FNALB. MESA. IMPACTO SOCIAL DE LAS BIBLIOTECAS

Ideas centrales de la participación de Helen Ladrón de Guevara Cox, MLS

1. Confianza en los servicios bibliotecarios

a. La confianza en los servicios bibliotecarios se basa en la credibilidad histórica de la institución bibliotecaria, su calidad y su utilidad en la sociedad. El contexto social en que las bibliotecas operan está cambiando rápidamente. Están confrontando varios retos en el campo de la digitalización, cambios en los patrones de uso y las expectativas de los usuarios. Por todo esto se ha cuestionado la función de la biblioteca física y los servicios tradicionales. La situación repercute en que los países evalúan la utilidad y la justificación de la inversión en bibliotecas y de otras instituciones culturales.

b. En las bibliotecas públicas aunque es válido analizar las estadísticas básicas tradicionales (ej.: cantidad de títulos, préstamos, visitas a la biblioteca, respuestas de consulta, usuarios registrados, etc.), es de suma importancia dar seguimiento y analizar los resultados (outcomes) del impacto o no de la biblioteca en la sociedad. Así mismo, estimular la reflexión crítica de que hacemos y cómo lo hacemos, qué es lo que contribuye a maximizar el uso de la biblioteca o el poco uso de ella en la sociedad.

2. Transparenciaa. La corrupción es universal desde tiempo históricos hasta hoy día. Está

ligada a la falta de transparencia. Existe en todas las sociedades, en algunas con formas extremas y en otras con diferente énfasis.

b. Cuál es el rol de la biblioteca ante esta situación. ¿Qué debe hacer? La biblioteca provee de información al ciudadano para comprender el funcionamiento del gobierno, la economía y la sociedad.

3. Usuarios de la información

a. Enfatizar la importancia que tiene para una sociedad multicultural como la mexicana, la provisión de servicios bibliotecarios a ciudadanos con la diversidad social y lingüística y étnica…

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b. Estudiar las estadísticas demográficas con los indicadores de cantidad de habitantes en la entidad, edad, género, idiomas, nivel educativo, analfabetismo, alfabetismo funcional, grado de alfabetización informacional, nivel de salud, alimentación, ingresos, empleo, desempleo, características de la comunidad, de la región, estado económico, entre otros factores.

4. Sociedad informada

Para lograr una sociedad más informada que ejerza su derecho a la libertad de acceso a la información y la libertad de expresión que están íntimamente ligados, es necesario derribar las barreras que la impiden, entre ellos: la pobreza, la ignorancia, salud precaria y alimentaria, poca educación escolar, analfabetismo, usos y costumbres, que entorpecen acceder a la información y expresar libremente sus opiniones, entre otros factores.

Atte.Helen Ladrón de Guevara Cox, MLSParticipante de la Mesa Impacto Social de las Bibliotecas.

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