INFORME ANUAL DEL SERVEI - VialnetVic...MEMÒRIA ANUAL DEL SERVEI. ANY 2016 6 Durant l’any 2016...

INFORME

ANUAL DEL

SERVEI

��

NETEJA VIÀRIA

RECOLLIDA DE MULTIPRODUCTE

DEIXALLERIES

MEMÒRIA ANUAL DEL SERVEI. ANY 2016 2

ÍNDEX

1. PRESENTACIÓ ................................................................................. 4

2. L’ORGANITZACIÓ ............................................................................ 5

2.1. Les persones ................................................................................... 5 2.2. Formació realitzada ......................................................................... 7

2.3. La Seu ............................................................................................. 9

2.4. Els vehicles ................................................................................... 10

3. SERVEIS DE NETEJA VIÀRIA ........................................................ 11

3.1. Serveis d’escombrat ...................................................................... 11

3.1.1/ Zonificació i freqüències del servei ............................................. 11

3.2. Servei de rentat a pressió i neteja d’embornals ............................. 13

3.2.1/ Zonificació i freqüències de servei .............................................. 13

3.3. Servei de brigada .......................................................................... 14

3.3.1/ Zonificació i freqüència del servei ............................................... 14

3.4. Servei d’emergències .................................................................... 16

3.4.1/ Zonificació i freqüència del servei ............................................... 16

3.5. Residus ......................................................................................... 16

3.5.1/ Destinació dels residus ............................................................... 16

3.5.2/ Quantitats recollides al 2016 ...................................................... 17

3.6. Gestió d’incidències ...................................................................... 19

3.6.1/ Detecció ..................................................................................... 19

3.6.2/ Recepció i classificació ............................................................... 20

3.6.3/ Resolució i notificació ................................................................. 22

4. SERVEI DE RECOLLIDA ................................................................ 23

4.1. Recollida de multiproducte ............................................................ 23


4.1.2/ Els contenidors ........................................................................... 24

4.2. Rentat de contenidors ................................................................... 25


4.3. Els residus ..................................................................................... 25

4.3.1/ Destinació dels residus ............................................................... 25

4.3.2/ Quantitats recollides al 2016 ...................................................... 25

4.3.3/ Caracteritzacions dels residus .................................................... 28

4.4. Gestió d’incidències ...................................................................... 30

4.4.1/ Detecció ..................................................................................... 30

4.4.2/ Recepció i classificació ............................................................... 31

4.4.3/ Resolució i notificació ................................................................. 32

5. DEIXALLERIES ............................................................................... 33

5.1. Població servida ............................................................................ 33

5.2. Deixalleria Fixa .............................................................................. 35

5.3. Deixalleria Mòbil ............................................................................ 38

5.4. Els residus gestionats .................................................................... 41

5.4.1/ Destinació dels residus ............................................................... 41 5.4.2/ Quantitats recollides 2016 .......................................................... 41

5.5. Visites escolars a la deixalleria ...................................................... 45

5.6. Comparativa amb altres ciutats semblants a Vic ........................... 46


6. DADES ECONÒMIQUES ................................................................. 48

6.1. Ingressos ....................................................................................... 48

6.2. Costos ........................................................................................... 48

7. NOVETATS DEL SERVEI ................................................................ 49

8. ABSENTISME I ACCIDENTABILITAT ............................................ 54

8.1. Evolució de l’absentisme laboral ................................................... 54

8.2. Indicadors d’accidentabilitat ........................................................... 54

8.2.1/ Índex d’Incidència ....................................................................... 54

8.2.2/ Índex de Duració ........................................................................ 55

8.2.3/ Índex de gravetat ........................................................................ 55

9. OBJECTIUS 2016 I 2017 ................................................................. 56

9.1. Estat dels objectius definits pel 2016 ............................................. 56

9.2. Nous objectius 2017 ...................................................................... 58


1. PRESENTACIÓ

El present informe és la descripció dels serveis que l’empresa mixta Vialnetvic, S.L., ha

dut a terme al municipi de Vic al llarg de l’any 2016.

Vialnetvic va ser constituïda l’any 2010, per SermuVic i Cespa SA, així doncs

l’empresa compta amb sis anys de servei, tot i que com a CESPA, S.A. des del juny de

1997 havia estat concessionària dels serveis que es presten a la ciutat.

Aquesta memòria aporta dades dels mitjans humans i materials necessaris per

abordar el servei contractat, i tanmateix proporciona informació de les quantitats de

residus gestionats.

Els serveis que desenvolupa Vialnetvic a la ciutat de Vic són:

Serveis actuals que es presten a Vic

Neteja viària

Serveis d’escombrat manual i mecànic

Camió cisterna de rentat a pressió i neteja d’embornals

Brigada de zones verdes

Emergències

Multiproducte

Recollida de multiproducte

Rentat i manteniment de contenidors de MP

Informador ambiental de comerços

Deixalleria

Deixalleria fixa

Deixalleria mòbil

L’àmbit d’actuació de Vialnetvic constitueix tot el terme municipal de Vic incloent els

polígons industrials i els barris perifèrics com: la Guixa, Sant Llàtzer o la Serra de

Sanferm.

Val a dir que l’empresa disposa d’un sistema de gestió ISO 9001 i 14001. El primer

suposa la gestió i millora contínua de la qualitat, i el segon la gestió ambiental. La

implementació d’aquests sistemes és voluntari ens ofereix una gran quantitat

d'avantatges (millora de la satisfacció del client, dels serveis oferts, etc...).


2. L’ORGANITZACIÓ

En aquest apartat es presenta l’organització general de Vialnetvic. L’explicació

s’ordena en tres apartats; les persones, la seu i la maquinaria.

2.1. Les persones

A continuació es presenta l’organigrama general de l’empresa, partint del consell

d’administració fins arribar al personal de prestació directe del servei.

L’equip humà que integra Vialnetvic treballa diàriament per prestar el millor servei

possible. Val a dir que es fan reunions setmanals buscant coordinar esforços i es

manté una relació directe amb diversos representants de l’Ajuntament de Vic per tal

d’adaptar el servei a les necessitats que van sorgint. A més fem formació continua (de

prevenció de riscos laborals, d’aspectes ambientals, etc.. ) i comptem amb un personal

qualificat i preparat per les tasques que se’ns encomanen.


Durant l’any 2016 Vialnetvic ha tingut una plantilla mitjana de 46 persones.

Val a dir que des de Vialnetvic es col·labora amb Eina, un centre de formació i inserció

laboral de l’Associació Sant Tomàs que busquen proporcionar una sortida professional

a joves de la comarca d’Osona, amb certa discapacitat intel·lectual, que sigui coherent

amb les seves possibilitats.

Mecànic 1 Capatàs 2

Àrea d’operacions 2

Atenció deixalleria 3

Conductor neteja 10

Total 46

Conductor recollida 3

Administració 1

Peó Satèl·lit 2 Peó brigada 2

Peons neteja 21


2.2. Formació realitzada

Amb l’objectiu de poder donar un servei de qualitat i el més actualitzat possible,

Vialnetvic aposta per un sistema de formació continua dels seus treballadors.

Actualment s’estan duent a terme dues modalitats de formació:

Formació interna: es tracta de formació realitzada per personal propi de

Vialnetvic o del grup CESPA, S.A.

Formació externa: es tracta de formació realitzada per empreses externes

contractades per aquest fi.

