INTRODUCCION

En el presente informe se expone el resultado de la investigación realizada sobre los Códigos QR, describiendo así:

Las características y funciones del código QR Los beneficios del uso del código QR en la publicidad y difusión de la información en las empresas.

Identificar los diferentes usos que se le pueden dar a los códigos QR en las empresas.

Enumerar los factores que motivan a las empresas a la implementación del código QR.

Determinar porque es importante el uso del código QR para el desarrollo del marketing empresarial.

Definición de Códigos QR

El código QR se define como un módulo útil para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional, la cual describe en su totalidad las partes y procesos que se realizan para obtener alguna versión del código. Es por esto que se debe estudiar en su totalidad todo lo que concierne a este código. Además en el contexto de esta memoria se revisan algoritmos de procesamiento de imágenes, que se utilizan para desarrollar el objetivo de esta memoria.

Aunque inicialmente se usó para registrar repuestos en el área de la fabricación de vehículos, hoy los códigos QR se usan para administración de inventarios en una gran variedad de industrias. Recientemente, la inclusión de Software que lee códigos QR en teléfonos móviles japoneses, ha permitido nuevos usos orientado al consumidor, que se manifiestan en comodidades como el dejar de tener que introducir datos de forma manual en los teléfonos.

Tipos de códigos QR

Código QR Modelo 1

El Código QR original, un código capaz de codificar números 1167 con su versión máximo es 14 (73 x 73 módulos).

Código QR Modelo 2

Código QR creado por la mejora de Modelo 1 de modo que este código puede ser leído sin problemas, incluso si está mal de algún modo. Códigos QR que se imprimen en una superficie curva o cuyas imágenes la lectura están distorsionados debido al ángulo de lectura se pueden leer de manera eficiente por referencia a un patrón de alineación incrustado en ellos. Este código se puede codificar hasta 7.089 números con su versión máximo es 40 (177 x 177 módulos).

Micro QR

Una característica importante de Micro código QR es que sólo tiene un patrón de detección de posición, en comparación con el código regular de QR que requieren una cierta cantidad de área debido a los patrones de detección de posición se encuentran en las tres esquinas de un símbolo..

Código QR requiere al menos un amplio margen de cuatro módulos en torno a un símbolo, mientras que un amplio margen de dos módulos es suficiente para Micro código QR. Esta configuración de Micro QR Code permite la impresión en las áreas incluso más pequeño que Código QR. La cantidad de datos que se pueden almacenar en un Código QR Micro no es tan grande (Max. 35 números). Dado que este tipo puede codificar los datos de manera

más eficiente que el Código QR regular, su tamaño no tiene que hacerse mucho más grande que la cantidad de datos almacenados aumenta, a diferencia del caso con el código regular.

Hay 4 variaciones, M1 a M4, de este tipo de código. La cantidad máxima de datos que se puede codificar para la versión máxima de este código, M4, es más pequeña que la codificada por la Versión 1 del Código QR.

Micro código QR es un código 2D dominio público, cuyas características son, como es el caso con el Código QR, a disposición del público, y cuya patente derechos en posesión de DENSO WAVE se dispensa en la empresa.

IQR

Código RIC es un código 2D de tipo matriz que permite una fácil lectura de su posición y tamaño. Este código permite una amplia gama de tamaños de los códigos de los más pequeños que el Código QR tradicional y Micro código QR para los grandes que pueden almacenar más datos que estos. Este código puede imprimirse como un código rectangular, código-over se volvió, la inversión de códigos en blanco y negro o en código de patrón de puntos (marcado directo de piezas), así, lo que permite una amplia gama de aplicaciones en diversas áreas.

SQR

SQRC es un tipo de código QR equipado con la función de restricción de lectura. Esto se puede utilizar para almacenar información privada y para gestionar la información interna de la compañía y similares.

* Esta funcionalidad no significa fijación garantizada de los datos codificados.

LOGO Q

Logo Q es un nuevo tipo de código QR creado para mejorar reconocibilidad visual se combina con letras y fotos a todo color.

Enfoque Funcional

Estos Sistemas tienen el siguiente uso:

Gracias a un dispositivo móvil se puede mirar la información cifrada en este código QR. Para poder hacerlo tan solo hay que descargarse una aplicación para escanear código QR como QR Droid, el mayor éxito en la plataforma Android, y apuntar con la cámara hacia el mismo panel de código QR. Una vez escaneado, automáticamente aparecerá los datos que contiene. Como recomendación, no hace falta enfocar ni hacer una fotografía con la cámara.

Para leer o interpretar un código QR es necesario un dispositivo con cámara de fotos y un lector compatible. Antes, estos requisitos eran un inconveniente importante. Sólo las empresas podían disponer de lectores diseñados exclusivamente para esto. Pero ahora, gracias a la nueva generación de teléfonos móviles, gran parte de la población cumple con los requisitos. De ahí que, en los últimos meses, su popularidad haya crecido exponencialmente.

El tipo de información puede almacenarse en los códigos QR:

Nombre, compañía, teléfono, dirección postal... Una dirección web (URL). Por ejemplo al blog, a la web o incluso a tu perfil en Facebook, Twitter, Linkld, Youtube, etc. Una dirección de email. Un mensaje del tipo SMS.

Un número de teléfono para realizar una llamada. Un texto de hasta 350 caracteres Parámetros de acceso a una red Wifi. Datos de un evento para un calendario (día y hora de comienzo/fin, nombre del evento...) Una Geolocalización para verla en un mapa.

