Indicadores para la Sociedad del Conocimiento

8/19/2019 Indicadores para la Sociedad del Conocimiento

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Reconstruyendo la comunidad desde la inteligencia social.

Notas sobre el movimiento #12F.

Carlos Delgado Flores.- María Gabriela Arenas de Meneses1

Resumen

En esta ponencia, los autores proponen un marco conceptual para la discusión sobre la

pregunta de si se está constituyendo en Internet y las redes sociales en el entorno digital

un nuevo espacio pblico. ! con"orme a este mismo marco teórico o"recen los

resultados de un estudio eploratorio de la conversación pol$tica vene%olana en &'itter,

en el marco de las protestas esceni"icadas en el pa$s entre "ebrero y mayo de este a(o.

)alabras clave* inteligencia colectiva, sociedad red, espacio pblico, movimientos

sociales, &'itter.

Al cuestionamiento del estado nación por los fujos globales decapital, comercio e inormación se añade el socavamiento de sulegitimidad por identidades singulares que no se reconocen en laciudadanía abstracta de una democracia cada vez mas retorica, y alservicio de una minoría globalizada. El conjunto de la construcción delestado nación democrtico de la era industrial, basado en losconceptos inseparables de soberanía nacional y representación

democrtica ciudadana, entra en crisis !"# $i estas tendencias secon%rman, en la era de la inormación, en la que ya nos encontramos,podríamos desembocar en una yu&taposición generalizada demercados globales y tribus identitarias enrentndose sobre las ruinasdel estado democrtico y la sociedad civil que ueron construidos contanto esuerzo durante el recorrido 'istórico de la era industrial.!(astells, )**+ -#

oy en día el nuevo sentido com/n es el proceso digital. 0ediante ladigitalización todas las uentes de inormación, incluidos losenómenos materiales y los procesos naturales, así como nuestrasestimulaciones sensoriales, por ejemplo en los sistemas de realidad

virtual, son 'omogeneizados en secuencias de ceros y unos.1 !2e3erc4'ove, )***)5*#

$ituando nuestros cuerpos ísicos en el centro de nuestros sistemasnerviosos ampliados con la ayuda de los medios electrónicos,

) (arlos 2elgado 6lores. 7eriodista y proesor universitario. 0agister en(omunicación $ocial. 0iembro del (onsejo de redacción de la revista(omunicación. 2irector !e# del (entro de 8nvestigación de la (omunicaciónde la 9niversidad (atólica Andr:s ;ello. 0aría AA7


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iniciamos una dinmica por la cual todas las tecnologías anteriores,que son meras e&tensiones de nuestras manos, pies, dientes ycontroles corporales de calor? todas estas e&tensiones de nuestrocuerpo incluidas las ciudades, podrn traducirse en sistemas deinormación !0c =u'an, )*-@#

I. ¿Desde dónde puede pensarse la política en la

sociedad red?

En el inicio del siglo 8 parece 'aber tres paradigmas para concebir la

sociedad uno, industrial, de masas, otro global, que luce como prolongación

del anterior y otro, de redes, de conocimiento. =os tres lucen como

sucesivos en una perspectiva cronológica, sin embargo, si la sociedad de

red se mani%esta mediante la construcción intersubjetiva de lassigni%caciones, y la sociedad industrial !e incluso la global# por la

producción y distribución de sentido dentro de las lógicas del capital,

pareciera que la sociedad siempre ue en red, aun cuando durante muc'o

tiempo se le mirara como sociedad de masas, particularmente en el mbito

de saber que nos ocupa la comunicación 'umana y social y lo que ella 'ace

en la constitución del 'ec'o político contemporneo.

=a sociedad red se plantea como una sociedad dialógica. (omo concepción,todavía valida la producción de enunciados dirigidos a un sujeto

trascendental, base programtica de la objetividad cientí%ca moderna, pero

tambi:n de buena parte del conocimiento tcito !7olanyi, )*B+# y del

sentido com/n, en la medida en que :stos aspiran tambi:n a la ormación

de convicciones en los interlocutores !esto es a convencer de modo

argumentativo#. =a sociedad red en la concepción de 0anuel (astells

!)**C# polic:ntrica, asociativa, contingencial, deslocalizada, proyectiva,

deriva 'asta instalarse en una perspectiva civilizatoria, donde a los entornos

de desarrollo 'umano, estado de naturaleza y mbito urbano, le 'a surgido

uno tercero, Telépolis, en la concepción de Davier Ec'everría EF no sólo

puede ser considerado como una polis, sino tambi:n como un mercado, un

imperio, un


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redes telemticas, los multimedia y el 'iperte&to? que e&cede a 8nternet y al

ciberespacio, pero que como sistema abierto los involucra para su

comprensión, junto con la trama de signi%caciones que se derivan de su uso

en la acción comunicativa !abermas, )*+C#, distinción que puede ser de

utilidad para comprender de qu: va la $ociedad de la 8normación y de qu:

la $ociedad del (onocimiento.

