INFORME PRIMER SEMESTRE 2005

Banescosiempre en la rutade la excelencia

2

os resultados de este primer semestre de 2005 demuestranque, tal como hemos sostenido en los últimos años, noshemos mantenido en la ruta hacia la excelencia, tantoen el negocio financiero como en nuestro Programa deResponsabilidad Social Empresarial.

Además de mantener el liderazgo en renglones como recursosmanejados de terceros, facturación en tarjetas de crédito ydepósitos a plazo, Banesco ha dado pasos importantes enotras áreas del negocio como créditos y fideicomisos, graciasa la adopción de las mejores prácticas a nivel mundial y a unaestrategia exitosa de largo plazo en el que el recurso humanojuega un papel importante.

En relación con el Programa de Responsabilidad SocialEmpresarial, que tiene como áreas de atención la educacióny la salud y que está basado en relaciones de largo plazo, seha profundizado el apoyo a nuestros Socios Sociales. Conscientesde la necesidad de presentar cuentas claras a la comunidad,se continuó con el proceso de auditoría de nuestro BalanceSocial. Merece un especial reconocimiento, el VoluntariadoCorporativo por su dedicación y el acompañamiento a lasactividades de nuestros Socios Sociales.

Igualmente, con la puesta en marcha de la gerencia basadaen valores, se registró una visita masiva del personal de Banescoa los Socios Sociales, que les permitió conocer in situ a lasorganizaciones que apoyamos.

Me complace informarles que, gracias al esfuerzo de losaccionistas, los 8.500 empleados y la Junta Directiva, que tengoel honor de presidir, nuestro Programa de Responsabilidad SocialEmpresarial ha impactado directamente en más de dos millonesde personas que son atendidas por nuestros Socios Sociales.

Juan Carlos Escotet RodríguezPresidente de la Junta Directiva

L

A NUESTROS ACCIONISTAS, CLIENTES Y SOCIOS SOCIALES

3

I Sem2004

5,353.9869.1

2,472.91,212.5

 4,270.22,107.9

885.01,112.6

164.6 

820.5 

3,100.9 

598.8 

342.9106.5236.3515.3228.7

2.5234.8

 1,797.0

159.71,102.4

37.8 

778.0343.1

3.5339.691.4

 1,692,031

685,4931,005,375

1,163 

1,342,279  

320.55%2.81%9.63%

64.04%42.32%

II Sem 2004

7,661.81,182.13,612.02,005.9

 6,439.63,056.91,337.11,944.0

101.7 

957.5 

4,092.9 

700.2 

420.7135.3285.4480.9247.2

2.7203.6

 2,183.1

224.31,927.3

55.2 

1,488.9447.8

0.9446.969.2

 2,255,180

875,8021,378,102

1,276 

1,488,221  

383.77%1.15%7.87%

53.90%51.68%

I Sem2005

9,443.61,530.04,472.32,507.8

 8,075.03,255.01,489.93,064.0

266.1 

1,073.3 

4,387.1 

821.0 

512.2219.6292.6475.3301.7

0.6152.7

 2,471.9

347.72,851.6

105.7 

1,872.2583.1

1.7581.452.5

 2,522,499

912,4981,608,957

1,044 

1,633,612  

308.78%1.08%3.58%

30.22%53.98%

Expresado en Millardos de Bs.

Total del ActivoDisponibilidadesInversiones en Títulos ValoresCartera de Créditos Captaciones del PúblicoDepósitos en Cuentas CorrientesDepósitos de AhorroDepósitos a PlazoOtros Total del Patrimonio Activos de los Fideicomisos Fondo Mutual Habitacional Ingresos FinancierosGastos FinancierosMargen Financiero BrutoMargen de Intermediación FinancieraGastos de TransformaciónImpuesto sobre la RentaResultado Neto Inversiones CedidasCartera Agrícola AcumuladaCaptaciones de Entidades OficialesMicrocréditos Créditos Comerciales NetosCréditos al Consumo NetosVehículosTarjetas de CréditoPréstamos Hipotecarios Netos Número de DepositantesNº de Depositantes en Cuentas CorrientesNº de Depositantes en Cuentas de AhorroNº de Depositantes en Cuentas a Plazo Número de Tarjetas de Crédito RatiosProvisión Cartera de Crédito/Cartera Inmovilizada BrutaCartera Inmovilizada / Cartera de Crédito BrutaResultado Neto / Activo PromedioResultado Neto / Patrimonio PromedioLiquidez Ampliada

Absoluto

4,090661

1,9991,295

 3,8051,147

6051,951

101 

253 

1,286 

222 

169113

56-4073-2

-82 

675188

1,74968

 1,094

240-2

242-39

 830,468227,005603,582

-119 

291,333

%

76.4%76.0%80.9%

106.8% 

89.1%54.4%68.3%

175.4%61.6%

 30.8%

 41.5%

 37.1%

 49.4%

106.1%23.8%-7.8%32.0%

-76.2%-35.0%

 37.6%

117.7%158.7%179.7%

 140.6%

70.0%-49.9%71.2%

-42.6% 

49.1%33.1%60.0%

-10.2% 

21.7%

I Sem 2005I Sem 2004

Absoluto

1,782348860502

 1,635

198153

1,120164

 116

 294

 121

 9184

7-655-2

-51 

289123924

51 

383135

1135-17

 267,319

36,696230,855

-232 

145,391

%

23.3%29.4%23.8%25.0%

 25.4%

6.5%11.4%57.6%

161.7% 

12.1% 

7.2% 

17.3% 

21.7%62.3%

2.5%-1.2%22.1%

-77.5%-25.0%

 13.2%55.0%48.0%91.7%

 25.7%30.2%95.3%30.1%

-24.1% 

11.9%4.2%

16.8%-18.2%

 9.8%

I Sem 2005II Sem 2004

Crecimiento

RESUMEN FINANCIERO

4

Presidencia de la Junta DirectivaJuan Carlos Escotet Rodríguez

Presidente EjecutivoLuis Xavier Luján Puigbó

Directores PrincipalesJorge Caraballo Rodríguez

María Josefina Fernández MaroñoNelson Becerra Méndez

Gonzalo Clemente RincónFernando Crespo Suñer

Salvador Cores GonzálezCarlos Acosta López

BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A.Capital suscrito y pagado Bs. 487.996.420.100

CONVOCATORIA

De orden de la Junta Directiva y en cumplimiento de lo dispuestoen los Artículos 10 y 12 de los Estatutos Sociales, se convoca alos accionistas de BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A. a reunirseen asamblea ordinaria de accionistas el día 30 de septiembrede 2005, a las 8:00 a.m., en el Piso 2 del edificio “CiudadBanesco”, situado en la Avenida Principal de Bello Monte, entreCalle Lincoln y Calle Sorbona de la ciudad de Caracas, conel objeto de tratar lo siguiente:

PRIMERO: Considerar y resolver la aprobación de los estadosfinancieros al 30 de junio de 2005, debidamente dictaminadospor contadores públicos en el ejercicio independiente de laprofesión, y del informe de la junta directiva, todo con vista delinforme de los comisarios.

SEGUNDO: Considerar y resolver sobre el decreto de dividendos.

TERCERO: Considerar y Resolver sobre la designación de unnuevo miembro de Junta Directiva a los efectos de darcumplimiento a la Resolución N° 19-1-2005 dictada por laComisión Nacional de Valores y publicada en la Gaceta Oficialde la República Bolivariana de Venezuela N° 38.129 de fecha17 de febrero de 2005, mediante la cual se dictan los principiosde Gobierno Corporativo.

Por la Junta DirectivaJuan Carlos Escotet Rodríguez.Presidente.

Nota: Se hace del conocimiento de los accionistas que elinforme de la junta directiva, el informe de los comisarios y losestados financieros auditados, se encontrarán a su disposiciónen las oficinas situadas en el edificio “Ciudad Banesco”, ubicadoen la Avenida Principal de Bello Monte, entre calle Lincoln ycalle Sorbona, Urbanización Bello Monte de la ciudad deCaracas, Piso 3, Consultoría Jurídica, con quince (15) días deanticipación a la fecha de la celebración de la asamblea.

Caracas, 09 de Septiembre de 2005.

CONVOCATORIA

La Economía en el PrimerSemestre de 2005

6

La primera mitad del año secaracterizó por el mantenimiento

de altos precios petroleros,aunados a una recaudación

tributaria superior a lapresupuestada y a los controles

económicos, lo que forma partede los elementos que han

contribuido con el cumplimientode las metas trazadas por el

Gobierno en el terreno de lasfinanzas públicas.

El crecimiento de la economíavenezolana ha estado

determinado principalmente porla expansión del gasto público,

lo cual ha estimulado a su vez lademanda, particularmente el

consumo, que se ha convertidoen el pilar del crecimiento logradoen 2004 y en lo que va de 2005.

Si bien está claro que la actividadse ha recuperado notoriamente,también es importante destacarque apoyarse en las ventajas queofrecen los precios del petróleo es

un efecto de corto a medianoplazo, ya que dicha situación

favorable puede cambiar.

en cuenta para la estimacióndel gasto:•PIB año 2006: 5%•Inflación: 10%•Desempleo: 9%•Precio del crudo: US$25

por barril•Producción: 3,4 millones

de barriles•No habría devaluación,

se mantiene la tasa decambio de Bs. 2.150.

PetróleoLa cesta petrolera venezolanacerró junio con una media deUS$45,95, superando concreces lo registrado en mesesprecedentes, cuando llegóa ubicarse entre US$34,66 yUS$43,32 dólares por barril.

La disminución de losinventarios en Estados Unidos,en 8,1 millones de barriles, paratotalizar 957,7 millones debarriles, fue uno de los factoresque motivó las alzas en losprecios a comienzos de 2005.Adicionalmente, la OPEPestimó la demanda mundialde petróleo para este año, en83,78 millones de barrilesdiarios, un incremento de2,11% versus el consumoe s t i m a d o d e 2 0 0 4 .Adicionalmente, se observacierta migración del consumode combust ib le paracalefacción hacia la gasolina.

ProducciónEn enero la producciónpet ro le ra venezo lanapromedio fue de 2,68 millonesde barriles diarios, según elreporte de la OPEP, el cualadicionalmente constató que

Gestión FiscalLa estimación inicial delGobierno para el presupuestode 2005 registraba un nivel derecursos para financiarlo de32 millardos de dólares. Sinembargo, el comportamientoalcista de los preciospetroleros, los porcentajes desobre cumplimiento de lasmetas de recaudación delSENIAT y los aportes de PDVSAa fondos especiales deinversión, influenciaron haciauna revisión posterior de lasproyecciones. A lo cual seagrega el incremento de losfondos disponibles a raíz de lareforma a la Ley del BCV y elt ra spaso de rese rvasinternacionales allí previsto.

El escenario actual se basa enuna mayor estimación deingresos, haciendo factible elmantenimiento de la políticaexpansiva del gasto fiscal. Sinembargo, las erogacionesrealizadas hasta ahora se hanorientado más al gastocorriente que a la inversión.

Según cifras del Ministeriode Finanzas, hasta junio sehabía ejecutado 40% delpresupuesto fijado en Bs. 69,4b i l l o n e s , h a b i e n d odesembolsado durante elprimer semestre del año encurso Bs . 27 b i l lones ,registrando las mayoresejecuciones las partidas depersonal y la del programa delas misiones.

El presupuesto de 2006 serápor proyectos y no porprogramas y se adelantaronlas premisas que se tomarán

GESTIÓN FISCAL • PETRÓLEO

PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB) • INFLACIÓN

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el nivel de los suministros mundiales de crudo llega a superar a lademanda. Ese exceso favoreció la acumulación de crudoalmacenado como reservas comerciales en los paísesconsumidores, presionando a la baja a los precios, a pesar deque éstos experimentaron alzas debido a otros factores, como elclima y la incertidumbre geopolítica.

Para febrero, la producción OPEP aumentó en 100 mil b/d parapromediar 29,74 millones de barriles diarios, incluyendo a Irak. Elincremento se atribuyó a las alzas registradas por Kuwait y Nigeria,que elevaron su explotación en 50 mil b/d cada una. El resto delos países miembros mantuvo su nivel de extracción, entre ellosVenezuela, cuyo promedio permaneció en 2,6 millones de b/d.

Al mes siguiente, Venezuela cambió el crudo de referencia paracalcular la cesta de petróleo y productos de la OPEP, alBachaquero Crudo en Formación (BCF) de 17 grados API,considerado el que mejor representa la cesta de exportaciónvenezolana.

En abril los países miembros produjeron 29,7 millones de barrilesdiarios, 2,2 millones de b/d por encima de su cuota oficial. Paramayo PDVSA estimaba que Venezuela estaba produciendo 3millones 265 mil barriles diarios. Sin embargo, la OPEP llegó aasegurar que la producción venezolana era realmente de 2,65millones b/d, prevaleciendo durante todo el período la controversiasobre el verdadero nivel de producción de crudo en Venezuela.

