INDICADORES DE PROCESOS.doc
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7/25/2019 INDICADORES DE PROCESOS.doc
1/5
INDICADORES DE PROCESOS.
COMPRAS
1. % de Tiempo Muerto = o menor a 1%
tiempo muerto por desabasto 5
tiempo muerto total 140
2. % de oloai!n de ordenes de ompra = o ma"or a #5% desoliitudes de ompra $inadas
Total de soliitudes $inadas #0
Total de soliitudes 100
AMAC&' O (')&'TAR(O
Sistema de on$iabilidad de in*. (n*entario Real o $isio
Pie+a ,= 10 5 - 5 daadas
Pie+a /= 20 1# - 1 etra*iada
Pie+a = 50 4 - 2 daadas
TOTA= 0 TOTA= 32
1. Con$iabilidad de in*entarios = o ma"or a #5%
Total in*entario real 32
Total in*entario en sistema 0
2. % merma = o menor a 1%
Total de produto daado 3
Total de produto 0
= 3.5%
= 90%
= 90%
= 8.7%
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S(ST&MAS
1. % de soliitudes aprobadas por los usuarios = o ma"or a #5%
Total de soliitudes aprobadas por los usuarios
Total de soliitudes #0
2. % de tiempo muerto = o menor a 1%
Tiempo muerto por desabasto 5
Tiempo muerto total 140
(STR(67C(O'
1. % de entre8as = o ma"or a #5%
Total de entre8as ompletadas #
Total de entre8as 100
2. % de re9a+os de pedido = o menor a 2%
Total de re9a+os de pedido 2
Total de pedidos #
PRO7CC(O'
1. % pie+as entre8adas a tiempo = o ma"or a #5%
Total de pie+as entre8adas #
Total de pie+as pre*istas para entre8a 100
= 95%
= 12.5%
= 98%
= 2%
= 89%
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2. % de srap = o menor a 1%
Total de srap 2
Total de produto 0
R&C7RSOS :7MA'OS
1. % de apaitaion del personal = o ma"or a #%
Total de empleados apaitados 3#5
Total de empleados 00
2. % de ausentismo laboral = o menor a 2%
Total de $altas en el mes 2
Total de asistenias re;ueridas en el mes
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)&'TAS
1. % de *entas por empleado = o ma"or a 0%
)entas 30
'umero de empleados 110
2. @idelidad de los lientes = o ma"or a #5%
Clientes ;ue repiten 350
Total de lientes 00
(S&O / &SARROO
1. % de aeptaion del liente al nue*o diseo = o ma"or a #0%
Total de *entas del produto 100
Total de produto 120
2. % in*esti8aion re;uerida para el lan+amiento de nue*osprodutos = o ma"or a #5%
Total de in*esti8aiones aprobadas
Total de in*esti8aiones re;ueridas 10
CO'TRO & CA(A
1. % de re9a+o del liente por baa alidad = o menor a 1%
Total de de*oluiones o re9a+os 2
Total de produtos 1#0
= 63%
= 93%
= 83%
= 80%
= 1%
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2. % de produtos no on$ormes = o menor a 2%
Total de produtos no on$ormes
