,29P. Auxiliar Sanitario 8,9 2,3 11,20P. Administración 3,62 5,81 9,42P. Manuales y oficios 16,53 1,13 17,66P. No cualificado 6,68 1,69 8,36
TOTAL 9,09 3,66 12,76
P. Licenciado Sanitario
P. Técnico Sanitario
P. Auxiliar Sanitario
P. Administración
P. Manuales y oficios
P. No cualificado
8,92
14,29
11,20
9,42
17,66
8,36
Sueldos y salarios Cargas Sociales Indemnizaciones
Seg. Social Itzarri Docencia
Accidentabilidad en nuestros profesionales
En la tabla que se muestra a continuación se presentan los valores de los accidentes que
han tenido lugar a lo largo del año 2015.
Con baja Sin baja Total
Hospitalarios 14 Hospitalarios 52 66
In Itinere 3 In Itinere 4 7
Total 17 Total 56 73 La UBP (Unidad Básica de Prevención) ha atendido en el año 2015 un total de 73 accidentes. En este año 2015 hay un ligero incremento de los accidentes en relación al año 2014,
pasando de 62 a 73. Lo mismo decir de los accidentes hospitalarios que cursan con baja laboral que suben de 10 a 14. Este aumento se produce en todos los tipos de accidentes, a excepción de los in itinere que bajan ligeramente de 8 a 7. A saber, los musculo-esqueléticos pasan de 16 a 19, los traumáticos de 34 a 37, los higiénicos de 1 a 2 y los de origen biológico que repuntan de 3 a 8.
La categoría profesional con más número de accidentes de trabajo en el 2015 son las
Auxiliares de Enfermería (35), seguido de lejos por Enfermeras/ros (16), OS limpieza (6), Celadores (9), Fisioterapeutas (3), Cocineros (2), OS cocina (1) y Tec. Superior (1). Un numero importante de los accidentes en las AE están relacionados con la movilización, aseo y demás tareas relacionadas con el cuidado del paciente en las habitaciones.
Formación en prevención Se han abordado las siguientes actividades formativas.
Formación en Autoprotección y realización de simulacros en el Área de Cocina y Mantenimiento.
Formación en SGPRL dirigida a mandos intermedios.
Formación en pantallas de visualización de datos (PVD´s) dirigida a: Área de personal, dirección, tec. calidad, área de seguridad clínica y mandos intermedios.
Formación en riesgo químico dirigido a personal de limpieza y cocina.
Taller “Autocuidados de la espalda, Mecánica e Higiene Postural” dirigido a Emfermeras/ros, Auxiliares de Enfermería y Celadoras/res.
Autoprotección: Se repite en el año 2015 dada la importancia del mantenimiento del conocimiento. Alcance del 34,19 % (40/117).
Sistema de Gestión de la Prevención (SGPRL): Formación específica del acceso a la carpeta roja. Alcance del 100%. (10/10).
Pantallas de Visualización de Datos (PVD´s): Alcance del 59 % (26/44).
La primera edición del taller “Autocuidados de la espalda, Mecánica e Higiene Postural” se inicia en el mes de septiembre, con una programación de 11 sesiones teórico prácticas, que finalizan en el mes de diciembre. La participación ha sido de 83 profesionales de los 104 previstos, siendo certificados 46 (57%).
Indicar también que no se ha conseguido realizar el curso previsto para el 2015 sobre
prevención del riesgo biológico dirigido a Enfermeras/os y Auxiliares de Enfermería.
Vacunaciones a trabajadores A lo largo del periodo objeto de esta memoria se han administrado un total de 98 dosis
vacunales de acuerdo a los diferentes riesgos biológicos de cada trabajador. Antitetánica 4 Hepatitis B 21 Hepatitis A 1 Hepatitis A+B 10 Triple Vírica 1 Varicela 1 Gripe 60
Reconocimientos médicos ofertados
Durante el ejercicio 2015 se han ofertado un total de 270 reconocimientos médicos a los trabajadores del Hospital, de los cuales se realizan 235 y se rechazan 35.
