INFORME DE CANDIDATURA
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INFORME DE CANDIDATURA
DE LA CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE EN EL
MONTSENY
2011 ndash 2015
El Informe de candidatura sobre el proceso de implantacioacuten de la Carta Europea de Turismo
Sostenible en el Montseny se ha elaborado a partir de la informacioacuten contenida en el
documento de Diagnoacutestico Estrategia y Plan de Accioacuten asiacute como a partir de los resultados de
las sesiones de trabajo y participacioacuten del Grupo de Trabajo y del Foro Permanente
El Consell Coordinador del Parc Natural del Montseny en su sesioacuten de 02022011 aproboacute el
Dossier de candidatura como documento final del proceso participativo y de trabajo
El Grupo de Trabajo ha contado con los siguientes miembros (se detalla entidad participante y
persona que la ha representado)
Associacioacute drsquoAmics del Montseny Joan Campantildeagrave
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Samuel Torres Joan Lluiacutes Rojas
Associacioacute de Propietaris del Montseny Roser Vives y Teresa Cuch
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo Mar Coll
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental Carles Fernagravendez
Consorci de Turisme Portes del Montseny Melci Fabreacute
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries Manel Sala y Pep Badia
Museu de Granollers Antoni Arrizabalaga
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Xavier Font i Alba Caballeacute
Patronat de Turisme Costa Brava Girona Albert Duch
Parc Natural del Montseny Joana Barber Lluiacutes Velasco y Narciacutes Vicens
Pili Sala Esther Canal e Isabel Junquera asistencia teacutecnica
Un proyecto impulsado por Parc Natural del Montseny
Con la asistencia teacutecnica de REPTE TERRITORIAL SC
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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INFORME DE SOLICITUD MARCO Y ORIENTACIOacuteN 3
Este documento proporciona el marco para el informe que deben entregar los espacios
protegidos que quieran adherirse a la Carta El informe se basa en los principios de la
Carta establecidos en el documento 2 y su objetivo es indicarles coacutemo pueden cumplirlos
El informe deberaacute incluir los tiacutetulos y elementos que se soliciten como prueba
especificados en cada apartado Las respuestas a las preguntas deberaacuten ser concisas
cortas y faacuteciles de entender para el auditor externo Cuando sea necesario se podraacuten
incluir referencias cruzadas a otros documentos para antildeadir elementos como prueba o
para proporcionar maacutes informacioacuten
SECCIOacuteN A ndash INFORMACIOacuteN GENERAL A1 Nombre del espacio protegido Parc Natural del Monseny
A2 Informacioacuten de contacto Sra Joana Barber Rosado Directora del Parc Natural del Montseny barberrjdibacat
Sr Lluiacutes Velasco Batlle Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental Responsable de
la CETS en el Montseny velascoblldibacat
Masia Mariona
Ctra 5119 Km 25
Mosqueroles
08479 Fogars de Montcluacutes
Tel +34 938 475 102
Fax +34 938 475 368
A3 Tipo de denominacioacuten El espacio protegido que presenta su candidatura a la Carta Europea de Turismo Sostenible
mediante este Informe de Solicitud y documentacioacuten complementaria (Diagnoacutestico Estrategia y
Plan de Accioacuten) es el Parc Natural del Montseny como se describe en la pregunta A5 el aacutembito
CETS supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creaba el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Deacutecadas maacutes tarde y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el
ldquoPla especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacuten de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacuten de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) otorga la
categoriacutea de Parc natural a dicha aacuterea denominaacutendose asiacute el espacio protegido mediante
normativa urbaniacutestica y de proteccioacuten del medio natural Parc Natural del Montseny
Tal como se muestra en la
imagen el Parc Natural del
Montseny es uno de los 17
Parques Naturales de
Catalunya Su ubicacioacuten
administrativa en dos provincias le confiere una
particularidad que no se da
en ninguacuten otro parque
natural Esta peculiaridad
se refleja en la gestioacuten del
parque que si bien estaacute
integrada por un solo equipo que abarca todo el territorio del parque eacuteste estaacute formado por
personal de la Diputacioacuten de Girona y de Barcelona
Como se detalla en la pregunta A7 las necesidades de gestioacuten del Parc Natural del Montseny han
llevado a la actualizacioacuten del ldquoPla especial del Parc del Montsenyrdquo (aprobado en 1977 y 1978) asiacute
como a la aprobacioacuten de otros instrumentos de gestioacuten que integran el actual marco legal de
proteccioacuten y gestioacuten del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Desde 1978 el Parc Natural del Montseny pertenece a la red internacional de Reservas de la Biosfera promovida por el Programa ldquoMan and Biosphererdquo de la UNESCO (respecto su superficie
veacutease pregunta A5) Dicho reconocimiento se debe tanto al mosaico de paisajes mediterraacuteneos y
centroeuropeos presentes a pocos quiloacutemetros de grandes conurbaciones metropolitanas como a
la coexistencia en el macizo entre la elevada biodiversidad de la zona y la presencia de
asentamientos humanos
Seguacuten las categoriacuteas de la UICN el Parc Natural del Montseny pertenece a la categoriacutea 5
El espacio natural es denominado en toda su extensioacuten ldquoParc Natural del Monsenyrdquo aunque a
nivel de gestioacuten dicho espacio se ha zonificado tal como recoge el ldquoPla especialrdquo aprobado en 2008
y actualmente vigente (veacutease pregunta A5) A efectos de la candidatura de dicho espacio protegido
a la CETS deberaacute tenerse en cuenta que los liacutemites del aacutembito CETS superan los del espacio
protegido (veacutease pregunta A5)
Como se describe en las preguntas A4 y A9 y tal como se ha apuntado anteriormente el Parc
Natural del Montseny pertenece a las provincias de Girona y Barcelona y es gestionado
conjuntamente por personal de sus diputaciones provinciales
A4 Relacioacuten con la regioacuten o zona circundante El Parc Natural del Montseny se halla en Catalunya administrativamente su territorio se extiende
entre dos provincias -Girona y Barcelona- y tres comarcas ndashOsona La Selva y el Vallegraves Oriental-
incluyendo un total de 18 municipios que aportan desde un 6 (el que menos) hasta un 100(el
que maacutes) de su teacutermino municipal al parque
Once de los 18 municipios pertenecen al Vallegraves Oriental (provincia de Barcelona) tres a Osona
(provincia de Barcelona) y cuatro a La Selva (provincia de Girona)
La importancia que el equipo gestor del parque administracioacuten impulsora de la CETS al Montseny
confiere a la implantacioacuten de la CETS como herramienta clave para el manejo del flujo de
visitantes la mejora de la calidad en el turismo en la conservacioacuten y en la comunicacioacuten con la
poblacioacuten local llevaron al mismo equipo a plantear la candidatura a la CETS como un proyecto de
la totalidad del aacuterea geograacutefica vinculada al Parc Natural del Montseny en teacuterminos de turismo
conservacioacuten yo vinculacioacuten histoacuterica
Asiacute el aacutembito CETS supera ampliamente los liacutemites del Parc Natural del Montseny y se extiende a
la regioacuten biogeograacutefica del Montseny incluyendo asiacute 10 municipios maacutes 3 de los cuaacuteles pertenecen
al Vallegraves Oriental 5 a Osona y 2 a La Selva
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Los municipios que integran el aacutembito CETS son
Municipios del Parc Natural del Montseny Municipios aacutembito CETS (y excluidos Parc) Municipio Comarca Municipio Comarca
Aiguafreda Vallegraves Oriental Balenyagrave Osona Arbuacutecies La Selva Centelles Osona Breda La Selva Espinelves Osona Campins Vallegraves Oriental Hostalric La Selva Cagravenoves i Samaluacutes Vallegraves Oriental Sant Antoni de Vilamajor Vallegraves Oriental El Brull Osona Sant Celoni Vallegraves Oriental Figaroacute i Montmany Vallegraves Oriental Sant Hilari Sacalm La Selva
Fogars de Montcluacutes Vallegraves Oriental Santa Maria de Palautordera Vallegraves Oriental
Gualba Vallegraves Oriental Taradell Osona La Garriga Vallegraves Oriental Tona Osona Montseny Vallegraves Oriental Riells i Viabrea La Selva Sant Esteve de Palautordera Vallegraves Oriental Sant Feliu de Buixalleu La Selva Sant Pere de Vilamajor Vallegraves Oriental Seva Osona Tagamanent Vallegraves Oriental Viladrau Osona
En total integran el aacutembito CETS 28 municipios 18 de los cuaacuteles pertenecen al Parc Natural del
Montseny y 10 de los cuaacuteles se suman al proyecto atendiendo al cumplimiento de alguno o varios
de los siguientes requisitos
bull Formar parte de la regioacuten natural del Montseny definida como la unidad topograacutefica
geoloacutegica climaacutetica botaacutenica y paisajiacutestica
bull Desarrollar una funcioacuten de ldquomunicipio puerta de entradardquo al Parc es decir que disponen o
pueden disponer de las infraestructuras necesarias para iniciar una visita al macizo
bull Mantener una relacioacuten histoacuterico-cultural con el macizo Montseny hecho que de alguacuten
modo u otro habraacute incidido en la configuracioacuten de su paisaje a lo largo del tiempo
La delimitacioacuten del aacutembito CETS generoacute un rico debate entorno al cumplimiento de dichas
caracteriacutesticas por parte de diferentes municipios En relacioacuten a dicho debate y a la configuracioacuten
de la regioacuten geograacutefica del Montseny veacutease Apartado ldquo02 Agravembit drsquoactuacioacute de la CETSrdquo del
Diagnoacutestico
Mientras que la superficie total del parque es de 3106390 hectaacutereas el aacutembito CETS asciende a
8344656 hectaacutereas
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Geograacuteficamente el macizo del Montseny pertenece a la Sierra Prelitoral catalana y estaacute
delimitado por el norte por la ldquoPlana de Vicrdquo (depresioacuten alrededor de la ciudad de Vic) y por las
depresiones del Vallegraves al sur y de la Selva al noreste Ocupa una extensioacuten de 400 km2 que se
extienden en tres macizos
bull Macizo oriental formado por El Turoacute del lrsquoHome y Les Agudes (1706 y 1703 m
respectivamente) donde nacen los torrentes de Arbuacutecies Breda y Gualba
bull Macizo central dominado por El Matagalls (1697 m) y la cabecera de la Riera Major En
su extremo oeste se halla Collformic (1145 m)
bull Macizo de La Calma la meseta de El Pla de la Calma el Tagamanent (1056 m) y el Puig
Drau (1344 m) Los torrentes desaguan hacia las cuencas del Congost (al oeste) el
Mogent (al sur) y la Tordera (al este)
En el macizo del Montseny distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas la del riacuteo Ter Tordera y Besoacutes
A nivel de gestioacuten del medio natural la Diputacioacuten de Barcelona a traveacutes de la Oficina Tegravecnica
de Parcs Naturals adscrita al Agraverea drsquoEspais Naturals y la Diputacioacuten de Girona a traveacutes de la
Seccioacute de Medi Ambient i Territori integran el equipo gestor del Parc Natural del Montseny
La gestioacuten cuenta con oacuterganos de participacioacuten de las administraciones locales provinciales y de
los departamentos de la Generalitat de Catalunya (administracioacuten autonoacutemica) competentes en
gestioacuten del medio natural y del turismo Este sistema de gestioacuten de tipo participativo cuenta
tambieacuten con la representacioacuten de entidades del propio territorio Los oacuterganos de participacioacuten son
el Consell Coordinador y la Comissioacute Consultiva
El Consell Coordinador pretende asegurar la participacioacuten y colaboracioacuten en la gestioacuten del espacio
protegido de las diferentes administracions puacuteblicas con competencias especiacuteficas en el aacutembito
territorial del Parc Natural del Montseny y de las organizaciones profesionals o especiacuteficas
interesadas en ello
La Comissioacute Consultiva estaacute constituida por los representades de la ciudadaniacutea que por su
actividad econoacutemica o por su centro de intereacutes quieren participar de manera activita en la gestioacuten
del parque
Para mayor detalle sobre los representantes en el Consell Coordinador y en la Comissioacute
Consultiva veacutease Apartado ldquo11 Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico
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En el aacutembito CETS Montseny y en teacuterminos de gestioacuten turiacutestica local hay que tener en cuenta la
participacioacuten de diferentes municipios en consorcios y entidades de promocioacuten turiacutestica del
territorio Asiacute a nivel de gestioacuten turiacutestica local intervienen las siguientes administraciones y
entidades de naturaleza juriacutedica puacuteblica o mixta
bull Consorci per a la Promocioacute Turiacutestica del Vallegraves Oriental Incluye municipios de la comarca
del Vallegraves Oriental entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Figaroacute i Montmany
Fogars de Montcluacutes La Garriga Montseny Sant Antoni de Vilamajor Sant Celoni Sant
Esteve de Palautordera i Santa Maria de Palautordera
bull Consorci de Promocioacute Turiacutestica Portes del Montseny Alt Congost i La Plana de Vic Incluye
12 municipios de la comarca de Osona entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS
Aiguafreda Balenyagrave el Brull Centelles Seva Taradell Tona i Viladrau ( El Brull abandonoacute
el Consorci durante el mes de diciembre de 2010)
bull Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Incluye todos los municipios de la
comarca de La Selva entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Arbuacutecies Breda
Riells i Viabrea Sant Feliu de Buixalleu Hostalric y Sant Hilari Sacalm
La gestioacuten de promocioacuten turiacutestica de dichas entidades coexiste con las competencias de las aacutereas
de turismo de las dos diputaciones provinciales a las que pertenece el aacutembito CETS En este
sentido hay que destacar la concurrencia de competencias de promocioacuten turiacutestica de
bull Oficina Teacutecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona con competencias en materia de
turismo en la provincia de Barcelona
bull Patronat de Turisme Costa Brava Girona con competencias en materia de turismo en la
provincia de Girona (ejerce las competencias de turismo de la Diputacioacute de Girona)
Dicha gestioacuten coexiste a su vez con la desarrollada por la Direccioacute General de Turisme
(Generalitat de Catalunya) en el aacutembito territorial de Catalunya
El sector turiacutestico privado trabaja tambieacuten de manera asociada y el territorio CETS alberga
diferentes asociaciones de promocioacuten turiacutestica tal como se describe en las Preguntas A 13 A 14 y
en el apartado ldquo26 Marc estrategravegic drsquoentitats privades de promocioacute turiacutesticardquo del Diagnoacutestico
A5 Tamantildeo del espacio o zonas El Parc Natural del Montseny tiene una superficie de 3106390 hectaacutereas este territorio estaacute
clasificado en tres zonas seguacuten su grado de gestioacuten y coexiste con su inclusioacuten en la red
internacional de Reservas de la Biosfera de la UNESCO
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Zonificacioacuten Superficie (ha) Porcentaje Zona de reserva natural 260390 838 Zona de elevado intereacutes natural ecoloacutegico y paisajiacutestico 646644 2082 Zona de intereacutes natural 2199356 7080 Superficie total 3106390 - Aacutembito Reserva de la Biosfera UNESCO 3012010 9696
Dentro de los liacutemites del Parc se hallan 41 aacutereas de caza los titulares de las cuaacuteles son personas
a tiacutetulo individual asociaciones y sociedades de caza e incluso la propia Diputacioacute de Barcelona
Estas aacutereas de caza estaacuten distribuiacutedas por todo el aacutembito del parque
El Parc Natural del Montseny cuenta con 5 zonas de pesca controlada ubicadas en los pequentildeos
riacuteos (en catalaacuten ldquorieresrdquo) Riera de Cagravenoves Riera Major Riera de Arbuacutecies Riera de Riells y riacuteo
Tordera Para cada zona de pesca se regula detalladamente la modalidad (con o sin muerte) el
periacutedo haacutebil el tipo d captura (especia y medida) y las artes y cebos permitidos
El aacutembito de la CETS incluye los municipios del parque y 10 maacutes multiplicando por 25 la
superficie del Parc puesto que asciende a 8344656 hectaacutereas
Respecto a las zonas pertenecientes al aacutembito del Parc y al aacutembito CETS se resumen a
continuacioacuten
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Aiguafreda 78975 54424 6891 Arbuacutecies 862234 482125 5592 Breda 50199 10756 2143 Campins 72913 24904 3416 Cagravenoves i Samaluacutes 291910 182245 6243 El Brull 410304 348787 8501 Figaroacute i Montmany 149890 59937 3999 Fogars de Montcluacutes 397159 353044 8889 Gualba 232896 103825 4458 La Garriga 187972 39499 2101 Montseny 267684 267684 10000 Riells i Viabrea 269751 148367 5500 Sant Esteve de Palautordera 106394 44732 4204 Sant Feliu de Buixalleu 619370 40307 651 Sant Pere de Vilamajor 347224 213721 6155 Seva 304022 61897 2036 Tagamanent 433086 390063 9007 Viladrau 507273 280073 5521 Total PN Montseny 5589256 3106390 5558 Balenyagrave 173700 000 0
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Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Centelles 151800 000 0 Espinelves 174300 000 0 Hostalric 33900 000 0 Sant Antoni de Vilamajor 137000 000 0 Sant Celoni 652300 000 0 Sant Hilari Sacalm 832800 000 0 Santa Maria de Palautordera 169400 000 0 Taradell 264800 000 0 Tona 165400 000 0 Total otros municipios 2755400 000 0 Total aacutembito CETS 8344656 3106390 5558
En el siguiente mapa se identifican los municipios del Parc Natural del Montseny y los que integran
el aacutembito CETS Montseny
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Si analizamos la aportacioacuten de los diferentes municipios al parque natural la tabla anterior muestra
como la aportacioacuten media es del 5558 del territorio de los 18 municipios del parque La
aportacioacuten porcentual de cada municipio presenta una gran variacioacuten puesto que hay municipios
que aportan porcentajes pequentildeos el 6 (uacutenicamente 1 municipio) hasta municipios que estaacuten
incluidos en el parque natural casi en su totalidad El Brull (8501) Fogars de Montcluacutes (8889)
y Tagamanent (9007) o bien en su totalidad Montseny (100)
El resto de municipios aportan entre un 25 y 45 (7 municipios) y entre un 50 y 65 (6
municipios)
Por comarcas la que mayor territorio aporta al parque es el Vallegraves Oriental seguido de Osona y
finalmente La Selva en cambio si analizamos la aportacioacuten de territorio al aacutembito CETS la
distribucioacuten es la siguiente
Comarca
Superficie total (ha)
aacutembito CETS Superficie Pla especial (ha)
La Selva 2668254 681555 Osona 2151599 690757 Vallegraves Oriental 3524803 1734078 Total 8344656 3106390
En ambos casos la provincia de Barcelona es la que maacutes territorio aporta tanto al parque natural
como al aacutembito CETS
Para mayor informacioacuten sobre la superficie del aacutembito veacutease Apartado ldquo03 Superfiacutecierdquo del
Diagnoacutestico
A6 Poblacioacuten La poblacioacuten del aacutembito CETS del Montseny (antildeo 2009) es de 117102 habitantes distribuidos en
municipios que presentan grandes diferencias respecto al nuacutemero de poblacioacuten y que podriacuteamos
agrupar en cinco grandes grupos municipios con poblacioacuten inferior a los 650 habitantes (desde
190 Espinelves el que menos tiene hasta Fogars de Montcluacutes con 465) municipios con una
poblacioacuten entorno los 1000 habitantes (3 municipos) municipios con una poblacioacuten entre 2500 y
4000 habitantes que junto con los municipios con una poblacioacuten entre 4000 y 10000 conforman
la tipologiacutea maacutes comuacuten en cuanto a nuacutemero de habitantes y finalmente los municipios con una
poblacioacuten superior a 10000 habitantes (uacutenicamente 2 municipios)
El nuacutemero de poblacioacuten de cada municipio se refleja a continuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Municipio Poblacioacuten 2009Aiguafreda 2465Arbuacutecies 6724Breda 3777Campins 440Cagravenoves i Samaluacutes 2833El Brull 252Figaroacute i Montmany 1055Fogars de Montcluacutes 465Gualba 1236La Garriga 15337Montseny 319Riells i Viabrea 3903Sant Esteve de Palautordera 2508Sant Feliu de Buixalleu 809Sant Pere de Vilamajor 4196Seva 3422Tagamanent 309Viladrau 1107Total PN Montseny 51157Balenyagrave 3743Centelles 7209Espinelves 190Hostalric 3994Sant Antoni de Vilamajor 5444Sant Celoni 16860Sant Hilari Sacalm 5763Santa Maria de Palautordera 8823Taradell 5964Tona 7955Total otros municipios 65945Total aacutembito CETS 117102
De los 51157 habitantes de los municipios que pertenecen al parque uacutenicamente 1114 residen
dentro de los liacutemites del parque natural (antildeo 2009) Para mayor detalle sobre su distribucioacuten veacutease
apartado ldquo042 Distribucioacuterdquo del Diagnoacutestico
Hay que destacar que en un anaacutelisis de poblacioacuten del aacutembito CETS Montseny es de obligada
referencia tener en cuenta la proximidad de la ciudad de Barcelona con 1619337 habitantes (antildeo
2010 IDESCAT) y de la zona noreste de su aacuterea metropolitana
Respecto a la evolucioacuten de la poblacioacuten esta se ha duplicado en el uacuteltimo tercio del siglo XX y a
principios del XXI pasando de 58165 habitantes en el antildeo 1970 a 117102 en el 2009 en el
aacutembito de la CETS Durante el periacuteodo 1970-2000 la poblacioacuten se incrementa en casi 30000
habitantes incremento que se iguala en soacutelo 9 antildeos durante el periacuteodo 2000-2009 Dicho
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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incremento se debe principalmente a un crecimiento de flujos migratorios con destino Catalunya
puesto que el crecimiento vegetativo se ha estancado o ha disminuido Dicha tendencia afecta
tanto a los municipios del parque como a los de todo el aacutembito CETS Para mayor detalle sobre la
evolucioacuten de la poblacioacuten veacutease apartado ldquo041 Evolucioacuterdquo del Diagnoacutestico
A7 Marco legal del espacio protegido La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creoacute el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Posteriormente y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el ldquoPla
especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacute de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacute de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) atorga la
categoriacutea de Parc natural creaacutendose asiacute la figura de Parc Natural del Montseny
El primer instrumento de gestioacuten vigente en el Parc fue el ldquoPla especialrdquo del antildeo 1977 instrumento
que ha sido renovado en 2008 atendiendo a las necesidades del modelo de gestioacuten que han
permitido la presencia de personal en el territorio la aplicacioacuten de un presupuesto y la ejecucioacuten de
un programa de actividades con el triple objetivo de preservar los sistemas naturales y el
patrimonio cultural promover el desarrollo econoacutemico y la mejora de la calidad de vida de los
habitantes del macizo y ordenar el uso puacuteblico del Parc
Actualmente el principal instrumento legal de gestioacuten y ordenacioacuten del Parc Natural del Monseny
es el ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel qual srsquoaprova
el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la normativa
catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se contempla tambieacuten
la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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El ldquoPla especialrdquo resulta de aplicacioacuten en todo el aacutembito del Parc tanto en las fincas de propiedad
privada (857) como de titularidad puacuteblica (143) distribuida tal como se indica a continuacioacuten
Titularidad Superficie Pla especial (ha)
Diputacioacute de Barcelona 381419 123Diputacioacute de Girona 36122 12Generalitat de Catalunya 27954 09Privada 2660895 857Total 3106390 -
En relacioacuten a los municipios pertenecientes al parque seguacuten su respectiva planificacioacuten
urbaniacutestica gran parte de la superfiacutecie municipal ubicada dentro de los liacutemites del parque estaacuten
cualificados como ldquoSuelo no urbanizable protegidordquo proteccioacuten adicional otorgada por el ldquoPla
Especial del Parc Natural del Montsenyrdquo La mayoriacutea de los instrumentos de planificacioacuten
urbaniacutestica municipal remiten para la superfiacutecie ubicada dentro del parque a las determinaciones
normativas de dicho plan
Para articular el desarrollo del ldquoPla especialrdquo y contar con instrumentos de gestioacuten el parque
natural se ha dotado de los siguientes planes de mayor especificidad y menor alcance sectorial que
el ldquoPla especialrdquo
bull Plan de Uso Puacuteblico PUP documento marco de referencia que pauta el modelo de
uso social del parque en lo relativo a actividades culturales educativas y recreativas a las
relaciones entre oferta puacuteblica y privada estableciendo las directrices para su ordenacioacuten
con el objetivo de garantizar la compatibilidad entre uso puacuteblico conservacioacuten del
patrimonio natural y cultural y el resto de actividades Se aproboacute en el antildeo 2007 a partir de
un proceso participativo y de trabajo El PUP se concreta en diferentas programas y
subprogramas que articulan las actuaciones que preveacute y entre las que se encuentra la
actuacioacuten ldquo125 Implantacioacute de la Carta Europea de Turisme Sostenible en lrsquoagravembit del
Parcrdquo
bull Plan de conservacioacuten documento que define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas
estrateacutegicas y los programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los
sistemas naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del
patrimonio cultural Actualmente se estaacute trabajando para su finalizacioacuten
bull Plan de vigilancia y prevencioacuten de incendios plan que analiza las situaciones de
riesgo de incendio forestal estableciendo las acciones destinadas a la prevencioacuten y a la
extincioacuten Es un plan de duracioacuten anual que se aplica de mediados de marzo a mediados
de septiembre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
13
bull Plan para el desarrollo socioeconoacutemico tiene caraacutecter de plan estrateacutegico con la
finalidad de fomentar las actividades econoacutemicas compatibles con el reacutegimen de proteccioacuten
del ldquoPla Especialrdquo y de una manera maacutes especiacutefica aqueacutellas que tienen una especial
incidencia en el paisaje
Eacutel aacutembito del parque natural forma parte del Pla drsquoEspais drsquoInteregraves Natural (plan sectorial de aacutembito
autonoacutemico aprobado mediante Decret 3281992 de 14 de diciembre) y de la Red Natura 2000
en dichas aacutereas son de aplicacioacuten los criterios de gestioacuten y condicionantes propios de la
determinacioacuten como zona PEIN determinaciones que no han sido establecidas por el paque pero a
las que debe dar cumplimiento
Como se ha detallado en el Apartado A5 el Parc Natural del Montseny cuenta con 41 zonas de
caza y 5 aacutereas de pesca controlada
Complementando la normativa establecida por el ldquoPla especialrdquo y por los planes que lo desarrollan
son de aplicacioacuten en el aacutembito del parque las normativas estatales autonoacutemicas y provinciales
(uacutenicamente existentes en la provincia de Barcelona) que inciden en la proteccioacuten gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural Dicha normativa se detalla anualmente en las memorias de
gestioacuten del Parc natural (veacutease paacutegina 13 y siguientes de la ldquoMemoria 2009rdquo y que se adjunta en
formato digital)
A nivel de gestioacuten turiacutestica y en lo que se refiere a la atencioacuten y recepcioacuten de visitantes son de
aplicacioacuten entre otras la ldquoLlei 201991 de 25 de novembre de promocioacute de lrsquoaccessibilitat i
supressioacute de barreres arquitectograveniquesrdquo y la ldquoLlei 132002 de 21 de juny de turisme de Catalunyardquo
Por uacuteltimo entre la normativa que incide en la gestioacuten desarrollo y evolucioacuten del Parc Natural del
Montseny y de todo el aacutembito CETS hay que mencionar las determinaciones de los planes
territoriales parciales instrumentos que definen los objetivos de equilibrio de una parte del territorio
de Catalunya y que constituyen el marco orientador de las acciones que se desarrollaran para
avanzar hacia una determinada visioacuten de futuro En el aacutembito CETS resultan de aplicacioacuten 3 planes
territoriales parciales ldquoPla Territorial Parcial Metropolitagrave de Barcelonardquo en la comarca del Vallegraves
Oriental el ldquoPla Territorial Parcial de les Comarques Gironinesrdquo en la comarca de La Selva y el ldquoPla
Territorial Parcial de les Comarques Centralsrdquo en Osona Para conocer las determinaciones de
dichos planes veacutease apartado ldquo29 Planificacioacute territorialrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
14
A8 Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominacioacuten El macizo del Montseny presenta importantes valores naturales que fundamentaron su
catalogacioacuten como parque natural Su caracteriacutestica diferencial es la gran diversidad de climas y
ecosistemas- desde ecosistemas mediterraacuteneos a alpinos- a los cuaacuteles podemos asociar una
vegetacioacuten y una fauna propia La confluencia de estos ecosistemas con una orografiacutea abrupta y
surcada por torrentes y desfiladeros producen una extraordinaria variedad de haacutebitats
La biodiversidad extraordinaria y diversa del macizo junto con su ubicacioacuten a poca distancia de
grandes conurbaciones metropolitanas le confieren un importante papel de conector ecoloacutegico
La vegetacioacuten es en gran parte forestal caracteriacutestica que identifica el caraacutecter del macizo y que
articula la visioacuten social maacutes extendida sobre el Montseny En teacuterminos de zonas biogeograacuteficas el
Montseny cuenta con aacutereas de tipo mediterraneo boreal submeditaacuterraneo continental atlaacutentico
atenuado y en las partes culminales zonas de tendencia subalpina En todo el aacutembito CETS
encontramos diferentes individuos arboacutereos protegidos atendiendo a su singularidad
La red hidrograacutefica del Montseny que junto con el caraacutecter forestal de la zona juega un papel
importante en la concepcioacuten social del macizo atesora haacutebitats de intereacutes comunitario En el aacuterea
CETS distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas Ter Tordera y Besoacutes
En el Montseny el agua juega un doble papel un recurso natural identificador de dicho espacio y a
su vez un recurso natural tradicionalmente aprovechado por diferentes plantas embotelladoras de
agua presentes en la zona
En cuanto a la fauna el Montseny es refugio de especies caracteriacutesticas de contextos ambientales
de mayor altitud (centroeuropeas) y ejerce de liacutemite meridional de su aacuterea de distribucioacuten en
Catalunya El caraacutecter boscoso del Montseny determina en gran medida la fauna que habita la
zona En los encinares destacan la presencia de los siguientes mamiacuteferos el jabaliacute el zorro la
jineta y el liroacuten careto Las aves maacutes comunes son el azor el petirrojo y el arrendajo
La especie maacutes singular es el tritoacuten del Montseny el uacutenico vertebrado endeacutemico del macizo
El paisaje del Montseny marcado por las tendencias atlaacutenticas y subalpinas del clima en las zonas
maacutes altas determinan una ldquoisla de paisajerdquo de tipo centroeuropeo en un entorno claramente
mediterraacuteneo lo que lo convierte en un paisaje poco habitual en su entorno inmediato
La humanizacioacuten del Montseny la presencia de actividad humana es una de sus principales
caracteriacutesticas y valor que lo han hecho merecedor de la figura de Reserva de la Biosfera
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
15
(UNESCO) en el marco del programa ldquoMan and Biosphererdquo el aacutembito CETS es testimonio de
diferentes civilizaciones desde la eacutepoca de los iacuteberos hasta el Modernismo
Los primeros rastros de poblacioacuten en el Montseny se remontan al paleoliacutetico seguacuten se ha podido
identificar a partir de restos hallados en los torrentes de Breda El Congost el Brull el Montseny y
Sant Marccedilal
En el periodo ibeacuterico se ocuparon las zonas perifeacutericas del macizo del Montseny coincidentes con
el aacutembito CETS donde se levantaron edificaciones de tipo defensivo como las murallas de
Montgrograves (en el municipio de El Brull) y fortificaciones como las de Montcluacutes (Sant Esteve de
Palautordera) Can Flequer (Samaluacutes) o la Torre Mora (Sant Feliu de Buixalleu)
El periodo medieval es una de las eacutepocas de mayor poblacioacuten del Montseny puesto que la
poblacioacuten se desplazaba hacia zonas maacutes montantildeosas en busca de proteccioacuten Datan de esta
eacutepoca el castillo de Montsoriu (situado entre Arbuacutecies y Sant Feliu de Buixalleu) desde hace antildeos
en fase de restauracioacuten las murallas de Hostalric y numerosas ermitas e iglesias parroquiales
Finalmente hay que destacar el patrimonio arquitectoacutenico modernista vinculado mayoritariamente
a la construccioacuten de residencias de veraniego y que estaacute presente especialmente en los municipios
de la zona sur del aacutembito CETS (La Garriga y Figaroacute i Montmany)
En todo el aacutembito CETS y repartidas de forma aislada por todo el territorio hallamos construcciones
de tipo residencial que responde a la tipologiacutea de casa rural catalana denominada ldquomasrdquo o ldquomasiardquo
asiacute como otras construcciones vinculadas al aprovechamiento forestal del macizo como los pozos
para mantener el hielo
Derivado de la humanizacioacuten del Montseny y de doto el aacutembito CETS el territorio es rico en
patrimonio cultural popular material e inmaterial que se manifiesta en forma de fiestas
tradicionales locales algunas con reconocimiento a nivel de Catalunya como la Festa de les
Enramades en Arbuacutecies el Via Crucis de Sant Hilari o la Festa del Pi de Centelles
Las leyendas de la zona recogen la existencia de numerosos personajes vinculados a los riacuteos a la
brujeriacutea y a los bandoleros personajes del imaginario colectivo a partir de los cuales se estaacute
trabajando para la creacioacuten de productos turiacutesticos
Juntamente con estos valores patrimoniales descritos el aacutembito CETS cuenta con una amplia
oferta de recursos que permiten la interpretacioacuten del territorio desde diferentes perspectivas
como la gastronomiacutea el senderismo o la propia visita a centros de interpretacioacuten de tipo geneacuterico
sobre el Montseny o con un mayor grado de especializacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
16
A9 Gestioacuten y personal La gestioacuten del Parc Natural del Montseny se lleva a cabo desde el propio territorio a partir de un
equipo de gestioacuten integrado por personal de la Diputacioacuten de Girona y de la Diputacioacuten de
Barcelona que trabaja en la sede del parque ubicada en la Masia Mariona en Mosqueroles
municipio de Fogars de Montcluacutes
La relacioacuten con ambas diputaciones permite al parque contar con el apoyo de sus servicios
centrales
En total 47 personas integraron el organigrama de trabajo del Parc Natural del Montseny durante
el antildeo 2009 a las que habriacutea que sumar las personas vinculadas a empresas concesionarias de
equipamientos (20) las vinculadas a equipamientos gestionados en reacutegimen de convenio (13) las
del ldquoDispostitu drsquoInformacioacute personalitzadardquo (21) y el personal del ldquoPla de vigilagravencia i prevencioacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
17
drsquoincendisrdquo (41) Asiacute 142 personas que de modo directo o indirecto durante el 2009 trabajaron en
diferentes aacutembitos de gestioacuten del parque
En relacioacuten a la candidatura del Montseny a la CETS el parque ha contado con tres personas del
propio equipo de gestioacuten que se han responsabilizado del seguimiento de la candidatura (Directora
del parque el Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental y otro teacutecnico del parque)
otros miembros del equipo de gestioacuten del parque han participado activamente en el proceso
participativo (teacutecnicos de uso puacuteblico empresas concesionarias etc) A modo de asesoriacutea externa
el parque ha contratado una empresa externa encargada de la supervisioacuten del proceso
Para garantizar el desarrollo del Programa de Actuaciones de la CETS una vez finalizado el
proceso de trabajo el propio programa preveacute la definicioacuten de funciones de una persona
responsables de la CETS tarea que recae en el propio Parc Natural del Montseny
A10 Gestioacuten general del Parc y relacioacuten con el turismo iquestEl espacio protegido tiene un plan de gestioacuten propio
X Siacute No
Como se ha detallado en apartados anteriores el Parc cuenta con un plan de gestioacuten propio que
abarca todo el aacutembito del Parc natural 3106390 hectaacutereas y que se denomina ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
El plan fue aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel
qual srsquoaprova el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la
normativa catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se
contempla tambieacuten la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
La presencia de tres comarcas y dos provincias no son obstaacuteculo para la aplicacioacuten unificada del
ldquoPla especialrdquo es decir aunque las divisiones administrativas han sido consideradas en la
elaboracioacuten del plan y pueden condicionar su desarrollo la aplicacioacuten del plan y la gestioacuten del
parque se lleva a cabo de forma unificada y bajo un solo equipo de gestioacuten
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo son
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
18
bull Objetivo general
o Establecer todas las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la
proteccioacuten consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos
y culturales del Parc del Montseny y compatibilizarlo con un uso sostenible de los
recursos y el uso social del propio parque
bull Objetivos especiacuteficos
o La delimitacioacuten del aacutembito del parque
o La conservacioacuten y mejora de la diversidad bioloacutegica y de los procesos ecoloacutegicos
integrando las obligaciones propias de los espacios que pertenecen a la Red
Natura 2000
o La potenciacioacuten de las activitdades econoacutemicas considerando la actividad humana
en el macizo como elemento de proteccioacuten activa de sus valores
o La conservacioacuten y divulgacioacuten del patrimonio (arquitectoacutenico arqueoloacutegico
histoacuterico y etnograacutefico)
o La ordenacioacuten del uso social al Montseny garantizando el disfrute por parte de la
sociedad y fomentando su conocimiento cientiacutefico y en especial la educacioacuten
ambiental
o La planificacioacuten y gestioacuten del Parc del Montseny en tanto que espacio integrado en
estrategias territoriales de mayor alcance asegurando la conexioacuten con diferentes
espacios de su entorno
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo se desarrollan en 17 objetivos operacionales de los que derivan
subprogramas del plan de actuaciones que el propio ldquoPla especialrdquo contempla
En relacioacuten al Pla de Uso Puacuteblico sus objetivos son
bull Articular una oferta de uso puacuteblico de calidad que permita acercar a los visitantes a
los valores naturales y culturales del territorio
bull Evitar el incremento de presioacuten de visitantes en aqueacutellas zonas de mayor valor
ambiental
bull Favorecer una distribucioacuten de la visita maacutes equilibrada para evitar la concentracioacuten
excesiva de visitantes en zona y periacuteodos concretos
bull Potenciar la implicacioacuten de los municipios del parque en la gestioacuten del uso puacuteblico
bull Promover el desarrollo socieconoacutemico de todos los municipios del parque
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
19
A11 Presupuesto anual total El presupuesto total anual de los uacuteltimos 8 antildeos presenta la siguiente evolucioacuten
Antildeo Presupuesto
(euro) 2002 3745110632003 4150308332004 4063119032005 4265831932006 4349679472007 5685679472008 626954509 2009 702460493
Tal como muestra la tabla el presupuesto ha presentado un ritmo creciente (excepto el
presupuesto del antildeo 2004 respecto el antildeo anterior) llegando en el antildeo 2009 a una cantidad que
casi duplica la del antildeo 2002
Si embargo de cara a los proacuteximos antildeos habraacute que tener en cuenta una posible estabilizacioacuten o
regresioacuten de presupuesto derivada del contexto econoacutemico de crisis desde mediados del 2009
hasta el momento
A12 Nuacutemero de visitantes por antildeo El aacutembito CETS en toda su extensioacuten no cuenta con un sistema global y homogeneizado de
recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes su tipologiacutea su satisfaccioacuten sobre la visita
realizada etc
Siacute existen herramientas de aacutembito territorial inferior para el registro de nuacutemero de visitantes que se
llevan a cabo anualmente por el Parc Natural del Montseny y por algunas de las entidades privadas
o mixtas de promocioacuten turiacutestica del territorio
El registro de datos que realiza el Parc Natural del Montseny se basa en tres fuentes de
informacioacuten el registro en los centros y puntos de informacioacuten en interpretacioacuten el registro de
frecuentacioacuten dispersa a partir del recuento de vehiacuteculos y el registro de visitantes escolares en los
centros de informacioacuten e interpretacioacuten
Respecto los visitantes contabilizados en los centros y puntos de informacioacuten en los centros de
interpretacioacuten y en visitas escolares el nuacutemero de visitantes presenta la siguiente evolucioacuten (seguacuten
datos de la memoria del sistema Q de calidad turiacutestica del antildeo 2009)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
20
Equipamientos y servicios 2005 2006 2007 2008 2009
Agraverea dEsplai de les Feixes del Vilar (reservas) 2348 857 5106 1536 2224
Centre dinformacioacute Can Casades 24066 23031 21652 18171 15261
Centre dinformacioacute Fontmartina 3853 4058 2202 1152 1459
Centre dinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera 5265 5273 4580 5521 5681
Centre dinformacioacute de Montseny 6355 7017 6466 7335 6871
Centre dinformacioacute del Brull 5575 5796 5274 5271 6417
Centre dinformacioacute de Fogars de Montcluacutes 5519 11050 11200 10725 10279
Punt dinformacioacute del Figaroacute 814 340 226 719 1574
Punt dinformacioacute del Bellver 7751 9805 8936 9679 7843
Escola de Natura Can Lleonart 4081 4830 3184 4011 2425
Escola de Natura La Trauumlna 2279 1697 2436 1636 1565
Escola de Natura de Vallcagraverquera 3520 2844 2557 2135 1679
Museu Etnologravegic del Montseny la Gabella 29237 36525 27538 32576 42121
Casa Museu lAgustiacute 2123 3696 3964 3124 2803
Centre Cultural Europeu de la Natura de Viladrau 7101 15824 14066 12779 7897
Centre de Documentacioacute Humanitats la Gabella 117 82 112 143 147
Centre de Documentacioacute Ciegravencies Naturals la Tela 2252 1726 4130 2584 7233
Cagravemping Fontmartina 4002 5209 4675 5836 4691
Alberg per a la recerca El Puig 807 1120 1457 852 783
Allotjament rural Casanova de Sant Miquel 1069 289 468 341 948
Residegravencia - casa de pagegraves la Morera 1130 1726 924 1034 736
Fortificacioacute Ibegraverica del Turoacute de Montgrograves 1098 1005 838 605 427
Programa Viu el Parc 6672 6540 7187 8979 8600
Programa escolar Viu el Parc 429 640 606 620 565
Campanya Coneguem els nostres parcs 2356 2540 2499 2694 2868
Tots els diumenges de lany 66 241 495 230 358
Total visitantes 125475 150466 134842 135948 143455
Tal como refleja la tabla el nuacutemero de visitantes que reciben anualmente los equipamientos del
parque se situacutea en torno los 140000 visitantes nuacutemero que ha incrementado paulatinamente
desde el antildeo 2005 (exceptuando el antildeo 2006 en el que el nuacutemero de visitantes presentoacute un
incremento notable ascendiendo a 150466 visitantes registro que hasta el momento no se ha
alcanzado de nuevo)
Respecto el recuento de los vehiacuteculos estacionados en los diferentes parkings ubicados en el
parque el que presenta mayor frecuentacioacuten es el de Vallforners (41 vehiacuteculos de media) seguido
de Coll Formic (32) Santa Fe (353) y Plana del Coll (39)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
21
El anaacutelisis conjunto de dichos datos de frecuentacioacuten permite extrapolar el nuacutemero de visitantes
que recibe el parque anualmente y que se situacutea entorno la os 700000 visitantes experimentando
una tendencia al crecimiento desde el antildeo 2005 tal como muestra la imagen
Fuente ldquoMemograveria de Gestioacuterdquo del Parc Natural del Montseny 2008 Pagravegina 57
Respecto a la estacionalidad de la visita el periacuteodo con mayor afluencia es otontildeo seguido de la
primavera (veacutease Apartado ldquo91 Nombre de visitantsrdquo para mayor detalle sobre la distribucioacuten anual
de los visitantes)
Respecto los datos de frecuentacioacuten registrados por el Consorci Portes del Montseny eacutestos se
realizan en los puntos de informacioacuten del parque natural que dicha entidad gestiona Los
resultados del antildeo 2009 son los siguientes
Tipologiacutea registro Nuacutem
Nuacutemero de visitas 222
Total visitantes 360
En cuanto a la duracioacuten de la visita el territorio CETS registra un grado muy bajo de pernoctacioacuten
Seguacuten los datos de visitantes del 2009 del Consorci Portes del Montseny (el paque natural no
registra esta tipologiacutea de informacioacuten de los visitantes) un 197 de los visitantes pernocta en la
zona y entorno un 80 no pernocta La distribucioacuten de estos porcentajes debe analizarse
conjuntamente con la procedencia de la poblacioacuten que visita el aacutembito CETS la mayoriacutea de los
cuales provienen de la misma comarca o de la comarca vecina (Barcelonegraves en la mayoriacutea de los
casos)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
22
Si bien actualmente soacutelo se dispone de datos de pernoctacioacuten a partir del registro realizado por el
Consorci Portes del Montseny durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS el debate y
consenso entorno la pernoctacioacuten en la zona ha sido recurrente
Veacutease apartado ldquo41 Anagravelisi tipologia visitantsrdquo del Diagnoacutestico y pregunta A13 sobre otras
caracteriacutesticas de los visitantes como su procedencia edad tipologiacutea de grupo de visita
frecuentacioacuten durante el antildeo y satisfaccioacuten
A13 Estructura turiacutestica La creacioacuten del ldquoPatronat de la Muntanya del Montsenyrdquo mediante un Real decreto del antildeo 1928
deja entrever la importancia que desde antantildeo se ha conferido al macizo del Montseny como aacuterea
de un importante valor natural y espacio que facilitaba un contacto directo con la naturaleza en
buen estado de conservacioacuten y a pocos quiloacutemetros de importantes zonas urbanas como
Barcelona y su aacuterea metropolitana
Esta concepcioacuten del Montseny sigue auacuten vigente y el macizo maacutes que concebirse como una
importante destinacioacuten turiacutestica se concibe como una zona de ldquoocio de naturalezardquo ndashexcursiones
de un diacutea- y de veraniego ndashen forma de creacioacuten de segundas residencias-
La procedencia de los visitantes constata dicha percepcioacuten del Montseny entre la poblacioacuten Seguacuten
el registro de visitantes de los centros y puntos de informacioacuten del Parc Natural del Montseny la
procedencia de los visitantes es la siguiente (datos correspondientes al antildeo 2009)
bull UAiguafredaU el 76 proceden del Vallegraves Oriental y el 21 del Barceloneacutes
bull UMontsenyU el 55 proceden del Barcelonegraves un 9 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental y un 4 del Maresme
bull UTagamanentU el 55 proceden del Barcelonegraves el 23 del Vallegraves Occidental y el 21 del
Vallegraves Oriental
bull UUnivers PatxotU el 68 proceden del Barcelonegraves un 19 el Vallegraves Oriental y un 6 del
Vallegraves Occidental
bull UCan CasadesU un 85 proceden del Barcelonegraves y un 3 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental respectivament
bull ULa GabellaU el 22 proceden de la Selva el 9 del Barceloneacutes un 3 del Gironegraves y un
2 del Vallegraves Oriental y Occidental
bull El UCentre drsquoInformacioacute del BrullU el 44 proceden del Barcelonegraves un 23 de Osona un
9 del Vallegraves Oriental un 5 del Vallegraves Occidental y un 4 del Maresme
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
23
bull El UCentre Cultural Europeu de la NaturaU un 33 proceden del Barcelonegraves un 12 de
Osona un 6 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves Occidental un 5 del Maresme y un 4 de
la Selva y del Gironegraves
bull El UCentre drsquoInformacioacute de Sta Maria de PalautorderaU el 61 proceden del Vallegraves Oriental
un 21 del Barcelonegraves
bull Los datos del ldquoUDispositiu drsquoinformacioacute personalitzada)rdquo (cuerpo de informadores ubicados
en paacuterkings y zonas que no cuentan con un equipamiento) un 27 proceden del
Barcelonegraves y del Vallegraves Oriental un 7 del Maresme y la Selva un 6 del Vallegraves
Occidental y un 5 drsquoOsona
Como podemos observar la mayoriacutea proceden de las comarcas que pertenecen al parque o a las
comarcas vecinas (Maresme y Barcelonegraves)
Seguacuten los datos del Consorci de Portes del Montseny la procedencia de los visitantes
registrados en sus centros de informacioacuten durante el antildeo 2009 es la siguiente
Procedencia
Internacional 77
Estado Espantildeol 55
Catalunya 866
Los visitantes internacionales procediacutean principalmente de Francia Reino Unido y en tercer lugar y
con un nuacutemero similar Italia Paiacuteses Bajos y Portugal
A nivel de Estado Espantildeol las procedencias maacutes frecuentes son en primer lugar Islas Baleares
seguidas de Valencia y Andaluciacutea y Galicia
Seguacuten los datos de esta entidad la edad del visitante se situacutea en un 525 en la franja
comprendida entre 25 y 40 antildeos seguida de las personas entre 40 y 65 antildeos (en un 322) y en
porcentajes muy similares por personas de entre 12 y 25 antildeos y maacutes de 65 (69 y 66
respectivamente)
La visita la realizan en porcentajes bastante similares de manera individual (433) o en grupo ya
sea familiar (219) o de otro tipo (152)
Respecto la repeticioacuten de la visita un 65 de visitantes acude al parque de 1 a 3 veces al antildeo un
14 de 4 a 10 veces y otro 14 maacutes de 10 veces hecho que debemos entender conjuntamente
con la procedencia de los visitantes y la escasa pernoctacioacuten en el territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
24
La existencia de asociaciones turiacutesticas privadas ndashque agrupan alojamientos restaurantes
productores de artesaniacutea etc- y entidades mixtas de promocioacuten del territorio se crearon y estaacuten
trabajando para la mejora y promocioacuten del territorio con el objetivo entre otros de incrementar la
duracioacuten de la visita y asiacute mejorar el impacto econoacutemico del turismo en el aacutembito CETS
A14 Infraestructura y ofertas turiacutesticas El sector privado y los equipamientos de titularidad puacuteblica han dotado al territorio de la siguiente
infraestructura y servicios turiacutesticos
minus servicios de restauracioacuten y alojamiento privados
minus equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten
minus aacutereas de acogida no personalizada (sin atencioacuten personalizada de tipo informativo)
Respecto la oferta de alojamiento del aacutembito CETS a partir de los datos del Patronat de Turisme
Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona se ha elaborado
la siguiente tabla ndash resumen correspondiente al antildeo 2009
Hoteles Turismo rural Caacutempings
Municipio Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas
Total plazas
Aiguafreda 0 0 0 0 0 0 0 Arbuacutecies 3 123 15 130 1 93 346 Breda 2 64 0 0 0 0 64 Campins 0 0 2 24 0 0 24 Cagravenoves i Samaluacutes 0 0 0 0 0 0 0 El Brull 0 0 3 35 0 0 35 Figaroacute Montmany 1 5 1 8 0 0 13 Fogars de Montcluacutes 4 79 4 27 1 625 731 Gualba 1 21 0 0 0 0 21 La Garriga 2 318 0 0 0 0 318 Montseny 4 113 9 50 3 358 521 Riells i Viabrea 2 38 0 0 0 0 38 St Esteve de Palautordera 0 0 3 33 0 0 33 St Feliu de Buixalleu 0 0 0 0 2 228 228 St Pere de Vilamajor 0 0 0 0 0 0 0 Seva 4 671 1 10 0 0 681 Tagamanent 0 0 2 27 0 0 27 Viladrau 5 144 5 50 0 0 194 Balenyagrave 0 0 0 0 0 0 0 Centelles 1 24 1 10 1 250 284 Espinelves 0 0 2 9 1 270 279 Hostalric 1 14 0 0 0 0 14 St Antoni de Vilamajor 1 16 0 0 0 0 16 St Celoni 6 171 1 8 0 0 179
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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St Hilari Sacalm 9 673 5 48 0 0 721 Sta Maria de Palutordera 1 14 0 0 0 0 14 Taradell 0 0 6 28 1 640 668 Tona 2 93 0 0 0 0 93 Total 49 2581 60 497 10 2464 5542
Los datos facilitados por el Patronat de Turisme Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la
Diputacioacute de Barcelona facilitan el nuacutemero de ldquounidades de acampadardquo pero no las plazas para poder facilitar
dicha informacioacuten se ha optado por estimar tres plaza por cada ldquounidad de acampadardquo
Respecto los equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten ya sean de titularidad puacuteblica o
privada el territorio cuenta con la siguiente oferta (veacutease Apartado ldquo325 Centres drsquoinformacioacute
interpretacioacute i museusrdquo del Diagnoacutestico)
Centros y puntos de informacioacuten Oficina del Parc Natural del Montseny Masia Mariona Centre drsquoinformacioacute Can Casades (Santa Fe) Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera Centre drsquoinformacioacute de Montseny Punt drsquoinformacioacute del Moliacute de Ca lrsquoAntic (Figaroacute Montmany) Punt drsquoinformacioacute drsquoAiguafreda
Punt drsquoinformacioacute de Tagamanent Punt drsquoInformacioacute del Bellver (Tagamanent) Punt drsquoinformacioacute de Seva Punt drsquoinformacioacute de Gualba Punt drsquoinformacioacute de Riells del Montseny Punt drsquoInformacioacute La Mongia (Sant Pere de Vilamajor) Centre drsquoinformacioacute de Cagravenoves ndash Samaluacutes Centre Cultural Europeu de la Natura (Viladrau) Punt drsquoinformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella (Arbuacutecies)
Respecto actividades privadas de interpretacioacuten del territorio es de obligatoria referencia la
educacioacuten ambiental que goza de una larga y consolidada trayectoria en el Montseny
Equipamientos de educacioacuten ambiental Escola de Natura Can Lleonart Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura La Trauumlna Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura Rectoria de Vallcagraverquera Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Santa Marta CIEP (Centre drsquoInnovacioacute Educativa del Parc)
Privada
Escola del Bosc El Corral de Mataroacute Privada Escola de Natura Can Mateuet Privada Escola de Natura -Granja Riera de Ciuret Privada Itineraris pedagogravegics del Montseny ADEMC Privada
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Escola de Natura Can Massaguer Privada Les Guilleries Associacioacute de Promocioacute i Educacioacute Ambiental
Privada
La Granja Privada La Casanova de Figueroles Privada La Farga Privada
Respecto las aacutereas de acogida no personalizada en la siguiente tabla se resumen los parkings y
las aacutereas de recreo ubicadas dentro de los liacutemites del Parc natural
Aacutereas de parking Municipio Coll de Borderiol Viladrau Vallforners Cagravenoves i Samaluacutes Plana dels Bombers Fogars de Montcluacutes Can Cruspinell Fogars de Montcluacutes Plana Amagada Fogars de Montcluacutes Coll Pregon Fogars de Montcluacutes Santa Fe Fogars de Montcluacutes Font de Passavets Fogars de Montcluacutes Font del Cirerer Fogars de Montcluacutes Les Ferreres Montseny Sant Marccedilal (I II i III) Montseny La Creu de Sant Marccedilal Montseny Collformic I El Brull Collformic II El Brull Collet de Sant Martiacute Tagamanent Aacutereas de recreo Agraverea drsquoesplai de les feixes del Vilar Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la Guardiola Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la plana del Coll Fogars de Montcluacutes
Respecto a los atractivos del territorio el aacutembito CETS presenta un amplio abanico de valores
que motivan la visita a la zona De forma muy sinteacutetica se resumen a continuacioacuten (para mejor
conocimiento de los valores de la zona veacutease Apartado ldquo3 Patrimoni natural cultural i histogravericrdquo del
Diagnoacutestico)
bull Valores naturales y paisaje la combinacioacuten de vegetacioacuten boscosa presencia de red
hidrograacutefica y una fauna y paisaje asociada a dichos haacutebitats junto con la funcioacuten de
ldquopulmoacuten verderdquo cercano al aacuterea metropolitana de Barcelona configuran el Montseny como
un territorio claramente identificado por sus valores naturales
bull Patrimonio arquitectoacutenico la diversidad de su patrimonio construido que evidencia la
humanizacioacuten del territorio desde la prehistoria hasta la actualidad y que permite observar
desde megalitos a villas de tipo modernista pasando por municipios fortificados es tambieacuten
uno de los atractivos de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull Fiestas y tradiciones el territorio es rico en fiestas que gozan de un reconocimiento tanto
institucional (declaradas como bienes culturales de intereacutes nacional) como a nivel de
poblacioacuten hecho que motiva la visita al territorio en las fechas concretas en que tienen
lugar estas celebraciones
bull Senderos para la descubierta del patrimonio natural el territorio CETS con un ampliacutesimo
nuacutemero de senderos ndashentorno unos 200- que seguacuten la administracioacuten gestora podemos
clasificar en
o Itinerarios gestionados por el parque eacutesta administracioacuten estaacute elaborando el ldquoPla
drsquoitinerarisrdquo en el que se han identificado unos 80 itinerarios y actualmente se
trabaja para una priorizacioacuten de los mismos Parte de eacutests itinerarios cuentan con
sentildealizacioacuten promovida por el parque 2 cuentan con folletos descriptivos de los
itinerarios mientras que la informacioacuten del resto estaacute disponible en la web del
parque
o Itinerarios gestionados por los municipios del aacutembito CETS (entorno unos 100)
algunos de los cuaacuteles cuentan con folletos informativos o mapas
o Senderos de grande recorrido entorno a 10 que presentan diferentes
modalidades de gestioacuten entre las cuaacuteles podemos destacar la realizada por la
Federacioacute drsquoEntitats Excursionistes de Catalunya
El aacutembito CETS cuenta tambien con una oferta de senderos del BTT itinerarios para realizar
en coche e itinerarios literarios (los dos uacuteltimos consultables en la web del Parc)
bull Ferias el territorio cuenta con numerosas ferias organizadas por los municipios
encaminadas a la promocioacuten de la artesaniacutea local (o catalana) especialmente de tipo
gastronoacutemico Existen otras ferias de tipo maacutes especiacutefico como la Fira de lrsquoAvet (feria del
abeto en Espinelves)
En el territorio se desarrollan diferentes actividades organizadas que facilitan la descubierta del
territorio (junto con la red de centros y puntos de informacioacuten) Entre estas actividades podemos
destacar la oferta de ldquoViu el parcrdquo (un programa de actividades organizadas conjuntamente entre el
parque y los municipios que lo integran que se desarrolla entre los meses de julio y noviembre
Incluye actividades muy diversas como conciertos excursiones talleres plaacutesticos etc) o el ciclo de
excursiones por el parque que se lleva a cabo todos los domingos del antildeo
Los municipios del aacutembito CETS desarrollan su propio programa de actividades culturales algunas
de las cuales estaacuten vinculadas a la descubierta del territorio del Montseny
El aacutembito CETS presenta diferentes productos turiacutesticos algunos de los cuaacuteles gozan ya de una
trayectoria destacable mientras que otros estaacuten en fase de estructuracioacuten (veacutease Apartado ldquo6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Productes turiacutesticsrdquo del Diagnoacutestico) Podemos citar Els 3 Monts (itinerario que une los Parques
naturales del Montseny Sant Llorenccedil del Munt i lrsquoObac y Montserrat) Boscos de Bruixes i
Bandolers (basado en los personajes de brujas y bandoleros) o Els pedals drsquoen Serrallonga
(itinerario por etapas de BTT)
El sector privado pone a disposicioacuten del visitante ofertas turiacutesticas tipo pack u oferta en la que se
combinan los servicios de restauracioacuten o alojamiento con la realizacioacuten de alguna actividad de
descubierta del entorno (a partir de turismo activo degustaciones gastronoacutemicas etc)
SECCIOacuteN B ndash CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CARTA PRINCIPIO 1 ndash COOPERACIOacuteN CON LAS PARTES INTERESADAS DEL TURISMO LOCAL1 11 iquestSe ha establecido alguacuten foro o estructura de cooperacioacuten que permita a la autoridad
del Parc trabajar conjuntamente con otras partes en el desarrollo y gestioacuten del turismo
X Siacute No Durante el mes de noviembre de 2008 se formalizoacute la voluntad de trabajar para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny a partir del enviacuteo del Formulario de Registro a la Federacioacuten Europarc
Durante el antildeo 2009 personal del Parc Natural del Montseny participoacute en diferentes ocasiones en
sesiones de formacioacuten e intercambio sobre la CETS Ejemplo de ello es la participioacuten en las IV
Jornadas de la ldquoRed Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera en el mes Abril y en
Junio en las ldquoIV Jornadas europeas de Parques con la CETSrdquo en Granada
En julio de 2009 el Parc del Montseny mantuvo diferentes reuniones con representantes del
territorio vinculados con la promocioacuten del turismo y el desarrollo local como son los consorcios de
turismo del territorio (con un aacutembito de actuacioacuten correspondiente a las tres comarcas La Selva el
Vallegraves Oriental y Osona) y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
1Las partes marcadas en color gris son puntos de especial relevancia esenciales para una evaluacioacuten correcta
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
29
Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los Teacutecnicos del Parc
Nacional de Ceacutevennes (Francia) espacio acreditado con la CETS y con el que el Montseny estaacute
hermanado desde el antildeo 1987
En referencia a la comunicacioacuten de la importancia del proceso CETS en el territorio en noviembre
de 2009 tuvo lugar un acto de presentacioacuten de la CETS en Viladrau (municipio del parque) en el
marco de la 1ra Jornada de Turismo de Natura a Montseny-Guilleries
Posteriormente en diciembre de 2009 se anuncioacute el inicio del proceso participativo para la
consecucioacuten de la CETS mediante la convocatoria de una sesioacuten Informativa de la CETS al
Montseny en dicha sesioacuten se dio a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque
ratificada por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador para empezar el proceso de trabajo
para la redaccioacuten del dossier de candidatura a la CETS
Es a partir de ese momento que se inicioacute propiamente el proceso de trabajo para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny
Los siguientes pasos fueron la creacioacuten del Grupo de Trabajo y la ampliacioacuten y consolidacioacuten del
Foro Permanente como garante de un proceso participativo que respondiera a las necesidades
reales del territorio ajustaacutendose a la vez a los principios de la CETS
Tanto el Grupo de Trabajo como el Foro Permanente se han reunido en diferentes ocasiones Para
asegurar que las reuniones de ambos oacuterganos permitieran avanzar en el proceso de la CETS en
todas las reuniones se ha facilitado con antelacioacuten el orden del diacutea y la documentacioacuten de trabajo
para la reunioacuten Posteriormente se han facilitado las actas de todas las reuniones
El Grupo de Trabajo ha estado formado por 18 personas representando las siguientes entidades
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
30
El Foro Permanente ha contado con la representacioacuten de dichas entidades ndashveacutease descripcioacuten en
las Preguntas 12 13 14 y 15- y con la representacioacuten de otros sectores que han asistido al foro
a tiacutetulo individual
El grupo de trabajo que se ha reunido en 7 ocasiones ha contado con una media de 13
asistentes Para garantizar la continuidad de dicho grupo asiacute como asegurar la representatividad
de todos los sectores el Plan de Accioacuten preveacute la incorporacioacuten de algunos miembros
representantes del Consell Coordinador ndashalcaldes- aumentaacutendolo a unas 20 personas Hay que
mencionar que en las actuaciones del Plan de Accioacuten se contempla el mantenimiento de este
Grupo de trabajo (Accioacuten 113 y 114)
El Foro que se ha reunido en 5 ocasiones (una sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo) ha contado
con una media de 40 asistentes El nuacutemero de asistentes ha ido aumentando hecho que muestra
el intereacutes del territorio en el proceso
Para garantizar la continuidad del foro asiacute como asegurar la representatividad de todos los
sectores el propio Plan de Accioacuten preveacute la formalizacioacuten del compromiso de colaborar con la
CETS
Con el objetivo de facilitar la participacioacuten y transmisioacuten de la informacioacuten sobre el proceso en la
web del Parc Natural del Montseny se creoacute un apartado dedicado a la CETS en el que se facilitan
los documentos de trabajo las actas de las reuniones los calendarios de trabajo etc Asimismo se
previoacute las reuniones del Foro fueran itinerantes para facilitar la asistencia a los agentes residentes
en las diferentes partes del aacutembito CETS
Otro instrumento del que se dotoacute el proceso para asegurar la participacioacuten real de las entidades y
personas asistentes a las sesiones fue el enviacuteo de una encuesta de satisfaccioacuten en la que se pediacutea
una valoracioacuten tanto referida a aspectos logiacutesticos (puntualidad idoneidad fechas etc) como al
propio proceso (posibilidad de manifestar la opinioacuten consulta de documentacioacuten enviada junto con
el orden del diacutea etc) Los resultados de las encuestas muestran un grado de satisfaccioacuten elevado
respecto la participacioacuten en el proceso (veacutease Annexo)
12 iquestEstaacuten implicadas las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Las empresas turiacutesticas privadas estaacuten representadas tanto en el Grupo de Trabajo como en el
Foro Permanente de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
31
Dentro del Grupo de Trabajo para la CETS estas empresas estaacuten representadas por las distintas
asociaciones de empresarios turiacutesticos existentes en el aacutembito de la CETS Estas son la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny
la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny-Guilleries
En el Foro la representacioacuten de las empresas turiacutesticas locales se ha visto reforzada pues a las
reuniones han asistido tanto los representantes del sector (como en el Grupo de Trabajo) como
empresarios a nivel particular Su asistencia ha permitido recoger su opinioacuten y necesidades tanto
en la Estrategia como en el Plan de Accioacuten
La tipologiacutea de empresas participantes incluyen restaurantes alojamientos empresas de
educacioacuten ambiental y empresas concesionarias de equipamientos de uso puacuteblico del parque o
municipales (equipamientos de tipo centro o punto de informacioacuten)
La voluntad de implicar al sector privado en la CETS asiacute como la participacioacuten de empresas
privadas en el foro se plasma en algunas de las actuaciones del Plan de Accioacuten como por ejemplo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
13 iquestEstaacute implicada la comunidad local
X Siacute No En todo el proceso se ha contado con representantes de la poblacioacuten local tanto en el Grupo de
Trabajo como en el Foro Permanente
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Se consideran representantes de la poblacioacuten local los consorcios ndashen representacioacuten de los
ayuntamientos- las asociaciones de empresarios turiacutesticos especificadas anteriormente las
empresas privadas y de manera maacutes especiacutefica la Associacioacute de Propietaris del Montseny -como
colectivo que representa la poblacioacuten que habita dentro de los liacutemites del parque natural y que
ocupan el 85 del territorio del Parc- y la Associacioacute drsquoAmics del Montseny
Asiacute en el grupo de trabajo representan a la comunidad local
Associacioacute Amics del Montseny
Asssociacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Distintas actuaciones referidas a los Principios 8 y 9 de la CETS han sido propuestas y elaboradas
por los representantes de la comunidad local que han participado en el proceso Podemos citar
como ejemplo
521 Comunicacioacuten de liacuteneas de ayuda existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
Hay que destacar la implicacioacuten de la Associacioacute de Propietaris del Monseny en el desarrollo de las
actuaciones previstas asiacute como la participacioacuten de la Associacioacute drsquoAmics del Montseny en la
Comissioacute Consultiva del Parc Natural del Montseny (oacutergano participativo en el que el parque viene
informando a sus miembros sobre su gestioacuten)
14 iquestEstaacuten implicadas las partes locales interesadas en la conservacioacuten
X Siacute No Tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro se ha contado con la participacioacuten de entidades que
tiene como objetivo la conservacioacuten e interpretacioacuten del patrimonio como son los museos y centros
de interpretacioacuten del aacutembito de la CETS asiacute como las asociaciones conservacionistas de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
33
Ambas comparten el objetivo comuacuten de la conservacioacuten del territorio aunque desde diferentes
perspectivas
Las entidades que representan este sector y que han participado en el proceso son
Agroforestal
Associacioacute Amics del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Associacioacute de Refugis del Montseny
Associacioacute Excursionista de Viladrau
Associacioacute de Propietaris del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Centre Cultural Europeu de la Natura
Centre drsquoInformacioacute de Riells
Museu Etnologravegic del Monseny La Gabella
Museu de Ciegravencies Naturals de Granollers (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Museu Guilleries
NIUS (Natura i usos Sostenibles)
Han participado empresas de interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural que a pesar de no
tener como objetivo la conservacioacuten del territorio desarrollan una actividad estrechamente
vinculada a la conservacioacuten
Centre dArt la Rectoria
Casanova de Sant Miquel Recerques i desenvolupaments EMDE
ADEMC SCP (AETM) Educacioacute Ambiental
Tal como se ha comentado en la Pregunta 13 ha participado activamente en el proceso la
Associacioacute de Propietaris del Montseny
15 iquestEstaacuten implicados los oacuterganos de aacutembito superior (regional) responsables del turismo
la conservacioacuten y el desarrollo regionales
X Siacute No Tanto en el Foro como en el Grupo de Trabajo han participado administraciones de caraacutecter local
(municipios del aacutembito agrupados en consorcios de promocioacuten turiacutestica) provincial (provincia de
Barcelona y de Girona) y autonoacutemico (Catalunya) implicados en el turismo la conservacioacuten y la
gestioacuten del turismo
Respecto las administraciones de tipo supramunicipal promotoras del turismo han participado en el
proceso
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
34
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Respecto las administraciones de tipo provincial han participado
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten de Barcelona (competente en turismo)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (competente en turismo)
Parc Natural del Montseny integrado por la Diputacioacuten de Barcelona y la Diputacioacuten de
Girona (competente en conservacioacuten del patrimonio natural)
Respecto a la administracioacuten autonoacutemica competente en temas de turismo y de conservacioacuten del
medio natural ha estado informada permanentemente del proceso (enviacuteo de convocatorias del
Grupo de Trabajo y del Foro) Su participacioacuten fue expresamente delegada a las propias
administraciones municipales y locales (provincia y comarca) por ser la maacutes proacuteximas al territorio y
mejor conocedoras de la realidad local
PRINCIPIO 2 ndash ESTRATEGIA DE TURISMO SOSTENIBLE Y PLAN DE ACCIOacuteN Preparacioacuten 21 iquestSe han elaborado una estrategia turiacutestica y un plan de accioacuten para el Parc
Soacutelo una estrategia
X Una estrategia que incluye un plan de accioacuten
Una estrategia con un plan de accioacuten independiente
Otros (explique cuaacuteles) ____________________________________________
La estrategia y el plan de accioacuten se especifican en
Un documento uacutenico e independiente
X Dos documentos uacutenicos e independientes
Otro documento (especifique cuaacutel) ___________________________
22 Describa brevemente los procesos y la agenda de elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten La direccioacuten del parque empezoacute a trabajar para la obtencioacuten de la CETS durante el antildeo 2008
realizoacute diversas reuniones con los gestores del parque natural sobre la propuesta de adhesioacuten del
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
35
parque a la CETS A partir de la aprobacioacuten de la propuesta por el parte del Consell Coordinador
en diciembre del antildeo 2008 se rellenoacute el Formulario de Registro para la Federacioacuten Europarc
A partir de ese momento empezaron los trabajos previos para la adhesioacuten del Parc Natural del
Montseny a la CETS
bull Durante los meses de abril y junio del 2009 el parque participoacute en los encuentros de la Red
de Espantildea y Portugal de espacios protegidos acreditados con la CETS a las ldquoIV Jornadas
de la Red Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera y a las ldquoIV Jornadas
europeas de Parcs con la CETSrdquo en Granada respectivamente
bull En julio de 2009 el Parc del Montseny establecioacute reuniones con los Consorcios de Turismo
y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona para informarles y empezar a
trabajar
bull Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los teacutecnicos del
Parc Nacional de Ceacutevennes (Francia)
bull En noviembre de 2009 tuvo lugar un acto de Presentacioacuten de la CETS a la 1ra Jornada de
Turismo de Naturaleza a Montseny-Guilleries en Viladrau
El trabajo en siacute para el proceso de redaccioacuten del dossier de candidatura de la CETS se inicioacute en el
mes de diciembre de 2009 con una sesioacuten Informativa de la CETS al Montseny convocada por el
Parque Natural para dar a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque ratificada
por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador en cuanto a la propuesta de adherirse a la
CETS
En base a estos trabajos previos se definioacute el Grupo de Trabajo para la CETS y se realizoacute una
buacutesqueda de contactos para convocar a todos los miembros vinculados en el territorio para formar
parte y participar en el Foro
El calendario y el proceso de trabajo con el fin de redactar la Estrategia y el Plan de Accioacuten para la
elaboracioacuten del dossier de candidatura ha sido el siguiente (veacutease Pregunta 25 para mayor detalle
de los objetivos desarrollo y asistencia de cada sesioacuten)
bull Diciembre 2009 sesioacuten Informativa del Foro Permanente sobre la propuesta de adhesioacuten a
la CETS
bull Marzo - mayo 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el documento de
Diagnoacutestico (18032010 y 04052010)
bull Julio 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Viladrau para trabajar sobre el
documento de Diagnoacutestico (13072010)
bull Septiembre 2010 reunioacuten del Grupo de Trabajo para mejorar el documento de Diagnostico
y empezar con la propuesta inicial de Estrategia (15092010)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
36
bull Octubre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Hilari para la aceptacioacuten
de la propuesta inicial de la Estrategia y propuesta inicial de las actuaciones (06102010)
bull Octubre ndashNoviembre 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el Plan de
Accioacuten (20102010 y 23112010)
bull Diciembre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Antoni de Vilamajor para
la validacioacuten de la Estrategia y el cierre del Plan de Accioacuten (15122010)
bull Enero 2011 Reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar las actuaciones del
Plan de Accioacuten (19012011) y del Foro permanente de la CETS para aprobarlo
(26012011)
La redaccioacuten del dossier se ha elaborado ha partir del trabajo realizado por tres oacuterganos de trabajo
bull Grupo de Trabajo se ha reunido en 7 ocasiones desde marzo de 2010 a enero de 2011
Este grupo ha actuado como motor del proceso a partir de la recopilacioacuten y la puesta en
comuacuten de informacioacuten la elaboracioacuten de una estrategia y la propuesta y concrecioacuten de
actuaciones La mayoriacutea de los integrantes del grupo no se conociacutean entre ellos y
desconociacutean la Carta Europea de Turismo Sostenible y el proceso de trabajo para su
obtencioacuten por lo que durante las primeras sesiones se dedicaron esfuerzos a dar a
conocer el proceso y su caraacutecter participativo
Este Grupo de Trabajo estaacute formado por 18 personas en representacioacuten de entidades
puacuteblicas privadas y mixtas
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
bull Foro permanente de la CETS formado por los miembros del Grupo de Trabajo y otros
miembros que han participado a tiacutetulo personal En total han participado 34 entidades
puacuteblicas (administracioacuten) o de representacioacuten del territorio (sector conservacionista
empresarial educacioacuten ambiental etc) 29 empresas privadas El nuacutemero total de
participantes ha ascendido a 123 personas de las cuales unas 12 han participado a todas
las reuniones del Foro
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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La metodologiacutea de trabajo en estas reuniones ha consistido en la creacioacuten de pequentildeos
grupos de trabajo para aportar la informacioacuten necesaria para redactar los distintos
documentos del dossier de candidatura de la CETS El Foro se ha basado siempre en la
participacioacuten activa de todos los asistentes con el fin de elaborar el dossier de candidatura
Se han realizado 5 sesiones del Foro Permanente desde diciembre de 2009 hasta enero
de 2011 (una primera sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo)
bull Secretariacutea teacutecnica de la CETS para asegurar el caraacutecter participativo del proceso asiacute
como supervisar permanentemente el encaje de las temaacuteticas tratadas con los principios
de la CETS se ha creado una Secretariacutea Teacutecnica para el proceso de candidatura a la
CETS La secretariacutea la ha integrado REPTE TERRITORIAL SC que ha contado en todo
momento con el apoyo del personal del Parc Natural del Montseny y de la teacutecnico de la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny (contratada a partir del apoyo econoacutemico
del Parc Natural del Montseny) La secretariacutea ha sido la responsable de mantener el
ldquotimingrdquo del proceso asiacute como de redactar los documentos a partir de los resultados
surgidos en las distintas reuniones del grupo de trabajo y del foro Una vez finalizado el proceso el propio Plan de Accioacuten preveacute la definicioacuten de
responsabilidades para el seguimiento de la CETS (Accioacuten 116) que de alguna manera
ejerceriacutea las funciones de secretariacutea teacutecnica
23 Indique brevemente cuaacuteles son los objetivos principales para el turismo sostenible incluidos en la estrategia La Estrategia de Turismo Sostenible de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el Parc
Natural del Montseny ha sido configurada a partir del Diagnoacutestico documento que ha supuesto el
punto de partida de todo el proceso
A partir de la valoracioacuten en una matriz DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades)
de la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico se han definido varias liacuteneas estrateacutegicas agrupadas
en 6 capiacutetulos articulados seguacuten los principios de la CETS La metodologiacutea utilizada para la
elaboracioacuten de la Estrategia permite observar claramente las relaciones entre los resultados DAFO
del Diagnoacutestico y las grandes liacuteneas de actuacioacuten contenidas en la Estrategia
La Estrategia es estructura en 6 capiacutetulos cada capiacutetulo contiene como punto de partida las
principales conclusiones del Diagnoacutestico en las cuales se basa la definicioacuten de las liacuteneas
estrateacutegicas
Los capiacutetulos son
bull 1 Cooperacioacuten y estrategia recoge los Principios 1 y 2 de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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o Objetivos Creacioacuten de espacios de trabajo y cooperacioacuten para asegurar la
implantacioacuten actualizacioacuten y compatibilizacioacuten de estrategias de sostenibilidad
territorial tanto turiacutesticas como la CETS como de caraacutecter transversal como la
Agenda 21
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 11 Mantenimiento y potenciacioacuten de los espacios de participacioacuten y
trabajo de la CETS LE 12 Pauta de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
LE 13 Promocioacuten de la sostenibilidad en la poliacutetica turiacutestica local
bull 2 Patrimonio recoge el Principio 3 de la CETS
o Objetivos Mejora en la identificacioacuten de los recursos de todo el aacutembito CETS para
facilitar su puesta en valor que recoja Facilitacioacuten del conocimiento ordenado y
sistematizado de los valores del territorio Impulso de la participacioacuten del sector
turiacutestico privado y de los visitantes en la conservacioacuten del patrimonio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 21 Mejora en la identificacioacuten de recursos y en su conservacioacuten y
interpretacioacuten
LE 22 Implicacioacuten del sector turiacutestico privado y de los visitantes en la
conservacioacuten y la sostenibilidad
bull 3 Tipologiacutea y nuacutemero de visitantes Calidad de la visita recoge los Principios 4 y 7 de la CETS
o Objetivos Impulso y coordinacioacuten de la implantacioacuten de sistemas de calidad en
equipamientos turiacutesticos y administraciones del aacutembito CETS Anaacutelisis de la
informacioacuten que pueden aportar los visitantes sobre su visita y sus necesidades
presentes y futuras para conseguir una mejora en la calidad turiacutestica del territorio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad
certificada LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de
infraestructuras a sus necesidades
LE 34 Mejorar la oferta de equipamientos y servicios accesibles
bull 4 Informacioacuten y productos turiacutesticos recoge los Principios 5 y 6 de la CETS
o Objetivo Anaacutelisis exhaustivo de las iniciativas y productos turiacutesticos del aacutembito
CETS para obtener un conocimiento mas detallado de los mismos para
promocionarlos de manera coordinada y crear nuevos productos especiacuteficos
basados en el descubrimiento del espacio Gestioacuten de la transmisioacuten de la
informacioacuten del aacutembito CETS tanto referida a actividades como recursos
interpretativos del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 41 Ordenacioacuten y promocioacuten de productos bajo el destino turiacutestico
ldquoMontsenyrdquo
LE 42 Mejora del enviacuteo de informacioacuten a visitantes y a los agentes
participantes en la CETS
bull 5 Turismo y repercusioacuten e la poblacioacuten y la economiacutea local recoge los Principios 8 y 9 de la
CETS
o Objetivo Mejora de la repercusioacuten de las actividades turiacutesticas en la produccioacuten
artesana y agroalimentaria local Promocioacuten y creacioacuten de liacuteneas estables de
comercializacioacuten de productos locales y potenciacioacuten de servicios y equipamientos
turiacutesticos Estudio de propuestas de compensacioacuten econoacutemica por el
mantenimiento del entorno y del paisaje como recursos turiacutesticos
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 51 Integracioacuten de productos artesanos a los servicios y productos
turiacutesticos LE 52 Potenciacioacuten de ayudas dirigidas a poblacioacuten local
LE 53 Mejorar la comunicacioacuten bidireccional con la poblacioacuten local
bull 6 Control de flujo de visitantes recoge el Principio 10 de la CETS
o Objetivo Estudio sobre la frecuentacioacuten y estacionalidad de las visitas en todo el
aacutembito CETS a partir de la colaboracioacuten entre sector puacuteblico privado y propietarios
forestales para mejorar la distribucioacuten territorial y temporal de visitantes Impulso
de la mejora de la oferta de servicios de transporte puacuteblico
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten LE 62 Trabajo para la regulacioacuten de la estacionalizacioacuten y la
frecuentacioacuten
LE 63 Anaacutelisis y regulacioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
24 iquestQueacute relacioacuten hay entre la estrategia turiacutestica y el plan de gestioacuten del Parc El instrumento que ordena la gestioacuten del Parc Natural del Montseny es el ldquoPla Especialrdquo
documento que fija los objetivos generales de gestioacuten y del cuaacutel derivan otros planes como el ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo que regula el uso social en el espacio protegido u otros planes sectoriales como el
ldquoPla de conservacioacuterdquo o el ldquoPla drsquoInformacioacuterdquo
El ldquoPla drsquoUacutes puacutebilicrdquo instrumento que mayor relacioacuten presenta con la Carta Europea de Turismo
Sostenible preveacute la candidatura del Montseny a dicha acreditacioacuten por lo que la compatibilidad
entre este plan de gestioacuten y el proceso de adhesioacuten a la CETS es completa
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Por otro lado para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico para la candidatura a la CETS ha partido entre
otros documentos del anaacutelisis tanto del ldquoPla Especialrdquo como del ldquoPla drsquoUacutes puacuteblicrdquo asegurando asiacute
la compatibilidad entre ambos
El documento de Diagnoacutestico estaacute compuesto por 10 capiacutetulos basados en los 10 principios de la
CETS Este documento sirvioacute de base para el trabajo en las sesiones del Foro y a partir de las
cuaacuteles se elaboroacute la Estrategia El documento de la Estrategia estructurado entorno 6 bloques
temaacuteticos que recogen diferentes objetivos estrateacutegicos fue la base para definir las actuaciones
para el Plan de Accioacuten durante los proacuteximos cinco antildeos
Hay que sentildealar que en la elaboracioacuten de todos los documentos se ha hecho especial hincapieacute en
recoger informacioacuten referida a todo el aacutembito CETS y no uacutenicamente referidos al Parc Natural del
Montseny por lo que en determinados aspectos ha sido necesario asegurar la compatibilidad no
solo con los planes de gestioacuten del espacio protegido sino de otras administraciones y agentes del
territorio
Como ya se ha comentado tanto la Estrategia como el Plan de Accioacuten han sido elaborados
iacutentegramente a partir del trabajo de todos los participantes en las sesiones del Foro y en las
reuniones del Grupo de Trabajo
Ambos documentos comparten con los instrumentos de gestioacuten del espacio protegido (ldquoPla
Especialrdquo y ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo) los objetivos de conservar y divulgar el patrimonio arquitectoacutenico
arqueoloacutegico histoacuterico y etnograacutefico ordenar el uso social al Montseny e impulsar la plena
participacioacuten de la sociedad en la gestioacuten del Parc
Proceso de asesoramiento 25 Proporcione informacioacuten detallada sobre la implicacioacuten de las partes locales interesadas en la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten Incluya el tipo y nuacutemero de reuniones la informacioacuten que se les ha facilitado y que han proporcionado y otros procesos o estudios de asesoramiento Si procede haga referencia al foro o estructuras de cooperacioacuten mencionadas en el apartado 11 En el proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS al Montseny se han
implicado activamente todos los miembros del Grupo de Trabajo que incluye a 3 miembros del
equipo de gestioacuten del Parque Natural territorio entorno el cuaacutel se estructura la candidatura a la
CETS asiacute como representantes de 11 entidades (veacutease Pregunta 22) El Foro ha estado formado
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
41
por los representantes de 34 administraciones y entidades y los representantes de 29 empresas
privadas
La participacioacuten en el Grupo de Trabajo ha sido regular y constante por parte de todos sus
miembros mientras que la participacioacuten en el Foro ha mostrado mayor oscilacioacuten en teacuterminos de
constancia en la participacioacuten
Hay que sentildealar que la participacioacuten de entidades del territorio y de representacioacuten del sector
privado en el Foro ha ido en aumento tal como se resume en la siguiente tabla
El proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS ha sido desarrollado a lo
largo de 5 sesiones del Foro ndashFP- (1 sesioacuten informativa y 4 de trabajo) y 7 reuniones del Grupo de
Trabajo GdT- que se han desarrollado seguacuten el siguiente calendario
bull Diciembre 2009 FP 1ordf Sesioacuten informativa Sesioacuten Informativa sobre la propuesta de
adhesioacuten a la CETS donde se informoacute detalladamente sobre la CETS y los
beneficios que podiacutea aportar al territorio Tambieacuten se comentoacute el proceso de
trabajo a seguir que seguacuten determina la propia CETS debe responder a un
proceso participativo con implicacioacuten real de los agentes del territorio Para esta
sesioacuten se convocaron a distintos agentes del territorio implicados en turismo
considerando asiacute dicha reunioacuten como el Foro Permanente a partir del cuaacutel se
empezariacutea a trabajar Se contoacute con la asistencia de Josep M Prats e Isabel
Junquera para dar a conocer la experiencia de la CETS en el Parc natural de la
Zona Volcaacutenica de la Garrotxa Se considera una reunioacuten de constitucioacuten del foro
una reunioacuten previa por lo que no se contabiliza como reunioacuten de trabajo del foro
permanente Fecha 1122009 Asistencia 20 personas Municipio Sant Esteve
de Palautordera bull Marzo 2010 GdT 1ordf Reunioacuten Constitucioacuten del grupo de trabajo compuesto por los 18
miembros representantes de las entidades mencionadas en la Pregunta 22 En
esta primera reunioacuten se informoacute sobre la el contenido a recopilar para elaborar el
documento de Diagnoacutestico Fecha 18032010 Asistencia 20 personas
Municipio Masia Mariona sede del Parc Mosqueroles
Foro
Viladrau Foro
Sant Hilari Foro
St Antoni Foro
El Brull Tipologiacutea entidad y sector representado 13072010 06102010 15122010 26012011Entidades administraciones 12 25 33 24 Sector privado 14 11 13 11 Personas asistentes (seguacuten hoja firmas) 47 41 43 47 Personas participantes grupos de trabajo 39 41 43 No aplica
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull Mayo 2010 GdT 2ordf Reunioacuten Sesioacuten dedicada a la definicioacuten del aacutembito CETS y al anaacutelisis
de la documentacioacuten necesaria para elaborar el Diagnoacutestico como punto de
partida de todo el proceso El equipo de gestioacuten del Parque Natural presentoacute la
asistencia teacutecnica contratada para el asesoramiento sobre el proceso En la
reunioacuten se hizo una propuesta inicial de calendario de trabajo asiacute como la
identificacioacuten detallada de la informacioacuten que cada representante debiacutea facilitar
para elaborar el Diagnoacutestico Respecto al aacutembito CETS se acordoacute delegar al
Consell Coordinador la decisioacuten sobre el mismo puesto que no estaba clara la
inclusioacuten de algunos de los municipios Se organizoacute la celebracioacuten del primer foro
permanente y se detallaron sus objetivos y documentos de trabajo que habiacutea que
facilitar a los asistentes Fecha 04052010 Asistencia 14 personas Municipio
Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque
Mosqueroles
bull Julio 2010 FP 1ordf Sesioacuten de trabajo Segunda sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en
Viladrau (1ordf sesioacuten de trabajo) para trabajar sobre el documento de Diagnoacutestico
Se presentoacute la informacioacuten maacutes relevante del documento de Diagnoacutestico
Presentadas dichas ideas (en forma de sesioacuten plenaria) los asistentes se
distribuyeron en grupos de trabajo de 6 o 7 personas para elaborar un anaacutelisis
DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades) seguacuten los principios
de la CETS La distribucioacuten de los asistentes fue aleatoria con el objetivo de que
se familiarizaran con aacutembitos de conocimiento que no correspondiacutean con las
temaacuteticas con las que estaban familiarizados Se organizaron 6 grupos (Grupo 1
sistemas de cooperacioacuten y estrategias de los agentes implicados Grupo 2
patrimonio natural y cultural Grupo 3 tipologiacutea de visitantes y productos turiacutesticos
Grupo 4 informacioacuten promocioacuten y conocimiento del aacutembito CETS Grupo 5
calidad de vida e impacto de turismo en la economiacutea local Grupo 6 flujos de
visitantes) Los resultados obtenidos en forma de 6 matrices DAFO se
incoroporaron al Diagnoacutestico y pasaron a formar parte de la informacioacuten de partida
para la elaboracioacuten de la Estrategia Fecha 13072010 Asistencia 42 personas
Municipio Viladrau
bull Julio 2010 GdT 3ordf Reunioacuten Tercera reunioacuten del grupo de Trabajo para comentar el trabajo
del foro y revisar la informacioacuten pendiente para el documento de Diagnoacutestico
Fecha 15072010 Asistencia 13 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la
Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles bull Septiembre 2010 GdT 4ordf Reunioacuten La reunioacuten se centroacute en la mejora y concrecioacuten del
documento de Diagnoacutestico asiacute como para trazar el primer borrador de Estrategia
Se trabajo en grupos pequentildeos 5 grupos compuestos por 3 personas donde
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
43
trabajaron a partir de los resultados de la matriz DAFO del uacuteltimo Foro Los grupos
se realizaron aleatoriamente para asegurar la familiarizacioacuten de todos los
representantes con las diferentes temaacuteticas abordadas Fecha 15092010
Asistencia 15 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede
administrativa del Parque Mosqueroles
bull Octubre 2010 FP 2ordf Sesioacuten de trabajo Tercera sesioacuten del Foro Permanente (2ordf sesioacuten de
trabajo) para la aceptacioacuten de la propuesta inicial de la Estrategia y actuaciones a
