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Imaginando el posgrado: Representaciones sociales de los empleadores de diferentes sectores sobre los estudios de posgrados en Administración. 1 Imaginando el posgrado: Representaciones sociales de los empleadores de diferentes sectores sobre los estudios de posgrados en Administración. Dra. Ana Leticia Gaspar Bojórquez Mtra. Carmen Verónica Victorica Pérez Mtra. Elsa Rodríguez Rodríguez Roberto Arturo Verduzco Free
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Imaginando el posgrado: Representaciones sociales de los empleadores de
diferentes sectores sobre los estudios de posgrados en Administración.
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Imaginando el posgrado: Representaciones sociales de los
empleadores de diferentes sectores sobre los estudios de
posgrados en Administración.
Dra. Ana Leticia Gaspar Bojórquez
Mtra. Carmen Verónica Victorica Pérez
Mtra. Elsa Rodríguez Rodríguez
Roberto Arturo Verduzco Free
Imaginando el posgrado: Representaciones sociales de los empleadores de
diferentes sectores sobre los estudios de posgrados en Administración.
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Resumen
El presente trabajo muestra los avances de una investigación en curso cuyo
objetivo general es valorar el impacto laboral que tienen los estudios de posgrado
en Administración, a través del análisis de las representaciones sociales que
construyen los empleadores de este sector.
En la primera parte, se sintetiza la información que sobre la percepción acerca del
posgrado han hecho diferentes investigaciones nacionales e internacionales,
información que proporcionó las primeras categorías de análisis; en la segunda, se
definen algunos conceptos del enfoque de la teoría de las Representaciones
Sociales que se está utilizando; en la tercera parte, se presentan los resultados
que arrojaron las primeras entrevistas semiestructuradas y, finalmente, las
primeras aportaciones del acercamiento inicial a la población de estudio.
Palabras clave: representaciones sociales, posgrado, impacto laboral
Imaginando el posgrado: Representaciones sociales de los empleadores de
diferentes sectores sobre los estudios de posgrados en Administración.
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1. Introducción:
El 29 de diciembre de 1935, se publicaba en el New York Times la siguiente nota:
Los trabajos están llegando con facilidad para los graduados de las universidades, especialmente para los egresados de doctorado…la Universidad de Northwestern, en su reporte anual de empleo obtenido por egresados dijo que cada doctor de Filosofía que encontró empleo relacionó su grado con el salario. Las oportunidades se han incrementado desde agosto y en diciembre el aumento fue de 107%.1
Si en 1935 se hacía énfasis en la demanda laboral de egresados del doctorado en
Filosofía, en Estados Unidos, ¿qué ha pasado desde entonces? Este es el punto
de partida de esta investigación, ya que de acuerdo con datos de la Organización
para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), el número de doctores en
las diferentes ciencias se ha incrementado en un 40% en el periodo comprendido
entre 1998 y 2008, en países que pertenecen a esta organización. México ocupa
el segundo lugar en porcentaje de incremento, como se puede observar en la
siguiente gráfica:
Fuente: Nature, 2011
Durante la década de los setentas, en América Latina, se dio un gran crecimiento
en la oferta de posgrados debido al aumento de egresados de Licenciatura, así
1 Traducción libre del texto original en inglés
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como el aumento en las expectativas educativas de la sociedad (García, Kent, et
al; 2001).En México, a mediados de la década de los noventa, la matrícula total de
los estudios de posgrado era de 45,900 estudiantes (López, 2006), para el ciclo
escolar 2008-2009 se llegó a la cantidad de 185,516 estudiantes de posgrado
(ANUIES, 2009), es decir se multiplicó 4 veces la matrícula de estudiantes de
posgrado en solo 15 años.
El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) registraba, en 2010, la
oferta de 633 doctorados, en la diferentes ciencias, 3,742 programas de maestría
y 1,500 programa de especialidad (Ponce, 2010).
El crecimiento del número de posgrados no necesariamente ha estado relacionado
con beneficios sociales, laborales o personales; por ejemplo, la industria japonesa
prefiere contratar recién egresados de licenciaturas quienes podrán ser
entrenados en su trabajo; en China ha aumentado cuantitativamente el número de
doctores, pero su calidad es muy cuestionable; en Estados Unidos muchos
doctores –incluso con premios internacionales- están empleados en trabajos que
no requieren del grado de conocimientos que se adquieren a través de los
estudios de posgrado lo que se considera un desperdicio considerable de
recursos, como se puede observar en la siguiente imagen:
Fuente: Nature, 2011
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En nuestro país, la situación no parece ser muy diferente, ya que en el área de
Economía las entrevistas a empleadores revelaron su insatisfacción con los
nuevos doctores destacando el poco énfasis entre las herramientas y teorías con
los problemas del mundo real, y las deficiencias serias en habilidades de escritura
y comunicación (Informe de la Comisión de Estudios de Posgrados en Economía,
2004)
Tomando en cuenta las investigaciones anteriores y la situación de la oferta de
posgrados relacionados con las Ciencias de la Administración en México, a través
de esta investigación se busca, como objetivo general, valorar el impacto laboral
que tiene los estudios de posgrado en Administración, a través de las
representaciones sociales que sobre los mismos tienen los empleadores de este
sector. Objetivo general que se desglosa en los siguientes objetivos particulares:
Examinar la evolución de los estudios de posgrado, en general, y de los
posgrados en Administración, en particular.
Determinar, a través de la revisión documental, los cambios que se han
dado sobre la percepción del valor del posgrado.
Determinar, a través de las entrevistas con empleadores, aspirantes y
egresados de los posgrados en Administración, las representaciones
sociales del valor laboral de estos niveles académicos.
La pregunta rectora que este trabajo busca responder es: ¿Cuáles son las
representaciones sociales que los empleadores construyen en relación al valor
laboral de los estudios de posgrados de áreas administrativas?