Cómo puedo generar un código QR

Existen multitud de servicios online gratuitos. A continuación una lista de los que se han evaluado y que más han gustado:

Zxing: Es claro, sencillo y te permite descargar el código QR generado QR4: Muy flexible y permite descargar el código en archivo vectorial. Muy profesional código-qr: Tiene todo lo necesario, interfaz muy clara.

Qué programa se utiliza para leer códigos QRActualmente, en Internet puedes encontrar decenas de lectores capaces de leer e interpretar estos códigos. Todo depende del sistema operativo de tu teléfono móvil y poco más.

Los lectores de códigos QR más relevantes para Android, iPhone, Symbian, BlackBerry y Windows Mobile.

Lector de códigos QR para Android: Barcode Scanner

Barcode Scanner es un lector de códigos QR polivalente. Además de leer e interpretar este estándar, el programa es capaz de capturar otros formatos de códigos de barra y lanzar búsquedas de referencias en Internet.

Lector de códigos QR para iPhone: i-nigma

Con ayuda de i-nigma y la cámara de tu iPhone serás capaz de averiguar todo lo que se esconde tras un código QR. Además, soporta otros códigos de barra como DataMatrix. Sus funciones adicionales lo convierten en el programa ideal para compartir códigos con otros usuarios.

Lector de códigos QR para Symbian: Barcode Reader

Barcode Reader es una utilidad que te permitirá utilizar la cámara preinstalada en tu teléfono móvil para leer códigos QR, BIDI o DataMatrix. Desde las opciones de Barcode Reader es posible guardar los datos de los códigos QR en una librería, enviar códigos por SMS, correo o Bluetooth.

Lector de códigos QR para BlackBerry: Beetagg

Si tienes una BlackBerry, tu lector de códigos QR se llama Beetagg, una utilidad que te permitirá leer e interpretar códigos QR utilizando la cámara disponible por defecto en tu dispositivo. Es compatible con otros formatos como DataMatrix o BeeTagg Code.

Lector de códigos QR para Windows Mobile: i-nigma

Sí, i-nigma repite. Al igual que su versión para iPhone, i-nigma para Windows Mobile es una de las mejores soluciones que podrás encontrar para leer códigos QR con tu dispositivo. Es muy fácil de utilizar, soporta tanto códigos QR como DataMatrix y permite compartir códigos con otros usuarios.

Historia de los Códigos QR

En la década de 1960, Japón entró en un período de alto crecimiento económico los supermercados, que surgieron por todos vecindarios, vendían una amplia gama de productos básicos, tanto de alimentación como de ropa. 

Las cajas registradoras que se utilizaban en aquellos tiempos, requerían que el precio estuviera rotulado a mano sobre el envase. Debido a esta tarea, muchos empleados de los establecimientos sufrieron daños en las muñecas y síndromes del túnel carpiano. Tanto empresarios como empleados, anhelaban desesperadamente alguna manera aligerar su carga de trabajo. La invención de códigos de barras proporciono una solución a este problema. Posteriormente se desarrolló el sistema POS, en el que el precio de un artículo estaba asociado al código de barras el cual se mostraba a un lector óptico de la caja registradora y la información era enviada al equipo instantáneamente. 

Aunque el uso del códigos de barras se extendido rápidamente, sus limitaciones resultaron patentes casi en seguida. La más destacada deficiencia de este sistema fue el hecho de que un código de barras sólo puede contener 20 caracteres alfanuméricos de información. -Por ello, los clientes de Denso Wave Incorporated (entonces una división de Denso Corporation) que en aquellos tiempos desarrollaban los lectores de código de barras, comenzaron a pedirles si era posible desarrollar otro código que pudiera contener más información y además que incluyera caracteres del alfabeto japonés.

El equipo de desarrollo fue de solo dos personas-Denso Wave designó a Masahiro Hara como responsable del desarrollo del futuro código QR. Recuerda que por entonces, quienes trabajaban en códigos 2D, estaban obsesionados en comprimir tanta información como fuera posible en sus prototipos. En los códigos de barras, la información está codificada solamente en una dirección (una dimensión). En los códigos 2D, la información está codificada en dos direcciones: a lo ancho y de arriba hacia abajo. Hara, a fin de desarrollar un código que pudiera leerse fácilmente y ser capaz de sustentar una gran cantidad de información, se decidió a estudiar un nuevo código 2D. Tan solo quiso que le acompañara otra persona como miembro de su equipo. 

El mayor desafío para la pareja del desarrollo era cómo hacer que su código fuera leído de la forma más rápida posible. Un día, imaginó que su problema se podría resolver añadiendo información posicional, de esta manera, unas marcas cuadradas en la imagen ofrecían una referencia espacial para leer la información. Al incorporar finalmente estas marcas en su código, la lectura de alta velocidad pudo ser posible. -Hasta ese momento todo iba encajando, pero ¿por qué eligieron marcas cuadradas en vez de cualquier otra forma? Según Hara esto fue porque "era el patrón menos propenso a aparecer en diversas anagramas de los negocios". 

Un año y medio después del comienzo del proyecto y tras innumerables pruebas de ensayo y error, se creó un código QR capaz de codificar unos 7.000 caracteres alfanuméricos y con la capacidad adicional de incluir elementos del alfabeto japoneses. ----Este código, no sólo

podría almacenar una gran cantidad de información, sino también se podía leer 10 veces más rápido que otros códigos existentes. 