En la tabla que se muestra a continuación se presentan los diferentes tipos de
reconocimientos médicos (RM) realizados a lo largo del año 2015.
Tipo de reconocimiento realizado Nº
Inicial 117 Periódico 103 Tras baja prolongada 11 OPE 2 Embarazo 2
Total 235
En el año 2015 se ha producido una destacada impartición de formación por parte de los
profesionales del propio Hospital, debiendo indicarse que la mayoría actividades formativas cuya acreditación ha sido solicitada, ha sido acreditada por el Consejo Vasco de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias.
Asimismo destacar la realización de una jornada de encuentro entre los profesionales del
Hospital denominada Topaketa, jornada que contó con una concurrencia de un total de 174 profesionales.
Categoría profesional Nº participantes
A.1. Facultativo med-tecn 1
A.2. Técnicos superiores 11
B.1. Diplomados sanitarios 103
B.2. Técnicos medios 2
C.1. Tec. esp. sanitarios
C.2. Tec. esp. administración
C.3. Tec. esp. profesionales
D.1. Tec. auxiliar sanitario 33
D.2 Tec. auxiliar administrativo 20
D.3. Tec. auxiliar profesional
E.1. Subalterno operarios 6
P.D. Personal directivo 9
TOTAL 185
Categoría profesional Nº asistentes
A.1. Facultativo med-tecn 11
A.2. Técnicos superiores 11
B.1. Diplomados sanitarios 80
B.2. Técnicos medios 6
C.1. Tec. esp. sanitarios
C.2. Tec. esp. administración
C.3. Tec. esp. profesionales 4
D.1. Tec. auxiliar sanitario 139
D.2 Tec. auxiliar administrativo 35
D.3. Tec. auxiliar profesional 2
E.1. Subalterno operarios 56
P.D. Personal directivo 12
TOTAL 356
Formación recibida
Formación impartida por nuestros profesionales
A.1. Facultativo med-tecn
A.2. Técnicos superiores
B.1. Diplomados sanitarios
B.2. Técnicos medios
C.1. Tec. esp. sanitarios
C.2. Tec. esp. administración
C.3. Tec. esp. profesionales
D.1. Tec. auxiliar sanitario
D.2 Tec. auxiliar administrativo
D.3. Tec. auxiliar profesional
E.1. Subalterno operarios
P.D. Personal directivo
A.1. Facultativo med-tecn
A.2. Técnicos superiores
B.1. Diplomados sanitarios
B.2. Técnicos medios
C.1. Tec. esp. sanitarios
C.2. Tec. esp. administración
C.3. Tec. esp. profesionales
D.1. Tec. auxiliar sanitario
D.2 Tec. auxiliar administrativo
D.3. Tec. auxiliar profesional
E.1. Subalterno operarios
P.D. Personal directivo
El Hospital Gorliz, como empresa comprometida con la sociedad, se plantea objetivos y
acciones medibles y transparentes que nos ayudan en la gobernanza del mismo, incorporando los principios de solidaridad, equidad, eficiencia, calidad, trabajo seguro y sostenibilidad.
En la dimensión social, se ha contratado con empresas de inserción social un 10,76% del
volumen total del gasto de funcionamiento, en concreto, en los servicios de lavandería. En la dimensión medioambiental, el Hospital Gorliz es un hospital certificado con la ISO
14001 desde el 2010. En el 2015, se ha conseguido la certificación en prevención de riesgos laborales OHSAS
18001.
Gestión de residuos En el capítulo de residuos, se gestionaron en el Hospital a lo largo del 2015 los residuos que
se detallan a continuación:
Residuos sanitarios: Residuos sanitarios del grupo II: 1.131 kg. Residuos sanitarios del grupo III: 1.454 kg.
Residuos peligrosos. Aguas fosfatadas y material de radiodiagnóstico: En el año 2015 se enviaron a tratar 358 kg (cantidad constante anual por volumen de piscina) de aguas fosfatadas resultantes de la limpieza de la piscina con ácido fosfórico (mejorando así y evitando el uso de ácido clorhídrico) adecuándonos a la legislación medioambiental en cuanto al tratamiento de residuos peligrosos. El otro residuo peligroso que podría producir el Hospital es el correspondiente a material sobrante de radiodiagnóstico, sin embargo, en este caso, no se generan residuos al tratarse de un sistema digital.
