Informe Anual "La Sociedad en red 2011" (Edición 2012)

7/30/2019 Informe Anual "La Sociedad en red 2011" (Edicin 2012)

1/50

La Sociedad en Red

Informe Anual2011

Julio 2012


2/50

ndice


3/50

3

La Sociedad de la Informacin en el mundo

La Sociedad de la Informacin en Europa

Las TIC en los hogares espaoles

Las TIC en los hogares por CCAA

Las TIC en las pymes y grandes empresas espaolas

NDICE

1.

4.

5. Las TIC en la microempresa espaola

5.

Sector TIC y contenidos digitales en Espaa

La Administracin Electrnica

Cloud Computing. Retos y Oportunidades

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.Las redes sociales en Internet


4/50

La Sociedad de la

Informacin en elmundo

1.


5/50

5

Los suscriptores de telefona mvil crecen un 8,4%y los usuarios de Internet un 18,2%

1.142 Mill lneas fijas16,5 lneas fijas/100 hab

5.788 Mill suscriptores telf mvil

83,7 suscrip mvil/100 hab

2.399 Mill usuarios Internet

34,7 usuarios/100 hab

8,4%

-2,5%

18,2%

700.000.000hogares con PC

600.000.000 hogarescon Internet

Acceso Sociedad de la Informacin en el mundo 2011

Fuente: UIT


6/50

6

584 Mill suscriptores BA fija8,4 suscript BA fija/100 hab

1.164 Mill suscriptores BA mvil16,8 suscript BA mvil/100 hab

12,3%

36,3%

CRECE LA BANDA ANCHAPARA EL ACCESO A

INTERNET

LA BANDA ANCHAMVIL DESTACA SOBRELA BANDA ANCHA FIJA

La banda ancha mvil crece un 36,3% alcanzando1.164 millones de suscriptores

Acceso Sociedad de la Informacin en el mundo 2011

Fuente: UIT


7/50

3.069Miles de

Mill.

Europa

0,8%

Amricadel Norte

2,7%

AsiaPacfico

7,2%

AmricaLatina

8,0%

frica/ OrienteMedio

9,9%

Crecimiento medio2010-2011

4,2%

Equipostelecomunicaciones

8,1%

Hardware7,2%

Serviciostelevisin

5,5%

Software/servicios

informticos

4,3%

Serviciostelecomunicaciones

3,2%

Electrnica deconsumo

0,0%

CRECIMIENTO

7Fuente: IDATE, Digiworld

Mercado mundial TIC mueve 3.069 Miles de Mill.Mercado mundial TIC: distribucin y crecimiento

Servicios de

telecomunicaciones36,0%

Equipos detelecomunicaciones

9,1%Software y servicios

informticos23,6%

Servicios detelevisin

10,6%

Hardware11,2%

Electrnica deconsumo

9,5%

Norteamrica30%

Europa27,7%

Asia/Pacfico

27,7%

Amrica Latina8,8%

frica/Oriente Medio5,8%

3.069Miles de

Mill.


8/50

La Sociedad de la

Informacin enEuropa

2.


9/50

CICLO VIRTUOSO DE LA ECONOMADIGITAL AGENDA DIGITAL EUROPEA

ACCIONES Y PROPUESTAS DE LACOMISIN

Un mercado nico digitaldinmico

Interoperabilidad y normas Confianza y seguridad Acceso rpido y ultrarrpido Fomentar la alfabetizacin, la

capacitacin y la inclusindigitales

Beneficios que hacen posibleslas TIC para la sociedad

9

Europa 2020: estrategia para un crecimientointeligente, sostenible e integrador

Europa 2020 Agenda Digital

La Sociedad de la Informacin en Europa

Fuente: Comisin Europea

Fragmentacin

mercados digitales

Falta de

interoperabilidad

Ciberdelincuencia

y escasa confianzaInsuficiente I+D

Falta de inversin

en redes

Carencias encapacitacin

di ital

Prdida de oportunidades

para afrontar retos sociales

Creacin de contenido y Servicios sin fronteras

Incrementode

lademandade

serv

icios

Despliegue

de

redes

Creacin de contenidos y Servicios sin fronteras


10/50

ES- Meta 12 pp

10

La Banda Ancha en Espaa alcanza el 99%Agenda digital 2020 para Europa

Fuente: Eurostat

Cobertura total de DSL (%) Dic 2010Banda AnchaMeta 2013: 100%

Particulares que utilizan regularmente Internet(al menos una vez a la semana) (%) Ao 2011

