“INFLUENCIAS NEGATIVAS DE LOS
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UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO” FACULTAD DE CIENCIAS DEL AMBIENTE ESCUELA PROFESIONAL DE INGNEIERIA AMBIENTAL “INFLUENCIAS NEGATIVAS DE LOS INCIDENTES AMBIENTALES A EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PROYECTO CENTRAL HIDROELÉCTRICA QUITARACSA – 2016” TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO AMBIENTAL AUTOR Bach. FRANK FABIO ALVARADO CAMONES ASESOR Dr. MAXIMILIANO LOARTE RUBINA Huaraz, Ancash, Perú Diciembre, 2016
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i
UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”
FACULTAD DE CIENCIAS DEL AMBIENTE
ESCUELA PROFESIONAL DE INGNEIERIA AMBIENTAL
“INFLUENCIAS NEGATIVAS DE LOS
INCIDENTES AMBIENTALES A EFECTOS DEL
ESTRÉS LABORAL EN EL DESARROLLO
SOSTENIBLE DEL PROYECTO CENTRAL
HIDROELÉCTRICA QUITARACSA – 2016”
TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO AMBIENTAL
AUTOR
Bach. FRANK FABIO ALVARADO CAMONES
ASESOR
Dr. MAXIMILIANO LOARTE RUBINA
Huaraz, Ancash, Perú
Diciembre, 2016
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iii
UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”
FACULTAD DE CIENCIAS DEL AMBIENTE
ESCUELA PROFESIONAL DE INGNEIERIA AMBIENTAL
“INFLUENCIAS NEGATIVAS DE LOS
INCIDENTES AMBIENTALES A EFECTOS DEL
ESTRÉS LABORAL EN EL DESARROLLO
SOSTENIBLE DEL PROYECTO CENTRAL
HIDROELÉCTRICA QUITARACSA – 2016”
TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO AMBIENTAL
AUTOR
Bach. FRANK FABIO ALVARADO CAMONES
ASESOR
Dr. MAXIMILIANO LOARTE RUBINA
Huaraz, Ancash, Perú
Diciembre, 2016
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ii
DEDICATORIA
A Dios,
fuente de toda sabiduría e inspiración espiritual en mi formación,
por abrir a la humanidad las puertas del conocimiento,
que Él mismo escribió,
con el lenguaje de la ingeniería.
A mi padre Fabio Alvarado,
a mi madre Agueda Camones,
a mi abuela Lola que hoy está al lado de nuestro padre,
a mis hermanas, a mis amigos,
quienes supieron darme amor, cariño, comprensión
y sobre todo, apoyo incondicional
para llegar a ser profesional.
Frank AC.
iii
AGRADECIMIENTOS
A Dios, nuestro señor, por iluminar mi camino y poder seguir con la investigación.
Al Doctor Maximiliano Loarte Rubina, por su valioso apoyo como docente asesor y por
su constante orientación en el desarrollo de la tesis.
A mi Alma Mater, la Universidad Santiago Antúnez de Mayolo y a los docentes de la
Escuela de Ingeniería Ambiental por la formación ética, moral y profesional.
A la administración de grupo GCZ, dentro del Proyecto de la Central Hidroeléctrica
Quitaracsa por la información brindada durante la realización de la presente
investigación.
Frank AC.
RESUMEN
La presente tesis trata sobre el problema de determinar las influencias negativas
de los incidentes ambientales por efectos del estrés laboral en el desarrollo sostenible
del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016. El objetivo general consistió en
determinar las influencias negativas de los incidentes ambientales a efectos del estrés
laboral en el desarrollo sostenible del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016.
La hipótesis planteada señala que los incidentes ambientales a efectos del estrés laboral
influyen negativamente en el desarrollo sostenible del proyecto Central Hidroeléctrica
Quitaracsa–2016. La metodología aplicada consistió en la observación, el análisis, la
síntesis, y el instrumento de captación de datos se realizó mediante las encuestas. El
tipo de investigación fue descriptivo correlacional, el diseño de la investigación fue del
tipo descriptivo correlacional porque se determinó la influencia del estrés de los
trabajadores en la ocurrencia de incidentes ambientales; la población fue de 68
trabajadores y la muestra de 58 trabajadores.
La conclusión general señala que las influencias resaltantes de los procesos del
proyecto son: mayor consumo de materiales, retraso en el avance, inhalación de gases
nocivos y contaminación de suelo, al existir una interrelación negativa entre los niveles
de estrés y los incidentes ambientales en los procesos de montaje hidromecánico,
eléctrico y uso de combustible, mientras que en el proceso de almacenamiento de
materiales no existe influencia entre el estrés y los incidentes ambientales; por
consiguiente se concluye que hay influencia negativa en el desarrollo sostenible del
proyecto.
Las conclusiones específicas indican que el estrés laboral de los procesos de
montaje hidromecánico eléctrico (27.3% estrés nivel medio, 72.7% estrés nivel bajo) y
uso de combustible (16.7% estrés nivel medio, 83.3% estrés nivel bajo) influenciaron
negativamente en la ocurrencia de los 10 incidentes (Reg. N° 6, 11, 12, 13, 14, 2, 4, 5,
8, y 9 del Anexo 03). El estrés del proceso de almacenamiento de materiales no
influenció en la ocurrencia de los 04 incidentes (Reg. N° 1, 3, 7 y 10 del Anexo 03) en
el proyecto.
El índice de Spearman fue de -0.32525, lo cual indica que existió una influencia
negativa débil entre el estrés laboral y los incidentes en el proceso de montaje
hidromecánico eléctrico; el índice de Spearman fue de -0.71912, lo cual indica que
existió una influencia negativa moderada entre el estrés laboral y el proceso de uso de
combustible, y el índice de Spearman fue de 0.14685, lo cual indica que existió una
iv
influencia nula entre el estrés laboral y los incidentes en el proceso de montaje del
almacenamiento de materiales.
Palabras claves: Estrés laboral, Incidentes negativos, Desarrollo sostenible,
Incidentes ambientales, Contaminación, Proyecto central hidroeléctrica.
v
ABSTRACT
This thesis deals with the problem of determining the negative influences of
environmental incidents for the effects of work stress on the sustainable development of
the Quitaracsa Central Hydroelectric Project - 2016. The general objective was to
determine the negative influences of environmental incidents for the effects of stress In
the sustainable development of the Quitaracsa Central Hydroelectric Project - 2016. The
hypothesis stated that environmental incidents for the effects of work stress have a
negative impact on the sustainable development of the Quitaracsa Hydroelectric Power
Project - 2016. The methodology applied was the observation, analysis. The synthesis,
and the instrument of data capture will be used the surveys. The type of research was
correlational descriptive, the research design was of the correlational descriptive type
because it was determined the influence of the stress of the workers in the occurrence
of environmental incidents; the population was of 68 workers and the sample of 58
workers.
The general conclusion is that the major influences of the project processes are
increased material consumption, delayed progress, harmful gas inhalation, and soil
contamination as there is a negative interrelation between stress levels and
environmental incidents in Electrical hydromechanical assembly and fuel use, while in
the process of storing materials there is no influence between stress and environmental
incidents, therefore it is concluded that there is negative influence on the sustainable
development of the project.
The specific conclusions indicate the work stress of the electrical hydromechanical
assembly processes (27.3% average stress, 72.7% low level stress) and fuel use (16.7%
average stress, 83.3% low level stress) negatively influenced the occurrence of The 10
incidents. The stress of the process of the material storage process did not influence the
occurrence of the 04 incidents in the project.
The Spearman index was -0.32525, which indicates that there was a weak
negative influence between work stress and incidents in the hydro-mechanical electrical
assembly process; The Spearman index was -0.71912, which indicates that there was a
moderate negative influence between work stress and the fuel use process, and the
Spearman index was 0.14685, indicating that there was a zero influence between stress
Labor and incidents in the process of mounting material storage.
vi
Keywords: Work Stress, Negative Incidents, Sustainable Development,
Environmental Incidents, Pollution, Central Hydroelectric Project.
vii
ÍNDICE
CONTENIDO Pág.
ACTA DE SUSTENTACIÓN…………………………………………………………………...i
DEDICATORIA................................................................................................................ ii
AGRADECIMIENTOS .................................................................................................... iii
RESUMEN ..................................................................................................................... iii
ABSTRACT ..................................................................................................................... v
ÍNDICE .......................................................................................................................... vii
LISTA DE TABLAS ........................................................................................................ ix
LISTA DE FIGURAS ....................................................................................................... x
ABREVIATURAS Y SIMBOLOS .................................................................................... xi
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1
1.1. Fundamentación. ........................................................................................................ 2
1.2. Planteamiento del problema. .................................................................................... 3
1.3. Hipótesis. ..................................................................................................................... 4
1.4. Objetivos. ..................................................................................................................... 4
1.4.1.Objetivo general. ............................................................................................... 4
1.4.2.Objetivos específicos. ...................................................................................... 4
CAPÍTULO II
MARCO TEORICO ......................................................................................................... 5
2.1. Antecedentes. ............................................................................................................. 5
2.2. Base teórica. ............................................................................................................... 7
2.3. Marco legal. ............................................................................................................... 27
2.4. Definición de términos. ............................................................................................ 28
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA ........................................................................................................... 31
3.1. Ubicación. .................................................................................................................. 31
3.2. Métodos ..................................................................................................................... 31
3.3. Diseño ........................................................................................................................ 33
3.4. Técnicas de procesamiento y análisis de datos. ................................................. 35
3.5. Recursos. ................................................................................................................... 36
viii
CAPÍTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN ..................................................................................... 38
4.1. Identificación de Procesos Desarrollados en el Proyecto. ................................. 38
4.2. Determinación de los Niveles de Estrés ............................................................... 39
4.3. Incidentes ambientales registrados en el área SSOMA por la empresa. ........ 44
4.4. Interrelación entre Niveles de Estrés e Incidentes Ambientales. ...................... 48
4.5. Influencias negativas. .............................................................................................. 51
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................... 54
5.1. Conclusiones. ............................................................................................................ 54
5.2. Recomendaciones. .................................................................................................. 56
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................................ 57
ANEXO………………………………………………………………………………………...61
Anexo 01: Cuestionario Test de estrés ......................................................................... 62
Anexo 02: Medición de Estrés de Holmes y Rahe ........................................................ 64
Anexo 03: Reportes de incidentes ambientales ............................................................ 68
Anexo 04: Tablas de contrastación de correlación por el método Spearman ............... 83
Anexo 05: Tabla consolidada de cuestionario Test de estrés ....................................... 86
ix
LISTA DE TABLAS
CONTENIDO Pág.
Tabla 01: Tabla de evaluación de riesgos e impactos…………..……………………….20
Tabla 02. Operacionalización de variables…….………………………………………….34
Tabla 03. Presupuesto de la investigación.………………………………………..…….. 37
Tabla 04. P1. ¿No puede dormir toda la noche de corrido?.………..……………….… 39
Tabla 05. Consolidado estadístico de preguntas de test de estrés.…….………..…….40
Tabla 06. Consolidado estadístico de niveles de estrés…….…………………………...41
Tabla 07. Trabajadores con niveles de estrés….……….………………...………………42
Tabla 08. Porcentajes de estrés…..…………………………………….………………….42
Tabla 09. Niveles de estrés…………...……………………………………………………43
Tabla 10. Incidentes ocurridos en el proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa– 2016…………………………………………………………………45
Tabla 11. Integración de incidentes ocurridos en el proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa – 2016 en función de los objetivos específicos.…………..……..46
Tabla 12. Incidentes ocurridos en el proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa – 2016 en función de los objetivos específicos...……………......47
Tabla 13. Índice de Spearman entre el estrés laboral e incidentes ambientales ocurridos en el proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa – 2016...…....…49
Tabla 14. Índice de Spearman entre el estrés laboral e incidentes ambientales..…….51
Tabla 15. Tabla de Estrés de Holmes y Rahe……………………………………...……..65
Tabla 16. Nivel de estrés y puntajes……………………………………………………….67
Tabla 17. Estrés Laboral e incidentes en el proceso de montaje hidromecánico eléctrico………………………………………………………………..………..…84
Tabla 18. Estrés Laboral e incidentes en los procesos de uso de combustible……....85
Tabla 19. Estrés Laboral e incidentes en proceso de almacenamiento de materiales……………………………………………………………………..…...85
x
LISTA DE FIGURAS
CONTENIDO Pág.
Figura 01. Vista externa de la Bocatoma del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa…………………………………………………………………….…31
Figura 02. Esquema de diseño de investigación…………………………………..…….33
Figura 03. Niveles de estrés…………………………………………………………...……42
Figura 04. Número de incidentes ocurridos en el proyecto Quitaracsa…………..……44
Figura 05. Número de incidentes ocurridos en el proyecto Quitaracsa……………..…45
Figura 06. Número de incidentes ocurridos por proceso en el proyecto Quitaracsa…………………………………………..…………………………...47
xi
SIGLAS
SIGLA DENOMINACION
Py Proyecto.
CH Central Hidroeléctrica.
P Int Presión Interna.
P Ext Presión Externa.
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
El Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa está alineado al desarrollo
sostenible con el objetivo de alcanzar la prosperidad económica, la integridad del medio
ambiente en la zona de influencia y la equidad social con las poblaciones del área de
influencia directa e indirecta. El proyecto entiende las dinámicas de las poblaciones
involucradas y las interconexiones económicas existentes para lograr soluciones
sustentables durante las diferentes etapas del proyecto, con una perspectiva a largo
plazo; el presente proyecto enfoca la etapa de ejecución (construcción) por evidencias
de incidentes ambientales.
La tendencia actual de la competitividad empresarial y profesional hace que cada
día las personas estén sometidas a diferentes factores que generan estrés laboral,
dentro de las actividades demandantes y exigentes desarrolladas en el desarrollo
sostenible, en el proceso constructivo del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa, y
en razón de ello se ha venido suscitando una serie de incidentes ambientales.
La base que fundamenta es la observancia de incidentes ambientales que
potencialmente estarían siendo aún más negativos a razón del estrés laboral del
personal profesional, técnico y auxiliar, que viene laborando en las diversas áreas en la
etapa de construcción para el desarrollo sostenible del Proyecto Central Hidroeléctrica
Quitaracsa.
Habiendo observado los hechos, en esta investigación se plantea el problema de
cara a las evidencias de estrés que muestra el personal en las acciones que cada uno
ejecuta.
2
La presente investigación aborda el problema del desconocimiento de las
influencias negativas de los incidentes ambientales cuyo efecto proviene del estrés
laboral producido en el desarrollo sostenible de la etapa de construcción del Proyecto
Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016.
Asimismo, la hipótesis y el objetivo de esta investigación persiguen demostrar que
los incidentes ambientales a efectos del estrés laboral influyen negativamente en el
desarrollo sostenible del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016.