2. ¿Qué sabemos?: Estado de la cuestión
Los estudios de posgrado fortalecen las habilidades y competencias profesionales
para lograr elevar la calidad intelectual y laboral (Manzo, Rivera y Rodríguez,
2006). Tienen como objetivo la actualización de conocimientos, la especialización
y la investigación. Sin embargo, aunque éstos son los objetivos intrínsecos de los
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estudios de posgrado, existen muchas más razones y motivaciones por las que las
personas deciden estudiar en este nivel.
La demanda por los estudios de posgrado no está relacionada totalmente con la
satisfacción de las necesidades sociales y laborales objetivas como la adquisición
de conocimientos, la especialización, la formación o la investigación, sino está
también condicionada por las necesidades subjetivas de los interesados en los
estudios de posgrado como las expectativas de mejora laboral y salarial (Lucio,
1993).
Según Esquivel y Rojas (2005), entre las motivaciones más importantes que
colaboran en la decisión de estudiar un posgrado se encuentran la adquisición de
conocimientos, la obtención de un grado académico, la formación personal, el
desempleo, la mejora en el empleo y en el salario y el prestigio de la institución
donde se pretende estudiar o donde se estudia el posgrado. Dichas motivaciones
están orientadas a satisfacer las necesidades propias del ser o las necesidades
por deficiencia de seguridad, autorrealización y reconocimiento.
Existen también motivaciones externas que impulsan a las personas a realizar sus
estudios de posgrado, principalmente de maestría, entre las cuales se encuentran
la presión familiar, social y laboral, la competitividad con los compañeros de
trabajo y los antecedentes familiares con respecto a los estudios de posgrado
(Sánchez, Pintado, et al., 2009).
La principal razón que se ha encontrado por la que los estudiantes de posgrado se
han decidido a realizar sus estudios radica en la idea de que una maestría ayuda a
conseguir empleo, a mejorar la calidad de vida obteniendo un ascenso en el
puesto que además mejora el salario, es decir, tiene que ver con la movilidad
laboral y la mejora salarial. Según Jiménez (2011) el estudiar un posgrado provee
de una mayor posibilidad de obtener puestos de mayor jerarquía y obtener
trayectorias administrativas.
Los estudios de posgrado ayudan a la colocación laboral de los egresados,
generalmente facilitan su inserción en puestos medios de mando o puestos de
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mando alto y dirección y proporcionan grandes posibilidades de crecimiento y
desarrollo profesional (Cattafesta, 2002).
Desde la perspectiva de algunos autores y egresados, en la realidad los estudios
de posgrado son un área de oportunidad que facilitan la movilidad ascendente en
el empleo hacia puestos de mayor jerarquía ya que ayudan a la formación de
perfiles para los puestos de altos rangos (Jiménez, 2011), principalmente en el
área educativa, ya que es en la educación donde más se valoran los estudios de
este nivel. Difícilmente ayudan a la movilidad laboral en otras áreas, ya que en
otros sectores económicos son valorados otros aspectos.
En otras áreas de estudio, que excluyen a las educativas, paradójicamente
podemos encontrar que los objetivos intrínsecos de los estudios de posgrado
como son la adquisición y actualización de conocimientos, la especialización y la
investigación que darán al estudiante las herramientas necesarias para lograr su
objetivo (extrínseco del posgrado) de movilidad y mejora laboral, no son los
principales factores de motivación para que realice sus estudios de posgrado. En
muchos de los casos, los estudiantes de algún posgrado que obtienen una mejora
significativa en su empleo, que logran posicionarse en puestos más altos o
directivos o logran un crecimiento salarial, se retiran de sus estudios antes de
concluir, de realizar su tesis o de obtener el grado académico (Lucio, 1993). Esta
motivación por la movilidad laboral sin importar la obtención del grado académico
está relacionada con que la diferencia en movilidad laboral entre los egresados de
posgrados titulados y no titulados no es significativa, indicando que para los
empleadores lo que es importante es que tengan el antecedente de la realización
de estudios de posgrado sin importar la terminación o la obtención del grado
(Jiménez, 2011).
Los empleadores consideran que los estudios de posgrado son la base para
ocupar un puesto que requiera toma de decisiones, y aunque consideran como
importantes los estudios de posgrado para el desarrollo profesional de su
personal, no invierten ni colaboran en la continuación en la educación ni en la
obtención de grados académicos de sus empleados.
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Se ha podido encontrar también la perspectiva de algunos empleadores sobre los
egresados de posgrados como doctorados, en la que mencionan que no siempre
satisfacen las expectativas de los empleadores de las empresas puesto que han
encontrado que teóricamente conocen las situaciones a las que deben
enfrentarse, sin embargo, no conocen la manera práctica de solucionarlas;esto se
debe a que al realizar sus estudios no existe una vinculación entre la teoría y el
mundo real; además presentan deficiencias serias en las habilidades de
comunicación y escritura (Informe de la Comisión de Estudios de Posgrados en
Economía).
En la revista The Economist (2010), se publicó el artículo “The Disposable
Academic: Why doing a PhD is often a waste of time”, el cual brinda una detallada
descripción del escenario actual por el que cursan los aspirantes a doctorados
(PhD) así como los ya egresados de tal grado.
En el artículo se pone de manifiesto el nivel de insatisfacción que suelen compartir
los estudiantes de doctorado al sentirse como esclavos laborales; de la misma
manera se hace hincapié a la sobreproducción de doctorados que existe hoy en
día, a pesar de que no se abren las suficientes posiciones necesarias para cubrir
la demanda de nuevos doctores. Al mismo tiempo, empresarios expresan quejas
de no encontrar a empleados altamente calificados, indicando que los doctorados
no están enseñando las herramientas necesarias para cubrir las demandas del
mundo laboral.