partir de la propuesta del Grupo de Trabajo Se trabajoacute en 7 grupos de unos 7
participantes basaacutendose en el trabajo realizado por el Grupo de Trabajo para
validar las liacuteneas estrateacutegicas y empezar a definir actuaciones concretas para
cada una Como documentacioacuten previa se les envioacute la propuesta de estrategia
definida por el grupo de trabajo Fecha 06102010 Asistencia 41 personas
Municipio Sant Hilari Sacalm
bull Octubre 2010 GdT 5ordf Reunioacuten Se trabajoacute en 5 subgrupos de 3 personas con el fin de
detallar los apartados de cada actuacioacuten definida en el Foro Esta vez los grupos
se realizaron seguacuten aacutembito de conocimiento pues el objectivo de la sesioacuten no era
ya obtener una visioacuten global del aacutembito CETS sino concretar y detallar
actuaciones que permitieran al territorio dar cumplimiento a los 10 Principios de la
CETS Fecha 20102010 Asistencia 12 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Noviembre 2010 GdT 6ordf Reunioacuten En dicha reunioacuten del Grupo de Trabajo se comentoacute de
forma plenaria el Plan de Accioacuten Se revisaron de forma plenaria los bloques
temaacuteticos del Plan de Accioacuten que no abordaban algunos aspectos clave (seguacuten
deteccioacuten en el Diagnoacutestico o seguacuten las ldquoexigenciasrdquo baacutesicas de los Principios de
la CETS) Fecha 23112010 Asistencia 15 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Diciembre 2010 FP 3ordf Sesioacuten de trabajo Cuarta sesioacuten del Foro Permanente (3ordf sesioacuten de
trabajo) en la que se validoacute la Estrategia y se concretaron las actuaciones Se
inicioacute la sesioacuten con un repaso de los resultados de las encuestas de satisfaccioacuten
de los participantes a las sesiones de foro y seguidamente se pasoacute a trabajar en
grupos definidos por la asistencia teacutecnica seguacuten el aacutembito de conocimiento de
cada uno El trabajo consistioacute en la concrecioacuten de cada ficha de actuacioacuten
describiendo y definiendo los apartados correspondientes Como documentacioacuten
previa se facilitoacute la Estrategia y el borrador del Plan de Accioacuten resultante de la
uacuteltima sesioacuten del Grupo de Trabajo Fecha 15122010 Asistencia 43 personas
Municipio Sant Antoni de Vilamajor
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull Enero 2011 GdT 7ordf Reunioacuten Seacuteptima reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar
las actuaciones del Plan de Accioacuten Se repasaron las actuaciones que habiacutean
quedado incompletas en alguacuten apartado para que los miembros del Grupo de
Trabajo las acabaran de concretar Fecha 19012011 Asistencia 13 personas
Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del
Parque Mosqueroles
bull Enero 2011 FP 4ordf Sesioacuten de trabajo Quinta sesioacuten del Foro permanente de la CETS (4ordf
sesioacuten de trabajo) para la aprobacioacuten del Plan de Accioacuten En forma de sesioacuten
plenaria se repasoacute la Estrategia aprobada en el Foro anterior y sus liacuteneas
estrateacutegicas Se entroacute en detalle uacutenicamente en las actuaciones que se habiacutean
modificado desde la uacuteltima sesioacuten del Foro Permanente y del Grupo de Trabajo
Como documentacioacuten previa se les envioacute la Estrategia definitiva y aprobada y el
Plan de Accioacuten con el fin de aprobarlo en dicha sesioacuten Fecha 26012011
Asistencia 46 personas Municipio El Brull
Todas las reuniones del grupo de trabajo se han realizado en la Masia Mariona en Mosqueroles
sede administrativa del Parc Natural del Montseny entre 10h y 13h o 14h aproximadamente las
reuniones del Foro Permanente han sido itinerantes y se han celebrado de 18h a 21h
aproximadamente En total se han llevado a cabo 7 reuniones del grupo de trabajo y 5 sesiones
del foro permanente
Para todas las reuniones se ha facilitado el orden del diacutea y la documentacioacuten previa con una
semana de antelacioacuten (excepto para la uacuteltima sesioacuten del Foro en la que se mandoacute la
documentacioacuten con 5 diacuteas de antelacioacuten pues la reunioacuten del Grupo de Trabajo realizada una
semana antes del uacuteltimo Foro supuso la modificacioacuten de algunos documentos)
La secretariacutea teacutecnica de la CETS dispone de los registros de participantes en cada reunioacuten del
grupo de trabajo y del foro asiacute como de las actas de todas las reuniones celebradas (publicadas y
disponibles en httpwwwdibacatparcsnparcscets_forumpermanentmontsenyaspparc=3)
26 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 12 y 22 las empresas turiacutesticas locales han estado
implicadas en todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios de turismo en las
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
45
entidades gremiales que agrupan el sector privado turiacutestico y tambieacuten de manera directa a partir de
su asistencia a las diferentes reuniones del Foro -representando alguna entidad o como empresa
como a tiacutetulo personal-
El Grupo de Trabajo ha contado con la participacioacuten estable y activa de las asociaciones que
agrupan el sector turiacutestico privado Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny la Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndashGuilleries que abarca a las tres anteriores
Con el fin de asegurar su participacioacuten y la participacioacuten de sus miembros en el Foro los
representantes de las asociaciones han comunicado las convocatorias de las reuniones del Foro
Desde la asistencia teacutecnica se ha convocado al sector turiacutestico privado a traveacutes de correo
electroacutenico individualizado y o por viacutea telefoacutenica en caso que asiacute lo hubiera manifestado la
empresa
27 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con la comunidad local u otras partes interesadas
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 13 y 22 la comunidad local ha estado implicada en
todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios en asociaciones ciudadanas y
sectoriales y tambieacuten de manera directa a partir de su asistencia a las diferentes reuniones del
Foro
La convocatoria a la comunidad local se ha realizado a traveacutes de la Associacioacute de Propietaris del
Montseny la Associacioacute Amics del Montseny y por los representantes de la Comissioacute Consultiva
del Parc ademaacutes de contactar viacutea correo electroacutenico a nivel individual y viacutea telefoacutenica a alguno de
ellos a traveacutes de la Secretaria Teacutecnica
A parte de su participacioacuten en el Foro dos miembros de la Associacioacute de Propietaris del Montseny
y dos miembros de la Comissioacute Consultiva forman parte del Grupo de Trabajo Con dicha
representacioacuten se puede asegurar que la comunidad local ha participado activamente en la
elaboracioacuten de los documentos del dossier de candidatura para la CETS la Estrategia y el Plan de
Accioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
46
Evaluacioacuten de las necesidades restricciones y oportunidades de recursos El aacutembito de la CETS Montseny supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny y de los
municipios que lo integran incluyendo asiacute hasta 28 municipios (de los cuaacuteles 10 no aportan
territorio al espacio protegido) La configuracioacuten de dicho aacutembito en la que algunos municipios no
habiacutean compartido ninguna experiencia de trabajo en cooperacioacuten entre ellos es a la vez tan
compleja como necesaria para abordar una verdadera apuesta para el turismo sostenible en dicho
territorio
Por ese motivo la realizacioacuten del Diagnoacutestico como punto de partida para la evaluacioacuten de
necesidades restricciones nuacutemero de visitantes mercados etc ha supuesto una fase de trabajo
totalmente imprescindible para poder definir en fases posteriores una Estrategia y un Plan de
Accioacuten que derive de la misma
La elaboracioacuten del documento de Diagnoacutestico se ha basado en las temaacuteticas abordadas por los 10
Principios de la CETS a partir de la informacioacuten aportada por el Grupo de Trabajo y el Foro (en
forma de valoraciones) La complejidad del territorio y el caraacutecter innovador del proceso en el que
se han iniciado procesos de cooperacioacuten entre agentes que hasta el momento no teniacutean contacto
entre ellos ha puesto de manifiesto la necesidad de armonizar la informacioacuten de la que se
disponiacutea
El grado de facilidad ndash dificultad con el que se ha podido acceder a la informacioacuten ha supuesto que
en el proceso de trabajo CETS se hiciera hincapieacute no solo en la informacioacuten que se ha ido
recabando sino en los propios sistemas de transmisioacuten de la informacioacuten idea que debe tenerse en
cuenta en la lectura de las Preguntas 28 a 212
28 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los recursos naturales y culturales las susceptibilidades (capacidades) de estos recursos y las oportunidades para el turismo
X Siacute No El proceso de candidatura a la CETS ha permitido un anaacutelisis documental y posterior debate sobre
la presencia de recursos naturales y culturales en el territorio y un primer anaacutelisis de su idoneidad
como recurso turiacutestico Dicho trabajo se plasma en el Diagnoacutestico concretamente en sus Capiacutetulos
3 5 y 6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
47
En el Capiacutetulo 3 dedicado al patrimonio natural cultural e histoacuterico de todo el aacutembito de la CETS
se describen los recursos naturales y culturales del aacutembito y se detalla el tipo de uso puacuteblico de los
mismos En el mismo Capiacutetulo el Apartado ldquo39 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo identifica
los impactos del turismo sobre los recursos ndashaqueacutellos ya identificados- describe los potenciales
conflictos entre conservacioacuten de los recursos y su uso puacuteblico y finalmente propone medidas
correctoras para asegurar la sostenibilidad del turismo en el territorio
En el Capiacutetulo 5 del Diagnoacutestico Apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute drsquoempreses turiacutestiques i
dels seus gremisrdquo se describen los recursos del territorio y las actividades que las organizaciones
privadas ndashempresas turiacutesticas y entidades que las agrupan- promocionan dentro del aacutembito de la
CETS
La elaboracioacuten del Capiacutetulo 6 del Diagnoacutestico dedicado al anaacutelisis de los productos turiacutesticos del
territorio permitioacute tambieacuten una reflexioacuten sobre los recursos entorno a los cuaacuteles se han creado
productos turiacutesticos
La informacioacuten para la elaboracioacuten de dicha evaluacioacuten ha sido facilitada tanto por los miembros
del Grupo de Trabajo como por el Foro y ha sido complementada a partir de la consulta del ldquoPla
Especialrdquo del Parc Natural del Montseny y del ldquoPla dUacutes Puacuteblicrdquo
29 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de las necesidades de la comunidad y economiacutea locales
X Siacute No El anaacutelisis de la poblacioacuten en base a su distribucioacuten dentro del aacutembito CETS y su evolucioacuten junto
con un anaacutelisis socioeconoacutemico de la poblacioacuten local han sido analizados en los Capiacutetulos 0 y 8 del
documento de Diagnoacutestico presentado Se ha analizado tambieacuten la participacioacuten de la poblacioacuten
local en el turismo como actividad econoacutemica (participacioacuten del sector en asociaciones de
promocioacuten turiacutestica y tipologiacutea de empresas turiacutesticas seguacuten su magnitud empresas familiares vs
cadenas de establecimientos y grandes negocios)
Por otro lado cabe destacar tambieacuten que la participacioacuten activa de representantes de la poblacioacuten
local tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro ha permitido recoger sus necesidades
evaluarlas e incorporar actuaciones que respondan a las mismas El resultado de su implicacioacuten se
puede apreciar en las actuaciones desarrolladas por los mismos como responsables tanto a nivel
de la poblacioacuten local como empresas turiacutesticas asiacute como en los resultados de la encuesta de
satisfaccioacuten facilitada en el uacuteltimo Foro Dicha encuesta incluiacutea la pregunta ldquoHas podido expresar
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
48
las necesidades del territorio en los temas que se han tratadordquo a la que 30 de 32 personas
contestaron que siacute
210 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los puntos fuertes y deacutebiles de las infraestructuras y servicios para el turismo
X Siacute No Las infraestructuras y servicios para el turismo en el aacutembito CETS se encuentran descritos en los
Capiacutetulos 3 y 4 del documento de Diagnoacutestico
En el Capiacutetulo 3 se hace referencia a los equipamientos de uso puacuteblico del aacutembito CETS (puntos
de informacioacuten centros de informacioacuten dispositivo personal de informacioacuten puntos de informacioacuten
interactivos parking itinerarios sentildealizados centros de interpretacioacuten museos y equipamientos de
educacioacuten ambiental) y a su funcionamiento
El Capiacutetulo 4 del Diagnoacutestico contiene un apartado referido los mecanismos de control de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos del aacutembito CETS recogiendo asiacute la valoracioacuten de los
visitantes respecto las mismas La existencia de sistemas de calidad en el territorio tanto en
infraestructuras puacuteblicas como privadas permite una evaluacioacuten de los aspectos mejor y peor
valorados por parte de los visitantes
La preparacioacuten de toda la informacioacuten mencionada asiacute como la revisioacuten del Diagnoacutestico ha
permitido al Grupo de Trabajo evaluar los puntos fuertes y los puntos deacutebiles de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos Por parte del Foro hay que mencionar que esta informacioacuten
se valoroacute a partir del anaacutelisis DAFO realizado en la primera sesioacuten de trabajo del Foro (13072010
Viladrau)
La evaluacioacuten del funcionamiento de las infraestructuras y servicios turiacutesticos actuales y la voluntad
de su mejora queda reflejada en la Estrategia CETS del Montseny y de manera maacutes concreta en
las siguientes liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad certificada
LE 42 Mejora de la transmisioacuten de informacioacuten a visitantes y a agentes participantes en la CETS
LE 63 Anaacutelisis y gestioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
49
Evaluacioacuten de los visitantes actuales y sus necesidades22
211 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los modelos de visitantes y sus necesidades
X Siacute No El Capiacutetulo 4 del documento de Diagnoacutestico detalla la tipologiacutea y la afluencia de visitantes al aacutembito
CETS la redaccioacuten de dicho Capiacutetulo ha evidenciado que el aacutembito CETS Montseny no cuenta con
un sistema generalizado y estandarizado de recogida de datos sobre tipologiacutea de visitantes y
afluencia
Tal como se describe en el Capiacutetulo 4 uacutenicamente el Parc Natural del Montseny y el Consorci
Turiacutestico Portes del Montseny realizan estudios sobre la tipologiacutea y afluencia de visitantes los
anaacutelisis se realizan de manera independiente y sus resultados no gozan de un tratamiento y
evaluacioacuten en comuacuten
A raiacutez de esa carencia manifestada en el Diagnoacutestico se han definido unas liacuteneas estrateacutegicas que
permitan una recogida unificada de datos sobre la tipologiacutea y perfil de los visitantes y el grado de
satisfaccioacuten de su visita Las liacuteneas estrateacutegicas a partir de las cuaacuteles se han propuesto
actuaciones concretas son las siguientes
LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de infraestructuras a sus
necesidades
LE 34 Mejora de la oferta de equipamientos y servicios accesibles
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten
Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes
212 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten del potencial que ofrecen los mercados futuros de visitantes
Siacute X No Actualmente el aacutembito CETS del Montseny no dispone de ninguacuten estudio de mercado turiacutestico que
abarque de manera iacutentegra todo el aacutembito aunque la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten
de Barcelona y el Patronat de Turisme Costa Brava Girona siacute disponen de estudios sobre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
50
mercados turiacutesticos centrados en sus territorios de actuacioacuten (provincias de Barcelona y Girona
respectivamente)
Conscientes de la importancia que los estudios de mercados turiacutesticos tienen para poder definir
productos turiacutesticos e implantar una oferta turiacutestica realmente sostenible el Plan de Accioacuten incluye
una actuacioacuten especiacutefica para abordar dicha carencia 332 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
Aplicacioacuten 213 iquestEl plan de accioacuten describe las fases o etapas temporales de la accioacuten
X Siacute No Las actuaciones del Plan de Accioacuten se describen a partir de una ficha en la que se detalla
especiacuteficamente el antildeo o antildeos en que eacutesta se va a realizar
La determinacioacuten del antildeo se ha realizado a partir de la combinacioacuten de dos criterios la prioridad
que se les asigna para conseguir un desarrollo turiacutestico sostenible y su viabilidad en funcioacuten de la
disponibilidad econoacutemica y de dedicacioacuten de las entidades responsables y colaboradoras Su
calendario ha sido establecido por consenso entro los miembros del grupo de trabajo y del foro
Las actuaciones propuestas abarcan el periacuteodo 2011-2015 detallaacutendose en cada caso si se
realizan de forma anual en un antildeo concreto o con una determinada periodicidad dentro del
quinquenio 2011-2015
Para visualizar el nuacutemero y tipo de acciones previstas para cada antildeo se ha elaborado un
cronograma de las actuaciones que se adjunta como parte del Plan de Accioacuten
214 iquestEl plan de accioacuten incluye a las partes interesadas o socios pertinentes para cada accioacuten
X Siacute No Las fichas que componen el Plan de Accioacuten contienen un apartado especiacutefico de ldquoentidades
responsablesrdquo y ldquoentidades colaboradorasrdquo donde se detalla quieacuten se responsabilizaraacute de cada
actuacioacuten y con queacute tipo de apoyo contaraacute para su desarrollo
Entendemos ldquoentidades responsablesrdquo como las entidades encargadas de la puesta en marcha de
la actuacioacuten y de su supervisioacuten mientras que el rol a desempentildear por las ldquoentidades
colaboradorasrdquo es el de cooperar para conseguir el eacutexito de la actuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
51
La lectura de los campos ldquoObjetivordquo y ldquoDescripcioacutenrdquo de cada ficha permiten identificar las partes
interesadas y beneficiarias de cada actuacioacuten
Las fichas contienen un campo referido a la ldquofinanciacioacutenrdquo donde se detallan las aportaciones de
cada entidad para su desarrollo tanto en recursos humanos como en recursos econoacutemicos
En el cronograma de las actuaciones se puede visualizar de manera maacutes sencilla las entidades
responsables y colaboradoras de cada actuacioacuten asiacute como el presupuesto y la financiacioacuten para el
desarrollo de cada una de las actuaciones del Pan de Accioacuten
215 iquestDe queacute presupuesto anual dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten excluidos los gastos de personal3 Las fichas de actuaciones del Plan de Accioacuten contienen un apartado referido al presupuesto donde
se detallan los gastos econoacutemicos y las horas de recursos humanos necesarias para el desarrollo
de cada actuacioacuten Las aportaciones de cada entidad participante se pueden visualizar de forma
maacutes sencilla en el cronograma de las actuaciones adjuntado con el Plan de Accioacuten
Atendiendo al contexto econoacutemico del periacuteodo en que se ha desarrollado el proceso de
candidatura a la CETS del Montseny asiacute como a partir de las perspectivas econoacutemicas para el
quinquenio 2001 ndash 2015 las entidades participantes en el Plan de Accioacuten han apostado para poner
a disposicioacuten de la CETS sus recursos humanos que se han dimensionado para garantizar la
consecucioacuten de les objetivos de cada una de las actuaciones
Respecto las aportaciones econoacutemicas se ha optado por incluir uacutenicamente aqueacutellas que las
entidades participantes puedan asumir
Fijaacutendonos en la participacioacuten econoacutemica del Parc Natural del Montseny en el Plan de Accioacuten eacutesta
asciende a 46700euro un 3781 del total del presupuesto del Plan de Accioacuten que asciende a
123499euro Esta distribucioacuten del presupuesto se puede visualizar en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto euro Parc Natural del Montseny 4670000 euro 3781 Resto entidades participantes 7679900 euro 6219 Total 12349900 euro 100
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
52
216 iquestHa recibido o estaacute buscando financiacioacuten de otras fuentes Como se ha detallado en las Preguntas 212 213 214 y 215 las actuaciones del Plan de Accioacuten
se describen a partir de una ficha ndash patroacuten en la que se detalla la participacioacuten econoacutemicaen euros
y en recursos humanos de las entidades participantes
Las fichas muestran como la financiacioacuten del Plan de Accioacuten programado para los proacuteximos 5 antildeos
no es una responsabilidad exclusiva del espacio protegido sino que el resto de entidades
participantes se ha implicado en financiar algunas de las actuaciones
En total entorno a 30 entidades aportaraacuten presupuesto o recursos humanos para la financiacioacuten
del Plan de Accioacuten Sus aportaciones en forma de finanaciacioacuten directa y aportacioacuten de recursos
humanos se resume en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto Horas RRHH PNM 4670000 euro 5691 GdT - euro 1730 GdT + FP - euro 20 OTT_DIBA 595800 euro 324 PTCBG 95800 euro 141 CTVO 370800 euro 4985 CTPM 212500 euro 3885 ATSCA 150000 euro 3635 AETM 875000 euro 26775 DIBA 300000 euro 0 FETMG - euro 125 AHS - euro 125 DT_DIBA - euro 67 CIF_CETS - euro 100 AEN_DIBA + cuota participantes 780000 euro Municipios CETS 420 AMA_DIBA - euro 27 CILMA - euro 27 Empresas
Actuacioacuten 133 700000 euro Actuacioacuten 221 1800000 euro Actuacioacuten 222 1800000 euro
Actuacioacuten 211 - euro 100000 Actuacioacuten 212 - euro 19200 Actuacioacuten 214 - euro 25000 TOTAL 12349900 euro 14167 Se considera una impliacioacuten de 5 empresas antildeo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
53
Hay que mencionar que hay una serie de actuaciones en las cuales no ha sido posible la
determinacioacuten de horas de recursos humanos necesaria para la realizacioacuten de cada una de ellas
con lo cuaacutel en el apartado de presupuesto en la hoja de actuacioacuten se ha definido como RRHH y
por lo tanto estas actuaciones no han sido contabilizadas en la tabla anterior del presupuesto total
Dichas actuaciones son las siguientes
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
La concrecioacuten de las aportaciones en recursos humanos presenta cierta dificultad pues en la
mayoriacutea de casos se trata de actuaciones que se llevaraacuten a cabo a partir de la colaboracioacuten entre
entidades haciendo difiacutecil la concrecioacuten de las dedicaciones de cada entidad En estos casos se
ha optado por distribuir equitativamente las dedicaciones entre las entidades participantes
217 iquestCree que la financiacioacuten concedida o solicitada seraacute suficiente para llevar a cabo la tarea propuesta
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye los campos ldquopresupuestordquo y ldquofinanciacioacutenrdquo
Dichos campos permite identificar el coste de la actuacioacuten asiacute como la entidad que la financiaraacute (a
partir de aportaciones econoacutemicas directas o a partir de recursos humanos propios)
En la definicioacuten de cada ficha del Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo para determinar el coste
de cada actuacioacuten (desglosaacutendola en inversiones contrataciones compras directas y en recursos
humanos) asiacute como para asegurar la asuncioacuten de dichas inversiones y dedicaciones por parte de
las entidades responsables
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
54
Aqueacutellas actuaciones para las que no se pudo determinar una aportacioacuten econoacutemica se
descartaron del Plan de Accioacuten dotando asiacute dicho Plan de una viabilidad econoacutemica ajustada a la
realidad
Asiacute la concrecioacuten de responsables de la financiacioacuten de cada actuacioacuten y la eliminacioacuten de las
actuaciones para las que no se disponiacutea de recursos econoacutemicos permiten considerar suficiente
las aportaciones fijadas en el Plan de Accioacuten
En el cronograma de actuaciones elaborado (se adjunta como parte del Plan de Accioacuten) se puede
consultar de forma aacutegil el presupuesto de cada actuacioacuten
218 iquestDe queacute personal dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten Para la ejecucioacuten del Plan de Accioacuten el Parc Natural del Montseny aporta complementariamente a
la aportacioacuten econoacutemica 5691 horas de recursos humanos que se especifican en cada ficha y en
el esquema de las actuaciones
Por otra parte tal como se detalla en la actuacioacuten ldquo116 Definicioacuten de responsabilidades para el
seguimiento de la CETS Montsenyrdquo el Parque es la entidad que asume la responsabilidad de dicha
actuacioacuten fijando una dedicacioacuten de 250 horas anuales y de 3000euro para la contratacioacuten de los
servicios de apoyo que fueran necesarios
Complementariamente a esta dedicacioacuten y tal y como se ha venido haciendo durante el proceso de
trabajo de candidatura a la CETS se preveacute la implicacioacuten de diferentes aacutereas del Parque en el
desarrollo del Plan de Accioacuten Por lo tanto se preveacute la implicacioacuten del personal que integra el
equipo de gestioacuten del Parque para llevar a cabo el Plan de Accioacuten
219 iquestHay otras fuentes que proporcionen personal Tal como se ha descrito en preguntas anteriores en cada ficha de actuacioacuten se detalla la
aportacioacuten de recursos humanos por parte de las entidades participantes en el desarrollo del Plan
de Accioacuten
En el esquema del Plan de Accioacuten se pueden consultar de manera aacutegil las dedicaciones previstas
para cada actuacioacuten asiacute como la entidad que las aportaraacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
55
220 iquestCree que la tarea propuesta se puede llevar a cabo con este nivel de personal
X Siacute No Para la concrecioacuten de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo
considerable para detallar los recursos necesarios econoacutemicos y humanos que permitan su
desarrollo
La concrecioacuten de presupuesto y de necesidad de recursos humanos de cada actuacioacuten junto con
haber descartado actuaciones para las que no se disponiacutea de presupuesto permiten considerar
viable y factible el Plan de Accioacuten en lo referido a la dotacioacuten de recursos humanos
Compromiso de los socios
221 Incluya un comentario sobre el compromiso de los socios para aplicar la estrategia y el plan de accioacuten Comente tambieacuten los meacutetodos utilizados para motivar y asegurar el compromiso de los socios La iniciativa de iniciar un proceso de trabajo y participacioacuten en el que el Montseny optara a la CETS
fue impulsada por el Parc Natural del Montseny espacio protegido entorno al cual pivota la CETS
Una vez aprobada la decisioacuten por el Consell Coordinador (oacutergano de participacioacuten del Parc) el
proceso se abrioacute a un aacutembito territorial superior al del espacio protegido (ampliado en 10
municipios) mostrando asiacute una clara voluntad de iniciar un camino hacia la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible
En la fase de preparacioacuten del proceso de trabajo desde el Parc Natural del Montseny se
contactoacute con las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio (puacuteblicas privadas y mixtas) con las
administraciones competentes en tema de turismo y con entidades de representacioacuten de la
poblacioacuten local y del sector conservacionista Asiacute en esta fase previa la motivacioacuten para la
participacioacuten se estructuroacute a partir de contactos y reuniones explicativas de la CETS
Durante la fase del proceso de trabajo todas las entidades contactadas en la fase preparatoria
han participado en la recopilacioacuten de datos para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico su valoracioacuten la
elaboracioacuten de la Estrategia y finalmente del Plan de Accioacuten Su participacioacuten a partir del Grupo de
Trabajo y del Foro Permanente ha asegurado su participacioacuten real en el proceso es decir
asegurando en todo momento su capacidad de incidir en cada una de las fases del proceso
La contratacioacuten de una Secretariacutea Teacutecnica de apoyo del proceso ha permitido desarrollar otros
instrumentos que incentivaran la participacioacuten en el proceso emisioacuten de notas de prensa llamadas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
56
individualizadas a sectores escasamente representados enviacuteo de fotografiacuteas y apoyo en la
redaccioacuten de artiacuteculos a las entidades participantes etc
Para asegurar el compromiso de las entidades participantes en la fase de desarrollo del Plan de Accioacuten las fichas descriptivas de las actuaciones hacen referencia expliacutecita a las entidades que se
responsabilizaraacuten de su desarrollo y a las que colaboraraacuten en su realizacioacuten La atribucioacuten de
responsabilidades ha partido del consenso en el Grupo de Trabajo y en el Foro por lo que el
compromiso es plenamente asumido por las entidades
De manera maacutes concreta el Plan de Accioacuten preveacute actuaciones que tienen como objetivo o que
revierten en asegurar el compromiso de los agentes participantes en el proceso
111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento de del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS al Montseny
131 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 iquestSe ha establecido alguacuten acuerdo formal entre los socios sobre la aplicacioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten
Siacute X No Durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS se ha trabajado conjuntamente partiendo
de un acuerdo verbal de colaboracioacuten Para formalizar la colaboracioacuten el propio Plan de Accioacuten
preveacute la firma de un documento de compromiso de participacioacuten en la CETS 111 Compromiso de
colaboracioacuten en la CETS
Resultados del seguimiento 223 iquestSe han establecido indicadores para realizar el seguimiento de los resultados de la estrategia o el plan de accioacuten
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye el campo ldquoindicadores de seguimientordquo
campo en el que se detallan la informacioacuten que se deberaacute consultar para evaluar el grado de
desarrollo de cada actuacioacuten y la consecucioacuten de sus objetivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
57
No se han previsto indicadores globales para el cumplimiento de la estrategia Sin embargo el
propio mantenimiento del Grupo de Trabajo (Actuacioacuten 113) asiacute como la convocatoria de
reuniones temaacuteticas especiacuteficas para abordar los temas de mayor intereacutes del Plan de Accioacuten
(Actuacioacuten 114) permitiraacuten evaluar anualmente el grado de consecucioacuten de la Estrategia
224 Enumere los indicadores y explique coacutemo se valoraraacuten Los indicadores de seguimiento de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten son los
siguientes
NOMBRE ACTUACIOacuteN INDICADOR 1 COOPERACION Y ESTRATEGIA
Nuacutemero de convenios signados 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS Realizacioacuten del acto puacuteblico de signatura de estos
convenios Listado de personas convocadas Acta de las reuniones realizadas Documentacioacuten facilitada en las reuniones
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
Memoria anual de la CETS 113 Mantenimiento del grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas 114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas
Nuacutemero de visitas a la paacutegina Nuacutemero de descargas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes
del entorno 20 Nuacutemero de enviacuteos a actividades
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS en el Montseny Existencia de una memoria anual
Memoria del Plan de Accioacuten 2011 ndash 2015 Calendario de trabajo para la renovacioacuten Documentos de prensa del proceso de trabajo Nuacutemero de personas convocadas al proceso de trabajo
121 Definicioacuten del proceso de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
Nuacutemero de personas asistentes al proceso de trabajo 122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS Documento actualizado de Diagnoacutestico
Identificacioacuten de las actuaciones analizadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21 Contactos realizados con los municipios
Listado de requisitos especiacuteficos para la acreditacioacuten de empresas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten
de empresas con la CETS Listado de compromisos asumidos por el Parc Natural del Montseny
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS Nuacutemero de empresas acreditadas Diploma acreditativo de la asistencia a las jornadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la
Red de Espantildea y Portugal de espacios acreditados con la CETS
Listado de asistentes del aacutembito CETS (seguacuten aacutembito profesional y sector de ocupacioacuten) Existencia del Plan
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS Nuacutemero de actuaciones realizadas
2 PATRIMONIO 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en Disponibilidad puacuteblica de los cataacutelogos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
58
el aacutembito de la CETS Puesta en valor de recursos inventariados a partir de un uso turiacutestico Documentos resultantes de las sesiones de trabajo 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten
de valores patrimoniales en el uso luacutedico de los recursos
Nuacutemero de entidades participantes en las sesiones de trabajo Existencia del folleto editado 213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno
a los municipios Nuacutemero de webs donde figuren los itinerarios Asistencia a las reuniones de trabajo del proyecto de Unescocat Documentos resultantes de la puesta en comuacuten de los dos trabajos 214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio etnograacutefico Existencia del Plan de Conservacioacuten
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio natural Nuacutemero de reuniones mantenidas Nuacutemero de entidades representadas en las reuniones 216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios Nuacutemero y topologiacutea de intervenciones realizadas en los itinerarios Indicadores particulares para cada empresa 221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y
consumo energeacutetico responsable Nuacutemero de empresas turiacutesticas participantes en el programa Nuacutemero de acuerdos signados adquiridos Nuacutemero de acuerdos efectivamente mantenidos Nuacutemero de hectaacutereas sujetas a los acuerdos signados Nuacutemero de entidades participantes
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector turiacutestico
Nuacutemero de empresas participantes Nuacutemero de visitas a la paacutegina web 223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los
visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
Nuacutemero de webs que hayan incorporado las recomendaciones
3 TIPOLOGIA Y NUacuteMERO DE VISITANTES CALIDAD DE LA VISITA
Programa de las jornadas realizadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas Nuacutemero de empresas que obtienen algunos de estos
sistemas de calidad Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Programa de los cursos realizados Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
Programa de las visitas realizadas 314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del Montseny en el aacutembito de la CETS
Nuacutemero de entidades que reciban el documento Encuestas elaboradas 321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de
los visitantes para todo el aacutembito de la CETS Resultado del tratamiento de encuestas Nuacutemero de estudios existentes que se hayan recopilado Mercados analizados 322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos Siacutentesis de resultados (criterios esenciales a los cuales dar cumplimento)
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad Nuacutemero de estudios existentes analizados
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
59
en el aacutembito de la CETS Existencia del inventario de los recursos accesibles 332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles Nuevos productos turiacutesticos accesibles creados 4 INFORMACIOacuteN Y PRODUCTOS TURIacuteSTICOS 411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
Criterios definidos para la seleccioacuten de productos turiacutesticos
412 Inventario de productos turiacutesticos Disponer del inventario 413 Creacioacuten de productos de ecoturismo Nuacutemero de productos creados o adaptados
Nuacutemero de productos adheridos al disentildeo del destino turiacutestico Montseny 414 Creacioacuten de una imagen corporativa para
productos del destino turiacutestico ldquoMontsenyrdquo Numero y tipologiacutea de materiales adaptados (folletos web) Nuacutemero de actuaciones de promocioacuten realizadas 415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de
Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS Montseny Existencia de la web 421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS Nuacutemero de destinatarios de la agenda semanal
Listado de publicaciones del Parc Natural del Montseny distribuidos 422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre
equipamientos puacuteblicos y privados Listado de los establecimientos privados dentro del aacutembito CETS participantes en la actuacioacuten
5 TURISMO Y REPERCUSIOacuteN EN LA POBLACIOacuteN Y ECONOMIA LOCAL Nuacutemero de productores y artesanos implicados Nuacutemero de compradores implicados 511 Implantacioacuten de un programa para la
distribucioacuten de productos locales en restaurantes Mecanismos de difusioacuten y reconocimiento de la iniciativa Resultado anual de la distribucioacuten del turista 512 Organizacioacuten conjunta de mercados
agroalimentarios y de artesaniacutea Programas editados de los mercados organizados en todo el aacutembito de la CETS Listado de productos locales disponibles a los centros de informacioacuten Listado de productores participantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Listado de los centros de informacioacuten implicados Nuacutemero de destinatarios del mailing informativo 521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas
existentes Nuacutemero de ayudas obtenidas 522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para el mantenimiento del entorno y del paisaje
Resultado del estudio de viabilidad de imponer estos Pagos para Servicios Ambientales
Nuacutemero de actividades anuales que integren el programaNuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten local
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la CETS
Nuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten visitante
6 CONTROL DE FLUJOS DE VISITANTES 611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes Documento para la recogida de datos
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos Resultado del tratamiento de datos recogidos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos estacionados
Resumen de los datos recogidos
Existencia del trabajo sobre frecuentacioacuten 621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten los mercados turiacutesticos Productos turiacutesticos creados entre semana
Material informativo elaborado 622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
Identificacioacuten de los soportes en queacute se ha facilitado (jornada web etc)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
60
Variaciones en los horarios de los servicios de transporte puacuteblico 631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte
puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS Nuacutemero de informes del Parc Natural del Montseny que incluyan referencia al transporte
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado A determinar por el propio estudio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
61
TRATAMIENTO DE LOS TEMAS CLAVE Especifique en los apartados que se incluyen a continuacioacuten las acciones
relacionadas con los temas clave de la Carta detalladas en los principios del 3 al 10
de la Carta que se han llevado a cabo o se han propuesto Solicitaremos elementos
que demuestren que se han realizado actividades en todos los temas clave tanto
para mejorar como para mantener los altos estaacutendares logrados
El proceso de trabajo para la elaboracioacuten de la candidatura del Montseny a la CETS ha permitido
iniciar un proceso de anaacutelisis y valoracioacuten de iniciativas y proyectos en curso asiacute como abrir nuevas
perspectivas de actuaciones a desarrollar en el marco de la CETS
En la fase de Diagnoacutestico se ha analizado el grado de aplicacioacuten actual de las exigencias de la
CETS en el territorio evidenciaacutendose tal intereacutes en el proceso que el propio Plan de Accioacuten preveacute
la revisioacuten del Diagnoacutestico transcurridos dos antildeos y medio de la validez del mismo (2013) y a su
vencimiento (2015)
Para dar respuesta a las Preguntas correspondientes a los Principios 3 a 10 sobre los que se
informa a continuacioacuten se aporta la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico o en los documentos
de apoyo que se presentan como documentacioacuten anexa en formato digital (ldquoPla Especialrdquo y ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo)
En lo referido a las actividades planificadas se listan las actuaciones del Plan de Accioacuten que
permiten dar cumplimiento a los Principios de la CETS a los que las preguntas se refieren Sin
embargo algunas actuaciones aparecen citadas en maacutes de una Pregunta Principio pues su
desarrollo responde a la vez a diferentes aspectos abordados por los Principios de la CETS
PRINCIPIO 3 - PROTECCIOacuteN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 31 Seguimiento del impacto en la flora y la fauna y control del turismo en zonas sensibles Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes administraciones presentes en el aacutembito CETS y con competencias en la gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural desarrollan actividades y proyectos de seguimiento del impacto de
las actividades (turiacutesticas y de otro tipo) en el mismo (y especiacuteficamente sobre flora y fauna)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
62
El Parc Natural del Montseny cuenta con el ldquoPla de seguiment de paragravemetres ecologravegicsrdquo principal
instrumento que articula la deteccioacuten y seguimiento de los impactos en el espacio protegido Dicho
plan en coordinacioacuten con el ldquoPla de conservacioacuterdquo ndashactualmente en fase de elaboracioacuten- permite la
identificacioacuten seguimiento y evaluacioacuten de especies y haacutebitats del Parc Algunos ejemplos son
bull Identificacioacuten de bosques maduros
bull Programa de seguimiento de ropaloacuteceros
bull Anaacutelisis de estado de la ictiofauna
bull Seguimiento de quiroacutepteros
bull Seguimiento de pequentildeos mamiacuteferos
bull Programa de seguimiento de la avifauna SILVIA
bull Seguimiento de la poblacioacuten de jabaliacute
bull Gestioacuten de haacutebitats para la mejora de especies cinegeacuteticas
bull Control del cangrejo exoacutetico americano (Procambarus clarkii)
bull Programa de control de la tortuga de Florida
bull Recopilacioacuten de informacioacuten climaacutetica del Parc
Como herramienta baacutesica para el control del turismo en zonas sensibles y con un caraacutecter
preventivo el Parc Natural del Montseny elaboroacute a partir de un proceso participativo el ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo documento que organiza y regula el uso social dentro de los liacutemites del Parc
Hay que recordar que el ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo estaacute en consonancia con el ldquoPla Especialrdquo documento
que marca los grandes objetivos de gestioacuten y conservacioacuten del Parc y que determina el
establecimiento de las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la proteccioacuten
consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos y culturales del espacio
protegido
Complementariamente a la normativa reguladora y condicionante del uso puacuteblico y del turismo en
el Parc las propias infraestructuras suponen instrumentos de regulacioacuten del turismo Actuacutean en
este sentido la red de senderos las aacutereas de paacuterquing y recreo (pic-nic) o la propia informacioacuten
que se facilita desde los puntos de informacioacuten centros de informacioacuten y Dispositivo de
Informacioacuten Personalizada
Respecto las actividades para el desarrollo de las cuaacuteles se precisa autorizacioacuten del Parc Natural
eacutesta administracioacuten determina medidas preventivas para corregir su posible impacto sobre el
medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
63
Como se describe en el Apartado ldquo25 Marc estrategravegic dels municipis i ens supralocals en lrsquoagravembit de
la CETSrdquo el 607 de los municipios del aacutembito cuentan con Agenda 21 documento que si bien
no entra a detallar sistemas de seguimiento de valores naturales siacute que vela por la conservacioacuten
de los recursos naturales y la sostenibilidad del turismo
Actividades planificadas 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
32 Promocioacuten de actividades incluidos los usos turiacutesticos que fomenten el mantenimiento del patrimonio histoacuterico la cultura y las tradiciones Actividades que se han realizado actividades actuales El Montseny es considerado patrimonio universal Reserva de la Biosfera ndashel uacutenico en Catalunya-
por ser un mosaico de paisajes mediterraacuteneos y centroeuropeos situado cerca de grandes
conurbaciones metropolitanas catalogacioacuten que a priori nos informa de la convivencia entre
patrimonio cultura tradiciones y actividad humana (tanto desde el punto de vista de la explotacioacuten
y uso de los recursos como desde la perspectiva de la gestioacuten de conservacioacuten desarrollada por
administraciones y propietarios)
Desde el Parc Natural del Montseny los ayuntamientos del aacutembito CETS el sector turiacutestico privado
y desde las distintas asociaciones presentes en el aacutembito de la CETS se promueven varias
actividades encaminadas al conocimiento valoracioacuten y mantenimiento del patrimonio histoacuterico la
cultura y las tradiciones
Estas iniciativas incluyen desde van desde actividades pedagoacutegicas detalladamente definidas a
ferias gastronoacutemicas dirigidas al puacuteblico en general o itinerarios sentildealizados dentro del aacutembito de
la CETS A continuacioacuten se nombran las actividades o iniciativas maacutes destacadas
bull Programas dirigidos a la poblacioacuten organizados por el Parc en colaboracioacuten con los
ayuntamientos del aacutembito de la CETS
o ldquoPrograma Viu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas
musicales literarias folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se
desarrollan en todo el aacutembito de la CETS Veacutease apartado 72 del Diagnoacutestico para
informacioacuten maacutes detallada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
64
o ldquoPrograma Coneguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de
descubierta del Parc dirigido a la poblacioacuten escolar Veacutease apartado 72 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o ldquoPrograma Poesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la
Diputacioacute de Barcelona dirigido a la poblacioacuten en general Veacutease apartado 74 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o Jornadas cursos y seminarios variados cada antildeo y de distintas temaacuteticas
bull Actividades promovidas por empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se
desarrollan en el aacutembito CETS y que consisten en la familiarizacioacuten de escolares con los
valores naturales y culturales del aacutembito CETS Veacutease ldquoApartado 73 Centres drsquoeducacioacute
ambientalrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
bull Fiestas tradicionales declaradas de intereacutes nacional como la ldquoFesta de les Enramadesrdquo
en Arbuacutecies el ldquoVia crucis Viventrdquo en Sant Hilari Sacalm la ldquoFesta de Sant Antoni Abatrdquo y
ldquoFesta Major dEstiu Festa del Toca-Sons y Mercat Medieval (Premi Nacional de la cultura
popular a la millor creacioacute artiacutestica popular de lany 1994)rdquo las dos en Taradell o ldquoLa Festa
del Pirdquo en Centelles
bull Ferias jornadas gastronoacutemicas y distribucioacuten de productos tiacutepicos de la zona
distribuidas en distintos municipios del aacutembito CETS y que suponen la valorizacioacuten del
patrimonio cultural de tipo gastronoacutemico y artesano Veacutease en el Apartado ldquo322 Recursos
culturals arquitectogravenics i monumentalsrdquodel Diagnoacutestico la informacioacuten referida a fiestas y
tradiciones Hay que destacar tambieacuten que algunos centros de informacioacuten del Parc Natural
del Montseny ponen a la venta productos artesanos de la zona
bull Inventarios de patrimonio material (como el inventario de patrimonio parte integrante del
ldquoPla Especialrdquo) e inmaterial (veacutease Apartado ldquo323 Estudis sobre patrimoni etnologravegic del
Montsenyrdquo del Diagnoacutestico en el que se informa sobre un primer inventario realizado en
1995 por el Museu de la Gabella y sobre los trabajos metodoloacutegicos llevados a cabo por
Unescocat) son herramientas baacutesicas a partir de las cuaacuteles estructurar la promocioacuten de
actividades que den a conocer el patrimonio y las tradiciones Actualmente a partir de la
iniciativa del Departament drsquoInnovacioacute Universitats i Empresa (Generalitat de Catalunya) se
has sentado las bases para la creacioacuten de productos turiacutesticos en base a recursos
intangibles del territorio como son las brujas y los bandoleros
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
65
bull De manera general no hay que olvidar la funcioacuten de informacioacuten sobre el patrimonio
presente en el territorio y la posibilidad de visitarlo que desarrollan centros de informacioacuten museos de iniciativa privada y las publicaciones sobre el aacutembito CETS
disponibles para el visitante
Finalmente destacar que entre los trabajos de gestioacuten anuales llevados a cabo por el Parc Natural
del Montseny y por los diferentes ayuntamientos del aacutembito se cuentan numerosas actuaciones de
restauracioacuten de patrimonio que permiten tanto la conservacioacuten del mismo como su uso turiacutestico
De entre las actuaciones desarrolladas el antildeo 2009 por el Parc podemos destacar la Restauracioacuten
de la capilla de Sant Martiacute o de la cubierta de la masiacutea Can Gorgs (casa tradicional del medio rural
propiedad de la Diputacioacute de Barcelona y actualmente arrendada para favorecer la restauracioacuten del
patrimonio y la fijacioacuten de poblacioacuten en el medio rural)
Actividades planificadas En la liacutenea de trabajo de conservacioacuten del patrimonio y vincluacioacuten a su uso puacuteblico se han
programado diversas actuaciones en el Plan de Accioacuten
211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
66
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Paralelamente al desarrollo del Plan de Accioacuten como herramienta para la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible en el Montseny el ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten y desarrollo del
ldquoPla per al desenvolupament socioeconogravemicrdquo (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc Natural
del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico)
33 Actividades para controlar cualquier desarrollo incluido el turiacutestico que pueda tener un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha detallado en la Pregunta A7 el Parc Natural del Montseny dispone del ldquoPla Especialrdquo
instrumento normativo y de gestioacuten que zonifica el territorio en distintas categoriacuteas seguacuten el grado
de proteccioacuten que se le otorga En el ldquoPlan Especialrdquo se especifican las actividades que se pueden
desarrollar en cada zona condicionando asiacute la tipologiacutea de actividades a los objetivos de
conservacioacuten que fija dicho instrumento asiacute el ldquoPla Especialrdquo convierte en una herramienta de
control para actividades que pudieran ser negativas para el Parc
El Pla especial es el instrumento de gestioacuten integral y el documento matriz de todos los planes y
programas especiacuteficos que preveacute y que son
bull ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo su funcioacuten es la de definir el modelo de uso social del Parc su objetivo
principal es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de forma compatible con la
conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el conocimiento respeto y
puesta en valor del medio
bull ldquoPla de conservacioacuterdquo define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas estrateacutegicas y los
programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los sistemas
naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del patrimonio
cultural Durante el antildeo 2010 se ha trabajado en la elaboracioacuten del ldquoPlan de Conservacioacuterdquo
plan sectorial que debe definir los objetivos especiacuteficos y los programas de actuaciones a
desarrollar para garantizar la conservacioacuten del patrimonio natural y la biodiversidad
bull ldquoPla de seguimentrdquo debe permitir la evaluacioacuten continuada del grado de consecucioacuten de
los objetivos de los diferentes planes y programas
bull ldquoPla dinformacioacute al puacuteblic visitantrdquo se desarrolla durante todos los fines de semana y
diacuteas festivos mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de
convenios con los ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
67
las 15 horas con la excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas
determinadas y situados en los puntos asignados y estaacuten dotados de un vestuario que los
identifica y de emisoras de radiotelefoniacutea
bull ldquoPla de prevencioacute drsquoincendisrdquo debe analizar las situaciones de riesgo de incendio
forestal estableciendo las acciones destinadas a su prevencioacuten asiacute como su extincioacuten
El ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten del ldquoPla de desenvolupament soecioeconogravemicrdquo documento
estrateacutegico para el fomento y regulacioacuten de las actividades econoacutemicas en el parque Dicho
instrumento podraacute incidir en el control de las actividades turiacutesticas
Esta planificacioacuten incide en el control preventivo de cualquier actividad o proyecto que se desarrolle
dentro del Parc Natural del Montseny garantizando asiacute herramientas de correcioacuten de actuaciones
en su fase de disentildeo o planificacioacuten
Otros mecanismos de caraacutecter maacutes especiacutefico de control y seguimiento de paraacutemetros para la
proteccioacuten y conservacioacuten del medio son
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control de flora y fauna veacutease Apartado ldquo331
Seguiment i control de la flora i la faunardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del paisaje veacutease Apartado ldquo332
Seguiment i control del paisatgerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del aire veacutease Apartado ldquo333 Seguiment
i control de lrsquoairerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del agua veacutease Apartado ldquo334
Seguiment i control de la qualitat de lrsquoaiguardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Respecto al desarrollo de actividades multitudinarias de tipo puntual la emisioacuten de informes
preceptivos por parte del Parc permite establecer condicionantes y restricciones a su desarrollo
Por otro lado la propia normativa estatal y la normativa autonoacutemica referente a la proteccioacuten de
espacios naturales asiacute como el planeamiento municipal son en siacute herramientas para el control y la
proteccioacuten de dicho espacio
En cuanto a la vigilancia y control de las actuaciones de planeamiento realizadas dentro del Parc
se realiza un seguimiento y control a traveacutes de informes y denuncias elaboradas por el personal
teacutecnico del Parc y los guardas del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
68
Finalmente citar la participacioacuten conjunta del Parc y del municipio del Brull para la valorizacioacuten de
la biomasa a partir de su utilizacioacuten como combustible de calderas Este proyecto se encuentra
todaviacutea en su primera fase de ejecucioacuten con la realizacioacuten de pruebas piloto
Actividades planificadas Para mejorar la actuacioacuten del Parc en teacuterminos de control preventivo de actividades y de manera
complementaria a las actuaciones que actualmente se desarrollan el Plan de Accioacuten incluye las
siguientes actuaciones
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
34 Acciones para reducir las actividades turiacutesticas que tengan un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla especialrdquo del Parc natural es el principal instrumento para el control ndashde tipo preventivo- de
cualquier desarrollo que pudiera tener un efecto negativo en la conservacioacuten del territorio
Respecto a la reduccioacuten de impactos de actividades turiacutesticas y de todo tipo entendieacutendolo como
accioacuten correctora el Parc cuenta con un equipo de guarderiacutea que patrulla por el espacio protegido
con el objetivo de detectar irregularidades en el territorio
La propia participacioacuten de los visitantes a partir del sistema Q de Calidad turiacutestica ndasha partir del
cual se promueve la facilitacioacuten de encuestas a los ldquousuariosrdquo del territorio- supone una
herramienta complementaria a las tareas de supervisioacuten acarradeas por la guarderiacutea del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
69
Mediante este sistema los visitantes pueden comunicar al equipo de gestioacuten del Parc cualquier
incidencia detectada
Respecto a los episodios de hiperfrecuentacioacuten que principalmente se dan en la temporada de
recogida de setas castantildeas y en caso de nevadas desde los centros de informacioacuten del Parc se
facilitan folletos con recomendaciones de comportamiento
Respecto a la gestioacuten de residuos se dispone de una recogida selectiva dentro del Parc veacutease
Apartado ldquo35 Gestioacute de residusrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Como actuaciones de restauracioacuten y reduccioacuten de los efectos negativos del uso puacuteblico la
memoria de gestioacuten del Parc correspondiente al antildeo 2009 recoge la creacioacuten de charcas de
tratamiento terciario en Mas Joan y la Trauumlna equipamientos del Parc Natural del Montseny para
mejorar los paraacutemetros del vertido de sus aguas residuales al medio
Actividades planificadas Tal como resume el Apartado ldquo36 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo del Diagnoacutestico el
aacutembito CETS es plenamente consciente de los posibles riesgos e impactos sobre la conservacioacuten
de los recursos por lo que en Plan de Accioacuten son varias las actividades que tienen como objetivo
la minimizacioacuten del impacto de las actividades turiacutesticas en el medio
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
70
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
35 Fomentar que los visitantes y la industria turiacutestica contribuyan a la conservacioacuten por ejemplo mediante sistemas laquovisitor paybackraquo o contribuciones voluntarias de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente el aacutembito CETS no cuenta con sistemas especiacuteficos que promuevan la implicacioacuten
econoacutemica de los visitantes en la conservacioacuten del territorio Sin embargo siacute se pone a disposicioacuten
de los visitantes material informativo que tiene como objetivo la reduccioacuten del impacto de la visita
sobre el territorio Actuacutean tambieacuten en este sentido las propuestas pedagoacutegicas y de educacioacuten
ambiental abundantes en el aacutembito CETS
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 4 ndash SATISFACCIOacuteN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 41 Estudios para valorar la satisfaccioacuten de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
71
A traveacutes del Sistema Q de calidad turiacutestica en el Parc Natural del Montseny se realizan
encuestas de satisfaccioacuten sobre la visita al Parc Los resultados de dichas encuestas son
analizados anualmente Veacutease Apartado ldquo42 Anagravelisi del grau de satisfaccioacute dels visitantsrdquo del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
Por otro lado la implantacioacuten del sistema de calidada SICTED en tres destinaciones del aacutembito de
la CETS -Vallegraves Oriental Consorci Portes del Montseny y Sant Hilari Sacalm- y en el propio
parque han articulado la facilitacioacuten de encuestas de satisfaccioacuten a los visitantes Las tres
destinaciones cuentan con empresas acreditadas y son eacutestas las que realizan las encuestas de
satisfaccioacuten a los visitantes
Algunos de los establecimientos de la zona ponen a disposicioacuten de sus clientes encuestas de
satisfaccioacuten sin embargo eacutestas se refieren a la calidad de los servicios prestados pero no
contienen iacutetems referidos a la calidad de la visita en referencia al territorio
El Consorci de Turisme Portes del Montseny realizoacute durante el antildeo 2009 un estudio de los visitantes basado en la informacioacuten extraiacuteda de las personas que visitaron o consultaron las
oficinas de turismo Dicho estudio ha analizado la procedencia de los visitantes sus edades el
grado de repeticioacuten de la visita y otros paraacutemetros (veacutease Apartado ldquo41 Anagravelisi de tipologies de
visitantsrdquo) Hay que tener en cuenta que este estudio se limita al aacutembito de actuacioacuten de este
consorcio (12 municipios de Osona de los cuales 8 participan en la CETS) y por lo tanto no abarca
todo el aacutembito de la CETS
Estos sistemas de recogida de informacioacuten sobre la satisfaccioacuten de la visita no cuentan con
mecanismos de cooperacioacuten para un anaacutelisis global -excepto en aquellas empresas privadas que
gestionan equipamientos de uso puacuteblico del Parc-
Actividades planificadas Para solventar la falta de coordinacioacuten en la recogida y tratamiento de las encuestas de
satisfaccioacuten se ha programado en el Plan de Accioacuten la realizacioacuten de una encuesta comuacuten de
satisfaccioacuten para todo el aacutembito CETS para posteriormente tratar los datos de manera conjunta
Las actuaciones relacionadas con el estudio de la satisfaccioacuten son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
72
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
42 Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes y sus necesidades Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes entidades y administraciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS
(administraciones consorcios y gremios) en el desarrollo de sus funciones y de sus planes
estrateacutegicos realizan anaacutelisis de mercados de visitantes com paso previo e indispensable para una
futura creacioacuten y promocioacuten de productos turiacutesticos Asiacute el territorio cuenta con estudios de
mercado que abarcan parte del aacutembito CETS
Aunque dichas entidades trabajan para el desarrollo y atraccioacuten del turismo en el aacutembito de la
CETS hasta el momento no contaban con una esfera de trabajo estable que impulsara el compartir
la informacioacuten relativa a los anaacutelisis de mercado realizados El territorio no cuenta tampoco con un
estudio propio de nuevos mercados turiacutesticos
Hay que tener presente la creacioacuten del Observatorio del Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
aacuterea encaminada a desarrollar diferentes iniciativas de anaacutelisis del turismo en la provincia y la
programacioacuten de actuaciones para la mejora de esta actividad econoacutemica
Actividades planificadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
43 Oferta de servicios e informacioacuten especiacutefica para personas discapacitadas Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny dispone de un itinerario accesible para personas con movilidad
reducida llamado ldquoLa Font del Frarerdquo El itinerario se encuentra en Can Casades equipamiento
del Parc Natural del Montseny que registra el mayor nuacutemero de visitantes y que se encuentra en la
carretera de Sant Celoni a Viladrau en el kiloacutemetro 209 En el equipamiento se dispone de
material para personas con mobilidad reducida ruedas de apoyo para sillas de ruedas y
handbikes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
73
Para el itinerario de ldquoLrsquoEmpedrat de Morourdquo se pone a disposicioacuten del visitante material
informativo para personas invidentes o con poca visioacuten Se trata de cuatro ejemplares escritos en
braille que se pueden solicitar en el Centre drsquoInformacioacute de Can Casades Su longitud es de 55
kiloacutemetros presenta una dificultad media y una duracioacuten de 2 horas
Desde el Agraverea drsquoEspais Naturals de la Diputacioacuten de Barcelona se trabaja para que escuelas de
educacioacuten especial participen en el ciclo de actividades ldquoConeguem els nostres parcsrdquo desde el
Agraverea drsquoEspais Naturals se trabaja tambieacuten en la redaccioacuten del ldquoPla drsquoAccessibilitat dels espais
naturals de la Xarxardquo
Los diferentes municipios del aacutembito CETS trabajan en sus instalaciones de titularidad municipal ndash
entre las que hay centros y oficinas de informacioacuten- para dar cumplimiento a la normativa de accesibilidad en espacios puacuteblicos
Actividades planificadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad en el aacutembito de la CETS
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
44 Oferta de servicios para personas econoacutemicamente desfavorecidas Actividades que se han realizado actividades actuales Los equipamientos de uso puacuteblico del Parc y de los municipios del aacutembito CETS son de acceso
gratuito Los materiales informativos que se facilitan en los centros de informacioacuten son tambieacuten
gratuitos asiacute como los de las zonas de parking del Parc
Actividades planificadas Como los equipamientos y servicios de titularidad puacuteblica dentro del aacutembito de la CETS que se
ponen a disposicioacuten de los visitante son gratuitos no se ha propuesta ninguna actuacioacuten especiacutefica
en este sentido
Indirectamente relacionado con el acceso al aacutembito CETS para personas que no dispongan de
vehiacuteculo privado se propone
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
74
45 Actividades para comprobar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales El aacutembito CETS cuenta con diferentes sistemas de calidad en desarrollo de los cuaacuteles el territorio
se ha ido dotando de herramientas para el anaacutelisis de la calidad de las instalaciones y servicios
Desde el antildeo 2004 el Parc Natural del Montseny goza del reconocimento de la Q de Calidad Turiacutestica para la mejora en la gestioacuten de los equipamientos y servicios de uso puacuteblico (el parque
ha formado parte del proceso de definicioacuten del sistema como uno de los siete espacios piloto)
Los objetivos de calidad para el antildeo 2009 se concretaron en los siguientes puntos
bull Mantener el grado de implicacioacuten y participacioacuten en los procedimientos del personal del
sistema de calidad
bull Revisar y mejorar la documentacioacuten del sistema
bull Mejorar el grado de cumplimiento en la resolucioacuten de incidencias
bull Revisar y aprobar el Plan de itinerarios
bull Mejorar el grado de resolucioacuten de las deficiencias detectadas y reiterativas en los
equipamientos seguacuten previsiones presupuestarias
bull Consolidar la aplicacioacuten de gestioacuten de visitantes
bull Implementar la aplicacioacuten de sentildealizacioacuten y reservas
bull Poner en praacutectica las conclusiones del diagnoacutestico de educacioacuten ambiental en nuestro
programa educativo del Parc
bull Preparar el dossier de candidatura para la adhesioacuten del Parc a la Carta Europea de
Turismo Sostenible
bull Trabajar conjuntamente con el sector privado y otros organismos del sector terciario en
referencia a la Carta Europea de Turismo Sostenible
El Sistema Q supone el desarrollo de una serie de mecanismos dirigidos a la recogida de datos de
los visitantes en relacioacuten con su satisfaccioacuten de la visita al espacio protegido encuestas recogida
de incidencias y recogida de sugerencias Dichas herramientas permiten obtener valoraciones de
los visitantes respecto iacutetems como sentildealizacioacuten limpieza exterior horarios de apertura calidad de
la informacioacuten etc
Respecto a otros sistemas de calidad el 21 de noviembre de 2005 la delegacioacuten de turismo de la
Diputacioacuten de Barcelona y la Caacutemara de Comercio Industria y Navegacioacuten de Barcelona firmaron
un convenio con el objetivo de implantar en diferentes destinos de la provincia de Barcelona el
Sistema Integral de Calidad Turiacutestica Espantildeola en Destinos (SICTED)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
75
En el aacutembito de la CETS existen cuatro destinos SICTED
bull El Consorci de Turisme de Portes del Montseny trabajoacute para la obtencioacuten durante el
antildeo 2006 y se acreditoacute al antildeo 2007 Cuneta con 26 empresas y entidades distinguidas por
este sistema
bull Municipio de Sant Hilari realizoacute el proceso de trabajo para la obtencioacuten durante el antildeo
2008 y obtuvo la acreditacioacuten el antildeo 2009 Cuenta con 12 empresas y entidades
distinguidas por este sistema
bull Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental en un principio existiacutean dos destinos SICTED
para esta zona Ruta del Modernismo de veraneo en el Vallegraves Oriental acreditacioacuten antildeo
2007 y Caldes de Montbui acreditacioacuten antildeo 2006 pero a partir del antildeo 2010 se agruparon
para formar un uacutenico destino SICTED Vallegraves Oriental gestionada por el Consorcio de
Turismo del Vallegraves Oriental antildeo acreditacioacuten 2010 en total disponen de 40 empresas y
entidades distinguidas por este sistema y 28 empresas que actualmente estaacuten trabajando
en el sistema para poderse distinguir
bull El propio Parc Natural del Montseny acreditacioacuten antildeo 2010 hay que tener presente que
la obtencioacuten del Sistema Q de Calidad Turiacutestica en un espacio natural permite la obtencioacuten
de este distintivo
Por otra parte encontramos algunos establecimientos dentro del aacutembito CETS que cuentan con
sistemas de certificacioacuten de calidad ambiental ejemplo de ello es la acreditacioacuten con la Etiqueta Europea (Ecolabel) de un establecimiento asociado a la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del
Montseny
Actividades planificadas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
46 Actividades para mejorar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha mencionado en la Pregunta anterior 45 el aacutembito CETS cuenta con distintos
sistemas de calidad para las empresas que se acreditan a ellos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
76
Tanto el Sistema Q de Calidad Turiacutestica como el SICTED pautan tanto la recogida de informacioacuten
que permita evaluar la calidad de las instalaciones y los servicios como el registro documental de
dicha informacioacuten y su posterior tratamiento
Por lo que respecta al Sistema Q de Calidad Turiacutestica de aplicacioacuten en el Parc Natural del
Montseny eacuteste pauta la recogida de encuestas sugerencias e incidencias
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 5 ndash INFORMACIOacuteN SOBRE LA ZONA 51 Promocioacuten especiacutefica del espacio protegido como destino mediante imaacutegenes auteacutenticas y la descripcioacuten de la capacidad o necesidades de la zona incluidos los distintos periodos y lugares Actividades que se han realizado actividades actuales La paacutegina Web del Parc Natural del Montseny dentro de la paacutegina principal ldquoXarxa de Parcs
Naturalsrdquo constituye una de las herramientas de informacioacuten y promocioacuten del espacio protegido En
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
77
esta paacutegina se puede consultar informacioacuten general del espacio agenda de actividades noticias
del Parc itinerarios ademaacutes de una galeriacutea de viacutedeos e imaacutegenes asiacute como documentacioacuten maacutes
especiacutefica sobre equipamientos gestioacuten del Parc etchellip
Para facilitar el acceso y la informacioacuten baacutesica sobre el espacio protegido el parque pone a
disposicioacuten de los visitantes informacioacuten en soportes como folletos guiacuteas del espacio cartografiacutea
descripcioacuten de los itinerarios asiacute como recursos interpretativos en forma de exposiciones y
audiovisuales
En el folleto desplegable ldquoParc Natural del Montseny Reserva de la biosferardquo (disponible en
catalaacuten castellano franceacutes ingleacutes y alemaacuten) se indican las recomendaciones que instan a los
visitantes a reducir el impacto de su visita Algunos aspectos abordados por estas
recomendaciones son respetar las actividades agriacutecolas evitar dejar basura no abandonar
animales domeacutesticos etc Se adjunta dicho folleto en la documentacioacuten anexa
En todos estos recursos informativos se da a conocer el territorio a partir de imaacutegenes y
descripciones supervisadas directamente por el parque Hay que recordar que el personal de los
centros de informacioacuten atiende anualmente cursos de formacioacuten en los que se incide tanto en el
contenido de la informacioacuten que faciliten como en aspectos de mejora de atencioacuten a los visitantes
Las entidades de promocioacuten turiacutestica que actuacutean en el Montseny (administraciones consorcios o
gremios) se han dotado de herramientas propias para la promocioacuten de su territorio concibiendo el
Montseny y sus recursos como uno de los principales atractivos de su territorio entorno los cuaacuteles
pivota la promocioacuten
Los instrumentos de promocioacuten son principalmente la edicioacuten de folletos informativos la
asistencia a ferias las carteleras informativas y sus respectivas paacuteginas Web
Respecto los periacuteodos y lugares de visita las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
trabajan para conseguir pautas de desestacionalizacioacuten del turismo que supongan una reduccioacuten
del nuacutemero de visitantes durante el fin de semana y un incremento del turismo entre semana Su
material informativo refleja dicha voluntad
Veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo respecto las actividades de promocioacuten
desarrolladas por las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
78
Actividades planificadas 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
52 Influencia de las actividades promocionales realizadas por otras partes (regiones empresas etc) Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
El Parc Natural del Montseny en su programa anual de formacioacuten preveacute actuaciones especiacuteficas
de formacioacuten a las personas que ejercen trabajos como personal informador en los centros de
informacioacuten a las personas que integran el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada y al personal
informador de equipamientos gestionados de forma indirecta (en sistema de concesioacuten
administrativa u otros sistemas)
La informacioacuten se refiere tanto a habilidades comunicativas como a aspectos relativos a los
recursos del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
79
A partir de eacutesta formacioacuten el Parc Natural del Montseny puede incidir en la promocioacuten e
informacioacuten que se facilita sobre el territorio
Veacutease Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo para mayo detalle
Actividades planificadas La coexistencia de diferentes entidades de promocioacuten del turismo en el Montseny ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer canales formales y estables de cooperacioacuten en los que se
puedan identificar los recursos a promocionar asiacute como los contenidos de la informacioacuten que se
considere idoacutenea facilitar Las actuaciones propuestas son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
53 Oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y las actividades que se pueden llevar a cabo en la zona (guiacuteas mapas y paacuteginas Web en los idiomas pertinentes) Actividades que se han realizado actividades actuales La oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y actividades
que se pueden realizar en la zona baacutesicamente se distribuye a traveacutes de los centros de informacioacuten del Parc y de las oficinas de informacioacuten de todo el aacutembito CETS
En cuanto a los Centros de Informacioacuten del Parc Natural del Montseny los mecanismos para
facilitar la informacioacuten se centran en la distribucioacuten de folletos diversos
bull Desplegable general del Parc que incluye un mapa e informacioacuten baacutesica Idiomas
disponibles catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y alemaacuten
bull Audiovisuales realizados Idiomas disponibles dos en catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes y
el resto soacutelo en catalaacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
80
bull Diferente tipologiacutea de folletos simple como el acceso motorizado consejos en tiempo de
nieve consejos para recolecta de castantildeas calendarios de actividades organizadas (veacutease
documentacioacuten informativa anexa) etc Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes rutas por el Parc En estos momentos disponen del ldquoEl Sot del Infierno y
lrsquoEmpredrat de Morou Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes guiacuteas generales de rutas por el Parc Idiomas disponibles catalaacuten
El Parc Natural del Montseny cuenta con otras publicaciones de caraacutecter maacutes especiacutefico y
destinadas a un puacuteblico maacutes especializado y que cursan sobre aspectos naturalistas el sistema de
seguimiento en espacios protegidos debates entorno la ordenacioacuten del uso puacuteblico etc Dicha
informacioacuten se publica en forma de monografiacuteas y de libros teacutecnicos
El Parc Natural cuenta con el Plan de Informacioacuten a los visitantes Este consiste en la presencia
de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los ayuntamientos durante todos los
fines de semana y los diacuteas festivos ubicados en aacutereas determinadas y situados en puntos
preasignados Sus funciones son
bull Facilitar a los visitantes la informacioacuten general del Parc entregaacutendoles el folleto
laquoBenvinguts al Parcraquo o bien de forma verbal directamente
bull Facilitar a los visitantes informacioacuten especiacutefica sobre cuestiones concretas
bull Colaborar con los gestores del Parc en la puesta en praacutectica de dispositivos de ordenacioacuten
del acceso de visitantes (aparcamientos y restricciones de traacutefico)
bull Atender incidencias
bull Recoger informacioacuten sobre el nuacutemero de vehiacuteculos estacionados en las aacutereas de
aparcamiento
bull Recoger sistemaacuteticamente datos de las entradas de vehiacuteculos por los accesos del Parc
bull Hacer encuestas a los visitantes
bull Recoger la opinioacuten del visitante en el marco del Sistema de Calidad
Todas las paacuteginas Web pertenecientes a las administraciones gestoras del Parc Diputacioacute de
Barcelona y Patronat de Turisme Costa Brava Girona las de los consorcios y las asociaciones de
la zona poseen informacioacuten de lugares para visitar y actividades que se pueden realizar en el Parc
Respecto los idiomas de las webs se resumen en la siguiente tabla
Webs Idiomas Xarxa de Parcs Naturals de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten y castellano (algunos apartados
en franceacutes ingleacutes y italiano) Diputacioacute de Girona Catalaacuten Consorci de Turisme Portes del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Consorci Turiacutestic del Vallegraves Oriental Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
81
Webs Idiomas Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Delegacioacute de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Osona Turisme Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y
alemaacuten Patronat de Turisme Costa Brava Girona Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes
alemaacuten e italiano
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
421 Elaboracioacuten semanal deuna Agenda Permanent de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
54 Oferta de centros o puntos de informacioacuten accesibles para los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La red de equipamientos de informacioacuten (centros de informacioacuten y puntos de informacioacuten)
constituyen el principal instrumento a partir del cual se facilita informacioacuten al visitante sobre el
terreno
El Parc Natural del Montseny cuenta con los siguientes equipamientos
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura Centre drsquoinformacioacute Can Casades De lunes a domingo de 10 a 14 i de 15 a 1630h Centre drsquoinformacioacute de Fogars de Montcluacutes De noviembre a abril de 930 a1630 h y de mayo
a octubre de 10 a 17 h Centre drsquoinformacioacute de Montseny De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados de 10
a 14 i de 16 a 17 h domingos y festivos de 10 a 15 h
Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h
Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Del 12 de setiembre al 30 de junio saacutebado y festivos de 10 a 14 h i de 16 a 18 h Julio y agosto de lunes a viernes de 9h a 15h y saacutebados y domingos de 10h a 16h
Punt dInformacioacute al Centre Cultural Europeu de la Natura
De martes a saacutebado de 11 a 1330 y de 1530 a 18 h domingos y festivos de 10 a 1330 h lunes cerrado
Punt dInformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella
De martes a saacutebado de 11 a 14 h y de 17 a 20 hdomingos y festivos de 11 a 14 h Juliol y Agosto de martes a domingo y festivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
82
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura de11 a 14 h i de 17 a 20 h lunes abierto solo para grupos en horas convenidas
Punt dInformacioacute al Parc Etnologravegic del Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 9 a 17 h Punt dInformacioacute dAiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Figaroacute Saacutebados y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Seva Horario de invierno saacutebados domingos y
festivos (de Abril a Octubre) de 10 a 14 h Horari de verano (Agosto) cada dia de 9 a 14 h
Punt dInformacioacute del Moliacute de ca lrsquoAntic (Figaroacute) De lunes a domingo de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Punt dInformacioacute de Riells del Montseny Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Gualba De martes a saacutebado de 630 a 1430 h Punt dInformacioacute de Sant Pere de Vilamajor Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Centre drsquoinformacioacute turiacutestica de Sant Celoni Mieacutercoles y domingos de 10 a 13 h viernes de
17 a 20 h saacutebados de 10 a 13h y de 17 a 20h Punt drsquoinformacioacute turiacutestica de Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20 h saacutebado 10-14 1530-1930 h domingos y festivos 10-1430h
Punt drsquoInformacioacute de coll de Bordoriol Viladrau Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt drsquoInformacioacute de Cagravenoves i Samaluacutes Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h
Complementariamente a los centros de informacioacuten el parque cuenta con el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada que se desarrolla durante todos los fines de semana y diacuteas festivos
mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los
ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y las 15 horas con la
excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas determinadas y situados en los
puntos asignados para atender la elevada afluencia de visitantes
Los municipios de Montseny Fogars de Montcluacutes i El Brull cuentan con puntos de informacioacuten
interactivos que permiten obtener informacioacuten durante las 24h
El Consorci de Turisme Portes del Montseny facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwportesdelmontsenycom) y en las siguientes oficinas
Oficina de Turisme Municipio Horario Oficina drsquoinformacioacute turiacutestica Portes del Montseny Lalt Congost i La Plana de Vic Tona De lunes a viernes de 900 h a 1500 h
Fines de semana y festivos de 900 h a 1300h
Centre dinformacioacute del Brull El Brull Invierno saacutebados y festivos de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800 h Verano de jueves a lunes de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800h
Punt dinformacioacute de Viladrau- Parc Natural del Montseny Viladrau De martes a saacutebado de 1100 a 1330 hi de 1530
a 1800 h Domingos y festivos de 1100 a 1330h Oficina de turisme de Seva- Parc Natural del Montseny Seva De Abril a Octubre fines de semana y festivos de
900 a 1400 h Agosto diario de 900 a 1500 h Oficina de turisme dAiguafreda Aiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14h
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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El Consorci de promocioacute turiacutestica del Vallegraves Oriental facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwturismevallesnet) y en las siguientes oficinas
Centre drsquoinformacioacute oficines de turisme Horario Ajuntament de La Garriga- Can Raspall De lunes a viernes de 8 a 14h Lunes y jueves de
16h a 19h Centre dInformacioacute turiacutestic de Sant Celoni Mieacutercoles y domingo de 10 a 13 h vienres de 17 a
20h saacutebado de 10 a 13h y de 17 a 20h Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental De martes a saacutebado de 1030 a 1330h y de 16 a
20h Domingos lunes y martes por la mantildeana cerrado Atencioacute telefoacutenica de lunes a viernes de 830 a 15h y tambieacuten los lunes y mieacutercoles de 16 a 19h
Oficina dinformacioacute turiacutestica- Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20h saacutebado 10-14 1530-1930h domingos y festivos 10-1430h
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
55 Procesos para garantizar que las otras partes especialmente las empresas turiacutesticas proporcionan informacioacuten adecuada Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
Sin embargo y de forma puntual algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
consultan a modo orientativo el equipo de gestioacuten del espacio protegido en relacioacuten a la creacioacuten
o revisioacuten de instrumentos de promocioacuten
Veacutease apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute per part drsquoempreses turiacutestiques i entitats que les
agrupenrdquo para conocer los recursos del territorio que las empresas turiacutesticas y sus gremios facilitan
(a partir de sus webs)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
56 Oferta de servicios de orientacioacuten y programa de acontecimientos para los visitantes y la poblacioacuten local incluidos grupos y escuelas Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente desde el Parc se programan diversas actividades destinadas la poblacioacuten local y
escolar eacutestas son las siguientes
bull ldquoViu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas musicales literarias
folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se desarrollan en todo el aacutembito
de la CETS
bull ldquoConeguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de descubierta del Parc
dirigido a la poblacioacuten escolar
bull ldquoPoesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la Diputacioacute de Barcelona
dirigido a la poblacioacuten en general bull Jornada de cursos y seminarios que se llevan a cabo durante el antildeo en el Parc
bull Excursiones familiares todos los domingos del antildeo
Por otra parte VOTV (Vallegraves oriental Televisioacute) emite el programa Petjades (huellas) un programa
que propone excursiones por el Vallegraves Oriental y describe zones naturales de la comarca a traveacutes
de personas vinculadas al territorio
Ademaacutes de estas actividades organizadas a traveacutes del Parc hay actividades organizadas por las
empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se desarrollan en el aacutembito de la CETS
destinadas al conocimiento y descubierta del entorno
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
85
Actividades planificadas 312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
PRINCIPIO 6 ndash PRODUCTOS TURIacuteSTICOS RELACIONADOS CON EL ESPACIO PROTEGIDO 61 Propuestas o elaboracioacuten de ofertas turiacutesticas (acontecimientos especiales programas de vacaciones etc) relacionadas con el descubrimiento y la interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural Actividades que se han realizado actividades actuales Complementariamente a los programas dirigidos a la poblacioacuten local y escolar mencionados en la
Pregunta anterior 56 y dirigidos tanto a la poblacioacuten local como a la visitante el aacutembito CETS
cuenta con una agenda de actividades que se realizan durante todo el antildeo de distintas temaacuteticas
ya sean exposiciones talleres cursos visitas guiadashellip promovidas por diferentes agentes del
territorio y dirigidas fundamentalmente a la poblacioacuten visitante
Parte de estas actividades se estructuran en forma de producto turiacutestico El aacutembito CETS alberga
una gran cantidad de productos turiacutesticos y de recursos turiacutesticos sobre los que se estaacute trabajando
para dotarlos de un uso puacuteblico y turiacutestico
Destacan los siguientes productos turiacutesticos
bull Els 3 Monts ruta de itinerarios en etapas
bull Boscos de bruixes i Bandolers rutas en bosques escenarios histoacutericos de estos
personajes Promovido por algunos municipios
bull Els pedals drsquoen Serrallonga ruta en bicicleta en la zona para descubrir la zona del
famoso bandolero
bull Entre el Montseny i les Guilleries oferta conjunta de museos de la zona
bull El Camiacute ruta social y cultural en proceso de creacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
86
Las entidades privadas de promocioacuten del turismo ofrecen ldquopacks turiacutesticosrdquo en los que combinan
los servicios de alojamiento y restauracioacuten con actividades luacutedicas o de conocimiento del entorno
Veacutease apartado ldquo61 Productes turiacutestics de lrsquoagravembit CETSrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
62 Promocioacuten eficaz de estas ofertas Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha reflejado numerosas veces en este documento el aacutembito CETS Montseny
anteriormente cuenta con un importante nuacutemero de entidades y administraciones promotoras del
turismo cada una de las cuaacuteles desarrolla sus propias acciones de promocioacuten de las ofertas
Asiacute las actividades descritas en las Preguntas 56 y 61 cuentan con promocioacuten desarrollada por
las entidades o empresas que ofrecen dichas actividades o productos turiacutesticos edicioacuten de folletos
informacioacuten viacutea web asistencia a ferias etc (veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo del
Diagnoacutestico)
La promocioacuten del producto turiacutestico ldquoEls 3 Montsrdquo cuenta con una paacutegina Web propia para su
promocioacuten
Respecto a la promocioacuten de las actividades en el propio territorio son los centros de informacioacuten los puntos de informacioacuten los puntos de informacioacuten interactivos el Dispositivo de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
87
Informacioacuten Personalizada y las entidades y empresas promotoras quieacutenes dan a conocer al
visitante las distintas actividades y acontecimientos que ofrece el territorio
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 7 ndash FORMACIOacuteN 71 Oferta o promocioacuten de programas de formacioacuten en el aacutembito turiacutestico sostenible para el personal del espacio protegido Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny cuenta con un Plan de Formacioacuten destinado a la mejora de las
competencias y conocimientos del personal que trabaja en esta administracioacuten
(independientemente de su modalidad de contratacioacuten lo que incluye empresas concesionarias de
determinados servicios y equipamientos ademaacutes de los guardas forestales y el personal
contratado para el dispositivo de informacioacuten personalizada) Los temas abordados en dicho plan
incluyen formacioacuten en diferentes competencias en las que se incluyen temas referidos a
promocioacuten de productos locales sistemas de calidad conocimiento del propio Parc Natural del
Montseny etc
En el Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo del Diagnoacutestico se resalta en negrita aquella formacioacuten
relacionada con temas clave de los diez Principios de la CETS
Complementariamente al Plan de Formacioacuten de tipo anual del propio parque el personal de su
equipo de gestioacuten asiste a formacioacuten proporcionada de forma maacutes aacutemplia por parte de la
Diputacioacute de Barcelona y Diputacioacute de Girona administraciones gestoras del Parc Natural del
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
88
El personal del Parc ha participado en diferentes ocasiones en las jornadas de la red de espacios
protegidos acreditados con la CETS con el objetivo de asistir a sesiones de trabajo y formacioacuten
especiacuteficas
Actividades planificadas Los programas de formacioacuten especificados anteriormente se continuaran realizando a pesar de
que no se han incluiacutedo especiacuteficamente en el Plan de Accioacuten Las nueves iniciativas referidas a
formacioacuten ndasho actuaciones de las cuaacuteles se deriva una mejora en los conocimientos en el aacutembito
turiacutestico- a las que podraacute asistir el personal del parque son
134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
72 Oferta o promocioacuten de la formacioacuten de otras organizaciones o empresas turiacutesticas en el aacutembito turiacutestico sostenible Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades y organizaciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS organizan actividades
formativas dirigidas al sector turiacutestico privado que tienen como puacuteblico objetivo el colectivo de
profesionales de las empresas turiacutesticas del territorio Asimismo las entidades y administraciones
asisten a iniciativas de formacioacuten para mejorar sus competencias y conocimientos en el aacutembito del
turismo sostenible
Las temaacuteticas ofertadas y los temas en los queacute se ha formado el personal de las organizaciones de
promocioacuten del turismo son gestioacuten de destinaciones turiacutesticas planes de marketing SICTED
