IDra. SuS) IDefiani, 'Jvt./ium
101
• I IDra. SuS) IDefiani, 'Jvt./ium NIP. 13 453 927 • AIADE!II AIlJNTANSI YPI AN IlI!UIJASAMA DEllCA!i DIN.AS PENl'IDIIAN I'IOI'INSI SllMA'iUA I LT stJBIlIS PI!NIIIIlIIAN 11R"-Q Ai • U •
Transcript of IDra. SuS) IDefiani, 'Jvt./ium
•
I
IDra. SuS) IDefiani, 'Jvt./iumNIP. 13 ~ 453 927
•
AIADE!II AIlJNTANSI YPI ANIlI!UIJASAMA DEllCA!i
DIN.AS PENl'IDIIAN I'IOI'INSI SllMA'iUA ILT stJBIlIS PI!NIIIIlIIAN 11R"-Q
Ai • U•
1
BukuAjar
CORRESPONDANCESURAT-MENYURAT DALAM BAHASA INGGERIS
Dra. SusyDeJiani, M.Hum
AKADEMI AKUNTANSI VPK
MEDAN
2007
1. BUXU AJAR:L J"""b. Bidq; ikrNL ,,-,,"
1. PK."fl.JUS BL'KV AJAR ;a. Nam. Lengbpb. k ni:lKdlllllWc. Panglat /NIPd. Jabatan Fullgsional<:;. Jabatan Strukt~
f. Abdcmi
J. ALA.\{AT r£.'"Uus :a. AlamM KanIOfh. Abmat RwnlIb
""""K.j .1& denpn IlISlitusil..aIIla Pcnuli...BiIY. yang OipcT1uhnSwnber DfU18
Mt:nynujui,ffjabMl'dakiau feb isKe:awall Subdll DIKTIDI.aI I"ncIM;u. P..., . s..1It
II.M. U.,....Qyvr. SF-. MSINIP. : 130 1B2 613
CO~CY.......-DR. SaS)' DdiIo_i, M.RulIIPerewPIIUIPeD.I. TkJ / 131 453 921Loldo,D_.Akunta• •1YFK Medu
J1L SUo lAbh Gaq. Pl:pwai NI. ' M N..J1D. )(ary1 W Puw.. TelOC'B Id all. BIoIr.C.N.. 16J .
4 (_ .-1).........Rp. 5.000.000.-Subdis Diktl Dinlll p.,ndidwnPnoviJ,. ! Swnau n Ubra
Meden, ,(?n..,.,PeDulil
Dra. Sysy VUxdLM ;;;;;~NIP. : 131 n J 917
I
~- -- ---~
KATAPENGANTAR
Buku ajar Com:spondance merupakan pemerkayaan materi unwk mate kuliah
Correspondence (SIU'lll:-menyura.1 dalam Bahasa Inggris) yang diharapkan dapat
mernberi tmnbahan bagi mahasiswa progt'lll1l D3 Akuntansi YPK..
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Depdiknas Bagian Pcrguruan
Tmggi PemproVSU)'lll'3 telah memberikan blllltuan dana untukpenl'elcsaiao buku ajar
uu.
Terima kasih juga penulis sampaikan kepada Direktur Akademi Akuntansi
YPK YIlIlll telah memberi kesempaten kepada penulis.
Saran dan masukan sangat diharapkan unruk penyempurnaan buku ajar Wi
Penulis
Susy Deliani
ii
BABIV
BABV
DAFTARISI
Absirak..•.....•...•.•..•.••••••••.•..•.•..•...........•..........•....•.....•..•..•.••••.•..•.. i
KeraPenganter , ii
DAFTAR rSI -...........•.•.•••..•.••.•.•.••..•.•.........•....... _•....•..••.•.•.•....... _, iii
BABI Serer Secea uroum 1
1.1 Fungsi Sural J
1.2 Kriteria Slll'llt dan Penuli$ Sueat yang Baik.. 3
BAB I1Penggolongan Surat.................................... 5
2.\ Penggokmgan Sural Menurut Wujudnya 5
2.2 Penggolongan Sural Menurut Pemakaiannya _ 8
BAB III Penggotongen Surat Menurut Banyaknya Sasanm yang Dituju 10
3.1 Penggolongan Surnt Menurutlsi dan Maksudnya 10
3.2 Pengg<.!longan Suret MenurutSifatnya 10
3.3 Penggolongan Sural Menurut Urgensi Penyelesaiannya 11
BentuklFormlll Sural. 13
Aneka Sural BiBnis 21
5.1 Surat PemJintllall Penawaran 21
5.2 Surat Penawaran 24
5.) Surat Pesanan dan Balasannya ))
5.3.1 Sural Konfinnasi Pesanan 33
5.3.2 Sural Penolllkan Pesartan 52
5.3.3 SuralI«~ Bank dan Referensi Dageng 56
5..4 Surat Tanda Bukti 58
5.4.1 Faktur 58
5.4.2 Daftlll: Rincian Barang 59
5.4.3 Surat Pengantar Barang 61
.'i ..'i Sural Penunnnan (Claim) 69
.'i.6 Surat~..••........................................................ 70
5.7 Sural Pennobonan 75
5.8 Sural LamaranPekerjaan.........•........................................ 77
5.9 Sural Ucapan 86
DAFTAR PUSTAKA 94
iii
--
SURAT PERNYATAAN
Saya yang benenda tangen dibawab ini ;
-
Nama
Pangkat I NID
reteteo
Ora. Hj. NURUL IZZAU
Lektor I 01-1010-5301
DireJrtur Akadellli AlruntaDsi YPK MedaD
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Buku Ajar;
Atae Neme
''''''''Dra. SUSY DELIANI, M.Hum.
CORRESPQNDENCY
Telah Lulus seleksi sesuai dengan mekanisme yang herlaku di Perguruan
Tinggi kami. Dan perlu saya kernukakan bahwa Buku Ajar tersebut diatas tidak
sedang dibiayai oleh Perguruan Tinggi dan Instansl lain.
Dernikian disampaikan dengan sebenarnya.
IZZAH
7
ABSTRAK
Bub ajar mata kuliah Correspondance berisikan surat Hearn umwn, fungsisural, !criteria surntdan penulisansural yangbalk.
Penggolongan surnt menumt wujudnya dan pellggolongan Sural menurntperna.kaiannya Penggolongan sural menunrt banyaknya sasanm yang dituju, menurutisi dan maksudnya, menurut sifatnya, urgensi penyelesaiarmye.
BentukJf<mnllt sumt, lUIeka sural bisois, pennintaan penaweren, peDllWllI'lUl,
peslmaD dan balasannya, konfirmasi, penolakan pcsanan dan referensi b.lmk. danrerereest dagang.
Sumt tanda bukti, faktur, daftar rincian barang, surer pengantar barang, suralpenuntutan, surat penagihan, sural pennohonan, sural Iamaran pekerjaan, danberbagai surerucapan.
8AB'st1t4.T Sr.cARA UM t.:M
SwaI..-.! ymg kit.I tulill ..wah or:rmilM!ll dari ~m I:ita dan
b-pi_ Uta ,"",j lltn"'" buWIcss. SIUIII-anl~ tDCnhntu kill UPtuk
f'>ClMIIpillhp pelangp,an~ pdW8VD, komunikll:ioi~~
dan mnumjukkan pengharpm k~ tcba kit&. ICitli mcoginpk'" sural yq
~i«Wktlqli tidak tI:rl::naa UbI teuPi ramah. Kita menginginbn~ alas
IUJ'II Uta misalnya lIlInIt~ UD1uk pc1llllggm bam, sural pcualitum~~ teIlnwo b:sih aWl '.....JWD K lamM _ k~ j.Ib8uoq.
Ben1a.wt1lll uraitm difl1all .1 didefenilw.. bab_ SQnll .taIooh u>f~
tDtulis yang dibuat dengan persytllllWl krle!lN. PenylU'atall tertelItli YII1Ii ~igul
IlU11jadi <:iri, pembcda antara sural dan karangan terlulis lainnya adnlah d.llU1I haJ :
e. pcnagunaan kertas (s~ian swat menigunakan kertas khu!iU$)
b. pmggunaanmodellllllu bentulr.
C. pengguaaan We dan nota.'li
<I. pemakaianbahasa. yang khas
e. pcnc:antumllIltandzr. tangan
Penyampai.aD ....1:"'11 mcWu.i S\lnadNi saN pilat. kcpowla pihak lain dIIpII _
petOl ,m,iM) (pribedi) dan .-.. jabalan daI8m _ organisasi. Kci.....
,..1ing brlirin __ okh pa anpo UIII okb orapniK'li dixbul sunt-rncn)'Unl.
d.nJ*'llpdWmy.di5lCbutk~
1.1 Yu'" Sunt
Funpi uwna sunlt aia tujljl, yaitu ;
1. Sebapi a.la:I kcamIa1ibsi tulis
2. Sebecai I8Dda l>ukti tc:rtulil
3. Scbqlj aIM pelliinpt
4. SebIgai po:domen WlIW. bertiDd.t.k
S. ~gai keu:nngan kcanJan.n
6. Sdlagaidutlllwakil organisasi
7. SebagW dokumentas.i IUstl>ri. dari ....-u ""i'IM
•Walaupun memerlukan proses yang agak lambat, SllflIt masih tetap dipakai
eebagai aJat komunikasl di tengah ilia! komunikasi modem yang SlIDgal canggih
dewasa lni. Suralmcmiliki keJebiban jib dibandingkan dengan aJat komunikasi lisan
yang cepat itu. Sural mernilild bukti autentik berupa tulisan dan tanda laIlgan YMg
tidal dimiliki alch a1at komllDikasi li5aIl. Itulah yang menyebabkllll kedudukan aural
dalam bidang komunikasi tak tergoyahkan.
Da1am kehidupan modem ini makin banyak ke~atan yllllg menuntut bukti
tertulis. Sebagai contoh, undangan tertulis akan terasa lehili formal dibandingkan
dengan Wldangau lisen. Pesan-pesan praktis berupa kaber tertulis umumnya juga
di~p3ikanorang melalui sural. Apalagi .kegiatan yang menyangkut aspek hukurn,
sudah pasti memerlukan bukti t<:rtuIia hitam di atas pUlih.
Adanya bukti tertulis akan SIIlIl!at membomtu ingatan karena kemampuan otak
rnanusia utuk mengingat hal yang sudeh Jama berlalau bersifat terbetas. Bukti tertulis,
termasuk surat, dapat dijadikan arsip yang manfaatnya sebagai dokumentasi histcris
tidakperlu diragukan lagi.
Fungsi surat sebegai wakil orgenisesi juga sudah pasti snags! penting. Deugau
jesa sural, suatu cragenlsasi dapo.t berhubungan dengan crgenisasi lain yang sangal
jauh letaknya tanpa harus menghadirkan pejabatnya. Dengan sural pula seseorang
baik selaku pribadi waupun wakil organlsas! dapar bertindak dengan pasti sebab di
daIam sural deper dituliskan secera jelas pedomen tcntang tugas, hak, dan kewajiban
seeeorang.
Di sarnping kegunaan tersebut di alas, surat pun masib memiliki keunggalen
lain. Surat lebih bemat dari segi biayajilta dibandingbn dengan pembicaraan telepcn
jarak jauh. Surat juga lebih menjamin kenthasilUUl dan ketepatan isinya karena
sebagaian besar Sural memekal amplop tertutup.
Penyarnpaian maksud melaiui sural serasa lebih fonnal dibandingkan dengan
pcoyampaian secara lisen. Hal-hal yang sukar dibicarakan dalwn komunikasi lisen
dapat dikemukakan dengan lebm leluasa di dalam surer karena antara pengirim dan
penerirna tidak saling bertatap pandnag. Sifat dan prilaku seseorang, sepertl pemalu,
gugup, alao Calli beebicera yang gagap, tidak akan tampak di dalmn sebuah sural.
2
1.2 Kriteri. S.....t d.n Peaulis Sunot)'lUll BIlik
Dejem butir 1.2 teleh diterangkan agak panjang lebar fungs.i surat bligi
perseorangan dan bagi organisasi. Selain fungsi·fungsi itu, sum juga memegang
peranan sebgai barometer kem.jllllll Iembaga. Artinya, sural yang begos isi dan
peniIlUpilaunya kan mCllllIIll:...kan citra yang baik 00gi lembaga yang
mengeluarkannya.
Namun, kenyataan yang ada di lspangan menunjukkan betapa maslh banyak
ke:salaban yang teIjadi dalam penulisan surat. Kesaillhan yang mewamai surat-surat,
baik pada instlUJSi pemerinlllb maupun lembege sosial den juga pcRlllllhwln, sudah
menjadi "penyakh administrasi" pada lembega-lembega tersebut. Kesalahan yang
banyak wtemukan wnUC\Ulya sebegal berikut :
I. Penulisan hurufbesar dan hlll'Ufkecil serta penulisan kala. banyak yang salah.
2. Pemakaian katadan istilah banyak yang tidak tepet.
3. Kalimat sering tidaklengkap, berbebt-belit, dan benele-tele (terlalu panjang).
4. Susunan lsi atall kompcsisi surer yang tidakteratur (rowel).
Seyogyanya k.esalahan tersebut diatas dihindari oelh seuap penulis sural.
Caranya antara lain adalah dengan mengetehui ciri umum surat yang baik dan
persyaratan untuk meniadl penulls sural yang balk. Adapun kriteria dan tiri umum
- surat yang baik adalah :
I. menggunakan kcrtas surat yang tepat dan segi ukuran, jenis, dan warna sesuai
dengan sural yang akanditulis;
2. menggunakan bentuk surat yang sIandar;
3. rnenggunakan bahasa Indonesia yang baku;
4. menggunakan gaya bahasa yang tugas (concise);
5. menggunakan bahasa yangjelas (clear);
6. menggunakan bahasa yang sopee dan terhonnat (contious);
7. menyajikan fakta yang benar danleugkap (correct andcomplete);
8. tidak menggunakan singkatan, kecuall yang lazim dipakai dalam SUIllI
menyurat;
9. tidak menggunakan keta-kata SUUI dan istileh yang belum memasyarakat.
Kesembllan hlll dialas merupakan aspek teknis caram membua sural resmi.
Dengan sendirinya seluruh aspek tersebut barns dikuasai. cleh setiep penulis sural.
3
SeWn itu, IIgU Il.p:d lI'laIju P""'"tj . Nnl. yw>j bIlik, pan k....espoIldcn Iwu5
memc:wIJi. Kj~ penyaTllllll !agi, yaitu :
1. rrcngctdJui proacduc , \IIat IDCIl)'WW~WD~
2. mc:nau-i~ bahasa tulill 6e1'l&M bail •
3. Jnel'IietKhui 1duI:-bct1lk pcnnasaIlhan yana abo dTlUlis;
4. mqrlahui postsi bllbunpn analanI pen&irim daD peoerilna .....
Semua pm<)'lll'ataD tenlebut diatas akan menu.njang terciptanya sunlt10:.alaI komuni kasi )'MS efo:klif. Sural yllDg bafk akan mmimbulkan k~ yang balk
begi pembac-..ya. SC'baliknya, ,Ilrlll. yani bUNk. nan menimbulksn kcsan yanJi buruk
pu1a. Dmgan pabtun lain. Slnl adabh pmbann diri peR&iJim.n.yl.. bait.
puseoranpn n.upwI kmba811.
•
DABnPENGGOLONGAN SURAT
Sebagai alai komunikasi tulls, sural snagat beraneka ragam wujud, jenie,
nama, dan sifatnya. Agar lebih jelas, di bawah ni surer dikeQmpokkan menurut
wujudnya, menurntpemakaiannya, menurot banyaknya sasaranyang dituju, menurut
isinya, menurut sifatnya, dan menurot urgensi penyelesaiannya.