Les formacions realitzades al llarg d’aquest any s’exposen en les següents taules:

Formació

Curs Interna/

Externa Destinataris Formadors

Hores

Formació d’Acollida Interna Noves incorporacions a

l’empresa a l’inici de la

incorporació

Personal tècnic de

Prevenció de

Riscos Laborals

de Cespa

8

Riscos laborals específics

neteja viaria

Interna Noves incorporacions a


incorporació o personal que

se’l sotmet a un canvi de

lloc de treball

Personal tècnic de

Prevenció de

Riscos Laborals

de Cespa

7

Riscos laborals específics

Deixalleria





lloc de treball

Personal tècnic de

Prevenció de

Riscos Laborals

de Cespa

1

Riscos laborals

específics en Treballs de

neteja de vehicles





lloc de treball

Personal tècnic de

Prevenció de

Riscos Laborals

de Cespa

1

Formació ambiental

complementaria

Interna Tot el personal de

Vialnetvic

Personal tècnic 12

Segregació i

emmagatzematge de

residus a la deixalleria

Interna Personal que recepciona i

classifica residus a la

deixalleria

Personal tècnic

3


Formació

Curs Interna/

Externa Destinataris Formadors

Hores

Modificació rutes

multiproducte

Interna Conductors Personal tècnic 4

Instrucció General de

PRL. Treballs en

Clavegueram urbà

Interna Conductor cuba Personal tècnic

1

Instrucció General de

PRL. Treballs en calent

Interna Mecànic Personal tècnic 1

Recepció i admissió de

residus en punts nets i

controls d’entrades

Externa Personal de deixalleria Hedima

36

Maneig de vehicles amb

ganxo porta contenidors

Externa Conductors i capatàs Hedima 24

Línea de Vida Externa Peó de neteja de vehicles Securman 1,5

Curs informatiu i formatiu

sobre la prevenció de

riscos laborals en el lloc

de treball. Formació

teòrica-pràctica. Treballs

en Alçada

Externa Mecànic Catalana de

Prevenció i Salut

2

Curs informatiu i formatiu

sobre la prevenció de

riscos laborals en el lloc

de treball.

Formació taller

Externa Mecànic Catalana de

Prevenció i Salut

2

Total

103,5


2.3. La Seu

El centre de treball de Vialnetvic es troba situat al municipi de Vic (Barcelona), al

Polígon Industrial Sot dels Pradals, Carrer Mataró, 18. L’emplaçament de la seu està

qualificat com a sector industrial.

La seu es divideix en tres zones ben diferenciades: la nau, la deixalleria i la zona

d’emmagatzemat.

Nau de 605 m2

Deixalleria 3.361 m2

Zona d’emmagatzematge 3.200 m2

Oficines 95 m2


2.4. Els vehicles

L’any 2016 Vialnetvic disposa d’una flota de 17 vehicles.

1 Cuba 10.000 litres

8 Escombradores (6 Euro III i 2 Euro VI)

2 Vehicles Brigada

1 Vehicle d’inspecció

2 Càrregues laterals

1 Satèl·lit càrrega lateral

1 Ampliroll tres eixos amb grua

Total 17


3. SERVEIS DE NETEJA VIÀRIA

3.1. Serveis d’escombrat

3.1.1/ Zonificació i freqüències del servei

El servei de neteja viària es realitza a tot el terme municipal de Vic distribuït en 6

zones:

RUTA ZONA Escombrat mixt Escombrat manual

Dl Dm Dc Dj Dv Ds Dg Dl Dm Dc Dj Dv Ds Dg

RUTA 1

Carretera de Roda i St. Bernat Calvó ● ● ● ● ● ● ● ●

Hospital General ● ● ● ●

Carrer Torelló ● ● ● ● ●

Sant Llàtzer ● Neteja manual ruta de parcs

RUTA 2

Zona Esportiva ●

Nadal ● ● ● ● ● ● ●

Sucre ● Neteja manual ruta de parcs

RUTA 3

Remei ● ● ● ● ● ● ●

Habitatges Montseny ● ● ● ● ●

La Guixa ●

RUTA 4

Centre ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Eixample Morató ● ● ● ● ● ●

RUTA 5

Estadi ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Plaça Osona ● ● ●

Horta Vermella ● ● ● ● ● ●

EXTRA Polígons ● ● ● ● ● ●


.

Mapa zones d’actuació de neteja viària de Vic


3.2. Servei de rentat a pressió i neteja d’embornals

3.2.1/ Zonificació i freqüències de servei

El servei de rentat a pressió i neteja d’embornals de Vic es divideix per temporalitat en

dos.

Degut a les baixes temperatures que es registren al municipi entre novembre i maig no

es realitza el rentat a pressió dels carrers i de la zona del mercat, ja que pot comportar

perill de glaçades. Durant aquests mesos de l’any, l’equip realitza la neteja

d’embornals de tot el municipi.

Per contra en l’època de més calor, de juny a octubre, s’atura el servei de neteja

d’embornals i s’inicia el rentat a pressió de tot el municipi i del mercat.

Gener Febrer Març Abril Maig Juny Juliol Agost Setembre Octubre Novembre Desembre

Rentat a pressió

● ● ● ● ●

Rentat a pressió Mercat

● ● ● ● ●

Neteja d’embornals

● ● ● ● ●

● ●


3.3. Servei de brigada

3.3.1/ Zonificació i freqüència del servei

L’àmbit territorial del servei de brigada és tot el terme municipal de Vic, tenint especial

atenció als espais verds del municipi.

DILLUNS DIMARTS DIMECRES DIJOUS DIVENDRES DISSABTE

Zona Esportiva ● ● ● ●

Nadal ● ● ● ● ●

Aparcament del sucre ● ●

Parc de l'horta nova ● ● ●

Mercat municipal ● ●

Parc Jaume Genís ● ● ● ● ●

Prat de la riera ● ● ●

Parc Jaume Balmes ● ● ● ●

Rambla Terradelles ● ● ● ●

Parc d'Esteve Orriols ● ● ● ● ● ●

Parc de Santa Anna ● ● ● ● ●

Parc de Sant Jaume ● ● ● ● ●

Parc Ermita de la guia ● ● ●

Parc de l'Horta vermella ● ● ● ●

Font de Sant Pere ● ● ● ● ● ●

Parc Xavier Roca Vinyes ● ● ● ●

Riu Gurri ● ● ● ●

Riu Mèder ● ● ●

Rambla del Mèder ● ● ● ●

Parc de la Vall de Sau ● ● ●

Plaça de Manel Anglada ● ● ● ●

Josep Maria Sert ● ● ●

Parc Miquel Albó ● ● ● ● ● ●

Puig dels jueus ●

Cementiri ● ● ● ● ● ●

La Guixa ● ● ●

Sant Llàtzer ● ● ●

Parc Coll i alentorn ● ● ● ●

Països Catalans ● ● ●

Plaça de la Sardana ● ●

Aparcament Era d'en Sellés ●

Estació ● ●

Parc de l'horta de la Sínia ● ●

Aparcament sobre la Sínia ● ●

Habitatges Montseny ● ●

Carretera Barcelona ●

Parc de la Noguera


DILLUNS DIMARTS DIMECRES DIJOUS DIVENDRES DISSABTE

Parc de Ramon Aramon ● ●

Parc d'Antoni Rovira ● ●

Parc de Somoto ● ●

Plaça Lluis Companys ● ●

Parc Fèlix Macià ● ●

Parc Pascual blanca ● ●

Parc Josep Mª Anglada ● ● ●

Plaça Osona ● ● ●

Parcs Plaça Osona ● ●

Parc Caterina Coromines ●

Parc Horta d'en Pau ● ●

Parc Enric González ●

Farinera Ylla ●

Parc Can Forcada ● ● ●

Can Pau Raba ● ●

Joan Amades ● ●

Plaça Vicenç Albert Ballester ●

TOTAL 27 23 19 19 19 17


3.4. Servei d’emergències

3.4.1/ Zonificació i freqüència del servei

L’àmbit territorial del servei d’emergències és tot el terme municipal de Vic, segons

necessitats i sol·licituds.

