COMO DISEÑAR UN CUESTIONARIO

Toda información recopilada mediante un buen cuestionario te ayudara a conocer la técnica del diseño de este instrumento, que quizá sea el mejor para recopilar todos los datos que necesitamos a cerca de lo hábitos y la conducta de compra del segmento estudiado.

PASOS PARA EL DISEÑO DE UN BUEN CUESTIONARIO Antes de comenzar a escribir el cuestionario,

debemos identificar y jerarquizar la información que necesitamos y pensar porque la requerimos.

El primer paso para elaborar un cuestionario, es determinar que información queremos para ello es necesario responder a las siguientes preguntas: - ¿Cuál es el objetivo de la investigación?-¿Cuáles son los datos mas relevantes que deseamos obtener?-¿Cuáles son los datos complementarios?-¿Cuál va a ser la información necesaria para comprobar hipótesis?

El segundo paso para elaborar un cuestionario es, determinar que tipo de cuestionario se va a diseñar, por ello se debe evaluar si debe hacerse mediante entrevista personal, por teléfono o por correo electrónico, ya que el contenido depende del tipo de preguntas.

Determinar el contenido de las preguntas individuales, es el tercer paso en donde hay que verificar si es necesaria la pregunta, si se trata de una o mas preguntas, si el entrevistado tiene la información solicitada, ¿esta el material solicitado dentro de la experiencia del entrevistado?,¿se le solicita al entrevistado datos que pueden responder con facilidad?, ¿El entrevistado necesita realizar mucho esfuerzo para obtener y proporcionar la información? Y por ultimo ¿ si en el cuestionario nos va a dar la informacion.

4to paso: determinar el tipo de preguntas, pueden ser abiertas, de opción múltiple o preguntas dicotómicas, que son preguntas de opción múltiple que tiene solo dos posibilidades para escoger.

Decidir la redacción de las preguntas, en donde se tiene que definir los términos con precisión, saber si las preguntas son objetivas o subjetivas, positivas o negativas, usar palabras sencillas, considerar las regionalidad, evitar las preguntas ambiguas y evitar la manipulación de las respuestas.

6to paso: decidir el orden de las preguntas, un buen cuestionario debe tener tres tipos de información:-Información de identificación -Información de clasificación-Información básica Pero antes de esto en el cuestionario se da la bienvenida y las preguntas iniciales que deberán ser sencillas e interesantes, y las preguntas mas delicadas o difíciles se colocan al final de un cuestionario.

Luego el séptimo paso es decidir el aspecto físico del cuestionario, el cual debe tener muy buena presentación, colocar los espacios adecuados y reproducirse en fotocopias con buena calidad.

Y por ultimo se deberá realizar una prueba previa, en la cual se prueba con un grupo de 20 personas a fin de comprobar que las preguntas son claras, que son comprendidas y que los entrevistados nos van a dar las respuestas.