En junio, la OPEP elevó el tope de producción a 28 millones debarriles diarios, aunque la producción oficial del cartel se ubicabaen mayo en 27,5 mb/d (sin Irak), mientras que la producción realse encontraba en torno a los 30 mb/d, incluyendo la producciónde Irak.

Producto Interno Bruto (PIB)Según las cifras publicadas por el Banco Central de Venezuela

(BCV), las estimaciones preliminares del PIB mostraron uncrecimiento de 11,1% en el segundo trimestre del año encurso, con respecto a similar período del año anterior. Estecomportamiento, sumado al alza de 7,5% registrado enel primer trimestre, generó un resultado de 9,3% para laeconomía venezolana durante el primer semestre de 2005.

La evolución en el segundo trimestre estuvo determinada,principalmente, por las actividades no petroleras, las cuales

mostraron un aumento de 12,1% en su valor agregado, mientrasque las petroleras crecieron en 2,5%. Desde el punto de vistainstitucional, el sector privado creció en 13,1%, en tanto que el

sector público lo hizo en 4,5%.De esta manera, la actividadeconómica mantiene uncrecimiento sostenido porséptimo trimestre consecutivo.

En lo que compete al sectorno petrolero, se observó unaumento general izado,aunque con mayor peso enel crecimiento de la actividadde Instituciones Financieras ySeguros con 23,1%, Comercioy Servicios de Reparación con21,5%, Construcción 20,3%,Industria Manufacturera con12,4%, y Servicios del GobiernoGeneral 7,4%.

En el caso de la construcción,su comportamiento sefundamentó en la mayordemanda de obras por partede las empresas públicas nopetroleras (124,9%) y delgobierno general (67,3%).Asimismo, por la adquisiciónde maquinaria y equipos deorigen nacional e importado.

Respecto a la demanda global,en el segundo trimestre seobservó una recuperación de20,8%, debido principalmenteal mayor gasto de consumofinal privado (18,1%), a laformación bruta de capital fijo(41,6%) y, en menor medida, algasto de consumo final delgobierno (6,7%).

InflaciónLa variación del Índice dePrecios al Consumidor del ÁreaMetropolitana de Caracas seubicó al cierre de junio de2005 en 0,6%, luego deexperimentar en mayo el alza

Crecimiento de11,1% en el seguundo

trimestre, el cual sumadoal 7,5% del primertrimestre, generó unresultado semestral

de 9,3%

BALANZA DE PAGOS • DIVISAS

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más importante en elsemestre, lo cual se atribuyóal aumento de los precios delos alimentos controladosdesde hace dos años y alincremento del salar iodecretado por el EjecutivoNacional al comenzar el mesde mayo.

Con el resultado de junio, lavariación acumulada parael primer semestre de 2005 seubicó en 8%, menor a la delprimer semestre de 2004(11,0%). Sin embargo, el BCVreveló que los precios de losbienes al mayor se hanvenido incrementando másq u e l a i n f l a c i ó n a lconsumidor, repuntando11,9%, por lo que existe laposibilidad de que dichoaumento se traslade a losconsumidores finales enalgún momento.

Balanza de PagosS e g ú n e s t i m a c i o n e spreliminares del BCV, el saldode la balanza de pagos parael segundo trimestre de 2005se ubicó en US 3.105 millones,principalmente determinadopor el saldo positivo en laCuenta Corriente de US 5.826millones, el cual superó losniveles históricos registrados,excediendo al déficit de laCuenta Capital y Financiera,est imado en US 2.338millones. Todo ello contribuyóal aumento de las reservasinternacionales netas, cuyomonto al cierre del trimestrese ubicó en US 28.629millones.

El superávit de la Cuenta Corriente se incrementó en 88,9% conrespecto al valor registrado en igual período del año 2004(US 3.085).

El mismo estuvo impulsado por el balance favorable delcomercio de bienes, valorado en US 7.306 millones, el cual seexplica por el incremento en el valor de las exportacionestotales (43,7%), principalmente las petroleras (32,5%) y volúmenesdemandados (9,2%) en los mercados internacionales.Igualmente, las exportaciones no petroleras aumentaron en24,7%, destacándose las ventas externas de productossiderúrgicos, aluminio, químicos y carbón. Por su parte, lasimportaciones de bienes registraron un significativo incrementode 52,2%, ubicándose en US 5.848.

En lo que respecta al déficit de la Cuenta Financiera, se observóun incremento de 22,7% respecto a igual trimestre de 2004,producto de los mayores recursos colocados en depósitos delexterior y los pagos a cuenta de obligaciones, principalmentecomerciales, de los sectores público y privado, queincrementaron levemente el déficit de la cuenta Otra Inversión,ubicándola en US 3.320 millones. Por su parte, las operacionesde inversión de cartera registraron un superávit de US 837millones.

Los flujos netos por inversión extranjera directa pasaron deUS 608 millones, en el segundo trimestre de 2004, a US 145millones en el trimestre actual, como reflejo del pago delfinanciamiento comercial contratado por el sector privadonacional con empresas relacionadas del exterior, así como delincremento de los activos comerciales de las empresasexportadoras públ icas con sus f i l ia les externas.

DivisasEn el primer semestre del año en curso, la Comisión deAdministración de Divisas (Cadivi) autorizó liquidar por todoslos conceptos US 9,1 millardos, equivalente a más de Bs. 18billones, aproximadamente. Se calcula que el BCV ha liquidado8,3 millardos, con un promedio diario de liquidaciones deUS$72 millones.

Del monto liquidado durante el primer semestre, 78%correspondió a importaciones, del cual US 6,1 millardos fueronimportaciones regulares y US 1,1 millardos se realizaron a travésde Aladi. Por deuda externa privada se liquidaron US 911millones de dólares, en inversiones extranjeras US 391,7 millonesy por tarjeta de crédito US 369 millones. Las líneas aéreasocuparon US 114 millones en las transacciones ante el ente.

MERCADO MONETARIO • RESERVAS INTERNACIONALES

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Mercado MonetarioLa política monetaria restrictiva que concretó el BCV, en líneas generales, para los cinco primerosmeses del año costó Bs. 566,5 millardos, de acuerdo con los datos oficiales que maneja el propioente emisor. Las operaciones con certificados de depósitos permitieron absorber cerca de Bs. 20,5billones entre enero y mayo de este año, pero el pago de los rendimientos incrementó la liquidezen Bs. 497,1 millardos.

El costo de restringir la liquidez aumentó 21,3% si se compara con el registro correspondiente a igualperíodo del año pasado, cuando se gastaron Bs. 466,8 millardos por los rendimientos de las operacionesde absorción. El incremento de la masa de dinero en poder del público ha venido obligando areforzar la política monetaria, a fin de reducir las presiones sobre la inflación y las tasas de interés.Los altos precios petroleros y la expansión del gasto público han provocado la inyección de unagran cantidad de dinero a la economía, lo que impulsa al BCV a aplicar medidas que contrarrestenlos efectos adversos que pudieran generarse.

En febrero se aprobaron los lineamientos de política monetaria correspondientes al primer semestredel año, considerando que durante 2005 el PIB crecería a un ritmo sostenido, en razón de un entornointerno y externo favorable.

En marzo, de conformidad con el artículo 6 del Convenio Cambiario N°1 se fijó el tipo de cambioen Bs. 2.144,60 por dólar para la compra.

Hasta casi finales de junio el Gobierno logró obtener recursos por aproximadamente US 4.000 millonespara operaciones de refinanciamiento de la deuda pública. En esta cifra se incluyeron la emisióndel Bono Global 2015 por 1.000 millones de euros realizados en marzo y la colocación de BonosSoberanos con vencimiento en el año 2025 por US 1.604,2 millones (pagaderos en bolívares al tipode cambio oficial).

La liquidez monetaria registrada hasta el 26 de junio experimentó un crecimiento con relación almes anterior de 2,7%, al pasar de Bs. 49.434 millardos a Bs. 50.753 millardos, mientras que al compararsecon igual lapso de 2004, muestra una tendencia similar de 50,54%. Este resultado se debió básicamenteal comportamiento de sus componentes, situándose las monedas y billetes en manos del públicojunto con los depósitos a la vista en Bs. 28.675 millardos, para generar un alza mensual de 1,21%. Almismo tiempo el cuasidinero, se ubicó en Bs. 22.078 millardos (4,63%).

Esta evolución ha sido el reflejo de la mayor ejecución del gasto público y parafiscal, producto dela bonanza petrolera, situación reforzada con las modificaciones a la Ley del BCV que lo dejan enuna situación de no tener el mismo control de antes al limitar sus instrumentos monetarios. Se prevéque la vigencia del Fondo Nacional de Desarrollo (Fonden) puede frenar la capacidad de hacerpolítica monetaria, y que la situación se complicará cuando el precio del petróleo baje en losmercados internacionales. Esto sin contar con que existe una presión inflacionaria latente que se iríapotenciando con el alza de la liquidez provocada por el mismo Fonden.

Reservas InternacionalesEl nivel total de reservas, incluyendo el FEM, se ubicó en junio en US 28.945 millones, generando uncrecimiento de 3,34% con respecto a mayo (2,67%) e implicando al mismo tiempo un crecimientode 24,62% al compararse con el nivel de junio de 2004.

CONSUMO • DESEMPLEO • SISTEMA FINANCIERO VENEZOLANO

Las reservas del BCV durante el mes enconsideración, crecieron en 3,42%, para finalizaren un nivel de US 28.226 millones, mientras queel cálculo anual mostró un crecimiento de25,33%.

En seis meses las reservas se han incrementadoen US 4.764 millones, atribuible en parte alrégimen cambiario. Pero ese comportamientode los activos también se refleja en la evolucióndel dinero en circulación. Los datos del institutoindican que la liquidez en el mismo período hacrecido en más de cuatro billones de bolívares.

Sin embargo, en los próximos meses se esperaque las reservas registren un descenso por loscambios que tuvo la Ley del BCV, entre los cualesse ordena al BCV traspasar US$6.000 millones auna cuenta en divisas que tendrá el EjecutivoNacional. De esta manera, las reservas tendránun saldo de aproximadamente US$23.000millones. Con esos recursos el Gobiernocontempla adquirir el componente importadode proyectos de inversión productivos,educación y salud, así como pagar deudapública externa y realizar operaciones derecompra cuando las condiciones lo permitan.

A partir de 2006, PDVSA realizará los depósitosen el Fondo de Desarrollo Nacional. La industriadepositará un remanente de divisas, luego deque haya vendido los dólares para los pagosoperativos y el aporte fiscal.

ConsumoSegún cifras del Centro de Documentación yAnálisis Social de la Federación Venezolanade Maestros, el costo de la canasta básicafamiliar aumentó 1,2% (Bs. 18.358) entre mayoy junio pasados, de Bs. 1.541.789 a Bs. 1.560.147.

En lo que va del año 2005 la cesta básica,compuesta por la canasta alimentaria, bienesy servicios fundamentales, registró unincremento acumulado de Bs. 45.074,equivalente a 3%. La subida de los alimentosfue el factor que más incidió en dichoaumento.

DesempleoEl Instituto Nacional de Estadísticas (INE) registróuna tasa de desempleo en junio de 11,8%, pordebajo del 12,6% reflejado en mayo.

Este resultado representa 3,7 puntos menos queel registrado en el mismo mes de 2004, cuandose ubicó en 15,5%. 54,2% de los empleados seubicaron en el sector formal de la economía, yel restante 45,8% se ubicó en el informal.

El Sistema Financiero Venezolanoen el Primer Semestre de 2005La primera mitad del año transcurrió para elsistema financiero al igual que para la economíaen general, en un marco de regulaciones deprecios, trasladado a la banca mediante elestablecimiento de topes máximos y mínimosde tasas de interés y de niveles decolocaciones, al orientarse estas últimas haciasectores considerados como prioritarios parael desarrollo nacional.

Es así como desde el mes de mayo pasado elBCV fijó un techo de 28% para las tasas activasa ser cobradas por el sistema financiero, a suvez, estableció como rendimiento mínimo apagar por los depósitos de ahorro y a plazo,6,5%, afectando en consecuencia el margende intermediación financiera de la banca engeneral, lo cual condujo no sólo a unreacomodo de los intereses cobrados a losdistintos segmentos de clientes, en función delas regulaciones vigentes, sino también de lacomposición de la cartera de créditos segúnsu destino, resultando beneficiados algunossectores, para los cuales se implementaroncondiciones especiales de financiamiento,creándose así la obligatoriedad por parte delas instituciones financieras de orientar el 31%de su cartera de la siguiente forma: 16 % alsector agrícola, 10% al sector hipotecario, 3%a las microempresas y 2% al sector turístico.

Antes de su entrada en vigencia, las consultasrealizadas sobre el tema produjeron distintasargumentaciones, entre las cuales semencionó la ausencia de importancia

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SISTEMA FINANCIERO VENEZOLANO

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otorgada a las diferenciasestructurales de costos de lasinstituciones que integran elmercado bancar io, lasegmentación de clientesatendidos por cada una deellas, la infraestructura, entreotras, según la orientación denegocios.