1.1. Fundamentación
La contaminación del medio ambiente constituye actualmente uno de los
más serios problemas sociales provocados fundamentalmente por las diversas
actividades humanas; entre ellas está la contaminación debido a las
construcciones de centrales hidroeléctricas, las que se evidencian en el transporte
y manipulación de productos peligrosos (combustibles, aceites, grasas, pinturas,
disolventes, otros), en los procesos de montajes de sistemas mecánicos y
eléctricos.
El personal que labora dentro de los proyectos hidroeléctricos está expuesto
a condiciones que generan el estrés, constituyéndose en uno de los factores para
la ocurrencia de incidentes ambientales con mayor frecuencia.
En el desarrollo sostenible del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa,
los trabajadores al estar expuestos en el trabajo a condiciones de: lejanía, carácter
agotador del sistema, horario prolongado, presión de fechas de entrega, presión
del supervisor encargado; problemas que se resumen en presiones internas y
externas y que pueden generar ocurrencias continuas de incidentes ambientales
y poner en riesgo la calidad ambiental (aire, agua, suelo, biota, infraestructura,
etc.) en el ámbito de su influencia.
La presente investigación se fundamenta en el desconocimiento de las
influencias negativas que el estrés laboral tiene sobre la ocurrencia de los
incidentes ambientales dentro del proceso constructivo del Proyecto Central
Hidroeléctrica Quitaracsa. En este proceso se ha ido suscitando una serie de
incidentes ambientales, razón por la que se busca la interrelación o influencia
mediante el método de Spearman, para demostrar el estrés que los trabajadores
han mostrado durante el transcurso de los meses al trabajar bajo presión (interna
y externa).
3
Hay investigaciones realizadas como el estudio de Factores de riesgo de
estrés laboral asociados a accidentes laborales que tuvo como objetivo general
conocer la ocurrencia de accidentes en enfermería y relacionarlos con los factores
de estrés laboral presentes en el personal de enfermería (auxiliares y licenciados)
en la universidad República de Uruguay, donde se tuvo como resultado que entre
los factores de riesgo de estrés que se asocian a la ocurrencia de accidentes se
destaca que los de mayor frecuencia son el uso de la fuerza física, falta de
conocimiento frente al uso de nuevas tecnologías (Bassi et al, 2010).
Así mismo el estudio de la influencia del estrés en la ocurrencia de
accidentes asociados a los actos subestándares en la Cía. Minera Raura S.A. año
2010”, que tuvo como objetivo general determinar la influencia del estrés en la
ocurrencia de accidentes asociados a los actos subestándares y se da como
resultado que en promedio el 50% de los trabajadores presenta mayor
agotamiento emocional, entre el 15-20% presentan despersonalización y un bajo
porcentaje 5 a 10% se sintieron realizados. (Carvo, 2013).
1.2. Planteamiento del problema
El desarrollo sostenible del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa, en
la etapa de construcción, es realizado por personal capacitado (profesional,
técnico, auxiliar y obrero), con habilidades, capacidades y competencias para
cumplir sus objetivos por cada actividad. Sin embargo, estas personas están
sujetas a presiones internas (conocimiento, capacidad, habilidad y competencia
para realizar las actividades, problemas socio y psicoemocionales que les generan
estrés) y externas (presión del jefe inmediato, sistema de trabajo, realidad
ambiental del trabajo, complejidad de la tarea, relaciones interpersonales, nuevas
tareas, etc.), que les ocasionan estrés.
En el desarrollo sostenible del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa
viene sucediendo una serie de incidentes ambientales; una de las causas que
puede generar estos incidentes es por causas psicológicas del personal del
proyecto, específicamente por el estrés, por lo que se desea conocer en cuanto
influye el estrés en la ocurrencia de incidentes ambientales.
Asimismo, se ha observado un incremento de incidentes ambientales
reportados en el desarrollo sostenible del Proyecto Central Hidroeléctrica
Quitaracsa, porque los trabajadores transportan, almacenan y manipulan
4
sustancias químicas contaminantes (petróleo, aceites, disolventes, pinturas, etc)
en los procesos de montaje.
En razón a lo descrito en los párrafos precedentes se plantea responder la
siguiente pregunta: ¿Cuáles son las influencias negativas de los incidentes
ambientales por efectos del estrés laboral en el desarrollo sostenible del Proyecto
Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016?
1.3. Hipótesis
Los incidentes ambientales por efectos del estrés laboral influyen
negativamente en el desarrollo sostenible del proyecto Central Hidroeléctrica
Quitaracsa–2016.
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo general
Determinar las influencias negativas de los incidentes ambientales
por efectos del estrés laboral en el desarrollo sostenible del Proyecto
Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016.
1.4.2. Objetivos específicos
Caracterizar las influencias negativas de los incidentes ambientales
por efectos del estrés en los procesos de montaje hidromecánico
eléctrico en el Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa-2016.
Caracterizar las influencias negativas de los incidentes ambientales
por efectos del estrés laboral y el uso de combustibles en el Proyecto
Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016.
Caracterizar las influencias negativas de los incidentes ambientales
por defectos del estrés laboral en los procesos de almacenamiento de
materiales en el Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016.
5
CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes
Cabe mencionar que en el estudio de los factores de riesgo de estrés
laboral asociados a accidentes laborales en enfermería, en la Universidad de la
República de Uruguay, tuvo como objetivo general conocer la ocurrencia de
accidentes en enfermería y relacionarlos con los factores de estrés laboral
presentes en el personal de enfermería (auxiliares y licenciados).
Concluyó que entre los factores de riesgo de estrés que se asocian a la
ocurrencia de accidentes los que se destacan con mayor frecuencia son el uso
de la fuerza física y falta de conocimiento frente al uso de nuevas tecnologías.
Refieren sentirse emocionalmente agotados y fatigados previamente a la jornada
laboral. Se encontró que la interrupción de la realización de las tareas estresa a
los trabajadores. En la aplicación de la escala de riesgo de estrés se observó
que el 54.6% presentó bajo riesgo de desarrollo de estrés (Bassi et al, 2010).
En el estudio de la tesis titulada “Relación del estrés con el desempeño del
trabajador según su edad, en el departamento de ventas de una embotelladora
de bebidas carbonatadas”, realizado en la Universidad Rafael Landivar de
Guatemala, se trazó el objetivo general de determinar la relación que tiene el
estrés y el desempeño del trabajador en el área de ventas según su edad.
Concluyó que el estudio evidenció que el 88.23% de vendedores tiene un nivel
bajo de estrés y un 11.76% maneja un nivel medio de estrés, que el 50% de los
vendedores tiene un desempeño laboral excelente y el otro 50 % un desempeño
laboral bueno. De la misma forma se determinó que no existe correlación entre
6
el estrés y el desempeño del trabajador. Así también, no se encontró correlación
entre estrés y edad, como tampoco hubo correlación entre desempeño y edad.
Finalmente se concluyó en que puede haber otros factores que influyen y se
relacionan con el desempeño de los colaboradores, pues en este estudio el
estrés evidenció no tener ningún impacto sobre él (Herrera, 2012).
En la tesis de maestría titulada “Influencia del estrés en la ocurrencia de
accidentes asociados a los actos subestándares en la Cía. Minera Raura S.A.
año 2010”, realizada en la Universidad Nacional de Ingeniería de Lima, Perú, se
tuvo como objetivo general determinar la influencia del estrés en la ocurrencia
de accidentes asociados a los actos subestándares en la Cía. Minera Raura S.A.
en el año 2010. Se concluyó que los trabajadores presentaron mayor
agotamiento emocional con un 52.6%, un 6.73 % presentaron
despersonalización y que solo el 5.85 % se sintieron realizados como personas.
El 45.45% de trabajadores de la Planta Concentradora presentan mayor
agotamiento emocional, un 4.54% de trabajadores presentaron
despersonalización y que el 9.09% se sintieron realizados como personas. Los
ingenieros presentaron mayor agotamiento emocional con 13.6%. El 50.0% de
trabajadores de Mantenimiento Mecánico Eléctrico presentaron mayor
agotamiento emocional, un 8.33% presentaron despersonalización e informaron
que no se sienten realizados como personas; varios del personal mecánico
eléctrico están expuestos a la presión del trabajo por parte de la jefatura para
mantener en buenas condiciones la maquinaria y equipos de planta, mina y otras
áreas, están expuestos también a sonidos muy intensos y a las radiaciones de
soldadura eléctrica y otros. El 41.18% de trabajadores del área de Geología
presentaron mayor agotamiento emocional, un 5.88% presentaron
despersonalización y que el 5.88% se sintieron realizados como personas útiles.
El 55.6% de trabajadores del Laboratorio presentaron mayor agotamiento
emocional, un 11.1% presentaron despersonalización y que el 5.88% se sintieron
realizados. El 50% de trabajadores de Protección interna presentan mayor
agotamiento emocional, un 7.14% de trabajadores presentan despersonalización
y que él solo el 7.14% se sintieron realizados. Los trabajadores de mina
presentaron mayor agotamiento emocional con un 52.3%, seguidos por los
trabajadores de mantenimiento mecánico eléctrico y protección interna con un
50% de agotamiento emocional; Se pudo apreciar que el 17.65% de trabajadores
de geología presentaron mayor despersonalización, seguidos por los
trabajadores de oficinas de mina con un 16.67% en comparación con los
7
trabajadores de laboratorio químico, Medio ambiente, protección interna y
comedores que presentaron menor despersonalización (Carvo, 2013).
También en el trabajo de Encalada, Zegarra y Uribe del 2006, que
estudiaron los factores que desencadenan estrés y sus consecuencias en el
desempeño laboral en los servicios de emergencia, se incluyó la búsqueda
electrónica y manual de diferentes instituciones educativas y sociedades
científicas a nivel nacional e internacional, y encontraron que las causas del
estrés son: la sobrecarga de trabajo, presión del tiempo, ambigüedad de roles,
clima organizacional, inestabilidad laboral, problema de interrelación con el
equipo multidisciplinario, lo que afecta en el desempeño laboral y disminuye la
calidad de los cuidados y la productividad. Concluyeron además que la situación
de estrés permanente si no se controla puede llevar al síndrome de Burnout
(Encalada, Zegarra y Uribe, 2006).
En el Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa no hay antecedentes de
investigación relacionados con el estrés laboral o incidentes ambientales, por ser
un nuevo proyecto que se encuentra en la etapa de construcción en un ámbito
territorial lejano donde se encuentra pequeñas poblaciones de bajo nivel
intelectual.
2.2. Base teórica
2.2.1. Estrés
Es la respuesta del organismo ante una demanda, expresada en el
clásico comportamiento de lucha o huida, con componentes conductuales,
endocrinometabólicos y cardiovasculares (Cannon, 1932; Seyle, 1956).
Por otra parte, define el estrés como una reacción que se produce
ante determinados estímulos, que pueden o no ser aversivos y que por lo
general actúa de una forma adaptativa, sosteniendo que no es
forzosamente un fenómeno negativo, sino más bien en ocasiones es un
proceso normal en el organismo, mientras que las respuestas a estímulos
no sean desadaptativas o patológicas (Conde, 2009).
Así mismo, el estrés es la respuesta del cuerpo a condiciones
externas que perturban el equilibrio emocional de la persona. Se entiende
como una sobrecarga para el individuo, que depende tanto de las
8
demandas de la situación, como de los recursos con los que cuenta el
individuo para afrontar dicha situación (Rodríguez, 2008).
La teoría de los eventos vitales, identifica un conjunto de eventos que
suelen ocurrir en la vida de las personas, provocando cambios importantes.
(Holmes y Rahe, 1967). Más recientemente se ha observado, que el
estímulo estresante no se limita a estos eventos, se incluye también
situaciones mantenidas en el tiempo, que provocan cambios adaptativos
constantes, como los conflictos interpersonales, sobrecarga de roles o
enfermedad crónica; identificados como tensiones crónicas (Pearlin,
1989).
Varios investigadores reconocen efecto perjudicial en la salud
(Cockerham, 2001; Fernández Montalvo y Piñol, 2000); asimismo, se
sostiene que el denominado estrés cotidiano, producido por sucesos
menores, pero que implican pequeños ajustes en el comportamiento
(Santed, Sandín, Chorot y Olmedo, 2000).
El carácter estresante de una situación no depende directa y
unívocamente del cambio que produce en la vida, sino de la connotación
de dicho cambio. La situación estresante siempre es percibida, reflejada,
con un sentido personal, constituye una experiencia individual, lo cual
puede ser comprendido a partir del modelo cognitivo transaccional que
sustenta teóricamente el estudio realizado. Este modelo, introduce el dato
que la evaluación cognitiva y el afrontamiento son procesos mediadores
entre el estímulo y la respuesta. La evaluación cognitiva se dirige hacia las
demandas del medio y como estas superan o son contenidas por los
recursos habituales del sujeto para afrontarlas. Según la evaluación de la
situación como amenazante, retadora, de pérdida o ganancia, se movilizan
un conjunto de estrategias para el afrontamiento, que pueden ser
funcionales o no, y de este proceso depende la calidad y la intensidad de
las respuestas emocionales y fisiológicas. (Lazarus y Folkman, 1984).
En una visión amplia, el estrés actúa como un proceso orientador y
regulador de la actividad, con un carácter reflejo, psicofisiológico por su
naturaleza y social por su determinación, que puede tener efectos positivos
(eustrés) o negativos (distrés) en la salud y el bienestar. En congruencia
con el tradicional interés en el polo negativo del proceso
9
salud-enfermedad, la atención se dirige preferentemente hacia el distrés,
a las respuestas fisiológicas y emocionales negativas, refiriéndose incluso,
como estrés (Grau, 2005).
Cuando se inició la investigación del estrés, los procesos de
afrontamiento eran los elementos mediadores claves para comprender el
papel del estrés en la salud, posteriormente se ha reconocido la
importancia de las emociones (Lazarus, 1993), en especial la ira y la
ansiedad, como respuestas primarias ante la amenaza (Spielberger y
Moscoso, 1996) y los procesos autorreguladores de la personalidad
devienen en los mecanismos desencadenantes de estos estados
emocionales negativos (Grau, 2005).
a. Estrés Laboral
El estrés laboral se conceptualiza como el conjunto de
fenómenos que se suceden en el organismo del trabajador con la
participación de los agentes estresantes lesivos derivados
directamente del trabajo o que con motivo de este, pueden afectar la
salud del trabajador. Se produce como discrepancia entre las
demandas del ambiente, y los recursos de la persona para hacerles
frente. El estrés es una respuesta adaptativa por parte del individuo,
que en un primer momento ayuda a responder más rápida y
eficazmente a situaciones que lo requieren (Cano, 2002).