Estreno del Código QR y el esfuerzo para extender su uso-En 1994, Denso Wave anunció el lanzamiento de su código QR. El QR que es el acrónimo de Quick Response o Respuesta Rápida, expresa una de las características esenciales del diseño como es la necesidad de una lectura de alta velocidad. Cuando se anunció, sin embargo, incluso Hara, uno de los desarrolladores del código, no pudo saber si realmente sería aceptado el código bidimensional como sustituto de los códigos de barras. Sin embargo, Hara tenía confianza en la bondad del código y estaba deseoso de hacer rondas informativas en empresas y organizaciones de la industria con la esperanza de que se conociera y utilizara por tantas personas como fuese posible. 

-Como resultado de las gestiones, el código QR fue adoptado por la industria automotriz japonesa para su uso en la “Kanban†(una herramienta de comunicaciones electrónicas usada en los sistemas de control de la producción) lo cual contribuyó a hacer un trabajo más eficiente en una amplia gama de tareas de fabricación desde el envío de mercancías en origen hasta el control de las transacciones económicas. También, como respuesta social al derecho a la transparencia sobre la producción alimentaria, farmacéuticas o de lentes de contacto se comenzaron a utilizar los códigos para controlar las mercancías. En concreto, después de los incidentes con la encefalopatía espongiforme bovina (EEB) o “enfermedad de las vacas locas”, que amenazó la seguridad alimentaria mundial, la industria tuvo que responder a las demandas de los consumidores para que todos los procesos de producción y logística de la producción de alimentos fueran totalmente transparentes. El código QR se convirtió en un medio indispensable para almacenar una gran cantidad de información sobre estos procesos.

-Hubo aún otro factor que contribuyó a difundir el uso del código. Fue la decisión de Denso Wave de hacer las especificaciones del código QR libres y disponibles al público en general. 

-Aunque Denso Wave retendría los derechos de la patente del código QR, declaró que no los ejercería. Esta política se decidió desde el principio del desarrollo de código, respetando y asegurando su libre uso por parte de los desarrolladores y público en general. Así el código QR, que se podría utilizar sin costo alguno y sin preocuparse de posibles problemas posteriores, creció en un "código público" y se está usando por la gente de todo el mundo. 

-Pero fue en 2002 cuando el uso del código se generalizó entre el público. Lo que facilitó esta tendencia fue la comercialización de teléfonos móviles con una función de la lectura del código QR y acceso a Internet. Con estos teléfonos se permite a las personas acceder a un sitio web y obtener más información simplemente escaneando un extraño y llamativo patrón. La pura utilidad del método ayudó a aumentar rápidamente la popularidad del código entre el público en general. Ahora, es una herramienta indispensable para las empresas y en la vida cotidiana de la gente, utilizándose en todo tipo de formas y maneras, incluyendo tarjetas de visita, folletos electrónicos y en sistemas de emisión de billete de avión entre otros. 

Mientras que el código QR se difundía a nivel mundial, nuevos tipos de código QR fueron creados para cubrir otras opciones más sofisticadas. El micro código QR, que fue estandarizado en 2004 por JIS, se creó para satisfacer necesidades con códigos más pequeños que pudieran ser impresos en un espacio limitado. En 2008, aparece el código iQR, que tiene un diseño más compacto, gran capacidad de codificación y permite el uso de huellas en forma rectangular. El código también ha evolucionado en diversas variedades de sofisticados diseños y una mayor facilidad de uso. También, se ha implementado un tipo de código QR con restricciones de lectura para satisfacer las demandas de los usuarios con un mayor nivel de privacidad.

Pasión por los códigos QREn 2012, el código QR ganó el Premio al mejor Diseño otorgado por el "Japan Institute of Design" mediante votación de los Medios de Comunicación sobre Asuntos Industriales de Japón. La justificación del galardón fue la siguiente: "sus inventores asumieron el desafío de desarrollar códigos sofisticados, tenían desde el primer momento la previsión de ceder sus tecnologías al dominio público y diseñaron un sistema que ha permitido su uso de forma natural a todas las personas." Dieciocho años después de la creación del código QR, esta fue la primera vez que, aparte de la funcionalidad inherente del código QR, fue reconocido y homenajeado públicamente el empeño para su difusión y el uso posterior que se le ha dado.

-Hara, su inventor, dijo más tarde "el blanco y el negro ahora se han hecho mas mundanos. Me gustaría crear los códigos QR más espectaculares que pudieran entusiasmar a la gente." Respondiendo a una pregunta que le preguntaron sobre qué clase de gente esperaba iba a usara el código QR, expreso: "No me atrevo a predecir qué clase de personas va a usar los códigos. Sólo quiero que mucha gente los use y permitir que aparezcan nuevas formas práctica de utilización. Este es el futuro que me gustaría pensar va a ocurrir con las mejoras evolutivas del código QR". 

CARACTERISTICAS DE LOS CODIGOS QR

Las direcciones y los URL se están volviendo cada vez más comunes. El valor agregado de códigos QR en tarjetas de presentación también se está haciendo común, simplificando en gran medida la tarea de introducir detalles individuales de un nuevo cliente en la agenda de un teléfono móvil.