El servei d’emergències a banda de disposar de tota la flota de vehicles de l’empresa,

segons les necessitats, també té assignat un vehicle molt específic destinat a

l’escampada de sal per evitar glaçades dels carrers a l’hivern.

Vehicle Unimog.

3.5. Residus

3.5.1/ Destinació dels residus

En el servei de neteja viària del municipi de Vic, principalment en el servei d’escombrat

mixt amb les màquines escombradores, es recullen residus que cal gestionar

correctament. Aquests residus es traslladen a la deixalleria fixa i s’aboquen a una

caixa de 30 m3. Un cop plena, la caixa es porten al Centre de Tractament de Residus

d’Orís, gestionat pel Consorci per a la gestió de residus urbans d’Osona.


0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

Kg de Restes recollides en la neteja viària

Any 2016 Any 2015 Any 2014

55.500

52.440

40.620

44.500

58.960 62.040

51.560

51.960

62.920

61.100

113.580

100.700

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

Evolució de kg de neteja viaria

3.5.2/ Quantitats recollides al 2016

En el següent gràfic s’indica l’evolució mensual de recollida d’aquests residus.

Comparant els diferents mesos de 2015 i 2016 s’observa que hi ha variabilitat en els

diferents mesos dels residus recollits al 2016. Els mesos de febrer, maig , juny, agost,

setembre, novembre i desembre s’han recollit més residus que al 2015.


755.880

707.329

873.680

792.460728.300

Any 2016 Any 2015 Any 2014 Any 2013 Any 2012

Comparativa total kg residus neteja viària

El 2016 s’han recollit 755.880 kg de residus mentre que al 2015 van ser 707.329 kg,

per tant es detecta un augment d’un 6,86 % de residus recollits en el servei de neteja

viària al 2016 respecte al 2015

Al 2016 hi ha hagut un augment del 6,86% dels residus de neteja viària recollits respecte a l’any anterior.


12

58

77

18

4

15

3 2

Orígen detecció incidències

3.6. Gestió d’incidències

Una dels pilars de la millora continua dels serveis de neteja és la correcta gestió de

les incidències.

La seva identificació, correcció i gestió de la informació que d’elles se’n deriva, permet

proposar adaptacions i modificacions del servei que reverteixin en una clara millora de

la percepció del servei per part dels ciutadans.

En línia amb la importància de realitzar una correcta gestió de les incidències, es

defineix un clar protocol d’actuació, les seves fases són:

A continuació es detalla cadascuna d’aquestes fases.

3.6.1/ Detecció

El moment en que neix una incidència és en el moment de la seva detecció, que pot

ser efectuada per qualsevol agent que tingui algun tipus relació o interacció amb el

servei. Aquests es classifiquen segons els següents grups d’origen:

Enguany s’han detectat 189 incidències en total, i tal com es pot comprovar bona part

d’aquestes són percebudes pel propi personal de Vialnetvic (origen intern i cap de

serveis. La segona via més important de detecció d’incidències és la Guàrdia Urbana

amb un total de 58 al 2016 i en tercer lloc hi trobem el cap de servei i els veïns amb 15

i 12 respectivament.

DeteccióRecepció i

classificacióResolució i notificació

Avaluació


40

29

12

3

20

15

14

14 13

38

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Tipologia d'incidències

3.6.2/ Recepció i classificació

Un cop la incidència ha estat detectada es fa arribar als serveis tècnics de Vialnetvic.

Les incidències poden ser notificades mitjançant els següents canals:

� Trucada telefònica

� Correu electrònic

� En persona

Un cop rebuda la incidència, el personal tècnic la classifica segons la seva

rellevància i la transmet als capatàs o al cap de serveis.

En funció de la seva classificació serà gestionada de forma immediata o s’inclourà la

seva resolució dins de la programació del servei del dia següent de treball.

Al 2016, les incidències s’han classificat segons la tipologia tal i com es mostra en la

següent gràfica:

La incidències amb més freqüència són relacionades amb el trànsit (accidents

urbans), taques al terra i mobiliari urbà.


Per tal d’avaluar l’evolució de la naturalesa de les incidències es presenta el

comparatiu entre els anys 2014, 2015 i 2016.

Incidència Total anual 2014 Total anual 2015 Total anual 2016

Trànsit (vidres, grava) 50 28 40

Taca al terra 45 44 29

Orins 10 11 12

Vòmits 1 10 3

Mobiliari 41 14 20

Animal mort 38 23 15

Bossa estripada 6 6 1

Bossa detectada 17 9 4

Terra brut (festes) 28 15 14

Embornals 44 36 13

Altres 133 67 38

TOTAL 413 267 189

Al 2016 han disminuït considerablement les incidències rebudes respecte al 2015 i al

2014. Tot i així cal comentar que durant al 2016 alguna tipologia d’incidència s’ha

incrementat.

Fent un cop d’ull podem veure que han disminuït considerablement les incidències

entorn a les bosses de brossa en papereres o altres ubicacions on no els correspon,

els embornals, els animals morts i les relacionades amb terra brut per festes. Un

exemple diferent són les incidències per accidents de trànsit que han augmentat

passant de 28 a 40.


Solucionades

90,61%

No solucionades

9,39%

90,61%

9,39%

89,89%

10,11%

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

Solucionades No solucionades

Evolució de les incidències

2016 2015

3.6.3/ Resolució i notificació

Els capatàs conjuntament amb el cap de serveis determinaran el servei a realitzar per

a la correcte resolució de la incidència i s’encarregaran del control de l’actuació.

Un cop finalitzada es notificarà a l’agent que hagi detectat la incidència que aquesta ja

ha estat resolta.

L’any 2015, del total d’incidències detectades no va ser possible solucionar-ne un

10,1%; al 2016 els resultats han estat similars, un 9,39% no han pogut ser resoltes al

llarg de l’any. Pràcticament la totalitat d’aquestes incidències corresponen a

deficiències detectades en mobiliari urbà i embornals taponats, que requereixen la

intervenció del servei de la brigada municipal de l’Ajuntament de Vic.

Realitzant la comparativa en percentatges amb l’any anterior de les incidències

solucionades i pendents de solucionar a final d’any, es detecta que les incidències

solucionades han estat més que l’anterior. Pel que fa a les incidències no solucionades

han estat menys que les que no es van solucionar al 2015.


4. SERVEI DE RECOLLIDA

Vialnetvic només realitza la recollida de la fracció multiproducte del municipi de Vic,

per tant, en l’apartat de recollida de residus només tractarem el multiproducte

composat per paper, cartró i envasos.