De acuerdo con este reporte, en Estados Unidos solo el 57% de los aspirantes a
doctorado obtienen su titulo antes de 10 años de ver ingresado. (En Humanidades
el porcentaje disminuye a 49%); 46% de los egresados de un doctorado en países
como España, Bélgica, Alemania y República Checa permanecen bajo contratos
temporales aun a 5 años después de ver recibido su titulo; un tercio de los
doctores en Austria terminan trabajando en un área no relacionada con sus
estudios; 13% de los doctores en Alemania terminan trabajando en empleos de
bajo salario, mientras que en los Países Bajos la cifra aumenta a un 21%.
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En Inglaterra, el doctorado puede dar un 26% de incremento en el sueldo en
comparación a la licenciatura, mientras que la maestría brinda un incremento de
23%, creando una diferencia mínima entre el titulo previamente mencionado,
siendo que la maestría puede ser obtenida en 2 años o menos (Casey, 2009)
En ciertas áreas como matemáticas, computación, ciencias sociales e idiomas es
mínimo el aumento de sueldo con doctorado a del recibido con maestría, e incluso
más pequeño aun en ingenierías, tecnología, arquitectura y educación,
convirtiendo a medicina, negocios, finanzas y ciencia en las únicas áreas en
donde se considera que tener doctorado vale la pena.
Englobando todas las diferentes áreas de estudio se habla que en general el
doctorado solo crea un aumento del 3% en el sueldo comparado con la maestría.
(Casey, 2009)
Stephan ( 2007) realiza un trabajo sobre la movilidad de los recién egresados de
doctorado en busca de empleo; la autora brinda un amplio panorama en donde
muestra de manera geográfica como los egresados se desplazan por zonas en
cuestión a su campo de estudio; brindando como ejemplo que la mayoría de las
compañías que contratan doctores pertenecen a las ramas computacional y de
productos electrónicos, seguidas por la industria editorial, científica y de servicios
técnicos, de las cuales la mayoría se encuentran ubicadas en la costa este y oeste
de los Estados Unidos.
García-Quevedo y Polo-Otero (2010) explican su visión de la relación entre la
academia y la empresa: aunque el posicionamiento de doctores en una industria
sirve como importante mecanismo de transferencia de conocimiento de la
universidad al mercado laboral, la información acerca de las características
especificas que buscan las empresas que realizan contrataciones de doctores es
aún muy escasa. Aunque no existe una serie de características especificas para
seleccionar los factores que determinan la demanda de los doctores dentro de las
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empresas, ésta suele estar generalmente vinculada con las estrategias y
organización de los departamentos de R&D (Research & Development).
La industria a la que la empresa pertenece es un factor aun de mayor importancia
al explicar la demanda de doctores; un ejemplo clave es el rol que juegan las
pequeñas empresas en la industria de biotecnología. (Stephen et al., 2004) En
relación a la edad de las empresas se concluye que el reforzamiento de la
capacidad de una empresa está relacionado con el conocimiento acumulado, por
lo que la probabilidad que las empresas con mayor cantidad de años contraten a
un mayor número de doctores es fácil de ver.
Un estudio realizado en la ciudad de Valencia, España, fue usado para analizar los
determinantes en la contratación de doctores; Valencia se caracteriza por tener
una estructura industrial de medio-bajo nivel tecnológico.
En análisis mostro que el 61% de las empresas consideran a los doctores como
valiosos o muy valiosos pero solo un 10.4% prefieren contratarlos y solo un 15.4%
cuentan con uno dentro de sus empleados.
El número de empleados promedio de las empresas analizadas era de 130
trabajadores; las empresas contaban con alrededor de 20 años de ser fundadas y
en su mayoría pertenecían al sector tecnológico. Contaban con una inversión del
9% en R&D; el 64% contaba con un departamento de R&D y el 15% de ellas
cuentan con al menos un doctor , como ya se había señalado; 46% de ellas tienen
una actitud positiva en relación a la contratación temporal de investigadores
universitarios.
Las limitaciones en el proceso de contratación de doctores en el sector privado
varía a través de la Unión Europea donde se ha creado una gran diferencia entre
producto y demanda, lo cual ha llevado a la implementación de programas
específicos que buscan la incorporación de doctores al mercado laboral y de
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facilitar la movilidad de investigadores al sector privado – estos programas
incluyen: “dk21 plan (Dinamarca), “PROINOV” (Portugal), “Techstart” y “Techman”
(Irlanda), “CIFRE” (Francia) y “Torres-Quevedo” (España).
Adams, Zander y Mullins (s/f) de la Universidad de Adelaide en Australia
realizaron una investigación que muestra la compleja relación entre la industria y
la educación superior así como su interdependencia y los puntos de vista de las
personas trabajando de ambos lados.
La falta de perspectivas claras entre estudiantes y empleadores demuestra el
abismo acerca de la falta de colaboración que existe entre gobierno, industria y
academia.
Esta investigación muestra el contraste en los puntos de vista de los ingenieros
estudiando un posgrado con el de los empleadores de ingenieros poseedores de
posgrado. La investigación está dividida en dos estudios; el estudio 1 explora las
creencias y puntos de vista de dos grupos estudiantes de posgrado (ingenieros); el
segundo estudio se centra en las creencias y puntos de vista de los empleadores
de ingenieros con maestría o doctorado.
La investigación utilizo el método cualitativo, usando de herramienta la entrevista y
el focus group; el primer estudio se realizo con 15 estudiantes de posgrado – 2 de
maestría y 13 de doctorado pertenecientes a la facultad de Ingeniería en la
Universidad de Adelaide:
Los resultados mostraban que la mayoría de los candidatos a posgrado ven el
título como una herramienta que les brindara mayores oportunidades en su carrera
y un ascenso más veloz en lo profesional, así como puestos de alto interés y
competividad y que al mismo tiempo los salvará de terminar en algún puesto
administrativo.