El código QR contiene información en las dos direcciones, vertical y horizontal, a diferencia de un código de barras común, que lo hace en una única dirección.

Su atractivo radica en:

Rapidez de lectura (desde cualquier posición abarca los 360º) Esto es debido a que posee unos patrones que permiten detectar la posición del código. Así, aunque es necesario mantener una línea de visión directa entre el código y el lector la posición de la etiqueta no es crítica, a diferencia de los códigos de barras.

Su capacidad de almacenaje de información (hasta 7.089 caracteres se pueden codificar en un solo símbolo).

Y su facilidad en el registro de todo tipo de datos (numéricos y alfanuméricos).

Los códigos QR son fácilmente identificables por su forma cuadrada y por los tres cuadros ubicados en las esquinas superiores e inferior izquierda.

El código QR tiene la capacidad de corregir errores. Se pueden restaurar los datos si parte del código está dañado o manchado. Existen varios niveles de corrección de errores, pudiendo llegar a restaurar hasta el 30 % de la información perdida debido a la suciedad, deterioro del código, etc.

JUSTIFICACION DE USO DE LOS CODIGOS QR

Los servicios de implementación de códigos QR contempla la innovación tecnológica a la hora de hacer uso de estos códigos bidimensionales en el mundo empresarial, pues les permiten estar más en contacto con los clientes, conocer sus necesidades y aclarar sus dudas.

Estos códigos QR no sólo darían información, sino que se presentarían como una oportunidad de difundir y recibir información de los clientes, generando campañas de marketing. Ofreciendo a los usuarios: beneficios inmediatos a través del teléfono ejemplo: un descuento, descarga, suscripción, cupones, entre otros.

Las empresas los utilizan como parte de su estrategia de combinar el marketing off – line y el marketing on – line, incluyendo valor de contenido para el usuario, aumentar las ventas de un producto, generar más trafico web en la página de la empresa, ganar más seguidores en redes sociales y monitoreando los gustos y preferencias de los clientes, para incrementar las ventas lo cual genera mayor rentabilidad, si se desarrolla de manera correcta.

OBJETIVO DE LOS CODIGOS QR

Su objetivo es que todo usuario utilice su dispositivo móvil para poder leer el código y así instalar o acceder a aplicaciones, promociones o información del producto/servicio.

Dado que estos códigos utiliza como formato, un código de barras matricial (o bidimensional), que se diferencia de los códigos de barra tradicionales (famosos UPC) en que el QR su lectura es más rápida, además por tener mayor capacidad de almacenamiento. Al tener mucha capacidad de codificación de información de múltiples tipos, son usados para publicar claves de acceso a aplicaciones.

BENEFICIOS

Ventajas de utilizar el código QR en las empresas:

Permite tener una amplia extensión y cobertura:

Se trata de un sistema que se puede usar en distintos canales y medios, logrando de esta manera tener una gran visibilidad y cobertura. Se puede utilizar por ejemplo en periódicos, revistas, vallas publicitarias, paradas de autobús, etc. Tienen un gran nivel de alcance dada su amplia cobertura.

Conseguir una amplia base de datos:

Gracias al uso de esta herramienta, te permite generar bases de datos útiles para las estrategias de las empresas, tanto de comunicación y marketing de la empresa. Con el uso de estos códigos, proporciona a la empresa información y datos de usuarios interesados en esa marca, a posteriori se les puede enviar promociones y novedades del producto y de la marca.

Innovación y modernidad:

Al utilizar esta herramienta, a la empresa le aporta tener una imagen de modernidad, una imagen de adaptación a las nuevas tecnologías, así pues hace que la promoción u oferta sea más atractiva para los usuarios que lo ven. Colocarán a la marca o empresas a la vanguardia.

Costos Bajos:

Los códigos QR son una herramienta bastante económica, gracias a esa aplicación se puede encontrar infinitas ideas a través de Internet como el “crowdsourcing”, ya que a través se puede obtener una gran variedad y cantidad de diseños para la generación de códigos QR a precios muy accesibles. En verdad los costos de una campaña QR de marketing se derivan al tiempo de ejecución y conocimientos empleados en el diseño, planeación e implementación de una estrategia efectiva y rápida.

La empresa no tiene que esperar para ver los resultados como sucede con otras campañas Offline, puede detectar de forma rápida posibles fallos para enmendarlos en cuestión de poco tiempo y conocer mejor por dónde llegan los visitantes. Además te permite tener constancia de qué acciones son las más efectivas.

Ventajas de los usuarios para utilizar el código QR:

Para los usuarios, la utilización de esta aplicación, les resulta muy económica ya que no se ven obligados a invertir ninguna cantidad por su utilización.

Consigues de manera rápida ver información de ese producto o servicio, que es de su interés.

Accedes al descuento, promoción, oferta en pocos pases desde el terminal móvil. Se consigue con inmediatez la información:

Puesto que reduce el tiempo entre que un usuario ve la información y accede a ella, esto con lleva a entender que cuanto mayor es ese periodo de tiempo, más posibilidades cabe que el usuario se olvide de ella y, por lo tanto, el impacto sea menor y se puedan perder potenciales clientes, así con el código QR se evita la pérdida de visibilidad de los usuarios.

Desventajas 

- Si no son bien empleadas, su presencia se torna irrisoria y genera desinterés. 

- No apunta a los sectores que no cuentan con Smartphone. 

- Si no es bien realizada, la información se tornará confusa y no se podrá leer.

