CERTIFICADO DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADPROFESIONALIDAD

CONTROL Y FORMACIÓN EN CONTROL Y FORMACIÓN EN CONSUMOCONSUMO

PRESENTACION

• JOAQUIN DOMINGUEZ PASCUAL

• joaquindominguezp@hotmail.com

• www.todorecursoshumanos.wordpress.com

AHORA USTEDES

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• Formación

• Sector dónde se tiene experiencia

¿Qué es un CERTIFICADO DE ¿Qué es un CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD?PROFESIONALIDAD?

• Es un documento que acredita a un Es un documento que acredita a un trabajador en una cualificación profesional trabajador en una cualificación profesional del Catálogo Nacional de Cualificaciones del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.Profesionales.

¿Quién lo expide?¿Quién lo expide?

• El Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE) y El Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE) y los órganos competentes de las los órganos competentes de las Comunidades AutónomasComunidades Autónomas

¿Para qué sirven?¿Para qué sirven?

Tanto los títulos de formación profesional como Tanto los títulos de formación profesional como los certificados de profesionalidad tendrán los los certificados de profesionalidad tendrán los efectos que les correspondan con arreglo a la efectos que les correspondan con arreglo a la normativa de la Unión Europea relativa al normativa de la Unión Europea relativa al sistema general de reconocimiento de la sistema general de reconocimiento de la formación profesional en los Estados miembros formación profesional en los Estados miembros de la Unión y demás Estados signatarios del de la Unión y demás Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Dichos títulos y certificados acreditan las Dichos títulos y certificados acreditan las correspondientes cualificaciones profesionales.correspondientes cualificaciones profesionales.

¿Para qué sirven?¿Para qué sirven?

Cada certificado de profesionalidad acreditará Cada certificado de profesionalidad acreditará una cualificación profesional del Catálogo una cualificación profesional del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.Nacional de Cualificaciones Profesionales.

Un Certificado de Profesionalidad está Un Certificado de Profesionalidad está constituido por bloques, denominados constituido por bloques, denominados “Unidades de Competencia” y éstas a su vez “Unidades de Competencia” y éstas a su vez pueden organizarse para su aprendizaje en pueden organizarse para su aprendizaje en “Módulos Formativos”.“Módulos Formativos”.

CERTIFICADO DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDADPROFESIONALIDAD

CONTROL Y FORMACIÓN EN EL CONTROL Y FORMACIÓN EN EL EMPLEOEMPLEO

Técnicos/as en consumo.Agente de la inspección de consumo.Monitor/a de consumo.Gestor/a de formación en consumo.Asesor/a de empresas u organizaciones en materia de medidas de control de mercado y protección a los consumidores.

PedagogíaPedagogía

• PRÁCTICA (desarrollo competencias)

(C.personales y C. Técnicas)

• Trabajo en equipo

• Evaluación práctica-teórica (No estrés)

COMPETENCIAS CLAVES

• ACTITUD POSITIVAACTITUD POSITIVA

• OPTIMISMOOPTIMISMO

• CREATIVIDADCREATIVIDAD

CAMINO AL ÉXITO (video)

INFORMACIÓN Y FUENTES DE INFORMACIÓN Y FUENTES DE CONSUMOCONSUMO

UNIDAD FORMATIVA 1

Sistemas de Información y Bases de Datos en Consumo

DEFINICIÓN DE CONSUMODEFINICIÓN DE CONSUMO

• Consumo: es la acción y efecto de consumir o gastar todo tipo de productos.

En términos económicos se entiende por consumo la etapa final del proceso económico, especialmente del productivo.

• El consumo,  por  tanto,  Significa  satisfacer  las necesidades  presentes  o  futuras,  se  le  considera  el último  proceso  económico  y  Constituye  una  actividad de tipo circular.

Tipología del Consumo

Consumo experimental: el consumo del producto o servicio se produce por novedad o curiosidad.

Consumo ocasional: el consumo es intermitente, basado en la disponibilidad del bien o servicio o en la satisfacción de necesidades no permanente.

Consumo habitual: el consumo ya forma parte de las actividades cotidianas del sujeto.

EL CONSUMISMOEL CONSUMISMO

• La palabra consumismo se utiliza para explicar la vida ejemplificada por la idea: “cuanto más consumo, más feliz soy”, y, en concreto, el consumo excesivo de bienes y servicios.

Una manera distinta de interpretar la palabra "consumismo" es considerarla: como una crítica a la organización de la economía de una sociedad, que se puede decir que se "despilfarra" ciertos recursos.

¿Porqué el consumismo?

• El consumismo se ve incentivado principalmente por:

• La publicidad.

• La predisposición de usar y tirar de muchos productos, La baja calidad de algunos productos que conllevan un período de vida relativamente bajo los cuales son atractivos por su bajo costo,

• Algunas patologías como obesidad o depresión que nos hacen creer más fácilmente en la publicidad engañosa, creyendo con esto que podemos resolver nuestro problema consumiendo indiscriminadamente alimentos, bebidas, artículos milagrosos u otro tipo de productos.

• El desecho inadecuado de objetos que pueden ser reutilizados o reciclados, ya sea por nosotros o por otros. • La cultura y la presión social.

NUEVAS TENDENCIAS

• CONSUMO RESPONSABLE

• COMERCIO JUSTO

• El consumo es sin duda una de las actividades más importantes del ser humano, las personas le dedicamos mucho tiempo y recursos. Pasamos una gran parte de nuestras vidas demandando, comprando y consumiendo un conjunto considerable de bienes y servicios, y por ello el consumo, globalmente considerado, desempeña un papel trascendental tanto desde la óptica de la actividad empresarial como desde la perspectiva económica de un país.

