Hotel montaña lenca 11
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HotelMontaña
LencaLa Armonía Que Acaricia El
Alma
Universidad Tecnológica de Honduras
Campus Tegucigalpa
Carrera de Turismo
Clase de Gestión de Empresas Turísticas
Lic. Amy Palma
Integrantes: No. De Cuenta:
ESLY YADIRA MORALES
SORAYA ERAZO
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Estudio Descriptivo y Constitución Legal de laEmpresa
1. Estudio Descriptivo
1.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
La empresa constituida se dedicara a la prestación de
servicios de alojamiento con la idea de brindar un lugar
diferente donde se pueda descansar y disfrutar de la
naturaleza.
Este hotel de montaña tendrá instalaciones autóctonas, que
identifican totalmente nuestra cultura en un ambienteacogedor y natural con servicios personalizados y con un
concepto de sostenibilidad.
Este proyecto estará basado en la construcción de cinco
cabañas que serán construidas en un terreno que tiene las
medidas globales de tres manzanas. Estas cabañas estarán
ubicadas en La Esperanza, Intibucá a 10 kilómetros del
pueblo y 190 km de Tegucigalpa, Honduras.
1.2. MISIÓN Y VISION
Misión
Nuestra misión es brindar un servicio diferenciado y una atención única ytotalmente familiar. Nos encargaremos de crear un ambiente ameno,
artesanal y bien hondureño donde reine una armonía que verdaderamente
acaricie el alma.
Visión
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A mediano plazo nos vemos como un destino en crecimiento bien
posicionado. Con servicios integrales donde los viajeros encuentren
aventura, aprendizaje, diversión, y descanso en contacto y convivencia con
la naturaleza.
1.3. PRODUCTOS Y SERVICIOS, DESCRIPCION Y SUS USOS.DESCRIPCION DEL PRODUCTO ESTRELLA Y SUSVALORES AGREGADOS
Productos y Servicios
Se construirán cinco cabañas de planta baja.
Descripción y Sus Usos
Las cabañas poseen:
Dos habitaciones donde cada una constaran del siguiente mobiliario: dos
camas matrimoniales con cabeceras armadas en madera, dos mesas denoche, baño privado, sala, chimenea, cocineta con los electrodomésticos
necesarios. Las cabañas contarán con los siguientes servicios:
• Agua Caliente
• Teléfono
• Televisión por Cable
• Servicios de internet inalámbrico
• Parqueo
• Seguridad Privada
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Producto Estrella
La característica que distingue nuestro producto estrella es su
equipamiento, su nombre y sus dimensiones. A continuación se detalla:
1. Jacuzzi en el baño elaborado de manera artesanal.
2. Edredones elaborados por artesanos lencas con hilos especiales de la
comunidad.
3. Una cama King armada con troncos de madera.
4. Lámparas artesanales.
5. Chimenea enchapada en piedras.
6. Televisor plasma de 45 pulgadas.
Valores Agregados
• Café de la región
• Canastas de frutas frescas
• Canastitas de dulces
• Un cumbito de pan
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1.4. LUGAR DE INSTALACION Y DE ACCION DE LAEMPRESA
El hotel montaña lenca estará ubicado en la aldea de San José a 25
kilómetros de la ciudad cabecera departamental de Intibucá, su acciónempresarial esta dirigida a turistas nacionales y extranjeros.
1.5. DESCRIPCION DE SU ESTRATEGIA DEDIFERENCIACION
Lo que nos hará diferentes de los demás hoteles de montaña constituidos en
la Esperanza es la utilización de elementos artesanales de la zona en el
equipamiento del hotel como: filtros de agua de piedra, vasijas de barro,
platos, vasos, tazas, platitos, platos hondos, todos elaborados por el grupo
de mujeres lencas, también nuestros muebles serán en madera y armados
por artesanos, pretendemos formar un hotel completamente rural.
1.6. MARCA DE LOS PRODUCTOS / MARCA CORPORATIVA,LOGOTIPO, ESLOGAN, EMPAQUE.
MARCA: Hotel Montaña Lenca
MARCA CORPORATIVA: Montaña Lenca S.A. de C.V.
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LOGOTIPO:
ESLOGAN: Armonía que acaricia el Alma
EMPAQUE: Cabañas, sitios de esparcimiento natural con árboles de
encino, coníferas, roble y otras especies autóctonas.