El estrés laboral desencadena o libera efectos tanto físicos
(consecuencias físicas) como psicológicos (consecuencias
psicosociales) en los trabajadores, produce cambios en la percepción,
las respuestas emocionales y afectivas, la apreciación primaria y
secundaria, las respuestas de afrontamiento (Peiró, 1992).
Según Martínez (2004), surge de un desajuste entre las
capacidades del individuo y las exigencias de su trabajo, que puede
ser crónico, cuando la persona no puede recuperarse completamente
durante el período laboral, o agudo, tratándose entonces de
situaciones de corta duración. Los autores Peiró & Salvador (1993),
sostienen que en ocasiones es difícil diferenciarlos, ya que sus efectos
(psicofisiológicos y/o sociales) pueden ser igualmente duraderos.
10
b. Tipos de Estrés Laboral
Son un conjunto de nocivas reacciones físicas y emocionales
que ocurren, cuando las exigencias del trabajo, no igualan las
capacidades, los recursos o las necesidades del trabajador. (Pérez,
Frenis & Toca, 2009).
Según Slipack (1996) citado por Campos (2006), existen dos
tipos de estrés laboral:
El episódico: Ocurre momentáneamente, es un estrés que no se
posterga por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve
desaparecen todos los síntomas que lo originaron; un ejemplo de este
tipo de estrés es el que se presenta cuando un trabajador es
despedido de su empleo.
El crónico: Según Lyle, Miller y Dell, 2010; Slipack, 1996, se presenta
cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes situaciones:
Ambiente laboral inadecuado.
Sobrecarga de trabajo.
Alteración de ritmos biológicos.
Responsabilidades y decisiones muy importantes.
El estrés crónico es aquel que se presenta varias veces o
frecuentemente cuando un trabajador es sometido a un agente
estresor de manera constante, por lo que los síntomas de estrés
aparecen cada vez que la situación se presenta y mientras el individuo
no afronte esa exigencia de recursos el estrés no desaparecerá.
Estrés agudo: Este surge de las exigencias y presiones del pasado
reciente y las exigencias y presiones anticipadas del futuro cercano.
El estrés agudo es emocionante en pequeñas dosis, pero cuando es
demasiado resulta agotador (Lyle, Miller y Dell, 2010).
Estrés agudo episódico: Las personas que sufren este tipo de
estrés, asumen muchas responsabilidades, tienen demasiadas cosas
entre manos y no pueden organizar la cantidad de exigencias
11
autoimpuestas ni las presiones que reclaman su atención. Es común
que las personas con reacciones de estrés agudo estén demasiado
agitadas, tengan mal carácter, sean irritables, ansiosas y estén tensas.
Suelen describirse como personas con "mucha energía nerviosa". Las
relaciones interpersonales se deterioran con rapidez cuando otros
responden con hostilidad real. El trabajo se vuelve un lugar muy
estresante para ellas (Lyle, Miller y Dell, 2010).
c. Tipos de Estresores Laborales
Según Carvo (2013) y Sánchez (2011) sostienen, los tipos de
estresores laborales, se clasifican en:
Estresores del ambiente físico, entre los que se encuentran:
La iluminación. No es lo mismo trabajar en turno nocturno que
en el diurno.
El ruido. Trabajar con alarmas continuamente, puede afectar no
sólo al oído, sino al desempeño del trabajo: satisfacción,
productividad, etc.
Ambientes contaminados: La percepción de los riesgos, puede
producir mayor ansiedad en el profesional, repercutiendo en el
rendimiento y en el bienestar psicológico.
La temperatura: A veces trabajar en un ambiente caluroso genera un
tremendo disconfort.
Peso: Los trabajadores que han de trabajar con peso en el cuerpo ya
sea por vestimenta o herramienta pueden estar sometidos a cargar
con un peso importante. El cansancio puede duplicarse.
Estresores de la tarea. La generación de estrés varía de unas
personas a otras, ya que las características de cada tarea y de lo que
genera en los trabajadores o profesionales va en función de lo que
gusta o no hacer. Cuando la tarea se adecúa a las expectativas y a la
capacidad de profesional, contribuye al bienestar psicológico y supone
una importante motivación. Entre estos estresores se encuentran:
12
La carga mental de trabajo. Es el grado de movilización de
energía y capacidad mental que el profesional pone en juego
para desempeñar la tarea.
El control sobre la tarea. Ocurre cuando no se controla la tarea,
es decir, cuando las actividades a realizar no se adecúan a los
conocimientos.
Estresores de la organización. Los estresores más importantes que
aparecen en la organización son los siguientes:
Conflicto y ambigüedad del Rol. Ocurre cuando hay diferencias
entre lo que espera el profesional y la realidad de lo que le exige
la organización. Puede haber conflictos como por ejemplo recibir
órdenes contradictorias de un responsable de enfermería
ACLARAR ESTE PUNTO CON UNA PARÁFRASIS CON
RESPECTO A SU PROPIO TRABAJO o cuando los deseos y
metas no se corresponden con lo que realmente estamos
haciendo. Cuando no se tiene claro lo que se tiene que hacer,
los objetivos del trabajo y la responsabilidad inherente que
conlleva, nos puede estresar de forma importante.
Tiempos de descanso, las relaciones interpersonales, sentirse
observado-criticado por los compañeros, las dificultades de
comunicación y las escasas posibilidades de promoción. Estos
factores también pueden generar estrés laboral.
La jornada de trabajo excesiva produce desgaste físico y mental
e impide al trabajador hacer frente a las situaciones estresantes.
Las relaciones interpersonales pueden llegar a convertirse en
una fuente de estrés. Piénsese en un profesional desequilibrado
emocionalmente que hace la vida imposible a todos sus
compañeros. Es una fuente continua de estrés. Por el contrario,
cuando existe buena comunicación interpersonal y cuando se
percibe apoyo social y de la organización, se amortiguan los
efectos negativos del estrés laboral sobre la salud.
13
Promoción y desarrollo profesional. Si las aspiraciones
profesionales no se corresponden con la realidad por falta de
valoración de méritos, se puede generar una profunda frustración
apareciendo el estrés.
d. Fuentes del Estrés Laboral
Según Conde (2009), se distingue siete fuentes típicas de estrés
laboral:
Las condiciones físicas de trabajo: Son uno de los aspectos más
evidentes a la hora de evaluar las fuentes del estrés. Las medidas
preventivas y las inspecciones disponen de indicadores que permiten
conocer el grado de salubridad del empleo, el grado de peligrosidad
que pueden encerrar y sus posibles repercusiones.
La distribución temporal del trabajo: Son factores muy importantes.
La exigencia continua de completar tareas en un tiempo limitado o
escaso es un importante factor de estrés. Dependiendo del empleo, el
trabajador tiene más o menos flexibilidad para ordenar temporalmente
los procesos o las tareas que pueden hacer y administrar las pautas,
por lo que puede aprovechar estas circunstancias y distribuir y ordenar
sus tareas de la manera que le sea más ventajosa o más fácil
realizarlas. Las condiciones de trabajo por turnos pueden suponer un
factor de estrés y, a menudo, son el origen de trastorno del sueño y de
sus consecuencias.
La demanda o carga de trabajo: La sobrecarga es una de las fuentes
más frecuentes de estrés. Puede tratarse de una demanda excesiva,
hablando en términos de cantidad de trabajo o de una demanda
relacionada con la calidad del mismo, cuando éste es muy difícil o de
mucha responsabilidad. La carga cuantitativa es equiparable al estrés
cotidiano del que se quejan muchas personas y equivale a estar
fatigado de trabajo. La sobrecarga cualitativa es más subjetiva de
evaluar y si no está reglamentada, implica juicios de valor acerca de
lo que alguien está capacitado o no para asumir. Esta sobrecarga está
relacionada con las necesidades de formación y habilidades para
ejecutar la tarea, su dificultad y complejidad.
14
Las exigencias del trabajo: La exigencia se origina en la búsqueda
de una mayor productividad y calidad, del ajuste a normas nuevas, de
adaptación al uso de nuevas tecnologías que frecuentemente
conllevan cambios en los procedimientos y la necesaria adopción de
los mismos por parte del empleado. Estas situaciones pueden derivar
en críticas o exigencias por no llevar a cabo las tareas de una manera
suficientemente efectiva o rápida.
Factores sociales: Son las responsables del estrés laboral. Al
candidato a un puesto se le exigen cada vez mayores habilidades y
destrezas. La competitividad excesiva y la inseguridad en el puesto de
trabajo llevan a exigir más al empleado y a que éste abandone otras
áreas de la vida más gratificantes, como el tiempo que se pasa con la
familia o el tiempo que tertulia con los amigos, las aficiones o el
deporte. Todas las personas necesitamos tiempo privado y de ocio
que se ve mermado cuando aumentan las exigencias o demandas en
el trabajo. La dificultad de conciliación entre la vida familiar y laboral
es un ejemplo actual de estrés laboral.
El aburrimiento y el carácter repetitivo de las tareas son también
estresantes: Hay una asociación entre la realización de tareas
repetitivas de corta duración por un lado y el estrés y las quejas de
salud por el otro, asociación que no se da en los empleos
caracterizados por su variedad. La falta de trabajo, o infra carga,
pueden también ser estresantes.
Nivel ocupacional y de las tareas que desempeña el trabajador:
Están relacionados estos aspectos con características intrínsecas a
las relaciones interpersonales como la ambigüedad y el conflicto de
roles. La falta de definición de las tareas a realizar lleva a la
ambigüedad de rol, de forma que el empleado no sabe qué tiene que
hacer o qué se espera de él, porque tiene información insuficiente.
Este tipo de conflicto suele afectar más bien a los escalones inferiores
de la organización, aunque puede darse también en profesionales
cualificados.
El estrés es consecuencia de situaciones externas a la persona,
pero en realidad se trata de un proceso en el que interaccionan las
15
circunstancias del entorno y las respuestas cognitivas, emocionales y
físicas. Es decir, que suele ser una interpretación lo que potencia una
reacción negativa de estrés, más que la situación que se enfrenta
e. Efectos del Estrés
La Organización Mundial de la Salud (O.M.S.) sostiene que el
estrés es el conjunto de reacciones fisiológicas que prepara al
organismo para la acción. El estrés en el trabajo aparece cuando las
exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas
para hacerles frente o mantenerlas bajo control. El estrés laboral,
según Cano (2002) señala, que "hablamos de estrés cuando se
produce una discrepancia entre las demandas del ambiente, y los
recursos de la persona para hacerles frente. El estrés es una
respuesta adaptativa por parte del individuo, que en un primer
momento nos ayuda a responder más rápida y eficazmente a
situaciones que lo requieren. El cuerpo humano se prepara para un
sobreesfuerzo, es capaz de procesar más información sobre el
problema y actuamos de forma rápida y decidida. El problema es que
nuestro cuerpo tiene unos recursos limitados y aparece el
agotamiento. Los efectos son los siguientes (Pérez, Frenis & Toca,
2009; Encalada, Zegarra & Uribe, 2006; Sánchez, 2011):
Deterioro cognitivo
Dificultad para concentrarse
Ansiedad y/o depresión.
Dificultad para tomar decisiones
Dificultad para conciliar el sueño (insomnio).
Trastornos sexuales
Trastornos de tipo afectivo
Desórdenes mentales como esquizofrenia o trastornos
obsesivo-compulsivos
16
Además, se ha demostrado que entre los trabajadores que
sufren estrés laboral, aumentan considerablemente el riesgo de
conductas perjudiciales para la salud como el tabaquismo, el
alcoholismo o el consumo de drogas. Cuando dicha conducta existía
de modo previo a la situación estresante, la consecuencia suele ser un
incremento del consumo. También parece haber un aumento
significativo de desórdenes alimenticios como la obesidad, la anorexia
o la bulimia (Campos, 2006).
f. Consecuencias del estrés laboral para la empresa
Las consecuencias del estrés laboral se extienden más allá del
propio individuo y afectan a su entorno más inmediato. Es por ello
fundamental para las empresas ser capaces de mantener controlados
los niveles de estrés de sus empleados, ya que afectan directamente
al rendimiento, productividad y competitividad de las mismas
(Fernández & Piñol, 2000).
Éstas son algunas de las consecuencias que el estrés laboral
implica para la empresa: Se generan sinergias negativas (deterioro de
las relaciones laborales, falta de colaboración, aumento del
ausentismo, incremento de accidentes laborales, mayor número de
bajas por enfermedad. Bajo rendimiento por empleado: Menor
productividad, aumento de quejas por parte de los clientes y por tanto,
menor nivel de satisfacción. Los efectos del estrés laboral son más
amplios de lo que pudiera parecer en un primer momento y afectan al
trabajador, a la gente que le rodea y a la propia empresa. Mayor riesgo
de cometer accidentes, vulnerabilidad por el estado psicológico que
presenta, asimismo puede llegar a generar contaminación ambiental
fuera y dentro del proyecto de la central hidroeléctrica (Campos, 2006).
2.2.2. Medio Ambiente
Es el conjunto de condiciones naturales (físicas, químicas,
biológicas) y culturales (sociológicas y psicológicas) en las que se
desarrollan los organismos vivos, en particular el hombre (Nouveau, 1993).
Es el conjunto de elementos físicos, químicos, biológicos y de factores
17
sociales, capaces de causar efectos directos o indirectos, a corto o largo
plazo, sobre los seres vivos y las actividades humanas (Espinosa, 2001).
Es todo lo que rodea una entidad espacial abiótica o viviente.
Designa el componente ecológico del cuadro de vida del hombre. De forma
subyacente el término medio ambiente se asocia con los problemas de
degradación de la biósfera entera como consecuencia de la acción de la
civilización tecnológica sobre la totalidad de los medios naturales
(Ramade, 1993). El medio ambiente está estructurado en dos dimensiones
indisociables, por una parte, la naturaleza compuesta por elementos
vivientes (la fauna, la flora) y por elementos no vivientes (el aire, el agua,
la tierra).
El hombre forma parte del medio ambiente como elemento de una
sociedad que explota, que degrada, que dirige, que modifica la naturaleza.
Sin embargo el medio ambiente puede ser igualmente aprehendido como
un político-jurídico sistema (o sistema político y jurídico) encuadrado por
leyes, decretos, códigos, costumbres, ordenanzas. Finalmente, el medio
ambiente pude ser considerado como un psicosistema (o sistema
psicológico) percibido, representado, idealizado, simbolizado, imaginado,
soñado. Un objeto de mitos y leyendas (Galochet et al., 2008).
Elementos del medio ambiente. Según MINSA – 2004, sostiene:
El agua es el elemento más importante del medio ambiente ya que
sin ella ninguno de los seres vivos podría existir.
La fauna, uno de los elementos menos cuidado por el ser humano,
debido a eso hay mucha extinción en nuestro país y el mundo
entero.
