IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

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Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos SEGMENTO MAMÁS DIGITALES 1 6TA EDICIÓN MAYO 2014

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Page 1: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos

S E G M E N T O M A M Á S D I G I TA L E S

1

6 T A E D I C I Ó N M A Y O 2 0 1 4

Page 2: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

2

Agenda M e t o d o l o g í a

U s o s y h á b i t o s d e I n t e r n e t

R e d e s s o c i a l e s

R e l a c i ó n c o n l a s m a r c a s e n I n t e r n e t

I m a g e n d e m e d i o s

A p r e n d i z a j e s

Page 3: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

3

Mujeres con hijos menores de 12 años

Mamás digitales

12%

Base 2013: 1,510

Base mamás digitales: 174

% de la muestra total que son mamás

Segmento

Estado civil

100% Mujeres

52%

22%

Casada

Unión libre

Demográficos del segmento

Género

Nota: Los datos demográficos no son ponderados.

Nivel socioeconómico

28% 16% 56%

Rangos de edad 3%

29% 34%

22% 8%

3% 1%

13 a 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70

30 años

Edad promedio

20% Soltera

5% Divorciada

ABC+ C C-D+DE

2012

2013

43% 35% 22% Para 2013, las mamás digitales con NSE bajo

incrementan, representando poco más de la mitad de

este segmento.

1% Viuda

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4

Usos y hábitos -Mamás digitales-

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5

Penetración de los Dispositivos Móviles

% QUE POSEEN DISPOSITIVOS MÓVILES 94%

69% % QUE SE CONECTAN A INTERNET A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES

Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a Internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.

Dispositivos que poseen y usan para conectarse a Internet

9 de cada 10 mamás digitales poseen al menos un dispositivo móvil y en promedio utilizan 2 dispositivos para conectarse a Internet, principalmente a través de una Lap Top o una computadora de escritorio.

67 59 61 34

45 37 41 34

37 8 29 7

27 18 23 10

14 5 2 0

Lap Top

Teléfono celular

Computadora de escritorio

Smartphones

Reproductor de MP3

Consola de videojuegos fija

Tablet

Tv con conexión a Internet

Consola de videojuegos portátil

PDA/Palm Pilot

Posee el dispositivo

Lo utiliza para concertarse a Internet

3.47 DISPOSITIVOS QUE POSEEN

2.13 DISPOSITIVOS QUE UTILIZAN PARA

CONECTARSE A INTERNET

Base 2013: 174

%

Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Las mamás digitales de NSE alto poseen en promedio 5.05

dispositivos móviles. Las mamás de NSE bajo se

distinguen por poseer teléfonos sin conexión permanente a

Internet.

86% de las mamás de NSE alto se conecta por sus

dispositivos móviles.

59% de las mamás

digitales que trabajan o son profesionistas,

poseen smartphones.

Diferencias significativas vs Muestra Total *NSE Alto (ABC+C) NSE Bajo (D+/C-, D/E)

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6

PROMEDIO DE LUGARES EN LOS QUE SE CONECTAN A INTERNET

2.51 2.26

Base Mamás Digitales 2013: 174 Base Total 2013: 1,510

88

44 26 23 18 17 10

Total Mamás Digitales

Hogar Trabajo Acceso Público

Casa de Otros

Café Internet

Calle Escuela

%

Tiempo que permaneces conectada % 2012 % 2013

Menos de una hora 1 7 Más de 1 hora hasta 2 horas 13 24

Más de dos horas hasta 5 horas 43 33 Más de 5 horas hasta 12 horas 34 30

Más de 12 horas 9 6 Promedio: 5.99 4.97

69%

En un día normal, la mayoría de las mamás digitales permanecen más de dos horas conectadas a

Internet.

TIEMPO QUE PERMANECEN CONECTADAS A INTERNET

Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Base Mamás Digitales 2012: 207

Las mamás de NSE bajo se conectan en promedio 2.05 lugares, mientras

que las de NSE alto en 2.88 lugares, principalmente en su trabajo (64%).

