Indicadores de Gestion MME

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

INDICADORES DE GESTIÓN

Ministerio de Minas y Energía República de ColombiaMinisterio de Minas y Energía


INDICADORES DE GESTION


Conjunto de variables cuantitativas y/o cualitativas sujetas a medición que permiten observar la situación y las tendencias de cambio generadas en la entidad, en relación con el logro de los objetivos y metas previstas.

Constituyen instrumentos de Control de orden gerencial, necesarios a la evaluación de la gestión de toda entidad pública.

DEFINICIÓN INDICADORES


• Un indicador se define como la relación entre una variable cuantitativa o cualitativa, que permite observar la situación y las tendencias de cambio generados en la situación o característica observada, respecto de objetivos y metas previstas e influencias esperadas.

¿Qué es un Indicador?


¿Qué es un Indicador?

HOY-Línea Base

FUTURO• Objetivos• Metas• Resultados

Esperados

EJECUCIÓN• Estrategias• Planes• Proyectos• Procesos


Los indicadores de gestión se convierten en los “SIGNOS VITALES” de la entidad. El monitoreo continuo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades.

Seguimiento a la Ejecución de :• Estrategias• Planes• Proyectos• Procesos


LOS INDICADORES DEBEN …

Ser comprensibles: Claros, sencillos y fáciles de interpretar.

Ser medibles: Que puedan cuantificarse.

Ser controlables: Tener capacidad de influir en ellos.

Ser adecuados: Número de indicadores necesarios.

Ser oportunos: Disponibles cuando se necesiten


QUE PODEMOS MEDIR …

Cumplimiento de Metas Institucionales

Objetivos de los procesos

Presentación de Riesgos

Logro de los resultados

ENTRE OTROS …


INDICADORES DEL SIGMEINDICADORES DEL SIGME

IndicadoresIndicadoresSIGMESIGME

ELEMENTO 1

ELEMENTO 2ELEMENTO

3

ELEMENTO n

EVALUACIÓN

OBJETIVOS

METAS


InformaciónInformaciónSIGMESIGME

ELEMENTO 1

ELEMENTO 2ELEMENTO

3

ELEMENTO n

EficaciaEficaciaEficaciaEficacia

EfectividadEfectividadEfectividadEfectividad

EficienciaEficienciaEficienciaEficiencia

TIPOS DE INDICADORES


EficaciaEficacia

Miden el grado de cumplimiento de las metas definidas para alcanzar los objetivos establecidos en el Modelo de Operación de la Entidad.


EFICACIA = MC/MEMC = METAS CUMPLIDAS

ME = METAS ESTABLECIDAS


EficienciaEficiencia

Establecen la relación entre los costos de los insumos y los productos de proceso; determinan la productividad con la cual se administran los recursos, para la obtención de los resultados del proceso y el cumplimiento de los objetivos.


EFICIENCIA = RU/RARU = RECURSOS UTILIZADOS

RA = RECURSOS ASIGNADOS


EfectividadEfectividad Miden la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía o las partes interesadas, impacto o efecto resultante.


EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA * EFICACIA


EFECTIVIDAD

EFICACIA

EFICIENCIA

PRODUCTIVIDAD

PRODUCTOSATISFACCION DEL CLIENTERESULTADO

ECONOMICORENTABILIDADEQUIDAD

Eficacia y Eficiencia dan como resultado Productividad y Efectividad


IMPACTORESPONSABILIDAD SOCIALEFECTO


NIVEL DE INDICADORES PARA TOMA DE DECISIONES

1 2 3

NIVEL RESPONSABLE

FUENTE

ESTRATEGICO GRUPO DIRECTIVO POLITICA Y OBJETIVOS DE

CALIDAD

DESEMPEÑO LIDER DE PROCESO

PROCESOS

OPERACIONAL FUNCIONARIOS ACTIVIDADES


NIVEL DE INFORMACIÓN PARA INDICADORES

Nivel Estratégico

Nivel Procesos

GRUPO GRUPO DIRECTIVODIRECTIVO

DIRECTOR DE REC. HUMANOS

DIRECTOR FINANCIERO

ADMINISTRA-TIVO

DIRECTORES MISIONALES

DIRECTOR XYZ

Nivel Operativo

MINISTRO

Ind.Ind.de de

arriba arriba a a

abajoabajo

Info Info de de

abajo abajo a a

arribaarriba

Integración horizontal de indicadores


CATEGORIZACION DE INDICADORES POR SOLICITUD

• CONTRALORIA• DNP – • PLAN OPERATIVO• SIGOB• SISTEMA DE CALIDAD• MECI• Proyectos de Inversión• Transparencia por Colombia

SIGMESIGME

ELEMENTO 1

ELEMENTO 2ELEMENT

O 3

ELEMENTO n


CONTRALORIAPROYECTOS DE

INVERSION DNP

Economía Económicos Gestión

Efectividad Gestión Producto

Efecto Ambiental Impacto Efecto o Impacto

Efectos ambientales no económicos Producto Flujo

Eficacia Rentabilidad PrivadosCapacidad (Sigla en el

Sistema: CAP):

