Imagen Interna
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IMAGEN INTERNA EQUIPO:
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IMAGEN INTERNA
EQUIPO:
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Palabra que comparte una característica:
Su referencia a la singularidad, unicidad, y peculiaridad de cada persona.
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Esta definición surgirá uniendo diferentes puntos de vista:
La perspectiva del individuo
La perspectiva psicológica
Y por último, la perspectiva de los grupos objetivo a los que se dirige el entrevistado.
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En su conjunto, la información adquirida constituirá el sustento para crear una imagen pública.
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¿Cómo reconocer la esencia?
Mediante la entrevista a
profundidad
Y la aplicación de
pruebas psicológicas.IMAGEN INTERNA
La creación de una imagen publica debe cumplir forzosamente con el requisito del respeto absoluto de la esencia; es por ello que estamos obligados a reconocerla antes se iniciar el proceso de ingeniería.
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LA TÉCNICA PARA RECONOCER LA ESENCIA: ENTREVISTA A PROFUNDIDAD La entrevista a
profundidad es una técnica para recabar información, por la vía de una conversación profesional con una o varias personas, con el fin de contribuir, en este caso, al diagnostico de imagen.
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La entrevista profesional deberá realizarse cara a cara, de manera confidencial y privada. Su objetivo es obtener mucha información acerca del ser para después poder producir con mas seguridad el parecer.
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La técnica para reconocer la esencia, comprende ciertos aspectos:
Rapport
Empatía
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Escuchar activamente
Interpretar el silencio
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3 Razones para que el entrevistado se mantenga en silencio
Cuando el entrevistado no ha entendido la pregunta.
Cuando el entrevistado esta pensando en la respuesta.
Cuando la pregunta se hace en mal momento.
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Estructura de la entrevista:
Orden de los temas y las preguntas
Guía de la entrevista:
Debe contener todos los temas de interés para que el consultor pueda definir la esencia de su cliente.
Registro de la información:
Debe ser cuidadosamente registrada por ejemplo en audio y video.
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La entrevista a profundidad será mas productiva si se logra establecer un clima de confianza e identificación afectiva con el entrevistado.
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Estructura de la entrevista
Por temas, será fundamental que la intuición nos guíe para iniciar con los más superficiales y con menor carga emocional para cada cliente en particular.
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Otra alternativa es realizar la entrevista considerando como eje rector el tiempo.
De esta forma, podemos indagar sobre la esencia de nuestro cliente a través de las diferentes etapas de su vida: infancia, adolescencia, adultez,
vejez, bien, en experiencias
pasadas, presentes, o futuras.
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Lo importante es cuidar la transición entre un tema y otro para evitar cambios abruptos que distraigan al entrevistado.
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Guía de la entrevista
Los errores mas frecuentes al usar la guía de la entrevista son:
Actuar con prisa No hacer contacto visual Inseguridad
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Idealmente hemos de memorizarla para que automáticamente reconozcamos los tópicos que han sido evaluados y lo que han quedado pendientes.
Entonces ¿cómo debemos utilizar la guía?
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Registro de la información
Debido a nuestro interés por la imagen interna del cliente y la utilidad de la información recabada mediante el proceso de entrevista, esta debe ser cuidadosamente registrada. El avance tecnológico nos permite conservar estos datos en audio y video.
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La estructura y guía de la entrevista debe responder a la necesidad que tenemos de descubrir aspectos de la personalidad del entrevistado que nos permitan conocerlo.
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PRUEBAS PSICOLÓGICAS DE PERSONALIDAD:
Lo más indicado es aplicar pruebas diseñadas para conocer la personalidad, que es el conjunto de características personales que diferencian a cada quien de los demás.
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La intención es confirmar datos, agregar, comparar y triangular información.
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TEST DE LÜSCHER como una alternativa viable.
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Cuestionario de temperamento del Dr. David Keirsey como otra alternativa
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A continuación se enlistan algunas condiciones que deberá reunir la prueba de personalidad seleccionada:
Validez y confiabilidad
La información obtenida debe ser “amigable”
No sólo la cantidad, sino la variedad de pruebas y su origen plantean cuestiones que deben ser tomadas en cuenta.
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Toda prueba deberá ser elegida en función de conocer la esencia del cliente.
La disponibilidad de la prueba y los auxiliares necesarios para su aplicación.
La facilidad y rapidez de aplicación e interpretación.
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El test de color de Lüscher Selección de 8 laminas de colores que
elimina la estresante y amenazante lista de cuestionamientos típicos de las pruebas psicológicas, y la posibilidad de obtener resultados sencillos de entender y con fácil aplicación a la consultoría en imagen, consideraremos que es una herramienta útil, para cumplir nuestro objetivo. (Obtener información de la imagen interna de nuestro cliente).
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El test de color de Lüscher
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Una vez obtenido el resultado de las pruebas psicológicas se comparara con la información recabada durante las primeras sesiones de entrevista a profundidad para determinar su coherencia.
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Definición del personaje
Con la información reunida durante la entrevista, las pruebas psicológicas, y la definición de estilo, estamos listos para elaborar y presentar el producto final del diagnostico de imagen que es la definición del personaje.
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CONCLUSION
La imagen interna es la percepción que tenemos de nosotros mismos.
Para diseñar una imagen publica personal, primero es necesario, respetar la esencia.
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El reconocimiento de esencia se logra con la realización de la entrevista a profundidad cuya duración y frecuencia dependerán de cada caso en particular. La entrevista tendrá por objeto “viajar al interior” de la persona para reunir información suficiente que sirva para hacer una descripción del personaje.
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