Así pues, parece estar surgiendo un orden social distinto, y ello es

trascendente tanto para la política y la economía como para los estudios en

comunicación social porque se apunta 'acia un cambio de capital? porque

se plantea un cambio proundo en la noción de espacio p/blico y por ende,

de la noción de Estado? porque la lógica de las prcticas, tanto materiales

como simbólicas, cambia radicalmente y por consiguiente las disciplinas

modernas para estudiar los enómenos sociales donde est implicada la

comunicación, estn dando paso a transdisciplinas que apuntan 'acia la

b/squeda de nuevas comprensiones.

=a sociedad red es transnacional. =os marcos para la constitución de sentido

com/n 'an pasado de ser las culturas que sociedades establecidas en

territorios por generaciones se dan como registros de inteligencia colectivaG

!=evy, G55@#, a convertirse en marcos constituidos por las comunidades de

'ablaF !abermas, )*+C#. oy por 'oy, podría sostenerse que 'ay ms

patria en un idioma que en la institucionalidad del sistema de

gobernabilidad mundial, y vale decir, en esta perspectiva, que una sociedad

G =evy !G55@# de%ne a la inteligencia colectiva como una inteligencia repartida entodas partes, valorizada constantemente, coordinada en tiempo real, que conduce auna movilización eectiva de las competencias. 9na inteligencia repartida en todas

partes tal es nuestro a&ioma de partida. Hadie lo sabe todo, todo el mundo sabealgo, todo el conocimiento est en la 'umanidad.1 !=evy G55@ )*#

F >anto en la concepciones de opinión p/blica !)*-G# y de accióncomunicativa !)*+C# de DIrgen abermas !)*+C# el concepto decomunidades de 'abla es undamental. Jstas, son agrupacionescaracterizadas por estar integradas por ciudadanos con autonomía racional,que acuerdan para el desarrollo de sus conversaciones una :tica racionaldel discurso, la cual contempla el desarrollo de un l:&ico com/n, unasnormas de interlocución que aspiran tener validez universal, a la vez que el

compromiso de garantizar el derec'o de intercambiabilidad de roles entre'ablantes y escuc'as.


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civil democrtica puede estar constituida por comunidades de 'abla que

estructuran los discursos de la opinión p/blica en un espacio

parainstitucional. !(o'en y Arato, G555 @C-KBBB# y que estos modulan la

acción de las sociedades políticas, o dic'o de otra orma el enómeno de la

estructuración social, a'ora ms que nunca, puede entenderse como

basado en la prctica dialógica normada por los mismos participantes del

dilogo, para lo cual se ejercitan diversas modalidades de elección racional.

7uede señalarse que el sentido com/n que las comunidades construyen en

el entorno digital tiene, a eectos de constituir gobernabilidad con base en

acuerdos, algunas constantes

a# (ognitivamente, suponen el entrelazamiento en la acción de

signi%cación de los signi%cados apriorísticos, produci:ndose la

espacialización del tiempo y la temporalización del espacio4 !$andbot'e,

G55B#.

b# =as prcticas de mediación cognitiva sustituyen e%cazmente la

normatividad establecida por la doctrina universal de los derec'os

'umanos !para todos1 y cada uno1# con la cual la norma pasa de ser

el signi%cador de la acción política !LaMls, G55@#? a ser un argumento

dentro de un espacio p/blico intersubjetivo !Arendt, G55G, abermas,)*+C#, constituido desde el sentido com/n.B

c# ay menos norma y ms control social, con lo cual el control

biopolítico tiende a debilitarse. 9n momento actual de este proceso lo

ilustra el debate sobre la neutralidad de la Meb, el cual entraña la

pregunta Nes la Meb un espacio p/blicoO Pa que si lo p/blico es lo

administrado por el Estado, y 'ay poco estado en el entorno digital,

Nqui:n administra, entonces, el poder en las redesO N;asado en cules

principios, dado que no 'ay territorio sobre el cual undarse, nicorporalidad a la cual reerirseO (omo se sabe, el poder del Estado de

administrar el espacio p/blico com/n de las sociedades nacionales se

@ En 8nternet, la pragmatización de nuestras comunicaciones semióticas nos llevaa dos movimientos de entrelazamiento estrec'amente vinculados entre sí a nivelsensorial de la percepción con los medios de comunicación, que puede ser descritoscomo una espacialización del tiempo y una temporalización del espacio. =o que estosigni%ca en t:rminos concretos, en relación con la e&periencia concreta del espacioy del tiempo en el uso de 8nternet, es que a'ora se 'ar, en primer lugar por los

servicios de comunicación de te&to lineal y a continuación por la red 'iperte&tual.1!$andbot'e, G55B )-*, traducción de 2elgadoK6lores, G5))#