• Su importancia ha provocado un fuerte desarrollo de investigaciones y estudios sobre este tema que utilizan datos, deben hacerlo así, que sustentan las afirmaciones contenidas en ellos. Por esta razón, resulta absolutamente imprescindible acudir a fuentes de información que proporcionen una visión fiable de la realidad, evolución y tendencias del consumo.

FORMATO DE LA INFORMACIÓN

• IMPRESO

• PDF

• VIRTUAL

• WEB

Fuentes de Información

TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN

• FUENTES DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

• FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA

• FUENTES DE INFORMACION SECUNDARIA

Información primaria…

ENCUESTAS

FUENTES PRIMARIAS

• LIBROS• REVISTAS• PERIÓDICOS• TESIS (licenciatura-doctorados) TESEO• INFORME TÉCNICOS (Reports).• CATÁLOGOS COMERCIALES• NORMAS• PROGRAMAS DE INVESTIGACIÓN.

Información secundaria…

Ventajas fuentes secundarias de información:

Fuentes de información Secundaria

• INTERNAS

Información obtenida de datos internos de la empresa

• EXTERNAS

Información obtenida de fuentes externas.

HERRAMIENTAS EN LA HERRAMIENTAS EN LA INFORMACIÓN SOBRE CONSUMOINFORMACIÓN SOBRE CONSUMO• ESTADISTICAS:ESTADISTICAS:

CUANTITATIVAS

CUALITATIVAS (ENCUESTAS)CUALITATIVAS (ENCUESTAS)

Elaboración de una encuesta

• Sobre consumo alcohol

• Sobre consumo tabaco

• Sobre consumo vehículos

FUENTES DE INFORMACIÓN INSTITUCIONALES

• EUROPEA

• NACIONAL

• AUTONÓMICA

• LOCAL

FUENTES DE INFORMACION EN FUENTES DE INFORMACION EN CONSUMO INTERNACIONALESCONSUMO INTERNACIONALES

http://www.oecd.org/

FUENTES DE INFORMACION EN FUENTES DE INFORMACION EN CONSUMO EUROPEASCONSUMO EUROPEAS

INSTITUCIONES UEINSTITUCIONES UEPARLAMENTO EUROPEO

CONSEJO EUROPEO

CONSEJO DE LA UNIÓN EUROPEA

COMISIÓN EUROPEA

TRIBUNAL DE JUSTICIA

TRIBUNAL DE CUENTAS EUROPEO

INSTITUCIONES CEEINSTITUCIONES CEEBANCO CENTRAL EUROPEO (BCE)

EUROSISTEMA

ECOFÍN

EUROGRUPO

INSTITUCIONES UE

INSTITUCIONES UE

INSTITUCIONES UE

INSTITUCIONES UE

INSTITUCIONES UE

INSTITUCIONES UE

INSTITUCIONES CEE (BCE)Las principales tareas del Eurosistema, y por ende, del Banco Central Europeo, son definir y ejecutar la política monetaria de la zona euro, dirigir las operaciones de cambio de divisas, cuidar de las reservas exteriores del Sistema Europeo de Bancos Centrales y promover el buen funcionamiento de los sistemas de pagos e infraestructura del mercado financiero.

Además, el BCE tiene el derecho exclusivo de autorizar la emisión de billetes de euro. Los estados miembros pueden emitir monedas de euro, pero la cantidad debe ser autorizada de antemano por el BCE.

Otras tareas incluyen la recopilación de la información estadística necesaria para llevar a cabo sus funciones y la contribución a la estabilidad financiera y supervisión prudencial del sistema financiero. Asimismo, siempre que lo requieran las funciones asignadas al Eurosistema, el BCE mantiene estrechas relaciones de cooperación con las instituciones internacionales y a nivel europeo.

EUROSISTEMA• Definir y ejecutar la política monetaria única.• Realizar operaciones en divisas coherentes con la política cambiaria establecida. La soberanía

última de la política cambiaria reside en los gobiernos, y por lo tanto, corresponde al Consejo Europeo la definición de las líneas de la política cambiaria y la posible formulación de acuerdos específicos a este respecto. No obstante, se deben consultar al Banco Central Europeo (BCE) estas cuestiones, para que la política cambiaria sea compatible con el objetivo primordial de la estabilidad de precios.

• Poseer y gestionar las reservas oficiales de las divisas de los Estados miembros, sin perjuicio de la tenencia y gestión de fondos de maniobra oficiales en divisas por parte de sus gobiernos.

• Promover el buen funcionamiento de los sistemas de pago en la zona del euro.• Contribuir a la buena gestión de las políticas de supervisión prudencial de las entidades de

crédito y a la estabilidad del sistema financiero. El TUE establece que el Consejo Europeo, previa consulta al BCE, podría encomendar a este último tareas específicas en este terreno.

• Autorizar la emisión de billetes de banco en la eurozona.

FUENTES DE INFORMACION EN FUENTES DE INFORMACION EN CONSUMO EUROPEASCONSUMO EUROPEAS

DOUE

EUROSTAT

EURES

EUROBARÓMETRO

CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR

FUENTES DE INFORMACION EN FUENTES DE INFORMACION EN CONSUMO NACIONALESCONSUMO NACIONALES

BOE

AECOSAN

INSTITUTO NACIONAL DEL CONSUMO

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA

FUENTES MINISTERIALES