georeferenciacioacuten gestioacuten ambiental en la empresa posicionamiento web responsabilidad social
en las empresas turiacutesticas y atencioacuten al cliente entre otras materias
Hay que destacar que algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio cuentan con
planes anuales de formacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
89
Desde el antildeo 2008 y a raiacutez de la abundante oferta pedagoacutegica de educacioacuten ambiental en el
aacutembito del Montseny el Parc Natural del Montseny estaacute elaborando la Estrategia de Educacioacuten Ambiental La finalidad de la estrategia es elaborar un documento marco construido con la
participacioacuten de los agentes relacionados con la educacioacuten y la divulgacioacuten que actuacutean en el
territorio (equipamientos maestros educadores ayuntamientos etc) que determine actuaciones
para la mejora de la educacioacuten ambiental en el Montseny Su finalizacioacuten permitiraacute dotar dichas
actividades de pautas de formacioacuten a las personas formadoras en educacioacuten ambiental
En cuanto a la educacioacuten formal desde el Parc disponen de un programa escolar con diversas
actividades que se pueden realizar dentro del aacutembito del Parc Natural del Montseny y que se
adecuan al curriacuteculo escolar Esta oferta pedagoacutegica consiste en las actividades que ofrecen las
empresas de educacioacuten ambiental presentes en el territorio y que se enmarcan en los programas
ldquoViu el parcrdquo o ldquoConeguem els nostres parcsrdquo
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresasa con la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
PRINCIPIO 8 ndash MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL 81 Implicacioacuten de las comunidades locales en la planificacioacuten turiacutestica en la zona Actividades que se han realizado actividades actuales La implicacioacuten por parte de la poblacioacuten local en la planificacioacuten turiacutestica se articula a partir de su
participacioacuten en distintas entidades privadas de promocioacuten del turismo Eacutestas son Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva Associacioacute drsquoEmpresaris
Portes del Montseny y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries que agrupa las
tres anteriores
La comunidad local estaacute representada en los dos oacuterganos de gestioacuten del Parc (veacutease Apartado ldquo11
Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
90
bull La Comissioacute Consultiva con representantes de las entidades locales de diferentes
sectores
bull El Consell Coordinador con representantes de las administraciones locales del territorio
El proceso de trabajo iniciado para la obtencioacuten de la CETS debido a su caraacutecter participativo y a
la implicacioacuten real en el proceso de representantes de diferentes sectores de la comunidad local
ha supuesto la cooperacioacuten y participacioacuten de las personas y entidades interesadas o afectadas
por la planificacioacuten turiacutestica del territorio Hay que recordar una vez maacutes que en el proceso no soacutelo
han participado los 18 munipios del parque sino que se han implicado en el proceso los 10
municipios vecinos
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
82 Comunicacioacuten entre el espacio protegido la poblacioacuten local y los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La comunicacioacuten entre la poblacioacuten local y las administraciones y entidades implicadas en la
gestioacuten del territorio se realiza de manera bidireccional a partir de las esferas de trabajo y debate
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
91
mencionadas en la Pregunta anterior 81 asiacute como mediante canales de comunicacioacuten
convencionales como paacuteginas web prensa local publicaciones newsletter etc
Para mejorar y formalizar la comunicacioacuten entre el Parc Natural del Montseny y la parte propietaria
de gran parte de la superficie de este espacio protegido en un 85 de titularidad privada el
parque y lrsquoAssociacioacute de Propietaris del Montseny han formalizado un convenio de colaboracioacuten
En relacioacuten a la comunicacioacuten con los visitantes los centros puntos y oficinas de informacioacuten
dentro del aacutembito de la CETS suponen la viacutea directa de comunicacioacuten con quieacuten visita el aacutembito
una vez eacuteste se encuentra en el territorio La informacioacuten previa a la visita se realiza a partir
principalmente de la consulta de paacuteginas web
La aacutemplia oferta de educacioacuten ambiental y de empresas de guiacuteas del aacutembito CETS y muy
especialmente dentro de los liacutemites del Parc suponen tambieacuten un punto de contacto con los
visitantes y escolares
Finalmente mencionar que los mecanismos de encuestacioacuten a los visitantes permiten un contacto
con los visitantes a partir del cuaacutel obtener informacioacuten sobre eacutestos
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turisme del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
turismo desvelaacutendose asiacute ciertas inquietudes pero no conflictos Veacutease Apartado ldquo84
Mecanismes de comunicacioacuterdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
92
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
83 Mecanismos para detectar e intentar reducir los conflictos que puedan surgir Actividades que se han realizado actividades actuales La existencia de los oacuterganos de participacioacuten del Parc Natural del Montseny la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador a partir de sus reuniones perioacutedicas permiten consolidar las
viacuteas de diaacutelogo con los diferentes sectores representados en estos oacuterganos
La creacioacuten del Grupo de trabajo de la CETS y el Foro permanente para el propio proceso de
candidatura de la CETS son espacios formales en los que se han ido tratando temaacuteticas que si
bien no merecen la calificacioacuten de conflicto han permitido solventar ciertas discrepancias Asiacute el
proceso de trabajo para la obtencioacuten de la CETS ha representado para el territorio la apertura de
una nueva esfera de debate
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
93
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 9 ndash BENEFICIOS PARA LA ECONOMIacuteA LOCAL 91 Promocioacuten de la adquisicioacuten de productos locales (alimentos artesaniacutea servicios locales) por parte de los visitantes y de las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades del territorio llevan a cabo diferentes iniciativas encaminadas tanto a la valorizacioacuten
como a la promocioacuten y venta de productos locales especialmente en artesaniacutea y productos
alimenticios locales
El territorio cuenta con una gran diversidad de ferias y jornadas gastronoacutemicas de promocioacuten de los productos locales de las que destacamos ldquoTastets drsquoestiurdquo en Sant Celoni la ldquoMostra de
cuinardquo en Sant Esteve la ldquoFesta del Boletrdquo en Seva la ldquoFira de la Togravefonardquo en Centelles o la ldquoFira
de la Castanyardquo en Viladrau
En Sant Celoni se celebra el agromercado Productes de la Terra promovido por la Diputacioacuten de
Barcelona y el Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental
El resto de entidades promotoras del turismo en el aacutembito CETS Montseny trabajan tambieacuten para
dar a conocer la importancia del consumo de productos locales baacutesicamente alimentarios como
base de la calidad de la gastronomiacutea de la zona
Algunos centros de informacioacuten del Parc ponen a la venta productos artesanos y autoacutectonos de
la zona
En el marco de la promocioacuten de los productos locales el Consell Comarcal del Vallegraves Oriental
lidera el ldquoProjecte Interreg IV Rururbalrdquo en el que participan como socios catalanes el
Departament dAgricultura Alimentacioacute i Accioacute Rural de la Generalitat de Catalunya y el Agraverea
dEspais Naturals de la Diputacioacute de Barcelona El objetivo de este proyecto es la elaboracioacuten de
una carta comuacuten de gobernanza territorial para el desarrollo local sostenible en los territorios
periurbanos basada en la valorizacioacuten de la comercializacioacuten y consumo de productos locales asiacute
como la creacioacuten de una marca o sello que identifique aquellos productos y acciones que forman
parte de esta red de trabajo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
94
Tambieacuten hay que mencionar el proyecto Productes de la terra - Suport al teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitatrdquo que se lleva a cabo desde el Agraverea de
Desenvolupament Econogravemic de la Diputacioacute de Barcelona y que se inicioacute el uacuteltimo trimestre de
2006 La finalidad de este proyecto es la implantacioacuten de acciones para dotar a los entes locales
de herramientas para dinamizar y fortalecer el tejido productivo en este aacutembito El proyecto piloto
se centra en los productos elaborados que se ajustan a la definicioacuten de artesaniacutea alimentaria seguacuten
la normativa catalana pero tambieacuten en los productos de la tierra que no estaacuten ni transformados ni
elaborados pero tienen un valor antildeadido ligado al territorio ya la calidad
Veacutease apartado ldquo86 Promocioacute de productes localsrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes
detallada
Actividades planificadas 511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
92 Fomento de la ocupacioacuten de la poblacioacuten local en el sector turiacutestico Actividades que se han realizado actividades actuales En la contratacioacuten de personal para el Dispositivo de Informacioacuten personalizada a traveacutes de los
ayuntamientos el Parc Natural del Montseny prioriza la contratacioacuten de personas del municipio
para favorecer la contratacioacuten de la poblacioacuten local
Anualmente se convocan por parte de las administraciones gestoras del Parc Natural liacuteneas de
subvencioacuten para empresas agriacutecolas y ganaderas para empresas forestales y para empresas de
servicios Estas subvenciones tienen como objetivo mejorar la viabilidad econoacutemica de estas
empresas y por lo tanto ayudar a mantener o aumentar la ocupacioacuten que generan
Referente a la implicacioacuten de la poblacioacuten local en las asociaciones de promocioacuten turiacutestica de la
zona seguacuten estas entidades un elevado porcentaje de sus asociados entorno a un 95 son
establecimientos turiacutesticos o productores locales con formato microempresa o pequentildea empresa
de tipo familiar
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
95
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
93 Desarrollo del turismo junto con la actividad econoacutemica tradicional (por ejemplo la agricultura) Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha comentado en la Pregunta 91 en el aacutembito de la CETS se llevan a cabo ferias
basadas en la promocioacuten de productos agrarios o forestales tradicionales En dichas actividades se
promocionan restaurantes y productores locales
El proyecto ldquoDomus Sent Sovirdquo liderado por el Ayuntamiento de Hostalric tiene por objetivo
promover el intereacutes y el conocimiento por el patrimonio gastronoacutemico catalaacuten como elemento de
identidad desde una perspectiva sostenible y buscar el placer y el disfrute de las comidas hechos
con productos autoacutectonos
La iniciativa del ldquoCentre de la Manipulacioacute de la Castanyardquo en Viladrau es una iniciativa de caraacutecter
privado dedicada a promover el consumo de la castantildea asiacute como revitalizar la industria asociada a
su recoleccioacuten y consumo
El municipio de Montseny participa en calidad de sede en el proyecto ldquoEscola de pagesos i
pastors de Catalunyardquo Este proyecto pretende crear una formacioacuten continua para poder garantizar
la continuidad y viabilidad de las explotaciones ganaderas de diferentes comarcas de Catalunya
que actualmente no preveacute que disponga de relevo generacional Hasta el momento se han
desarrollado dos ediciones de este programa en el Montseny una en el antildeo 2009 y otra en el
2010 con unos 20 participantes
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
96
PRINCIPIO 10 ndash GESTIOacuteN DE LOS FLUJOS DE VISITANTES 101 Elaboracioacuten de un registro del nuacutemero de visitantes seguacuten el periodo y el lugar que incluya la informacioacuten suministrada por las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales El recuento del nuacutemero de visitantes al espacio natural protegido se realiza desde el propio Parc a
traveacutes de los siguientes medios
bull Recuento de visitantes en los centros de informacioacuten
bull Recuento de usuarios en los equipamientos de educacioacuten ambiental
bull Recuento de vehiacuteculos en los accesos del Parc y en las aacutereas de aparcamiento
Este recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc permite analizar los datos totales sobre
el nuacutemero de visitantes que recibe dicho espacio protegido
Por parte del Consorci de Turismo Portes del Montseny realiza el recuento del nuacutemero de
visitantes a traveacutes de las oficinas de turismo de su territorio
Si bien se realiza un recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc y del Consorcio no hay
una puesta en comuacuten para tratar esta informacioacuten Tampoco las empresas privadas participan en
la recogida del nuacutemero de visitas
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
102 Creacioacuten y ejecucioacuten de un plan de gestioacuten de visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo del Parc Natural del Montseny (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc
Natural del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten) tiene como objetivo principal
planificar y ordenar el uso puacuteblico dentro del Parc de forma compatible con la conservacioacuten de los
recursos naturales y culturales de dicho territorio para conseguir fomentar el conocimiento y el
respeto del medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
97
Para su elaboracioacuten se analizaron los datos de frecuentacioacuten disponibles hasta la fecha de modo
que eacuteste establecioacute sus determinaciones permitiendo asiacute regular la distribucioacuten territorial de los
visitantes
El anaacutelisis de datos de visitantes y de frecuentacioacuten que se preveacuten en la Liacutenia Estrateacutegica 61 del
Plan de Accioacuten ha de permitir actualizar y modificar en lo necesario las previsiones del ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo
Anualmente la memoria de gestioacuten del Parc Natural del Montseny analiza la frecuentacioacuten al
parque y sus tendencias respecto antildeos anteriores
Actividades planificadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
103 Promocioacuten del uso del transporte puacuteblico en bicicleta y a pie como alternativas a los automoacuteviles privados Actividades que se han realizado actividades actuales En la mayoriacutea de las poblaciones cercanas al Parc Natural del Montseny y que conforman el
aacutembito CETS se puede llegar mediante transporte puacuteblico en tren o tambieacuten en autobuacutes Aunque
a pesar de la existencia de esta red de transporte puacuteblico su frecuencia presenta importantes
deficiencias
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
98
Estas deficiencias junto con la poca cobertura del transporte puacuteblico dentro del Parc provocan que
sea necesaria la utilizacioacuten del vehiacuteculo privado
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turismo del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
rol del transporte puacuteblico y privado en la configuracioacuten del model actual de turismo Veacutease
Apartado ldquo93 Anagravelisi mitjans de transportrdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
104 Control de la ubicacioacuten y el estilo de los nuevos complejos turiacutesticos Actividades que se han realizado actividades actuales La zonificacioacuten por categoriacuteas del ldquoPla Especialrdquo define la tipologiacutea de actividades e
infraestructuras que se podraacuten desarrollar seguacuten zonas de proteccioacuten del territorio lo que lo
convierte en la herramienta fundamental para pautar y prevenir el desarrollo de cualquier actividad
que pudiera tener un efecto negativo en el Parc
Complementariamente al ldquoPla especialrdquo y haciendo mayor hincapieacute en el uso social del Parc hay
que citar el ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo el objetivo del cual es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de
forma compatible con la conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el
conocimiento respeto y puesta en valor del medio
La planificacioacuten urbaniacutestica de los municipios limita la tipologiacutea de construccioacuten y actividades
que se pueden desarrollar tanto en la superficie de los municipios que pertenece al Parc como en
todo el teacutermino municipal y municipios
Actividades planificadas La regulacioacuten y normativa existentes por parte del ldquoPla Especialrdquo el ldquoPla drsquouacutes Puacuteblicrdquo y la
planificacioacuten urbaniacutestica a nivel municipal definen los criterios en cuanto a la ubicacioacuten de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
99
actividades y nuevas construcciones dentro del propio Parc por lo tanto no se ha considerado
necesaria la planificacioacuten de alguna actuacioacuten en esta materia
Firma
Joana Barber
Directora del Parc Natural
del Montseny
Fecha
2 de febrero de 2011
El Informe de candidatura sobre el proceso de implantacioacuten de la Carta Europea de Turismo
Sostenible en el Montseny se ha elaborado a partir de la informacioacuten contenida en el
documento de Diagnoacutestico Estrategia y Plan de Accioacuten asiacute como a partir de los resultados de
las sesiones de trabajo y participacioacuten del Grupo de Trabajo y del Foro Permanente
El Consell Coordinador del Parc Natural del Montseny en su sesioacuten de 02022011 aproboacute el
Dossier de candidatura como documento final del proceso participativo y de trabajo
El Grupo de Trabajo ha contado con los siguientes miembros (se detalla entidad participante y
persona que la ha representado)
Associacioacute drsquoAmics del Montseny Joan Campantildeagrave
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Samuel Torres Joan Lluiacutes Rojas
Associacioacute de Propietaris del Montseny Roser Vives y Teresa Cuch
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo Mar Coll
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental Carles Fernagravendez
Consorci de Turisme Portes del Montseny Melci Fabreacute
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries Manel Sala y Pep Badia
Museu de Granollers Antoni Arrizabalaga
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Xavier Font i Alba Caballeacute
Patronat de Turisme Costa Brava Girona Albert Duch
Parc Natural del Montseny Joana Barber Lluiacutes Velasco y Narciacutes Vicens
Pili Sala Esther Canal e Isabel Junquera asistencia teacutecnica
Un proyecto impulsado por Parc Natural del Montseny
Con la asistencia teacutecnica de REPTE TERRITORIAL SC
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
1
INFORME DE SOLICITUD MARCO Y ORIENTACIOacuteN 3
Este documento proporciona el marco para el informe que deben entregar los espacios
protegidos que quieran adherirse a la Carta El informe se basa en los principios de la
Carta establecidos en el documento 2 y su objetivo es indicarles coacutemo pueden cumplirlos
El informe deberaacute incluir los tiacutetulos y elementos que se soliciten como prueba
especificados en cada apartado Las respuestas a las preguntas deberaacuten ser concisas
cortas y faacuteciles de entender para el auditor externo Cuando sea necesario se podraacuten
incluir referencias cruzadas a otros documentos para antildeadir elementos como prueba o
para proporcionar maacutes informacioacuten
SECCIOacuteN A ndash INFORMACIOacuteN GENERAL A1 Nombre del espacio protegido Parc Natural del Monseny
A2 Informacioacuten de contacto Sra Joana Barber Rosado Directora del Parc Natural del Montseny barberrjdibacat
Sr Lluiacutes Velasco Batlle Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental Responsable de
la CETS en el Montseny velascoblldibacat
Masia Mariona
Ctra 5119 Km 25
Mosqueroles
08479 Fogars de Montcluacutes
Tel +34 938 475 102
Fax +34 938 475 368
A3 Tipo de denominacioacuten El espacio protegido que presenta su candidatura a la Carta Europea de Turismo Sostenible
mediante este Informe de Solicitud y documentacioacuten complementaria (Diagnoacutestico Estrategia y
Plan de Accioacuten) es el Parc Natural del Montseny como se describe en la pregunta A5 el aacutembito
CETS supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
2
La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creaba el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Deacutecadas maacutes tarde y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el
ldquoPla especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacuten de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacuten de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) otorga la
categoriacutea de Parc natural a dicha aacuterea denominaacutendose asiacute el espacio protegido mediante
normativa urbaniacutestica y de proteccioacuten del medio natural Parc Natural del Montseny
Tal como se muestra en la
imagen el Parc Natural del
Montseny es uno de los 17
Parques Naturales de
Catalunya Su ubicacioacuten
administrativa en dos provincias le confiere una
particularidad que no se da
en ninguacuten otro parque
natural Esta peculiaridad
se refleja en la gestioacuten del
parque que si bien estaacute
integrada por un solo equipo que abarca todo el territorio del parque eacuteste estaacute formado por
personal de la Diputacioacuten de Girona y de Barcelona
Como se detalla en la pregunta A7 las necesidades de gestioacuten del Parc Natural del Montseny han
llevado a la actualizacioacuten del ldquoPla especial del Parc del Montsenyrdquo (aprobado en 1977 y 1978) asiacute
como a la aprobacioacuten de otros instrumentos de gestioacuten que integran el actual marco legal de
proteccioacuten y gestioacuten del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
3
Desde 1978 el Parc Natural del Montseny pertenece a la red internacional de Reservas de la Biosfera promovida por el Programa ldquoMan and Biosphererdquo de la UNESCO (respecto su superficie
veacutease pregunta A5) Dicho reconocimiento se debe tanto al mosaico de paisajes mediterraacuteneos y
centroeuropeos presentes a pocos quiloacutemetros de grandes conurbaciones metropolitanas como a
la coexistencia en el macizo entre la elevada biodiversidad de la zona y la presencia de
asentamientos humanos
Seguacuten las categoriacuteas de la UICN el Parc Natural del Montseny pertenece a la categoriacutea 5
El espacio natural es denominado en toda su extensioacuten ldquoParc Natural del Monsenyrdquo aunque a
nivel de gestioacuten dicho espacio se ha zonificado tal como recoge el ldquoPla especialrdquo aprobado en 2008
y actualmente vigente (veacutease pregunta A5) A efectos de la candidatura de dicho espacio protegido
a la CETS deberaacute tenerse en cuenta que los liacutemites del aacutembito CETS superan los del espacio
protegido (veacutease pregunta A5)
Como se describe en las preguntas A4 y A9 y tal como se ha apuntado anteriormente el Parc
Natural del Montseny pertenece a las provincias de Girona y Barcelona y es gestionado
conjuntamente por personal de sus diputaciones provinciales
A4 Relacioacuten con la regioacuten o zona circundante El Parc Natural del Montseny se halla en Catalunya administrativamente su territorio se extiende
entre dos provincias -Girona y Barcelona- y tres comarcas ndashOsona La Selva y el Vallegraves Oriental-
incluyendo un total de 18 municipios que aportan desde un 6 (el que menos) hasta un 100(el
que maacutes) de su teacutermino municipal al parque
Once de los 18 municipios pertenecen al Vallegraves Oriental (provincia de Barcelona) tres a Osona
(provincia de Barcelona) y cuatro a La Selva (provincia de Girona)
La importancia que el equipo gestor del parque administracioacuten impulsora de la CETS al Montseny
confiere a la implantacioacuten de la CETS como herramienta clave para el manejo del flujo de
visitantes la mejora de la calidad en el turismo en la conservacioacuten y en la comunicacioacuten con la
poblacioacuten local llevaron al mismo equipo a plantear la candidatura a la CETS como un proyecto de
la totalidad del aacuterea geograacutefica vinculada al Parc Natural del Montseny en teacuterminos de turismo
conservacioacuten yo vinculacioacuten histoacuterica
Asiacute el aacutembito CETS supera ampliamente los liacutemites del Parc Natural del Montseny y se extiende a
la regioacuten biogeograacutefica del Montseny incluyendo asiacute 10 municipios maacutes 3 de los cuaacuteles pertenecen
al Vallegraves Oriental 5 a Osona y 2 a La Selva
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
4
Los municipios que integran el aacutembito CETS son
Municipios del Parc Natural del Montseny Municipios aacutembito CETS (y excluidos Parc) Municipio Comarca Municipio Comarca
Aiguafreda Vallegraves Oriental Balenyagrave Osona Arbuacutecies La Selva Centelles Osona Breda La Selva Espinelves Osona Campins Vallegraves Oriental Hostalric La Selva Cagravenoves i Samaluacutes Vallegraves Oriental Sant Antoni de Vilamajor Vallegraves Oriental El Brull Osona Sant Celoni Vallegraves Oriental Figaroacute i Montmany Vallegraves Oriental Sant Hilari Sacalm La Selva
Fogars de Montcluacutes Vallegraves Oriental Santa Maria de Palautordera Vallegraves Oriental
Gualba Vallegraves Oriental Taradell Osona La Garriga Vallegraves Oriental Tona Osona Montseny Vallegraves Oriental Riells i Viabrea La Selva Sant Esteve de Palautordera Vallegraves Oriental Sant Feliu de Buixalleu La Selva Sant Pere de Vilamajor Vallegraves Oriental Seva Osona Tagamanent Vallegraves Oriental Viladrau Osona
En total integran el aacutembito CETS 28 municipios 18 de los cuaacuteles pertenecen al Parc Natural del
Montseny y 10 de los cuaacuteles se suman al proyecto atendiendo al cumplimiento de alguno o varios
de los siguientes requisitos
bull Formar parte de la regioacuten natural del Montseny definida como la unidad topograacutefica
geoloacutegica climaacutetica botaacutenica y paisajiacutestica
bull Desarrollar una funcioacuten de ldquomunicipio puerta de entradardquo al Parc es decir que disponen o
pueden disponer de las infraestructuras necesarias para iniciar una visita al macizo
bull Mantener una relacioacuten histoacuterico-cultural con el macizo Montseny hecho que de alguacuten
modo u otro habraacute incidido en la configuracioacuten de su paisaje a lo largo del tiempo
La delimitacioacuten del aacutembito CETS generoacute un rico debate entorno al cumplimiento de dichas
caracteriacutesticas por parte de diferentes municipios En relacioacuten a dicho debate y a la configuracioacuten
de la regioacuten geograacutefica del Montseny veacutease Apartado ldquo02 Agravembit drsquoactuacioacute de la CETSrdquo del
Diagnoacutestico
Mientras que la superficie total del parque es de 3106390 hectaacutereas el aacutembito CETS asciende a
8344656 hectaacutereas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
5
Geograacuteficamente el macizo del Montseny pertenece a la Sierra Prelitoral catalana y estaacute
delimitado por el norte por la ldquoPlana de Vicrdquo (depresioacuten alrededor de la ciudad de Vic) y por las
depresiones del Vallegraves al sur y de la Selva al noreste Ocupa una extensioacuten de 400 km2 que se
extienden en tres macizos
bull Macizo oriental formado por El Turoacute del lrsquoHome y Les Agudes (1706 y 1703 m
respectivamente) donde nacen los torrentes de Arbuacutecies Breda y Gualba
bull Macizo central dominado por El Matagalls (1697 m) y la cabecera de la Riera Major En
su extremo oeste se halla Collformic (1145 m)
bull Macizo de La Calma la meseta de El Pla de la Calma el Tagamanent (1056 m) y el Puig
Drau (1344 m) Los torrentes desaguan hacia las cuencas del Congost (al oeste) el
Mogent (al sur) y la Tordera (al este)
En el macizo del Montseny distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas la del riacuteo Ter Tordera y Besoacutes
A nivel de gestioacuten del medio natural la Diputacioacuten de Barcelona a traveacutes de la Oficina Tegravecnica
de Parcs Naturals adscrita al Agraverea drsquoEspais Naturals y la Diputacioacuten de Girona a traveacutes de la
Seccioacute de Medi Ambient i Territori integran el equipo gestor del Parc Natural del Montseny
La gestioacuten cuenta con oacuterganos de participacioacuten de las administraciones locales provinciales y de
los departamentos de la Generalitat de Catalunya (administracioacuten autonoacutemica) competentes en
gestioacuten del medio natural y del turismo Este sistema de gestioacuten de tipo participativo cuenta
tambieacuten con la representacioacuten de entidades del propio territorio Los oacuterganos de participacioacuten son
el Consell Coordinador y la Comissioacute Consultiva
El Consell Coordinador pretende asegurar la participacioacuten y colaboracioacuten en la gestioacuten del espacio
protegido de las diferentes administracions puacuteblicas con competencias especiacuteficas en el aacutembito
territorial del Parc Natural del Montseny y de las organizaciones profesionals o especiacuteficas
interesadas en ello
La Comissioacute Consultiva estaacute constituida por los representades de la ciudadaniacutea que por su
actividad econoacutemica o por su centro de intereacutes quieren participar de manera activita en la gestioacuten
del parque
Para mayor detalle sobre los representantes en el Consell Coordinador y en la Comissioacute
Consultiva veacutease Apartado ldquo11 Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
6
En el aacutembito CETS Montseny y en teacuterminos de gestioacuten turiacutestica local hay que tener en cuenta la
participacioacuten de diferentes municipios en consorcios y entidades de promocioacuten turiacutestica del
territorio Asiacute a nivel de gestioacuten turiacutestica local intervienen las siguientes administraciones y
entidades de naturaleza juriacutedica puacuteblica o mixta
bull Consorci per a la Promocioacute Turiacutestica del Vallegraves Oriental Incluye municipios de la comarca
del Vallegraves Oriental entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Figaroacute i Montmany
Fogars de Montcluacutes La Garriga Montseny Sant Antoni de Vilamajor Sant Celoni Sant
Esteve de Palautordera i Santa Maria de Palautordera
bull Consorci de Promocioacute Turiacutestica Portes del Montseny Alt Congost i La Plana de Vic Incluye
12 municipios de la comarca de Osona entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS
Aiguafreda Balenyagrave el Brull Centelles Seva Taradell Tona i Viladrau ( El Brull abandonoacute
el Consorci durante el mes de diciembre de 2010)
bull Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Incluye todos los municipios de la
comarca de La Selva entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Arbuacutecies Breda
Riells i Viabrea Sant Feliu de Buixalleu Hostalric y Sant Hilari Sacalm
La gestioacuten de promocioacuten turiacutestica de dichas entidades coexiste con las competencias de las aacutereas
de turismo de las dos diputaciones provinciales a las que pertenece el aacutembito CETS En este
sentido hay que destacar la concurrencia de competencias de promocioacuten turiacutestica de
bull Oficina Teacutecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona con competencias en materia de
turismo en la provincia de Barcelona
bull Patronat de Turisme Costa Brava Girona con competencias en materia de turismo en la
provincia de Girona (ejerce las competencias de turismo de la Diputacioacute de Girona)
Dicha gestioacuten coexiste a su vez con la desarrollada por la Direccioacute General de Turisme
(Generalitat de Catalunya) en el aacutembito territorial de Catalunya
El sector turiacutestico privado trabaja tambieacuten de manera asociada y el territorio CETS alberga
diferentes asociaciones de promocioacuten turiacutestica tal como se describe en las Preguntas A 13 A 14 y
en el apartado ldquo26 Marc estrategravegic drsquoentitats privades de promocioacute turiacutesticardquo del Diagnoacutestico
A5 Tamantildeo del espacio o zonas El Parc Natural del Montseny tiene una superficie de 3106390 hectaacutereas este territorio estaacute
clasificado en tres zonas seguacuten su grado de gestioacuten y coexiste con su inclusioacuten en la red
internacional de Reservas de la Biosfera de la UNESCO
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
7
Zonificacioacuten Superficie (ha) Porcentaje Zona de reserva natural 260390 838 Zona de elevado intereacutes natural ecoloacutegico y paisajiacutestico 646644 2082 Zona de intereacutes natural 2199356 7080 Superficie total 3106390 - Aacutembito Reserva de la Biosfera UNESCO 3012010 9696
Dentro de los liacutemites del Parc se hallan 41 aacutereas de caza los titulares de las cuaacuteles son personas
a tiacutetulo individual asociaciones y sociedades de caza e incluso la propia Diputacioacute de Barcelona
Estas aacutereas de caza estaacuten distribuiacutedas por todo el aacutembito del parque
El Parc Natural del Montseny cuenta con 5 zonas de pesca controlada ubicadas en los pequentildeos
riacuteos (en catalaacuten ldquorieresrdquo) Riera de Cagravenoves Riera Major Riera de Arbuacutecies Riera de Riells y riacuteo
Tordera Para cada zona de pesca se regula detalladamente la modalidad (con o sin muerte) el
periacutedo haacutebil el tipo d captura (especia y medida) y las artes y cebos permitidos
El aacutembito de la CETS incluye los municipios del parque y 10 maacutes multiplicando por 25 la
superficie del Parc puesto que asciende a 8344656 hectaacutereas
Respecto a las zonas pertenecientes al aacutembito del Parc y al aacutembito CETS se resumen a
continuacioacuten
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Aiguafreda 78975 54424 6891 Arbuacutecies 862234 482125 5592 Breda 50199 10756 2143 Campins 72913 24904 3416 Cagravenoves i Samaluacutes 291910 182245 6243 El Brull 410304 348787 8501 Figaroacute i Montmany 149890 59937 3999 Fogars de Montcluacutes 397159 353044 8889 Gualba 232896 103825 4458 La Garriga 187972 39499 2101 Montseny 267684 267684 10000 Riells i Viabrea 269751 148367 5500 Sant Esteve de Palautordera 106394 44732 4204 Sant Feliu de Buixalleu 619370 40307 651 Sant Pere de Vilamajor 347224 213721 6155 Seva 304022 61897 2036 Tagamanent 433086 390063 9007 Viladrau 507273 280073 5521 Total PN Montseny 5589256 3106390 5558 Balenyagrave 173700 000 0
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
8
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Centelles 151800 000 0 Espinelves 174300 000 0 Hostalric 33900 000 0 Sant Antoni de Vilamajor 137000 000 0 Sant Celoni 652300 000 0 Sant Hilari Sacalm 832800 000 0 Santa Maria de Palautordera 169400 000 0 Taradell 264800 000 0 Tona 165400 000 0 Total otros municipios 2755400 000 0 Total aacutembito CETS 8344656 3106390 5558
En el siguiente mapa se identifican los municipios del Parc Natural del Montseny y los que integran
el aacutembito CETS Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
9
Si analizamos la aportacioacuten de los diferentes municipios al parque natural la tabla anterior muestra
como la aportacioacuten media es del 5558 del territorio de los 18 municipios del parque La
aportacioacuten porcentual de cada municipio presenta una gran variacioacuten puesto que hay municipios
que aportan porcentajes pequentildeos el 6 (uacutenicamente 1 municipio) hasta municipios que estaacuten
incluidos en el parque natural casi en su totalidad El Brull (8501) Fogars de Montcluacutes (8889)
y Tagamanent (9007) o bien en su totalidad Montseny (100)
El resto de municipios aportan entre un 25 y 45 (7 municipios) y entre un 50 y 65 (6
municipios)
Por comarcas la que mayor territorio aporta al parque es el Vallegraves Oriental seguido de Osona y
finalmente La Selva en cambio si analizamos la aportacioacuten de territorio al aacutembito CETS la
distribucioacuten es la siguiente
Comarca
Superficie total (ha)
aacutembito CETS Superficie Pla especial (ha)
La Selva 2668254 681555 Osona 2151599 690757 Vallegraves Oriental 3524803 1734078 Total 8344656 3106390
En ambos casos la provincia de Barcelona es la que maacutes territorio aporta tanto al parque natural
como al aacutembito CETS
Para mayor informacioacuten sobre la superficie del aacutembito veacutease Apartado ldquo03 Superfiacutecierdquo del
Diagnoacutestico
A6 Poblacioacuten La poblacioacuten del aacutembito CETS del Montseny (antildeo 2009) es de 117102 habitantes distribuidos en
municipios que presentan grandes diferencias respecto al nuacutemero de poblacioacuten y que podriacuteamos
agrupar en cinco grandes grupos municipios con poblacioacuten inferior a los 650 habitantes (desde
190 Espinelves el que menos tiene hasta Fogars de Montcluacutes con 465) municipios con una
poblacioacuten entorno los 1000 habitantes (3 municipos) municipios con una poblacioacuten entre 2500 y
4000 habitantes que junto con los municipios con una poblacioacuten entre 4000 y 10000 conforman
la tipologiacutea maacutes comuacuten en cuanto a nuacutemero de habitantes y finalmente los municipios con una
poblacioacuten superior a 10000 habitantes (uacutenicamente 2 municipios)
El nuacutemero de poblacioacuten de cada municipio se refleja a continuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
10
Municipio Poblacioacuten 2009Aiguafreda 2465Arbuacutecies 6724Breda 3777Campins 440Cagravenoves i Samaluacutes 2833El Brull 252Figaroacute i Montmany 1055Fogars de Montcluacutes 465Gualba 1236La Garriga 15337Montseny 319Riells i Viabrea 3903Sant Esteve de Palautordera 2508Sant Feliu de Buixalleu 809Sant Pere de Vilamajor 4196Seva 3422Tagamanent 309Viladrau 1107Total PN Montseny 51157Balenyagrave 3743Centelles 7209Espinelves 190Hostalric 3994Sant Antoni de Vilamajor 5444Sant Celoni 16860Sant Hilari Sacalm 5763Santa Maria de Palautordera 8823Taradell 5964Tona 7955Total otros municipios 65945Total aacutembito CETS 117102
De los 51157 habitantes de los municipios que pertenecen al parque uacutenicamente 1114 residen
dentro de los liacutemites del parque natural (antildeo 2009) Para mayor detalle sobre su distribucioacuten veacutease
apartado ldquo042 Distribucioacuterdquo del Diagnoacutestico
Hay que destacar que en un anaacutelisis de poblacioacuten del aacutembito CETS Montseny es de obligada
referencia tener en cuenta la proximidad de la ciudad de Barcelona con 1619337 habitantes (antildeo
2010 IDESCAT) y de la zona noreste de su aacuterea metropolitana
Respecto a la evolucioacuten de la poblacioacuten esta se ha duplicado en el uacuteltimo tercio del siglo XX y a
principios del XXI pasando de 58165 habitantes en el antildeo 1970 a 117102 en el 2009 en el
aacutembito de la CETS Durante el periacuteodo 1970-2000 la poblacioacuten se incrementa en casi 30000
habitantes incremento que se iguala en soacutelo 9 antildeos durante el periacuteodo 2000-2009 Dicho
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
11
incremento se debe principalmente a un crecimiento de flujos migratorios con destino Catalunya
puesto que el crecimiento vegetativo se ha estancado o ha disminuido Dicha tendencia afecta
tanto a los municipios del parque como a los de todo el aacutembito CETS Para mayor detalle sobre la
evolucioacuten de la poblacioacuten veacutease apartado ldquo041 Evolucioacuterdquo del Diagnoacutestico
A7 Marco legal del espacio protegido La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creoacute el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Posteriormente y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el ldquoPla
especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacute de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacute de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) atorga la
categoriacutea de Parc natural creaacutendose asiacute la figura de Parc Natural del Montseny
El primer instrumento de gestioacuten vigente en el Parc fue el ldquoPla especialrdquo del antildeo 1977 instrumento
que ha sido renovado en 2008 atendiendo a las necesidades del modelo de gestioacuten que han
permitido la presencia de personal en el territorio la aplicacioacuten de un presupuesto y la ejecucioacuten de
un programa de actividades con el triple objetivo de preservar los sistemas naturales y el
patrimonio cultural promover el desarrollo econoacutemico y la mejora de la calidad de vida de los
habitantes del macizo y ordenar el uso puacuteblico del Parc
Actualmente el principal instrumento legal de gestioacuten y ordenacioacuten del Parc Natural del Monseny
es el ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel qual srsquoaprova
el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la normativa
catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se contempla tambieacuten
la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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El ldquoPla especialrdquo resulta de aplicacioacuten en todo el aacutembito del Parc tanto en las fincas de propiedad
privada (857) como de titularidad puacuteblica (143) distribuida tal como se indica a continuacioacuten
Titularidad Superficie Pla especial (ha)
Diputacioacute de Barcelona 381419 123Diputacioacute de Girona 36122 12Generalitat de Catalunya 27954 09Privada 2660895 857Total 3106390 -
En relacioacuten a los municipios pertenecientes al parque seguacuten su respectiva planificacioacuten
urbaniacutestica gran parte de la superfiacutecie municipal ubicada dentro de los liacutemites del parque estaacuten
cualificados como ldquoSuelo no urbanizable protegidordquo proteccioacuten adicional otorgada por el ldquoPla
Especial del Parc Natural del Montsenyrdquo La mayoriacutea de los instrumentos de planificacioacuten
urbaniacutestica municipal remiten para la superfiacutecie ubicada dentro del parque a las determinaciones
normativas de dicho plan
Para articular el desarrollo del ldquoPla especialrdquo y contar con instrumentos de gestioacuten el parque
natural se ha dotado de los siguientes planes de mayor especificidad y menor alcance sectorial que
el ldquoPla especialrdquo
bull Plan de Uso Puacuteblico PUP documento marco de referencia que pauta el modelo de
uso social del parque en lo relativo a actividades culturales educativas y recreativas a las
relaciones entre oferta puacuteblica y privada estableciendo las directrices para su ordenacioacuten
con el objetivo de garantizar la compatibilidad entre uso puacuteblico conservacioacuten del
patrimonio natural y cultural y el resto de actividades Se aproboacute en el antildeo 2007 a partir de
un proceso participativo y de trabajo El PUP se concreta en diferentas programas y
subprogramas que articulan las actuaciones que preveacute y entre las que se encuentra la
actuacioacuten ldquo125 Implantacioacute de la Carta Europea de Turisme Sostenible en lrsquoagravembit del
Parcrdquo
bull Plan de conservacioacuten documento que define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas
estrateacutegicas y los programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los
sistemas naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del
patrimonio cultural Actualmente se estaacute trabajando para su finalizacioacuten
bull Plan de vigilancia y prevencioacuten de incendios plan que analiza las situaciones de
riesgo de incendio forestal estableciendo las acciones destinadas a la prevencioacuten y a la
extincioacuten Es un plan de duracioacuten anual que se aplica de mediados de marzo a mediados
de septiembre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
13
bull Plan para el desarrollo socioeconoacutemico tiene caraacutecter de plan estrateacutegico con la
finalidad de fomentar las actividades econoacutemicas compatibles con el reacutegimen de proteccioacuten
del ldquoPla Especialrdquo y de una manera maacutes especiacutefica aqueacutellas que tienen una especial
incidencia en el paisaje
Eacutel aacutembito del parque natural forma parte del Pla drsquoEspais drsquoInteregraves Natural (plan sectorial de aacutembito
autonoacutemico aprobado mediante Decret 3281992 de 14 de diciembre) y de la Red Natura 2000
en dichas aacutereas son de aplicacioacuten los criterios de gestioacuten y condicionantes propios de la
determinacioacuten como zona PEIN determinaciones que no han sido establecidas por el paque pero a
las que debe dar cumplimiento
Como se ha detallado en el Apartado A5 el Parc Natural del Montseny cuenta con 41 zonas de
caza y 5 aacutereas de pesca controlada
Complementando la normativa establecida por el ldquoPla especialrdquo y por los planes que lo desarrollan
son de aplicacioacuten en el aacutembito del parque las normativas estatales autonoacutemicas y provinciales
(uacutenicamente existentes en la provincia de Barcelona) que inciden en la proteccioacuten gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural Dicha normativa se detalla anualmente en las memorias de
gestioacuten del Parc natural (veacutease paacutegina 13 y siguientes de la ldquoMemoria 2009rdquo y que se adjunta en
formato digital)
A nivel de gestioacuten turiacutestica y en lo que se refiere a la atencioacuten y recepcioacuten de visitantes son de
aplicacioacuten entre otras la ldquoLlei 201991 de 25 de novembre de promocioacute de lrsquoaccessibilitat i
supressioacute de barreres arquitectograveniquesrdquo y la ldquoLlei 132002 de 21 de juny de turisme de Catalunyardquo
Por uacuteltimo entre la normativa que incide en la gestioacuten desarrollo y evolucioacuten del Parc Natural del
Montseny y de todo el aacutembito CETS hay que mencionar las determinaciones de los planes
territoriales parciales instrumentos que definen los objetivos de equilibrio de una parte del territorio
de Catalunya y que constituyen el marco orientador de las acciones que se desarrollaran para
avanzar hacia una determinada visioacuten de futuro En el aacutembito CETS resultan de aplicacioacuten 3 planes
territoriales parciales ldquoPla Territorial Parcial Metropolitagrave de Barcelonardquo en la comarca del Vallegraves
Oriental el ldquoPla Territorial Parcial de les Comarques Gironinesrdquo en la comarca de La Selva y el ldquoPla
Territorial Parcial de les Comarques Centralsrdquo en Osona Para conocer las determinaciones de
dichos planes veacutease apartado ldquo29 Planificacioacute territorialrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A8 Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominacioacuten El macizo del Montseny presenta importantes valores naturales que fundamentaron su
catalogacioacuten como parque natural Su caracteriacutestica diferencial es la gran diversidad de climas y
ecosistemas- desde ecosistemas mediterraacuteneos a alpinos- a los cuaacuteles podemos asociar una
vegetacioacuten y una fauna propia La confluencia de estos ecosistemas con una orografiacutea abrupta y
surcada por torrentes y desfiladeros producen una extraordinaria variedad de haacutebitats
La biodiversidad extraordinaria y diversa del macizo junto con su ubicacioacuten a poca distancia de
grandes conurbaciones metropolitanas le confieren un importante papel de conector ecoloacutegico
La vegetacioacuten es en gran parte forestal caracteriacutestica que identifica el caraacutecter del macizo y que
articula la visioacuten social maacutes extendida sobre el Montseny En teacuterminos de zonas biogeograacuteficas el
Montseny cuenta con aacutereas de tipo mediterraneo boreal submeditaacuterraneo continental atlaacutentico
atenuado y en las partes culminales zonas de tendencia subalpina En todo el aacutembito CETS
encontramos diferentes individuos arboacutereos protegidos atendiendo a su singularidad
La red hidrograacutefica del Montseny que junto con el caraacutecter forestal de la zona juega un papel
importante en la concepcioacuten social del macizo atesora haacutebitats de intereacutes comunitario En el aacuterea
CETS distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas Ter Tordera y Besoacutes
En el Montseny el agua juega un doble papel un recurso natural identificador de dicho espacio y a
su vez un recurso natural tradicionalmente aprovechado por diferentes plantas embotelladoras de
agua presentes en la zona
En cuanto a la fauna el Montseny es refugio de especies caracteriacutesticas de contextos ambientales
de mayor altitud (centroeuropeas) y ejerce de liacutemite meridional de su aacuterea de distribucioacuten en
Catalunya El caraacutecter boscoso del Montseny determina en gran medida la fauna que habita la
zona En los encinares destacan la presencia de los siguientes mamiacuteferos el jabaliacute el zorro la
jineta y el liroacuten careto Las aves maacutes comunes son el azor el petirrojo y el arrendajo
La especie maacutes singular es el tritoacuten del Montseny el uacutenico vertebrado endeacutemico del macizo
El paisaje del Montseny marcado por las tendencias atlaacutenticas y subalpinas del clima en las zonas
maacutes altas determinan una ldquoisla de paisajerdquo de tipo centroeuropeo en un entorno claramente
mediterraacuteneo lo que lo convierte en un paisaje poco habitual en su entorno inmediato
La humanizacioacuten del Montseny la presencia de actividad humana es una de sus principales
caracteriacutesticas y valor que lo han hecho merecedor de la figura de Reserva de la Biosfera
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
15
(UNESCO) en el marco del programa ldquoMan and Biosphererdquo el aacutembito CETS es testimonio de
diferentes civilizaciones desde la eacutepoca de los iacuteberos hasta el Modernismo
Los primeros rastros de poblacioacuten en el Montseny se remontan al paleoliacutetico seguacuten se ha podido
identificar a partir de restos hallados en los torrentes de Breda El Congost el Brull el Montseny y
Sant Marccedilal
En el periodo ibeacuterico se ocuparon las zonas perifeacutericas del macizo del Montseny coincidentes con
el aacutembito CETS donde se levantaron edificaciones de tipo defensivo como las murallas de
Montgrograves (en el municipio de El Brull) y fortificaciones como las de Montcluacutes (Sant Esteve de
Palautordera) Can Flequer (Samaluacutes) o la Torre Mora (Sant Feliu de Buixalleu)
El periodo medieval es una de las eacutepocas de mayor poblacioacuten del Montseny puesto que la
poblacioacuten se desplazaba hacia zonas maacutes montantildeosas en busca de proteccioacuten Datan de esta
eacutepoca el castillo de Montsoriu (situado entre Arbuacutecies y Sant Feliu de Buixalleu) desde hace antildeos
en fase de restauracioacuten las murallas de Hostalric y numerosas ermitas e iglesias parroquiales
Finalmente hay que destacar el patrimonio arquitectoacutenico modernista vinculado mayoritariamente
a la construccioacuten de residencias de veraniego y que estaacute presente especialmente en los municipios
de la zona sur del aacutembito CETS (La Garriga y Figaroacute i Montmany)
En todo el aacutembito CETS y repartidas de forma aislada por todo el territorio hallamos construcciones
de tipo residencial que responde a la tipologiacutea de casa rural catalana denominada ldquomasrdquo o ldquomasiardquo
asiacute como otras construcciones vinculadas al aprovechamiento forestal del macizo como los pozos
para mantener el hielo
Derivado de la humanizacioacuten del Montseny y de doto el aacutembito CETS el territorio es rico en
patrimonio cultural popular material e inmaterial que se manifiesta en forma de fiestas
tradicionales locales algunas con reconocimiento a nivel de Catalunya como la Festa de les
Enramades en Arbuacutecies el Via Crucis de Sant Hilari o la Festa del Pi de Centelles
Las leyendas de la zona recogen la existencia de numerosos personajes vinculados a los riacuteos a la
brujeriacutea y a los bandoleros personajes del imaginario colectivo a partir de los cuales se estaacute
trabajando para la creacioacuten de productos turiacutesticos
Juntamente con estos valores patrimoniales descritos el aacutembito CETS cuenta con una amplia
oferta de recursos que permiten la interpretacioacuten del territorio desde diferentes perspectivas
como la gastronomiacutea el senderismo o la propia visita a centros de interpretacioacuten de tipo geneacuterico
sobre el Montseny o con un mayor grado de especializacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A9 Gestioacuten y personal La gestioacuten del Parc Natural del Montseny se lleva a cabo desde el propio territorio a partir de un
equipo de gestioacuten integrado por personal de la Diputacioacuten de Girona y de la Diputacioacuten de
Barcelona que trabaja en la sede del parque ubicada en la Masia Mariona en Mosqueroles
municipio de Fogars de Montcluacutes
La relacioacuten con ambas diputaciones permite al parque contar con el apoyo de sus servicios
centrales
En total 47 personas integraron el organigrama de trabajo del Parc Natural del Montseny durante
el antildeo 2009 a las que habriacutea que sumar las personas vinculadas a empresas concesionarias de
equipamientos (20) las vinculadas a equipamientos gestionados en reacutegimen de convenio (13) las
del ldquoDispostitu drsquoInformacioacute personalitzadardquo (21) y el personal del ldquoPla de vigilagravencia i prevencioacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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drsquoincendisrdquo (41) Asiacute 142 personas que de modo directo o indirecto durante el 2009 trabajaron en
diferentes aacutembitos de gestioacuten del parque
En relacioacuten a la candidatura del Montseny a la CETS el parque ha contado con tres personas del
propio equipo de gestioacuten que se han responsabilizado del seguimiento de la candidatura (Directora
del parque el Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental y otro teacutecnico del parque)
otros miembros del equipo de gestioacuten del parque han participado activamente en el proceso
participativo (teacutecnicos de uso puacuteblico empresas concesionarias etc) A modo de asesoriacutea externa
el parque ha contratado una empresa externa encargada de la supervisioacuten del proceso
Para garantizar el desarrollo del Programa de Actuaciones de la CETS una vez finalizado el
proceso de trabajo el propio programa preveacute la definicioacuten de funciones de una persona
responsables de la CETS tarea que recae en el propio Parc Natural del Montseny
A10 Gestioacuten general del Parc y relacioacuten con el turismo iquestEl espacio protegido tiene un plan de gestioacuten propio
X Siacute No
Como se ha detallado en apartados anteriores el Parc cuenta con un plan de gestioacuten propio que
abarca todo el aacutembito del Parc natural 3106390 hectaacutereas y que se denomina ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
El plan fue aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel
qual srsquoaprova el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la
normativa catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se
contempla tambieacuten la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
La presencia de tres comarcas y dos provincias no son obstaacuteculo para la aplicacioacuten unificada del
ldquoPla especialrdquo es decir aunque las divisiones administrativas han sido consideradas en la
elaboracioacuten del plan y pueden condicionar su desarrollo la aplicacioacuten del plan y la gestioacuten del
parque se lleva a cabo de forma unificada y bajo un solo equipo de gestioacuten
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo son
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
18
bull Objetivo general
o Establecer todas las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la
proteccioacuten consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos
y culturales del Parc del Montseny y compatibilizarlo con un uso sostenible de los
recursos y el uso social del propio parque
bull Objetivos especiacuteficos
o La delimitacioacuten del aacutembito del parque
o La conservacioacuten y mejora de la diversidad bioloacutegica y de los procesos ecoloacutegicos
integrando las obligaciones propias de los espacios que pertenecen a la Red
Natura 2000
o La potenciacioacuten de las activitdades econoacutemicas considerando la actividad humana
en el macizo como elemento de proteccioacuten activa de sus valores
o La conservacioacuten y divulgacioacuten del patrimonio (arquitectoacutenico arqueoloacutegico
histoacuterico y etnograacutefico)
o La ordenacioacuten del uso social al Montseny garantizando el disfrute por parte de la
sociedad y fomentando su conocimiento cientiacutefico y en especial la educacioacuten
ambiental
o La planificacioacuten y gestioacuten del Parc del Montseny en tanto que espacio integrado en
estrategias territoriales de mayor alcance asegurando la conexioacuten con diferentes
espacios de su entorno
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo se desarrollan en 17 objetivos operacionales de los que derivan
subprogramas del plan de actuaciones que el propio ldquoPla especialrdquo contempla
En relacioacuten al Pla de Uso Puacuteblico sus objetivos son
bull Articular una oferta de uso puacuteblico de calidad que permita acercar a los visitantes a
los valores naturales y culturales del territorio
bull Evitar el incremento de presioacuten de visitantes en aqueacutellas zonas de mayor valor
ambiental
bull Favorecer una distribucioacuten de la visita maacutes equilibrada para evitar la concentracioacuten
excesiva de visitantes en zona y periacuteodos concretos
bull Potenciar la implicacioacuten de los municipios del parque en la gestioacuten del uso puacuteblico
bull Promover el desarrollo socieconoacutemico de todos los municipios del parque
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A11 Presupuesto anual total El presupuesto total anual de los uacuteltimos 8 antildeos presenta la siguiente evolucioacuten
Antildeo Presupuesto
(euro) 2002 3745110632003 4150308332004 4063119032005 4265831932006 4349679472007 5685679472008 626954509 2009 702460493
Tal como muestra la tabla el presupuesto ha presentado un ritmo creciente (excepto el
presupuesto del antildeo 2004 respecto el antildeo anterior) llegando en el antildeo 2009 a una cantidad que
casi duplica la del antildeo 2002
Si embargo de cara a los proacuteximos antildeos habraacute que tener en cuenta una posible estabilizacioacuten o
regresioacuten de presupuesto derivada del contexto econoacutemico de crisis desde mediados del 2009
hasta el momento
A12 Nuacutemero de visitantes por antildeo El aacutembito CETS en toda su extensioacuten no cuenta con un sistema global y homogeneizado de
recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes su tipologiacutea su satisfaccioacuten sobre la visita
realizada etc
Siacute existen herramientas de aacutembito territorial inferior para el registro de nuacutemero de visitantes que se
llevan a cabo anualmente por el Parc Natural del Montseny y por algunas de las entidades privadas
o mixtas de promocioacuten turiacutestica del territorio
El registro de datos que realiza el Parc Natural del Montseny se basa en tres fuentes de
informacioacuten el registro en los centros y puntos de informacioacuten en interpretacioacuten el registro de
frecuentacioacuten dispersa a partir del recuento de vehiacuteculos y el registro de visitantes escolares en los
centros de informacioacuten e interpretacioacuten
Respecto los visitantes contabilizados en los centros y puntos de informacioacuten en los centros de
interpretacioacuten y en visitas escolares el nuacutemero de visitantes presenta la siguiente evolucioacuten (seguacuten
datos de la memoria del sistema Q de calidad turiacutestica del antildeo 2009)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
20
Equipamientos y servicios 2005 2006 2007 2008 2009
Agraverea dEsplai de les Feixes del Vilar (reservas) 2348 857 5106 1536 2224
Centre dinformacioacute Can Casades 24066 23031 21652 18171 15261
Centre dinformacioacute Fontmartina 3853 4058 2202 1152 1459
Centre dinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera 5265 5273 4580 5521 5681
Centre dinformacioacute de Montseny 6355 7017 6466 7335 6871
Centre dinformacioacute del Brull 5575 5796 5274 5271 6417
Centre dinformacioacute de Fogars de Montcluacutes 5519 11050 11200 10725 10279
Punt dinformacioacute del Figaroacute 814 340 226 719 1574
Punt dinformacioacute del Bellver 7751 9805 8936 9679 7843
Escola de Natura Can Lleonart 4081 4830 3184 4011 2425
Escola de Natura La Trauumlna 2279 1697 2436 1636 1565
Escola de Natura de Vallcagraverquera 3520 2844 2557 2135 1679
Museu Etnologravegic del Montseny la Gabella 29237 36525 27538 32576 42121
Casa Museu lAgustiacute 2123 3696 3964 3124 2803
Centre Cultural Europeu de la Natura de Viladrau 7101 15824 14066 12779 7897
Centre de Documentacioacute Humanitats la Gabella 117 82 112 143 147
Centre de Documentacioacute Ciegravencies Naturals la Tela 2252 1726 4130 2584 7233
Cagravemping Fontmartina 4002 5209 4675 5836 4691
Alberg per a la recerca El Puig 807 1120 1457 852 783
Allotjament rural Casanova de Sant Miquel 1069 289 468 341 948
Residegravencia - casa de pagegraves la Morera 1130 1726 924 1034 736
Fortificacioacute Ibegraverica del Turoacute de Montgrograves 1098 1005 838 605 427
Programa Viu el Parc 6672 6540 7187 8979 8600
Programa escolar Viu el Parc 429 640 606 620 565
Campanya Coneguem els nostres parcs 2356 2540 2499 2694 2868
Tots els diumenges de lany 66 241 495 230 358
Total visitantes 125475 150466 134842 135948 143455
Tal como refleja la tabla el nuacutemero de visitantes que reciben anualmente los equipamientos del
parque se situacutea en torno los 140000 visitantes nuacutemero que ha incrementado paulatinamente
desde el antildeo 2005 (exceptuando el antildeo 2006 en el que el nuacutemero de visitantes presentoacute un
incremento notable ascendiendo a 150466 visitantes registro que hasta el momento no se ha
alcanzado de nuevo)
Respecto el recuento de los vehiacuteculos estacionados en los diferentes parkings ubicados en el
parque el que presenta mayor frecuentacioacuten es el de Vallforners (41 vehiacuteculos de media) seguido
de Coll Formic (32) Santa Fe (353) y Plana del Coll (39)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
21
El anaacutelisis conjunto de dichos datos de frecuentacioacuten permite extrapolar el nuacutemero de visitantes
que recibe el parque anualmente y que se situacutea entorno la os 700000 visitantes experimentando
una tendencia al crecimiento desde el antildeo 2005 tal como muestra la imagen
Fuente ldquoMemograveria de Gestioacuterdquo del Parc Natural del Montseny 2008 Pagravegina 57
Respecto a la estacionalidad de la visita el periacuteodo con mayor afluencia es otontildeo seguido de la
primavera (veacutease Apartado ldquo91 Nombre de visitantsrdquo para mayor detalle sobre la distribucioacuten anual
de los visitantes)
Respecto los datos de frecuentacioacuten registrados por el Consorci Portes del Montseny eacutestos se
realizan en los puntos de informacioacuten del parque natural que dicha entidad gestiona Los
resultados del antildeo 2009 son los siguientes
Tipologiacutea registro Nuacutem
Nuacutemero de visitas 222
Total visitantes 360
En cuanto a la duracioacuten de la visita el territorio CETS registra un grado muy bajo de pernoctacioacuten
Seguacuten los datos de visitantes del 2009 del Consorci Portes del Montseny (el paque natural no
registra esta tipologiacutea de informacioacuten de los visitantes) un 197 de los visitantes pernocta en la
zona y entorno un 80 no pernocta La distribucioacuten de estos porcentajes debe analizarse
conjuntamente con la procedencia de la poblacioacuten que visita el aacutembito CETS la mayoriacutea de los
cuales provienen de la misma comarca o de la comarca vecina (Barcelonegraves en la mayoriacutea de los
casos)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
22
Si bien actualmente soacutelo se dispone de datos de pernoctacioacuten a partir del registro realizado por el
Consorci Portes del Montseny durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS el debate y
consenso entorno la pernoctacioacuten en la zona ha sido recurrente
Veacutease apartado ldquo41 Anagravelisi tipologia visitantsrdquo del Diagnoacutestico y pregunta A13 sobre otras
caracteriacutesticas de los visitantes como su procedencia edad tipologiacutea de grupo de visita
frecuentacioacuten durante el antildeo y satisfaccioacuten
A13 Estructura turiacutestica La creacioacuten del ldquoPatronat de la Muntanya del Montsenyrdquo mediante un Real decreto del antildeo 1928
deja entrever la importancia que desde antantildeo se ha conferido al macizo del Montseny como aacuterea
de un importante valor natural y espacio que facilitaba un contacto directo con la naturaleza en
buen estado de conservacioacuten y a pocos quiloacutemetros de importantes zonas urbanas como
Barcelona y su aacuterea metropolitana
Esta concepcioacuten del Montseny sigue auacuten vigente y el macizo maacutes que concebirse como una
importante destinacioacuten turiacutestica se concibe como una zona de ldquoocio de naturalezardquo ndashexcursiones
de un diacutea- y de veraniego ndashen forma de creacioacuten de segundas residencias-
La procedencia de los visitantes constata dicha percepcioacuten del Montseny entre la poblacioacuten Seguacuten
el registro de visitantes de los centros y puntos de informacioacuten del Parc Natural del Montseny la
procedencia de los visitantes es la siguiente (datos correspondientes al antildeo 2009)
bull UAiguafredaU el 76 proceden del Vallegraves Oriental y el 21 del Barceloneacutes
bull UMontsenyU el 55 proceden del Barcelonegraves un 9 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental y un 4 del Maresme
bull UTagamanentU el 55 proceden del Barcelonegraves el 23 del Vallegraves Occidental y el 21 del
Vallegraves Oriental
bull UUnivers PatxotU el 68 proceden del Barcelonegraves un 19 el Vallegraves Oriental y un 6 del
Vallegraves Occidental
bull UCan CasadesU un 85 proceden del Barcelonegraves y un 3 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental respectivament
bull ULa GabellaU el 22 proceden de la Selva el 9 del Barceloneacutes un 3 del Gironegraves y un
2 del Vallegraves Oriental y Occidental
bull El UCentre drsquoInformacioacute del BrullU el 44 proceden del Barcelonegraves un 23 de Osona un
9 del Vallegraves Oriental un 5 del Vallegraves Occidental y un 4 del Maresme
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull El UCentre Cultural Europeu de la NaturaU un 33 proceden del Barcelonegraves un 12 de
Osona un 6 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves Occidental un 5 del Maresme y un 4 de
la Selva y del Gironegraves
bull El UCentre drsquoInformacioacute de Sta Maria de PalautorderaU el 61 proceden del Vallegraves Oriental
un 21 del Barcelonegraves
bull Los datos del ldquoUDispositiu drsquoinformacioacute personalitzada)rdquo (cuerpo de informadores ubicados
en paacuterkings y zonas que no cuentan con un equipamiento) un 27 proceden del
Barcelonegraves y del Vallegraves Oriental un 7 del Maresme y la Selva un 6 del Vallegraves
Occidental y un 5 drsquoOsona
Como podemos observar la mayoriacutea proceden de las comarcas que pertenecen al parque o a las
comarcas vecinas (Maresme y Barcelonegraves)
Seguacuten los datos del Consorci de Portes del Montseny la procedencia de los visitantes
registrados en sus centros de informacioacuten durante el antildeo 2009 es la siguiente
Procedencia
Internacional 77
Estado Espantildeol 55
Catalunya 866
Los visitantes internacionales procediacutean principalmente de Francia Reino Unido y en tercer lugar y
con un nuacutemero similar Italia Paiacuteses Bajos y Portugal
A nivel de Estado Espantildeol las procedencias maacutes frecuentes son en primer lugar Islas Baleares
seguidas de Valencia y Andaluciacutea y Galicia
Seguacuten los datos de esta entidad la edad del visitante se situacutea en un 525 en la franja
comprendida entre 25 y 40 antildeos seguida de las personas entre 40 y 65 antildeos (en un 322) y en
porcentajes muy similares por personas de entre 12 y 25 antildeos y maacutes de 65 (69 y 66
respectivamente)
La visita la realizan en porcentajes bastante similares de manera individual (433) o en grupo ya
sea familiar (219) o de otro tipo (152)
Respecto la repeticioacuten de la visita un 65 de visitantes acude al parque de 1 a 3 veces al antildeo un
14 de 4 a 10 veces y otro 14 maacutes de 10 veces hecho que debemos entender conjuntamente
con la procedencia de los visitantes y la escasa pernoctacioacuten en el territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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La existencia de asociaciones turiacutesticas privadas ndashque agrupan alojamientos restaurantes
productores de artesaniacutea etc- y entidades mixtas de promocioacuten del territorio se crearon y estaacuten
trabajando para la mejora y promocioacuten del territorio con el objetivo entre otros de incrementar la
duracioacuten de la visita y asiacute mejorar el impacto econoacutemico del turismo en el aacutembito CETS
A14 Infraestructura y ofertas turiacutesticas El sector privado y los equipamientos de titularidad puacuteblica han dotado al territorio de la siguiente
infraestructura y servicios turiacutesticos
minus servicios de restauracioacuten y alojamiento privados
minus equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten
minus aacutereas de acogida no personalizada (sin atencioacuten personalizada de tipo informativo)
Respecto la oferta de alojamiento del aacutembito CETS a partir de los datos del Patronat de Turisme
Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona se ha elaborado
la siguiente tabla ndash resumen correspondiente al antildeo 2009
Hoteles Turismo rural Caacutempings
Municipio Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas
Total plazas
Aiguafreda 0 0 0 0 0 0 0 Arbuacutecies 3 123 15 130 1 93 346 Breda 2 64 0 0 0 0 64 Campins 0 0 2 24 0 0 24 Cagravenoves i Samaluacutes 0 0 0 0 0 0 0 El Brull 0 0 3 35 0 0 35 Figaroacute Montmany 1 5 1 8 0 0 13 Fogars de Montcluacutes 4 79 4 27 1 625 731 Gualba 1 21 0 0 0 0 21 La Garriga 2 318 0 0 0 0 318 Montseny 4 113 9 50 3 358 521 Riells i Viabrea 2 38 0 0 0 0 38 St Esteve de Palautordera 0 0 3 33 0 0 33 St Feliu de Buixalleu 0 0 0 0 2 228 228 St Pere de Vilamajor 0 0 0 0 0 0 0 Seva 4 671 1 10 0 0 681 Tagamanent 0 0 2 27 0 0 27 Viladrau 5 144 5 50 0 0 194 Balenyagrave 0 0 0 0 0 0 0 Centelles 1 24 1 10 1 250 284 Espinelves 0 0 2 9 1 270 279 Hostalric 1 14 0 0 0 0 14 St Antoni de Vilamajor 1 16 0 0 0 0 16 St Celoni 6 171 1 8 0 0 179
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St Hilari Sacalm 9 673 5 48 0 0 721 Sta Maria de Palutordera 1 14 0 0 0 0 14 Taradell 0 0 6 28 1 640 668 Tona 2 93 0 0 0 0 93 Total 49 2581 60 497 10 2464 5542
Los datos facilitados por el Patronat de Turisme Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la
Diputacioacute de Barcelona facilitan el nuacutemero de ldquounidades de acampadardquo pero no las plazas para poder facilitar
dicha informacioacuten se ha optado por estimar tres plaza por cada ldquounidad de acampadardquo
Respecto los equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten ya sean de titularidad puacuteblica o
privada el territorio cuenta con la siguiente oferta (veacutease Apartado ldquo325 Centres drsquoinformacioacute
interpretacioacute i museusrdquo del Diagnoacutestico)
Centros y puntos de informacioacuten Oficina del Parc Natural del Montseny Masia Mariona Centre drsquoinformacioacute Can Casades (Santa Fe) Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera Centre drsquoinformacioacute de Montseny Punt drsquoinformacioacute del Moliacute de Ca lrsquoAntic (Figaroacute Montmany) Punt drsquoinformacioacute drsquoAiguafreda
Punt drsquoinformacioacute de Tagamanent Punt drsquoInformacioacute del Bellver (Tagamanent) Punt drsquoinformacioacute de Seva Punt drsquoinformacioacute de Gualba Punt drsquoinformacioacute de Riells del Montseny Punt drsquoInformacioacute La Mongia (Sant Pere de Vilamajor) Centre drsquoinformacioacute de Cagravenoves ndash Samaluacutes Centre Cultural Europeu de la Natura (Viladrau) Punt drsquoinformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella (Arbuacutecies)
Respecto actividades privadas de interpretacioacuten del territorio es de obligatoria referencia la
educacioacuten ambiental que goza de una larga y consolidada trayectoria en el Montseny
Equipamientos de educacioacuten ambiental Escola de Natura Can Lleonart Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura La Trauumlna Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura Rectoria de Vallcagraverquera Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Santa Marta CIEP (Centre drsquoInnovacioacute Educativa del Parc)
Privada
Escola del Bosc El Corral de Mataroacute Privada Escola de Natura Can Mateuet Privada Escola de Natura -Granja Riera de Ciuret Privada Itineraris pedagogravegics del Montseny ADEMC Privada
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Escola de Natura Can Massaguer Privada Les Guilleries Associacioacute de Promocioacute i Educacioacute Ambiental
Privada
La Granja Privada La Casanova de Figueroles Privada La Farga Privada
Respecto las aacutereas de acogida no personalizada en la siguiente tabla se resumen los parkings y
las aacutereas de recreo ubicadas dentro de los liacutemites del Parc natural
Aacutereas de parking Municipio Coll de Borderiol Viladrau Vallforners Cagravenoves i Samaluacutes Plana dels Bombers Fogars de Montcluacutes Can Cruspinell Fogars de Montcluacutes Plana Amagada Fogars de Montcluacutes Coll Pregon Fogars de Montcluacutes Santa Fe Fogars de Montcluacutes Font de Passavets Fogars de Montcluacutes Font del Cirerer Fogars de Montcluacutes Les Ferreres Montseny Sant Marccedilal (I II i III) Montseny La Creu de Sant Marccedilal Montseny Collformic I El Brull Collformic II El Brull Collet de Sant Martiacute Tagamanent Aacutereas de recreo Agraverea drsquoesplai de les feixes del Vilar Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la Guardiola Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la plana del Coll Fogars de Montcluacutes
Respecto a los atractivos del territorio el aacutembito CETS presenta un amplio abanico de valores
que motivan la visita a la zona De forma muy sinteacutetica se resumen a continuacioacuten (para mejor
conocimiento de los valores de la zona veacutease Apartado ldquo3 Patrimoni natural cultural i histogravericrdquo del
Diagnoacutestico)
bull Valores naturales y paisaje la combinacioacuten de vegetacioacuten boscosa presencia de red
hidrograacutefica y una fauna y paisaje asociada a dichos haacutebitats junto con la funcioacuten de
ldquopulmoacuten verderdquo cercano al aacuterea metropolitana de Barcelona configuran el Montseny como
un territorio claramente identificado por sus valores naturales
bull Patrimonio arquitectoacutenico la diversidad de su patrimonio construido que evidencia la
humanizacioacuten del territorio desde la prehistoria hasta la actualidad y que permite observar
desde megalitos a villas de tipo modernista pasando por municipios fortificados es tambieacuten
uno de los atractivos de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull Fiestas y tradiciones el territorio es rico en fiestas que gozan de un reconocimiento tanto
institucional (declaradas como bienes culturales de intereacutes nacional) como a nivel de
poblacioacuten hecho que motiva la visita al territorio en las fechas concretas en que tienen
lugar estas celebraciones
bull Senderos para la descubierta del patrimonio natural el territorio CETS con un ampliacutesimo
nuacutemero de senderos ndashentorno unos 200- que seguacuten la administracioacuten gestora podemos
clasificar en
o Itinerarios gestionados por el parque eacutesta administracioacuten estaacute elaborando el ldquoPla
drsquoitinerarisrdquo en el que se han identificado unos 80 itinerarios y actualmente se
trabaja para una priorizacioacuten de los mismos Parte de eacutests itinerarios cuentan con
sentildealizacioacuten promovida por el parque 2 cuentan con folletos descriptivos de los
itinerarios mientras que la informacioacuten del resto estaacute disponible en la web del
parque
o Itinerarios gestionados por los municipios del aacutembito CETS (entorno unos 100)
algunos de los cuaacuteles cuentan con folletos informativos o mapas
o Senderos de grande recorrido entorno a 10 que presentan diferentes
modalidades de gestioacuten entre las cuaacuteles podemos destacar la realizada por la
Federacioacute drsquoEntitats Excursionistes de Catalunya
El aacutembito CETS cuenta tambien con una oferta de senderos del BTT itinerarios para realizar
en coche e itinerarios literarios (los dos uacuteltimos consultables en la web del Parc)
bull Ferias el territorio cuenta con numerosas ferias organizadas por los municipios
encaminadas a la promocioacuten de la artesaniacutea local (o catalana) especialmente de tipo
gastronoacutemico Existen otras ferias de tipo maacutes especiacutefico como la Fira de lrsquoAvet (feria del
abeto en Espinelves)
En el territorio se desarrollan diferentes actividades organizadas que facilitan la descubierta del
territorio (junto con la red de centros y puntos de informacioacuten) Entre estas actividades podemos
destacar la oferta de ldquoViu el parcrdquo (un programa de actividades organizadas conjuntamente entre el
parque y los municipios que lo integran que se desarrolla entre los meses de julio y noviembre
Incluye actividades muy diversas como conciertos excursiones talleres plaacutesticos etc) o el ciclo de
excursiones por el parque que se lleva a cabo todos los domingos del antildeo
Los municipios del aacutembito CETS desarrollan su propio programa de actividades culturales algunas
de las cuales estaacuten vinculadas a la descubierta del territorio del Montseny
El aacutembito CETS presenta diferentes productos turiacutesticos algunos de los cuaacuteles gozan ya de una
trayectoria destacable mientras que otros estaacuten en fase de estructuracioacuten (veacutease Apartado ldquo6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Productes turiacutesticsrdquo del Diagnoacutestico) Podemos citar Els 3 Monts (itinerario que une los Parques
naturales del Montseny Sant Llorenccedil del Munt i lrsquoObac y Montserrat) Boscos de Bruixes i
Bandolers (basado en los personajes de brujas y bandoleros) o Els pedals drsquoen Serrallonga
(itinerario por etapas de BTT)
El sector privado pone a disposicioacuten del visitante ofertas turiacutesticas tipo pack u oferta en la que se
combinan los servicios de restauracioacuten o alojamiento con la realizacioacuten de alguna actividad de
descubierta del entorno (a partir de turismo activo degustaciones gastronoacutemicas etc)
SECCIOacuteN B ndash CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CARTA PRINCIPIO 1 ndash COOPERACIOacuteN CON LAS PARTES INTERESADAS DEL TURISMO LOCAL1 11 iquestSe ha establecido alguacuten foro o estructura de cooperacioacuten que permita a la autoridad
del Parc trabajar conjuntamente con otras partes en el desarrollo y gestioacuten del turismo
X Siacute No Durante el mes de noviembre de 2008 se formalizoacute la voluntad de trabajar para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny a partir del enviacuteo del Formulario de Registro a la Federacioacuten Europarc
Durante el antildeo 2009 personal del Parc Natural del Montseny participoacute en diferentes ocasiones en
sesiones de formacioacuten e intercambio sobre la CETS Ejemplo de ello es la participioacuten en las IV
Jornadas de la ldquoRed Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera en el mes Abril y en
Junio en las ldquoIV Jornadas europeas de Parques con la CETSrdquo en Granada
En julio de 2009 el Parc del Montseny mantuvo diferentes reuniones con representantes del
territorio vinculados con la promocioacuten del turismo y el desarrollo local como son los consorcios de
turismo del territorio (con un aacutembito de actuacioacuten correspondiente a las tres comarcas La Selva el
Vallegraves Oriental y Osona) y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
1Las partes marcadas en color gris son puntos de especial relevancia esenciales para una evaluacioacuten correcta
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los Teacutecnicos del Parc
Nacional de Ceacutevennes (Francia) espacio acreditado con la CETS y con el que el Montseny estaacute
hermanado desde el antildeo 1987
En referencia a la comunicacioacuten de la importancia del proceso CETS en el territorio en noviembre
de 2009 tuvo lugar un acto de presentacioacuten de la CETS en Viladrau (municipio del parque) en el
marco de la 1ra Jornada de Turismo de Natura a Montseny-Guilleries
Posteriormente en diciembre de 2009 se anuncioacute el inicio del proceso participativo para la
consecucioacuten de la CETS mediante la convocatoria de una sesioacuten Informativa de la CETS al
Montseny en dicha sesioacuten se dio a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque
ratificada por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador para empezar el proceso de trabajo
para la redaccioacuten del dossier de candidatura a la CETS
Es a partir de ese momento que se inicioacute propiamente el proceso de trabajo para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny
Los siguientes pasos fueron la creacioacuten del Grupo de Trabajo y la ampliacioacuten y consolidacioacuten del
Foro Permanente como garante de un proceso participativo que respondiera a las necesidades
reales del territorio ajustaacutendose a la vez a los principios de la CETS
Tanto el Grupo de Trabajo como el Foro Permanente se han reunido en diferentes ocasiones Para
asegurar que las reuniones de ambos oacuterganos permitieran avanzar en el proceso de la CETS en
todas las reuniones se ha facilitado con antelacioacuten el orden del diacutea y la documentacioacuten de trabajo
para la reunioacuten Posteriormente se han facilitado las actas de todas las reuniones
El Grupo de Trabajo ha estado formado por 18 personas representando las siguientes entidades
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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El Foro Permanente ha contado con la representacioacuten de dichas entidades ndashveacutease descripcioacuten en
las Preguntas 12 13 14 y 15- y con la representacioacuten de otros sectores que han asistido al foro
a tiacutetulo individual
El grupo de trabajo que se ha reunido en 7 ocasiones ha contado con una media de 13
asistentes Para garantizar la continuidad de dicho grupo asiacute como asegurar la representatividad
de todos los sectores el Plan de Accioacuten preveacute la incorporacioacuten de algunos miembros
representantes del Consell Coordinador ndashalcaldes- aumentaacutendolo a unas 20 personas Hay que
mencionar que en las actuaciones del Plan de Accioacuten se contempla el mantenimiento de este
Grupo de trabajo (Accioacuten 113 y 114)
El Foro que se ha reunido en 5 ocasiones (una sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo) ha contado
con una media de 40 asistentes El nuacutemero de asistentes ha ido aumentando hecho que muestra
el intereacutes del territorio en el proceso
Para garantizar la continuidad del foro asiacute como asegurar la representatividad de todos los
sectores el propio Plan de Accioacuten preveacute la formalizacioacuten del compromiso de colaborar con la
CETS
Con el objetivo de facilitar la participacioacuten y transmisioacuten de la informacioacuten sobre el proceso en la
web del Parc Natural del Montseny se creoacute un apartado dedicado a la CETS en el que se facilitan
los documentos de trabajo las actas de las reuniones los calendarios de trabajo etc Asimismo se
previoacute las reuniones del Foro fueran itinerantes para facilitar la asistencia a los agentes residentes
en las diferentes partes del aacutembito CETS
Otro instrumento del que se dotoacute el proceso para asegurar la participacioacuten real de las entidades y
personas asistentes a las sesiones fue el enviacuteo de una encuesta de satisfaccioacuten en la que se pediacutea
una valoracioacuten tanto referida a aspectos logiacutesticos (puntualidad idoneidad fechas etc) como al
propio proceso (posibilidad de manifestar la opinioacuten consulta de documentacioacuten enviada junto con
el orden del diacutea etc) Los resultados de las encuestas muestran un grado de satisfaccioacuten elevado
respecto la participacioacuten en el proceso (veacutease Annexo)
12 iquestEstaacuten implicadas las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Las empresas turiacutesticas privadas estaacuten representadas tanto en el Grupo de Trabajo como en el
Foro Permanente de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Dentro del Grupo de Trabajo para la CETS estas empresas estaacuten representadas por las distintas
asociaciones de empresarios turiacutesticos existentes en el aacutembito de la CETS Estas son la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny
la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny-Guilleries
En el Foro la representacioacuten de las empresas turiacutesticas locales se ha visto reforzada pues a las
reuniones han asistido tanto los representantes del sector (como en el Grupo de Trabajo) como
empresarios a nivel particular Su asistencia ha permitido recoger su opinioacuten y necesidades tanto
en la Estrategia como en el Plan de Accioacuten
La tipologiacutea de empresas participantes incluyen restaurantes alojamientos empresas de
educacioacuten ambiental y empresas concesionarias de equipamientos de uso puacuteblico del parque o
municipales (equipamientos de tipo centro o punto de informacioacuten)
La voluntad de implicar al sector privado en la CETS asiacute como la participacioacuten de empresas
privadas en el foro se plasma en algunas de las actuaciones del Plan de Accioacuten como por ejemplo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
13 iquestEstaacute implicada la comunidad local
X Siacute No En todo el proceso se ha contado con representantes de la poblacioacuten local tanto en el Grupo de
Trabajo como en el Foro Permanente
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Se consideran representantes de la poblacioacuten local los consorcios ndashen representacioacuten de los
ayuntamientos- las asociaciones de empresarios turiacutesticos especificadas anteriormente las
empresas privadas y de manera maacutes especiacutefica la Associacioacute de Propietaris del Montseny -como
colectivo que representa la poblacioacuten que habita dentro de los liacutemites del parque natural y que
ocupan el 85 del territorio del Parc- y la Associacioacute drsquoAmics del Montseny
Asiacute en el grupo de trabajo representan a la comunidad local
Associacioacute Amics del Montseny
Asssociacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Distintas actuaciones referidas a los Principios 8 y 9 de la CETS han sido propuestas y elaboradas
por los representantes de la comunidad local que han participado en el proceso Podemos citar
como ejemplo
521 Comunicacioacuten de liacuteneas de ayuda existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
Hay que destacar la implicacioacuten de la Associacioacute de Propietaris del Monseny en el desarrollo de las
actuaciones previstas asiacute como la participacioacuten de la Associacioacute drsquoAmics del Montseny en la
Comissioacute Consultiva del Parc Natural del Montseny (oacutergano participativo en el que el parque viene
informando a sus miembros sobre su gestioacuten)
14 iquestEstaacuten implicadas las partes locales interesadas en la conservacioacuten
X Siacute No Tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro se ha contado con la participacioacuten de entidades que
tiene como objetivo la conservacioacuten e interpretacioacuten del patrimonio como son los museos y centros
de interpretacioacuten del aacutembito de la CETS asiacute como las asociaciones conservacionistas de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Ambas comparten el objetivo comuacuten de la conservacioacuten del territorio aunque desde diferentes
perspectivas
Las entidades que representan este sector y que han participado en el proceso son
Agroforestal
Associacioacute Amics del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Associacioacute de Refugis del Montseny
Associacioacute Excursionista de Viladrau
Associacioacute de Propietaris del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Centre Cultural Europeu de la Natura
Centre drsquoInformacioacute de Riells
Museu Etnologravegic del Monseny La Gabella
Museu de Ciegravencies Naturals de Granollers (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Museu Guilleries
NIUS (Natura i usos Sostenibles)
Han participado empresas de interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural que a pesar de no
tener como objetivo la conservacioacuten del territorio desarrollan una actividad estrechamente
vinculada a la conservacioacuten
Centre dArt la Rectoria
Casanova de Sant Miquel Recerques i desenvolupaments EMDE
ADEMC SCP (AETM) Educacioacute Ambiental
Tal como se ha comentado en la Pregunta 13 ha participado activamente en el proceso la
Associacioacute de Propietaris del Montseny
15 iquestEstaacuten implicados los oacuterganos de aacutembito superior (regional) responsables del turismo
la conservacioacuten y el desarrollo regionales
X Siacute No Tanto en el Foro como en el Grupo de Trabajo han participado administraciones de caraacutecter local
(municipios del aacutembito agrupados en consorcios de promocioacuten turiacutestica) provincial (provincia de
Barcelona y de Girona) y autonoacutemico (Catalunya) implicados en el turismo la conservacioacuten y la
gestioacuten del turismo
Respecto las administraciones de tipo supramunicipal promotoras del turismo han participado en el
proceso
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
34
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Respecto las administraciones de tipo provincial han participado
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten de Barcelona (competente en turismo)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (competente en turismo)
Parc Natural del Montseny integrado por la Diputacioacuten de Barcelona y la Diputacioacuten de
Girona (competente en conservacioacuten del patrimonio natural)
Respecto a la administracioacuten autonoacutemica competente en temas de turismo y de conservacioacuten del
medio natural ha estado informada permanentemente del proceso (enviacuteo de convocatorias del
Grupo de Trabajo y del Foro) Su participacioacuten fue expresamente delegada a las propias
administraciones municipales y locales (provincia y comarca) por ser la maacutes proacuteximas al territorio y
mejor conocedoras de la realidad local
PRINCIPIO 2 ndash ESTRATEGIA DE TURISMO SOSTENIBLE Y PLAN DE ACCIOacuteN Preparacioacuten 21 iquestSe han elaborado una estrategia turiacutestica y un plan de accioacuten para el Parc
Soacutelo una estrategia
X Una estrategia que incluye un plan de accioacuten
Una estrategia con un plan de accioacuten independiente
Otros (explique cuaacuteles) ____________________________________________
La estrategia y el plan de accioacuten se especifican en
Un documento uacutenico e independiente
X Dos documentos uacutenicos e independientes
Otro documento (especifique cuaacutel) ___________________________
22 Describa brevemente los procesos y la agenda de elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten La direccioacuten del parque empezoacute a trabajar para la obtencioacuten de la CETS durante el antildeo 2008
realizoacute diversas reuniones con los gestores del parque natural sobre la propuesta de adhesioacuten del
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
35
parque a la CETS A partir de la aprobacioacuten de la propuesta por el parte del Consell Coordinador
en diciembre del antildeo 2008 se rellenoacute el Formulario de Registro para la Federacioacuten Europarc
A partir de ese momento empezaron los trabajos previos para la adhesioacuten del Parc Natural del
Montseny a la CETS
bull Durante los meses de abril y junio del 2009 el parque participoacute en los encuentros de la Red
de Espantildea y Portugal de espacios protegidos acreditados con la CETS a las ldquoIV Jornadas
de la Red Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera y a las ldquoIV Jornadas
europeas de Parcs con la CETSrdquo en Granada respectivamente
bull En julio de 2009 el Parc del Montseny establecioacute reuniones con los Consorcios de Turismo
y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona para informarles y empezar a
trabajar
bull Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los teacutecnicos del
Parc Nacional de Ceacutevennes (Francia)
bull En noviembre de 2009 tuvo lugar un acto de Presentacioacuten de la CETS a la 1ra Jornada de
Turismo de Naturaleza a Montseny-Guilleries en Viladrau
El trabajo en siacute para el proceso de redaccioacuten del dossier de candidatura de la CETS se inicioacute en el
mes de diciembre de 2009 con una sesioacuten Informativa de la CETS al Montseny convocada por el
Parque Natural para dar a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque ratificada
por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador en cuanto a la propuesta de adherirse a la
CETS
En base a estos trabajos previos se definioacute el Grupo de Trabajo para la CETS y se realizoacute una
buacutesqueda de contactos para convocar a todos los miembros vinculados en el territorio para formar
parte y participar en el Foro
El calendario y el proceso de trabajo con el fin de redactar la Estrategia y el Plan de Accioacuten para la
elaboracioacuten del dossier de candidatura ha sido el siguiente (veacutease Pregunta 25 para mayor detalle
de los objetivos desarrollo y asistencia de cada sesioacuten)
bull Diciembre 2009 sesioacuten Informativa del Foro Permanente sobre la propuesta de adhesioacuten a
la CETS
bull Marzo - mayo 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el documento de
Diagnoacutestico (18032010 y 04052010)
bull Julio 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Viladrau para trabajar sobre el
documento de Diagnoacutestico (13072010)
bull Septiembre 2010 reunioacuten del Grupo de Trabajo para mejorar el documento de Diagnostico
y empezar con la propuesta inicial de Estrategia (15092010)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
36
bull Octubre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Hilari para la aceptacioacuten
de la propuesta inicial de la Estrategia y propuesta inicial de las actuaciones (06102010)
bull Octubre ndashNoviembre 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el Plan de
Accioacuten (20102010 y 23112010)
bull Diciembre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Antoni de Vilamajor para
la validacioacuten de la Estrategia y el cierre del Plan de Accioacuten (15122010)
bull Enero 2011 Reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar las actuaciones del
Plan de Accioacuten (19012011) y del Foro permanente de la CETS para aprobarlo
(26012011)
La redaccioacuten del dossier se ha elaborado ha partir del trabajo realizado por tres oacuterganos de trabajo
bull Grupo de Trabajo se ha reunido en 7 ocasiones desde marzo de 2010 a enero de 2011
Este grupo ha actuado como motor del proceso a partir de la recopilacioacuten y la puesta en
comuacuten de informacioacuten la elaboracioacuten de una estrategia y la propuesta y concrecioacuten de
actuaciones La mayoriacutea de los integrantes del grupo no se conociacutean entre ellos y
desconociacutean la Carta Europea de Turismo Sostenible y el proceso de trabajo para su
obtencioacuten por lo que durante las primeras sesiones se dedicaron esfuerzos a dar a
conocer el proceso y su caraacutecter participativo
Este Grupo de Trabajo estaacute formado por 18 personas en representacioacuten de entidades
puacuteblicas privadas y mixtas
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
bull Foro permanente de la CETS formado por los miembros del Grupo de Trabajo y otros
miembros que han participado a tiacutetulo personal En total han participado 34 entidades
puacuteblicas (administracioacuten) o de representacioacuten del territorio (sector conservacionista