La evolución del balanceconsolidado durante los dosúltimos meses del semestreevidencia un significativoaumento de los costosfinancieros en detrimento delos ingresos, para concluir enel mes de junio con unimportante crecimiento del o s p r i m e r o s e n u n aproporción superior al 70%con respecto al primersemestre de 2004, mientrasque el ritmo de crecimientode los ingresos financieros fueconsiderablemente menor,apenas un 27,1% durantedicho lapso.

Por otra parte, se observaen el árbol de rentabilidadde la banca comercial yuniversal, el efecto de larecomposición tanto decréditos como de tasas, aldisminuir en 4 puntos elrendimiento de los activos,ubicándose en promedio alcierre de junio en 16,25%, encontraposición al nivel de20,5% en el primer semestrede 2004, no revelándosetodavía a plenitud el impactode las medidas, ya que laregulación de tasas seencuentra vigente desdeel mes de mayo pasado,manteniendo éstas unatendencia hacia la baja.

Ya se observa, sin embargo, una leve disminución del aportedel activo productivo durante los dos últimos meses del semestre,lo cual es factible que persista por algún tiempo, hasta tantoel mercado no haya adecuado la orientación de su carteracrediticia a los nuevos requerimientos y logre el equilibrionecesario entre operaciones activas y pasivas para mantenerun diferencial financiero lo suficientemente holgado para cubrirsus gastos de transformación, ampliar su base de clientes yadaptar su estructura al nivel adecuado que toda empresadebe manejar para func ionar e f ic ientemente.

Considerando el mayor dinamismo de la actividad económicadel país durante el período que finalizó, se aprecia unsignificativo repunte de la gestión crediticia de la bancacomercial y universal, del orden del 83,9% con respecto al cierrede junio de 2004 y de 22,3% en comparación al monto dediciembre de dicho año, lo cual es equivalente a aumentosde Bs. 11.913 millardos y de Bs. 4.755 millardos, respectivamente,para culminar en el mes de junio de 2005 en un nivel deBs. 26.110 millardos.

Las captaciones de la banca, por su parte, se elevaron aBs. 21.348 millardos durante los últimos doce meses transcurridos,mostrando el mayor ritmo los depósitos de ahorro y a plazo enconjunto, con una variación interanual que supera los 10millardos de bolívares, encareciendo en consecuencia, el costopromedio de los fondos en relación a igual lapso del añoprecedente, al situarse en los meses de mayo y junio de 2005en niveles muy cercanos al 5%.

El impacto sobre los distintos márgenes de la banca resultanotorio, aunado al ritmo creciente de los costos detransformación, los cuales en términos relativos aumentaronen 22,7% en comparación a la primera mitad del año 2004,deteriorándose a la vez, el rendimiento sobre patrimoniopromedio de la banca comercial y universal, al situarse en30,98%, 17 puntos por debajo de la media registrada en igualperíodo del año 2004 y aproximadamente 10 puntos menosdel cierre de diciembre de 2004. Todo ello constituye unalimitante para la generación del patrimonio interno necesariopara apalancar el crecimiento, dados los niveles de liquidezpresentes en la economía.

Banesco Banco Universalen el primer semestre de 2005

BANESCO BANCO UNIVERSAL

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Banesco Banco Universal concluyó el primer semestre del año2005 con excelentes resultados, luego de una ardua y fructíferalabor que le permitió culminar con éxito importantes proyectos,que hoy son realidades, a nivel financiero y operativo, manteniendoasí su trayectoria como el primer banco del país.

Durante la primera mitad del año en curso, Banesco BancoUniversal se mantuvo a la vanguardia en tecnología, de acuerdoa los estándares internacionales, reforzando la plataformamediante múltiples esfuerzos, entre los cuales destacan laimplantación progresiva de las mejores prácticas en estas materias.Igualmente, impulsando la cultura de riesgo en la Organización,se efectuó la integración del Modelo de Gestión de Riesgos enel desarrollo de procesos, sistemas y gestión de calidad.

Los canales electrónicos, pilar fundamental de nuestro servicio,experimentaron durante el semestre un importante aumento enel número de transacciones promedio realizadas a través de losdiferentes medios, destacando BanescOnline, nuestra páginaweb, en la cual se lograron significativos crecimientos, tanto envolumen transaccional como en clientes afiliados. Por su parte,el Centro de Atención Telefónica registró igualmente niveles deservicio altamente competitivos en el mercado.

Nuestros clientes disfrutan además de una banca electrónicamoderna y funcional, representada por una amplia red de cajerosautomáticos, equipos de autoservicio, dispensadoras de chequerasy puntos de venta, contribuyendo así a una mayor fluidez de susoperaciones.

Tecnología y procesos van de la mano con el capital humanode nuestra institución, ejecutándose importantes proyectos dirigidosa la mayor profesionalización de nuestro personal.

Estas iniciativas se tradujeron para Banesco Banco Universal enel logro de las metas establecidas para el período enconsideración, manteniendo el liderazgo en la banca nacionalen los distintos productos y servicios que ofrece, apoyado en sucapacidad de respuesta y flexibilidad ante los cambios.

Todo ello permitió el logro de importantes crecimientos en todoslos órdenes, aumentando durante el período su presencia en elmercado bancario, con un volumen de recursos manejados deterceros de Bs. 15.755 millardos, lo cual representa una cuota demercado de 16,1% y el primer lugar en el ranking, luego deexperimentar un crecimiento interanual de Bs. 5.988 millardos encomparación a la cifra reflejada en junio del año pasado,equivalente a una variación relativa de 61,3%, superior al promediode la banca.

De esta forma, Banesco contócon la preferencia del públicono solo en las modalidadestradicionales de captación defondos, como los depósitos delpúblico, rubro que liderizamoscon un volumen de Bs. 8.075millardos, y una participaciónde 14,75%, sino que ademásmantuvimos la primeraposición en productos tanimportantes por su significaciónen la vida de nuestros clientes,como la administración de losfondos bajo la modalidad deLey de Política Habitacional,donde aumentamos tanto elnúmero de ahorristas como eltotal gerenciado, a Bs. 821millardos en junio de 2005,aglutinando así el 30% delmercado nacional.

La institución mantuvo suliderazgo en el negociofiduciario a lo largo delsemestre, finalizando junio de2005 con un monto deBs. 4.387 millardos, habidacuenta del crecimientoregistrado, de 41,5% conrelación al primer semestre delaño 2004, equivalente aBs. 1.286 millardos.

Los activos del bancoascendieron en el mes de juniode 2005 a un nivel de Bs. 9.444m i l l a r d o s ( 1 3 , 4 % d e lmercado) debido, en parte,al impulso de los activosproductivos, destacando elimportante crecimiento denuestra cartera de créditos, lacual gracias al esfuerzoconjunto de todas las áreasinvolucradas totalizó Bs. 2.508millardos, registrando una

BANESCO BANCO UNIVERSAL

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expansión con respecto a la cifra de junio de 2004 del orden del106,8% (Bs. 1.295 millardos), superior al crecimiento promedio dela banca comercial y universal para este producto (83,9%).

El indicador de inmovilizaciones de crédito, por su parte, se ubicópor debajo del promedio de la banca, en un nivel de 1,08%, locual refleja un crecimiento en cartera de calidad.

La participación proactiva del banco en el desarrollo de lossectores económicos se vio fortalecida por el establecimiento deestrechas relaciones de negocio, destacando Banesco BancoUniversal como la cuarta institución con mayor monto demicrocréditos otorgados (Bs. 106 millardos) al cierre del semestre.Igual posición ocupamos con nuestra cartera agrícola, la cualascendió a Bs. 348 millardos, representando en ambos casos el10% del mercado.

El período culminó asimismo con una importante capitalizaciónde Bs. 253 millardos con respecto al primer semestre de 2004, alaumentar el patrimonio total de la institución a Bs. 1.073 millardos,alcanzando un nivel de suficiencia patrimonial de 11,37%, superioral mínimo exigido por los organismos reguladores.

La gestión administrativa resultó igualmente favorable durante elsemestre que finalizó, al culminar Banesco Banco Universal conuna relación de gastos operativos más gastos de personal a activopromedio de 8,24%, sensiblemente inferior a la observada en iguallapso del año pasado, debido fundamentalmente al logro deimportantes economías de alcance, producto de las distintasfusiones realizadas por la institución.

La cobertura de la cartera bruta mantenida por Banesco se ubicópor encima del promedio de la banca comercial y universal, alconcluir el período en un nivel de 3,42%, mientras que la provisiónpara créditos inmovilizados fue de 317,83%, superando tambiénen este caso a la media del mercado.

El estado de resultados del banco reflejó a lo largo del semestrela progresiva importancia de la función de intermediacióncrediticia, logrando un mayor equilibrio en la composición denuestros ingresos financieros, al aumentar significativamente laproporción proveniente de las operaciones de crédito, los cualesllegaron a representar el 40%, dependiendo en menor cuantíade los rendimientos por inversiones en valores.

Efectivamente, la evolución de la estructura del balance registraun aumento de 4 puntos en la contribución de los préstamos ala formación del activo total, ubicándose al finalizar junio de 2005en un nivel de 27%.

La estricta observancia de lasnormas prudenciales por partedel banco, así como unaeficiente gestión coadyuvarona la obtención de un resultadoneto durante el primersemestre de 2005 de Bs. 152,6millardos, lo cual se tradujo enun rendimiento sobrepatrimonio promedio de30,22%, nivel s imilar alregistrado por la bancanacional.

En nombre de la JuntaDirectiva, deseamos expresarnuestro más sinceroagradecimiento a todosnuestros clientes, empleadosy relacionados, por su valiosacontribución al logro de losresultados que hoypresentamos.

Juan Carlos Escotet RodríguezPresidente de la Junta Directiva

Cotizamos en la Bolsa de Valores Banesco

Capital Humano

ACCIONES AL MÁXIMO EN LA BOLSA DE VALORES BANESCO

proyectos de automatizaciónde las so l ic i tudes deconstancias de trabajo -através de la Intranet- y delpago de guardería, lo cualpermitirá reducir los tiemposde respuesta en estosservicios.

Formaciónde primera l íneaEn el marco de la estrategiade formación y desarrollo delcapital humano, se concluyóla fase piloto del ProyectoEmpowerment, el nuevomodelo de atención de lared de agencias relacionadocon la creación de un nuevoestilo de liderazgo a través delcoaching, desarrollándoseinstrumentos de monitoreopara el seguimiento en laejecución de este modelo.

Asimismo, se ejecutaron losnuevos programas decertificación basados enmetodologías internacionalesq u e p e r m i t i e r o n l aprofesionalización de oficiosen las áreas de atencióntelefónica y cobranzas,potenciando la formación delcliente interno en áreas clavespara nuestro negocio.

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Más ciudadanosBanescoAl cierre del primer semestrede 2005, Banesco dentro desu gestión social comoinstitución generadora de

puestos de trabajo,contabilizó un total

de 953 nuevosingresos, lo querepresenta unc r e c i m i e n t opoblacional de6 , 2 8 % c o n

r e s p e c t o adiciembre de 2004,

destacándose laincorporación de tres jóvenes

con Síndrome de Downprovenientes de la ONGAsociación Audaz paraOrientación y Est ímulo(Apoye).

Medición del ClimaOrganizacionalDurante este período se inicióel Estudio del Clima, Cultura yValores Banesco 2005, con laasesoría de la empresa PsicoConsult, C.A., la cual proveeráinformación acerca de lapercepción que tienen losmiembros de la Organizaciónc o n r e s p e c t o a s ufuncionamiento, permanenciay desempeño laboral ,sentando las bases paradeterminar fortalezas yoportunidades de mejora.

Más serviciospara el personalComprometidos con elproceso de mejoramiento dela calidad de servicio a nuestrocliente interno, se iniciaron los

Alineados con el ProgramaIntegral de PlanificaciónEstratégica del año 2005

y en el marco de lainternalización de nuestrosvalores corporativos se realizóel lanzamiento del programa

de incentivos Bolsa deValores Banesco.

Durante seis meses, más de3.000 empleados

pertenecientes a las sedesadministrativas de Banesco

Banco Universal estaránparticipando en este

programa, lo cual lespermitirá compartir y

vivenciar cada uno de losvalores organizacionales,

tanto en actividades de grupocon sus compañeros, como através de la interacción en elportal de la Bolsa de Valores

disponible en la intranetcorporativa.

En el primersemestre de 2005,

Banesco contabilizó untotal de 953 nuevos ingresos,destacándose la incorporaciónde 3 jóvenes con Síndrome

de Down provenientesde “Apoye”

Seconcluyó la fase

piloto del ProyectoEmpowerment, elnuevo modelo deatención de la red

de agencias

VoluntariadoCorporativo

VOLUNTARIADO CORPORATIVO • BANESCO CONRESPONSABILIDAD SOCIAL

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VoluntariadoCorporativoComo parte de las acciones

en la gest ión deResponsabil idad

Social Empresarial,a través de lapart ic ipacións o l i d a r i a e lVo l u n t a r i a d o

Banesco apoyó elPlan de Emergencia

activado por la Cruz RojaVenezolana, mediante laorganización de los kits desalud destinados a mil familiasdistribuidas en los EstadosVargas, Miranda, Mérida yYaracuy.