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unda en la soberanía, que es el mismo poder ejercido por los monarcas

de antaño, pero con dos uentes distintas de legitimidad el monopolio

de la uerza y la elección popular.- (on el tiempo, la e&cepcionalidad del

ejercicio de la soberanía por parte del Estado, trasciende los límites

impuestos y se vuelve sutil y totalitario ejercicio de poder sobre todas

las cosas, pero que en las personas se entiende como poder sobre la

vida !nuda vida#, sobre la e&istencia animada de un cuerpo convertida

en principio jurídico del biopoder el habeas corpus.C N7ero qu: pasa

cuando el cuerpo individual es reinterpretado como cuerpo de una

prótesis tecnológicoQcultural, desde las prcticas que empoderan las

psicotecnologías,+ cuando es posible modular en orma dialógica la

inteligencia autodeterminada con la inteligencia colectivaO Hegri y ardt

!G55@#, 'allan en la multitud constituida en las !inter# subjetividades

creativas la posibilidad de romper el cuerpo biopolítico, undando

comunidades en nuevos lugares resigni%cados por las prcticas Rtanto

cognitivas como dialogalesK puestas en com/n.

B $obre la noción de sentido com/n en la concepción de anna' Arendt, (alderón!G5)5+# señala $i entiendo bien a Arendt, el sentido com/n no es SsentidoTmeramente por el 'ec'o de ser un sentido interno, ni tampoco es Scom/nT

/nicamente porque nos provea de un sentido de realidad que podemos compartircon otros. Es SsentidoT porque, adems, le da una dirección al sentido de realidadque provee, es decir, el sujeto se orienta con un sentido a esa realidad que Sse lepresentaT, tiene una actitud intencional rente a sus objetos. P es Scom/nT, no sólopor el 'ec'o de que todos seamos capaces de obtener ese sentido de realidad, sinoporque el modo como nos dirigimos a ella tiene en cuenta a los otros. Estas dos/ltimas particularidades le dan tambi:n un carcter activo al sentido com/n1.!(alderón, G5)5+#. (on lo cual puede establecerse que las comunidades de 'abla'abermasianas son comunidades de sentido com/n.

- 0artin Day e&plica que la noción de soberanía en 3arl $c'mitt, notable juristaalemn del >ercer Leic', se basa en cinco principios !)# $oberanía signi%ca lacapacidad de tomar decisiones políticas esenciales? !G# el conte&to en el cual serevela esa capacidad es el Sestado de e&cepciónT ! Ausnahmezustand), cuando estsuspendido el uncionamiento normal del orden constitucional? !F# la decisión quese toma en tales circunstancias no puede estar limitada por un conjunto de normasgenerales, sino que se toma, en cambio, sin criterios? !@# el poder que asume launción del soberano es indivisible? !B# sus actos derivan /nicamente de su voluntady no se ajustan a ning/n principio trascendental, de racionalidad ni a ninguna leynatural. En otras palabras, voluntas tiene prioridad respecto de ratio1 !Day, G55F)5F#

C $obre este particular ver Agamben !G55F# cp 2elgadoK6lores !G5)G#.


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=a prctica política en un espacio intersubjetivo constituido desde el sentido

com/n se identi%ca como constructivista y pragmatista. (on ella se crean

las condiciones para la emergencia de nuevas ormas p/blicas

institucionales, soportadas en las prcticas antes que en la normatividad

racionalizada y sus discursos. P de ellas, va surgiendo un estado red que es

a# descentralizado? b# equilibrador de la acción política local dentro de las

lógicas de lo global? c# cooperativo !cooperador#? y d# administrador de

acciones tipi%cables dentro de modelos concurrentes de democracia, entre

otros rasgos.

II. La conversación política venezolana en el tiempo de

las redes: ¿puede hablarse del movimiento #12 en!enezuela?