empresarial educacioacuten ambiental etc) 29 empresas privadas El nuacutemero total de
participantes ha ascendido a 123 personas de las cuales unas 12 han participado a todas
las reuniones del Foro
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
37
La metodologiacutea de trabajo en estas reuniones ha consistido en la creacioacuten de pequentildeos
grupos de trabajo para aportar la informacioacuten necesaria para redactar los distintos
documentos del dossier de candidatura de la CETS El Foro se ha basado siempre en la
participacioacuten activa de todos los asistentes con el fin de elaborar el dossier de candidatura
Se han realizado 5 sesiones del Foro Permanente desde diciembre de 2009 hasta enero
de 2011 (una primera sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo)
bull Secretariacutea teacutecnica de la CETS para asegurar el caraacutecter participativo del proceso asiacute
como supervisar permanentemente el encaje de las temaacuteticas tratadas con los principios
de la CETS se ha creado una Secretariacutea Teacutecnica para el proceso de candidatura a la
CETS La secretariacutea la ha integrado REPTE TERRITORIAL SC que ha contado en todo
momento con el apoyo del personal del Parc Natural del Montseny y de la teacutecnico de la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny (contratada a partir del apoyo econoacutemico
del Parc Natural del Montseny) La secretariacutea ha sido la responsable de mantener el
ldquotimingrdquo del proceso asiacute como de redactar los documentos a partir de los resultados
surgidos en las distintas reuniones del grupo de trabajo y del foro Una vez finalizado el proceso el propio Plan de Accioacuten preveacute la definicioacuten de
responsabilidades para el seguimiento de la CETS (Accioacuten 116) que de alguna manera
ejerceriacutea las funciones de secretariacutea teacutecnica
23 Indique brevemente cuaacuteles son los objetivos principales para el turismo sostenible incluidos en la estrategia La Estrategia de Turismo Sostenible de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el Parc
Natural del Montseny ha sido configurada a partir del Diagnoacutestico documento que ha supuesto el
punto de partida de todo el proceso
A partir de la valoracioacuten en una matriz DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades)
de la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico se han definido varias liacuteneas estrateacutegicas agrupadas
en 6 capiacutetulos articulados seguacuten los principios de la CETS La metodologiacutea utilizada para la
elaboracioacuten de la Estrategia permite observar claramente las relaciones entre los resultados DAFO
del Diagnoacutestico y las grandes liacuteneas de actuacioacuten contenidas en la Estrategia
La Estrategia es estructura en 6 capiacutetulos cada capiacutetulo contiene como punto de partida las
principales conclusiones del Diagnoacutestico en las cuales se basa la definicioacuten de las liacuteneas
estrateacutegicas
Los capiacutetulos son
bull 1 Cooperacioacuten y estrategia recoge los Principios 1 y 2 de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
38
o Objetivos Creacioacuten de espacios de trabajo y cooperacioacuten para asegurar la
implantacioacuten actualizacioacuten y compatibilizacioacuten de estrategias de sostenibilidad
territorial tanto turiacutesticas como la CETS como de caraacutecter transversal como la
Agenda 21
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 11 Mantenimiento y potenciacioacuten de los espacios de participacioacuten y
trabajo de la CETS LE 12 Pauta de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
LE 13 Promocioacuten de la sostenibilidad en la poliacutetica turiacutestica local
bull 2 Patrimonio recoge el Principio 3 de la CETS
o Objetivos Mejora en la identificacioacuten de los recursos de todo el aacutembito CETS para
facilitar su puesta en valor que recoja Facilitacioacuten del conocimiento ordenado y
sistematizado de los valores del territorio Impulso de la participacioacuten del sector
turiacutestico privado y de los visitantes en la conservacioacuten del patrimonio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 21 Mejora en la identificacioacuten de recursos y en su conservacioacuten y
interpretacioacuten
LE 22 Implicacioacuten del sector turiacutestico privado y de los visitantes en la
conservacioacuten y la sostenibilidad
bull 3 Tipologiacutea y nuacutemero de visitantes Calidad de la visita recoge los Principios 4 y 7 de la CETS
o Objetivos Impulso y coordinacioacuten de la implantacioacuten de sistemas de calidad en
equipamientos turiacutesticos y administraciones del aacutembito CETS Anaacutelisis de la
informacioacuten que pueden aportar los visitantes sobre su visita y sus necesidades
presentes y futuras para conseguir una mejora en la calidad turiacutestica del territorio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad
certificada LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de
infraestructuras a sus necesidades
LE 34 Mejorar la oferta de equipamientos y servicios accesibles
bull 4 Informacioacuten y productos turiacutesticos recoge los Principios 5 y 6 de la CETS
o Objetivo Anaacutelisis exhaustivo de las iniciativas y productos turiacutesticos del aacutembito
CETS para obtener un conocimiento mas detallado de los mismos para
promocionarlos de manera coordinada y crear nuevos productos especiacuteficos
basados en el descubrimiento del espacio Gestioacuten de la transmisioacuten de la
informacioacuten del aacutembito CETS tanto referida a actividades como recursos
interpretativos del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
39
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 41 Ordenacioacuten y promocioacuten de productos bajo el destino turiacutestico
ldquoMontsenyrdquo
LE 42 Mejora del enviacuteo de informacioacuten a visitantes y a los agentes
participantes en la CETS
bull 5 Turismo y repercusioacuten e la poblacioacuten y la economiacutea local recoge los Principios 8 y 9 de la
CETS
o Objetivo Mejora de la repercusioacuten de las actividades turiacutesticas en la produccioacuten
artesana y agroalimentaria local Promocioacuten y creacioacuten de liacuteneas estables de
comercializacioacuten de productos locales y potenciacioacuten de servicios y equipamientos
turiacutesticos Estudio de propuestas de compensacioacuten econoacutemica por el
mantenimiento del entorno y del paisaje como recursos turiacutesticos
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 51 Integracioacuten de productos artesanos a los servicios y productos
turiacutesticos LE 52 Potenciacioacuten de ayudas dirigidas a poblacioacuten local
LE 53 Mejorar la comunicacioacuten bidireccional con la poblacioacuten local
bull 6 Control de flujo de visitantes recoge el Principio 10 de la CETS
o Objetivo Estudio sobre la frecuentacioacuten y estacionalidad de las visitas en todo el
aacutembito CETS a partir de la colaboracioacuten entre sector puacuteblico privado y propietarios
forestales para mejorar la distribucioacuten territorial y temporal de visitantes Impulso
de la mejora de la oferta de servicios de transporte puacuteblico
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten LE 62 Trabajo para la regulacioacuten de la estacionalizacioacuten y la
frecuentacioacuten
LE 63 Anaacutelisis y regulacioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
24 iquestQueacute relacioacuten hay entre la estrategia turiacutestica y el plan de gestioacuten del Parc El instrumento que ordena la gestioacuten del Parc Natural del Montseny es el ldquoPla Especialrdquo
documento que fija los objetivos generales de gestioacuten y del cuaacutel derivan otros planes como el ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo que regula el uso social en el espacio protegido u otros planes sectoriales como el
ldquoPla de conservacioacuterdquo o el ldquoPla drsquoInformacioacuterdquo
El ldquoPla drsquoUacutes puacutebilicrdquo instrumento que mayor relacioacuten presenta con la Carta Europea de Turismo
Sostenible preveacute la candidatura del Montseny a dicha acreditacioacuten por lo que la compatibilidad
entre este plan de gestioacuten y el proceso de adhesioacuten a la CETS es completa
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
40
Por otro lado para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico para la candidatura a la CETS ha partido entre
otros documentos del anaacutelisis tanto del ldquoPla Especialrdquo como del ldquoPla drsquoUacutes puacuteblicrdquo asegurando asiacute
la compatibilidad entre ambos
El documento de Diagnoacutestico estaacute compuesto por 10 capiacutetulos basados en los 10 principios de la
CETS Este documento sirvioacute de base para el trabajo en las sesiones del Foro y a partir de las
cuaacuteles se elaboroacute la Estrategia El documento de la Estrategia estructurado entorno 6 bloques
temaacuteticos que recogen diferentes objetivos estrateacutegicos fue la base para definir las actuaciones
para el Plan de Accioacuten durante los proacuteximos cinco antildeos
Hay que sentildealar que en la elaboracioacuten de todos los documentos se ha hecho especial hincapieacute en
recoger informacioacuten referida a todo el aacutembito CETS y no uacutenicamente referidos al Parc Natural del
Montseny por lo que en determinados aspectos ha sido necesario asegurar la compatibilidad no
solo con los planes de gestioacuten del espacio protegido sino de otras administraciones y agentes del
territorio
Como ya se ha comentado tanto la Estrategia como el Plan de Accioacuten han sido elaborados
iacutentegramente a partir del trabajo de todos los participantes en las sesiones del Foro y en las
reuniones del Grupo de Trabajo
Ambos documentos comparten con los instrumentos de gestioacuten del espacio protegido (ldquoPla
Especialrdquo y ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo) los objetivos de conservar y divulgar el patrimonio arquitectoacutenico
arqueoloacutegico histoacuterico y etnograacutefico ordenar el uso social al Montseny e impulsar la plena
participacioacuten de la sociedad en la gestioacuten del Parc
Proceso de asesoramiento 25 Proporcione informacioacuten detallada sobre la implicacioacuten de las partes locales interesadas en la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten Incluya el tipo y nuacutemero de reuniones la informacioacuten que se les ha facilitado y que han proporcionado y otros procesos o estudios de asesoramiento Si procede haga referencia al foro o estructuras de cooperacioacuten mencionadas en el apartado 11 En el proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS al Montseny se han
implicado activamente todos los miembros del Grupo de Trabajo que incluye a 3 miembros del
equipo de gestioacuten del Parque Natural territorio entorno el cuaacutel se estructura la candidatura a la
CETS asiacute como representantes de 11 entidades (veacutease Pregunta 22) El Foro ha estado formado
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
41
por los representantes de 34 administraciones y entidades y los representantes de 29 empresas
privadas
La participacioacuten en el Grupo de Trabajo ha sido regular y constante por parte de todos sus
miembros mientras que la participacioacuten en el Foro ha mostrado mayor oscilacioacuten en teacuterminos de
constancia en la participacioacuten
Hay que sentildealar que la participacioacuten de entidades del territorio y de representacioacuten del sector
privado en el Foro ha ido en aumento tal como se resume en la siguiente tabla
El proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS ha sido desarrollado a lo
largo de 5 sesiones del Foro ndashFP- (1 sesioacuten informativa y 4 de trabajo) y 7 reuniones del Grupo de
Trabajo GdT- que se han desarrollado seguacuten el siguiente calendario
bull Diciembre 2009 FP 1ordf Sesioacuten informativa Sesioacuten Informativa sobre la propuesta de
adhesioacuten a la CETS donde se informoacute detalladamente sobre la CETS y los
beneficios que podiacutea aportar al territorio Tambieacuten se comentoacute el proceso de
trabajo a seguir que seguacuten determina la propia CETS debe responder a un
proceso participativo con implicacioacuten real de los agentes del territorio Para esta
sesioacuten se convocaron a distintos agentes del territorio implicados en turismo
considerando asiacute dicha reunioacuten como el Foro Permanente a partir del cuaacutel se
empezariacutea a trabajar Se contoacute con la asistencia de Josep M Prats e Isabel
Junquera para dar a conocer la experiencia de la CETS en el Parc natural de la
Zona Volcaacutenica de la Garrotxa Se considera una reunioacuten de constitucioacuten del foro
una reunioacuten previa por lo que no se contabiliza como reunioacuten de trabajo del foro
permanente Fecha 1122009 Asistencia 20 personas Municipio Sant Esteve
de Palautordera bull Marzo 2010 GdT 1ordf Reunioacuten Constitucioacuten del grupo de trabajo compuesto por los 18
miembros representantes de las entidades mencionadas en la Pregunta 22 En
esta primera reunioacuten se informoacute sobre la el contenido a recopilar para elaborar el
documento de Diagnoacutestico Fecha 18032010 Asistencia 20 personas
Municipio Masia Mariona sede del Parc Mosqueroles
Foro
Viladrau Foro
Sant Hilari Foro
St Antoni Foro
El Brull Tipologiacutea entidad y sector representado 13072010 06102010 15122010 26012011Entidades administraciones 12 25 33 24 Sector privado 14 11 13 11 Personas asistentes (seguacuten hoja firmas) 47 41 43 47 Personas participantes grupos de trabajo 39 41 43 No aplica
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
42
bull Mayo 2010 GdT 2ordf Reunioacuten Sesioacuten dedicada a la definicioacuten del aacutembito CETS y al anaacutelisis
de la documentacioacuten necesaria para elaborar el Diagnoacutestico como punto de
partida de todo el proceso El equipo de gestioacuten del Parque Natural presentoacute la
asistencia teacutecnica contratada para el asesoramiento sobre el proceso En la
reunioacuten se hizo una propuesta inicial de calendario de trabajo asiacute como la
identificacioacuten detallada de la informacioacuten que cada representante debiacutea facilitar
para elaborar el Diagnoacutestico Respecto al aacutembito CETS se acordoacute delegar al
Consell Coordinador la decisioacuten sobre el mismo puesto que no estaba clara la
inclusioacuten de algunos de los municipios Se organizoacute la celebracioacuten del primer foro
permanente y se detallaron sus objetivos y documentos de trabajo que habiacutea que
facilitar a los asistentes Fecha 04052010 Asistencia 14 personas Municipio
Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque
Mosqueroles
bull Julio 2010 FP 1ordf Sesioacuten de trabajo Segunda sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en
Viladrau (1ordf sesioacuten de trabajo) para trabajar sobre el documento de Diagnoacutestico
Se presentoacute la informacioacuten maacutes relevante del documento de Diagnoacutestico
Presentadas dichas ideas (en forma de sesioacuten plenaria) los asistentes se
distribuyeron en grupos de trabajo de 6 o 7 personas para elaborar un anaacutelisis
DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades) seguacuten los principios
de la CETS La distribucioacuten de los asistentes fue aleatoria con el objetivo de que
se familiarizaran con aacutembitos de conocimiento que no correspondiacutean con las
temaacuteticas con las que estaban familiarizados Se organizaron 6 grupos (Grupo 1
sistemas de cooperacioacuten y estrategias de los agentes implicados Grupo 2
patrimonio natural y cultural Grupo 3 tipologiacutea de visitantes y productos turiacutesticos
Grupo 4 informacioacuten promocioacuten y conocimiento del aacutembito CETS Grupo 5
calidad de vida e impacto de turismo en la economiacutea local Grupo 6 flujos de
visitantes) Los resultados obtenidos en forma de 6 matrices DAFO se
incoroporaron al Diagnoacutestico y pasaron a formar parte de la informacioacuten de partida
para la elaboracioacuten de la Estrategia Fecha 13072010 Asistencia 42 personas
Municipio Viladrau
bull Julio 2010 GdT 3ordf Reunioacuten Tercera reunioacuten del grupo de Trabajo para comentar el trabajo
del foro y revisar la informacioacuten pendiente para el documento de Diagnoacutestico
Fecha 15072010 Asistencia 13 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la
Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles bull Septiembre 2010 GdT 4ordf Reunioacuten La reunioacuten se centroacute en la mejora y concrecioacuten del
documento de Diagnoacutestico asiacute como para trazar el primer borrador de Estrategia
Se trabajo en grupos pequentildeos 5 grupos compuestos por 3 personas donde
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
43
trabajaron a partir de los resultados de la matriz DAFO del uacuteltimo Foro Los grupos
se realizaron aleatoriamente para asegurar la familiarizacioacuten de todos los
representantes con las diferentes temaacuteticas abordadas Fecha 15092010
Asistencia 15 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede
administrativa del Parque Mosqueroles
bull Octubre 2010 FP 2ordf Sesioacuten de trabajo Tercera sesioacuten del Foro Permanente (2ordf sesioacuten de
trabajo) para la aceptacioacuten de la propuesta inicial de la Estrategia y actuaciones a
partir de la propuesta del Grupo de Trabajo Se trabajoacute en 7 grupos de unos 7
participantes basaacutendose en el trabajo realizado por el Grupo de Trabajo para
validar las liacuteneas estrateacutegicas y empezar a definir actuaciones concretas para
cada una Como documentacioacuten previa se les envioacute la propuesta de estrategia
definida por el grupo de trabajo Fecha 06102010 Asistencia 41 personas
Municipio Sant Hilari Sacalm
bull Octubre 2010 GdT 5ordf Reunioacuten Se trabajoacute en 5 subgrupos de 3 personas con el fin de
detallar los apartados de cada actuacioacuten definida en el Foro Esta vez los grupos
se realizaron seguacuten aacutembito de conocimiento pues el objectivo de la sesioacuten no era
ya obtener una visioacuten global del aacutembito CETS sino concretar y detallar
actuaciones que permitieran al territorio dar cumplimiento a los 10 Principios de la
CETS Fecha 20102010 Asistencia 12 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Noviembre 2010 GdT 6ordf Reunioacuten En dicha reunioacuten del Grupo de Trabajo se comentoacute de
forma plenaria el Plan de Accioacuten Se revisaron de forma plenaria los bloques
temaacuteticos del Plan de Accioacuten que no abordaban algunos aspectos clave (seguacuten
deteccioacuten en el Diagnoacutestico o seguacuten las ldquoexigenciasrdquo baacutesicas de los Principios de
la CETS) Fecha 23112010 Asistencia 15 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Diciembre 2010 FP 3ordf Sesioacuten de trabajo Cuarta sesioacuten del Foro Permanente (3ordf sesioacuten de
trabajo) en la que se validoacute la Estrategia y se concretaron las actuaciones Se
inicioacute la sesioacuten con un repaso de los resultados de las encuestas de satisfaccioacuten
de los participantes a las sesiones de foro y seguidamente se pasoacute a trabajar en
grupos definidos por la asistencia teacutecnica seguacuten el aacutembito de conocimiento de
cada uno El trabajo consistioacute en la concrecioacuten de cada ficha de actuacioacuten
describiendo y definiendo los apartados correspondientes Como documentacioacuten
previa se facilitoacute la Estrategia y el borrador del Plan de Accioacuten resultante de la
uacuteltima sesioacuten del Grupo de Trabajo Fecha 15122010 Asistencia 43 personas
Municipio Sant Antoni de Vilamajor
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
44
bull Enero 2011 GdT 7ordf Reunioacuten Seacuteptima reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar
las actuaciones del Plan de Accioacuten Se repasaron las actuaciones que habiacutean
quedado incompletas en alguacuten apartado para que los miembros del Grupo de
Trabajo las acabaran de concretar Fecha 19012011 Asistencia 13 personas
Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del
Parque Mosqueroles
bull Enero 2011 FP 4ordf Sesioacuten de trabajo Quinta sesioacuten del Foro permanente de la CETS (4ordf
sesioacuten de trabajo) para la aprobacioacuten del Plan de Accioacuten En forma de sesioacuten
plenaria se repasoacute la Estrategia aprobada en el Foro anterior y sus liacuteneas
estrateacutegicas Se entroacute en detalle uacutenicamente en las actuaciones que se habiacutean
modificado desde la uacuteltima sesioacuten del Foro Permanente y del Grupo de Trabajo
Como documentacioacuten previa se les envioacute la Estrategia definitiva y aprobada y el
Plan de Accioacuten con el fin de aprobarlo en dicha sesioacuten Fecha 26012011
Asistencia 46 personas Municipio El Brull
Todas las reuniones del grupo de trabajo se han realizado en la Masia Mariona en Mosqueroles
sede administrativa del Parc Natural del Montseny entre 10h y 13h o 14h aproximadamente las
reuniones del Foro Permanente han sido itinerantes y se han celebrado de 18h a 21h
aproximadamente En total se han llevado a cabo 7 reuniones del grupo de trabajo y 5 sesiones
del foro permanente
Para todas las reuniones se ha facilitado el orden del diacutea y la documentacioacuten previa con una
semana de antelacioacuten (excepto para la uacuteltima sesioacuten del Foro en la que se mandoacute la
documentacioacuten con 5 diacuteas de antelacioacuten pues la reunioacuten del Grupo de Trabajo realizada una
semana antes del uacuteltimo Foro supuso la modificacioacuten de algunos documentos)
La secretariacutea teacutecnica de la CETS dispone de los registros de participantes en cada reunioacuten del
grupo de trabajo y del foro asiacute como de las actas de todas las reuniones celebradas (publicadas y
disponibles en httpwwwdibacatparcsnparcscets_forumpermanentmontsenyaspparc=3)
26 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 12 y 22 las empresas turiacutesticas locales han estado
implicadas en todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios de turismo en las
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
45
entidades gremiales que agrupan el sector privado turiacutestico y tambieacuten de manera directa a partir de
su asistencia a las diferentes reuniones del Foro -representando alguna entidad o como empresa
como a tiacutetulo personal-
El Grupo de Trabajo ha contado con la participacioacuten estable y activa de las asociaciones que
agrupan el sector turiacutestico privado Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny la Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndashGuilleries que abarca a las tres anteriores
Con el fin de asegurar su participacioacuten y la participacioacuten de sus miembros en el Foro los
representantes de las asociaciones han comunicado las convocatorias de las reuniones del Foro
Desde la asistencia teacutecnica se ha convocado al sector turiacutestico privado a traveacutes de correo
electroacutenico individualizado y o por viacutea telefoacutenica en caso que asiacute lo hubiera manifestado la
empresa
27 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con la comunidad local u otras partes interesadas
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 13 y 22 la comunidad local ha estado implicada en
todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios en asociaciones ciudadanas y
sectoriales y tambieacuten de manera directa a partir de su asistencia a las diferentes reuniones del
Foro
La convocatoria a la comunidad local se ha realizado a traveacutes de la Associacioacute de Propietaris del
Montseny la Associacioacute Amics del Montseny y por los representantes de la Comissioacute Consultiva
del Parc ademaacutes de contactar viacutea correo electroacutenico a nivel individual y viacutea telefoacutenica a alguno de
ellos a traveacutes de la Secretaria Teacutecnica
A parte de su participacioacuten en el Foro dos miembros de la Associacioacute de Propietaris del Montseny
y dos miembros de la Comissioacute Consultiva forman parte del Grupo de Trabajo Con dicha
representacioacuten se puede asegurar que la comunidad local ha participado activamente en la
elaboracioacuten de los documentos del dossier de candidatura para la CETS la Estrategia y el Plan de
Accioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
46
Evaluacioacuten de las necesidades restricciones y oportunidades de recursos El aacutembito de la CETS Montseny supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny y de los
municipios que lo integran incluyendo asiacute hasta 28 municipios (de los cuaacuteles 10 no aportan
territorio al espacio protegido) La configuracioacuten de dicho aacutembito en la que algunos municipios no
habiacutean compartido ninguna experiencia de trabajo en cooperacioacuten entre ellos es a la vez tan
compleja como necesaria para abordar una verdadera apuesta para el turismo sostenible en dicho
territorio
Por ese motivo la realizacioacuten del Diagnoacutestico como punto de partida para la evaluacioacuten de
necesidades restricciones nuacutemero de visitantes mercados etc ha supuesto una fase de trabajo
totalmente imprescindible para poder definir en fases posteriores una Estrategia y un Plan de
Accioacuten que derive de la misma
La elaboracioacuten del documento de Diagnoacutestico se ha basado en las temaacuteticas abordadas por los 10
Principios de la CETS a partir de la informacioacuten aportada por el Grupo de Trabajo y el Foro (en
forma de valoraciones) La complejidad del territorio y el caraacutecter innovador del proceso en el que
se han iniciado procesos de cooperacioacuten entre agentes que hasta el momento no teniacutean contacto
entre ellos ha puesto de manifiesto la necesidad de armonizar la informacioacuten de la que se
disponiacutea
El grado de facilidad ndash dificultad con el que se ha podido acceder a la informacioacuten ha supuesto que
en el proceso de trabajo CETS se hiciera hincapieacute no solo en la informacioacuten que se ha ido
recabando sino en los propios sistemas de transmisioacuten de la informacioacuten idea que debe tenerse en
cuenta en la lectura de las Preguntas 28 a 212
28 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los recursos naturales y culturales las susceptibilidades (capacidades) de estos recursos y las oportunidades para el turismo
X Siacute No El proceso de candidatura a la CETS ha permitido un anaacutelisis documental y posterior debate sobre
la presencia de recursos naturales y culturales en el territorio y un primer anaacutelisis de su idoneidad
como recurso turiacutestico Dicho trabajo se plasma en el Diagnoacutestico concretamente en sus Capiacutetulos
3 5 y 6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
47
En el Capiacutetulo 3 dedicado al patrimonio natural cultural e histoacuterico de todo el aacutembito de la CETS
se describen los recursos naturales y culturales del aacutembito y se detalla el tipo de uso puacuteblico de los
mismos En el mismo Capiacutetulo el Apartado ldquo39 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo identifica
los impactos del turismo sobre los recursos ndashaqueacutellos ya identificados- describe los potenciales
conflictos entre conservacioacuten de los recursos y su uso puacuteblico y finalmente propone medidas
correctoras para asegurar la sostenibilidad del turismo en el territorio
En el Capiacutetulo 5 del Diagnoacutestico Apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute drsquoempreses turiacutestiques i
dels seus gremisrdquo se describen los recursos del territorio y las actividades que las organizaciones
privadas ndashempresas turiacutesticas y entidades que las agrupan- promocionan dentro del aacutembito de la
CETS
La elaboracioacuten del Capiacutetulo 6 del Diagnoacutestico dedicado al anaacutelisis de los productos turiacutesticos del
territorio permitioacute tambieacuten una reflexioacuten sobre los recursos entorno a los cuaacuteles se han creado
productos turiacutesticos
La informacioacuten para la elaboracioacuten de dicha evaluacioacuten ha sido facilitada tanto por los miembros
del Grupo de Trabajo como por el Foro y ha sido complementada a partir de la consulta del ldquoPla
Especialrdquo del Parc Natural del Montseny y del ldquoPla dUacutes Puacuteblicrdquo
29 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de las necesidades de la comunidad y economiacutea locales
X Siacute No El anaacutelisis de la poblacioacuten en base a su distribucioacuten dentro del aacutembito CETS y su evolucioacuten junto
con un anaacutelisis socioeconoacutemico de la poblacioacuten local han sido analizados en los Capiacutetulos 0 y 8 del
documento de Diagnoacutestico presentado Se ha analizado tambieacuten la participacioacuten de la poblacioacuten
local en el turismo como actividad econoacutemica (participacioacuten del sector en asociaciones de
promocioacuten turiacutestica y tipologiacutea de empresas turiacutesticas seguacuten su magnitud empresas familiares vs
cadenas de establecimientos y grandes negocios)
Por otro lado cabe destacar tambieacuten que la participacioacuten activa de representantes de la poblacioacuten
local tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro ha permitido recoger sus necesidades
evaluarlas e incorporar actuaciones que respondan a las mismas El resultado de su implicacioacuten se
puede apreciar en las actuaciones desarrolladas por los mismos como responsables tanto a nivel
de la poblacioacuten local como empresas turiacutesticas asiacute como en los resultados de la encuesta de
satisfaccioacuten facilitada en el uacuteltimo Foro Dicha encuesta incluiacutea la pregunta ldquoHas podido expresar
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
48
las necesidades del territorio en los temas que se han tratadordquo a la que 30 de 32 personas
contestaron que siacute
210 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los puntos fuertes y deacutebiles de las infraestructuras y servicios para el turismo
X Siacute No Las infraestructuras y servicios para el turismo en el aacutembito CETS se encuentran descritos en los
Capiacutetulos 3 y 4 del documento de Diagnoacutestico
En el Capiacutetulo 3 se hace referencia a los equipamientos de uso puacuteblico del aacutembito CETS (puntos
de informacioacuten centros de informacioacuten dispositivo personal de informacioacuten puntos de informacioacuten
interactivos parking itinerarios sentildealizados centros de interpretacioacuten museos y equipamientos de
educacioacuten ambiental) y a su funcionamiento
El Capiacutetulo 4 del Diagnoacutestico contiene un apartado referido los mecanismos de control de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos del aacutembito CETS recogiendo asiacute la valoracioacuten de los
visitantes respecto las mismas La existencia de sistemas de calidad en el territorio tanto en
infraestructuras puacuteblicas como privadas permite una evaluacioacuten de los aspectos mejor y peor
valorados por parte de los visitantes
La preparacioacuten de toda la informacioacuten mencionada asiacute como la revisioacuten del Diagnoacutestico ha
permitido al Grupo de Trabajo evaluar los puntos fuertes y los puntos deacutebiles de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos Por parte del Foro hay que mencionar que esta informacioacuten
se valoroacute a partir del anaacutelisis DAFO realizado en la primera sesioacuten de trabajo del Foro (13072010
Viladrau)
La evaluacioacuten del funcionamiento de las infraestructuras y servicios turiacutesticos actuales y la voluntad
de su mejora queda reflejada en la Estrategia CETS del Montseny y de manera maacutes concreta en
las siguientes liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad certificada
LE 42 Mejora de la transmisioacuten de informacioacuten a visitantes y a agentes participantes en la CETS
LE 63 Anaacutelisis y gestioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
49
Evaluacioacuten de los visitantes actuales y sus necesidades22
211 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los modelos de visitantes y sus necesidades
X Siacute No El Capiacutetulo 4 del documento de Diagnoacutestico detalla la tipologiacutea y la afluencia de visitantes al aacutembito
CETS la redaccioacuten de dicho Capiacutetulo ha evidenciado que el aacutembito CETS Montseny no cuenta con
un sistema generalizado y estandarizado de recogida de datos sobre tipologiacutea de visitantes y
afluencia
Tal como se describe en el Capiacutetulo 4 uacutenicamente el Parc Natural del Montseny y el Consorci
Turiacutestico Portes del Montseny realizan estudios sobre la tipologiacutea y afluencia de visitantes los
anaacutelisis se realizan de manera independiente y sus resultados no gozan de un tratamiento y
evaluacioacuten en comuacuten
A raiacutez de esa carencia manifestada en el Diagnoacutestico se han definido unas liacuteneas estrateacutegicas que
permitan una recogida unificada de datos sobre la tipologiacutea y perfil de los visitantes y el grado de
satisfaccioacuten de su visita Las liacuteneas estrateacutegicas a partir de las cuaacuteles se han propuesto
actuaciones concretas son las siguientes
LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de infraestructuras a sus
necesidades
LE 34 Mejora de la oferta de equipamientos y servicios accesibles
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten
Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes
212 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten del potencial que ofrecen los mercados futuros de visitantes
Siacute X No Actualmente el aacutembito CETS del Montseny no dispone de ninguacuten estudio de mercado turiacutestico que
abarque de manera iacutentegra todo el aacutembito aunque la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten
de Barcelona y el Patronat de Turisme Costa Brava Girona siacute disponen de estudios sobre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
50
mercados turiacutesticos centrados en sus territorios de actuacioacuten (provincias de Barcelona y Girona
respectivamente)
Conscientes de la importancia que los estudios de mercados turiacutesticos tienen para poder definir
productos turiacutesticos e implantar una oferta turiacutestica realmente sostenible el Plan de Accioacuten incluye
una actuacioacuten especiacutefica para abordar dicha carencia 332 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
Aplicacioacuten 213 iquestEl plan de accioacuten describe las fases o etapas temporales de la accioacuten
X Siacute No Las actuaciones del Plan de Accioacuten se describen a partir de una ficha en la que se detalla
especiacuteficamente el antildeo o antildeos en que eacutesta se va a realizar
La determinacioacuten del antildeo se ha realizado a partir de la combinacioacuten de dos criterios la prioridad
que se les asigna para conseguir un desarrollo turiacutestico sostenible y su viabilidad en funcioacuten de la
disponibilidad econoacutemica y de dedicacioacuten de las entidades responsables y colaboradoras Su
calendario ha sido establecido por consenso entro los miembros del grupo de trabajo y del foro
Las actuaciones propuestas abarcan el periacuteodo 2011-2015 detallaacutendose en cada caso si se
realizan de forma anual en un antildeo concreto o con una determinada periodicidad dentro del
quinquenio 2011-2015
Para visualizar el nuacutemero y tipo de acciones previstas para cada antildeo se ha elaborado un
cronograma de las actuaciones que se adjunta como parte del Plan de Accioacuten
214 iquestEl plan de accioacuten incluye a las partes interesadas o socios pertinentes para cada accioacuten
X Siacute No Las fichas que componen el Plan de Accioacuten contienen un apartado especiacutefico de ldquoentidades
responsablesrdquo y ldquoentidades colaboradorasrdquo donde se detalla quieacuten se responsabilizaraacute de cada
actuacioacuten y con queacute tipo de apoyo contaraacute para su desarrollo
Entendemos ldquoentidades responsablesrdquo como las entidades encargadas de la puesta en marcha de
la actuacioacuten y de su supervisioacuten mientras que el rol a desempentildear por las ldquoentidades
colaboradorasrdquo es el de cooperar para conseguir el eacutexito de la actuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
51
La lectura de los campos ldquoObjetivordquo y ldquoDescripcioacutenrdquo de cada ficha permiten identificar las partes
interesadas y beneficiarias de cada actuacioacuten
Las fichas contienen un campo referido a la ldquofinanciacioacutenrdquo donde se detallan las aportaciones de
cada entidad para su desarrollo tanto en recursos humanos como en recursos econoacutemicos
En el cronograma de las actuaciones se puede visualizar de manera maacutes sencilla las entidades
responsables y colaboradoras de cada actuacioacuten asiacute como el presupuesto y la financiacioacuten para el
desarrollo de cada una de las actuaciones del Pan de Accioacuten
215 iquestDe queacute presupuesto anual dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten excluidos los gastos de personal3 Las fichas de actuaciones del Plan de Accioacuten contienen un apartado referido al presupuesto donde
se detallan los gastos econoacutemicos y las horas de recursos humanos necesarias para el desarrollo
de cada actuacioacuten Las aportaciones de cada entidad participante se pueden visualizar de forma
maacutes sencilla en el cronograma de las actuaciones adjuntado con el Plan de Accioacuten
Atendiendo al contexto econoacutemico del periacuteodo en que se ha desarrollado el proceso de
candidatura a la CETS del Montseny asiacute como a partir de las perspectivas econoacutemicas para el
quinquenio 2001 ndash 2015 las entidades participantes en el Plan de Accioacuten han apostado para poner
a disposicioacuten de la CETS sus recursos humanos que se han dimensionado para garantizar la
consecucioacuten de les objetivos de cada una de las actuaciones
Respecto las aportaciones econoacutemicas se ha optado por incluir uacutenicamente aqueacutellas que las
entidades participantes puedan asumir
Fijaacutendonos en la participacioacuten econoacutemica del Parc Natural del Montseny en el Plan de Accioacuten eacutesta
asciende a 46700euro un 3781 del total del presupuesto del Plan de Accioacuten que asciende a
123499euro Esta distribucioacuten del presupuesto se puede visualizar en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto euro Parc Natural del Montseny 4670000 euro 3781 Resto entidades participantes 7679900 euro 6219 Total 12349900 euro 100
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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216 iquestHa recibido o estaacute buscando financiacioacuten de otras fuentes Como se ha detallado en las Preguntas 212 213 214 y 215 las actuaciones del Plan de Accioacuten
se describen a partir de una ficha ndash patroacuten en la que se detalla la participacioacuten econoacutemicaen euros
y en recursos humanos de las entidades participantes
Las fichas muestran como la financiacioacuten del Plan de Accioacuten programado para los proacuteximos 5 antildeos
no es una responsabilidad exclusiva del espacio protegido sino que el resto de entidades
participantes se ha implicado en financiar algunas de las actuaciones
En total entorno a 30 entidades aportaraacuten presupuesto o recursos humanos para la financiacioacuten
del Plan de Accioacuten Sus aportaciones en forma de finanaciacioacuten directa y aportacioacuten de recursos
humanos se resume en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto Horas RRHH PNM 4670000 euro 5691 GdT - euro 1730 GdT + FP - euro 20 OTT_DIBA 595800 euro 324 PTCBG 95800 euro 141 CTVO 370800 euro 4985 CTPM 212500 euro 3885 ATSCA 150000 euro 3635 AETM 875000 euro 26775 DIBA 300000 euro 0 FETMG - euro 125 AHS - euro 125 DT_DIBA - euro 67 CIF_CETS - euro 100 AEN_DIBA + cuota participantes 780000 euro Municipios CETS 420 AMA_DIBA - euro 27 CILMA - euro 27 Empresas
Actuacioacuten 133 700000 euro Actuacioacuten 221 1800000 euro Actuacioacuten 222 1800000 euro
Actuacioacuten 211 - euro 100000 Actuacioacuten 212 - euro 19200 Actuacioacuten 214 - euro 25000 TOTAL 12349900 euro 14167 Se considera una impliacioacuten de 5 empresas antildeo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
53
Hay que mencionar que hay una serie de actuaciones en las cuales no ha sido posible la
determinacioacuten de horas de recursos humanos necesaria para la realizacioacuten de cada una de ellas
con lo cuaacutel en el apartado de presupuesto en la hoja de actuacioacuten se ha definido como RRHH y
por lo tanto estas actuaciones no han sido contabilizadas en la tabla anterior del presupuesto total
Dichas actuaciones son las siguientes
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
La concrecioacuten de las aportaciones en recursos humanos presenta cierta dificultad pues en la
mayoriacutea de casos se trata de actuaciones que se llevaraacuten a cabo a partir de la colaboracioacuten entre
entidades haciendo difiacutecil la concrecioacuten de las dedicaciones de cada entidad En estos casos se
ha optado por distribuir equitativamente las dedicaciones entre las entidades participantes
217 iquestCree que la financiacioacuten concedida o solicitada seraacute suficiente para llevar a cabo la tarea propuesta
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye los campos ldquopresupuestordquo y ldquofinanciacioacutenrdquo
Dichos campos permite identificar el coste de la actuacioacuten asiacute como la entidad que la financiaraacute (a
partir de aportaciones econoacutemicas directas o a partir de recursos humanos propios)
En la definicioacuten de cada ficha del Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo para determinar el coste
de cada actuacioacuten (desglosaacutendola en inversiones contrataciones compras directas y en recursos
humanos) asiacute como para asegurar la asuncioacuten de dichas inversiones y dedicaciones por parte de
las entidades responsables
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
54
Aqueacutellas actuaciones para las que no se pudo determinar una aportacioacuten econoacutemica se
descartaron del Plan de Accioacuten dotando asiacute dicho Plan de una viabilidad econoacutemica ajustada a la
realidad
Asiacute la concrecioacuten de responsables de la financiacioacuten de cada actuacioacuten y la eliminacioacuten de las
actuaciones para las que no se disponiacutea de recursos econoacutemicos permiten considerar suficiente
las aportaciones fijadas en el Plan de Accioacuten
En el cronograma de actuaciones elaborado (se adjunta como parte del Plan de Accioacuten) se puede
consultar de forma aacutegil el presupuesto de cada actuacioacuten
218 iquestDe queacute personal dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten Para la ejecucioacuten del Plan de Accioacuten el Parc Natural del Montseny aporta complementariamente a
la aportacioacuten econoacutemica 5691 horas de recursos humanos que se especifican en cada ficha y en
el esquema de las actuaciones
Por otra parte tal como se detalla en la actuacioacuten ldquo116 Definicioacuten de responsabilidades para el
seguimiento de la CETS Montsenyrdquo el Parque es la entidad que asume la responsabilidad de dicha
actuacioacuten fijando una dedicacioacuten de 250 horas anuales y de 3000euro para la contratacioacuten de los
servicios de apoyo que fueran necesarios
Complementariamente a esta dedicacioacuten y tal y como se ha venido haciendo durante el proceso de
trabajo de candidatura a la CETS se preveacute la implicacioacuten de diferentes aacutereas del Parque en el
desarrollo del Plan de Accioacuten Por lo tanto se preveacute la implicacioacuten del personal que integra el
equipo de gestioacuten del Parque para llevar a cabo el Plan de Accioacuten
219 iquestHay otras fuentes que proporcionen personal Tal como se ha descrito en preguntas anteriores en cada ficha de actuacioacuten se detalla la
aportacioacuten de recursos humanos por parte de las entidades participantes en el desarrollo del Plan
de Accioacuten
En el esquema del Plan de Accioacuten se pueden consultar de manera aacutegil las dedicaciones previstas
para cada actuacioacuten asiacute como la entidad que las aportaraacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
55
220 iquestCree que la tarea propuesta se puede llevar a cabo con este nivel de personal
X Siacute No Para la concrecioacuten de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo
considerable para detallar los recursos necesarios econoacutemicos y humanos que permitan su
desarrollo
La concrecioacuten de presupuesto y de necesidad de recursos humanos de cada actuacioacuten junto con
haber descartado actuaciones para las que no se disponiacutea de presupuesto permiten considerar
viable y factible el Plan de Accioacuten en lo referido a la dotacioacuten de recursos humanos
Compromiso de los socios
221 Incluya un comentario sobre el compromiso de los socios para aplicar la estrategia y el plan de accioacuten Comente tambieacuten los meacutetodos utilizados para motivar y asegurar el compromiso de los socios La iniciativa de iniciar un proceso de trabajo y participacioacuten en el que el Montseny optara a la CETS
fue impulsada por el Parc Natural del Montseny espacio protegido entorno al cual pivota la CETS
Una vez aprobada la decisioacuten por el Consell Coordinador (oacutergano de participacioacuten del Parc) el
proceso se abrioacute a un aacutembito territorial superior al del espacio protegido (ampliado en 10
municipios) mostrando asiacute una clara voluntad de iniciar un camino hacia la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible
En la fase de preparacioacuten del proceso de trabajo desde el Parc Natural del Montseny se
contactoacute con las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio (puacuteblicas privadas y mixtas) con las
administraciones competentes en tema de turismo y con entidades de representacioacuten de la
poblacioacuten local y del sector conservacionista Asiacute en esta fase previa la motivacioacuten para la
participacioacuten se estructuroacute a partir de contactos y reuniones explicativas de la CETS
Durante la fase del proceso de trabajo todas las entidades contactadas en la fase preparatoria
han participado en la recopilacioacuten de datos para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico su valoracioacuten la
elaboracioacuten de la Estrategia y finalmente del Plan de Accioacuten Su participacioacuten a partir del Grupo de
Trabajo y del Foro Permanente ha asegurado su participacioacuten real en el proceso es decir
asegurando en todo momento su capacidad de incidir en cada una de las fases del proceso
La contratacioacuten de una Secretariacutea Teacutecnica de apoyo del proceso ha permitido desarrollar otros
instrumentos que incentivaran la participacioacuten en el proceso emisioacuten de notas de prensa llamadas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
56
individualizadas a sectores escasamente representados enviacuteo de fotografiacuteas y apoyo en la
redaccioacuten de artiacuteculos a las entidades participantes etc
Para asegurar el compromiso de las entidades participantes en la fase de desarrollo del Plan de Accioacuten las fichas descriptivas de las actuaciones hacen referencia expliacutecita a las entidades que se
responsabilizaraacuten de su desarrollo y a las que colaboraraacuten en su realizacioacuten La atribucioacuten de
responsabilidades ha partido del consenso en el Grupo de Trabajo y en el Foro por lo que el
compromiso es plenamente asumido por las entidades
De manera maacutes concreta el Plan de Accioacuten preveacute actuaciones que tienen como objetivo o que
revierten en asegurar el compromiso de los agentes participantes en el proceso
111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento de del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS al Montseny
131 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 iquestSe ha establecido alguacuten acuerdo formal entre los socios sobre la aplicacioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten
Siacute X No Durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS se ha trabajado conjuntamente partiendo
de un acuerdo verbal de colaboracioacuten Para formalizar la colaboracioacuten el propio Plan de Accioacuten
preveacute la firma de un documento de compromiso de participacioacuten en la CETS 111 Compromiso de
colaboracioacuten en la CETS
Resultados del seguimiento 223 iquestSe han establecido indicadores para realizar el seguimiento de los resultados de la estrategia o el plan de accioacuten
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye el campo ldquoindicadores de seguimientordquo
campo en el que se detallan la informacioacuten que se deberaacute consultar para evaluar el grado de
desarrollo de cada actuacioacuten y la consecucioacuten de sus objetivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
57
No se han previsto indicadores globales para el cumplimiento de la estrategia Sin embargo el
propio mantenimiento del Grupo de Trabajo (Actuacioacuten 113) asiacute como la convocatoria de
reuniones temaacuteticas especiacuteficas para abordar los temas de mayor intereacutes del Plan de Accioacuten
(Actuacioacuten 114) permitiraacuten evaluar anualmente el grado de consecucioacuten de la Estrategia
224 Enumere los indicadores y explique coacutemo se valoraraacuten Los indicadores de seguimiento de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten son los
siguientes
NOMBRE ACTUACIOacuteN INDICADOR 1 COOPERACION Y ESTRATEGIA
Nuacutemero de convenios signados 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS Realizacioacuten del acto puacuteblico de signatura de estos
convenios Listado de personas convocadas Acta de las reuniones realizadas Documentacioacuten facilitada en las reuniones
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
Memoria anual de la CETS 113 Mantenimiento del grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas 114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas
Nuacutemero de visitas a la paacutegina Nuacutemero de descargas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes
del entorno 20 Nuacutemero de enviacuteos a actividades
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS en el Montseny Existencia de una memoria anual
Memoria del Plan de Accioacuten 2011 ndash 2015 Calendario de trabajo para la renovacioacuten Documentos de prensa del proceso de trabajo Nuacutemero de personas convocadas al proceso de trabajo
121 Definicioacuten del proceso de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
Nuacutemero de personas asistentes al proceso de trabajo 122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS Documento actualizado de Diagnoacutestico
Identificacioacuten de las actuaciones analizadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21 Contactos realizados con los municipios
Listado de requisitos especiacuteficos para la acreditacioacuten de empresas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten
de empresas con la CETS Listado de compromisos asumidos por el Parc Natural del Montseny
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS Nuacutemero de empresas acreditadas Diploma acreditativo de la asistencia a las jornadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la
Red de Espantildea y Portugal de espacios acreditados con la CETS
Listado de asistentes del aacutembito CETS (seguacuten aacutembito profesional y sector de ocupacioacuten) Existencia del Plan
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS Nuacutemero de actuaciones realizadas
2 PATRIMONIO 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en Disponibilidad puacuteblica de los cataacutelogos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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el aacutembito de la CETS Puesta en valor de recursos inventariados a partir de un uso turiacutestico Documentos resultantes de las sesiones de trabajo 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten
de valores patrimoniales en el uso luacutedico de los recursos
Nuacutemero de entidades participantes en las sesiones de trabajo Existencia del folleto editado 213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno
a los municipios Nuacutemero de webs donde figuren los itinerarios Asistencia a las reuniones de trabajo del proyecto de Unescocat Documentos resultantes de la puesta en comuacuten de los dos trabajos 214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio etnograacutefico Existencia del Plan de Conservacioacuten
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio natural Nuacutemero de reuniones mantenidas Nuacutemero de entidades representadas en las reuniones 216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios Nuacutemero y topologiacutea de intervenciones realizadas en los itinerarios Indicadores particulares para cada empresa 221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y
consumo energeacutetico responsable Nuacutemero de empresas turiacutesticas participantes en el programa Nuacutemero de acuerdos signados adquiridos Nuacutemero de acuerdos efectivamente mantenidos Nuacutemero de hectaacutereas sujetas a los acuerdos signados Nuacutemero de entidades participantes
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector turiacutestico
Nuacutemero de empresas participantes Nuacutemero de visitas a la paacutegina web 223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los
visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
Nuacutemero de webs que hayan incorporado las recomendaciones
3 TIPOLOGIA Y NUacuteMERO DE VISITANTES CALIDAD DE LA VISITA
Programa de las jornadas realizadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas Nuacutemero de empresas que obtienen algunos de estos
sistemas de calidad Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Programa de los cursos realizados Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
Programa de las visitas realizadas 314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del Montseny en el aacutembito de la CETS
Nuacutemero de entidades que reciban el documento Encuestas elaboradas 321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de
los visitantes para todo el aacutembito de la CETS Resultado del tratamiento de encuestas Nuacutemero de estudios existentes que se hayan recopilado Mercados analizados 322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos Siacutentesis de resultados (criterios esenciales a los cuales dar cumplimento)
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad Nuacutemero de estudios existentes analizados
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
59
en el aacutembito de la CETS Existencia del inventario de los recursos accesibles 332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles Nuevos productos turiacutesticos accesibles creados 4 INFORMACIOacuteN Y PRODUCTOS TURIacuteSTICOS 411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
Criterios definidos para la seleccioacuten de productos turiacutesticos
412 Inventario de productos turiacutesticos Disponer del inventario 413 Creacioacuten de productos de ecoturismo Nuacutemero de productos creados o adaptados
Nuacutemero de productos adheridos al disentildeo del destino turiacutestico Montseny 414 Creacioacuten de una imagen corporativa para
productos del destino turiacutestico ldquoMontsenyrdquo Numero y tipologiacutea de materiales adaptados (folletos web) Nuacutemero de actuaciones de promocioacuten realizadas 415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de
Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS Montseny Existencia de la web 421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS Nuacutemero de destinatarios de la agenda semanal
Listado de publicaciones del Parc Natural del Montseny distribuidos 422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre
equipamientos puacuteblicos y privados Listado de los establecimientos privados dentro del aacutembito CETS participantes en la actuacioacuten
5 TURISMO Y REPERCUSIOacuteN EN LA POBLACIOacuteN Y ECONOMIA LOCAL Nuacutemero de productores y artesanos implicados Nuacutemero de compradores implicados 511 Implantacioacuten de un programa para la
distribucioacuten de productos locales en restaurantes Mecanismos de difusioacuten y reconocimiento de la iniciativa Resultado anual de la distribucioacuten del turista 512 Organizacioacuten conjunta de mercados
agroalimentarios y de artesaniacutea Programas editados de los mercados organizados en todo el aacutembito de la CETS Listado de productos locales disponibles a los centros de informacioacuten Listado de productores participantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Listado de los centros de informacioacuten implicados Nuacutemero de destinatarios del mailing informativo 521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas
existentes Nuacutemero de ayudas obtenidas 522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para el mantenimiento del entorno y del paisaje
Resultado del estudio de viabilidad de imponer estos Pagos para Servicios Ambientales
Nuacutemero de actividades anuales que integren el programaNuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten local
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la CETS
Nuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten visitante
6 CONTROL DE FLUJOS DE VISITANTES 611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes Documento para la recogida de datos
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos Resultado del tratamiento de datos recogidos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos estacionados
Resumen de los datos recogidos
Existencia del trabajo sobre frecuentacioacuten 621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten los mercados turiacutesticos Productos turiacutesticos creados entre semana
Material informativo elaborado 622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
Identificacioacuten de los soportes en queacute se ha facilitado (jornada web etc)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
60
Variaciones en los horarios de los servicios de transporte puacuteblico 631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte
puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS Nuacutemero de informes del Parc Natural del Montseny que incluyan referencia al transporte
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado A determinar por el propio estudio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
61
TRATAMIENTO DE LOS TEMAS CLAVE Especifique en los apartados que se incluyen a continuacioacuten las acciones
relacionadas con los temas clave de la Carta detalladas en los principios del 3 al 10
de la Carta que se han llevado a cabo o se han propuesto Solicitaremos elementos
que demuestren que se han realizado actividades en todos los temas clave tanto
para mejorar como para mantener los altos estaacutendares logrados
El proceso de trabajo para la elaboracioacuten de la candidatura del Montseny a la CETS ha permitido
iniciar un proceso de anaacutelisis y valoracioacuten de iniciativas y proyectos en curso asiacute como abrir nuevas
perspectivas de actuaciones a desarrollar en el marco de la CETS
En la fase de Diagnoacutestico se ha analizado el grado de aplicacioacuten actual de las exigencias de la
CETS en el territorio evidenciaacutendose tal intereacutes en el proceso que el propio Plan de Accioacuten preveacute
la revisioacuten del Diagnoacutestico transcurridos dos antildeos y medio de la validez del mismo (2013) y a su
vencimiento (2015)
Para dar respuesta a las Preguntas correspondientes a los Principios 3 a 10 sobre los que se
informa a continuacioacuten se aporta la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico o en los documentos
de apoyo que se presentan como documentacioacuten anexa en formato digital (ldquoPla Especialrdquo y ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo)
En lo referido a las actividades planificadas se listan las actuaciones del Plan de Accioacuten que
permiten dar cumplimiento a los Principios de la CETS a los que las preguntas se refieren Sin
embargo algunas actuaciones aparecen citadas en maacutes de una Pregunta Principio pues su
desarrollo responde a la vez a diferentes aspectos abordados por los Principios de la CETS
PRINCIPIO 3 - PROTECCIOacuteN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 31 Seguimiento del impacto en la flora y la fauna y control del turismo en zonas sensibles Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes administraciones presentes en el aacutembito CETS y con competencias en la gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural desarrollan actividades y proyectos de seguimiento del impacto de
las actividades (turiacutesticas y de otro tipo) en el mismo (y especiacuteficamente sobre flora y fauna)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
62
El Parc Natural del Montseny cuenta con el ldquoPla de seguiment de paragravemetres ecologravegicsrdquo principal
instrumento que articula la deteccioacuten y seguimiento de los impactos en el espacio protegido Dicho
plan en coordinacioacuten con el ldquoPla de conservacioacuterdquo ndashactualmente en fase de elaboracioacuten- permite la
identificacioacuten seguimiento y evaluacioacuten de especies y haacutebitats del Parc Algunos ejemplos son
bull Identificacioacuten de bosques maduros
bull Programa de seguimiento de ropaloacuteceros
bull Anaacutelisis de estado de la ictiofauna
bull Seguimiento de quiroacutepteros
bull Seguimiento de pequentildeos mamiacuteferos
bull Programa de seguimiento de la avifauna SILVIA
bull Seguimiento de la poblacioacuten de jabaliacute
bull Gestioacuten de haacutebitats para la mejora de especies cinegeacuteticas
bull Control del cangrejo exoacutetico americano (Procambarus clarkii)
bull Programa de control de la tortuga de Florida
bull Recopilacioacuten de informacioacuten climaacutetica del Parc
Como herramienta baacutesica para el control del turismo en zonas sensibles y con un caraacutecter
preventivo el Parc Natural del Montseny elaboroacute a partir de un proceso participativo el ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo documento que organiza y regula el uso social dentro de los liacutemites del Parc
Hay que recordar que el ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo estaacute en consonancia con el ldquoPla Especialrdquo documento
que marca los grandes objetivos de gestioacuten y conservacioacuten del Parc y que determina el
establecimiento de las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la proteccioacuten
consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos y culturales del espacio
protegido
Complementariamente a la normativa reguladora y condicionante del uso puacuteblico y del turismo en
el Parc las propias infraestructuras suponen instrumentos de regulacioacuten del turismo Actuacutean en
este sentido la red de senderos las aacutereas de paacuterquing y recreo (pic-nic) o la propia informacioacuten
que se facilita desde los puntos de informacioacuten centros de informacioacuten y Dispositivo de
Informacioacuten Personalizada
Respecto las actividades para el desarrollo de las cuaacuteles se precisa autorizacioacuten del Parc Natural
eacutesta administracioacuten determina medidas preventivas para corregir su posible impacto sobre el
medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
63
Como se describe en el Apartado ldquo25 Marc estrategravegic dels municipis i ens supralocals en lrsquoagravembit de
la CETSrdquo el 607 de los municipios del aacutembito cuentan con Agenda 21 documento que si bien
no entra a detallar sistemas de seguimiento de valores naturales siacute que vela por la conservacioacuten
de los recursos naturales y la sostenibilidad del turismo
Actividades planificadas 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
32 Promocioacuten de actividades incluidos los usos turiacutesticos que fomenten el mantenimiento del patrimonio histoacuterico la cultura y las tradiciones Actividades que se han realizado actividades actuales El Montseny es considerado patrimonio universal Reserva de la Biosfera ndashel uacutenico en Catalunya-
por ser un mosaico de paisajes mediterraacuteneos y centroeuropeos situado cerca de grandes
conurbaciones metropolitanas catalogacioacuten que a priori nos informa de la convivencia entre
patrimonio cultura tradiciones y actividad humana (tanto desde el punto de vista de la explotacioacuten
y uso de los recursos como desde la perspectiva de la gestioacuten de conservacioacuten desarrollada por
administraciones y propietarios)
Desde el Parc Natural del Montseny los ayuntamientos del aacutembito CETS el sector turiacutestico privado
y desde las distintas asociaciones presentes en el aacutembito de la CETS se promueven varias
actividades encaminadas al conocimiento valoracioacuten y mantenimiento del patrimonio histoacuterico la
cultura y las tradiciones
Estas iniciativas incluyen desde van desde actividades pedagoacutegicas detalladamente definidas a
ferias gastronoacutemicas dirigidas al puacuteblico en general o itinerarios sentildealizados dentro del aacutembito de
la CETS A continuacioacuten se nombran las actividades o iniciativas maacutes destacadas
bull Programas dirigidos a la poblacioacuten organizados por el Parc en colaboracioacuten con los
ayuntamientos del aacutembito de la CETS
o ldquoPrograma Viu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas
musicales literarias folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se
desarrollan en todo el aacutembito de la CETS Veacutease apartado 72 del Diagnoacutestico para
informacioacuten maacutes detallada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
64
o ldquoPrograma Coneguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de
descubierta del Parc dirigido a la poblacioacuten escolar Veacutease apartado 72 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o ldquoPrograma Poesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la
Diputacioacute de Barcelona dirigido a la poblacioacuten en general Veacutease apartado 74 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o Jornadas cursos y seminarios variados cada antildeo y de distintas temaacuteticas
bull Actividades promovidas por empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se
desarrollan en el aacutembito CETS y que consisten en la familiarizacioacuten de escolares con los
valores naturales y culturales del aacutembito CETS Veacutease ldquoApartado 73 Centres drsquoeducacioacute
ambientalrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
bull Fiestas tradicionales declaradas de intereacutes nacional como la ldquoFesta de les Enramadesrdquo
en Arbuacutecies el ldquoVia crucis Viventrdquo en Sant Hilari Sacalm la ldquoFesta de Sant Antoni Abatrdquo y
ldquoFesta Major dEstiu Festa del Toca-Sons y Mercat Medieval (Premi Nacional de la cultura
popular a la millor creacioacute artiacutestica popular de lany 1994)rdquo las dos en Taradell o ldquoLa Festa
del Pirdquo en Centelles
bull Ferias jornadas gastronoacutemicas y distribucioacuten de productos tiacutepicos de la zona
distribuidas en distintos municipios del aacutembito CETS y que suponen la valorizacioacuten del
patrimonio cultural de tipo gastronoacutemico y artesano Veacutease en el Apartado ldquo322 Recursos
culturals arquitectogravenics i monumentalsrdquodel Diagnoacutestico la informacioacuten referida a fiestas y
tradiciones Hay que destacar tambieacuten que algunos centros de informacioacuten del Parc Natural
del Montseny ponen a la venta productos artesanos de la zona
bull Inventarios de patrimonio material (como el inventario de patrimonio parte integrante del
ldquoPla Especialrdquo) e inmaterial (veacutease Apartado ldquo323 Estudis sobre patrimoni etnologravegic del
Montsenyrdquo del Diagnoacutestico en el que se informa sobre un primer inventario realizado en
1995 por el Museu de la Gabella y sobre los trabajos metodoloacutegicos llevados a cabo por
Unescocat) son herramientas baacutesicas a partir de las cuaacuteles estructurar la promocioacuten de
actividades que den a conocer el patrimonio y las tradiciones Actualmente a partir de la
iniciativa del Departament drsquoInnovacioacute Universitats i Empresa (Generalitat de Catalunya) se
has sentado las bases para la creacioacuten de productos turiacutesticos en base a recursos
intangibles del territorio como son las brujas y los bandoleros
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
65
bull De manera general no hay que olvidar la funcioacuten de informacioacuten sobre el patrimonio
presente en el territorio y la posibilidad de visitarlo que desarrollan centros de informacioacuten museos de iniciativa privada y las publicaciones sobre el aacutembito CETS
disponibles para el visitante
Finalmente destacar que entre los trabajos de gestioacuten anuales llevados a cabo por el Parc Natural
del Montseny y por los diferentes ayuntamientos del aacutembito se cuentan numerosas actuaciones de
restauracioacuten de patrimonio que permiten tanto la conservacioacuten del mismo como su uso turiacutestico
De entre las actuaciones desarrolladas el antildeo 2009 por el Parc podemos destacar la Restauracioacuten
de la capilla de Sant Martiacute o de la cubierta de la masiacutea Can Gorgs (casa tradicional del medio rural
propiedad de la Diputacioacute de Barcelona y actualmente arrendada para favorecer la restauracioacuten del
patrimonio y la fijacioacuten de poblacioacuten en el medio rural)
Actividades planificadas En la liacutenea de trabajo de conservacioacuten del patrimonio y vincluacioacuten a su uso puacuteblico se han
programado diversas actuaciones en el Plan de Accioacuten
211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
66
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Paralelamente al desarrollo del Plan de Accioacuten como herramienta para la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible en el Montseny el ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten y desarrollo del
ldquoPla per al desenvolupament socioeconogravemicrdquo (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc Natural
del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico)
33 Actividades para controlar cualquier desarrollo incluido el turiacutestico que pueda tener un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha detallado en la Pregunta A7 el Parc Natural del Montseny dispone del ldquoPla Especialrdquo
instrumento normativo y de gestioacuten que zonifica el territorio en distintas categoriacuteas seguacuten el grado
de proteccioacuten que se le otorga En el ldquoPlan Especialrdquo se especifican las actividades que se pueden
desarrollar en cada zona condicionando asiacute la tipologiacutea de actividades a los objetivos de
conservacioacuten que fija dicho instrumento asiacute el ldquoPla Especialrdquo convierte en una herramienta de
control para actividades que pudieran ser negativas para el Parc
El Pla especial es el instrumento de gestioacuten integral y el documento matriz de todos los planes y
programas especiacuteficos que preveacute y que son
bull ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo su funcioacuten es la de definir el modelo de uso social del Parc su objetivo
principal es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de forma compatible con la
conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el conocimiento respeto y
puesta en valor del medio
bull ldquoPla de conservacioacuterdquo define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas estrateacutegicas y los
programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los sistemas
naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del patrimonio
cultural Durante el antildeo 2010 se ha trabajado en la elaboracioacuten del ldquoPlan de Conservacioacuterdquo
plan sectorial que debe definir los objetivos especiacuteficos y los programas de actuaciones a
desarrollar para garantizar la conservacioacuten del patrimonio natural y la biodiversidad
bull ldquoPla de seguimentrdquo debe permitir la evaluacioacuten continuada del grado de consecucioacuten de
los objetivos de los diferentes planes y programas
bull ldquoPla dinformacioacute al puacuteblic visitantrdquo se desarrolla durante todos los fines de semana y
diacuteas festivos mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de
convenios con los ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
67
las 15 horas con la excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas
determinadas y situados en los puntos asignados y estaacuten dotados de un vestuario que los
identifica y de emisoras de radiotelefoniacutea
bull ldquoPla de prevencioacute drsquoincendisrdquo debe analizar las situaciones de riesgo de incendio
forestal estableciendo las acciones destinadas a su prevencioacuten asiacute como su extincioacuten
El ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten del ldquoPla de desenvolupament soecioeconogravemicrdquo documento
estrateacutegico para el fomento y regulacioacuten de las actividades econoacutemicas en el parque Dicho
instrumento podraacute incidir en el control de las actividades turiacutesticas
Esta planificacioacuten incide en el control preventivo de cualquier actividad o proyecto que se desarrolle
dentro del Parc Natural del Montseny garantizando asiacute herramientas de correcioacuten de actuaciones
en su fase de disentildeo o planificacioacuten
Otros mecanismos de caraacutecter maacutes especiacutefico de control y seguimiento de paraacutemetros para la
proteccioacuten y conservacioacuten del medio son
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control de flora y fauna veacutease Apartado ldquo331
Seguiment i control de la flora i la faunardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del paisaje veacutease Apartado ldquo332
Seguiment i control del paisatgerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del aire veacutease Apartado ldquo333 Seguiment
i control de lrsquoairerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del agua veacutease Apartado ldquo334
Seguiment i control de la qualitat de lrsquoaiguardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Respecto al desarrollo de actividades multitudinarias de tipo puntual la emisioacuten de informes
preceptivos por parte del Parc permite establecer condicionantes y restricciones a su desarrollo
Por otro lado la propia normativa estatal y la normativa autonoacutemica referente a la proteccioacuten de
espacios naturales asiacute como el planeamiento municipal son en siacute herramientas para el control y la
proteccioacuten de dicho espacio
En cuanto a la vigilancia y control de las actuaciones de planeamiento realizadas dentro del Parc
se realiza un seguimiento y control a traveacutes de informes y denuncias elaboradas por el personal
teacutecnico del Parc y los guardas del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
68
Finalmente citar la participacioacuten conjunta del Parc y del municipio del Brull para la valorizacioacuten de
la biomasa a partir de su utilizacioacuten como combustible de calderas Este proyecto se encuentra
todaviacutea en su primera fase de ejecucioacuten con la realizacioacuten de pruebas piloto
Actividades planificadas Para mejorar la actuacioacuten del Parc en teacuterminos de control preventivo de actividades y de manera
complementaria a las actuaciones que actualmente se desarrollan el Plan de Accioacuten incluye las
siguientes actuaciones
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
34 Acciones para reducir las actividades turiacutesticas que tengan un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla especialrdquo del Parc natural es el principal instrumento para el control ndashde tipo preventivo- de
cualquier desarrollo que pudiera tener un efecto negativo en la conservacioacuten del territorio
Respecto a la reduccioacuten de impactos de actividades turiacutesticas y de todo tipo entendieacutendolo como
accioacuten correctora el Parc cuenta con un equipo de guarderiacutea que patrulla por el espacio protegido
con el objetivo de detectar irregularidades en el territorio
La propia participacioacuten de los visitantes a partir del sistema Q de Calidad turiacutestica ndasha partir del
cual se promueve la facilitacioacuten de encuestas a los ldquousuariosrdquo del territorio- supone una
herramienta complementaria a las tareas de supervisioacuten acarradeas por la guarderiacutea del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
69
Mediante este sistema los visitantes pueden comunicar al equipo de gestioacuten del Parc cualquier
incidencia detectada
Respecto a los episodios de hiperfrecuentacioacuten que principalmente se dan en la temporada de
recogida de setas castantildeas y en caso de nevadas desde los centros de informacioacuten del Parc se
facilitan folletos con recomendaciones de comportamiento
Respecto a la gestioacuten de residuos se dispone de una recogida selectiva dentro del Parc veacutease
Apartado ldquo35 Gestioacute de residusrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Como actuaciones de restauracioacuten y reduccioacuten de los efectos negativos del uso puacuteblico la
memoria de gestioacuten del Parc correspondiente al antildeo 2009 recoge la creacioacuten de charcas de
tratamiento terciario en Mas Joan y la Trauumlna equipamientos del Parc Natural del Montseny para
mejorar los paraacutemetros del vertido de sus aguas residuales al medio
Actividades planificadas Tal como resume el Apartado ldquo36 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo del Diagnoacutestico el
aacutembito CETS es plenamente consciente de los posibles riesgos e impactos sobre la conservacioacuten
de los recursos por lo que en Plan de Accioacuten son varias las actividades que tienen como objetivo
la minimizacioacuten del impacto de las actividades turiacutesticas en el medio
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
70
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
35 Fomentar que los visitantes y la industria turiacutestica contribuyan a la conservacioacuten por ejemplo mediante sistemas laquovisitor paybackraquo o contribuciones voluntarias de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente el aacutembito CETS no cuenta con sistemas especiacuteficos que promuevan la implicacioacuten
econoacutemica de los visitantes en la conservacioacuten del territorio Sin embargo siacute se pone a disposicioacuten
de los visitantes material informativo que tiene como objetivo la reduccioacuten del impacto de la visita
sobre el territorio Actuacutean tambieacuten en este sentido las propuestas pedagoacutegicas y de educacioacuten
ambiental abundantes en el aacutembito CETS
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 4 ndash SATISFACCIOacuteN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 41 Estudios para valorar la satisfaccioacuten de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
71
A traveacutes del Sistema Q de calidad turiacutestica en el Parc Natural del Montseny se realizan
encuestas de satisfaccioacuten sobre la visita al Parc Los resultados de dichas encuestas son
analizados anualmente Veacutease Apartado ldquo42 Anagravelisi del grau de satisfaccioacute dels visitantsrdquo del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
Por otro lado la implantacioacuten del sistema de calidada SICTED en tres destinaciones del aacutembito de
la CETS -Vallegraves Oriental Consorci Portes del Montseny y Sant Hilari Sacalm- y en el propio
parque han articulado la facilitacioacuten de encuestas de satisfaccioacuten a los visitantes Las tres
destinaciones cuentan con empresas acreditadas y son eacutestas las que realizan las encuestas de
satisfaccioacuten a los visitantes
Algunos de los establecimientos de la zona ponen a disposicioacuten de sus clientes encuestas de
satisfaccioacuten sin embargo eacutestas se refieren a la calidad de los servicios prestados pero no
contienen iacutetems referidos a la calidad de la visita en referencia al territorio
El Consorci de Turisme Portes del Montseny realizoacute durante el antildeo 2009 un estudio de los visitantes basado en la informacioacuten extraiacuteda de las personas que visitaron o consultaron las
oficinas de turismo Dicho estudio ha analizado la procedencia de los visitantes sus edades el
grado de repeticioacuten de la visita y otros paraacutemetros (veacutease Apartado ldquo41 Anagravelisi de tipologies de
visitantsrdquo) Hay que tener en cuenta que este estudio se limita al aacutembito de actuacioacuten de este
consorcio (12 municipios de Osona de los cuales 8 participan en la CETS) y por lo tanto no abarca
todo el aacutembito de la CETS
Estos sistemas de recogida de informacioacuten sobre la satisfaccioacuten de la visita no cuentan con
mecanismos de cooperacioacuten para un anaacutelisis global -excepto en aquellas empresas privadas que
gestionan equipamientos de uso puacuteblico del Parc-
Actividades planificadas Para solventar la falta de coordinacioacuten en la recogida y tratamiento de las encuestas de
satisfaccioacuten se ha programado en el Plan de Accioacuten la realizacioacuten de una encuesta comuacuten de
satisfaccioacuten para todo el aacutembito CETS para posteriormente tratar los datos de manera conjunta
Las actuaciones relacionadas con el estudio de la satisfaccioacuten son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
72
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
42 Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes y sus necesidades Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes entidades y administraciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS
(administraciones consorcios y gremios) en el desarrollo de sus funciones y de sus planes
estrateacutegicos realizan anaacutelisis de mercados de visitantes com paso previo e indispensable para una
futura creacioacuten y promocioacuten de productos turiacutesticos Asiacute el territorio cuenta con estudios de
mercado que abarcan parte del aacutembito CETS
Aunque dichas entidades trabajan para el desarrollo y atraccioacuten del turismo en el aacutembito de la
CETS hasta el momento no contaban con una esfera de trabajo estable que impulsara el compartir
la informacioacuten relativa a los anaacutelisis de mercado realizados El territorio no cuenta tampoco con un
estudio propio de nuevos mercados turiacutesticos
Hay que tener presente la creacioacuten del Observatorio del Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
aacuterea encaminada a desarrollar diferentes iniciativas de anaacutelisis del turismo en la provincia y la
programacioacuten de actuaciones para la mejora de esta actividad econoacutemica
Actividades planificadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
43 Oferta de servicios e informacioacuten especiacutefica para personas discapacitadas Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny dispone de un itinerario accesible para personas con movilidad
reducida llamado ldquoLa Font del Frarerdquo El itinerario se encuentra en Can Casades equipamiento
del Parc Natural del Montseny que registra el mayor nuacutemero de visitantes y que se encuentra en la
carretera de Sant Celoni a Viladrau en el kiloacutemetro 209 En el equipamiento se dispone de
material para personas con mobilidad reducida ruedas de apoyo para sillas de ruedas y
handbikes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
73
Para el itinerario de ldquoLrsquoEmpedrat de Morourdquo se pone a disposicioacuten del visitante material
informativo para personas invidentes o con poca visioacuten Se trata de cuatro ejemplares escritos en
braille que se pueden solicitar en el Centre drsquoInformacioacute de Can Casades Su longitud es de 55
kiloacutemetros presenta una dificultad media y una duracioacuten de 2 horas
Desde el Agraverea drsquoEspais Naturals de la Diputacioacuten de Barcelona se trabaja para que escuelas de
educacioacuten especial participen en el ciclo de actividades ldquoConeguem els nostres parcsrdquo desde el
Agraverea drsquoEspais Naturals se trabaja tambieacuten en la redaccioacuten del ldquoPla drsquoAccessibilitat dels espais
naturals de la Xarxardquo
Los diferentes municipios del aacutembito CETS trabajan en sus instalaciones de titularidad municipal ndash
entre las que hay centros y oficinas de informacioacuten- para dar cumplimiento a la normativa de accesibilidad en espacios puacuteblicos
Actividades planificadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad en el aacutembito de la CETS
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
44 Oferta de servicios para personas econoacutemicamente desfavorecidas Actividades que se han realizado actividades actuales Los equipamientos de uso puacuteblico del Parc y de los municipios del aacutembito CETS son de acceso
gratuito Los materiales informativos que se facilitan en los centros de informacioacuten son tambieacuten
gratuitos asiacute como los de las zonas de parking del Parc
Actividades planificadas Como los equipamientos y servicios de titularidad puacuteblica dentro del aacutembito de la CETS que se
ponen a disposicioacuten de los visitante son gratuitos no se ha propuesta ninguna actuacioacuten especiacutefica
en este sentido
Indirectamente relacionado con el acceso al aacutembito CETS para personas que no dispongan de
vehiacuteculo privado se propone
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
74
45 Actividades para comprobar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales El aacutembito CETS cuenta con diferentes sistemas de calidad en desarrollo de los cuaacuteles el territorio
se ha ido dotando de herramientas para el anaacutelisis de la calidad de las instalaciones y servicios
Desde el antildeo 2004 el Parc Natural del Montseny goza del reconocimento de la Q de Calidad Turiacutestica para la mejora en la gestioacuten de los equipamientos y servicios de uso puacuteblico (el parque
ha formado parte del proceso de definicioacuten del sistema como uno de los siete espacios piloto)
Los objetivos de calidad para el antildeo 2009 se concretaron en los siguientes puntos
bull Mantener el grado de implicacioacuten y participacioacuten en los procedimientos del personal del
sistema de calidad
bull Revisar y mejorar la documentacioacuten del sistema
bull Mejorar el grado de cumplimiento en la resolucioacuten de incidencias
bull Revisar y aprobar el Plan de itinerarios
bull Mejorar el grado de resolucioacuten de las deficiencias detectadas y reiterativas en los
equipamientos seguacuten previsiones presupuestarias
bull Consolidar la aplicacioacuten de gestioacuten de visitantes
bull Implementar la aplicacioacuten de sentildealizacioacuten y reservas
bull Poner en praacutectica las conclusiones del diagnoacutestico de educacioacuten ambiental en nuestro
programa educativo del Parc
bull Preparar el dossier de candidatura para la adhesioacuten del Parc a la Carta Europea de
Turismo Sostenible
bull Trabajar conjuntamente con el sector privado y otros organismos del sector terciario en
referencia a la Carta Europea de Turismo Sostenible
El Sistema Q supone el desarrollo de una serie de mecanismos dirigidos a la recogida de datos de
los visitantes en relacioacuten con su satisfaccioacuten de la visita al espacio protegido encuestas recogida
de incidencias y recogida de sugerencias Dichas herramientas permiten obtener valoraciones de
los visitantes respecto iacutetems como sentildealizacioacuten limpieza exterior horarios de apertura calidad de
la informacioacuten etc
Respecto a otros sistemas de calidad el 21 de noviembre de 2005 la delegacioacuten de turismo de la
Diputacioacuten de Barcelona y la Caacutemara de Comercio Industria y Navegacioacuten de Barcelona firmaron
un convenio con el objetivo de implantar en diferentes destinos de la provincia de Barcelona el
Sistema Integral de Calidad Turiacutestica Espantildeola en Destinos (SICTED)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
75
En el aacutembito de la CETS existen cuatro destinos SICTED
bull El Consorci de Turisme de Portes del Montseny trabajoacute para la obtencioacuten durante el
antildeo 2006 y se acreditoacute al antildeo 2007 Cuneta con 26 empresas y entidades distinguidas por
este sistema
bull Municipio de Sant Hilari realizoacute el proceso de trabajo para la obtencioacuten durante el antildeo
2008 y obtuvo la acreditacioacuten el antildeo 2009 Cuenta con 12 empresas y entidades
distinguidas por este sistema
bull Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental en un principio existiacutean dos destinos SICTED
para esta zona Ruta del Modernismo de veraneo en el Vallegraves Oriental acreditacioacuten antildeo
2007 y Caldes de Montbui acreditacioacuten antildeo 2006 pero a partir del antildeo 2010 se agruparon
para formar un uacutenico destino SICTED Vallegraves Oriental gestionada por el Consorcio de
Turismo del Vallegraves Oriental antildeo acreditacioacuten 2010 en total disponen de 40 empresas y
entidades distinguidas por este sistema y 28 empresas que actualmente estaacuten trabajando
en el sistema para poderse distinguir
bull El propio Parc Natural del Montseny acreditacioacuten antildeo 2010 hay que tener presente que
la obtencioacuten del Sistema Q de Calidad Turiacutestica en un espacio natural permite la obtencioacuten
de este distintivo
Por otra parte encontramos algunos establecimientos dentro del aacutembito CETS que cuentan con
sistemas de certificacioacuten de calidad ambiental ejemplo de ello es la acreditacioacuten con la Etiqueta Europea (Ecolabel) de un establecimiento asociado a la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del
Montseny
Actividades planificadas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
46 Actividades para mejorar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha mencionado en la Pregunta anterior 45 el aacutembito CETS cuenta con distintos
sistemas de calidad para las empresas que se acreditan a ellos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
76
Tanto el Sistema Q de Calidad Turiacutestica como el SICTED pautan tanto la recogida de informacioacuten
que permita evaluar la calidad de las instalaciones y los servicios como el registro documental de
dicha informacioacuten y su posterior tratamiento
Por lo que respecta al Sistema Q de Calidad Turiacutestica de aplicacioacuten en el Parc Natural del
Montseny eacuteste pauta la recogida de encuestas sugerencias e incidencias
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 5 ndash INFORMACIOacuteN SOBRE LA ZONA 51 Promocioacuten especiacutefica del espacio protegido como destino mediante imaacutegenes auteacutenticas y la descripcioacuten de la capacidad o necesidades de la zona incluidos los distintos periodos y lugares Actividades que se han realizado actividades actuales La paacutegina Web del Parc Natural del Montseny dentro de la paacutegina principal ldquoXarxa de Parcs
Naturalsrdquo constituye una de las herramientas de informacioacuten y promocioacuten del espacio protegido En
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
77
esta paacutegina se puede consultar informacioacuten general del espacio agenda de actividades noticias
del Parc itinerarios ademaacutes de una galeriacutea de viacutedeos e imaacutegenes asiacute como documentacioacuten maacutes
especiacutefica sobre equipamientos gestioacuten del Parc etchellip
Para facilitar el acceso y la informacioacuten baacutesica sobre el espacio protegido el parque pone a
disposicioacuten de los visitantes informacioacuten en soportes como folletos guiacuteas del espacio cartografiacutea
descripcioacuten de los itinerarios asiacute como recursos interpretativos en forma de exposiciones y
audiovisuales
En el folleto desplegable ldquoParc Natural del Montseny Reserva de la biosferardquo (disponible en
catalaacuten castellano franceacutes ingleacutes y alemaacuten) se indican las recomendaciones que instan a los
visitantes a reducir el impacto de su visita Algunos aspectos abordados por estas
recomendaciones son respetar las actividades agriacutecolas evitar dejar basura no abandonar
animales domeacutesticos etc Se adjunta dicho folleto en la documentacioacuten anexa
En todos estos recursos informativos se da a conocer el territorio a partir de imaacutegenes y
descripciones supervisadas directamente por el parque Hay que recordar que el personal de los
centros de informacioacuten atiende anualmente cursos de formacioacuten en los que se incide tanto en el
contenido de la informacioacuten que faciliten como en aspectos de mejora de atencioacuten a los visitantes
Las entidades de promocioacuten turiacutestica que actuacutean en el Montseny (administraciones consorcios o
gremios) se han dotado de herramientas propias para la promocioacuten de su territorio concibiendo el
Montseny y sus recursos como uno de los principales atractivos de su territorio entorno los cuaacuteles
pivota la promocioacuten
Los instrumentos de promocioacuten son principalmente la edicioacuten de folletos informativos la
asistencia a ferias las carteleras informativas y sus respectivas paacuteginas Web
Respecto los periacuteodos y lugares de visita las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
trabajan para conseguir pautas de desestacionalizacioacuten del turismo que supongan una reduccioacuten
del nuacutemero de visitantes durante el fin de semana y un incremento del turismo entre semana Su
material informativo refleja dicha voluntad
Veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo respecto las actividades de promocioacuten
desarrolladas por las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
78
Actividades planificadas 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
52 Influencia de las actividades promocionales realizadas por otras partes (regiones empresas etc) Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
El Parc Natural del Montseny en su programa anual de formacioacuten preveacute actuaciones especiacuteficas
de formacioacuten a las personas que ejercen trabajos como personal informador en los centros de
informacioacuten a las personas que integran el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada y al personal
informador de equipamientos gestionados de forma indirecta (en sistema de concesioacuten
administrativa u otros sistemas)
La informacioacuten se refiere tanto a habilidades comunicativas como a aspectos relativos a los
recursos del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
79
A partir de eacutesta formacioacuten el Parc Natural del Montseny puede incidir en la promocioacuten e
informacioacuten que se facilita sobre el territorio
Veacutease Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo para mayo detalle
Actividades planificadas La coexistencia de diferentes entidades de promocioacuten del turismo en el Montseny ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer canales formales y estables de cooperacioacuten en los que se
puedan identificar los recursos a promocionar asiacute como los contenidos de la informacioacuten que se
considere idoacutenea facilitar Las actuaciones propuestas son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
53 Oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y las actividades que se pueden llevar a cabo en la zona (guiacuteas mapas y paacuteginas Web en los idiomas pertinentes) Actividades que se han realizado actividades actuales La oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y actividades
que se pueden realizar en la zona baacutesicamente se distribuye a traveacutes de los centros de informacioacuten del Parc y de las oficinas de informacioacuten de todo el aacutembito CETS
En cuanto a los Centros de Informacioacuten del Parc Natural del Montseny los mecanismos para
facilitar la informacioacuten se centran en la distribucioacuten de folletos diversos
bull Desplegable general del Parc que incluye un mapa e informacioacuten baacutesica Idiomas
disponibles catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y alemaacuten
bull Audiovisuales realizados Idiomas disponibles dos en catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes y
el resto soacutelo en catalaacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
80
bull Diferente tipologiacutea de folletos simple como el acceso motorizado consejos en tiempo de
nieve consejos para recolecta de castantildeas calendarios de actividades organizadas (veacutease