La flora es la que se encarga de purificar el aire.
El aire, este elemento del medio ambiente es importante debido a
que si está contaminado daña a los seres humanos y animales.
El suelo es uno de los elementos del medio ambiente también
explotado y contaminado por los seres humanos.
18
El medio ambiente tiene que protegerse ya que sin él no podremos
sobrevivir en el futuro. Como se sabe, todos los elementos del ambiente
están relacionados unos con otros y dependen entre sí. Por ejemplo, las
plantas son fundamentales para que las personas tengan oxígeno para
respirar. Si se daña al medio ambiente se daña a los hombres porque se
limita su posibilidad de alimentarse, de disfrutar de la naturaleza, de
respirar aire puro y mantener la salud. En síntesis, las personas
necesitamos del ambiente para sobrevivir por lo que debemos cuidarlo y
respetarlo.
2.2.3. Incidentes
Un incidente es un suceso repentino no deseado que ocurre por las
mismas causas que se presentan los accidentes, sólo que por cuestiones
del azar no desencadena lesiones en las personas, daños a la propiedad,
al proceso o al ambiente (Peiró y Salvador, 1992).
Un incidente es una alerta que es necesario atender. Es la
oportunidad para identificar y controlar las causas básicas que lo
generaron, antes de que ocurra un accidente (Grau, 2005).
Incidente ambiental: Un incidente ambiental se define como un evento
que bajo condiciones no controladas puede conllevar a un accidente
ambiental, generando pérdidas e impactos negativos sobre varios o todos
los elementos del medio ambiente. Ejemplos de incidentes ambientales
pueden ser: condiciones inadecuadas de almacenamiento de sustancias,
ausencia de protocolos de manejo de reactivos incompatibles, envases y
embalajes en mal estado (Pearlin, 1989). Es un acontecimiento no
deseado que tiene un impacto negativo en el medio ambiente.
Un accidente ambiental: Puede definirse como un evento inesperado que
puede afectar directa o indirectamente la seguridad y la salud de la
comunidad involucrada y genera impactos negativos sobre alguno de los
elementos del medio ambiente: agua, atmósfera, suelo, fauna, flora,
poblaciones humanas. Los accidentes ambientales pueden clasificarse en
dos tipos (Pearlin, 1989):
19
Desastres naturales: Son aquellos ocasionados por fenómenos
de la naturaleza, en los que se incluyen terremotos, maremotos
huracanes.
Desastres antrópicos: Son los que se generan por las actividades
humanas, como contaminación atmosférica por emisiones,
contaminación por radiaciones nucleares, derrames de
compuestos químicos, incendios forestales.
Calificación de incidente ambiental
Según el número de criterios marcados, se definen los siguientes
tipos de incidentes (Sepúlveda, 2013):
Incidente Bajo: Sin criterios identificados o presenta como máximo
dos de los criterios analizados.
Incidente Medio: Presenta tres de los criterios analizados.
Incidente Alto: Presenta cuatro de los criterios analizados
Incidente muy grave: Presenta cinco de los criterios analizados
Los incidentes leves pueden ser validados como bajos, serio como
medio, y grave y muy grave como altos.
Según calificación de la empresa GCZ los incidentes son calificados
en tres categorías según las consecuencias originadas al medio ambiente
según tabla de evaluación de riesgos e impactos.
20
Tabla 01: Tabla de evaluación de impactos.
Fuente: Procedimiento operativo de empresa Gcz.
2.2.4. Incidentes Ambientales en un Proyecto de Central
Hidroeléctrica
Un incidente ambiental se define como un evento que bajo
condiciones no controladas puede conllevar a un accidente ambiental,
generando pérdidas e impactos negativos sobre varios o todos los
elementos del medio ambiente. (Espinosa, 2001; Karasek & Theorell,
1990).
Medio Ambiente NIVEL
· Emisiones: Emisiones permanentes por encima del LMP
· Vertidos: descargas permanentes por encima del LMP y/o provoca la
afectación del agua, suelo, flora y/o fauna con muerte de especies
· Residuos: provoca afectación al agua, suelo, aire, flora, fauna, y/o población
y los trabajos de rehabilitación superan los $100,000
· Consumos: provoca la extinción de un recurso natural
· Potenciales: puede provocar cualquiera de los anteriores
Alto
· Emisiones: Emisiones puntuales por encima de los LMP
· Vertidos: descargas puntuales por encima del LMP y/o provoca la afectación
del agua, suelo, flora y/o fauna permitiendo recuperación del hábitat
· Residuos: provoca afectación al agua, suelo, aire, flora y/o fauna, y los
trabajos de rehabilitación menor o igual a $100,000 y mayor a $50,000
· Consumos: Los consumos superan las autorizaciones/permisos o presupuestos
· Potenciales: puede provocar cualquiera de los anteriores
Alto
· Emisiones: Emisiones iguales a los LMP
· Vertidos: descargas iguales a los LMP sin afectación al suelo, flora y/o fauna
· Residuos: provoca afectación al agua, suelo, aire, flora, y/o fauna y los
trabajos de rehabilitación menor o igual a $50,000 y mayor a $5,000
· Consumos: Los consumos igualan las autorizaciones/permisos o presupuestos
· Potenciales: Puede provocar cualquiera de los anteriores
Medio
· Emisiones: Emisiones máximo 20% por debajo del LMP
· Vertidos: descargas máximo 20% por debajo del LMP sin afectación al suelo,
flora y/o fauna
· Residuos: provoca afectación al agua, suelo, aire, flora,y/o fauna y los
trabajos de rehabilitación menor o igual a $5,000 y mayo a $500
· Consumos: Los consumos son menores a las autorizaciones/permisos y el
consumo afecta entre el 50 y 100% del presupuesto
· Potenciales: Puede provocar cualquiera de los anteriores
Medio
· Emisiones: emisiones que no cuentan con LMP o por debajo del 20% del LMP
· Vertidos: descargas que no cuentan con LMP o por debajo del 20% del LMP
sin afectación al suelo, flora y/o fauna
· residuos: provoca afectación al agua, suelo, aire, flora y/o fauna y los
trabajos de rehabilitación menor a $500
· consumos: No se requiere permisos, autorizaciones y el consumo afecta
menos del 50% del presupuesto
· Potenciales: no aplica
Bajo
TABLA DE EVALUACIÓN IMPACTOS
21
Desde el punto de vista conceptual de los incidentes ambientales que
se pueden presentar en la ejecución de un proyecto de central
hidroeléctrica son los siguientes:
Fallas en el equipo o fallas en el Montaje hidromecánico: Las
actividades de mantenimiento de equipos y maquinarías y el
acondicionamiento de infraestructura, podría conllevar
probabilísticamente a generar algún evento de contaminación de
suelo, como consecuencia de derrames accidentales de aceites,
grasas y combustibles. De igual forma, la disposición de los
residuos domésticos y peligrosos generados en el campamento,
oficinas administrativas, casa de máquinas y subestación, podrían
ocasionar la afectación del suelo siempre que no se realicen la
disposición y manejo apropiado de los residuos generados, y/o en
los casos que el almacenamiento de los residuos, presente
deficiencias en su manejo (Karasek & Theorell, 1990).
Derrames de combustible: La incidencia de derrames de
combustible presenta una naturaleza probabilística en las
construcciones de los proyectos de las centrarles hidroeléctricas, a
pesar que se tienen políticas de seguridad y control de derrames,
la incidencia de ocurrencia siempre está presente debido a factores
naturales o causados por el hombre mismo, una de estas causas
puede ser el estrés. El estrés del conductor de la cisterna podría
causar daños medio ambientales como consecuencia de
volcadura, accidente de tránsito; estos daños podrían afectar a los
ríos, población, plantas, animales, suelos y subsuelo, aguas
freáticas y el medio ambiente en general.
Contaminación por Procesos de pintura: En los proyectos de
central hidroeléctrica se utilizan las pinturas y diluyentes tóxicos
para el pintado de estructuras, desde el traslado, preparación y
aplicación de la pintura. Este proceso implica el transporte,
almacenaje y proceso de pintado. El estrés puede generar
ocurrencias de accidentes ambientales en los tres sub procesos.
Las pinturas convencionales contienen productos sintéticos
derivados de la industria petroquímica que pueden perjudicar el
medio ambiente y la salud de las personas. La peligrosidad de
22
estos productos reside en los metales pesados como el plomo,
cadmio, mercurio, etc., y en los compuestos orgánicos volátiles
como el xileno, tolueno, fenoles y formaldehídos que son emitidos
por pinturas y barnices mientras se aplican, al secarse e, incluso,
semanas después.
Fallas en el Sistema hidráulico: En el caso de fallas en las
principales compuertas que funcionan por accionamiento del
sistema hidráulico con aceite, en el proceso se tiene que llenar todo
el circuito para su funcionamiento; este sistema hidráulico se instala
desde cero, primero se instalan las tuberías, pistones y bombas
HPU, luego se llenan de aceite y se realizan las pruebas de presión,
luego recién quedar listo el funcionamiento de los sistemas. En este
proceso, la presencia de estrés en los trabajadores puede dar
origen a las ocurrencias de accidentes ambientales de
contaminación por aceite. Estas fallas pueden ocasionar
desembalses de grandes cantidades de aguas contaminando el
medio ambiente del entorno.
Contaminación por almacenamiento de productos peligrosos:
En la construcción y funcionamiento de una central hidroeléctrica
se almacenan productos tóxicos peligrosos, tales como pinturas,
disolventes, aceites, grasas, ácido sulfúrico, ácido clorhídrico,
ácidos bases, etc. Los incidentes de contaminación comprenden
desde traslado, manipulación y almacenamiento. El incidente
puede darse por factores que implican al hombre y a la naturaleza.
Los productos tóxicos y combustibles que se emplean para la
generación de vapor en las calderas son almacenados en tanques
estacionarios. Producto de este almacenamiento se generan lodos
de combustible. También existe el riesgo de potenciales derrames
no intencionales que pudieran provocar la contaminación de los
suelos y las aguas superficiales. Los derrames de ácidos entran en
contacto directo con los vapores que manan y causan daño al
medio ambiente, especialmente a los seres vivos, a las
instalaciones y equipos (Espinosa, 2001).
23
2.2.5. Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa
Una parte importante del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa
consiste en la construcción para una capacidad de 112 MW de generación
energética, esta se ubica en los distritos de Huallanca y Yuracmarca,
provincia de Huaylas, departamento de Ancash; cuyo propietario es
ENERSUR S.A., quien viene ejecutando las distintas etapas a través de
varias empresas.
Trabajan en el proyecto empresas subcontratistas, una de ellas es la
empresa GCZ Fabricaciones SAC, empresa especializada en la
fabricación, montaje y puesta en marcha de equipos electromecánicos, que
tiene como principio fundamental dar la prioridad a la Seguridad, Calidad y
Producción, por lo que basa su política de Seguridad y Salud en el trabajo
en los siguientes principios básicos:
Integrar la gestión de seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente a la gestión de la empresa.
Proveer los recursos necesarios para asegurarse de que todo el
personal conozca y trabaje de acuerdo a las políticas establecidas.
La seguridad y salud de sus empleados y el medio ambiente,
constituyen objetivos básicos y esenciales para la empresa y es
responsabilidad de todos los integrantes, en todos los niveles,
cumplir con las políticas, estándares y demás documentos
relacionados a la prevención de accidentes/incidentes,
enfermedades ocupacionales y protección del medio ambiente.
La formación, motivación e información de los trabajadores en
Seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, mediante la
comunicación y participación en las medidas de prevención y
protección establecidas.
Considerar la Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente
como primera prioridad de la empresa y establecer programas de
mejora continua.
24
Difundir la presente política entre todos los trabajadores y ponerla
a disposición de las partes interesadas.
Cumplir con la normativa legal vigente aplicable a las actividades
de la empresa y otras normativas a las que la empresa se adhiera.
Procesos desarrollados por la Empresa GCZ Fabricaciones
SAC.
La empresa realiza fundamentalmente actividades en tres áreas: eléctrica,
mecánica y administrativa. En los trabajos realizados en las dos primeras
áreas puede darse la ocurrencia de los incidentes medio ambientales.
En la bocatoma de captación del Proyecto Central Hidroeléctrica
Quitaracsa se desarrollan distintas actividades, como son:
Montaje hidromecánico: Consiste en montajes de estructuras de
la bocatoma, tales como pórticos, compuertas, sistema de izaje,
piezas de primer y segundo hormigón, además de construcción de
oroya con cables de acero. Asimismo se monta máquinas eléctricas
e hidrodinámicas, actividades de mantenimiento de equipos y
maquinarias y el acondicionamiento de infraestructura. Para la
realización de estas actividades el personal debe ser altamente
calificado y estar libre de estrés.
Abastecimiento de combustible: La central en construcción
demanda de altos volúmenes de combustible diésel y gasolina,
estos combustibles deben ser transportados para abastecer a todas
las maquinarias, vehículos y generadores eléctricos. El estrés del
conductor de la cisterna podría causar daños medio ambientales
como consecuencia de volcadura, accidente de tránsito; estos
daños podrían afectar a los ríos, población, plantas, animales,
suelos y subsuelo, aguas freáticas y el medio ambiente en general.
Procesos de pintura: Se utiliza las pinturas y diluyentes tóxicos
para el pintado de estructuras, desde el traslado, preparación y
aplicación de la pintura. Este proceso implica el transporte,
almacenaje y proceso de pintado. El estrés puede generar
ocurrencias de accidentes ambientales en los tres subprocesos.
25
Las pinturas convencionales contienen productos sintéticos
derivados de la industria petroquímica que pueden perjudicar el
medio ambiente y la salud de las personas. La peligrosidad de
estos productos reside en los metales pesados como el plomo,
cadmio, mercurio, etc., y en los compuestos orgánicos volátiles
como el xileno, tolueno, fenoles y formaldehídos que son emitidos
por pinturas y barnices mientras se aplican, al secarse e, incluso,
semanas después.
Sistema hidráulico: Las principales compuertas funcionan por
accionamiento de sistema hidráulico con aceite, en el proceso se
tiene que llenar todo el circuito para su funcionamiento, este
sistema hidráulico se instala desde cero, primero se instalan las
tuberías, pistones y bombas HPU, luego se llenan de aceite y se
realizan las pruebas de presión, luego y recién quedan listos para
el funcionamiento de los sistemas. En este proceso, la presencia
de estrés en los trabajadores pude dar origen a las ocurrencias de
accidentes ambiental de contaminación por aceite.
Almacenamiento de productos peligrosos: Están todos ellos
como pinturas, disolventes, aceites, grasas, que comprende tareas
desde traslado hasta manipulación. El combustible que se emplea
para la generación de vapor en las calderas es almacenado en
tanques estacionarios. Producto de este almacenamiento se
generan lodos de combustible. También existe el riesgo de
potenciales derrames no intencionales que pudieran provocar la
contaminación de los suelos y las aguas superficiales.