Pilas y baterías: En el Hospital Gorliz tenemos un Convenio con la Mancomunidad de Uribe Costa para la gestión de pilas y baterías gracias a un concordato que se basa en la retirada mensual del Centro de las mismas ya sean usadas por pacientes, visitantes y trabajadores, es decir, siendo un punto de referencia para facilitar la gestión de dichos residuos.
Consumo energético En el capítulo de consumo energético cabe señalar que en el año 2015 se han llevado a cabo
cambios en la envolvente térmica que han redundado en un menor consumo en la energía primaria de la calefacción ya que el hecho de las mejoras en las conducciones, a través del encoquillado, repercute en una ganancia térmica superior al 12%.
En 2015 se continuó con el despliegue de acciones derivadas de la hoja de ruta de eficiencia
energética del Hospital con el objeto de reducir nuestros consumos de energía y agua y de reducir nuestro impacto en el entorno para seguir avanzando en materia de sostenibilidad.
También se realizó un estudio de consumo eléctrico, en tiempo real, a través de la instalación
de medidores en los distintos cuadros eléctricos. De él se extrajeron conclusiones para mejorar la eficiencia energética:
o Sustitución de iluminación a Led.
o Control de consumo de potencia en la Cocina a través de regulación por tiempo.
o Instalación de sensores de movimiento en zonas de paso.
o Cambio de focos de fachada a Led.
o Control horario del aire y calefacción de la Unidad de Tratamiento de Agua de piscina.
o Control de la potencia contratada a través de un proyecto específico de consumo eléctrico.
o Implantación de un nuevo sistema de generación térmica a través de la combustión de biomasa en detrimento del gas natural.
o Mejoras en la eficiencia térmica:
Unidad de Tratamiento de Agua de piscina, ganancia térmica del 40% Aislamiento en las conducciones de Agua Caliente Sanitaria. Renovación de hidráulica en Agua Caliente Sanitaria. Instalación de variadores en las bombas del Anillo de Calderas. Instalación de recuperador térmico del agua de piscina.
Gráficas
en el consumo de agua* Las obras, tanto civil, como hidráulica, impactaron directamente
1.000.000
2.000.000
3.000.000
2013 2014 2015KWH 2.950.732 2.684.061 2.138.811
CONSUMO DE GAS
1.000
11.000
21.000
2013 2014 2015M3 18.197 17.475 21.172
CONSUMO DE AGUA
2013 2014 2015
KG 1.709 1.632 1.454
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
2.000
RESIDUOS SANITARIOS GRUPO III
2013 2014 2015
KG 1.713 1.620 1.131
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
2.000
RESIDUOS SANITARIOS GRUPO II
Hospitalización 2015
Ingresos EstanciasEstancia media
Indice ocup.
Altas Exitus
Total Hospital 1.952 41.285 21,2 88,10 1.945 428
Rehabilitación 797 25.879 32,5 101,25 846 7
- Daño Cerebral 359 16.807 46,8 131,90 403 5
- Traumatología 340 6.096 17,9 70,55 346 2
- General 98 2.976 30,4 71,07 97
Medicina Interna 1.155 15.406 13,3 73,50 1.099 421
- Convalecencia 705 7.993 11,3 65,53 655 177
- Cuidados paliati 450 7.413 16,5 84,69 444 244
Consultas Externas Rehabilitación 2015Primeras Consultas
Consultas sucesivas
Total Consultas
Total consultas realizadas
17.122 18.341 35.463
Hospital 310 2.084 2.394
C. Uribe 7.302 6.848 14.150
C. Interior 8.575 8.746 17.321
C. Gipuzkoa-Oes 935 663 1.598
Unidades Terapia Rehabilitación 2015
Prestac. Asistencias PacientesMedia
Asistencias/Paciente
Actividad total
714.508 235.901 11.423 21
Total Hospital 166.450 70.236 1.987 35
Ingresados 58.196 26.774 859 31
Externos 108.254 43.462 1.128 39
Total Extrahospita548.058 165.665 9.436 18
C. Uribe 205.598 65.603 3.680 18
C. Interior 342.460 100.062 5.756 17
- Daño Cerebral - Traumatología
- General - Convalecencia
- Cuidados paliativos
Altas por secciones
Ho
spit
al
C. U
ribe
C.