74% de las mamás que trabajan, se

conectan en donde laboran.

Las mamás de NSE alto se conectan en promedio 6.12 hrs.

Diferencias significativas vs Muestra Total *NSE Alto (ABC+C) NSE Bajo (D+/C-, D/E)

Page 7: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

7 Diferencias significativas vs Muestra Total

MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE REALIZAN LAS MAMÁS DIGITALES?

5.02 PROMEDIO

ACTIVIDADES OFFLINE

Mamás Digitales

% Escucho música (no por Internet) 47 42

Hablo por teléfono (no por Internet) 33 40

Veo televisión (no por Internet) 44 39 Envío mensajes de texto vía teléfono

celular 36 35

Escucho la radio (no por Internet) 18 20

Leo periódicos (no por Internet) 9 9

Internet y la vida cotidiana

Limpio la casa 40 55

Trabajo 35 38

Cocino / preparo alimentos 28 38

Paso tiempo con la familia 31 32

Mientras estoy comiendo 34 28

Cuando estoy esperando algo 30 27

Mientras me transportaba de un lugar a otro 22 21

Estudio/ Hago tarea 35 18

Paso tiempo con los amigos 25 15

Hago ejercicio 22 14

Además de encargarse del cuidado de sus hijos, las mamás digitales dedican

tiempo a actividades de entretenimiento y a hablar por teléfono.

Interacción entre Internet y otros medios

Base Mamás Digitales 2013 : 174

En promedio, este segmento realiza al menos 5 diferentes actividades offline mientras navegan en internet.

*Se añadieron códigos en el 2013

Total %

Mamás Digitales

% Total

%

Base Total 2013 : 1510

Las mamás de NSE bajo realizan 4.5 actividades offline mientras se encuentran conectadas, mientras que las de NSE alto realizan 6.07,

principalmente actividades de la vida cotidiana.

Page 8: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

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ACTIVIDADES ONLINE QUE REALIZAN AL MENOS UNA VEZ AL DÍA

90% utiliza redes sociales

83% buscan información en buscadores

79% chatea o manda mensajes instantáneos.

7 de cada 10 envía o revisa correos electrónicos.

4 de cada 10 juega en línea.

ACTIVIDADES ONLINE QUE LAS MAMÁS REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA

Están en las redes sociales

Buscan información

Chatean o mandan

mensajes

Las actividades online que realizan las mamás digitales con mayor frecuencia son: utilizar redes sociales, buscar información y chatear o mandar mensajes instantáneos; estas actividades conviven fuertemente entre sí.

Base : 174

6 de cada 10 realiza estas actividades de manera simultánea

Page 9: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

Las mamás digitales buscan software o aplicaciones que les permitan mantenerse comunicadas y buscar información.

9

84% de las mamás digitales ha descargado aplicaciones, software,

programas o juegos.

90 89

75 48 48

41 36

33 30

26 26

21 20 20 20

Correo electrónico 82 Redes sociales 87

Buscadores 79

Videos en línea 49

Descargas de música 48

Chats o mensajes instantáneos 45 Juegos en línea 37

Noticias 31

Películas, no descarga 36

Diccionarios / enciclopedias 27

Bolsas de trabajo 18

GPS o mapas 26

Descarga de películas 23

Radio en línea 19

Salud 16

TIPO DE APLICACIONES, SOFTWARE O PROGRAMAS QUE USAN CON MAYOR FRECUENCIA

% Mamás Digitales % Total

Diferencias significativas vs Muestra Total *Pregunta nueva

Base Mamás Digitales 2013: 174

Base : 149

7.76 PROMEDIO APLICACIONES

SOFTWARE O PROGRAMAS QUE USAN CON MAYOR FRECUENCIA

Se distinguen del resto de los internautas por usar el correo

electrónico y software relacionado con las bolsas de trabajo.