:z.t PenggolollpD Sural Mellilrut WujudDya
•• Sural Benampul
Sural bersampul adalah surat yang terdiri aI8S kertes suret beserta
sampullamplopnya. lsi SI,1J(lI besampul bold! terdiri alas bebempa lembar kertes
dengan hera! maksimum tertentu sesual dengen peramran kemorpos- Bilaherat surat
mclebihi baIas yang ditetapkan, penmgkonya hams dltambeh sesuat dengan daftar
biaya yang telah ditenMcan.
b. Karm POll
Kartu pas adalah sural berbentuk kartu dengan ukuran 10 em " 15 em yang
dikeluarkan oleh kantor 011. Ada juga yang berukuran lebih besar, antara lain 15 em x
20 em. yang dikeluarkan oleh perusahaan swasta, Mengingat uklllllllIl.ya yang
demikian terbatas ito. kartu pos banya berisi berita sinp. Kartu pas laz.im dikirim
tanpa llJlIplop karena isinya tidka beisfat rahasia.
c. W.rlult Pus
Warkat pas adalah sura! yang wujudnya berupa gebungan smnpul dan kertas
Sural. Kenas Wlllbt pos dibuar sedemjkian rupa sehingga hila dihpat akan
membentuk amplop. Ke daIam amplop warkat pas YlIIlg sekaligus merupakan
lembaran isi swat tidak boleh dimasukbn benda apapun.
d. Telegram dan Te1eks
Telegram berasaI dari kata tel" yang bcmrtl jauh, dan gram (gmt) yang bcrarti
tanda YIlIli tercetak. Jadi makna kata telegram selengkapnya adalah 'llInda!berita yang
dicetak dari jarek jauh'. Kata telex sebenamya merupakan singkatan dari
telegraferexchange yang bcrarti pertukaran berita yang tercetek dari jarak jeuh,
,
hAWil !deb.r. ditebut 1dctypcwrib" ttkpriMa ,.... bmnaba 'pcnp:tik
lI1aI pcncetal dari jaBkjaub' . Sebmg iDi blItIbn IUdIh Ida fibinulc, raiN peu.WlIl
p:ogirim kopI.lIUlaI darljarU jauh. Gtna aJUebelum "\simile disttu'd per a&¥I
."...Memo dniI nota ac1aJah IIW'a1 yllDi dlpakai unl\llr. ktperllllm inlml. Ill.Itu
org~. Memo dan nota dipergtmaknn ll/ltuk mtminta atau mem~ infonnasi
serta petunjuk
[ S....t T..d. Bllkd
SuN tanlbI bukti aIaI:ah .sur1lI khutu yana UfrlllrDIlyRo berbeul:,. l'ormuIir 1aDf!
dipabi "'"'-gai c.nd:8 bukb _ ~ anun dull ~Iah pihoo.k lllall Illlnd<
~ kw-twl-..cu bal. Wujud tUl'IIIlMda bukti SIDgal balllltU ragam.,
_ Y&EI& kcciI.~ potonpn kc:nas saja. Dan adIt pula yanj besw. Contob SW'IIl
tanda bukti QlatI f.aIrntr. hiitarl!li. Wlda terima, d:an brtu-brtu iGentita
U p-m-.....s-.t MWU1II P_.ua.-. y.
Jib dilm. dIlri Ital pc:tnakaiannya SIWI dapal dibedakan aw elnplll macan :
(1) liurat pribedi. (2) mn.1 ptmtrint4h, (J) SIIJ. 1niaga,dllll (4) SUI'lIt !IOsi.al.
• • SUl'IIt Priblldi
Surat pribad i edalolt SIII'lK dari~ kcpadl. oraoa laiD !ltaU ktpada
Of$&lliBui. Pettcirim SllfllI hMu5 mcnyebut dirinp deagap lala Ny. alau uu. gaDb
Drq penama. Jib dilihal.dllri~ isin). swwt prit.di daplIl dibedabll aaa; _ ....
I). &nt pnDed.i )'IIi iliDy& benifat priYe. )'.Hu surat yang dikirim kqw!a temlln
IOU );"'1*" Ur~UIrp. Sunt ini .-ili.li ktbei" =n~ pnnabim
lxnn* din pemrU.ai1m blhgr, fIrm"k SlnI priblIdi boleti mtUylmpatta lWi
anna bmb& sunt mmi d.Mi blbasan,..~ boItblldak '-ku.
2). Slnt pribadl )'lila isinya bmiflll 1nll1i. yaitu SWIl yq dikirim kepda pejabat
sueu inslaMi .tau u proo:!a (>Tgani ll~, miJalllya Ant lamanlll pekerj...... INBt
juese, rurat pelUJGWlI. SIInd pribadi yanK btrliifilt resmt barus menggunakan
bentuk dan bahua Y8Di baku.
•
b. SlU'IIt Pemerintab
Surat pemerintah adaIah surat resmi yang terutama dipergunakan cleh instansi
pemerintah untuk kepentingan administrasi pemerintah. Mengingat suerat
pemerintah merupekan surat resrni, bahasanya pun hams bersifat resmi atau
formal. Sural pemerintahdipllkai oleb instansi pemerintab mulai dari tingkaI. yang
paling rendah sampai yang paling tinggi.
to S.rat Bisnis
Surat bisnis adalab surat yang terutama dipakai oleb perusabaan untuk urusan
perdagaogan atau jual bell. Swat bisnls memakai bentuk yang bervariasi, namun
tetap mengikuti ketentuan surat resmi. Pemakaian behaasa surat bisnis lebih Iuwes
jika dibandingkan dengan bahasa sural pemerintah.
d. SII",t Sosial
Surat sosial adalah sural yang dipakai oleh organisasi kemasyarakatan, misainya
yayasan, pcrtumpulan olah raga, organisasi kedac:rahan, dan organisasi lainnya
(misalnya LSM) yang hemfat nonprofit.
7
BABW
PENGOOLQNGAN SURAT MENURUT BANYAKNYAA SASARAN
YANGDITUJU
Du:i ~ I&S&CIIIllIJiI $lUI~ diU!iuUri 1Ie::pKh $lIl:U oraIlll &tau .
tq..iseoi dMl dIIpIl jup ktf*Ia~ ontli 1MI OI:p , ri yaDg jumlMnya
.... buy",~-...~ swatdlrpl dib..+k!l1l 11&as dua macarn ;
.. Surat biesa, yaib,l sural )'llll& ditujubn kcpada satu ateu bcbe,apa
oranglorganisasi (j\ll1llahnya sedikit); dan
b. SW1III cdann lIM ...... pengIlI'I'UtnIm yailU lIIUr.lt Y"Il& dil\ljulum kcpeda orang
cau otpni5llSiy~ jumlaho)& bsnyaL
,).1~p8 S...., M....n. Is' do MUMd.y.
Setiap pengirim Slftt puti mem.punylli maksud )'llI'Ii abn dieampeiken
k~ pihllk yang dituju. Maksud tersebut dapat berupa pembemahuan, peringatan,
pc:npduan. pcMWllllA, d.vi Wn-lain. Polok benla di dalam Ilebuah Stral abo
meajadi ....... sural. "ama !Ilnl Ibn menccmIinbn i!i llau ma l "lIt yang
k:rbndung di da1mmya. St. contob SID( ptJlI,oh'lllan. 5InI penuntulW1, sunK
pes..... dlul SUIaf ~Impl, dioamabn danikillll taIr. WP Urena isinya
rnencenninkall maUud suratnya. yaitu lI'lel'lklhw, menllllt\lt, Il:leDle9aI\, dan
menerangkan. Karena hu , nama-nama surer beN.uarkan isilmaksudnya menjadi
IllIlIgat blu1yalr..
12 rna" r,.. S.... I MtDum SUably.
Metuvt sililtoya~ dapat dibagi IIllS tip ~10IliIf1, )'iatu SUIl1 biua.
o.uara konliden!li&l, dan &lnt raha:lu,. Perbedaan itu didasarkan pada segi kC&lNIIIlIlI
lainya.
.. SUl'1Ila.,.
SInl biaM~ lM'U rene: _ C1}'11 benif.ll bitiL Mab.dnya. lsj Nr.Il~ boIdI
djUtahui olehorang~ .c:Iain 01&\& Y8nI wwju.
b. SUr'IlC K • • fidtlUial
SW'llt Konfidensia} adaIah sural untuk I::alangan tertetes. AnI ksta kontlden5ia1
stbenamya rahasia, t£llIpi da.lam hid lui pcngertian YlUIJ: lct>ih ~CJ"U .lah
•
••
tcfI'W"Il JDlkSudDya JlIRt tcrxbul tidak III\lUk.~ u-. ditllj1hD ..
dipebi UIIlW;~ ImaJlu. Jadi, peusmian kon6densilll adaIllh setmplt nbas1II
lltau cukup dik.efahui oteh ~jabat rana dituju.
c. SlITat ltahuia
Sural rat-lie (daD. s.'IglIl "otLJllSOi I.) AdaJah SUf1III )'I.n& banya bokh dill"... daD. heol)'ll
boleb dibub. dan. b8n.ya boleb diketahui i!in)a old! onlDll)'1lIli d ill.lj\l. UlWUk~
ktamanlln isiny.. Ant raha5ia haNI rocmakai amplop kbih dari .-u. Pada IIll'Ip4op
5lIfBl Jahasi.lI biasan)-. c1iutJi!bn UbI RAHASlA allIlI dislnpal lUiS )-&
diternptltkan dj bagi.., alasamplop, disebelah Ir:iri ataubnan.
3.3 hog;oJoogao Sgrl.l Me,,"",l Urgeosi Puyele.lUl.OIIYI.
TieW<. RII1lIll IUJlll IIlelBiIw denjlu kq:>entiDgllll y"'a uma. Adll SUJ1Il yang pct1u
seem dit_,.&'lPi; .. yang periu dltaJlgMli ap.l I?Cpal. dan .L1 ,ali tid.*.
pcrllltepal~ dialnggMpi. Hal lenelU. tergalJutne kepada uraensI WlK.lah pl"kok
wnL Menurul~ penyeles'ienn)lI., P.IllIldapatdil>cdabn aLU __~ Wnd
~JleflI atau ekspfes. d.-. MII'llI kilM:.
L Su.... BI. ..
Sunt bilM adaIDb !\IJ_ yeng dipcrlllkubn 90Cln biasa. Aninya 5\lI'M: illl l idak
diistirnc1o.akm. KJwI biasa dalam hal iDi I1JC1lPOduag pmgcnian tidal;. pnto up,d'
cepe! dikirim ata1L ti<W; hams~di~ Bila dWrirn via pos,~
cukuplah penogko ye,. minim.aI saja.
b, S",",t SqooraliJupns
SID'll segera/etsprea adalah SW'l1 yang memcrlulan pcnyelesaian dcngan SCiCTa,
\elapi lidal IIC-Uf&cnl l unIt kil 11t. Bill. dikirim vie. pes penwgko Gl1llrt ekspres tentu
lctdb besw dati pc:nnpo sund blase.
t. s. ... KDat
Sund kilar adWe.h sunt yang~~~~ SIIIlgal~ Sunt ini Iwus
didlhuhwm dati IllnIt-surat lain btU k dalll1'1l pIl:IlCS pc:mbuataq maupun pro_
penairilll8lU!ya.
•
•
YMlg dimabud denpn bentu1: suraUforrnaa lurat asalah pola atau patron
sebuah sum yang ditenIukan oelh lata letak (layout) atau hagian-bflgian sural.
p~P'\4l1 balJilln-~an l und~ polisi tenentu akan membeDt\Ik model (litylc)
yang tmentu pula.
DaI8m 1uJfespQodcosi masalab bc:M'\ $Ul'Il: lIdaIu meajadi beh.n yang
rnc:nerit \Duk eli bic:anbn. antn b in :
bcnNk ant Ida yang dipom@:fInIhi okh bmtut. SUI'Il Beltml. 5IInll lnggris
oleo Amerika.
IWanpn 1oR:spondeu berpeodap.aI ball...'. bentuk 5ln1 J*b $eliap~
dpAt berbeda. bergsdung t tplKU. ~bilt.WD\ dan ptrWnu'I i!lSlalS ranI
mengeluarkannya.
Ak.lbat dari dua elasen dieras, bentuk SURlI menjadi bom&wn dan masalah
bentuk sural merupak/lll hasil kesepakalaD (konVClUi) &IlW. pihak yang
~ Ada hlnyM variasi. ItU{'I ) 'VC palin& populer adaIab YlIIli
.. J*ia p;nbar I. tormd 5IInIl ptda~bv 1 lOUdah diblRd dan krlitw
...-Berikut iN JIdalah unsur-umur6aIam lUat biStlis.
J. Kepa'- 5....'
Kepa1a surat di Mgian alas halmnan 8UnIt. Kcpala aural mcow up nama
perusahun. lIIl111l8t, dan noroot telepon. Nomor faksimili dan a1wnll1 e-mail juga bisa
diInu ukh n. Desain kepala ' urE biSll dic.etak dill las kertas Kosoni ll18U di scan untuk
menyimp.n ke dbm bard diu... Untuk mc:ndisaillo~iri kcpa1l sun IIDd«,~
bmtuk dasar ti.1KJJro (tetrIpI_) )1IIlI& .... ddam P10gnm WOld pt..m • ana
~ • tetitblh irtfomwi mengeoai~ am di bs.Jisn Ita hid.......-Z. Tuual
~ ini mcnampilk&n tanggaI dikirimkannya sebueh surat, dan bukan
tanggal dibulltqya sural Tempatk.an di batas kiri l1tau kanan balaman SUI'lIt, atau tekan
tombollab hinegake abllian tengllh halaman mInt dan ketikIah tanualnya..'' Oft
Tempaikan tanggal pads tip hinggll lima bans di bawah bagian temkhir dari
kepala surat. Jikasebehunnya di kerta8 yang anda gllDabID tel~ tertera kepala l:lUI'B.l.
ketiklah tanggal penggiriman pada baris ketujuh dati batwI atas ba1aman surat untuk
meugindari kesalahan cetak.
3. Ketennpu reaerima
&gian ini encakup nama, jabatan, nama perusahaan,dan elemer penerima
sumt. Perhatikan bahwa posisi maisng-masing bans bagian ini diketik di batas kin
halaman surat. Jib. anda tidak yakin mengenai salah satu bagian dati keterangan
penerima, hubungilah pihak yang bersangkutan. Orang yangendahubungi sehsrusnya
dapat memberi penjelasan kepada anda etau setideknya mencari tabu jawaban dati
pertenyaan """-
Gunakan Mr., Mrs., Miss."atau Ms. Diikuti nama penerima. Bila singat, nama
jabatannya bias dikctik di bans yangsama dengan nama penerima. Namun hila
panjang. namajabatanhams diketik di baris sesudahnyll.
Ccntch:
Ms. saUySmith, Manager
Ms. Sally Smith
Manager. Retail Sales.
Kdiklah nama dan alamat perusahaan sebagaimMll yang tertera di bagian
kepala serer. Jangan menyingkat kata-kata seperti Jalan (Street, Road, atau Avenue).
Tulis lengkap nama kota atau gunkan singkatan yang lazim digunakan. Harap
perhatikan, tidak ada koma antara I\llIIl& Jrota dengan nomor kode pes, Baglan ini
diketik limabarisdi bawah taaggal.
4. P~rIh.1 (bllieh dlaatwDka. boleh tidak)
Dimulai dengan katll Attention erau Re dan diikuti dcngan tandu beca titik dua
(e bagian ini Oapat mengaeu I*a seseorang, sesuatu yang spesilik, atau topik suarat
yang bersangkutan. Misalnya:
Attention: Accounts Receivable
Attn : John Doe
RIi: Purchase Order A-1234 dated August J, 19xx
"
Re : XYZ Projm
Regian ini diketilr. dua. bcis eli bawah boiii- hot '_lpIi pt!DCi i:n&
5. S.hllll pe• .,.....
PadB wmml)" bemi tWisam Dear \\<'hoever dla diikuli taDd b.:a tilik dua(:)
btiklah dua bari:I di t-wab bagian lefua ,.,j alall kdenutpn~ <Ii balaB
halMWl sebelah Idri. l ib anda !elah menll:enaJ penerima, runaUo. nama
p8Iligilannya. / ika ddak., gullllkan Mr.,Mn.,MiN., alall MIl. Diikuti IllIID4 kelullrgtl lltll
nama lenglulpn)'*. lih lIllda sarna sekali lidak tabu siapa yang Um mem~ !llIr1U
II1Ida, gunakan Dear Sir or Madam. Misalnya :
Dew )hon:
Dc:.rMr. Doe:
Door Sir Of M~
.. bi Svat
Sebuah Slnl bimi s Ia:rimny. tadiri alas till paraeral AlIda boidl
~ inclelllaSi .au tidlll. s.:oo.n~ bisa _ ja bany. k'fdiri Mas mu
UlillW- Bahk.... w:)ufllh isi Slnl bisa bInya renfiri dmi SlItu b1imal. Tentu sajahal
ini ahn membo..r.t _ ot 8"'" bahasa and. ...." U ll di sekolah duJu. bebpi arwia toh
sedang membuat SUl1It bisnie, bukan kMy. rulis llmiah. PllmgrafpertllILa diketik dua
baris ill bawah 5Il1aln pembuka.