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El segundo estudio buscaba proveer los puntos de vista, expectativas y
experiencias de los empleadores.
Ocho empleadores fueron entrevistados: siete ingenieros profesionales y un
científico. Seis fueron responsables directos de contratar a ingenieros con algún
título de posgrado. Las entrevistas fueron semi-estructuradas
Ninguno de los empleadores especificó si buscaban ingenieros que contaran con
posgrado. Todas sus respuestas indicaron que buscaban “trabajadores con
conocimientos avanzados” que mostraran habilidades y atributos para poder
desempeñarse en las posiciones que buscaban en donde pondrían sus
conocimientos y experiencia a prueba, y seria hasta ese momento dónde se
realizarían los juicios de valor, consecutivamente viéndose en el proceso la
capacidad de solucionar problemas y tomar decisiones que hacen a una empresa
realmente viable.
En 2006, la Canadian Association for Graduate Studies publica “A Profile of
Master’s Degree Education in Canada”, en el cual se aborda el tema de la
importancia de la maestría y como ésta ha ganado terreno sobre el doctorado en
los últimos años.
Esta investigación usa estadísticas recolectadas en Canadá de 1994-2003. Se
muestra que la demanda de maestrías es creada en conjunto con la demanda por
trabajadores altamente preparados en disciplinas tan diversas como: arquitectura,
negocios, administración, matemáticas, ingenieras, informática y computación, al
mismo tiempo áreas como humanidades y educación han visto su número de
aspirantes disminuir.
McCarthy y Simm (2006) investigaron la opinión de los empleadores respecto a
los estudios de posgrado, a través del instrumento titulado “Survey of Employer
Attitudes to Postgraduate Researchers.” La gran mayoría de los entrevistados
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dijeron que los beneficios claves de contratar a un doctor eran los siguientes:
conocimiento especializado, habilidades analíticas y de investigación, futuro
potencial y alto nivel de madurez. (Estudios realizados en años anteriores
demuestran que las características no han cambiado; mientras que uno de los
principales cambios se demuestra en las el tamaño de las compañías donde se
encuentran trabajando).
Algunas de las barreras a las que se enfrentan los empleadores al querer contratar
a un graduado de doctorado son: sobre-especialización, poco sentido comercial,
dificultad en adaptarse a un ambiente no académico, así como expectativas
irreales.
En cuestión al salario, la mayoría de los empleadores dicen tomar en cuenta la
experiencia y habilidad de cada candidato en consideración para determinar el
sueldo que se le ofrecerá; solo un 21% de los empleadores contratan a graduados
de doctorado con el mismo sueldo que se le ofrece a un graduado de licenciatura.
La gran mayoría de los empleadores considera primordial la experiencia y
habilidades con las que cuenta el solicitante y argumentan que el hecho que
cuenten con un doctorado no significa automáticamente que poseen la
experiencia necesaria o las habilidades requeridas.
Algunas de las respuestas dadas a la pregunta sobre la utilidad de los doctores,
indicaron que no brindaban nada especial a la empresa y que incluso se les
consideraba que contaban con poca experiencia para poder desarrollar las tareas
asignadas.
Otras respuestas decían que no eran considerados normalmente para
contratación dentro de cierta empresa, que eran de poca relevancia, poco valor
agregado y que ni siquiera se molestarían en tener una entrevista con un
candidato a contratación que cuente con doctorado.
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Algunas de las opiniones positivas respecto a los doctorados fueron:
-Algunos empleadores ven verdaderos beneficios al contratar doctores en sus
empresas ya que están altamente interesados en el vínculo que estos tienen con
la academia, así como su experiencia en investigación, colaboración internacional,
networking, y optima redacción.
-La madurez fue otro punto clave que varios de los entrevistados mencionaron y
se tomó en cuenta como un valor agregado para la contratación de doctores, en
especial para puestos que involucran contacto directo con clientes.
-Muchas empresas están dispuestas a explotar la credibilidad tecnológica y de
investigación que ofrecen los doctores para impulsar el rendimiento de sus
negocios, en especial si estos de desempeñan en un mercado global.
-70% de los encuestados respondieron que aceptan y promovían las aplicaciones
de doctores en sus empresas, aunque menos de la mitad de estos los
considerarían para puestos fuera de investigación (R&D); 66% de los
entrevistados respondieron encontrar más barreras que beneficios al contratar a
un egresado de doctorado.
-Grados escolares más elevados no te garantizan una gran ventaja al entrar a una
empresa sobre los aspirantes de grados menores.
2.1. En pocas palabras: aportaciones del estado de la cuestión
Se han encontrado las principales motivaciones por las que se elige estudiar un
posgrado en donde destacan la movilidad laboral y el aumento salarial, y las
diferentes motivaciones o razones por las que un empleador pudiera contratar o
promocionar a un empleado con estudios de posgrado en donde se puede
encontrar que la motivación es el simple hecho de haber realizado los estudios sin
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importar la terminación o la obtención del grado, la formación de perfil directivo
que el posgrado da o la especialización del egresado.
Se pudo detectar también que existen ciertas contradicciones sobre lo que se
espera que sea el posgrado, lo que es el posgrado y lo que los empleadores
hacen respecto a los estudios de posgrado.
Se considera entonces que la investigación sobre la representación social de los
estudios de posgrado podría generar información útil e importante para las
Instituciones de Educación Superior que pudieran tomar en cuenta tanto para la
promoción y divulgación de sus posgrados, como para la creación, modificación y
actualización de sus planes y programas de estudio de los posgrados con el
conocimiento de los requerimientos y necesidades de los empleadores e
interesados en realizar estudios de posgrado.
3. El acercamiento metodológico: Teoría de las Representaciones
Sociales, método y técnica.