Las mamás digitales de NSE alto usan en promedio 9.09 aplicaciones/software, destacando las relacionadas con

ventas, servicios bancarios, noticias , buscadores y mapas.

Page 10: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

Las mamás digitales visitan al menos una vez a la semana 6 diferentes sitios en Internet, principalmente Redes Sociales, correo electrónico, buscadores y chats. Se distinguen del internauta promedio por visitar sitios relacionados la familia y su bienestar.

10

¿QUÉ TIPOS DE SITIOS WEB VISITAN LAS MAMÁS DIGITALES AL MENOS UNA VEZ POR SEMANA?

Diferencias significativas vs Muestra Total

Base : 174

6.85 PROMEDIO SITIOS WEB Las mamás NSE bajo se caracterizan por visitar menos sitios web, mientras ellas visitan en promedio 6.53, las mamás de NSE alto visitan 8.16 sitios de buscadores, servicios bancarios, cursos, restaurantes y deportes.

Page 11: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

11

81

62

42 38 25

18 15 12 8

Buscadores

Total Mamás digitales

Redes sociales

Correos electrónicos

Enciclopedias en línea

Portales Periódicos en línea

Páginas de marcas

Blogs Comunidades/ foros

74 62 40 38 25 22 23 17 12

PÁGINAS A TRAVÉS DE LAS CUALES OBTIENEN INFORMACIÓN DE SU INTERÉS

Base: 1,510

Base: 174

Datos 2013

3.33

Además de visitarlos al menos una vez a la semana, los buscadores y las redes sociales son la principal fuente de

información de interés para las mamás digitales.

3.34 PROMEDIO DE LUGARES

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Este año, las comunidades y foros cobran mayor relevancia como fuente de información, mientras que las

páginas de marcas muestran aún un área de oportunidad en ser consideradas de este modo.

%

Las mamás digitales de NSE bajo obtienen información de su interés en promedio en 2.99

páginas, mientras que las mamás de NSE alto lo hacen en 4.2 sitios, destacando las páginas web de

marcas.

Page 12: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

12

Redes Sociales -Mamás digitales-

Page 13: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

13

DECLARAN ESTAR REGISTRADAS EN ALGUNA RED SOCIAL 84%

Base: 174

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

En 2013, hay menos mamás digitales que declaran estar registradas en alguna red social y en promedio, declaran pertenecer a menos redes sociales que el

resto de los internautas, siendo Facebook la red social en la que tienen una mayor presencia.

2.93

PROMEDIO REDES SOCIALES

3.36

Total Mamás Digitales

99%

% DE MAMÁS DIGITALES QUE DECLARAN PERTENECER A CADA RED SOCIAL

48%

42%

25%

22%

16%

12%

10%

5%

4%

Base: 146

Page 14: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

Las mamás digitales muestran una relación estrecha con las redes sociales, se distinguen por ver y recibir información a través de las redes sociales.

14

RELACIÓN ACTIVA

RELACIÓN PASIVA

5.55 PROMEDIO ACTIVIDADES EN

REDES SOCIALES

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Base: 146

% Total % Mamás Digitales Enviar mensajes instantáneos 67 63

Subir fotos 54 55 Publicar mensajes personales 46 43

Actualizas tu estatus 43 42 Buscar personas 37 28

Publicar tweets /comentarios 35 28 Participar en los juegos que ofrece tu red social 31 41

Subir videos 19 22 Hacer check-in en lugares visitados 10 7

Dar tips/recomendaciones de lugares 10 5

% Total % Mamás Digitales Ver fotos 71 72

Ver las últimas noticias de tus contactos 56 63 Ver información personal de tus contactos 37 36 Leer los tweets de las personas que sigo 34 26

Recibir información sobre alguna fan page de facebook 30 24

Este segmento destaca por ver las últimas noticias de sus contactos. Además, 24% de las mamás digitales declaran haber recibido

información de una fan page.