Uso de Internet

Meta 2015: 75%

Particulares que han utilizado Internetpara tratar con la AAPP (%) Ao 2011

Administracinelectrnica

Meta 2015: 50%

UE 27-Meta 5 ppES- Meta 1pp

UE 27-Meta 7 pp

ES- Meta 11pp UE 27-Meta 9 pp


11/50

11

El 20% de las pymes espaolas compran en lneaAgenda digital 2020 para Europa

Fuente: Eurostat

Individuos que hacen pedidos debienes y servicios (%) Ao 2011

Comercio electrnico

Meta 2015: 50%

PYMES que han comprado enlnea (%) Ao 2011

Meta 2015: 33%

PYMES que han recibido pedidosen lnea (%) Ao 2011

Meta 2015: 33%

UE 27-Meta 7 ppES- Meta 23 pp

UE 27-Meta 21ppES- Meta 22 pp UE 27-Meta 14 pp

ES- Meta 13 pp


12/50

4 pp

67%UE27

6 pp

89%UE27

Hogares Empresas

68%Internautas regulares UE27

Sigue creciendo la banda ancha para laconexin a Internet

Infraestructura Uso de Internet

Particulares que no hanutilizado nunca Internet

12

Infraestructura y uso de Internet siguen creciendoAcceso a la Sociedad de la Informacin en Europa

Fuente: Eurostat


13/50

13

Patrones similares de uso en Espaa y UE27

Principales usos de Internet

47%

45%

38%

28%

43%

28%

23%

17%

9%

Usos Internet UE27 Usos InternetEspaa

Patrones similares de

uso en Espaa y UE27Fuente: Eurostat

%


14/50

Compran porInternet43%

14% en la facturacintotal de las empresas

19% empresas compranpor Internet

13% empresas vendenpor Internet

Comercio

Electrnico e-Administracin

41%Contactan con las AAPP

por Internet

76%

84% serviciosdisponibles en lnea

14

43% individuos compran por Internet41% individuos contactan con la e-Administracin

Acceso a la Sociedad de la Informacin en Europa

Fuente: Eurostat


15/50

Las TIC en los

hogares espaoles

3.


16/50

16

El 61% de los hogares tiene conexin a Internet

82% 92%

61% 23%

Telefonamvil

Telefonafija

Internet

Televisin de

pagoDatos del tercer trimestre de 2011

Equipamiento TIC en los hogares

Fuente: Panel de hogares ONTSI


17/50

Hogares con un servicioPerfil tpico: mvil

Hogares con 2 serviciosPerfil tpico: fijo, mvil

Hogares con 3 serviciosPerfil tpico: fijo, mvil, Internet

Hogares con 4 serviciosPerfil: fijo, mvil, Internet,

TV pago

17

17,8%

22,3%

42%

17,1%

Datos del tercer trimestre de 2011

Cuatro de cada diez hogares disponen de tresservicios TIC

Pirmide de servicios TIC



18/50

18

Telefonafija

26 /mes*por hogar

Telefonamvil

37,1 /mes*por hogar

Televisinde pago

29,5 /mes*por hogarInternet

23,9 /mes*por hogar

* Gastos medios en el cuarto trimestre del ao Fuente: Panel de hogares ONTSI

En 2011 el gasto de los hogares en servicios TICalcanza 13.448 Mill.Gasto en servicios TIC**

** Fijo, mvil, Internet y TV de pago


19/50

19

82,9% USUARIOS DE MVIL activo en 2011


91,5% HOGARES CON ALGN USUARIO DE MVIL activo

Principales usos ESPORDICOS del mvil:

53,4% CMARA DE FOTOS

40,6% INFRARROJOS/BLUETOOTH

37,2% SMS

Ocho de cada diez individuos usan mvilDisponibilidad y uso de mvil en individuos y hogares

Fuente: Panel de hogares ONTSIBase: individuos con mvil


20/50

20

60,6%HOGARES conectados

a la Red

66,3%Usuarios de Internet


10,3 MillHOGARES conectadosa la Red

El 66,3% de las personas se han conectado aInternet en alguna ocasin

Acceso a Internet hogares e Individuos


Base: Individuos de 15 aos y ms


21/50

21

43,1%De Internautas compradores

9.114Millones de en B2C

En 2010, 11 millones depersonas han realizadocompras de productos ocontrataciones de servicios atravs de Internet

El B2C experimenta unincremento interanualdel 17,4%

El B2C crece un 17,4%Comercio electrnico

Fuente: ONTSI

Base: total internautas


22/50

Las TIC en los

hogares por CCAA

4.

