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PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE SERVICIOS DIRECCION GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACION FECHA 02/02/2011 IMPORTANTE 1.- LLENAR TODOS LOS ESPACIOS CON LETRA LEGIBLE 2.- SOLO ANEXE COPIAS FOTOSTATICAS LEGIBLES POR DUPLICADO 3.- ESPECIFIQUE SU QUEJA Y PRETENSION CONSUMIDOR NOMBRE MARIANA APELLIDO RUIZ SEXO FEMENINO EDAD 32 DOMICILIO CAM. A STA FE 606 EJ D302 PAIS MEXICO CODIGO POSTAL 01220 E- MAIL mariana_ruizm@yahoo. TELEFONO 5539999831 FECHA DE ADQUISICION 29.11.2010 PROVEEDOR NOMBRE DEL PROVEEDOR AMERICAN EXPRESS CO. (México) SA de CV TELEFONO +1 5071200 DOMICILIO AV. PATRIOTISMO 635 COL. CD. DE LOS DEPORTES PAIS MEXICO CODIGO POSTAL 03710 MONTO DE LO RECLAMADO 2374 MOTIVO DE LA RECLAMACION (Describa los hechos) Levanté la aclaración 1Z46AE656744191244 con fecha del 1° de Diciembre de 2010 por 2 cargos no reconocidos. El 31 de Enero de 2011 American Express Corporate me indicó que la resolución de la aclaración no procede - aplicando los cargos. Me enviaron por correo electrónico copia de los 2 Vouchers que tienen como comprobantes. La firma en dichos Vouchers no corresponde con la mía. Adicionalmente, yo siempre solicito Factura, por tratarse de una Tarjeta Corporativa y éstas no existen. Pretensión: que se me reembolse ésta cantidad y que se compruebe que el establecimiento falsificó mi firma y cometió fraude. PARA CUALQUIER DUDA O COMENTARIO COMUNIQUESE A LOS TELEFONOS: 01(800) 4688722 o (55) 55688722: E-mail: [email protected] www.profeco.gob.mx Page 1 of 1 Correo PROFECO 02/02/2011 http://www.profeco.gob.mx/formas/f_esp_quejas.asp
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PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDORSUBPROCURADURIA DE SERVICIOSDIRECCION GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACION
FECHA
02/02/2011
IMPORTANTE
1.- LLENAR TODOS LOS ESPACIOS CON LETRA LEGIBLE
2.- SOLO ANEXE COPIAS FOTOSTATICAS LEGIBLES POR DUPLICADO3.- ESPECIFIQUE SU QUEJA Y PRETENSION
CONSUMIDOR
NOMBRE MARIANA APELLIDO RUIZ SEXO FEMENINO EDAD 32
DOMICILIO CAM. A STA FE 606 EJ D302
PAIS MEXICO CODIGO POSTAL 01220 E- MAIL [email protected]
TELEFONO 5539999831 FECHA DE ADQUISICION 29.11.2010
PROVEEDOR
NOMBRE DEL PROVEEDOR AMERICAN EXPRESS CO. (México) SA de CV TELEFONO +1 5071200
DOMICILIO AV. PATRIOTISMO 635 COL. CD. DE LOS DEPORTES
PAIS MEXICO CODIGO POSTAL 03710 MONTO DE LO RECLAMADO 2374
MOTIVO DE LA RECLAMACION (Describa los hechos)
Levanté la aclaración 1Z46AE656744191244 con fecha del 1° de Diciembre de 2010por 2 cargos no reconocidos. El 31 de Enero de 2011 American Express Corporateme indicó que la resolución de la aclaración no procede - aplicando loscargos. Me enviaron por correo electrónico copia de los 2 Vouchers que tienencomo comprobantes. La firma en dichos Vouchers no corresponde con la mía.Adicionalmente, yo siempre solicito Factura, por tratarse de una TarjetaCorporativa y éstas no existen. Pretensión: que se me reembolse ésta cantidady que se compruebe que el establecimiento falsificó mi firma y cometió fraude.
PARA CUALQUIER DUDA O COMENTARIO COMUNIQUESE A LOS TELEFONOS:01(800) 4688722 o (55) 55688722:
E-mail:
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