3.1. El enfoque teórico:
En este estudio se parte de que toda representación social es una manera de
interpretar y de pensar nuestra realidad cotidiana, una forma de conocimiento
social. La noción de representación social (RS), ante todo concierne al
conocimiento de sentido común, elaborado y compartido socialmente y que
responde a fines prácticos. (Rodríguez, 2011) La Teoría de las RS estudia “la
manera como grupos sociales (o en una escala más amplia, sociedades o
culturas) conceptualizan un objeto material o simbólico”, al mismo tiempo que
analiza las diferencias manifiestas en esos sistemas de conceptualización dentro
de un grupo o entre grupos sociales (Moscovici, 1988: 641)
De acuerdo con Mireles (2010):
…las representaciones sociales no son sólo productos mentales; son, además, construcciones simbólicas que se crean y se recrean en el curso de las interacciones sociales. Éste es uno de los puntos clave de la teoría, dado que recupera para las
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ciencias humanas esa dimensión del sujeto como constructor de significado. La representación social es una modalidad particular del conocimiento, cuya función es la elaboración de los comportamientos y la comunicación entre los individuos, que tienen una función constitutiva de la realidad (p.14)
A través de la indagación sobre las representaciones sociales se percibe cómo
piensa la gente y cómo toma sus decisiones basada en esos pensamientos:
Las RS, en definitiva, constituyen sistemas cognitivos en los que es posible reconocer la presencia de estereotipos, opiniones, creencias, valores y normas que suelen tener una orientación actitudinal positiva o negativa. Se constituyen a su vez, como sistemas de códigos, valores, lógicas clasificatorias, principios interpretativos y orientadores de las prácticas, que definen la llamada conciencia colectiva, la cual se rige con fuerza normativa en tanto instituye los límites y las posibilidades de la forma en que las mujeres y los hombres actúan en el mundo.(Araya, 2002:11)
Todo estudio de las representaciones sociales deberá preguntarse:
si el objeto de representación estudiado suele suscitar apreciaciones
diferentes
de qué dependerían tales apreciaciones
qué tan abundante o escasa es la información que circula en los
grupos estudiados sobre el objeto de representación
en qué medida y bajo qué condiciones o coyunturas se ha vuelto un
objeto de discusión pública. (Rodríguez, 2011)
Cuando se estudia la RS social de algo se está estudiando principalmente:
a) lo que piensan los sujetos, llámese, producto, imagen o contenido con
referencia a un objeto
b) cómo los sujetos piensan el objeto, cómo lo construyen y lo utilizan
c) por qué los sujetos lo piensan o lo expresan de una manera determinada, esto
es, cuáles son las funciones prácticas y comunicativas, y sus confrontaciones
dentro de la elaboración de una realidad común (Gaffié, 2005).
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3.2. Método:
Metodológicamente, esta investigación se ubica en la Escuela Clásica,
desarrollada por Denise Jodelet, quien parte de la teoría de Serge Moscovici; el
foco de este acercamiento es lo procesual, el aspecto constituyente del
pensamiento, y por ello su acercamiento es de corte cualitativo, privilegiando el
análisis de lo social, de lo cultural y de las interacciones sociales a través de
entrevistas y análisis de contenido. (Araya, 2002)
Al hacer énfasis en la importancia de los procesos inferenciales presentes en la
construcción de la realidad, las representaciones sociales se conocen a través del
abordaje hermeneútico, ya que se estudia la realidad construida desde la
interpretación de los sujetos, la cual, a su vez, es interpretada por el investigador.
(Araya, 2002)
3.2. Técnica:
Para lograr el acercamiento a los empleadores de egresados de los posgrados en
Ciencias de la Administración, se decidió trabajar la entrevista semi estructurada,
tomando en cuenta las siguientes categorías, derivadas de la información
proporcionada por el estado de la cuestión:
Información: ¿qué se sabe? Conocimiento sobre el nivel de posgrado
Conocimiento sobre la oferta educativa de
posgrados de la localidad
Experiencia personal y familiar respecto a los
estudios de posgrado
Campo de la representación: ¿qué se cree,
cómo se interpreta?
Valor de la educación escolarizada
Motivaciones para estudiar un posgrado
Motivaciones para contratar a alguien con
posgrado
Concepción acerca del nivel laboral del
empleado con estudios de posgrado
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Concepción acerca de las competencias
laborales de los egresados de posgrados
Concepción acerca de las diferencias laborales
de los diferentes niveles de posgrado
Actitud: ¿qué se hace?¿cómo se actúa? Políticas de contratación de la empresa y
grados académicos
Políticas salariales y grados académicos
Distribución de puestos y grados académicos
Apoyo para estudios de posgrado del personal
ya contratado
3.3. Instrumento:
De estas primeras categorías, se diseñó el siguiente guión de entrevista:
Guión de entrevista
1. Datos socio demográficos del entrevistado(a):
1.1. Edad
1.2. Sexo
1.3. Estado civil
1.4. Religión
1.5. Último nivel de estudios
1.6. Ocupación
1.7. Puesto en el cual se desempeña dentro de la empresa
1.8. Nivel socioeconómico
1.9. Sector al que pertenece la empresa
1.10. Alcance de la empresa
1.11. Tamaño (no. De empleados)
Agradecimiento, explicar el objetivo, en términos muy generales: Valorar el impacto laboral que
tiene los estudios de posgrado en Administración, a través de las representaciones sociales que
sobre los mismos tienen los empleadores de este sector.
Tema 1: Explicación de su profesión y las funciones dentro de la empresa , pedir datos sobre el
giro de la empresa (calentamiento para establecer el contacto con el entrevistado)
Tema 2: entorno familiar respecto al posgrado: grado de escolaridad de padres, hermanos,
cónyuges. Si en su familia hay miembros con estudios de posgrado, preguntar si ello influenció en
su opinión al respecto.