7. Sal• • pealrtUp
Salam pcoul:UJ) diikllli IIIDa b8ca loma (.). Ketillall di bllas kiri .., iii
Iqatl bat.-:a SllI'il. Salam p«.1lNp yanS wnWD digt_t- ..
SiIarrly. Wwm regards,
Sinl:c:rtl.y yours 8csl wisba,
Repds, Cordially
Besl rcp1k, YOUR Tnilly,
I . Nunl, Jabat::UI, dan caIU.' laap.
Ketiklah !WlUI lenKbP anda tiaa hinalIa erupat baris di baWllb .u.1Jaro peautup.
Namajabatan anda diketik. tepat di bawah bw1s IWDll anda Posisi kedUilllya di bares
"
.•
kiri balzmao Slftl. .... sejajar dompD IIII1l11l pelIUlIlp. 8ubuIWIrJ unaa bInga:l-m di
1anpll ko.!Ofli di Ib n.ma anda.
, . TnDb....
SeItabn dan. DllIl\a 0I'II'llI yq mcnerimlI MJin8.u sunt hia. O u""h n tc
tlCmbusan)diik.uli dc:Dpn tIDda boca titil dUll (:). Mialnyll :
cc: JohnQQe
Muy Smith
Cc adalah singkatan dari carbon copy; shliklltan Xc (Xerox copy) Juga bisa
digunakan. Jika ~..,orq menmma tembusan lahasia, gwtakan. box: (blind earboa
oopy). CalM,D in.i. JnUll(:u1 banya di salinan..,. Salinan rahasiI mcmiJiki Iempd dan
Msi ImCIldiri IelaIri jlWlgllD pcmah cWaIah JUIUIUn. JllfII,aD pemah nx:1lg\IOllbl
ba: urutk mc~ WOIWIS peoyctia.
ce: Jom Doe
~Sroilh
B= """""'"DaIbr I£Inb.- in! dii<e4ik <Ii balM Uri hal.onm sunI dan ...... baM NtJ Iebih di
b8wab nmNI jabMan aw;IB,
10. Lampir.1I
Jib terdapet tambahan dolrumen lain kflampir di sural anda. tarIdai dcngan
Encl. Atau EnclOlWll (Jampiran). Jib perlu, -.'Ida bisa mcnulislan jUPtl.h lampiran
0UI'llt anda. Mioahlya :
EocJoqe
fDcloor. we (l)
Fnd. (2)
Caatan mcuga:w I.mpil".l ini diketik di b.ts kiri haJaman dan lb. bviI M1al1cbi.h
<Ii t.wab 4aflar 'nTb~w .1wIlah spasi Iampinm ini tclpnt"ug r\laIlg kOlJOO8. yaD8
IcM>di.Il di ..'*-_ --.
1I.Iailla'
Jib sebuah flnt ditulis dan dibucakan oleh seseontg, kemudilUl dikelik olch
orang Jain maka iniaial kedua orang tersebut barus dimasukken ke dalam lIIInt. Inislal
onng ...~ (1Il'liskn)~ bwuf keci l Kedua inisial dipi...bk.. dtnp:i
IlllIdA~ pBmiring.
Miael.nya, j ib M.vy D. Smith ItIemhftcokao rumllMll sebeah S>.IRt \111M dUetik
oeh Sally P. Jones, infonnasi yana tertera di bagian ini lIdalah :
MDSI";
liU tidakIenlp.l inisiaI . pull DJab pembu ,..... biuo~ ke:Mlpu_
bIh_ mda scndiri1IIb. YUI8 EnmJ OOat __ tase:but.
Baiilll1 ini dikctik pda lIbaJ tiri halolDlD 5wat di bawah~ tembusan dan
a.npbwl. ADda biq~ obpo jan.t. duB btuis spasi,. bugIrlnlDe pad
panjanp )'& ,...at yana .00. bual.
Puhaikj Talll.pilan SlI rat beLt
Tampilan U'8t wxIa ju~ mnnbu_ pnIguuh. Sdloaah 9UIlIl den&anumpilm yq iDCOiIl ik billll memb.Ml: kmuI rana t..1. - kCIt&Dya bafu5;. suratnya
meDyo:nanp unU. di ljhat Dmpn demikian, po:mbaca sural abn l>eongppan
batlwa IIDda tdalab lIllOnlg peIlutis )'MI andaJ. dan~ t-bhu $dldWl'l dill.
man~ kala pmama salam --.t 1I:Debut.
Sub atau tidal: tampUan sum anda jup memiliki pewt ler1IeDdiri . Unlllk
memperindah tampilm slll1tt ende,pertimbengken hal-hal. berikut.
Sa.ab. batM a_b.o:wU cI.u. Idri-........ II."'• •• •• rat
J . Llbn baI ini sehinp surlIt anda beraM di tenph b&l1lIWL Beri.J-U 1 iDci. untWr.
ba1a5 "' !,man a1U daD blw,n, .......hn teas kiri -. kaom 1IWISWJ-mDng dibm
jan1 I '~ inti. UkInn jarak Mia lIllIrnItI itli meropalao __ '*- babman
W1M kebwiyakan I\II1iIt . Namun dcmikillll and.. billa .ja mCllgubll!:m.ya _ ,
kebutuhan.
Stj.jlrbI.m.p"", dj ,"tat Idri . ...u
Sctl* blris Mus dih.J:sl:~ di bMas Uri ba1aman. Baw bnaD iei SIJl'IlI bokh .;.
dibuat tidak Kjajar. Program word proocsslIJi akan dapal: secan. oDIWis
1rII:DlbuUy. ~aJ-.
'.
c...b11 .1. b&riI 'Pnl -I..~ tpUI .aM1ll dip••__YI ___
llIelllilahkla P.....VlI.
Rums; tamblhan di antanl dua paraaraf akan memberi kesempatan bqI mala
panbIca unuu. beriainhM xjenak. Me.....,,,kk... -.I~ (pluagnlpb indent)
.bllllyd: IiDv kecukan~ bulan IWIf\I.~ jib sudah rtlcllgomahQ spMi
beJis~ anwadua~.
J.llOpa rnclIlbllO". Icbitl dart tip p..,.....d.
Aluran ini mt:lIlang bcleh l.II;a dilanggar. tapi tidak ada ~abny. berpatosan ~ya.
B"Mn. tip paregraf mcn.ambah kC>1Cimbtngan pada kesel uruha.<l talIIpi lan IlIllIl.
.... walaupua I&1ab SlIfU &ai rigapanlKI'I!1ersIebul. bmya tenfui dtri sata. kaliInal.
Sal . c.pik cI&JHI uc. Nftt
Balasi topik d4Jam scbu6.h. a..rat Jib and. mempuny.i dua maWah yang berlain.an,
!UlIngk.an dalarn dna5U111tyangberbeda
Sac. ....I ban.I db..I cbJa. __ .......c .... uj.
Banyak sunil y.Dg dibuat Iebih dari $IllU halaman, ta¢ paatunn ini masih Wtap
bct lalw.. l ib $W'al 1l1li ... buat~ IdJib .... _ IWaQWp t-.Jah ululg.
Paiksa lIplIk.ah ada bllris al3o.l b1ima1 Y""i bi8ll dihilangkan. Ub4hJdi sedik.it u1.1mlll
betas-betas halllDU1Il, ubBh beberapa kalimat sebinj;p sural anda bisa dimuar dalam
sat... haJaman se,ja.juga perhatikan 1Wl_ bms terakhir dlui _Ill pou1IgI"af '- kbih
dlui $MIl -.u dll& kala (P.IIIlu haria yq Iefdiri dati baPya "i81u" dI:Ia bLI biasa
~ widowljllDda). PerpmdeklJb atlu Iebih dati SItu iWIU dua Uta (llWInl bIvis
r-a Imiiri dati ....ya SIlU aIMI ..... bill "'- diIebul widowfJA'lda)' Papendetlllb
~anglah kalimal-kalimst di .wal~ \IJIM ~ahilangbn widow
kr>Il!but.
Jib meJJWIg hams ada haIaman kl:Jdua sari sural Mda, tlIu1llillh dari~
t-~'1Ib M i' m an pen.ama.~ demil.;", bcba.... b1ima1. aha berpindab kr
baI.n.n bd....clN'l surac __ akan ttdi~ JC:raSi
Jiu. anllnda 1a'diti 4ari IebiJr, dari sal1I ha1.unIw, ....... IMb ...."'.. kepaJa di
bogim at8S hal.mlm kcdua ~ aeterU:ill)'L CalM*! kepaIa inI berbi namll pcnerima
sural, tanggaI pengirimaa, dlIII TlOmor halaml\ll.
"
Gunakln bunfbcnklln. 11 ltau 12poilll
GImakan jenis hwuf standar seperti times new roman, yang lazim dipakai kaR:na
mudllh. dltece. Jenls huruf yang tidak lazlm dipUai akan menggangu kenyamanan
pembaca. Huruf yang berukuran lrurang dari 10 pain sulit di bece, -'anp yang
berukuran 12poinjellS terlalu mar untukukuran sebuah sural
ManhllltkaB taBlpilm Ylng mudah dibaat
Program-program peogolahan kata banyak memiHki Iampihm yang berbede, Sorot
sebuah leks, klik sebuah simbol perintalt maka proses pembahan pull selesal. Hiasi ide
anda dengan cataten-cereten kepele, pemberian simbol-simbol tertentu di depanumian
(bullets), dan pencmoeen, Gunakan kolom dan tabel untuk mengatur data. Sorol ide
yang pcnting dengun menggunakan kctak. Lakukan percobaan dengan indentasi dan
begen.siseken ruong kesong yang cukup benyak seblngga sural anda mudah dibllCll.
Hanya saja jangan terlelu berlebihan dalan> hal lampilan. Tampilan yang
berlebihan bisa membllat hallllllllll sllrlll anda terlihat penuh dan akan ntellgaUhkan
peIIlbaca dari pesen penting Willa yang sebenamya. Yang penting adalah bagaimana
membuat sural anda lerlihal apik, dan bukan memamerkan kemampuan anda dalam
membuat tampilan.
Gunlklln. template dan dyle .beets
Anda biS!! mnghemat waldo dengan menggunakan template dan style yang terdapat
daIam program word processing. Template adaIah tampilan yang sudah dilrtw:
sebehsmnya, berbentuk sural, faksimiU, memo, 1aporan,dan sebagainya. Style sheets
adalah funnat yang telah dibuat sebelwnnya dalam bentuk catatall kepala, judul,
gamber, dan tabel. Style sheets memanfiJatkan variasi jenis hurnf, cetak miring, tebal,
garisbawalt,gariseeee dan kolom.
MEMO
Memo adaIah jenB RDI tidK m;mj dan biasallYl' dikirim dUo! r\IaIIl
llniblp inlmllti mat\l orp lli:lllIli. Memo peno:kk tel.h bely" ml!'nrjhn aleh fMililal
intemaJ email, walaupwl di beberap. tempat memo masih diglm8kan . Fonnat memo
IWl.p1 efektif diiJllll8Un Ill1IUt pesan-pesan yang paoJUli dm Iaponn.
~ daIam scbuah memo bampir _ daIpIhI~... sun"
denpt bcbenIpa ~.;_.
1. Kepaks.m
KcptJa N3l1Cflclll di~ .... III1amarJ -. I'1IdB memo kCf-la 5IlJ1lt dibwlt
lidak furmal, tdapi Ictap tnoenc&nt\llnkan r..ma d.n a1.arluI pmasahaarJ. S
_perri pada sebuah sura!, iaformasi pada baaJan ini bisa di~ sebelwnnya,
dipincW ke dalem kOlllputer and&, atau tersodia sebegai template pada prollf8l1l
wwd ..._inganda.
1. C.tatu KqWa
BagiaD lnl IIIeIItakup inbmasi kepeda. dari" paihal. \ian tanu,al Rap" In!
~_dan a1l111U1l pmcnm.. sunt.
lsi dan bentuk bagian ini biM bemlriasi stsuai Uinginan. Ikuti bentut rani leIa11
ditentukan old! pcmsahaan anda, gunakan template yangtelah ada dalll1ll progJ1lltl
wooi ProceiiSinllo 1!aU buatlah M:ndiri bmtuk YlIIlll anda sukai. BeIltuk catallln
kcpll1aysng l.n.ndipakai dapal. dilihat ptI(b atilt. 2 dan J,
1. S.la. Pe..btl.b
[)Qm memo timt~ WIIIl perubuka.. bi M__
lri memo dimubi dua bingg. empct bari! di '-110M .,..ran lcp&le. hrag!1f i~
memo dibuat iaN spa'li, dM anta,r paragnJ'dipisahkan dua bmi. spasi. Anda milljllp. memakai indentasi bila menyukainya.
Tidak .eperti biua, sebuah mano tidak harw d1 bull: di Ien&ah-tengah an...
b&tas ZlllS dan baMti IlaamaD~ O\nll:anbms ba!lmao yang AIM (sct:ilarl
~ inl;i umuk~ n) meperti pod. sural bWa, dan leks tidU; lwus dibua Ria.....5. s.-. h.ah.p
Dalam sebuah memo tidak haNs &da sa1aIl'l pc:nutup atAU WIda tlDgan. NaroWl
banyak orang yug membubuhkAn tanda tangan atau inisial nama mere.ka UDIUk
mengakhiri .ebuah memo.
6. TemblilaD
lika tidak baDyllk Ol'llIlg yang mendapat tembusan memo, Ictakkan bagian ini
serelah To; di begian catalan kepala. Contoh"
To:JohnDoe
Cc : Mary Smith
From: JaneJohnsen
Jib daftar nama penerima tembusan memo anda panjang, letakkan di bagian akltir
memo.
7. LlmplraD dan IDisial
Bagian ini same dengan lampiran dan inisial dalam surat.
BerkorespODdeDsi deoglUl Faksimili
Sebuah mesin faksimili aieu faks memanfaaEkan sambungan telepon untuk
mengiriman sebuah dokumen dalam bentuk gambar digital Ice mesin faks )111111 lain,
yang kemudian mencetaknye. Dokumen fitks dapat dildrim dengan mudah dan cepet
beberapa sistem menungkinkan anda untuk megirim dan meaerima fitks melalni
komputer anda. Fasilltas faks menycdiakan cam yang cepal wrtuk mcngirim dan
menerima dokumen, tanda tangan, dan jenis informasi lain.
Lemblr Penpntar F.k!iimiJi
Jika ingin mengirim surer melalui mesin faks, gunakan lembar pengantar
(gamber 4). Lembaran ini lazimnya dicetak pada kertas tersendiri, tetapi anda bisa
juga mencentumkannya dipojok alas halaman pertama dokwnen yang dikirirnkan
(dalam bentuk cetatan kepala).
Infbrmasi dalam cetatan kepaIa inl rosa bervariasi tergantung kesukasn. lkuti
bentuk yang telah ditentukan oleh perusahaan anda, gunkan template yang telah ada
dalam 'WOrd processing ateu buatlah sendiri bentuk yang anda sukal. Jib mesin faks
penerima dokumen yang andakirimkan digunak:an web satu atau bebempa orang saja,
anda mtmgkin tidak: perlu membuat lembar pengantar. Dalam hal ini, beberapa
penulis lebih suka menambahkan via Fax Transmission (dildrim melaiui &ks) di
bagian etas surat yang dikirirrtkan, Catatan lain adalah faks dikirimkan untuk (nama),
dokumen has.il cetak yang aali lidak alan dikirimkan alan doIrumen asll dikirim
melalai U.S. Mail.
..
.tika ...~ schaIh memo lM'1alui fAb, gumIwl ....... · 11 kepaI.
kPlblU' palftIIIIar.1etllpi IIbllJlklb judubl,. IJ)CIljadi memo fab. Tuliskm pesan 8llda
hinaP bagian beweh halaman memo darI dokumen tenebut pun~ dikirimbn.