9na pregunta ronda las mentes de muc'os de los observadores del conficto

político venezolano, el cual se 'a visto agudizado en el primer trimestre de

G5)@ Nestar Uenezuela, por eecto de la evolución de su misma crisis,

gestando un movimiento social en red, de características similares a los ya

vistos en la 7rimavera rabe, Egipto, el movimiento de 8ndignados en

España, o al Occupy all !treet , que 'an sido caracterizados por 0anuel

(astells en su reciente libro "edes de #ndignación y $speranza !G5)G#ON7uede 'ablarse de un movimiento V)G6 en UenezuelaO

$e trata, ciertamente, de una pregunta que, aun ormulada de manera

directa, tiene numerosos y muy complejas implicaciones. 7oni:ndolas en

alguna perspectiva, pensar en un movimiento social en red en un país

+ =as psicotecnologías son de%nidas por 2e 3erc4'ove !)***# como cualquier

tecnología que imita, e&tiende o amplía los poderes de nuestras mentes.1 que alarticularse conorme se integran sus unciones, constituyen entornos queestablecen estados intermedios de procesamiento de inormación !"# $in duda,tales tecnologías no sólo e&tienden las propiedades de emisión y recepción de laconciencia, sino que tambi:n penetran y modi%can la conciencia de sus usuarios1,generando una corriente de colectivización que, no obstante, es modulada,contemporneamente, por la interacción una capacidad que garantiza nuestraautonomía individual !" que# est siendo producida por losordenadores e incluso enmayor medida por las redes de ordenadores1 !8bíd FF,F@# y que resulta constitutivaen la ormación de lo que el investigador 'a denominado como =a edad de la mente!8bídG)-#. 7or esta idea, el lenguaje codi%cado es la primera psicotecnologiadisponible, seguido de la escritura y posteriormente la impresión, en paralelo con lacodi%cación de los lenguajes audiovisuales, y ms contemporneamente con el

desarrollo de la 'iperte&tualidad, la multimedialidad y la transmedialidad.


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polarizado en lo político, luego de quince años de 'egemonía

comunicacional, de colonización del imaginario social y cultural que 'an

reducido la trama social 'acia niveles de daño antropológico1 !;isbal,

G5)F#? pensar que una sociedad con reducidos niveles de capital social

!2elgado, G55@# con elevados niveles de anomia, con 'ogares que

privatizan el espacio p/blico !urtado, )**+#, con severas di%cultades de

sus gentes para representarse al otro y a los otros, para construir proyectos

de vida autónomos con los cuales superar la contingencialidad? que una

sociedad así pudiera gestar una rebelión con características comunes con

los procesos antes señalados, Nes posibleO

Abordar la respuesta a esta pregunta desde una óptica que guarde prudente

distancia, que no privilegie los determinismos, males necesarios o

innecesarios Rseg/n se mireK 'eredados de la razón reductiva, tales como el

determinismo materialista, el determinismo tecnológico y acaso el

determinismo culturalista entre otros? pide establecer comprensiones desde

e&plicaciones de base empírica, que apunten 'acia la posibilidad de

reticularizar la operación de racionalidad de manera sistemtica, en lo que

se entiende como razón transversal, de%nida por Wels' como la acultad

que tiene la tarea de refe&ionar sobre los distintos tipos de racionalidad yde la actividad de la razón como un todo, considerando que )# la

racionalidad que se constituye se dispone en un desorden? G# la razón es

capaz de reconstruir y describir de modo e%caz este desorden y F# cuando

la razón tiene :&ito en subrayar los paradigmas dierentes, o grupos y tipos

de paradigmas, queda equipada para resolver problemas

contemporneos1. !Wels', )**B cp. $and'ot'e G55B )55 y por 2elgado,

G5)))BF#

En virtud de esta aspiración, se plantea esta investigación, de carcter

descriptivo, ormulada a partir de la siguiente pregunta N(ul 'a sido el

comportamiento de la conversación digital en >Mitter durante las protestas

venezolanas de ebreroKmarzo G5)@O =a cual se plantea los siguientes

objetivos. Mitter a trav:s de cuentas registradas en el país, en el lapso

de tiempo que va del )G de ebrero al )G de marzo. Especí%cos )#

caracterizar a los interlocutores por rangos de edad, a%liación política y


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temas de conversación? G# identi%car si 'a 'abido incremento en la

politización de la conversación digital? F# conte&tualizar el desarrollo de la

conversación digital en el marco general de la penetración y uso de

internet en el país1? @# conte&tualizar el desarrollo de la conversación digital

en el marco de opinión p/blica descrito por estudios recientes y B# comparar

las características de la conversación digital con las descritas por (astells

!G5)G# como propias de los movimientos sociales en red.