Inte
rior
C.
Gip
uzk
oa
-Oe
ste
Primeras Consultas
Consultas sucesivas
Consultas externas de Rehabilitación
Total Hospital
1.987
C. Uribe 3.680
C. Interior 5.756
Pacientes atendidos
EVOLUCION DE LOS PRINCIPALES INDICADORES SOBRE SEGURIDAD DEL PACIENTE
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Caídas por 1000 estancias 1,40 1,12 0,98 0,61 0,37 0,32
Caídas por 100 altas 2,60 2,50 1,95 1,18 0,71 0,72
Pacientes con UPP Intrahospitalaria por 100 altas 3,70 3,00 1,80 2,17 2,84 1,80
Errores de Medicación por 100 altas 0,34 0,14 0,09 0,19 0,00
Tasa global de Infección 0,17 0,13 0,10 0,15 0,08 0,13número de pacientes con criterios de infección en un periodo /número de pacientes ingresados en ese mismo periodo
80,00 119,00 148,00Sistema de Notificación y Aprendizaje en Seguridad del Paciente
Nº de notificaciones registradas en la aplicación corporativa SNAPS
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Pacientes con UPP Intrahospitalaria por 100 altas
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Caídas por 100 altas
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
0,25
0,30
0,35
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Errores de Medicación por 100 altas
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Tasa global de Infección
En la dimensión económica, el Hospital está comprometido con la gestión excelente que
incluye la gestión por procesos de todas nuestras actividades. Uno de nuestros objetivos estratégicos consiste en ajustarse al presupuesto y al criterio del gasto autorizado por la Organización Central, adecuando nuestros ingresos a los gastos y atendiendo con éstos la actividad requerida por los usuarios y pacientes con los medios necesarios y el nivel de eficiencia requerido.
En lo que respecta al gasto de funcionamiento, en la estrategia del Hospital rige el principio
de contratación de proveedores locales o con sede en la CAE. En 2015 la cifra de negocio contratada localmente ha sido del 52% convirtiendo al Hospital Gorliz en un ente influyente en la economía local que contribuye a la creación de empleo y a la generación de liquidez gracias a la prontitud en los pagos. Este criterio se respeta siempre y cuando realizar una compra o servicio localmente no suponga una perdida de competitividad o eficiencia para el Hospital.
En lo relativo al cumplimiento del Contrato Programa cabe destacar que, como en los años
precedentes, se ha ejecutado al 100%. La actividad realizada ha sido superior, incluso, a la firmada y se han alcanzado todos los objetivos marcados.
La financiación de nuestra actividad ha procedido en 2015 del Contrato Programa en un
97,52% proviniendo el 2,48% restante de facturación realizada a terceros, sobre todo Mutuas y Compañías Aseguradoras de Tráfico.
Cabe destacar que, en la actualidad, el Hospital Gorliz continua inmerso en un proceso de
revisión de costes de estancia y de alta en función de las distintos procesos que se llevan a cabo en el Hospital para así ahondar en nuestra contabilidad analítica fortaleciendo de esta manera nuestras fuentes de información internas de cara a posicionarnos en un mercado cada vez más competitivo y cambiante.
Respecto a las inversiones efectuadas por el Hospital en 2015, es de reseñar que el 100% de
las mismas se han adquirido a proveedores locales o con sede en la CAE. A continuación presentamos la cuenta de pérdidas y ganancias del Hospital, el cuadro de
inversiones y el cuadro de análisis de costes, relativos al ejercicio 2015.