Mesln faks menghemat banyak WlIktu. lkuti petunj uk berikut Uri agar anda
bisa~iInaI..I;.q P'X'wmaall rnetin fab anda.
PlII&hUIl _ .........a klepoll d.ri _hua,...rtl. rwMcskipun Ntu lI8Illbungan telepou btu dieUDBbn untuk brbcraplo kepcrl\lll1l
yan& bcriw:da, Idapi klttU mrrt'pOlkan bila twus bmItana btli~ funpi
mesia sdiap kali. ala doL"UflleR 18k$ yang dl"\irira .aau ....m.-.~pero.ahaan kini rocmpunyai sambungall Cab ylU1g Irtpisah sehingp pengiriro faks
tingpI -......kl<an dohmaa YaJJ8 akan dikirim, mmdan nontor ru;uan, dl¥l
lejaIlm ~. Mereb ridal hmzs~siap Iii~ mem fllb m.:reu.'lementara mCJl\lllUU anda mengubeh funi$i SlI/l1bunglU1 IeIcpon and. menjlldi-",--Almfbll ,ea.,. mesltl 61k1 ad.
Sallb satIl I;cuUuroaan mrlrin faks. adaIah bahw. j. tidllk mernerluken opetdoc
IIlltUi: Dltlk1;Il fab. JiU sebuah m5n tab dinyalu..n,~~ u..:.~ocomatis rncnja dan n....lCrima l'ab 24 jam.ehari. Hal ini sanpl pentinejiu"
bemubungan bisniJ denga perusWan ylllg br:rlokasl di rona waktu dan negara yllllg
bat h , -GllIlaklia Irmbar peupatu IIdllt•••4a • .,..prim r.kI
Keba"yabn 1wl!Ol". .VJI.u D1C8in fall bisa dipabi utlluk keperlUlll orang
~u ranbaTlll pcogarur ba'iID~ 1TIl>!Il!b111," bIh_ dokWDCII yang llI:lda
k:irimkan~ 5C:Kttl\ ditmma oleh omag yang 'CJl'd. Berumadrnpo infurm.asi IIri
dan kcpada teperti biasanya. Anda juga bendllknya mencanlWIlbn jwnlllh halaman
00bnen YIDi a'da I:irilrUn (lCtrt:lUUk k:mbIJ pcr!p1w),
'0
Tand. ""PO yug dikiriJDklm melaIlIl rw 1I11lumay. bentatlll mengikat
sec.... huku..
Jlkakedua pihak setuju, mengirim tanda tangan melalui :fuks bisa menghemal
banyak waktu. Pihak pertama menandataogani sebuah kontrak, kemudian
mengirimkaooya melalui faks. Pihak kedua menandatangaui dokumen yang difaks
tadi, kemudian mengirimkannya kembali, juga melalui faks. Kim kedua belah pihak
memilikikontrak yang telah ditandatangani untuk simpanan dokumen, sehingga
proyek pun bisa segeea dimulai. Jib anda memilih untuk juga mengirim dokumeu
dalam bentuk materi teroetak asli (hard copy), harap diingat bahwa hal lersebut
hanyalall setetes formalitas. TlUlda tangan yang dikirim melalui faks sudah bersifat
mengikat secere hukum.
Kualltu eetak leadanya, wesom dokllmen yang menditail. dan tulism taupo
yang kedl metlghuilkan doJoutam fab yllll kuratll bagus
Dokumen yang difaks memiliki kuelitas yagn kurang bogus dibandingkan
dengan dokumen yang aslinya. Jib sejak awal anda te1ab. mcngetahui bahwa
dokumen anda akan dikirim melalui faks. hindari pemakaian huruf yang berukuran
kecil atau yang beJbentuk terlalu aneh. Kedua hal lersebut bisa mendatangkan
kesulitan bagi penerima untuk membaca dokwnen yang anda kirimken.
Jib anda bendak membnat sueru bentuk dokumen yang akan diisi olch orang
lain dengan menggunakan pena alau tinta, sediakan ruang kosong yangcukup banyak.
AlIda hams memastikan bahwa dokumen tersebut akan dapat dengan jelas dibace
seielah dikirimmelalui fab
Berh.ti-hatilllh
Berhati-batilah pada waktu hendak mengirimkan doknmen ytlIlg berisi
infonuasi yang sensitif melalui faks. Jib aoda sa1ah menekan tombol tujuan,
dokumen tersebut akan diterima oleh pihak yang Balah. Terlebih lagi, biasanyo satu
meain faks digunakan utnuk kepcduan satu departemen atau klurtor, jadi scatu
dobmum billa saja dlbeca oleh beberepa orang sebelum akhlmya sampai ke tangan
orang yangberbak membecanye,
00
BA"ANl'.:IKA SURAT BlSNIS
PC""__.'! J(ndb
~ ~~ pand....... kmlit, pe""1gp\~ formuIlr
pamo:h:lal dID IIIlmbaibI IIIemlIa iDIormas:i yq dipoUln StnI irIi
dilljubn~dentl..~irpermobonaD.
e-.SIll1ll Dear Name:
J would like to esmblisb lSll oren ll(Wunt with your finn. To tII:lt end. I am
returning tbe completfda~ lIJld~Clem! references. I have lI1so
enclose<! our Dun Ii. ~5tI"CCl~.
I lWIl wofidcnt this informalion will meet wilb. ylU approwJ. and I am
Iookin& li:lN-.d to doiDJ b..;r..m~- . - -
My 6JsI OIlIEr is Rl8dJ' 10~ .ad I 0¥iII xur;f it in • .\IXm lIS J htsr tom )'OW'
en:dil dqaWIClll.
Si . dy,
• •
ferm""". r eaetu!".
Sk-t ICd:ikI maniIu penctI.1ju.n -.u~ pel... bah.... AndIl. tdab
mcmuullan jemua informtl5i yang diperlubn untut pengunbilan
keputusen. Sura1 bcrlkul memberikan !d:omendasi daD melampirkan
~bSaya.
At !au yean. sab~ wedi'" ~ thI;~ of b8vUlg . COlIftesy
suite tbf custotnrTllt theAlbuqu.erquc trade show.
I RQlUorocod thol_.- ................ __ for !he three~orthe
show and ptlYidc- macb and drir*s b "'.... iiliOn.~ at~
~ ICCOI.u, we 'NiU probably have .bwl 15 10 10<)~ ea:h
evenina- A detailedcastbmtkdown i, llttached.
SiB:ercly,
Silus' MeogbimWi knotak bi~ya membual penyeleuian masalah eemekln
IIl1il o.blm candl ... bl:rihA, peoro"is rumua~ d.n ..."",u. .ya lidlIIk
• botontpomi.
If _ arc 10 mae lUly~y in ~W1tl: lhe mawfIcturiDg isosuc:s, we
awN10 discuss tbc matter al kngtb and .in 0daiL
~, IlInl bavintl a &mil dl:ai ofdiffiaJly rndrinI )IN. I have kftllwa:
voil;c IIIlIil:l pet Gay !or the~ week. I have 1lli80 a.ko:I )'<IU' e Manl: to tell
you thai J considel your return phone call a tcqI.lirernQlt if we are 10 work_.Call 1h: offiu -rr tm:. Il l'tn not • Illy deS, ask. !be ..,........ 10J'IS'Ii' me.
Can&att ill~ iflhis proli:JSiOIlaI reIIriousbip is l() QJIIliru:.
Sincerely,
SIt-.H PcPllli. sum berikul ini ~Dairimbn bahao-ilUIaD h pada ~bnan
lJIlIb.lya .....~ 1wIIY.no ... pIlojam~ ,i:. I 1 m
Walaupun xbeN.mya tidak pcdu. --.1 pmpnlar ini~ .......
bagi si perwlis\Ilrtuk menymnpaibn uca.pe.n terimakasih,
Enclosed .lie copies of !hi: pim ads Ibal will be apptal il18 ill lhc IqionaJ
~ in this area eturin; the ..., montI. lk finI oneappe. t4 m bsl
Sutmy's paper l!Ild orden are a1rady roming in This is 1tE major
~~gn 5:;r lhis.lC&\Oll.
11JoI.lI1 )'OIl foryom IDWldary support InIhi. co-op~ clfurt. Your
"-W'" b~ apprec:iaIl'.d, am we l!R' ronfidenl this promotion wiDyield
pooitivc: MIc:s ICSUltli.
Sinccsely.
rcmbc:r1!'''"'Y In"'e' ellh Baa
SitJlasi Sural: promosl ,..,mecsm.ini eebenamya adalah ikIan. Suralo8U1l1t teneblJt
djrMb.sI1_ lml\i; roeqj.... jal. produk. .... ide. And8 1IIa'nIll1l bisa
~ jA!lbICI. Ii p... t&::a deqpIo~ US yq iodai:l ... ___
Wllma teran ll. tetapi p!lda akhirnya Uta-kata Anda lab yang ak.an
meyalci:ntan Ii peI,tboat \IIllUk mclakubn bbnisdeoglln An6a. SeWah AWl
~ )'fq IIaii. tidak~ .... ilitDJ'u....... RIal itu
be,bicaI. apa Q.nya ..........S llpl YDJ1& !lana lijua!. PWrbn,, }'liDg abo
Alida !uotak.m kepada pelllllggaD Anda. kemudian tuangkan kalli·b1/l
~ dabnt bem1k SImll.
Want to ship furniture to your son', new apartment? Need 10 send a holiday
pria~ 10 a b:od in Europe? Need~ coIor.oopie&? S1lImpS?
There's a new ..ay CO take~ of )'01Ir maililli IlIld nwq; _1,
Mage m;! More, Inc
We"P' w i«..JlDi.rl8 aD)' D iLl.. 6u ...~ linitlhmgl lO 'WI'd1ine~ Then _11ship it for you to lllI'ive whelll:Vefyou want. M \>Sl items can
be dcJi'laal ilx _ bogin day-wc'll even so:nd • P' 1l'T to hand
~ it if iK e y.~ Jo·, ....ie smpibWI:s m. ,:J by truck or rail mi~
tIlb a bil longec, IU even tho$e iibipmen~ will pn.>babIy am>': the liiUt'Ie week..
CaIJ b iIlforrnlllioa (Ill fCll'l!!ip shiplJlUilS +Iivay~ vary from
one cowtry IO~.
Our office and main sbipPnll depoI arcat 100 E. Higginl Rood, just a block
~ of Ihc SaPpmon Co-I)' nitroad~ We twve big an:1 lln!e
boua., .. btA:lbIe wrap._., _10 lNke your patt ing IIld~ fDI
end *y. Bring your packages to us. or give\IS a sen and we'll pick up your
$hipmmI at your I'Jusineg or .tSidefu;.
-.
We ClID also help you with yout office needs in our neY< facility. We have
copiers, ccuesors, copy paper in IDIIDy colors, and envelopes andma.ilem in
all sizes.
To show out appmciation, we're offering a 20% diSCOUll1 on ;vour next
shipmenl OIId a 10",(, discount on color copies fortherest ofthisIOOnth.
We're here to help,!IO give aeall or Slop by. Our doors are open from 8 a.m.
to 8 p.m. during theweek and 9 a.m. 10 4 p.m. onweekends.
Sincerely,
Sllvasl Sam pul aurat berlkut IltclIginsa tkan si pener illl& surat bahwl
perbaiken ata5 spesifib.~i awal mungkln akttn bcrpcnilUUh pada haq(a
yang dittt.epkaD sebelwnnya.
Deu NIImC:
Attached Isour bid lZ3-i$ for the XYZ project.
Thi, bid a.n umes thai if it is granted, all parties wnt work together to
develop a Itlutually ai'ftllbte oonsuuttioa ao:hedulc. This bid is also
~ 0l'I infonnation provided • thi, time. AzJy fC'V_OIlll requiTed III &
!Mer dBJe will be wb;ea to price rmew III thM time. 'W'e reserve die riiht10 withdraw this bid if it is oot aoxepu!d within 45 d.l)'s.
'Thank. you for givina Id this opponunity. We look forward to hearing
from you.
Sit..;
Pen,war" Ptkeri..g \~ '-61 ~
Sursr pcm pekeIj_ brriktR Ini~ p.:I$i3i d '~hfl~ ).....Banyak~ jllil mm)'Jll8kan hahwa pcllunar 1wuo: nleleWlltl res
nartoo. dan~ infonna'Ii. yq ..aa Iii sur.! lanwm.~
memiliki konsekuensi hukum, SW'llt~ ini harus disllhUn oleh
''' ''5'' "l atau lembqa h"h,m ,p bjsa dipastikm~ qa.u~bijaUrlpen,,' ''''''' d.a pwik pad.rutm yaDI bertakla.
Wearc p!ellsedto offeryou emphymenl; at XVZcompany. Wettellillll ytJUI'
sQlbaod~ wi1I be , w1U11bloe usct lotUlC:/Im.
Per ClUJ discussion, thl= position Is Corrtracts Adrini$llaiOt in our Legal
Dq:$uncU:. Yooa in ill 'Ii. ~_ wiD be Mi!ry Smith. Depiutlilcnt
~. Y0/i6 ziIJIrtini.~ will be Monday, May 3. The SI&rting _ .,. is
121,000 '""' yeN nI is paid lID • hi .........t.Iy ba5ia. The mdosed~
H.dIoolt~ lbe medil'lli .-ld IIl lircmcnt beaJib lhtt our o:oDlplDY.....It YOll dnJo;e 10 i!IlXepllhi:5 Qffer, pleue sign !be "llOOIId~ of this kaet in
the iii*"~ arid .ecurn il to us. A atr.pe.d.~ envdopt is
mckllIt'd lOr yourWII\ertieDce.
_.
run...., ' rtdllk BIni
SItruuI Sunt J'" ul.,..ilabuan iDi~ ,""w b ptod!& baru krpedl af
IXJ'.iIlllMl daD IJIwjd ' flIJ bIbwa prodl*. fWI8 scbel"11''')_ sudrIiI Iidftk
"""'"c.....SIUIft DearName:
We are plCll!lCd 1Io announce mill we will be the exclusive di-m~ lOr
XVZ IOtn;! J)'S1I:'Sll5. XYZ sysICmS IW'e~ TIllCd by 00IlSUnCJ IeWng
agen.::ies1$~ in !iOWd QllllIiIy.ldWJility. and de$l>').
A <bno syslmI i5 OD its way to you flO.... Moog with~ tcchnical
dala, aDd ott.... .-jill. for rc-~~ of)'QUhaYe 1II.>Udy kJced.
~ to SUIn cmying tim prodllcl, iIO _R u e thul: you wiD .5baR ow
""".......1'« the la:lI fWO yean we have been~ QRS IOIJn:i~. lIDfor·
tunately, sale5 hive been poor due to problems with availability lIlId quality.
As • resWt of these factors and others, we have elected to end our
distributioll~ with than.
Sinoetd.y,
M,n_ady, JUli Barg
.so.; SlnI bcrikut ini~ pcmbcribhuan Rburiob ;- bIru k.cJ-Ja Idien.
Sua il:Ii. bba~ dalarn t.bcrnp' funDal. ...~ fOli l e iWJuln
kepad' pen. brosu W1b.& JlfUll'l'Si, dan peIlaWWllD ktplda klieIl
s",. XYZ 8aok is pl.ea:sed to~ new servic:e!. for smal l businn.s
owners. We S["'rie!jz.e Ki cqlCZ1 6,•• ifII plaming~~~Our
P is to bdp~ find beucr Wolys 10ID?!l g: yoo.r ca!h Ilow. W£ ofkr iRu·
aIM;( cow. aDd ,lin guilk )'0\1 in tall: andotbt1' ar::.countins scmces. 0..
on-line services allow customers to chrxk deposit and loan lUTI<mII.t:l 24
00tn a day.
Wlria youare !tatting or~)'OUr~ XYZ bdas are IJ=
WI help you. XYZ iol .........nilled to~~ IIC7viee ... afbd able
"'es,
XYZ 8d: iI opeD from 8~ ...... co 5:30 p.m.. Mooodloy through SatunLaY.
On Tuad.y aral.~ e..a:ioogs. we~ opea ldiI 7 p.m. b'the (:(D
YCJlic:ou or !mlllI busincs CUSIUii'ICB. For 11IOII: info..u8bon,. call 123-4.S6
7890.
eM..'