Metodología

Pasos para codificación De acuerdo al estándar, el proceso de codificación se divide en 7 pasos:

1. Analizar los datos. Identificar el tipo de caracteres y establecer el modo de codificación adecuado. Determinar la versión, empleando la menor necesaria.

2. Codificar los datos. Convertir los datos en un flujo de bits según el modo seleccionado. Dividir los datos en codewords de 8 bits. Añadir los indicadores de modo para cada subconjunto de datos y el terminador. Añadir los caracteres de relleno necesarios para completar los codewords de la versión.

3. Codificar la corrección de errores. Seleccionar el nivel de corrección de errores. Dividir la secuencia de codewords de datos en los bloques necesarios y aplicar el algoritmo de corrección de errores. Generar los codewords de corrección de errores y añadirlos al final de la secuencia de corrección de codewords de datos.

4. Estructurar el mensaje. Entrelazar los codewords de datos y de error. Añadir si procede los bits restantes para completar la estructura.

5. Colocar los módulos en el símbolo. Ubicar los codewords de la región de codificación y los patrones de función para formar el símbolo de acuerdo a la versión seleccionada.

6. Enmascarar los datos. Aplicar los patrones de máscara a la región de codificación. Evaluar los resultados y seleccionar el patrón que optimice el equilibrio de módulos blancos y negros y minimice la aparición de patrones no deseados.

7. Generar la información de formato y versión (si procede). Ubicarla en el símbolo.

Pasos para decodificación El proceso de decodificación es el inverso al de codificación: a partir de un símbolo se obtienen unos datos en forma de caracteres. El estándar establece este proceso en 8 pasos:

1. Localizar y obtener una imagen del símbolo, y crear una matriz de bits “1” y “0” reconociendo en ella los módulos blancos (claros) y negros (oscuros).

2. Leer la información de formato. Obtener el nivel de corrección de errores y el tipo de patrón de máscara de datos empleado.

3. Leer la información de versión (si aplica) y determinar el tamaño en módulos del símbolo.

4. Aplicar la máscara de datos a la matriz en la región de codificación mediante la operación XOR.

5. Obtener los codewords de datos y de corrección de errores de acuerdo a la versión leída.

6. Detectar los posibles errores en los codewords de datos, a partir de los codewords de corrección de errores y del nivel de corrección detectado.

7. Dividir los codewords de datos corregidos en segmentos de acuerdo a los indicadores de modo y a los contadores de caracteres encontrados.

8. Decodificar los caracteres de acuerdo a su modo de codificación y concatenar los resultados para obtener la cadena original.

Implementación

Aplicaciones de los códigos QRLa aparición de los códigos QR se produjo en el entorno de la automoción. Uno de los usos más típicos de las simbologías bidimensionales es la trazabilidad en procesos de fabricación, para seguimiento de la cadena de montaje de los productos.

Adicionalmente, a nivel industrial se emplean en gestión de logística y en control de inventarios. Pero además de los usos industriales, existen cada vez más ámbitos de la sociedad en los que se emplean códigos QR: publicidad personalizada y geo-localizada, educación, ocio, arte, etc.

Las amplias posibilidades de personalización (en contenido, en tamaño, en presentación, en ubicación) abren un mundo de enormes posibilidades para todo tipo de aplicaciones. Asimismo, la facilidad de decodificación de los símbolos QR unido a la facilidad de instalación y uso de software decodificador de códigos QR en dispositivos móviles con cámara, han permitido la aparición de infinidad de usos netamente orientados al consumidor, con fines publicitarios e informativos, empleando los símbolos QR para por ejemplo codificar direcciones URL de Internet, informaciones de producto o cupones de promoción, entre otros.

Debido además a la robustez frente a errores de esta simbología, se emplean errores intencionales en los símbolos QR para introducir algún logo en la imagen del símbolo sin que la decodificación se vea afectada

Las posibilidades de personalización han abierto un nuevo mercado en el que el usuario decide qué mensaje quiere codificar y encarga un producto “a medida”, quedando codificado e impreso el símbolo QR con el mensaje personal en el producto adquirido. Esta nueva filosofía es igualmente aplicable a la elaboración de multitud de regalos personalizados.

En el campo del arte también está experimentando un fuerte auge la simbología QR. Son muchos los artistas que han creado obras basadas explícitamente en códigos QR (pinturas, esculturas, arte funcional, etc.), existiendo incluso galerías de arte monotemáticas sobre

esta simbología. Igualmente también se emplean símbolos QR en el campo del ocio, integrándolos de diversas formas en pasatiempos cotidianos.

Debido a la tremenda proliferación de los códigos QR en los últimos tiempos, su empleo para decodificar URLs puede ser aprovechado para realizar ataques maliciosos (conocidos como attagging o attacktagging). Pueden crearse fácilmente y acceder a los dispositivos móviles y a su contenido. Por ello es conveniente decodificar códigos considerados confiables o disponer de un programa antivirus que evite el uso indebido de los datos decodificados. Así mismo, para el manejo de datos sensibles se emplean símbolos QR con datos cifrados (por ejemplo mediante algoritmos DES).

La creación de símbolos QR atractivos se ha convertido en una prioridad en las estrategias de marketing. La facilidad de decodificación en diversas circunstancias (colores, rotación, perspectiva, cualquier tamaño, etc.) permite la creación de símbolos QR muy diferentes y si cabe más efectivos. El usuario no solo puede decodificar símbolos QR sin coste y sin esfuerzo. También puede generarlos fácilmente.

