Imagen Pymes

8/18/2019 Imagen Pymes

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La importancia de la ImagenLa importancia de la Imagen

Pública del Empresario PyMEPública del Empresario PyME

Noviembre, 2009

Patricia Díaz


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¿Qué es una imagen?


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En términos generales, una IM!E" es:

• Una fgura• Una representación• Una semejanza• pariencia

!E UN"E#$%N % UN&%$

'%!% ()*EN


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l fnal +L IM!E" E#PE$%EP%I&"

• Es la sensaci'n interior de lo (ue percibí)• Es el recuerdo (ue e*ocaré)• Es lo (ue relacionaré en mi cabeza con

e+periencias anteriores)• Es una mezcla de sensaciones y

pensamientos) concientes y no concientes)

%,# #E"#%I&" %E$E-$, $E%%I&"


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La IM!E" ", #.$!E DE$EPE"/E 0 1ubo una causa 0

“Me gustó o no me gustó”

sí de 23cil y así de di2ícil

Entonces 0


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Es ine vi table tener

una imagen

L IM!E"P4-LI%


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&omo efnición general+

-a ()*EN "./-(& es lapercepción compartia ue

provoca una respuesta colectiva

unifcaa1

-a ()*EN "./-(& es lapercepción compartia ue

provoca una respuesta colectiva

unifcaa1

Puede serDe PE$#,"#

De I"#/I/.%I,"E#

De P$,D.%/,#

1 UEN'E: *oroa, 3ictor4 Imagologia4 Eitorial *rijalvo4 )é5ico, 20064


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&omo 7o creo

0ue eres, as 8 te

acep to o te

Basta que la gente crea que eres así, para queasí seas

0 con mis lentes5 con mi ropa5con mi corbata5 con mi pelo5 conmi escote5 con mis u6as 0 ¿Quémensa7e en*ía cada cosa? 0

¿/odos los elementos sonco1erentes entre si?

¿lcanzo a*er todoslosmensa7es

(ue en*ío?

La imagen *a a producirun 8.I%I, DE 9L,$ en (uien la

percibe


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#olamente 1ay ." #,L oportunidadpara causar ." -.E" P$IME$

IMP$E#I&":

#olamente 1ay ." #,L oportunidadpara causar ." -.E" P$IME$

IMP$E#I&":

En una primera impresi'n5a la gente le importa el %,M, lo dices

;y luego el Q.E dices ;@>

Por eso es muy importante cuidar todos losE#/AM.L,# 9E$-LE# y ", 9E$-LE# (ue

estemos transmitiendo)B.E"/EC )enoza "ea, *eraro4 El secreto de Vender 4 Eit4 3ergara4 )é5ico, 200;4


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&rear una #E"U '&(<

N

lle va muc9

o tiempo,

romperla sólo unos

E%.%I&" DE L IM!E":E%.%I&" DE L IM!E":

La imagen genera ,PI"I&" y entoncesse con*ierte en IDE"/IDD5 (ue con el

paso del tiempo llega a ser$EP./%I&"

E#/AM.L, $E%EP/,$ PE$%EP%I&" ME"/E IM!E"

,PI"I&" IDE"/IDD

/IEMP, $EP./%I&"

E#/AM.L, $E%EP/,$ PE$%EP%I&" ME"/E IM!E"

,PI"I&" IDE"/IDD

/IEMP, $EP./%I&"

1 UEN'E: *oroa, 3ictor4 El poder de la imagen pública4 Eitorial *rijalvo4 )é5ico, 200=4


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P$,D.%/,#

/IP,L,!A DE L IM!E" P4-LI%

IM!E" PE$#,"L IM!E" I"#/I/.%I,"

IM!E"BA#I%

IM!E"9E$-L

IM!E".DI,9I#.

L

IM!E"P$,BE#I,"

L

IM!E"9I#.L

IM!E"M-IE"/L

IMF!E"E# #.-,$DI"D#


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IM!E"BA#I%

Es la P$IE"%I ;la B,$MCli6o5 *estuario5 accesorios5per2ume5 lengua7e no *erbal5 etc)

IM!E"9E$-L

Es el B,"D,C El mensa7e *erbal yescrito)

IM!E".DI,9I#.

L

Es la M#IBI%%I&" DE L IM!E"CPublicidad5 propaganda5 todo lorelacionado con los medios masi*os)

IMF!

E"E#

#.-,$DI"D

#

IM!E"P$,BE#I,"

L

#on las $E!L# DEL -IE" E#/$C Losprotocolos5 el mane7o de las crisis5modales5 la religi'n5 las buenasmaneras)

IM!E"9I#.L

Es el mane7o de la #EMI&/I%C#ignos5 símbolos5 dise6o gr3Gco5papelería5 cat3logos5 2otos)

IM!E"

M-IE"/L

#on los E#%E"$I,#C La creaci'nde ambientes5 temperatura5 olores5

colores5 mobiliario5 sonidoambiental)


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Elementos Indispensablesen la %onstrucci'n de unaImagen Pública

$espeto absoluto a la E#E"%I

El ,-8E/I9, (ue se desea cumplir

Las necesidades de la .DIE"%I


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M i I m a g

e n

E m p r e s a

r i a l

?

¿¿¿0???


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El hbito no hace al mon!e" pero le da una buena

a#udada$$$


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/IP,L,!A DEL E#/IL,

"ara $E# lo 0ue eres

,

a 7ua muc9o

"#E&E# 0ue lo eres


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E#/IL,#• "atural

• /radicional

• $om3ntico• #eductor

• %reati*o

• Dram3tico

%ongruenci

PE$#,"#

I"#/ I/ .%I,"E#

P$,D.%/ ,#

ELE!"%I


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"/$,P,ME/$A


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"/$,P,M,$B,L,!AC #IL.E/#M#%.LI"#


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"/$,P,M,$B,L,!AC #IL.E/#BEME"I"#


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Microso2t antes H Microso2t después

-a %'% !E ##(/ es e )icroso>t en

el ao


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• ¿%'mo me e+preso?• ¿.so muletillas?• ¿Es claro mi

mensa7e?• ¿#e c'mo

estructurarlo?

• ¿%'mo *enzo lose2ectos indeseadosde 1ablar en público?

La palabraoral yescrita

El -enguaje 3erbal

K-L$ E" P4-LI%,C la causa de miedo

En comunicación lo menos es más

RECUERDA


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El Lenguaje No Verbal

o Lenguaje Corporal


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El LENGUAJE CORPORAL signiica muc!o más

"ue solo mo#imien$os %sicos

1. Aumenta nuestra inluencia..

2. Mejora nuestras !abili&a&esin$erpersonales..

3. Ayuda a lograr presen$aciones

eec$i#as..

4. Favorece el #en&ernos mejor ..5. Contribuye a ser mas aser$i#os '

apren&er a con$rolar a o$ros..

6. Descubre las (agen&as ocul$as)

en la conversacin.

1. Aumenta nuestra inluencia..

2. Mejora nuestras !abili&a&esin$erpersonales..

3. Ayuda a lograr presen$aciones

eec$i#as..

4. Favorece el #en&ernos mejor ..

5. Contribuye a ser mas aser$i#os '

apren&er a con$rolar a o$ros..

6. Descubre las (agen&as ocul$as)

en la conversacin.


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/,D, %.E"/ 0

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