•
r'amanA JaBa
Slnt bmhlt tni tm~ ...bu.si__ pczIju&lao. Sural itIi
tid.Ii. bcrbdit-bdit dlltl WI"""" mmgeft'ltqhll brllerapa a1_ ~i
pertirnbang.:\ bagi k1ien alas jaN.yang ditawtrbn pcn\lIis.
I WIJU1d like 10 Idp you aeU your hou3e!
J urdund lhot)'O\l have puI)'OLW hou!iIr oa Ibe rrwbt and llA: Dyiag 10 selJ
it l'llI 7Wt Mlo1l. I~ )'WI" lkcisOon. M •~ professiaNoI, howevo:r,
I do want to provDe J'OU with !!OlIle~ and~ facts Mouk!
your initial aI1empt prove frustnlting.
• XYZ Rc:al EImte~~y in aI _ lic..spape0i5 W rcaI
~ boob. This t:s.'UCS lQ" c:Iicots :hal Ibm borne!. _ .ep "Nd
itIm8ll)' adverlisina~·
• lnacascd IIdvertisillJ belpe ...11 rout bwnc. The more people ,",ho
t-a abcu it, tbt more smwmgs you will bltve, .md Ibc betU:I" y<lUr
cbannos of i'oeetq Ibcrigta~.
• XYZ RcIII &ale t... hem k IIIOBl ".........rw fino in tf\i!; __ lOr O'ia'
30 years. We fCPlC'lCIlIa tradition ofsale. wc<:esI.
If)'OU dccid; 111 1ct pn,Ifi • -lab assisl J'OU ill !IeUin& JlU" boole., J"kp:rmit me lb:~ 10 spa.t ....ilb.)'OII ....dol.I)'. I am crcJosina •
- sample Iistina qrmnent l"or yOlrrmcw.
so •• ..y,
"
Prp.,ur.. Kb." ntuk Prl",,!! Sr t",
$"wul Banyak perutBhaan 01elllpc rbaiki pelaYllllan bagi pelangaan rana xtia.
Oalam I;lIDlob bcrikut ini, pclanKgaD }'lUle: mcmperbtuui keanggotaan
menkababak IDallbptIlkan peoaW8r8n t:lII'IlbIhKio ktMus.
Thri.~ lWrenewilIg y<U' PgIe D'ltii iba!hip in k XYZ IJcakb Club. In.
order to show our apprecilltion, we: have: ilOIIW ~IIWWS for you.
You !lOW qualify for a !pCci8J~ 011 a Wnily DlQlllleIMUp. Sign up It!l'
resl tlf ycu aam.1y for one )'e8I' and~ fi~ two IbOrdhs _ free for lbeD\
ThedeWls af1hi:s spr:ehal oWer meexplained in !beend...edbrodmre.
Sineemy.
"
5.3 SIInf s.1ua..8y.
5.3.1 Su . t Koufi....1i Pnenan
$itaai p. II " i! pertama bi&<;llQ)" dalSJl1j~ah kecil.1ctapi itll abo~
ba1v: Iouc.tan blIgi~"l3iI ~ pemeWJaO bcribllnya )'lllIg Itbih bnar.
Pemesa...... dallllll jwnlah kecil dillllggap geba.gai suatu tin untuk mcnilai
sdxtlipil bait~ And-. mcaa.DganI pekn.ggm baru inl. K.mDa
itu, setiap petl'Ie$an8II paIUt dipo:rllatibn dllr:t dilanpni 3C'bait - bah ,....
Tunjukkan pm~ AndII dc:nprI mmgakui ad""y_ p"'--Thank you for your Decanba 17th Ofder I'w~ 00IIIp0Dl!fIls. I
ctutcd wRh OW wvebouse superiotendml.,td found out Ihat yow _kr
is beiJ11 qualitY checked this aftmloon.,o il :mould arrive at yoill' Phoenix
facility. day Of two~ of :ocbeduk.
We lppf'C'l:iatc yourbusilll'S' and loot forward to continuing to supply you
v.itb the lJK).1l rrliebleeompollellb in tbl: indIlsuy.
C«dially,
n
•
Slnt berifiI ini~ pengaIn_ w.- llICblIah __ w..... II:Wa
dilcTima, tetapi isi suratnya tidak mcmbcrik4ll lwapan.
Thri; JOU b Roer -.d m.vne of ApriI I8lII. I hIM: n-.dod )'{U ftlUJlC' to
!bepropcr~ oobete it will be'~
As you 1Dll)' kDow. we are CllO!idering lMfly candidales. We "'ill be in
IOUCtI with ) O\Iif_ Oocide to pmue:)'OUt "'A"i'*ioo funhcr.
Thank you feryOllZ" interest te our OQInpaily.
Sio llXiieQ,
SiI... Sln:t heriN 1lIC'ft8k1.-itib:slbn iofOllDllli UIItuk __81 JldanipJL
JO.ifika"j i1lfvt..... '"-If lei . ... onunpia SUIW1~~ jib
dioyatak.an dalll!Il bcntuk. tcrtuIis, iii pclllllgg&lllllC1mllly&i rrlercn3i jib ada
pe:JtIlnyam )"ng san.
'll.U b the VOOnnaaioo you~ Utme c15ify the iLern mmberthat
.. cse in our<:ataJos.
We use. tOur. ilcm runl:a' IOIIowed by • da.'Ih llnd.~git a1phI
suffix. 1br _ .pe.. 12J.4-ABC. The alp. a:de idelltiflel Ox:~ and thoo
eIIt1110g in which the ltem eppeaes . The nwnher code sta}'S the lOiIIIe. but the
alpha c..xIe chqft with diffonat alIaIoes .xt~ so dw: we alii
rr.ck bow""*- itcnB~~
Siocm:Jy.
Sitr I
"',rlf••,1 K..e..bt,n
nocnp~i.lr: .., I<~ 1ana tdab <h"buat iIf!1 tMW;. tpjedi.
k1saI..toIlplIhot,.... di kemudiln ban.
II _ good ClIIking to :rou lhIs aJ\cmooo IIld~ 1be JJnOIS 1bII I hive
been itwikd to be • (IlOl QlI "Woodwotting TV" .!howdU~, You
have~ ID pkk up /lilYlodiin8.. IllCIl!. and U!nsportauoo eJlpellSn thai
I will incur ..men I tape this sbu w,
This will be llIl opportwUly to display my WOIk and, of CQ<ne, prom<M the
book that you published. I will he in touch with you as soon M I~ive
more detailsfun theprodUt;«,
Sio:adY.
KoannguiJu li
SbMd SIn: baiku n e~brl. janji ,.. dibI.- tewa ldr:poo. PcIdis
D'CLj J ! WI dok1Imcn)'"q~ .n..-paptl kJilllllll~ Jib Ida
dobImen. tIInbllhm >'aDI diperiulaR. ptU!llma sutIIt iIli .un tah1l.~
bisa menjciasbnlyL
I appcu::iak yow belpfullelephone QOIlYftSaIion o.xIay~ lIetIin& uP "
trust fund fur my rnotJw.
As d~us~ the trust you =rnmeod will include hoih her Ill<."/JlC'blr) _IS
andher home. In addition, thlt trust can bewed 10 pay her routine bUb. It is
myunderstanding that thebonk YJill handle this fora sma1l fee.
I will be with my moUlcr at 0lI1 mectillf! ~uIed for J8lIUllr)' 19th . 10
LJII. I will brine • li . of bo!r --.. incllding t.nk. 8CIt:OWlb Md~
ThaIlU again b' )'OW help. My rnodw n I ltd: b9...t b~ with
""Sillc.a ell'.
SInltlU 1(QnJirnum j anji menghemat waktu-wdfU yang abn terbuatli pereuma
jib AlIda perii tmtli; IIll!I1eInUi scseonna ICt:api km)'1Ita onog itu tiu.o.rr...nc:mui ADdlL. W.'PMl koniiJnlasi _ tlW,w.. Je-I IIlIq;oo,
konfimwJi lml.I1.ilII berrm.kDa b8hwa perIcmII:aD ttu~
It _ good II) 1aIk 10 you this afternoon. As we .r.,..,rwd, n l be at your
(Iflioc; Th.niay oil 2 p.m. to tinalizz pacbgirlg lbigns. Mock-ilpS KR' being
91 lippt.d foramv. IOIllCm:IW ..-oing to Ii"' you N11l<h·ance tooL
Lookforward to~ing you. By the way, ifmy office stalfhad a vole, the blue
Nod OBlIge verSM woWd win.
""'"",
"
Sltuml
Contolo
KODD!'!!!.,I Renuna
Surat Ironfinnasi menegaskan infonnasi, biasanya perincian atau keputusan
yang dibuat dengan cepet atau secara Iisan. Suml semooam ini bisa singkat
saja, tetapi~ llle!"lCUup semua perincian infumlasi sebingga tidak akan
teljadi kesalabpahaman. Sural berikut ini bernada bersahabat dan ceria
karena penulis dan penerima surat sudah saling mengenal sejak lerna,
Namllll, aIasan penulisan SlIrIltini adaIah untuk mengkontinnasik rmcana hari
;,.
SIUtIJ Dear Name:
This letter will confinn OW'arrangemenIs for thegolfouting nett SatuIday.
Our foursome will include John and Jill alongwith you and me. Well meet a!
the pro shop at 9:30 and pick up our carts tileR. Tee time is 10 a.m. sharp,
After a rousing 18-bole game (which Jill thinks she'll win), we'll have a late
lunchat tOO c1ubhoWie.
My putting is still lousy, but if you spend your usual amount of lime in the
sand1raps. it should be an evenmatch.
~ DaIaun~ biS'IiI yq pro,U Ti' bIlII)'I1: sekaIi ide}'&lli tIriootar. K.n::m
proyd: balIUllblilli dID.~~ IchiI Il':rlok1&, Ii • rg
~ individu «p'kM WdUk~ Mgiaon)'ll~
sebdlnl mereb lJII'!Diafakan npM )agio Memo YlllI&~
lup lllllIina·masing membwu liIIllJ1 mcmastikan bohwa~ akan
selesai lepe.t pacta waktunya. Scmua kc:salahpulwnan akan mmjlldi jelas
SCkIah memo tersebut dibagikan.
f rom: JoM Doe
Re:~Jtqut
I. Ssm will rework~ prop<'lII&l on fQod..mee~
2. Ma!jQriewill lXlntinueher~ on stretch and shrink film.
3. Bill lllld I will continue 10 invatigale the problems we .." having with
OW" old pgckaging equipmtm and get costs on kcq:JinJ Ihill equipnwnt
op:tlItiooaI. for lIDOIhcr 18 1l'Xlnlhs.
Orft we """ lhe8edNih in ankr, we ibouId be ready 10 pesa. our .6Dil1
repM III the firIanoe oommincc aI tbeir AUllUI1 mco:tiDg.
-
..
Konfirm,,1Ke,D!MY9
Sbesi AlasaD pmling~ikan llpI Y1lne Ieljadi dalam rapaII adaIah
ImtlIk~ pc:seN. ntIpat ..k~ meeb. MerW.
munskin Ia'tuJ- IDN IwoI jib nIplIl IftXbua~ lunoIl dIa
membahas betbopi 1Opik.
The first meetinll oflhe 0J0ntJ PliietK5~ (CPA) WCPII "'* wdL
Thanks for your colhusiastie Mmarks. Nelrl Friday's oorart will he a grand
kidwJrb\hecbotal !lC'8llOll-
Joan Deha lIIld Doug Reilly will set up a tI1IbJe r.:.- the C21b_lCC to the
wditorium 10-.. Jlllfett$ 10joto \heCPA. PlwtnllI \\'ho~ to
help wi!J'l retresnmena are:
Sally Smith--applr cider
..........
• •
Sliwsl Pengiriman barnng temmda karena berbagai etasen, salah satunya adalah
beIum adanya otorisasi dari pelanggan Dalen oontoh sural berikut, penulis
secera halus mendesak pc:langgan. dengen mcnyll1llkan babwa hanya si
pelanggan yangbiu melancukan hal tetsebut.
c.-SUI'tIt Dear Name:
Your shipment of glass beakers has been delayed ~lSe we still have not
received written authorization from you.
Theeasiest solution might be to send us a purchase order. Youcensimplyfax
it to the above number. As soon as we hear from you, we CM ootify our
shipping department to release your order.
Sincerely,
SitJUlSi Negosiasi masa1ah keuangan adalah bagian dari bisnis. Namun,
sebelum bemegosiasi, pastikan bahwa semua prasyarat tidak
bertersangan decgen kebijakan pemsahaan. Dalam kasus ini, penulia
meminta persctujuan manajemen sebelum dia kembali bemegosiasi
dengan pelanggan.
Conloll
5/11'/11 Dear Name:
The billing discrepancy between us and supplier XYZ seems to have
reached an impasse. XYZ claims thaI we owe $14,000 for merchandise
that was drop-shipped to various stores across the country, Our records,
however, show that we only received $8,700 worth of merchandise.
To resolve this aituation, my suggestion is that we split the difference
and offer them $2,650, which is half ofthe $5,300 discrepancy.
May I have your approval to go ahead with this? I would like to get this
matter settled by the end of the fiscal quarter.
· .
KsJlai,t" Ragat
Situtl&i Ada rapa1 yang hanya membublhkan ke1llqjutan tertulisyang singkat. Dalam
kasus ini, si penerima sumt tidak mengikuti bagian terpeqting dari rapat,
tetapi masib terlibat daIam proyeknya. Surat ini /IdliIah Iapomn seus yang
oopan dan ramah.
SUl'tIJ Dear Name:
It was great seemS you again, andI waspleased thatyoucoukI drop by to say
bello to everyone.
As you know, the problems with Allied Conslruction have been resolved and .
the stone masonry fireplace projectis moving B10ng on schedule. As soon 55
the building site pictures are developed, I will send you a set Now that we
have II. green lightand the project is backon track, it should becompleted by
\he end ofJune.
Thanks too for recommending the latest indwUy rell-all book. I picked up •
copy in the airport and started n:ading it on the plane horne Jast night. Very
revealing------ surprised that this information didn't surfa£e much earlier.
K!!tRfgt.. Tidlt IURi
SihllISl Pmgacara tiM. selaIu dibutuhkan dnIllrlt sctiap WpIkatan bi!nis. Jib
blJu. bdah pihak saline mm.....Ui) 1Ii dM !ftllh DIe"!;,.•• ,, I "' "'"".
!IeI1Ul prasynt billa cil1) ' .. dIIiam IIebuiIb UIII: GngbL MdMlI 5lnI
Ienebut.. ADlk menjeWkan BpI }ellu pekc:tiUllDya.m~
plV)ebl.ya, dim~ lerja1in)a kcsaiahpa/IamaQ.
How nice i! _ 10 belt fn.>m )'OU~. ID1 I .,., ddigbed 10 hIM: k
opponuoily 10 wort 011your .-sl: lraininr cnaDIIlIh.
For the =on!, I ruggest ..... do IIlI before, J willl'eVlrite )'our trainina 1I\lllIUlIl~
r"'I" )O'UI"~ My ~ is SXIperbu, dtn.¢ Y.t CIII e&lil.y~ 10 II
n. C« for theprujc:a • & 1atcf0.:. The onlyOlbct clwp will btlSllIni:lIW
oftke expcnK~ u:b as phone. pboto.alpying. 0Yemi~~ lD!
JlO'l¥: ehqc:s. Either ofU$ Qll~ lhege Il!I'mS,includq awrding, , ill
ru. e-mail, or& phone call. I Wld=tand iIJId axept thld thil is anIShPOO;ecI.
I look fOrward 10 hMla )IlU first dlipnlcn ofIIlIIlCriak 00 mydesk. by \he end
01 die wtd.. h ill I~ to be WlIdiu& wicb. you onceapin.
•
R,klpjhllll.j ftrte.p'p
S/t1UlS1 Meluangkan waktu sejenak wrtuk mengkonfirmasikan keputusan ekan
mtllgbemal waktu. Memo bcrikut menjelawn tanggUng jawab, mencegah
kesalahpahaman, dan untuk. mengingatkan semua omng tentang apa yang
mesti dilakulcmlgebelum pertemuan berikutnya.
SUnil Dear Name:
This will confirm the decisions we made at our task force meeting this
morning. You will cbese down the IISeJ' codesandlog-ens that weneed from
HIlIll8IJ. Resources. I will esk John to get his team organized so tIun we can
begin the data input by the end of the week.