Destacó igualmente larealización de las JornadasMédicas Preventivas y deAtención Primaria en Salud.E l equipo médico deBanesco conjuntamente conla Cruz Roja Venezolana,impartió charlas informativase n p r e v e n c i ó n d eenfer medades a c ienfamilias en las comunidadesde Vargas y Guarenas.

Asimismo, los miembros den u e s t r o Vo l u n t a r i a d o

Docente atendierona e s t u d i a n t e s

I n s t i t u t oU n i v e r s i t a r i oJesús Obrero,perteneciente aFe y Alegría, con

la presentaciónde charlas sobre

“ E x p e r i e n c i a s d eAprendizaje” contribuyendoasí a su formación integral einserción en el campolaboral.

Banesco con Responsabilidad Social:haciendo paísDurante el primer semestre de este año ratificamos nuestrocompromiso de integrarnos y participar en las iniciativas de lasáreas de salud y educación que tengan como objetivo producirresultados tangibles en atención a las demandas de lascomunidades y cuyo impacto se traduzca en educación parala vida.

Fundación del Estado parael Sistema Nacional de Orquestas Juvenilese Infantiles de VenezuelaMediante un convenio celebrado con la FESNOJIV, el cualhicimos del conocimiento público a través de una importantecampaña publicitaria, realizada con el apoyo de los mediosde comunicación social, nos comprometimos a entregarBs. 3 millardos para financiar la nueva sede del Centro deAcción Social por la Música que lidera el maestro José AntonioAbreu. Del monto total, ya otorgamos Bs. 1 millardo.

Con el Programa Acción Social por la Música, el maestro Abreuha propiciado el rescate, la capacitación, la rehabilitación yla proyección nacional e internacional de los jóvenes talentosmusicales venezolanos. Ello ha sido posible gracias a una redde 176 orquestas juveniles venezolanas, que hoy en día dancabida a 240 mil jóvenes y niños.

Asociación Venezolana deEducación Católica (AVEC)Banesco mantiene una alianza con la AVEC, institución quereúne a las escuelas católicas a nivel nacional, a través de unconvenio en el cual nos comprometemos a otorgarles esteaño la cantidad de Bs. 2 millardos, con el fin de atender diversasnecesidades y proyectos educativos de los diferentes colegiosde la Asociación distribuidos en todo el país. En este semestrese hizo entrega del primer mil lardo de bolívares.

UCABNúcleo de Ciudad GuayanaEntregamos Bs. 1,09 millardos al núcleo de Ciudad Guayana,Estado Bolívar, de la Universidad Católica Andrés Bello paracontribuir con el desarrollo de la comunidad estudiantil delEstado. Los recursos se destinarán específicamente a laconstrucción del Anfiteatro y del Edificio Sede de la Casa delEstudiante de la extensión Guayana de la UCAB. Durante esteprimer semestre se entregaron Bs. 500 millones.

VoluntariadoBanesco apoyó el

Plan de Emergenciaactivado por la

Cruz RojaVenezolana.

Se impartieroncharlas informativasen prevención de

enfermedades a cienfamilias de Vargas y

Guarenas

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Becas en CoroDestinamos Bs. 5,9 millones en el año escolar 2004/2005 para becar a otros 5 jóvenes venezolanosque ingresaron en la Escuela de Educación de la UCAB en Coro.

USBUna cancha de usos múltiples de la Universidad Simón Bolívar fue restaurada gracias a un aportede 63,1 millones de bolívares que hiciera Banesco.

Fe y AlegríaEste año Fe y Alegría, uno de nuestros principales socios sociales, cumple 50 años y en Banesco losfelicitamos y los acompañamos en esta celebración, mientras ratificamos nuestro apoyo con distintasiniciativas que, aunadas al convenio firmado por 5 años para el desarrollo de los programas deeducación superior, nos hacen sentir parte de este gran modelo de educación en Venezuela yLatinoamérica.

Donación de equiposDieciséis escuelas pertenecientes a Fe y Alegría recibieron 215 computadoras. Los equipos permitirána estos centros de educación continuar y ampliar la formación de los jóvenes y adolescentesvenezolanos.

BecasDos estudiantes del IUJO de Catia reciben sendas becas por 500 mil y 150 mil bolívares mensuales,respectivamente.

Cancha deportivaPara la construcción de una cancha deportiva de usos múltiples y la remodelación de la fachadadel Instituto Universitario Jesús Obrero de Catia contribuimos con 181 millones de bolívares.

Gran RifaRecaudamos este año Bs. 197 millones para la Gran Rifa de Fe y Alegría gracias al aporte de nuestropersonal y clientes en todo el país.

FundanaAbrimos las puertas de Ciudad Banesco para realizar la subasta a beneficiode Fundana que recaudó Bs. 266,7 millones. El símbolo de Fundana fueintervenido por más de 100 artistas invitados, entre quienes estuvieronJacobo Borges, Oswaldo Vigas, Cornelis Zitman, Luisa Richter, Rafael Barrios,Pedro León Zapata, Santiago Pol. En la puja participaron más de 300personas que atendieron el llamado de la organización. Ésta es la primerasubasta que se realiza a beneficio de las Villas de los Chiquiticos de Fundana.

Convenio con El NacionalFirmamos un convenio con la C.A. Editora El Nacional para la publicación de la Gran EnciclopediaUniversal de Espasa-Calpe, considerada como la obra de referencia más completa y actualizadaque existe en el mercado. Este convenio de patrocinio incluye la donación de 200 coleccionescompletas de la Gran Enciclopedia Espasa a las bibliotecas de los colegios de Fe y Alegría.

Abrimoslas puertas de

Ciudad Banesco pararealizar la subasta a

beneficio de Fundanaque recaudóBs. 266.7millones

Firmamosconvenio con la C.A.Editora El Nacional

para la publicación dela Gran Enciclopedia

Universal deEspasa-Calpe.

BANESCO CON RESPONSABILIDAD SOCIAL: HACIENDO PAÍS

BANESCO CON RESPONSABILIDAD SOCIAL: HACIENDO PAÍS

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Asociación de Damas SalesianasAportamos Bs. 133,6 millones a la Asociación de Damas Salesianas conel fin de completar su presupuesto anual destinado al funcionamientodel Centro Don Bosco 88, ubicado en Caracas. El objetivo del Centro88 es formar para el trabajo a los jóvenes, dándoles herramientas ydestrezas para que puedan insertarse de manera exitosa en el mercadolaboral y, a la vez, se les enseñan valores que los conviertan no sóloen empleados o empresarios sino en ciudadanos completos.

A.C. ApoyeMensualmente aportamos Bs. 1,7 millones para el pago del alquiler dela sede de esta institución cuyo objetivo es la promoción, desarrolloy mantenimiento de programas y actividades de formación académica,culturales, recreativas, deportivas y residenciales para las personascon necesidades especiales. En el primer semestre del año otorgamosBs. 9,6 millones por este concepto.

Museo de los NiñosEn 2005 renovamos nuestro compromiso con el Museo de los Niños y conlos niños y adolescentes del país con una nueva inversión deBs. 125 millones. El objetivo es darle continuidad al proyecto que iniciamosel año pasado con el fin de contribuir a que los más pequeños accedana los programas y actividades de este centro de entretenimiento yenseñanza. Adicionalmente, se busca fortalecer el funcionamiento delmuseo. Del monto total, le fueron entregados Bs. 62,5 millones.

Damnificados de VenezuelaPusimos a disposición de toda la comunidad la cuenta corriente número01340712-61-7121000150, a nombre de Ayuda Damnificados deVenezuela, la cual abrimos con un aporte de Bs. 150 millones con elobjetivo de atender las demandas de los damnificados que produjeronlas intensas lluvias registradas a principios de febrero pasado.

Además, contribuimos con otros organismos y proyectos en procurade aliviar los problemas de los damnificados. De esta manera se hicieronlos siguientes aportes:

AeroClub Caracas (Mérida): Bs. 29,8 millones.Universidad Bolivariana (Mérida): Bs. 10,0 millones.Barrios Estados Falcón y Carabobo: Bs. 9,9 millones.Comunidad 19 de Marzo en Guarenas: Bs. 471.000.Gobernación del Estado Mérida: Bs. 20,0 millones.Gobernación del Estado Zulia: Bs. 10,1 millones.Teletón Unidos por el Sur del Lago: Bs. 250 millones.Proyecto Unidos por Sucre: Bs. 71,3 millones.

FundaExcelenciaOtorgamos Bs. 22,8 millonesa Fundaexcelencia parafinanciar la aplicación delPrograma de Desarrollo delPensamiento en las escuelasde Fe y Alegría, el ProgramaBanComunales y el Centrod e I n v e s t i g a c i ó n d eFundaExcelencia.

Cruz Roja deVenezuelaCon 334 millones de bolívaresparticipamos en el proyectode la Cruz Roja Plan deAcción/Emergency Appeal,en el rubro de Atención enSalud, Agua y Saneamiento.Es un proyecto integral que seoriginó a raíz de las torrencialeslluvias de los primeros mesesdel año. Del monto totalhemos entregado Bs. 167millones. Adicionalmente, seiniciaron los trabajos deinstalación de un ascensor enel antiguo edificio de la CruzRoja en La Candelaria, parala pronta inauguración de unamaternidad en ese centroasistencial.

Aportamos150 millones debolívares a los

damnificados queprodujeron las intensaslluvias registradas en

en mes de febrero

CARTELERA DE OFERTAS Y CAMPAÑAS PARA NUESTROS PROTAGONISTAS:LOS CLIENTES BANESCO • EVENTOS MUY ESPECIALES

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Multiplicando susahorrosEntre el 1° de mayo y el 31 dejulio, Banesco ofreció 12% deinterés en la Cuenta de AhorrosLíquida cada mes que seduplicara el saldo.

MicrocréditosBanesco:Créditos con lasmejores condicionesSe destinaron Bs. 50 millardospara los nuevos MicrocréditosBanesco, a una tasa de interéspromocional de 12% fijo porun año, por montos desde1 millón hasta 200 millones.

Si yo fuera rico… en 48 horas...MultiCréditos Banesco… en tiemporécordEn el mes de junio, Banesco lanzó un nuevoproducto con una innovadora campaña:MultiCréditos Banesco, con el cual en sólo 48horas hacemos efectivos créditos hasta por 50millones de bolívares, con una tasa preferencialfija por 18 meses.

Dólares para nuestros clientesSegún la reforma de la providencia emitida porCadivi, desde el 1° de enero de 2005 se renovóautomáticamente el cupo en dólares para viajeso consumos por Internet con tarjetas de crédito.Los clientes Banesco que ya tienen aprobadosu cupo con sus Tarjetas Banesco Visa y/oMasterCard también pueden obtener hasta$400 en efectivo o Travel Check en las agenciasBanesco de todo el país. Y desde el mes deabril, pueden utilizar su Tarjeta de Crédito Sambilpara solicitar este cupo en efectivo autorizadopor Cadivi.

Tarjetahabientes Banescoviajaron a MiamiEntre los meses de marzo y junio se rifaron 200pasajes a Miami entre los tarjetahabientes queutilizaron su cupo en dólares con las tarjetas decrédito Banesco Visa y MasterCard.

Cambio de clave rápido y seguroAhora, los clientes Banesco pueden cambiarsus claves para avances de efectivo con tarjetasde crédito Visa y MasterCard a través de nuestroscajeros automáticos, ¡así de fácil !

Financiamiento de Tarjetas deCrédito al 19,75%Sólo el líder en tarjetas de crédito podía hacerlo.Desde el 3 de febrero hasta el 31 de marzoofrecimos a nuestros clientes la tasapreferencial de 19,75% para todos losconsumos realizados con las tarjetas de créditoBanesco Visa, MasterCard, Rattan y Sambil.

AlianzaEl Nacional-BanescoHasta el 15 de mayo, los tarjetahabientesdisfrutaron de 30% de descuento al afiliarse alClub de Suscriptores de El Nacional con sus tarjetasde crédito Banesco Visa y MasterCard.

Gane premioscon BanescOnlineSe realizó el lanzamiento de la promociónBanescOnline, con la cual entre el 15 de marzoy hasta el 15 de diciembre, los clientes quenaveguen en la mejor banca por Internet:BanescOnline, participan en los 9 sorteos decomputadoras portátiles, agendas electrónicaso pen drive, tan sólo con sumar puntos al realizartransacciones como pagos a tarjetas de créditoBanesco y las de otros bancos, afiliación yrecargas de celulares a través de *compras deMovilnet, pagos a CANTV, apertura departicipaciones, entre otros.

