Identidad corporativa para pymes y autonomos. Por donde empezar
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La imagen corporativa ¿Por dónde empezar? Jose García Llorente Profesor Asociado. Universidad Rey Juan Carlos
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Presentación en el Salón MiEmpresa 2011, 16 de febrero. Dirigida a profesionales autónomos y pymes. La presentación pretende orientar sobre las primeras actuaciones que es necesario emprender para definir e implantar una estrategia de identidad corporativa en las pequeñas empresas.
Transcript of Identidad corporativa para pymes y autonomos. Por donde empezar
La imagen corporativa
¿Por dónde empezar?Jose García Llorente
Profesor Asociado. Universidad Rey Juan Carlos
Identidad corporativa
El ADN de las empresas. Hace que cada empresa sea diferente de todas las demás.
Única e irrepetible.
Logotipos y símbolos
Un símbolo identitario
Creamos símbolos exclusivos y duraderos
Una firma personal (logotipo)
La imagen es lo que la gente piensa que es.
La identidad es lo que la empresa es.
Identidad e imagen corporativa
Las dimensiones de la empresa
Identidad
Comunicación
Imagen
Lo que la empresa es
Lo que la empresa dice que es
Lo que los públicos creen que es
Diseño e imagen corporativa
El diseño Corporativo
comunicación visual de una organización,
desde el logotipo y el estilo tipográfico a los sistemas de
señales y el diseño del entorno.
Por dónde empezar
Qué somos Qué hacemos Cómo lo hacemos Quiénes lo hacemos Cómo son nuestros clientes Cómo son nuestros competidores
Cómo nos ven nuestros clientes, nuestros proveedores Cuáles son nuestros puntos fuertes Cuáles son nuestros puntos débiles Cómo nos comunicamos
Qué imagen (intencional) queremos
transmitir Por qué medios
Definamos
Análisis Qué somos Empresa recién creadaA qué se dedica PeluqueríasClientela tipo Universo amplio de ambos sexos, deportistas y comprometidos con defensa medioambiente, consumidores de productos naturalesTrabajadores tipo Hombres y mujeres jóvenes que comparten afinidades con clientes, bien formados y con especiales dotes en relaciones públicas y atención al clienteServicios Los habituales de la competencia, trato personalizado, diseños propios y genuinos (tendencias actuales y más clásicas), utilización exclusiva de productos naturales, sin aditivosOtros destacados Pretensión de ampliación de otros locales en los próximos tres años. Política de clientes centrada en la fidelización (ofertas especiales para la familia; regalos de productos naturales)Imponderables El director de la marca, pone condición de utilizar colores fijos: verde pistacho y chocolate)
Briefing
Se establece método de
trabajo
Por dónde empezar
... No
improvisemos...
¡Lo barato suele salir caro!
Hay que proyectar una imagen
positiva, … PERO NO VALE TODO…
El programa de identidad visual
Representatividad óptima
Costes de implantación
Representatividad óptima
¡Huir del exceso de creatividad!Intentemos trasmitir lo más sencillamente posible nuestras señas de identidad, lo que somos.
Costes de implantación
Crear experiencia de marca y mantenerla
Publicidad, productos, atención al cliente
Trato con los empleados, atención a los proveedores, señalización de las instalaciones
Imagen coherente y consistente
Comunicar con hechos
Nuestra imagen debe adaptarse a nuevas circunstancias y tendencias, pero manteniendo lo esencial de los elementos que nos diferencian.
Crear experiencia de marca y mantenerla
El mercado cambia, los clientes cambian, la marca se adapta a los cambios y a las tendencias, …
Crear experiencia de marca y mantenerla
Imagen y reputación digital
Muchas gracias
Jose García [email protected]
www.linkedin.com/in/josegll2010(@josegll)
www.twitter.com/josegll/