7ara el desarrollo de esta investigación, de alcance descriptivo, se toman

como 'ipótesis orientadoras las siguientes

ipótesis ) seg/n 7uyosa !G5)G# el )+X de los usuarios de 8nternet en el

país, estn conectados y polítizados. Entre ebrero G5)@ y marzo G5)@

!período al cual est limitado el alcance de esta investigación# este grupo

puede 'aber incrementado su volumen y su actividad.

ipótesis G seg/n (astells !G5)GG))KGGC# los movimientos sociales en red

poseen un conjunto de características, algunas de las cuales pueden

evidenciarse mediante el estudio de la conversación digital venezolana en

>Mitter

a. "onicto $ conectividad di%ital

El Ybservatorio Uenezolano de (onfictividad $ocial reportó un incremento

de la confictividad social en Uenezuela en BB5X en el primer trimestre de

este año. En tan solo tres meses se registra casi la totalidad de las

protestas ocurridas en los doce meses de G5)F, cuando ueron @.@)5.

8ncluso, ms del B5X del total de protestas documentadas en un año con

alta confictividad, tomando como base el año G5)G, con un total de B.@+F,que ue el año con ms protestas en la /ltima d:cada1. !YU($,G5)@#

Este volumen de protestas se 'a concentrado en el período estudiado en GB

ciudades del país, a saber $an Antonio del >c'ira, Lubio, $an (ristóbal, =a

c'ira#? >ovar, El Uigía, Ejido, 0:rida !Estado 0:rida#? ;arinas

!Estado ;arinas#? Ualera !Estado >rujillo#? ;arquisimeto, (abudare !Estado

=ara#? 0aracaibo !Estado Zulia#? (oro, 7unto 6ijo !Estado 6alcón#? 0aracay

!Estado Aragua#? Ualencia, $an 2iego !Estado (arabobo#? (aracas !2istrito


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(apital#? $an Antonio de =os Altos, =os >eques !Estado 0iranda#? 7uerto =a

(ruz, =ec'erías !Estado Anzotegui#? 7orlamar !Estado Hueva Esparta# y

7uerto Yrdaz !Estado ;olívar#. El promedio de penetración de 8nternet en

'ogares, en estas GB ciudades es de @FX, siendo el volumen menor el de

(oro !)C,FX# y los mayores el del 0unicipio ('acao !)5-X# y el del

=ec'erías !)5FX#.

El promedio de penetración de internet en 'ogares, ree&presado en

población* de estas GB ciudades coincide con la tasa de penetración de

8nternet en Uenezuela que seg/n datos de (onatel al cierre del 8U trimestre

G5)F se ubicaba en @F,)-X a nivel nacional, toda vez que los estados con

mayor presencia son 0iranda, !)5F,G)X#, 2istrito (apital !)5FX#, Hueva

Esparta !B-,5@X#, Anzotegui !@@,G@X#, (arabobo !@@,G@X#,

Aragua!F*,5*X#, Paracuy !F-,5B#, ;olívar !FF,*CX#, =ara !F),)+X#, 0:rida

!F),+-X#, >c'ira !F*,@CX# y Zulia !G+,B*X#.

7ara el 8U trimestre G5)F, se estima, con base en datos de (YHA>E=, que

cerca de C5X de las cone&iones a 8nternet son residenciales !G.GG-.FG-

suscriptores#, menos de )X se 'acen desde instalaciones no residenciales

!GBG.@G- que vendrían a ser cuentas de ciberca:s o centros decomunicaciones#, y cerca de F5X !).)FB.)*@ suscriptores# desde

dispositivos móviles. P si bien la preerencia de uso como canal1 de

inormación no equivale al registro de suscripción, el patrón de penetración

en los estados como en las ciudades parece sugerir una relación entre :ste

y el curso seguido por las protestas en el período estudiado.

b. &l interlocutor en '(itter: per)les $ temas

En relación con la penetración de las redes sociales de entorno digital en elpaís, vale señalar que, seg/n datos de >endencias 2igitales, para el cierre

* $e trata de un indicador construido a los eectos de esta investigación, apartir de los tabulados bsicos del censo G5)), donde se registran 'ogarescon cone&ión a 8nternet por municipio yQo parroquia. $e multiplicó el n/merode 'ogares conectados por el promedio de 'abitantes por 'ogar !@,G#, por)55, dividido entre la población total local !municipio o parroquiaestudiados# y el resultado es una tasa porcentual de conectividad en

'ogares en población, que es distinta del criterio de (onatel, que e&presapenetración de 8nternet por cada )55 mil 'abitantes.


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de G5)F, +BX de los usuarios de 8nternet en Uenezuela usan redes sociales

en alguna medida? 6aceboo4 es la ms recurrida, por FCX de los usuarios, y

la penetración de >Mitter, de GFX, est por encima del promedio global.