documentacioacuten informativa anexa) etc Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes rutas por el Parc En estos momentos disponen del ldquoEl Sot del Infierno y
lrsquoEmpredrat de Morou Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes guiacuteas generales de rutas por el Parc Idiomas disponibles catalaacuten
El Parc Natural del Montseny cuenta con otras publicaciones de caraacutecter maacutes especiacutefico y
destinadas a un puacuteblico maacutes especializado y que cursan sobre aspectos naturalistas el sistema de
seguimiento en espacios protegidos debates entorno la ordenacioacuten del uso puacuteblico etc Dicha
informacioacuten se publica en forma de monografiacuteas y de libros teacutecnicos
El Parc Natural cuenta con el Plan de Informacioacuten a los visitantes Este consiste en la presencia
de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los ayuntamientos durante todos los
fines de semana y los diacuteas festivos ubicados en aacutereas determinadas y situados en puntos
preasignados Sus funciones son
bull Facilitar a los visitantes la informacioacuten general del Parc entregaacutendoles el folleto
laquoBenvinguts al Parcraquo o bien de forma verbal directamente
bull Facilitar a los visitantes informacioacuten especiacutefica sobre cuestiones concretas
bull Colaborar con los gestores del Parc en la puesta en praacutectica de dispositivos de ordenacioacuten
del acceso de visitantes (aparcamientos y restricciones de traacutefico)
bull Atender incidencias
bull Recoger informacioacuten sobre el nuacutemero de vehiacuteculos estacionados en las aacutereas de
aparcamiento
bull Recoger sistemaacuteticamente datos de las entradas de vehiacuteculos por los accesos del Parc
bull Hacer encuestas a los visitantes
bull Recoger la opinioacuten del visitante en el marco del Sistema de Calidad
Todas las paacuteginas Web pertenecientes a las administraciones gestoras del Parc Diputacioacute de
Barcelona y Patronat de Turisme Costa Brava Girona las de los consorcios y las asociaciones de
la zona poseen informacioacuten de lugares para visitar y actividades que se pueden realizar en el Parc
Respecto los idiomas de las webs se resumen en la siguiente tabla
Webs Idiomas Xarxa de Parcs Naturals de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten y castellano (algunos apartados
en franceacutes ingleacutes y italiano) Diputacioacute de Girona Catalaacuten Consorci de Turisme Portes del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Consorci Turiacutestic del Vallegraves Oriental Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Webs Idiomas Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Delegacioacute de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Osona Turisme Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y
alemaacuten Patronat de Turisme Costa Brava Girona Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes
alemaacuten e italiano
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
421 Elaboracioacuten semanal deuna Agenda Permanent de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
54 Oferta de centros o puntos de informacioacuten accesibles para los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La red de equipamientos de informacioacuten (centros de informacioacuten y puntos de informacioacuten)
constituyen el principal instrumento a partir del cual se facilita informacioacuten al visitante sobre el
terreno
El Parc Natural del Montseny cuenta con los siguientes equipamientos
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura Centre drsquoinformacioacute Can Casades De lunes a domingo de 10 a 14 i de 15 a 1630h Centre drsquoinformacioacute de Fogars de Montcluacutes De noviembre a abril de 930 a1630 h y de mayo
a octubre de 10 a 17 h Centre drsquoinformacioacute de Montseny De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados de 10
a 14 i de 16 a 17 h domingos y festivos de 10 a 15 h
Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h
Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Del 12 de setiembre al 30 de junio saacutebado y festivos de 10 a 14 h i de 16 a 18 h Julio y agosto de lunes a viernes de 9h a 15h y saacutebados y domingos de 10h a 16h
Punt dInformacioacute al Centre Cultural Europeu de la Natura
De martes a saacutebado de 11 a 1330 y de 1530 a 18 h domingos y festivos de 10 a 1330 h lunes cerrado
Punt dInformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella
De martes a saacutebado de 11 a 14 h y de 17 a 20 hdomingos y festivos de 11 a 14 h Juliol y Agosto de martes a domingo y festivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura de11 a 14 h i de 17 a 20 h lunes abierto solo para grupos en horas convenidas
Punt dInformacioacute al Parc Etnologravegic del Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 9 a 17 h Punt dInformacioacute dAiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Figaroacute Saacutebados y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Seva Horario de invierno saacutebados domingos y
festivos (de Abril a Octubre) de 10 a 14 h Horari de verano (Agosto) cada dia de 9 a 14 h
Punt dInformacioacute del Moliacute de ca lrsquoAntic (Figaroacute) De lunes a domingo de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Punt dInformacioacute de Riells del Montseny Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Gualba De martes a saacutebado de 630 a 1430 h Punt dInformacioacute de Sant Pere de Vilamajor Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Centre drsquoinformacioacute turiacutestica de Sant Celoni Mieacutercoles y domingos de 10 a 13 h viernes de
17 a 20 h saacutebados de 10 a 13h y de 17 a 20h Punt drsquoinformacioacute turiacutestica de Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20 h saacutebado 10-14 1530-1930 h domingos y festivos 10-1430h
Punt drsquoInformacioacute de coll de Bordoriol Viladrau Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt drsquoInformacioacute de Cagravenoves i Samaluacutes Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h
Complementariamente a los centros de informacioacuten el parque cuenta con el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada que se desarrolla durante todos los fines de semana y diacuteas festivos
mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los
ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y las 15 horas con la
excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas determinadas y situados en los
puntos asignados para atender la elevada afluencia de visitantes
Los municipios de Montseny Fogars de Montcluacutes i El Brull cuentan con puntos de informacioacuten
interactivos que permiten obtener informacioacuten durante las 24h
El Consorci de Turisme Portes del Montseny facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwportesdelmontsenycom) y en las siguientes oficinas
Oficina de Turisme Municipio Horario Oficina drsquoinformacioacute turiacutestica Portes del Montseny Lalt Congost i La Plana de Vic Tona De lunes a viernes de 900 h a 1500 h
Fines de semana y festivos de 900 h a 1300h
Centre dinformacioacute del Brull El Brull Invierno saacutebados y festivos de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800 h Verano de jueves a lunes de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800h
Punt dinformacioacute de Viladrau- Parc Natural del Montseny Viladrau De martes a saacutebado de 1100 a 1330 hi de 1530
a 1800 h Domingos y festivos de 1100 a 1330h Oficina de turisme de Seva- Parc Natural del Montseny Seva De Abril a Octubre fines de semana y festivos de
900 a 1400 h Agosto diario de 900 a 1500 h Oficina de turisme dAiguafreda Aiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14h
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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El Consorci de promocioacute turiacutestica del Vallegraves Oriental facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwturismevallesnet) y en las siguientes oficinas
Centre drsquoinformacioacute oficines de turisme Horario Ajuntament de La Garriga- Can Raspall De lunes a viernes de 8 a 14h Lunes y jueves de
16h a 19h Centre dInformacioacute turiacutestic de Sant Celoni Mieacutercoles y domingo de 10 a 13 h vienres de 17 a
20h saacutebado de 10 a 13h y de 17 a 20h Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental De martes a saacutebado de 1030 a 1330h y de 16 a
20h Domingos lunes y martes por la mantildeana cerrado Atencioacute telefoacutenica de lunes a viernes de 830 a 15h y tambieacuten los lunes y mieacutercoles de 16 a 19h
Oficina dinformacioacute turiacutestica- Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20h saacutebado 10-14 1530-1930h domingos y festivos 10-1430h
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
55 Procesos para garantizar que las otras partes especialmente las empresas turiacutesticas proporcionan informacioacuten adecuada Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
Sin embargo y de forma puntual algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
consultan a modo orientativo el equipo de gestioacuten del espacio protegido en relacioacuten a la creacioacuten
o revisioacuten de instrumentos de promocioacuten
Veacutease apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute per part drsquoempreses turiacutestiques i entitats que les
agrupenrdquo para conocer los recursos del territorio que las empresas turiacutesticas y sus gremios facilitan
(a partir de sus webs)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
84
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
56 Oferta de servicios de orientacioacuten y programa de acontecimientos para los visitantes y la poblacioacuten local incluidos grupos y escuelas Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente desde el Parc se programan diversas actividades destinadas la poblacioacuten local y
escolar eacutestas son las siguientes
bull ldquoViu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas musicales literarias
folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se desarrollan en todo el aacutembito
de la CETS
bull ldquoConeguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de descubierta del Parc
dirigido a la poblacioacuten escolar
bull ldquoPoesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la Diputacioacute de Barcelona
dirigido a la poblacioacuten en general bull Jornada de cursos y seminarios que se llevan a cabo durante el antildeo en el Parc
bull Excursiones familiares todos los domingos del antildeo
Por otra parte VOTV (Vallegraves oriental Televisioacute) emite el programa Petjades (huellas) un programa
que propone excursiones por el Vallegraves Oriental y describe zones naturales de la comarca a traveacutes
de personas vinculadas al territorio
Ademaacutes de estas actividades organizadas a traveacutes del Parc hay actividades organizadas por las
empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se desarrollan en el aacutembito de la CETS
destinadas al conocimiento y descubierta del entorno
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
85
Actividades planificadas 312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
PRINCIPIO 6 ndash PRODUCTOS TURIacuteSTICOS RELACIONADOS CON EL ESPACIO PROTEGIDO 61 Propuestas o elaboracioacuten de ofertas turiacutesticas (acontecimientos especiales programas de vacaciones etc) relacionadas con el descubrimiento y la interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural Actividades que se han realizado actividades actuales Complementariamente a los programas dirigidos a la poblacioacuten local y escolar mencionados en la
Pregunta anterior 56 y dirigidos tanto a la poblacioacuten local como a la visitante el aacutembito CETS
cuenta con una agenda de actividades que se realizan durante todo el antildeo de distintas temaacuteticas
ya sean exposiciones talleres cursos visitas guiadashellip promovidas por diferentes agentes del
territorio y dirigidas fundamentalmente a la poblacioacuten visitante
Parte de estas actividades se estructuran en forma de producto turiacutestico El aacutembito CETS alberga
una gran cantidad de productos turiacutesticos y de recursos turiacutesticos sobre los que se estaacute trabajando
para dotarlos de un uso puacuteblico y turiacutestico
Destacan los siguientes productos turiacutesticos
bull Els 3 Monts ruta de itinerarios en etapas
bull Boscos de bruixes i Bandolers rutas en bosques escenarios histoacutericos de estos
personajes Promovido por algunos municipios
bull Els pedals drsquoen Serrallonga ruta en bicicleta en la zona para descubrir la zona del
famoso bandolero
bull Entre el Montseny i les Guilleries oferta conjunta de museos de la zona
bull El Camiacute ruta social y cultural en proceso de creacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
86
Las entidades privadas de promocioacuten del turismo ofrecen ldquopacks turiacutesticosrdquo en los que combinan
los servicios de alojamiento y restauracioacuten con actividades luacutedicas o de conocimiento del entorno
Veacutease apartado ldquo61 Productes turiacutestics de lrsquoagravembit CETSrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
62 Promocioacuten eficaz de estas ofertas Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha reflejado numerosas veces en este documento el aacutembito CETS Montseny
anteriormente cuenta con un importante nuacutemero de entidades y administraciones promotoras del
turismo cada una de las cuaacuteles desarrolla sus propias acciones de promocioacuten de las ofertas
Asiacute las actividades descritas en las Preguntas 56 y 61 cuentan con promocioacuten desarrollada por
las entidades o empresas que ofrecen dichas actividades o productos turiacutesticos edicioacuten de folletos
informacioacuten viacutea web asistencia a ferias etc (veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo del
Diagnoacutestico)
La promocioacuten del producto turiacutestico ldquoEls 3 Montsrdquo cuenta con una paacutegina Web propia para su
promocioacuten
Respecto a la promocioacuten de las actividades en el propio territorio son los centros de informacioacuten los puntos de informacioacuten los puntos de informacioacuten interactivos el Dispositivo de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
87
Informacioacuten Personalizada y las entidades y empresas promotoras quieacutenes dan a conocer al
visitante las distintas actividades y acontecimientos que ofrece el territorio
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 7 ndash FORMACIOacuteN 71 Oferta o promocioacuten de programas de formacioacuten en el aacutembito turiacutestico sostenible para el personal del espacio protegido Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny cuenta con un Plan de Formacioacuten destinado a la mejora de las
competencias y conocimientos del personal que trabaja en esta administracioacuten
(independientemente de su modalidad de contratacioacuten lo que incluye empresas concesionarias de
determinados servicios y equipamientos ademaacutes de los guardas forestales y el personal
contratado para el dispositivo de informacioacuten personalizada) Los temas abordados en dicho plan
incluyen formacioacuten en diferentes competencias en las que se incluyen temas referidos a
promocioacuten de productos locales sistemas de calidad conocimiento del propio Parc Natural del
Montseny etc
En el Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo del Diagnoacutestico se resalta en negrita aquella formacioacuten
relacionada con temas clave de los diez Principios de la CETS
Complementariamente al Plan de Formacioacuten de tipo anual del propio parque el personal de su
equipo de gestioacuten asiste a formacioacuten proporcionada de forma maacutes aacutemplia por parte de la
Diputacioacute de Barcelona y Diputacioacute de Girona administraciones gestoras del Parc Natural del
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
88
El personal del Parc ha participado en diferentes ocasiones en las jornadas de la red de espacios
protegidos acreditados con la CETS con el objetivo de asistir a sesiones de trabajo y formacioacuten
especiacuteficas
Actividades planificadas Los programas de formacioacuten especificados anteriormente se continuaran realizando a pesar de
que no se han incluiacutedo especiacuteficamente en el Plan de Accioacuten Las nueves iniciativas referidas a
formacioacuten ndasho actuaciones de las cuaacuteles se deriva una mejora en los conocimientos en el aacutembito
turiacutestico- a las que podraacute asistir el personal del parque son
134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
72 Oferta o promocioacuten de la formacioacuten de otras organizaciones o empresas turiacutesticas en el aacutembito turiacutestico sostenible Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades y organizaciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS organizan actividades
formativas dirigidas al sector turiacutestico privado que tienen como puacuteblico objetivo el colectivo de
profesionales de las empresas turiacutesticas del territorio Asimismo las entidades y administraciones
asisten a iniciativas de formacioacuten para mejorar sus competencias y conocimientos en el aacutembito del
turismo sostenible
Las temaacuteticas ofertadas y los temas en los queacute se ha formado el personal de las organizaciones de
promocioacuten del turismo son gestioacuten de destinaciones turiacutesticas planes de marketing SICTED
georeferenciacioacuten gestioacuten ambiental en la empresa posicionamiento web responsabilidad social
en las empresas turiacutesticas y atencioacuten al cliente entre otras materias
Hay que destacar que algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio cuentan con
planes anuales de formacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
89
Desde el antildeo 2008 y a raiacutez de la abundante oferta pedagoacutegica de educacioacuten ambiental en el
aacutembito del Montseny el Parc Natural del Montseny estaacute elaborando la Estrategia de Educacioacuten Ambiental La finalidad de la estrategia es elaborar un documento marco construido con la
participacioacuten de los agentes relacionados con la educacioacuten y la divulgacioacuten que actuacutean en el
territorio (equipamientos maestros educadores ayuntamientos etc) que determine actuaciones
para la mejora de la educacioacuten ambiental en el Montseny Su finalizacioacuten permitiraacute dotar dichas
actividades de pautas de formacioacuten a las personas formadoras en educacioacuten ambiental
En cuanto a la educacioacuten formal desde el Parc disponen de un programa escolar con diversas
actividades que se pueden realizar dentro del aacutembito del Parc Natural del Montseny y que se
adecuan al curriacuteculo escolar Esta oferta pedagoacutegica consiste en las actividades que ofrecen las
empresas de educacioacuten ambiental presentes en el territorio y que se enmarcan en los programas
ldquoViu el parcrdquo o ldquoConeguem els nostres parcsrdquo
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresasa con la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
PRINCIPIO 8 ndash MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL 81 Implicacioacuten de las comunidades locales en la planificacioacuten turiacutestica en la zona Actividades que se han realizado actividades actuales La implicacioacuten por parte de la poblacioacuten local en la planificacioacuten turiacutestica se articula a partir de su
participacioacuten en distintas entidades privadas de promocioacuten del turismo Eacutestas son Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva Associacioacute drsquoEmpresaris
Portes del Montseny y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries que agrupa las
tres anteriores
La comunidad local estaacute representada en los dos oacuterganos de gestioacuten del Parc (veacutease Apartado ldquo11
Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
90
bull La Comissioacute Consultiva con representantes de las entidades locales de diferentes
sectores
bull El Consell Coordinador con representantes de las administraciones locales del territorio
El proceso de trabajo iniciado para la obtencioacuten de la CETS debido a su caraacutecter participativo y a
la implicacioacuten real en el proceso de representantes de diferentes sectores de la comunidad local
ha supuesto la cooperacioacuten y participacioacuten de las personas y entidades interesadas o afectadas
por la planificacioacuten turiacutestica del territorio Hay que recordar una vez maacutes que en el proceso no soacutelo
han participado los 18 munipios del parque sino que se han implicado en el proceso los 10
municipios vecinos
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
82 Comunicacioacuten entre el espacio protegido la poblacioacuten local y los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La comunicacioacuten entre la poblacioacuten local y las administraciones y entidades implicadas en la
gestioacuten del territorio se realiza de manera bidireccional a partir de las esferas de trabajo y debate
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
91
mencionadas en la Pregunta anterior 81 asiacute como mediante canales de comunicacioacuten
convencionales como paacuteginas web prensa local publicaciones newsletter etc
Para mejorar y formalizar la comunicacioacuten entre el Parc Natural del Montseny y la parte propietaria
de gran parte de la superficie de este espacio protegido en un 85 de titularidad privada el
parque y lrsquoAssociacioacute de Propietaris del Montseny han formalizado un convenio de colaboracioacuten
En relacioacuten a la comunicacioacuten con los visitantes los centros puntos y oficinas de informacioacuten
dentro del aacutembito de la CETS suponen la viacutea directa de comunicacioacuten con quieacuten visita el aacutembito
una vez eacuteste se encuentra en el territorio La informacioacuten previa a la visita se realiza a partir
principalmente de la consulta de paacuteginas web
La aacutemplia oferta de educacioacuten ambiental y de empresas de guiacuteas del aacutembito CETS y muy
especialmente dentro de los liacutemites del Parc suponen tambieacuten un punto de contacto con los
visitantes y escolares
Finalmente mencionar que los mecanismos de encuestacioacuten a los visitantes permiten un contacto
con los visitantes a partir del cuaacutel obtener informacioacuten sobre eacutestos
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turisme del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
turismo desvelaacutendose asiacute ciertas inquietudes pero no conflictos Veacutease Apartado ldquo84
Mecanismes de comunicacioacuterdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
92
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
83 Mecanismos para detectar e intentar reducir los conflictos que puedan surgir Actividades que se han realizado actividades actuales La existencia de los oacuterganos de participacioacuten del Parc Natural del Montseny la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador a partir de sus reuniones perioacutedicas permiten consolidar las
viacuteas de diaacutelogo con los diferentes sectores representados en estos oacuterganos
La creacioacuten del Grupo de trabajo de la CETS y el Foro permanente para el propio proceso de
candidatura de la CETS son espacios formales en los que se han ido tratando temaacuteticas que si
bien no merecen la calificacioacuten de conflicto han permitido solventar ciertas discrepancias Asiacute el
proceso de trabajo para la obtencioacuten de la CETS ha representado para el territorio la apertura de
una nueva esfera de debate
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
93
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 9 ndash BENEFICIOS PARA LA ECONOMIacuteA LOCAL 91 Promocioacuten de la adquisicioacuten de productos locales (alimentos artesaniacutea servicios locales) por parte de los visitantes y de las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades del territorio llevan a cabo diferentes iniciativas encaminadas tanto a la valorizacioacuten
como a la promocioacuten y venta de productos locales especialmente en artesaniacutea y productos
alimenticios locales
El territorio cuenta con una gran diversidad de ferias y jornadas gastronoacutemicas de promocioacuten de los productos locales de las que destacamos ldquoTastets drsquoestiurdquo en Sant Celoni la ldquoMostra de
cuinardquo en Sant Esteve la ldquoFesta del Boletrdquo en Seva la ldquoFira de la Togravefonardquo en Centelles o la ldquoFira
de la Castanyardquo en Viladrau
En Sant Celoni se celebra el agromercado Productes de la Terra promovido por la Diputacioacuten de
Barcelona y el Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental
El resto de entidades promotoras del turismo en el aacutembito CETS Montseny trabajan tambieacuten para
dar a conocer la importancia del consumo de productos locales baacutesicamente alimentarios como
base de la calidad de la gastronomiacutea de la zona
Algunos centros de informacioacuten del Parc ponen a la venta productos artesanos y autoacutectonos de
la zona
En el marco de la promocioacuten de los productos locales el Consell Comarcal del Vallegraves Oriental
lidera el ldquoProjecte Interreg IV Rururbalrdquo en el que participan como socios catalanes el
Departament dAgricultura Alimentacioacute i Accioacute Rural de la Generalitat de Catalunya y el Agraverea
dEspais Naturals de la Diputacioacute de Barcelona El objetivo de este proyecto es la elaboracioacuten de
una carta comuacuten de gobernanza territorial para el desarrollo local sostenible en los territorios
periurbanos basada en la valorizacioacuten de la comercializacioacuten y consumo de productos locales asiacute
como la creacioacuten de una marca o sello que identifique aquellos productos y acciones que forman
parte de esta red de trabajo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
94
Tambieacuten hay que mencionar el proyecto Productes de la terra - Suport al teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitatrdquo que se lleva a cabo desde el Agraverea de
Desenvolupament Econogravemic de la Diputacioacute de Barcelona y que se inicioacute el uacuteltimo trimestre de
2006 La finalidad de este proyecto es la implantacioacuten de acciones para dotar a los entes locales
de herramientas para dinamizar y fortalecer el tejido productivo en este aacutembito El proyecto piloto
se centra en los productos elaborados que se ajustan a la definicioacuten de artesaniacutea alimentaria seguacuten
la normativa catalana pero tambieacuten en los productos de la tierra que no estaacuten ni transformados ni
elaborados pero tienen un valor antildeadido ligado al territorio ya la calidad
Veacutease apartado ldquo86 Promocioacute de productes localsrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes
detallada
Actividades planificadas 511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
92 Fomento de la ocupacioacuten de la poblacioacuten local en el sector turiacutestico Actividades que se han realizado actividades actuales En la contratacioacuten de personal para el Dispositivo de Informacioacuten personalizada a traveacutes de los
ayuntamientos el Parc Natural del Montseny prioriza la contratacioacuten de personas del municipio
para favorecer la contratacioacuten de la poblacioacuten local
Anualmente se convocan por parte de las administraciones gestoras del Parc Natural liacuteneas de
subvencioacuten para empresas agriacutecolas y ganaderas para empresas forestales y para empresas de
servicios Estas subvenciones tienen como objetivo mejorar la viabilidad econoacutemica de estas
empresas y por lo tanto ayudar a mantener o aumentar la ocupacioacuten que generan
Referente a la implicacioacuten de la poblacioacuten local en las asociaciones de promocioacuten turiacutestica de la
zona seguacuten estas entidades un elevado porcentaje de sus asociados entorno a un 95 son
establecimientos turiacutesticos o productores locales con formato microempresa o pequentildea empresa
de tipo familiar
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
95
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
93 Desarrollo del turismo junto con la actividad econoacutemica tradicional (por ejemplo la agricultura) Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha comentado en la Pregunta 91 en el aacutembito de la CETS se llevan a cabo ferias
basadas en la promocioacuten de productos agrarios o forestales tradicionales En dichas actividades se
promocionan restaurantes y productores locales
El proyecto ldquoDomus Sent Sovirdquo liderado por el Ayuntamiento de Hostalric tiene por objetivo
promover el intereacutes y el conocimiento por el patrimonio gastronoacutemico catalaacuten como elemento de
identidad desde una perspectiva sostenible y buscar el placer y el disfrute de las comidas hechos
con productos autoacutectonos
La iniciativa del ldquoCentre de la Manipulacioacute de la Castanyardquo en Viladrau es una iniciativa de caraacutecter
privado dedicada a promover el consumo de la castantildea asiacute como revitalizar la industria asociada a
su recoleccioacuten y consumo
El municipio de Montseny participa en calidad de sede en el proyecto ldquoEscola de pagesos i
pastors de Catalunyardquo Este proyecto pretende crear una formacioacuten continua para poder garantizar
la continuidad y viabilidad de las explotaciones ganaderas de diferentes comarcas de Catalunya
que actualmente no preveacute que disponga de relevo generacional Hasta el momento se han
desarrollado dos ediciones de este programa en el Montseny una en el antildeo 2009 y otra en el
2010 con unos 20 participantes
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
96
PRINCIPIO 10 ndash GESTIOacuteN DE LOS FLUJOS DE VISITANTES 101 Elaboracioacuten de un registro del nuacutemero de visitantes seguacuten el periodo y el lugar que incluya la informacioacuten suministrada por las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales El recuento del nuacutemero de visitantes al espacio natural protegido se realiza desde el propio Parc a
traveacutes de los siguientes medios
bull Recuento de visitantes en los centros de informacioacuten
bull Recuento de usuarios en los equipamientos de educacioacuten ambiental
bull Recuento de vehiacuteculos en los accesos del Parc y en las aacutereas de aparcamiento
Este recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc permite analizar los datos totales sobre
el nuacutemero de visitantes que recibe dicho espacio protegido
Por parte del Consorci de Turismo Portes del Montseny realiza el recuento del nuacutemero de
visitantes a traveacutes de las oficinas de turismo de su territorio
Si bien se realiza un recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc y del Consorcio no hay
una puesta en comuacuten para tratar esta informacioacuten Tampoco las empresas privadas participan en
la recogida del nuacutemero de visitas
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
102 Creacioacuten y ejecucioacuten de un plan de gestioacuten de visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo del Parc Natural del Montseny (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc
Natural del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten) tiene como objetivo principal
planificar y ordenar el uso puacuteblico dentro del Parc de forma compatible con la conservacioacuten de los
recursos naturales y culturales de dicho territorio para conseguir fomentar el conocimiento y el
respeto del medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
97
Para su elaboracioacuten se analizaron los datos de frecuentacioacuten disponibles hasta la fecha de modo
que eacuteste establecioacute sus determinaciones permitiendo asiacute regular la distribucioacuten territorial de los
visitantes
El anaacutelisis de datos de visitantes y de frecuentacioacuten que se preveacuten en la Liacutenia Estrateacutegica 61 del
Plan de Accioacuten ha de permitir actualizar y modificar en lo necesario las previsiones del ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo
Anualmente la memoria de gestioacuten del Parc Natural del Montseny analiza la frecuentacioacuten al
parque y sus tendencias respecto antildeos anteriores
Actividades planificadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
103 Promocioacuten del uso del transporte puacuteblico en bicicleta y a pie como alternativas a los automoacuteviles privados Actividades que se han realizado actividades actuales En la mayoriacutea de las poblaciones cercanas al Parc Natural del Montseny y que conforman el
aacutembito CETS se puede llegar mediante transporte puacuteblico en tren o tambieacuten en autobuacutes Aunque
a pesar de la existencia de esta red de transporte puacuteblico su frecuencia presenta importantes
deficiencias
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
98
Estas deficiencias junto con la poca cobertura del transporte puacuteblico dentro del Parc provocan que
sea necesaria la utilizacioacuten del vehiacuteculo privado
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turismo del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
rol del transporte puacuteblico y privado en la configuracioacuten del model actual de turismo Veacutease
Apartado ldquo93 Anagravelisi mitjans de transportrdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
104 Control de la ubicacioacuten y el estilo de los nuevos complejos turiacutesticos Actividades que se han realizado actividades actuales La zonificacioacuten por categoriacuteas del ldquoPla Especialrdquo define la tipologiacutea de actividades e
infraestructuras que se podraacuten desarrollar seguacuten zonas de proteccioacuten del territorio lo que lo
convierte en la herramienta fundamental para pautar y prevenir el desarrollo de cualquier actividad
que pudiera tener un efecto negativo en el Parc
Complementariamente al ldquoPla especialrdquo y haciendo mayor hincapieacute en el uso social del Parc hay
que citar el ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo el objetivo del cual es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de
forma compatible con la conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el
conocimiento respeto y puesta en valor del medio
La planificacioacuten urbaniacutestica de los municipios limita la tipologiacutea de construccioacuten y actividades
que se pueden desarrollar tanto en la superficie de los municipios que pertenece al Parc como en
todo el teacutermino municipal y municipios
Actividades planificadas La regulacioacuten y normativa existentes por parte del ldquoPla Especialrdquo el ldquoPla drsquouacutes Puacuteblicrdquo y la
planificacioacuten urbaniacutestica a nivel municipal definen los criterios en cuanto a la ubicacioacuten de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
99
actividades y nuevas construcciones dentro del propio Parc por lo tanto no se ha considerado
necesaria la planificacioacuten de alguna actuacioacuten en esta materia
Firma
Joana Barber
Directora del Parc Natural
del Montseny
Fecha
2 de febrero de 2011
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
1
INFORME DE SOLICITUD MARCO Y ORIENTACIOacuteN 3
Este documento proporciona el marco para el informe que deben entregar los espacios
protegidos que quieran adherirse a la Carta El informe se basa en los principios de la
Carta establecidos en el documento 2 y su objetivo es indicarles coacutemo pueden cumplirlos
El informe deberaacute incluir los tiacutetulos y elementos que se soliciten como prueba
especificados en cada apartado Las respuestas a las preguntas deberaacuten ser concisas
cortas y faacuteciles de entender para el auditor externo Cuando sea necesario se podraacuten
incluir referencias cruzadas a otros documentos para antildeadir elementos como prueba o
para proporcionar maacutes informacioacuten
SECCIOacuteN A ndash INFORMACIOacuteN GENERAL A1 Nombre del espacio protegido Parc Natural del Monseny
A2 Informacioacuten de contacto Sra Joana Barber Rosado Directora del Parc Natural del Montseny barberrjdibacat
Sr Lluiacutes Velasco Batlle Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental Responsable de
la CETS en el Montseny velascoblldibacat
Masia Mariona
Ctra 5119 Km 25
Mosqueroles
08479 Fogars de Montcluacutes
Tel +34 938 475 102
Fax +34 938 475 368
A3 Tipo de denominacioacuten El espacio protegido que presenta su candidatura a la Carta Europea de Turismo Sostenible
mediante este Informe de Solicitud y documentacioacuten complementaria (Diagnoacutestico Estrategia y
Plan de Accioacuten) es el Parc Natural del Montseny como se describe en la pregunta A5 el aacutembito
CETS supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
2
La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creaba el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Deacutecadas maacutes tarde y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el
ldquoPla especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacuten de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacuten de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) otorga la
categoriacutea de Parc natural a dicha aacuterea denominaacutendose asiacute el espacio protegido mediante
normativa urbaniacutestica y de proteccioacuten del medio natural Parc Natural del Montseny
Tal como se muestra en la
imagen el Parc Natural del
Montseny es uno de los 17
Parques Naturales de
Catalunya Su ubicacioacuten
administrativa en dos provincias le confiere una
particularidad que no se da
en ninguacuten otro parque
natural Esta peculiaridad
se refleja en la gestioacuten del
parque que si bien estaacute
integrada por un solo equipo que abarca todo el territorio del parque eacuteste estaacute formado por
personal de la Diputacioacuten de Girona y de Barcelona
Como se detalla en la pregunta A7 las necesidades de gestioacuten del Parc Natural del Montseny han
llevado a la actualizacioacuten del ldquoPla especial del Parc del Montsenyrdquo (aprobado en 1977 y 1978) asiacute
como a la aprobacioacuten de otros instrumentos de gestioacuten que integran el actual marco legal de
proteccioacuten y gestioacuten del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
3
Desde 1978 el Parc Natural del Montseny pertenece a la red internacional de Reservas de la Biosfera promovida por el Programa ldquoMan and Biosphererdquo de la UNESCO (respecto su superficie
veacutease pregunta A5) Dicho reconocimiento se debe tanto al mosaico de paisajes mediterraacuteneos y
centroeuropeos presentes a pocos quiloacutemetros de grandes conurbaciones metropolitanas como a
la coexistencia en el macizo entre la elevada biodiversidad de la zona y la presencia de
asentamientos humanos
Seguacuten las categoriacuteas de la UICN el Parc Natural del Montseny pertenece a la categoriacutea 5
El espacio natural es denominado en toda su extensioacuten ldquoParc Natural del Monsenyrdquo aunque a
nivel de gestioacuten dicho espacio se ha zonificado tal como recoge el ldquoPla especialrdquo aprobado en 2008
y actualmente vigente (veacutease pregunta A5) A efectos de la candidatura de dicho espacio protegido
a la CETS deberaacute tenerse en cuenta que los liacutemites del aacutembito CETS superan los del espacio
protegido (veacutease pregunta A5)
Como se describe en las preguntas A4 y A9 y tal como se ha apuntado anteriormente el Parc
Natural del Montseny pertenece a las provincias de Girona y Barcelona y es gestionado
conjuntamente por personal de sus diputaciones provinciales
A4 Relacioacuten con la regioacuten o zona circundante El Parc Natural del Montseny se halla en Catalunya administrativamente su territorio se extiende
entre dos provincias -Girona y Barcelona- y tres comarcas ndashOsona La Selva y el Vallegraves Oriental-
incluyendo un total de 18 municipios que aportan desde un 6 (el que menos) hasta un 100(el
que maacutes) de su teacutermino municipal al parque
Once de los 18 municipios pertenecen al Vallegraves Oriental (provincia de Barcelona) tres a Osona
(provincia de Barcelona) y cuatro a La Selva (provincia de Girona)
La importancia que el equipo gestor del parque administracioacuten impulsora de la CETS al Montseny
confiere a la implantacioacuten de la CETS como herramienta clave para el manejo del flujo de
visitantes la mejora de la calidad en el turismo en la conservacioacuten y en la comunicacioacuten con la
poblacioacuten local llevaron al mismo equipo a plantear la candidatura a la CETS como un proyecto de
la totalidad del aacuterea geograacutefica vinculada al Parc Natural del Montseny en teacuterminos de turismo
conservacioacuten yo vinculacioacuten histoacuterica
Asiacute el aacutembito CETS supera ampliamente los liacutemites del Parc Natural del Montseny y se extiende a
la regioacuten biogeograacutefica del Montseny incluyendo asiacute 10 municipios maacutes 3 de los cuaacuteles pertenecen
al Vallegraves Oriental 5 a Osona y 2 a La Selva
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
4
Los municipios que integran el aacutembito CETS son
Municipios del Parc Natural del Montseny Municipios aacutembito CETS (y excluidos Parc) Municipio Comarca Municipio Comarca
Aiguafreda Vallegraves Oriental Balenyagrave Osona Arbuacutecies La Selva Centelles Osona Breda La Selva Espinelves Osona Campins Vallegraves Oriental Hostalric La Selva Cagravenoves i Samaluacutes Vallegraves Oriental Sant Antoni de Vilamajor Vallegraves Oriental El Brull Osona Sant Celoni Vallegraves Oriental Figaroacute i Montmany Vallegraves Oriental Sant Hilari Sacalm La Selva
Fogars de Montcluacutes Vallegraves Oriental Santa Maria de Palautordera Vallegraves Oriental
Gualba Vallegraves Oriental Taradell Osona La Garriga Vallegraves Oriental Tona Osona Montseny Vallegraves Oriental Riells i Viabrea La Selva Sant Esteve de Palautordera Vallegraves Oriental Sant Feliu de Buixalleu La Selva Sant Pere de Vilamajor Vallegraves Oriental Seva Osona Tagamanent Vallegraves Oriental Viladrau Osona
En total integran el aacutembito CETS 28 municipios 18 de los cuaacuteles pertenecen al Parc Natural del
Montseny y 10 de los cuaacuteles se suman al proyecto atendiendo al cumplimiento de alguno o varios
de los siguientes requisitos
bull Formar parte de la regioacuten natural del Montseny definida como la unidad topograacutefica
geoloacutegica climaacutetica botaacutenica y paisajiacutestica
bull Desarrollar una funcioacuten de ldquomunicipio puerta de entradardquo al Parc es decir que disponen o
pueden disponer de las infraestructuras necesarias para iniciar una visita al macizo
bull Mantener una relacioacuten histoacuterico-cultural con el macizo Montseny hecho que de alguacuten
modo u otro habraacute incidido en la configuracioacuten de su paisaje a lo largo del tiempo
La delimitacioacuten del aacutembito CETS generoacute un rico debate entorno al cumplimiento de dichas
caracteriacutesticas por parte de diferentes municipios En relacioacuten a dicho debate y a la configuracioacuten
de la regioacuten geograacutefica del Montseny veacutease Apartado ldquo02 Agravembit drsquoactuacioacute de la CETSrdquo del
Diagnoacutestico
Mientras que la superficie total del parque es de 3106390 hectaacutereas el aacutembito CETS asciende a
8344656 hectaacutereas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
5
Geograacuteficamente el macizo del Montseny pertenece a la Sierra Prelitoral catalana y estaacute
delimitado por el norte por la ldquoPlana de Vicrdquo (depresioacuten alrededor de la ciudad de Vic) y por las
depresiones del Vallegraves al sur y de la Selva al noreste Ocupa una extensioacuten de 400 km2 que se
extienden en tres macizos
bull Macizo oriental formado por El Turoacute del lrsquoHome y Les Agudes (1706 y 1703 m
respectivamente) donde nacen los torrentes de Arbuacutecies Breda y Gualba
bull Macizo central dominado por El Matagalls (1697 m) y la cabecera de la Riera Major En
su extremo oeste se halla Collformic (1145 m)
bull Macizo de La Calma la meseta de El Pla de la Calma el Tagamanent (1056 m) y el Puig
Drau (1344 m) Los torrentes desaguan hacia las cuencas del Congost (al oeste) el
Mogent (al sur) y la Tordera (al este)
En el macizo del Montseny distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas la del riacuteo Ter Tordera y Besoacutes
A nivel de gestioacuten del medio natural la Diputacioacuten de Barcelona a traveacutes de la Oficina Tegravecnica
de Parcs Naturals adscrita al Agraverea drsquoEspais Naturals y la Diputacioacuten de Girona a traveacutes de la
Seccioacute de Medi Ambient i Territori integran el equipo gestor del Parc Natural del Montseny
La gestioacuten cuenta con oacuterganos de participacioacuten de las administraciones locales provinciales y de
los departamentos de la Generalitat de Catalunya (administracioacuten autonoacutemica) competentes en
gestioacuten del medio natural y del turismo Este sistema de gestioacuten de tipo participativo cuenta
tambieacuten con la representacioacuten de entidades del propio territorio Los oacuterganos de participacioacuten son
el Consell Coordinador y la Comissioacute Consultiva
El Consell Coordinador pretende asegurar la participacioacuten y colaboracioacuten en la gestioacuten del espacio
protegido de las diferentes administracions puacuteblicas con competencias especiacuteficas en el aacutembito
territorial del Parc Natural del Montseny y de las organizaciones profesionals o especiacuteficas
interesadas en ello
La Comissioacute Consultiva estaacute constituida por los representades de la ciudadaniacutea que por su
actividad econoacutemica o por su centro de intereacutes quieren participar de manera activita en la gestioacuten
del parque
Para mayor detalle sobre los representantes en el Consell Coordinador y en la Comissioacute
Consultiva veacutease Apartado ldquo11 Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
6
En el aacutembito CETS Montseny y en teacuterminos de gestioacuten turiacutestica local hay que tener en cuenta la
participacioacuten de diferentes municipios en consorcios y entidades de promocioacuten turiacutestica del
territorio Asiacute a nivel de gestioacuten turiacutestica local intervienen las siguientes administraciones y
entidades de naturaleza juriacutedica puacuteblica o mixta
bull Consorci per a la Promocioacute Turiacutestica del Vallegraves Oriental Incluye municipios de la comarca
del Vallegraves Oriental entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Figaroacute i Montmany
Fogars de Montcluacutes La Garriga Montseny Sant Antoni de Vilamajor Sant Celoni Sant
Esteve de Palautordera i Santa Maria de Palautordera
bull Consorci de Promocioacute Turiacutestica Portes del Montseny Alt Congost i La Plana de Vic Incluye
12 municipios de la comarca de Osona entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS
Aiguafreda Balenyagrave el Brull Centelles Seva Taradell Tona i Viladrau ( El Brull abandonoacute
el Consorci durante el mes de diciembre de 2010)
bull Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Incluye todos los municipios de la
comarca de La Selva entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Arbuacutecies Breda
Riells i Viabrea Sant Feliu de Buixalleu Hostalric y Sant Hilari Sacalm
La gestioacuten de promocioacuten turiacutestica de dichas entidades coexiste con las competencias de las aacutereas
de turismo de las dos diputaciones provinciales a las que pertenece el aacutembito CETS En este
sentido hay que destacar la concurrencia de competencias de promocioacuten turiacutestica de
bull Oficina Teacutecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona con competencias en materia de
turismo en la provincia de Barcelona
bull Patronat de Turisme Costa Brava Girona con competencias en materia de turismo en la
provincia de Girona (ejerce las competencias de turismo de la Diputacioacute de Girona)
Dicha gestioacuten coexiste a su vez con la desarrollada por la Direccioacute General de Turisme
(Generalitat de Catalunya) en el aacutembito territorial de Catalunya
El sector turiacutestico privado trabaja tambieacuten de manera asociada y el territorio CETS alberga
diferentes asociaciones de promocioacuten turiacutestica tal como se describe en las Preguntas A 13 A 14 y
en el apartado ldquo26 Marc estrategravegic drsquoentitats privades de promocioacute turiacutesticardquo del Diagnoacutestico
A5 Tamantildeo del espacio o zonas El Parc Natural del Montseny tiene una superficie de 3106390 hectaacutereas este territorio estaacute
clasificado en tres zonas seguacuten su grado de gestioacuten y coexiste con su inclusioacuten en la red
internacional de Reservas de la Biosfera de la UNESCO
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
7
Zonificacioacuten Superficie (ha) Porcentaje Zona de reserva natural 260390 838 Zona de elevado intereacutes natural ecoloacutegico y paisajiacutestico 646644 2082 Zona de intereacutes natural 2199356 7080 Superficie total 3106390 - Aacutembito Reserva de la Biosfera UNESCO 3012010 9696
Dentro de los liacutemites del Parc se hallan 41 aacutereas de caza los titulares de las cuaacuteles son personas
a tiacutetulo individual asociaciones y sociedades de caza e incluso la propia Diputacioacute de Barcelona
Estas aacutereas de caza estaacuten distribuiacutedas por todo el aacutembito del parque
El Parc Natural del Montseny cuenta con 5 zonas de pesca controlada ubicadas en los pequentildeos
riacuteos (en catalaacuten ldquorieresrdquo) Riera de Cagravenoves Riera Major Riera de Arbuacutecies Riera de Riells y riacuteo
Tordera Para cada zona de pesca se regula detalladamente la modalidad (con o sin muerte) el
periacutedo haacutebil el tipo d captura (especia y medida) y las artes y cebos permitidos
El aacutembito de la CETS incluye los municipios del parque y 10 maacutes multiplicando por 25 la
superficie del Parc puesto que asciende a 8344656 hectaacutereas
Respecto a las zonas pertenecientes al aacutembito del Parc y al aacutembito CETS se resumen a
continuacioacuten
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Aiguafreda 78975 54424 6891 Arbuacutecies 862234 482125 5592 Breda 50199 10756 2143 Campins 72913 24904 3416 Cagravenoves i Samaluacutes 291910 182245 6243 El Brull 410304 348787 8501 Figaroacute i Montmany 149890 59937 3999 Fogars de Montcluacutes 397159 353044 8889 Gualba 232896 103825 4458 La Garriga 187972 39499 2101 Montseny 267684 267684 10000 Riells i Viabrea 269751 148367 5500 Sant Esteve de Palautordera 106394 44732 4204 Sant Feliu de Buixalleu 619370 40307 651 Sant Pere de Vilamajor 347224 213721 6155 Seva 304022 61897 2036 Tagamanent 433086 390063 9007 Viladrau 507273 280073 5521 Total PN Montseny 5589256 3106390 5558 Balenyagrave 173700 000 0
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
8
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Centelles 151800 000 0 Espinelves 174300 000 0 Hostalric 33900 000 0 Sant Antoni de Vilamajor 137000 000 0 Sant Celoni 652300 000 0 Sant Hilari Sacalm 832800 000 0 Santa Maria de Palautordera 169400 000 0 Taradell 264800 000 0 Tona 165400 000 0 Total otros municipios 2755400 000 0 Total aacutembito CETS 8344656 3106390 5558
En el siguiente mapa se identifican los municipios del Parc Natural del Montseny y los que integran
el aacutembito CETS Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
9
Si analizamos la aportacioacuten de los diferentes municipios al parque natural la tabla anterior muestra
como la aportacioacuten media es del 5558 del territorio de los 18 municipios del parque La
aportacioacuten porcentual de cada municipio presenta una gran variacioacuten puesto que hay municipios
que aportan porcentajes pequentildeos el 6 (uacutenicamente 1 municipio) hasta municipios que estaacuten
incluidos en el parque natural casi en su totalidad El Brull (8501) Fogars de Montcluacutes (8889)
y Tagamanent (9007) o bien en su totalidad Montseny (100)
El resto de municipios aportan entre un 25 y 45 (7 municipios) y entre un 50 y 65 (6
municipios)
Por comarcas la que mayor territorio aporta al parque es el Vallegraves Oriental seguido de Osona y
finalmente La Selva en cambio si analizamos la aportacioacuten de territorio al aacutembito CETS la
distribucioacuten es la siguiente
Comarca
Superficie total (ha)
aacutembito CETS Superficie Pla especial (ha)
La Selva 2668254 681555 Osona 2151599 690757 Vallegraves Oriental 3524803 1734078 Total 8344656 3106390
En ambos casos la provincia de Barcelona es la que maacutes territorio aporta tanto al parque natural
como al aacutembito CETS
Para mayor informacioacuten sobre la superficie del aacutembito veacutease Apartado ldquo03 Superfiacutecierdquo del
Diagnoacutestico
A6 Poblacioacuten La poblacioacuten del aacutembito CETS del Montseny (antildeo 2009) es de 117102 habitantes distribuidos en
municipios que presentan grandes diferencias respecto al nuacutemero de poblacioacuten y que podriacuteamos
agrupar en cinco grandes grupos municipios con poblacioacuten inferior a los 650 habitantes (desde
190 Espinelves el que menos tiene hasta Fogars de Montcluacutes con 465) municipios con una
poblacioacuten entorno los 1000 habitantes (3 municipos) municipios con una poblacioacuten entre 2500 y
4000 habitantes que junto con los municipios con una poblacioacuten entre 4000 y 10000 conforman
la tipologiacutea maacutes comuacuten en cuanto a nuacutemero de habitantes y finalmente los municipios con una
poblacioacuten superior a 10000 habitantes (uacutenicamente 2 municipios)
El nuacutemero de poblacioacuten de cada municipio se refleja a continuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Municipio Poblacioacuten 2009Aiguafreda 2465Arbuacutecies 6724Breda 3777Campins 440Cagravenoves i Samaluacutes 2833El Brull 252Figaroacute i Montmany 1055Fogars de Montcluacutes 465Gualba 1236La Garriga 15337Montseny 319Riells i Viabrea 3903Sant Esteve de Palautordera 2508Sant Feliu de Buixalleu 809Sant Pere de Vilamajor 4196Seva 3422Tagamanent 309Viladrau 1107Total PN Montseny 51157Balenyagrave 3743Centelles 7209Espinelves 190Hostalric 3994Sant Antoni de Vilamajor 5444Sant Celoni 16860Sant Hilari Sacalm 5763Santa Maria de Palautordera 8823Taradell 5964Tona 7955Total otros municipios 65945Total aacutembito CETS 117102
De los 51157 habitantes de los municipios que pertenecen al parque uacutenicamente 1114 residen
dentro de los liacutemites del parque natural (antildeo 2009) Para mayor detalle sobre su distribucioacuten veacutease
apartado ldquo042 Distribucioacuterdquo del Diagnoacutestico
Hay que destacar que en un anaacutelisis de poblacioacuten del aacutembito CETS Montseny es de obligada
referencia tener en cuenta la proximidad de la ciudad de Barcelona con 1619337 habitantes (antildeo
2010 IDESCAT) y de la zona noreste de su aacuterea metropolitana
Respecto a la evolucioacuten de la poblacioacuten esta se ha duplicado en el uacuteltimo tercio del siglo XX y a
principios del XXI pasando de 58165 habitantes en el antildeo 1970 a 117102 en el 2009 en el
aacutembito de la CETS Durante el periacuteodo 1970-2000 la poblacioacuten se incrementa en casi 30000
habitantes incremento que se iguala en soacutelo 9 antildeos durante el periacuteodo 2000-2009 Dicho
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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incremento se debe principalmente a un crecimiento de flujos migratorios con destino Catalunya
puesto que el crecimiento vegetativo se ha estancado o ha disminuido Dicha tendencia afecta
tanto a los municipios del parque como a los de todo el aacutembito CETS Para mayor detalle sobre la
evolucioacuten de la poblacioacuten veacutease apartado ldquo041 Evolucioacuterdquo del Diagnoacutestico
A7 Marco legal del espacio protegido La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creoacute el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Posteriormente y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el ldquoPla
especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacute de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacute de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) atorga la
categoriacutea de Parc natural creaacutendose asiacute la figura de Parc Natural del Montseny
El primer instrumento de gestioacuten vigente en el Parc fue el ldquoPla especialrdquo del antildeo 1977 instrumento
que ha sido renovado en 2008 atendiendo a las necesidades del modelo de gestioacuten que han
permitido la presencia de personal en el territorio la aplicacioacuten de un presupuesto y la ejecucioacuten de
un programa de actividades con el triple objetivo de preservar los sistemas naturales y el
patrimonio cultural promover el desarrollo econoacutemico y la mejora de la calidad de vida de los
habitantes del macizo y ordenar el uso puacuteblico del Parc
Actualmente el principal instrumento legal de gestioacuten y ordenacioacuten del Parc Natural del Monseny
es el ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel qual srsquoaprova
el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la normativa
catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se contempla tambieacuten
la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
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El ldquoPla especialrdquo resulta de aplicacioacuten en todo el aacutembito del Parc tanto en las fincas de propiedad
privada (857) como de titularidad puacuteblica (143) distribuida tal como se indica a continuacioacuten
Titularidad Superficie Pla especial (ha)
Diputacioacute de Barcelona 381419 123Diputacioacute de Girona 36122 12Generalitat de Catalunya 27954 09Privada 2660895 857Total 3106390 -
En relacioacuten a los municipios pertenecientes al parque seguacuten su respectiva planificacioacuten
urbaniacutestica gran parte de la superfiacutecie municipal ubicada dentro de los liacutemites del parque estaacuten
cualificados como ldquoSuelo no urbanizable protegidordquo proteccioacuten adicional otorgada por el ldquoPla
Especial del Parc Natural del Montsenyrdquo La mayoriacutea de los instrumentos de planificacioacuten
urbaniacutestica municipal remiten para la superfiacutecie ubicada dentro del parque a las determinaciones
normativas de dicho plan
Para articular el desarrollo del ldquoPla especialrdquo y contar con instrumentos de gestioacuten el parque
natural se ha dotado de los siguientes planes de mayor especificidad y menor alcance sectorial que
el ldquoPla especialrdquo
bull Plan de Uso Puacuteblico PUP documento marco de referencia que pauta el modelo de
uso social del parque en lo relativo a actividades culturales educativas y recreativas a las
relaciones entre oferta puacuteblica y privada estableciendo las directrices para su ordenacioacuten
con el objetivo de garantizar la compatibilidad entre uso puacuteblico conservacioacuten del
patrimonio natural y cultural y el resto de actividades Se aproboacute en el antildeo 2007 a partir de
un proceso participativo y de trabajo El PUP se concreta en diferentas programas y
subprogramas que articulan las actuaciones que preveacute y entre las que se encuentra la
actuacioacuten ldquo125 Implantacioacute de la Carta Europea de Turisme Sostenible en lrsquoagravembit del
Parcrdquo
bull Plan de conservacioacuten documento que define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas
estrateacutegicas y los programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los
sistemas naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del
patrimonio cultural Actualmente se estaacute trabajando para su finalizacioacuten
bull Plan de vigilancia y prevencioacuten de incendios plan que analiza las situaciones de
riesgo de incendio forestal estableciendo las acciones destinadas a la prevencioacuten y a la
extincioacuten Es un plan de duracioacuten anual que se aplica de mediados de marzo a mediados
de septiembre
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bull Plan para el desarrollo socioeconoacutemico tiene caraacutecter de plan estrateacutegico con la
finalidad de fomentar las actividades econoacutemicas compatibles con el reacutegimen de proteccioacuten
del ldquoPla Especialrdquo y de una manera maacutes especiacutefica aqueacutellas que tienen una especial
incidencia en el paisaje
Eacutel aacutembito del parque natural forma parte del Pla drsquoEspais drsquoInteregraves Natural (plan sectorial de aacutembito
autonoacutemico aprobado mediante Decret 3281992 de 14 de diciembre) y de la Red Natura 2000
en dichas aacutereas son de aplicacioacuten los criterios de gestioacuten y condicionantes propios de la
determinacioacuten como zona PEIN determinaciones que no han sido establecidas por el paque pero a
las que debe dar cumplimiento
Como se ha detallado en el Apartado A5 el Parc Natural del Montseny cuenta con 41 zonas de
caza y 5 aacutereas de pesca controlada
Complementando la normativa establecida por el ldquoPla especialrdquo y por los planes que lo desarrollan
son de aplicacioacuten en el aacutembito del parque las normativas estatales autonoacutemicas y provinciales
(uacutenicamente existentes en la provincia de Barcelona) que inciden en la proteccioacuten gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural Dicha normativa se detalla anualmente en las memorias de
gestioacuten del Parc natural (veacutease paacutegina 13 y siguientes de la ldquoMemoria 2009rdquo y que se adjunta en
formato digital)
A nivel de gestioacuten turiacutestica y en lo que se refiere a la atencioacuten y recepcioacuten de visitantes son de
aplicacioacuten entre otras la ldquoLlei 201991 de 25 de novembre de promocioacute de lrsquoaccessibilitat i
supressioacute de barreres arquitectograveniquesrdquo y la ldquoLlei 132002 de 21 de juny de turisme de Catalunyardquo
Por uacuteltimo entre la normativa que incide en la gestioacuten desarrollo y evolucioacuten del Parc Natural del
Montseny y de todo el aacutembito CETS hay que mencionar las determinaciones de los planes
territoriales parciales instrumentos que definen los objetivos de equilibrio de una parte del territorio
de Catalunya y que constituyen el marco orientador de las acciones que se desarrollaran para
avanzar hacia una determinada visioacuten de futuro En el aacutembito CETS resultan de aplicacioacuten 3 planes
territoriales parciales ldquoPla Territorial Parcial Metropolitagrave de Barcelonardquo en la comarca del Vallegraves
Oriental el ldquoPla Territorial Parcial de les Comarques Gironinesrdquo en la comarca de La Selva y el ldquoPla
Territorial Parcial de les Comarques Centralsrdquo en Osona Para conocer las determinaciones de
dichos planes veacutease apartado ldquo29 Planificacioacute territorialrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A8 Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominacioacuten El macizo del Montseny presenta importantes valores naturales que fundamentaron su
catalogacioacuten como parque natural Su caracteriacutestica diferencial es la gran diversidad de climas y
ecosistemas- desde ecosistemas mediterraacuteneos a alpinos- a los cuaacuteles podemos asociar una
vegetacioacuten y una fauna propia La confluencia de estos ecosistemas con una orografiacutea abrupta y
surcada por torrentes y desfiladeros producen una extraordinaria variedad de haacutebitats
La biodiversidad extraordinaria y diversa del macizo junto con su ubicacioacuten a poca distancia de
grandes conurbaciones metropolitanas le confieren un importante papel de conector ecoloacutegico
La vegetacioacuten es en gran parte forestal caracteriacutestica que identifica el caraacutecter del macizo y que
articula la visioacuten social maacutes extendida sobre el Montseny En teacuterminos de zonas biogeograacuteficas el
Montseny cuenta con aacutereas de tipo mediterraneo boreal submeditaacuterraneo continental atlaacutentico
atenuado y en las partes culminales zonas de tendencia subalpina En todo el aacutembito CETS
encontramos diferentes individuos arboacutereos protegidos atendiendo a su singularidad
La red hidrograacutefica del Montseny que junto con el caraacutecter forestal de la zona juega un papel
importante en la concepcioacuten social del macizo atesora haacutebitats de intereacutes comunitario En el aacuterea
CETS distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas Ter Tordera y Besoacutes
En el Montseny el agua juega un doble papel un recurso natural identificador de dicho espacio y a
su vez un recurso natural tradicionalmente aprovechado por diferentes plantas embotelladoras de
agua presentes en la zona
En cuanto a la fauna el Montseny es refugio de especies caracteriacutesticas de contextos ambientales
de mayor altitud (centroeuropeas) y ejerce de liacutemite meridional de su aacuterea de distribucioacuten en
Catalunya El caraacutecter boscoso del Montseny determina en gran medida la fauna que habita la
zona En los encinares destacan la presencia de los siguientes mamiacuteferos el jabaliacute el zorro la
jineta y el liroacuten careto Las aves maacutes comunes son el azor el petirrojo y el arrendajo
La especie maacutes singular es el tritoacuten del Montseny el uacutenico vertebrado endeacutemico del macizo
El paisaje del Montseny marcado por las tendencias atlaacutenticas y subalpinas del clima en las zonas
maacutes altas determinan una ldquoisla de paisajerdquo de tipo centroeuropeo en un entorno claramente
mediterraacuteneo lo que lo convierte en un paisaje poco habitual en su entorno inmediato
La humanizacioacuten del Montseny la presencia de actividad humana es una de sus principales
caracteriacutesticas y valor que lo han hecho merecedor de la figura de Reserva de la Biosfera
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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(UNESCO) en el marco del programa ldquoMan and Biosphererdquo el aacutembito CETS es testimonio de
diferentes civilizaciones desde la eacutepoca de los iacuteberos hasta el Modernismo
Los primeros rastros de poblacioacuten en el Montseny se remontan al paleoliacutetico seguacuten se ha podido
identificar a partir de restos hallados en los torrentes de Breda El Congost el Brull el Montseny y
Sant Marccedilal
En el periodo ibeacuterico se ocuparon las zonas perifeacutericas del macizo del Montseny coincidentes con
el aacutembito CETS donde se levantaron edificaciones de tipo defensivo como las murallas de
Montgrograves (en el municipio de El Brull) y fortificaciones como las de Montcluacutes (Sant Esteve de
Palautordera) Can Flequer (Samaluacutes) o la Torre Mora (Sant Feliu de Buixalleu)
El periodo medieval es una de las eacutepocas de mayor poblacioacuten del Montseny puesto que la
poblacioacuten se desplazaba hacia zonas maacutes montantildeosas en busca de proteccioacuten Datan de esta
eacutepoca el castillo de Montsoriu (situado entre Arbuacutecies y Sant Feliu de Buixalleu) desde hace antildeos
en fase de restauracioacuten las murallas de Hostalric y numerosas ermitas e iglesias parroquiales
Finalmente hay que destacar el patrimonio arquitectoacutenico modernista vinculado mayoritariamente
a la construccioacuten de residencias de veraniego y que estaacute presente especialmente en los municipios
de la zona sur del aacutembito CETS (La Garriga y Figaroacute i Montmany)
En todo el aacutembito CETS y repartidas de forma aislada por todo el territorio hallamos construcciones
de tipo residencial que responde a la tipologiacutea de casa rural catalana denominada ldquomasrdquo o ldquomasiardquo
asiacute como otras construcciones vinculadas al aprovechamiento forestal del macizo como los pozos
para mantener el hielo
Derivado de la humanizacioacuten del Montseny y de doto el aacutembito CETS el territorio es rico en
patrimonio cultural popular material e inmaterial que se manifiesta en forma de fiestas
tradicionales locales algunas con reconocimiento a nivel de Catalunya como la Festa de les
Enramades en Arbuacutecies el Via Crucis de Sant Hilari o la Festa del Pi de Centelles
Las leyendas de la zona recogen la existencia de numerosos personajes vinculados a los riacuteos a la
brujeriacutea y a los bandoleros personajes del imaginario colectivo a partir de los cuales se estaacute
trabajando para la creacioacuten de productos turiacutesticos
Juntamente con estos valores patrimoniales descritos el aacutembito CETS cuenta con una amplia
oferta de recursos que permiten la interpretacioacuten del territorio desde diferentes perspectivas
como la gastronomiacutea el senderismo o la propia visita a centros de interpretacioacuten de tipo geneacuterico
sobre el Montseny o con un mayor grado de especializacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A9 Gestioacuten y personal La gestioacuten del Parc Natural del Montseny se lleva a cabo desde el propio territorio a partir de un
equipo de gestioacuten integrado por personal de la Diputacioacuten de Girona y de la Diputacioacuten de
Barcelona que trabaja en la sede del parque ubicada en la Masia Mariona en Mosqueroles
municipio de Fogars de Montcluacutes
La relacioacuten con ambas diputaciones permite al parque contar con el apoyo de sus servicios
centrales
En total 47 personas integraron el organigrama de trabajo del Parc Natural del Montseny durante
el antildeo 2009 a las que habriacutea que sumar las personas vinculadas a empresas concesionarias de
equipamientos (20) las vinculadas a equipamientos gestionados en reacutegimen de convenio (13) las
del ldquoDispostitu drsquoInformacioacute personalitzadardquo (21) y el personal del ldquoPla de vigilagravencia i prevencioacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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drsquoincendisrdquo (41) Asiacute 142 personas que de modo directo o indirecto durante el 2009 trabajaron en
diferentes aacutembitos de gestioacuten del parque
En relacioacuten a la candidatura del Montseny a la CETS el parque ha contado con tres personas del
propio equipo de gestioacuten que se han responsabilizado del seguimiento de la candidatura (Directora
del parque el Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental y otro teacutecnico del parque)
otros miembros del equipo de gestioacuten del parque han participado activamente en el proceso
participativo (teacutecnicos de uso puacuteblico empresas concesionarias etc) A modo de asesoriacutea externa
el parque ha contratado una empresa externa encargada de la supervisioacuten del proceso
Para garantizar el desarrollo del Programa de Actuaciones de la CETS una vez finalizado el
proceso de trabajo el propio programa preveacute la definicioacuten de funciones de una persona
responsables de la CETS tarea que recae en el propio Parc Natural del Montseny
A10 Gestioacuten general del Parc y relacioacuten con el turismo iquestEl espacio protegido tiene un plan de gestioacuten propio
X Siacute No
Como se ha detallado en apartados anteriores el Parc cuenta con un plan de gestioacuten propio que
abarca todo el aacutembito del Parc natural 3106390 hectaacutereas y que se denomina ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
El plan fue aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel
qual srsquoaprova el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la
normativa catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se
contempla tambieacuten la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
La presencia de tres comarcas y dos provincias no son obstaacuteculo para la aplicacioacuten unificada del
ldquoPla especialrdquo es decir aunque las divisiones administrativas han sido consideradas en la
elaboracioacuten del plan y pueden condicionar su desarrollo la aplicacioacuten del plan y la gestioacuten del
parque se lleva a cabo de forma unificada y bajo un solo equipo de gestioacuten
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo son
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull Objetivo general
o Establecer todas las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la
proteccioacuten consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos
y culturales del Parc del Montseny y compatibilizarlo con un uso sostenible de los
recursos y el uso social del propio parque
bull Objetivos especiacuteficos
o La delimitacioacuten del aacutembito del parque
o La conservacioacuten y mejora de la diversidad bioloacutegica y de los procesos ecoloacutegicos
integrando las obligaciones propias de los espacios que pertenecen a la Red
Natura 2000
o La potenciacioacuten de las activitdades econoacutemicas considerando la actividad humana
en el macizo como elemento de proteccioacuten activa de sus valores
o La conservacioacuten y divulgacioacuten del patrimonio (arquitectoacutenico arqueoloacutegico
histoacuterico y etnograacutefico)
o La ordenacioacuten del uso social al Montseny garantizando el disfrute por parte de la
sociedad y fomentando su conocimiento cientiacutefico y en especial la educacioacuten
ambiental
o La planificacioacuten y gestioacuten del Parc del Montseny en tanto que espacio integrado en
estrategias territoriales de mayor alcance asegurando la conexioacuten con diferentes
espacios de su entorno
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo se desarrollan en 17 objetivos operacionales de los que derivan
subprogramas del plan de actuaciones que el propio ldquoPla especialrdquo contempla
En relacioacuten al Pla de Uso Puacuteblico sus objetivos son
bull Articular una oferta de uso puacuteblico de calidad que permita acercar a los visitantes a
los valores naturales y culturales del territorio
bull Evitar el incremento de presioacuten de visitantes en aqueacutellas zonas de mayor valor
ambiental
bull Favorecer una distribucioacuten de la visita maacutes equilibrada para evitar la concentracioacuten
excesiva de visitantes en zona y periacuteodos concretos
bull Potenciar la implicacioacuten de los municipios del parque en la gestioacuten del uso puacuteblico
bull Promover el desarrollo socieconoacutemico de todos los municipios del parque
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A11 Presupuesto anual total El presupuesto total anual de los uacuteltimos 8 antildeos presenta la siguiente evolucioacuten
Antildeo Presupuesto
(euro) 2002 3745110632003 4150308332004 4063119032005 4265831932006 4349679472007 5685679472008 626954509 2009 702460493
Tal como muestra la tabla el presupuesto ha presentado un ritmo creciente (excepto el
presupuesto del antildeo 2004 respecto el antildeo anterior) llegando en el antildeo 2009 a una cantidad que
casi duplica la del antildeo 2002
Si embargo de cara a los proacuteximos antildeos habraacute que tener en cuenta una posible estabilizacioacuten o
regresioacuten de presupuesto derivada del contexto econoacutemico de crisis desde mediados del 2009
hasta el momento
A12 Nuacutemero de visitantes por antildeo El aacutembito CETS en toda su extensioacuten no cuenta con un sistema global y homogeneizado de
recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes su tipologiacutea su satisfaccioacuten sobre la visita
realizada etc
Siacute existen herramientas de aacutembito territorial inferior para el registro de nuacutemero de visitantes que se
llevan a cabo anualmente por el Parc Natural del Montseny y por algunas de las entidades privadas
o mixtas de promocioacuten turiacutestica del territorio
El registro de datos que realiza el Parc Natural del Montseny se basa en tres fuentes de
informacioacuten el registro en los centros y puntos de informacioacuten en interpretacioacuten el registro de
frecuentacioacuten dispersa a partir del recuento de vehiacuteculos y el registro de visitantes escolares en los
centros de informacioacuten e interpretacioacuten
Respecto los visitantes contabilizados en los centros y puntos de informacioacuten en los centros de
interpretacioacuten y en visitas escolares el nuacutemero de visitantes presenta la siguiente evolucioacuten (seguacuten
datos de la memoria del sistema Q de calidad turiacutestica del antildeo 2009)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Equipamientos y servicios 2005 2006 2007 2008 2009
Agraverea dEsplai de les Feixes del Vilar (reservas) 2348 857 5106 1536 2224
Centre dinformacioacute Can Casades 24066 23031 21652 18171 15261
Centre dinformacioacute Fontmartina 3853 4058 2202 1152 1459
Centre dinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera 5265 5273 4580 5521 5681
Centre dinformacioacute de Montseny 6355 7017 6466 7335 6871
Centre dinformacioacute del Brull 5575 5796 5274 5271 6417
Centre dinformacioacute de Fogars de Montcluacutes 5519 11050 11200 10725 10279
Punt dinformacioacute del Figaroacute 814 340 226 719 1574
Punt dinformacioacute del Bellver 7751 9805 8936 9679 7843
Escola de Natura Can Lleonart 4081 4830 3184 4011 2425
Escola de Natura La Trauumlna 2279 1697 2436 1636 1565
Escola de Natura de Vallcagraverquera 3520 2844 2557 2135 1679
Museu Etnologravegic del Montseny la Gabella 29237 36525 27538 32576 42121
Casa Museu lAgustiacute 2123 3696 3964 3124 2803
Centre Cultural Europeu de la Natura de Viladrau 7101 15824 14066 12779 7897
Centre de Documentacioacute Humanitats la Gabella 117 82 112 143 147
Centre de Documentacioacute Ciegravencies Naturals la Tela 2252 1726 4130 2584 7233
Cagravemping Fontmartina 4002 5209 4675 5836 4691
Alberg per a la recerca El Puig 807 1120 1457 852 783
Allotjament rural Casanova de Sant Miquel 1069 289 468 341 948
Residegravencia - casa de pagegraves la Morera 1130 1726 924 1034 736
Fortificacioacute Ibegraverica del Turoacute de Montgrograves 1098 1005 838 605 427
Programa Viu el Parc 6672 6540 7187 8979 8600
Programa escolar Viu el Parc 429 640 606 620 565
Campanya Coneguem els nostres parcs 2356 2540 2499 2694 2868
Tots els diumenges de lany 66 241 495 230 358
Total visitantes 125475 150466 134842 135948 143455
Tal como refleja la tabla el nuacutemero de visitantes que reciben anualmente los equipamientos del
parque se situacutea en torno los 140000 visitantes nuacutemero que ha incrementado paulatinamente
desde el antildeo 2005 (exceptuando el antildeo 2006 en el que el nuacutemero de visitantes presentoacute un
incremento notable ascendiendo a 150466 visitantes registro que hasta el momento no se ha
alcanzado de nuevo)
Respecto el recuento de los vehiacuteculos estacionados en los diferentes parkings ubicados en el
parque el que presenta mayor frecuentacioacuten es el de Vallforners (41 vehiacuteculos de media) seguido
de Coll Formic (32) Santa Fe (353) y Plana del Coll (39)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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El anaacutelisis conjunto de dichos datos de frecuentacioacuten permite extrapolar el nuacutemero de visitantes
que recibe el parque anualmente y que se situacutea entorno la os 700000 visitantes experimentando
una tendencia al crecimiento desde el antildeo 2005 tal como muestra la imagen
Fuente ldquoMemograveria de Gestioacuterdquo del Parc Natural del Montseny 2008 Pagravegina 57
Respecto a la estacionalidad de la visita el periacuteodo con mayor afluencia es otontildeo seguido de la
primavera (veacutease Apartado ldquo91 Nombre de visitantsrdquo para mayor detalle sobre la distribucioacuten anual
de los visitantes)
Respecto los datos de frecuentacioacuten registrados por el Consorci Portes del Montseny eacutestos se
realizan en los puntos de informacioacuten del parque natural que dicha entidad gestiona Los
resultados del antildeo 2009 son los siguientes
Tipologiacutea registro Nuacutem
Nuacutemero de visitas 222
Total visitantes 360
En cuanto a la duracioacuten de la visita el territorio CETS registra un grado muy bajo de pernoctacioacuten
Seguacuten los datos de visitantes del 2009 del Consorci Portes del Montseny (el paque natural no
registra esta tipologiacutea de informacioacuten de los visitantes) un 197 de los visitantes pernocta en la
zona y entorno un 80 no pernocta La distribucioacuten de estos porcentajes debe analizarse
conjuntamente con la procedencia de la poblacioacuten que visita el aacutembito CETS la mayoriacutea de los
cuales provienen de la misma comarca o de la comarca vecina (Barcelonegraves en la mayoriacutea de los
casos)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
22
Si bien actualmente soacutelo se dispone de datos de pernoctacioacuten a partir del registro realizado por el
Consorci Portes del Montseny durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS el debate y
consenso entorno la pernoctacioacuten en la zona ha sido recurrente
Veacutease apartado ldquo41 Anagravelisi tipologia visitantsrdquo del Diagnoacutestico y pregunta A13 sobre otras
caracteriacutesticas de los visitantes como su procedencia edad tipologiacutea de grupo de visita
frecuentacioacuten durante el antildeo y satisfaccioacuten
A13 Estructura turiacutestica La creacioacuten del ldquoPatronat de la Muntanya del Montsenyrdquo mediante un Real decreto del antildeo 1928
deja entrever la importancia que desde antantildeo se ha conferido al macizo del Montseny como aacuterea
de un importante valor natural y espacio que facilitaba un contacto directo con la naturaleza en
buen estado de conservacioacuten y a pocos quiloacutemetros de importantes zonas urbanas como
Barcelona y su aacuterea metropolitana
Esta concepcioacuten del Montseny sigue auacuten vigente y el macizo maacutes que concebirse como una
importante destinacioacuten turiacutestica se concibe como una zona de ldquoocio de naturalezardquo ndashexcursiones
de un diacutea- y de veraniego ndashen forma de creacioacuten de segundas residencias-
La procedencia de los visitantes constata dicha percepcioacuten del Montseny entre la poblacioacuten Seguacuten
el registro de visitantes de los centros y puntos de informacioacuten del Parc Natural del Montseny la
procedencia de los visitantes es la siguiente (datos correspondientes al antildeo 2009)
bull UAiguafredaU el 76 proceden del Vallegraves Oriental y el 21 del Barceloneacutes
bull UMontsenyU el 55 proceden del Barcelonegraves un 9 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental y un 4 del Maresme
bull UTagamanentU el 55 proceden del Barcelonegraves el 23 del Vallegraves Occidental y el 21 del
Vallegraves Oriental
bull UUnivers PatxotU el 68 proceden del Barcelonegraves un 19 el Vallegraves Oriental y un 6 del
Vallegraves Occidental
bull UCan CasadesU un 85 proceden del Barcelonegraves y un 3 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental respectivament
bull ULa GabellaU el 22 proceden de la Selva el 9 del Barceloneacutes un 3 del Gironegraves y un
2 del Vallegraves Oriental y Occidental
bull El UCentre drsquoInformacioacute del BrullU el 44 proceden del Barcelonegraves un 23 de Osona un
9 del Vallegraves Oriental un 5 del Vallegraves Occidental y un 4 del Maresme
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull El UCentre Cultural Europeu de la NaturaU un 33 proceden del Barcelonegraves un 12 de
Osona un 6 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves Occidental un 5 del Maresme y un 4 de
la Selva y del Gironegraves
bull El UCentre drsquoInformacioacute de Sta Maria de PalautorderaU el 61 proceden del Vallegraves Oriental
un 21 del Barcelonegraves
bull Los datos del ldquoUDispositiu drsquoinformacioacute personalitzada)rdquo (cuerpo de informadores ubicados
en paacuterkings y zonas que no cuentan con un equipamiento) un 27 proceden del
Barcelonegraves y del Vallegraves Oriental un 7 del Maresme y la Selva un 6 del Vallegraves
Occidental y un 5 drsquoOsona
Como podemos observar la mayoriacutea proceden de las comarcas que pertenecen al parque o a las
comarcas vecinas (Maresme y Barcelonegraves)
Seguacuten los datos del Consorci de Portes del Montseny la procedencia de los visitantes
registrados en sus centros de informacioacuten durante el antildeo 2009 es la siguiente
Procedencia
Internacional 77
Estado Espantildeol 55
Catalunya 866
Los visitantes internacionales procediacutean principalmente de Francia Reino Unido y en tercer lugar y
con un nuacutemero similar Italia Paiacuteses Bajos y Portugal
A nivel de Estado Espantildeol las procedencias maacutes frecuentes son en primer lugar Islas Baleares
seguidas de Valencia y Andaluciacutea y Galicia
Seguacuten los datos de esta entidad la edad del visitante se situacutea en un 525 en la franja
comprendida entre 25 y 40 antildeos seguida de las personas entre 40 y 65 antildeos (en un 322) y en
porcentajes muy similares por personas de entre 12 y 25 antildeos y maacutes de 65 (69 y 66
respectivamente)
La visita la realizan en porcentajes bastante similares de manera individual (433) o en grupo ya
sea familiar (219) o de otro tipo (152)
Respecto la repeticioacuten de la visita un 65 de visitantes acude al parque de 1 a 3 veces al antildeo un
14 de 4 a 10 veces y otro 14 maacutes de 10 veces hecho que debemos entender conjuntamente
con la procedencia de los visitantes y la escasa pernoctacioacuten en el territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
24
La existencia de asociaciones turiacutesticas privadas ndashque agrupan alojamientos restaurantes
productores de artesaniacutea etc- y entidades mixtas de promocioacuten del territorio se crearon y estaacuten
trabajando para la mejora y promocioacuten del territorio con el objetivo entre otros de incrementar la
duracioacuten de la visita y asiacute mejorar el impacto econoacutemico del turismo en el aacutembito CETS
A14 Infraestructura y ofertas turiacutesticas El sector privado y los equipamientos de titularidad puacuteblica han dotado al territorio de la siguiente
infraestructura y servicios turiacutesticos
minus servicios de restauracioacuten y alojamiento privados
minus equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten
minus aacutereas de acogida no personalizada (sin atencioacuten personalizada de tipo informativo)
Respecto la oferta de alojamiento del aacutembito CETS a partir de los datos del Patronat de Turisme
Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona se ha elaborado
la siguiente tabla ndash resumen correspondiente al antildeo 2009
Hoteles Turismo rural Caacutempings
Municipio Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas
Total plazas
Aiguafreda 0 0 0 0 0 0 0 Arbuacutecies 3 123 15 130 1 93 346 Breda 2 64 0 0 0 0 64 Campins 0 0 2 24 0 0 24 Cagravenoves i Samaluacutes 0 0 0 0 0 0 0 El Brull 0 0 3 35 0 0 35 Figaroacute Montmany 1 5 1 8 0 0 13 Fogars de Montcluacutes 4 79 4 27 1 625 731 Gualba 1 21 0 0 0 0 21 La Garriga 2 318 0 0 0 0 318 Montseny 4 113 9 50 3 358 521 Riells i Viabrea 2 38 0 0 0 0 38 St Esteve de Palautordera 0 0 3 33 0 0 33 St Feliu de Buixalleu 0 0 0 0 2 228 228 St Pere de Vilamajor 0 0 0 0 0 0 0 Seva 4 671 1 10 0 0 681 Tagamanent 0 0 2 27 0 0 27 Viladrau 5 144 5 50 0 0 194 Balenyagrave 0 0 0 0 0 0 0 Centelles 1 24 1 10 1 250 284 Espinelves 0 0 2 9 1 270 279 Hostalric 1 14 0 0 0 0 14 St Antoni de Vilamajor 1 16 0 0 0 0 16 St Celoni 6 171 1 8 0 0 179
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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St Hilari Sacalm 9 673 5 48 0 0 721 Sta Maria de Palutordera 1 14 0 0 0 0 14 Taradell 0 0 6 28 1 640 668 Tona 2 93 0 0 0 0 93 Total 49 2581 60 497 10 2464 5542
Los datos facilitados por el Patronat de Turisme Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la
Diputacioacute de Barcelona facilitan el nuacutemero de ldquounidades de acampadardquo pero no las plazas para poder facilitar
dicha informacioacuten se ha optado por estimar tres plaza por cada ldquounidad de acampadardquo
Respecto los equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten ya sean de titularidad puacuteblica o
privada el territorio cuenta con la siguiente oferta (veacutease Apartado ldquo325 Centres drsquoinformacioacute
interpretacioacute i museusrdquo del Diagnoacutestico)
Centros y puntos de informacioacuten Oficina del Parc Natural del Montseny Masia Mariona Centre drsquoinformacioacute Can Casades (Santa Fe) Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera Centre drsquoinformacioacute de Montseny Punt drsquoinformacioacute del Moliacute de Ca lrsquoAntic (Figaroacute Montmany) Punt drsquoinformacioacute drsquoAiguafreda
Punt drsquoinformacioacute de Tagamanent Punt drsquoInformacioacute del Bellver (Tagamanent) Punt drsquoinformacioacute de Seva Punt drsquoinformacioacute de Gualba Punt drsquoinformacioacute de Riells del Montseny Punt drsquoInformacioacute La Mongia (Sant Pere de Vilamajor) Centre drsquoinformacioacute de Cagravenoves ndash Samaluacutes Centre Cultural Europeu de la Natura (Viladrau) Punt drsquoinformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella (Arbuacutecies)
Respecto actividades privadas de interpretacioacuten del territorio es de obligatoria referencia la
educacioacuten ambiental que goza de una larga y consolidada trayectoria en el Montseny
Equipamientos de educacioacuten ambiental Escola de Natura Can Lleonart Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura La Trauumlna Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura Rectoria de Vallcagraverquera Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Santa Marta CIEP (Centre drsquoInnovacioacute Educativa del Parc)
Privada
Escola del Bosc El Corral de Mataroacute Privada Escola de Natura Can Mateuet Privada Escola de Natura -Granja Riera de Ciuret Privada Itineraris pedagogravegics del Montseny ADEMC Privada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Escola de Natura Can Massaguer Privada Les Guilleries Associacioacute de Promocioacute i Educacioacute Ambiental
Privada
La Granja Privada La Casanova de Figueroles Privada La Farga Privada
Respecto las aacutereas de acogida no personalizada en la siguiente tabla se resumen los parkings y
las aacutereas de recreo ubicadas dentro de los liacutemites del Parc natural
Aacutereas de parking Municipio Coll de Borderiol Viladrau Vallforners Cagravenoves i Samaluacutes Plana dels Bombers Fogars de Montcluacutes Can Cruspinell Fogars de Montcluacutes Plana Amagada Fogars de Montcluacutes Coll Pregon Fogars de Montcluacutes Santa Fe Fogars de Montcluacutes Font de Passavets Fogars de Montcluacutes Font del Cirerer Fogars de Montcluacutes Les Ferreres Montseny Sant Marccedilal (I II i III) Montseny La Creu de Sant Marccedilal Montseny Collformic I El Brull Collformic II El Brull Collet de Sant Martiacute Tagamanent Aacutereas de recreo Agraverea drsquoesplai de les feixes del Vilar Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la Guardiola Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la plana del Coll Fogars de Montcluacutes
Respecto a los atractivos del territorio el aacutembito CETS presenta un amplio abanico de valores
que motivan la visita a la zona De forma muy sinteacutetica se resumen a continuacioacuten (para mejor
conocimiento de los valores de la zona veacutease Apartado ldquo3 Patrimoni natural cultural i histogravericrdquo del
Diagnoacutestico)
bull Valores naturales y paisaje la combinacioacuten de vegetacioacuten boscosa presencia de red
hidrograacutefica y una fauna y paisaje asociada a dichos haacutebitats junto con la funcioacuten de
ldquopulmoacuten verderdquo cercano al aacuterea metropolitana de Barcelona configuran el Montseny como
un territorio claramente identificado por sus valores naturales
bull Patrimonio arquitectoacutenico la diversidad de su patrimonio construido que evidencia la
humanizacioacuten del territorio desde la prehistoria hasta la actualidad y que permite observar
desde megalitos a villas de tipo modernista pasando por municipios fortificados es tambieacuten
uno de los atractivos de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
27
bull Fiestas y tradiciones el territorio es rico en fiestas que gozan de un reconocimiento tanto
institucional (declaradas como bienes culturales de intereacutes nacional) como a nivel de
poblacioacuten hecho que motiva la visita al territorio en las fechas concretas en que tienen
lugar estas celebraciones
bull Senderos para la descubierta del patrimonio natural el territorio CETS con un ampliacutesimo
nuacutemero de senderos ndashentorno unos 200- que seguacuten la administracioacuten gestora podemos
clasificar en
o Itinerarios gestionados por el parque eacutesta administracioacuten estaacute elaborando el ldquoPla
drsquoitinerarisrdquo en el que se han identificado unos 80 itinerarios y actualmente se
trabaja para una priorizacioacuten de los mismos Parte de eacutests itinerarios cuentan con
sentildealizacioacuten promovida por el parque 2 cuentan con folletos descriptivos de los
itinerarios mientras que la informacioacuten del resto estaacute disponible en la web del
parque
o Itinerarios gestionados por los municipios del aacutembito CETS (entorno unos 100)
algunos de los cuaacuteles cuentan con folletos informativos o mapas
o Senderos de grande recorrido entorno a 10 que presentan diferentes
modalidades de gestioacuten entre las cuaacuteles podemos destacar la realizada por la
Federacioacute drsquoEntitats Excursionistes de Catalunya
El aacutembito CETS cuenta tambien con una oferta de senderos del BTT itinerarios para realizar
en coche e itinerarios literarios (los dos uacuteltimos consultables en la web del Parc)
bull Ferias el territorio cuenta con numerosas ferias organizadas por los municipios
encaminadas a la promocioacuten de la artesaniacutea local (o catalana) especialmente de tipo
gastronoacutemico Existen otras ferias de tipo maacutes especiacutefico como la Fira de lrsquoAvet (feria del
abeto en Espinelves)
En el territorio se desarrollan diferentes actividades organizadas que facilitan la descubierta del
territorio (junto con la red de centros y puntos de informacioacuten) Entre estas actividades podemos
destacar la oferta de ldquoViu el parcrdquo (un programa de actividades organizadas conjuntamente entre el
parque y los municipios que lo integran que se desarrolla entre los meses de julio y noviembre
Incluye actividades muy diversas como conciertos excursiones talleres plaacutesticos etc) o el ciclo de
excursiones por el parque que se lleva a cabo todos los domingos del antildeo
Los municipios del aacutembito CETS desarrollan su propio programa de actividades culturales algunas
de las cuales estaacuten vinculadas a la descubierta del territorio del Montseny
El aacutembito CETS presenta diferentes productos turiacutesticos algunos de los cuaacuteles gozan ya de una
trayectoria destacable mientras que otros estaacuten en fase de estructuracioacuten (veacutease Apartado ldquo6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
28
Productes turiacutesticsrdquo del Diagnoacutestico) Podemos citar Els 3 Monts (itinerario que une los Parques
naturales del Montseny Sant Llorenccedil del Munt i lrsquoObac y Montserrat) Boscos de Bruixes i
Bandolers (basado en los personajes de brujas y bandoleros) o Els pedals drsquoen Serrallonga
(itinerario por etapas de BTT)
El sector privado pone a disposicioacuten del visitante ofertas turiacutesticas tipo pack u oferta en la que se
combinan los servicios de restauracioacuten o alojamiento con la realizacioacuten de alguna actividad de
descubierta del entorno (a partir de turismo activo degustaciones gastronoacutemicas etc)
SECCIOacuteN B ndash CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CARTA PRINCIPIO 1 ndash COOPERACIOacuteN CON LAS PARTES INTERESADAS DEL TURISMO LOCAL1 11 iquestSe ha establecido alguacuten foro o estructura de cooperacioacuten que permita a la autoridad
del Parc trabajar conjuntamente con otras partes en el desarrollo y gestioacuten del turismo
X Siacute No Durante el mes de noviembre de 2008 se formalizoacute la voluntad de trabajar para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny a partir del enviacuteo del Formulario de Registro a la Federacioacuten Europarc
Durante el antildeo 2009 personal del Parc Natural del Montseny participoacute en diferentes ocasiones en
sesiones de formacioacuten e intercambio sobre la CETS Ejemplo de ello es la participioacuten en las IV
Jornadas de la ldquoRed Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera en el mes Abril y en
Junio en las ldquoIV Jornadas europeas de Parques con la CETSrdquo en Granada
En julio de 2009 el Parc del Montseny mantuvo diferentes reuniones con representantes del
territorio vinculados con la promocioacuten del turismo y el desarrollo local como son los consorcios de
turismo del territorio (con un aacutembito de actuacioacuten correspondiente a las tres comarcas La Selva el
Vallegraves Oriental y Osona) y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
1Las partes marcadas en color gris son puntos de especial relevancia esenciales para una evaluacioacuten correcta
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
29
Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los Teacutecnicos del Parc