Además de interactuar con otros usuarios, las mamás digitales se distinguen del

internauta promedio por participar en los juegos de las redes sociales.

Page 15: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

En 2013, 1 de cada 2 mamás digitales declaró seguir a una marca en las redes sociales. Sin embargo, hay menos mamás que escriben algo sobre una marca.

15

Mamás digitales

en las redes sociales

Vieron anuncios publicitario en redes sociales

Vieron que alguien habló sobre alguna

marca o servicio

72% 82% RELACIÓN PASIVA

¿CÓMO INTERACTUAN LAS MAMÁS DIGITALES CON LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES?

Escribieron sobre alguna marca o

servicios Amiga o seguidora de una marca

28% 51%

RELACIÓN ACTIVA

2013:

Base 2012: 161 Base 2013: 155

Publicidad

Publicidad

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

2012: %

76% 69%

47% 38%

Page 16: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

16

¿QUÉ BENEFICIOS ENCUENTRAN LAS MAMÁS DIGITALES EN LAS FAN PAGES?

78% Considera que se mantiene actualizada de las

novedades de la marca

58% Se entera de promociones especiales, descuentos, producto

gratis, regalos, etc.

38% Conoce opiniones de otros usuarios

37% Declara que contienen información relevante (videos,

fotos, etc.)

Base: 146

¿QUÉ MARCAS SIGUEN EN LAS REDES SOCIALES?

Base: 80

Las mamás digitales encuentran como principal beneficio de las fan pages el mantenerse actualizadas de las

novedades de las marcas. Dentro de las principales marcas a las que siguen se encuentran marcas de venta por

catálogo de ropa/accesorios, maquillaje. También siguen tiendas y productos para bebés.

Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Page 17: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

17

Imagen de medios -Mamás digitales-

Page 18: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

18

PERCEPCIÓN QUE LAS MAMÁS TIENEN DE INTERNET Datos 2013

Internet

Atributo emocional

Atributo de información

Internet es principalmente asociado como el medio que las mamás digitales disfrutan usar y las mantiene actualizadas.

Base Mamás Digitales 2013: 174

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Atributo de familiaridad

Disfruto utilizarlo 68 81

Me mantiene actualizado 72 78

Lo uso más que cualquier otro medio de comunicación 69 72

Marcan tendencias 59 71

Es para alguien de mi edad 65 71

Forma parte de mi vida cotidiana 65 70

Estoy muy expuesto a este medio de comunicación 61 69

Es para distraerme de mis tareas habituales 59 69

Me permite decidir lo que veo, leo o escucho 61 64

Es el medio de comunicación más accesible 54 61

Lo amo 51 59

Es más confiable 46 52

Es indispensable en mi vida 51 52

Mamás %

En comparación con el internauta promedio, las

mamás digitales tienen un vínculo emocional más

fuerte con Internet

Total %

Base Total 2013: 1,509

Page 19: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

Las actividades que las mamás digitales prefieren realizar en Internet, están relacionadas con el entretenimiento y transacciones bancarias.

19

37 46

Total Mamás digitales

% Jugar / Dedicar tiempo a su entretenimiento

15 21

Total Mamás digitales

% Realizar transacciones bancarias

14 20

Total Mamás digitales

% Escuchar radio

ACTIVIDADES QUE LAS MAMÁS DIGITALES PREFIEREN REALIZAR POR INTERNET

Base mamás digitales: 174

Base total: 1,510

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Page 20: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

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DE LAS MAMÁS DIGITALES HA REALIZADO COMPRAS O PAGOS A TRAVÉS DE INTERNET

PRODUCTOS QUE LAS MAMÁS DIGITALES NO COMPRARÍAN SIN CONSULTAR INTERNET ANTES

La mitad de las mamás digitales prefieren consultar Internet antes de comprar diversos productos o servicios, principalmente productos de tecnología, medicinas y viajes.