Eventos muy EspecialesDos Generacionesen Ciudad BanescoEl Mural “Trilogía para Banesco”,del reconocido artistavenezolano Oswaldo Vigas,fue inaugurado en la PlazaCentral de Ciudad Banescoel pasado 12 de mayo. Seaprovechó la ocasión para laproyección del cortometraje “LosElefantes Nunca Olvidan” de LorenzoVigas Castés, el cual ha cosechado numerosospremios internacionales.

Reconocimientos•Agencia de Riesgo Fitch mejoró la calificación

nacional bancaria de corto plazo al nivelF-2 (ven) y la de largo plazo al nivel A-(ven).

•Banesco recibió la Orden Universidad CatólicaAndrés Bello en reconocimiento por elcompromiso con la educación en Venezuela.

El Mural“Trilogía para

Banesco”, del artistavenezolano OswaldoVigas, fue inaugurado

en CiudadBanesco

BANCA A DISTANCIA • BANESCONLINE • CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

Banca a Distanciaal servicio deNuestros ClientesAl cierre del primer semestrede 2005, las transacciones

promedio a través del o s c a n a l e s

e l e c t r ó n i c o sexperimentaronun crecimientoc e r c a n o a2 6 , 5 % c o nrespecto a l

promedio dela ñ o a n t e r i o r,

l o g r á n d o s e u n apar t ic ipac ión re lat ivapromedio de 72,4% en el totalde operaciones de laorganizac ión, lo cualrepresentó una mejora superiora los 3.3 puntos porcentualescon respecto al año anterior.

IntercambioElectrónico de DatosSe registró un incremento de30,01% en transacciones y de45,91% en montos manejadospara los servicios de nómina,pago a proveedores ydomiciliaciones a través de laplataforma de intercambioelectrónico de datos, así comoun crecimiento de 26% en losclientes afiliados al canal conrespecto al año anterior.

Al cierre del semestre el canalcuenta con 3.057 clientesafi l iados y procesó unpromedio de 2.65 millones detransacciones y 665.883millones de bolívares enmontos manejados.

Además se incorporó elmonitoreo de los Servicios de

Pago Electrónico al Centro Integral de Monitoreo (CIM),garantizándose así la más alta disponibilidad de este novedososervicio.

BanescOnlineSe logró un incremento de 29,55%en el volumen transaccionalpromedio con respecto al añoanterior, así como un incremento de26% en clientes afiliados con respectoal cierre de diciembre de 2004.

Al cierre del semestre BanescOnline cuentacon más de 485.000 clientes afiliados y manejóun promedio mensual de 4.85 millones detransacciones y 342.904 millones de bolívaresen montos.

Nuevas funcionalidades en BanescOnline:•Envío de archivos masivos para

Fideicomiso.•Activación de Clave de Operaciones Especiales•Afiliación a BanescOnline con la Tarjeta de Crédito

American Express.•Consulta de Movimientos por Facturar y Estado de Cuenta

de la Tarjeta de Crédito American Express.•Consulta de Cuenta para el Producto Plan Estrella•Consulta de los Estados de Cuenta Estándar, Configurable

y Online de la tarjeta Visa Distribución.

Centro de Atención Telefónica (CAT)Este canal manejó en promedio 865.000 llamadas y 1.8 millonesde transacciones al mes, con una participación del robot (IVR)superior a 77%. Del total de llamadas, más de 190.000 son atendidasa través de nuestros agentes telefónicos con niveles de serviciosaltamente competitivos.

Durante este período podemos destacar las siguientes acciones:•Optimización de procesos e incorporación de nuevas

opciones en el robot (IVR).•Inició del Plan Piloto del Proyecto Reingeniería del Autorizador

de Tarjetas de Débito.•La aceptación nacional de las autorizaciones de tarjeta de

crédito se ubicó en un promedio de 86%, lo que representaun incremento de 0.74 puntos, con lo cual cumplimossatisfactoriamente el promedio exigido por las franquiciaspara el mercado local.

Lastransacciones

promedio a través delos canales electrónicos

experimentaron uncrecimiento cercano a26,5% con respecto al

promedio del añoanterior

BanescOnlinese consolidó como el

principal canalelectrónico de la

organización en cuantoa volúmenes

de operacionesprocesadas.

Al cierre delsemestre

BanescOnline cuentacon más de 485.000

clientes afiliados

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BANCA ELECTRÓNICA BANESCO

Banca Electrónica Banesco:La mejor Cobertura y la mejor CalidadAl cierre del primer semestre de 2005, Banesco cuenta con 684 cajerosautomáticos (15% del mercado), 119 equipos de autoservicio, 240 dispensadorasde chequeras y 22.655 puntos de venta (POS), la más amplia red del mercado.

Las transacciones promedio como Emisor y Adquiriente en cajeros automáticos, experimentaroncrecimientos de 17,5% y 12,08%, respectivamente, con respecto al año anterior, manteniendo

el liderazgo en transacciones como adquiriente en las redes Suiche7B y Conexus conun share de mercado promedio de 19,03%. De igual forma, se logró un crecimientode 53,15%, 10,76% y 23,51% en el promedio mensual de transacciones procesadas porlas redes de autoservicio, dispensadoras y puntos de venta, respectivamente.

Se lanzó el plan piloto del Proyecto de Seguridad en ATM´s compuesto por un conjuntode preguntas que sólo el cliente conoce y domina fácilmente, lo que permite validar, de

forma sencilla y segura, su identificación al momento de realizar cualquier transacción.

También se realizó el plan piloto e implantación de la plataforma de “Recarga de Telefonía Celularpor POS”, en efectivo, con las operadoras Digitel y Movilnet, ofreciendo a nuestros clientes la versatilidadde obtener en los establecimientos comerciales la recarga de su celular.

Y ahora a través de los equipos de Autoservicio nuestros clientes podrán consultar en línea losmovimientos de sus cuentas de ahorro y activos líquidos.

Multi-CanalSe implantó la plataforma tecnológica para la gestión y administración de tarifas y comisiones através de canales electrónicos y agencias que permite configurar en forma dinámica múltiples reglasde negocio y criterios de segmentación, así como diversas bases y esquemas de cálculo. Se optimizaron

además los programas de pesquisas para el cobro de comisiones pendientes.

Ratificando nuestro liderazgo en tarjetasCon el fin de mejorar la calidad de servicio, y para incentivar el uso de las tarjetas de crédito,se desarrolló un programa de emisión masiva de claves secretas para que nuestros clientespuedan disponer de forma inmediata del servicio de avance de efectivo por cajeros

automáticos.

… Y en débito también somos el número unoDurante este semestre alcanzamos el primer lugar en el mercado deventas POS, con un share de ventas de 19,23% en el mes de juniode 2005 y una brecha de 1.07 puntos sobre nuestro competidor máscercano.

Y en el mes de abril de 2005, conjuntamente con la Banca deGobierno, cerramos una negociación para la emisión de TarjetasElectrónicas de Alimentación (TEA), con lo cual más de 38 mil empleadoshan preferido a Banesco para la administración de este beneficio.

Selanzó el plan

piloto del Proyectode Seguridad en

ATM´s

Serealizó el plan

piloto e implantaciónde la plataforma de

“Recarga de TelefoníaCelular por POS” en

efectivo

Banescocontinúa liderizandoel ranking con una

participación en las ventascon tarjetas de crédito en

Venezuela

Durante estesemestre alcanzamosel primer lugar en el

mercado de ventas POS,con un share de ventas

de 19,23%

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En Camino al LiderazgoTotal en Créditos

EN CAMINO AL LIDERAZGO TOTAL EN CRÉDITOS

Un nuevomodelo en CréditosHipotecariosPara el primer semestre de2005 el sector hipotecariov e n e z o l a n o s e v i os i g n i f i c a t i v a m e n t e

impactado por varioscambios en la ley y

n o r m a s d eoperación queimpulsaron ela jus te de laestrategia de

n e g o c i o sestablecida para

esta área.En Banesco implementamoslos cambios demandados porel nuevo modelo, paracontinuar ofreciendo anuestros clientes la másoportuna respuesta as u s n e c e s i d a d e s d efinanciamiento y las mejorescondiciones del mercado,que sólo el líder puedeofrecer. Para el período enreferencia, atendimos a nivelnacional 2.393 solicitudes decréditos hipotecarios, tanto acorto como a largo plazo, porBs. 90,7 millardos, logrando lasmetas establecidas comomargen de intermediación.

En materia de captación derecursos del Fondo ÚnicoObligatorio, igualmente,l ideramos el mercado,administrando 29,81% de losfondos depositados en els i s t e m a f i n a n c i e r o ,separándonos de nuestrocompetidor más cercano en3.99 puntos y s iendoreferencia en nuestro peergroup.

Créditos en tiempo récordComo parte de la estrategia paraposicionarnos como la principalinstitución en materia de crédito enVenezuela, el 20 de junio de 2005 selanzó al mercado el producto“Multicréditos 48 Horas Banesco”, cuyafinalidad es atender de una manerarápida y a una tasa preferencial fija por 18 meses, lasnecesidades de financiamiento comercial de nuestros clientes,el cual se analiza, aprueba, instrumenta y liquida directamenteen los canales de venta. Desde su lanzamiento, y apenas enlos últimos diez días del primer semestre de 2005, se liquidaronoperaciones por Bs. 3,6 millardos, donde 53% ha sido destinadoa clientes jurídicos y cuya mayor concentración de plazo seubica en el rango de 36 meses.

Respaldo al Sector AgrícolaSe superó en más de 100% la meta de colocación fijada por elEjecutivo Nacional en la cartera agropecuaria, liquidándosecréditos por el orden de Bs. 163 millardos en 473 operaciones,ubicándose la cartera al cierre de junio de 2005 en Bs. 348 millardos.

Es importante destacar que se desarrolló y ejecutó un programaespecial de financiamiento de Bs. 30 millardosdirigido a cañicultores del CentralAzucarero Portuguesa, ubicado enAcarigua, Estado Portuguesa.

Igualmente, se mantiene elcontacto di recto con lasagroindustrias y unidades deproducción a fin de estar más cercade nuestros clientes para apoyarlosen sus requerimientos financieros yampliar el nivel de conocimiento sobre laevolución de los negocios del agro.

Atendimos anivel nacional

2.393 solicitudes decréditos hipotecarios,

por Bs. 90.7millardos

“MultiCréditos48 Horas Banesco”

desde su lanzamientose liquidaron

operaciones porBs. 3.6 millardos

Se superó en másde 100% la meta de

colocación fijada por elEjecutivo Nacional en la

cartera agropecuaria,liquidándose créditos por el

orden de Bs. 163millardos en 473

operaciones

25

Gente de Ventas

ATENCIÓN A NUESTROS CLIENTES

27

Mayor Presencia de la primeraRed de Atención en el País

Con el fin de mantener nuestrosestándares de excelencia encalidad de servicio para nuestrosclientes, durante el primer semestrede 2005 abrimos 7 nuevas agencias.

Mercados Abiertos:•El Junquito.•Aeropuerto Internacional de Maiquetía.•Higuerote.

Mercados Cerrados:•Taquilla Maternidad La Floresta,

Maracay.•Taquilla Cementerio del Este, El Cafetal.•Taquilla Instituto Nacional de Tránsito y

Transporte Terrestre.•Taquilla Almacenes Militares I.P.S.F.A.

Bancas Especializadas para laAtención de Nuestros ClientesBanca CorporativaBanesco está presente en elfinanciamiento de grandes obras deinfraestructura adelantadas por elgobierno Nacional, tales como elFerrocarril Caracas-Cúa, el FerrocarrilPuerto Cabello - La Encrucijada, el Metrode Valencia, Extensión de la Línea 3 delMetro de Caracas y Metro Los Teques,alcanzando cerca del 30% del total demontos financiados a cada una de lasempresas o consorcios involucrados.

Se espera que estas obras seaninauguradas en el año 2006, las cualescontribuirán a una importante mejora enla calidad de vida de los habitantes de laszonas ci rcunvecinas, impactandofavorablemente transformaciones urbanas,mejoramiento del tránsito automotor ygenerando empleos directos e indirectostanto en la etapa de construcción comoposteriormente y de manera permanentepara la operación de estos importantesproyectos nacionales.

Con la finalidad de reafirmar nuestra participación ynuestra orientación a la atención y respuestas directasa las regiones, en el marco del tradicional “Almuerzode Contralores de Valencia”, se lanzó la GerenciaRegional de la BancaCorporativa en esta ciudad.En muy corto tiempo lagerencia ha dadoimportantes resultados,p a r t i c i p a n d o d e limportantísimo crecimientodel sector automotriz conalgunas de las principalesplantas de vehículos del país.

Por otra parte, se consolidó nuestra posición como laprincipal institución financiera en la industria detelecomunicaciones en Venezuela.

Desde el punto de vista de servicios y en coordinacióncon las áreas de soporte técnico, se concretaronimportantes actualizaciones en el sistema de home-banking para empresas que permiten hacer muchomás eficientes las tesorerías de nuestros clientes.

Atención Premium para nuestros clientesSe consolida el Segmento Premium dentro denuestra red, logrando presencia en una de cadados agencias mediante 150 Asesores de Negocios:83 en la Zona Metropolitana y 67 en el interior del país.