Así, existe una gran variedad de generadores de símbolos QR gratuitos, muchos de ellos utilizables en línea desde cualquier navegador de internet. Permiten múltiples tipos de entrada, de forma que su codificación se realiza de tal manera que prepara la acción correspondiente al decodificar en destino:

Evento de calendario. Información de contacto. Dirección de correo electrónico. Número de teléfono. Datos de geolocalización. SMS. URL. Red WiFi. Texto libre.

Algunos de ellos permiten componer información para las redes sociales, vídeos, imágenes e incluso mensajes de correo electrónico. También permiten la posibilidad de personalizar la apariencia, seleccionando el color y la forma de los módulos del símbolo. Igualmente, además de los programas de decodificadores para PC y dispositivos móviles, también existen decodificadores online gratuitos. Generan el texto de salida admitiendo como entrada una imagen del símbolo o una URL que apunte a la imagen.

Implementaciones a Nivel Empresarial

Los códigos QR desde su creación han sido un elemento que ayudado a desarrollar la creatividad de muchos empresarios para implementar su uso en industrias como:

Mercadeo y Publicidad- Ferias Empresariales- Marketing en campañas de turismo (Hoteles)- Compañías Farmacéuticas. (Información de sus productos a un código QR).

Arte Comercio Electrónico Transporte masivo Empresa de Logística

- Uno de los aportes más importantes de los códigos QR es a nivel logístico, ya que es una de las industrias en donde mejor se podría acoplar y lograr procesos de automatización muy importantes. Cabe resaltar que en esta industria en nuestra organización ha tenido más experiencia en implementación de código QR y además con casos de éxito que han contribuido en la disminución de los gastos empresariales de dichas organizaciones.

Consejos a seguir para el Marketing con Códigos QR:Los códigos QR se han convertido en una herramienta de marketing mainstream, pero ello no significa que todas las marcas los utilicen de manera adecuada. Para evitar posibles traspiés en el marketing con códigos QR, Mobile Zeitgeist propone los siguientes consejos:

1. Pensar antes de actuarLos códigos QR están de moda y ello mueve a algunas marcas a utilizarlos de manera completamente irreflexiva. Antes de lanzar una campaña de marketing con códigos QR, es importante tener claro a quién se dirige ésta, y también dónde y cuándo se desarrollará. Asimismo, es preciso determinar con antelación el objetivo de la campaña: despertar la curiosidad del consumidor, ofrecerle soluciones o proporcionarle algún tipo de beneficio.

2. Ofrecer valor exclusivo al consumidorComo en toda acción de marketing, la utilidad de un código QR debe ser reconocible para el consumidor. Cuando el consumidor se toma la molestia y el tiempo de escanear un código QR, es para obtener algo a cambio, ya sea en forma de acceso a un concurso, un juego, un contenido exclusivo, un regalo o wifi gratis.

3. Informar al consumidor de la utilidad del código QRHay muchos consumidores que están ya familiarizados con los códigos QR y saben perfectamente cómo funcionan, pero también hay otros muchos que no. Para conectar con este último tipo de consumidores, es esencial que el código QR vaya provisto de algún tipo de información, de un “gancho” que le anime a probar y escanearlo.

4. Ser originalLos códigos QR no pueden ser sólo blancos y negros. Su diseño admite múltiples posibilidades y las marcas deben utilizarlas en su beneficio para meterse en el bolsillo al cliente.

5. Redirigir al usuario a webs móvilesLos códigos QR se escanean con aplicaciones para smartphones y tabletas, por lo que no tiene sentido que redirijan al usuario a webs que no estén optimizadas para dispositivos móviles.

6. Probar, probar y probarPara proporcionar al usuario la mejor experiencia de marca posible con un código QR, es preciso asegurarse de que la web a la que redirigen está optimizada para los diferentes tipos de dispositivos móviles y también de que éste es compatible con las distintas aplicaciones de escaneo presentes actualmente en el mercado.

7. Medir resultadosPara introducir mejoras en futuras campañas con códigos QR, es preciso evaluar detenidamente lo que ha funcionado o no en campañas previas.

Limitaciones y obstáculos

Limitaciones:Poco Práctico (por ahora): Para leer un código QR desde un celular es necesario bajar primero una aplicación. Mientras los sistemas operativos móviles no incluyan el lector desde el sistema o directo desde la cámara, el costo de buscar y bajar una aplicación puede ser un atraso y dificulta la adopción general de la herramienta.

Poco Uso: La realidad es que mucha gente no los conoce y los que sí saben que son, encuentran poco valor real para utilizarlos. En Estados Unidos un estudio de ComScore indicó que menos del 10% del total de usuarios móviles capturaban QR Codes, y aunque en algunos países el uso va en aumento, es todavía muy lejos de ser una costumbre generalizada. Este sitio llamado "Fotos de gente capturando un código QR" lo ilustra brillantemente, así como este sitio de usos ilógicos.

Obstáculos:- Si no son bien empleados, su presencia se torna irrisoria y genera desinterés.- No apunta a los sectores que no cuentan con smartphones. - Si no es bien realizada, la información se tornará confusa y no se podrá leer.- Los dos errores más frecuentes:

1. El Código lleva a una página que no está optimizada para móviles (se llega al sitio pero navegarlo es una pesadilla).

2. Poner el código en un lugar donde es casi imposible realizar la captura (una valla de carretera, un objeto en movimiento o escondido).