We are ahead of schedule so far but cen easily faU behind if the mi&'ling
information does not get to the programmers right away. Oncetest data has
been inpUl, Suewill bedelivering a beta version 10 XYZCorporation so they
can run bench tests 011the system.
Our next meeting is a week from Monday---(lf sooner if XYZ's testing goes
""-
SItud ~ admya~ pcnofiu n )q tm:~ PQ"n '*'M bi.sa
~ tMya deliS" ' kbih~ perseiia" yaJlI ... dli ipoodw.
xbcl_ya AIbasiL silUll:Si habislya persedi_ JRNh'. ...v. tajM.
SoJusinya bcrpDtIq .,.a. kdlij4bn. pmIIllhaan. o.a.n __ berikut,
pen.llU IfIeIIyVllllkan pengirimAn $e8"lft prodt*. yans serupe..
S",. Dclr Name:
We tqrd III iaIonn J'OO dJlIIlhe MOOd C bloodpl\Slft aatr )'OQ ...deled is
Ibupcwail)'ool cfa.xl. We <XI "'" .ocici.- t.ving iDYCfttOty (lQ tbis itr:m
b IOOIbcfb.-l'Ioftb.
liowtYclr. _ do hirYe I'M) celver mcdels IhIlt may 1/'lSVo'et you' na:ds. Model A
is Ibc profesimal model widl . _ ic plessuR: 8Ild <6gital re.dout .-d by
ImP)' .....h . Mocld B ~ l)'Jlic:alIy .... b !uno: _ . I _ cn:1osina
lwoehuro:s 00 both of these produo;lro -.ld hope dJlII one of eem will be
satisf8cloly for you.
Unles5 )1'U Il(llify me otherwi!le, 1will ..-.me that you sen w-u us to ship
Model C 85 !lOOIl as iI .nves inoor~. Thank }'OUf« )'tQ" paUcnoc
in Itlil> nuuer.
Sioccn!ly.
T_P81!D!D _til Kclyh!D PeI_PUID
Sitlllui Pe1anggan tidak mall membayar lebih untuk produk yang temyata sarna.
Dalam kasus Wi, penuIis meqjelaskan. bilhwu biaya tambohan itu digebabkan
olehpeningkatan pelayanan.
C""".SIU'tIJ Dear Name:
At your request, I cheeked on yoer insurance policy tv see why this year's
premium had increased. There is indeed a reasonable explanation,
You will be pJeased 10 !mow that you are paying exactly the same rate for
insuranoe tbil; year 115 last year. The reason your premium is higheris thatyou
increased your coverage.
When YQu bought your new truck last year, you increased the liability
coverage and added a third driver to your policy. You also added collision
coverage that you had not carried on your old truck fur the last three years. In
sOOrt, thls year's pn:mimn simply reflects the fact thai your new truck is worth
a lot IDO!'e thanyour old truck.
I hope thisputs your mind at ease.Ifyou have eny other questions, please feel
free 10 SlOpby my office. II i! always a pleasuredoing businesswith you.
Sincerely,
. 0
SIIMul Kadulr-tadanQ: lI.... J U I diblalaa pdalllg&ll lidllk _ dcopa
~8 dilUukanny.. Dalun situasi beriblt, pihak pabrik tKIak bisa
menjelaskan masalahnya dan mallpmhil kembali peralatan yang
disewaken.
I ..,. sony that you continue to be dinatimed with ee mllIl:h~ that
you~ 00"" lCl1!ine from ns.. AI we have diKlmcd. you fed me Dow
control me ter does nol give eeeueee results on lhiJ and .. pre Vio 1l5
machine.
We neve chccl: ed both WlilS very cMcfully at ow f...,ility and they
appear to operate as specified. We are unable 10 explain lhe dilIcNpancy
between )"0111 O{lCTation and 0111 Dvm.
P1e.uc return mil 1IDi! in its ongill4l ..king C&!JC 10 ow main pIaDt. I
un wry S<N"l)' hi we eouJd IIOl hid, )'011 bring lim silUatioo 10 a mort
favtmlble coneh.t'lK>n.
Sincerely,
..
Sit_I . Program pena:lgbt lunak yang lama tidak memiliki kemampuan untuk
melAhWm perhitungarl setelah melewati Whun 1999 (Ifli//ennium bug).
Sld beriJr.1It meyH jnk-n pelanggan bebwa peraliban IIlwl tidak. abo
~- . p"h .w.m sisnaP iIli .
1'hllnk )'\III for yow: rea;nt letter regardiaa. potential problems on ow: com·
pula sysem when the dme: chaoges ,,' the: rev 2000.
In this in5'I IKt, tbcrc b DO pOOkm. 1be sofr,l.;ve _ ...ted with tbi~
~is~
Sincacly.
••
SUIfGSI Karellll laylUl&D bim i, _ akin mengglobal dan saling bet'JlUUUna,
adanya 5IlIU m,p',h .un~ t-)'8Ik pihaL OJ sW. pcDIIlis
O>C'lljeW:kalI apa )'IU)J t«jldi. Makipun m q!ebnya di lll&l keDdali
kami, kami bisa mclakukan yang terbaik untuk mcmpeTbaitioya.
Thank you. for y~~ of July 7th cxpremilla YOUI UIlhappiOCQ with
the laIc * Iiveryof your rc«tll Ollie, inovoiee 12J4: puJd!_ order R
5678.
We mveslipled this matter and dncoveqd tlJM your order WID briefly
delayed ar our WlU'l:ho ll~ and r<=ma.ined on our shipping do.;; k
e ve....igbL Uo.f"ortw1lolely. lhis wa l the Illllbt before the XYZ lklivery
strike. and all shipmeots by all amen were ddaycd !ot the next rrw
weeks.
P'- .ceept our~ I.poIogiet. for this lIIl(ortwll\le de1I.y. To 1how
OUt 8ppieciaoon of}'QVJ" pert blaiocss., _ have cn:di 'ed your _lUll
In the amount of the shipping ~hargell on this order. We value OUJ
~ aDd loot.ro~ 10 serving )lOU in lhe- fUl:Ul'e.
SinccRly,
•
Mellt!'''' VndanuD
$IIMal Mdalui. pm.... dagms tko koni::R:D!;i industri. p:bimis~
tuoisnya. Dabm coowh~ penu1is hal " ' "PO hlldir tetapi u....~ mcngInIbungi 1In.""'bqya.
c...""S~ Du rName:
Thank )'00 for lbe inviUltioa kI be )'OOf pesl II! the in~ i)'*m$
00lIfaalllC DCll I1IOIllb.~. b!loinc:ss llOf"OIIIitmmD .... ~ West
COft.'lt win make it imJlOSllibic for me 10 lIltcD.i. I ~iIlte )'O\X" thooght
Mness and~ that I will be able 10 anelld next year.
' ...i Opvc: )'OIl a o:aIl vobc:n 1raum from 1,.0$ Acg 1 1IO~ CIID id up. lunch
"-
....-
•
MeDolakjlpdaBlIg Seb.uj rembic.r.
5Jlwul Jib ........ IIIeDOlal undangan lmluk tomlicara", ,....h oreanisasi.AlIda w.ib)'ll ~()mm._I1;m pcrnbK:ara lain yang beTkuaJims.
Dc:npn demikiaa, ADdeo m.=b&nw pelWlUU'" j.",ah .-.:.an dan
penD :a", yang~ Anda, dBn mereta aUt~ kcbllibn
Anda anebut
I am vet)' sorry tba! 1will be WIllble to accept yoor invitation to~ at the
LrNis Quiltmg Guildon Wcdnedly.0cI0b::r 17th.
If youdo II(:( haw UIOOJa"" ! ... in mind. 1 c.:l hiiJiy RWIJUIImd Mary
Smith. Mary is • mIed sutborily 011 ee eee lind fXIlDer\IaP of~lle
quilts and is highly I'tgatded as a speeker, Her ieenee~ include.<l a
slide .oow,lIInd w am te8l:1lIl,~. Youcan re8Ch her.ll (123) 456
1190.
Thd yvu.pro for~ kind imiubln. I hope I wiD be mk 10 rncd wiCtl
your iWIdat anothcT time.
$.ItMd WaWlll'll:anl .taI.aI:l t.ngk.ah pacing WClIk dipekaje.kc, I&IIIIIl itu blJLM'li_ in-\. I'd ,_ ini. diWak 1iddIh~.........eaai..
"""""Sllrat Dear Name:
Tbanl J'OII far cxmine 10 IptIk with us j(£wdiug d'lI! avai1abk: JlOWon. We
ertoYed hiving the~ D I1XlCt you.oodi"". )VW~
While~ v.ue rntM impressed. we have idmtified another candidate whose
~ andnperimce better meet thetcqlIitemcm for this job.
lblinIr:)'lOI~ lilt)1:U'~ in xYZ CooJ;mJ.y. We wiW. )'O<l " UX'S5 in
)'C.U"job 1IelIJclI.
Sincerely,
•
Situsi SunIl berituI ini meuyalakan tid* adI Iowonpo )'US: scsuai deagllll
kual:ifikai peI_, Pen........ ebn nllOJ)iJ4&i Ixrbs pe:I;au_ ringoi
bedas Ilhif 8ebma enInI bulln.
Thank you liJf )t'lIIr nICCd lena and~ CAJli ing)UUl' itAtICll in
Wl"ridna b XYZ CttUplIIY.
UtUOrtunakly, 'Nt CoWIOOt be: \Uy cn:oor&&in& al. thillime b«al"C we I\lM:
00 0I'CD*'t'" ill )'Ot6 ImI or in:uest an;! COApCttbe. Jia on'Ct. ~ will t.ttp
your.-..... _lilt' b oUr.~ inease tlldl llll. OI'JI'lC(tUnity 01'01' up.
Siw:rdy,
~ Menulis sw.: refcrcnsi memerlutan pemilr.inuI yang SUllUub-.l.Inuub
Anda ingin~ infonnui fiIttuIIl seh ligus manberi
d"kunllllo bagi pe1amar yana Aoda n:fen:IlIIikan. Jib. Andlr. tidU biu
lnell"Jj·ho .-am ",f~ ll$i )'UlI Jl(Uitif, tolaklah penninWw ~
pemobOfl Bunl reCerensi.
Cit. ''''S",., Dear Name:
It is with great ple_ that I recommend John~. I have known him
for twenty years .
John has aJway~ displayed a high Jegru of integrity, responsibility, and
ambition. He is de finitely a le&lkr rather lhan a follower. In addi tiOll to
his excellent :oebo1f;~ .eoornpfilhments. be hu proVCD I1is l~p
ability by 0'llmPJII " boxke)' lea tUl! in North Oakola 10 proviJe
yo.." people l a o ppoJ1Uaily 10 compete and IIUftI aoodlportsnwu.h ip .
He i! also • most depe0d4ble It.M1I. player. Hn good judgmenl and
matwe outlook e~ I lopeal and practical approecb 10 his
.....u..V<l1'$.
Mt". Doe would be all _ t to any~ and I am hippy 10 alve
him my whol~lrted "ndonemenl.
Sincerely,
..
SbIUUI Perusahaan diuntungkan ketika pelangg&nn"" ikut meeekomendaslkan
produk: aIau jasa yang dijual perusahaan tetsebut. Promosi pa1ing baik
dalam dunia usaha adalah promosi dan mulut ke mulut.
Ron .k>lIC3 suggested thal I get in touch with you reganling industrial lifting
equipment. Our company deals in material handling and sOOp equipment-
both newand reconditioned We specialize in platfonn trucks,fork. lifts, pallet
racks, and conveyors.
With the proper equipment you can redcce injuries in your warehouse and
in<::rel\lle productivity by as mw:1l as 350/... MllllY ofom customers find that the
rigbt equipment can pay for itselfwithin three to six months. We offer free
consulting to help youchoose the equipment that will allow yourmaterials to
behandled at the SlIfesl; working height for the operator.
We invite you to visitour showroom qnd test some of OlD' equipmenl: yourself.
111 give youacallearly next week to set upa convenient time.
ConIiaJJ.y,
5.4.1 Fakhlr
Sprat PNj\l.lag
Sif"; SurM berikut ini dmpD baii. menjual semil. pdalihan dan meriogkas
iniormasi pmUna ywg dilampirkan.
11>aI>k$ br"JfNf'- in ....... pmdud rnanag«'t~ All3Ched is iii IisI:
of d ic:nB for wbom wt' lIl>'t: done lImIirJn in 1bl: pm. )'011 will nolC: that
$C'YCl1;Dnpfllies have boa! Xl pk43ed..ilh tbc: resu1b thatwe have returned
., do additioo;oI~
Cotne 101 Is d....i&II..4 primarilyrot new povducIlIJaf1Us IhoK wilh Ic:&s
..... I I InOfdIs on the job.~ foeus is on principles ofmart.etirt&.
Courses 21)1 llIld. 301 are designed r.n • cress section of~ inc1udinl!
those !rum uwt:eting, sales, rescarcll and development,~ and
so forth. In fact, wehave fowtd that !helle COIlI'SO are roost dfective when key
dcp;nnenls participate with eadI~.
eo..w -401 is 00 IeaimtJip trairq. II is • new DOllI5C aDd Ibc wool i:.jmt
geftinf; Ola, bul h I ibri 011 1bc ............... _""'= p-es-Ied .. fat halo
b...".,."...
I am IookIna lhnoIad 10 dj."mll& ltlne "'''8.....s in gtt:Illefdr;¢! with)Oll
wbcrJ \/oC IflC:d .-tweek. I IDnk you'D lind lbey aD be -.-y hdpfi.d Wi m«ling
your cal'ur developmett objl.'ttives.
,LaM AI 'nmal..
Sit»ni Lapan n pcnj......llII benblt ill.i ,josht dan lenlor. Pcmberiu judul
pada srliap maAlah membuat sural ini mudahdibau. dandimeugtrt:i .
CDld oil
,."" SUBJECT: XYZ Distributors
Sal" Ar.aJwisXVZ Diltrihuk>rs is Ioclltod in the !I<OUthrm pan ()( the 5tatc. Thc)'
~ 19 eouaties; most orthtir business is agricuituraJly rei,ted. Due
10 the unusualty!lotWtt weathe,. ~hq....kC$.;md tim. tht~ apicuh1ll'l:
ind~ were :severely a..Iected. In fiK:t. UI\x:b of tN u u !hat XYZ
Ift"~ was d osed down due to mud slides and floodinS
Curtenl Pwm,gu,A new ,"l~pcr~on has now been hire.,! and is being trained. XYZ is also
tallina to mailing list eompan't$ to lind II more productivc list. lIS their
most recent effort was a complete flop.
t!ew~
A~ COO1eIlt Innd new 1cJ XYZ- \\iU st.-J Mar I ~ will oooliroe
tbrouih the end. of Augt131. I am lisa Ktting aside one: day eadI week 10
tmft _ people and X«lnlpml)' !hem OQ field calls . We ~ wori:ing
han!. to llencak oew bmioes.s that j, not agricuIlUnlI.. A new IDlUllng
sOOWd be released within ai.r.~
Proiccted SlLies Estimatt:
In spite of the weather problems, XYZ Distr ibutors sho uld remain at
or slip11)' above IlISt year'. salu.
Daf!ar Spaifik,,'
SItlMu1 Ketika sedanll nxmbabas~fitasi. \lMlI( pmyel.: ~pI pull, AndI hanu
jdas dan~ .. ~bmlrl OMQ' !aU. s9p Ii I h abfI~
dal'l. tcnm.-t IlIIld.h diWlpni
1_ e.lCklsillg~ 1llIUriabd-.W("reusinM DOW, Thebrocb~ ~di"O;' t
~tdyoeeds to be~gned. Hett IlJ'C _ofthe poiD!s we~ed:
I. 1he return .ddn:s• .., h 9~ 12 eovek!pes is too small.
2. The #1 0 envel0pe5 lock deted. (Frankly, I never did like this slOOk.)
J. Beckman OldStyle: font, whichI do like, is usedon !KlIUC pieces.
4. Critique sheets from. the last conference are attached. You shuuld be
able to pick upscme good qoo~ from these.
.t I am open 10 sugaesriOlll on color and style as long IS it is altrllctive
mdpror~m~ .