Este canal, que actualmente atiende a 18.536clientes, ofrece a nuestra selecta clientela cercaníay asesor ía permanente en su agencia.

A través de esta oferta de servicios, hoy manejamos20% de los fondos de las personas naturales de lared, colocando productos tanto del pasivo comodel activo.

Nuestra cartera mejora su índice de mezcla depasivo, 54% a plazo y 46% a la vista, reforzando elindicador de rentabil idad de la misma.

Por otro lado, la gestión de los Asesores paramantener los fondos dentro de la Institución se vereflejada en la colocación de un importantevolumen de contratos de fideicomisos de inversióndurante este período.

Principalinstitución

financiera en laindustria de

telecomunicacionesen Venezuela.

7 nuevasagencias

CONTROL DE RIESGOS

28

Estrechando relaciones en el secto Petrolero y Empresas BásicasNos posicionamos como líderes en el producto Tarjeta

Electrónica de Alimentación PDVSA, en sustitución delcomisariato, atendiendo a más de 33.000 empleados,

jubilados y contratistas de dicha empresa y tambiénsomos líderes en la principal industria del hierroy acero del país.

Se creó la Gerencia Regional Banca Petrolerade Oriente, logrando el posicionamiento como

el segundo banco de la zona en el sectorpetrolero, donde contamos con una oficina en

Maturín, una en Puerto La Cruz y otra en Anaco.

Banca de GobiernoAl cierre del primer semestre de 2005, Banesco mantiene elliderazgo en el ranking de Captaciones de Entidades Oficiales(sin incluir Inversiones Cedidas), obtenido hace más de un año,con un aumento de share de mercado anual (junio04-junio05)de 2,43% sobre el resto del mercado, alcanzando 19,60% departicipación.

Esto demuestra la competitividad y estrategias sostenidas aplicadasen el Sector Público, a través de una banca especializada en laatención a dicha clientela, contando con el apoyo de todas lasáreas de negocio para prestar un servicio integral.

En el negocio de Fondos Habitacionales se lograron avancesrelevantes, no sólo en nuevos ahorristas sino a través de larecuperación de deudas atrasadas de empresas por un montode Bs. 12,6 millardos. Es importante destacar las afiliaciones deaproximadamente 25.500 nuevos ahorristas de diversos entespúblicos.

Control de RiesgosSeguridad de la Información y Continuidad del Negocio

La excelencia en la protección de la información de laorganización ha sido el objetivo central del área de

Seguridad de la Información y Continuidad delNegocio. Se logró la alineación de los niveles deseguridad de los activos de información de lainstitución de acuerdo con los estándaresinternacionales, reforzando la plataformatecnológica y de canales electrónicos para

tarjetas de débito y crédito.

Aunado a esto, la ejecución continua del plan desensibilización en materia de Seguridad de la Información

está logrando un cambio enla cultura organizativa, através del cual los empleadoscontribuyen con nuevosaportes en la protección dela información corporativa yde los clientes, soportado porun proceso innovador decomunicación, adiestramientoy certificación interna delpersonal a todos los niveles.Enmarcadas en el PlanEstratégico de Seguridad dela Información se encuentranlas revisiones de seguridadactualmente en ejecución pore m p re s a s c o n s u l t o r a sreconocidas en el área, lascuales tendrán comoresultado la verificación de losniveles de seguridad actualesdesde la perspectiva de untercero y el establecimientode un plan de acción paraoptimizar aún más los nivelesde seguridad.

Siendo la continuidad delnegocio un aspecto críticopara toda organización degran envergadura, se inició unconjunto de actividadesdestinadas a reforzar laimplantación de los esquemasmás apropiados en estesentido, lo que permitirá evitarinterrupciones importantes enlos procesos críticos debido acatástrofes naturales u otroseventos adversos.

Riesgo OperativoSeguimos con éxito nuestrocamino hacia la excelencia ymejora continua en la gestiónde los riesgos operativos,dentro de las mejorespráct icas y leccionesa p r e n d i d a s d e l a s

Nos posicionamoscomo líderes en elproducto Tarjeta

Electrónica deAlimentación

PDVSA

La ejecucióncontinua del plan de

sensibilización enmateria de Seguridad de

la Información estálogrando un cambio en

la culturaorganizativa

CADIVI-BANESCO SE EXTIENDE A TODO EL PAÍS

29

organizaciones financieras anivel mundial, lo que permitiráresponder más efectivamenteante eventos que pudieraneventualmente impactarnegativamente los procesosde negocio.

Continuamos impulsandola cultura de riesgo,

promoviendo en cadae m p l e a d o l ainternalización deesta responsabilidadinherente a su gestión

diaria. Para apoyar estacultura conformamos un

equipo de 328 Delegados deRiesgo Operativo, en losn i v e l e s e j e c u t i v o s ygerenciales, que lideran laident i f icación, gest ióncontínua y seguimiento delos riesgos en sus respectivasáreas, con la asesor íam e t o d o l ó g i c a d e l aVicepresidencia de RiesgoOperativo.

Simultáneamente, efectuamosla integración del Modelo deGestión de Riesgos en eldesarrollo de procesos,sistemas y gestión de calidadde la organización, así comoen el programa de induccióna los nuevos ingresos yempleados en general, paraapalancar así la integracióny relevancia del factorhumano en la incorporaciónde la cultura de gestión deriesgos.

Operaciones al Día: Gerenciade Bóveda y CustodiaSeguimos siendo líderes delpeer group de bancos ogrupo de referencia en la

Conformamosun equipo de 328

Delegados de RiesgoOperativo, en los

niveles ejecutivos ygerenciales.

disponibilidad de efectivo sobrecaptaciones totales del público conun promedio mensual de 19%.

La cartera de Valores en Custodiaen moneda nac iona l seincrementó en 20% con relaciónal cierre del año 2004, lo querepresenta aproximadamente Bs.932 millardos. Y en moneda extranjeracreció 22%, equivalente a una sumacercana a Bs. 21 millardos.

CADIVI-Banesco se extiende a todo el paísA fin de establecer mayor presencia en el resto del país, el áreade CADIVI-Banesco comenzó sus actividades en Valencia yPorlamar para así atender la demanda de solicitudes en esaszonas, apoyo y asesoría al área de ventas en materia cambiaria.

En la actualidad, contamos con un ejecutivo de atención alcliente en cada ciudad y se esperapróximamente ampliar este servicio en lazona occidental del país.

Para mantener actualizado al personalde la red de agencias sobre el manejode solicitudes de nuestros clientes anteCADIVI, participamos en una serie de talleresa nivel nacional donde se aclararon dudassobre la materia y se suministró información importante a lospromotores y ejecutivos de negocios. De esta manera, reforzamoslas herramientas de atención al cliente y servicio que maneja elrecurso humano de la red de ventas.

Servicios de primeraFinalizado el diseño del proyecto de depósito electrónico, el cualse constituirá en una herramienta para agilizar los depósitos encuenta de los Clientes VIP, a partir del segundo semestre de 2005.

Igualmente, hemos activado procesos de seguimiento a losclientes corporativos a fin de garantizar la superación de susexpectativas.

Cámara de Compensación ElectrónicaCon la participación activa de Banesco, el 16 de mayo se dioinicio a la Cámara de Compensación Electrónica en todo elsistema financiero nacional, con lo cual se esperan cambiosfavorables hacia la clientela gracias a la liberación de losfondos a las 24 horas.

Mejoramosnuestras proyecciones

sobre Gastos de Transportede Valores, lo que representóen este primer semestre de2005 una disminución de

aproximadamente Bs.288 millones en el

costo total.

El área deCADIVI-Banesco

comenzó susactividades en

Valencia yPorlamar

TECNOLOGÍA A SU SERVICIO

30

Tecnología a su ServicioService Desk

•Para el primer semestre de 2005 cumplimosde manera consistente la meta establecidapara el Service Desk, alcanzando ymanteniendo un promedio de 90% comoindicador del nivel de servicio, lograndoatender 17% más de clientes en unaventana de servicio extendida, enfocadosen los procesos del negocio, potenciandoel conocimiento en tecnología paraatender 10 áreas nuevas que han sidoincorporadas al modelo de atención.

•Incorporación de nuevos canales deservicios, como formatos de autogestiónweb, y un site como portal del Service Desk.

•Se incorporó el servicio de reportareventos del cliente interno vía canal web,con un tiempo promedio de espera de 1minuto, y se mejoró notablemente parael canal email, bajando de 8 horas a solo30 minutos.

Atención al Cliente•Desarrollo de aplicaciones que nos

permiten optimizar el servicio de recargade efectivo a celulares Movilnet y Digitel.

•Fortalecimiento de los sistemas de apoyoal negocio para el cumplimiento de lasregulaciones BCV, CADIVI, SUDEBAN yTesorería Nacional.

•Optimización de los procesos operativosde fideicomiso con el cumplimiento delas políticas antifraude, incorporación denuevas pistas de auditoría, así como laconsulta detallada del flujo de información.

•Implantación del nuevo proceso de laCámara de Compensación Electrónica deCheques.

Mejoramiento de Infraestructurade Inteligencia de Negocios

•Desarrollo de sistemas de información paraapoyar la toma de decisiones y el control

de gestión de los ejecutivos del negocio,lo cual se facilitó con el fortalecimiento detoda la infraestructura de la inteligencia denegocios.

Reforzamientode la disponibilidad de los servicios•Se incorporó el monitoreo de nuevos

servicios en el centro integral de monitoreo.Los indicadores de disponibilidad seencuentran publicados en la intranet, loque permite tener esta informaciónaccesible en cualquier momento.

•Fortalecimiento de la visión de servicio en la Dirección de Tecnología y Procesos, através de una campaña de capacitación,motivación y comunicación, promoviendoque tanto en desarrollo de productos yservicios, como en el soporte a la entregacontinua, el foco principal sea el clientefinal y sus necesidades.

•Está en ejecución la incorporación de lasmejores prácticas de Gerencia de Serviciosde Tecnología a nivel mundial (ITIL),igualmente está en desarrollo la red deprocesos extendidos, como capital degestión estratégica de la calidad, paramejorar evolutivamente la prestacióndeservicio en el Service Desk.

Aseguramiento de la Calidad de los Datos•Promoviendo la calidad de información a

través de actualización masiva de datos eintegrando áreas de negocios comocréditos, red de agencias, productos yservicios.

Nuevas Aplicaciones en TDC•Implantación de funcionalidades en los

sistemas de tarjetas de crédito con el finde facilitar el manejo del negocio, mejorarlos controles internos, cumplir con lasregulaciones de las franquicias y lasexigencias de CADIVI.

Aplicaciones para usode los canales alternos a las agencias

•Incorporación de nuevas funcionalidades

en los canales deInternet, EDI, ATM y POScon el objeto de mejorarla calidad del servicio delcliente interno y externoy obtener mayor seguridaden la ejecución de lasoperaciones.

Implantación demetodologías paragarantizar la calidad delos productos

•Incorporación de lasmejores prácticasinternacionales en elmarco metodológico enel desarrollo de procesosy sistemas, para alcanzarla calidad de los sistemasy así lograr la satisfacciónde nuestros clientes.

•Administración de losrequerimientos de lasáreas de negociospara el mantenimientode las aplicaciones,mejorando la atención ysatisfacción del clienteinterno.