Proceso

Acciones a implementar (inventario):Fase 0. Prototipo: Para esta fase inicial deberíamos centrarnos en un conjunto de artículos de distintas familias y definir qué información relevante insertar (número interno de artículo, lote de fabricación, destino, cliente, etc.).  En esta fase sería crítica la integración del jefe de almacén y del personal adecuado para la codificación/decodificación.

Fase 1. Pruebas: Seguimiento de los anteriores artículos en todos los procesos en los que se utilicen y supervisión que toda la parte técnica de qrcodes funcione correctamente. Respecto del personal asignado habría un periodo de formación e instalación del software en sus máquinas y el manejo de las pistolas bidimensionales.

Fase 2. Inserción de este código en elementos enviados por proveedores.Ponerse en contacto con los proveedores para que impriman en sus artículos el qrcode que previamente le habremos enviado vía email. De esta forma podemos dar de alta en el sistema cuando viene la mercancía y darla de baja cuando se expida. Tendremos un inventario permanente.

Fase 3. Integración del qrcode en el nuevo ERP, Si el sistema ERP  tiene la posibilidad de incluir ficheros adjuntos en el maestro de artículos, podríamos incluir el  qrcode para utilizarlo en los inventarios.

Requerimientos para el buen funcionamiento de los QR

Personaliza tu Código QR. Piensa en el tamaño y colores.En cuanto a colores, usa los que contrasten bien, el color de fondo tiene que contrastar con los colores del código de QR. Piensa que no todos los móviles tienen la misma facilidad para detectar cambios de colores sutiles.

El tamaño del código debe hacer que sea fácilmente legible. Existen unas reglas básicas a respetar: Tamaño mínimo = 3cm x 3cm.

En cuanto a la distancia al objetivo que debe leer el código, existe un tamaño ideal de acuerdo a la distancia de exploración que será igual a la distancia del código al lector / 10.

¿Dónde vas a imprimir el código?La superficie puede ser muy variada pero cuidar que sea legible, a veces superficies muy rugosas, o con pinturas muy brillantes, lugares poco iluminados, reflejos de otros focos de luz…pueden hacer que muchos móviles no puedan leer bien el código.

Cuida la situación del código dentro del soporte donde lo imprimasDeberán situarse en zonas preferentes y que destaquen, además debe ser fácil acercar la cámara del teléfono. Si diseñas, por ejemplo, un cartel con mucho contenido, muchos colores, muchos dibujos….es decir, muy recargado, quizás el código pase desapercibido o sea muy difícil de localizar.

Cobertura Si ofreces tu código en un lugar sin cobertura de datos, no recibirás ninguna respuesta, un teléfono móvil no podrá conectarse a ninguna red para poder interpretar el mensaje.

Explica cómo utilizar el Código QRIncluye algún pequeño texto que aclare cómo usar el código, no todo el mundo sabe lo que es y para qué puede servir.

Ofrece un valor añadido Como en casi todas las acciones de marketing que emprendas. Si no ofreces algún “extra” por leer el código…para qué lo van a querer leer los usuarios.

Adapta el destino El destino al que lleves a los usuarios que hayan escaneado tu código QR deberá estar adaptado a la navegación mediante un móvil. Si hemos conseguido atraer un usuario no lo espantemos nada más entrar.

Conclusiones:Gerardo:

-Lo que se puede aprovechar de los Códigos QR es que representan el futuro, ya que pueden utilizarse en dispositivos personales como teléfonos y tabletas

-Los Códigos QR representan un detalle importante ya que a diferencia de otros formatos de códigos de barras, su código es abierto y sus derechos de patente no se muestran.

-También hemos aprendido y estudiado que los Códigos QR proporcionan acceso rápido a la información, haciendo que funcionen como lectores y que su estándar sea abierto.

-Como experiencia, estos códigos formarán parte importante de nuestra vida cotidiana ya que nos transmitiría información suficiente para poder realizar nuestras actividades de manera más eficaz y rápida.

-La información de los Códigos QR forman parte importante ya que lo podemos utilizar en los dispositivos más personales y rápidos que podamos portar en el trabajo, hogar y estudio haciendo desarrollarnos de mejor manera.

Conclusión:

Wendy López

En conclusión la implementación de este tipo de tecnología en las empresas son de suma importancia dado que como todo sistema de información los códigos QR toman insumos o datos del entorno, por medio de la colocación que se hace en lugares estratégicos para su lectura, después estos datos son procesados por medio de las aplicaciones de un teléfono inteligente, para ser expuesta o transmitida al usuario de manera rápida en un contexto digital para informar y permitir que la información expuesta sea útil y oportuna para quien la frecuente.

Este tipo de tecnología está a la vanguardia de las estrategias on – line y off - line que están utilizando la empresas hoy día, así como de las tendencias tecnológicas dado que utilizan Tecnología móvil, y esta se enlaza a lo que son las Redes Sociales otra tendencia tecnológica.

Los códigos QR nos muestran el valor de invertir en ellos por su bajo costo en el desarrollo e implementación que se requieren lo cual da como resultado mayor rentabilidad este es el impacto económico que tiene.