Eficacia Ambiental Rentabilidad Social Variación acumulada

Eficiencia Impacto Anual

Eficiencia Ambiental

Equidad

Equidad Ambiental

Evaluación Impacto Ambiental

INDICADORES POR SOLICITUD


SOLICITUD DE INDICADORES DE LOS SISTEMAS DE GESTION

ISO GP MECI

EFICACIA EFICACIA EFICACIA

EFICIENCIA EFICIENCIA

EFECTIVIDAD EFECTIVIDAD

1 2 3


CATEGORIAS DE INDICADORESEstratégico Desempeño Operativo

Producto Resultado

Flujo FlujoCapacidad Capacidad

Variación Acumulada Variación Acumulada

Resultado

Economicos Economicos

Rentabilidad Privados Rentabilidad Privados

Rentabilidad Social Rentabilidad Social

Equidad Productividad

Equidad Ambiental Equidad

Equidad Ambiental

Evaluación Impacto AmbientalEvaluación Impacto

Ambiental

Efecto Ambiental

Impacto ImpactoResponsabilidad Social Efecto Ambiental

Efecto AmbientalResponsabilidad Privada

Control

No Aplica

Nivel Tipo

Eficacia

Efectividad

Eficiencia

Producto.


Monitorear la gestión de

la entidad en tiempo real,

mediante la utilización de

los indicadores con el fin

de asegurar el

cumplimiento de los

objetivos institucionales.

AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN


DEFINICION DE INDICADORESDEFINICION DE INDICADORES

MEDICIÓN MEDICIÓN SOLICITADASOLICITADA

SIGMESIGME

ELEMENTO 1

ELEMENTO 2ELEMEN

TO 3

ELEMENTO n

EVALUACIÓN

OBJETIVOS

METAS

INFORMACIÓNINFORMACIÓN


1. Análisis de entorno estratégico y objetivos de la entidad

2. Evaluación de requerimiento de indicadores 3. Identificación del indicador4. Propósito del indicador5. Meta 6. Definición de variables asociadas para su

cumplimiento – información – fórmula.7. Frecuencia8. Realización de la medición9. Análisis de resultados10.Planes de acción (institucional y por procesos)

ETAPAS PARA EL CONSTRUIR LOS INDICADORES


LOS INDICADORES PERMITEN EL SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE

PROCESOS • Que me piden que mida?• Qué mido?• Cómo lo mido?• De donde toma la información? - los datos-• Cada cuanto?• Contra que lo Compara?• Que acciones toma?• Lo registra e informa?

Batería de Indicadores


Consolidado de los indicadores de la entidad que permite identificarlos por solicitud, proceso, sector, nivel y tipo, definiendo las condiciones generales para su cálculo y consolidación.

BATERIA DE INDICADORES

INCLUYE:

•Indicador•Formula•Sector •Proceso o subproceso•Nivel•Tipo

1 2 3


REVISEMOS LOS INDICADORES CON LOS

QUE CONTAMOS?

•Indicador•Propósito•Formula•Meta•Sector •Proceso o subproceso•Nivel•Tipo

EXCEL


REQUISITO INDICADORES

ISO •MEDICION ANALISIS Y MEJORA8.2.3 SEGUIMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS8.4 ANALISIS DE DATOS

MECI

•SUBS- CONTROL DE GESTIONACTIVIDADES DE CONTROL – INDICADORES

•SUBS- EVALUACIONAUTOEVALUACION – AUTOEVALUACION A LA GESTION

1 2 3


Definición de las condiciones del indicador que permiten cu calculo y análisis.

HOJA DE VIDA DEL INDICADOR

EficienciaEficacia

Efectividad

GestiónDesempeñoOperacional

CRITERIO DE ANÁLISISCONDICIÓN CRITICA CONDICIÓN NORMAL CONDICIÓN SATISFACTORIA

RESPONSABLE DEL ANÁLISIS

DATOS REQUERIDOS PARA EL CALCULO ORIGEN DE LOS DATOS

TENDENCIA TENDENCIA TENDENCIA TENDENCIA TENDENCIA TENDENCIA TENDENCIA

META ESTABLECIDA

RESPONSABLE DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS

TENDENCIA TENDENCIA TENDENCIA TENDENCIA TENDENCIA

TECNICA ESTADISTICA APLICADA

NIVEL

NOMBRE DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR

FÓRMULA

UNIDAD DE MEDIDA FRECUENCIA DE MEDICIÓN

OBJETIVO DEL INDICADOR

HISTÓRICOEne-08 Feb-08 Mar-08 Abr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Ago-08 Sep-08 Oct-08

Código: CI-GC-I-01-F01

Versión:01

Fecha: 05/05/2006

Dic-08Nov-08

HOJA DE VIDA DE INDICADOR

SUBPROCESO

PROCESO

Ministerio de Minas y Energía República de Colombia

Indicadores de Gestion MME

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