4.1. Recollida de multiproducte


Mapa zones d’actuació recollida multiproducte de Vic

Servei Freqüència

Dl Dm Dc Dj Dv Ds

Càrrega lateral nord ● ● ●

Càrrega lateral sud ● ● ●

Càrrega lateral repàs ● ● ●


En relació al servei de recollida de contenidors multiproducte amb vehicle satèl·lit hi ha

servei diàriament matí i tarda de dilluns a dissabte.

Servei Nº de contenidors

Dl Dm Dc Dj Dv Ds

Satèl·lit matí 21 20 21 20 21 21

Satèl·lit tarda 8 10 8 10 8 10

Al 2016 Vialnetvic disposa de tres vehicles per la recollida de multiproducte de la

ciutat. Dos vehicles càrrega lateral que recullen la major part de contenidors de

multiproducte i un vehicle satèl·lit de suport que permet la recollida de contenidors de

multiproducte en zones de difícil accés o maniobrabilitat així com els contenidors

situats al costat esquerre del sentit de circulació.

4.1.2/ Els contenidors

Vic disposa de 355 contenidors de multiproducte, situats a la via pública, 22 dels quals

són contenidors soterrats.

Els contenidors són metàl·lics de color blau i groc i amb una capacitat de 3,2 m3.

Els contenidors de multiproducte de Vic tenen una antiguitat mitjana de 13 anys, i com

a conseqüència presenten un estat degradat. Val a dir que fa tres anys que

l’Ajuntament està estudiant un nou model de recollida per la ciutat i per tant de moment

no es vol invertir en nous contenidors. Per aquest motiu es fa necessari un

manteniment periòdic dels mateixos, així com nombroses reparacions al llarg de l’any.

Al 2016 s’han realitzat 500 reparacions de contenidors de multiproducte en superfície.

Contenidor de Multiproducte en superfície i soterrat.


4.2. Rentat de contenidors


Els rentats dels contenidors de Vic es realitzen amb una freqüència de 4 vegades l’any

pels contenidors de superfície i una freqüència setmanal pels contenidors soterrats.

Vialnetvic disposa del camió cisterna per realitzar la neteja dels contenidors amb aigua

a pressió.

4.3. Els residus


El multiproducte recollit es trasllada a la Planta de triatge de paper/cartró i envasos

lleugers i transferència de residus municipals de la comarca d’Osona del Consorci per

a la Gestió de Residus Urbans d’Osona. En aquesta planta es porta a terme la

separació de les diverses fraccions i subfraccions. La part dels residus que no es

poden recuperar van al Dipòsit controlat d’Orís. Els materials obtinguts van a

recuperadors autoritzats. Els diferents materials triats són: acer, alumini, PEAD natural,

PEAD color, Plàstic film, PET, PVC, Paper-cartró, “papelote”, cartró begudes i plàstic

mixt.

4.3.2/ Quantitats recollides al 2016

Les tones de multiproducte recollides l’any 2016 es reflecteixen en la següent taula.

Mesos Total 2016 Paper-cartró 2016 Envasos 2016

Gener 272,80 136,40 73,00

Febrer 267,50 133,75 74,31

Març 278,20 139,10 80,51

Abril 281,18 140,59 89,44

Maig 286,20 143,10 74,41

Juny 295,78 147,89 92,37

Juliol 289,74 144,87 66,06

Agost 276,52 138,26 91,72

Setembre 286,08 143,04 65,63

Octubre 287,96 143,98 71,67

Novembre 286,94 143,47 82,27

Desembre 298,72 149,36 88,87

Totals 3.407,62 1.703,81 950,27


2.800,00

2.900,00

3.000,00

3.100,00

3.200,00

3.300,00

3.400,00

3.500,00

Comparativa de kg de multiproducte

Any 2016 Any 2015 Any 2014 Any 2013 Any 2012

S’ha detectat un augment de les tones de multiproducte al 2016 respecte a l’any anterior de 5,7%.

Aquest augment en el multiproducte ve marcat tant per un increment del paper i cartró

(6,77%) i per contra una disminució dels envasos (4,81%).

Paper-

Cartró 2016 Paper-

Cartró 2015 Paper-

Cartró 2014 Envasos 2016

Envasos 2015

Envasos 2014

Gener 272,80 131,59 127,46 73,00 46,07 91,95

Febrer 267,50 112,91 115,38 74,31 86,04 58,39

Març 278,20 126,04 126,38 80,51 77,76 87,04

Abril 281,18 126,40 127,47 89,44 83,73 68,89

Maig 286,20 129,73 126,92 74,41 82,16 57,72

Juny 295,78 139,48 130,39 92,37 113,22 70,65

Juliol 289,74 145,49 134,02 66,06 66,22 118,91

Agost 276,52 127,04 121,43 91,72 93,08 70,97

Setembre 286,08 139,86 130,83 65,63 85,33 73,66

Octubre 287,96 138,34 134,13 71,67 114,78 94,59

Novembre 286,94 130,89 119,02 82,27 81,2 93,31

Desembre 298,72 147,93 146,13 88,87 68,7 87,09

Total 3.407,62 1.595,70 1.539,57 950,27 998,29 973,17


136,40

133,75

139,10

140,59 143,10

147,89

144,87

138,26

143,04143,98

143,47

149,36

100

110

120

130

140

150

160

Evolució de kg de paper i cartró

Amb les següents gràfiques es mostren les evolucions mensuals del paper i cartó i

dels envasos al llarg del 2016.

Analitzant aquesta gràfica cal fer incís en les dades que aporta Ecoembes, doncs

sovint es computen els residus que han tractat a la planta dies després de l’entrada, i

per tant i pot haver un desajust en les quantitats mensuals de multiproducte.

73,0074,31

80,51

89,44

74,41

92,37

66,06

91,72

65,63

71,67

82,27

88,87

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

100,00

Evolució de kg d'envasos


39,36

21,95

37,55

23,49

36,7

23,19

Paper Envàs Paper Envàs Paper Envàs

2016 2015 2014

Kg

/ h

ab

ita

nt

i a

ny

0

10

20

30

40

50

60

% Material sol·licitat(Envasos)

% Paper i Cartró % Impropis

Resultats caracteritzacions

2016 2015 2014

� Generació de paper i envasos per habitant i any:

Al 2016 a Vic, hi ha un augment de la generació de paper i cartró per habitant i any respecte la que es va generar al 2015. La generació d’envasos per habitant i any ha disminuït per contra.

4.3.3/ Caracteritzacions dels residus

Al 2016 s’ha realitzat una caracterització de multiproducte per part d’Ecoembes, per tal

de determinar la qualitat del material recollit selectivament d’aquesta fracció a Vic, al

2015 també se’n va realitzar només una. A continuació es realitza la comparativa de

les caracteritzacions del 2016, 2015 i 2014.

La caracterització del 2016 ha donat uns resultats millors que l’any 2015 i 2014 pel que

fa al paper i cartró, però molt pitjors pel que respecta a envasos i impropis. Cal tenir en

compte que només s’està realitzat una caracterització a l’any i per tant no es pot

considerar representativa de la qualitat del multiproducte que es recull a la ciutat.


39,05

28,87 29,59

13,09

31,28

19,91

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

2016 2015 2014 2013 2012 2011

% Impropis per any

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

% d'impropis en les caracteritzacions

Els materials impropis que s’han detectat en la caracterització (39,05 %) es mostren en

tan per cent en el següent gràfic.

