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INFORME DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA RENOVACIÓNDE LA ACREDITACIÓN DEL GRADO UNIVERSITARIO

Negozioen Kudeaketa Gradua/Grado en Gestión de Negocios

Centro de adscripción: Bilboko Enpresa Ikasketen Unibertsitate Eskola/Escuela Universitariade Estudios Empresariales de Bilbao

Informe aprobado por:

La Junta de Centro:

Informada la Comisión de Grado:

16/03/2015

26/03/2015

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ÍNDICE

• DATOS GENERALES

• ANÁLISIS GLOBAL

• DIMENSIÓN 1. LA GESTIÓN DEL TÍTULO

Criterio 1. ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO Criterio 2. INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA Criterio 3. SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD (SGIC)

• DIMENSIÓN 2. RECURSOS

Criterio 4. PERSONAL ACADÉMICO Criterio 5. PERSONAL DE APOYO, RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

• DIMENSIÓN 3. RESULTADOS

Criterio 6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Criterio 7. INDICADORES DE SATISFACCIÓN Y RENDIMIENTO

• LISTADO DE EVIDENCIAS

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DATOS GENERALESGrado en Gestión de Negocios/Negozioen Kudeaketa Gradua

Código MEC: 2502390

Fecha verificación por el Consejo de Universidades: 03/05/2010

Menciones:

Comercio y Marketing Internacionales

Gestión de Pymes

Contabilidad y Auditoría

Distribución de créditos

Materias Básicas deRama

Materias básicasotras ramas

Obligatorios Optativos Prácticas ExternasTrabajo Fin de

Grado

54 12 114 30 18 12

URL del Título: http://www.ehu.eus/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

Direcciones URL para consultar:

URL del Centro: http://www.ehu.eus/es/web/enpresa-bilbo

Idiomas de Impartición de Asignaturas (excepto asignaturas optativas):

Castellano

Francés

Euskera

Inglés

Centro de adscripción:

Bilboko Enpresa Ikasketen Unibertsitate Eskola/Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de Bilbao

Cl Elcano, 21

48008 Bilbao (Bizkaia)

240

Total

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ANÁLISIS GLOBAL1.Proceso que ha conducido a la elaboración y aprobación de este informe de autoevaluación, detallandolos grupos de interés que han participado en su redacción así como el procedimiento empleado.

Para la elaboración de este informe de autoevaluación se han tenido en cuenta los siguientes aspectos:- La experiencia en gestión de la calidad y en la elaboración de informes de seguimiento y de gestión de los

cursos anteriores que poseen algunas personas de nuestro centro.- También el conocimiento profundo del proceso de implantación del grado y de su evolución a lo largo de los

últimos cinco años desde su puesta en marcha.- La necesidad de contar con el apoyo, la experiencia, las opiniones y las valoraciones de los diferentes

colectivos y grupos de interés de nuestro centro.- La necesidad de articular las diferentes actividades que se deben desarrollar para llevar a buen término este

autoinforme creando en el centro una comisión de autoevaluación.

Se ha seguido el siguiente procedimiento:

1. Creación de la comisión de autoevaluación.2. Aprobación del plan de trabajo, que incluye: a. Calendario b. Asignación de responsabilidades y tareas c. Análisis de los recursos necesarios3. Desarrollo de la autoevaluación a. Recogida de la información b. Análisis de la información y las evidencias c. Autoevaluación (basada en evidencias) d. Valoración de las directrices4. Elaboración y envío del informe

El calendario de trabajo presenta el siguiente desarrollo de las actividades a lo largo del mes de febrero de2015:09/02/2015: Creación de la comisión de autoevaluación y aprobación del plan de trabajo.Del 10/02/2015 al 17/02/2015: Recogida de la información y análisis de la información y las evidenciasDel 18/02/2015 al 25/02/2015: Autoevaluación y valoración de las directricesDel 26/02/2015 al 27/02/2015: Elaboración y envío del informe

La comisión de autoevaluación del centro está compuesta por las siguientes personas:Como miembros natos:- Director del centro: D. Pedro Manuel Gómez Rodríguez- Subdirector de calidad: D. Pedro de Paz Fernández- Coordinadora de grado: Dª Marta Barandiarán Galdós- Miembro del PAS: Dª Arantza Vega Badiola- Representante del alumnado: D. Adrián Arrieta Urrutia

A la hora de abordar las diferentes fases de recogida y análisis de la información y de las evidencias, se harealizado un reparto de tareas entre los miembros de la comisión en función de su proximidad y afinidad a lasdiferentes áreas de análisis (PDI, PAS, alumnado).

Asimismo, para la recopilación de información y de evidencias, se ha consultado a personas pertenecientes aestos grupos de interés:- Miembros del PDI y PAS del centro.- Miembros del colectivo de estudiantes del centro.- Empresas colaboradoras del programa de prácticas.- Alumnos egresados.

La redacción del informe, una vez analizadas la información y las evidencias, ha sido realizada por el director,el subdirector de calidad y la coordinadora de grado.La comisión en pleno ha realizado la revisión final del informe, previa a su envío al servicio de calidad de la

UPV/EHU, de la que se ha encargado el director del centro a través de la plataforma UNIKUDE el día

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27/02/2015.

Los responsables del título valoramos favorablemente el cumplimiento del proyecto establecido en lamemoria verificada y sus posteriores modificaciones. Las razones para esta valoración son las siguientes:

- Las propuestas que se recogen en la memoria se han desarrollado razonablemente bien, y se ha implantadoadecuadamente el plan de estudios del grado desde el curso 2010-11 hasta la actualidad.

- El perfil de ingreso sigue estando vigente, ajustándose al nivel formativo y de madurez intelectual delalumnado preuniversitario.

- El contenido de las asignaturas del plan de estudios está actualizado al contexto socio-económico del centroen el que se imparte el título, contemplando de manera creciente referencias y contenidos relativos alcontexto global en el que se desenvuelven las empresas. Las actividades formativas, los resultados deaprendizaje y los métodos de evaluación son los adecuados y los necesarios para el logro de las competenciasque se indican en la memoria verificada.

- El perfil docente e investigador del PDI adscrito al título evoluciona muy positivamente debido al crecienteinterés por el empleo de metodologías activas de enseñanza aprendizaje, por la adopción de sistemas deevaluación continua, por el empleo de herramientas multimedia en sus metodologías docentes y por laformación y actualización continua de sus capacidades docentes e investigadoras.

- El PAS del centro cumple adecuadamente sus funciones y muestra además un elevado compromiso con lamejora de la calidad en la prestación de sus servicios, así como en la mejora de su desempeño profesional.

- El alumnado del centro tiene a su disposición mecanismos de información bidireccional y participaactivamente en los órganos de gestión del centro a través del consejo de estudiantes. Los resultadosacadémicos de las diferentes asignaturas, de las prácticas obligatorias y de los TFG nos permiten afirmar queestán adquiriendo adecuadamente los resultados de aprendizaje y las competencias previstas en la memoriaverificada.

- Las infraestructuras y los recursos materiales son adecuados y muestran un gran nivel de adaptación a lasnecesidades formativas tanto del PDI como del alumnado, para los diferentes modelos de enseñanza-aprendizaje que se desarrollan en los distintos cursos académicos, no existiendo barreras arquitectónicas en eledificio.

- Los cambios que se han introducido en la memoria inicial responden a la necesidad de mejorar la forma deorganizar y planificar la docencia de determinadas asignaturas, dándose una mayor adecuación a los recursosdisponibles en la actualidad.

- El ambiente estudiantil y laboral del centro es el adecuado, no existiendo conflictos que dificulten laactividad de ninguna persona, ni situaciones de discriminación, ni tensiones fuera de lo normal. El sistema degestión de las quejas y reclamaciones funciona adecuadamente y se consigue resolver la práctica totalidad deellas de manera rápida y transparente.

- El centro dispone de un Sistema de Garantía Interna de Calidad, que es utilizado ampliamente por el equipode dirección y como base para el análisis y la toma de decisiones de los diferentes órganos de gestión delcentro. Anualmente, la dirección del centro, basándose en los datos y en la revisión de los procesos yprocedimientos del SGIC, publica el Informe de Seguimiento del Título y el Informe de Gestión Anual, para dara conocer las actividades desarrolladas a lo largo del curso anterior y los resultados académicos y de gestiónque se han obtenido. La gestión del centro es accesible, transparente y controlable, aspectos queconsideramos de gran importancia.

2.Valoración del cumplimiento del proyecto establecido en la memoria de verificación y sus posterioresmodificaciones aprobadas en el caso de que las hubiera.

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- Como consecuencia de todo lo anterior, el perfil de egreso de nuestro alumnado es plenamente vigente,adecuado y coherente respecto a las demandas y necesidades de las empresas de nuestro entorno, según lasvaloraciones que hemos recibido y que están avaladas por agentes externos de gran relevancia social.

Consideramos que se han implantado todos los aspectos fundamentales establecidos en la memoriaverificada.En el informe previo de evaluación realizado por Uniqual, emitido en abril de 2010, se instaba (en la revisión del

Criterio 9, Sistema de Garantía de Calidad) a la creación de una comisión que permitiera mantener un diálogoabierto con los empleadores y con el entorno profesional relevante de la titulación.

Como respuesta, desde el centro se indicó en aquel momento que se crearía una comisión permamenteformada por agentes del centro y agentes sociales con el fin de analizar la evolución del título a través deencuestas de satisfacción y de proponer mejoras.

Tal comisión no ha llegado a existir de manera formal, pero la finalidad que se indicaba, así como lasactividades que en la respuesta se detallaban, se han respetado y desarrollado ampliamente por otros medios.

Los motivos por los que no se ha creado esa comisión permamente son:

- La puesta en marcha del SGIC del centro, porque nos ha dotado de un gran número de mecanismos yprocedimientos de control de la satisfacción de los diferentes grupos de interés.

- El SGIC se ha convertido en una herramienta ampliamente utilizada por el equipo de dirección del centro ysirve de base para la toma de decisiones de los órganos de gestión del centro.

- Uno de los agentes sociales que se indicaban en la respuesta a Uniqual ha desaparecido (el Colegio deTitulares Mercantiles) integrándose en el Colegio Vasco de Economistas.

- Existe una relación fluida con este último organismo, el CVE, con cuyos representantes mantenemosreuniones habituales, y colaboramos en el desarrollo de actividades formativas con nuestro alumnado. Estarelación, así como la pertenencia del director del centro a la Comunidad de Economistas Docentes eInvestigadores (CODI) creada recientemente por el CVE, facilita y favorece el intercambio de informes,opiniones y reflexiones acerca de la evolución del título y de su adecuación a las necesidades formativas de losestudiantes y de las empresas.

3.Motivos por lo que no se ha logrado cumplir todo lo incluido en la memoria de verificación y, en su caso,en sus posteriores modificaciones.

4.Valoración de las principales dificultades encontradas durante la puesta en marcha y desarrollo deltítulo.

La puesta en marcha en el curso 2010-2011 del Grado en Gestión de Negocios supuso un gran reto para todaslas personas de nuestro centro, ya que ha significado un cambio muy importante en la manera de realizarnuestra labor docente y también en la forma de gestionar el título y el centro.

- Para empezar, pasamos de una estructura académica de 3 años (diplomatura) a 4, lo que nos llevó a tenerque crear nuevos contenidos y asignaturas.

- Asimismo, se decidió que en ese año académico comenzaba, además del primer curso, el cuarto, dirigido adiplomados y diplomadas que, superando 33 créditos (tenían 207 por la diplomatura) podrían conseguir los240 para el título de grado. En este sentido, hubo que poner en marcha la nueva estructura docente del primercurso y de las asignaturas optativas del cuarto, y todo lo relativo a la gestión de los trabajos fin de grado quetenían que realizar los estudiantes que se matriculaban en este curso.