2.2.6. Caracterización de influencias negativas de los incidentes
ambientales.
La construcción de una central hidroeléctrica implica la ejecución de
un conjunto de partidas de construcción, que inevitablemente conllevan la
contaminación del medio ambiente. En el vertido de combustible, ya sea
por el transporte o el almacenamiento, siempre va a suceder que el
combustible se derrame; estos derrames tienen numerosos efectos
negativos en la flora, fauna, suelo y aire, contribuyen a la pérdida de
26
recursos naturales, degradación de la calidad del paisaje y alteración de
drenajes naturales (Pérez y Carrillo, 1992).
Los efectos de los gases e hidrocarburos, pinturas y sustancias
químicas peligrosas generados por el derrame en su almacenamiento o
transporte tienen efectos en el proceso de crecimiento de las plantas y la
salud y muerte de los árboles (Teixeira, 2005; citado en 360 GRADOS
CONCRETO, 2016). Las actividades de construcción de los grandes
proyectos de construcción, entre ellos los de una construcción de una
central hidroeléctrica pueden dañar la vegetación en el sitio y en sus
alrededores; uno de los componentes fundamentales es el que
representan los árboles (Spellerberg, 1998).
La contaminación y la alteración del medio ambiente y los
ecosistemas son producto del ruido, la luz, la arena, el polvo y metales
como Pb, Cd, Ni, y Zn, y gases como el CO y NO provenientes de
combustible y sustancias químicas utilizadas, sostienen que hay dos
efectos secundarios y sinérgicos que resultan ser complejos en las
operaciones de construcción de una central hidroeléctrica, el primero hace
referencia a los contaminantes generados en los proyectos de
infraestructura, que producen estrés fisiológico en algunas plantas y las
hacen más susceptibles al ataque de plagas. El otro se refiere a las
sustancias tóxicas en el agua y las distintas respuestas que pueden
presentar las plantas (Spellerberg, 1998).
El ruido producido por una obra de construcción accesoria como
carreteras, construcción de túneles, viaductos, etc., de una central
hidroeléctrica puede afectar el derecho al silencio de los habitantes de una
comunidad vecina al proyecto, la comodidad y la salud de residentes y la
población visitante, y puede influir en la actividad normal de las escuelas
cercanas, hospitales y otros servicios, y que las principales fuentes de
ruido en una obra de construcción son martillos neumáticos, compresores,
hormigoneras y maquinaria (Teixeira, 2005),
Actividades como la remoción de escombros, excavaciones, tránsito
de vehículos, corte de taludes, funcionamiento y mantenimiento de
maquinaria, mantenimiento de sistemas hidráulicos, entre otras, afectan la
calidad del aire por la generación de polvo, derrames de combustible,
27
sustancias tóxicas y los niveles de ruido, los cuales, además de tener
efectos negativos en la población de trabajadores del mismo proyecto de
construcción y que operan en las diferentes actividades del proyecto,
también lo hacen en los residentes del entorno o área de influencia,
(Medineckien, et. al., 2010, citado en 360 GRADOS CONCRETO, 2016).
2.3. Marco legal
Constitución Política del Perú - 1993.
Tít. I, Cap. I Art 2. Derecho de la persona a la integridad psíquica y física
y a su libre desarrollo y bienestar.
Ley Nº 29783 - Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Principio de prevención donde el empleador está obligado a garantizar
condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de los trabajadores y
asumir las implicancias económicas, legales y otras a consecuencia de un
accidente o enfermedad que sufra el trabajador en el desempeño de sus
funciones o a consecuencia del mismo.
D.S. 005-2012-TR, Reglamento de la Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
Tít. Preliminar, IX. Principio de Protección, los trabajadores tienen
derecho a que el Estado y los empleadores aseguren condiciones de trabajo
dignas que les garanticen un estado de vida saludable, física, mental y
socialmente, en forma continua.
RM 375-2008 TR - Norma Básica de Ergonomía
Prevenir los factores de riesgos Biopsicosociales, aquellas condiciones
que se encuentran presentes en una situación laboral y que están
directamente relacionadas con el ambiente, la organización, el contenido del
trabajo y la realización de las tareas, y que afectan el bienestar o a la salud
(física, psíquica y social) del trabajador, así como al desarrollo del trabajo.
28
OPS/Perú.2005 – Manual de Salud Ocupacional
V. Gestión de la Prevención de Riesgos Ocupacionales. Factores de
Riesgos Psicosociales. Aquellas condiciones que se encuentran presentes en
una situación laboral y que están directamente relacionadas con la
organización, el contenido del trabajo y la realización de las tareas, y que
afectan el bienestar o a la salud (física, psíquica y social) del trabajador, como
al desarrollo del trabajo.
2.4. Definición de términos
Despersonalización: La despersonalización consiste en el desarrollo de
una actitud negativa e insensible hacia las personas a las que da servicio.
Es un cambio negativo en las actitudes y respuestas hacia los beneficiarios
del propio trabajo.
Incidente: Suceso inesperado relacionado con el trabajo que puede o no
resultar en daños a la salud, daños a la propiedad y daños al ambiente. En
el sentido más amplio, incidente involucra todo tipo de accidente de trabajo,
accidente al ambiente.
Incidente ambiental: Un incidente ambiental se define como un evento que
bajo condiciones no controladas puede conllevar a un accidente ambiental,
generando pérdidas e impactos negativos sobre varios o todos los elementos
del medio ambiente.
Caracterización: La caracterización desde una perspectiva investigativa es
una fase descriptiva con fines de identificación, entre otros aspectos, de los
componentes, acontecimientos (cronología e hitos), actores, procesos y
contexto de una experiencia, un hecho o un proceso (Sánchez Upegui, 2010).
Influencias negativas: Las influencias negativas son el conjunto de poder,
intervención, efectos o consecuencias de cambio del entorno, medio ambiente
o de la naturaleza en general de manera involutiva (contrario a la evolución),
cuyas consecuencias son de desastre incluido para quien o quienes lo
generan (Sans & De Pablo, 1999).
Caracterización de influencias negativas: Las influencias negativas se
caracterizan por el cambio involutivo del objeto a quien se cambia, este
29
cambio se manifiesta por la destrucción parcial o total de las bondades que el
objeto ofrece a quien la influye negativamente. Las características más
saltantes son los riesgos de perder los buenos atributos del objeto, la
exposición a la vulnerabilidad del objeto afectado negativamente, y la
posibilidad de extinción del objeto afectado (Sans & De Pablo, 1999).
Riesgo: Es la combinación de probabilidad y severidad reflejados en la
posibilidad de que un peligro cause pérdida o daño a las personas, a los
procesos y/o al ambiente en un área de trabajo.
Estrés: Es la respuesta física y emocional que se produce como resultado de
una presión externa o interna. Cuando está presente en exceso y no se
controla puede producir problemas de salud.
Presión interna: Es el conjunto de factores de tipo relacional provenientes de
la misma empresa y que puede afectar positiva o negativamente el estrés de
los trabajadores (Spielberger & Moscoso, 1996).
Presión externa: Es el conjunto de factores provenientes de relaciones que
el trabajador mantiene con agentes externos a la empresa y que puede afectar
positiva o negativamente el estrés de los trabajadores (Spielberger &
Moscoso, 1996).
Mantenimiento: Son un conjunto de acciones que tienen como objetivo
mantener un artículo o restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo
alguna función requerida. Estas acciones incluyen la combinación de las
acciones técnicas y administrativas correspondientes. Es el conjunto de
tareas de mantenimiento realizadas por el usuario para mantener la
funcionabilidad del sistema durante su vida operativa. Según el Diccionario de
la Real Academia Española, mantenimiento es el conjunto de operaciones y
cuidados necesarios para que instalaciones, maquinaria, edificios, industrias,
etc., puedan seguir funcionando adecuadamente.
Proyecto: Es la combinación de todos los recursos necesarios, reunidos en
una organización temporal, para la transformación de una idea en una
realidad industrial. Es la combinación de recursos, humanos y no humanos,
reunidos en una organización temporal para conseguir un propósito
determinado.
30
Proyecto sostenible: Un proyecto es sostenible cuando los beneficios
continúan después de que todo el apoyo recibido (financiamiento,
capacitación, apoyo tecnológico, etc.), o también el proyecto continúa
operativamente dentro de un rango de aceptación económica y social.
Sostenibilidad: Es la continuación de los beneficios de una intervención para
el desarrollo después de concluida. Es la probabilidad de que continúen los
beneficios en el largo plazo. Situación en la que las ventajas netas son
susceptibles de resistir los riesgos con el correr del tiempo. (OECD-DAC,
2002).
Elementos de sostenibilidad: Los elementos centrales de la sostenibilidad
son: sostenibilidad social: impacto sobre las condiciones de trabajo,
cumplimiento de las normas internacionales de trabajo, protección social, etc.
Sostenibilidad financiera: financiamiento de las actividades de seguimiento,
fuentes de ingresos para todas las operaciones futuras y los costos de
mantenimiento, etc. Sostenibilidad institucional: estructuras que permitan la
continuidad de los resultados de la acción, considerar la apropiación local de
los resultados. Sostenibilidad ambiental: impacto sobre el medio ambiente,
evitar efectos negativos sobre los recursos naturales y el medio ambiente en
general (Bishop, 2001).
31
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1. Ubicación
La investigación se ubica en las proximidades de las localidades de
Huallanca y Quitaracsa, distritos de Huallanca y Yuracmarca, provincia de
Huaylas, departamento de Ancash.
Figura 01. Vista externa de la Bocatoma del Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa.
3.2. Métodos
En la investigación se aborda varias actividades, estas son:
3.2.1. Pre Campo
En esta etapa se realizó:
32
- Revisión del estado situacional de los trabajadores respecto al Estrés,
con el apoyo del área de tópico.
- Revisión y evaluación de los procesos que generan riesgo de ocasionar
incidentes ambientales.
- Lista de elementos medioambientales que pudieran correr el riesgo de
contaminación.
- Diseño de la encuesta de estrés a aplicar.
- Revisión de incidentes ambientales en el área de SSOMA.
3.2.2. Campo
En esta etapa se realizó las siguientes acciones:
- Confirmación de los procesos que generan riesgo de ocasionar
incidentes ambientales.
- Toma de encuesta a los trabajadores del área administrativa, mecánica
y eléctrica en los procesos de montaje hidromecánico, uso de
combustible y almacenamiento de materiales para determinar el nivel
de estrés.
- Recolección de los registros de incidentes del área de seguridad.
3.2.3. Gabinete
En esta etapa se realizó las siguientes acciones:
- Se procedió al procesamiento estadístico de los datos de las
encuestas.
- Consolidación del sustento de desarrollo de los procesos que generan
riesgo de ocasionar incidentes ambientales.
- Elaboración del informe final.
33
3.3. Diseño
El diseño de la investigación es del tipo descriptivo correlacional porque se
determina la influencia del estrés de los trabajadores en la ocurrencia de
incidentes ambientales, se recolectaron los datos directamente de cada una de
las áreas (eléctrica, mecánica y administrativa) en los procesos de montaje
hidromecánico, uso de combustible y almacenamiento de materiales, sin
manipular las variables y los métodos que se ha utilizado han sido el cuantitativo
y cualitativo. Cuantitativo puesto que se caracterizó por la aplicación de métodos
estadísticos en el análisis de datos, y cualitativo porque se realizaron
observaciones de las características del estrés que pudieron tener los
trabajadores de la empresa en estudio.
En esquema, el diseño de la investigación es tal como sigue:
Figura 02. Esquema de diseño de investigación
3.3.1. Tipo de Investigación
El tipo de investigación es descriptivo correlacional porque se busca
describir la influencia del Estrés de los trabajadores en las ocurrencias de
incidentes ambientales en el Proyecto de la Central Hidroeléctrica
Quitaracsa.
34
3.3.2. Identificación de variables
Las variables identificadas se constituyen en variables
independiente (VI) y variable dependiente (VD).
VI: Estrés Laboral
VD: Incidentes por efectos del estrés
A partir de la identificación de las variables indicadas, la
operacionalización de estas, es tal como sigue:
Tabla 02. Operacionalización de variables
Fuente: Elaboración propia
VARIABLES INDICADORES UNIDAD Y
CATEGORIA MÉTODO
VI: Estrés
laboral
Nivel de estrés de los
trabajadores en los procesos de
montaje hidromecánico
Nivel de estrés de los
trabajadores en los procesos de
usos de combustibles
Nivel de estrés de los
trabajadores en los procesos de
almacenamiento de materiales
Bajo, Medio, Alto
Observación
Cotejo
Encuesta
VD: Incidentes
a efectos a
estrés.
Nivel de influencia negativa en
los procesos de montaje
hidromecánico
Nivel de influencia negativa en
los procesos de usos de
combustibles
Nivel de influencia negativa en
los procesos de almacenamiento
de materiales
Bajo, medio, alto
Observación y registro
35
3.3.3. Universo o población
Conformada por trabajadores de la empresa GCZ Fabricaciones y
distribuido en las áreas eléctrica, mecánica y administrativa.
3.3.4. Diseño y caracterización de la muestra
La muestra fue estimada aplicando la siguiente fórmula.
𝑛 =𝑁𝑝(1 − 𝑝)𝑍2
(𝑁 − 1)𝑒2 + 𝑝(1 − 𝑝)𝑍2=
(68)(0.5)2(1.96)2
(67)(0.05)2 + (0.5)2(1.96)2
𝑛 = 58 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠
Donde:
n = el tamaño de la muestra.
N = tamaño de la población.
p = Desviación estándar de la población que, generalmente cuando no se tiene
su valor, suele utilizarse un valor constante de 0,5.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si
no se tiene su valor, se lo toma en relación al 95% de confianza que equivale a 1,96 (como más usual) o en relación al 99% de confianza que equivale a 2,58, valor que queda a criterio del investigador.
e = Límite aceptable de error muestral que, generalmente cuando no se tiene su
valor, suele utilizarse un valor que varía entre el 1% (0,01) y 9% (0,09), valor que queda a criterio del encuestador.
El tamaño de la muestra fue de 58 trabajadores.
3.4. Técnicas de procesamiento y análisis de datos
3.4.1. Técnicas de contrastación con la hipótesis
La contrastación de hipótesis se hizo utilizando el método de
Spearman, el cual es una medida de la correlación (la asociación o
interdependencia) entre dos variables aleatorias continuas. Para calcular
ρ, los datos son ordenados y reemplazados por su respectivo orden.