La majoria d’impropis detectats corresponen a tèxtils i matèria orgànica, materials que

no presten confusió de que puguin ser considerats com envasos de plàstic o paper.

Aquest fet és indicador que, tot i les campanyes informatives a nivell autonòmic i

comarcal, encara falta molta conscienciació i informació sobre quins materials es

poden dipositar en el contenidor de multiproducte. També hi ha una gran quantitat

d’impropis de plàstics no envasos, que aquests si que és més fàcil que puguin generar

confusió de la gent a l’hora de dipositar-lo en el contenidor. Aquesta campanya de

conscienciació ciutadana no s’ha realitzat encara ja que s’està estudiant un nou model

de recollida a la ciutat i es creu oportú que se’n realitzarà una quan s’aprovi aquest

nou model.

Realitzant una comparativa amb anys anteriors es detecta que aquest any 2016 és el

que ha obtingut un percentatge més elevat d’impropis en la caracterització. Tal i com

s’ha comentat però només s’està realitzant una caracterització per any, pel que no es

pot considerar representativa i per tant no seria real la comparativa realitzada.


5

42

1

6

Guardia urbana Interna Brigada Cap de servei

Origen detecció incidències

4.4. Gestió d’incidències

La gestió d’incidències del servei de recollida de multiproducte, segueix la mateixa línia

que el comentat en l’apartat 4.6 de neteja viària. Així doncs, el protocol d’actuació és el

mateix.

A continuació es detalla cadascuna d’aquestes fases per la recollida de multiproducte.

4.4.1/ Detecció

Les incidències s’inicien en la seva detecció, a continuació es classifiquen segons

grups d’origen.

Al llarg del 2016, s’han detectat 54 incidències respecte la gestió del multiproducte. Val

a dir, que la majoria d’aquestes incidències són detectades pel propi personal de

Vialnetvic, ja sigui el capatàs, el cap de servei o conductors. En segon lloc qui detecta

més incidències és la guàrdia urbana

DeteccióRecepció i

classificacióResolució i notificació

Avaluació


0

54

8

48

8

68

0

20

40

60

80

Bústia soterrats Contenidors

2016 2015 2014

Bustia

(soterrats)

0%

Contenidors

100%

4.4.2/ Recepció i classificació

Un cop rebudes les incidències es procedeix a la seva classificació tot i que la major

part d’incidències estan relacionades amb els contenidors de superfície.

Per tal d’avaluar l’evolució de la naturalesa de les incidències es presenta el

comparatiu entre els anys 2016, 2015 i 2014.

Es constata que en els tres anys, és coincident que el nombre de queixes de

contenidors de superfície és superior al de bústies de soterrats. Al 2016 no s’han

detectat incidències de bústies de soterrats. Els contenidors del municipi tenen una

antiguitat important i estan arribant al final de la seva vida útil fet que comporta que es

detectin nombroses queixes i incidències al respecte.

Tal i com es mostra en la següent gràfica el 100% de les incidències fan referència als

contenidors de superfície.


Solucionades

90,91%

No

solucionades

9,09%

4.4.3/ Resolució i notificació

Els capatàs conjuntament amb el cap de serveis determinen les tasques a realitzar per

la correcte resolució de la incidència i s’encarregaran del control d’actuació.

Del total d’incidències detectades al 2016, tan sols un 9,09% no han pogut ser resoltes

al llarg d’aquest any.


21.443

18.995

17.28716.569 16.573

2016 2015 2014 2013 2012

Entrades d'usuaris a la deixalleria per any

5. DEIXALLERIES

La deixalleria és una instal·lació que dóna el servei de recepció de gran varietat de

residus, assimilables a domèstics, per la seva posterior gestió en les plantes de

reciclatge autoritzades.

A dia d’avui, la ciutat de Vic disposa de dues deixalleries: deixalleria fixa i deixalleria

mòbil.

A més es disposa d’un vehicle el qual realitza les funcions de transport de buidatge

dels residus recollits a la deixalleria fixa i permet la mobilitat de la deixalleria mòbil.

5.1. Població servida

Les deixalleries de Vic donen servei tan a usuaris particulars com a usuaris mercantils.

Als usuaris mercantils i als particulars de fora de Vic i Gurb, se’ls hi apliquen tarifes en

funció de la tipologia de residu i la quantitat que portin. Per contra els usuaris

particulars de Vic i Gurb tenen entrada gratuïta amb un límit mensual d’aportació de

residus, a partir del qual han d’assumir el cost de gestió del mateix.

Des del 2014 s’està produïnt una recuperació de les entrades d’usuaris a les

deixalleries de Vic, essent aquest any el de major entrades amb 21.366 entrades.

L’augment d’aquest any respecte a l’anterior ha estat d’un 12,48%.

Les entrades a les deixalleries al 2016 han augmentat un 12.48% respecte l’any anterior.


1.747

1.785

1.567

1.802 1.776

1.874

1.836

1.734

2.046

1.922

1.825

1.529

1.200

1.300

1.400

1.500

1.600

1.700

1.800

1.900

2.000

2.100

Entrades mensuals a les deixalleries

Al 2016, el total d’usuaris que han dut residus a les deixalleries de Vic han estat

21.366, dels quals 16.601 han utilitzat la deixalleria fixa i 4.765 la mòbil.

Tal i com es pot veure a la gràfica superior la distribució mensual d’entrades a les

deixalleries, és manté bastant constant al llarg de l’any aportant cada mes entre un 6 i

un 9%.


16.678

15.092 15.092

11.973 11.882

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

18.000

2016 2015 2014 2.013 2012

Entrades d'usuaris a la deixalleria fixa

5.2. Deixalleria Fixa

La deixalleria fixa està situada al c/ Mataró, 18 del Polígon Industrial Sot dels Pradals

just al costat de la resta d’instal·lacions de Vialnetvic..

En efecte, l’atenció als clients resta oberta un total de 53.75 hores a la setmana

seguint el següent horari.

Dies i horaris Total hores/setmana

De dilluns a divendres De 9:00 a 14:00 i de 15:15 a 20:00

48,75

Dissabtes: De 9:00 a 14:00 5

Diumenges i festius Tancat

Total hores setmanals 53,75

Els usuaris de la deixalleria fixa d’enguany han estat 16.678, amb 1.586 entrades més

que l’any anterior, que suposen un increment d’un 10.5% respecte al 2015.

El major coneixement de les instal·lacions de la deixalleria fixa, així com la ordenança

municipal que permet bonificacions en l’impost de les deixalles, permeten justificar

aquest creixement en els usuaris de la deixalleria, que van augmentant any rere any.


1291

1297

1164

1305

1333

1425

1451

1734

1537

14961460

1185

700

900

1100

1300

1500

1700

1900

Evolució d'entrades a la deixalleria fixa

12.755

366

2.599

43

915

11.261

336

2.423

38

1.034

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

Particulars Vic i Gurb Particulars d’altres municipis Industrials o tallers Comerços Municipal

Distribució d'usuaris segons tipologia

2016 2015

Tal i com es pot veure en la següent gràfica els mesos de l’any en que hi ha més

entrades a la deixalleria fixa és entre juliol i novembre.

Tenint en compte la distribució d’entrades a la deixalleria fixa segons tipologia d’usuari,

podem veure com gairebé tres quartes parts són particulars de Vic i Gurb. A més, en

totes les tipologies d’usuaris hi ha hagut un increment, excepte en el municipal que

s’han reduït.