Nacional de Ceacutevennes (Francia) espacio acreditado con la CETS y con el que el Montseny estaacute
hermanado desde el antildeo 1987
En referencia a la comunicacioacuten de la importancia del proceso CETS en el territorio en noviembre
de 2009 tuvo lugar un acto de presentacioacuten de la CETS en Viladrau (municipio del parque) en el
marco de la 1ra Jornada de Turismo de Natura a Montseny-Guilleries
Posteriormente en diciembre de 2009 se anuncioacute el inicio del proceso participativo para la
consecucioacuten de la CETS mediante la convocatoria de una sesioacuten Informativa de la CETS al
Montseny en dicha sesioacuten se dio a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque
ratificada por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador para empezar el proceso de trabajo
para la redaccioacuten del dossier de candidatura a la CETS
Es a partir de ese momento que se inicioacute propiamente el proceso de trabajo para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny
Los siguientes pasos fueron la creacioacuten del Grupo de Trabajo y la ampliacioacuten y consolidacioacuten del
Foro Permanente como garante de un proceso participativo que respondiera a las necesidades
reales del territorio ajustaacutendose a la vez a los principios de la CETS
Tanto el Grupo de Trabajo como el Foro Permanente se han reunido en diferentes ocasiones Para
asegurar que las reuniones de ambos oacuterganos permitieran avanzar en el proceso de la CETS en
todas las reuniones se ha facilitado con antelacioacuten el orden del diacutea y la documentacioacuten de trabajo
para la reunioacuten Posteriormente se han facilitado las actas de todas las reuniones
El Grupo de Trabajo ha estado formado por 18 personas representando las siguientes entidades
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
30
El Foro Permanente ha contado con la representacioacuten de dichas entidades ndashveacutease descripcioacuten en
las Preguntas 12 13 14 y 15- y con la representacioacuten de otros sectores que han asistido al foro
a tiacutetulo individual
El grupo de trabajo que se ha reunido en 7 ocasiones ha contado con una media de 13
asistentes Para garantizar la continuidad de dicho grupo asiacute como asegurar la representatividad
de todos los sectores el Plan de Accioacuten preveacute la incorporacioacuten de algunos miembros
representantes del Consell Coordinador ndashalcaldes- aumentaacutendolo a unas 20 personas Hay que
mencionar que en las actuaciones del Plan de Accioacuten se contempla el mantenimiento de este
Grupo de trabajo (Accioacuten 113 y 114)
El Foro que se ha reunido en 5 ocasiones (una sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo) ha contado
con una media de 40 asistentes El nuacutemero de asistentes ha ido aumentando hecho que muestra
el intereacutes del territorio en el proceso
Para garantizar la continuidad del foro asiacute como asegurar la representatividad de todos los
sectores el propio Plan de Accioacuten preveacute la formalizacioacuten del compromiso de colaborar con la
CETS
Con el objetivo de facilitar la participacioacuten y transmisioacuten de la informacioacuten sobre el proceso en la
web del Parc Natural del Montseny se creoacute un apartado dedicado a la CETS en el que se facilitan
los documentos de trabajo las actas de las reuniones los calendarios de trabajo etc Asimismo se
previoacute las reuniones del Foro fueran itinerantes para facilitar la asistencia a los agentes residentes
en las diferentes partes del aacutembito CETS
Otro instrumento del que se dotoacute el proceso para asegurar la participacioacuten real de las entidades y
personas asistentes a las sesiones fue el enviacuteo de una encuesta de satisfaccioacuten en la que se pediacutea
una valoracioacuten tanto referida a aspectos logiacutesticos (puntualidad idoneidad fechas etc) como al
propio proceso (posibilidad de manifestar la opinioacuten consulta de documentacioacuten enviada junto con
el orden del diacutea etc) Los resultados de las encuestas muestran un grado de satisfaccioacuten elevado
respecto la participacioacuten en el proceso (veacutease Annexo)
12 iquestEstaacuten implicadas las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Las empresas turiacutesticas privadas estaacuten representadas tanto en el Grupo de Trabajo como en el
Foro Permanente de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
31
Dentro del Grupo de Trabajo para la CETS estas empresas estaacuten representadas por las distintas
asociaciones de empresarios turiacutesticos existentes en el aacutembito de la CETS Estas son la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny
la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny-Guilleries
En el Foro la representacioacuten de las empresas turiacutesticas locales se ha visto reforzada pues a las
reuniones han asistido tanto los representantes del sector (como en el Grupo de Trabajo) como
empresarios a nivel particular Su asistencia ha permitido recoger su opinioacuten y necesidades tanto
en la Estrategia como en el Plan de Accioacuten
La tipologiacutea de empresas participantes incluyen restaurantes alojamientos empresas de
educacioacuten ambiental y empresas concesionarias de equipamientos de uso puacuteblico del parque o
municipales (equipamientos de tipo centro o punto de informacioacuten)
La voluntad de implicar al sector privado en la CETS asiacute como la participacioacuten de empresas
privadas en el foro se plasma en algunas de las actuaciones del Plan de Accioacuten como por ejemplo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
13 iquestEstaacute implicada la comunidad local
X Siacute No En todo el proceso se ha contado con representantes de la poblacioacuten local tanto en el Grupo de
Trabajo como en el Foro Permanente
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
32
Se consideran representantes de la poblacioacuten local los consorcios ndashen representacioacuten de los
ayuntamientos- las asociaciones de empresarios turiacutesticos especificadas anteriormente las
empresas privadas y de manera maacutes especiacutefica la Associacioacute de Propietaris del Montseny -como
colectivo que representa la poblacioacuten que habita dentro de los liacutemites del parque natural y que
ocupan el 85 del territorio del Parc- y la Associacioacute drsquoAmics del Montseny
Asiacute en el grupo de trabajo representan a la comunidad local
Associacioacute Amics del Montseny
Asssociacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Distintas actuaciones referidas a los Principios 8 y 9 de la CETS han sido propuestas y elaboradas
por los representantes de la comunidad local que han participado en el proceso Podemos citar
como ejemplo
521 Comunicacioacuten de liacuteneas de ayuda existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
Hay que destacar la implicacioacuten de la Associacioacute de Propietaris del Monseny en el desarrollo de las
actuaciones previstas asiacute como la participacioacuten de la Associacioacute drsquoAmics del Montseny en la
Comissioacute Consultiva del Parc Natural del Montseny (oacutergano participativo en el que el parque viene
informando a sus miembros sobre su gestioacuten)
14 iquestEstaacuten implicadas las partes locales interesadas en la conservacioacuten
X Siacute No Tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro se ha contado con la participacioacuten de entidades que
tiene como objetivo la conservacioacuten e interpretacioacuten del patrimonio como son los museos y centros
de interpretacioacuten del aacutembito de la CETS asiacute como las asociaciones conservacionistas de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
33
Ambas comparten el objetivo comuacuten de la conservacioacuten del territorio aunque desde diferentes
perspectivas
Las entidades que representan este sector y que han participado en el proceso son
Agroforestal
Associacioacute Amics del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Associacioacute de Refugis del Montseny
Associacioacute Excursionista de Viladrau
Associacioacute de Propietaris del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Centre Cultural Europeu de la Natura
Centre drsquoInformacioacute de Riells
Museu Etnologravegic del Monseny La Gabella
Museu de Ciegravencies Naturals de Granollers (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Museu Guilleries
NIUS (Natura i usos Sostenibles)
Han participado empresas de interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural que a pesar de no
tener como objetivo la conservacioacuten del territorio desarrollan una actividad estrechamente
vinculada a la conservacioacuten
Centre dArt la Rectoria
Casanova de Sant Miquel Recerques i desenvolupaments EMDE
ADEMC SCP (AETM) Educacioacute Ambiental
Tal como se ha comentado en la Pregunta 13 ha participado activamente en el proceso la
Associacioacute de Propietaris del Montseny
15 iquestEstaacuten implicados los oacuterganos de aacutembito superior (regional) responsables del turismo
la conservacioacuten y el desarrollo regionales
X Siacute No Tanto en el Foro como en el Grupo de Trabajo han participado administraciones de caraacutecter local
(municipios del aacutembito agrupados en consorcios de promocioacuten turiacutestica) provincial (provincia de
Barcelona y de Girona) y autonoacutemico (Catalunya) implicados en el turismo la conservacioacuten y la
gestioacuten del turismo
Respecto las administraciones de tipo supramunicipal promotoras del turismo han participado en el
proceso
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
34
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Respecto las administraciones de tipo provincial han participado
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten de Barcelona (competente en turismo)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (competente en turismo)
Parc Natural del Montseny integrado por la Diputacioacuten de Barcelona y la Diputacioacuten de
Girona (competente en conservacioacuten del patrimonio natural)
Respecto a la administracioacuten autonoacutemica competente en temas de turismo y de conservacioacuten del
medio natural ha estado informada permanentemente del proceso (enviacuteo de convocatorias del
Grupo de Trabajo y del Foro) Su participacioacuten fue expresamente delegada a las propias
administraciones municipales y locales (provincia y comarca) por ser la maacutes proacuteximas al territorio y
mejor conocedoras de la realidad local
PRINCIPIO 2 ndash ESTRATEGIA DE TURISMO SOSTENIBLE Y PLAN DE ACCIOacuteN Preparacioacuten 21 iquestSe han elaborado una estrategia turiacutestica y un plan de accioacuten para el Parc
Soacutelo una estrategia
X Una estrategia que incluye un plan de accioacuten
Una estrategia con un plan de accioacuten independiente
Otros (explique cuaacuteles) ____________________________________________
La estrategia y el plan de accioacuten se especifican en
Un documento uacutenico e independiente
X Dos documentos uacutenicos e independientes
Otro documento (especifique cuaacutel) ___________________________
22 Describa brevemente los procesos y la agenda de elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten La direccioacuten del parque empezoacute a trabajar para la obtencioacuten de la CETS durante el antildeo 2008
realizoacute diversas reuniones con los gestores del parque natural sobre la propuesta de adhesioacuten del
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
35
parque a la CETS A partir de la aprobacioacuten de la propuesta por el parte del Consell Coordinador
en diciembre del antildeo 2008 se rellenoacute el Formulario de Registro para la Federacioacuten Europarc
A partir de ese momento empezaron los trabajos previos para la adhesioacuten del Parc Natural del
Montseny a la CETS
bull Durante los meses de abril y junio del 2009 el parque participoacute en los encuentros de la Red
de Espantildea y Portugal de espacios protegidos acreditados con la CETS a las ldquoIV Jornadas
de la Red Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera y a las ldquoIV Jornadas
europeas de Parcs con la CETSrdquo en Granada respectivamente
bull En julio de 2009 el Parc del Montseny establecioacute reuniones con los Consorcios de Turismo
y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona para informarles y empezar a
trabajar
bull Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los teacutecnicos del
Parc Nacional de Ceacutevennes (Francia)
bull En noviembre de 2009 tuvo lugar un acto de Presentacioacuten de la CETS a la 1ra Jornada de
Turismo de Naturaleza a Montseny-Guilleries en Viladrau
El trabajo en siacute para el proceso de redaccioacuten del dossier de candidatura de la CETS se inicioacute en el
mes de diciembre de 2009 con una sesioacuten Informativa de la CETS al Montseny convocada por el
Parque Natural para dar a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque ratificada
por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador en cuanto a la propuesta de adherirse a la
CETS
En base a estos trabajos previos se definioacute el Grupo de Trabajo para la CETS y se realizoacute una
buacutesqueda de contactos para convocar a todos los miembros vinculados en el territorio para formar
parte y participar en el Foro
El calendario y el proceso de trabajo con el fin de redactar la Estrategia y el Plan de Accioacuten para la
elaboracioacuten del dossier de candidatura ha sido el siguiente (veacutease Pregunta 25 para mayor detalle
de los objetivos desarrollo y asistencia de cada sesioacuten)
bull Diciembre 2009 sesioacuten Informativa del Foro Permanente sobre la propuesta de adhesioacuten a
la CETS
bull Marzo - mayo 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el documento de
Diagnoacutestico (18032010 y 04052010)
bull Julio 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Viladrau para trabajar sobre el
documento de Diagnoacutestico (13072010)
bull Septiembre 2010 reunioacuten del Grupo de Trabajo para mejorar el documento de Diagnostico
y empezar con la propuesta inicial de Estrategia (15092010)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
36
bull Octubre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Hilari para la aceptacioacuten
de la propuesta inicial de la Estrategia y propuesta inicial de las actuaciones (06102010)
bull Octubre ndashNoviembre 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el Plan de
Accioacuten (20102010 y 23112010)
bull Diciembre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Antoni de Vilamajor para
la validacioacuten de la Estrategia y el cierre del Plan de Accioacuten (15122010)
bull Enero 2011 Reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar las actuaciones del
Plan de Accioacuten (19012011) y del Foro permanente de la CETS para aprobarlo
(26012011)
La redaccioacuten del dossier se ha elaborado ha partir del trabajo realizado por tres oacuterganos de trabajo
bull Grupo de Trabajo se ha reunido en 7 ocasiones desde marzo de 2010 a enero de 2011
Este grupo ha actuado como motor del proceso a partir de la recopilacioacuten y la puesta en
comuacuten de informacioacuten la elaboracioacuten de una estrategia y la propuesta y concrecioacuten de
actuaciones La mayoriacutea de los integrantes del grupo no se conociacutean entre ellos y
desconociacutean la Carta Europea de Turismo Sostenible y el proceso de trabajo para su
obtencioacuten por lo que durante las primeras sesiones se dedicaron esfuerzos a dar a
conocer el proceso y su caraacutecter participativo
Este Grupo de Trabajo estaacute formado por 18 personas en representacioacuten de entidades
puacuteblicas privadas y mixtas
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
bull Foro permanente de la CETS formado por los miembros del Grupo de Trabajo y otros
miembros que han participado a tiacutetulo personal En total han participado 34 entidades
puacuteblicas (administracioacuten) o de representacioacuten del territorio (sector conservacionista
empresarial educacioacuten ambiental etc) 29 empresas privadas El nuacutemero total de
participantes ha ascendido a 123 personas de las cuales unas 12 han participado a todas
las reuniones del Foro
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
37
La metodologiacutea de trabajo en estas reuniones ha consistido en la creacioacuten de pequentildeos
grupos de trabajo para aportar la informacioacuten necesaria para redactar los distintos
documentos del dossier de candidatura de la CETS El Foro se ha basado siempre en la
participacioacuten activa de todos los asistentes con el fin de elaborar el dossier de candidatura
Se han realizado 5 sesiones del Foro Permanente desde diciembre de 2009 hasta enero
de 2011 (una primera sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo)
bull Secretariacutea teacutecnica de la CETS para asegurar el caraacutecter participativo del proceso asiacute
como supervisar permanentemente el encaje de las temaacuteticas tratadas con los principios
de la CETS se ha creado una Secretariacutea Teacutecnica para el proceso de candidatura a la
CETS La secretariacutea la ha integrado REPTE TERRITORIAL SC que ha contado en todo
momento con el apoyo del personal del Parc Natural del Montseny y de la teacutecnico de la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny (contratada a partir del apoyo econoacutemico
del Parc Natural del Montseny) La secretariacutea ha sido la responsable de mantener el
ldquotimingrdquo del proceso asiacute como de redactar los documentos a partir de los resultados
surgidos en las distintas reuniones del grupo de trabajo y del foro Una vez finalizado el proceso el propio Plan de Accioacuten preveacute la definicioacuten de
responsabilidades para el seguimiento de la CETS (Accioacuten 116) que de alguna manera
ejerceriacutea las funciones de secretariacutea teacutecnica
23 Indique brevemente cuaacuteles son los objetivos principales para el turismo sostenible incluidos en la estrategia La Estrategia de Turismo Sostenible de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el Parc
Natural del Montseny ha sido configurada a partir del Diagnoacutestico documento que ha supuesto el
punto de partida de todo el proceso
A partir de la valoracioacuten en una matriz DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades)
de la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico se han definido varias liacuteneas estrateacutegicas agrupadas
en 6 capiacutetulos articulados seguacuten los principios de la CETS La metodologiacutea utilizada para la
elaboracioacuten de la Estrategia permite observar claramente las relaciones entre los resultados DAFO
del Diagnoacutestico y las grandes liacuteneas de actuacioacuten contenidas en la Estrategia
La Estrategia es estructura en 6 capiacutetulos cada capiacutetulo contiene como punto de partida las
principales conclusiones del Diagnoacutestico en las cuales se basa la definicioacuten de las liacuteneas
estrateacutegicas
Los capiacutetulos son
bull 1 Cooperacioacuten y estrategia recoge los Principios 1 y 2 de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
38
o Objetivos Creacioacuten de espacios de trabajo y cooperacioacuten para asegurar la
implantacioacuten actualizacioacuten y compatibilizacioacuten de estrategias de sostenibilidad
territorial tanto turiacutesticas como la CETS como de caraacutecter transversal como la
Agenda 21
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 11 Mantenimiento y potenciacioacuten de los espacios de participacioacuten y
trabajo de la CETS LE 12 Pauta de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
LE 13 Promocioacuten de la sostenibilidad en la poliacutetica turiacutestica local
bull 2 Patrimonio recoge el Principio 3 de la CETS
o Objetivos Mejora en la identificacioacuten de los recursos de todo el aacutembito CETS para
facilitar su puesta en valor que recoja Facilitacioacuten del conocimiento ordenado y
sistematizado de los valores del territorio Impulso de la participacioacuten del sector
turiacutestico privado y de los visitantes en la conservacioacuten del patrimonio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 21 Mejora en la identificacioacuten de recursos y en su conservacioacuten y
interpretacioacuten
LE 22 Implicacioacuten del sector turiacutestico privado y de los visitantes en la
conservacioacuten y la sostenibilidad
bull 3 Tipologiacutea y nuacutemero de visitantes Calidad de la visita recoge los Principios 4 y 7 de la CETS
o Objetivos Impulso y coordinacioacuten de la implantacioacuten de sistemas de calidad en
equipamientos turiacutesticos y administraciones del aacutembito CETS Anaacutelisis de la
informacioacuten que pueden aportar los visitantes sobre su visita y sus necesidades
presentes y futuras para conseguir una mejora en la calidad turiacutestica del territorio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad
certificada LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de
infraestructuras a sus necesidades
LE 34 Mejorar la oferta de equipamientos y servicios accesibles
bull 4 Informacioacuten y productos turiacutesticos recoge los Principios 5 y 6 de la CETS
o Objetivo Anaacutelisis exhaustivo de las iniciativas y productos turiacutesticos del aacutembito
CETS para obtener un conocimiento mas detallado de los mismos para
promocionarlos de manera coordinada y crear nuevos productos especiacuteficos
basados en el descubrimiento del espacio Gestioacuten de la transmisioacuten de la
informacioacuten del aacutembito CETS tanto referida a actividades como recursos
interpretativos del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
39
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 41 Ordenacioacuten y promocioacuten de productos bajo el destino turiacutestico
ldquoMontsenyrdquo
LE 42 Mejora del enviacuteo de informacioacuten a visitantes y a los agentes
participantes en la CETS
bull 5 Turismo y repercusioacuten e la poblacioacuten y la economiacutea local recoge los Principios 8 y 9 de la
CETS
o Objetivo Mejora de la repercusioacuten de las actividades turiacutesticas en la produccioacuten
artesana y agroalimentaria local Promocioacuten y creacioacuten de liacuteneas estables de
comercializacioacuten de productos locales y potenciacioacuten de servicios y equipamientos
turiacutesticos Estudio de propuestas de compensacioacuten econoacutemica por el
mantenimiento del entorno y del paisaje como recursos turiacutesticos
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 51 Integracioacuten de productos artesanos a los servicios y productos
turiacutesticos LE 52 Potenciacioacuten de ayudas dirigidas a poblacioacuten local
LE 53 Mejorar la comunicacioacuten bidireccional con la poblacioacuten local
bull 6 Control de flujo de visitantes recoge el Principio 10 de la CETS
o Objetivo Estudio sobre la frecuentacioacuten y estacionalidad de las visitas en todo el
aacutembito CETS a partir de la colaboracioacuten entre sector puacuteblico privado y propietarios
forestales para mejorar la distribucioacuten territorial y temporal de visitantes Impulso
de la mejora de la oferta de servicios de transporte puacuteblico
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten LE 62 Trabajo para la regulacioacuten de la estacionalizacioacuten y la
frecuentacioacuten
LE 63 Anaacutelisis y regulacioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
24 iquestQueacute relacioacuten hay entre la estrategia turiacutestica y el plan de gestioacuten del Parc El instrumento que ordena la gestioacuten del Parc Natural del Montseny es el ldquoPla Especialrdquo
documento que fija los objetivos generales de gestioacuten y del cuaacutel derivan otros planes como el ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo que regula el uso social en el espacio protegido u otros planes sectoriales como el
ldquoPla de conservacioacuterdquo o el ldquoPla drsquoInformacioacuterdquo
El ldquoPla drsquoUacutes puacutebilicrdquo instrumento que mayor relacioacuten presenta con la Carta Europea de Turismo
Sostenible preveacute la candidatura del Montseny a dicha acreditacioacuten por lo que la compatibilidad
entre este plan de gestioacuten y el proceso de adhesioacuten a la CETS es completa
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
40
Por otro lado para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico para la candidatura a la CETS ha partido entre
otros documentos del anaacutelisis tanto del ldquoPla Especialrdquo como del ldquoPla drsquoUacutes puacuteblicrdquo asegurando asiacute
la compatibilidad entre ambos
El documento de Diagnoacutestico estaacute compuesto por 10 capiacutetulos basados en los 10 principios de la
CETS Este documento sirvioacute de base para el trabajo en las sesiones del Foro y a partir de las
cuaacuteles se elaboroacute la Estrategia El documento de la Estrategia estructurado entorno 6 bloques
temaacuteticos que recogen diferentes objetivos estrateacutegicos fue la base para definir las actuaciones
para el Plan de Accioacuten durante los proacuteximos cinco antildeos
Hay que sentildealar que en la elaboracioacuten de todos los documentos se ha hecho especial hincapieacute en
recoger informacioacuten referida a todo el aacutembito CETS y no uacutenicamente referidos al Parc Natural del
Montseny por lo que en determinados aspectos ha sido necesario asegurar la compatibilidad no
solo con los planes de gestioacuten del espacio protegido sino de otras administraciones y agentes del
territorio
Como ya se ha comentado tanto la Estrategia como el Plan de Accioacuten han sido elaborados
iacutentegramente a partir del trabajo de todos los participantes en las sesiones del Foro y en las
reuniones del Grupo de Trabajo
Ambos documentos comparten con los instrumentos de gestioacuten del espacio protegido (ldquoPla
Especialrdquo y ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo) los objetivos de conservar y divulgar el patrimonio arquitectoacutenico
arqueoloacutegico histoacuterico y etnograacutefico ordenar el uso social al Montseny e impulsar la plena
participacioacuten de la sociedad en la gestioacuten del Parc
Proceso de asesoramiento 25 Proporcione informacioacuten detallada sobre la implicacioacuten de las partes locales interesadas en la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten Incluya el tipo y nuacutemero de reuniones la informacioacuten que se les ha facilitado y que han proporcionado y otros procesos o estudios de asesoramiento Si procede haga referencia al foro o estructuras de cooperacioacuten mencionadas en el apartado 11 En el proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS al Montseny se han
implicado activamente todos los miembros del Grupo de Trabajo que incluye a 3 miembros del
equipo de gestioacuten del Parque Natural territorio entorno el cuaacutel se estructura la candidatura a la
CETS asiacute como representantes de 11 entidades (veacutease Pregunta 22) El Foro ha estado formado
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
41
por los representantes de 34 administraciones y entidades y los representantes de 29 empresas
privadas
La participacioacuten en el Grupo de Trabajo ha sido regular y constante por parte de todos sus
miembros mientras que la participacioacuten en el Foro ha mostrado mayor oscilacioacuten en teacuterminos de
constancia en la participacioacuten
Hay que sentildealar que la participacioacuten de entidades del territorio y de representacioacuten del sector
privado en el Foro ha ido en aumento tal como se resume en la siguiente tabla
El proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS ha sido desarrollado a lo
largo de 5 sesiones del Foro ndashFP- (1 sesioacuten informativa y 4 de trabajo) y 7 reuniones del Grupo de
Trabajo GdT- que se han desarrollado seguacuten el siguiente calendario
bull Diciembre 2009 FP 1ordf Sesioacuten informativa Sesioacuten Informativa sobre la propuesta de
adhesioacuten a la CETS donde se informoacute detalladamente sobre la CETS y los
beneficios que podiacutea aportar al territorio Tambieacuten se comentoacute el proceso de
trabajo a seguir que seguacuten determina la propia CETS debe responder a un
proceso participativo con implicacioacuten real de los agentes del territorio Para esta
sesioacuten se convocaron a distintos agentes del territorio implicados en turismo
considerando asiacute dicha reunioacuten como el Foro Permanente a partir del cuaacutel se
empezariacutea a trabajar Se contoacute con la asistencia de Josep M Prats e Isabel
Junquera para dar a conocer la experiencia de la CETS en el Parc natural de la
Zona Volcaacutenica de la Garrotxa Se considera una reunioacuten de constitucioacuten del foro
una reunioacuten previa por lo que no se contabiliza como reunioacuten de trabajo del foro
permanente Fecha 1122009 Asistencia 20 personas Municipio Sant Esteve
de Palautordera bull Marzo 2010 GdT 1ordf Reunioacuten Constitucioacuten del grupo de trabajo compuesto por los 18
miembros representantes de las entidades mencionadas en la Pregunta 22 En
esta primera reunioacuten se informoacute sobre la el contenido a recopilar para elaborar el
documento de Diagnoacutestico Fecha 18032010 Asistencia 20 personas
Municipio Masia Mariona sede del Parc Mosqueroles
Foro
Viladrau Foro
Sant Hilari Foro
St Antoni Foro
El Brull Tipologiacutea entidad y sector representado 13072010 06102010 15122010 26012011Entidades administraciones 12 25 33 24 Sector privado 14 11 13 11 Personas asistentes (seguacuten hoja firmas) 47 41 43 47 Personas participantes grupos de trabajo 39 41 43 No aplica
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
42
bull Mayo 2010 GdT 2ordf Reunioacuten Sesioacuten dedicada a la definicioacuten del aacutembito CETS y al anaacutelisis
de la documentacioacuten necesaria para elaborar el Diagnoacutestico como punto de
partida de todo el proceso El equipo de gestioacuten del Parque Natural presentoacute la
asistencia teacutecnica contratada para el asesoramiento sobre el proceso En la
reunioacuten se hizo una propuesta inicial de calendario de trabajo asiacute como la
identificacioacuten detallada de la informacioacuten que cada representante debiacutea facilitar
para elaborar el Diagnoacutestico Respecto al aacutembito CETS se acordoacute delegar al
Consell Coordinador la decisioacuten sobre el mismo puesto que no estaba clara la
inclusioacuten de algunos de los municipios Se organizoacute la celebracioacuten del primer foro
permanente y se detallaron sus objetivos y documentos de trabajo que habiacutea que
facilitar a los asistentes Fecha 04052010 Asistencia 14 personas Municipio
Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque
Mosqueroles
bull Julio 2010 FP 1ordf Sesioacuten de trabajo Segunda sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en
Viladrau (1ordf sesioacuten de trabajo) para trabajar sobre el documento de Diagnoacutestico
Se presentoacute la informacioacuten maacutes relevante del documento de Diagnoacutestico
Presentadas dichas ideas (en forma de sesioacuten plenaria) los asistentes se
distribuyeron en grupos de trabajo de 6 o 7 personas para elaborar un anaacutelisis
DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades) seguacuten los principios
de la CETS La distribucioacuten de los asistentes fue aleatoria con el objetivo de que
se familiarizaran con aacutembitos de conocimiento que no correspondiacutean con las
temaacuteticas con las que estaban familiarizados Se organizaron 6 grupos (Grupo 1
sistemas de cooperacioacuten y estrategias de los agentes implicados Grupo 2
patrimonio natural y cultural Grupo 3 tipologiacutea de visitantes y productos turiacutesticos
Grupo 4 informacioacuten promocioacuten y conocimiento del aacutembito CETS Grupo 5
calidad de vida e impacto de turismo en la economiacutea local Grupo 6 flujos de
visitantes) Los resultados obtenidos en forma de 6 matrices DAFO se
incoroporaron al Diagnoacutestico y pasaron a formar parte de la informacioacuten de partida
para la elaboracioacuten de la Estrategia Fecha 13072010 Asistencia 42 personas
Municipio Viladrau
bull Julio 2010 GdT 3ordf Reunioacuten Tercera reunioacuten del grupo de Trabajo para comentar el trabajo
del foro y revisar la informacioacuten pendiente para el documento de Diagnoacutestico
Fecha 15072010 Asistencia 13 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la
Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles bull Septiembre 2010 GdT 4ordf Reunioacuten La reunioacuten se centroacute en la mejora y concrecioacuten del
documento de Diagnoacutestico asiacute como para trazar el primer borrador de Estrategia
Se trabajo en grupos pequentildeos 5 grupos compuestos por 3 personas donde
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
43
trabajaron a partir de los resultados de la matriz DAFO del uacuteltimo Foro Los grupos
se realizaron aleatoriamente para asegurar la familiarizacioacuten de todos los
representantes con las diferentes temaacuteticas abordadas Fecha 15092010
Asistencia 15 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede
administrativa del Parque Mosqueroles
bull Octubre 2010 FP 2ordf Sesioacuten de trabajo Tercera sesioacuten del Foro Permanente (2ordf sesioacuten de
trabajo) para la aceptacioacuten de la propuesta inicial de la Estrategia y actuaciones a
partir de la propuesta del Grupo de Trabajo Se trabajoacute en 7 grupos de unos 7
participantes basaacutendose en el trabajo realizado por el Grupo de Trabajo para
validar las liacuteneas estrateacutegicas y empezar a definir actuaciones concretas para
cada una Como documentacioacuten previa se les envioacute la propuesta de estrategia
definida por el grupo de trabajo Fecha 06102010 Asistencia 41 personas
Municipio Sant Hilari Sacalm
bull Octubre 2010 GdT 5ordf Reunioacuten Se trabajoacute en 5 subgrupos de 3 personas con el fin de
detallar los apartados de cada actuacioacuten definida en el Foro Esta vez los grupos
se realizaron seguacuten aacutembito de conocimiento pues el objectivo de la sesioacuten no era
ya obtener una visioacuten global del aacutembito CETS sino concretar y detallar
actuaciones que permitieran al territorio dar cumplimiento a los 10 Principios de la
CETS Fecha 20102010 Asistencia 12 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Noviembre 2010 GdT 6ordf Reunioacuten En dicha reunioacuten del Grupo de Trabajo se comentoacute de
forma plenaria el Plan de Accioacuten Se revisaron de forma plenaria los bloques
temaacuteticos del Plan de Accioacuten que no abordaban algunos aspectos clave (seguacuten
deteccioacuten en el Diagnoacutestico o seguacuten las ldquoexigenciasrdquo baacutesicas de los Principios de
la CETS) Fecha 23112010 Asistencia 15 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Diciembre 2010 FP 3ordf Sesioacuten de trabajo Cuarta sesioacuten del Foro Permanente (3ordf sesioacuten de
trabajo) en la que se validoacute la Estrategia y se concretaron las actuaciones Se
inicioacute la sesioacuten con un repaso de los resultados de las encuestas de satisfaccioacuten
de los participantes a las sesiones de foro y seguidamente se pasoacute a trabajar en
grupos definidos por la asistencia teacutecnica seguacuten el aacutembito de conocimiento de
cada uno El trabajo consistioacute en la concrecioacuten de cada ficha de actuacioacuten
describiendo y definiendo los apartados correspondientes Como documentacioacuten
previa se facilitoacute la Estrategia y el borrador del Plan de Accioacuten resultante de la
uacuteltima sesioacuten del Grupo de Trabajo Fecha 15122010 Asistencia 43 personas
Municipio Sant Antoni de Vilamajor
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
44
bull Enero 2011 GdT 7ordf Reunioacuten Seacuteptima reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar
las actuaciones del Plan de Accioacuten Se repasaron las actuaciones que habiacutean
quedado incompletas en alguacuten apartado para que los miembros del Grupo de
Trabajo las acabaran de concretar Fecha 19012011 Asistencia 13 personas
Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del
Parque Mosqueroles
bull Enero 2011 FP 4ordf Sesioacuten de trabajo Quinta sesioacuten del Foro permanente de la CETS (4ordf
sesioacuten de trabajo) para la aprobacioacuten del Plan de Accioacuten En forma de sesioacuten
plenaria se repasoacute la Estrategia aprobada en el Foro anterior y sus liacuteneas
estrateacutegicas Se entroacute en detalle uacutenicamente en las actuaciones que se habiacutean
modificado desde la uacuteltima sesioacuten del Foro Permanente y del Grupo de Trabajo
Como documentacioacuten previa se les envioacute la Estrategia definitiva y aprobada y el
Plan de Accioacuten con el fin de aprobarlo en dicha sesioacuten Fecha 26012011
Asistencia 46 personas Municipio El Brull
Todas las reuniones del grupo de trabajo se han realizado en la Masia Mariona en Mosqueroles
sede administrativa del Parc Natural del Montseny entre 10h y 13h o 14h aproximadamente las
reuniones del Foro Permanente han sido itinerantes y se han celebrado de 18h a 21h
aproximadamente En total se han llevado a cabo 7 reuniones del grupo de trabajo y 5 sesiones
del foro permanente
Para todas las reuniones se ha facilitado el orden del diacutea y la documentacioacuten previa con una
semana de antelacioacuten (excepto para la uacuteltima sesioacuten del Foro en la que se mandoacute la
documentacioacuten con 5 diacuteas de antelacioacuten pues la reunioacuten del Grupo de Trabajo realizada una
semana antes del uacuteltimo Foro supuso la modificacioacuten de algunos documentos)
La secretariacutea teacutecnica de la CETS dispone de los registros de participantes en cada reunioacuten del
grupo de trabajo y del foro asiacute como de las actas de todas las reuniones celebradas (publicadas y
disponibles en httpwwwdibacatparcsnparcscets_forumpermanentmontsenyaspparc=3)
26 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 12 y 22 las empresas turiacutesticas locales han estado
implicadas en todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios de turismo en las
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
45
entidades gremiales que agrupan el sector privado turiacutestico y tambieacuten de manera directa a partir de
su asistencia a las diferentes reuniones del Foro -representando alguna entidad o como empresa
como a tiacutetulo personal-
El Grupo de Trabajo ha contado con la participacioacuten estable y activa de las asociaciones que
agrupan el sector turiacutestico privado Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny la Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndashGuilleries que abarca a las tres anteriores
Con el fin de asegurar su participacioacuten y la participacioacuten de sus miembros en el Foro los
representantes de las asociaciones han comunicado las convocatorias de las reuniones del Foro
Desde la asistencia teacutecnica se ha convocado al sector turiacutestico privado a traveacutes de correo
electroacutenico individualizado y o por viacutea telefoacutenica en caso que asiacute lo hubiera manifestado la
empresa
27 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con la comunidad local u otras partes interesadas
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 13 y 22 la comunidad local ha estado implicada en
todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios en asociaciones ciudadanas y
sectoriales y tambieacuten de manera directa a partir de su asistencia a las diferentes reuniones del
Foro
La convocatoria a la comunidad local se ha realizado a traveacutes de la Associacioacute de Propietaris del
Montseny la Associacioacute Amics del Montseny y por los representantes de la Comissioacute Consultiva
del Parc ademaacutes de contactar viacutea correo electroacutenico a nivel individual y viacutea telefoacutenica a alguno de
ellos a traveacutes de la Secretaria Teacutecnica
A parte de su participacioacuten en el Foro dos miembros de la Associacioacute de Propietaris del Montseny
y dos miembros de la Comissioacute Consultiva forman parte del Grupo de Trabajo Con dicha
representacioacuten se puede asegurar que la comunidad local ha participado activamente en la
elaboracioacuten de los documentos del dossier de candidatura para la CETS la Estrategia y el Plan de
Accioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Evaluacioacuten de las necesidades restricciones y oportunidades de recursos El aacutembito de la CETS Montseny supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny y de los
municipios que lo integran incluyendo asiacute hasta 28 municipios (de los cuaacuteles 10 no aportan
territorio al espacio protegido) La configuracioacuten de dicho aacutembito en la que algunos municipios no
habiacutean compartido ninguna experiencia de trabajo en cooperacioacuten entre ellos es a la vez tan
compleja como necesaria para abordar una verdadera apuesta para el turismo sostenible en dicho
territorio
Por ese motivo la realizacioacuten del Diagnoacutestico como punto de partida para la evaluacioacuten de
necesidades restricciones nuacutemero de visitantes mercados etc ha supuesto una fase de trabajo
totalmente imprescindible para poder definir en fases posteriores una Estrategia y un Plan de
Accioacuten que derive de la misma
La elaboracioacuten del documento de Diagnoacutestico se ha basado en las temaacuteticas abordadas por los 10
Principios de la CETS a partir de la informacioacuten aportada por el Grupo de Trabajo y el Foro (en
forma de valoraciones) La complejidad del territorio y el caraacutecter innovador del proceso en el que
se han iniciado procesos de cooperacioacuten entre agentes que hasta el momento no teniacutean contacto
entre ellos ha puesto de manifiesto la necesidad de armonizar la informacioacuten de la que se
disponiacutea
El grado de facilidad ndash dificultad con el que se ha podido acceder a la informacioacuten ha supuesto que
en el proceso de trabajo CETS se hiciera hincapieacute no solo en la informacioacuten que se ha ido
recabando sino en los propios sistemas de transmisioacuten de la informacioacuten idea que debe tenerse en
cuenta en la lectura de las Preguntas 28 a 212
28 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los recursos naturales y culturales las susceptibilidades (capacidades) de estos recursos y las oportunidades para el turismo
X Siacute No El proceso de candidatura a la CETS ha permitido un anaacutelisis documental y posterior debate sobre
la presencia de recursos naturales y culturales en el territorio y un primer anaacutelisis de su idoneidad
como recurso turiacutestico Dicho trabajo se plasma en el Diagnoacutestico concretamente en sus Capiacutetulos
3 5 y 6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
47
En el Capiacutetulo 3 dedicado al patrimonio natural cultural e histoacuterico de todo el aacutembito de la CETS
se describen los recursos naturales y culturales del aacutembito y se detalla el tipo de uso puacuteblico de los
mismos En el mismo Capiacutetulo el Apartado ldquo39 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo identifica
los impactos del turismo sobre los recursos ndashaqueacutellos ya identificados- describe los potenciales
conflictos entre conservacioacuten de los recursos y su uso puacuteblico y finalmente propone medidas
correctoras para asegurar la sostenibilidad del turismo en el territorio
En el Capiacutetulo 5 del Diagnoacutestico Apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute drsquoempreses turiacutestiques i
dels seus gremisrdquo se describen los recursos del territorio y las actividades que las organizaciones
privadas ndashempresas turiacutesticas y entidades que las agrupan- promocionan dentro del aacutembito de la
CETS
La elaboracioacuten del Capiacutetulo 6 del Diagnoacutestico dedicado al anaacutelisis de los productos turiacutesticos del
territorio permitioacute tambieacuten una reflexioacuten sobre los recursos entorno a los cuaacuteles se han creado
productos turiacutesticos
La informacioacuten para la elaboracioacuten de dicha evaluacioacuten ha sido facilitada tanto por los miembros
del Grupo de Trabajo como por el Foro y ha sido complementada a partir de la consulta del ldquoPla
Especialrdquo del Parc Natural del Montseny y del ldquoPla dUacutes Puacuteblicrdquo
29 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de las necesidades de la comunidad y economiacutea locales
X Siacute No El anaacutelisis de la poblacioacuten en base a su distribucioacuten dentro del aacutembito CETS y su evolucioacuten junto
con un anaacutelisis socioeconoacutemico de la poblacioacuten local han sido analizados en los Capiacutetulos 0 y 8 del
documento de Diagnoacutestico presentado Se ha analizado tambieacuten la participacioacuten de la poblacioacuten
local en el turismo como actividad econoacutemica (participacioacuten del sector en asociaciones de
promocioacuten turiacutestica y tipologiacutea de empresas turiacutesticas seguacuten su magnitud empresas familiares vs
cadenas de establecimientos y grandes negocios)
Por otro lado cabe destacar tambieacuten que la participacioacuten activa de representantes de la poblacioacuten
local tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro ha permitido recoger sus necesidades
evaluarlas e incorporar actuaciones que respondan a las mismas El resultado de su implicacioacuten se
puede apreciar en las actuaciones desarrolladas por los mismos como responsables tanto a nivel
de la poblacioacuten local como empresas turiacutesticas asiacute como en los resultados de la encuesta de
satisfaccioacuten facilitada en el uacuteltimo Foro Dicha encuesta incluiacutea la pregunta ldquoHas podido expresar
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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las necesidades del territorio en los temas que se han tratadordquo a la que 30 de 32 personas
contestaron que siacute
210 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los puntos fuertes y deacutebiles de las infraestructuras y servicios para el turismo
X Siacute No Las infraestructuras y servicios para el turismo en el aacutembito CETS se encuentran descritos en los
Capiacutetulos 3 y 4 del documento de Diagnoacutestico
En el Capiacutetulo 3 se hace referencia a los equipamientos de uso puacuteblico del aacutembito CETS (puntos
de informacioacuten centros de informacioacuten dispositivo personal de informacioacuten puntos de informacioacuten
interactivos parking itinerarios sentildealizados centros de interpretacioacuten museos y equipamientos de
educacioacuten ambiental) y a su funcionamiento
El Capiacutetulo 4 del Diagnoacutestico contiene un apartado referido los mecanismos de control de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos del aacutembito CETS recogiendo asiacute la valoracioacuten de los
visitantes respecto las mismas La existencia de sistemas de calidad en el territorio tanto en
infraestructuras puacuteblicas como privadas permite una evaluacioacuten de los aspectos mejor y peor
valorados por parte de los visitantes
La preparacioacuten de toda la informacioacuten mencionada asiacute como la revisioacuten del Diagnoacutestico ha
permitido al Grupo de Trabajo evaluar los puntos fuertes y los puntos deacutebiles de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos Por parte del Foro hay que mencionar que esta informacioacuten
se valoroacute a partir del anaacutelisis DAFO realizado en la primera sesioacuten de trabajo del Foro (13072010
Viladrau)
La evaluacioacuten del funcionamiento de las infraestructuras y servicios turiacutesticos actuales y la voluntad
de su mejora queda reflejada en la Estrategia CETS del Montseny y de manera maacutes concreta en
las siguientes liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad certificada
LE 42 Mejora de la transmisioacuten de informacioacuten a visitantes y a agentes participantes en la CETS
LE 63 Anaacutelisis y gestioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Evaluacioacuten de los visitantes actuales y sus necesidades22
211 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los modelos de visitantes y sus necesidades
X Siacute No El Capiacutetulo 4 del documento de Diagnoacutestico detalla la tipologiacutea y la afluencia de visitantes al aacutembito
CETS la redaccioacuten de dicho Capiacutetulo ha evidenciado que el aacutembito CETS Montseny no cuenta con
un sistema generalizado y estandarizado de recogida de datos sobre tipologiacutea de visitantes y
afluencia
Tal como se describe en el Capiacutetulo 4 uacutenicamente el Parc Natural del Montseny y el Consorci
Turiacutestico Portes del Montseny realizan estudios sobre la tipologiacutea y afluencia de visitantes los
anaacutelisis se realizan de manera independiente y sus resultados no gozan de un tratamiento y
evaluacioacuten en comuacuten
A raiacutez de esa carencia manifestada en el Diagnoacutestico se han definido unas liacuteneas estrateacutegicas que
permitan una recogida unificada de datos sobre la tipologiacutea y perfil de los visitantes y el grado de
satisfaccioacuten de su visita Las liacuteneas estrateacutegicas a partir de las cuaacuteles se han propuesto
actuaciones concretas son las siguientes
LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de infraestructuras a sus
necesidades
LE 34 Mejora de la oferta de equipamientos y servicios accesibles
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten
Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes
212 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten del potencial que ofrecen los mercados futuros de visitantes
Siacute X No Actualmente el aacutembito CETS del Montseny no dispone de ninguacuten estudio de mercado turiacutestico que
abarque de manera iacutentegra todo el aacutembito aunque la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten
de Barcelona y el Patronat de Turisme Costa Brava Girona siacute disponen de estudios sobre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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mercados turiacutesticos centrados en sus territorios de actuacioacuten (provincias de Barcelona y Girona
respectivamente)
Conscientes de la importancia que los estudios de mercados turiacutesticos tienen para poder definir
productos turiacutesticos e implantar una oferta turiacutestica realmente sostenible el Plan de Accioacuten incluye
una actuacioacuten especiacutefica para abordar dicha carencia 332 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
Aplicacioacuten 213 iquestEl plan de accioacuten describe las fases o etapas temporales de la accioacuten
X Siacute No Las actuaciones del Plan de Accioacuten se describen a partir de una ficha en la que se detalla
especiacuteficamente el antildeo o antildeos en que eacutesta se va a realizar
La determinacioacuten del antildeo se ha realizado a partir de la combinacioacuten de dos criterios la prioridad
que se les asigna para conseguir un desarrollo turiacutestico sostenible y su viabilidad en funcioacuten de la
disponibilidad econoacutemica y de dedicacioacuten de las entidades responsables y colaboradoras Su
calendario ha sido establecido por consenso entro los miembros del grupo de trabajo y del foro
Las actuaciones propuestas abarcan el periacuteodo 2011-2015 detallaacutendose en cada caso si se
realizan de forma anual en un antildeo concreto o con una determinada periodicidad dentro del
quinquenio 2011-2015
Para visualizar el nuacutemero y tipo de acciones previstas para cada antildeo se ha elaborado un
cronograma de las actuaciones que se adjunta como parte del Plan de Accioacuten
214 iquestEl plan de accioacuten incluye a las partes interesadas o socios pertinentes para cada accioacuten
X Siacute No Las fichas que componen el Plan de Accioacuten contienen un apartado especiacutefico de ldquoentidades
responsablesrdquo y ldquoentidades colaboradorasrdquo donde se detalla quieacuten se responsabilizaraacute de cada
actuacioacuten y con queacute tipo de apoyo contaraacute para su desarrollo
Entendemos ldquoentidades responsablesrdquo como las entidades encargadas de la puesta en marcha de
la actuacioacuten y de su supervisioacuten mientras que el rol a desempentildear por las ldquoentidades
colaboradorasrdquo es el de cooperar para conseguir el eacutexito de la actuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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La lectura de los campos ldquoObjetivordquo y ldquoDescripcioacutenrdquo de cada ficha permiten identificar las partes
interesadas y beneficiarias de cada actuacioacuten
Las fichas contienen un campo referido a la ldquofinanciacioacutenrdquo donde se detallan las aportaciones de
cada entidad para su desarrollo tanto en recursos humanos como en recursos econoacutemicos
En el cronograma de las actuaciones se puede visualizar de manera maacutes sencilla las entidades
responsables y colaboradoras de cada actuacioacuten asiacute como el presupuesto y la financiacioacuten para el
desarrollo de cada una de las actuaciones del Pan de Accioacuten
215 iquestDe queacute presupuesto anual dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten excluidos los gastos de personal3 Las fichas de actuaciones del Plan de Accioacuten contienen un apartado referido al presupuesto donde
se detallan los gastos econoacutemicos y las horas de recursos humanos necesarias para el desarrollo
de cada actuacioacuten Las aportaciones de cada entidad participante se pueden visualizar de forma
maacutes sencilla en el cronograma de las actuaciones adjuntado con el Plan de Accioacuten
Atendiendo al contexto econoacutemico del periacuteodo en que se ha desarrollado el proceso de
candidatura a la CETS del Montseny asiacute como a partir de las perspectivas econoacutemicas para el
quinquenio 2001 ndash 2015 las entidades participantes en el Plan de Accioacuten han apostado para poner
a disposicioacuten de la CETS sus recursos humanos que se han dimensionado para garantizar la
consecucioacuten de les objetivos de cada una de las actuaciones
Respecto las aportaciones econoacutemicas se ha optado por incluir uacutenicamente aqueacutellas que las
entidades participantes puedan asumir
Fijaacutendonos en la participacioacuten econoacutemica del Parc Natural del Montseny en el Plan de Accioacuten eacutesta
asciende a 46700euro un 3781 del total del presupuesto del Plan de Accioacuten que asciende a
123499euro Esta distribucioacuten del presupuesto se puede visualizar en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto euro Parc Natural del Montseny 4670000 euro 3781 Resto entidades participantes 7679900 euro 6219 Total 12349900 euro 100
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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216 iquestHa recibido o estaacute buscando financiacioacuten de otras fuentes Como se ha detallado en las Preguntas 212 213 214 y 215 las actuaciones del Plan de Accioacuten
se describen a partir de una ficha ndash patroacuten en la que se detalla la participacioacuten econoacutemicaen euros
y en recursos humanos de las entidades participantes
Las fichas muestran como la financiacioacuten del Plan de Accioacuten programado para los proacuteximos 5 antildeos
no es una responsabilidad exclusiva del espacio protegido sino que el resto de entidades
participantes se ha implicado en financiar algunas de las actuaciones
En total entorno a 30 entidades aportaraacuten presupuesto o recursos humanos para la financiacioacuten
del Plan de Accioacuten Sus aportaciones en forma de finanaciacioacuten directa y aportacioacuten de recursos
humanos se resume en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto Horas RRHH PNM 4670000 euro 5691 GdT - euro 1730 GdT + FP - euro 20 OTT_DIBA 595800 euro 324 PTCBG 95800 euro 141 CTVO 370800 euro 4985 CTPM 212500 euro 3885 ATSCA 150000 euro 3635 AETM 875000 euro 26775 DIBA 300000 euro 0 FETMG - euro 125 AHS - euro 125 DT_DIBA - euro 67 CIF_CETS - euro 100 AEN_DIBA + cuota participantes 780000 euro Municipios CETS 420 AMA_DIBA - euro 27 CILMA - euro 27 Empresas
Actuacioacuten 133 700000 euro Actuacioacuten 221 1800000 euro Actuacioacuten 222 1800000 euro
Actuacioacuten 211 - euro 100000 Actuacioacuten 212 - euro 19200 Actuacioacuten 214 - euro 25000 TOTAL 12349900 euro 14167 Se considera una impliacioacuten de 5 empresas antildeo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
53
Hay que mencionar que hay una serie de actuaciones en las cuales no ha sido posible la
determinacioacuten de horas de recursos humanos necesaria para la realizacioacuten de cada una de ellas
con lo cuaacutel en el apartado de presupuesto en la hoja de actuacioacuten se ha definido como RRHH y
por lo tanto estas actuaciones no han sido contabilizadas en la tabla anterior del presupuesto total
Dichas actuaciones son las siguientes
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
La concrecioacuten de las aportaciones en recursos humanos presenta cierta dificultad pues en la
mayoriacutea de casos se trata de actuaciones que se llevaraacuten a cabo a partir de la colaboracioacuten entre
entidades haciendo difiacutecil la concrecioacuten de las dedicaciones de cada entidad En estos casos se
ha optado por distribuir equitativamente las dedicaciones entre las entidades participantes
217 iquestCree que la financiacioacuten concedida o solicitada seraacute suficiente para llevar a cabo la tarea propuesta
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye los campos ldquopresupuestordquo y ldquofinanciacioacutenrdquo
Dichos campos permite identificar el coste de la actuacioacuten asiacute como la entidad que la financiaraacute (a
partir de aportaciones econoacutemicas directas o a partir de recursos humanos propios)
En la definicioacuten de cada ficha del Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo para determinar el coste
de cada actuacioacuten (desglosaacutendola en inversiones contrataciones compras directas y en recursos
humanos) asiacute como para asegurar la asuncioacuten de dichas inversiones y dedicaciones por parte de
las entidades responsables
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Aqueacutellas actuaciones para las que no se pudo determinar una aportacioacuten econoacutemica se
descartaron del Plan de Accioacuten dotando asiacute dicho Plan de una viabilidad econoacutemica ajustada a la
realidad
Asiacute la concrecioacuten de responsables de la financiacioacuten de cada actuacioacuten y la eliminacioacuten de las
actuaciones para las que no se disponiacutea de recursos econoacutemicos permiten considerar suficiente
las aportaciones fijadas en el Plan de Accioacuten
En el cronograma de actuaciones elaborado (se adjunta como parte del Plan de Accioacuten) se puede
consultar de forma aacutegil el presupuesto de cada actuacioacuten
218 iquestDe queacute personal dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten Para la ejecucioacuten del Plan de Accioacuten el Parc Natural del Montseny aporta complementariamente a
la aportacioacuten econoacutemica 5691 horas de recursos humanos que se especifican en cada ficha y en
el esquema de las actuaciones
Por otra parte tal como se detalla en la actuacioacuten ldquo116 Definicioacuten de responsabilidades para el
seguimiento de la CETS Montsenyrdquo el Parque es la entidad que asume la responsabilidad de dicha
actuacioacuten fijando una dedicacioacuten de 250 horas anuales y de 3000euro para la contratacioacuten de los
servicios de apoyo que fueran necesarios
Complementariamente a esta dedicacioacuten y tal y como se ha venido haciendo durante el proceso de
trabajo de candidatura a la CETS se preveacute la implicacioacuten de diferentes aacutereas del Parque en el
desarrollo del Plan de Accioacuten Por lo tanto se preveacute la implicacioacuten del personal que integra el
equipo de gestioacuten del Parque para llevar a cabo el Plan de Accioacuten
219 iquestHay otras fuentes que proporcionen personal Tal como se ha descrito en preguntas anteriores en cada ficha de actuacioacuten se detalla la
aportacioacuten de recursos humanos por parte de las entidades participantes en el desarrollo del Plan
de Accioacuten
En el esquema del Plan de Accioacuten se pueden consultar de manera aacutegil las dedicaciones previstas
para cada actuacioacuten asiacute como la entidad que las aportaraacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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220 iquestCree que la tarea propuesta se puede llevar a cabo con este nivel de personal
X Siacute No Para la concrecioacuten de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo
considerable para detallar los recursos necesarios econoacutemicos y humanos que permitan su
desarrollo
La concrecioacuten de presupuesto y de necesidad de recursos humanos de cada actuacioacuten junto con
haber descartado actuaciones para las que no se disponiacutea de presupuesto permiten considerar
viable y factible el Plan de Accioacuten en lo referido a la dotacioacuten de recursos humanos
Compromiso de los socios
221 Incluya un comentario sobre el compromiso de los socios para aplicar la estrategia y el plan de accioacuten Comente tambieacuten los meacutetodos utilizados para motivar y asegurar el compromiso de los socios La iniciativa de iniciar un proceso de trabajo y participacioacuten en el que el Montseny optara a la CETS
fue impulsada por el Parc Natural del Montseny espacio protegido entorno al cual pivota la CETS
Una vez aprobada la decisioacuten por el Consell Coordinador (oacutergano de participacioacuten del Parc) el
proceso se abrioacute a un aacutembito territorial superior al del espacio protegido (ampliado en 10
municipios) mostrando asiacute una clara voluntad de iniciar un camino hacia la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible
En la fase de preparacioacuten del proceso de trabajo desde el Parc Natural del Montseny se
contactoacute con las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio (puacuteblicas privadas y mixtas) con las
administraciones competentes en tema de turismo y con entidades de representacioacuten de la
poblacioacuten local y del sector conservacionista Asiacute en esta fase previa la motivacioacuten para la
participacioacuten se estructuroacute a partir de contactos y reuniones explicativas de la CETS
Durante la fase del proceso de trabajo todas las entidades contactadas en la fase preparatoria
han participado en la recopilacioacuten de datos para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico su valoracioacuten la
elaboracioacuten de la Estrategia y finalmente del Plan de Accioacuten Su participacioacuten a partir del Grupo de
Trabajo y del Foro Permanente ha asegurado su participacioacuten real en el proceso es decir
asegurando en todo momento su capacidad de incidir en cada una de las fases del proceso
La contratacioacuten de una Secretariacutea Teacutecnica de apoyo del proceso ha permitido desarrollar otros
instrumentos que incentivaran la participacioacuten en el proceso emisioacuten de notas de prensa llamadas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
56
individualizadas a sectores escasamente representados enviacuteo de fotografiacuteas y apoyo en la
redaccioacuten de artiacuteculos a las entidades participantes etc
Para asegurar el compromiso de las entidades participantes en la fase de desarrollo del Plan de Accioacuten las fichas descriptivas de las actuaciones hacen referencia expliacutecita a las entidades que se
responsabilizaraacuten de su desarrollo y a las que colaboraraacuten en su realizacioacuten La atribucioacuten de
responsabilidades ha partido del consenso en el Grupo de Trabajo y en el Foro por lo que el
compromiso es plenamente asumido por las entidades
De manera maacutes concreta el Plan de Accioacuten preveacute actuaciones que tienen como objetivo o que
revierten en asegurar el compromiso de los agentes participantes en el proceso
111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento de del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS al Montseny
131 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 iquestSe ha establecido alguacuten acuerdo formal entre los socios sobre la aplicacioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten
Siacute X No Durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS se ha trabajado conjuntamente partiendo
de un acuerdo verbal de colaboracioacuten Para formalizar la colaboracioacuten el propio Plan de Accioacuten
preveacute la firma de un documento de compromiso de participacioacuten en la CETS 111 Compromiso de
colaboracioacuten en la CETS
Resultados del seguimiento 223 iquestSe han establecido indicadores para realizar el seguimiento de los resultados de la estrategia o el plan de accioacuten
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye el campo ldquoindicadores de seguimientordquo
campo en el que se detallan la informacioacuten que se deberaacute consultar para evaluar el grado de
desarrollo de cada actuacioacuten y la consecucioacuten de sus objetivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
57
No se han previsto indicadores globales para el cumplimiento de la estrategia Sin embargo el
propio mantenimiento del Grupo de Trabajo (Actuacioacuten 113) asiacute como la convocatoria de
reuniones temaacuteticas especiacuteficas para abordar los temas de mayor intereacutes del Plan de Accioacuten
(Actuacioacuten 114) permitiraacuten evaluar anualmente el grado de consecucioacuten de la Estrategia
224 Enumere los indicadores y explique coacutemo se valoraraacuten Los indicadores de seguimiento de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten son los
siguientes
NOMBRE ACTUACIOacuteN INDICADOR 1 COOPERACION Y ESTRATEGIA
Nuacutemero de convenios signados 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS Realizacioacuten del acto puacuteblico de signatura de estos
convenios Listado de personas convocadas Acta de las reuniones realizadas Documentacioacuten facilitada en las reuniones
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
Memoria anual de la CETS 113 Mantenimiento del grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas 114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas
Nuacutemero de visitas a la paacutegina Nuacutemero de descargas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes
del entorno 20 Nuacutemero de enviacuteos a actividades
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS en el Montseny Existencia de una memoria anual
Memoria del Plan de Accioacuten 2011 ndash 2015 Calendario de trabajo para la renovacioacuten Documentos de prensa del proceso de trabajo Nuacutemero de personas convocadas al proceso de trabajo
121 Definicioacuten del proceso de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
Nuacutemero de personas asistentes al proceso de trabajo 122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS Documento actualizado de Diagnoacutestico
Identificacioacuten de las actuaciones analizadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21 Contactos realizados con los municipios
Listado de requisitos especiacuteficos para la acreditacioacuten de empresas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten
de empresas con la CETS Listado de compromisos asumidos por el Parc Natural del Montseny
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS Nuacutemero de empresas acreditadas Diploma acreditativo de la asistencia a las jornadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la
Red de Espantildea y Portugal de espacios acreditados con la CETS
Listado de asistentes del aacutembito CETS (seguacuten aacutembito profesional y sector de ocupacioacuten) Existencia del Plan
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS Nuacutemero de actuaciones realizadas
2 PATRIMONIO 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en Disponibilidad puacuteblica de los cataacutelogos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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el aacutembito de la CETS Puesta en valor de recursos inventariados a partir de un uso turiacutestico Documentos resultantes de las sesiones de trabajo 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten
de valores patrimoniales en el uso luacutedico de los recursos
Nuacutemero de entidades participantes en las sesiones de trabajo Existencia del folleto editado 213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno
a los municipios Nuacutemero de webs donde figuren los itinerarios Asistencia a las reuniones de trabajo del proyecto de Unescocat Documentos resultantes de la puesta en comuacuten de los dos trabajos 214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio etnograacutefico Existencia del Plan de Conservacioacuten
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio natural Nuacutemero de reuniones mantenidas Nuacutemero de entidades representadas en las reuniones 216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios Nuacutemero y topologiacutea de intervenciones realizadas en los itinerarios Indicadores particulares para cada empresa 221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y
consumo energeacutetico responsable Nuacutemero de empresas turiacutesticas participantes en el programa Nuacutemero de acuerdos signados adquiridos Nuacutemero de acuerdos efectivamente mantenidos Nuacutemero de hectaacutereas sujetas a los acuerdos signados Nuacutemero de entidades participantes
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector turiacutestico
Nuacutemero de empresas participantes Nuacutemero de visitas a la paacutegina web 223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los
visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
Nuacutemero de webs que hayan incorporado las recomendaciones
3 TIPOLOGIA Y NUacuteMERO DE VISITANTES CALIDAD DE LA VISITA
Programa de las jornadas realizadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas Nuacutemero de empresas que obtienen algunos de estos
sistemas de calidad Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Programa de los cursos realizados Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
Programa de las visitas realizadas 314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del Montseny en el aacutembito de la CETS
Nuacutemero de entidades que reciban el documento Encuestas elaboradas 321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de
los visitantes para todo el aacutembito de la CETS Resultado del tratamiento de encuestas Nuacutemero de estudios existentes que se hayan recopilado Mercados analizados 322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos Siacutentesis de resultados (criterios esenciales a los cuales dar cumplimento)
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad Nuacutemero de estudios existentes analizados
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
59
en el aacutembito de la CETS Existencia del inventario de los recursos accesibles 332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles Nuevos productos turiacutesticos accesibles creados 4 INFORMACIOacuteN Y PRODUCTOS TURIacuteSTICOS 411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
Criterios definidos para la seleccioacuten de productos turiacutesticos
412 Inventario de productos turiacutesticos Disponer del inventario 413 Creacioacuten de productos de ecoturismo Nuacutemero de productos creados o adaptados
Nuacutemero de productos adheridos al disentildeo del destino turiacutestico Montseny 414 Creacioacuten de una imagen corporativa para
productos del destino turiacutestico ldquoMontsenyrdquo Numero y tipologiacutea de materiales adaptados (folletos web) Nuacutemero de actuaciones de promocioacuten realizadas 415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de
Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS Montseny Existencia de la web 421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS Nuacutemero de destinatarios de la agenda semanal
Listado de publicaciones del Parc Natural del Montseny distribuidos 422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre
equipamientos puacuteblicos y privados Listado de los establecimientos privados dentro del aacutembito CETS participantes en la actuacioacuten
5 TURISMO Y REPERCUSIOacuteN EN LA POBLACIOacuteN Y ECONOMIA LOCAL Nuacutemero de productores y artesanos implicados Nuacutemero de compradores implicados 511 Implantacioacuten de un programa para la
distribucioacuten de productos locales en restaurantes Mecanismos de difusioacuten y reconocimiento de la iniciativa Resultado anual de la distribucioacuten del turista 512 Organizacioacuten conjunta de mercados
agroalimentarios y de artesaniacutea Programas editados de los mercados organizados en todo el aacutembito de la CETS Listado de productos locales disponibles a los centros de informacioacuten Listado de productores participantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Listado de los centros de informacioacuten implicados Nuacutemero de destinatarios del mailing informativo 521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas
existentes Nuacutemero de ayudas obtenidas 522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para el mantenimiento del entorno y del paisaje
Resultado del estudio de viabilidad de imponer estos Pagos para Servicios Ambientales
Nuacutemero de actividades anuales que integren el programaNuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten local
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la CETS
Nuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten visitante
6 CONTROL DE FLUJOS DE VISITANTES 611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes Documento para la recogida de datos
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos Resultado del tratamiento de datos recogidos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos estacionados
Resumen de los datos recogidos
Existencia del trabajo sobre frecuentacioacuten 621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten los mercados turiacutesticos Productos turiacutesticos creados entre semana
Material informativo elaborado 622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
Identificacioacuten de los soportes en queacute se ha facilitado (jornada web etc)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
60
Variaciones en los horarios de los servicios de transporte puacuteblico 631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte
puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS Nuacutemero de informes del Parc Natural del Montseny que incluyan referencia al transporte
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado A determinar por el propio estudio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
61
TRATAMIENTO DE LOS TEMAS CLAVE Especifique en los apartados que se incluyen a continuacioacuten las acciones
relacionadas con los temas clave de la Carta detalladas en los principios del 3 al 10
de la Carta que se han llevado a cabo o se han propuesto Solicitaremos elementos
que demuestren que se han realizado actividades en todos los temas clave tanto
para mejorar como para mantener los altos estaacutendares logrados
El proceso de trabajo para la elaboracioacuten de la candidatura del Montseny a la CETS ha permitido
iniciar un proceso de anaacutelisis y valoracioacuten de iniciativas y proyectos en curso asiacute como abrir nuevas
perspectivas de actuaciones a desarrollar en el marco de la CETS
En la fase de Diagnoacutestico se ha analizado el grado de aplicacioacuten actual de las exigencias de la
CETS en el territorio evidenciaacutendose tal intereacutes en el proceso que el propio Plan de Accioacuten preveacute
la revisioacuten del Diagnoacutestico transcurridos dos antildeos y medio de la validez del mismo (2013) y a su
vencimiento (2015)
Para dar respuesta a las Preguntas correspondientes a los Principios 3 a 10 sobre los que se
informa a continuacioacuten se aporta la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico o en los documentos
de apoyo que se presentan como documentacioacuten anexa en formato digital (ldquoPla Especialrdquo y ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo)
En lo referido a las actividades planificadas se listan las actuaciones del Plan de Accioacuten que
permiten dar cumplimiento a los Principios de la CETS a los que las preguntas se refieren Sin
embargo algunas actuaciones aparecen citadas en maacutes de una Pregunta Principio pues su
desarrollo responde a la vez a diferentes aspectos abordados por los Principios de la CETS
PRINCIPIO 3 - PROTECCIOacuteN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 31 Seguimiento del impacto en la flora y la fauna y control del turismo en zonas sensibles Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes administraciones presentes en el aacutembito CETS y con competencias en la gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural desarrollan actividades y proyectos de seguimiento del impacto de
las actividades (turiacutesticas y de otro tipo) en el mismo (y especiacuteficamente sobre flora y fauna)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
62
El Parc Natural del Montseny cuenta con el ldquoPla de seguiment de paragravemetres ecologravegicsrdquo principal
instrumento que articula la deteccioacuten y seguimiento de los impactos en el espacio protegido Dicho
plan en coordinacioacuten con el ldquoPla de conservacioacuterdquo ndashactualmente en fase de elaboracioacuten- permite la
identificacioacuten seguimiento y evaluacioacuten de especies y haacutebitats del Parc Algunos ejemplos son
bull Identificacioacuten de bosques maduros
bull Programa de seguimiento de ropaloacuteceros
bull Anaacutelisis de estado de la ictiofauna
bull Seguimiento de quiroacutepteros
bull Seguimiento de pequentildeos mamiacuteferos
bull Programa de seguimiento de la avifauna SILVIA
bull Seguimiento de la poblacioacuten de jabaliacute
bull Gestioacuten de haacutebitats para la mejora de especies cinegeacuteticas
bull Control del cangrejo exoacutetico americano (Procambarus clarkii)
bull Programa de control de la tortuga de Florida
bull Recopilacioacuten de informacioacuten climaacutetica del Parc
Como herramienta baacutesica para el control del turismo en zonas sensibles y con un caraacutecter
preventivo el Parc Natural del Montseny elaboroacute a partir de un proceso participativo el ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo documento que organiza y regula el uso social dentro de los liacutemites del Parc
Hay que recordar que el ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo estaacute en consonancia con el ldquoPla Especialrdquo documento
que marca los grandes objetivos de gestioacuten y conservacioacuten del Parc y que determina el
establecimiento de las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la proteccioacuten
consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos y culturales del espacio
protegido
Complementariamente a la normativa reguladora y condicionante del uso puacuteblico y del turismo en
el Parc las propias infraestructuras suponen instrumentos de regulacioacuten del turismo Actuacutean en
este sentido la red de senderos las aacutereas de paacuterquing y recreo (pic-nic) o la propia informacioacuten
que se facilita desde los puntos de informacioacuten centros de informacioacuten y Dispositivo de
Informacioacuten Personalizada
Respecto las actividades para el desarrollo de las cuaacuteles se precisa autorizacioacuten del Parc Natural
eacutesta administracioacuten determina medidas preventivas para corregir su posible impacto sobre el
medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
63
Como se describe en el Apartado ldquo25 Marc estrategravegic dels municipis i ens supralocals en lrsquoagravembit de
la CETSrdquo el 607 de los municipios del aacutembito cuentan con Agenda 21 documento que si bien
no entra a detallar sistemas de seguimiento de valores naturales siacute que vela por la conservacioacuten
de los recursos naturales y la sostenibilidad del turismo
Actividades planificadas 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
32 Promocioacuten de actividades incluidos los usos turiacutesticos que fomenten el mantenimiento del patrimonio histoacuterico la cultura y las tradiciones Actividades que se han realizado actividades actuales El Montseny es considerado patrimonio universal Reserva de la Biosfera ndashel uacutenico en Catalunya-
por ser un mosaico de paisajes mediterraacuteneos y centroeuropeos situado cerca de grandes
conurbaciones metropolitanas catalogacioacuten que a priori nos informa de la convivencia entre
patrimonio cultura tradiciones y actividad humana (tanto desde el punto de vista de la explotacioacuten
y uso de los recursos como desde la perspectiva de la gestioacuten de conservacioacuten desarrollada por
administraciones y propietarios)
Desde el Parc Natural del Montseny los ayuntamientos del aacutembito CETS el sector turiacutestico privado
y desde las distintas asociaciones presentes en el aacutembito de la CETS se promueven varias
actividades encaminadas al conocimiento valoracioacuten y mantenimiento del patrimonio histoacuterico la
cultura y las tradiciones
Estas iniciativas incluyen desde van desde actividades pedagoacutegicas detalladamente definidas a
ferias gastronoacutemicas dirigidas al puacuteblico en general o itinerarios sentildealizados dentro del aacutembito de
la CETS A continuacioacuten se nombran las actividades o iniciativas maacutes destacadas
bull Programas dirigidos a la poblacioacuten organizados por el Parc en colaboracioacuten con los
ayuntamientos del aacutembito de la CETS
o ldquoPrograma Viu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas
musicales literarias folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se
desarrollan en todo el aacutembito de la CETS Veacutease apartado 72 del Diagnoacutestico para
informacioacuten maacutes detallada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
64
o ldquoPrograma Coneguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de
descubierta del Parc dirigido a la poblacioacuten escolar Veacutease apartado 72 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o ldquoPrograma Poesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la
Diputacioacute de Barcelona dirigido a la poblacioacuten en general Veacutease apartado 74 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o Jornadas cursos y seminarios variados cada antildeo y de distintas temaacuteticas
bull Actividades promovidas por empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se
desarrollan en el aacutembito CETS y que consisten en la familiarizacioacuten de escolares con los
valores naturales y culturales del aacutembito CETS Veacutease ldquoApartado 73 Centres drsquoeducacioacute
ambientalrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
bull Fiestas tradicionales declaradas de intereacutes nacional como la ldquoFesta de les Enramadesrdquo
en Arbuacutecies el ldquoVia crucis Viventrdquo en Sant Hilari Sacalm la ldquoFesta de Sant Antoni Abatrdquo y
ldquoFesta Major dEstiu Festa del Toca-Sons y Mercat Medieval (Premi Nacional de la cultura
popular a la millor creacioacute artiacutestica popular de lany 1994)rdquo las dos en Taradell o ldquoLa Festa
del Pirdquo en Centelles
bull Ferias jornadas gastronoacutemicas y distribucioacuten de productos tiacutepicos de la zona
distribuidas en distintos municipios del aacutembito CETS y que suponen la valorizacioacuten del
patrimonio cultural de tipo gastronoacutemico y artesano Veacutease en el Apartado ldquo322 Recursos
culturals arquitectogravenics i monumentalsrdquodel Diagnoacutestico la informacioacuten referida a fiestas y
tradiciones Hay que destacar tambieacuten que algunos centros de informacioacuten del Parc Natural
del Montseny ponen a la venta productos artesanos de la zona
bull Inventarios de patrimonio material (como el inventario de patrimonio parte integrante del
ldquoPla Especialrdquo) e inmaterial (veacutease Apartado ldquo323 Estudis sobre patrimoni etnologravegic del
Montsenyrdquo del Diagnoacutestico en el que se informa sobre un primer inventario realizado en
1995 por el Museu de la Gabella y sobre los trabajos metodoloacutegicos llevados a cabo por
Unescocat) son herramientas baacutesicas a partir de las cuaacuteles estructurar la promocioacuten de
actividades que den a conocer el patrimonio y las tradiciones Actualmente a partir de la
iniciativa del Departament drsquoInnovacioacute Universitats i Empresa (Generalitat de Catalunya) se
has sentado las bases para la creacioacuten de productos turiacutesticos en base a recursos
intangibles del territorio como son las brujas y los bandoleros
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
65
bull De manera general no hay que olvidar la funcioacuten de informacioacuten sobre el patrimonio
presente en el territorio y la posibilidad de visitarlo que desarrollan centros de informacioacuten museos de iniciativa privada y las publicaciones sobre el aacutembito CETS
disponibles para el visitante
Finalmente destacar que entre los trabajos de gestioacuten anuales llevados a cabo por el Parc Natural
del Montseny y por los diferentes ayuntamientos del aacutembito se cuentan numerosas actuaciones de
restauracioacuten de patrimonio que permiten tanto la conservacioacuten del mismo como su uso turiacutestico
De entre las actuaciones desarrolladas el antildeo 2009 por el Parc podemos destacar la Restauracioacuten
de la capilla de Sant Martiacute o de la cubierta de la masiacutea Can Gorgs (casa tradicional del medio rural
propiedad de la Diputacioacute de Barcelona y actualmente arrendada para favorecer la restauracioacuten del
patrimonio y la fijacioacuten de poblacioacuten en el medio rural)
Actividades planificadas En la liacutenea de trabajo de conservacioacuten del patrimonio y vincluacioacuten a su uso puacuteblico se han
programado diversas actuaciones en el Plan de Accioacuten
211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
66
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Paralelamente al desarrollo del Plan de Accioacuten como herramienta para la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible en el Montseny el ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten y desarrollo del
ldquoPla per al desenvolupament socioeconogravemicrdquo (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc Natural
del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico)
33 Actividades para controlar cualquier desarrollo incluido el turiacutestico que pueda tener un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha detallado en la Pregunta A7 el Parc Natural del Montseny dispone del ldquoPla Especialrdquo
instrumento normativo y de gestioacuten que zonifica el territorio en distintas categoriacuteas seguacuten el grado
de proteccioacuten que se le otorga En el ldquoPlan Especialrdquo se especifican las actividades que se pueden
desarrollar en cada zona condicionando asiacute la tipologiacutea de actividades a los objetivos de
conservacioacuten que fija dicho instrumento asiacute el ldquoPla Especialrdquo convierte en una herramienta de
control para actividades que pudieran ser negativas para el Parc
El Pla especial es el instrumento de gestioacuten integral y el documento matriz de todos los planes y
programas especiacuteficos que preveacute y que son
bull ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo su funcioacuten es la de definir el modelo de uso social del Parc su objetivo
principal es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de forma compatible con la
conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el conocimiento respeto y
puesta en valor del medio
bull ldquoPla de conservacioacuterdquo define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas estrateacutegicas y los
programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los sistemas
naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del patrimonio
cultural Durante el antildeo 2010 se ha trabajado en la elaboracioacuten del ldquoPlan de Conservacioacuterdquo
plan sectorial que debe definir los objetivos especiacuteficos y los programas de actuaciones a
desarrollar para garantizar la conservacioacuten del patrimonio natural y la biodiversidad
bull ldquoPla de seguimentrdquo debe permitir la evaluacioacuten continuada del grado de consecucioacuten de
los objetivos de los diferentes planes y programas
bull ldquoPla dinformacioacute al puacuteblic visitantrdquo se desarrolla durante todos los fines de semana y
diacuteas festivos mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de
convenios con los ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
67
las 15 horas con la excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas
determinadas y situados en los puntos asignados y estaacuten dotados de un vestuario que los
identifica y de emisoras de radiotelefoniacutea
bull ldquoPla de prevencioacute drsquoincendisrdquo debe analizar las situaciones de riesgo de incendio
forestal estableciendo las acciones destinadas a su prevencioacuten asiacute como su extincioacuten
El ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten del ldquoPla de desenvolupament soecioeconogravemicrdquo documento
estrateacutegico para el fomento y regulacioacuten de las actividades econoacutemicas en el parque Dicho
instrumento podraacute incidir en el control de las actividades turiacutesticas
Esta planificacioacuten incide en el control preventivo de cualquier actividad o proyecto que se desarrolle
dentro del Parc Natural del Montseny garantizando asiacute herramientas de correcioacuten de actuaciones
en su fase de disentildeo o planificacioacuten
Otros mecanismos de caraacutecter maacutes especiacutefico de control y seguimiento de paraacutemetros para la
proteccioacuten y conservacioacuten del medio son
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control de flora y fauna veacutease Apartado ldquo331
Seguiment i control de la flora i la faunardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del paisaje veacutease Apartado ldquo332
Seguiment i control del paisatgerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del aire veacutease Apartado ldquo333 Seguiment
i control de lrsquoairerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del agua veacutease Apartado ldquo334
Seguiment i control de la qualitat de lrsquoaiguardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Respecto al desarrollo de actividades multitudinarias de tipo puntual la emisioacuten de informes
preceptivos por parte del Parc permite establecer condicionantes y restricciones a su desarrollo
Por otro lado la propia normativa estatal y la normativa autonoacutemica referente a la proteccioacuten de
espacios naturales asiacute como el planeamiento municipal son en siacute herramientas para el control y la
proteccioacuten de dicho espacio
En cuanto a la vigilancia y control de las actuaciones de planeamiento realizadas dentro del Parc
se realiza un seguimiento y control a traveacutes de informes y denuncias elaboradas por el personal
teacutecnico del Parc y los guardas del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
68
Finalmente citar la participacioacuten conjunta del Parc y del municipio del Brull para la valorizacioacuten de
la biomasa a partir de su utilizacioacuten como combustible de calderas Este proyecto se encuentra
todaviacutea en su primera fase de ejecucioacuten con la realizacioacuten de pruebas piloto
Actividades planificadas Para mejorar la actuacioacuten del Parc en teacuterminos de control preventivo de actividades y de manera
complementaria a las actuaciones que actualmente se desarrollan el Plan de Accioacuten incluye las
siguientes actuaciones
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
34 Acciones para reducir las actividades turiacutesticas que tengan un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla especialrdquo del Parc natural es el principal instrumento para el control ndashde tipo preventivo- de
cualquier desarrollo que pudiera tener un efecto negativo en la conservacioacuten del territorio
Respecto a la reduccioacuten de impactos de actividades turiacutesticas y de todo tipo entendieacutendolo como
accioacuten correctora el Parc cuenta con un equipo de guarderiacutea que patrulla por el espacio protegido
con el objetivo de detectar irregularidades en el territorio
La propia participacioacuten de los visitantes a partir del sistema Q de Calidad turiacutestica ndasha partir del
cual se promueve la facilitacioacuten de encuestas a los ldquousuariosrdquo del territorio- supone una
herramienta complementaria a las tareas de supervisioacuten acarradeas por la guarderiacutea del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
69
Mediante este sistema los visitantes pueden comunicar al equipo de gestioacuten del Parc cualquier
incidencia detectada
Respecto a los episodios de hiperfrecuentacioacuten que principalmente se dan en la temporada de
recogida de setas castantildeas y en caso de nevadas desde los centros de informacioacuten del Parc se
facilitan folletos con recomendaciones de comportamiento
Respecto a la gestioacuten de residuos se dispone de una recogida selectiva dentro del Parc veacutease
Apartado ldquo35 Gestioacute de residusrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Como actuaciones de restauracioacuten y reduccioacuten de los efectos negativos del uso puacuteblico la
memoria de gestioacuten del Parc correspondiente al antildeo 2009 recoge la creacioacuten de charcas de
tratamiento terciario en Mas Joan y la Trauumlna equipamientos del Parc Natural del Montseny para
mejorar los paraacutemetros del vertido de sus aguas residuales al medio
Actividades planificadas Tal como resume el Apartado ldquo36 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo del Diagnoacutestico el
aacutembito CETS es plenamente consciente de los posibles riesgos e impactos sobre la conservacioacuten
de los recursos por lo que en Plan de Accioacuten son varias las actividades que tienen como objetivo
la minimizacioacuten del impacto de las actividades turiacutesticas en el medio
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
35 Fomentar que los visitantes y la industria turiacutestica contribuyan a la conservacioacuten por ejemplo mediante sistemas laquovisitor paybackraquo o contribuciones voluntarias de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente el aacutembito CETS no cuenta con sistemas especiacuteficos que promuevan la implicacioacuten
econoacutemica de los visitantes en la conservacioacuten del territorio Sin embargo siacute se pone a disposicioacuten
de los visitantes material informativo que tiene como objetivo la reduccioacuten del impacto de la visita
sobre el territorio Actuacutean tambieacuten en este sentido las propuestas pedagoacutegicas y de educacioacuten
ambiental abundantes en el aacutembito CETS
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 4 ndash SATISFACCIOacuteN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 41 Estudios para valorar la satisfaccioacuten de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A traveacutes del Sistema Q de calidad turiacutestica en el Parc Natural del Montseny se realizan
encuestas de satisfaccioacuten sobre la visita al Parc Los resultados de dichas encuestas son
analizados anualmente Veacutease Apartado ldquo42 Anagravelisi del grau de satisfaccioacute dels visitantsrdquo del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
Por otro lado la implantacioacuten del sistema de calidada SICTED en tres destinaciones del aacutembito de
la CETS -Vallegraves Oriental Consorci Portes del Montseny y Sant Hilari Sacalm- y en el propio
parque han articulado la facilitacioacuten de encuestas de satisfaccioacuten a los visitantes Las tres
destinaciones cuentan con empresas acreditadas y son eacutestas las que realizan las encuestas de
satisfaccioacuten a los visitantes
Algunos de los establecimientos de la zona ponen a disposicioacuten de sus clientes encuestas de
satisfaccioacuten sin embargo eacutestas se refieren a la calidad de los servicios prestados pero no
contienen iacutetems referidos a la calidad de la visita en referencia al territorio
El Consorci de Turisme Portes del Montseny realizoacute durante el antildeo 2009 un estudio de los visitantes basado en la informacioacuten extraiacuteda de las personas que visitaron o consultaron las
oficinas de turismo Dicho estudio ha analizado la procedencia de los visitantes sus edades el
grado de repeticioacuten de la visita y otros paraacutemetros (veacutease Apartado ldquo41 Anagravelisi de tipologies de