Las Cabañas estarán construidas de la siguiente manera:
1. Paredes de adobe con enchapado en piedra
2. Piso artesanal ( material de teja)
3. Ventanas de madera de color
4. Techado en madera y teja
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Decoración:
1. Cuadro de pintores hondureños
2. Lámparas de mesa con decoración lenca
3. Camas con base y cabecera armadas en madera rustica
4. Gabinetes de madera de color
5. Lavamanos hecho en piedra con gabinete de madera
6. Lámparas colgantes de jícaros
7. Alfombras hechas de tule adornado con tejido lenca
8. Muebles rústicos para la sala y el comedor
9. Cortinas, cubrecamas, sobre fundas, centros de mesa; todos estos
tejidos artesanalmente.
1.7. MOTIVACIONES Y JUSTIFICACION DELEMPRENDIMIENTO
Motivaciones:
El sueño familiar de poder emprender una empresa que encierre parte de
nuestra cultura y preste los mejores servicios de hospedaje en un área
natural, que sobrepase las expectativas de lo que se puede ofrecer es una de
las principales motivaciones, también el querer brindar con más fuerza lo
que es el concepto de hotel de montaña en un lugar ideal para distraerse de
lo cotidiano. Y la ubicación ideal; la ruta lenca, que nos permite tener
cercanía con lugares de gran valor histórico y cultural, para que nuestros
clientes puedan disfrutar pero a la vez conocer sobre la riqueza del lugar.
Justificación:
El motivo por el cual se piensa emprender el hotel de montaña en la Aldea
de San José es porque tiene un gran potencial turístico por sus paisajes y
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atractivos tanto naturales como culturales que podemos aprovechar y darle
un inicio al crecimiento del turismo que a la vez beneficia a la comunidad.
1.8. ANTECEDENTES
1. En la zona aledaña a la ubicación del hotel de montaña lenca se han
abierto y operan otros hoteles de este tipo que no satisfacen la
demanda que existe actualmente.
2. No tienen suficiente publicidad
3. Deterioro de la oferta de hoteles de montaña en los últimos tiempos.
4. Llegada de grupos de turistas extranjeros que solicitan este tipo de
servicios ofreciéndoles, paseos campestres, conocimiento de la
cultura lenca.
5. Escases de competencia en el sector hotel de montaña lo que genera
un servicio deficiente y precios elevados.
1.9. HISTORIA DE LA EMPRESA
La idea surge de un deseo familiar de realizar un proyecto de hotel de
montaña en él área de la Esperanza y fue impulsado en la clase de Gestión
de Empresas Turísticas, con el objetivo de generar un patrimonio y a la vez
contribuir al aprovechamiento de los recursos de la zona y generación deempleo, ayudar al desarrollo turístico.
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1.10. OBJETIVO DEL PROYECTO, GENERAL Y ESPECIFICOSDEL EMPRENDIMIENTO
Objetivo General:
Constituir una empresa familiar como fuente de percepción de recursos
económicos y contribuir en el desarrollo económico y turístico de la zona ,
dando a conocer la cultura lenca y generando empleos locales.
Objetivos Específicos:
• Construir las cinco cabañas del hotel de montaña equiparlas y ponerlas
en funcionamiento en un periodo de tiempo de dos años.
• Lograr un ritmo de ocupación al menos de un cincuenta porciento
durante el inicio de la explotación del hotel, apoyándonos con la
publicidad respectiva, contacto con instituciones públicas y privadas,
Tours operadoras, agencias de viajes.
• Posicionarnos en el rubro de hoteles de montaña.
1.11. DESCRIPCION DE SU PÚBLICO META Y SUSEGMENTACIÓN ESPECÍFICA Y SU TIPO
Publico Meta: Turistas nacionales y extranjeros.
Segmentación: familias y grupos
Tipos:
Demográfico:
• Edad: indefinida
• Sexo: indistinto
• Educación: Media, Superior
• Estado Civil: Casados, solteros.
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• Ingresos mensuales:
• Turistas Extranjeros: $2,500.00- $4,000.00
• Turistas Nacionales: L. 5,500.00- L.15,000.00
De visita:
Ocio y visitas familiares
Medio de transporte:
Terrestre
Criterio Geográfico:
Nacionales y Extranjeros
Criterio Pictográfico:
Simétricos
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1.12. FODA
Fortalezas:
• Su clima es agradable y fresco
debido a la altura de su
ubicación.
• Cuenta con una variedad de
Flora y Fauna.
• Es un lugar que posee mucha
cultura y religión.
• Su ubicación estos pocos
kilómetros de la capital.
Oportunidades:
• Incrementar el turismo rural en
la zona de la esperanza.
• Conocer la cultura lenca que es
la predominante de la zona.
• Desarrollar oportunidades de
empleo.
Debilidades :
• La poca cooperación de las
alcaldías locales.
• Vías de acceso no
pavimentadas.
• Iniciar con poco capital.
Amenazas:
• Tiene una competencia directa.
• La quema de bosque.
• El poco apoyo de parte del
gobierno.
• Negar la licencia ambiental.