Aseguramientode la calidad en procesosde negocio

•Incorporación de laMetodología de laCalidad Six Sigma encuatro proyectos pilotosde la organización, loque nos permit i rá elm e j o r a m i e n t o d e lrediseño de procesos,minimizar pérdidas,disminuir riesgosoperativos asociados alos mismos y optimizar else rv ic io a nues t rosclientes.

al 30 de junio de 2005

Balances y Resultadosde Publicación

BALANCE GENERAL DE PUBLICACIÓN AL 30 DE JUNIO DE 2005

32

EXPRESADO EN MILLONES DE BOLÍVARES

ACTIVODISPONIBILIDADESEfectivoBanco Central de VenezuelaBancos y Otras Instituciones Financieras del PaísBancos y Corresponsales del ExteriorOficina Matriz y SucursalesEfectos de Cobro Inmediato(Provisión para Disponibilidades)INVERSIONES EN TÍTULOS VALORESColocaciones en el B.C.V. y Operaciones InterbancariasInversiones en Títulos Valores para NegociarInversiones en Títulos Valores Disponibles para la VentaInversiones en Títulos Valores Mantenidos hasta su Vcto.Inversiones de Disponibilidad RestringidaInversiones en Otros Títulos Valores(Provisión para Inversiones en Títulos Valores)CARTERA DE CRÉDITOSCréditos VigentesCréditos ReestructuradosCréditos VencidosCréditos en Litigio(Provisión para Cartera de Créditos)INTERESES Y COMISIONES POR COBRARRendimientos por Cobrar por DisponibilidadesRendimientos por Cobrar por Inversiones en Títulos ValoresRendimientos por Cobrar por Cartera de CréditoComisiones por CobrarRendimientos y Comisiones por Cob. por Otras Ctas. por Cob.(Provisión para Rendimientos por Cobrar y Otros)INVERSIONES EMPRESAS FILIALES, AFILIADAS Y SUCURSALESInversiones en Empresas Filiales y AfiliadasInversiones en Sucursales(Prov. Inversiones en Emp. Filiales, Afiliadas y Sucurs.)BIENES REALIZABLESBIENES DE USOOTROS ACTIVOSTOTAL DEL ACTIVO

Balance deOperaciones en

Venezuela

Jun-05

1,530,035158,704

1,170,51712,89347,764

0140,157

04,472,345

272,228945,944

1,610,4871,581,866

56,2095,611

02,507,8212,518,821

49,94527,199

781-88,925148,011

0102,60650,8957,441

0-12,93299,236

3,99295,244

04,720

369,707311,736

9,443,610

Consolidadocon Sucursales

en el Exterior

Jun-05

1,534,113158,713

1,170,51712,89351,832

0140,157

04,842,023

272,228945,944

1,612,0651,948,072

58,1035,611

02,523,1252,534,895

49,94537,401

781-99,898158,666

0113,12452,4267,441

0-14,32511,97811,978

00

4,720370,090311,946

9,756,661

Balance deOperaciones en

Venezuela

Dic-04

1,182,132164,120896,395

9,64212,758

099,219

-23,611,9652,106,806

039,028

1,409,69250,1426,296

02,005,8781,988,359

85,88323,317

768-92,45076,141

051,09735,7752,613

0-13,345152,918

11,130142,341

-5538,236

347,157277,398

7,661,825

Consolidadocon Sucursales

en el Exterior

Dic-04

1,186,743164,129896,395

9,64217,361

099,219

-23,988,0532,126,496

040,497

1,762,85151,9126,296

02,022,9142,014,405

85,88324,998

768-103,141

80,6820

54,82636,5882,613

0-13,34516,74817,301

0-553

8,236347,506277,401

7,928,283

BALANCE GENERAL DE PUBLICACIÓN AL 30 DE JUNIO DE 2005EXPRESADO EN MILLONES DE BOLÍVARES

33

PASIVOCAPTACIONES DEL PÚBLICODepósitos en Cuentas Corrientes

Cuentas Corrientes No RemuneradasCuentas Corrientes Remuneradas

Otras Obligaciones a la VistaObligaciones por Operaciones de Mesa de DineroDepósitos de AhorroDepósitos a PlazoTítulos Valores Emitidos por la InstituciónCaptaciones del Público RestringidasOBLIGACIONES CON EL BANCO CENTRAL DE VENEZUELACAPTACIONES Y OBLIGACIONES CON BCO. NAC. DE AHORRO Y PRÉST.OTROS FINANCIAMIENTOS OBTENIDOSObligaciones con Inst. Financieras del País hasta un AñoObligaciones con Inst. Financieras del País a más de AñoObligaciones con Inst. Financieras del Exterior hasta un AñoObligaciones con Inst. Financ. del Exterior a más de un AñoObligaciones por Otros Financiamientos hasta un AñoObligaciones por Otros Financiamientos a más de un AñoOTRAS OBLIGACIONES POR INTERMEDIACIÓN FINANCIERAINTERESES Y COMISIONES POR PAGARGastos por Pagar por Captaciones del PúblicoGastos por Pagar por Obligaciones con el BCVGastos por Pagar por Captaciones y Obligaciones con el BANAPGastos por Pagar por Otros Financiamientos ObtenidosGastos por Pagar por Otras Oblig. por Intermed. FinancieraGastos por Pagar por Obligaciones Convertibles en CapitalGastos por Pagar por Obligaciones SubordinadasACUMULACIONES Y OTROS PASIVOSOBLIGACIONES SUBORDINADASOBLIGACIONES CONVERTIBLES EN CAPITALTOTAL DEL PASIVOGESTIÓN OPERATIVAPATRIMONIOCAPITAL SOCIALCapital PagadoAPORTES PATRIMONIALES NO CAPITALIZADOSRESERVAS DE CAPITALAJUSTES AL PATRIMONIORESULTADOS ACUMULADOSGANAN./PÉRDIDA NO REALIZADA INVER. EN TÍT. VAL. DISP.VENTA(ACCIONES EN TESORERÍA)TOTAL DEL PATRIMONIOTOTAL DEL PASIVO Y PATRIMONIOCUENTAS CONTINGENTES DEUDORASACTIVOS DE LOS FIDEICOMISOSOTROS ENCARGOS DE CONFIANZACUENTAS DEUDORAS OTROS ENCARGOS DE CONFIANZA (F.M. Habit.)OTRAS CUENTAS DEUDORAS DEL FONDO MUTUAL HABITACIONALOTRAS CUENTAS DE ORDEN DEUDORASOTRAS CUENTAS DE REGISTRO DEUDORAS

Balance deOperaciones

en Venezuela

Jun-05

8,074,9603,254,9541,621,6261,633,328

265,3290

1,489,8923,064,038

708390

35965,18332,545

030,302

00

2,33616,52726,93726,721

055

160000

186,31900

8,370,284

427,996427,996

0208,768

0454,25917,028

-34,7271,073,3269,443,610

283,3884,387,112

39,540821,016

6,63413,888,500

47,099

Consolidadocon Sucursales

en el Exterior

Jun-05

8,315,4933,254,9541,621,6261,633,328

265,3290

1,602,2723,192,190

708390

359130,793

31,8500

96,60800

2,33616,52727,12826,759

055

315000

193,03500

8,683,335

427,996427,996

0208,768

0454,25917,028

-34,7271,073,3269,756,661

316,2394,387,112

39,540821,016

6,63413,895,961

47,099

Balance deOperaciones en

Venezuela

Dic-04

6,439,6333,056,9351,556,4311,500,504

100,8460

1,337,0501,943,990

773390

16165,93843,812

019,305

00

2,82124,6858,3258,203

05567000

165,61700

6,704,358

427,996427,996

0178,235

0374,04211,978

-34,784957,467

7,661,825139,843

4,092,88133,619

700,2435,804

11,545,93848,989

Consolidadocon Sucursales

en el Exterior

Dic-04

6,657,0733,056,9351,556,4311,500,504

100,8460

1,459,1722,039,308

773390

161122,541

43,1330

76,58800

2,82124,6858,6498,241

055

353000

157,70800

6,970,816

427,996427,996

0178,235

0374,04211,978

-34,784957,467

7,928,283215,114

4,092,88133,619

700,2435,804

11,552,86748,989

34

INGRESOS FINANCIEROSIngresos por DisponibilidadesIngresos por Inversiones en Títulos ValoresIngresos por Cartera de CréditosIngresos por Otras Cuentas por CobrarIngresos por Inversiones Empr. Filiales, Afiliadas y Sucur.Ingresos por Oficina Principal y SucursalesOtros Ingresos FinancierosGASTOS FINANCIEROSGastos por Captaciones del PúblicoGastos por Obligaciones con el Banco Central de Vzla.Gastos por Captaciones y Obligaciones con el BANAPGastos por Otros Financiamientos ObtenidosGastos por Otras Obligaciones por Intermediación FinancieraGastos por Obligaciones SubordinadasGastos por Obligaciones Convertibles en CapitalGastos por Oficina Principal y SucursalesOtros Gastos FinancierosMARGEN FINANCIERO BRUTOINGRESOS POR RECUPERACIÓN DE ACTIVOS FINANCIEROSGASTOS POR INCOBRABILIDAD Y DESVALOR. DE ACTIVOS FINANCIEROSGastos por Incobrabilidad de Créd. y Otras Ctas. por CobrarGastos por Desvalorización de Inversiones FinancierasGastos por Partidas Pendientes en ConciliaciónConstitución de Provisión y Ajustes de DisponibilidadesMARGEN FINANCIERO NETOOTROS INGRESOS OPERATIVOSOTROS GASTOS OPERATIVOSMARGEN DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERAGASTOS DE TRANSFORMACIÓNGastos de PersonalGastos Generales y AdministrativosAportes al Fondo de Gtía. de Depósitos y Protección BancariaAportes a la Superintendencia de Bancos y Otras Inst.Fin.MARGEN OPERATIVO BRUTOINGRESOS POR BIENES REALIZABLESINGRESOS POR PROGRAMAS ESPECIALESINGRESOS OPERATIVOS VARIOSGASTOS POR BIENES REALIZABLESGASTOS POR DEPR.,AMORT. Y DESVAL. DE BIENES DIVERSOSGASTOS OPERATIVOS VARIOSMARGEN OPERATIVO NETOINGRESOS EXTRAORDINARIOSGASTOS EXTRAORDINARIOSRESULTADO BRUTO ANTES DE IMPUESTOIMPUESTO SOBRE LA RENTARESULTADO NETOAPLICACIÓN DEL RESULTADO NETORESERVA LEGALUTILIDADES ESTATUTARIASJunta DirectivaFuncionarios y EmpleadosOTRAS RESERVAS DE CAPITALRESULTADOS ACUMULADOSAporte LOSEP

Balance deOperaciones en

Venezuela

Jun-05

512,171605

290,834201,546

19,186000

219,563212,410

0329662

32000

6,130292,608

10,831509509

000

302,930191,208

18,856475,282301,719121,903158,132

16,7454,940

173,5634,780

0515

3,9110

18,186156,761

893,582

153,268600

152,668

30,534534534

00

120,0731,527

Consolidadocon Sucursales

en el Exterior

Jun-05

529,749607

306,944203,011

19,188000

221,486213,982

0329

1,01332

000

6,130308,264

10,8311,0451,045

000

318,050189,138

29,143478,045302,423122,170158,569

16,7454,940

175,6224,780

0717

3,9110

20,447156,761

893,582

153,268600

152,668

30,534534534

00

120,0731,527

Balance deOperaciones en

Venezuela

Dic-04

420,724261

242,078159,301

19,084000

135,353130,361

0329439

34000

4,190285,372

15,152350350

000

300,174191,905

11,172480,907247,167107,630124,552

10,9614,024

233,7403,981

0768

5,2510

23,878209,359

03,095

206,2642,665

203,599

40,720713713

00

160,1312,036

Consolidadocon Sucursales

en el Exterior

Dic-04

435,017262

253,671162,000

19,084000

136,970131,576

0329842

34000

4,190298,047

15,152550550

000

312,649170,478

11,215471,912248,377107,873125,518

10,9614,024

223,5353,981

02,2265,251

015,131

209,3600

3,095206,264

2,665203,599

40,720713713

00

160,1312,036

BALANCE GENERAL DE PUBLICACIÓN AL 30 DE JUNIO DE 2005EXPRESADO EN MILLONES DE BOLÍVARES

35

Tipos de Fideicomiso

InversiónGarantíaAdministraciónCaracterísticas MixtasOtrosTOTAL

Inversiones CedidasCartera Agrícola del MesCartera Agrícola AcumuladaCaptaciones de Entidades OficialesMicrocréditosCréditos Vigentes Adaptados a la Resolución N˚ 056.03Créditos de Vehículos bajo la Modalidad de Cuota BalónCréditos Hipotecarios Indexados bajo el Sistema de Ahorro HabitacionalCréditos Hipotecarios fuera del Sistema Ahorro Habitacional

PersonasNaturales

65,0181,957

530,10643,056

0640,137

Jun-052,471,869

31,073347,652

2,851,626105,73914,179

01

21,997

PersonasJurídicas

20,9461,147,823

56,96200

1,225,731

Dic-042,183,057

69,991224,282

1,927,31055,15018,805

041

50,580

AdministraciónCentral

0431

477,64300

478,074

AdministracionesPúblicas,Estatales,Municipales y del

Distrito Capital

5410

159,03900

159,580

Entes Descentra-lizados y Otros

Organismos conRégimen Especial

72,992376,448

1,434,14900

1,883,589

Total

159,4981,526,6582,657,899

43,0560

4,387,112

Principales Indicadores Financieros

1. Patrimonio (Patrimonio + Gestión Operativa) / Activo Total (%) Activo Improductivo / (Patrimonio + Gestión Operativa) (%)2. Solvencia Bancaria y Calidad de Activos Provisión para Cartera de Crédito / Cartera de Crédito Bruta (%) Cartera Inmovilizada Bruta / Cartera de Crédito Bruta (%)3. Gestión Administrativa * (Gastos de Personal + Gastos Operativos) /Activo Productivo Bruto Promedio (%) (Gastos de Personal + Gastos Operativos) / Ingresos Financieros (%)4. Rentabilidad * Resultado Neto / Activo Promedio (%) Resultado Neto / Patrimonio Promedio (%)5. Liquidez Disponibilidades / Captaciones del Público (%) (Disponibilidades + Inversiones en Títulos Valores) / Captaciones del Público (%)