- Ese año recibimos más de 700 solicitudes de matrícula para cuarto, para un total de 350 plazas disponibles.Así, tuvimos que posibilitar que esos 350 estudiantes pudieran elegir y matricular su TFG, con lo que nosenfrentamos al reto de conseguir del PDI una oferta de TFG suficientemente amplia para responder a lasPágina: 6 de 39

necesidades del alumnado. En ese momento se generaron algunas dificultades debido a la falta deexperiencia en la gestión de TFG y también por la carencia de una normativa específica suficientemente clara.

- Tampoco había en su momento una normativa específica del centro para las prácticas obligatorias, puestoque hasta ese momento sólo habíamos trabajado con prácticas voluntarias en la diplomatura.

- Otra dificultad que tuvimos que afrontar fue la puesta en marcha y la consolidación de los mecanismos decoordinación docente de tipo horizontal y vertical. La falta de experiencias en estas cuestiones así como ladificultad de tener que coordinar los cursos y los módulos del título supusieron alguna dificultad organizativa.

- También durante los dos primeros años de existencia del grado el consejo de estudiantes estuvo pocooperativo, con escaso o nulo interés en participar en los órganos de gestión del centro, lo que imposibilitó unaadecuada representación de este colectivo.

- Asimismo, debido a las limitaciones en recursos docentes, no todos los departamentos con docencia en elgrado pudieron ofertar todas las asignaturas optativas en euskera.

- Al poner en marcha el grado, éramos conscientes de las dificultades a las que nos enfrentábamos al tratarsede un título que suponía una novedad en el mapa de titulaciones de la UPV/EHU y que además surgía de unaEscuela Universitaria, que venía ofreciendo una titulación de menor nivel académico (diplomatura) frente a lafacultad (licenciatura). Partimos por tanto desde un escaso o nulo conocimiento en la sociedad acerca delGrado en Gestión de Negocios, de una falta de posicionamiento claro como título de grado, y de una ciertaconfusión con otros de similar naturaleza que se imparten en la facultad. Eso explica, en gran parte, el bajonúmero de estudiantes que eligen nuestro grado en primera opción, frente a otros grados que gozan de unamayor notoriedad y de un mejor posicionamiento.

- Señalamos también que a mediados de 2012 cambió el equipo de dirección del centro y se reajustó laestructura de coordinación del título, dos cursos después de la puesta en marcha del grado. Este cambio vinoacompañado de una reducción en el número de personas que componen el equipo de dirección del centro, loque ha implicado desde entonces una sobrecarga de tareas de gestión para el actual equipo.

- Para finalizar, creemos necesario destacar que en el curso 13-14, el equipo rectoral de la UPV/EHU haanunciado la fusión de la EUE Empresariales de Bilbao con la Facultad de CC EE y Empresariales, lo que generaincertidumbres de todo tipo entre todo el personal, acerca del futuro del título y del propio centro a medioplazo.

Las dificultades mencionadas en el apartado anterior han sido y están siendo afrontadas con las siguientesmedidas:

- Normativa interna de TFG: se creó una comisión interna para su elaboración y se trató de recoger lasaportaciones y sugerencias de las personas que quisieron participar. La normativa sirvió para clarificar loscriterios de oferta y de asignación de TFG y supuso una racionalización de los recursos disponibles. Al mismotiempo, la demanda de TFG ha ido descendiendo en los últimos cursos, lo que ha permitido una gestión máseficiente.

- Normativa interna de prácticas obligatorias y Comisión de Prácticas: con el fin de clarificar los procesos deasignación de tutores de prácticas, así como los requisitos que debe cumplir el alumno, los modelos deconvenios, los informes de los tutores e instructores, etc.

- Estructura de coordinación: para mejorar la coordinación horizontal y vertical se ha creado, por el equipo dedirección actual, la Subdirección de Coordinación Docente. Se ha potenciado la figura del Coordinador/a deGrado, se ha clarificado la función de los Coordinadores/as de Módulo, y se ha configurado la Comisión deOrdenación Académica como la suma de todas las personas anteriores más el secretario académico delcentro. Esto ha permitido consolidar la estructura, las funciones y las responsabilidades de los y lascoordinadoras.

5.Medidas correctoras que se adoptaron en los casos anteriores y la eficacia de las mismas.

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6.Previsión de acciones de mejora del título

- Creación y estímulo del consejo de estudiantes del centro: desde la dirección se ha animado a un grupo deestudiantes a formar el consejo de estudiantes y a que se involucren y participen activamente en los órganosde gestión, así como a la organización y realización de actividades de todo tipo para el alumnado del centro.Gracias a ello, el colectivo del alumnado dispone de representación en todos los órganos y colaboraactivamente con la dirección del centro.

- Aumento de la oferta docente en euskera de asignaturas optativas: se ha conseguido mejorar la ofertadocente de grupos en euskera en cuarto curso.

- Acciones de divulgación y presentación del título: desde la dirección del centro se desarrollan acciones decomunicación y captación de estudiantes en todo tipo de eventos organizados por la UPV/EHU y tambiéncomo iniciativa propia del centro. Visitas a centros de enseñanza, cesión de locales y aulas a entidadesexternas, visitas a empresas, etc. Pero también participación en jornadas de puertas abiertas, actividadesprácticas y talleres dirigidos a estudiantes de bachillerato, presencia en las ferias de orientación universitaria,etc. Gracias a ello se ha conseguido mejorar el número de estudiantes que se preinscriben en primera opción, ytambién la matrícula por nuevo ingreso.

- Comunicación interna y gestión administrativa y académica del centro: el equipo de dirección del centrofunciona adecuadamente, apoyándose en la actual coordinadora de grado y en el PAS más cercano a lastareas de gestión (administrador, técnico de centro, secretaría). Las funciones de cada una de las áreas degestión están clarificadas y están soportadas en el SGIC del centro, herramienta considerada de granimportancia. Asimismo, los diferentes órganos de gestión están funcionando adecuadamente y en ellos estánrepresentados todos los estamentos del centro. Por tanto, podemos afirmar que el centro está teniendo unbuen funcionamiento desde el punto de vista de la organización académica y de la gestión por procesos.

Sin entrar a considerar el escenario probable del cambio en la estructura de los títulos universitarios (3+2) amedio plazo, entendemos que es imprescindible acometer las siguientes acciones de mejora en el título, aexpensas de lo que se decida en la Junta de Centro, órgano competente en estas cuestiones:

- Una mayor diferenciación (en el contenido, las competencias, las actividades formativas, los resultados deaprendizaje, el desarrollo de la docencia, etc.) con respecto al Grado en Administración y Dirección deEmpresas de la UPV/EHU.

- Una mayor especialización del grado (asignaturas, especialidades) hacia la tipología de empresas dominanteen nuestro entorno socio económico, las pequeñas y medianas empresas.

- Una racionalización o reestructuración en las especialidades o menciones, actualizando sus contenidos yorientaciones.

- Una mayor presencia en el plan de estudios de los idiomas inglés y francés, mediante un aumento en laoferta de docencia por parte del PDI acreditado.

- Una mayor participación del mundo empresarial en el diseño y el desarrollo del plan de estudios, reforzandoel programa de prácticas curriculares y formalizando convenios de colaboración para las actividades prácticasde algunas asignaturas, codirección de TFG, etc., siempre acorde a la normativa vigente.

- Incentivar a los departamentos para tratar de conseguir la plena oferta docente en euskera de lasasignaturas optativas.

- Cambiar el nombre actual del título, Grado en Gestión de Negocios, quizás a "Grado en Gestión de Negocios yPymes".

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DIMENSIÓN 1. GESTIÓN DEL TÍTULO

Criterio 1. ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO

El programa formativo está actualizado y se ha implantado de acuerdo a las condiciones establecidas en lamemoria verificada y/o sus posteriores modificaciones.

Estándar:

VALORACIÓN DESCRIPTIVA

La implantación del plan de estudios y la organización del programa son coherentes con el perfil decompetencias y objetivos del título recogidos en la memoria de verificación y/o sus posterioresmodificaciones.

1.1

La implantación del plan de estudios (cursos, módulos, materias, asignaturas) se corresponde con loestablecido en la memoria verificada (Evidencias 1, 2, 3, 4, 8 y 9). Se puede comprobar la correspondenciaentre la propuesta inicial y el desarrollo formal del plan de estudios.

El tamaño de los grupos es adecuado al conjunto de actividades formativas que se desarrollan en cadaasignatura y facilita el logro de los resultados de aprendizaje previstos. Así, para las lecciones magistralesel tamaño máximo del grupo es de 100 estudiantes, para las sesiones prácticas de 50 y para losseminarios de 25, según la normativa de la UPV/EHU vigente (Evidencias 30, 31 y 40).

La docencia está organizada por módulos transversales, que comprenden (algunos de ellos) materias yasignaturas que se imparten en diferentes cursos (Evidencia 8), lo que permite una visualización deldesarrollo curricular del alumnado de manera continua y transversal a lo largo de sus años deaprendizaje en la universidad.

Las guías docentes de las asignaturas están revisadas y actualizadas, ofreciendo información completay fidedigna (Evidencia 9), haciendo referencia a las competencias y a los resultados de aprendizaje, demanera que se facilita información y justificación acerca de la secuenciación de las actividadesformativas, la evaluación y los resultados de aprendizaje.

Las actividades formativas previstas en cada asignatura (Evidencia 9) facilitan la adquisición de lascompetencias y de los resultados de aprendizaje previstos en cada caso.

El calendario académico (Evidencia 10) es público y abarca todas las actividades docentes y deaprendizaje que el alumnado ha de cumplir a lo largo del curso académico.

Asimismo, se ha diseñado el mapa de las competencias transversales (Evidencia 46), con las que seasegura el logro de dichas competencias establecidas en la memoria del título a lo largo de losdiferentes cursos y módulos.

Finalmente, la valoración que recibe la "organización del plan de estudios" por los diferentes colectivosencuestados es la siguiente:- Alumnado: 3,7 en una escala de 1 a 5, en el ítem "Desarrollo de la docencia" y 3,7 en el ítem

"Planificación de la docencia" (Evidencia 23).- Egresados: satisfactoria (Evidencia 48).- PDI: satisfactoria (Evidencia 48).

De acuerdo con los datos anteriores, la valoración de esta directriz, según la escala establecida en elprotocolo de UNIBASQ es:

A: B: C: D: NA:X* A: se supera excepcionalmente - B: se alcanza - C: se alcanza parcialmente - D: no se alcanza - NA: no aplica

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El perfil de egreso definido (y su despliegue en el plan de estudios) mantiene su relevancia y estáactualizado según los requisitos de su ámbito académico, científico o profesional.

1.2

La EUE Empresariales de Bilbao mantiene una estrecha relación de colaboración y participación con elColegio Vasco de Economistas, organización profesional que regula la profesión de economista, para eldesarrollo de actividades y prestación de servicios y facilidades tanto para los estudiantes de grado(Evidencia 47) como para los egresados (posibilidad de colegiarse).

En este sentido, consideramos que el CVE es un agente externo de gran importancia para ayudarnos adefinir el perfil de egreso, así como el conjunto de competencias y capacidades que debe poseer elestudiante egresado y también las salidas profesionales más relacionadas con el perfil de egreso denuestros titulados y tituladas (Evidencia 43).

Asimismo, según el CVE (Evidencia 65), los estudiantes del Grado en Gestión de Negocios "dispondránde los requisitos formativos mínimos establecidos en nuestro Estatuto Profesional para acceder, en sucaso, cumpliendo con la normativa profesional y colegial correspondiente, a la profesión deEconomista", lo que garantiza la relevancia del perfil de egreso de nuestros titulados y tituladas.

El CVE ha elaborado recientemente dos informes en los que han colaborado profesores del centro(Evidencias 41 y 42). En ellos se concluye que las competencias profesionales más deseables en lostitulados universitarios por parte de las empresas (página 82 de la Evidencia 41) están relacionadas concompetencias generales, transversales y específicas del título:- la integridad, la ética y la responsabilidad (páginas 5 y 6 de la Evidencia 1, competencias HICM05 y

PTFGCM06).- la capacidad de comunicarse de manera oral y escrita (competencias CCM06, EECOCM06 y ICM04).- la capacidad de organizarse, de planificar el trabajo y el tiempo (competencias G001, CMCM02, G005 y

HICM05).- la capacidad de aplicar y compartir conocimientos en equipo (competencias G003, G004 y G005).

