Republica bolivariana de Venezuela

Instituto Universitario Politécnico "Santiago Mariño”

Extensión San Cristóbal

Escuela de Ingeniería en Sistemas

Importancia y funciones del

Departamento de Sistemas

Autor:

Jesús Edgardo

Devia Ramirez

ci.26.492.642

Importancia del departamento de

sistemas

El departamento de Sistemas en una empresa es una parte muy importante,

mediante el cuál se mantiene una eficiencia en los labores de cada uno de los

empleados, administrativos e incluso a los clientes. El beneficio de este

departamento se ve reflejado en la notable reducción de tiempo y de costos para

las empresas.

Los siguientes roles del departamento de

sistemas en una empresa los iremos

analizando uno por uno

1.programación aplicaciones

2.soporte a usuarios 5.respaldo de

información

4.administra usuarios 3.administración de la red

Funciones del Area de Sistemas y Comunicaciones

La misión fundamental del Área es el diseño, implementación y

mantenimiento de los elementos que constituyen lo que podemos

llamar la infraestructura informática de la EMPRESA, entendiendo

por tal los elementos físicos, lógicos, configuraciones y

procedimientos necesarios para proporcionar a toda la comunidad

los servicios informáticos necesarios para desarrollar sus

actividades.

Damos a continuación una lista

más detallada de funciones:

Instalación y configuración de

los ordenadores centrales.

Altas y bajas de usuarios.

Instalación y configuración de

aplicaciones en los servidores.

Mantenimiento de los

discos de usuarios:

quotas, etc

Instalación, configuración y

mantenimiento de servicios

como correo electrónico,

proxy Web, X.500, FTP

anónimo

Copias de seguridad de los

datos de los usuarios y

recuperación de los mismos

en caso de pérdida.

Administración de las listas de correo

Funciones del área de

sistemas y redes

Diseño, Implementación y Administración de Redes de Comunicaciones

Selección e instalación de Sistemas Informáticos. Definición de configuraciones tanto para

servidores como para puestos de trabajo. Elección de Sistemas Operativos. Selección e

instalación de Software base

Administración de Sistemas

Area de gestión de bases de datos.

Administración de Bases de Datos

Explotación de la información contenida en las Bases de Datos. Exportación de la información

a formatos manejables por aplicaciones ofimáticas

Área de desarrollo

Funciones del área de

sistemas y redes

Nuevos Desarrollos: Análisis, Programación y Documentación

Mantenimiento de Aplicaciones: Corrección de errores,

adaptación de los programas a nuevas necesidades (nuevas

normativas, cambios organizativos

Area de Soporte a usuarios y Mantenimiento de Equipos

Soporte de Aplicaciones

Ofimática

Area de asesoramiento

Apoyo técnico a la dirección y servicios-unidades.

Elaboración de los pliegos técnicos de los concursos

Colaboración con la Coordinación Provincial de informática

Elaboración de informes

Centro Técnico de Informática:

Área de Sistemas de Información

Corporativa

El objetivo de este Área es la organización, control y

automatización de la información corporativa,

entendiendo por tal aquella que interesa al Organismo,

tanto desde el punto de vista de la gestión

administrativa, como de la gestión de la

investigación y que ha de estar disponible a

diferentes tipos de usuarios.

Actividades del soporte técnico

Reparación y mantenimiento de equipos

Realizamos tareas de reparación de desperfectos y/o mantenimiento preventivo en plotters de corte, plotters

de impresión inkjet termales y piezoeléctricos, impresoras de transferencia térmica de tarjetas de

identificación y laminadoras. Nuestro stock de repuestos nos permite solucionar rápidamente la mayoría de

las fallas típicas de estos equipos. Nuestra presencia de 10 años en el mercado y el conocimiento obtenido

en numerosos cursos tomados directamente de los fabricantes, nos acredita como el servicio técnico más

experimentado e idóneo en el rubro.

Actividades del soporte técnico

Entrenamiento y puesta en marcha de equipos

Capacitamos a usuarios y realizamos la puesta en marcha de todos los equipos junto

con su software de aplicación, teniendo como objetivo transmitir los conocimientos

necesarios para una correcta utilización del equipamiento incluyendo conceptos de

operación, mantenimiento preventivo y adecuadas condiciones de instalación.

Entendemos que este entrenamiento inicial es fundamental para prolongar la vida útil

de los sistemas, evitar detenciones en la producción y reducir costos de operación

Administración del

Servicio de Web:

· Consolidación de la estructura de los sitios web.

· Diseño de los sitios web

· Mantenimiento de los servicios que por Internet se dispongan.

· Administración y publicación de la base de datos de usuarios del servicio.

· Implementar sistemas de búsqueda de información en web.

· Administración y control de estadísticas de los sitios web.

· Actualización diaria de las novedades de los sitios web.

· Actualización diaria de información pertinente a los sitios.

· Actualizaciones mensuales de la hoja informativa, etc.

-Mantenimiento y Administración de la Red

· Seguridad en la red

· Administración de direcciones IP de la red interna (en constante crecimiento)

· Mantenimiento de Servidores de web, mail, nombres de dominio, firewall, proxy y

cualquier otro que el área pueda desarrollar.

· Configuración y monitoreo de las líneas telefónicas del servicio Dial Up.

· Instalación y actualización del software.

· Definición de políticas de usuario.

· Backups.