GASTOS 2015 INGRESOS 2015
Productos farmaceúticos 344.142 Ingr. por prestación de servicios. Cont. Prog. 20.724.183Material sanitario 278.988 Ingr. de terceros 524.792Otros aprovisionamientos 183.356 Importe neto de la cifra de negocios 21.248.975Servicios de empresas externas 992.324Servicios exteriores y otros gastos 762.058Provisiones 19.731Total gastos de funcionamiento 2.580.599
Sueldos, salarios y asimilados 14.527.515 Otros ingresos de explotación 1.777Cargas sociales 4.238.424Total gastos de personal 18.765.940
Total gastos de explotación 21.346.539 Total ingresos de Explotación 21.250.752—————————————— ——————————————
Total gastos financieros 0 Total ingresos financieros 0—————————————— ——————————————
TOTAL GASTOS 21.346.539 TOTAL INGRESOS 21.250.752
RESULTADO DEL EJERCICIO -95.787
BALANCE DE INGRESOS Y GASTOS
Estratégicas 0,0059.064,89
InstalacionesReparación Circuito Agua Caliente Sanitaria y Retorno 43.617,23
Equipamiento diversoHorno Mixto READY LAINOX MOD. RGV101S VA 7.502,00
Tracción electrónica cervical ELTRAC 471 3.447,69
Ultrasonidos Fijo FISIOSONIC PLUS C/2CAB 4.497,97
INVERSIONES 201559.064,89HOSPITAL GORLIZ
Propias
HOSPITALIZACION CONSULTAS EXTERNAS
Coste por servicio\sección 17.090.381 Hospital 238.975Medicina Interna 6.110.134 Coste por 1ª Cons. 177
M.I. Convalecencia 3.186.325 Coste por Consulta Sucesiva 88M.I. Paliativos 2.923.809 C.Uribe 141.511
Rehabilitación 10.980.247 Coste por 1ª Cons. 13Rehabilitación Daño Cerebral 7.240.863 Coste por Consulta Sucesiva 7Rehabilitación Traumatología 2.484.433 C.Interior 355.041Rehabilitación General 1.254.951 Coste por 1ª Cons. 27
Coste por alta 8.787 Coste por Consulta Sucesiva 14Medicina Interna 5.560 C.Gipuzkoa Oeste 33.172
M.I. Convalecencia 4.865 Coste por 1ª Cons. 26M.I. Paliativos 6.585 Coste por Consulta Sucesiva 13
Rehabilitación 12.979Rehabilitación Daño Cerebral 17.967Rehabilitación Traumatología 7.180Rehabilitación General 12.938 Hospital 1.389.628
Coste por estancia 414 Coste por Paciente (ambulatorios) 1.232Medicina Interna 397
M.I. Convalecencia 399 C.Uribe 753.179M.I. Paliativos 394 Coste por Paciente 205
Rehabilitación 424Rehabilitación Daño Cerebral 431 C.Interior 1.281.572Rehabilitación Traumatología 408 Coste por Paciente 223Rehabilitación General 422
APOYO C.URIBERx Zona 38.331
SUSTITUCION EUSKERASustitución Euskera 24.749
TOTAL 21.346.539
ANALISIS DE COSTES 2015
AREA TERAPEUTICA
Deseo que ésta memoria ayude a conocer el Hospital y sirva para rendir cuentas de la
prestación que hacemos como servicio público. Estas cuentas no las presentamos sólo con datos sobre actividad ó resultados económicos, sino también con información cualitativa, sobre los programas y acciones que realizamos.
Cada año, trabajamos con el criterio de la mejora continua. Como todo el trabajo hecho no
queda recogido, nos ponemos a disposición de quién desee cualquier información adicional, así como para recibir sugerencias y/o aportaciones que nos quieran hacer, ayudándonos así a mejorar la memoria y a responder mejor a la sociedad.
Muchas gracias.
Carmen Rodriguez Directora Gerente
Puede contactar con nosotros a través de e-Mail: [email protected] Teléfono: 0034 94 400 66 02 Dirección: Urezarantza Ibiltokia, nº 1. 48630 Gorliz - BIZKAIA