En el estudio relativo a los economistas en particular, las conclusiones (página 57 de la Evidencia 42)sobre las competencias prioritarias desde el punto de vista del empleador son:- expresarse con fluidez de forma oral y escrita (competencia G007).- capacidad de aprendizaje, proactividad (competencia G003).- capacidad de análisis y síntesis (competencia G002).- trabajo en equipo (competencia G005).- capacidad para asumir responsabilidades (competencia G006).

Por tanto, consideramos que las competencias del título, y también el perfil de egreso, estánsuficientemente bien respaldadas por estos dos informes, lo que avala su relavancia y su actualidadsegún los requisitos del ámbito académico y profesional.

Por otra parte, la valoración (Evidencia 48) que reciben los "resultados alcanzados por los estudiantes"por parte de las empresas en las que éstos realizan sus prácticas obligatorias es satisfactoria.

Finalmente, el Plan Estratégico del centro (Evidencia 28) contiene una línea de acción que consiste endar un impulso a los valores éticos en las asignaturas, cuestión que tiene una gran importancia en elperfil profesional que la sociedad demanda a nuestros futuros egresados.



El título cuenta con mecanismos de coordinación docente (articulación horizontal y vertical entre lasdiferentes materias/asignaturas) que permiten tanto una adecuada asignación de la carga de trabajo delestudiante como una adecuada planificación temporal, asegurando la adquisición de los resultados deaprendizaje.

1.3

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En el centro existen distintos mecanismos de coordinación docente vertical y horizontal (Evidencia 49),que permiten una adecuada planificación temporal de los estudios, así como una secuenciacióncorrecta de las actividades formativas y de las pruebas de evaluación.

Estos mecanismos son:- Coordinación por asignatura: labor que realiza la persona designada por el departamento responsable

junto con el grupo de PDI que imparte la misma asignatura. Esta labor consiste en coordinar el desarrollode los contenidos de la asignatura, las actividades prácticas, los ejercicios y también el diseño de laspruebas de evaluación.

- Coordinación por materia: labor que se realiza para organizar el desarrollo de las asignaturas quepertenecen a la misma materia y que consiste en asegurar el logro de las competencias y resultados deaprendizaje previstos para cada materia, así como un reparto adecuado entre las diferentes actividadesy procedimientos de evaluación. Esta labor es rotatoria entre los coordinadores de las asignaturas de lamateria.

- Coordinación de módulo: labor que consiste en coordinar los contenidos de los módulos en los que seagrupan las materias y asignaturas, organizando las actividades prácticas y asegurando el logro de lascompetencias y resultados de aprendizaje asignados a cada módulo. Los y las coordinadoras de módulose nombran por Junta de Centro para un período de dos años (Evidencia 51). El conjunto de estoscoordinadores forma parte de la Comisión de Ordenación Académica del centro, órgano que tieneestablecidas sus competencias en su propio reglamento (Evidencia 50) y que asume la coordinación porcursos (Evidencia 49).

- Coordinación de grado: desde la dirección del centro se impulsa la coordinación de la labor docente enla titulación con el nombramiento de coordinadora de la titulación (Evidencia 52). La coordinadoradinamiza la coordinación de los módulos de la titulación en lo referente a las guías docentes de lasasignaturas que forman parte de dichos módulos. De este modo, se fijan los mínimos que han de tenertodas las guías docentes publicadas en la web del centro y se revisa la garantía de que las competenciastransversales de la titulación estén efectivamente asignadas y evaluadas a lo largo del plan de estudios.

- Subdirector/a de Coordinación Docente: persona que es miembro del equipo de dirección. Susfunciones se encuentran recogidas en la página del centro (Evidencia 8, apartado "Órganos de Gobierno/ Equipo directivo / Funciones").

Por otra parte, en el centro existen un Subdirector de Prácticas y TFG y la Comisión de Prácticas(Evidencia 8, apartado "Órganos de gobierno"), asegurando así el correcto desarrollo de las prácticasobligatorias del alumnado, y el cumplimiento de la normativa del centro al respecto (Evidencia 8,apartado "Prácticas en empresa").

Asimismo, se aplica y controla el procedimiento 3.1 Organización Docente, en el SGIC (Evidencia 18).

La valoración que recibe el ítem "Establece conexiones entre esta asignatura y otras afines" es de 3,5puntos en una escala de 1 a 5 (Evidencia 23), que consideramos satisfactoria.

Para finalizar, mostramos una acción de coordinación que tuvo lugar durante el curso 2012-2013. LaComisión de Calidad del Centro revisó los datos del seguimiento de la titulación; constata que se han demejorar los datos del rendimiento académico de los estudiantes de primer curso (Evidencia 54). Este esel motivo por el que un grupo de profesores del centro se plantea analizar algunos de los factores queinciden en el aprendizaje de los estudiantes y que además, refleja la diversidad en los modos deaprender de los individuos: los estilos de aprendizaje. Todo ello, se articula desde la puesta en marcha deun proyecto de innovación con la idea de analizar la forma de aprender de los estudiantes para orientar ymotivar al estudiante en lo relativo al programa formativo y a la organización de su itinerario curricular(Evidencia 53).



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Los criterios de admisión aplicados permiten que los estudiantes tengan el perfil de ingreso adecuado parainiciar estos estudios y en su aplicación se respeta el número de plazas ofertadas en la memoria verificada.

1.4

Las cifras de matriculación en primer curso a lo largo del período 2010-2014 no han superado el máximoestablecido en la memoria verificada (250 plazas) según se puede apreciar en el Informe de Seguimientodel curso 13-14 (Evidencia 45, apartado "Calidad / Informes de Seguimiento") que se alimenta en estecaso de datos internos de gestión de la UPV/EHU.

Por otra parte, el perfil de acceso y requisitos de admisión son públicos (Evidencias 11 y 8, apartado"Descripción") y se ajustan a la legislación vigente. No existen criterios de admisión específicos, salvo lanota de la PAU que viene fijada por la demanda de los estudiantes.

Toda la información acerca del proceso de admisión, las pruebas, la preinscripción, la matrícula, etc. seencuentra disponible a través de los órganos centrales de la UPV/EHU (Evidencia 55). Se trata de unainformación pública, accesible y actualizada.

Cabe señalar que, según el calendario de implantación del grado previsto en la memoria del título(Evidencia 56, página 237), en el curso 2010-2011 se comenzó la impartición del 1er curso del grado y almismo tiempo se ofreció la posibilidad a Diplomados en Ciencias Empresariales de matricularse en el 4ºcurso, matriculándose del número de créditos que les faltaban para obtener el título de grado. Así, sedebían matricular de 21 créditos docentes y de los 12 créditos del TFG, haciendo un total de 33 créditos,que, sumados a los 207 que ya poseían al haber cursado la diplomatura, les permitía alcanzar los 240créditos que dan acceso al título de grado.

En el curso 2010-2011 se ofrecieron 350 plazas para estudiantes de 4º curso, cubiréndose sobradamentela demanda.

En el curso 2011-2012 se cubrieron también las 350 plazas. A partir del curso 2012-2013 ya no se cubre latotalidad de la oferta para cuarto curso, y desde entonces se da preferencia a los estudiantes de grado ala hora de matricularse en las asignaturas de 4º curso. Los datos relativos a las tasas de éxito y derendimiento académico de estos estudiantes se encuentran disponibles en el Informe de Seguimientodel curso 13-14 (Evidencia 45, apartado "Calidad / Informes de Seguimiento"), siendo sus valores 96,50para la Tasa de Éxito y de 76,26 para la Tasa de Rendimiento, pudiéndose calificar de muy buenos.



La aplicación de las diferentes normativas académicas (permanencia, reconocimiento, etc.) se realiza demanera adecuada y permite mejorar los valores de los indicadores de rendimiento académico.

1.5

El órgano del centro que se encarga del reconocimiento de créditos es la Comisión de OrdenaciónAcadémica.

La composición de este órgano y su reglamento se encuentran disponibles en la página web del centro(Evidencia 45, apartado "Órganos de Gobierno / Comisiones" y apartado "Reglamento y normativa").

También se ofrece información al alumnado (Evidencia 45, apartado "Alumnado") acerca de losprocedimientos de convalidaciones, compensación y la normativa de permanencia y de gestión.

La COA del centro aplica la normativa de la UPV/EHU respecto a los criterios de reconocimiento decréditos por los diferentes supuestos que se recogen en ella, así como la relativa a la permanencia enestudios de grado (Evidencias 12 y 13).

Se aporta el listado de estudiantes que ha obtenido reconocimiento de créditos durante el curso 13-14(Evidencia 21) por diferentes conceptos, como muestra de la aplicación de los criterios anteriormente

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señalados.

No hay evidencias de que los estudiantes a los que se reconocen créditos tengan dificultades paraseguir el programa formativo porque encuentren lagunas formativas al habérsele reconocidodeterminadas asignaturas del plan de estudios que no deben cursar.

Se aporta la tabla que recoge los resultados de las asignaturas que conforman el plan de estudios(Evidencia 6). Las diferencias que se aprecian en los porcentajes de calificaciones obtenidas por elalumnado no sugieren la existencia de dificultades o problemas serios, pero sí que el estudiante ha derealizar un mayor esfuerzo para superar determinadas asignaturas cuyos contenidos y temáticas poseenuna mayor dificultad intrínseca.



EVIDENCIAS

-1.Memoria verificada del Grado (última versión). Apartado "Verificación, seguimiento yacreditación".

-2.Informe de verificación final de ANECA. Apartado "Verificación, seguimiento yacreditación"

-3.Informe de verificación final de UNIBASQ. Apartado "Verificación, seguimiento yacreditación"

-4.Autoinformes de Seguimiento del Grado, y en su caso, Informes de Seguimiento emitidospor UNIBASQ. Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"

-6.Resultados en las asignaturas que conforman el Plan de Estudios (Tabla 2)

-8.Página web institucional del Grado

-9.Guías docentes. Apartado "Plan de estudios"

-10.Calendario. Apartado "Calendarios y horarios"

-11.Criterios de admisión aplicables al título. Apartado "Descripción"

-12.Normativa de transferencia y reconocimiento de créditos

-13.Normativa de permanencia

-18.Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad del Centro (con procedimientos)

-21.Listado de Alumnado con reconocimiento de créditos

-23.Informe de la Encuesta de Opinión de los estudiantes sobre la docencia del profesorado

-24.Informe del Cuestionario de Satisfacción para el PDI /PAS (por Centros)

-28.Plan Estratégico de la EUE Empresariales de Bilbao

-30.Tamaño de grupo por asignaturas curso 13-14

-31.Promedio de estudiantes por grupo curso 13-14

-40.Normativa UPV/EHU grupos docentes

-41.Estudio sobre competencias profesionales del Colegio Vasco de Economistas

-42.Identificación de competencias transversales del Colegio Vasco de Economistas

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-43.Guía de perfiles profesionales del Colegio Vasco de Economistas

-45.Página Web Institucional del Centro

-46.Matriz de evaluación de competencias transversales

-47.Convenio Colegio Vasco de Economistas

-48.Modelos de encuestas a públicos de interés (rdos en despacho Subd. Calidad)

-49.Estructura docente

-50.Reglamento EUE Empresariales de Bilbao

-51.Ejemplo de Acta COA

-52.Nombramiento por Junta Coordinadora de Grado

-53.Modelo de cuestionario estilos de aprendizaje (PIE)

-54.Acta mejora resultados del primer curso

-55.Información sobre acceso a la UPV/EHU

-56.Memoria del título (GAUR)

-65.Certificado del Colegio Vasco de Economistas

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Criterio 2. INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA

La institución dispone de mecanismos para comunicar de manera adecuada a todos los grupos de interés lascaracterísticas del programa y de los procesos que garantizan su calidad.

Estándar:


Los responsables del título publican información adecuada y actualizada sobre las características delprograma formativo, su desarrollo y sus resultados, tanto de seguimiento como de acreditación.