S’ha detectat un augment de visites d’usuaris a la deixalleria.


5.290

2.642

3.589

3.315

2.698

2.218

2.166

2423

2.599

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Evolució d'entrades mercantils a la deixalleria fixa

Tenint en compte les dades d’entrades mercantils (indústries i tallers) des del 2008, al

2014 es va assolir el mínim d’aquesta tipologia d’entrades, superant fins i tot la

important davallada que es va produir al 2009. Enguany, però s’ha incrementat de nou

les entrades d’empreses, tot i que el percentatge final es més baix, degut a la major

entrada particulars.


5.3. Deixalleria Mòbil

La deixalleria mòbil és una ampliació del servei de deixalleria fixa que l’Ajuntament de

Vic ofereix als seus ciutadans. Aquesta deixalleria està en servei cada dimarts i cada

dimecres en un barri diferent de la ciutat.

Deixalleria mòbil. Foto esquerra a la deixalleria fixa per buidar i Foto dreta a la ubicació de la

Plaça Mastrot.

Dies i horaris Total hores/setmana

Dimarts i dimecres

De 8:45 a 13:30 i de 14:30 a 19:00 18,5

Resta de dies i mes d’agost Sense servei

Total hores setmanals 18,5


4.765

3.903

4.344

4.596 4.691

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

2016 2015 2014 2013 2012

Entrades d'usuaris a la deixalleria mòbil

456

488

403

497

443

449

385

509

426

365

344

200

250

300

350

400

450

500

550

Evolució entrades a la deixalleria mòbil

Els usuaris de la deixalleria mòbil en aquest 2016 han augmentat envers els que van

passar-hi al 2015, passant de 3.903 a 4.765 entrades. A grans trets podem dir que ha

augmentat en un 22,1% respecte al 2015.

Amb el següent gràfic s’observa l’evolució mensual de les entrades d’usuaris a la

deixalleria mòbil. El mes en que s’han registrat menys entrades és el mes de

desembre amb només 344. Cal esmentar que durant el mes d’agost no hi ha servei de

deixalleria mòbil.


967

560

770

523568

463

588

326

883

407

615

444369 360

518

307

0

200

400

600

800

1000

1200

Total usuaris deixalleria mòbil per ubicació

2016 2015

Tot seguit es realitza una distribució dels usuaris en funció de la ubicació on es troba la

deixalleria mòbil, i a on també es reflexa aquest augment d’usuaris anuals.

La ubicació de la Plaça de la Divina Pastora, continua sent la que rep més visites (967) seguida de l’Avinguda de l’Estadi (770) i de la Plaça Mastrot (588).

Al 2016 totes les ubicacions de la deixalleria mòbil han rebut més entrades que l’any

anterior.

A banda d’aquestes ubicacions, hi ha una deixalleria mòbil situada a la Guixa, que no

es reflexa en el gràfic, ja que s’hi dona servei sense informador ambiental i per tant no

es disposa de les dades d’aportacions.


3.411.179

3.073.304

2.787.024

1.574.891

1.281.187

1.170.218

1.238.474

1.331.581

1.356.858

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Evolució dels kg de residus gestionats a la deixalleria

5.4. Els residus gestionats

A les deixalleries s’hi poden dur gran varietat de residus assimilables a residus

domèstics, de forma selectiva.


La gran varietat de residus que es recullen a les deixalleries comporta que també hi

hagi un nombre considerable de gestors. La destinació dels residus en molts casos ve

determinada pels Sistemes Integrats de Gestió de Residus o bé per serveis públics

promoguts per l’Agència de Residus de Catalunya.

5.4.2/ Quantitats recollides 2016

Al llarg del 2016 s’ha mantingut la tendència del 2015, on es va començar a capgirar la

tendència a la baixa dels kg gestionats a través de les deixalleries de Vic. Enguany

doncs, hi ha hagut també un lleuger augment dels quilos que han entrat a les

deixalleries, arribant a les 1.356,858 tones.

Al 2016 hi ha hagut un augment dels kg de residus entrats a les deixalleries respecte a l’any anterior del 1,89%.


49.250

76.360

378.150

99.510

307.280 290.780

60.954 74.840

382.090

106.645

285.470 281.600

Kg recollits de residus en major quantitat

2016 2015

Realitzant una comparativa dels quilos de les diferents tipologies de residus recollits el

2016 a les deixalleries respecte al 2015 podem comprovar quins residus han sofert

una major variació d’aportacions.

Kg 2016 Kg 2015 % variació

Electrònica/TV 49.250 60.954 -19,20

Ferralla 76.360 74.840 2,03

Fusta 378.150 382.090 -1,03

Paper/cartró 99.510 106.645 -6,69

Runa 307.280 285.470 7,64

Voluminosos 290.780 281.600 3,26

Respecte els residus aportats a les deixalleries en major quantitat es detecta un

lleuger augment de ferralla, runa i voluminosos. La causa d’aquest augment pot

explicar-se per l’increment de les entrades d’usuaris a la deixalleria que

conseqüentment també han portat a un augment dels quilos de residus entrats i

gestionats.

Per contra hi ha els residus d’electrònica, fusta i paper i cartró que han patit davallades

de la serva aportació a la deixalleria.

De les davallades cal destacar-ne la de la electrònica d’un 19,20 % respecte al 2015,

molt probablement deguda als nombrosos robatoris que patim d’aquest residu.


1.759

19.400

3.000

11.984

3.165

7.780

4.603

19.757

17.980

4.360

29.520

31.860

1.824

26.686

1.900

7.610

2.255

7.880

5.778

15.715

20.360

4.780

18.060

26.140

Kg recollits de residus en petites quantitats

2016 2015

Kg 2016 Kg 2015 % variació

Fluorescents 1.759 1.824 -3,56

Neveres 19.400 26.686 -27,30

Olis minerals 3.000 1.900 57,89

Olis vegetals 11.984 7.610 57,48

Piles 3.165 2.255 40,35

Plàstic envasos 7.780 7.880 -1,27

Pneumàtics 4.603 5.778 -20,34

Residus especials 19.757 12.806 25,72

Residus verds 17.980 20.360 -11,69

Tèxtil, Roba, sabates 4.360 4.780 -8,79

Vidre envàs 29.520 18.060 63,46

Vidre pla 31.860 26.140 21,88

Els residus recollits en petites quantitats a les deixalleries que presenten davallades

més remarcables respecte l’any anterior són:

� Neveres amb un descens del 27,30%, degut possiblement a robatoris que

patim a la deixalleria d’aquesta tipologia d’electrodomèstics.


� Pneumàtics, amb una disminució del 20,34%, any a any s’hauria d’anar

reduint els quilos d’aquest residu gestionats a les deixalleries. L’Agència de

Residus de Catalunya en determina una limitació estricte d’entrades.

� Residus verds amb una baixada del 11,69%, que poden explicar-se per la

climatologia seca d’enguany.

En el sentit contrari hi ha alguns residus que s’han recollit en major quantitat el 2016

respecte al 2015 els quals són:

� Vidre envàs, amb un 63,46% d’increment, seguint la tendència de l’any

passat.