El estadístico ρ viene dado por la expresión:
𝜌 = 1 −6 ∑ 𝐷2𝑁
𝑖=1
𝑁(𝑁2 − 1)
36
Donde D es la diferencia entre los correspondientes estadísticos de orden de x - y. N es el número de parejas.
3.4.2. Técnicas e instrumentos de acopio de información valorada
La recopilación de datos se hizo mediante la técnica de encuesta, se
apoyó en fichas de trabajo, fichas bibliográficas, consultas a especialistas,
utilización de internet y documentos afines.
Por otro lado, se obtuvo información de los niveles de estrés de los
registros médicos. Durante la aplicación se tomaron en cuenta que las
respuestas de la encuesta sean las que realmente reflejen la información
deseada, sin variación por parte de los encuestados y del investigador. Los
instrumentos aplicados fueron guardados en un lugar no accesible para
personas ajenas a la presente investigación. Los datos fueron obtenidos y
procesados con toda la rigurosidad que exige este tipo de investigación
científica.
3.4.3. Técnicas de procesamiento y análisis de datos
Se utilizaron programas de tratamiento estadístico de los datos
obtenidos en campo y en el laboratorio. Así como el uso de Software:
Microsoft Office 2013, Microsoft Excel 2013, etc.
3.5. Recursos
3.5.1. Humanos
Investigador: Frank Alvarado Camones
Asesor: Maximiliano Loarte Rubina
Profesionales especialistas.
Trabajadores de la empresa GCZ Fabricaciones.
3.5.2. Bienes y Servicios
Computadora portátil Toshiba, impresora, memoria USB, Corrector,
tinta para impresora, cámara digital, libros y revistas, materiales de
escritorio.
37
Transporte, terrestre, viáticos, alquiler de GPS, internet, fotocopias,
anillado y empastado.
3.5.3. Presupuesto
La investigación asciende a un presupuesto de nueve mil setecientos
ochenticinco con 00/60 nuevos soles (S/. 9785.60), la misma que se
presenta en detalle como sigue.
Tabla 03. Prepuesto de la investigación
Subtotal 8896.00
Imprevistos (10%) 889.60
Costo Total 9785.60
Fuente: Elaboración propia
RUBRO UNIDAD CANTIDAD P.U. (s/.)
P. PARCIAL
FINANCIAMIENTO
RECURSOS HUMANOS
Tesista Mes 6 800 4800 Tesista
Subtotal 4800.00
BIENES
Computadora portátil Mes 6 30 180 Tesista
Impresora Mes 6 10 60 Tesista
Tinta para impresora Unidad 2 50 100 Tesista
Cámara digital Mes 4 20 80 Tesista
USB Unidad 2 25 50 Tesista
Corrector Unidad 1 5 5 Tesista
Libros de especialidad Unidad 2 80 160 Tesista
Revistas de especialidad Unidad 2 15 30 Tesista
Materiales de escritorio Global 1 300 300 Tesista
Subtotal 965.00
SERVICIOS
Transporte Global 1 500 500 Proyecto
Viáticos Global 1 600 600 Proyecto
Alquiler varios Global 1 1000 1000 Proyecto
Internet Global 1 300 300 Proyecto
Fotocopias Global 1 250 250 Proyecto
Anillado Unidad 12 3 36 Proyecto
Empastado Unidad 4 20 80 Proyecto
Subtotal 2766.00
TRAMITES ADMINISTRATIVOS
Legalización del tema de tesis Unidad 1 15 15 Tesista
Designación de jurado o comisión revisora
Unidad 1 50 50 Tesista
Revisión de tesis Unidad 1 130 130 Tesista
Sustentación de tesis Unidad 1 170 170 Tesista
Subtotal 365.00
38
CAPÍTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En el presente capítulo se va a analizar y discutir los resultados obtenidos en la
investigación. Como preámbulo se analiza y discute los resultados obtenidos en los
análisis de los datos de las encuestas e incidentes ambientales, de tal manera que
posteriormente se alcance los objetivos antes planteados.
4.1. Identificación de Procesos Desarrollados en el Proyecto
Se identifica y describe los tres procesos donde se generaron los incidentes
ambientales que se detallan:
Proceso de Montaje Hidromecánico Eléctrico: Consiste inicialmente en el
acondicionamiento de infraestructura y áreas; luego en el armado, instalación
de estructuras tales como pórticos, compuertas, sistema de izaje, piezas de
primer y segundo hormigón. Asimismo se instalan máquinas y equipos
eléctricos, se realizan actividades de mantenimiento de equipos y
maquinarías, luego de instalados los componentes se realiza el pintado,
llegando a las pruebas de puesta en marcha.
Proceso de Uso de Combustible: La central en construcción demanda de
altos volúmenes de combustible diésel y gasolina, estos deben ser
transportados, almacenados y distribuidos para abastecer a todas las
maquinarias, equipos y vehículos dentro del proyecto.
39
Proceso de Almacenamiento de materiales: El proyecto demanda el
consumo continuo de materiales en general pero nos centraremos en los
materiales peligrosos donde están las pinturas, disolventes, aceites, grasas,
etc.; los cuales tienen potencial de causar incidentes ambientales al ser
manipulados, desde el traslado, almacenamiento hasta la distribución dentro
del proyecto.
4.2. Determinación de los Niveles de Estrés
Para determinar los niveles de estrés de los trabajadores en cada proceso
del proyecto (A: Proceso de montaje Hidromecánico Eléctrico, B: Proceso Uso de
Combustible y C: Proceso de Almacenamiento de Materiales), primero se realiza
el tratamiento estadístico pregunta por pregunta respondidas en las encuestas
realizadas (Ver Anexo 01). A continuación se presenta lo procesado para la
pregunta 1 (P1):
Tabla 04: P1. No puede dormir toda la noche de corrido
Donde:
Sí : si pueden dormir toda la noche de corrido
No : no pueden dormir toda la noche de corrido
Similar a lo ejecutado para P1 (Tabla 3), se realizó el tratamiento estadístico
para las restantes 23 preguntas, consecuentemente consolidadas en el
tratamiento estadístico para las 24 preguntas respondidas (Ver Anexo 05), lo cual
viene a ser:
f % f % f %
Sí 23 76.7 12 75.0 5 41.7
No 7 23.3 4 25.0 7 58.3
TOTAL 30 100.0 16 100.0 12 100.0
FRECUENCIASESCALA
En "B"
FRECUENCIAS
En "A" En "C"
FRECUENCIAS
40
Tabla 05. Consolidado estadístico de preguntas de test de estrés.
Donde realizado el análisis de los promedios/suma muestran que:
38.0 % (11 personas) de las respuestas afirmativas a las preguntas
realizadas al personal del Proceso de montaje Hidromecánico Eléctrico, indican
que estas contribuyen a la generación de algún nivel de estrés; 37.1 % (6
personas) de las respuestas afirmativas a las preguntas realizadas al personal del
Proceso de Uso de Combustible, indican que estas contribuyen a generación de
algún nivel de estrés, y 37.5 % (4 personas) de las respuestas afirmativas a las
preguntas realizadas al personal del Proceso de Almacenamiento de Materiales,
indican que estas contribuyen a generación de algún nivel de estrés.
Luego se obtiene el resumen de las tablas de acuerdo con Holmes & Rahe
(1967) (Ver Anexo 02), y se obtiene los porcentajes para determinar los niveles
de estrés teniendo como resultado:
Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No
P1 23 7 75.0 25.0 12 4 75.0 25.0 9 3 75.0 25.0
P2 12 18 40.0 60.0 7 9 43.8 56.2 5 7 41.7 58.3
P3 11 19 36.7 63.3 6 10 37.5 62.5 4 8 33.3 66.7
P4 2 28 6.7 93.3 1 15 6.3 93.7 1 11 8.3 91.7
P5 7 23 23.3 76.7 4 12 25.0 75.0 3 9 25.0 75.0
P6 20 10 66.7 33.3 10 6 62.5 37.5 4 8 33.3 66.7
P7 5 25 16.7 83.3 3 13 18.8 81.2 2 10 16.7 83.3
P8 19 11 63.3 36.7 10 6 62.5 37.5 8 4 66.7 33.3
P9 8 22 26.7 73.3 4 12 25.0 75.0 3 9 25.0 75.0
P10 10 20 33.3 66.7 6 10 37.5 62.5 4 8 33.3 66.7
P11 3 27 10.0 90.0 2 14 12.5 87.5 2 10 16.7 83.3
P12 12 18 40.0 60.0 7 9 13.8 86.2 5 7 41.7 58.3
P13 26 4 86.7 13.3 12 4 75.0 25.0 10 2 83.3 16.7
P14 5 25 16.7 83.3 3 13 18.8 81.2 2 10 16.7 83.3
P15 10 20 33.3 66.7 5 11 31.3 68.7 4 8 33.3 66.7
P16 7 23 23.3 76.7 4 12 25.0 75.0 3 9 25.0 75.0
P17 6 24 20.0 80.0 3 13 18.8 81.2 2 10 16.7 83.3
P18 5 25 16.7 83.3 4 12 25.0 75.0 2 10 16.7 83.3
P19 21 9 70.0 30.0 11 5 68.8 31.2 9 3 75.0 25.0
P20 22 8 73.3 26.7 12 4 75.0 25.0 9 3 75.0 25.0
P21 9 21 30.0 70.0 5 11 31.3 68.7 4 8 33.3 66.7
P22 13 17 43.3 56.7 7 9 43.8 56.2 5 7 41.7 58.3
P23 12 18 40.0 60.0 6 10 37.5 62.5 5 7 41.7 58.3
P24 6 24 20.0 80.0 3 13 18.8 81.2 3 9 25.0 75.0
38.0 62.0 37.1 62.9 37.5 62.5
11 19 6 10 4 8N° PERSONAS
Promedio/Suma
MONTAJE HE USO DE COMBUSTIBLE ALM MATERIALES
Pf % f % f %
41
Tabla 06. Consolidado estadístico de niveles de estrés.
Puntuación Holmes & RPuntuación Holmes & Rahe:
La puntuación mayor a 60 es estrés de nivel medio.
Las demás puntuaciones menores de 60 son de nivel bajo.
Donde se muestra los casilleros resaltados de amarrillo representa a las
personas que alcanzaron un puntaje mayor de 60, sumando los porcentajes de la
última columna por el lado derecho, se tiene: 24.068%; entonces este porcentaje
tiene un nivel de estrés medio. Aplicando regla de tres simple se tiene: (24.068 x
30 / 100) = 2.647 = 3 trabajadores tienen estrés de nivel medio, luego realizando
una resta entre el número de personas que tiene un tipo de estrés de la tabla
anterior 11 - 3 = 8 trabajadores tienen un nivel de estrés bajo en el proceso de
montaje hidromecánico eléctrico. De forma similar se realiza para los dos
procesos restantes obteniendo los diferentes niveles de estrés:
f f f
Sí Sí Sí
P1 9 24 216 6.212 12 24 288 6.247 9 24 216 6.212
P2 5 45 225 6.471 7 45 315 6.833 5 45 225 6.471
P3 4 35 140 4.026 6 35 210 4.555 4 35 140 4.026
P4 1 63 63 1.812 1 63 63 1.367 1 63 63 1.812
P5 3 11 33 0.949 4 11 44 0.954 3 11 33 0.949
P6 4 25 100 2.876 10 25 250 5.423 4 25 100 2.876
P7 2 25 50 1.438 3 25 75 1.627 2 25 50 1.438
P8 8 36 288 8.283 10 36 360 7.809 8 36 288 8.283
P9 3 44 132 3.796 4 44 176 3.818 3 44 132 3.796
P10 4 47 188 5.407 6 47 282 6.117 4 47 188 5.407
P11 2 63 126 3.624 2 63 126 2.733 2 63 126 3.624
P12 5 18 90 2.588 7 18 126 2.733 5 18 90 2.588
P13 10 25 250 7.190 12 25 300 6.508 10 25 250 7.190
P14 2 25 50 1.438 3 25 75 1.627 2 25 50 1.438
P15 4 63 252 7.248 5 63 315 6.833 4 63 252 7.248
P16 3 25 75 2.157 4 25 100 2.169 3 25 75 2.157
P17 2 14 28 0.805 3 14 42 0.911 2 14 28 0.805
P18 2 18 36 1.035 4 18 72 1.562 2 18 36 1.035
P19 9 24 216 6.212 11 24 264 5.727 9 24 216 6.212
P20 9 20 180 5.177 12 20 240 5.206 9 20 180 5.177
P21 4 15 60 1.726 5 15 75 1.627 4 15 60 1.726
P22 5 35 175 5.033 7 35 245 5.315 5 35 175 5.033
P23 5 63 315 9.060 6 63 378 8.200 5 63 315 9.060
P24 3 63 189 5.436 3 63 189 4.100 3 63 189 5.436
3477 100.000 4610 100.000 3477 100.000
MONTAJE HE USO DE COMBUSTIBLE ALM MATERIALES
SUMA
PUNTAJE P * fi P * fi*100/3477PUNTAJE P * fi P * fi*100/4610PUNTAJE P * fi P * fi*100/3477P
42
Tabla 07. Trabajadores con niveles de estrés
MONTAJE HE USO DE
COMBUSTIBLE ALM MATERIALES
NIVEL DE ESTRÉS
N° TRABAJADORES N° TRABAJADORES N° TRABAJADORES
Baja 8 5 3
Media 3 1 1
Sin Estrés 19 10 8
TOTAL 30 16 12
Entonces la tabla de frecuencia de los trabajadores por niveles de estrés es la
siguiente:
Tabla 08. Porcentajes de estrés
MONTAJE HE USO COMBUSTIBLE ALM MATERIALES
ESTATUS f PORCENTAJE
(%) F
PORCENTAJE (%)
f PORCENTAJE
(%)
Presentan estrés 11 36.7 6 37.5 4 33.3
No presentan estrés
19 63.3
10 62.5
8 66.7
TOTAL 30 100 16 100 12 100
Figura 03. Porcentajes de estrés.
Según tabla 08 y su correspondiente figura 03, ya consolidada, se observa
que en el proceso de Montaje Hidromecánico Eléctrico el 40.0% de los
encuestados presentan estrés y 60.0 % de ellos no presentan estrés.
En el proceso de Uso de Combustible el 37.0% de los encuestados
presentan estrés y 63.0 % de ellos no presentan estrés, y en el proceso de
Almacenamiento de Materiales el 33.0% de los encuestados presentan estrés y
67.0 % de ellos no presentan estrés.