2.1

En la página web del centro (Evidencia 45) y en la del título (Evidencia 8) se publica informaciónadecuada y actualizada sobre las características del título, su desarrollo y sus resultados.

El Sistema de Garantía Interna de Calidad de la EUE Empresariales de Bilbao es público y se mantieneconvenientemente actualizado en la página web del centro y del título (Evidencias 8, 44 y 45). Elprocedimiento 7.1 Comunicación Interna y Externa se desarrolla de manera adecuada dentro del SGIC(Evidencia 18).

Así, es posible acceder a la memoria del título verificada y sus correspondientes actualizacionesinformadas favorablemente.

Igualmente, se facilita el informe final de evaluación para la verificación y los de modificaciones del plande estudios, se ofrece el acceso a los de seguimiento del título internos (Informes de Seguimiento delTítulo, e Informes de Gestión Anuales) y externos, y también a la resolución de verificación por parte delConsejo de Universidades (Evidencias 1,2,3 y 4).

De esta manera se garantiza el acceso a la información relevante del título, incluidos los resultados einformes de evaluación, seguimiento y gestión a todos los grupos de interés.

Así se acredita en las valoraciones que hemos recibido en las encuestas a diferentes públicos de interés(Evidencia 48):- Alumnado: alto grado de satisfacción.- Egresados: moderadamente satisfechos.- PDI: alto grado de satisfacción.- PAS: alto grado de satisfacción

Por otra parte, al comienzo de cada curso lectivo el centro organiza una jornada de acogida al alumnadodel primer curso (Evidencia 64) en el que se les informa sobre el desarrollo de la docencia, de laorganización del calendario académico, de los órganos de gestión y de representación estudiantil, etc. yse realiza con ellos una visita guiada a todas las instalaciones y dependencias del centro.



La información necesaria para la toma de decisiones de los futuros estudiantes y otros agentes de interésdel sistema universitario de ámbito nacional e internacional es fácilmente accesible.

2.2

En la página Web institucional del Título y del Centro (Evidencias 8 y 45) se ofrece toda la informaciónnecesaria para la toma de decisiones de los futuros estudiantes.

El contenido y la accesibilidad de esta información se analiza frecuentemente por parte del equipo dedirección del centro y por los miembros de la Comisión de Calidad del centro, responsable delprocedimiento de comunicación interna y externa (Evidencia 18). Asimismo, todo el personal del centro(PAS y PDI) colabora con sus comentarios y sugerencias para que la información que se ofrece a travésde este medio sea correcta y actual. El centro cuenta con un técnico multimedia que se encarga de laslabores de mantenimiento y actualización de la web institucional.

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Toda la información se presenta convenientemente estructurada por apartados temáticos, y estádiseñada para dar respuesta cumplida a los diferentes grupos de interés del título.

La información se ofrece en los dos idiomas oficiales de la CAPV, castellano y euskera.

El apartado "Plurilingüismo" ofrece información acerca de las asignaturas que se ofrecen en los idiomasinglés y francés.

En el apartado "Grado en Gestión de Negocios" (Evidencia 8) se informa acerca de:- Vías de acceso al título y perfil de ingreso recomendado (apartados "Presentación" y "Descripción").- La estructura del plan de estudios, con los módulos, las materias y asignaturas, su distribución de

créditos, la modalidad de impartición, el calendario de implantación y las menciones en grado(apartados "Plan de Estudios", "Módulos" y "Calendarios y Horarios").- Perfil de egreso del egresado/a, posibles ámbitos de desempeño profesional y vías académicas a las

que de acceso el título (apartado "Descripción").- Competencias a adquirir por parte del/de la estudiante (apartado "Competencias").

En la página principal del Centro (Evidencia 45) se encuentra disponible la siguiente información:- Enlace a la información institucional de la UPV/EHU para el alumnado con necesidades específicas

derivadas de discapacidad- En el apartado "Normativa y formularios", información sobre la normativa de permanencia, normativa

de gestión, el estatuto del estudiante y al programa de apoyo a deportistas universitarios de altorendimiento.- En el apartado "TFG", información acerca del Trabajo Fin de Grado que necesita el estudiante y el

profesorado: normativa, criterios, asignación, matriculación, depósito, defensa, etc.- En el apartado "Prácticas en empresa", información sobre las prácticas curriculares y las

extracurriculares: normativa, procedimientos, requisitos, responsables, etc.

Toda esta información es fácilmente accesible (Evidencia 24). La valoración que recibe esta dimensiónpor el PDI y el PAS se sitúa en valores en torno a 3,73 (página 8 de la Evidencia 24), por encima del valormedio de la escala empleada (entre 1 y 6).

La página institucional del Centro y del Título se actualizan de manera frecuente gracias a las labores demantenimiento y actualización que realiza el técnico multimedia adscrito al centro, que también recibeuna buena valoración (página 8 de la Evidencia 24), en torno a 4,45 (en la escala de 1 a 6).

Cualquier persona interesada puede ponerse en contacto con los responsables de la titulación a travésde diferentes medios: teléfono, correo electrónico, presencialmente.Existe además un buzón de quejas y sugerencias al lado de la entrada principal, y en la conserjería se

dispone de formularios para hacer llegar a los órganos de gestión de centro las solicitudes,reclamaciones, quejas, etc. que puedan surgir por parte de cualquier persona.

Al igual que en la cuestión 2.1, todos los colectivos analizados se muestran satisfechos con lainformación publicada y con los canales de comunicación empleados (Evidencia 48).



Los estudiantes tienen acceso en el momento oportuno a la información relevante del plan de estudios y delos resultados de aprendizaje previstos.

2.3

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En la página Web del Centro y del Título (Evidencias 8 y 45) se encuentra disponible, fácilmenteaccesible, y bien estructurada, la siguiente información:

- Horarios en los que se imparten las asignaturas (apartado "Grado en Gestión de Negocios" / Calendarioy horarios)- Las aulas de impartición de las diferentes asignaturas (apartado "Plan de Estudios" / Asignaturas por

cursos / y seleccionando las asignaturas)- El calendario de exámenes (apartado "Grado en Gestión de Negocios" / Calendario de exámenes).- Las menciones del título (apartado "Grado en Gestión de Negocios" / Plan de Estudios / Menciones).

La valoración que recibe la información de la página web del centro es:- PDI/PAS: satisfacción de 3,76 en una escala de 1 a 6 (Evidencia 24, página 8)- Alumnado: satisfacción de 3,6 en una escala de 1 a 5 (Evidencia 23, item "El programa de la asignatura

contiene la información necesaria")

Las guías docentes del título de todas las asignaturas, incluidas las prácticas externas y los trabajos finde grado (Evidencia 9) se pueden consultar siguiendo los siguientes apartados:- Guías docentes de las asignaturas: apartado "Plan de Estudios" / Asignaturas por cursos /

seleccionando la asignatura / Guía Docente.- TFG: igual que para cualquier otra asignatura, eligiendo la guía docente. Más información en el

apartado "TFG" de la página principal del centro.- Prácticas externas: igual que para cualquier otra asignatura, eligiendo la guía docente. Más

información en el apartado "Prácticas en empresa" de la página principal del centro.

Al finalizar cada curso académico, y de cara a la planificación del siguiente, a lo largo del mes de mayose realiza una revisión y actualización de las guías docentes de todas las asignaturas por parte del PDIque asume la coordinación de cada una de ellas (Evidencia 57). El contenido de las guías docentesresponde adecuadamente a las exigencias básicas: descripción de la asignatura, competencias, temario,bibliografía, actividades formativas, sistema de evaluación.

Previo al periodo de preinscripción y matrícula, en la web se incluyen además los datos más relevantes(horario, calendario, condiciones de acceso, admisión y matrícula, etc.) relativos al curso al que losestudiantes optarán a matricularse.

Finalmente, la participación de los alumnos en los órganos de gestión de centro (Junta, Comisión deOrdenación Académica y Comisión de Calidad), así como la existencia de un gran número de grupos quetienen la figura de delegado de clase, y la actividad que desarrolla el Consejo de Estudiantes, sonconsiderados excelentes canales de comunicación y participación del alumnado en asuntosrelacionados con su vida universitaria, especialmente en lo relativo a la posibilidad de aportar opinionesy valoraciones respecto a los contenidos de la información que se les hace llegar, pudiendo conocer asísu opinión sobre la utilidad de la información incluida en las guías docentes.



EVIDENCIAS





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-17.Servicios de apoyo y orientación para la movilidad de los estudiantes (RRII)




-44.Sistema de Garantía de Calidad del Centro



-57.Petición de actualización de guías docentes

-64.Programa de acogida a alumnado de primero

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Criterio 3. SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD (SGIC)

En este criterio se analiza si la institución dispone de un sistema de garantía interna de la calidad formalmenteestablecido e implementado que asegura, de forma eficaz, la calidad y la mejora continua de la titulación.

Estándar:


El SGIC implementado garantiza la recogida y análisis continuo de información y de los resultadosrelevantes para la gestión eficaz de las titulaciones, en especial los resultados de aprendizaje y lasatisfacción de los grupos de interés.

3.1

La EUE Empresariales de Bilbao se ha dotado de un SGIC gestionado mediante el aplicativo UNIKUDEdiseñado por la universidad y basado en la gestión por procesos y al que el personal adscrito al centro,dependiendo de su nivel de responsabilidad en el SGIC, puede acceder para controlar nuestrastitulaciones y nuestro centro.

UNIKUDE está conectado a las bases de datos de nuestra universidad. A las de PDI y PAS mediante elMeta4 y a la gestión académica del alumnado mediante GAUR, garantizando la fiabilidad e integridad delos datos dado que todos los resultados relevantes que se ofrecen tanto en el Autoinforme deSeguimiento de la titulación (AS) como en el Informe de Gestión Anual del centro (IGA), se visualizan unavez enviados los ficheros al SIIU.

Todos los indicadores definidos y controlados por el SGIC están asociados a cada procedimiento. Cadaindicador tiene su ficha de definición y su fórmula de cálculo (Evidencias 18 y 35).

Los resultados son accesibles para el personal adscrito, viendo su evolución en los últimos seis años,junto a la consecución de los objetivos de cada indicador.

Todos los indicadores están dotados de dos referencias. La referencia mínima que detecta un problemay la referencia máxima que indica un reto a alcanzar. De forma sencilla hacemos la revisión deresultados mediante un código de colores.

Disponemos de un apartado donde se recoge el organigrama del centro junto a la definición de suMisión, Visión y Valores.

Igualmente, disponemos de un apartado que recoge el Plan Estratégico del Centro, así como sus líneasestratégicas, acciones e indicadores vinculados (Evidencia 28).

Mediante el IGA controlamos los requisitos de los títulos y la satisfacción de los diferentes grupos deinterés (Evidencias 19,23 y 24) dado que realizamos una auditoría interna analizando la matriz derelación entre los elementos y directrices del programa AUDIT y los procedimientos que constituyen elSGIC del centro (Evidencia 18).



El SGIC implementado facilita el proceso de seguimiento, modificación y acreditación del título y garantizasu mejora continua a partir del análisis de datos objetivos.

3.2

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En UNIKUDE vemos el mapa de procesos del centro, el listado de los procedimientos y su concreción (nºde revisión, codificación, objetivo, gestor responsable de realizar la revisión, propietarios, recursosmateriales, humanos y económicos, grupos de interés implicados, conexión con otros procedimientosespecialmente con comunicación y mejora), la documentación necesaria (anexos, hojas deinstrucciones), legislación y normativa vigente a nivel de universidad y de centro/titulación junto aregistros específicos para el control de la documentación.

Estos elementos constituyen la gestión documental de cada procedimiento y forman parte de larevisión formal que se realiza anualmente.

Las recomendaciones incluidas en los informes de evaluación para la verificación, modificaciones einformes de seguimiento del título así como en el informe de certificación del diseño del programaAUDIT han sido analizadas dentro del SGIC y tienen un tratamiento específico en la revisión de latitulación previa a la realización del AS de las titulaciones.