visitantsrdquo) Hay que tener en cuenta que este estudio se limita al aacutembito de actuacioacuten de este
consorcio (12 municipios de Osona de los cuales 8 participan en la CETS) y por lo tanto no abarca
todo el aacutembito de la CETS
Estos sistemas de recogida de informacioacuten sobre la satisfaccioacuten de la visita no cuentan con
mecanismos de cooperacioacuten para un anaacutelisis global -excepto en aquellas empresas privadas que
gestionan equipamientos de uso puacuteblico del Parc-
Actividades planificadas Para solventar la falta de coordinacioacuten en la recogida y tratamiento de las encuestas de
satisfaccioacuten se ha programado en el Plan de Accioacuten la realizacioacuten de una encuesta comuacuten de
satisfaccioacuten para todo el aacutembito CETS para posteriormente tratar los datos de manera conjunta
Las actuaciones relacionadas con el estudio de la satisfaccioacuten son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
42 Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes y sus necesidades Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes entidades y administraciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS
(administraciones consorcios y gremios) en el desarrollo de sus funciones y de sus planes
estrateacutegicos realizan anaacutelisis de mercados de visitantes com paso previo e indispensable para una
futura creacioacuten y promocioacuten de productos turiacutesticos Asiacute el territorio cuenta con estudios de
mercado que abarcan parte del aacutembito CETS
Aunque dichas entidades trabajan para el desarrollo y atraccioacuten del turismo en el aacutembito de la
CETS hasta el momento no contaban con una esfera de trabajo estable que impulsara el compartir
la informacioacuten relativa a los anaacutelisis de mercado realizados El territorio no cuenta tampoco con un
estudio propio de nuevos mercados turiacutesticos
Hay que tener presente la creacioacuten del Observatorio del Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
aacuterea encaminada a desarrollar diferentes iniciativas de anaacutelisis del turismo en la provincia y la
programacioacuten de actuaciones para la mejora de esta actividad econoacutemica
Actividades planificadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
43 Oferta de servicios e informacioacuten especiacutefica para personas discapacitadas Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny dispone de un itinerario accesible para personas con movilidad
reducida llamado ldquoLa Font del Frarerdquo El itinerario se encuentra en Can Casades equipamiento
del Parc Natural del Montseny que registra el mayor nuacutemero de visitantes y que se encuentra en la
carretera de Sant Celoni a Viladrau en el kiloacutemetro 209 En el equipamiento se dispone de
material para personas con mobilidad reducida ruedas de apoyo para sillas de ruedas y
handbikes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
73
Para el itinerario de ldquoLrsquoEmpedrat de Morourdquo se pone a disposicioacuten del visitante material
informativo para personas invidentes o con poca visioacuten Se trata de cuatro ejemplares escritos en
braille que se pueden solicitar en el Centre drsquoInformacioacute de Can Casades Su longitud es de 55
kiloacutemetros presenta una dificultad media y una duracioacuten de 2 horas
Desde el Agraverea drsquoEspais Naturals de la Diputacioacuten de Barcelona se trabaja para que escuelas de
educacioacuten especial participen en el ciclo de actividades ldquoConeguem els nostres parcsrdquo desde el
Agraverea drsquoEspais Naturals se trabaja tambieacuten en la redaccioacuten del ldquoPla drsquoAccessibilitat dels espais
naturals de la Xarxardquo
Los diferentes municipios del aacutembito CETS trabajan en sus instalaciones de titularidad municipal ndash
entre las que hay centros y oficinas de informacioacuten- para dar cumplimiento a la normativa de accesibilidad en espacios puacuteblicos
Actividades planificadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad en el aacutembito de la CETS
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
44 Oferta de servicios para personas econoacutemicamente desfavorecidas Actividades que se han realizado actividades actuales Los equipamientos de uso puacuteblico del Parc y de los municipios del aacutembito CETS son de acceso
gratuito Los materiales informativos que se facilitan en los centros de informacioacuten son tambieacuten
gratuitos asiacute como los de las zonas de parking del Parc
Actividades planificadas Como los equipamientos y servicios de titularidad puacuteblica dentro del aacutembito de la CETS que se
ponen a disposicioacuten de los visitante son gratuitos no se ha propuesta ninguna actuacioacuten especiacutefica
en este sentido
Indirectamente relacionado con el acceso al aacutembito CETS para personas que no dispongan de
vehiacuteculo privado se propone
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
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45 Actividades para comprobar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales El aacutembito CETS cuenta con diferentes sistemas de calidad en desarrollo de los cuaacuteles el territorio
se ha ido dotando de herramientas para el anaacutelisis de la calidad de las instalaciones y servicios
Desde el antildeo 2004 el Parc Natural del Montseny goza del reconocimento de la Q de Calidad Turiacutestica para la mejora en la gestioacuten de los equipamientos y servicios de uso puacuteblico (el parque
ha formado parte del proceso de definicioacuten del sistema como uno de los siete espacios piloto)
Los objetivos de calidad para el antildeo 2009 se concretaron en los siguientes puntos
bull Mantener el grado de implicacioacuten y participacioacuten en los procedimientos del personal del
sistema de calidad
bull Revisar y mejorar la documentacioacuten del sistema
bull Mejorar el grado de cumplimiento en la resolucioacuten de incidencias
bull Revisar y aprobar el Plan de itinerarios
bull Mejorar el grado de resolucioacuten de las deficiencias detectadas y reiterativas en los
equipamientos seguacuten previsiones presupuestarias
bull Consolidar la aplicacioacuten de gestioacuten de visitantes
bull Implementar la aplicacioacuten de sentildealizacioacuten y reservas
bull Poner en praacutectica las conclusiones del diagnoacutestico de educacioacuten ambiental en nuestro
programa educativo del Parc
bull Preparar el dossier de candidatura para la adhesioacuten del Parc a la Carta Europea de
Turismo Sostenible
bull Trabajar conjuntamente con el sector privado y otros organismos del sector terciario en
referencia a la Carta Europea de Turismo Sostenible
El Sistema Q supone el desarrollo de una serie de mecanismos dirigidos a la recogida de datos de
los visitantes en relacioacuten con su satisfaccioacuten de la visita al espacio protegido encuestas recogida
de incidencias y recogida de sugerencias Dichas herramientas permiten obtener valoraciones de
los visitantes respecto iacutetems como sentildealizacioacuten limpieza exterior horarios de apertura calidad de
la informacioacuten etc
Respecto a otros sistemas de calidad el 21 de noviembre de 2005 la delegacioacuten de turismo de la
Diputacioacuten de Barcelona y la Caacutemara de Comercio Industria y Navegacioacuten de Barcelona firmaron
un convenio con el objetivo de implantar en diferentes destinos de la provincia de Barcelona el
Sistema Integral de Calidad Turiacutestica Espantildeola en Destinos (SICTED)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
75
En el aacutembito de la CETS existen cuatro destinos SICTED
bull El Consorci de Turisme de Portes del Montseny trabajoacute para la obtencioacuten durante el
antildeo 2006 y se acreditoacute al antildeo 2007 Cuneta con 26 empresas y entidades distinguidas por
este sistema
bull Municipio de Sant Hilari realizoacute el proceso de trabajo para la obtencioacuten durante el antildeo
2008 y obtuvo la acreditacioacuten el antildeo 2009 Cuenta con 12 empresas y entidades
distinguidas por este sistema
bull Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental en un principio existiacutean dos destinos SICTED
para esta zona Ruta del Modernismo de veraneo en el Vallegraves Oriental acreditacioacuten antildeo
2007 y Caldes de Montbui acreditacioacuten antildeo 2006 pero a partir del antildeo 2010 se agruparon
para formar un uacutenico destino SICTED Vallegraves Oriental gestionada por el Consorcio de
Turismo del Vallegraves Oriental antildeo acreditacioacuten 2010 en total disponen de 40 empresas y
entidades distinguidas por este sistema y 28 empresas que actualmente estaacuten trabajando
en el sistema para poderse distinguir
bull El propio Parc Natural del Montseny acreditacioacuten antildeo 2010 hay que tener presente que
la obtencioacuten del Sistema Q de Calidad Turiacutestica en un espacio natural permite la obtencioacuten
de este distintivo
Por otra parte encontramos algunos establecimientos dentro del aacutembito CETS que cuentan con
sistemas de certificacioacuten de calidad ambiental ejemplo de ello es la acreditacioacuten con la Etiqueta Europea (Ecolabel) de un establecimiento asociado a la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del
Montseny
Actividades planificadas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
46 Actividades para mejorar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha mencionado en la Pregunta anterior 45 el aacutembito CETS cuenta con distintos
sistemas de calidad para las empresas que se acreditan a ellos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
76
Tanto el Sistema Q de Calidad Turiacutestica como el SICTED pautan tanto la recogida de informacioacuten
que permita evaluar la calidad de las instalaciones y los servicios como el registro documental de
dicha informacioacuten y su posterior tratamiento
Por lo que respecta al Sistema Q de Calidad Turiacutestica de aplicacioacuten en el Parc Natural del
Montseny eacuteste pauta la recogida de encuestas sugerencias e incidencias
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 5 ndash INFORMACIOacuteN SOBRE LA ZONA 51 Promocioacuten especiacutefica del espacio protegido como destino mediante imaacutegenes auteacutenticas y la descripcioacuten de la capacidad o necesidades de la zona incluidos los distintos periodos y lugares Actividades que se han realizado actividades actuales La paacutegina Web del Parc Natural del Montseny dentro de la paacutegina principal ldquoXarxa de Parcs
Naturalsrdquo constituye una de las herramientas de informacioacuten y promocioacuten del espacio protegido En
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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esta paacutegina se puede consultar informacioacuten general del espacio agenda de actividades noticias
del Parc itinerarios ademaacutes de una galeriacutea de viacutedeos e imaacutegenes asiacute como documentacioacuten maacutes
especiacutefica sobre equipamientos gestioacuten del Parc etchellip
Para facilitar el acceso y la informacioacuten baacutesica sobre el espacio protegido el parque pone a
disposicioacuten de los visitantes informacioacuten en soportes como folletos guiacuteas del espacio cartografiacutea
descripcioacuten de los itinerarios asiacute como recursos interpretativos en forma de exposiciones y
audiovisuales
En el folleto desplegable ldquoParc Natural del Montseny Reserva de la biosferardquo (disponible en
catalaacuten castellano franceacutes ingleacutes y alemaacuten) se indican las recomendaciones que instan a los
visitantes a reducir el impacto de su visita Algunos aspectos abordados por estas
recomendaciones son respetar las actividades agriacutecolas evitar dejar basura no abandonar
animales domeacutesticos etc Se adjunta dicho folleto en la documentacioacuten anexa
En todos estos recursos informativos se da a conocer el territorio a partir de imaacutegenes y
descripciones supervisadas directamente por el parque Hay que recordar que el personal de los
centros de informacioacuten atiende anualmente cursos de formacioacuten en los que se incide tanto en el
contenido de la informacioacuten que faciliten como en aspectos de mejora de atencioacuten a los visitantes
Las entidades de promocioacuten turiacutestica que actuacutean en el Montseny (administraciones consorcios o
gremios) se han dotado de herramientas propias para la promocioacuten de su territorio concibiendo el
Montseny y sus recursos como uno de los principales atractivos de su territorio entorno los cuaacuteles
pivota la promocioacuten
Los instrumentos de promocioacuten son principalmente la edicioacuten de folletos informativos la
asistencia a ferias las carteleras informativas y sus respectivas paacuteginas Web
Respecto los periacuteodos y lugares de visita las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
trabajan para conseguir pautas de desestacionalizacioacuten del turismo que supongan una reduccioacuten
del nuacutemero de visitantes durante el fin de semana y un incremento del turismo entre semana Su
material informativo refleja dicha voluntad
Veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo respecto las actividades de promocioacuten
desarrolladas por las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Actividades planificadas 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
52 Influencia de las actividades promocionales realizadas por otras partes (regiones empresas etc) Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
El Parc Natural del Montseny en su programa anual de formacioacuten preveacute actuaciones especiacuteficas
de formacioacuten a las personas que ejercen trabajos como personal informador en los centros de
informacioacuten a las personas que integran el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada y al personal
informador de equipamientos gestionados de forma indirecta (en sistema de concesioacuten
administrativa u otros sistemas)
La informacioacuten se refiere tanto a habilidades comunicativas como a aspectos relativos a los
recursos del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
79
A partir de eacutesta formacioacuten el Parc Natural del Montseny puede incidir en la promocioacuten e
informacioacuten que se facilita sobre el territorio
Veacutease Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo para mayo detalle
Actividades planificadas La coexistencia de diferentes entidades de promocioacuten del turismo en el Montseny ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer canales formales y estables de cooperacioacuten en los que se
puedan identificar los recursos a promocionar asiacute como los contenidos de la informacioacuten que se
considere idoacutenea facilitar Las actuaciones propuestas son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
53 Oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y las actividades que se pueden llevar a cabo en la zona (guiacuteas mapas y paacuteginas Web en los idiomas pertinentes) Actividades que se han realizado actividades actuales La oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y actividades
que se pueden realizar en la zona baacutesicamente se distribuye a traveacutes de los centros de informacioacuten del Parc y de las oficinas de informacioacuten de todo el aacutembito CETS
En cuanto a los Centros de Informacioacuten del Parc Natural del Montseny los mecanismos para
facilitar la informacioacuten se centran en la distribucioacuten de folletos diversos
bull Desplegable general del Parc que incluye un mapa e informacioacuten baacutesica Idiomas
disponibles catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y alemaacuten
bull Audiovisuales realizados Idiomas disponibles dos en catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes y
el resto soacutelo en catalaacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull Diferente tipologiacutea de folletos simple como el acceso motorizado consejos en tiempo de
nieve consejos para recolecta de castantildeas calendarios de actividades organizadas (veacutease
documentacioacuten informativa anexa) etc Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes rutas por el Parc En estos momentos disponen del ldquoEl Sot del Infierno y
lrsquoEmpredrat de Morou Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes guiacuteas generales de rutas por el Parc Idiomas disponibles catalaacuten
El Parc Natural del Montseny cuenta con otras publicaciones de caraacutecter maacutes especiacutefico y
destinadas a un puacuteblico maacutes especializado y que cursan sobre aspectos naturalistas el sistema de
seguimiento en espacios protegidos debates entorno la ordenacioacuten del uso puacuteblico etc Dicha
informacioacuten se publica en forma de monografiacuteas y de libros teacutecnicos
El Parc Natural cuenta con el Plan de Informacioacuten a los visitantes Este consiste en la presencia
de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los ayuntamientos durante todos los
fines de semana y los diacuteas festivos ubicados en aacutereas determinadas y situados en puntos
preasignados Sus funciones son
bull Facilitar a los visitantes la informacioacuten general del Parc entregaacutendoles el folleto
laquoBenvinguts al Parcraquo o bien de forma verbal directamente
bull Facilitar a los visitantes informacioacuten especiacutefica sobre cuestiones concretas
bull Colaborar con los gestores del Parc en la puesta en praacutectica de dispositivos de ordenacioacuten
del acceso de visitantes (aparcamientos y restricciones de traacutefico)
bull Atender incidencias
bull Recoger informacioacuten sobre el nuacutemero de vehiacuteculos estacionados en las aacutereas de
aparcamiento
bull Recoger sistemaacuteticamente datos de las entradas de vehiacuteculos por los accesos del Parc
bull Hacer encuestas a los visitantes
bull Recoger la opinioacuten del visitante en el marco del Sistema de Calidad
Todas las paacuteginas Web pertenecientes a las administraciones gestoras del Parc Diputacioacute de
Barcelona y Patronat de Turisme Costa Brava Girona las de los consorcios y las asociaciones de
la zona poseen informacioacuten de lugares para visitar y actividades que se pueden realizar en el Parc
Respecto los idiomas de las webs se resumen en la siguiente tabla
Webs Idiomas Xarxa de Parcs Naturals de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten y castellano (algunos apartados
en franceacutes ingleacutes y italiano) Diputacioacute de Girona Catalaacuten Consorci de Turisme Portes del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Consorci Turiacutestic del Vallegraves Oriental Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes
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Webs Idiomas Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Delegacioacute de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Osona Turisme Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y
alemaacuten Patronat de Turisme Costa Brava Girona Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes
alemaacuten e italiano
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
421 Elaboracioacuten semanal deuna Agenda Permanent de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
54 Oferta de centros o puntos de informacioacuten accesibles para los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La red de equipamientos de informacioacuten (centros de informacioacuten y puntos de informacioacuten)
constituyen el principal instrumento a partir del cual se facilita informacioacuten al visitante sobre el
terreno
El Parc Natural del Montseny cuenta con los siguientes equipamientos
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura Centre drsquoinformacioacute Can Casades De lunes a domingo de 10 a 14 i de 15 a 1630h Centre drsquoinformacioacute de Fogars de Montcluacutes De noviembre a abril de 930 a1630 h y de mayo
a octubre de 10 a 17 h Centre drsquoinformacioacute de Montseny De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados de 10
a 14 i de 16 a 17 h domingos y festivos de 10 a 15 h
Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h
Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Del 12 de setiembre al 30 de junio saacutebado y festivos de 10 a 14 h i de 16 a 18 h Julio y agosto de lunes a viernes de 9h a 15h y saacutebados y domingos de 10h a 16h
Punt dInformacioacute al Centre Cultural Europeu de la Natura
De martes a saacutebado de 11 a 1330 y de 1530 a 18 h domingos y festivos de 10 a 1330 h lunes cerrado
Punt dInformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella
De martes a saacutebado de 11 a 14 h y de 17 a 20 hdomingos y festivos de 11 a 14 h Juliol y Agosto de martes a domingo y festivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura de11 a 14 h i de 17 a 20 h lunes abierto solo para grupos en horas convenidas
Punt dInformacioacute al Parc Etnologravegic del Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 9 a 17 h Punt dInformacioacute dAiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Figaroacute Saacutebados y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Seva Horario de invierno saacutebados domingos y
festivos (de Abril a Octubre) de 10 a 14 h Horari de verano (Agosto) cada dia de 9 a 14 h
Punt dInformacioacute del Moliacute de ca lrsquoAntic (Figaroacute) De lunes a domingo de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Punt dInformacioacute de Riells del Montseny Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Gualba De martes a saacutebado de 630 a 1430 h Punt dInformacioacute de Sant Pere de Vilamajor Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Centre drsquoinformacioacute turiacutestica de Sant Celoni Mieacutercoles y domingos de 10 a 13 h viernes de
17 a 20 h saacutebados de 10 a 13h y de 17 a 20h Punt drsquoinformacioacute turiacutestica de Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20 h saacutebado 10-14 1530-1930 h domingos y festivos 10-1430h
Punt drsquoInformacioacute de coll de Bordoriol Viladrau Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt drsquoInformacioacute de Cagravenoves i Samaluacutes Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h
Complementariamente a los centros de informacioacuten el parque cuenta con el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada que se desarrolla durante todos los fines de semana y diacuteas festivos
mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los
ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y las 15 horas con la
excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas determinadas y situados en los
puntos asignados para atender la elevada afluencia de visitantes
Los municipios de Montseny Fogars de Montcluacutes i El Brull cuentan con puntos de informacioacuten
interactivos que permiten obtener informacioacuten durante las 24h
El Consorci de Turisme Portes del Montseny facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwportesdelmontsenycom) y en las siguientes oficinas
Oficina de Turisme Municipio Horario Oficina drsquoinformacioacute turiacutestica Portes del Montseny Lalt Congost i La Plana de Vic Tona De lunes a viernes de 900 h a 1500 h
Fines de semana y festivos de 900 h a 1300h
Centre dinformacioacute del Brull El Brull Invierno saacutebados y festivos de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800 h Verano de jueves a lunes de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800h
Punt dinformacioacute de Viladrau- Parc Natural del Montseny Viladrau De martes a saacutebado de 1100 a 1330 hi de 1530
a 1800 h Domingos y festivos de 1100 a 1330h Oficina de turisme de Seva- Parc Natural del Montseny Seva De Abril a Octubre fines de semana y festivos de
900 a 1400 h Agosto diario de 900 a 1500 h Oficina de turisme dAiguafreda Aiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14h
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
83
El Consorci de promocioacute turiacutestica del Vallegraves Oriental facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwturismevallesnet) y en las siguientes oficinas
Centre drsquoinformacioacute oficines de turisme Horario Ajuntament de La Garriga- Can Raspall De lunes a viernes de 8 a 14h Lunes y jueves de
16h a 19h Centre dInformacioacute turiacutestic de Sant Celoni Mieacutercoles y domingo de 10 a 13 h vienres de 17 a
20h saacutebado de 10 a 13h y de 17 a 20h Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental De martes a saacutebado de 1030 a 1330h y de 16 a
20h Domingos lunes y martes por la mantildeana cerrado Atencioacute telefoacutenica de lunes a viernes de 830 a 15h y tambieacuten los lunes y mieacutercoles de 16 a 19h
Oficina dinformacioacute turiacutestica- Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20h saacutebado 10-14 1530-1930h domingos y festivos 10-1430h
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
55 Procesos para garantizar que las otras partes especialmente las empresas turiacutesticas proporcionan informacioacuten adecuada Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
Sin embargo y de forma puntual algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
consultan a modo orientativo el equipo de gestioacuten del espacio protegido en relacioacuten a la creacioacuten
o revisioacuten de instrumentos de promocioacuten
Veacutease apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute per part drsquoempreses turiacutestiques i entitats que les
agrupenrdquo para conocer los recursos del territorio que las empresas turiacutesticas y sus gremios facilitan
(a partir de sus webs)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
84
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
56 Oferta de servicios de orientacioacuten y programa de acontecimientos para los visitantes y la poblacioacuten local incluidos grupos y escuelas Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente desde el Parc se programan diversas actividades destinadas la poblacioacuten local y
escolar eacutestas son las siguientes
bull ldquoViu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas musicales literarias
folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se desarrollan en todo el aacutembito
de la CETS
bull ldquoConeguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de descubierta del Parc
dirigido a la poblacioacuten escolar
bull ldquoPoesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la Diputacioacute de Barcelona
dirigido a la poblacioacuten en general bull Jornada de cursos y seminarios que se llevan a cabo durante el antildeo en el Parc
bull Excursiones familiares todos los domingos del antildeo
Por otra parte VOTV (Vallegraves oriental Televisioacute) emite el programa Petjades (huellas) un programa
que propone excursiones por el Vallegraves Oriental y describe zones naturales de la comarca a traveacutes
de personas vinculadas al territorio
Ademaacutes de estas actividades organizadas a traveacutes del Parc hay actividades organizadas por las
empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se desarrollan en el aacutembito de la CETS
destinadas al conocimiento y descubierta del entorno
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
85
Actividades planificadas 312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
PRINCIPIO 6 ndash PRODUCTOS TURIacuteSTICOS RELACIONADOS CON EL ESPACIO PROTEGIDO 61 Propuestas o elaboracioacuten de ofertas turiacutesticas (acontecimientos especiales programas de vacaciones etc) relacionadas con el descubrimiento y la interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural Actividades que se han realizado actividades actuales Complementariamente a los programas dirigidos a la poblacioacuten local y escolar mencionados en la
Pregunta anterior 56 y dirigidos tanto a la poblacioacuten local como a la visitante el aacutembito CETS
cuenta con una agenda de actividades que se realizan durante todo el antildeo de distintas temaacuteticas
ya sean exposiciones talleres cursos visitas guiadashellip promovidas por diferentes agentes del
territorio y dirigidas fundamentalmente a la poblacioacuten visitante
Parte de estas actividades se estructuran en forma de producto turiacutestico El aacutembito CETS alberga
una gran cantidad de productos turiacutesticos y de recursos turiacutesticos sobre los que se estaacute trabajando
para dotarlos de un uso puacuteblico y turiacutestico
Destacan los siguientes productos turiacutesticos
bull Els 3 Monts ruta de itinerarios en etapas
bull Boscos de bruixes i Bandolers rutas en bosques escenarios histoacutericos de estos
personajes Promovido por algunos municipios
bull Els pedals drsquoen Serrallonga ruta en bicicleta en la zona para descubrir la zona del
famoso bandolero
bull Entre el Montseny i les Guilleries oferta conjunta de museos de la zona
bull El Camiacute ruta social y cultural en proceso de creacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
86
Las entidades privadas de promocioacuten del turismo ofrecen ldquopacks turiacutesticosrdquo en los que combinan
los servicios de alojamiento y restauracioacuten con actividades luacutedicas o de conocimiento del entorno
Veacutease apartado ldquo61 Productes turiacutestics de lrsquoagravembit CETSrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
62 Promocioacuten eficaz de estas ofertas Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha reflejado numerosas veces en este documento el aacutembito CETS Montseny
anteriormente cuenta con un importante nuacutemero de entidades y administraciones promotoras del
turismo cada una de las cuaacuteles desarrolla sus propias acciones de promocioacuten de las ofertas
Asiacute las actividades descritas en las Preguntas 56 y 61 cuentan con promocioacuten desarrollada por
las entidades o empresas que ofrecen dichas actividades o productos turiacutesticos edicioacuten de folletos
informacioacuten viacutea web asistencia a ferias etc (veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo del
Diagnoacutestico)
La promocioacuten del producto turiacutestico ldquoEls 3 Montsrdquo cuenta con una paacutegina Web propia para su
promocioacuten
Respecto a la promocioacuten de las actividades en el propio territorio son los centros de informacioacuten los puntos de informacioacuten los puntos de informacioacuten interactivos el Dispositivo de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
87
Informacioacuten Personalizada y las entidades y empresas promotoras quieacutenes dan a conocer al
visitante las distintas actividades y acontecimientos que ofrece el territorio
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 7 ndash FORMACIOacuteN 71 Oferta o promocioacuten de programas de formacioacuten en el aacutembito turiacutestico sostenible para el personal del espacio protegido Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny cuenta con un Plan de Formacioacuten destinado a la mejora de las
competencias y conocimientos del personal que trabaja en esta administracioacuten
(independientemente de su modalidad de contratacioacuten lo que incluye empresas concesionarias de
determinados servicios y equipamientos ademaacutes de los guardas forestales y el personal
contratado para el dispositivo de informacioacuten personalizada) Los temas abordados en dicho plan
incluyen formacioacuten en diferentes competencias en las que se incluyen temas referidos a
promocioacuten de productos locales sistemas de calidad conocimiento del propio Parc Natural del
Montseny etc
En el Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo del Diagnoacutestico se resalta en negrita aquella formacioacuten
relacionada con temas clave de los diez Principios de la CETS
Complementariamente al Plan de Formacioacuten de tipo anual del propio parque el personal de su
equipo de gestioacuten asiste a formacioacuten proporcionada de forma maacutes aacutemplia por parte de la
Diputacioacute de Barcelona y Diputacioacute de Girona administraciones gestoras del Parc Natural del
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
88
El personal del Parc ha participado en diferentes ocasiones en las jornadas de la red de espacios
protegidos acreditados con la CETS con el objetivo de asistir a sesiones de trabajo y formacioacuten
especiacuteficas
Actividades planificadas Los programas de formacioacuten especificados anteriormente se continuaran realizando a pesar de
que no se han incluiacutedo especiacuteficamente en el Plan de Accioacuten Las nueves iniciativas referidas a
formacioacuten ndasho actuaciones de las cuaacuteles se deriva una mejora en los conocimientos en el aacutembito
turiacutestico- a las que podraacute asistir el personal del parque son
134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
72 Oferta o promocioacuten de la formacioacuten de otras organizaciones o empresas turiacutesticas en el aacutembito turiacutestico sostenible Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades y organizaciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS organizan actividades
formativas dirigidas al sector turiacutestico privado que tienen como puacuteblico objetivo el colectivo de
profesionales de las empresas turiacutesticas del territorio Asimismo las entidades y administraciones
asisten a iniciativas de formacioacuten para mejorar sus competencias y conocimientos en el aacutembito del
turismo sostenible
Las temaacuteticas ofertadas y los temas en los queacute se ha formado el personal de las organizaciones de
promocioacuten del turismo son gestioacuten de destinaciones turiacutesticas planes de marketing SICTED
georeferenciacioacuten gestioacuten ambiental en la empresa posicionamiento web responsabilidad social
en las empresas turiacutesticas y atencioacuten al cliente entre otras materias
Hay que destacar que algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio cuentan con
planes anuales de formacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
89
Desde el antildeo 2008 y a raiacutez de la abundante oferta pedagoacutegica de educacioacuten ambiental en el
aacutembito del Montseny el Parc Natural del Montseny estaacute elaborando la Estrategia de Educacioacuten Ambiental La finalidad de la estrategia es elaborar un documento marco construido con la
participacioacuten de los agentes relacionados con la educacioacuten y la divulgacioacuten que actuacutean en el
territorio (equipamientos maestros educadores ayuntamientos etc) que determine actuaciones
para la mejora de la educacioacuten ambiental en el Montseny Su finalizacioacuten permitiraacute dotar dichas
actividades de pautas de formacioacuten a las personas formadoras en educacioacuten ambiental
En cuanto a la educacioacuten formal desde el Parc disponen de un programa escolar con diversas
actividades que se pueden realizar dentro del aacutembito del Parc Natural del Montseny y que se
adecuan al curriacuteculo escolar Esta oferta pedagoacutegica consiste en las actividades que ofrecen las
empresas de educacioacuten ambiental presentes en el territorio y que se enmarcan en los programas
ldquoViu el parcrdquo o ldquoConeguem els nostres parcsrdquo
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresasa con la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
PRINCIPIO 8 ndash MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL 81 Implicacioacuten de las comunidades locales en la planificacioacuten turiacutestica en la zona Actividades que se han realizado actividades actuales La implicacioacuten por parte de la poblacioacuten local en la planificacioacuten turiacutestica se articula a partir de su
participacioacuten en distintas entidades privadas de promocioacuten del turismo Eacutestas son Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva Associacioacute drsquoEmpresaris
Portes del Montseny y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries que agrupa las
tres anteriores
La comunidad local estaacute representada en los dos oacuterganos de gestioacuten del Parc (veacutease Apartado ldquo11
Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
90
bull La Comissioacute Consultiva con representantes de las entidades locales de diferentes
sectores
bull El Consell Coordinador con representantes de las administraciones locales del territorio
El proceso de trabajo iniciado para la obtencioacuten de la CETS debido a su caraacutecter participativo y a
la implicacioacuten real en el proceso de representantes de diferentes sectores de la comunidad local
ha supuesto la cooperacioacuten y participacioacuten de las personas y entidades interesadas o afectadas
por la planificacioacuten turiacutestica del territorio Hay que recordar una vez maacutes que en el proceso no soacutelo
han participado los 18 munipios del parque sino que se han implicado en el proceso los 10
municipios vecinos
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
82 Comunicacioacuten entre el espacio protegido la poblacioacuten local y los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La comunicacioacuten entre la poblacioacuten local y las administraciones y entidades implicadas en la
gestioacuten del territorio se realiza de manera bidireccional a partir de las esferas de trabajo y debate
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
91
mencionadas en la Pregunta anterior 81 asiacute como mediante canales de comunicacioacuten
convencionales como paacuteginas web prensa local publicaciones newsletter etc
Para mejorar y formalizar la comunicacioacuten entre el Parc Natural del Montseny y la parte propietaria
de gran parte de la superficie de este espacio protegido en un 85 de titularidad privada el
parque y lrsquoAssociacioacute de Propietaris del Montseny han formalizado un convenio de colaboracioacuten
En relacioacuten a la comunicacioacuten con los visitantes los centros puntos y oficinas de informacioacuten
dentro del aacutembito de la CETS suponen la viacutea directa de comunicacioacuten con quieacuten visita el aacutembito
una vez eacuteste se encuentra en el territorio La informacioacuten previa a la visita se realiza a partir
principalmente de la consulta de paacuteginas web
La aacutemplia oferta de educacioacuten ambiental y de empresas de guiacuteas del aacutembito CETS y muy
especialmente dentro de los liacutemites del Parc suponen tambieacuten un punto de contacto con los
visitantes y escolares
Finalmente mencionar que los mecanismos de encuestacioacuten a los visitantes permiten un contacto
con los visitantes a partir del cuaacutel obtener informacioacuten sobre eacutestos
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turisme del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
turismo desvelaacutendose asiacute ciertas inquietudes pero no conflictos Veacutease Apartado ldquo84
Mecanismes de comunicacioacuterdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
92
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
83 Mecanismos para detectar e intentar reducir los conflictos que puedan surgir Actividades que se han realizado actividades actuales La existencia de los oacuterganos de participacioacuten del Parc Natural del Montseny la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador a partir de sus reuniones perioacutedicas permiten consolidar las
viacuteas de diaacutelogo con los diferentes sectores representados en estos oacuterganos
La creacioacuten del Grupo de trabajo de la CETS y el Foro permanente para el propio proceso de
candidatura de la CETS son espacios formales en los que se han ido tratando temaacuteticas que si
bien no merecen la calificacioacuten de conflicto han permitido solventar ciertas discrepancias Asiacute el
proceso de trabajo para la obtencioacuten de la CETS ha representado para el territorio la apertura de
una nueva esfera de debate
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
93
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 9 ndash BENEFICIOS PARA LA ECONOMIacuteA LOCAL 91 Promocioacuten de la adquisicioacuten de productos locales (alimentos artesaniacutea servicios locales) por parte de los visitantes y de las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades del territorio llevan a cabo diferentes iniciativas encaminadas tanto a la valorizacioacuten
como a la promocioacuten y venta de productos locales especialmente en artesaniacutea y productos
alimenticios locales
El territorio cuenta con una gran diversidad de ferias y jornadas gastronoacutemicas de promocioacuten de los productos locales de las que destacamos ldquoTastets drsquoestiurdquo en Sant Celoni la ldquoMostra de
cuinardquo en Sant Esteve la ldquoFesta del Boletrdquo en Seva la ldquoFira de la Togravefonardquo en Centelles o la ldquoFira
de la Castanyardquo en Viladrau
En Sant Celoni se celebra el agromercado Productes de la Terra promovido por la Diputacioacuten de
Barcelona y el Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental
El resto de entidades promotoras del turismo en el aacutembito CETS Montseny trabajan tambieacuten para
dar a conocer la importancia del consumo de productos locales baacutesicamente alimentarios como
base de la calidad de la gastronomiacutea de la zona
Algunos centros de informacioacuten del Parc ponen a la venta productos artesanos y autoacutectonos de
la zona
En el marco de la promocioacuten de los productos locales el Consell Comarcal del Vallegraves Oriental
lidera el ldquoProjecte Interreg IV Rururbalrdquo en el que participan como socios catalanes el
Departament dAgricultura Alimentacioacute i Accioacute Rural de la Generalitat de Catalunya y el Agraverea
dEspais Naturals de la Diputacioacute de Barcelona El objetivo de este proyecto es la elaboracioacuten de
una carta comuacuten de gobernanza territorial para el desarrollo local sostenible en los territorios
periurbanos basada en la valorizacioacuten de la comercializacioacuten y consumo de productos locales asiacute
como la creacioacuten de una marca o sello que identifique aquellos productos y acciones que forman
parte de esta red de trabajo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
94
Tambieacuten hay que mencionar el proyecto Productes de la terra - Suport al teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitatrdquo que se lleva a cabo desde el Agraverea de
Desenvolupament Econogravemic de la Diputacioacute de Barcelona y que se inicioacute el uacuteltimo trimestre de
2006 La finalidad de este proyecto es la implantacioacuten de acciones para dotar a los entes locales
de herramientas para dinamizar y fortalecer el tejido productivo en este aacutembito El proyecto piloto
se centra en los productos elaborados que se ajustan a la definicioacuten de artesaniacutea alimentaria seguacuten
la normativa catalana pero tambieacuten en los productos de la tierra que no estaacuten ni transformados ni
elaborados pero tienen un valor antildeadido ligado al territorio ya la calidad
Veacutease apartado ldquo86 Promocioacute de productes localsrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes
detallada
Actividades planificadas 511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
92 Fomento de la ocupacioacuten de la poblacioacuten local en el sector turiacutestico Actividades que se han realizado actividades actuales En la contratacioacuten de personal para el Dispositivo de Informacioacuten personalizada a traveacutes de los
ayuntamientos el Parc Natural del Montseny prioriza la contratacioacuten de personas del municipio
para favorecer la contratacioacuten de la poblacioacuten local
Anualmente se convocan por parte de las administraciones gestoras del Parc Natural liacuteneas de
subvencioacuten para empresas agriacutecolas y ganaderas para empresas forestales y para empresas de
servicios Estas subvenciones tienen como objetivo mejorar la viabilidad econoacutemica de estas
empresas y por lo tanto ayudar a mantener o aumentar la ocupacioacuten que generan
Referente a la implicacioacuten de la poblacioacuten local en las asociaciones de promocioacuten turiacutestica de la
zona seguacuten estas entidades un elevado porcentaje de sus asociados entorno a un 95 son
establecimientos turiacutesticos o productores locales con formato microempresa o pequentildea empresa
de tipo familiar
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
95
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
93 Desarrollo del turismo junto con la actividad econoacutemica tradicional (por ejemplo la agricultura) Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha comentado en la Pregunta 91 en el aacutembito de la CETS se llevan a cabo ferias
basadas en la promocioacuten de productos agrarios o forestales tradicionales En dichas actividades se
promocionan restaurantes y productores locales
El proyecto ldquoDomus Sent Sovirdquo liderado por el Ayuntamiento de Hostalric tiene por objetivo
promover el intereacutes y el conocimiento por el patrimonio gastronoacutemico catalaacuten como elemento de
identidad desde una perspectiva sostenible y buscar el placer y el disfrute de las comidas hechos
con productos autoacutectonos
La iniciativa del ldquoCentre de la Manipulacioacute de la Castanyardquo en Viladrau es una iniciativa de caraacutecter
privado dedicada a promover el consumo de la castantildea asiacute como revitalizar la industria asociada a
su recoleccioacuten y consumo
El municipio de Montseny participa en calidad de sede en el proyecto ldquoEscola de pagesos i
pastors de Catalunyardquo Este proyecto pretende crear una formacioacuten continua para poder garantizar
la continuidad y viabilidad de las explotaciones ganaderas de diferentes comarcas de Catalunya
que actualmente no preveacute que disponga de relevo generacional Hasta el momento se han
desarrollado dos ediciones de este programa en el Montseny una en el antildeo 2009 y otra en el
2010 con unos 20 participantes
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
96
PRINCIPIO 10 ndash GESTIOacuteN DE LOS FLUJOS DE VISITANTES 101 Elaboracioacuten de un registro del nuacutemero de visitantes seguacuten el periodo y el lugar que incluya la informacioacuten suministrada por las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales El recuento del nuacutemero de visitantes al espacio natural protegido se realiza desde el propio Parc a
traveacutes de los siguientes medios
bull Recuento de visitantes en los centros de informacioacuten
bull Recuento de usuarios en los equipamientos de educacioacuten ambiental
bull Recuento de vehiacuteculos en los accesos del Parc y en las aacutereas de aparcamiento
Este recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc permite analizar los datos totales sobre
el nuacutemero de visitantes que recibe dicho espacio protegido
Por parte del Consorci de Turismo Portes del Montseny realiza el recuento del nuacutemero de
visitantes a traveacutes de las oficinas de turismo de su territorio
Si bien se realiza un recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc y del Consorcio no hay
una puesta en comuacuten para tratar esta informacioacuten Tampoco las empresas privadas participan en
la recogida del nuacutemero de visitas
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
102 Creacioacuten y ejecucioacuten de un plan de gestioacuten de visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo del Parc Natural del Montseny (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc
Natural del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten) tiene como objetivo principal
planificar y ordenar el uso puacuteblico dentro del Parc de forma compatible con la conservacioacuten de los
recursos naturales y culturales de dicho territorio para conseguir fomentar el conocimiento y el
respeto del medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
97
Para su elaboracioacuten se analizaron los datos de frecuentacioacuten disponibles hasta la fecha de modo
que eacuteste establecioacute sus determinaciones permitiendo asiacute regular la distribucioacuten territorial de los
visitantes
El anaacutelisis de datos de visitantes y de frecuentacioacuten que se preveacuten en la Liacutenia Estrateacutegica 61 del
Plan de Accioacuten ha de permitir actualizar y modificar en lo necesario las previsiones del ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo
Anualmente la memoria de gestioacuten del Parc Natural del Montseny analiza la frecuentacioacuten al
parque y sus tendencias respecto antildeos anteriores
Actividades planificadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
103 Promocioacuten del uso del transporte puacuteblico en bicicleta y a pie como alternativas a los automoacuteviles privados Actividades que se han realizado actividades actuales En la mayoriacutea de las poblaciones cercanas al Parc Natural del Montseny y que conforman el
aacutembito CETS se puede llegar mediante transporte puacuteblico en tren o tambieacuten en autobuacutes Aunque
a pesar de la existencia de esta red de transporte puacuteblico su frecuencia presenta importantes
deficiencias
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
98
Estas deficiencias junto con la poca cobertura del transporte puacuteblico dentro del Parc provocan que
sea necesaria la utilizacioacuten del vehiacuteculo privado
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turismo del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
rol del transporte puacuteblico y privado en la configuracioacuten del model actual de turismo Veacutease
Apartado ldquo93 Anagravelisi mitjans de transportrdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
104 Control de la ubicacioacuten y el estilo de los nuevos complejos turiacutesticos Actividades que se han realizado actividades actuales La zonificacioacuten por categoriacuteas del ldquoPla Especialrdquo define la tipologiacutea de actividades e
infraestructuras que se podraacuten desarrollar seguacuten zonas de proteccioacuten del territorio lo que lo
convierte en la herramienta fundamental para pautar y prevenir el desarrollo de cualquier actividad
que pudiera tener un efecto negativo en el Parc
Complementariamente al ldquoPla especialrdquo y haciendo mayor hincapieacute en el uso social del Parc hay
que citar el ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo el objetivo del cual es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de
forma compatible con la conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el
conocimiento respeto y puesta en valor del medio
La planificacioacuten urbaniacutestica de los municipios limita la tipologiacutea de construccioacuten y actividades
que se pueden desarrollar tanto en la superficie de los municipios que pertenece al Parc como en
todo el teacutermino municipal y municipios
Actividades planificadas La regulacioacuten y normativa existentes por parte del ldquoPla Especialrdquo el ldquoPla drsquouacutes Puacuteblicrdquo y la
planificacioacuten urbaniacutestica a nivel municipal definen los criterios en cuanto a la ubicacioacuten de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
99
actividades y nuevas construcciones dentro del propio Parc por lo tanto no se ha considerado
necesaria la planificacioacuten de alguna actuacioacuten en esta materia
Firma
Joana Barber
Directora del Parc Natural
del Montseny
Fecha
2 de febrero de 2011
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
2
La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creaba el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Deacutecadas maacutes tarde y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el
ldquoPla especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacuten de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacuten de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) otorga la
categoriacutea de Parc natural a dicha aacuterea denominaacutendose asiacute el espacio protegido mediante
normativa urbaniacutestica y de proteccioacuten del medio natural Parc Natural del Montseny
Tal como se muestra en la
imagen el Parc Natural del
Montseny es uno de los 17
Parques Naturales de
Catalunya Su ubicacioacuten
administrativa en dos provincias le confiere una
particularidad que no se da
en ninguacuten otro parque
natural Esta peculiaridad
se refleja en la gestioacuten del
parque que si bien estaacute
integrada por un solo equipo que abarca todo el territorio del parque eacuteste estaacute formado por
personal de la Diputacioacuten de Girona y de Barcelona
Como se detalla en la pregunta A7 las necesidades de gestioacuten del Parc Natural del Montseny han
llevado a la actualizacioacuten del ldquoPla especial del Parc del Montsenyrdquo (aprobado en 1977 y 1978) asiacute
como a la aprobacioacuten de otros instrumentos de gestioacuten que integran el actual marco legal de
proteccioacuten y gestioacuten del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
3
Desde 1978 el Parc Natural del Montseny pertenece a la red internacional de Reservas de la Biosfera promovida por el Programa ldquoMan and Biosphererdquo de la UNESCO (respecto su superficie
veacutease pregunta A5) Dicho reconocimiento se debe tanto al mosaico de paisajes mediterraacuteneos y
centroeuropeos presentes a pocos quiloacutemetros de grandes conurbaciones metropolitanas como a
la coexistencia en el macizo entre la elevada biodiversidad de la zona y la presencia de
asentamientos humanos
Seguacuten las categoriacuteas de la UICN el Parc Natural del Montseny pertenece a la categoriacutea 5
El espacio natural es denominado en toda su extensioacuten ldquoParc Natural del Monsenyrdquo aunque a
nivel de gestioacuten dicho espacio se ha zonificado tal como recoge el ldquoPla especialrdquo aprobado en 2008
y actualmente vigente (veacutease pregunta A5) A efectos de la candidatura de dicho espacio protegido
a la CETS deberaacute tenerse en cuenta que los liacutemites del aacutembito CETS superan los del espacio
protegido (veacutease pregunta A5)
Como se describe en las preguntas A4 y A9 y tal como se ha apuntado anteriormente el Parc
Natural del Montseny pertenece a las provincias de Girona y Barcelona y es gestionado
conjuntamente por personal de sus diputaciones provinciales
A4 Relacioacuten con la regioacuten o zona circundante El Parc Natural del Montseny se halla en Catalunya administrativamente su territorio se extiende
entre dos provincias -Girona y Barcelona- y tres comarcas ndashOsona La Selva y el Vallegraves Oriental-
incluyendo un total de 18 municipios que aportan desde un 6 (el que menos) hasta un 100(el
que maacutes) de su teacutermino municipal al parque
Once de los 18 municipios pertenecen al Vallegraves Oriental (provincia de Barcelona) tres a Osona
(provincia de Barcelona) y cuatro a La Selva (provincia de Girona)
La importancia que el equipo gestor del parque administracioacuten impulsora de la CETS al Montseny
confiere a la implantacioacuten de la CETS como herramienta clave para el manejo del flujo de
visitantes la mejora de la calidad en el turismo en la conservacioacuten y en la comunicacioacuten con la
poblacioacuten local llevaron al mismo equipo a plantear la candidatura a la CETS como un proyecto de
la totalidad del aacuterea geograacutefica vinculada al Parc Natural del Montseny en teacuterminos de turismo
conservacioacuten yo vinculacioacuten histoacuterica
Asiacute el aacutembito CETS supera ampliamente los liacutemites del Parc Natural del Montseny y se extiende a
la regioacuten biogeograacutefica del Montseny incluyendo asiacute 10 municipios maacutes 3 de los cuaacuteles pertenecen
al Vallegraves Oriental 5 a Osona y 2 a La Selva
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
4
Los municipios que integran el aacutembito CETS son
Municipios del Parc Natural del Montseny Municipios aacutembito CETS (y excluidos Parc) Municipio Comarca Municipio Comarca
Aiguafreda Vallegraves Oriental Balenyagrave Osona Arbuacutecies La Selva Centelles Osona Breda La Selva Espinelves Osona Campins Vallegraves Oriental Hostalric La Selva Cagravenoves i Samaluacutes Vallegraves Oriental Sant Antoni de Vilamajor Vallegraves Oriental El Brull Osona Sant Celoni Vallegraves Oriental Figaroacute i Montmany Vallegraves Oriental Sant Hilari Sacalm La Selva
Fogars de Montcluacutes Vallegraves Oriental Santa Maria de Palautordera Vallegraves Oriental
Gualba Vallegraves Oriental Taradell Osona La Garriga Vallegraves Oriental Tona Osona Montseny Vallegraves Oriental Riells i Viabrea La Selva Sant Esteve de Palautordera Vallegraves Oriental Sant Feliu de Buixalleu La Selva Sant Pere de Vilamajor Vallegraves Oriental Seva Osona Tagamanent Vallegraves Oriental Viladrau Osona
En total integran el aacutembito CETS 28 municipios 18 de los cuaacuteles pertenecen al Parc Natural del
Montseny y 10 de los cuaacuteles se suman al proyecto atendiendo al cumplimiento de alguno o varios
de los siguientes requisitos
bull Formar parte de la regioacuten natural del Montseny definida como la unidad topograacutefica
geoloacutegica climaacutetica botaacutenica y paisajiacutestica
bull Desarrollar una funcioacuten de ldquomunicipio puerta de entradardquo al Parc es decir que disponen o
pueden disponer de las infraestructuras necesarias para iniciar una visita al macizo
bull Mantener una relacioacuten histoacuterico-cultural con el macizo Montseny hecho que de alguacuten
modo u otro habraacute incidido en la configuracioacuten de su paisaje a lo largo del tiempo
La delimitacioacuten del aacutembito CETS generoacute un rico debate entorno al cumplimiento de dichas
caracteriacutesticas por parte de diferentes municipios En relacioacuten a dicho debate y a la configuracioacuten
de la regioacuten geograacutefica del Montseny veacutease Apartado ldquo02 Agravembit drsquoactuacioacute de la CETSrdquo del
Diagnoacutestico
Mientras que la superficie total del parque es de 3106390 hectaacutereas el aacutembito CETS asciende a
8344656 hectaacutereas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
5
Geograacuteficamente el macizo del Montseny pertenece a la Sierra Prelitoral catalana y estaacute
delimitado por el norte por la ldquoPlana de Vicrdquo (depresioacuten alrededor de la ciudad de Vic) y por las
depresiones del Vallegraves al sur y de la Selva al noreste Ocupa una extensioacuten de 400 km2 que se
extienden en tres macizos
bull Macizo oriental formado por El Turoacute del lrsquoHome y Les Agudes (1706 y 1703 m
respectivamente) donde nacen los torrentes de Arbuacutecies Breda y Gualba
bull Macizo central dominado por El Matagalls (1697 m) y la cabecera de la Riera Major En
su extremo oeste se halla Collformic (1145 m)
bull Macizo de La Calma la meseta de El Pla de la Calma el Tagamanent (1056 m) y el Puig
Drau (1344 m) Los torrentes desaguan hacia las cuencas del Congost (al oeste) el
Mogent (al sur) y la Tordera (al este)
En el macizo del Montseny distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas la del riacuteo Ter Tordera y Besoacutes
A nivel de gestioacuten del medio natural la Diputacioacuten de Barcelona a traveacutes de la Oficina Tegravecnica
de Parcs Naturals adscrita al Agraverea drsquoEspais Naturals y la Diputacioacuten de Girona a traveacutes de la
Seccioacute de Medi Ambient i Territori integran el equipo gestor del Parc Natural del Montseny
La gestioacuten cuenta con oacuterganos de participacioacuten de las administraciones locales provinciales y de
los departamentos de la Generalitat de Catalunya (administracioacuten autonoacutemica) competentes en
gestioacuten del medio natural y del turismo Este sistema de gestioacuten de tipo participativo cuenta
tambieacuten con la representacioacuten de entidades del propio territorio Los oacuterganos de participacioacuten son
el Consell Coordinador y la Comissioacute Consultiva
El Consell Coordinador pretende asegurar la participacioacuten y colaboracioacuten en la gestioacuten del espacio
protegido de las diferentes administracions puacuteblicas con competencias especiacuteficas en el aacutembito
territorial del Parc Natural del Montseny y de las organizaciones profesionals o especiacuteficas
interesadas en ello
La Comissioacute Consultiva estaacute constituida por los representades de la ciudadaniacutea que por su
actividad econoacutemica o por su centro de intereacutes quieren participar de manera activita en la gestioacuten
del parque
Para mayor detalle sobre los representantes en el Consell Coordinador y en la Comissioacute
Consultiva veacutease Apartado ldquo11 Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
6
En el aacutembito CETS Montseny y en teacuterminos de gestioacuten turiacutestica local hay que tener en cuenta la
participacioacuten de diferentes municipios en consorcios y entidades de promocioacuten turiacutestica del
territorio Asiacute a nivel de gestioacuten turiacutestica local intervienen las siguientes administraciones y
entidades de naturaleza juriacutedica puacuteblica o mixta
bull Consorci per a la Promocioacute Turiacutestica del Vallegraves Oriental Incluye municipios de la comarca
del Vallegraves Oriental entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Figaroacute i Montmany
Fogars de Montcluacutes La Garriga Montseny Sant Antoni de Vilamajor Sant Celoni Sant
Esteve de Palautordera i Santa Maria de Palautordera
bull Consorci de Promocioacute Turiacutestica Portes del Montseny Alt Congost i La Plana de Vic Incluye
12 municipios de la comarca de Osona entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS
Aiguafreda Balenyagrave el Brull Centelles Seva Taradell Tona i Viladrau ( El Brull abandonoacute
el Consorci durante el mes de diciembre de 2010)
bull Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Incluye todos los municipios de la
comarca de La Selva entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Arbuacutecies Breda
Riells i Viabrea Sant Feliu de Buixalleu Hostalric y Sant Hilari Sacalm
La gestioacuten de promocioacuten turiacutestica de dichas entidades coexiste con las competencias de las aacutereas
de turismo de las dos diputaciones provinciales a las que pertenece el aacutembito CETS En este
sentido hay que destacar la concurrencia de competencias de promocioacuten turiacutestica de
bull Oficina Teacutecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona con competencias en materia de
turismo en la provincia de Barcelona
bull Patronat de Turisme Costa Brava Girona con competencias en materia de turismo en la
provincia de Girona (ejerce las competencias de turismo de la Diputacioacute de Girona)
Dicha gestioacuten coexiste a su vez con la desarrollada por la Direccioacute General de Turisme
(Generalitat de Catalunya) en el aacutembito territorial de Catalunya
El sector turiacutestico privado trabaja tambieacuten de manera asociada y el territorio CETS alberga
diferentes asociaciones de promocioacuten turiacutestica tal como se describe en las Preguntas A 13 A 14 y
en el apartado ldquo26 Marc estrategravegic drsquoentitats privades de promocioacute turiacutesticardquo del Diagnoacutestico
A5 Tamantildeo del espacio o zonas El Parc Natural del Montseny tiene una superficie de 3106390 hectaacutereas este territorio estaacute
clasificado en tres zonas seguacuten su grado de gestioacuten y coexiste con su inclusioacuten en la red
internacional de Reservas de la Biosfera de la UNESCO
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
7
Zonificacioacuten Superficie (ha) Porcentaje Zona de reserva natural 260390 838 Zona de elevado intereacutes natural ecoloacutegico y paisajiacutestico 646644 2082 Zona de intereacutes natural 2199356 7080 Superficie total 3106390 - Aacutembito Reserva de la Biosfera UNESCO 3012010 9696
Dentro de los liacutemites del Parc se hallan 41 aacutereas de caza los titulares de las cuaacuteles son personas
a tiacutetulo individual asociaciones y sociedades de caza e incluso la propia Diputacioacute de Barcelona
Estas aacutereas de caza estaacuten distribuiacutedas por todo el aacutembito del parque
El Parc Natural del Montseny cuenta con 5 zonas de pesca controlada ubicadas en los pequentildeos
riacuteos (en catalaacuten ldquorieresrdquo) Riera de Cagravenoves Riera Major Riera de Arbuacutecies Riera de Riells y riacuteo
Tordera Para cada zona de pesca se regula detalladamente la modalidad (con o sin muerte) el
periacutedo haacutebil el tipo d captura (especia y medida) y las artes y cebos permitidos
El aacutembito de la CETS incluye los municipios del parque y 10 maacutes multiplicando por 25 la
superficie del Parc puesto que asciende a 8344656 hectaacutereas
Respecto a las zonas pertenecientes al aacutembito del Parc y al aacutembito CETS se resumen a
continuacioacuten
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Aiguafreda 78975 54424 6891 Arbuacutecies 862234 482125 5592 Breda 50199 10756 2143 Campins 72913 24904 3416 Cagravenoves i Samaluacutes 291910 182245 6243 El Brull 410304 348787 8501 Figaroacute i Montmany 149890 59937 3999 Fogars de Montcluacutes 397159 353044 8889 Gualba 232896 103825 4458 La Garriga 187972 39499 2101 Montseny 267684 267684 10000 Riells i Viabrea 269751 148367 5500 Sant Esteve de Palautordera 106394 44732 4204 Sant Feliu de Buixalleu 619370 40307 651 Sant Pere de Vilamajor 347224 213721 6155 Seva 304022 61897 2036 Tagamanent 433086 390063 9007 Viladrau 507273 280073 5521 Total PN Montseny 5589256 3106390 5558 Balenyagrave 173700 000 0
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
8
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Centelles 151800 000 0 Espinelves 174300 000 0 Hostalric 33900 000 0 Sant Antoni de Vilamajor 137000 000 0 Sant Celoni 652300 000 0 Sant Hilari Sacalm 832800 000 0 Santa Maria de Palautordera 169400 000 0 Taradell 264800 000 0 Tona 165400 000 0 Total otros municipios 2755400 000 0 Total aacutembito CETS 8344656 3106390 5558
En el siguiente mapa se identifican los municipios del Parc Natural del Montseny y los que integran
el aacutembito CETS Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
9
Si analizamos la aportacioacuten de los diferentes municipios al parque natural la tabla anterior muestra
como la aportacioacuten media es del 5558 del territorio de los 18 municipios del parque La
aportacioacuten porcentual de cada municipio presenta una gran variacioacuten puesto que hay municipios
que aportan porcentajes pequentildeos el 6 (uacutenicamente 1 municipio) hasta municipios que estaacuten
incluidos en el parque natural casi en su totalidad El Brull (8501) Fogars de Montcluacutes (8889)
y Tagamanent (9007) o bien en su totalidad Montseny (100)
El resto de municipios aportan entre un 25 y 45 (7 municipios) y entre un 50 y 65 (6
municipios)
Por comarcas la que mayor territorio aporta al parque es el Vallegraves Oriental seguido de Osona y
finalmente La Selva en cambio si analizamos la aportacioacuten de territorio al aacutembito CETS la
distribucioacuten es la siguiente
Comarca
Superficie total (ha)
aacutembito CETS Superficie Pla especial (ha)
La Selva 2668254 681555 Osona 2151599 690757 Vallegraves Oriental 3524803 1734078 Total 8344656 3106390
En ambos casos la provincia de Barcelona es la que maacutes territorio aporta tanto al parque natural
como al aacutembito CETS
Para mayor informacioacuten sobre la superficie del aacutembito veacutease Apartado ldquo03 Superfiacutecierdquo del
Diagnoacutestico
A6 Poblacioacuten La poblacioacuten del aacutembito CETS del Montseny (antildeo 2009) es de 117102 habitantes distribuidos en
municipios que presentan grandes diferencias respecto al nuacutemero de poblacioacuten y que podriacuteamos
agrupar en cinco grandes grupos municipios con poblacioacuten inferior a los 650 habitantes (desde
190 Espinelves el que menos tiene hasta Fogars de Montcluacutes con 465) municipios con una
poblacioacuten entorno los 1000 habitantes (3 municipos) municipios con una poblacioacuten entre 2500 y
4000 habitantes que junto con los municipios con una poblacioacuten entre 4000 y 10000 conforman
la tipologiacutea maacutes comuacuten en cuanto a nuacutemero de habitantes y finalmente los municipios con una
poblacioacuten superior a 10000 habitantes (uacutenicamente 2 municipios)
El nuacutemero de poblacioacuten de cada municipio se refleja a continuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
10
Municipio Poblacioacuten 2009Aiguafreda 2465Arbuacutecies 6724Breda 3777Campins 440Cagravenoves i Samaluacutes 2833El Brull 252Figaroacute i Montmany 1055Fogars de Montcluacutes 465Gualba 1236La Garriga 15337Montseny 319Riells i Viabrea 3903Sant Esteve de Palautordera 2508Sant Feliu de Buixalleu 809Sant Pere de Vilamajor 4196Seva 3422Tagamanent 309Viladrau 1107Total PN Montseny 51157Balenyagrave 3743Centelles 7209Espinelves 190Hostalric 3994Sant Antoni de Vilamajor 5444Sant Celoni 16860Sant Hilari Sacalm 5763Santa Maria de Palautordera 8823Taradell 5964Tona 7955Total otros municipios 65945Total aacutembito CETS 117102
De los 51157 habitantes de los municipios que pertenecen al parque uacutenicamente 1114 residen
dentro de los liacutemites del parque natural (antildeo 2009) Para mayor detalle sobre su distribucioacuten veacutease
apartado ldquo042 Distribucioacuterdquo del Diagnoacutestico
Hay que destacar que en un anaacutelisis de poblacioacuten del aacutembito CETS Montseny es de obligada
referencia tener en cuenta la proximidad de la ciudad de Barcelona con 1619337 habitantes (antildeo
2010 IDESCAT) y de la zona noreste de su aacuterea metropolitana
Respecto a la evolucioacuten de la poblacioacuten esta se ha duplicado en el uacuteltimo tercio del siglo XX y a
principios del XXI pasando de 58165 habitantes en el antildeo 1970 a 117102 en el 2009 en el
aacutembito de la CETS Durante el periacuteodo 1970-2000 la poblacioacuten se incrementa en casi 30000
habitantes incremento que se iguala en soacutelo 9 antildeos durante el periacuteodo 2000-2009 Dicho
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
11
incremento se debe principalmente a un crecimiento de flujos migratorios con destino Catalunya
puesto que el crecimiento vegetativo se ha estancado o ha disminuido Dicha tendencia afecta
tanto a los municipios del parque como a los de todo el aacutembito CETS Para mayor detalle sobre la
evolucioacuten de la poblacioacuten veacutease apartado ldquo041 Evolucioacuterdquo del Diagnoacutestico
A7 Marco legal del espacio protegido La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creoacute el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Posteriormente y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el ldquoPla
especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacute de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacute de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) atorga la
categoriacutea de Parc natural creaacutendose asiacute la figura de Parc Natural del Montseny
El primer instrumento de gestioacuten vigente en el Parc fue el ldquoPla especialrdquo del antildeo 1977 instrumento
que ha sido renovado en 2008 atendiendo a las necesidades del modelo de gestioacuten que han
permitido la presencia de personal en el territorio la aplicacioacuten de un presupuesto y la ejecucioacuten de
un programa de actividades con el triple objetivo de preservar los sistemas naturales y el
patrimonio cultural promover el desarrollo econoacutemico y la mejora de la calidad de vida de los
habitantes del macizo y ordenar el uso puacuteblico del Parc
Actualmente el principal instrumento legal de gestioacuten y ordenacioacuten del Parc Natural del Monseny
es el ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel qual srsquoaprova
el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la normativa
catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se contempla tambieacuten
la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
12
El ldquoPla especialrdquo resulta de aplicacioacuten en todo el aacutembito del Parc tanto en las fincas de propiedad
privada (857) como de titularidad puacuteblica (143) distribuida tal como se indica a continuacioacuten
Titularidad Superficie Pla especial (ha)
Diputacioacute de Barcelona 381419 123Diputacioacute de Girona 36122 12Generalitat de Catalunya 27954 09Privada 2660895 857Total 3106390 -
En relacioacuten a los municipios pertenecientes al parque seguacuten su respectiva planificacioacuten
urbaniacutestica gran parte de la superfiacutecie municipal ubicada dentro de los liacutemites del parque estaacuten
cualificados como ldquoSuelo no urbanizable protegidordquo proteccioacuten adicional otorgada por el ldquoPla
Especial del Parc Natural del Montsenyrdquo La mayoriacutea de los instrumentos de planificacioacuten
urbaniacutestica municipal remiten para la superfiacutecie ubicada dentro del parque a las determinaciones
normativas de dicho plan
Para articular el desarrollo del ldquoPla especialrdquo y contar con instrumentos de gestioacuten el parque
natural se ha dotado de los siguientes planes de mayor especificidad y menor alcance sectorial que
el ldquoPla especialrdquo
bull Plan de Uso Puacuteblico PUP documento marco de referencia que pauta el modelo de
uso social del parque en lo relativo a actividades culturales educativas y recreativas a las
relaciones entre oferta puacuteblica y privada estableciendo las directrices para su ordenacioacuten
con el objetivo de garantizar la compatibilidad entre uso puacuteblico conservacioacuten del
patrimonio natural y cultural y el resto de actividades Se aproboacute en el antildeo 2007 a partir de
un proceso participativo y de trabajo El PUP se concreta en diferentas programas y
subprogramas que articulan las actuaciones que preveacute y entre las que se encuentra la
actuacioacuten ldquo125 Implantacioacute de la Carta Europea de Turisme Sostenible en lrsquoagravembit del
Parcrdquo
bull Plan de conservacioacuten documento que define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas
estrateacutegicas y los programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los
sistemas naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del
patrimonio cultural Actualmente se estaacute trabajando para su finalizacioacuten
bull Plan de vigilancia y prevencioacuten de incendios plan que analiza las situaciones de
riesgo de incendio forestal estableciendo las acciones destinadas a la prevencioacuten y a la
extincioacuten Es un plan de duracioacuten anual que se aplica de mediados de marzo a mediados
de septiembre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
13
bull Plan para el desarrollo socioeconoacutemico tiene caraacutecter de plan estrateacutegico con la
finalidad de fomentar las actividades econoacutemicas compatibles con el reacutegimen de proteccioacuten
del ldquoPla Especialrdquo y de una manera maacutes especiacutefica aqueacutellas que tienen una especial
incidencia en el paisaje
Eacutel aacutembito del parque natural forma parte del Pla drsquoEspais drsquoInteregraves Natural (plan sectorial de aacutembito
autonoacutemico aprobado mediante Decret 3281992 de 14 de diciembre) y de la Red Natura 2000
en dichas aacutereas son de aplicacioacuten los criterios de gestioacuten y condicionantes propios de la
determinacioacuten como zona PEIN determinaciones que no han sido establecidas por el paque pero a
las que debe dar cumplimiento
Como se ha detallado en el Apartado A5 el Parc Natural del Montseny cuenta con 41 zonas de
caza y 5 aacutereas de pesca controlada
Complementando la normativa establecida por el ldquoPla especialrdquo y por los planes que lo desarrollan
son de aplicacioacuten en el aacutembito del parque las normativas estatales autonoacutemicas y provinciales
(uacutenicamente existentes en la provincia de Barcelona) que inciden en la proteccioacuten gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural Dicha normativa se detalla anualmente en las memorias de
gestioacuten del Parc natural (veacutease paacutegina 13 y siguientes de la ldquoMemoria 2009rdquo y que se adjunta en
formato digital)
A nivel de gestioacuten turiacutestica y en lo que se refiere a la atencioacuten y recepcioacuten de visitantes son de
aplicacioacuten entre otras la ldquoLlei 201991 de 25 de novembre de promocioacute de lrsquoaccessibilitat i
supressioacute de barreres arquitectograveniquesrdquo y la ldquoLlei 132002 de 21 de juny de turisme de Catalunyardquo
Por uacuteltimo entre la normativa que incide en la gestioacuten desarrollo y evolucioacuten del Parc Natural del
Montseny y de todo el aacutembito CETS hay que mencionar las determinaciones de los planes
territoriales parciales instrumentos que definen los objetivos de equilibrio de una parte del territorio
de Catalunya y que constituyen el marco orientador de las acciones que se desarrollaran para
avanzar hacia una determinada visioacuten de futuro En el aacutembito CETS resultan de aplicacioacuten 3 planes
territoriales parciales ldquoPla Territorial Parcial Metropolitagrave de Barcelonardquo en la comarca del Vallegraves
Oriental el ldquoPla Territorial Parcial de les Comarques Gironinesrdquo en la comarca de La Selva y el ldquoPla
Territorial Parcial de les Comarques Centralsrdquo en Osona Para conocer las determinaciones de
dichos planes veacutease apartado ldquo29 Planificacioacute territorialrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A8 Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominacioacuten El macizo del Montseny presenta importantes valores naturales que fundamentaron su
catalogacioacuten como parque natural Su caracteriacutestica diferencial es la gran diversidad de climas y
ecosistemas- desde ecosistemas mediterraacuteneos a alpinos- a los cuaacuteles podemos asociar una
vegetacioacuten y una fauna propia La confluencia de estos ecosistemas con una orografiacutea abrupta y
surcada por torrentes y desfiladeros producen una extraordinaria variedad de haacutebitats
La biodiversidad extraordinaria y diversa del macizo junto con su ubicacioacuten a poca distancia de
grandes conurbaciones metropolitanas le confieren un importante papel de conector ecoloacutegico
La vegetacioacuten es en gran parte forestal caracteriacutestica que identifica el caraacutecter del macizo y que
articula la visioacuten social maacutes extendida sobre el Montseny En teacuterminos de zonas biogeograacuteficas el
Montseny cuenta con aacutereas de tipo mediterraneo boreal submeditaacuterraneo continental atlaacutentico
atenuado y en las partes culminales zonas de tendencia subalpina En todo el aacutembito CETS
encontramos diferentes individuos arboacutereos protegidos atendiendo a su singularidad
La red hidrograacutefica del Montseny que junto con el caraacutecter forestal de la zona juega un papel
importante en la concepcioacuten social del macizo atesora haacutebitats de intereacutes comunitario En el aacuterea
CETS distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas Ter Tordera y Besoacutes
En el Montseny el agua juega un doble papel un recurso natural identificador de dicho espacio y a
su vez un recurso natural tradicionalmente aprovechado por diferentes plantas embotelladoras de
agua presentes en la zona
En cuanto a la fauna el Montseny es refugio de especies caracteriacutesticas de contextos ambientales
de mayor altitud (centroeuropeas) y ejerce de liacutemite meridional de su aacuterea de distribucioacuten en
Catalunya El caraacutecter boscoso del Montseny determina en gran medida la fauna que habita la
zona En los encinares destacan la presencia de los siguientes mamiacuteferos el jabaliacute el zorro la
jineta y el liroacuten careto Las aves maacutes comunes son el azor el petirrojo y el arrendajo
La especie maacutes singular es el tritoacuten del Montseny el uacutenico vertebrado endeacutemico del macizo
El paisaje del Montseny marcado por las tendencias atlaacutenticas y subalpinas del clima en las zonas
maacutes altas determinan una ldquoisla de paisajerdquo de tipo centroeuropeo en un entorno claramente
mediterraacuteneo lo que lo convierte en un paisaje poco habitual en su entorno inmediato
La humanizacioacuten del Montseny la presencia de actividad humana es una de sus principales
caracteriacutesticas y valor que lo han hecho merecedor de la figura de Reserva de la Biosfera
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
15
(UNESCO) en el marco del programa ldquoMan and Biosphererdquo el aacutembito CETS es testimonio de
diferentes civilizaciones desde la eacutepoca de los iacuteberos hasta el Modernismo
Los primeros rastros de poblacioacuten en el Montseny se remontan al paleoliacutetico seguacuten se ha podido
identificar a partir de restos hallados en los torrentes de Breda El Congost el Brull el Montseny y
Sant Marccedilal
En el periodo ibeacuterico se ocuparon las zonas perifeacutericas del macizo del Montseny coincidentes con
el aacutembito CETS donde se levantaron edificaciones de tipo defensivo como las murallas de
Montgrograves (en el municipio de El Brull) y fortificaciones como las de Montcluacutes (Sant Esteve de
Palautordera) Can Flequer (Samaluacutes) o la Torre Mora (Sant Feliu de Buixalleu)
El periodo medieval es una de las eacutepocas de mayor poblacioacuten del Montseny puesto que la
poblacioacuten se desplazaba hacia zonas maacutes montantildeosas en busca de proteccioacuten Datan de esta
eacutepoca el castillo de Montsoriu (situado entre Arbuacutecies y Sant Feliu de Buixalleu) desde hace antildeos
en fase de restauracioacuten las murallas de Hostalric y numerosas ermitas e iglesias parroquiales
Finalmente hay que destacar el patrimonio arquitectoacutenico modernista vinculado mayoritariamente
a la construccioacuten de residencias de veraniego y que estaacute presente especialmente en los municipios
de la zona sur del aacutembito CETS (La Garriga y Figaroacute i Montmany)
En todo el aacutembito CETS y repartidas de forma aislada por todo el territorio hallamos construcciones
de tipo residencial que responde a la tipologiacutea de casa rural catalana denominada ldquomasrdquo o ldquomasiardquo
asiacute como otras construcciones vinculadas al aprovechamiento forestal del macizo como los pozos
para mantener el hielo
Derivado de la humanizacioacuten del Montseny y de doto el aacutembito CETS el territorio es rico en
patrimonio cultural popular material e inmaterial que se manifiesta en forma de fiestas
tradicionales locales algunas con reconocimiento a nivel de Catalunya como la Festa de les
Enramades en Arbuacutecies el Via Crucis de Sant Hilari o la Festa del Pi de Centelles
Las leyendas de la zona recogen la existencia de numerosos personajes vinculados a los riacuteos a la
brujeriacutea y a los bandoleros personajes del imaginario colectivo a partir de los cuales se estaacute
trabajando para la creacioacuten de productos turiacutesticos
Juntamente con estos valores patrimoniales descritos el aacutembito CETS cuenta con una amplia
oferta de recursos que permiten la interpretacioacuten del territorio desde diferentes perspectivas
como la gastronomiacutea el senderismo o la propia visita a centros de interpretacioacuten de tipo geneacuterico
sobre el Montseny o con un mayor grado de especializacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
16
A9 Gestioacuten y personal La gestioacuten del Parc Natural del Montseny se lleva a cabo desde el propio territorio a partir de un
equipo de gestioacuten integrado por personal de la Diputacioacuten de Girona y de la Diputacioacuten de
Barcelona que trabaja en la sede del parque ubicada en la Masia Mariona en Mosqueroles
municipio de Fogars de Montcluacutes
La relacioacuten con ambas diputaciones permite al parque contar con el apoyo de sus servicios
centrales
En total 47 personas integraron el organigrama de trabajo del Parc Natural del Montseny durante
el antildeo 2009 a las que habriacutea que sumar las personas vinculadas a empresas concesionarias de
equipamientos (20) las vinculadas a equipamientos gestionados en reacutegimen de convenio (13) las
del ldquoDispostitu drsquoInformacioacute personalitzadardquo (21) y el personal del ldquoPla de vigilagravencia i prevencioacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
17
drsquoincendisrdquo (41) Asiacute 142 personas que de modo directo o indirecto durante el 2009 trabajaron en
diferentes aacutembitos de gestioacuten del parque
En relacioacuten a la candidatura del Montseny a la CETS el parque ha contado con tres personas del
propio equipo de gestioacuten que se han responsabilizado del seguimiento de la candidatura (Directora
del parque el Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental y otro teacutecnico del parque)
otros miembros del equipo de gestioacuten del parque han participado activamente en el proceso
participativo (teacutecnicos de uso puacuteblico empresas concesionarias etc) A modo de asesoriacutea externa
el parque ha contratado una empresa externa encargada de la supervisioacuten del proceso
Para garantizar el desarrollo del Programa de Actuaciones de la CETS una vez finalizado el
proceso de trabajo el propio programa preveacute la definicioacuten de funciones de una persona
responsables de la CETS tarea que recae en el propio Parc Natural del Montseny
A10 Gestioacuten general del Parc y relacioacuten con el turismo iquestEl espacio protegido tiene un plan de gestioacuten propio
X Siacute No
Como se ha detallado en apartados anteriores el Parc cuenta con un plan de gestioacuten propio que
abarca todo el aacutembito del Parc natural 3106390 hectaacutereas y que se denomina ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
El plan fue aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel
qual srsquoaprova el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la
normativa catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se
contempla tambieacuten la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
La presencia de tres comarcas y dos provincias no son obstaacuteculo para la aplicacioacuten unificada del
ldquoPla especialrdquo es decir aunque las divisiones administrativas han sido consideradas en la
elaboracioacuten del plan y pueden condicionar su desarrollo la aplicacioacuten del plan y la gestioacuten del
parque se lleva a cabo de forma unificada y bajo un solo equipo de gestioacuten
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo son
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
18
bull Objetivo general
o Establecer todas las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la
proteccioacuten consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos
y culturales del Parc del Montseny y compatibilizarlo con un uso sostenible de los
recursos y el uso social del propio parque
bull Objetivos especiacuteficos
o La delimitacioacuten del aacutembito del parque
o La conservacioacuten y mejora de la diversidad bioloacutegica y de los procesos ecoloacutegicos
integrando las obligaciones propias de los espacios que pertenecen a la Red
Natura 2000
o La potenciacioacuten de las activitdades econoacutemicas considerando la actividad humana
en el macizo como elemento de proteccioacuten activa de sus valores
o La conservacioacuten y divulgacioacuten del patrimonio (arquitectoacutenico arqueoloacutegico
histoacuterico y etnograacutefico)
o La ordenacioacuten del uso social al Montseny garantizando el disfrute por parte de la
sociedad y fomentando su conocimiento cientiacutefico y en especial la educacioacuten
ambiental
o La planificacioacuten y gestioacuten del Parc del Montseny en tanto que espacio integrado en
estrategias territoriales de mayor alcance asegurando la conexioacuten con diferentes
espacios de su entorno
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo se desarrollan en 17 objetivos operacionales de los que derivan
subprogramas del plan de actuaciones que el propio ldquoPla especialrdquo contempla
En relacioacuten al Pla de Uso Puacuteblico sus objetivos son
bull Articular una oferta de uso puacuteblico de calidad que permita acercar a los visitantes a
los valores naturales y culturales del territorio
bull Evitar el incremento de presioacuten de visitantes en aqueacutellas zonas de mayor valor
ambiental
bull Favorecer una distribucioacuten de la visita maacutes equilibrada para evitar la concentracioacuten
excesiva de visitantes en zona y periacuteodos concretos
bull Potenciar la implicacioacuten de los municipios del parque en la gestioacuten del uso puacuteblico
bull Promover el desarrollo socieconoacutemico de todos los municipios del parque
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
19
A11 Presupuesto anual total El presupuesto total anual de los uacuteltimos 8 antildeos presenta la siguiente evolucioacuten
Antildeo Presupuesto
(euro) 2002 3745110632003 4150308332004 4063119032005 4265831932006 4349679472007 5685679472008 626954509 2009 702460493
Tal como muestra la tabla el presupuesto ha presentado un ritmo creciente (excepto el
presupuesto del antildeo 2004 respecto el antildeo anterior) llegando en el antildeo 2009 a una cantidad que
casi duplica la del antildeo 2002
Si embargo de cara a los proacuteximos antildeos habraacute que tener en cuenta una posible estabilizacioacuten o
regresioacuten de presupuesto derivada del contexto econoacutemico de crisis desde mediados del 2009
hasta el momento
A12 Nuacutemero de visitantes por antildeo El aacutembito CETS en toda su extensioacuten no cuenta con un sistema global y homogeneizado de
recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes su tipologiacutea su satisfaccioacuten sobre la visita
realizada etc
Siacute existen herramientas de aacutembito territorial inferior para el registro de nuacutemero de visitantes que se
llevan a cabo anualmente por el Parc Natural del Montseny y por algunas de las entidades privadas
o mixtas de promocioacuten turiacutestica del territorio
El registro de datos que realiza el Parc Natural del Montseny se basa en tres fuentes de
informacioacuten el registro en los centros y puntos de informacioacuten en interpretacioacuten el registro de
frecuentacioacuten dispersa a partir del recuento de vehiacuteculos y el registro de visitantes escolares en los
centros de informacioacuten e interpretacioacuten
Respecto los visitantes contabilizados en los centros y puntos de informacioacuten en los centros de
interpretacioacuten y en visitas escolares el nuacutemero de visitantes presenta la siguiente evolucioacuten (seguacuten
datos de la memoria del sistema Q de calidad turiacutestica del antildeo 2009)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
20
Equipamientos y servicios 2005 2006 2007 2008 2009
Agraverea dEsplai de les Feixes del Vilar (reservas) 2348 857 5106 1536 2224
Centre dinformacioacute Can Casades 24066 23031 21652 18171 15261
Centre dinformacioacute Fontmartina 3853 4058 2202 1152 1459
Centre dinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera 5265 5273 4580 5521 5681
Centre dinformacioacute de Montseny 6355 7017 6466 7335 6871
Centre dinformacioacute del Brull 5575 5796 5274 5271 6417
Centre dinformacioacute de Fogars de Montcluacutes 5519 11050 11200 10725 10279
Punt dinformacioacute del Figaroacute 814 340 226 719 1574
Punt dinformacioacute del Bellver 7751 9805 8936 9679 7843
Escola de Natura Can Lleonart 4081 4830 3184 4011 2425
Escola de Natura La Trauumlna 2279 1697 2436 1636 1565
Escola de Natura de Vallcagraverquera 3520 2844 2557 2135 1679
Museu Etnologravegic del Montseny la Gabella 29237 36525 27538 32576 42121
Casa Museu lAgustiacute 2123 3696 3964 3124 2803
Centre Cultural Europeu de la Natura de Viladrau 7101 15824 14066 12779 7897
Centre de Documentacioacute Humanitats la Gabella 117 82 112 143 147
Centre de Documentacioacute Ciegravencies Naturals la Tela 2252 1726 4130 2584 7233
Cagravemping Fontmartina 4002 5209 4675 5836 4691
Alberg per a la recerca El Puig 807 1120 1457 852 783
Allotjament rural Casanova de Sant Miquel 1069 289 468 341 948
Residegravencia - casa de pagegraves la Morera 1130 1726 924 1034 736
Fortificacioacute Ibegraverica del Turoacute de Montgrograves 1098 1005 838 605 427
Programa Viu el Parc 6672 6540 7187 8979 8600
Programa escolar Viu el Parc 429 640 606 620 565
Campanya Coneguem els nostres parcs 2356 2540 2499 2694 2868
Tots els diumenges de lany 66 241 495 230 358
Total visitantes 125475 150466 134842 135948 143455
Tal como refleja la tabla el nuacutemero de visitantes que reciben anualmente los equipamientos del
parque se situacutea en torno los 140000 visitantes nuacutemero que ha incrementado paulatinamente
desde el antildeo 2005 (exceptuando el antildeo 2006 en el que el nuacutemero de visitantes presentoacute un
incremento notable ascendiendo a 150466 visitantes registro que hasta el momento no se ha
alcanzado de nuevo)
Respecto el recuento de los vehiacuteculos estacionados en los diferentes parkings ubicados en el
parque el que presenta mayor frecuentacioacuten es el de Vallforners (41 vehiacuteculos de media) seguido
de Coll Formic (32) Santa Fe (353) y Plana del Coll (39)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
21
El anaacutelisis conjunto de dichos datos de frecuentacioacuten permite extrapolar el nuacutemero de visitantes
que recibe el parque anualmente y que se situacutea entorno la os 700000 visitantes experimentando
una tendencia al crecimiento desde el antildeo 2005 tal como muestra la imagen
Fuente ldquoMemograveria de Gestioacuterdquo del Parc Natural del Montseny 2008 Pagravegina 57
Respecto a la estacionalidad de la visita el periacuteodo con mayor afluencia es otontildeo seguido de la
primavera (veacutease Apartado ldquo91 Nombre de visitantsrdquo para mayor detalle sobre la distribucioacuten anual
de los visitantes)
Respecto los datos de frecuentacioacuten registrados por el Consorci Portes del Montseny eacutestos se
realizan en los puntos de informacioacuten del parque natural que dicha entidad gestiona Los
resultados del antildeo 2009 son los siguientes
Tipologiacutea registro Nuacutem
Nuacutemero de visitas 222
Total visitantes 360
En cuanto a la duracioacuten de la visita el territorio CETS registra un grado muy bajo de pernoctacioacuten
Seguacuten los datos de visitantes del 2009 del Consorci Portes del Montseny (el paque natural no
registra esta tipologiacutea de informacioacuten de los visitantes) un 197 de los visitantes pernocta en la
zona y entorno un 80 no pernocta La distribucioacuten de estos porcentajes debe analizarse
conjuntamente con la procedencia de la poblacioacuten que visita el aacutembito CETS la mayoriacutea de los
cuales provienen de la misma comarca o de la comarca vecina (Barcelonegraves en la mayoriacutea de los
casos)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
22
Si bien actualmente soacutelo se dispone de datos de pernoctacioacuten a partir del registro realizado por el
Consorci Portes del Montseny durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS el debate y
consenso entorno la pernoctacioacuten en la zona ha sido recurrente
Veacutease apartado ldquo41 Anagravelisi tipologia visitantsrdquo del Diagnoacutestico y pregunta A13 sobre otras
caracteriacutesticas de los visitantes como su procedencia edad tipologiacutea de grupo de visita
frecuentacioacuten durante el antildeo y satisfaccioacuten
A13 Estructura turiacutestica La creacioacuten del ldquoPatronat de la Muntanya del Montsenyrdquo mediante un Real decreto del antildeo 1928
deja entrever la importancia que desde antantildeo se ha conferido al macizo del Montseny como aacuterea
de un importante valor natural y espacio que facilitaba un contacto directo con la naturaleza en
buen estado de conservacioacuten y a pocos quiloacutemetros de importantes zonas urbanas como
Barcelona y su aacuterea metropolitana
Esta concepcioacuten del Montseny sigue auacuten vigente y el macizo maacutes que concebirse como una
importante destinacioacuten turiacutestica se concibe como una zona de ldquoocio de naturalezardquo ndashexcursiones
de un diacutea- y de veraniego ndashen forma de creacioacuten de segundas residencias-
La procedencia de los visitantes constata dicha percepcioacuten del Montseny entre la poblacioacuten Seguacuten
el registro de visitantes de los centros y puntos de informacioacuten del Parc Natural del Montseny la
procedencia de los visitantes es la siguiente (datos correspondientes al antildeo 2009)
bull UAiguafredaU el 76 proceden del Vallegraves Oriental y el 21 del Barceloneacutes
bull UMontsenyU el 55 proceden del Barcelonegraves un 9 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental y un 4 del Maresme
bull UTagamanentU el 55 proceden del Barcelonegraves el 23 del Vallegraves Occidental y el 21 del
Vallegraves Oriental
bull UUnivers PatxotU el 68 proceden del Barcelonegraves un 19 el Vallegraves Oriental y un 6 del
Vallegraves Occidental
bull UCan CasadesU un 85 proceden del Barcelonegraves y un 3 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental respectivament