En el mundo, >Mitter es una red social utilizada principalmente por jóvenes,

la edad promedio entre los usuarios masculinos es G- años, mientras que

los usuarios emeninos tienen en promedio GG años. $olo F5X de los

usuarios tienen ms de F5 años. En el caso de Uenezuela la edad promedio

es GB años, y entre los GG y G+ años se encuentra el rango donde se ubica el

mayor porcentaje de usuarios, F+X de acuerdo con un estudio realizado por

7eerLeac' en noviembre de G5)F.

N(ómo se entienden estas dimensiones porcentuales en t:rminos de

poblaciónO =a penetración de >Mitter de GFX representa alrededor de -

millones *55 mil usuarios, F+X de los mismos en el rango de edad de GG a

G+ años son alrededor de G millones -GG mil usuarios. P si los usuarios de

8nternet en Uenezuela son @FX de la población, y eso supone una magnitud

de )G millones *55 mil usuarios apro&imadamente, podría 'ablarse de una

proporción donde B de cada diez usuarios de 8nternet emplean >Mitter. En el

caso de 6aceboo4, la penetración, muc'o mayor, !)) millones )55 milusuarios apro&imadamente# implica que * de cada )5 usuarios de 8nternet

en Uenezuela posee una cuenta en esa red.

8nteresa saber si este volumen de penetración se corresponde con las

preerencias de uso del entorno digital como espacio para la b/squeda de

inormación cómo se inorman los ciudadanos tanto del curso de las

protestas como de los temas que constituyen la agenda nacional. 9n indicio

lo constituye el estudio sobre clima país elaborado por 2atos 8r en ebrerode este año, con una muestra de +55 mujeres y 'ombres, mayores de edad,

pertenecientes a los niveles socioeconómicos A;([, (K, 2 y E? determinada

por se&o, edad y nivel socioeconómico y proporcional a la población,

obtenida en (aracas !=ibertador y 0iranda#, 0aracaibo, (iudad


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sociales del entorno digital? G-X dice inormarse conversando con la

gente1, )*,FX por la prensa, )*,FX por televisión por cable, )5X por la

radio y )F,-X por otro medio.

El dato del uso de redes sociales para inormación indica una proporción

muy similar a la descrita por 7uyosa en su estudio %onectados & 'olitizados

!G5)G#, e igualmente, una proporción cercana tanto al promedio nacional

o%cial de penetración, como al promedio de penetración para las ciudades

en conficto, que son las mismas ciudades de donde se obtuvo la muestra.

c. Di*lo%os $ eti+uetas en la red di%ital

(onsiderando el alto nivel de estandarización que posee la tecnología de

>Mitter, y la disponibilidad de marcos muestrales completos, donde los

individuos !en este caso las cuentas# pueden ubicarse en orma correlativa

ascendente? 'abida cuenta adems de la e&istencia de aplicaciones para

generar b/squedas aleatorias parametrizables dentro de la misma red, se

realizó un muestreo aleatorio simple de )55 cuentas, cuyos criterios de

selección ueron a# que estuvieran ubicadas en el rango de edad de los

usuarios de >Mitter en Uenezuela descritos por el estudio de 7eerLeac'\ y

b# que las cuentas estuvieran geolocalizadas en el territorio nacional y c#que los tMeets emitidos por las cuentas se ubicaran entre el )G de ebrero y

el )G de marzo del presente año. $e emplearon tanto la aplicación de

b/squeda avanzada del mismo >Mitter como la aplicación de 7eerLeac' para

la b/squeda parametrizada, la cual mediante un algoritmo generó tanto la

muestra como sus principales indicadores.

7or otra parte, se emplearon 'erramientas como $ocial;a4ers\ o

>Mitter$tats\ para analizar el comportamiento de los usuarios de >Mitter enUenezuela, para caracterizar el comportamiento general de la red en la

perspectiva de la conversación asociada al conficto. encontramos que

durante el mes de marzo de G5)@, los per%les que 'abían crecido ms

rpidamente en cantidad de seguidores, son cuentas relacionadas con

política o inormación, ubicndose en los tres primeros lugares ]H>HG@ve,

]0aria(orinaPA y ]leopoldolopez.


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Entre las etiquetas !'as'tag# mejor posicionadas antes del ciclo de

protestas que inicia el @ de ebrero en $an (ristóbal Kque se escalar a partir

del )G de ebrero, como resultado de la marc'a estudiantil 'acia la 6iscalía

ambi:n se mantuvo entre los cinco

primeros lugares la etiqueta V$in(olas que los usuarios utilizan parareportar el tr%co y la presencia de productos de la cesta bsica en los

mercados.