Están recogidas todas las recomendaciones realizadas por lo evaluadores externos en los diferentesinformes de evaluación y se les ha dado la respuesta recogida en los correspondientes AS que se hanenviado a UNIBASQ. Así y todo en el IGA aparecen dentro del Plan de Acciones de Mejora para elsiguiente curso, aquellas recomendaciones y/o modificaciones que a fecha de hoy aún no han podidoresolverse por diferentes motivos.

Asimismo todas las modificaciones que se han introducido en la titulación una vez aprobadas por laComisión de Grado de la universidad son recogidas en el AS de la misma manera que en el apartadoanterior (Evidencia 4).



El SIGC implementado dispone de procedimientos que facilitan la evaluación y mejora de la calidad delproceso de enseñanza- aprendizaje.

3.3

El SGIC se revisa y actualiza anualmente, de septiembre a diciembre. Se inicia con la revisión deprocedimientos en UNIKUDE (Evidencia 35), se sigue con la revisión de la titulación que culmina con elAS durante el mes de noviembre, una vez enviado al SIIU los ficheros de los resultados de aprendizaje(Evidencia 4) y se finaliza en diciembre con la revisión de procesos y el IGA (Evidencia 8).

En este informe se analizan específicamente los indicadores de compromiso con el programa EHUNDU(Evidencia 66), entre los centros y la UPV/EHU para mejorar el desarrollo curricular acorde con lapropuesta de verificación de la titulación y que está generando cambios en el desarrollo institucional,profesional, social y la educación activa, bases de nuestro modelo educativo IKD. Aquí se establecen lascausas de alcanzar o no los objetivos definidos y, tras su análisis, redactamos las correspondientesacciones de mejora a nivel de centro y de titulación.

Destacamos con respecto al proceso de enseñanza-aprendizaje del SGIC, entre otros, los siguientesaspectos que están definidos en los correspondientes procedimientos del Manual de Calidad del centro(Evidencia 18):- El análisis de la satisfacción de los/as estudiantes con el título (Evidencia 23) .- El análisis de la satisfacción del profesorado con el título (Evidencia 24).- La evaluación y análisis del conjunto de actuaciones, que se realizan dentro y fuera del aula (la

planificación, el desarrollo de la enseñanza en el título y la evaluación del aprendizaje), destinadas afavorecer el aprendizaje de los estudiantes con relación a los objetivos y competencias definidas ennuestro plan de estudios (Evidencias 23 y 24).- La garantía de la calidad de la docencia (Evidencias 25 y 26).- La evaluación de la coordinación docente de las enseñanzas del título (Evidencias 23, 24 y 48).

La revisión y mejora de los planes de estudio: El aplicativo obliga a que todos los informes de revisión deprocedimientos, procesos, centro y de las titulaciones y los correspondientes AS y de IGA salgan de la

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necesaria revisión de cada uno de los procedimientos que definen nuestro SGIC de manera que si nohay revisión de procedimientos no se puede obtener informes.

La toma de decisiones derivadas de la evaluación y su seguimiento (Evidencias 4) está recogida en elPlan de Acciones de Mejora tanto de la Titulación como del Centro. Anualmente realizamos la revisiónde las acciones propuestas del curso anterior, las modificaciones solicitadas al título y lasrecomendaciones de las agencias. En este momento se cierran todas las acciones realizadasexpresando los resultados obtenidos, se mantienen las que no han podido ser ejecutadas y se añaden lasque serán objeto de mejora para el curso siguiente (Evidencia 45, apartado "Calidad").

La publicación y difusión de los resultados de la calidad docente de la titulación se realiza en un lugarfácilmente accesible en la web (Evidencias 8 y 45 apartado "Calidad").La mejora a realizar por los/as profesores/as en la docencia: Nuestros profesores están evaluando su

actividad docente mediante el programa DOCENTIAZ y el % de PDI evaluado en Docentiaz es del: 32,39%y la evolución de este indicador se recoge en el IGA (Evidencias 25 y 26).

El centro dispone de la certificación AUDIT del diseño del SGIC: UCR 273/11 (Evidencia 45 apartado"Calidad") y se han realizado mejoras recogiendo las recomendaciones del Informe AUDIT (Evidencia 8).



EVIDENCIAS



-7.Resultados de los indicadores del Grado (Tabla 3-Indicadores de Seguimiento eIndicadores de Gestión)



-19.Formato de las encuestas de satisfacción a los diferentes grupos de interés



-25.Resultados de los procesos de evaluación del personal académico. ProgramaDOCENTIAZ (por Centros)

-26.Informe de Evaluación Externa de la Implantación del Diseño de Evaluación de laActividad Docente (Docentiaz)

-28.Plan Estratégico de la EUE Empresariales de Bilbao

-35.Acceso a la aplicación UNIKUDE del centro



-66.Valoración programas SAE / EHUNDU

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DIMENSIÓN 2. RECURSOS

Criterio 4. PERSONAL ACADÉMICO

El personal académico que imparte docencia es suficiente y adecuado de acuerdo con las características del títuloy el número de estudiantes.

Estándar:


El personal académico del título reúne el nivel de cualificación académica requerido para el título ydispone de la adecuada experiencia profesional y calidad docente e investigadora.

4.1

El personal académico del título posee el nivel de cualificación académica requerido (Evidencia 5). De latabla destacamos lo siguiente:- De los 72 PDI, 56 tienen dedicación completa al título.- En general, se aprecia una gran experiencia docente entre la plantilla del PDI, todo el personal tiene 2 o

más quinquenios docentes, y 28 de ellos tienen cinco o más.- Una amplia mayoría pertenece a algún cuerpo funcionarial o está acreditado, lo que significa que han

superado los respectivos procesos selectivos de carácter público.- Un tercio (24) poseen el título de doctor, cifra que irá aumentando en sucesivos años. El punto de

partida estaba situado en cifras más bajas debido a la naturaleza del centro en el que se imparte el título,una Escuela Universitaria, y al perfil de la plaza dominante, Titular de Escuela Universitaria, para la queno existía el requisito de ser doctor.- Alta participación en la docencia de profesorado a tiempo parcial (22%), gracias a lo cual los

estudiantes del grado reciben docencia de personas que desarrollan alguna actividad profesionalrelacionada con la titulación.

En cuanto al perfil del PDI asignado a primer curso (Evidencia 20) se trata de PDI que cuenta en sutotalidad con una gran experiencia profesional. Varios de ellos poseen el título de doctor, y algunos otrosimparten sus clases a tiempo parcial al tratarse de profesionales de empresa. El grupo de profesoresasignados al primer curso realizaron durante el curso 12-13 una reflexión conjunta para tratar deidentificar y corregir los problemas de las reducidas tasas de éxito que se obtuvieron durante el cursoanterior. Se realizó una labor de coordinación y trabajo en equipo, asesorados por el SAE de la UPV/EHUque derivó en una propuesta de acciones que se implantaron a lo largo del curso 12-13 y quecontribuyeron significativamente a la mejora de esos resultados. Esta experiencia es indicativa de laprofesionalidad y de la preocupación y sensibilidad que demuestra este grupo de PDI.

Respecto al PDI que tutoriza las prácticas curriculares de los estudiantes, consideramos que debido a lascondiciones y características de las prácticas que ha de desarrollar cada estudiante, todo el PDI delcentro está plenamente capacitado para ejercer la función de tutoría que está prevista en la memoriadel título. Según la normativa propia de las prácticas obligatorias (Evidencia 8, apartado "Prácticas enempresa") existe un procedimiento establecido para la designación de tutores de prácticas, que se basaen la existencia de holguras docentes, y no en el CV del PDI.

Igual comentario merece el apartado respecto al PDI que dirige trabajos fin de grado. La normativapropia del centro (Evidencia 8, apartado "TFG") establece el procedimiento de oferta de TFG por parte delPDI del centro, así como el de elección y asignación de director para el estudiante. Consideramos que latotalidad del PDI del centro está en condiciones de dirigir adecuadamente el trabajo fin de grado decualquier estudiante.

En cuanto a la adecuación del perfil académico del PDI asignado a las especialidades previstas en lamemoria del título, se realiza una asignación docente en función de las áreas de conocimiento de cadaPDI (Evidencia 20) por tanto se da un buen ajuste entre las materias y asignaturas que se imparten encada especialidad y el perfil del PDI asignado a ellas.

Respecto a la valoración que recibe el profesorado por parte del alumnado del centro (Evidencia 23) lapuntuación general que obtiene, de media, es de 3,8 puntos en una escala de 1 a 5, considerándose unabuena calificación.

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Para finalizar, más del 45% del PDI (Evidencia 45, apartado "Calidad / Informe de Gestión curso 13-14) delcentro se ha sometido al proceso de evaluación de su actividad docente (programa Docentiaz),programa que ha sido evaluado externamente (Evidencia 26) y que para nuestro centro ofrece unosresultados que calificamos como positivos (página 5 de la Evidencia 25).



El personal académico es suficiente y dispone de la dedicación adecuada para el desarrollo de susfunciones y atender a los estudiantes.

4.2

El título cuenta con un núcleo básico de personal académico estable en el tiempo (Evidencia 5). Segúnesa tabla, el 77% del PDI posee dedicación completa al título. De esta manera se facilita la impartición deltítulo en las mismas condiciones académicas año tras año.

En la misma tabla se aprecia que la carga docente total del profesorado vinculado al título (más del 70%tanto en personal a completa como en personal a parcial) le permite dedicación adecuada a la docenciay a las actividades formativas vinculadas al grado.

También según los datos que aparecen en la síntesis de la propuesta docente (Evidencia 20) se apreciaclaramente que el número de PDI vinculado al título permite abordar las diferentes especialidades,orientaciones o menciones programadas, a la vista de la asignación docente que se recoge en dichatabla, impartiéndose todas las asignaturas y todos los grupos autorizados por la dirección deplanificación docente de la UPV/EHU para cada curso académico.

El número de estudiantes por PDI (Evidencias 30 y 31) permite el desarrollo adecuado de las actividadesformativas propuestas en las guías docentes de cada asignatura y conforme a los diferentescronogramas y calendarios establecidos para cada una de ellas.

En la encuesta de opinión del alumnado sobre su profesorado (Evidencia 23) la valoración que recibenlos items 10, 16, 19 y 20, relativos a la atención, orientación y dedicación del profesorado reciben unavaloración de 3,6, 3,6, 3,8 y 3,7 puntos respectivamente, en una escala de 1 a 5, lo que nos parece unamuy buena puntuación.



El profesorado se actualiza de manera que pueda abordar, teniendo en cuenta las características del título,el proceso de enseñanza-aprendizaje de una manera adecuada.

4.3

La competencia docente del profesorado está garantizada por los resultados conseguidos en lasencuestas de evaluación (Evidencia 23) y en el programa DOCENTIAZ (Evidencia 25), competenciaadquirida, en muchos casos, por la participación de los docentes en cursos de formación y actualizaciónpedagógica.

Junto a lo anterior, cabe señalar el compromiso mostrado por los docentes con la innovación educativaa través de la participación en el programa ERAGIN y de la puesta en marcha de diversos proyectos deinnovación.

El personal del centro participa activamente en las convocatorias de Proyectos de Innovación Educativaque se convocan anualmente en la UPV/EHU (Evidencia 60). Destacamos el hecho de que todos estosproyectos tienen una gran aplicación práctica para el desarrollo de la actividad docente, tanto de laspersonas que participan en el proyecto como para otras personas con las que éstas se relacionan y con

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las que comparten experiencias, valoraciones y sugerencias de mejora.

Por otra parte, respecto a la formación continua, son numerosas las experiencias de formación que hanrecibido un gran número de PDI del centro (Evidencia 61). Los datos que se recogen en esta tabla son unamuestra de la preocupación por la mejora continua, la innovación docente, el reciclaje profesional y laactualización constante de un gran número de profesores y profesoras del centro.

Igualmente, tal como se puede apreciar en el Informe de Gestión del curso 13-14 (Evidencia 45,apartado "Calidad"), un número creciente del PDI del centro cuenta ya con la acreditación para impartirdocencia en idiomas no oficiales (16,67% mayoritariamente el inglés).