Fuentes de Información:
http://es.wikipedia.org/wiki/La_Esperanza_Intibuca ,
Poblador de la aldea San José , La Esperanza, nombre
Carlos Villanueva.
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1.13. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA, SUS
DESCRIPCIONES Y PERFILES DE PUESTO Y SU
PLANILLA CON DERECHOS Y OBLIGACIONES.
Organigrama del Hotel Montaña Lenca
Consejo
Administrativo
(Socios)
(Socios)
Gerente General
Recepción Limpieza yMantenimiento
Seguridad
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Perfil y Descripción de Puestos
Nombre del puesto: Gerente General
Departamento a que pertenece: Depto. Administrativo
Jefe Inmediato: Consejo Administrativo (Socios)
Salario promedio: L. 8,000.00 mensuales
Objetivo general: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar todas las
acciones que se desarrollen en la empresa para alcanzar los objetivos
establecidos.
Descripciones de puesto1. . Dirigir y coordinar las políticas empresariales.
2. Organizar y gestionar compras materiales consumibles en el Hotel.
3. Hacer la gestión de publicidad necesaria para dar a conocer el Hotel
y estar al día en noticias acerca de la competencia.
4. Mantener una línea directa con sus colaboradores.
5. Y todas las correspondientes a la naturaleza de su puesto.
Perfil del puesto:Preparación Académica: Licenciado en Administración de Empresas
Turísticas.
Experiencia: 2 años.
Habilidades: De Dinamismo, toma de decisiones, comunicativo, habilidad
en contabilidad y Recursos Humanos.
Nombre del puesto: Recepcionista
Departamento en el que funciona: Depto. de Recepción.
Jefe inmediato: Gerente general
Salario promedio: L. 6,000.00 mensuales.
Objetivo general:Ofrecer una mejor atención en la información que necesiten los turistas y
atenderles de una forma expedita cuando nos visiten.
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Descripción del Puesto:
1. Contestar las llamadas telefónicas para brindar información acerca
del hotel.
2. Hacer las reservaciones.
3. Realizar el check in y el check out y llevar todo un control.
4. Manejar el control de las llaves de las cabañas.
5. Realizara los cobros por la prestación del servicio.
6. Y todas las correspondientes alas naturaleza de su puesto.
Perfil del puesto:Preparación Académica: Secretaria bilingüe.
Experiencia: 2 años.
Habilidades: Hablar dos idiomas, conocer varios paquetes de
computación, experiencia en atención al cliente, buenas relaciones
humanas.
Nombre del puesto: Encargado de Limpieza
Departamento al que pertenece: Limpieza y Mantenimiento
Jefe inmediato: Recepcionista
Salario Promedio: L. 5,500.00 mensuales
Objetivo General del Puesto: Mantener en optimas condiciones de
limpieza todas las instalaciones, en especial las cabañas.
Descripción del puesto:
1. Debe chequear que todo esté listo a tiempo para la entrada de los
huéspedes.
2. Encargarse del aseo de la ropa de cama.
3. Comunicar a recepción, la falta de cualquier insumo de limpieza.
4. Colocación de los amatéis en los baños.5. Y todas las correspondientes alas naturaleza de su puesto.
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Perfil del puesto:Preparación Académica: Mínimo un Técnico en Electricidad
Experiencia: Mínimo 2 años
Habilidades: Ordenado y Observador
Nombre del puesto: Encargado de Mantenimiento
Departamento al que pertenece: Limpieza y Mantenimiento
Jefe inmediato: Recepcionista
Salario Promedio: L. 5,500.00 mensuales
Objetivo General del Puesto: Mantener en optimas condiciones las
instalaciones maquinaria y equipos del hotel.
Descripción del puesto:
1. Acudir inmediatamente a la solución de las averías, los desperfectos y
deterioros reportados.
2. Cuidado y mantenimiento de los equipos de oficina, electrodomésticos
de las cabañas, cableado eléctrico e infraestructura.
3. Trabajar bajo un plan de mantenimiento preventivo que ayude a evitar
averías o que alarguen la vida de ciertos elementos dentro de las
cabañas.
4. Reportar todos los costos que impliquen las reparaciones
correspondientes al hotel.
5. Y todas las correspondientes a la naturaleza de su puesto.
Perfil del puesto:
Preparación Académica: Mínimo un Técnico en Electricidad
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Experiencia: Mínimo 2 años
Habilidades: Ordenado y Observador
Nombre del Puesto: Encargado de Seguridad
Departamento al que pertenece: Depto. de Seguridad
Jefe inmediato: Gerente General
Salario Promedio: L. 5,500.00 mensuales
Objetivo General del Puesto: Prevenir cualquier hecho o situación que
violente la seguridad de las personas y las instalaciones a través de laejecución de las normas de seguridad establecidas en el Hotel.