43
Esto demuestra que los trabajadores presentan estrés en el corto periodo,
ya que según Carvo (2013) y Sánchez (2011) los trabajadores en los 6 meses de
duración del proyecto estuvieron expuestos a estresores como la iluminación por
los dos turnos de trabajo diurno y nocturno, ruido intenso por trabajar con
máquinas y metales que al ser instalados generan alto nivel de decibeles, trabajar
en ambientes contaminados donde el trabajador se pone más ansioso al percibir
los riesgos de trabajar en altura, con carga suspendida, etc.; la excesiva carga
mental de trabajo de los encargados que transmiten mayor presión sobre los
trabajadores, la excesiva jornada de trabajo mayor a 12 horas llegando hasta 16
horas donde se produce desgaste físico y mental, estresando día a día a los
trabajadores que se perciben incapaces de hacer frente a las situaciones
estresantes mencionadas.
Como también lo corroboran las investigaciones realizadas, como el estudio
de Factores de riesgo de estrés laboral asociados a accidentes laborales en el
personal de enfermería (auxiliar y licenciado) en la universidad república de
Uruguay (Bassi et al, 2010), destaca el uso de la fuerza física al igual que en el
proyecto la fuerza física es usada y abusada por los trabajadores, así mismo el
estudio de la influencia del estrés en la ocurrencia de accidentes asociados a los
actos sub estándares en la Cía. Minera Raura S.A. año 2010”, que 50% de los
trabajadores presenta agotamiento emocional como consecuencia del estrés
laboral con ansiedad y depresión como menciona la OMS.
A partir de que, en el proceso de Montaje Hidromecánico Eléctrico el 40.0%
representa a 12 trabajadores de los 30 de la muestra, en el proceso de Uso de
combustible el 37.5% representa a 6 trabajadores de los 16 de la muestra y en el
proceso de Almacenamiento de materiales el 33.3% representa a 4 trabajadores
de los 12 de la muestra; se ha obtenido el resultado expresado como niveles de
estrés de los trabajadores (véase tabla 09):
Tabla 09. Niveles de estrés.
MONTAJE HE USO COMBUSTIBLE ALM. MATERIALES
ESCALA f % f % F %
Muy Alta 0 0.0 0 0.0 0 0.0
Alta 0 0.0 0 0.0 0 0.0
Media 3 27.3 1 16.7 1 25.0
Baja 8 72.7 5 83.3 3 75.0
TOTAL 11 100.0 6 100.0 4 100.0
44
Figura 04. Niveles de estrés.
Como muestran la tabla 09 y la figura 04, en los tres procesos ningún
trabajador del proyecto central hidroeléctrica Quitaracsa – 2016, tuvo estrés de
nivel muy alto, asimismo, también ningún trabajador tuvo estrés de nivel alto.
En el proceso de Montaje Hidromecánico Eléctrico, 3 trabajadores (27.3%)
tuvieron estrés de nivel medio, y 8 trabajadores (72.7%) tuvieron estrés de nivel
bajo.
En el proceso de Uso de Combustible, 1 trabajador (16.7%) tuvo estrés de
nivel medio, y 5 trabajadores (83.3%) tuvieron estrés de nivel bajo, y en el proceso
de Almacenamiento de materiales, 1 trabajador (25.0%) tuvo estrés de nivel
medio, y 3 trabajadores (75.0%) tuvieron estrés de nivel bajo.
Por consiguiente, se afirma que los trabajadores del proyecto están
sometidos al tipo de estrés crónico (Lyle, Miller y Dell, 2010; Slipack – 1996),
porque los trabajadores están sometidos a situaciones como ambiente laboral
inadecuado, sobrecarga de trabajo, responsabilidades y decisiones muy
importantes de los encargados que trasmiten la presión al personal, porque el
trabajador está sometido a un agente estresor de manera constante durante la
duración del proyecto, el proyecto es de corta duración, de 6 meses en
comparación con otros proyectos cuya duración promedio es de 2 años a 2 años
y medio.
4.3. Incidentes ambientales registrados en el área SSOMA por la empresa
Se presenta el resumen de incidentes ambientales de los registros del área
de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente - SSOMA (Anexo 3).
En consecuencia, de conformidad al anexo 3 (Registro preliminar del
acontecimiento - Incidente) y habiendo realizado su tratamiento y consolidado, los
incidentes ocurridos vendrían a ser tal como se presenta a continuación:
45
Tabla 10. Incidentes ocurridos en el proyecto central hidroeléctrica Quitaracsa – 2016
INCIDENTES LEYENDA N° DE
INCIDENTES ESCALA
DERRAME DE COMUSTIBLE POR FALLA DE EQUIPO DCFE 1 Bajo
DERRAME DE ACEITE POR FALLA EN EL SISTEMA HIDRAULICO
DAFSH 3 Medio
EMISON DE PARTICULAS POR TRABAJOS DE PINTURA
EGTP 1 Bajo
DERRAMES DE COMBUSTIBLE DDCO 1 Medio
DDCO 4 Bajo
DERRAME DE PRODUCTOS PELIGROSOS DDPP 1 Medio
DDPP 3 Bajo
TOTAL 14
Así mismo, expresado gráficamente la tabla 10 vendría a ser como sigue:
Figura 05. Número de incidentes ocurridos en el proyecto Quitaracsa.
Fuente: Elaboración propia
Como se observa en la figura 05, se muestra que han ocurrido incidentes,
los que se explican como sigue:
01 incidente de derrame de combustible por falla de equipo, en el registro
preliminar del acontecimiento se describe que el grupo electrógeno presenta
una falla por la cual hay fuga de combustible por un lapso de tiempo
prolongado (aprox. 6-8 hrs.) afectando al suelo
03 incidentes de derrame de aceite por falla en el sistema hidráulico, en el
registro preliminar del acontecimiento describe que los incidentes se
presentaron durante las pruebas de puesta en marcha del sistema hidráulico
de las compuertas radiales
1
3
1
5
4
0
1
2
3
4
5
6
DCFE DAFSH EGTP DDCO DDPP
N° DE INCIDENTES
46
01 incidente de emisión de partículas por trabajos de pintura, en el registro
preliminar del acontecimiento se describe por rechazo de la pintura del puente
grúa instalado en la cámara de la válvula mariposa, se inicia el proceso de
reparación donde se tuvo que remover toda la pintura, pulir la superficie,
aplicación de base y capas de acabado final, donde se evidenció la polución
de partículas hacia el medio
05 incidentes de derrame de combustible, en el registro preliminar del
acontecimiento describe que los incidentes se originaron durante el
abastecimiento de combustible a distintos vehículos del proyecto, y
04 incidentes de derrame de productos peligrosos, en el registro preliminar
del acontecimiento describe que los incidentes se originaron durante la
manipulación e inadecuado almacenamiento de productos peligrosos por
parte del personal encargado del área del almacén.
La clasificación y distribución de los incidentes ambientales en los tres
procesos identificados en el proyecto acorde a las características de su ocurrencia
y el medio de afectación, se muestra en la tabla 11.
Tabla 11. Integración de incidentes ocurridos en el proyecto central hidroeléctrica Quitaracsa – 2016 en función de los objetivos específicos.
PROCESOS INCIDENTES LEYENDA N° DE
INCIDENTES
PROCESOS DE MONTAJE HIDROMECANICO ELECTRICO
DERRAME DE COMBUSTIBLE POR FALLA DE EQUIPO
DCFE 1
DERRAME DE ACEITE POR FALLA EN EL SISTEMA HIDRAULICO
DASFH 3
EMISON DE PARTICULAS POR TRABAJOS DE PINTURA
EGTP 1
PROCESOS USOS DE COMBUSTIBLE
DERRAME DE COMBUSTIBLE DDCO 5
PROCESOS ALMACENAMIENTO DE MATERIALES
DERRAME DE PRODUCTOS PELIGROSOS
DDPP 4
En resumen se presenta los incidentes ocurridos en los tres procesos
identificados como se muestra en la tabla 12:
47
Tabla 12. Incidentes ocurridos en el proyecto central hidroeléctrica Quitaracsa – 2016 en función de los objetivos específicos.
PROCESOS LEYENDA N° DE
INCIDENTES
PROCESOS DE MONTAJE HIDROMECANICO ELECTRICO
PMH 5
PROCESOS USO DE COMBUSTIBLE PUC 5
PROCESOS ALMACENAMIENTO DE MATERIALES
PAM 4
Así mismo, expresado gráficamente, la tabla 08 vendría a ser como sigue:
Figura 06. Número de incidentes ocurridos por proceso en el proyecto Quitaracsa
La tabla 12 y su figura 06, presentan que en el proceso de montaje
hidromecánico eléctrico se ocurrió 5 incidentes ambientales durante el montaje y
pruebas de puesta que originaron la contaminación de suelo, como consecuencia
de derrames accidentales de aceites, grasas y combustibles como mencionan los
autores Karasek & Theorell,
En el proceso de uso de combustible se presentó 5 incidentes en el
abastecimiento de combustible D-2 a los equipos, vehículos livianos y pesados,
ocasionando la contaminación del suelo por el derrame de combustible, y
En el proceso de almacenamiento de materiales peligrosos se presentó el
menor número de incidentes con 4 incidentes ocasionados por el derrame de
sustancias peligrosas que se manipularon en las instalaciones del almacén del
proyecto.
5 5
4
0
1
2
3
4
5
6
PMH PUC PAM
N° DE INCIDENTES
48
4.4. Interrelación entre Niveles de Estrés e Incidentes Ambientales
Para interrelacionar el estrés con los incidentes ambientales se aplicó el
índice de Spearman, y los datos procesados de estrés e incidentes ambientales
se muestran en el Anexo 4.
Así mismo, es importante precisar que los valores del índice de Spearman
oscilan entre el intervalo -1 a +1, el valor 0 que indica que no existe asociación
lineal entre las dos variables en estudio, significando lo siguiente:
- Correlación negativa perfecta………………………….. -1
- Correlación negativa fuerte moderada débil………… -0,5
- Ninguna correlación…………………………………….. 0
- Correlación positiva moderada Fuerte………………….+0,5
- Correlación positiva perfecta…………………………..... + 1
A continuación se presentan los cálculos del índice de Spearman de los tres
procesos:
A. Estrés Laboral e incidentes en el proceso de montaje hidromecánico
eléctrico.
rs = 1 −6 ∑ di
2ni=1
n(n2 − 1)= 1 −
6 ∗ (5957.0)
30(302 − 1))= 1 −
35742.0
26970= −0.32525
rs = −0.32525
B. Estrés Laboral e incidentes en el proceso de uso de combustible.
rs = 1 −6 ∑ di
2ni=1
n(n2 − 1)= 1 −
6 ∗ (1169.0)
16(162 − 1))= 1 −
7014.0
4080= −0.71912
rs = −0.71912
C. Estrés Laboral e incidentes en el proceso de almacenamiento de
materiales
rs = 1 −6 ∑ di
2ni=1
n(n2 − 1)= 1 −
6 ∗ (244.0)
12(12 − 1))= 1 −
1464.0
1716= 0.14685
49
rs = 0.14685
En tanto que, el consolidado de la interrelación entre el estrés e
incidentes ambientales en los procesos, se presenta a continuación (tabla 13):
Tabla 13. Índice de Spearman entre el estrés laboral e incidentes ambientales ocurridos en el proyecto central hidroeléctrica Quitaracsa – 2016.
ESTRÉS LABORAL E INCIDENTES LEYENDA INDICE DE
SPEARMAN (Rs)
PROCESOS DE MONTAJE HIDROMECANICO ELECTRICO
PMH - 0.32525
PROCESOS USOS DE COMBUSTIBLE PUC - 0.71912
PROCESOS ALMACENAMIENTO DE MATERIALES PAM 0.14685
En la tabla 13 los resultados como índices de Spearman explican que:
El índice de Spearman Rs = - 0.32525 indica que existió una influencia
negativa débil entre el estrés laboral y los incidentes ambientales en el
proceso de montaje hidromecánico eléctrico.
Al existir una influencia negativa definimos que los procesos de montaje
hidromecánico eléctricos influyen negativamente al haber ocurrido 5
incidentes en este proceso de derrames accidentales de aceite,
El índice de Spearman Rs = - 0.71912 indica que existió una influencia
negativa moderada entre el estrés laboral y los incidentes ambientales en el
proceso de uso de combustible.
Al existir una influencia negativa definimos que los procesos de uso de
combustible influyen negativamente al haberse presentado 5 incidentes en
este proceso al ocurrir derrames accidentales del petróleo que es el
combustible usado principalmente para los equipos y vehículos, y
El índice de Spearman Rs = 0.14685 indica que existió una influencia
escasa o nula entre el estrés laboral y los incidentes ambientales en el
proceso de almacenamiento de materiales.
Al existir una influencia nula definimos que los procesos de
almacenamiento de materiales peligrosos no influyen en los 4 incidentes
50
ambientales sucedidos en este proceso al ocurrir derrames accidentales de
sustancias peligrosas en el proyecto.
51
4.5. Influencias negativas
A continuación, después de haber integrado los procesos, niveles de estrés e incidentes ambientales se ha logrado determinar
probables influencias negativas, las mismas que se presentan en la tabla 08:
Tabla 14. Índice de Spearman entre el estrés laboral e incidentes ambientales.
PROCESOS PROBABLES INFLUENCIAS NEGATIVAS
Muy Alta 0
Alta 0
ALTERACIÓN DE LA CALIDAD DEL AGUA
MAYOR CONSUMO DE INSUMOS Y MATERIALES
PERDIDA ECONOMICAS POR EXTENSIÓN DE FECHA DE
ENTREGA
CONTAMINACIÓN DEL SUELO
RETRASO EN AVANCE
HH ADICIONALES
ALTERACION DE CALIDAD DEL AIRE
INALACION DE GASES NOCIVOS
ENFERMEDADES OCUPACIONALES
Muy Alta 0
Alta 0
CONTAMINACION DEL SUELO
ELEVACIÓN DE COSTOS EN REMEDIACIÓN
COSTOS ADICIONALES EN SISTEMAS DE PREVENCIÓN
MULTAS POR DESASTRES
DETERIORO DE LA FLORA SILVESTRE
HH ADICIONALES
Muy Alta 0
Alta 0
Media 1 1 INCREMNETO DE RESIDUOS PELIGROSOS
CONTAMIANCION DEL SUELO
INALACIÓN DE SUSTANCIAS TOXICAS
45Baja
Media 1
DERRAME DE COMBUSTIBLE
MONTAJE HIDROMECANICO ELECTRICO
USO DE COMBUSTIBLE
ALMACENAMIENTO DE MATERIALES
NIVELES DE ESTRÉS INCIDENTES AMBIENTALES
Media 3DERRAME DE ACEITE POR FALLAS EN EL SISTEMA
HIDRAULICO 3
9
DERRAME DE PRODUCTOS PELIGROSOS3
1
Baja
DERRAME DE COMBUSTIBLE POR FALLAS DE
EQUIPO 1
EMISION DE PARTICULAS POR TRABAJOS DE
PINTURA 1
3Baja
Demostrado que los niveles del estrés influyen en la ocurrencia de los
incidentes ambientales, es preciso caracterizar las influencias negativas del estrés
laboral más significativas que desde mi óptica considero, ocurridos en los
procesos de montaje hidromecánico eléctrico y uso de combustible.