En ese mismo informe se aprecia la evolución creciente del número de PDI que ha alcanzado el grado dedoctor o doctora (del 26,42 % en 2010 al 45,83% en 2013).

Asimismo, también valoramos positivamente el dinamismo que muestra el PDI a la hora de mejorar suformación y actualizar sus competencias académicas e investigadoras por la asistencia y participaciónen eventos científicos y en visitas externas e internas demostrada en el curso anterior (páginas 16 y 17del mismo Informe de Gestión curso 13-14).

Por otra parte, en la encuesta realizada al PDI del centro (Evidencia 48) el ítem "Acciones deactualización y mejora docente" recibe una valoración positiva por parte de los encuestados.

A la vista de estos datos, del interés que muestra el profesorado del centro en la formación yactualización continuas, de la implicación en proyectos de innovación continua, de la adopción demetodologías de enseñanza-aprendizaje activas, de la participación en jornadas y eventos relacionadoscon la innovación, y considerando la buena valoración que el PDI recibe tanto por parte del alumnadodel centro como la obtenida del programa Docentiaz, concluimos que la formación y la actualizaciónpedagógica del personal académico se adecua de manera precisa a las competencias establecidas parael título y a sus modalidades de enseñanza.



(En su caso) La universidad ha hecho efectivos los compromisos incluidos en la memoria de verificación ylas recomendaciones definidas en los informes de verificación, autorización, en su caso, y seguimiento deltítulo relativos a la contratación y mejora de la cualificación docente e investigadora del profesorado.

4.4

No procede por la falta de compromisos en la memoria de verificación.


A: B: C: D: NA: X* A: se supera excepcionalmente - B: se alcanza - C: se alcanza parcialmente - D: no se alcanza - NA: no aplica

EVIDENCIAS



-5.Estructura del Personal Académico (Tabla 1)


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-20.Síntesis de la propuesta docente



-25.Resultados de los procesos de evaluación del personal académico. ProgramaDOCENTIAZ (por Centros)

-26.Informe de Evaluación Externa de la Implantación del Diseño de Evaluación de laActividad Docente (Docentiaz)

-30.Tamaño de grupo por asignaturas curso 13-14

-31.Promedio de estudiantes por grupo curso 13-14



-60.Proyectos de Innovación Educativa del centro

-61.Listado de PDI que ha recibido formación (ERAGIN, FOPU, etc.)

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Criterio 5. PERSONAL DE APOYO, RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

El personal de apoyo, recursos materiales y servicios puestos a disposición del desarrollo del título son losadecuados en función de la naturaleza, modalidad de enseñanza-aprendizaje, número de estudiantesmatriculados/as y competencias a adquirir por los/as mismos/as.

Estándar:


El personal de apoyo que participa en las actividades formativas es suficiente y soporta adecuadamente laactividad docente del personal académico vinculado al título.

5.1

No procede, porque en el título no está prevista la participación de personal de apoyo en actividadesformativas (Evidencia 1).



Los recursos materiales (las aulas y su equipamiento, espacios de trabajo y estudio, laboratorios, talleres yespacios experimentales, blibiotecas, etc.) se adecuan al número de estudiantes y a las actividadesformativas programadas en el título.

5.2

Los recursos materiales se ajustan a las necesidades de la organización docente, a las actividadesformativas y al tamaño medio de grupo. Igualmente, el equipamiento de las aulas se adecua al tamañomedio de grupo, y señalamos la inexistencia de barreras arquitectónicas y la total adecuación de lasinfraestructuras a las necesidades actuales (Evidencia 62).

El centro cuenta con 28 despachos individuales y compartidos para el PDI y otros 6 para el PAS, lasecretaría, la conserjería y el servicio de reprografía. Hay un despacho para los alumnos del Consejo deEstudiantes.

Existen 12 aulas de distintas dimensiones para la docencia y cuentan con espacio suficiente paraalbergar al alumnado y profesorado. Están bien equipadas disponiendo de pantallas, proyectores yordenador y también de luz natural.

Hay dos aulas especiales, la de audiovisuales que además de tener una pantalla fija, un cañón digital yseis ordenadores tiene una pizarra digital. Y el aula de videoconferencia que está dotada un sistema devideoconferencia. Estas dos aulas tienen mobiliario móvil.

Tenemos tres aulas de informática y un aula portátil de ordenadores que se pueden desplazar acualquiera de las aulas convencionales.

Contamos también con tres seminarios donde se desarrollan reuniones, tutorías, y otras laboresorganizativas. Son tres espacios pequeños que pueden convertirse en un amplio espacio, ya que sudelimitación se puede retirar de una forma rápida y cómoda.

El Salón de Grados está preparado para impartir conferencias, jornadas, charlas y demás actoscomplementarios de apoyo a la docencia. Tiene gran importancia también en las labores organizativasya que es el local donde se reúne la Junta de Centro. Cuenta con dos pantallas de plasma, un ordenadorcon dos monitores y un sistema de audio.

Existe una sala de profesores para las reuniones de los distintos grupos tanto de investigación, como dealumnado o del personal de administración y servicios y algunas de la comisiones de la Escuela.

La biblioteca, situada en la planta sótano de nuestro edificio que además de tener a disposición denuestro alumnado fondos bibliográficos, está conectada con todas las bibliotecas de la UPV/EHU.

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En el sótano hay un espacio de esparcimiento y estudio, gestionado por los estudiantes (Ikasle Etxea) yque se usa como comedor al mediodía.

En los pasillos de las cuatro plantas del edificio contamos con 2 puntos de información y 33ordenadores donde el alumnado puede realizar trabajos, estudiar e investigar, con conexión a Internet.Disponemos de wifi en toda el centro.

El edificio tiene dos entradas, la principal cuyo acceso tiene escaleras, y otra a ras de calle en la partetrasera del edificio. Contamos con un amplio ascensor que hace que cualquier persona con necesidadesespeciales pueda acceder a cualquiera de las cuatro plantas del edificio. Las puertas de pasillos, aulas,despacho y baños tienen anchura y altura suficiente para acceder cómodamente a todos los locales. Porello se considera que no existen barreras arquitectónicas y que las infraestructuras están totalmenteadecuadas a las necesidades de personas con discapacidad.

El PAS se encarga tanto del suministro y el correcto funcionamiento de todo este material necesariopara poder impartir docencia, como del dictado de instrucciones necesarias con el fin de asegurar laconservación de los recursos materiales, sin perjuicio de las funciones que correspondan a otros órganoso departamentos. Por ello estos recursos están a disposición de los usuarios e usuarias mientras sonfuncionales y son retirados o sustituidos si no lo son.

La satisfacción con los recursos materiales, las aulas y equipamiento del centro es la siguiente:- Alumnado: valoración de 3,6 puntos en una escala de 1 a 5 (Evidencia 23, ítem "Los recursos utilizados

por el profesor").- Egresados: alta satisfacción (Evidencia 48).- PDI y PAS: elevada satisfacción (página 8 de la Evidencia 24).



En el caso de los títulos impartidos con modalidad a distancia/semipresencial, las infraestructurastecnológicas y materiales didácticos asociados a ellas permiten el desarrollo de las actividades formativas yadquirir las competencias del título.

5.3

No procede por tratarse de un título con modalidad de enseñanza presencial (Evidencia 1).



Los servicios de apoyo y orientación académica, profesional y para la movilidad puestos a disposición de losestudiantes una vez matriculados se ajustan a las competencias y modalidad del título y facilitan el procesoenseñanza aprendizaje.

5.4

Entre los servicios centrales de la UPV/EHU existe el SOU (Servicio de Orientación Universitaria,Evidencia 15) que depende del Vicerrectorado de Estudiantes, Empleo y Responsabilidad Social. EsteServicio planifica y desarrolla acciones de orientación dirigidas tanto al alumnado preuniversitario en suacceso a la universidad, como al alumnado universitario. Su objetivo es satisfacer las demandas deinformación y orientación del alumnado preuniversitario y universitario, Centros de EducaciónSecundaria, Berritzegunes, Escuelas Universitarias y Facultades de la UPV/EHU.

Nuestro centro colabora con este servicio en todas las actividades que nos proponen, siendocoordinadas por el Subdirector de Alumnado y Prácticas (Evidencia 45, apartado "Órganos de Gobierno /Equipo directivo / Funciones"). Asimismo, desde esta subdirección se coordina el desarrollo de lasconferencias dirigidas a los estudiantes (Evidencia 58), la organización de cursos metodológicos, y se

Página: 27de 39

dialoga con el Consejo de Estudiantes para la puesta en marcha de actividades de orientación y apoyo alalumnado.

La UPV/EHU dispone además de Centros de Empleo (Evidencia 16), que surgen de un convenio decolaboración con el Servicio Vasco de Empleo Lanbide con el objetivo de apoyar al colectivouniversitario y egresado en la búsqueda de empleo. Nuestro centro colabora con este servicio a travésdel Secretario Académico del centro (Evidencia 45, apartado "Órganos de Gobierno / Equipo directivo /Funciones").

Respecto a la movilidad de estudiantes entre Centros Universitarios de España, existe el ProgramaSICUE, en el cual nuestro centro cuenta con acuerdos de intercambio de estudiantes con la UniversidadPública de Navarra, la Universidad Complutense de Madrid, la Universitat de Barcelona, la Universidad deLas Palmas de Gran Canaria y la Universidad de La Laguna (Tenerife).

Dentro de Europa, en el seno del Programa Erasmus, el centro tiene establecidos convenios decolaboración e intercambio de estudiantes y docentes con un gran número de universidades extranjeras(Evidencia 45, apartado "Programas de Intercambio").

Toda la gestión de la movilidad estudiantil (información, tramitación, recepción, coordinación,contacto, atención, etc.) se lleva a cabo en el centro por la Subdirectora de Coordinación Docente(Evidencia 45, apartado "Órganos de Gobierno / Equipo directivo / Funciones").

El órgano del centro que comprueba y verifica el reconocimiento académico de los programas demovilidad, así como su adecuación a las competencias del título es la COA.

Destacamos el incremento notable en el número de estudiantes del centro que participan enprogramas de movilidad desde la puesta en marcha del título (Evidencia 45, apartado "Calidad / Informede Seguimiento 13-14", página 6).

En cuanto al apoyo y orientación que recibe el alumnado en el centro durante el desarrollo de suactividad formativa, destacamos tres modalidades:- Tutorías docentes: todo el PDI ofrece unas horas de atención al alumnado. Los horarios de atención

están publicados y son accesibles a través de la plataforma GAUR.- Tutoría y dirección del TFG: la normativa interna garantiza que todo el alumnado pueda realizar su TFG

contando con la dirección y tutorización de un PDI del centro (Evidencia 45, apartado "TFG")- Prácticas en empresas: la normativa interna garantiza que todo el alumnado cuente con un tutor en el

centro y con un instructor en la empresa en la que realice sus prácticas (Evidencia 45, apartado"Prácticas en empresas").

El alumnado valora el ítem "Interacción (del PDI) con el alumnado" con un 3,8 en una escala de 1 a 5(Evidencia 23), lo que indica una elevada satisfacción.



En el caso de que el titulo contemple la realización de prácticas externas obligatorias, estas se hanplanificado según lo previsto y son adecuadas para la adquisición de las competencias del título.

5.5

Los convenios de prácticas se realizan de acuerdo a la Normativa Reguladora de las PrácticasAcadémicas Externas del Alumnado de la Universidad del País Vasco/ Euskal Herriko Unibertsitatea,aprobadas por el Consejo de Gobierno de la UPV/EHU de fecha 27/09/2012 y conforme a la normativapropia del centro al respecto (Evidencia 59).

Asimismo, el SGIC del centro cuenta con el procedimiento 3.5 Prácticas de alumnos en empresas, que sedesarrolla adecuadamente (Evidencia 18).