Descripción del puesto:
1. Recorrer las instalaciones sobre todo por la noche , para asegurarse de
que todo este bien dentro del hotel.
2. Dar seguimiento de las entradas y salidas tanto del personal y de
aquellos huéspedes que se tornen misteriosos.
3. Manejar y controlar los diferentes sistemas de seguridad dentro del
hotel.
4. Reportar en forma veraz y oportuna todo incidente que ponga en riesgo
los recursos humanos y materiales del Hotel.
5. Y todas las correspondientes alas naturaleza de su puesto.
Perfil del puesto:
Preparación Académica: Mínimo Secundaria terminada
Experiencia: mínima de 1 año
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Habilidades: Para relacionarse, en el manejo de crisis, (Emergencias,
robos, etc.), para la redacción de reportes.
Planilla Inicial de La Empresa:
Periodo: Enero 2010- Diciembre 2010
Puesto
Salario
BrutoMensual
Salario
BrutoAnual
Derechos ObligacionesSalarioNetoAnual
Cant.
PasivoLaboralpara LaEmpresa
13avo14avo
Bonos
Uniformes60%
IHSS3.5%
IHSS7 %
Uniformes40%
GerenteGeneral
8,000.00
96,000.00
8,000.00
4,000.00
1,000.00
1,080.00
2,016.00
4,032.00
720.00106,264
.001
114,112.00
Recepción6,000.
0072,000
.006,000.
003,000.
001,000.
001,080.0
02,016.
004,032.
00720.00
79264.00
186,112.0
0
Limpieza5,500.
0066,000
.005,500.
002,750.
001,000.
001,080.0
02,016.
004,032.
00720.00
72,514.00
180,362.0
0
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Mantenimiento
5,500.00
66,000.00
5,500.00
2,750.00
1,000.00
1,080.00
2,016.00
4,032.00
720.0072,514.
001
80,362.00
Seguridad5,500.
0066,000
.005,500.
002,750.
001,000.
001,080.0
02,016.
004,032.
00720.00
72,514.00
180,362.0
0
2. Constitución Legal de la Empresa
Constitución Legal de una Sociedad Anónima
Concepto de Sociedad Anónima: Es la que existe bajo una denominación
y tiene un capital funcional dividido en acciones, cuyos socios limitan su
responsabilidad al pago de las que hubieren suscrito.
Requisitos y Fundación:
Para proceder a la constitución de una Sociedad Anónima, se requiere:
a) Que haya cinco socios como mínimo, y que cada uno de ellos
suscriba una acción, por lo menos 9;
b) Que el capital social no sea menor de veinticinco mil lempiras y que
este íntegramente suscrito;
c) Que se exhiba en efectivo cuando menos el veinticinco por ciento
del valor de cada acción pagadera en numerario;
d) Que se exhiba íntegramente el valor de cada acción que haya de
pagarse, en todo o en parte, con bienes distintos del numerario.
En todo caso deberá de estar íntegramente exhibida una cantidad igual al
capital señalado en la fracción III.
La Sociedad Anónima podrá constituirse:
a) Por fundación Simultanea, mediante la competencia ante un notario
de las personas que otorguen la escritura social; o
b) Por suscripción pública.
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Ventajas de una Sociedad Anónima, (S.A)1. Esta sociedad permite los ingresos de nuevos socios.
2. Su estructura, es por un consejo de administradores.3. Toman las decisiones en sociedad.
4. Ningún socio podrá ser obligado a recibir sus dividendos en bienes
distintos del dinero.
5. Solo poderse constituir, con dos socios, no menor.
6. Que el capital exhibido sea cuanto menos el veinticinco por ciento
(25%).
Desventajas de la Sociedad Anónima S.A.
1. No se pueden hacer aportaciones al capital con bienes, solo efectivo.2. El capital para constituirse es alto.
3. El mantener los mismos administradores.
4. El no poder aportar con trabajo.
Los Costos : Se refiere a los honorarios de un abogado, por hacer una
escritura pública en constitución de Sociedad Anónima, a personas
extranjeras que necesitan de sus servicios, el valor es de mil dólares, queincluye los servicios de permiso de operación RTN de los socios y de la
sociedad, autorización de libros sociales.
Anexos:
Imágenes de la decoración y equipamiento de las cabañas.
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Mesita de sala Muebles de sala rústicos, con decoración
lenca
Posible diseño de la chimenea Cómodas talladas
Cuadros de pintores hondureños.
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Pintores: Julio Vizquerra, Sergio Almendarez, entre otros.
Decoración, loza, adornos, vajilla etc.; todo Lenca.
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Cama armada con palos de madera rustica.