I t ifi i d l d I t t l CCAA


23/50

Hogares

con Internet

63,9%

% Max

% Min

Fuente: INE

Individuosque hanutilizado

Internet enlos ltimos 3

meses

67,1%

Se mantiene la tendencia generalizada por comunidades a la

intensificacin de la frecuencia de uso de Internet

Internet en el hogar Usuarios de Internet

Mayor en el noreste y centro

Intensificacin del uso de Internet en las CCAAInternet por Comunidades Autnomas

23


24/50

Las TIC en las pymes

y grandes empresasespaolas

5.

C 14 t t l l b d h il


25/50

Cerca del 100%dispone de:

Ordenador 98,6%

Internet 97,4%

Banda Ancha 99,4%

Correo electrnico96,8%

Telefona mvil

93,6%

Mayor incrementointeranual:

Banda ancha portelefona mvil

(50,4%* 14pp)

Red de ordenadoresinalmbrica

(45,3% 6pp)

Sectores con:MAYORimplantacin

TIC Empresasinformticas,

telecomunicaciones yaudiovisuales

MENORimplantacinTIC

Sector minorista

Fuente: INE

Pymes y grandes:10 y ms empleados

25

Crece 14 puntos porcentuales la banda ancha mvilen las pymes y grandes empresas con Internet

*Base: empresas con Internet

Infraestructura y conectividad en pymes y grandes empresas

M d l it d d l l d tili d d


26/50

53,5% de empleados usa ordenador personal ensus tareas, al menos una vez por semana

67%de empresas dispone de pgina web

oGrandes -250 o ms empleados- 92,4%oMedianas -de 50 a 249 empleados- 83,6%

oPequeas -de 10 a 49 empleados- 63,9%

74,9%de empresas usa algn software libre

Fuente: INE 26

Ms de la mitad de los empleados utiliza ordenadorpersonal en pymes y grandes empresas

Usos en pymes y grandes empresas

L fi di it l tili d l 63% d


27/50

Fuente: INE 27

La firma digital, utilizada por el 63% de empresas

e-negocio, e-comercio, RFID e impacto medioambiental en pymes y grandes empresas

62,8%Usa firma digital 23,3%Realiza compras

6,1%Utiliza RFID

76,9%Contempla

medidas parareducir elIMPACTO

MEDIOAMBIENTAL 12,2%Efecta ventas


28/50

Las TIC en la

microempresaespaola

6.

Crece 11 puntos porcentuales la banda ancha


29/50

Crece 11 puntos porcentuales la banda anchamvil en las microempresas con Internet

Mayor penetracin:

En torno a 70 %dispone de:

Ordenador 70,7%Telfono mvil 69,7% Mayorincremento

interanual:

Conexin a Internet(64,1%) +6 puntos

Banda ancha portelefona mvil (29,9%)

+11 puntos

Sectores con:Conexin INTERNET

93,8% enINFORMTICA,

TELECOMUNICACIONESY AUDIOVISUALES

36,7% enTRANSPORTE Y

ALMACENAMIENTO

Fuente: ONTSI con datos INE

Microempresas:de 0 a 9 empleados

29

Infraestructura y conectividad en microempresas

brechasectorial

disminuye de58,2 a 57,1

puntos

El 60% de los empleados utiliza ordenador


30/50

59,8% de empleados usa ordenador personal ensus tareas, al menos una vez por semana

en mayor proporcin que en pymes y grandes empresas (53,5%)

51,4%de microempresas usa algn software libre

Fuente: ONTSI con datos INE 30

El 60% de los empleados utiliza ordenadorpersonal en las microempresasUsos en microempresas

25,9%de microempresas dispone de pgina weboDe 0 a 2 empleados 19,6%

oDe 3 a 9 empleados 38,3%

C i 11 7% i


31/50

31

30,9%Usa firma digital 11,7%Realiza compras

0,8%Utiliza RFID

47%Contempla

medidas parareducir elIMPACTO

MEDIOAMBIENTAL 2,6%Efecta ventas

Compras e-comercio: 11,7% microempresasVentas e-comercio: 2,6% microempresase-negocio, e-comercio, RFID e impacto medioambiental en microempresas

Fuente: ONTSI con datos INE


32/50

Sector TIC y

contenidos digitalesen Espaa

7.

