I Encuentro Ministerial Iberoamericano Buenos Aires Junio 2015.
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I Encuentro Ministerial Iberoamerican o Buenos Aires Junio 2015
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I Encuentro Ministerial Iberoamericano
Buenos AiresJunio 2015
La importancia del Turismo
La importancia del Turismo
Integrar el turismo en la
agenda política y
económica Internacional
Mejorar la Competitivid
ad
Promover la generación
de conocimient
o, educación y formación
Contribución del Turismo al desarrollo
y la eliminación
de la pobreza
Promover el Turismo
Sostenible
UNWTO - Prioridades
La Fundación OMT.Themis es responsible por la implementación del programa de trabajo de la OMT en Educación y Formación
La sede está en Andorra la Vella, en el Principado de Andorra
Su Misión: Apoyar a los Estados Miembros en la concepción e implementación de políticas y planes de educación y formación que les permita alcanzar su potencial de empleo en el sector turístico, como así también mejorar su competitividad y sostenibilidad.
Formación aplicada a la asistencia al desarrollo
Sistema de Calidad para Programas de Educación y Formación en Turismo
Programa de Fortalecimiento de Capacidades
Objetivos• Familiarizar a los participantes con la visión y los
conocimientos de la OMT;• Fortalecer las capacidades y las competencias de los
funcionarios y técnicos de Turismo en sus áreas claves de actuación de forma práctica e interactiva;
• Red Alumni de la Fundación OMT.Themis.
Grupo objetivo• Funcionarios de Administraciones/Organismos Nacionales
de Turismo miembros de la OMT• Público en general
Programa de Fortalecimiento de Capacidades
El programa UNWTO.Capacity ofrece en formato flexible y a medida:
• Cursos y talleres presenciales• Cursos virtuales de auto-aprendizaje y
tutorados• Cursos blended (presenciales y virtuales)• Especializaciones de educación superior• Practicum de la OMT
Programa de Fortalecimiento de Capacidades
Algunas de las temáticas abarcadas en los cursos son: • Política y Estrategia del Turismo• Planificación Estratégica para el Desarrollo Sostenible del Turismo• Desarrollo Sostenible del Turismo y Reducción de la pobreza• Gestión de Destinos• Marketing, Promoción y Comunicaciones• Evaluación de riesgos y Gestión de Crisis en Turismo• Turismo, Cambio Climático y Transformación hacia la economía verde• Gestión turística en Áreas Medioambientalmente Sensibles y Sitios de
Patrimonio• Medición de los Impactos Económicos del Turismo• Introducción al Turismo para Diplomáticos
Programa de Fortalecimiento de Capacidades
2005 - 2015
SBEST Excelencia de Gestión de Destinos Turísticos Ciudad Autónoma de Buenos Aires - 05 al 17 de diciembre
SBEST Gestión de Destinos de ExcelenciaMar del Plata, Buenos Aires – 20 al 24 de noviembre
SBEST Gestión de Destinos de ExcelenciaMendoza, Mendoza – 22 al 27 de abril
Excelencia en la Gestión del Marketing TurísticoSalta, Salta – 02 al 06 de junio
Excelencia en la Gestión del Marketing TurísticoLa Rioja, La Rioja – 26 al 30 de octubre
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Turismo de la Naturaleza y AventuraResistencia, Chaco – 02 al 06 de agosto de 2010
Educación e InnovaciónSan Martín de los Andes, Neuquén, 25 al 29 de abril de 2011
Uso público en Áreas ProtegidasPuerto Madryn, Chubut – 09 al 15 de junio de 2012
Los medios sociales en el sector turísticoSan Carlos de Bariloche, Río Negro – 05 al 09 de mayo de 2013
Gestión de los Recursos Humanos: Inclusión y Empleo TurísticoParaná, Entre Ríos – 08 al 13 de junio de 2014
Excelencia en al Gestión de Destinos TurísticosSan Salvador de Jujuy – del 08 al 13 de marzo de 20152015
Curso año 2013San Carlos de Bariloche
Excelencia en la Gestión Turística: “Tecnología y Turismo: Los medios sociales en el sector turístico”
Temas tratados
Los medios sociales en el sector turístico La era de la comunicación social La evolución del modelo de clúster hacia el “Destino que
aprende” Estrategias Competitivas en destinos Inteligentes Estrategia global y mapa de etiquetas Social CRM
Como repensar la Comunicación y la Tecnología para los Destinos Turísticos según la OMT
“Los destinos tienen que ampliar sus labores depromoción y relaciones públicas mediante la
gestión de comunidades virtuales. En la actualidad,la tarea de un responsable de gestión de
comunidades virtuales consiste en hacer llegar laporción información correcta a los “amigos”adecuados, de forma que esta información se
difunda en la red más indicada.”
OMT. Herramientas de comunicación de crisis en el ámbito del turismo – Listas de verificación y prácticas idónea. Madrid, 2012.
Se estudió: ¿Qué son los Medios Sociales?
aplicaciones, herramientas, plataformas y medios de comunicación online, que tienen
por objetivo facilitar las relaciones, interacciones, colaboraciones y distribución
de contenidos entre usuarios.
Se analizaron sus características:
Están formados por contenido generado por usuarios.
Son abiertos y evolucionan al mismo tiempo que evoluciona su uso.
Fomentan la interacción y la conversación entre usuarios y la creación de redes.
Se realizó un trabajo grupal
Se realizó un trabajo grupal
Grupo 1
Las Grutas
Grupo 2
Dina Huapi
Grupo 2
El Bolsón
Se concluyó
Conclusión 1: Hay nuevos Canales Tecnológicos
para el Turismo que se deben Interpretar para mejorar la
experiencia de usuario en los destinos
Se concluyó
Conclusión 2: Hay que generar modelos de gestión
turística que acerquen los beneficios de la tecnología más avanzada al sector e impulsar su evolución hacia el modelo
de informática del futuro.
Se concluyó
Conclusión 3: El sector del turismo ha experimentado una
drástica transformación en los últimos años y ha ido evolucionando hacia un turismo 3.0 donde los usuarios se conectan a los sitios web de viajes e interactúan, compartiendo experiencias, influenciando directamente la
percepción y decisión de otros usuarios y viajeros potenciales. Por ello, es cada vez más
importante que las empresas del sector turístico desarrollen su negocio online hacia
la tecnología más avanzada.
CONCLUSIÓN GENERAL
“Entender la tecnología al servicio del conocimiento en turismo es entender los
beneficios de sus aplicaciones en múltiples situaciones.
Transformar la información en conocimiento es vital para integrar a los destinos turísticos de distintos niveles a procesos de innovación que los hagan cada vez más competitivos.”