Al identi%car las etiquetas ms utilizadas, seg/n MMM.'as'tags.org y

MMM.trendinalia.com, durante los meses de ebrero y marzo G5)@ se

encuentran VUenezuela, V)G6Uenezuela7a=a(alle, V7rayorUenezuela,

V$Y$Uenezuela, V=eopoldoHoEsta$olo, V>io$imon. V>uUozEn=aYEA,

V=a$alida, V>u7eoEs0i7eo, V(onclu9=A>ac'ira , V(oncluLadical y

http://www.hashtags.org/http://www.trendinalia.com/http://www.trendinalia.com/http://www.hashtags.org/


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V(onclu=eyes, estas tres /ltimas se utilizaron para enviar comentarios y

'acer reerencias a la cobertura que el programa (onclusiones de (HH 'a

'ec'o de las protestas en Uenezuela. V(onclu=eyes y V(oncluLadical

llegaron a ubicarse incluso en la lista de los trending topics mundiales1.

d. "ambios en los niveles de politización

(onsiderando la edad promedio del F+X de los usuarios de >Mitter, se

realizó el seguimiento a )55 cuentas de jóvenes con edades comprendidas

entre los )+ y G+ años en Uenezuela, con el objetivo de determinar los

temas ms comentados, y las etiquetas ms utilizadas por el grupo. B+X de

los 'ablantes variaron sus temas de conversación entre diciembre G5)F y

ebrero G5)@, pasando de comentar asuntos cotidianos o relacionados con

acontecimientos mundiales a dedicar sus cuentas casi e&clusivamente a los

temas políticos y relacionados con las protestas en Uenezuela.

9no de los temas ms comentado en este grupo etreo son las detenciones

y violaciones a los 2erec'os umanos de los maniestantes, así como las

diversas convocatorias a marc'as y concentraciones 'ec'as por los líderes

políticos o estudiantiles. Es importante señalar que dentro de este grupo

!B+X# que 'a cambiado sus temas de conversación 'acia la política, lasprotestas y las tensiones sociales en Uenezuela, 'ay un grupo, de

apro&imadamente -X que se identi%ca como o%cialista y sus publicaciones

suelen ser principalmente respuestas a los llamados de la oposición,

utilizando etiquetas como VUzla9nida(ontraEl6ascimo,

VA))meses2e>u$iembra(omandante, V2erec'aUiolentaP6ascista,

Vanto los jóvenes o%cialistas como los opositores comentaron 'asta colocar

en los cinco primeros lugares de las etiquetas ms comentadas las

relacionadas con las víctimas y victimarios de la violencia, como

VDosneidy(astillo con la cual atacaban o deendían a la uncionaria de la


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culpables de la muerte del joven y anunció un sobreseimiento de la causa

por motivo de las maniestaciones violentas ocurridas durante los meses

de ebrero y marzo G5)@1. Ytros casos ms comentados por los usuarios

ueron el de Lobert Ledman, 2anny Uargas, ;asil da (osta,


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0aduro 'acia el 0endoza y lo señalaban como el líder que quisieran para

Uenezuela.

P %nalmente, CX de los jóvenes a cuyas cuentas se les 'izo seguimiento no

publicaron ning/n tipo de inormación aunque se conectaban a diario.

e. "onclusiones sobre las hipótesis

=a variación del tema de conversación en el grupo etreo señalado como

predominante en la conversación digital en >Mitter en Uenezuela supondría

que el grupo detectado por 7uyosa !G5)G# que representaba )+X de los

usuarios de 8nternet en Uenezuela !alrededor de G millones G)@ mil usuarios

seg/n estimaciones propias de la presente investigación#, que estn

conectados y politizados seg/n la caracterización, se 'abría incrementado

en -,*X, al sumrsele el B+X de aquellos usuarios entre GG y G+ años !que

representan F+X de los usuarios en >Mitter en Uenezuela# que politizaron su

tema de conversación entre enero y marzo G5)@. $i bien, esta a%rmación no

es capaz de con%rmar la 'ipótesis ) planteada en la presente investigación,

amplia el alcance inicial de la misma quedando para investigaciones

posteriores la con%rmación mediante un trabajo de campo que permita

establecer la asociación entre individuos agregados y las conversacionesque puedan sostener a trav:s de sus cuentas en redes sociales.