� Oli mineral i vegetal amb uns increments a l’entorn del 58,00%

� Piles amb un creixement del 40,35%

� Vidre pla, amb un increment del 21,88%

Les causes principals d’aquests augments poden explicar-se per:

� Vidre envàs, una major nombre d’empreses del sector de l’hostaleria han dut

aquest residu a la deixalleria per gestionar-lo correctament, doncs és un

residu que no s’ha de pagar.

� Olis mineral i vegetal, són un residu que cada vegada més (sobretot el

vegetal) es recull selectivament a casa per gestionar-se de forma correcta

portant-se a la deixalleria. A més a més, és un residu que es genera

fàcilment a casa i que permet accedir a la bonificació per ús de la deixalleria

de que disposa l’ajuntament.

� Piles és un residu fàcil de separar a casa i que els usuaris de la deixalleria

cada vegada porten més a la deixalleria en comptes d’altres punts de

recollida, per tal de poder accedir a la bonificació per ús de la deixalleria de

que disposa l’ajuntament.

� Vidre pla, un major nombre de petites empreses que reben aquest residu,

han trobat una solució fàcil i ràpida per la seva gestió al traslladar-los a la

deixalleria.


5.5. Visites escolars a la deixalleria

Dins del programa educatiu de medi ambient que ofereix l’ajuntament de Vic als

diferents centres escolars i altres grups en general del municipi, existeix la possibilitat

de realitzar una visita a les instal·lacions de la deixalleria fixa o a la deixalleria mòbil.

Aquestes visites les realitza personal de Vialnetvic i tenen una durada aproximada

d’una hora.

Amb les visites és pretén assolir els següents objectius:

- Comprendre la millora ambiental que representa la recollida selectiva i la

valorització de residus.

- Explicar el funcionament d’una deixalleria (tipologia i destinació dels residus,

horaris, etc.)

- Desvincular el concepte de deixalleria i dipòsit d’escombraries.

- Fomentar la participació dels ciutadans en la recollida selectiva de les

deixalleries.

- Impulsar hàbits encaminats a la prevenció de residus i a la recollida selectiva.

Al llarg del 2016 s’han realitzat 10 visites a les deixalleries municipals,

concretament els grups que hi han participat han estat: Salarich, Sentfores, Pare Coll,

Andersen, Aula d’acollida (nouvinguts a la ciutat), Sagrat Cor, Eina, Santa Caterina i

IES Vic.

Visita escolar Sagrat Cor.


0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

Ferralla Fusta Paper/cartró Residus

verds

Runa Voluminosos

To

tal

kg

/ha

b r

ec

oll

its

Comparativa kg residus/habitant any recollits en diferents deixalleries 2016

Vic 2016 Mollet del Vallès 2016 Granollers 2016

5.6. Comparativa amb altres ciutats semblants a Vic

En la següent taula es realitza una comparativa de les entrades d’usuaris a la

deixalleria de Vic respecte a altres deixalleries de característiques semblants:

Nº entrades deixalleria % utilització deixalleria *

2016 2015 2016 2015

Vic 21.443 18.995 49,54 44,70

Mollet 13.618 12.700 26,45 24,59

Granollers 21.219 13.971 35,26 23,25

* El % d’utilització de la deixalleria s’obté de la relació entre visites realitzades i els

habitants totals del Municipi.

Vic ha augmentat el nombre d’usuaris de la deixalleria i també el percentatge d’utilització de la mateixa.

A Mollet del Vallès i Granollers també ha augmentat el nombre d’usuaris de les

deixalleries i el percentatge d’utilització de la mateixa.

Tot seguit exposem la comparativa d’aportació d’alguns dels residus més significatius

en pes a la deixalleria de Vic, respecte a altres dues deixalleries de característiques

similars.


La deixalleria de Vic ha recollit més ferro i paper i cartró per habitant i any que la

deixalleria de Mollet i de Granollers, segurament degut a que Vic té menys incidència

de furts que les altres dues deixalleries, tot i tenir-ne.

Per contra, Vic ha rebut quantitats molt inferiors de residus verds i runa que les altres

dues deixalleries.

Habitants 2016 Habitants 2015

Kg

deixalleria/habitant

any 2016

Kg

deixalleria/habitant

any 2015

Vic 43.287 42.498 27,03 27,08

Mollet 51.491 51.650 24,54 22,14

Granollers 60.174 60.101 35,75 25,23

La generació de residus de deixalleria per habitant i any ha augmentat el 2016 respecte al 2015 a les deixalleries dels tres municipis.

Granollers és la deixalleria que ha augmentat més aquest rati. De les tres deixalleries

Mollet és la que genera menys kg de residus per habitant i any, però també és la que

rep menys entrades d’usuaris.

Tota aquesta comparació entre municipis de característiques semblants ens permet

concloure que la deixalleria de Vic presenta molt més volum d’usuaris que la de Mollet

i una mica superior que la de Granollers, tot i ser la ciutat amb menys habitants. Per

tant es pot corroborar que la deixalleria té un alt grau de coneixement per part dels

ciutadans de Vic. Pel que fa a la generació de residus anuals per habitant, Vic es situa

per sota de Granollers però per sobre de Mollet.


6. DADES ECONÒMIQUES

6.1. Ingressos

Mensualment Vialnetvic emet factura a Sermuvic en relació als serveis de neteja viària,

recollida de multiproducte i deixalleria que realitza durant al mes.

A banda d’aquest ingrés mensual estable Vialnetvic disposa d’altres petits ingressos

que provenen de:

� Venda de material valoritzable de la deixalleria (oli vegetal i mineral,

paper i cartró, ferralla i bateries)

� Cobrament als usuaris de la deixalleria per la gestió dels residus que hi

dipositen si correspon.

Al 2016 el total d’ingressos per aquests conceptes han estat de 62.155,67 € sense

IVA.

6.2. Costos

Els costos que ha d’assumir Vialnetvic a banda del personal i les despeses corrents,

són les gestions i tractaments de residus varis que es recullen a la deixalleria. Aquests

costos varien mensualment en funció de la quantitat i tipologia de residus a gestionar.

A continuació s’exposen els costos anuals desglossats en funció del residu de que es

tracti.

� Runa un cost de 2.249,53 €

� Restes vegetals un cost de 345,88 €

� Residus especials un cost de 7.426,97 €

� Pneumàtics un cost de 52,80 €

� Voluminosos un cost de 21.595,93 €

Al 2016 el total de costos han estat 31.671,11 € sense IVA.


7. NOVETATS DEL SERVEI

Al llarg del 2016 s’han dut a terme diverses actuacions de millora del servei de

Vialnetvic, que es detallen a continuació:

� Mitjans comuns

.- Al mes de maig es posa en funcionament el web de Vialnetvic.

.- Al mes de desembre es pinten les instal·lacions de Vialnetvic: parc de

maquinària, recinte d’emmagatzematge de residus especials i oficines.


.- A l’espera de poder realitzar obres als vestuaris dels treballadors, s’han

comprat taquilles noves per substituir les deteriorades i per assignar-ne a

treballadors que no en disposaven.

.- S’ha implantat un procediment de control d’alcoholèmia als treballadors.

.- Canvi d’uniforme de treball per complir amb la normativa de Prevenció de

Riscos Laborals. Els treballadors que treballin propers al trànsit de vehicles

han d’utilitzar com equips de protecció individual roba d’alta visibilitat.


� Deixalleries:

.- Al mes de maig s’instal·la nova retolació a la deixalleria.