También mejora la eficiencia en los procesos de negocios, no solo a nivel funcional operativo de ventas, en donde se utiliza como parte de las estrategias de ventas para atraer clientes, analizarlos, y retenerlos ofreciéndoles promociones exclusivas por el uso de los códigos, para lo cual no se requiere mayor personal de ventas aquí entonces tenemos el impacto conductual / organizacional.

A si mismo también a nivel Táctico en donde el gerente de ventas toma decisiones de publicidad por ejemplo hacia a quienes y como es más probable que tengan un efecto positivo las campañas publicitarias, también a nivel estratégico las decisiones basadas en un buen informe de ventas o producción hacen la diferencia en el presupuesto que se va asignar entre otras cosas optimizando los recursos de la empresa.

Este tipo de TI beneficia grande mente a las empresas en lazándolas con sus proveedores, y formando relaciones integrales con los clientes. De qué manera se diferencia mi empresa al momento de usar esta TI con la competencia dependerá de gran manera en la creatividad para impulsar a los usuarios a escanear mis códigos y no los otros, todo esto traerá como resultado mejores relaciones con clientes y proveedores, y una ventaja competitiva que nos permita marcar una diferencia entre la competencia. Todo esto para general valor osea mejorar precio y calidad de producto y servicio.

Conclusión:

Selvin Guzmán Ruíz:

En conclusión yo pienso que los códigos QR son una herramienta muy importante para las ventas, marketing y publicidad, ya que estos códigos pueden ser fácilmente escaneados con cualquier teléfono que tenga cámara fotográfica y conexión a internet.

Lo que toda empresa quiere es descubrir las necesidades de sus clientes para poderlas satisfacer completamente, es por eso que el uso de los QR ayuda a que el consumidor obtenga más información de algún producto o servicio de una forma muy rápida, en el caso de las empresas comerciales los códigos QR se pueden usar sencillamente adjuntando a sus productos códigos QR con información interesante para el usuario como la forma de fabricación, fechas de vencimiento, publicidad para los otros productos que comercializa la empresa o generar publicidad impresa donde los clientes puedan obtener información de donde están ubicados los puntos de venta y poder observar la variedad de productos que la organización ofrece.

Recomendaciones:Gerardo:

-Se recomienda que los Códigos QR se utilicen en dispositivos funcionales como los celulares y tabletas, ya que podemos portarlos y se tiene una información y funcionalidad más eficaz y más rápida.

-Para acceder a los contenidos Códigos QR se debe disponer de un teléfono con cámara y de un programa que sea capaz de descodificarlo.

Recomendaciones:

Wendy López

Primera mente yo recomendaría a las empresas que tienen dentro de su plan estratégico de ventas la posible implementación de los códigos QR que incentivaren el uso de estos internamente y también externamente, no dando por sentado que todos pueden leer o usar de manera correcta este tipo de tecnología.

Yo recomendaría el uso de códigos QR dado que estos dan una mayor facilidad al usuario para poder accesar de manera más rápida a información relacionada con el producto o servicio que brinda la empresa por medio de redirigirlo a la página web de esta.

Otra de las ventajas por las cuales para mi se debe de implementar este tipo de sistemas es el bajo costo que tiene tanto su creación como implementación.

También seria de mucha importancia mantener contenido de valor para los usuarios a los cuales la empresa brindara ofertas y promociones, para motivar el uso de los códigos QR entre el público en general, osea estrechar alianzas estratégicas entre empresa y proveedores, así mismo empresa y clientes.

Un punto importante a destacar es que la información que se presente en los códigos por parte de la empresa se de manera clara, actual y concisa para mayor facilidad del usuario.

Otra sugerencia podría ser que a la hora de presentar o exponer al público ya sea proveedores o clientes o inclusive para personal interno de la empresa los códigos QR deben de estar en concordancia con el espacio físico que este ocupa para su mejor lectura y aprovechamiento.

Las empresas también deben de tener un control bastante estricto en la distribución de la información que se manejara en los códigos para que esta información pueda ser leída por todos los usuarios y no solo por algunos .

A lo largo de esta investigación una sugerencia muy importante que note es que las empresas deben de tener sumo cuidado en colocar los códigos QR en lugares adecuados, por ejemplo en una red social No hay necesidad de colocar un código dado que es online seria más adecuado colocar un link, que direccione a los usuarios a la página de la empresa.

Recomendaciones:

Selvin Guzmán Ruíz:

Yo recomiendo a las empresas que al momento de dirigir sus campañas publicitarias lo hagan haciendo uso de los códigos QR con estrategias que despierten interés y curiosidad en los consumidores de tal manera que el acto de escanear los QR por parte del cliente sea por iniciativa propia de parte del consumidor.

El uso de los códigos QR debe ir acompañado de un diseño de las campañas incluyendo los objetivos que se quieren lograr, ya que un diseño mal enfocado puede llevar a que la experiencia del consumidor no sea la esperada por la organización y las consecuencias sean negativas.

Es recomendable que las empresas utilicen los QR ya que son una forma muy sencilla y barata de codificar información.

BIBLIOGRAFIA:

http://www.contunegocio.es/marketing/uso-de-codigos-qr-para-empresas

http://www.codigos-qr.com/generador-de-codigos-q

http://www.mimo.ws/empresas-marketing-online-barcelona/48-blog/122-aplicaciones-de-

los-generadores-de-codigos-qr-para-las-empresas.html

http://www.codigos-qr.com/

ANEXOS