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Tema 3: visión personal acerca de los estudios de posgrado; si no lo ha estudiado, preguntar si se
desea hacerlo, si está dentro de sus prioridades, los impedimentos para no estudiar. Si tiene
posgrado, qué lo motivó, qué dificultades tuvo para estudiarlo y concluirlo, si piensa continuar sus
estudios.
Tema 4: impacto del posgrado en su vida laboral; beneficios, opinión acerca de su propia movilidad
laboral en relación con su nivel de estudios.
Tema 5: Valorización del posgrado a nivel social: preguntar si le ha dado estatus diferente, si él le
merece más respeto una persona con ese nivel académico, si sus clientes lo tratan diferente por
tener ese nivel de estudios.
Tema 6: nivel académico y contratación de personal; preguntar si es una variable determinante
para la contratación, si en alguna descripción de puesto aparece este nivel como requisito de
empleo, si se considera para establecer el sueldo del empleado, si en algunos puestos se
considera que tener posgrado sería un obstáculo para el desempeño del empleo; si prefiere
especialización en un área, si ha detectado que las competencias laborales sean diferentes de
acuerdo al nivel académico del empleado.
Tema 7: Inversión en posgrados; preguntar si se apoya este nivel de estudios en los empleados, ya
sea en tiempo y/o recursos materiales; si existe algún programa de becas de la empresa, si estaría
dispuesto a invertir en este rubro.
Tema 8: opinión de la formación de los posgrados; si la institución educativa donde se estudia es
relevante, si encuentra diferencias substanciales entre los niveles de maestría y doctorado; si
percibe deficiencias notables en los egresados de los posgrados que lo hagan dudar acerca de la
competencia laboral de los mismos.
Fuente: elaboración propia
3.4. Población de estudio:
Con la finalidad de establecer las categorías de análisis que servirán de base para
el diseño de un instrumento estandarizado, se buscó, en primera instancia, un
grupo de empleadores que tuvieran contacto directo con el objeto, es decir, que en
sus empresas existiera la posibilidad de contratar personal con estudios de
posgrado:
El origen de la información es, asimismo, un elemento a considerar pues la información que surge de un contacto directo con el objeto, y de las prácticas que una persona desarrolla en relación con él, tiene unas propiedades bastante diferentes de las que presenta la información recogida por medio de la comunicación social(Araya, 2002:40)
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diferentes sectores sobre los estudios de posgrados en Administración.
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Hasta el momento de la redacción de este trabajo, se habían realizado tres
entrevistas a tres empleadores del sector servicios; Los entrevistados fueron
voluntarios, seleccionados de una base datos de empresarios, propia de la
investigación.
Es importante señalar que se siguen realizando más entrevistas, cuyos resultados
se irán integrando a este trabajo, hasta llegar al punto de saturación.
4. Resultados preliminares:
Dada la aproximación cualitativa de esta primera parte de la investigación en
curso, los resultados se presentan de manera narrativa y no en tablas o gráficas,
de tal forma que el lector pueda certificar con los ejemplos de las entrevistas las
categorías de análisis que se fueron presentando.
El primer entrevistado se desempeña como gerente comercial de una
radiodifusora de carácter regional, que cubre la zona occidente del país; el
servicio informativo del grupo se transmite a todo el país.
La segunda, es directora general de una empresa de consultoría empresarial,
cuyo alcance es nacional e internacional, y entre otros servicios, cuenta con
programas de adquisición y retención de talentos, administración de
competencias, team buildings, capacitación en desarrollo del capital intelectual,
diagnósticos organizacionales, etc.
El tercer entrevistado es director de una empresa nacional, fundada en 1985, pero
con alcance internacional, de servicios administrativos, a través de soluciones de
cómputo, para empresas. Entre sus servicios, se encuentran los de servicios
administrativos de redes, de cómputo, de almacenamiento y reproducción de
documentos. Sus clientes abarcan los sectores privado y público.
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A continuación se presenta una tabla descriptiva de las variables socio
demográficas de los tres informantes:
Entrevistado(a)/variable 1 2 3
Edad 35 40 54
Sexo M F M
Estado civil Casado Casada Casado
Religión Católica Católica Católica
Último grado de estudios Maestría Doctorado Doctorado
Puesto dentro de la
empresa
Gerente Directora General Director General
Nivel socioeconómico Medio Medio alto Medio alto
Sector de la empresa Servicios Servicios servicios
Alcance de la empresa Regional Internacional Internacional
Tamaño 450 empleados 50 350
Las entrevistas tuvieron una duración promedio de una hora; la primera se realizó
en una sala de juntas de un espacio académico; las dos últimas, en el domicilio
particular de los entrevistados. Las entrevistas fueron audio grabadas y transcritas
bajo un proceso de edición que eliminó cualquier información que identificara a los
individuos.
Un dato interesante, y no programado, fue que los tres entrevistados poseen
estudios de posgrado, en el área de las Ciencias de la Administración, lo cual
aporta una visión más focalizada sobre el objeto de estudio de la investigación.
4.1. El primer acercamiento a la visión empresarial sobre el valor del
posgrado: análisis de las entrevistas.
Para realizar el análisis de las representaciones sociales de los empleadores
entrevistados, se siguió el esquema propuesto por Gaffié(2005):
a) Qué piensan los sujetos, llámese, producto, imagen o contenido con referencia
a un objeto
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b) Cómo los sujetos piensan el objeto, cómo lo construyen y lo utilizan
c) Por qué los sujetos lo piensan o lo expresan de una manera determinada, esto
es, cuáles son las funciones prácticas y comunicativas, y sus confrontaciones
dentro de la elaboración de una realidad común.