SA.3 SlU'lIi Peugantar BliJ'llllg
Sura' Peag,ggr DMmen Pembayam
SiJlUUi K.etika mengirimkan pembayaran, pastikan behwe Anda sudah
menyatakan untuk keperluan apa cek tersebut. Si penerima surat
mungkin banyllk menertme berbagai eek untuk berbagai keperluan.
'l1llian mombuat 8; penerima menebak·nebllk maksud pengiriman cek
tersebut.
COlfloh
S.,al
I
DearName:
Enclosed is my check for $56.00 for lane Doe's workshop on October
9th. Thanks for holding my place in the workshop in advance of
receiving this check.
I will be attending the October 7th meeting and look forward 10 seeing
you then.
Sincerely,
Smt Pmp'pr IlgIrnmm PembawaA
SiI_1 Surat berikut diIdrimbn roenyenai pembayaran. Surat ini dengan jeles
rnenyatakan untuk apa oek tenebut sehingga si penerima bisa mengurus
dok~ yang diperlukan sebagaimana mestinya.
Enclosed is my SEP conrributicn for this year (l9xx), llCCOUIlt #12345. My
cheek for $4,700is enclosed.
This is a few days late, so I filed a tax extension to make sure everything will
be in order. Letme knowwhenthe paperwork. is completed on your end.
Sural Penunt.r Dokumeg PembayJuD
SitlUlSl Sural pengantar tidak perll,1 berpanjang dan berbaayak kata, Surat
pengantar bisa saja singkat dan langsung ke pokok pmnasa1ahan. Pokok
pennasalahannya adalah Ingin menlllSlikan babwa uangnya sudah dikIedit
sebegasuana mestinya. Nmnun, mungkin SIIja ada Iebih dan setu orang yang
mengums UIIIlg Anda, S!Itu orang yang meogurus cell, dan seorang lagl
mengurus doJrumen.dolrumen yang diperlukan.
""'"""SIU'Q/ DeerNmne:
Enclosed is payment in the amount of $1,200. This payment is to cover the
fullowing invoices:
• A-312 dated09/1500-
• 8-645 dated 04/I8Ixx
• C-978 dated OI/2l1xx
Please credit our account, 12345-678, accordingly. Thankyou.
Sincerdy,
Sit..u AlIda boId:IsaJamomlis SWll! sin&klll. SIllU peogaa: baikuIw~_ paWs D"" .Swton IlftI Ini Idi.~ IlJlulpn m;e.yqpWlif.
FttklSl:d Is )'WI" l.'OpY of~ sipd CUII1nd. I lUll confidcrj 1hi. signals 1hc
1qimineof along lUI prosperous reiII60NIrip bet.. ! eoour~
"Thllrb (Of~ help in eese rqotlar.iom. rm piette!, as rm~ yuu iR,
witb the: paatn1: .-m.
"-'Y,
Surat Pcgl,ptar Dstkpm... K9Ptnk
SltlUlSi Surer ini disertakan bersama dok1Dnen Irontrak. Melalui sural: ini, penuIis
memastikan bahwa sipenerima sural; membuat keputusan yang benar.
Comoh
SIU'tJi DearName:
I am enclosing the listinIJ contract on your home. 1he duration of tile contract
is 90 days; the commission and list price lU'e as we agreed. Please return it
right away so that I can enter the information in the computer network. A
self-addressed, stamped envelope is enclosed fur YOUl' convenience in
returning the signed contmet.
I tool< 9OlT\e color pictures oftbe house and lot today. AIl soon BIl the snow
melts, I willtake new pictures to feature thelake and green grass.
Ow: agency is the largest in this erea, and we do mere advertising than any
other agency, week in and week OUl I amconfident you'l bepleased with our
service.
Sincerely,
Do"'g" K9JItt!.1t Isd'.pjr
Sit.lls; Pengiriman dokumen kontrak disertai surat pengantar. Anda bisa
mengingatkan si penerima sumt akan petunjuk-petunjuk khusus dan
meuyPiakan tJlak<;lvl baik melalui sura! pengantar tersebut,
Conlo"
SUNIl DearName:
I am pleased to enclose two copies of the contract fur the proposed 1llIUlU
.facb.Iriug facility. Please sign and date both copies. Your sigJlllture should be
witnessed- someone in your office CIUl do this. signing to Ihe left of your
signature.. Return one signed copy to me.
This eew venture promises to be an excellent employment opportunity, and
this facility will help the county attract more corporeuons to the arta.
CongJll11JIations on your bard wolk, too. Thanks to your persistence and
abilityto coordinate all partiesooooerned, we areprogressing nicely.
Sincerely,
•
5'fvssI n.1al:u fXQob sunf beriiU,~ pada kootnlkylq ..borw diponf
Qkh teII1IJll pihak. Ief8Ili Wi mc:rupabn n 'on b'nwbbs. pftlllliJ juga
men8!W1akan slUllt penganur unruk ~ngatkaI\ ,i penerimll alr.:ao
sd-,ebmpat JGlIine:.
Tbe changes Wt: agreed IIpOO 1IU imerted in lht encloied l;Ullr/ld5. Bob
Jones. OIK division ""'0il"", initialed the cb.nges .lit sigDl"d !xU oopics.
PIe.w...w: yw:rini~ '0 ad. tblmge.1hnI. n:tlnl ODe cop)' to me.
John Doc. dlief~ bXYZ Conwuction, will hlYe~ plans b"
lh£,~tile!l~~ 'IblrQy. rd like for,w III mcd with Jolmfll1d me
Friday at 10 a m. to goover the revWons. Mary Smith wm be lMre, too; me
WIUIb 10 be 51ft the OOllIIty'S mvitomJc:otaI WIlOI:l'D.'l ha\o'C beM addressed.. ~
.Iy. . . ..r .
•
Surved berikUl ini dirancanli untuk memudehkan pembaca dalam
~~ 51' nib. uma daIIr )llIl& mssih bIrv. JDo:mIIrinsperlJatW. pOll...
Yoor in(:u is r.o:dedOll a new!%Od\ICC nowbringdevcklpcd. """",,'''' you In
;a~~ or buyeI-,~ opinions~ importmL
This new pmdUl;t is pictured llQ the reverse alWlg with II.desceiptionaM list of
qlIe1ItiotIs. After.-cring ft .,............ m.pIy IdLW this....-vey usina me
pocaddrc i ' .I stamped envelope. Feet eee II) add )'<V ptDJmI COfJll1lo:llis.
Your IIlJ!VIeffl will bekept confidential ami \\tu be~ ooIy in combination
wi ... 0Ihcr tq>Iies .
ThankJ \'WY nll~h for your help. The attadlcd tnud new dc>fW bin is to
brighlm !heday for. 'JlCciaI younpet in )'OUtlife.
Si~ly,
•5,5 SlIl'IIt PeJl.llntatlld (Claim)
SihMsi SlIiIl ir.i~ IClab dijlllanbn~ il-Im- . . ... Om pcrM\IlWI impod
ekspor biM mmnitlm _au liIUasi.
We have beeP bavina probICllb~ & spccjaI~ jpiAdo:£. 1hc
rcll5lIl is tIlllt it ill claMified "duzol use" by the Eurt¥Ullrade authotrties. That
classi.r\C.lllioo JdIecb the coocem that this product could be used in makinS
~ofmasdt$tJuaioo..
Today I Ic:and Ibst our supplin" has d«ided 10 JUlp iqlot\in& iL Their
probldn is th:t they now have 10 vouch kof ewcry Custo!tIcI: 10 wborn theysdl
this eq uipmmt. Wetl just !lyinll. to make eyeglasses, but who knows whal
theDCXl QlIlOlna" h'l.'I in oUod.
We're _!ileaJ'ChlnJ for aDlllher JIIW"r.~. bcc._!hi, cqllipmcm
b 50 highly~ _ 're t.vios Bhud timelindina. Utablea1~.
bra! P'''gib..
SltIlCfi Sl.-: pmaaihan biQ bmlada ramah. Slnr balka ad;a]1h SlnI~
tenIlIl'lI pcmbByamn yq sudlb ja!uh 1mrp1.
flu.- how hedH: our IMs gel ... bow .". iI is: iii <Mrloot lillie ltmgs.
That is !he reason I lim Sl:1ldin3 yoo this mniOOer. Our iCWlds show your
account hasa balance due ofSSOO.
Would)'Oll pbsc Wee. few miuuln lillolb cee ortha ItWlCl'? lftheR arc
IIIfY problems. pleer>c Id us know.
Thrmk you rOt yourprompt attention.
Sioocn:I:y.
•-
Spa t Pt."ibu. S' [I$ fntDgI... 3. ".rAStn: ri TIClak ada Yllll& mau .Il!lt:hi'jIl~ pdanaan lip" memt-r- rdl;~
wetcb.lctIP~ bIIlIl itu kenp bIi pcdu dj.,., ... SunIl:~
yq .P.uh J.ri -wa d1"bc:riUrJ bc:roQ. kIpOll daD bcAngpp- blbwa
pelMlggan b.tyt. ll1p11 statllalai.
0lI' teCOI'ds sbow !hat pilymcnr. b' )'1M Otc;lmlber bill is laic. The hdk 1)1 the
cnkJf·year holidays often inlem.IptlI~I IlOITlllIi roldnol, 00 pcrlwpo you
furaot or even mi'lplao:W YlIUI' lal;l swement. Thats 1Wy we're enck..iJII
another onefuryoureceveuerce,
Please accept tlU reminder th8l payment is now due. Ifyourchock is .u-Jy
OA its way to lIS , disregard this notice.
Sin .a dy,
•
•8'01 Pcaulh.D. Sun! Perinea'-, 6D Had
Sbw Slnl panberitahlwl t.odwo daaI uuga kbib Anskal dm leps. SWllI
pcring.tan ini mcn,lt.hn b.b...... status reli:enint pelangjm yang
~)1I baik-td. saja abo~ Ir-u.h.
OurI'CCOIIh. sbow a. )'OW' aoooutlI: is now 60 d.ys ... due. A iWanellt of
outslllndinil imroK:cs I! 41tt&bcd lor yovt _ <is.
To keep )\JUl" \lIClXlld mgood~ pl)'11lelll una be CIlIOl1e immedill&ely.
Ifyoo have IIlI)' cplClltioltl or wi3b k1l1ll1io::e~~ for payn'lln
p/cae ccnI&t 001" aDIXlIlllt3 reoeiwNe dqwlll........ (123) 45().7890.
YOIICattentionto thiJl lI'lIItteI will begreatlyapprectared.
Silardy.
S,nl '",&lj."', Ln.t" ••ri
~ S. penagihan \Dlj; rdeQna )'<!I1i bIBb jIIt.ll. dsEj~ jslIIIlIlmp:.lIl)'lI•
bertifaf. metl'IIba dc:npI pem}SIIall bab>\'a rind-.. !Irolla h.Jkam Ibn
qmd;RlTJbll Slnllallll:8m Wi boia.unyI dIldrimkan meIaIlJi $l,n( tal:.IIZIt dan
pomUn l M n~ t:anda terima SI.dl.
We still"'VUI'thtant lrotn you regarding~~ blkuJce~ OIl
your~ A 5WI:Jnon i:s en.:k>ted
To IIVOid t.vq )'011I'~ dosrd, pJea.<e mnit~ irnmedlak:Iy.
F.1IK 1<> tapO!d oouId mu/I in d:am3ll'e ID )'(M aedit I3lins and ociiitionilJ
\etlal action.
We w ee )'OU 10 seod lIS • ehed; beli.>R' Marth IS. If you wi$h ID lh:uss
spcciaI ......liloments fur peymenl, please contact LIS 1lI (123) 456-7890.
Sural r£PujbM. P,rin., Ir..kh1r
~ pcriJJ{zaall l,nkhir JDemaba pelanePl' untW: tcnkhit kallny. ,!-1If
dia ~yar ulIngDya.~ iDJ adalM .ebuah coutOO. IUIIIl. perinptan
le'nkhir WlIuk pclltllgprl yang mc:mblIndel.
yOUZ" aoc:ount is IIOW in Arr='S $\lV .65. Copies of CUsWldil\1l Invoice. ~
"""""-
If _ "'" noI .-ive pl)........u ill NIl by Stpcmb« 7. )'CV III:ll;:OIIlK \WI be
closed and service will be canceled. In addition. this matter Will be ru.mcd
over to our wl10cti0n agency.
Please call lIS within the~ tiRe ho!Sj-m days 10 discuss how _ C4Kl
resolve this maner.
Sinccrdy.
•
ferm,_oo!! M..f Mp.d. r eI. " ...
$ii_I SUI'll~ bo:titut ini :!lWlpI bennanlioK untllk~ pemr;.m
pelangaaD yan~ ~L P~u1is mmgaku.i bah_ pihttkDYI telah
nxl&kubn ktsaUtrat dan meiampirkal bukti bd.- kcsaIlIhan~ tdzIb
...........
You'rerigIU. We INlk a rni$M.e.
You well: O'tu d liiiscd In iD...:u A-l2J try SSO.21. We hI..,:~ you'
account for this amount, end • corrected statement b an:aclIed fur )'QUl'
l twids.
Sincerely,
Perm",." M,allt,.", hl...U"
SIt..; Slnt~ lllUf bermanftat lebih dati ri... mc:nyll1lpMblJ
~ Slnl pumohouan lJIllIlf' bitll)*"\4ikM kepada pda"llpl
bdlwa kelllhannya beMr·benar dillmggapi d-. t-h_ langl:;ab·1tngkab
"-'lkIIl dQnbiJ~ men_ibn~~ )Wli dikddlkMl lidIlk UziD.......,.SIU'tJt Deu Name:
ThIDIr. )'011 rc. ,.,..,~ (Jf Oaober 3 ds::ribina cbe pOOkmI you havl:
btul having with XVz.. 1appreciate yo.. caruJor lIlII1 musl agree that we lift:!
DOl mN~ our co-op .......... very wdl PIeMe~ my saUte
....oIojjje:i.
We are nut takirJi )'WI cli-.isfvion lighI.ly. In r.:t, your~ ba bcal
~ 10 several key pcopkin our0I gmizalim. inclo:mg 0..- paidcnt.
W" lW'e already woOOng to Improve ow intemaI prllCeSS.1nd I hope)'O\l winbee' wilb us . _ de'>oJop • beaet aw......Jt III hading tpeciDc iswEs 1hII.
arise with thb program.
KILt.!,... SpAt .....0.
~i Ketika rne!amar pelteijaan. Aoda hams ae1lIlu mudah dilwbungi oIeh celon
----. KaJaa IidJk. dia ... roaljl!Dii'IP bBh_ Anda tidak gerius.
We lJlI"Ie~ your appli<.:aUoo for emplll)'ll1enl and v.uu\d lilt kl spalk
",itb.you fmIle<r.~. we'-"e becn 1rollbk' lO racb )'OU by phonoo.
We would~ your OOIlIacting us. lf we do~ hear ftoIn you by the
11th, ~ will __ tblIt you arc Dl)l~ in~ lhi:I I1mIItt
"""".
Sit..1 AlIda barus ~blIDakan jruingan Ir.aja yana meliputi temlln-teman
dim~~ mdakubrI MriI~ tebuIh indmtri J*Ia xb1i
waktu. Jarinpn kc:rja ini akan ~gld meoolong,~ yang diamjulr..kan
da1am IUflll berika.
My positionwilli XVZ Comflllllr was t=ttIy climirWf.d M 10 I'CSlNCnJ:ing
....ilhin IbfCDfDplll)'. As . result. I_~. new opportlrity and hop: to
!ItlIy iIl lhe lXICl!Uuctioa. 6eKl.
I am hopinamy~ IIaIcs and ~enenl l1'JlIIIMi~ eoq'>t!ii<:ooe md
/1IefWI:d. of........u in I!II! Dlusrly, iDdu:ting~ will help 1M ID:O¥el" •
positi<.Jo.~ I can significantly contriblft 10 gro¥tth and profitGlity,.1
didatXYZ.
I YKIUid appceciate any ClJhSideuU•• )'IJU QIll gi\rc me SIO\IkI J'O'I know of
..~ 100king for.n cxpniClUd leader.
Mcnuri Ptk~ri,!p
PtnWU sunt bertkul bnuD)" _pakah--. penyantan khUSla untuk
belr.crja di orpnisasi p«Jfesiunal ini. Penulis ~kaligut menjclukan
kualifik.asinya 5C1ldiri.