A lo largo del curso 13-14 se han formalizado un gran número de convenios de prácticas con empresasPágina: 28de 39

(Evidencia 36), en las que nuestros estudiantes (Evidencia 29) han podido desarrollar las competencias yhabilidades previstas para esta modalidad de aprendizaje.

Las prácticas curriculares del Grado en Gestión de Negocios que se imparte en nuestro centro, permitenque el alumnado aplique y contraste los conocimientos teóricos y las habilidades y competenciasadquiridas en el Grado (Evidencia 8, guía docente de la asignatura "Prácticas en empresas").

La valoración que hacen los estudiantes egresados acerca de las prácticas externas es satisfactoria engeneral (Evidencia 48). Similar valoración se puede observar en la revisión de los informes de losinstructores de las prácticas y del profesorado del centro que las tutorizan (Evidencia 32).

El objetivo fundamental es que el alumnado pueda mejorar los conocimientos técnicos, y completar suformación integral, lo que reforzará su aprendizaje y facilitará la orientación de su futuro profesional,integrando los conocimientos aprendidos en el Grado, ajustándolos a la empresa y su entorno social.

El centro dispone de una persona del colectivo del PAS que colabora en la coordinación y gestión de lasprácticas del alumnado, además del Subdirector de Alumnado y Prácticas que asume el rol deResponsable del Programa de Prácticas (RPP) (Evidencia 45, apartado "Prácticas en empresas") y existetambién la Comisión de prácticas del Centro (Evidencia 45, apartado "Órganos de Gestión / Comisiones")que supervisa la organización, gestión, evaluación y seguimiento de las prácticas externas de acuerdo ala normativa reguladora general y a la normativa interna de prácticas de nuestro centro.

Cabe señalar que las prácticas curriculares que ha de desarrollar el estudiante pueden ser convalidadaspor la COA del centro en dos casos:- Cuando el estudiante acredite haber realizado el mismo número de horas o más de prácticas

voluntarias en empresas conforme a la normativa vigente para este tipo de prácticas.- Cuando el estudiante acredite experiencia profesional en áreas afines al perfil de egreso y a las

competencias del grado, por el mismo número de horas o más que las previstas para las prácticascurriculares.



(En su caso) La universidad ha hecho efectivos los compromisos incluidos en la memoria de verificación ylas recomendaciones definidas en los informes de verificación, autorización, en su caso, y seguimiento deltítulo relativos al personal de apoyo que participa en las actividades formativas, a las infraestructuras yrecursos materiales, y a los servicios de apoyo del programa formativo.

5.6

La universidad ha hecho efectivos los compromisos incluidos en la memoria de verificación respecto arecursos materiales y no recibió recomendaciones relativas al personal de apoyo que participa en lasactividades formativas, a las infraestructuras y recursos materiales, y a los servicios de apoyo delprograma formativo



EVIDENCIAS



-3.Informe de verificación final de UNIBASQ. Apartado "Verificación, seguimiento y

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acreditación"

-5.Estructura del Personal Académico (Tabla 1)


-14.Portal del Alumnado de la UPV/EHU

-15.Servicios de apoyo y orientación académica (SOU)

-16.Servicios de apoyo y orientación profesional (Portal Empleo)

-17.Servicios de apoyo y orientación para la movilidad de los estudiantes (RRII)




-27.Informe referente a las observaciones sobre la Memoria Economica

-29.Listado de estudiantes que realizan prácticas externas

-32.Informes de tutores e instructores, cuestionarios de alumnos, etc. (en GAUR y endespacho del PAS de apoyo a las prácticas)

-36.Listado de empresas/instituciones con las que se han hecho efectivos convenios deprácticas



-58.Muestra de carteles de conferencias

-59.Normativa de prácticas

-62.Espacios físicos del centro

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DIMENSIÓN 3. RESULTADOS

Criterio 6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Los resultados de aprendizaje alcanzados por los/as egresados/as son coherentes con el perfil de egreso y secorresponden con el nivel de MECES (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) del título.

Estándar:


Las actividades formativas, sus metodologías docentes y los sistemas de evaluación empleados sonadecuados y se ajustan razonablemente al objetivo de la adquisición de los resultados de aprendizajeprevistos.

6.1

Las guías docentes de las asignaturas del título contienen toda la información referente a lasmetodologías docentes y a los sistemas de evaluación empleados (Evidencia 9).

La combinación de las diferentes metodologías docentes así como la aplicación de los diferentessistemas de evaluación, permiten en cada caso la consecución de los resultados de aprendizaje previstosy una adecuada valoración de cada estudiante.

En ese sentido, los resultados obtenidos por el alumnado en las diferentes asignaturas (Evidencia 6)arrojan resultados bastante razonables considerando los distintos niveles de exigencia que presentacada una de las asignaturas del plan de estudios.

Las metodologías docentes más empleadas son: la lección magistral, el desarrollo de ejercicios yproblemas en el aula, las tareas y actividades individuales y en grupo, el método del caso y los seminarios(Evidencia 9). Esto demuestra el esfuerzo realizado por el PDI para responder a las necesidadesformativas del alumnado del centro.

La existencia y el funcionamiento adecuado de los diferentes mecanismos de coordinación docente(Evidencia 49), así como la puesta en común entre el colectivo de coordinadores para el diseño de lamatriz de competencias transversales del título (Evidencia 46), permiten una valoración fiable de losresultados de aprendizaje previstos en las asignaturas y en el conjunto del título.

Por otra parte, la existencia y la correcta aplicación de la normativa interna sobre los TFG (Evidencia 45,apartado "TFG") y sobre prácticas obligatorias (Evidencia 59) aseguran el desarrollo por el alumnado delas actividades y tareas necesarias par la adquisición de los resultados de aprendizaje previstos en cadacaso.

En este sentido, para el desarrollo del TFG el estudiante ha de recibir un curso de metodología enfunción del tipo de trabajo que va a desarrollar: trabajo de investigación, o trabajo de aplicación prácticaen la empresa. Estas son las dos modalidades disponibles para el estudiante (Evidencia 45, apartado"TFG"), con las que aseguramos que los TFG que se realizan se ajustan a las características del título.

Igualmente, en el centro se organizan de manera periódica charlas y conferencias de contenidoeconómico-empresarial dirigidas al alumnado del centro (Evidencia 38), con las que se pretendecontribuir a acercar la realidad del entorno socio-económico a nuestros estudiantes y desarrollar así suespíritu emprendedor, su carácter profesional y la necesidad de formación y especialización que elmercado laboral requiere.

La valoración que hacen los diferentes colectivos acerca de las actividades formativas y los sistemas deevaluación es la siguiente:- Alumnos: 3,6 puntos en una escala de 1 a 5 (Evidencia 23) en el ítem "metodología docente" y 3,7

puntos en el ítem "evaluación de aprendizajes", que consideramos satisfactorios.- Egresados: alta satisfacción (Evidencia 48).- PDI: alta satisfacción (Evidencia 48).- Empresas de prácticas: alta satisfacción (Evidencia 48).

Página: 31de 39



Los resultados de aprendizaje alcanzados satisfacen los objetivos del programa formativo y se adecúan asu nivel del MECES.

6.2

El perfil de egreso del título está definido de la siguiente manera (Evidencia 56, página 18):"El alumnado egresado comprenderá los procesos y las operaciones de los diferentes niveles de la

realidad económica y empresarial, y adquirirá habilidades sociales, personales y de liderazgo paradesenvolverse en el mundo de la empresa. Utilizará los instrumentos necesarios para captar y analizar lainformación económica y financiera relevante. Elaborará informes sobre situaciones concretas de laempresa y los mercados. Además conocerá los conceptos, modelos e instrumentos técnicos necesariospara llevar a cabo una gestión eficiente de las diversas áreas de la empresa y demás organizacionespúblicas y privadas. Poseerá creatividad, iniciativa, capacidad para el trabajo en equipo, y habilidades derazonamiento y pensamiento crítico."

Teniendo en cuenta que en el título se está siguiendo una evaluación por competencias, y que ademásse ha implementado la manera en la que estas competencias se adquieren a lo largo del programaformativo (Evidencias 9 y 46), consideramos que obteniendo buenas calificaciones especialmente en lasasignaturas más vinculadas con las atribuciones profesionales mencionadas, el alumnado consigue unbuen desempeño en las competencias más vinculadas con dicho perfil.

Valoramos los resultados académicos obtenidos por el alumnado (Evidencia 6) destacando los elevadosporcentajes de altas calificaciones (notable o más) entre quienes superan:- Estas asignaturas obligatorias: Prácticas en empresas, Trabajo Fin de Grado, Economía Mundial,

Informática de Gestión, Negocios Internacionales, Sistema Tributario.- Y estas asignaturas optativas (cuarto curso) relevantes para el perfil de egreso: Comercio Exterior de la

Empresa, Consolidación de Estados Contables, Emprendizaje e Innovación Empresarial, EmpresaFamiliar y Gestión Integral de PYMES, Marketing Internacional, Recursos Humanos, Sistemas dePlanificación y Control.

Dado que en el último curso del grado es cuando el alumnado ha de realizar, idealmente, las prácticasobligatorias; que todas las asignaturas de ese curso son optativas; y que para finalizar sus estudios ha depresentar y defender su TFG, creemos conveniente destacar el hecho de que es precisamente en laetapa final del título cuando el alumnado obtiene las mejores calificaciones, precisamente enasignaturas y materias que más trascendencia y correspondencia tienen con el perfil de egreso.

Por otra parte, se aprecia también en dicha tabla resultados académicos no tan buenos en otrasasignaturas, y que ofrecen otra distribución de calificaciones más bajas (un mayor porcentaje deaprobados que de notables y sobresalientes, por ejemplo). Igualmente, es de destacar la diferencia quese observa en los porcentajes de aprobados en primera matrícula, lo que es indicador de las dificultadesque algunas asignaturas suponen para el alumnado, especialmente en los cursos primero y segundo.

En estos casos, consideramos que una buena parte del alumnado evoluciona favorablemente gracias asu proceso de maduración personal y al empleo de metodologías activas en el proceso de enseñanza-aprendizaje, si bien otra parte del alumnado tardará más años en terminar sus estudios y otra parteoptará por abandonarlos.

Asimismo, el Colegio Vasco de Economistas, agente externo de gran relevancia implicado en el título(Evidencia 65), sitúa a los y las egresadas en un nivel profesional (economista) totalmente coherente yconsecuente con el perfil de egreso definido en la memoria verificada.

Finalmente, la valoración que reciben los ítem "Resultados alcanzados por los estudiantes" y "Prácticasexternas" por las empresas de prácticas consultadas es de media y alta satisfacción (Evidencia 48).

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EVIDENCIAS







-36.Listado de empresas/instituciones con las que se han hecho efectivos convenios deprácticas

-38.Charlas conferencias... impartidas en el Centro por profesionales o profesores quecolaboran de forma ocasional

-41.Estudio sobre competencias profesionales del Colegio Vasco de Economistas

-42.Identificación de competencias transversales del Colegio Vasco de Economistas


-46.Matriz de evaluación de competencias transversales


-49.Estructura docente

-56.Memoria del título (GAUR)

-59.Normativa de prácticas

-65.Certificado del Colegio Vasco de Economistas

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Criterio 7. INDICADORES DE SATISFACCIÓN Y RENDIMIENTO

Los resultados de los indicadores del programa formativo son congruentes con el diseño, la gestión y los recursospuestos a disposición del título y satisfacen las demandas sociales de su entorno.

Estándar:


La evolución de los principales datos e indicadores del título (número de estudiantes de nuevo ingreso porcurso académico, tasa de graduación, tasa de abandono, tasa de eficiencia, tasa de rendimiento y tasa deéxito) es adecuada, de acuerdo con su ámbito temático y entorno en el que se inserta el título y es coherentecon las características de los estudiantes de nuevo ingreso.

7.1

En este apartado realizamos una valoración de la evolución de los principales indicadores del Grado(Evidencia 7).

- Se ha analizado la evolución del número de estudiantes de nuevo ingreso para este título (Evidencia63) y coincide con la previsión que se incluyó en la memoria de verificación (Evidencia 1). El número deestudiantes de primer curso en ningún caso, desde el curso 2010-2011, ha superado el límite de 250establecido en la memoria verificada: 203/ 194/ 231/ 237.

