Hotelería & Turismo

Anyi Katherine Amaya Rodríguez

Luz Angélica Mórelo11-02

Marco Teórico La complejidad , que caracteriza al turismo ha provocado que

aun sus estudiosos y sus profesionales no siempre coincidan cuando tratan de definir, dentro de la disciplina sociológica, el área en que queda circunscrito.Una adecuada estructura para el estudio del turismo requiere una metodología que debe fundamentarse en obras y textos de consulta básicos, escasos en nuestro medio.Ante esta problemática, y como una modesta aportación, se realiza este trabajo por considerarlo de interés para estudiantes de la materia o profesionales.

 

IDEA DE LA INVESTIGACION

Información acerca del desarrollo turístico que estamos viviendo en la actualidad en una ciudad tan importante para la economía INTRODUCCION La presente investigacion se refiere al tema de hoteleria y turismo que se puede definir como necesidad para el hombre, cuyo objetivo es analizar y describir el entorno socioeconomico de la actividad turistica del pais. La hoteleria se relacioncona mas con el tiempo libre teniendo como marco de la accion los principios y valores eticos ,morales y humanistas con sentido critico y reflexivo de la sociedad .Esto se esta convirtiendo en una forma de competencia de países productores de servicios, productos y atractivos turísticos, aparte de un llamado a los gobiernos para mejores y mayores recursos a su desarrollo y fundamentalmente a la capacitación de los trabajadores al servicio del turista.

EN COLOMBIA

El Turismo Gestión se trabaja la  publicidad  integral  para  hoteles  ,  casas  rurales, restaurantes ,empresas  de  turismos   activo .se  conoce  la importancia  de   la  publicidad  y la  importancia  de satisfacer las necesidades  al crear  e  intercambiar  bienes  y  servicios (marketing)para el   establecimiento están especializados en el sector.Aportan  especialización y rigor en la selección de productos publicitarios. Analizan sus necesidades de Marketing, le recomienda  el presupuesto más adecuado, diseñan y programan sus páginas web y seleccionan los mejores productos para sacar la máxima rentabilidad a su presupuesto en publicidad. Sitúan su empresa donde su cliente está buscando.Gestionan la publicidad de forma activa, cerrando acuerdos con los líderes del mercado, lo que nos permiten obtener condiciones económicas ventajosas, las mejores posiciones en estos productos y espacios específicos para los clientes, especialmente diseñados para cubrir las necesidades.  

BENEFICIOS HOTELERA 

- Asesoramiento gratuito en la implementación de un Programa innovador a nivel nacional e internacional.- Mejoramiento de la calidad ambiental dentro del establecimiento y en su entorno.- Motivación y capacitación complementaria a todos los recursos humanos de los establecimientos, para que de este modo tuviese además un efecto beneficioso en la calidad del servicio.- Mejoramiento la imagen del hotel dentro de la comunidad, a nivel regional y nacional.- Presentación de nuevas oportunidades  y promoción del destino.- Aumento de la rentabilidad a través de la implementación de medidas de ahorro en consumos de energía, agua y generación de residuos y por la mejoras en las operaciones habituales que son llevadas a cabo por los empleados del establecimiento.

¿DE QUE MANERA PODEMOS LOGRAR COMPLETAR UN PROYECTO DE TURISMO, EN EL CUAL, LOS CLIENTES OBTENGAN UN ALTO NIVEL DE SATISFACCIÓN?

HERRAMIENTAS

El término hotelería acondiciona servicio de alojamiento a las personas temporalmente y que permite a sus visitantes sus desplazamientos .Como por ejemplo:Las vegas stripMartínezRitz Paris El termino turismo es una actividad que esta asociada al tiempo libre el descanso y a el descubrimiento de nuevos lugares es un conjunto de acciones que una persona lleva acabo mientras viaja en un sitio diferente al de su residencia habitual.

 HETEROGENEIDAD.-

la calidad del servicio depende de quién lo proporciona, así como de dónde y cuándo se ofrezca.Carácter perecedero.- los servicios no pueden almacenarse.Para dirigir de manera exitosa una operación en la industria, es necesario seguir las siguientes estrategias:Lograr que el producto sea tangible.- El material de promoción, apariencia de los empleados y el ambiente físico, ayudan a que el servicio sea tangible.Manejo de los empleados. En nuestra industria, los empleados forman una parte esencial del producto y la combinación de estrategias de mercadeo.

  

JUSTIFICACIÓN

Las naciones, como las sociedades y los individuos, son resultado de la continua interrelación que se da entre sus circunstancias, y las distintas formas como éstas se encaran. Un país como Colombia enriquecida por sus bellos atractivos naturales, no es nada ajena al desarrollo del turismo; sobre todo por ser consciente de que dicho patrimonio representaba una oportunidad relevante para captar; mediante su debido aprovechamiento, los beneficios que este fenómeno podía aportarle, a efecto de enfrentar los retos que conllevan el crecimiento económico.

   

CONCLUSIÓN

El turismo se vio como un fenómeno social contemporáneo, de gran dinamismo, y que basa su desenvolvimiento en el creciente desarrollo social y tecnológico de la humanidad.El turismo ha venido cobrado una gran importancia para las diferentes naciones, y difícilmente se podrá encontrar hyt alguna que no esté interesada en su desarrollo. Hoy nadie puede negar que el turismo ha favorecido el desarrollo mexicano y que lo sigue haciendo.Aun persiste, sin embargo, un aspecto que hace pensar que, tal vez, se ha menospreciado el carácter del turismo a favor de sus efectos. Este es el hecho de que todavía existe una laguna de carácter jurídico que no corresponde a lo que el turismo es y ha aportado a nuestro desarrollo como ciudad creciente.