49%

*Pregunta nueva

Base 2013: 174

Page 21: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

21

85

75

74

74

65

65

59

54

53

47

Mamás digitales %

La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan 74

Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos 65

A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo 64

La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas 62

Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet 60

La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian 56

Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras 55

Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas 53

Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinión acerca de las marcas 59

Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios 45

DE ACUERDO

Este segmento se distingue por estar de acuerdo en que Internet es un medio que le permite tener más información sobre la marca que le interesa, además, muestra una mayor disposición, identificación y persuasión ante la publicidad en Internet que el resto de los internautas.

¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Total %

Base Mamás Digitales 2013: 174 Base Total 2013: 1509

Page 22: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

22

Relación que las mamás digitales tienen con las marcas en Internet

¿Cómo se refleja esta percepción en la relación que tienen las

mamás digitales con las marcas?

Page 23: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

23

Las mamás digitales es un segmento abierto a la publicidad en Internet.

DE LAS MAMÁS DIGITALES SE DETIENE A VER LA PUBLICIDAD EN INTERNET 93%

Base Mamás digitales 2013: 174

Base: 130

*Pregunta nueva

RAZONES MÁS IMPORTANTES POR LAS QUE LAS MAMÁS PRESTAN ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET

Mencionan que se enteran de promociones/descuentos en los que pueden participar en ese momento. 62%

Declaran que la publicidad es atractiva. 51% Mencionan que le da información relevante de los productos que ahí se anuncian.

35%

Diferencias significativas vs Muestra Total

Las mamás digitales le prestan atención a la publicidad en Internet principalmente por la

posibilidad de recibir una promoción o descuento.

75% de las mamás digitales declaró que el lugar en el que regularmente la publicidad ha

llamado su atención es en las redes sociales.

Las mamás digitales muestran una mayor predisposición para detenerse

a ver la publicidad en Internet

84% 2012 Base Mamás digitales 2012: 207

Page 24: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

24

Buscando ofertas/promociones 39 46

Utilizando redes sociales 28 40

Utilizando mi correo electrónico 24 39

Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea 21 36

Utilizando un buscador como Google, Yahoo ó Bing 27 34

Escuchando música en línea 20 28

Jugando en línea 13 23

Comprando en línea 22 22

Descargando música/videos/películas/programas de televisión 17 22

Viendo videos en línea/películas/programas de televisión 17 19

Leyendo noticias 15 14

Leyendo acerca de temas de entretenimiento 13 14

DISPOSICIÓN A VER PUBLICIDAD, MIENTRAS REALIZAN LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES

%Total %Mamás digitales

Este segmento muestra mayor disposición a ver publicidad en

Internet mientras buscan ofertas/promociones y en mayor medida que

el internauta promedio mientras usan redes sociales, correo

electrónico, servicios de chat y mientras juegan en línea.

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Page 25: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

25

SÍ REALIZO

67

Visito el sitio de una marca que me interesa

Veo los anuncios en las páginas que navego

61 51

Interactúo con las marcas en redes sociales

54

Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre marcas que me interesan

47

Hago click a los anuncios de Internet Me registro en el sitio de alguna marca

Participo en alguna promoción, concurso o rifa en Internet

46

Leo información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas

41

Juego/descargo juegos que proporcionan diferentes marcas

40

Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión personal

Base: 174

% QUE REALIZAN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA

PUBLICIDAD

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

34

Descargo aplicaciones de diferentes marcas

16

Escaneo códigos con mi celular

Page 26: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

Con respecto al año anterior, existen más mamás digitales que lee los mails con información de las marcas, característica que las distingue de los demás internautas.

26

Cuando las mamás reciben correo con

información de alguna marca… Siempre los abro, los leo

y busco más información

Siempre los abro y los leo

39%

Los abro y los leo si es una marca que

reconozco o me interesa

Nunca los abro

Casi nunca los abro 12%

5%

29%

15% Base:174

MAMÁS DIGITALES Y SU RELACIÓN CON EL MAILING

Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012

Page 27: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

¿Cómo califican las mamás digitales al resto de los medios?

