UNIVERSIDAD GALILEOUNIVERSIDAD GALILEOIMB-PC SAN JUANIMB-PC SAN JUANINFORMATICA APLICADAINFORMATICA APLICADA

OSCAR RAFAEL SOSA HUITZOSCAR RAFAEL SOSA HUITZIDE07144020IDE07144020

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

Este ejercicio fue desarrollado en Power Point en Este ejercicio fue desarrollado en Power Point en la versión Office 2003la versión Office 2003

En la Presentación 1, se encuentra la Hoja de En la Presentación 1, se encuentra la Hoja de Vida, así como las características y Versiones de Vida, así como las características y Versiones de Microsoft Windows Vista y Office 2007.Microsoft Windows Vista y Office 2007.

En la Presentación 2, se encuentra la En la Presentación 2, se encuentra la información relacionada con el Servicio al información relacionada con el Servicio al Cliente.Cliente.

Utilidades del TemaUtilidades del Tema

Los Temas presentados en esta compilación Los Temas presentados en esta compilación son de vital importancia para el desarrollo de son de vital importancia para el desarrollo de muchas actividades tanto laborales como muchas actividades tanto laborales como personales.personales.

Conocer los conceptos de los programas o Conocer los conceptos de los programas o archivos que pueden perjudicar el archivos que pueden perjudicar el funcionamiento de nuestro sistema.funcionamiento de nuestro sistema.

El conocimiento de todos estos temas nos El conocimiento de todos estos temas nos ayudara a mejorar los presentaciones tanto de ayudara a mejorar los presentaciones tanto de nuestros ejercicios como en nuestro entorno nuestros ejercicios como en nuestro entorno laboral que esta muy relacionada día a día.laboral que esta muy relacionada día a día.

MENÚMENÚ PRESENTACIONES PRESENTACIONES

1.1. Características y Versiones de Windows Vista y Office 2007Características y Versiones de Windows Vista y Office 2007

3.3. Servicio al ClienteServicio al Cliente

ConclusionesConclusiones

En la primera presentación nos ayudara a En la primera presentación nos ayudara a comprender sobre Windows Vista y Office comprender sobre Windows Vista y Office 2007, las ventas y desventajas que cuenta 2007, las ventas y desventajas que cuenta estos sistemas operativos al momento de estos sistemas operativos al momento de utilizarlo, sus diferentes aspectos y formas que utilizarlo, sus diferentes aspectos y formas que se diferencian de Windows Xp y Office 2003.se diferencian de Windows Xp y Office 2003.

En la segunda presentación, el tema En la segunda presentación, el tema desarrollado nos ayudara a comprender y desarrollado nos ayudara a comprender y analizar sobre el Servicio al Cliente, los puntos analizar sobre el Servicio al Cliente, los puntos importantes que se deben plantear al momento importantes que se deben plantear al momento de realizar una negociación.de realizar una negociación.

RecomendacionesRecomendaciones Windows VistaWindows Vista

Todas las ediciones de Windows Vista ofrecerán prestaciones Todas las ediciones de Windows Vista ofrecerán prestaciones básicas tales como innovaciones en la organización y búsqueda básicas tales como innovaciones en la organización y búsqueda de información, seguridad y fiabilidad. Todos los PC aptos para de información, seguridad y fiabilidad. Todos los PC aptos para Windows Vista (Windows Vista Capable) se benefician de dichas Windows Vista (Windows Vista Capable) se benefician de dichas características. características.

Microsoft Office 2007Microsoft Office 2007 La versión 2007 de Microsoft Office system es un set de La versión 2007 de Microsoft Office system es un set de

programas de productivdad diseñado para ayudar a simplificar la programas de productivdad diseñado para ayudar a simplificar la manera en la que las organizaciones y las personas trabajan, manera en la que las organizaciones y las personas trabajan, realizan negocios y logran resultados de manera más rápida. realizan negocios y logran resultados de manera más rápida. Este producto ofrece nuevas capacidades que ayudan a:Este producto ofrece nuevas capacidades que ayudan a:-aumentar la productividad personal.-aumentar la productividad personal.-simplificar el trabajo conjunto.-simplificar el trabajo conjunto.-facilitar la organización y el manejo de contenido de manera más -facilitar la organización y el manejo de contenido de manera más eficiente.eficiente.

-mejorar la calidad de la información del negocio a través de toda -mejorar la calidad de la información del negocio a través de toda la organización la organización

RecomendacionesRecomendaciones Servicio al ClienteServicio al Cliente

Brindar una buena atención a los usuarios en todos los servicios que se ofrece y aprovechar la satisfacción de estos para que nos recomienden nuevos clientes y así generar una mayor demanda, ya que no existe mejor publicidad que la que hace un cliente satisfecho.

Que la gerencia de a conocer al personal, que existe un departamento de Mercadeo y Relaciones Publicas, y que se le de el apoyo necesario para que este pueda realizar su funcionamiento en forma eficiente y así poder velar por la atención que se les brinda a los clientes.

BibliografíaBibliografía

Wikipedia.orgWikipedia.org www.Microsoft.comwww.Microsoft.com Office.microsft.comOffice.microsft.com www.monografías.comwww.monografías.com www.gestiopolis.comwww.gestiopolis.com www.lacocterela.comwww.lacocterela.com