4.1.1. Lo que piensan los empleadores:
Los tres entrevistados estudiaron posgrado para adquirir conocimientos y
habilidades que respondían a una demanda de tipo laboral; cabe señalar que los
tres estudiaron una maestría de diferente área de conocimiento respecto a la
licenciatura:
Entrevistado 1: Lo primero (que me motivó) fue que me ayudara en lo personal, por mi tipo de carácter, que no tengo un carácter de repente muy recio yo lo que quería desde que terminé mi licenciatura era un puesto alto, hasta llegar a una dirección, pero yo sabía que parte de mi carácter no me iba a favorecer mucho, porque desafortunadamente en muchas empresas creen que tienes que ser una persona muy recia para poder ser líder.
Entrevistada 2:
…la razón principal de estudiar la especialidad en calidad, porque soy psicóloga, fue porque me dieron la gerencia de calidad en la empresa donde yo trabajaba, antes de tener el despacho…
Entrevistado 3:
Yo, en primera, estudié para físico… quería ser un científico, ese era mi plan, yo quería estudiar un doctorado en física o en cibernética… como físico qué podía ser, un profesor de preparatoria o algo por el estilo, sin tener una maestría o doctorado, y tampoco consideraba yo que había cuestiones de doctorados en física de suficiente nivel en México como para estudiarlos,..me encontré con el IPADE… Entonces fui, hice el examen, me entrevistaron, me dijeron: sabes qué, serías muy buen directivo, entonces, pues dije lo voy a tomar, y efectivamente lo tomé…
También conciben el posgrado como un espacio para establecer relaciones, redes
sociales, que puedan ser útiles en el área laboral, en un futuro; dos de los
entrevistados afirman que varios de sus clientes y proveedores actuales fueron
contactos que establecieron durante su paso por la maestría o el doctorado.
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Así mismo, se afirma que el posgrado confiere estatus social, que presentarse
ante los clientes o empleados como maestro o doctor causa un efecto positivo en
los demás, se fortalece la imagen profesional:
Entrevistado 1: Noto (la admiración) con mis clientes, con mi familia porque soy el primero
que estudió un posgrado, con familia me refiero a los primos, ya cuando vieron que yo
estudié un posgrado, los demás empezaron a estudiar posgrado… Sí, a partir de que yo
estudié la maestría, cinco primos más se metieron a estudiar la maestría y en el área
laboral yo lo veo con mis clientes, cuando ven mi tarjeta me dicen ¿y qué estudió en
específico? Y les platico de la maestría y sí, sí causa un impacto.
Entrevistado 2: … cuando hacemos propuestas, entregamos, yo entrego los currículos de
los facilitadores con los consultores y entre esos también está el mío y yo sí veo que el
cliente sí cree que es importante (que tenga el título de Doctorado)
Dos de los entrevistados ponen de manifiesto que el conocimiento previo que
poseían del posgrado, antes de decidirse a cursar este nivel, proviene de sus
mismas familias; en los dos casos, alguno de los padres posee este grado de
estudios; ambos consideran que este fue un factor decisivo para elegir continuar
con los estudios:
Entrevistada 2: Mi hermana y mi papá cursaron posgrado, y un tío hermano de mi mamá tiene un doctorado… mis papás son muy del saber, muy de la academia. Mi mami influyó mucho, mi mamá pues trabajaba en ese nivel…
Entrevistado 3: (Mi padre) sacó su doctorado en mecánica en suelos, es ingeniero civil de la UNAM; casi terminó matemáticas y luego se fue a estudiar el doctorado a Harvard, de los primeros doctores que hubo en México y el escribió unos libros de texto que se han usado durante como 45 años, como 45 años como libros de texto de mecánica en suelos en toda Latinoamérica, entonces es muy, muy, muy conocido y mi papá sigue dando clases, tiene 57 años dando clases en la UNAM, es profesor emérito y tiene 85 años de edad.
Respecto al poseer un posgrado como criterio de contratación del personal para
sus respectivas empresas, no es considerado relevante; se toma más en cuenta la
experiencia en el área de desempeño; se considera un elemento adicional, no
esencial:
Entrevistada 2: para este negocio necesito a alguien que traiga la experiencia laboral y los estudios; la trayectoria empresarial no se cubre con estudios ni los estudios con la
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trayectoria. Es más fácil que se cubran los estudios con la trayectoria empresarial que viceversa…si no tiene experiencia laboral, no importa cuántos grados tenga…
Por otra parte, los tres entrevistados coincidieron en que las competencias que se
desarrollan con las maestrías son más útiles para efectos prácticos laborales que
las de un doctorado; en los tres casos, se subraya que este último nivel es más
académico, más para investigación:
Entrevistado 3: …en la empresa no te interesan lo posgrados, de hecho, yo creo que ese es un gran problema de las instituciones educativas: todo el sistema que se ha hecho para los investigadores…tienes que escribir artículos, que nadie lee… asesorar tesis para cumplir con los puntos, lo cual no significa que lo que hacen sirva de algo.
Entrevistada 2: yo creo que el plus de un doctorado es la apertura a la investigación.
Entrevistado 1: Para los empleadores en mi área tiene más impacto laboral la maestría que el doctorado.
En lo que respecta a la incidencia del nivel académico en la remuneración
económica, hubo consenso en que no es una variable determinante; se subraya
que son los resultados laborales lo que determina la asignación de salarios, el
dominio práctico que se demuestre. Uno de los entrevistados citó varios casos en
los cuales los empleados no cuentan con grados académicos, pero su desempeño
es notable. Así mismo, en dos de las empresas se apoya a los empleados en sus
procesos de actualización y capacitación en cursos de Educación Continua, de
certificación de competencias y sólo en raras ocasiones, para estudios de
posgrado.
Por último, dos de los entrevistados expresaron que encuentran diferencias, más
de actitud que de conocimiento, respecto a las universidades donde han estudiado
sus empleados.