27 *Sección nueva

-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

¡La odio! ¡La amo!

Igual a las demás Diferente de las demás

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Promedio de la categoría

5.69

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Para nada satisface tus necesidades

Satisface muy bien tus necesidades

Promedio de la categoría 6.10

Marca tendencias

Promedio de la categoría 6.21

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sigue a otros

Base : 174

En general, las mamás digitales sienten una mayor afinidad con los perfiles de las marcas en redes sociales y sus sitios web, así como con los anuncios destacados en los sitios de búsqueda.

**Promedios en una escala de -5 a 5 o de 0 a 10

Sitios web de las marcas: 2.12

Perfiles de una marca en redes sociales: 2.22

Perfiles de una marca en redes sociales: 6.60

Perfiles de una marca en redes sociales: 7.14

Sitios web de las marcas: 6.65

Perfiles de una marca en redes sociales: 6.98

Page 28: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

28

Aprendizajes

Page 29: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

29

Actualmente, el segmento de mamás digitales se compone principalmente por mujeres jóvenes de nivel socioeconómico bajo, quienes poseen y utilizan menos dispositivos móviles para conectarse y que a su vez, se ve reflejado en una menor accesibilidad al Internet.

Internet en la vida cotidiana de las mamás digitales

29 21

15 9

7 7 7

3 2

%Ocupación de las mamás digitales

Hogar

Profesionista Staff/ empleado no gerencial

Otros

Obrero Desempleado

Estudiante

Gerente medio Alta gerencia

Base: 174

En 2013, la mayoría de las mamás digitales se dedica al hogar, seguidas de quienes ejercen una profesión y empleadas no gerenciales. En este contexto y con su hogar como el principal lugar de acceso, vemos que las mamás digitales adoptan el uso de Internet como parte de sus actividades cotidianas y no sólo como un medio para satisfacer necesidades relacionadas con el trabajo. Los beneficios que este segmento encuentra en Internet hacen que acudan a este medio para atender diversas necesidades de información y entretenimiento.

Page 30: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

30

Este segmento se caracteriza por buscar sitios que les ayude a estar informadas. Como principales fuentes de información de interés para las mamás digitales, las redes sociales representan la segunda la fuente más importante y es uno de los sitios más visitados por el segmento. Facebook es el sitio en el que muestran una mayor presencia. Al menos 1 de cada 2 mamás digitales declara ser seguidora de alguna marca en las redes sociales y ven como principal beneficio de las fan pages, la posibilidad de estar al tanto de las novedades de las marcas, por lo que resulta importante mantener al día el contenido que se genera en redes sociales. Este segmento se caracteriza entre otras cosas, por estar abiertas a recibir publicidad y participar en juegos dentro de las mismas redes sociales, lo que representa una oportunidad más para interactuar con ellas.

Las mamás digitales tienen una estrecha relación con las redes

sociales.

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31

En comparación con el resto de los internautas, las mamás digitales tienen un vínculo emocional más fuerte con Internet y lo consideran como una fuente que les proporciona la información que necesitan saber antes de realizar muchas de sus compras y transacciones. Este segmento se encuentra consiente del rol que juega Internet como un medio para acercarse a las marcas y muestra una alta disposición para detenerse y ver la publicidad en dicho medio. Dentro de los diferentes medios que pueden encontrarse en Internet, los perfiles de las marcas en redes sociales son el medio con el que las mamás digitales muestran una mayor afinidad, las consideran diferentes, que satisfacen sus necesidades y que marcan tendencias. Mientras que la publicidad en dispositivos móviles aún presenta una oportunidad para forjar una relación más cercana con este segmento.

Las mamás digitales son un segmento sensible a la publicidad

en Internet

Page 32: IAB Mexico Segmento Mamas Digitales

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos

S E G M E N T O M A M Á S D I G I TA L E S

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