El sector TIC factura ms de 104 000 Mill


33/50

33

Ms de 30.000empresas

459.165trabajadores

104.373 Mill. facturacin

Fuente: CMT e Informe sector TIC en Espaa, edicin 2011, ONTSI

El sector TIC factura ms de 104.000 Mill.Principales magnitudes del sector TIC

Las Tecnologas de la Informacin y los contenidos


34/50

34

Tecnologas de la Informacin y Contenidos Telecomunicaciones

El volumen denegocio ha

disminuido un2,8%

Evolucin de la cifra de negocios en el sector TIC

Las Tecnologas de la Informacin y los contenidosfacturaron ms de 64.000 Mill.Principales magnitudes del sector TIC


Contenidos digitales: Ocho de cada diez individuos


35/50

35

82,8%

Msica

6,3%

Libroselectrnicos

32,3%Dispuestosa recibir publicidad porrecibir contenidos

31,6%

VideojuegosPelculas81%

Contenidos digitales: Ocho de cada diez individuosconsume msica o pelculas

Consumo de contenidos digitales


9 125 Mill facturacin de contenidos digitales


36/50

8,5%

44,0%

28,2%

2,1%

6,9%

8,8%

1,5%

Publicaciones

Audiovisual

Cine y Video

Msica

Videojuegos

Publicidad digital

Otros servicios de

informacin

36

TV digital

Cine

Videojuegos

4.016millones de

2.571millones de

631millones de Msica

Facturacin por

sectores:

Facturacin globalcontenidos digitales:9.125 Mill.

9.125 Mill. facturacin de contenidos digitalesDistribucin de la facturacin de contenidos digitales


192millones de


37/50

La Administracin

Electrnica

8.

Las TIC son un instrumento bsico para mejorar


38/50

28Millones de DNI-e66,8 Mill. Validaciones de la Plataforma de certificados y firma electrnica @firma

405.000 Direcciones electrnicas habilitadas3,4Millones de notificaciones enviadas

Fuentes: Comisin Europea, Eurostat, DGMAPIAE y Ministerio del Interior 38

Las TIC son un instrumento bsico para mejorarlos servicios pblicosDesarrollo de la Administracin Electrnica

OFERTA

SERVICIOS COMUNES DE ADMINISTRACIN ELECTRNICA

95% de disponibilidad de losservicios pblicos digitales

bsicos

39% deciudadanosutilizaInternet para tratar con las

AAPP

18% enva formularioscumplimentados

USO

Espaa supera la media de UE27+en 13puntos porcentuales

Sanidad educacin y justicia programas de


39/50

Fuentes: SETSI, Red.es, ONTSI y diversos departamentos ministeriales 39

Sanidad, educacin y justicia, programas deimpulso e-AdministracinDesarrollo de la Administracin Electrnica

En Sanidad,

1.990centros educativos de

regiones de convergenciacon infraestructuras y

capacitacin de docentes

En Educacin,13.091

tomos de registros dejuzgados de paz

digitalizados

En Justicia,

El 48% de losinternautas usa Internetpara temas de salud

El 92% de centros desalud con cita por Internet

El 86% de los mdicosdisponen de historia Clnica

Electrnica

e-@dministracin

Crece el uso de la e-Administracin entre


40/50

El 80% de las empresas

El 39% de los ciudadanos

91%

62%

Empresas

Ciudadanos(AGE)

Fuentes: Eurostat, DGMAPIAE y ONTSI con micro-datos de INE 40

Desde el punto de vista de la oferta:

TRAMITACIONES EN FORMATOELECTRNICO

Crece el uso de la e Administracin entreciudadanos y empresasUso de la Administracin Electrnica