4.1.2. La construcción del objeto:
En lo expresado por los tres empleadores se muestran dos niveles de
representación de los posgrados: a nivel personal se le otorga un valor alto; los
tres manifiestan orgullo cuando hablan de su propio desarrollo académico;
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atribuyen a sus estudios cambios en su desempeño social y profesional. El tercer
entrevistado se extendió con mucha amplitud en la explicación de su propio
recorrido académico, abundando en datos sobre sus cursos, maestros,
aprendizajes, instituciones, etc. Por su parte, la segunda entrevistada enfatizó lo
mucho que le debe a sus posgrados, en términos de aprendizaje y desarrollo
personal. El primer entrevistado aseguró que el haber estudiado maestría no sólo
le ayudó a mejorar sus habilidades relacionales sino que fue un factor decisivo en
la obtención de su actual puesto.
En el segundo nivel, cuando se evalúa el impacto de los estudios de posgrado en
los empleados de sus respectivas empresas, no se considera un factor relevante
ni para contratación, asignación de salarios, movilidad laboral y aportaciones al
capital humano de las organizaciones. Más que una necesidad, se considera que
tener estudios de posgrado es un factor adicional, un “plus”. En los tres casos se
da más valor a la experiencia y a las actitudes que a los grados académicos del
empleado.
Por otra parte, en los tres casos se considera más valioso, en términos de empleo,
el nivel de maestría que el doctorado e incluso, dos de los entrevistados criticaron
este nivel. Semánticamente, los tres relacionan “investigación” con doctorado, y
“conocimiento práctico” con maestría.
4.1.3. La manifestación comunicativa: ¿por qué se piensa lo que se piensa?
Es evidente que la experiencia familiar ha sido un factor determinante para la
construcción de la representación que los entrevistados tienen acerca de los
estudios de posgrado; en el primer entrevistado se manifestó la satisfacción de
haber sido el primero de la familia en cursar este nivel académico. El tercer
entrevistado se extendió sobre manera en la historia académica de su familia,
especialmente en la figura del padre, y expresó su orgullo de haber logrado algo
similar. La informante destacó el hecho del esfuerzo que tuvo que hacer para
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conciliar estudio, familia y trabajo, y el apoyo de sus padres y esposo para
alcanzar sus metas.
En los tres casos, pues, estudiar posgrado fue parte de la representación de la
auto superación, de enfrentar un reto personal.
Sin embargo, como empleadores, el que los solicitantes y empleados hayan
estudiado un posgrado no es un factor relevante para la contratación o para la
distribución de puestos. Los entrevistados coinciden en que es un elemento
favorable, sobre todo para la imagen de la empresa, pero no es definitorio.
Enfatizan las diferencias que encuentran entre el nivel de maestría y el de
doctorado, y manifiestan su preferencia por el primero, porque considera que las
competencias desarrolladas a nivel maestría están más relacionadas con la
práctica laboral. Respecto a este punto, es importante señalar que ninguno
relacionó este nivel con procesos de investigación, por lo cual su representación
sobre este grado está focalizada en las maestrías profesionalizantes.
En cambio, el doctorado siempre estuvo relacionado con la investigación y,
aunque se mencionó la importancia de generar conocimiento, este proceso estuvo
relacionado únicamente con el ámbito académico. Sólo uno de los entrevistados
relacionó la vinculación empresa- universidad, pero refiriéndose negativamente a
los doctores, ya que expuso que éstos, en nuestro país, sólo se dedican a
actividades académicas como publicar o asesorar tesis con la finalidad de cumplir
con el Sistema Nacional de Investigadores (SIN).
En ninguna de las tres empresas existe un área específica de investigación y
desarrollo, ni se posee un convenio con alguna universidad para procesos de
investigación; la relación con el mundo universitario está circunscrita a prácticas
profesionales y servicio social de los estudiantes.
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Los tres señalaron que existen otros ámbitos en los que, tal vez, un posgrado
sería importante; sin embargo, coinciden que en el área de la Administración es
mucho más relevante la práctica profesional:
Yo no pienso que la ciencia tenga que tener una aplicación siempre, pero una ciencia de
la administración más te vale que tenga una aplicación, sino para qué… es inservible
(Entrevistado 3)
4.2. Primeras aportaciones:
Como se puede observar, los primeros entrevistados coinciden con la información
que proporciona el estado de la cuestión, en el cual se señala que el aumento de
la matrícula en posgrados ha tenido un aumento considerable en los últimos años,
a pesar de que no existe una relación directa con la demanda laboral; también, los
estudios muestran que los empleadores cuestionan la calidad y pertinencia de los
posgrados, enfatizando la falta de vinculación con la práctica laboral real.
Se señala también que las motivaciones más representativas para estudiar un
posgrado están más relacionadas con el ámbito personal y social, y que la
movilidad laboral, los aumentos salariales y las promociones no están
relacionadas con los grados académicos.
Como una primera aportación al estado del conocimiento del objeto de estudio,
hasta el momento, se puede percibir que la representación social del posgrado en
empleadores del ámbito laboral de la Administración presenta dos imágenes: la
del posgrado como un reto de índole personal y un aumento del capital social de
quien lo posee; y la poca influencia este nivel académico en el terreno de lo
laboral.
Así mismo, se percibe que una de las fuentes de estas representaciones sociales
se encuentra en el entorno familiar.
Por último, en la Representación Social de los posgrados construida por los
empleadores destaca el aspecto práctico, el conocimiento vinculado con lo laboral:
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… lo ideal es lo que hacen en Estados Unidos que dicen: a ver, tú quieres investigar, perfecto, ¿quién te lo va a pagar? O sea ,se contrata una empresa, qué beneficios le van a dar a la empresa, ¿cuál investigación? Un beneficio …y que te lo paguen y si alguien está dispuesto a meterle lana, es que vale no?
Se tienen ya concertadas más entrevistas, cuyo análisis se irá integrando al
corpus de la investigación.
Cuando se alcance el punto de saturación, se diseñará –con las categorías
desglosadas en variables- un instrumento estandarizado que pueda aplicarse a un
mayor número de empleadores, en diferentes regiones del país.
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