* Porcentajes Anualizados

Jun-05

11.37180.15

3.421.08

8.2454.68

3.5830.22

18.9553.98

Jun-04

15.33139.58

9.012.81

11.4763.26

9.6364.04

20.3542.32

ACTIVOS DE LOS FIDEICOMISOS (DETALLES)EXPRESADO EN MILLONES DE BOLÍVARES

36

DirectoresJuan Carlos Escotet

Luis Xavier LujánJorge Caraballo Rodriguez

María Josefina FernándezNelson Becerra Méndez

Gonzalo Clemente RincónFernando Crespo Suñer

Salvador Cores GonzálezCarlos Acosta López

ACTIVO

APLICACIÓN RECURSOS TERCEROS Y BANESCOSolidaridad (Capital y Regional)Solidaridad AsiaProyecto Emprendimiento Social con el IESAFUNDANAPalabras para VenezuelaFe y AlegríaInversión en Fideicomiso Fe y AlegríaFundación del Estado para el Sistema Nacionade las Orquestas Juveniles e Infantiles de VenezuelaAsocación Civil Red de Casas Don BoscoAsociación Damas SalesianasFundación Venezolana contra la Parálisis InfantilDonaciones Juguetes en Navidad a la ComunidadCASARTESDonaciones de Equipos de ComputaciónOtros AportesUniversidad Central de VenezuelaUniversidad Católica Andrés BelloUniversidad Simón BolívarInversión en Obras en Colinas de Bello MonteBecas de Por Vida BanescoBeneficios Sociales No Contractuales paraEmpleados BanescoAporte Voluntariado Corporativo

APLICACIÓN ARTÍCULO 101 DE LA LOSEPAsociación Venezolana de Educación Católica (AVEC)Museo de los NiñosFUNDANAEducación (Campaña Antidrogas)Prevención y Control de la Legitimación de CapitalesTOTAL ACTIVO

PASIVOCuentas por Pagar Fe y Alegría

TOTAL PASIVO

PATRIMONIOAportes de la Organización BanescoAportes del PúblicoArtículo 101 de la LOSEP

TOTAL PATRIMONIO

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO

32,603,0351,605,520

100,000140,000907,582

2,814,1435,885,1444,333,3301,000,000

160,000142,068194,306415,390

16,797293,198

3,815,37877,924

905,895207,258528,024139,199

8,900,475

21,404

6,006,9322,192,276

162,50060,000

1,972,8531,619,303

38,609,967

4,333,330

4,333,330

27,825,705 444,000

6,006,932

34,276,637

38,609,967

Ratificamos este año nuestro compromisocon el país. En la medida de nuestrascapacidades, todo movimiento a favorde la educación de los venezolanos,contará con nuestra solidaridad, nuestroapoyo y nuestra mejor disposición.

La educación, pilar de nuestro Programade Responsabilidad Social Empresarial,representa el mayor anhelo de unasociedad que ha entendido que sólotransitando por el camino delconocimiento, alcanzará las metas quele permitan vivir de forma más equitativay digna en el futuro próximo.

Ratificamos además nuestra intenciónde integrarnos y de participar junto atodas las voluntades e iniciativas que seencaminen a producir resultadostangibles en atención a las demandasde las comunidades y cuyo impacto lastrascienda.

Nos hemos sumado a la causa de variasinstituciones y organizaciones que hoyen día son nuestros socios sociales. Esteaño hemos incorporado otros aliados.Nos complace tener a nuestro lado aestas personas que han ido acumulandoéxitos por tanto tiempo y generandobeneficios a tantos venezolanos.

Ellos son: Fe y Alegría, Fundana(Fundación Amigos del Niño que AmeritaProtección), la Asociación Venezolanade Educación Católica (AVEC), laAsociación Civil Red de Casas Don Bosco,Casar tes , e l I ESA , la UCAB,Fundaexcelencia, la Fundación Excelsior,el Museo de los Niños, la Asociación deDamas Salesianas, la Cruz Roja deVenezuela, la Fundación VenezolanaContra la Parálisis Infantil, la SociedadAnticancerosa de Venezuela, el InstitutoApoye A.C., Fundación Venezuela SinLímites y la Fundación del Estado para elSistema de Orquestas Juveniles e Infantilesde Venezuela.

BALANCE SOCIAL • PERÍODO 1998 - 2005EXPRESADO EN MILLONES DE BOLÍVARES

Gente Banesco

38

Vicepresidencias EjecutivasAlberto De Armas Baterrech Productos FinancierosAna Judith González Vegas Capital HumanoCarmen Lorenzo de García Bancas EspecializadasDaisy Josefina Véliz de Marzoli Red de AgenciasJames Perdomo Machado Banca Electrónica y Soporte TecnológicoJosé Di Filippo Hernand Calidad y ProcesosJosé Manuel Fernández Pérez ControlJuan Ignacio Uria Arteaga Desarrollo de TecnologíaLuleyma Escalante TarjetasMaría Clara Alviárez Hurtado Empresas / PrivadaMaría Rebeca Fontalvo FideicomisoMelba Beatriz Rosales Conde Finanzas y TesoreríaMiguel Ángel Marcano Cartea Administración Integral de RiesgoMyrna Hobaica Tovar Comunicaciones Integradas de MercadeoOlga Marcano de Vaamonde CréditoPedro Luis Garmendia Espósito Banesco SegurosRicardo Ayala Villanueva Banca InternacionalYalitza Larez Marín Administración de Crédito y Cobranzas

Vicepresidencias / Ventas y NegociosAlda Josefina Fernándes Torres Operaciones LPHAlejandro Montenegro Díaz Coordinación Ventas FideicomisoAntonio Nicolás Fagre Banca Petrolera y Empresas BásicasCésar Aníbal Hernández Push LPHEnrique Souchon Banca GobiernoFernando Blanco González Banca de EmpresasIrene de Tarbes Región Zulia - FalcónÍride R. Rivera Caraballo Post-Venta FideicomisoJosé Gregorio Franco Boadas Región Oriente SurKyra Arcia Marcano Negocios TDC y TDDLeyda Grimaldo Cobranzas y RecuperacionesMaría Alejandra Habberkorn Segmento PremiumMaría Nuvia García de Ramírez Back End FideicomisoMiguel Colmenares Salgado Región Centro Los LlanosRafael González González Negocio ComercialRené Fumero Blanco Banca AgropecuariaRomel Luzardo Romero Región Occidental AndinaSilvio Forte del Duca Banca CorporativaSonia Acuña Desarrollo de Capacidades en VentasTeresa Yabuur Ebrimain Región Capital OesteVerónica Cubek Quevedo Gerente General de Bancos InternacionalesVirginia Rivas Rangel Crédito Hipotecario y ConsumoXiomara Urdaneta Región Capital CentroYajaira Gómez Mendoza Cobranzas TDCZoraida García Castellano Administración de Cartera

Presidencia de la Junta DirectivaJuan Carlos Escotet Rodríguez

Presidente EjecutivoLuis Xavier Luján Puigbó

Directores PrincipalesJorge Caraballo Rodríguez

María Josefina Fernández MaroñoNelson Becerra Méndez

Gonzalo Clemente RincónFernando Crespo Suñer

Salvador Cores GonzálezCarlos Acosta López

Sede PrincipalCiudad Banesco, Avenida Principal

de Colinas de Bello Monte, entrecalles Sorbona y Lincoln,

Municipio Baruta,Caracas - Venezuela

Banca Telefónica:0500BANCO24 - 0500 226.26.24

Teléfono Master: (0212) 501.71.11

www.banesco.com

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

39

Vicepresidencias Apoyo CorporativoAdil Coury Emmanuelli Operaciones de SegurosAlberto Martínez González Administración de PlataformaAlcides Cayama Conservación Infraestructura FísicaAlexis Ríos Borrego Análisis FinancieroCarlos Silva Rodríguez Operaciones Tarjetas de Crédito Back EndCono Miguel Cardinale V. Automatización Fideicomiso, Finanzas y TesoreríaEnilde Betancourt Procesos Institucionales Operaciones y FinanzasFlavel Castañeda Riesgo de CréditoFroilán Pérez Toro Calidad y ServiciosHaydee Araujo de Casique Infraestructura FísicaIvonne Estrada González Mercadeo DirectoJoaquín Pérez Cabrera Automatización TDC, Créditos y Gestión de CobranzasJosé Antonio Oliveros Febres Cordero TesoreríaJosé Luis Guerrero Soporte Tecnológico Activo y PasivoJosé Padrón Salazar Canales ElectrónicosLuis Enrique Franco TecnologíaLuis Figueroa Bastardo Procesos de Activos y CanalesLuis Mejías Cerezo SeguridadLya Lecuona Sistemas y GroupwareMarco Tulio Ortega Consultoría JurídicaMaría Rufes Martínez ClientesMaría de la Cruz Campos ContraloríaMaría Milagros Briceño Documentación de CréditoMariela Colmenares Comunicaciones Externas y Asuntos SocialesMarino Márquez ContabilidadMayerlin Flores Perdomo Banca ElectrónicaNahuali Vázquez Alta DisponibilidadOlga Mifsut Gutiérrez Productos FinancierosPatricia Rago Tovar Banca VirtualPedro Coa Gimón Estudios EconómicosRoberto Delgado Landaeta FinanzasSusana Santamaría Gallardo Comunicaciones Internas y EventosTrina Vallera León LogísticaVíctor Cova OperacionesVilma A. Rodríguez Vivas Inteligencia de NegociosWilliam Lecuona Fernández Atención y Servicios al ClienteYesenia Reverón de Santoro Automatización de Procesos, Control de Gestión y

Automatización de DatosYin Wa Ng Sistemas Financieros

Vicepresidencias AdjuntasAlexis Blanco Rivero AuditoríaJulio César Gil Gestión HumanaLucy Von Seggern DesarrolloRuperto Adrianza Portillo OperacionesSocorro Naranjo de Sanahuja Captación y EmpleoYaneth Cadenas Medina Planificación y Compensación

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Alemania: Commerzbank A.G., American Express Bank Ghmb, HVB A.G.Argentina: Banco de la Provincia de Buenos Aires, Banco de la Nación Argentina, Banco Supervielle C.A.Australia: ANZ Bank.Austria: Bank Austria Creditanstalt A.G.Bélgica: Dexia Bank, Fortis Bank.Bolivia: Banco Económico, Banco Do Brasil.Brasil: Banco Bradesco, BICBANCO, Banco Do Brasil, Banco Itau S.A., Unibanco., HSBC Bank, Banco BanifPrimus, Banco ABC Brasil, Banco Safra, Banco Rural, Banco Santander Banespa.Canadá: Toronto Dominion BankChile: BancoEstado, Bci Banco de Crédito e Inversiones.China: American Express Bank, Commerzbank A.G., Wachovia BankColombia: Banco de Bogotá, Bancafé, Bancolombia, Bancoldex.Costa Rica: Banco Nacional de Costa Rica, Banco de Costa Rica.Curacao: Maduro & Curiel’s Bank.Dinamarca: Danske Bank.Ecuador: Banco del Pichincha, Banco del Pacífico, PRODUBANCO, Banco de GuayaquilEl Salvador: Banco Cuscatlán.España: Banco Sabadell, Grupo Banco PopularEstados Unidos: American Express Bank, JP Morgan Chase Bank, Wachovia Bank, Regions Bank, Citibank N.A.Finlandia: Nordea Bank.Francia: Credit Industriel et Comercial, BNP Paribas Group, Societe GeneraleGuatemala: Banco Industrial, Banco GT Continental, Banco AgromercantilHolanda: Commerzbank Ag.Honduras: Banco Atlántida, Grupo Financiero Ficohsa, Banpais, Banco ContinentalHong Kong: American Express Bank, Wachovia BankIndia: American Express Bank, Wachovia BankInglaterra: The Royal Bank of Scotland, HSBC Bank P.L.C., Wachovia BankIrlanda: Bank of IrelandIsrael: Bank Leumi Le Israel, Bank Hapoalim B.M.Italia: Banca Nazionale del Lavoro, Unicredito Italiano, San Paolo IMI. S.p.aJapón: The Bank of Tokyo and Mitsubischi Bank, American Express Bank, Wachovia Bank.Korea: American Express Bank, Wachovia Bank.Malasia: Bumiputra Commerce Bank Berhad, American Express BankMéxico: Banamex, S.A., HSBC Bank, Banco Santander SerfínNicaragua: Banpro, BancentroNoruega: Nordea Bank.Nueva Zelandia: ANZ BankPanamá: Banesco International Bank Inc., Banesco Banco Universal, BLADEX, Banco Uno.Paraguay: Banco Do Brasil.Perú: Banco de Crédito del Perú, Banco Financiero, Interbank, Banco SudamericanoPortugal: Banco Espirito Santo S.A., Banco BanifPuerto Rico: Banesco International Bank Corp., Banco Popular de Puerto RicoRepública Dominicana: Banco de Reservas, Banco BHD, Banco Popular DominicanoSingapur: American Express BankSuecia: Nordea Bank, Svenska HandelsbankenSuiza: U.B.S. Credit Swiss First Boston, HSBC Private Bank, BNP ParibasUruguay: Banco de la Provincia de Buenos Aires, Banco ACAC.

40

BANCOS CORRESPONSALES