Montaje hidromecánico eléctrico
Mayor consumo de insumos y materiales, al realizar las pruebas de puesta
en marcha se originaron incidentes donde las tuberías y empalmes del sistema
hidráulico tuvieron fallas, en las fallas las tuberías y empalmes quedaban
fisuradas o dobladas teniendo que reponerse estos materiales, además del
derrame de aceite que requería de reposición en el equipo de pruebas (HPU),
esto influenciado por el estrés de nivel medio de los trabajadores para realizar
adecuadas conexiones, incrementado los costos de inversión del proyecto lo
cual afecta el desarrollo sostenible en el aspecto económico en la etapa de
construcción.
Retraso en el avance, esta influencia negativa está originada por fallas en los
equipos como por ejemplo generador eléctrico que abastecía de energía de
440 al frente de Bocatoma Quitaracsa, hasta su reparación se paralizó las
labores 05 horas de trabajo y se tuvo que emplear 05 trabajadores para realizar
la limpieza de derrame de combustible, lo que retrasa el avance programado
del día, influenciado por el estrés de nivel bajo de los trabajadores (mecánico)
que no realizó un adecuado mantenimiento, incrementando los costos de
inversión del proyecto, lo cual afecta el desarrollo sostenible en el aspecto
financiero en la etapa de construcción.
Inhalación de gases nocivos, esta influencia negativa que va direccionada
sobre la salud del trabajador que se expone al medio nocivo originado por los
trabajos de pintura donde se emana gases y polvos, el trabajador estresado
(nivel bajo) no es consciente de usar sus equipos de protección específicos
para la protección de su salud, por la incomodidad que genera el uso continuo
de los equipos de protección personal, que en corto plazo pueden producir
irritación a las vías respiratorias o intoxicación acorde con la concentración de
gases y tiempo de exposición; en el largo plazo puede generar enfermedad
ocupacional, afectando al recurso humano e incrementado los costos de
inversión del proyecto, lo cual afecta el desarrollo sostenible en el aspecto
financiero y social en la etapa de construcción.
53
Uso de combustible
Contaminación del suelo, esta influencia negativa originada por el
inadecuado manejo del combustible por el personal con estrés de nivel medio
y bajo, que no es consciente para tomar las medidas de prevención para no
originar derrames durante la distribución de combustible, afectando el elemento
suelo, cambiando su composición y siendo nocivo para los seres vivos
presentes en él, afectando al medio donde se ejecuta el proyecto lo cual afecta
el desarrollo sostenible en el aspecto ambiental y social en la etapa de
construcción.
54
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
- Los procesos identificados y descritos en el desarrollo de la etapa de
construcción en el proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa–2016, donde
ocurren los incidentes ambientales son el de montaje hidromecánico eléctrico,
proceso de uso de combustible y proceso de almacenamiento de combustible.
- En el proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa-2016, los trabajadores
presentan estrés laboral en un 36.21% (21 de 58 trabajadores). Así mismo, en
el proceso Montaje Hidromecánico Eléctrico un 27.3% (3 trabajadores)
presentan un Nivel de Estrés Medio y un 72.7% (8 trabajadores) presentan un
Nivel de Estrés Bajo; en el proceso Uso de Combustible un 16.7% (1
trabajador) presenta un Nivel de Estrés Medio y un 83.3% (5 trabajadores)
presentan un Nivel de Estrés Bajo; y en el proceso de Almacenamiento de
Materiales un 25.0% ( 1 trabajador) presenta un Nivel de Estrés Medio y un
75.0% (3 trabajadores) presentan un Nivel de Estrés Bajo.
- Los incidentes ambientales ocurridos y debidamente registrados en el proyecto
Central Hidroeléctrica Quitaracsa-2016 son: 05 incidentes en el proceso de
montaje hidromecánico eléctrico, 05 incidentes en el proceso de uso de
combustible y 04 incidentes en el proceso de almacenamiento de materiales.
- Los índices de Spearman que se ha logrado obtener son: Rs = - 0.32525, lo
cual indica que existió una influencia negativa débil entre el estrés laboral y los
incidentes ambientales en el proceso de montaje hidromecánico eléctrico; Rs
= - 0.71912, lo cual indica que existió una influencia negativa moderada entre
55
el estrés laboral y los incidentes ambientales en el proceso de uso de
combustible; y Rs = 0.14685 lo cual indica que existió una influencia escasa o
nula entre el estrés laboral y los incidentes ambientales en el proceso de
almacenamiento de materiales.
- Las influencias negativas resaltantes vienen a ser mayor consumo de
materiales, retraso en el avance e inhalación de gases nocivos con un nivel de
estrés de 27.3% en el nivel medio, y 72.7% en el nivel bajo de los trabajadores.
Estos niveles de estrés influenciaron negativamente en la ocurrencia de 5
incidentes ambientales en el proceso de montaje hidromecánico y eléctrico en
el Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa-2016. El índice de Spearman fue
de -0.32525, lo cual indica que existió una influencia negativa débil entre el
estrés laboral y los incidentes en el proceso de montaje hidromecánico
eléctrico.
- La influencia negativa resaltante que viene a ser la contaminación del suelo con
un nivel de estrés de 16.7% en el nivel medio, y 83.3% en el nivel bajo de los
trabajadores, ha influenciado negativamente en la ocurrencia de 5 incidentes
ambientales en el proceso de uso de combustible en el Proyecto Central
Hidroeléctrica Quitaracsa-2016. El índice de Spearman fue de -0.71912, lo cual
indica que existió una influencia negativa moderada entre el estrés laboral y los
incidentes en el proceso de uso de combustible.
- No existe influencia negativa porque los niveles de estrés no influenciaron en
la ocurrencia de 4 incidentes ambientales en el proceso de almacenamiento de
materiales en el Proyecto Central Hidroeléctrica Quitaracsa-2016. El índice de
Spearman fue de 0.14685, lo cual indica que existió una influencia nula entre
el estrés laboral y los incidentes en el proceso de montaje y almacenamiento
de materiales.
56
5.2. Recomendaciones
- Establecer políticas de acompañamiento orientadas a superar el estrés laboral
en los trabajadores de los diversos procesos del Proyecto Central
Hidroeléctrica Quitaracsa–2016, con el propósito de beneficiar en el horizonte
de tiempo a futuro el desarrollo del proyecto.
- En todo proyecto y principalmente en proyectos ambientales debe establecerse
en sus instrumentos de gestión abordar lo relacionado al estrés laboral de sus
trabajadores para efectos de prever sus influencias negativas.
57
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60
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61
ANEXO
62
ANEXO 01
Cuestionario Test de estrés
63
64
ANEXO 02
Medición de Estrés de Holmes y Rahe
65
Medición de Estrés de Holmes y Rahe
En los últimos tiempos llama la atención el progresivo aumento del nivel de
estrés que se aprecia en la gente y los problemas de salud que esto conlleva. Es
cierto que el ritmo de vida ha cambiado y que actualmente estamos sometidos a
más presiones que antaño. Los problemas de inestabilidad laboral, la inquietud
social ante el futuro o la inmadura y agresiva agitación política que antecede a
los periodos electorales son situaciones que nos incrementan, a veces
inconscientemente, las tensiones vividas por los ciudadanos de a pie (Kepa
Lizárraga, K. & y Serra, J. (sf).
¿Cómo podemos medir el nivel de estrés laboral? Hay diversos métodos y,
como siempre, todos tienen sus ventajas e inconvenientes. Vamos a presentar
uno sencillo de utilizar: la Tabla del Estrés de Holmes y Rahe. Acontecimientos
más estresantes.
Tabla 15. Tabla de Estrés de Holmes y Rahe
Acontecimiento Puntos
Muerte del cónyuge 100
Divorcio 73
Separación 65
Condena en cárcel 63
Muerte de familiar próximo 63
Accidente o enfermedad 63
Boda 50
Despido laboral 47
Reconciliación matrimonial 45
Jubilación 45
Cambios de salud en familiares 44
Embarazo 40
Problemas con el sexo 39
Aumento de familia 39
Reajustes en los negocios 39
Cambios en situación financiera 36
66
Muerte de un amigo íntimo 37
Cambio de puesto de trabajo 36
Discusiones con el cónyuge 35
Hipoteca o préstamo importante 31
Ejecución de la hipoteca 30
Cambio de responsabilidades laborales 29
Abandono del hogar de un hijo/a 29
Importante logro personal 28
Cambia estado laboral del cónyuge 26
Comienzo o fin del curso escolar 26
Cambios en las condiciones de vida 25
Cambios en las costumbres personales 24
Dificultades con el jefe 23
Cambios horario o condiciones laborales 20
Cambio de residencia 20
Cambio de colegio o universidad 20
Cambios en las diversiones 19
Cambios en actividades religiosas 19
Cambios en actividades sociales 18
Hipoteca o préstamo moderado 17
Cambios en los hábitos de dormir 16
Reuniones familiares 15
Cambios en la dieta 14
Vacaciones 13
Navidades 12
Pequeñas infracciones legales 11
Evidentemente, los mismos acontecimientos no producen igual impacto en
todas las personas, por lo que esta tabla no debe ser tomada como
absolutamente precisa, sino que debiera ser personalizada. Una vez realizada
esa adaptación a nuestro carácter, debemos contabilizar cuántas situaciones de
las reseñadas o similares hemos vivido en los últimos seis meses, sumando los
67
puntos correspondientes a cada una de ellas para llevar el resultado a la
siguiente tabla de valoración:
Tabla 16. Nivel de estrés y puntajes
NIVEL DE ESTRÉS PUNTOS
Fuerte estrés (Muy Alta) 100 puntos o más
Cerca de la zona crítica (Alta) 80 a 100
Aceptable (Media) 60 a 80
Liberados de cargas estresantes (Baja) 60 o menos
68
ANEXO 03
Reportes de incidentes ambientales
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
ANEXO 04
Tablas de contrastación de correlación por el
método Spearman
84
Tablas de contrastación de correlación por el método Spearman
Estrés Laboral - Fallas de equipo y montaje mecánico
La Tabla 17 se ha construido colocando los valores de las frecuencias respectivas
de los trabajadores que han tenido estrés, para los que no han tenido estrés es
cero.
Tabla 17. Estrés Laboral e incidentes en el proceso de montaje hidromecánico eléctrico.
CORRELACIÓN DE SPEARMAN
N X1 X2 X1-X2 di2
1 63.0 50.0 13.0 169.0
2 63.0 50.0 13.0 169.0
3 63.0 50.0 13.0 169.0
4 30.0 25.0 5.0 25.0
5 30.0 25.0 5.0 25.0
6 30.0 0.0 30.0 900.0
7 30.0 0.0 30.0 900.0
8 30.0 0.0 30.0 900.0
9 30.0 0.0 30.0 900.0
10 30.0 0.0 30.0 900.0
11 30.0 0.0 30.0 900.0
12 0.0 0.0 0.0 0.0
13 0.0 0.0 0.0 0.0
14 0.0 0.0 0.0 0.0
15 0.0 0.0 0.0 0.0
16 0.0 0.0 0.0 0.0
17 0.0 0.0 0.0 0.0
18 0.0 0.0 0.0 0.0
19 0.0 0.0 0.0 0.0
20 0.0 0.0 0.0 0.0
21 0.0 0.0 0.0 0.0
22 0.0 0.0 0.0 0.0
23 0.0 0.0 0.0 0.0
24 0.0 0.0 0.0 0.0
25 0.0 0.0 0.0 0.0
26 0.0 0.0 0.0 0.0
27 0.0 0.0 0.0 0.0
28 0.0 0.0 0.0 0.0
29 0.0 0.0 0.0 0.0
30 0.0 0.0 0.0 0.0
Suma 5957.0
n = Tamaño de muestra
X1 = Estrés Laboral
X2 = Equipo y montaje mecánico
85
Tabla 18. Estrés Laboral e incidentes en los procesos de uso de combustible
CORRELACIÓN DE SPEARMAN
N X1 X2 X1-X2 di2
1 63.0 50.0 13.0 169.0
2 30.0 25.0 5.0 25.0
3 30.0 25.0 5.0 25.0
4 30.0 25.0 5.0 25.0
5 30.0 25.0 5.0 25.0
6 30.0 0.0 30.0 900.0
7 0.0 0.0 0.0 0.0
8 0.0 0.0 0.0 0.0
9 0.0 0.0 0.0 0.0
10 0.0 0.0 0.0 0.0
11 0.0 0.0 0.0 0.0
12 0.0 0.0 0.0 0.0
13 0.0 0.0 0.0 0.0
14 0.0 0.0 0.0 0.0
15 0.0 0.0 0.0 0.0
16 0.0 0.0 0.0 0.0
Suma 1169.0
n = Tamaño de muestra
X1 = Estrés Laboral
X2 = Procesos de uso de combustible
Tabla 19. Estrés Laboral e incidentes en proceso de almacenamiento de materiales
CORRELACIÓN DE SPEARMAN
N X1 X2 X1-X2 di2
1 63.0 50.0 13.0 169.0
2 30.0 25.0 5.0 25.0
3 30.0 25.0 5.0 25.0
4 30.0 25.0 5.0 25.0
5 0.0 0.0 0.0 0.0
6 0.0 0.0 0.0 0.0
7 0.0 0.0 0.0 0.0
8 0.0 0.0 0.0 0.0
9 0.0 0.0 0.0 0.0
10 0.0 0.0 0.0 0.0
11 0.0 0.0 0.0 0.0
12 0.0 0.0 0.0 0.0
Suma 244.0
n = Tamaño de muestra
X1 = Estrés Laboral
X2 = Procesos de almacenamiento de materiales
86
ANEXO 05
Tabla consolidada de Cuestionario Test de estrés
Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No
1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1
2 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1
3 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0
4 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1
5 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0
6 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0
7 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
8 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1
9 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0
10 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1
11 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
12 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1
13 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
14 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
15 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0
16 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
17 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1
18 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1
19 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
20 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1
21 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1
22 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1
23 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1
24 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0
25 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1
26 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1
27 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
28 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0
29 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1
30 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1
31 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0
32 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1
33 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1
34 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0
35 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
36 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1
37 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1
38 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
39 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
40 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
41 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1
42 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1
43 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
44 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1
45 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0
46 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1
47 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1
48 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0
49 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1
50 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1
51 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1
52 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
53 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
54 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
55 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1
56 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0
57 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1
58 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1
P23 P24P17 P18 P19 P20 P21 P22P11 P12 P13 P14 P15 P16P5 P6 P7 P8 P9 P10P1 P2 P3 P4P
PREGUNTAS