Dear Name;
I am interested in flndios out more about pn::8tntiq~ 10 your
organizaliotl . I lwlve more thaD Iw=lty }-un' npcrialU m m.vbtilJi.
products in tbi! industry as well as seven yt4l"s in sales, sales
rnanagemeut, and edverttsing research. Specifics life outlined on the
&naehc4 re!llIlllC.
Please tend me information on lhc requirements for heini certified as
an instructor for your esaocienon. Thank you for your help on this
"""".Sincerely,
rsllrll!W1l! a'bueD' Knl.
Alb bInywk UIan)'lq JepI bIIli In''''lI_~ kega.~ bori;d
ini Plcmu-t :lllillh _ w-n ter!lebln-ebsemi.
This i5 I<> 00lUY yoo.o th.t yow~ with our OOltlplUlY ;. IIm11inoltd as
of loday. Tbe ICanl for your~"job '" io'w...:tt.
You have IlOI been lit work for five days ncr have you made :my effon to
offer a Sllisfactory explanation fill Y'JW"ab~.
SinceJdy,
real"U' g,b"n_Kg
Sh'= Ket.lyabn petU'lIhaan D__ infomlIIr;:i )TIg ma di IIIITIl Lma..
dci........ o.Jam kasla taiht,~ ban diUab.li 1Ietc:l.IIb Ii
pclam.r ..-.. u.jlI. Panalsum iIIJixmllsi """"'...... c:nDt: a.m Icbih
~ teriIadBp Anda. JOO Anda billa berbobooc eli Stnl lamanln,
Andl juga btw berbohoog wrtuk benyak ba1 yang lain.
COIltoh
S--t Dev Nam~:
This..will <:oofinn omdj...~ y<U'~ ....idt. dJis w ......rr is
laID' • :1, el'Ibo::tiw todlIy. twn,... of f&Isified~ I1Cl your
anployee~
~. ytU" 1Clion.ill mll)llllls "-'es tZ'l1lO drice. C>I¥ .,.,Ao. 00
bm deafly !lle: U. faIsif>'iIlc infonMioo will leal 10 lb:ipIinary attioo.
up III -.d inchdiog dismisslll.
~Y.
S'tllIlS; Ketika Andb l'Q engundurk.ao diri dar i flI8tll j abataD tc rtcntu, ocUlipun
ilu jabalan subrela. ADd. sriNUkAy. mmgirim W~I JlCOg wtdufau
diri. Perny. lUIl pcngundl.lran diri scura tcrtuI.U IDmIpUID cti"et
Y-Jlg,baik.
•
Con'oh
5 " ,.", Dear Name:
Please accept my n:sillnation from lhe board of the Loeal Bu iDeS5
A~j¥;"G, dfoctrn 100., .
Additional business responsibditles arc 3U\:h that I feel I can no longer
contribute in an effective manner, I am returning LBA records lIld files
to Jobl Doc. MotiOOll aod m;nules of~ last~ mcdings Iuove been
eompiled bol:b In hard copy and on disteuc for us)' 1Ip4ati0ll.
My experience witb LBA has been a ml»l plcas4dt ODe. and J have en
jorN workifli, with everyone on the board. As the LBA bc~inl its
tIUrd yeat, I 'lliiJb )'OUand all members very best wishes for continued
~.
Sinm'cIy,
SltaJI Sua in!~ trqMl!Il'! uraj; k.).....lIIl.)'aJ:8 1idS SCllIln& klnm ada
pekajUll )'8Ilg cIiberik-. kep-de onII& lain. ScttIab mm~idiki
m""M.nya, pemills 1Dl:I\icJ.bn Up.d. bry__ '"'"but w.prosodur pemcrwm yang bcoar kWI diikuti.
ConJoh
s"",t Dear Name:
Thri; )'011 "'" )'001' leuercf. SqAaJobn S regarding treprJIIilim fur~ you
had appI&ed.
We beve in'-atipJed ibe mittn" e-ft.ily mel we find thaJ !he i'«<SII b"
filliDj lhiJ position was lppiied fairly in this ease. I r,pplCCW you
di~ II1d hope you can IlXqlt tt.l1bc fiD!lI deciiioQ _ boIedon
verysptcificsmffiue R:qUiI..t1n",
"""","y,
SJnuuI Sctiapkeluhan ktuyawan barus. wselidiJd denpn sak_ Keluban It:rxbut
mqkin biS'-~ .. Ide pobi ymJg 1I\CIl~ bib,... Ide
k.-yawan biD ).... 1lleD)' h 'll: In m W, IeI3ebJL h:..z'"~ s.nl ini
D1eDImjukba t.hwa masaJabl:yIldapO sibpkayaVtaD ilU seD.iiri.
Afla' m:dving )'tU' .....lIPiUIll( abolI; unJ'W t1tWW4, ~ im'CSlig;llll:d lhc
oja"'!lio;m YaY--.,fljIy. We 100lted • ",..ling IIId~ ...~
in your departmml aod dvouehoollhc mmpmy. UJlWl~. _ bmd O(l
C\lidcnce ofdi~nation.
Anolher vuinin& seminar .....ill be olfem;I Ilf!XlInlnlh for which yau win be
di&J1>Ie. The topk is hproviIc Qaoma~1ationL Ihope thal )'Oll wi.lI bke
~ of1hia l:JIlJU1UMy.
Sincerely,
Sunt P"..pur D.!tIr KIw'''' Didlp
S1n._" Pd_ beril,ut im - m_faatkan sunt peag&nlaf UD1uk
menru.n l:.an penal/aman yang relevlD dan lDeIIIinta waw~
pribadi.
Ctm toh.
S_
I am pleas«! to~ lO youradvatiKmcnt iD. 1bc DaiJr (jg::tfltl_ I
lIP- suldlla: along-term position in an rd\llCational environmeru.
As me eucktscd resume sbows, my ..".-icnu in<; l~ recMtnlenl
tdleduling. uavel amrngemcllts. aroclllW: wrrespolllkIKe, budgetary
end flJWlCioll managnnem. phu excellml organiutiODiLl stilts. I am
fllllliliar ';!lith and wrrendy use me popular word proc;e:lSinll.
spreadsheet, IWd database programs; my Computer abilities are
n ecptiOlllLl .
I~ Wf;k;:ome the: opportuDity %of apcnoaaI infe~ bc(:_ _ I feel
I have lbe depth of ClIperic$C" you arc scclillS. I look forward 10
heating from yo u.
SiJw.:c llely,
1.9 Sunf JJn pu
Slut UORl' Pthcitl
SIt_' Pihak peruswan meny.t.bll ~Impati deongall benm,l aw nama
mendWlg. Hal tcnebut mr:rupakan Iindakan berarti yangakin dilwgai.
Wean:110~ \0 leamoflbcdeUh Qf)'Ollf wile Shewas. good IiielJd to all
orlIS 11m... _ wiUmb:s bc:I'.
A <XlQIribution IU <:he~ fund, .II xzy Clarity ha ba:n made in. her
1lflJI\l!. Y011 and yourfamily IWin ow: tbovghts and pmyo:rs. P\ca'le.x.cptour
"""'" """"'"'=
Withdeepeg sympllhy.
Slt1M.fi 5clJlua llJ1Il8 po:mih IJll'IlpMni~ -.. bti.an~ KeUka
orang )'ling kira cilrtai mcninggal dunia. kilB dipewhi f'C/'llSIIIrfI kchiIaopl
dan kcseditw.n. Sural~~ita d8ri terrIIn daa kerab&t SBDpl
bofrarp breDa _ menpqi~ Sebepi 5OIlraIl1 ICmM. AndD
IlU\ik.in~~iIan UTtuk mcnibDn k...hta rani benat.
PiIJII,; kduargll yq ditita MkMl DllI'lgkin beUn~~ dmgan
Anda, khwiusnya jib Anda adaWI rtkanan bisnis. Jadi, jdaskan bBpimIrna
AIrla bis! tmal denpt alrnIIfun. dad JI)'8lIIbI:l lUI kchi....AnM 81M
lept-tgi;on aIrM1mm. Jib Alida maltItis 5llI1II Ru de>' 8 I IUfuI dim d8ri
lubuk bm.I And&, 511ft1 itu Ikan meJTlblwa ketenangan bagi keluarga yang......,..,.
I ....~ to Jam tMI Jot.! Doe ha paued .way_He 9o'llS iI good
friald 10 I!lIe'at work, and he WIll ~mi!sedby 1mwl~ hml.
1hid !be pld~ 10 WOIt wilb JoM aI XYZ fOr the l0l:5I six~ He "
a quiet mentor to fOC, wiIlini to take the time 10 IIlSWel' my~ and
kodI.- man: about (lUI" nJlI!DY. He _ a1wa)S dw:crl\II ..:I~ and
lib lelIl:krship wtU • greaI,QIId II'> _ COlli••" ) .
Piette ll':Ol::pl my~~ May~ IU'lOW ofbd~ soon be:
repl-.::ed bytho: peaceand «mforI ofh if memory.
With deepest sympathy,
Sera' L'up" Stlllil.l
Silusi Bwus tidak .eWu mudah---«pa yang disebus 'bekerjll- 1Dltuk. x buah a1asan
YIlIli benaT-daJI~ kerJP kal1 su1it didaplll. Sllkse, hisa belbeBtllk
leDalbn jatwtm, pcngharpan daIam Mis 1mCttb.l, aau pengakUPlIl dIri
Jl"'>1IIlIbl. Lu.Igbn xdiklt "'UN \IIItI& menuIis __ ' .:apm K'1anut IIIlU
kcsubesan IIe<lwrana:. Orang yanS menerima !lUI8t ucapatl tenebut lIbn
mc:nRClJlllll pcrllIliaR AJI1a.
~ I _ ddiat*d II» see in J,U..rtry r_ I!qt )'00 IR: /lOW
divi~ manager supervisina srnaIl-clIp stoek hoIdin¥s At Ammcan Federal
r Na. AmFed is fonlmo,tc to hav e ~ou.OD their team, and I want til wishyoo
greo;t !UCttSS in )'OUt Ir\1o' p»itioo.
SiJu:mly,
SlIyangny.. ada beberepa 0I1lIli Y3II& bertin&Uh hsku tidak sesual, Dalarn
bars berikut. pcuuIis _ninto.""WJ !IWIpbsar KSiWi_e-
l just want to thW:: youagain fur CM'ling to IIpQlk to wrorpni2ation. Yt'AJt
leaurc ani slide:. -.e~ IM>d inf~ve. lII'ld the 'Mld.<bop W1IS
C>lcelkn. YOOl'~ ...... araod ....y to stan our Ofll.wurioll',1='f'
It was broughI k> my attenliotl that onc of our members _ out of line Ihc
5CCOOd dey of the workshop, III1d tIDse pre'ICft'l __ quice cmI:w.....J bymbchlMor. 1__ 10 apologizc pt........lly wd on bdJaItofOW p-c&idalf.~n
as the rest of our organizatiOl\. P!ClIR &C«JIt \lUI sincere rearets, and I hope
.... you will~ our ll'OIIP by the IdaWoo lIIld~ !hal
e.. eTJOllC cbe diJPlayed.
You are •~ and inspiring ledun:t. 'I'l1tnb again fot sharing your
Wao lid~ widI. UI.
Usa,•• Itri.. K..ih _ Jtc:lIomn4pi BillU
Sb.-l KtUb.~ rdm bisDis dan~ lain~
~ AOOa Up.da pe!qpl, Anda IidIIk boleb Iupa tnengI""'l'kan..........
ThInks b~ XVZMctaI Q;:; ,lfWIY to John Doe. As you Jusperted, his
P"Oject wiD rcqWeCU1too'li2xd s10ncd~ on:: ofow: 'flCdaItie$.
'IhIll.tI .m for reca'IDtf.1inll: XYZ MeIaI to yoor CI.lSlIJllltD who llCCd
rMa1 roll bmiP.g lIIJd stllfIlping. We~)"OW~ 1I'll1_ shill
~ 10 do our best 10 lIlltwy w it~
SiDcefdy.
SilAai Smap Slllllbanpn hams selalu diakui. Sumbanaan bcrikut in! b~rupl
-.. yaaa cIipcrtukaIl. buk.aD uq.
Thank )'Qu vC!y much (or donatina: the two ecveed sand table3 CO the
.....,"""'"ThecltiIdrm n ~ bard III VI'OIl-siftina:, plUina, digpog. lIlld pIayin..
Because of your g~ncn:05ity, the children are able to play with sand indour.J
wIleR _ am lap the WlIci deao aid ~...mnPOlin we.
f.rlclosed are !lllIlle pbotos of the chiIdrm playing at lhe sand labkl. As )'IN
ean see, dIey .-.: .haviRtl " -'erl'uI timt-. ApiD, we~ your-
lJeMU l ema Kgill ,ty Scby.1aBMW"
$I/Jlui Kill banyak bo:ll j8l' dari~ lain. Dalam contoh berikut, penulis
Jhl:JI8'npk.. II;:rima t.a&ib kepdt SIClOQfIg n:bn bi.sIis ... knorIie=mya
uttu.kbabagi IutlhliIIl. datJ n.. I I I ... ikan utWHIlMl)alli~
S",., n""" Name:
n-k you fDr 1aki11ll the 1Une- last Tbunda,. to dwt yout ~nKaI
trowIa¥ rd er.pa ieilx wirh. cob jAi ... , lo. After tabla 10 you. I tI!ld •
bencr idea of where 1bi:'I1CChnoIogy is he3ded.
I took your advic:e on the lJndoJ of qumions I should be askinl! different
D'IIDlIIfacturers llJld how 10 ~ about evalllaline our in-house needs. II benI!lc
obvious that in~ dt:p$b"enu. Jli cot.. Jrio'er i$ • RquUo ._ " fur
od...s, it it.... lls U'Dl(ot$l3) bel1ll and....-histIes..
Thris'll'iD for yow cxpeni.'Ie and hc~ Vr1lcne1O'Cl" I au retum lhc ~vor.
please let IIlC know.
...........
Uu».. Ted ..... !'alib .tv W,W,ncln
s;,-, TUl1iukbn k-o,...,~ dmg..~ IIlrM: \QPII. ttrima
bsill. kqlad. orq: YfKltl: Idah~ AlIda. Marlfa4tkao SW"IIl:
tersebut untuk menyatakftll minat Anda yln8letllp aWa plIda JlC'kcrjaon iN.
II _ a plCllSlll'C speaking with you today and discussing the job opening
DO\Io' ...mlable in )'UIa' cwwmer service~
The pllf'IlllC:lcR ordlCI jobasyou dcsuibcd lhc:nI _ moel:in~ .,.j I
fccl thai. 1 am wiquely qualifiod 10 fill this position. I~y~~
ieieested llIld look rml'll'd to hearing from you lit yourClar1kstwuvenielv:e.
s~,
DAFI'AR PUSTAKA
Ament, J. 1999. Structure QfTheBusinus utter. Macdonald andEvans.
B. Hansen. 1997. Bagaimana Membuat Surat lrlggris.
Pradena, Sony. 2003.Surat-Surrll Bisms. EskaMedia: Jakarta.
Padji, MA. 2003. Surat Menyurat. Lama Widya: Bandung.
R Cysseo, Dharmy. 1990. Prtu:tU:uJ BWiineS$ Letttr Correspondance.
Y. KU&UD1lL 2001. Technic of Writing Job Application Letter. Bintang Cemerhmg:
Bandung.
~---- ""
![Tripa-Recinsa N∫1-29dic08:MaquetaciÛn 1 - Interempresas · 2012. 3. 5. · la revista para el profesional de maquinaria agrÍcola y obra pÚblica ^^^ pumv yljhtipvz jvt 0u]plyuv](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/60c0173030a83c414c447952/tripa-recinsa-na1-29dic08maquetacin-1-interempresas-2012-3-5-la-revista.jpg)
![Diario Imagen Quintana Roo · 0tw\szv hs jhtwv whyh kp]lyzpÄjhy ljvuvtxh kls z\y 7mnpuh diarioimagen kphypvpthnluxyvv'nthps jvt $10 pesos quintana roo (|v 5v 3\ulz kl zlw[pltiyl](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/6004e79c54cec928587e502f/diario-imagen-quintana-roo-0twszv-hs-jhtwv-whyh-kplyzpjhy-ljvuvtxh-kls-zy-7mnpuh.jpg)