- Las herramientas utilizadas por la universidad para recabar datos relativos al rendimiento y resultadosde los/as estudiantes permiten la obtención de unos datos fiables. En este sentido, los datos reflejadosen los diferentes informes de seguimiento y de gestión, así como los que se aportan como evidencias eneste autoinforme se obtienen de los registros internos de la UPV/EHU, por tanto gozan de totalcredibilidad para el equipo de gestión del centro.

-No disponemos de evidencias para establecer una relación entre la aplicación de la normativa depermanencia y los valores de los indicadores de rendimiento académico.

-Se ha analizado la evolución de los indicadores de resultados:Tasa de graduación: no disponemos de datos.Tasa de abandono: pasa del 16,63 al 18,78 % en primer curso, para los dos años de los que disponemos

de datos.Tasa de eficiencia: 95,3% cifra que consideramos adecuada.Tasas de rendimiento: mejorable para los dos primeros cursos, aunque han seguido una evolución

positiva, sobre todo en primero. Para tercero y cuarto las tasas son mejores, manteniéndose en nivelesadecuados.Tasas de éxito: evolución positiva en general, niveles de éxito inferiores en los dos primeros cursos,

mejores y más adecuados en tercero y cuarto cursos.

Consideramos que, en líneas generales, los valores de estos indicadores evolucionan de maneracorrecta de acuerdo con el ámbito temático del título. Los indicadores tienen niveles aceptables, peronos obligan a una vigilancia activa y a una posible investigación de las causas si las cifras empeorasen.

-La evolución de los indicadores de resultados es coherente con las previsiones incluidas en la memoriade verificación.Tasa de graduación prevista: 20% / Obtenida: no disponemos del dato.Tasa de abandono prevista: 20% / Obtenida: 18,78% en 1º.Tasa de eficiencia prevista: 75% / Obtenida: 95,36%Vemos que se ha conseguido cumplir con las previsiones recogidas en la memoria de verificación, a

falta de uno de los indicadores.

Como valoración general, apreciamos que la mayoría de las tasas ofrecen resultados coherentes con elámbito temático y el entorno del título, salvo algunas relativas al primer curso, que están siendo objetode vigilancia y de acciones concretas para su mejora.

En cuanto a la valoración que hacen diferentes colectivos consultados acerca de los resultadosacadémicos:- Egresados: elevada satisfacción (Evidencia 48).

Página: 34de 39

- PDI: elevada satisfacción (Evidencia 48).



La satisfacción de los estudiantes, del profesorado, de los egresados y de otros grupos de interés esadecuada.

7.2

La satisfacción de los diferentes grupos de interés se organiza conforme al procedimiento 8.1 Mediciónde la satisfacción de los grupos de interés, en el SGIC del centro (evidencia 18).

Consideramos que los formatos de encuestas utilizados (Evidencias 19, 23, 24, 48) resultan adecuadospara medir la satisfacción de los diferentes grupos de interés del título y permiten valorar todas losaspectos relevantes en relación al desarrollo del título.

La satisfacción de los diferentes grupos de interés del título se recoge en las siguientes evidencias:

- Alumnos:Muestran una elevada satisfacción general (Evidencia 23) con la docencia del profesorado y con otras

cuestiones relativas a las actividades formativas: planificación de la docencia (3,7), metodología docente(3,7), desarrollo de la docencia (3,8), interacción con el alumnado (3,7) evaluación de aprendizajes (3,6),satisfacción general (3,8).También muestran una alta satisfacción con diferentes aspectos relacionados con la organización

docente, las competencias desarrolladas, las prácticas externas, etc. (Evidencia 48).

- Egresados:Muestran alta satisfacción con diferentes aspectos relacionados con la organización docente, las

competencias desarrolladas, las prácticas externas, etc. (Evidencia 48).

- PDI y PAS:Muestran alta satisfacción general con diversos aspectos y cuestiones relativas a su actividad

profesional, el clima laboral, las infraestructuras, etc. y que se han medido en la Encuesta de Satisfacciónrelativa al curso académico 13-14 (Evidencia 24). En las páginas 20 y 21 del informe se aprecia unanotable mejora en la valoración de la gestión del equipo directivo, de la planificación estratégica, en lasinfraestructuras y servicios, en la relación entre las personas, con las alianzas y relaciones con el entorno,y con las fuentes de satisfacción personal, desde el curso académico 08-09 hasta el 13-14; y empeoraligeramente en el apartado de recursos (despachos, ordenadores, libros, etc.).

- Empresas de prácticas:Según los informes de los instructores de las prácticas del alumnado, y la encuesta de satisfacción que

han respondido varias de esas empresas (Evidencia 48), se aprecia una alta satisfacción en este colectivode gran relevancia para nuestro título.

Como conclusión, se considera adecuada la satisfacción de los diferentes grupos de interés del título.



Los valores de los indicadores de inserción laboral de los egresados del título son adecuados al contextocientífico, socio-económico y profesional del título.

7.3

Página: 35de 39

Actualmente no se disponen de datos del estudio de incorporación a la vida laboral que realiza Lanbideya que este estudio se realiza dos años después del egreso de los estudiantes.No obstante, el SGIC del centro está configurado para recoger estos datos, en el procedimiento 3.8

Orientación Profesional e Inserción Laboral dentro del proceso B.2 Desarrollo de Educación Superior(Evidencia 18).



EVIDENCIAS



-7.Resultados de los indicadores del Grado (Tabla 3-Indicadores de Seguimiento eIndicadores de Gestión)

-11.Criterios de admisión aplicables al título. Apartado "Descripción"


-19.Formato de las encuestas de satisfacción a los diferentes grupos de interés




-63.Datos de oferta de plazas

Página: 36de 39

EVIDENCIAS

1 Memoria verificada del Grado (última versión). Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación". (URL)http://www.ehu.es/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

2 Informe de verificación final de ANECA. Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación" (URL)http://www.ehu.es/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

3 Informe de verificación final de UNIBASQ. Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación" (URL)http://www.ehu.es/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

4Autoinformes de Seguimiento del Grado, y en su caso, Informes de Seguimiento emitidos por UNIBASQ. Apartado"Verificación, seguimiento y acreditación" (URL)http://www.ehu.es/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

5 Estructura del Personal Académico (Tabla 1) (PDF)

6 Resultados en las asignaturas que conforman el Plan de Estudios (Tabla 2) (PDF)

7Resultados de los indicadores del Grado (Tabla 3-Indicadores de Seguimiento e Indicadores de Gestión) (PDF)

8 Página web institucional del Grado (URL)http://www.ehu.eus/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

9 Guías docentes. Apartado "Plan de estudios" (URL)http://www.ehu.eus/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

10 Calendario. Apartado "Calendarios y horarios" (URL)http://www.ehu.eus/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

11 Criterios de admisión aplicables al título. Apartado "Descripción" (URL)http://www.ehu.eus/es/web/enpresa-bilbo/ikasketa-plana

12 Normativa de transferencia y reconocimiento de créditos (URL)http://www.ehu.eus/es/web/estudiosdegrado-gradukoikasketak/akademia-araudiak

13 Normativa de permanencia (URL)http://www.ehu.eus/es/web/estudiosdegrado-gradukoikasketak/iraunkortasun-arautegia-gradua

14 Portal del Alumnado de la UPV/EHU (URL)http://www.ehu.eus/es/web/ikasleak

15 Servicios de apoyo y orientación académica (SOU) (URL)http://www.ehu.eus/es/web/sou

16 Servicios de apoyo y orientación profesional (Portal Empleo) (URL)http://www.ehu.eus/es/web/enplegua

17 Servicios de apoyo y orientación para la movilidad de los estudiantes (RRII) (URL)http://www.ehu.eus/es/web/nazioarteko-harremanak

18 Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad del Centro (con procedimientos) (URL)http://www.ehu.es/es/web/enpresa-bilbo/kalitatea

19 Formato de las encuestas de satisfacción a los diferentes grupos de interés (PDF)

20 Síntesis de la propuesta docente (PDF)

21 Listado de Alumnado con reconocimiento de créditos (PDF)

22 Programa de la Jornada de Recepción del Profesorado Novel (PDF)

23 Informe de la Encuesta de Opinión de los estudiantes sobre la docencia del profesorado (PDF)

24 Informe del Cuestionario de Satisfacción para el PDI /PAS (por Centros) (PDF)

Página: 37de 39

25Resultados de los procesos de evaluación del personal académico. Programa DOCENTIAZ (por Centros) (PDF)

26Informe de Evaluación Externa de la Implantación del Diseño de Evaluación de la Actividad Docente (Docentiaz)(PDF)

27 Informe referente a las observaciones sobre la Memoria Economica (PDF)

28 Plan Estratégico de la EUE Empresariales de Bilbao (PDF)

29 Listado de estudiantes que realizan prácticas externas (PDF)

30 Tamaño de grupo por asignaturas curso 13-14 (PDF)

31 Promedio de estudiantes por grupo curso 13-14 (PDF)

32Informes de tutores e instructores, cuestionarios de alumnos, etc. (en GAUR y en despacho del PAS de apoyo a lasprácticas) (PDF)

33 Listado de las memorias finales de prácticas realizada por los estudiantes. (disponible en visita) (URL)http://gestion.ehu.es/gaur

34 Relación de Trabajos Fin de Grado curso 2013-14 (PDF)

35 Acceso a la aplicación UNIKUDE del centro (URL)http://gestion.ehu.es/unikude

36 Listado de empresas/instituciones con las que se han hecho efectivos convenios de prácticas (PDF)

37 Promedio de dedicación al título del profesorado (PDF)

38Charlas conferencias... impartidas en el Centro por profesionales o profesores que colaboran de forma ocasional(PDF)

39 Centros de Empleo (URL)http://www.ehu.eus/enplegugunea/laneskaintzak/basico/basico.php?i=cas

40 Normativa UPV/EHU grupos docentes (PDF)

41 Estudio sobre competencias profesionales del Colegio Vasco de Economistas (PDF)

42 Identificación de competencias transversales del Colegio Vasco de Economistas (PDF)

43 Guía de perfiles profesionales del Colegio Vasco de Economistas (URL)http://www.ekonomista.org/portal/guia-perfiles/guia.asp?cat=&idopcion=1610&pZona=1

44 Sistema de Garantía de Calidad del Centro (URL)http://www.ehu.eus/es/web/enpresa-bilbo/kalitatea

45 Página Web Institucional del Centro (URL)http://www.ehu.eus/es/web/enpresa-bilbo/home

46 Matriz de evaluación de competencias transversales (PDF)

47 Convenio Colegio Vasco de Economistas (PDF)

48 Modelos de encuestas a públicos de interés (rdos en despacho Subd. Calidad) (PDF)

49 Estructura docente (PDF)

50 Reglamento EUE Empresariales de Bilbao (PDF)

51 Ejemplo de Acta COA (PDF)

52 Nombramiento por Junta Coordinadora de Grado (PDF)

Página: 38de 39

53 Modelo de cuestionario estilos de aprendizaje (PIE) (PDF)

54 Acta mejora resultados del primer curso (PDF)

55 Información sobre acceso a la UPV/EHU (URL)http://www.ehu.eus/es/web/sarrera-acceso

56 Memoria del título (GAUR) (PDF)

57 Petición de actualización de guías docentes (PDF)

58 Muestra de carteles de conferencias (PDF)

59 Normativa de prácticas (PDF)

60 Proyectos de Innovación Educativa del centro (PDF)

61 Listado de PDI que ha recibido formación (ERAGIN, FOPU, etc.) (PDF)

62 Espacios físicos del centro (PDF)

63 Datos de oferta de plazas (PDF)

64 Programa de acogida a alumnado de primero (PDF)

65 Certificado del Colegio Vasco de Economistas (PDF)

66 Valoración programas SAE / EHUNDU (PDF)

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INFORME DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA …de... · - El perfil de ingreso sigue estando vigente,...

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