Utiliza Internet paratratar con las AAPP

El 18% de los ciudadanos

El 65% de las empresas

Utiliza Internet paraenviar formularios


41/50

6 caractersticas diferencian el cloud computing


42/50

42

Escalabilidad

Abstraccin

Acceso ilimitado

Pago por uso

Autoserviciobajo demanda

Multiusuario

Capacidad de aislar los recursos informticoscontratados al proveedor, de los equipos informticos

de la entidad

Accesouniversal, continuo ymultidispositivo

El proveedor puede facilitar laasignacin dinmica repartiendolos medios informticos entrevarios usuarios

Modelode facturacin basado en elconsumo, es decir, el coste flucta en funcindel uso

Capacidad de asignar de forma automticarecursos de computacin en funcin de lasnecesidades particulares de cada usuario

Capacidadde ajuste funcional de acuerdo a

demanda puntual

6 caractersticas diferencian el cloud computingde los sistemas tradicionales de TIMarco conceptual del cloud computing

Fuentes: Cloud computing: retos y oportunidades, ONTSI

El 45 2% de las pymes con web conoce en cierta


43/50

43

54,9%NO CONOCEN

las soluciones cloudcomputing

20,5%CONOCE algunosejemplos o ha odo

hablar de ellos

24,75%loCONOCEperfectamente

21,7%Utiliza algunasolucin Cloud

77,5%

Nunca lo ha utilizado

62,7%Sector TIC

57,5%Industria

Sectores con ms

conocimiento

El 45,2% de las pymes con web conoce en ciertamedida el cloud computingCloud computing en las pymes espaolas


Tiempo y costes principales beneficios


44/50

44Base: Total de empresas con pgina web, que usan cloud

70,6%AHORRO en tiempo

63,4 %AHORRO en costes

29,6%REDEFINICIN de lagestin interna

48,5 %MEJORAde productividad

28%PRODUCTOSy servicios

16,4%ORGANIZACINdel personal interno

4,6%OTROS

Beneficios

*Metodologa basada en las tablas macroeconmicas input-output.Salidas del Modelo de Impacto Econmico desarrollado por Deloitte

Impacto en 2012

Tiempo y costes, principales beneficiosasociados al cloud computingCloud computing en las pymes espaolas



45/50

Las redes sociales

en Internet

10.

Las redes sociales


46/50

Han dotado a los usuarios de un espacio de

interaccin virtual que complementa y amplalas relaciones que se llevan a cabo en el mundoreal.

Se han constituido en inmejorables herramientas decomunicacin masiva.

Fuente: ONTSI

Se pueden clasificar en dostipos: directas e indirectas.

46

Marco conceptual

Utilizacin redes profesionales


47/50

Las redes socialescon fines

profesionales seusan para:

Fuente: ONTSI

No se emplean lasredes sociales con finesprofesionales debido a:

Base: Conoce y usa redes sociales con fines profesionalesBase: Conoce pero no usa redes sociales con fines profesionales

Para buscar

trabajo (57,6%)

Parapublicitarme

como empresa

(18,2%)

Para publicitarmecomo profesional

(30,3%)

No lo necesito(51,9%)

Ya tengo trabajo(19,2%)

No me inspiraconfianza(17,3%)

No me interesa(15,4%)

Formacin(15,2%)

47

Utilizacin redes profesionalesRedes profesionales

El nmero promedio de amigos es de 126


48/50

21,4%

1amigo

9,3%

2-10amigos

16,2%

11-50

amigos

51-100amigos

13,7%

101-150

amigos

151-250amigos

9,5%

251 o msamigos

12,6% 17,3%

El nmero promedio de amigoses de 126, aproximadamente elnmero de Dunbar (150).

Fuente: ONTSI48

El nmero promedio de amigos es de 126Distribucin de amistades en Tuenti

Las interacciones entre usuarios son de carcter


49/50

49

La barra de colores indica la

correspondencia entre el

color y el nmero de enlaces

que unen dos ciudades.

La mayora de las interacciones msfuertes se encuentran entre Madrid yotras ciudades y entre parejas de

ciudades cercanas. Fuente: ONTSI

Tuenti : Mapa de interacciones en el tabln,agrupando los usuarios por ciudad

La barra de colores indica la correspondencia entre el nmero de km y la

luminosidad de cada conexin.

Mename: conexiones de amistad enMename

Se reconocen las grandes ciudades ydestaca la presencia de usuarios tambin

fuera de Espaa.

Las interacciones entre usuarios son de carcterlocalDistribucin de amistades


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