.- Al mes d’agost s’implanta l’opció de realitzar els pagaments de gestió de

residus de la deixalleria mitjançant targeta de crèdit.


.- Al mes de desembre es canvia la tanca perimetral de la deixalleria.

.- Al mes de desembre s’instal·la una porta automàtica al recinte cobert de la

deixalleria.


� Neteja viària:

- S’han comprat dues escombradores noves City Cat per començar a renovar

la flota de vehicles.


21,74

100

19,61

63,49

78,43

11 11,7

26,46 29,15 27,99

2016 2015 2014 2013 2012

Índex d'incidència

Vialnetvic Mitjana del Sector

8. ABSENTISME I ACCIDENTABILITAT

8.1. Evolució de l’absentisme laboral

En aquest apartat es mostra la tendència que s’ha seguit a Vialnetvic en relació als

accidents laborals i a les malalties comuns. L’evolució parteix de l’any 2012 fins al

2016. En la taula resum que hi ha a continuació s’exposen el nombre d’accidents de

treball i malalties comuns de la plantilla de Vialnetvic, així com els dies de baixa que

han representat.

Malaltia laboral

(accident de treball)

Dies de baixa accident de treball

Malaltia no laboral (malaltia comuna

Dies de baixa

malaltia comuna

Total dies sense

treballar

2012 4 51 27 520 571

2013 4 94 18 525 619

2014 1 221 27 942 1163

2015 5 152 28 965 1117

2016 1 5 36 807 812

Comparativa absentisme 2012-2016

8.2. Indicadors d’accidentabilitat

L’accidentabilitat de l’empresa es valora amb uns indicadors que es comparen amb la

mitjana de les empreses del sector.

8.2.1/ Índex d’Incidència

Relaciona el nombre d’accidents de treball amb el nombre de treballadors exposats.

El valor de l’Índex d’Incidència

havia anat disminuint a partir

del 2012, a excepció del 2015.

Al 2016 ha tornar a disminuir

fins a 21,74.

Tanmateix, Vialnetvic es troba

per sobre de la mitjana del

sector.

1000rstreballadonº

accidentsd'nºIi ×=


5,00

30,4

221

23,512,75

32,54 28,64 34,1 27,7 25,98

2016 2015 2014 2013 2012

Índex de Duració


0,06

1,70

2,49

0,86

0,57

0,89 0,91

1,49

1,060,92

2016 2015 2014 2013 2012

Índex de Gravetat


8.2.2/ Índex de Duració

Indicador de la gravetat dels accidents ocorreguts, ja que correspon a la mitjana de

dies de baixa per accident de

treball.

La tendència de Vialnetvic és

registrar uns índex de duració

per sota de la mitjana del

sector. La majoria del accidents

de treball són de caràcter lleu.

Al 2016 s’han tornat a valors

molt per sota de la mitjana.

8.2.3/ Índex de gravetat

Representa el nº de jornades

perdudes per cada mil hores

treballades

En aquest cas els valors de

Vialnetvic es troben per sota de

la mitjana del sector al 2016.

Al 2016 Vialnetvic ha reduït l’accidentabilitat a l’empresa, tan en nombre d’accidents com en dies de baixa.

accidentsdn

perdudesjornadesdenId

'º

º ⋅⋅

=

1000º

º×

⋅

⋅⋅

=

streballadehoresn

perdudesjornadesdenIg


9. OBJECTIUS 2016 I 2017

En aquest apartat es presenten els objectius de Vialnetvic. En primer lloc es mostren

els objectius que es van definir pel 2016 amb indicació del seu estat.

Posteriorment, es presenten els nous objectius a incorporar al 2017.

9.1. Estat dels objectius definits pel 2016

Objectiu Estat Actuacions

Contenidors de càpsules de cafè

més grans

Finalitzat No s’ha canviat la capacitat dels

contenidors, però s’ha augmentat

la freqüència de recollida.

Rutes amb ARCGIS de Neteja

Viària

Pendent Marcar amb GPS les rutes ideals

de cada zona per la neteja viària

Rutes amb ARCGIS de recollida

de Multiproducte

Pendent Marcar amb GPS les rutes ideals

de cada zona per a la recollida del

multiproducte

Inversió en equips d’escombrada Complert

parcialment

S’han comprat 2 escombradores

noves en comptes de 3 i s’han

reparat les altres 3

Canvi del vehicle brigada Pendent Compra de vehicle brigada elèctric

Implementació d’un procediment

intern de PRL de control

d’alcoholèmia

Finalitzat Mensualment es realitzen proves

d’alcoholèmia aleatòriament.

Millorar els cartells informatius de

les instal·lacions.

Finalitzat Cartells nous

Canvi en la metodologia d’anotar

totes les incidències en el

registre

Pendent Cal anotar totes les incidències pel

càlcul dels indicadors de

satisfacció.

Millorar la imatge de la deixalleria

mòbil

Finalitzat S’ha pintat la deixalleria mòbil

Adequació i millora dels vestuaris Finalitzat S’han incorporat taquilles noves

als vestuaris

Definir el nou model de recollida Pendent Definir el nou model de recollida


Objectiu Estat Actuacions

de la ciutat i estudi inicial del

canvi per la millora de la

contenerització del MP

de la ciutat de Vic.

Implementació dels sistemes

OPS de PRL, pendents, pels

diferents treballs

Finalitzat Es realitzen OPS segons calendari

establert


9.2. Nous objectius 2017

Els objectius de cara al 2017 són, per una banda consolidar i finalitzar aquells

pendents del 2016 i, per una altra banda, incorporar-ne de nous per tal de seguir

millorant la prestació dels serveis de Vialnetvic.

A la següent taula es presenten els nous objectius que s’incorporen al 2017.

Objectiu Actuacions

Rutes amb ARCGIS de Neteja Viària Marcar amb GPS les rutes ideals de

cada zona per la neteja viària

Rutes amb ARCGIS de recollida de

Multiproducte

Marcar amb GPS les rutes ideals de

cada zona per a la recollida del

multiproducte

Inversió en equips d’escombrada Compra de 1 escombradora nova

Canvi del vehicle brigada Compra de vehicle brigada elèctric

Implementació d’un procediment intern

de PRL de millora de seguretat en les

visites escolars a la deixalleria.

Aconseguir compromís de les escoles

per vetllar per la seguretat dels

alumnes en les visites a la deixalleria.

Canvi de la sistemàtica de les visites

escolars a la deixalleria.

Realitzar visites més dinàmiques.

Iniciar un projecte de reutilització de

materials a la deixalleria.

Adaptació del programa de control

d’entrades de la deixalleria.

Destinar un recinte de la deixalleria a

l’emmagatzematge de productes

reutilitzables.

Millora de la gestió d’incidències que es

detecten i/o arriben.

Registrar totes les incidències que

arriben a Vialnetvic.

Controlar i registrar les entrades de

robatoris a la deixalleria.

Redistribució de la zona de residus

especials en petites quantitats i residus

d’aparells elèctrics i electrònics.

INFORME ANUAL DEL SERVEI - VialnetVic...MEMÒRIA ANUAL DEL SERVEI. ANY 2016 6 Durant l’any 2016...

Documents

Transcript of INFORME ANUAL DEL SERVEI - VialnetVic...MEMÒRIA ANUAL DEL SERVEI. ANY 2016 6 Durant l’any 2016...