7or otra parte, 7uyosa !G5)@# señala en su artículo !publicado en esta

misma edición de (Y09H8(A(8_H#, que el ciclo de protestas venezolanas

entre ebreroKabril G5)@ presenta concordancia con seis de los rasgos

propuestos por (astells !G5)G# para caracterizar los movimientos sociales

en red )K9so preerente de comunicaciones vía Meb, móvil y caraKaKcara y

desuso de medios masivos? GK Arranque emocional de las movilizaciones? FK7redomino de las protestas pací%cas, con eventuales protestas violentas en

reacción a la represión? @K Ausencia de liderazgos ormales y

distanciamiento de los partidos políticos? BK E&istencia de una agenda de

demandas concretas políticas y sociales? -K 7articipación en las acciones de

calle de distintos grupos y colectivos sociales, diversos y sin vínculos

ormales estables.


16/22

=os rasgos altantes, sin embargo, son los que en t:rminos de (astells,

de%nen la transición de la indignación a la esperanza la autorefe&ividad del

movimiento, y la deliberatividad, sobre lo cual a%rma la transición de la

indignación a la esperanza se consigue mediante la deliberación en el

espacio de la autonomía !G5)GG)@#. Ambas Rautorefe&ibilidad y

deliberatividadK pueden ser entendidas como características de segundo

nivel de los mismos movimientos, surgidas como ejercicios de

sistematización de su propia acción colectiva, con los cuales las

comunidades desagregan los sentimientos de rebeldía y los convierten en

identidad. Ello en virtud del alcance de la de%nición que el mismo (astells

'ace de movimientos sociales en red $on movimientos sociales con el

objetivo de cambiar valores de la sociedad y tambi:n pueden ser

movimientos de opinión p/blica, con consecuencias electorales. 7retenden

cambiar el estado, pero no apoderarse de :l. E&presan sentimientos y

agitan el debate, pero no crean partidos ni apoyan gobiernos, aunque

puedan ser objetivos del mar4eting político. Ho obstante, son muy políticos

en un sentido undamental. Especialmente cuando proponen y practican

una democracia deliberativa directa basada en la democracia en red.

7royectan una nueva utopía de democracia en red basada en comunidades

locales y virtuales en interacción.1 !G5)G G)CKG)+#

,&&,&-"I/ 0I0LI,3I"/ 4 D"56&-'L&/

Agamben,


17/22

(onatel !G5)F# 8ndicadores trimestrales de 8nternet en Uenezuela.

2isponible en

'ttpQQMMM.conatel.gob.veQV'ttpQQMMM.conatel.gob.veQinde&.p'pQpr

incipalQindicadorestrimestrales

2atos 8L !G5)@# Tracing teleónico, marzo de /014. (aracas,

mimeogra%ado

``````` !G5)@# $studio nacional de clima país. (aracas,

mimeogra%ado.

2e 3erc4'ove, 2 !)***# a piel de la cultura. ;arcelona,


18/22


19/22

contempornea de la razón y el concepto de razón transversal#.

6ran4urtQ0ain $u'r4amp. (itado por $andbot'e !G55B, op cit#

"uadro 1. !&-&75&L. 8enetración de Internet por ciudades en conicto

en porcenta9e selección;

E$>A2YQ(892A2 X 2E7EHE>LA(8_H

>(8LA

$an Antonio del >c'ira G),F

Lubio GB,F$an (ristóbal B@


20/22

=a ovar G),)

El Uigia )+,G

Ejido F@,*

0:rida G-,F;AL8HA$

;arinas FC,+

>L9D8==Y

Ualera F),F

=ALA

;arquisimeto G*,F

(abudare B),@

Z9=8A

0aracaibo F),+

6A=(_H(oro )C,F

7unto %jo GC,@

(ALA;Y;Y

Ualencia F@

$an 2iego -),+

ALAL8>Y (A78>A=

0unicipio =ibertador B),*

0unicipio ('acao )5-

0unicipio ;aruta +5,-

0unicipio El atillo C),*

0unicipio $ucre @F,F

08LAH2A

=os >eques @G,@

$an Antonio de los Altos C+,B

AHZYA>E


21/22

6uente los autores a partir de tabulados bsicos del (enso !8HE, G5))#

r*)co 2. !&-&75&L. 8re>erencia de >uente de in>ormación en

estudio de "lima país =;


22/22

5.5X

B.5X

)5.5X

)B.5X

G5.5X

GB.5X

F5.5XFB.5X

@5.5X

@B.5X

B5.5X

@B.@X@).FX

G-.5X)*.FX

)).-X)[email protected]

)F.-X

5.BX

¿"ómo se ha in >ormado usted sobre las acciones? protestas de calle de los @ltimos días :entre el 12 al 22 de >ebrero :espont*nea m@ltiple. 0ase ABB;

6uente 2atos ir, e&ploratorio de clima país, ebrero de G5)@

Indicadores para la Sociedad del Conocimiento

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