bull ULa GabellaU el 22 proceden de la Selva el 9 del Barceloneacutes un 3 del Gironegraves y un
2 del Vallegraves Oriental y Occidental
bull El UCentre drsquoInformacioacute del BrullU el 44 proceden del Barcelonegraves un 23 de Osona un
9 del Vallegraves Oriental un 5 del Vallegraves Occidental y un 4 del Maresme
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull El UCentre Cultural Europeu de la NaturaU un 33 proceden del Barcelonegraves un 12 de
Osona un 6 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves Occidental un 5 del Maresme y un 4 de
la Selva y del Gironegraves
bull El UCentre drsquoInformacioacute de Sta Maria de PalautorderaU el 61 proceden del Vallegraves Oriental
un 21 del Barcelonegraves
bull Los datos del ldquoUDispositiu drsquoinformacioacute personalitzada)rdquo (cuerpo de informadores ubicados
en paacuterkings y zonas que no cuentan con un equipamiento) un 27 proceden del
Barcelonegraves y del Vallegraves Oriental un 7 del Maresme y la Selva un 6 del Vallegraves
Occidental y un 5 drsquoOsona
Como podemos observar la mayoriacutea proceden de las comarcas que pertenecen al parque o a las
comarcas vecinas (Maresme y Barcelonegraves)
Seguacuten los datos del Consorci de Portes del Montseny la procedencia de los visitantes
registrados en sus centros de informacioacuten durante el antildeo 2009 es la siguiente
Procedencia
Internacional 77
Estado Espantildeol 55
Catalunya 866
Los visitantes internacionales procediacutean principalmente de Francia Reino Unido y en tercer lugar y
con un nuacutemero similar Italia Paiacuteses Bajos y Portugal
A nivel de Estado Espantildeol las procedencias maacutes frecuentes son en primer lugar Islas Baleares
seguidas de Valencia y Andaluciacutea y Galicia
Seguacuten los datos de esta entidad la edad del visitante se situacutea en un 525 en la franja
comprendida entre 25 y 40 antildeos seguida de las personas entre 40 y 65 antildeos (en un 322) y en
porcentajes muy similares por personas de entre 12 y 25 antildeos y maacutes de 65 (69 y 66
respectivamente)
La visita la realizan en porcentajes bastante similares de manera individual (433) o en grupo ya
sea familiar (219) o de otro tipo (152)
Respecto la repeticioacuten de la visita un 65 de visitantes acude al parque de 1 a 3 veces al antildeo un
14 de 4 a 10 veces y otro 14 maacutes de 10 veces hecho que debemos entender conjuntamente
con la procedencia de los visitantes y la escasa pernoctacioacuten en el territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
24
La existencia de asociaciones turiacutesticas privadas ndashque agrupan alojamientos restaurantes
productores de artesaniacutea etc- y entidades mixtas de promocioacuten del territorio se crearon y estaacuten
trabajando para la mejora y promocioacuten del territorio con el objetivo entre otros de incrementar la
duracioacuten de la visita y asiacute mejorar el impacto econoacutemico del turismo en el aacutembito CETS
A14 Infraestructura y ofertas turiacutesticas El sector privado y los equipamientos de titularidad puacuteblica han dotado al territorio de la siguiente
infraestructura y servicios turiacutesticos
minus servicios de restauracioacuten y alojamiento privados
minus equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten
minus aacutereas de acogida no personalizada (sin atencioacuten personalizada de tipo informativo)
Respecto la oferta de alojamiento del aacutembito CETS a partir de los datos del Patronat de Turisme
Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona se ha elaborado
la siguiente tabla ndash resumen correspondiente al antildeo 2009
Hoteles Turismo rural Caacutempings
Municipio Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas
Total plazas
Aiguafreda 0 0 0 0 0 0 0 Arbuacutecies 3 123 15 130 1 93 346 Breda 2 64 0 0 0 0 64 Campins 0 0 2 24 0 0 24 Cagravenoves i Samaluacutes 0 0 0 0 0 0 0 El Brull 0 0 3 35 0 0 35 Figaroacute Montmany 1 5 1 8 0 0 13 Fogars de Montcluacutes 4 79 4 27 1 625 731 Gualba 1 21 0 0 0 0 21 La Garriga 2 318 0 0 0 0 318 Montseny 4 113 9 50 3 358 521 Riells i Viabrea 2 38 0 0 0 0 38 St Esteve de Palautordera 0 0 3 33 0 0 33 St Feliu de Buixalleu 0 0 0 0 2 228 228 St Pere de Vilamajor 0 0 0 0 0 0 0 Seva 4 671 1 10 0 0 681 Tagamanent 0 0 2 27 0 0 27 Viladrau 5 144 5 50 0 0 194 Balenyagrave 0 0 0 0 0 0 0 Centelles 1 24 1 10 1 250 284 Espinelves 0 0 2 9 1 270 279 Hostalric 1 14 0 0 0 0 14 St Antoni de Vilamajor 1 16 0 0 0 0 16 St Celoni 6 171 1 8 0 0 179
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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St Hilari Sacalm 9 673 5 48 0 0 721 Sta Maria de Palutordera 1 14 0 0 0 0 14 Taradell 0 0 6 28 1 640 668 Tona 2 93 0 0 0 0 93 Total 49 2581 60 497 10 2464 5542
Los datos facilitados por el Patronat de Turisme Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la
Diputacioacute de Barcelona facilitan el nuacutemero de ldquounidades de acampadardquo pero no las plazas para poder facilitar
dicha informacioacuten se ha optado por estimar tres plaza por cada ldquounidad de acampadardquo
Respecto los equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten ya sean de titularidad puacuteblica o
privada el territorio cuenta con la siguiente oferta (veacutease Apartado ldquo325 Centres drsquoinformacioacute
interpretacioacute i museusrdquo del Diagnoacutestico)
Centros y puntos de informacioacuten Oficina del Parc Natural del Montseny Masia Mariona Centre drsquoinformacioacute Can Casades (Santa Fe) Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera Centre drsquoinformacioacute de Montseny Punt drsquoinformacioacute del Moliacute de Ca lrsquoAntic (Figaroacute Montmany) Punt drsquoinformacioacute drsquoAiguafreda
Punt drsquoinformacioacute de Tagamanent Punt drsquoInformacioacute del Bellver (Tagamanent) Punt drsquoinformacioacute de Seva Punt drsquoinformacioacute de Gualba Punt drsquoinformacioacute de Riells del Montseny Punt drsquoInformacioacute La Mongia (Sant Pere de Vilamajor) Centre drsquoinformacioacute de Cagravenoves ndash Samaluacutes Centre Cultural Europeu de la Natura (Viladrau) Punt drsquoinformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella (Arbuacutecies)
Respecto actividades privadas de interpretacioacuten del territorio es de obligatoria referencia la
educacioacuten ambiental que goza de una larga y consolidada trayectoria en el Montseny
Equipamientos de educacioacuten ambiental Escola de Natura Can Lleonart Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura La Trauumlna Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura Rectoria de Vallcagraverquera Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Santa Marta CIEP (Centre drsquoInnovacioacute Educativa del Parc)
Privada
Escola del Bosc El Corral de Mataroacute Privada Escola de Natura Can Mateuet Privada Escola de Natura -Granja Riera de Ciuret Privada Itineraris pedagogravegics del Montseny ADEMC Privada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Escola de Natura Can Massaguer Privada Les Guilleries Associacioacute de Promocioacute i Educacioacute Ambiental
Privada
La Granja Privada La Casanova de Figueroles Privada La Farga Privada
Respecto las aacutereas de acogida no personalizada en la siguiente tabla se resumen los parkings y
las aacutereas de recreo ubicadas dentro de los liacutemites del Parc natural
Aacutereas de parking Municipio Coll de Borderiol Viladrau Vallforners Cagravenoves i Samaluacutes Plana dels Bombers Fogars de Montcluacutes Can Cruspinell Fogars de Montcluacutes Plana Amagada Fogars de Montcluacutes Coll Pregon Fogars de Montcluacutes Santa Fe Fogars de Montcluacutes Font de Passavets Fogars de Montcluacutes Font del Cirerer Fogars de Montcluacutes Les Ferreres Montseny Sant Marccedilal (I II i III) Montseny La Creu de Sant Marccedilal Montseny Collformic I El Brull Collformic II El Brull Collet de Sant Martiacute Tagamanent Aacutereas de recreo Agraverea drsquoesplai de les feixes del Vilar Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la Guardiola Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la plana del Coll Fogars de Montcluacutes
Respecto a los atractivos del territorio el aacutembito CETS presenta un amplio abanico de valores
que motivan la visita a la zona De forma muy sinteacutetica se resumen a continuacioacuten (para mejor
conocimiento de los valores de la zona veacutease Apartado ldquo3 Patrimoni natural cultural i histogravericrdquo del
Diagnoacutestico)
bull Valores naturales y paisaje la combinacioacuten de vegetacioacuten boscosa presencia de red
hidrograacutefica y una fauna y paisaje asociada a dichos haacutebitats junto con la funcioacuten de
ldquopulmoacuten verderdquo cercano al aacuterea metropolitana de Barcelona configuran el Montseny como
un territorio claramente identificado por sus valores naturales
bull Patrimonio arquitectoacutenico la diversidad de su patrimonio construido que evidencia la
humanizacioacuten del territorio desde la prehistoria hasta la actualidad y que permite observar
desde megalitos a villas de tipo modernista pasando por municipios fortificados es tambieacuten
uno de los atractivos de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
27
bull Fiestas y tradiciones el territorio es rico en fiestas que gozan de un reconocimiento tanto
institucional (declaradas como bienes culturales de intereacutes nacional) como a nivel de
poblacioacuten hecho que motiva la visita al territorio en las fechas concretas en que tienen
lugar estas celebraciones
bull Senderos para la descubierta del patrimonio natural el territorio CETS con un ampliacutesimo
nuacutemero de senderos ndashentorno unos 200- que seguacuten la administracioacuten gestora podemos
clasificar en
o Itinerarios gestionados por el parque eacutesta administracioacuten estaacute elaborando el ldquoPla
drsquoitinerarisrdquo en el que se han identificado unos 80 itinerarios y actualmente se
trabaja para una priorizacioacuten de los mismos Parte de eacutests itinerarios cuentan con
sentildealizacioacuten promovida por el parque 2 cuentan con folletos descriptivos de los
itinerarios mientras que la informacioacuten del resto estaacute disponible en la web del
parque
o Itinerarios gestionados por los municipios del aacutembito CETS (entorno unos 100)
algunos de los cuaacuteles cuentan con folletos informativos o mapas
o Senderos de grande recorrido entorno a 10 que presentan diferentes
modalidades de gestioacuten entre las cuaacuteles podemos destacar la realizada por la
Federacioacute drsquoEntitats Excursionistes de Catalunya
El aacutembito CETS cuenta tambien con una oferta de senderos del BTT itinerarios para realizar
en coche e itinerarios literarios (los dos uacuteltimos consultables en la web del Parc)
bull Ferias el territorio cuenta con numerosas ferias organizadas por los municipios
encaminadas a la promocioacuten de la artesaniacutea local (o catalana) especialmente de tipo
gastronoacutemico Existen otras ferias de tipo maacutes especiacutefico como la Fira de lrsquoAvet (feria del
abeto en Espinelves)
En el territorio se desarrollan diferentes actividades organizadas que facilitan la descubierta del
territorio (junto con la red de centros y puntos de informacioacuten) Entre estas actividades podemos
destacar la oferta de ldquoViu el parcrdquo (un programa de actividades organizadas conjuntamente entre el
parque y los municipios que lo integran que se desarrolla entre los meses de julio y noviembre
Incluye actividades muy diversas como conciertos excursiones talleres plaacutesticos etc) o el ciclo de
excursiones por el parque que se lleva a cabo todos los domingos del antildeo
Los municipios del aacutembito CETS desarrollan su propio programa de actividades culturales algunas
de las cuales estaacuten vinculadas a la descubierta del territorio del Montseny
El aacutembito CETS presenta diferentes productos turiacutesticos algunos de los cuaacuteles gozan ya de una
trayectoria destacable mientras que otros estaacuten en fase de estructuracioacuten (veacutease Apartado ldquo6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
28
Productes turiacutesticsrdquo del Diagnoacutestico) Podemos citar Els 3 Monts (itinerario que une los Parques
naturales del Montseny Sant Llorenccedil del Munt i lrsquoObac y Montserrat) Boscos de Bruixes i
Bandolers (basado en los personajes de brujas y bandoleros) o Els pedals drsquoen Serrallonga
(itinerario por etapas de BTT)
El sector privado pone a disposicioacuten del visitante ofertas turiacutesticas tipo pack u oferta en la que se
combinan los servicios de restauracioacuten o alojamiento con la realizacioacuten de alguna actividad de
descubierta del entorno (a partir de turismo activo degustaciones gastronoacutemicas etc)
SECCIOacuteN B ndash CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CARTA PRINCIPIO 1 ndash COOPERACIOacuteN CON LAS PARTES INTERESADAS DEL TURISMO LOCAL1 11 iquestSe ha establecido alguacuten foro o estructura de cooperacioacuten que permita a la autoridad
del Parc trabajar conjuntamente con otras partes en el desarrollo y gestioacuten del turismo
X Siacute No Durante el mes de noviembre de 2008 se formalizoacute la voluntad de trabajar para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny a partir del enviacuteo del Formulario de Registro a la Federacioacuten Europarc
Durante el antildeo 2009 personal del Parc Natural del Montseny participoacute en diferentes ocasiones en
sesiones de formacioacuten e intercambio sobre la CETS Ejemplo de ello es la participioacuten en las IV
Jornadas de la ldquoRed Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera en el mes Abril y en
Junio en las ldquoIV Jornadas europeas de Parques con la CETSrdquo en Granada
En julio de 2009 el Parc del Montseny mantuvo diferentes reuniones con representantes del
territorio vinculados con la promocioacuten del turismo y el desarrollo local como son los consorcios de
turismo del territorio (con un aacutembito de actuacioacuten correspondiente a las tres comarcas La Selva el
Vallegraves Oriental y Osona) y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
1Las partes marcadas en color gris son puntos de especial relevancia esenciales para una evaluacioacuten correcta
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
29
Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los Teacutecnicos del Parc
Nacional de Ceacutevennes (Francia) espacio acreditado con la CETS y con el que el Montseny estaacute
hermanado desde el antildeo 1987
En referencia a la comunicacioacuten de la importancia del proceso CETS en el territorio en noviembre
de 2009 tuvo lugar un acto de presentacioacuten de la CETS en Viladrau (municipio del parque) en el
marco de la 1ra Jornada de Turismo de Natura a Montseny-Guilleries
Posteriormente en diciembre de 2009 se anuncioacute el inicio del proceso participativo para la
consecucioacuten de la CETS mediante la convocatoria de una sesioacuten Informativa de la CETS al
Montseny en dicha sesioacuten se dio a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque
ratificada por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador para empezar el proceso de trabajo
para la redaccioacuten del dossier de candidatura a la CETS
Es a partir de ese momento que se inicioacute propiamente el proceso de trabajo para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny
Los siguientes pasos fueron la creacioacuten del Grupo de Trabajo y la ampliacioacuten y consolidacioacuten del
Foro Permanente como garante de un proceso participativo que respondiera a las necesidades
reales del territorio ajustaacutendose a la vez a los principios de la CETS
Tanto el Grupo de Trabajo como el Foro Permanente se han reunido en diferentes ocasiones Para
asegurar que las reuniones de ambos oacuterganos permitieran avanzar en el proceso de la CETS en
todas las reuniones se ha facilitado con antelacioacuten el orden del diacutea y la documentacioacuten de trabajo
para la reunioacuten Posteriormente se han facilitado las actas de todas las reuniones
El Grupo de Trabajo ha estado formado por 18 personas representando las siguientes entidades
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
30
El Foro Permanente ha contado con la representacioacuten de dichas entidades ndashveacutease descripcioacuten en
las Preguntas 12 13 14 y 15- y con la representacioacuten de otros sectores que han asistido al foro
a tiacutetulo individual
El grupo de trabajo que se ha reunido en 7 ocasiones ha contado con una media de 13
asistentes Para garantizar la continuidad de dicho grupo asiacute como asegurar la representatividad
de todos los sectores el Plan de Accioacuten preveacute la incorporacioacuten de algunos miembros
representantes del Consell Coordinador ndashalcaldes- aumentaacutendolo a unas 20 personas Hay que
mencionar que en las actuaciones del Plan de Accioacuten se contempla el mantenimiento de este
Grupo de trabajo (Accioacuten 113 y 114)
El Foro que se ha reunido en 5 ocasiones (una sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo) ha contado
con una media de 40 asistentes El nuacutemero de asistentes ha ido aumentando hecho que muestra
el intereacutes del territorio en el proceso
Para garantizar la continuidad del foro asiacute como asegurar la representatividad de todos los
sectores el propio Plan de Accioacuten preveacute la formalizacioacuten del compromiso de colaborar con la
CETS
Con el objetivo de facilitar la participacioacuten y transmisioacuten de la informacioacuten sobre el proceso en la
web del Parc Natural del Montseny se creoacute un apartado dedicado a la CETS en el que se facilitan
los documentos de trabajo las actas de las reuniones los calendarios de trabajo etc Asimismo se
previoacute las reuniones del Foro fueran itinerantes para facilitar la asistencia a los agentes residentes
en las diferentes partes del aacutembito CETS
Otro instrumento del que se dotoacute el proceso para asegurar la participacioacuten real de las entidades y
personas asistentes a las sesiones fue el enviacuteo de una encuesta de satisfaccioacuten en la que se pediacutea
una valoracioacuten tanto referida a aspectos logiacutesticos (puntualidad idoneidad fechas etc) como al
propio proceso (posibilidad de manifestar la opinioacuten consulta de documentacioacuten enviada junto con
el orden del diacutea etc) Los resultados de las encuestas muestran un grado de satisfaccioacuten elevado
respecto la participacioacuten en el proceso (veacutease Annexo)
12 iquestEstaacuten implicadas las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Las empresas turiacutesticas privadas estaacuten representadas tanto en el Grupo de Trabajo como en el
Foro Permanente de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
31
Dentro del Grupo de Trabajo para la CETS estas empresas estaacuten representadas por las distintas
asociaciones de empresarios turiacutesticos existentes en el aacutembito de la CETS Estas son la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny
la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny-Guilleries
En el Foro la representacioacuten de las empresas turiacutesticas locales se ha visto reforzada pues a las
reuniones han asistido tanto los representantes del sector (como en el Grupo de Trabajo) como
empresarios a nivel particular Su asistencia ha permitido recoger su opinioacuten y necesidades tanto
en la Estrategia como en el Plan de Accioacuten
La tipologiacutea de empresas participantes incluyen restaurantes alojamientos empresas de
educacioacuten ambiental y empresas concesionarias de equipamientos de uso puacuteblico del parque o
municipales (equipamientos de tipo centro o punto de informacioacuten)
La voluntad de implicar al sector privado en la CETS asiacute como la participacioacuten de empresas
privadas en el foro se plasma en algunas de las actuaciones del Plan de Accioacuten como por ejemplo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
13 iquestEstaacute implicada la comunidad local
X Siacute No En todo el proceso se ha contado con representantes de la poblacioacuten local tanto en el Grupo de
Trabajo como en el Foro Permanente
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
32
Se consideran representantes de la poblacioacuten local los consorcios ndashen representacioacuten de los
ayuntamientos- las asociaciones de empresarios turiacutesticos especificadas anteriormente las
empresas privadas y de manera maacutes especiacutefica la Associacioacute de Propietaris del Montseny -como
colectivo que representa la poblacioacuten que habita dentro de los liacutemites del parque natural y que
ocupan el 85 del territorio del Parc- y la Associacioacute drsquoAmics del Montseny
Asiacute en el grupo de trabajo representan a la comunidad local
Associacioacute Amics del Montseny
Asssociacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Distintas actuaciones referidas a los Principios 8 y 9 de la CETS han sido propuestas y elaboradas
por los representantes de la comunidad local que han participado en el proceso Podemos citar
como ejemplo
521 Comunicacioacuten de liacuteneas de ayuda existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
Hay que destacar la implicacioacuten de la Associacioacute de Propietaris del Monseny en el desarrollo de las
actuaciones previstas asiacute como la participacioacuten de la Associacioacute drsquoAmics del Montseny en la
Comissioacute Consultiva del Parc Natural del Montseny (oacutergano participativo en el que el parque viene
informando a sus miembros sobre su gestioacuten)
14 iquestEstaacuten implicadas las partes locales interesadas en la conservacioacuten
X Siacute No Tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro se ha contado con la participacioacuten de entidades que
tiene como objetivo la conservacioacuten e interpretacioacuten del patrimonio como son los museos y centros
de interpretacioacuten del aacutembito de la CETS asiacute como las asociaciones conservacionistas de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
33
Ambas comparten el objetivo comuacuten de la conservacioacuten del territorio aunque desde diferentes
perspectivas
Las entidades que representan este sector y que han participado en el proceso son
Agroforestal
Associacioacute Amics del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Associacioacute de Refugis del Montseny
Associacioacute Excursionista de Viladrau
Associacioacute de Propietaris del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Centre Cultural Europeu de la Natura
Centre drsquoInformacioacute de Riells
Museu Etnologravegic del Monseny La Gabella
Museu de Ciegravencies Naturals de Granollers (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Museu Guilleries
NIUS (Natura i usos Sostenibles)
Han participado empresas de interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural que a pesar de no
tener como objetivo la conservacioacuten del territorio desarrollan una actividad estrechamente
vinculada a la conservacioacuten
Centre dArt la Rectoria
Casanova de Sant Miquel Recerques i desenvolupaments EMDE
ADEMC SCP (AETM) Educacioacute Ambiental
Tal como se ha comentado en la Pregunta 13 ha participado activamente en el proceso la
Associacioacute de Propietaris del Montseny
15 iquestEstaacuten implicados los oacuterganos de aacutembito superior (regional) responsables del turismo
la conservacioacuten y el desarrollo regionales
X Siacute No Tanto en el Foro como en el Grupo de Trabajo han participado administraciones de caraacutecter local
(municipios del aacutembito agrupados en consorcios de promocioacuten turiacutestica) provincial (provincia de
Barcelona y de Girona) y autonoacutemico (Catalunya) implicados en el turismo la conservacioacuten y la
gestioacuten del turismo
Respecto las administraciones de tipo supramunicipal promotoras del turismo han participado en el
proceso
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
34
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Respecto las administraciones de tipo provincial han participado
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten de Barcelona (competente en turismo)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (competente en turismo)
Parc Natural del Montseny integrado por la Diputacioacuten de Barcelona y la Diputacioacuten de
Girona (competente en conservacioacuten del patrimonio natural)
Respecto a la administracioacuten autonoacutemica competente en temas de turismo y de conservacioacuten del
medio natural ha estado informada permanentemente del proceso (enviacuteo de convocatorias del
Grupo de Trabajo y del Foro) Su participacioacuten fue expresamente delegada a las propias
administraciones municipales y locales (provincia y comarca) por ser la maacutes proacuteximas al territorio y
mejor conocedoras de la realidad local
PRINCIPIO 2 ndash ESTRATEGIA DE TURISMO SOSTENIBLE Y PLAN DE ACCIOacuteN Preparacioacuten 21 iquestSe han elaborado una estrategia turiacutestica y un plan de accioacuten para el Parc
Soacutelo una estrategia
X Una estrategia que incluye un plan de accioacuten
Una estrategia con un plan de accioacuten independiente
Otros (explique cuaacuteles) ____________________________________________
La estrategia y el plan de accioacuten se especifican en
Un documento uacutenico e independiente
X Dos documentos uacutenicos e independientes
Otro documento (especifique cuaacutel) ___________________________
22 Describa brevemente los procesos y la agenda de elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten La direccioacuten del parque empezoacute a trabajar para la obtencioacuten de la CETS durante el antildeo 2008
realizoacute diversas reuniones con los gestores del parque natural sobre la propuesta de adhesioacuten del
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
35
parque a la CETS A partir de la aprobacioacuten de la propuesta por el parte del Consell Coordinador
en diciembre del antildeo 2008 se rellenoacute el Formulario de Registro para la Federacioacuten Europarc
A partir de ese momento empezaron los trabajos previos para la adhesioacuten del Parc Natural del
Montseny a la CETS
bull Durante los meses de abril y junio del 2009 el parque participoacute en los encuentros de la Red
de Espantildea y Portugal de espacios protegidos acreditados con la CETS a las ldquoIV Jornadas
de la Red Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera y a las ldquoIV Jornadas
europeas de Parcs con la CETSrdquo en Granada respectivamente
bull En julio de 2009 el Parc del Montseny establecioacute reuniones con los Consorcios de Turismo
y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona para informarles y empezar a
trabajar
bull Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los teacutecnicos del
Parc Nacional de Ceacutevennes (Francia)
bull En noviembre de 2009 tuvo lugar un acto de Presentacioacuten de la CETS a la 1ra Jornada de
Turismo de Naturaleza a Montseny-Guilleries en Viladrau
El trabajo en siacute para el proceso de redaccioacuten del dossier de candidatura de la CETS se inicioacute en el
mes de diciembre de 2009 con una sesioacuten Informativa de la CETS al Montseny convocada por el
Parque Natural para dar a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque ratificada
por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador en cuanto a la propuesta de adherirse a la
CETS
En base a estos trabajos previos se definioacute el Grupo de Trabajo para la CETS y se realizoacute una
buacutesqueda de contactos para convocar a todos los miembros vinculados en el territorio para formar
parte y participar en el Foro
El calendario y el proceso de trabajo con el fin de redactar la Estrategia y el Plan de Accioacuten para la
elaboracioacuten del dossier de candidatura ha sido el siguiente (veacutease Pregunta 25 para mayor detalle
de los objetivos desarrollo y asistencia de cada sesioacuten)
bull Diciembre 2009 sesioacuten Informativa del Foro Permanente sobre la propuesta de adhesioacuten a
la CETS
bull Marzo - mayo 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el documento de
Diagnoacutestico (18032010 y 04052010)
bull Julio 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Viladrau para trabajar sobre el
documento de Diagnoacutestico (13072010)
bull Septiembre 2010 reunioacuten del Grupo de Trabajo para mejorar el documento de Diagnostico
y empezar con la propuesta inicial de Estrategia (15092010)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
36
bull Octubre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Hilari para la aceptacioacuten
de la propuesta inicial de la Estrategia y propuesta inicial de las actuaciones (06102010)
bull Octubre ndashNoviembre 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el Plan de
Accioacuten (20102010 y 23112010)
bull Diciembre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Antoni de Vilamajor para
la validacioacuten de la Estrategia y el cierre del Plan de Accioacuten (15122010)
bull Enero 2011 Reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar las actuaciones del
Plan de Accioacuten (19012011) y del Foro permanente de la CETS para aprobarlo
(26012011)
La redaccioacuten del dossier se ha elaborado ha partir del trabajo realizado por tres oacuterganos de trabajo
bull Grupo de Trabajo se ha reunido en 7 ocasiones desde marzo de 2010 a enero de 2011
Este grupo ha actuado como motor del proceso a partir de la recopilacioacuten y la puesta en
comuacuten de informacioacuten la elaboracioacuten de una estrategia y la propuesta y concrecioacuten de
actuaciones La mayoriacutea de los integrantes del grupo no se conociacutean entre ellos y
desconociacutean la Carta Europea de Turismo Sostenible y el proceso de trabajo para su
obtencioacuten por lo que durante las primeras sesiones se dedicaron esfuerzos a dar a
conocer el proceso y su caraacutecter participativo
Este Grupo de Trabajo estaacute formado por 18 personas en representacioacuten de entidades
puacuteblicas privadas y mixtas
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
bull Foro permanente de la CETS formado por los miembros del Grupo de Trabajo y otros
miembros que han participado a tiacutetulo personal En total han participado 34 entidades
puacuteblicas (administracioacuten) o de representacioacuten del territorio (sector conservacionista
empresarial educacioacuten ambiental etc) 29 empresas privadas El nuacutemero total de
participantes ha ascendido a 123 personas de las cuales unas 12 han participado a todas
las reuniones del Foro
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
37
La metodologiacutea de trabajo en estas reuniones ha consistido en la creacioacuten de pequentildeos
grupos de trabajo para aportar la informacioacuten necesaria para redactar los distintos
documentos del dossier de candidatura de la CETS El Foro se ha basado siempre en la
participacioacuten activa de todos los asistentes con el fin de elaborar el dossier de candidatura
Se han realizado 5 sesiones del Foro Permanente desde diciembre de 2009 hasta enero
de 2011 (una primera sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo)
bull Secretariacutea teacutecnica de la CETS para asegurar el caraacutecter participativo del proceso asiacute
como supervisar permanentemente el encaje de las temaacuteticas tratadas con los principios
de la CETS se ha creado una Secretariacutea Teacutecnica para el proceso de candidatura a la
CETS La secretariacutea la ha integrado REPTE TERRITORIAL SC que ha contado en todo
momento con el apoyo del personal del Parc Natural del Montseny y de la teacutecnico de la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny (contratada a partir del apoyo econoacutemico
del Parc Natural del Montseny) La secretariacutea ha sido la responsable de mantener el
ldquotimingrdquo del proceso asiacute como de redactar los documentos a partir de los resultados
surgidos en las distintas reuniones del grupo de trabajo y del foro Una vez finalizado el proceso el propio Plan de Accioacuten preveacute la definicioacuten de
responsabilidades para el seguimiento de la CETS (Accioacuten 116) que de alguna manera
ejerceriacutea las funciones de secretariacutea teacutecnica
23 Indique brevemente cuaacuteles son los objetivos principales para el turismo sostenible incluidos en la estrategia La Estrategia de Turismo Sostenible de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el Parc
Natural del Montseny ha sido configurada a partir del Diagnoacutestico documento que ha supuesto el
punto de partida de todo el proceso
A partir de la valoracioacuten en una matriz DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades)
de la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico se han definido varias liacuteneas estrateacutegicas agrupadas
en 6 capiacutetulos articulados seguacuten los principios de la CETS La metodologiacutea utilizada para la
elaboracioacuten de la Estrategia permite observar claramente las relaciones entre los resultados DAFO
del Diagnoacutestico y las grandes liacuteneas de actuacioacuten contenidas en la Estrategia
La Estrategia es estructura en 6 capiacutetulos cada capiacutetulo contiene como punto de partida las
principales conclusiones del Diagnoacutestico en las cuales se basa la definicioacuten de las liacuteneas
estrateacutegicas
Los capiacutetulos son
bull 1 Cooperacioacuten y estrategia recoge los Principios 1 y 2 de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
38
o Objetivos Creacioacuten de espacios de trabajo y cooperacioacuten para asegurar la
implantacioacuten actualizacioacuten y compatibilizacioacuten de estrategias de sostenibilidad
territorial tanto turiacutesticas como la CETS como de caraacutecter transversal como la
Agenda 21
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 11 Mantenimiento y potenciacioacuten de los espacios de participacioacuten y
trabajo de la CETS LE 12 Pauta de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
LE 13 Promocioacuten de la sostenibilidad en la poliacutetica turiacutestica local
bull 2 Patrimonio recoge el Principio 3 de la CETS
o Objetivos Mejora en la identificacioacuten de los recursos de todo el aacutembito CETS para
facilitar su puesta en valor que recoja Facilitacioacuten del conocimiento ordenado y
sistematizado de los valores del territorio Impulso de la participacioacuten del sector
turiacutestico privado y de los visitantes en la conservacioacuten del patrimonio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 21 Mejora en la identificacioacuten de recursos y en su conservacioacuten y
interpretacioacuten
LE 22 Implicacioacuten del sector turiacutestico privado y de los visitantes en la
conservacioacuten y la sostenibilidad
bull 3 Tipologiacutea y nuacutemero de visitantes Calidad de la visita recoge los Principios 4 y 7 de la CETS
o Objetivos Impulso y coordinacioacuten de la implantacioacuten de sistemas de calidad en
equipamientos turiacutesticos y administraciones del aacutembito CETS Anaacutelisis de la
informacioacuten que pueden aportar los visitantes sobre su visita y sus necesidades
presentes y futuras para conseguir una mejora en la calidad turiacutestica del territorio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad
certificada LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de
infraestructuras a sus necesidades
LE 34 Mejorar la oferta de equipamientos y servicios accesibles
bull 4 Informacioacuten y productos turiacutesticos recoge los Principios 5 y 6 de la CETS
o Objetivo Anaacutelisis exhaustivo de las iniciativas y productos turiacutesticos del aacutembito
CETS para obtener un conocimiento mas detallado de los mismos para
promocionarlos de manera coordinada y crear nuevos productos especiacuteficos
basados en el descubrimiento del espacio Gestioacuten de la transmisioacuten de la
informacioacuten del aacutembito CETS tanto referida a actividades como recursos
interpretativos del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
39
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 41 Ordenacioacuten y promocioacuten de productos bajo el destino turiacutestico
ldquoMontsenyrdquo
LE 42 Mejora del enviacuteo de informacioacuten a visitantes y a los agentes
participantes en la CETS
bull 5 Turismo y repercusioacuten e la poblacioacuten y la economiacutea local recoge los Principios 8 y 9 de la
CETS
o Objetivo Mejora de la repercusioacuten de las actividades turiacutesticas en la produccioacuten
artesana y agroalimentaria local Promocioacuten y creacioacuten de liacuteneas estables de
comercializacioacuten de productos locales y potenciacioacuten de servicios y equipamientos
turiacutesticos Estudio de propuestas de compensacioacuten econoacutemica por el
mantenimiento del entorno y del paisaje como recursos turiacutesticos
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 51 Integracioacuten de productos artesanos a los servicios y productos
turiacutesticos LE 52 Potenciacioacuten de ayudas dirigidas a poblacioacuten local
LE 53 Mejorar la comunicacioacuten bidireccional con la poblacioacuten local
bull 6 Control de flujo de visitantes recoge el Principio 10 de la CETS
o Objetivo Estudio sobre la frecuentacioacuten y estacionalidad de las visitas en todo el
aacutembito CETS a partir de la colaboracioacuten entre sector puacuteblico privado y propietarios
forestales para mejorar la distribucioacuten territorial y temporal de visitantes Impulso
de la mejora de la oferta de servicios de transporte puacuteblico
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten LE 62 Trabajo para la regulacioacuten de la estacionalizacioacuten y la
frecuentacioacuten
LE 63 Anaacutelisis y regulacioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
24 iquestQueacute relacioacuten hay entre la estrategia turiacutestica y el plan de gestioacuten del Parc El instrumento que ordena la gestioacuten del Parc Natural del Montseny es el ldquoPla Especialrdquo
documento que fija los objetivos generales de gestioacuten y del cuaacutel derivan otros planes como el ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo que regula el uso social en el espacio protegido u otros planes sectoriales como el
ldquoPla de conservacioacuterdquo o el ldquoPla drsquoInformacioacuterdquo
El ldquoPla drsquoUacutes puacutebilicrdquo instrumento que mayor relacioacuten presenta con la Carta Europea de Turismo
Sostenible preveacute la candidatura del Montseny a dicha acreditacioacuten por lo que la compatibilidad
entre este plan de gestioacuten y el proceso de adhesioacuten a la CETS es completa
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
40
Por otro lado para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico para la candidatura a la CETS ha partido entre
otros documentos del anaacutelisis tanto del ldquoPla Especialrdquo como del ldquoPla drsquoUacutes puacuteblicrdquo asegurando asiacute
la compatibilidad entre ambos
El documento de Diagnoacutestico estaacute compuesto por 10 capiacutetulos basados en los 10 principios de la
CETS Este documento sirvioacute de base para el trabajo en las sesiones del Foro y a partir de las
cuaacuteles se elaboroacute la Estrategia El documento de la Estrategia estructurado entorno 6 bloques
temaacuteticos que recogen diferentes objetivos estrateacutegicos fue la base para definir las actuaciones
para el Plan de Accioacuten durante los proacuteximos cinco antildeos
Hay que sentildealar que en la elaboracioacuten de todos los documentos se ha hecho especial hincapieacute en
recoger informacioacuten referida a todo el aacutembito CETS y no uacutenicamente referidos al Parc Natural del
Montseny por lo que en determinados aspectos ha sido necesario asegurar la compatibilidad no
solo con los planes de gestioacuten del espacio protegido sino de otras administraciones y agentes del
territorio
Como ya se ha comentado tanto la Estrategia como el Plan de Accioacuten han sido elaborados
iacutentegramente a partir del trabajo de todos los participantes en las sesiones del Foro y en las
reuniones del Grupo de Trabajo
Ambos documentos comparten con los instrumentos de gestioacuten del espacio protegido (ldquoPla
Especialrdquo y ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo) los objetivos de conservar y divulgar el patrimonio arquitectoacutenico
arqueoloacutegico histoacuterico y etnograacutefico ordenar el uso social al Montseny e impulsar la plena
participacioacuten de la sociedad en la gestioacuten del Parc
Proceso de asesoramiento 25 Proporcione informacioacuten detallada sobre la implicacioacuten de las partes locales interesadas en la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten Incluya el tipo y nuacutemero de reuniones la informacioacuten que se les ha facilitado y que han proporcionado y otros procesos o estudios de asesoramiento Si procede haga referencia al foro o estructuras de cooperacioacuten mencionadas en el apartado 11 En el proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS al Montseny se han
implicado activamente todos los miembros del Grupo de Trabajo que incluye a 3 miembros del
equipo de gestioacuten del Parque Natural territorio entorno el cuaacutel se estructura la candidatura a la
CETS asiacute como representantes de 11 entidades (veacutease Pregunta 22) El Foro ha estado formado
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
41
por los representantes de 34 administraciones y entidades y los representantes de 29 empresas
privadas
La participacioacuten en el Grupo de Trabajo ha sido regular y constante por parte de todos sus
miembros mientras que la participacioacuten en el Foro ha mostrado mayor oscilacioacuten en teacuterminos de
constancia en la participacioacuten
Hay que sentildealar que la participacioacuten de entidades del territorio y de representacioacuten del sector
privado en el Foro ha ido en aumento tal como se resume en la siguiente tabla
El proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS ha sido desarrollado a lo
largo de 5 sesiones del Foro ndashFP- (1 sesioacuten informativa y 4 de trabajo) y 7 reuniones del Grupo de
Trabajo GdT- que se han desarrollado seguacuten el siguiente calendario
bull Diciembre 2009 FP 1ordf Sesioacuten informativa Sesioacuten Informativa sobre la propuesta de
adhesioacuten a la CETS donde se informoacute detalladamente sobre la CETS y los
beneficios que podiacutea aportar al territorio Tambieacuten se comentoacute el proceso de
trabajo a seguir que seguacuten determina la propia CETS debe responder a un
proceso participativo con implicacioacuten real de los agentes del territorio Para esta
sesioacuten se convocaron a distintos agentes del territorio implicados en turismo
considerando asiacute dicha reunioacuten como el Foro Permanente a partir del cuaacutel se
empezariacutea a trabajar Se contoacute con la asistencia de Josep M Prats e Isabel
Junquera para dar a conocer la experiencia de la CETS en el Parc natural de la
Zona Volcaacutenica de la Garrotxa Se considera una reunioacuten de constitucioacuten del foro
una reunioacuten previa por lo que no se contabiliza como reunioacuten de trabajo del foro
permanente Fecha 1122009 Asistencia 20 personas Municipio Sant Esteve
de Palautordera bull Marzo 2010 GdT 1ordf Reunioacuten Constitucioacuten del grupo de trabajo compuesto por los 18
miembros representantes de las entidades mencionadas en la Pregunta 22 En
esta primera reunioacuten se informoacute sobre la el contenido a recopilar para elaborar el
documento de Diagnoacutestico Fecha 18032010 Asistencia 20 personas
Municipio Masia Mariona sede del Parc Mosqueroles
Foro
Viladrau Foro
Sant Hilari Foro
St Antoni Foro
El Brull Tipologiacutea entidad y sector representado 13072010 06102010 15122010 26012011Entidades administraciones 12 25 33 24 Sector privado 14 11 13 11 Personas asistentes (seguacuten hoja firmas) 47 41 43 47 Personas participantes grupos de trabajo 39 41 43 No aplica
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
42
bull Mayo 2010 GdT 2ordf Reunioacuten Sesioacuten dedicada a la definicioacuten del aacutembito CETS y al anaacutelisis
de la documentacioacuten necesaria para elaborar el Diagnoacutestico como punto de
partida de todo el proceso El equipo de gestioacuten del Parque Natural presentoacute la
asistencia teacutecnica contratada para el asesoramiento sobre el proceso En la
reunioacuten se hizo una propuesta inicial de calendario de trabajo asiacute como la
identificacioacuten detallada de la informacioacuten que cada representante debiacutea facilitar
para elaborar el Diagnoacutestico Respecto al aacutembito CETS se acordoacute delegar al
Consell Coordinador la decisioacuten sobre el mismo puesto que no estaba clara la
inclusioacuten de algunos de los municipios Se organizoacute la celebracioacuten del primer foro
permanente y se detallaron sus objetivos y documentos de trabajo que habiacutea que
facilitar a los asistentes Fecha 04052010 Asistencia 14 personas Municipio
Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque
Mosqueroles
bull Julio 2010 FP 1ordf Sesioacuten de trabajo Segunda sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en
Viladrau (1ordf sesioacuten de trabajo) para trabajar sobre el documento de Diagnoacutestico
Se presentoacute la informacioacuten maacutes relevante del documento de Diagnoacutestico
Presentadas dichas ideas (en forma de sesioacuten plenaria) los asistentes se
distribuyeron en grupos de trabajo de 6 o 7 personas para elaborar un anaacutelisis
DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades) seguacuten los principios
de la CETS La distribucioacuten de los asistentes fue aleatoria con el objetivo de que
se familiarizaran con aacutembitos de conocimiento que no correspondiacutean con las
temaacuteticas con las que estaban familiarizados Se organizaron 6 grupos (Grupo 1
sistemas de cooperacioacuten y estrategias de los agentes implicados Grupo 2
patrimonio natural y cultural Grupo 3 tipologiacutea de visitantes y productos turiacutesticos
Grupo 4 informacioacuten promocioacuten y conocimiento del aacutembito CETS Grupo 5
calidad de vida e impacto de turismo en la economiacutea local Grupo 6 flujos de
visitantes) Los resultados obtenidos en forma de 6 matrices DAFO se
incoroporaron al Diagnoacutestico y pasaron a formar parte de la informacioacuten de partida
para la elaboracioacuten de la Estrategia Fecha 13072010 Asistencia 42 personas
Municipio Viladrau
bull Julio 2010 GdT 3ordf Reunioacuten Tercera reunioacuten del grupo de Trabajo para comentar el trabajo
del foro y revisar la informacioacuten pendiente para el documento de Diagnoacutestico
Fecha 15072010 Asistencia 13 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la
Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles bull Septiembre 2010 GdT 4ordf Reunioacuten La reunioacuten se centroacute en la mejora y concrecioacuten del
documento de Diagnoacutestico asiacute como para trazar el primer borrador de Estrategia
Se trabajo en grupos pequentildeos 5 grupos compuestos por 3 personas donde
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
43
trabajaron a partir de los resultados de la matriz DAFO del uacuteltimo Foro Los grupos
se realizaron aleatoriamente para asegurar la familiarizacioacuten de todos los
representantes con las diferentes temaacuteticas abordadas Fecha 15092010
Asistencia 15 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede
administrativa del Parque Mosqueroles
bull Octubre 2010 FP 2ordf Sesioacuten de trabajo Tercera sesioacuten del Foro Permanente (2ordf sesioacuten de
trabajo) para la aceptacioacuten de la propuesta inicial de la Estrategia y actuaciones a
partir de la propuesta del Grupo de Trabajo Se trabajoacute en 7 grupos de unos 7
participantes basaacutendose en el trabajo realizado por el Grupo de Trabajo para
validar las liacuteneas estrateacutegicas y empezar a definir actuaciones concretas para
cada una Como documentacioacuten previa se les envioacute la propuesta de estrategia
definida por el grupo de trabajo Fecha 06102010 Asistencia 41 personas
Municipio Sant Hilari Sacalm
bull Octubre 2010 GdT 5ordf Reunioacuten Se trabajoacute en 5 subgrupos de 3 personas con el fin de
detallar los apartados de cada actuacioacuten definida en el Foro Esta vez los grupos
se realizaron seguacuten aacutembito de conocimiento pues el objectivo de la sesioacuten no era
ya obtener una visioacuten global del aacutembito CETS sino concretar y detallar
actuaciones que permitieran al territorio dar cumplimiento a los 10 Principios de la
CETS Fecha 20102010 Asistencia 12 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Noviembre 2010 GdT 6ordf Reunioacuten En dicha reunioacuten del Grupo de Trabajo se comentoacute de
forma plenaria el Plan de Accioacuten Se revisaron de forma plenaria los bloques
temaacuteticos del Plan de Accioacuten que no abordaban algunos aspectos clave (seguacuten
deteccioacuten en el Diagnoacutestico o seguacuten las ldquoexigenciasrdquo baacutesicas de los Principios de
la CETS) Fecha 23112010 Asistencia 15 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Diciembre 2010 FP 3ordf Sesioacuten de trabajo Cuarta sesioacuten del Foro Permanente (3ordf sesioacuten de
trabajo) en la que se validoacute la Estrategia y se concretaron las actuaciones Se
inicioacute la sesioacuten con un repaso de los resultados de las encuestas de satisfaccioacuten
de los participantes a las sesiones de foro y seguidamente se pasoacute a trabajar en
grupos definidos por la asistencia teacutecnica seguacuten el aacutembito de conocimiento de
cada uno El trabajo consistioacute en la concrecioacuten de cada ficha de actuacioacuten
describiendo y definiendo los apartados correspondientes Como documentacioacuten
previa se facilitoacute la Estrategia y el borrador del Plan de Accioacuten resultante de la
uacuteltima sesioacuten del Grupo de Trabajo Fecha 15122010 Asistencia 43 personas
Municipio Sant Antoni de Vilamajor
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
44
bull Enero 2011 GdT 7ordf Reunioacuten Seacuteptima reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar
las actuaciones del Plan de Accioacuten Se repasaron las actuaciones que habiacutean
quedado incompletas en alguacuten apartado para que los miembros del Grupo de
Trabajo las acabaran de concretar Fecha 19012011 Asistencia 13 personas
Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del
Parque Mosqueroles
bull Enero 2011 FP 4ordf Sesioacuten de trabajo Quinta sesioacuten del Foro permanente de la CETS (4ordf
sesioacuten de trabajo) para la aprobacioacuten del Plan de Accioacuten En forma de sesioacuten
plenaria se repasoacute la Estrategia aprobada en el Foro anterior y sus liacuteneas
estrateacutegicas Se entroacute en detalle uacutenicamente en las actuaciones que se habiacutean
modificado desde la uacuteltima sesioacuten del Foro Permanente y del Grupo de Trabajo
Como documentacioacuten previa se les envioacute la Estrategia definitiva y aprobada y el
Plan de Accioacuten con el fin de aprobarlo en dicha sesioacuten Fecha 26012011
Asistencia 46 personas Municipio El Brull
Todas las reuniones del grupo de trabajo se han realizado en la Masia Mariona en Mosqueroles
sede administrativa del Parc Natural del Montseny entre 10h y 13h o 14h aproximadamente las
reuniones del Foro Permanente han sido itinerantes y se han celebrado de 18h a 21h
aproximadamente En total se han llevado a cabo 7 reuniones del grupo de trabajo y 5 sesiones
del foro permanente
Para todas las reuniones se ha facilitado el orden del diacutea y la documentacioacuten previa con una
semana de antelacioacuten (excepto para la uacuteltima sesioacuten del Foro en la que se mandoacute la
documentacioacuten con 5 diacuteas de antelacioacuten pues la reunioacuten del Grupo de Trabajo realizada una
semana antes del uacuteltimo Foro supuso la modificacioacuten de algunos documentos)
La secretariacutea teacutecnica de la CETS dispone de los registros de participantes en cada reunioacuten del
grupo de trabajo y del foro asiacute como de las actas de todas las reuniones celebradas (publicadas y
disponibles en httpwwwdibacatparcsnparcscets_forumpermanentmontsenyaspparc=3)
26 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 12 y 22 las empresas turiacutesticas locales han estado
implicadas en todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios de turismo en las
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
45
entidades gremiales que agrupan el sector privado turiacutestico y tambieacuten de manera directa a partir de
su asistencia a las diferentes reuniones del Foro -representando alguna entidad o como empresa
como a tiacutetulo personal-
El Grupo de Trabajo ha contado con la participacioacuten estable y activa de las asociaciones que
agrupan el sector turiacutestico privado Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny la Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndashGuilleries que abarca a las tres anteriores
Con el fin de asegurar su participacioacuten y la participacioacuten de sus miembros en el Foro los
representantes de las asociaciones han comunicado las convocatorias de las reuniones del Foro
Desde la asistencia teacutecnica se ha convocado al sector turiacutestico privado a traveacutes de correo
electroacutenico individualizado y o por viacutea telefoacutenica en caso que asiacute lo hubiera manifestado la
empresa
27 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con la comunidad local u otras partes interesadas
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 13 y 22 la comunidad local ha estado implicada en
todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios en asociaciones ciudadanas y
sectoriales y tambieacuten de manera directa a partir de su asistencia a las diferentes reuniones del
Foro
La convocatoria a la comunidad local se ha realizado a traveacutes de la Associacioacute de Propietaris del
Montseny la Associacioacute Amics del Montseny y por los representantes de la Comissioacute Consultiva
del Parc ademaacutes de contactar viacutea correo electroacutenico a nivel individual y viacutea telefoacutenica a alguno de
ellos a traveacutes de la Secretaria Teacutecnica
A parte de su participacioacuten en el Foro dos miembros de la Associacioacute de Propietaris del Montseny
y dos miembros de la Comissioacute Consultiva forman parte del Grupo de Trabajo Con dicha
representacioacuten se puede asegurar que la comunidad local ha participado activamente en la
elaboracioacuten de los documentos del dossier de candidatura para la CETS la Estrategia y el Plan de
Accioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
46
Evaluacioacuten de las necesidades restricciones y oportunidades de recursos El aacutembito de la CETS Montseny supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny y de los
municipios que lo integran incluyendo asiacute hasta 28 municipios (de los cuaacuteles 10 no aportan
territorio al espacio protegido) La configuracioacuten de dicho aacutembito en la que algunos municipios no
habiacutean compartido ninguna experiencia de trabajo en cooperacioacuten entre ellos es a la vez tan
compleja como necesaria para abordar una verdadera apuesta para el turismo sostenible en dicho
territorio
Por ese motivo la realizacioacuten del Diagnoacutestico como punto de partida para la evaluacioacuten de
necesidades restricciones nuacutemero de visitantes mercados etc ha supuesto una fase de trabajo
totalmente imprescindible para poder definir en fases posteriores una Estrategia y un Plan de
Accioacuten que derive de la misma
La elaboracioacuten del documento de Diagnoacutestico se ha basado en las temaacuteticas abordadas por los 10
Principios de la CETS a partir de la informacioacuten aportada por el Grupo de Trabajo y el Foro (en
forma de valoraciones) La complejidad del territorio y el caraacutecter innovador del proceso en el que
se han iniciado procesos de cooperacioacuten entre agentes que hasta el momento no teniacutean contacto
entre ellos ha puesto de manifiesto la necesidad de armonizar la informacioacuten de la que se
disponiacutea
El grado de facilidad ndash dificultad con el que se ha podido acceder a la informacioacuten ha supuesto que
en el proceso de trabajo CETS se hiciera hincapieacute no solo en la informacioacuten que se ha ido
recabando sino en los propios sistemas de transmisioacuten de la informacioacuten idea que debe tenerse en
cuenta en la lectura de las Preguntas 28 a 212
28 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los recursos naturales y culturales las susceptibilidades (capacidades) de estos recursos y las oportunidades para el turismo
X Siacute No El proceso de candidatura a la CETS ha permitido un anaacutelisis documental y posterior debate sobre
la presencia de recursos naturales y culturales en el territorio y un primer anaacutelisis de su idoneidad
como recurso turiacutestico Dicho trabajo se plasma en el Diagnoacutestico concretamente en sus Capiacutetulos
3 5 y 6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
47
En el Capiacutetulo 3 dedicado al patrimonio natural cultural e histoacuterico de todo el aacutembito de la CETS
se describen los recursos naturales y culturales del aacutembito y se detalla el tipo de uso puacuteblico de los
mismos En el mismo Capiacutetulo el Apartado ldquo39 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo identifica
los impactos del turismo sobre los recursos ndashaqueacutellos ya identificados- describe los potenciales
conflictos entre conservacioacuten de los recursos y su uso puacuteblico y finalmente propone medidas
correctoras para asegurar la sostenibilidad del turismo en el territorio
En el Capiacutetulo 5 del Diagnoacutestico Apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute drsquoempreses turiacutestiques i
dels seus gremisrdquo se describen los recursos del territorio y las actividades que las organizaciones
privadas ndashempresas turiacutesticas y entidades que las agrupan- promocionan dentro del aacutembito de la
CETS
La elaboracioacuten del Capiacutetulo 6 del Diagnoacutestico dedicado al anaacutelisis de los productos turiacutesticos del
territorio permitioacute tambieacuten una reflexioacuten sobre los recursos entorno a los cuaacuteles se han creado
productos turiacutesticos
La informacioacuten para la elaboracioacuten de dicha evaluacioacuten ha sido facilitada tanto por los miembros
del Grupo de Trabajo como por el Foro y ha sido complementada a partir de la consulta del ldquoPla
Especialrdquo del Parc Natural del Montseny y del ldquoPla dUacutes Puacuteblicrdquo
29 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de las necesidades de la comunidad y economiacutea locales
X Siacute No El anaacutelisis de la poblacioacuten en base a su distribucioacuten dentro del aacutembito CETS y su evolucioacuten junto
con un anaacutelisis socioeconoacutemico de la poblacioacuten local han sido analizados en los Capiacutetulos 0 y 8 del
documento de Diagnoacutestico presentado Se ha analizado tambieacuten la participacioacuten de la poblacioacuten
local en el turismo como actividad econoacutemica (participacioacuten del sector en asociaciones de
promocioacuten turiacutestica y tipologiacutea de empresas turiacutesticas seguacuten su magnitud empresas familiares vs
cadenas de establecimientos y grandes negocios)
Por otro lado cabe destacar tambieacuten que la participacioacuten activa de representantes de la poblacioacuten
local tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro ha permitido recoger sus necesidades
evaluarlas e incorporar actuaciones que respondan a las mismas El resultado de su implicacioacuten se
puede apreciar en las actuaciones desarrolladas por los mismos como responsables tanto a nivel
de la poblacioacuten local como empresas turiacutesticas asiacute como en los resultados de la encuesta de
satisfaccioacuten facilitada en el uacuteltimo Foro Dicha encuesta incluiacutea la pregunta ldquoHas podido expresar
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
48
las necesidades del territorio en los temas que se han tratadordquo a la que 30 de 32 personas
contestaron que siacute
210 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los puntos fuertes y deacutebiles de las infraestructuras y servicios para el turismo
X Siacute No Las infraestructuras y servicios para el turismo en el aacutembito CETS se encuentran descritos en los
Capiacutetulos 3 y 4 del documento de Diagnoacutestico
En el Capiacutetulo 3 se hace referencia a los equipamientos de uso puacuteblico del aacutembito CETS (puntos
de informacioacuten centros de informacioacuten dispositivo personal de informacioacuten puntos de informacioacuten
interactivos parking itinerarios sentildealizados centros de interpretacioacuten museos y equipamientos de
educacioacuten ambiental) y a su funcionamiento
El Capiacutetulo 4 del Diagnoacutestico contiene un apartado referido los mecanismos de control de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos del aacutembito CETS recogiendo asiacute la valoracioacuten de los
visitantes respecto las mismas La existencia de sistemas de calidad en el territorio tanto en
infraestructuras puacuteblicas como privadas permite una evaluacioacuten de los aspectos mejor y peor
valorados por parte de los visitantes
La preparacioacuten de toda la informacioacuten mencionada asiacute como la revisioacuten del Diagnoacutestico ha
permitido al Grupo de Trabajo evaluar los puntos fuertes y los puntos deacutebiles de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos Por parte del Foro hay que mencionar que esta informacioacuten
se valoroacute a partir del anaacutelisis DAFO realizado en la primera sesioacuten de trabajo del Foro (13072010
Viladrau)
La evaluacioacuten del funcionamiento de las infraestructuras y servicios turiacutesticos actuales y la voluntad
de su mejora queda reflejada en la Estrategia CETS del Montseny y de manera maacutes concreta en
las siguientes liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad certificada
LE 42 Mejora de la transmisioacuten de informacioacuten a visitantes y a agentes participantes en la CETS
LE 63 Anaacutelisis y gestioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
49
Evaluacioacuten de los visitantes actuales y sus necesidades22
211 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los modelos de visitantes y sus necesidades
X Siacute No El Capiacutetulo 4 del documento de Diagnoacutestico detalla la tipologiacutea y la afluencia de visitantes al aacutembito
CETS la redaccioacuten de dicho Capiacutetulo ha evidenciado que el aacutembito CETS Montseny no cuenta con
un sistema generalizado y estandarizado de recogida de datos sobre tipologiacutea de visitantes y
afluencia
Tal como se describe en el Capiacutetulo 4 uacutenicamente el Parc Natural del Montseny y el Consorci
Turiacutestico Portes del Montseny realizan estudios sobre la tipologiacutea y afluencia de visitantes los
anaacutelisis se realizan de manera independiente y sus resultados no gozan de un tratamiento y
evaluacioacuten en comuacuten
A raiacutez de esa carencia manifestada en el Diagnoacutestico se han definido unas liacuteneas estrateacutegicas que
permitan una recogida unificada de datos sobre la tipologiacutea y perfil de los visitantes y el grado de
satisfaccioacuten de su visita Las liacuteneas estrateacutegicas a partir de las cuaacuteles se han propuesto
actuaciones concretas son las siguientes
LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de infraestructuras a sus
necesidades
LE 34 Mejora de la oferta de equipamientos y servicios accesibles
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten
Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes
212 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten del potencial que ofrecen los mercados futuros de visitantes
Siacute X No Actualmente el aacutembito CETS del Montseny no dispone de ninguacuten estudio de mercado turiacutestico que
abarque de manera iacutentegra todo el aacutembito aunque la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten
de Barcelona y el Patronat de Turisme Costa Brava Girona siacute disponen de estudios sobre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
50
mercados turiacutesticos centrados en sus territorios de actuacioacuten (provincias de Barcelona y Girona
respectivamente)
Conscientes de la importancia que los estudios de mercados turiacutesticos tienen para poder definir
productos turiacutesticos e implantar una oferta turiacutestica realmente sostenible el Plan de Accioacuten incluye
una actuacioacuten especiacutefica para abordar dicha carencia 332 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
Aplicacioacuten 213 iquestEl plan de accioacuten describe las fases o etapas temporales de la accioacuten
X Siacute No Las actuaciones del Plan de Accioacuten se describen a partir de una ficha en la que se detalla
especiacuteficamente el antildeo o antildeos en que eacutesta se va a realizar
La determinacioacuten del antildeo se ha realizado a partir de la combinacioacuten de dos criterios la prioridad
que se les asigna para conseguir un desarrollo turiacutestico sostenible y su viabilidad en funcioacuten de la
disponibilidad econoacutemica y de dedicacioacuten de las entidades responsables y colaboradoras Su
calendario ha sido establecido por consenso entro los miembros del grupo de trabajo y del foro
Las actuaciones propuestas abarcan el periacuteodo 2011-2015 detallaacutendose en cada caso si se
realizan de forma anual en un antildeo concreto o con una determinada periodicidad dentro del
quinquenio 2011-2015
Para visualizar el nuacutemero y tipo de acciones previstas para cada antildeo se ha elaborado un
cronograma de las actuaciones que se adjunta como parte del Plan de Accioacuten
214 iquestEl plan de accioacuten incluye a las partes interesadas o socios pertinentes para cada accioacuten
X Siacute No Las fichas que componen el Plan de Accioacuten contienen un apartado especiacutefico de ldquoentidades
responsablesrdquo y ldquoentidades colaboradorasrdquo donde se detalla quieacuten se responsabilizaraacute de cada
actuacioacuten y con queacute tipo de apoyo contaraacute para su desarrollo
Entendemos ldquoentidades responsablesrdquo como las entidades encargadas de la puesta en marcha de
la actuacioacuten y de su supervisioacuten mientras que el rol a desempentildear por las ldquoentidades
colaboradorasrdquo es el de cooperar para conseguir el eacutexito de la actuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
51
La lectura de los campos ldquoObjetivordquo y ldquoDescripcioacutenrdquo de cada ficha permiten identificar las partes
interesadas y beneficiarias de cada actuacioacuten
Las fichas contienen un campo referido a la ldquofinanciacioacutenrdquo donde se detallan las aportaciones de
cada entidad para su desarrollo tanto en recursos humanos como en recursos econoacutemicos
En el cronograma de las actuaciones se puede visualizar de manera maacutes sencilla las entidades
responsables y colaboradoras de cada actuacioacuten asiacute como el presupuesto y la financiacioacuten para el
desarrollo de cada una de las actuaciones del Pan de Accioacuten
215 iquestDe queacute presupuesto anual dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten excluidos los gastos de personal3 Las fichas de actuaciones del Plan de Accioacuten contienen un apartado referido al presupuesto donde
se detallan los gastos econoacutemicos y las horas de recursos humanos necesarias para el desarrollo
de cada actuacioacuten Las aportaciones de cada entidad participante se pueden visualizar de forma
maacutes sencilla en el cronograma de las actuaciones adjuntado con el Plan de Accioacuten
Atendiendo al contexto econoacutemico del periacuteodo en que se ha desarrollado el proceso de
candidatura a la CETS del Montseny asiacute como a partir de las perspectivas econoacutemicas para el
quinquenio 2001 ndash 2015 las entidades participantes en el Plan de Accioacuten han apostado para poner
a disposicioacuten de la CETS sus recursos humanos que se han dimensionado para garantizar la
consecucioacuten de les objetivos de cada una de las actuaciones
Respecto las aportaciones econoacutemicas se ha optado por incluir uacutenicamente aqueacutellas que las
entidades participantes puedan asumir
Fijaacutendonos en la participacioacuten econoacutemica del Parc Natural del Montseny en el Plan de Accioacuten eacutesta
asciende a 46700euro un 3781 del total del presupuesto del Plan de Accioacuten que asciende a
123499euro Esta distribucioacuten del presupuesto se puede visualizar en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto euro Parc Natural del Montseny 4670000 euro 3781 Resto entidades participantes 7679900 euro 6219 Total 12349900 euro 100
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
52
216 iquestHa recibido o estaacute buscando financiacioacuten de otras fuentes Como se ha detallado en las Preguntas 212 213 214 y 215 las actuaciones del Plan de Accioacuten
se describen a partir de una ficha ndash patroacuten en la que se detalla la participacioacuten econoacutemicaen euros
y en recursos humanos de las entidades participantes
Las fichas muestran como la financiacioacuten del Plan de Accioacuten programado para los proacuteximos 5 antildeos
no es una responsabilidad exclusiva del espacio protegido sino que el resto de entidades
participantes se ha implicado en financiar algunas de las actuaciones
En total entorno a 30 entidades aportaraacuten presupuesto o recursos humanos para la financiacioacuten
del Plan de Accioacuten Sus aportaciones en forma de finanaciacioacuten directa y aportacioacuten de recursos
humanos se resume en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto Horas RRHH PNM 4670000 euro 5691 GdT - euro 1730 GdT + FP - euro 20 OTT_DIBA 595800 euro 324 PTCBG 95800 euro 141 CTVO 370800 euro 4985 CTPM 212500 euro 3885 ATSCA 150000 euro 3635 AETM 875000 euro 26775 DIBA 300000 euro 0 FETMG - euro 125 AHS - euro 125 DT_DIBA - euro 67 CIF_CETS - euro 100 AEN_DIBA + cuota participantes 780000 euro Municipios CETS 420 AMA_DIBA - euro 27 CILMA - euro 27 Empresas
Actuacioacuten 133 700000 euro Actuacioacuten 221 1800000 euro Actuacioacuten 222 1800000 euro
Actuacioacuten 211 - euro 100000 Actuacioacuten 212 - euro 19200 Actuacioacuten 214 - euro 25000 TOTAL 12349900 euro 14167 Se considera una impliacioacuten de 5 empresas antildeo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
53
Hay que mencionar que hay una serie de actuaciones en las cuales no ha sido posible la
determinacioacuten de horas de recursos humanos necesaria para la realizacioacuten de cada una de ellas
con lo cuaacutel en el apartado de presupuesto en la hoja de actuacioacuten se ha definido como RRHH y
por lo tanto estas actuaciones no han sido contabilizadas en la tabla anterior del presupuesto total
Dichas actuaciones son las siguientes
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
La concrecioacuten de las aportaciones en recursos humanos presenta cierta dificultad pues en la
mayoriacutea de casos se trata de actuaciones que se llevaraacuten a cabo a partir de la colaboracioacuten entre
entidades haciendo difiacutecil la concrecioacuten de las dedicaciones de cada entidad En estos casos se
ha optado por distribuir equitativamente las dedicaciones entre las entidades participantes
217 iquestCree que la financiacioacuten concedida o solicitada seraacute suficiente para llevar a cabo la tarea propuesta
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye los campos ldquopresupuestordquo y ldquofinanciacioacutenrdquo
Dichos campos permite identificar el coste de la actuacioacuten asiacute como la entidad que la financiaraacute (a
partir de aportaciones econoacutemicas directas o a partir de recursos humanos propios)
En la definicioacuten de cada ficha del Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo para determinar el coste
de cada actuacioacuten (desglosaacutendola en inversiones contrataciones compras directas y en recursos
humanos) asiacute como para asegurar la asuncioacuten de dichas inversiones y dedicaciones por parte de
las entidades responsables
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
54
Aqueacutellas actuaciones para las que no se pudo determinar una aportacioacuten econoacutemica se
descartaron del Plan de Accioacuten dotando asiacute dicho Plan de una viabilidad econoacutemica ajustada a la
realidad
Asiacute la concrecioacuten de responsables de la financiacioacuten de cada actuacioacuten y la eliminacioacuten de las
actuaciones para las que no se disponiacutea de recursos econoacutemicos permiten considerar suficiente
las aportaciones fijadas en el Plan de Accioacuten
En el cronograma de actuaciones elaborado (se adjunta como parte del Plan de Accioacuten) se puede
consultar de forma aacutegil el presupuesto de cada actuacioacuten
218 iquestDe queacute personal dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten Para la ejecucioacuten del Plan de Accioacuten el Parc Natural del Montseny aporta complementariamente a
la aportacioacuten econoacutemica 5691 horas de recursos humanos que se especifican en cada ficha y en
el esquema de las actuaciones
Por otra parte tal como se detalla en la actuacioacuten ldquo116 Definicioacuten de responsabilidades para el
seguimiento de la CETS Montsenyrdquo el Parque es la entidad que asume la responsabilidad de dicha
actuacioacuten fijando una dedicacioacuten de 250 horas anuales y de 3000euro para la contratacioacuten de los
servicios de apoyo que fueran necesarios
Complementariamente a esta dedicacioacuten y tal y como se ha venido haciendo durante el proceso de
trabajo de candidatura a la CETS se preveacute la implicacioacuten de diferentes aacutereas del Parque en el
desarrollo del Plan de Accioacuten Por lo tanto se preveacute la implicacioacuten del personal que integra el
equipo de gestioacuten del Parque para llevar a cabo el Plan de Accioacuten
219 iquestHay otras fuentes que proporcionen personal Tal como se ha descrito en preguntas anteriores en cada ficha de actuacioacuten se detalla la
aportacioacuten de recursos humanos por parte de las entidades participantes en el desarrollo del Plan
de Accioacuten
En el esquema del Plan de Accioacuten se pueden consultar de manera aacutegil las dedicaciones previstas
para cada actuacioacuten asiacute como la entidad que las aportaraacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
55
220 iquestCree que la tarea propuesta se puede llevar a cabo con este nivel de personal
X Siacute No Para la concrecioacuten de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo
considerable para detallar los recursos necesarios econoacutemicos y humanos que permitan su
desarrollo
La concrecioacuten de presupuesto y de necesidad de recursos humanos de cada actuacioacuten junto con
haber descartado actuaciones para las que no se disponiacutea de presupuesto permiten considerar
viable y factible el Plan de Accioacuten en lo referido a la dotacioacuten de recursos humanos
Compromiso de los socios
221 Incluya un comentario sobre el compromiso de los socios para aplicar la estrategia y el plan de accioacuten Comente tambieacuten los meacutetodos utilizados para motivar y asegurar el compromiso de los socios La iniciativa de iniciar un proceso de trabajo y participacioacuten en el que el Montseny optara a la CETS
fue impulsada por el Parc Natural del Montseny espacio protegido entorno al cual pivota la CETS
Una vez aprobada la decisioacuten por el Consell Coordinador (oacutergano de participacioacuten del Parc) el
proceso se abrioacute a un aacutembito territorial superior al del espacio protegido (ampliado en 10
municipios) mostrando asiacute una clara voluntad de iniciar un camino hacia la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible
En la fase de preparacioacuten del proceso de trabajo desde el Parc Natural del Montseny se
contactoacute con las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio (puacuteblicas privadas y mixtas) con las
administraciones competentes en tema de turismo y con entidades de representacioacuten de la
poblacioacuten local y del sector conservacionista Asiacute en esta fase previa la motivacioacuten para la
participacioacuten se estructuroacute a partir de contactos y reuniones explicativas de la CETS
Durante la fase del proceso de trabajo todas las entidades contactadas en la fase preparatoria
han participado en la recopilacioacuten de datos para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico su valoracioacuten la
elaboracioacuten de la Estrategia y finalmente del Plan de Accioacuten Su participacioacuten a partir del Grupo de
Trabajo y del Foro Permanente ha asegurado su participacioacuten real en el proceso es decir
asegurando en todo momento su capacidad de incidir en cada una de las fases del proceso
La contratacioacuten de una Secretariacutea Teacutecnica de apoyo del proceso ha permitido desarrollar otros
instrumentos que incentivaran la participacioacuten en el proceso emisioacuten de notas de prensa llamadas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
56
individualizadas a sectores escasamente representados enviacuteo de fotografiacuteas y apoyo en la
redaccioacuten de artiacuteculos a las entidades participantes etc
Para asegurar el compromiso de las entidades participantes en la fase de desarrollo del Plan de Accioacuten las fichas descriptivas de las actuaciones hacen referencia expliacutecita a las entidades que se
responsabilizaraacuten de su desarrollo y a las que colaboraraacuten en su realizacioacuten La atribucioacuten de
responsabilidades ha partido del consenso en el Grupo de Trabajo y en el Foro por lo que el
compromiso es plenamente asumido por las entidades
De manera maacutes concreta el Plan de Accioacuten preveacute actuaciones que tienen como objetivo o que
revierten en asegurar el compromiso de los agentes participantes en el proceso
111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento de del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS al Montseny
131 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 iquestSe ha establecido alguacuten acuerdo formal entre los socios sobre la aplicacioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten
Siacute X No Durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS se ha trabajado conjuntamente partiendo
de un acuerdo verbal de colaboracioacuten Para formalizar la colaboracioacuten el propio Plan de Accioacuten
preveacute la firma de un documento de compromiso de participacioacuten en la CETS 111 Compromiso de
colaboracioacuten en la CETS
Resultados del seguimiento 223 iquestSe han establecido indicadores para realizar el seguimiento de los resultados de la estrategia o el plan de accioacuten
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye el campo ldquoindicadores de seguimientordquo
campo en el que se detallan la informacioacuten que se deberaacute consultar para evaluar el grado de
desarrollo de cada actuacioacuten y la consecucioacuten de sus objetivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
57
No se han previsto indicadores globales para el cumplimiento de la estrategia Sin embargo el
propio mantenimiento del Grupo de Trabajo (Actuacioacuten 113) asiacute como la convocatoria de
reuniones temaacuteticas especiacuteficas para abordar los temas de mayor intereacutes del Plan de Accioacuten
(Actuacioacuten 114) permitiraacuten evaluar anualmente el grado de consecucioacuten de la Estrategia
224 Enumere los indicadores y explique coacutemo se valoraraacuten Los indicadores de seguimiento de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten son los
siguientes
NOMBRE ACTUACIOacuteN INDICADOR 1 COOPERACION Y ESTRATEGIA
Nuacutemero de convenios signados 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS Realizacioacuten del acto puacuteblico de signatura de estos
convenios Listado de personas convocadas Acta de las reuniones realizadas Documentacioacuten facilitada en las reuniones
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
Memoria anual de la CETS 113 Mantenimiento del grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas 114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas
Nuacutemero de visitas a la paacutegina Nuacutemero de descargas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes
del entorno 20 Nuacutemero de enviacuteos a actividades
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS en el Montseny Existencia de una memoria anual
Memoria del Plan de Accioacuten 2011 ndash 2015 Calendario de trabajo para la renovacioacuten Documentos de prensa del proceso de trabajo Nuacutemero de personas convocadas al proceso de trabajo
121 Definicioacuten del proceso de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
Nuacutemero de personas asistentes al proceso de trabajo 122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS Documento actualizado de Diagnoacutestico
Identificacioacuten de las actuaciones analizadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21 Contactos realizados con los municipios
Listado de requisitos especiacuteficos para la acreditacioacuten de empresas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten
de empresas con la CETS Listado de compromisos asumidos por el Parc Natural del Montseny
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS Nuacutemero de empresas acreditadas Diploma acreditativo de la asistencia a las jornadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la
Red de Espantildea y Portugal de espacios acreditados con la CETS
Listado de asistentes del aacutembito CETS (seguacuten aacutembito profesional y sector de ocupacioacuten) Existencia del Plan
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS Nuacutemero de actuaciones realizadas
2 PATRIMONIO 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en Disponibilidad puacuteblica de los cataacutelogos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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el aacutembito de la CETS Puesta en valor de recursos inventariados a partir de un uso turiacutestico Documentos resultantes de las sesiones de trabajo 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten
de valores patrimoniales en el uso luacutedico de los recursos
Nuacutemero de entidades participantes en las sesiones de trabajo Existencia del folleto editado 213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno
a los municipios Nuacutemero de webs donde figuren los itinerarios Asistencia a las reuniones de trabajo del proyecto de Unescocat Documentos resultantes de la puesta en comuacuten de los dos trabajos 214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio etnograacutefico Existencia del Plan de Conservacioacuten
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio natural Nuacutemero de reuniones mantenidas Nuacutemero de entidades representadas en las reuniones 216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios Nuacutemero y topologiacutea de intervenciones realizadas en los itinerarios Indicadores particulares para cada empresa 221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y
consumo energeacutetico responsable Nuacutemero de empresas turiacutesticas participantes en el programa Nuacutemero de acuerdos signados adquiridos Nuacutemero de acuerdos efectivamente mantenidos Nuacutemero de hectaacutereas sujetas a los acuerdos signados Nuacutemero de entidades participantes
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector turiacutestico
Nuacutemero de empresas participantes Nuacutemero de visitas a la paacutegina web 223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los
visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
Nuacutemero de webs que hayan incorporado las recomendaciones
3 TIPOLOGIA Y NUacuteMERO DE VISITANTES CALIDAD DE LA VISITA
Programa de las jornadas realizadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas Nuacutemero de empresas que obtienen algunos de estos
sistemas de calidad Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Programa de los cursos realizados Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
Programa de las visitas realizadas 314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del Montseny en el aacutembito de la CETS
Nuacutemero de entidades que reciban el documento Encuestas elaboradas 321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de
los visitantes para todo el aacutembito de la CETS Resultado del tratamiento de encuestas Nuacutemero de estudios existentes que se hayan recopilado Mercados analizados 322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos Siacutentesis de resultados (criterios esenciales a los cuales dar cumplimento)
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad Nuacutemero de estudios existentes analizados
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
59
en el aacutembito de la CETS Existencia del inventario de los recursos accesibles 332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles Nuevos productos turiacutesticos accesibles creados 4 INFORMACIOacuteN Y PRODUCTOS TURIacuteSTICOS 411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
Criterios definidos para la seleccioacuten de productos turiacutesticos
412 Inventario de productos turiacutesticos Disponer del inventario 413 Creacioacuten de productos de ecoturismo Nuacutemero de productos creados o adaptados
Nuacutemero de productos adheridos al disentildeo del destino turiacutestico Montseny 414 Creacioacuten de una imagen corporativa para
productos del destino turiacutestico ldquoMontsenyrdquo Numero y tipologiacutea de materiales adaptados (folletos web) Nuacutemero de actuaciones de promocioacuten realizadas 415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de
Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS Montseny Existencia de la web 421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS Nuacutemero de destinatarios de la agenda semanal
Listado de publicaciones del Parc Natural del Montseny distribuidos 422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre
equipamientos puacuteblicos y privados Listado de los establecimientos privados dentro del aacutembito CETS participantes en la actuacioacuten
5 TURISMO Y REPERCUSIOacuteN EN LA POBLACIOacuteN Y ECONOMIA LOCAL Nuacutemero de productores y artesanos implicados Nuacutemero de compradores implicados 511 Implantacioacuten de un programa para la
distribucioacuten de productos locales en restaurantes Mecanismos de difusioacuten y reconocimiento de la iniciativa Resultado anual de la distribucioacuten del turista 512 Organizacioacuten conjunta de mercados
agroalimentarios y de artesaniacutea Programas editados de los mercados organizados en todo el aacutembito de la CETS Listado de productos locales disponibles a los centros de informacioacuten Listado de productores participantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Listado de los centros de informacioacuten implicados Nuacutemero de destinatarios del mailing informativo 521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas
existentes Nuacutemero de ayudas obtenidas 522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para el mantenimiento del entorno y del paisaje
Resultado del estudio de viabilidad de imponer estos Pagos para Servicios Ambientales
Nuacutemero de actividades anuales que integren el programaNuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten local
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la CETS
Nuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten visitante
6 CONTROL DE FLUJOS DE VISITANTES 611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes Documento para la recogida de datos
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos Resultado del tratamiento de datos recogidos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos estacionados
Resumen de los datos recogidos
Existencia del trabajo sobre frecuentacioacuten 621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten los mercados turiacutesticos Productos turiacutesticos creados entre semana
Material informativo elaborado 622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
Identificacioacuten de los soportes en queacute se ha facilitado (jornada web etc)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
60
Variaciones en los horarios de los servicios de transporte puacuteblico 631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte
puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS Nuacutemero de informes del Parc Natural del Montseny que incluyan referencia al transporte
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado A determinar por el propio estudio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
61
TRATAMIENTO DE LOS TEMAS CLAVE Especifique en los apartados que se incluyen a continuacioacuten las acciones
relacionadas con los temas clave de la Carta detalladas en los principios del 3 al 10
de la Carta que se han llevado a cabo o se han propuesto Solicitaremos elementos
que demuestren que se han realizado actividades en todos los temas clave tanto
para mejorar como para mantener los altos estaacutendares logrados
El proceso de trabajo para la elaboracioacuten de la candidatura del Montseny a la CETS ha permitido
iniciar un proceso de anaacutelisis y valoracioacuten de iniciativas y proyectos en curso asiacute como abrir nuevas
perspectivas de actuaciones a desarrollar en el marco de la CETS
En la fase de Diagnoacutestico se ha analizado el grado de aplicacioacuten actual de las exigencias de la
CETS en el territorio evidenciaacutendose tal intereacutes en el proceso que el propio Plan de Accioacuten preveacute
la revisioacuten del Diagnoacutestico transcurridos dos antildeos y medio de la validez del mismo (2013) y a su
vencimiento (2015)
Para dar respuesta a las Preguntas correspondientes a los Principios 3 a 10 sobre los que se
informa a continuacioacuten se aporta la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico o en los documentos
de apoyo que se presentan como documentacioacuten anexa en formato digital (ldquoPla Especialrdquo y ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo)
En lo referido a las actividades planificadas se listan las actuaciones del Plan de Accioacuten que
permiten dar cumplimiento a los Principios de la CETS a los que las preguntas se refieren Sin
embargo algunas actuaciones aparecen citadas en maacutes de una Pregunta Principio pues su
desarrollo responde a la vez a diferentes aspectos abordados por los Principios de la CETS
PRINCIPIO 3 - PROTECCIOacuteN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 31 Seguimiento del impacto en la flora y la fauna y control del turismo en zonas sensibles Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes administraciones presentes en el aacutembito CETS y con competencias en la gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural desarrollan actividades y proyectos de seguimiento del impacto de
las actividades (turiacutesticas y de otro tipo) en el mismo (y especiacuteficamente sobre flora y fauna)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
62
El Parc Natural del Montseny cuenta con el ldquoPla de seguiment de paragravemetres ecologravegicsrdquo principal
instrumento que articula la deteccioacuten y seguimiento de los impactos en el espacio protegido Dicho
plan en coordinacioacuten con el ldquoPla de conservacioacuterdquo ndashactualmente en fase de elaboracioacuten- permite la
identificacioacuten seguimiento y evaluacioacuten de especies y haacutebitats del Parc Algunos ejemplos son
bull Identificacioacuten de bosques maduros
bull Programa de seguimiento de ropaloacuteceros
bull Anaacutelisis de estado de la ictiofauna
bull Seguimiento de quiroacutepteros
bull Seguimiento de pequentildeos mamiacuteferos
bull Programa de seguimiento de la avifauna SILVIA
bull Seguimiento de la poblacioacuten de jabaliacute
bull Gestioacuten de haacutebitats para la mejora de especies cinegeacuteticas
bull Control del cangrejo exoacutetico americano (Procambarus clarkii)
bull Programa de control de la tortuga de Florida
bull Recopilacioacuten de informacioacuten climaacutetica del Parc
Como herramienta baacutesica para el control del turismo en zonas sensibles y con un caraacutecter
preventivo el Parc Natural del Montseny elaboroacute a partir de un proceso participativo el ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo documento que organiza y regula el uso social dentro de los liacutemites del Parc
Hay que recordar que el ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo estaacute en consonancia con el ldquoPla Especialrdquo documento
que marca los grandes objetivos de gestioacuten y conservacioacuten del Parc y que determina el
establecimiento de las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la proteccioacuten
consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos y culturales del espacio
protegido
Complementariamente a la normativa reguladora y condicionante del uso puacuteblico y del turismo en
el Parc las propias infraestructuras suponen instrumentos de regulacioacuten del turismo Actuacutean en
este sentido la red de senderos las aacutereas de paacuterquing y recreo (pic-nic) o la propia informacioacuten
que se facilita desde los puntos de informacioacuten centros de informacioacuten y Dispositivo de
Informacioacuten Personalizada
Respecto las actividades para el desarrollo de las cuaacuteles se precisa autorizacioacuten del Parc Natural
eacutesta administracioacuten determina medidas preventivas para corregir su posible impacto sobre el
medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
63
Como se describe en el Apartado ldquo25 Marc estrategravegic dels municipis i ens supralocals en lrsquoagravembit de
la CETSrdquo el 607 de los municipios del aacutembito cuentan con Agenda 21 documento que si bien
no entra a detallar sistemas de seguimiento de valores naturales siacute que vela por la conservacioacuten
de los recursos naturales y la sostenibilidad del turismo
Actividades planificadas 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
32 Promocioacuten de actividades incluidos los usos turiacutesticos que fomenten el mantenimiento del patrimonio histoacuterico la cultura y las tradiciones Actividades que se han realizado actividades actuales El Montseny es considerado patrimonio universal Reserva de la Biosfera ndashel uacutenico en Catalunya-
por ser un mosaico de paisajes mediterraacuteneos y centroeuropeos situado cerca de grandes
conurbaciones metropolitanas catalogacioacuten que a priori nos informa de la convivencia entre
patrimonio cultura tradiciones y actividad humana (tanto desde el punto de vista de la explotacioacuten
y uso de los recursos como desde la perspectiva de la gestioacuten de conservacioacuten desarrollada por
administraciones y propietarios)
Desde el Parc Natural del Montseny los ayuntamientos del aacutembito CETS el sector turiacutestico privado
y desde las distintas asociaciones presentes en el aacutembito de la CETS se promueven varias
actividades encaminadas al conocimiento valoracioacuten y mantenimiento del patrimonio histoacuterico la
cultura y las tradiciones
Estas iniciativas incluyen desde van desde actividades pedagoacutegicas detalladamente definidas a
ferias gastronoacutemicas dirigidas al puacuteblico en general o itinerarios sentildealizados dentro del aacutembito de
la CETS A continuacioacuten se nombran las actividades o iniciativas maacutes destacadas
bull Programas dirigidos a la poblacioacuten organizados por el Parc en colaboracioacuten con los
ayuntamientos del aacutembito de la CETS
o ldquoPrograma Viu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas
musicales literarias folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se
desarrollan en todo el aacutembito de la CETS Veacutease apartado 72 del Diagnoacutestico para
informacioacuten maacutes detallada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
64
o ldquoPrograma Coneguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de
descubierta del Parc dirigido a la poblacioacuten escolar Veacutease apartado 72 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o ldquoPrograma Poesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la
Diputacioacute de Barcelona dirigido a la poblacioacuten en general Veacutease apartado 74 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o Jornadas cursos y seminarios variados cada antildeo y de distintas temaacuteticas
bull Actividades promovidas por empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se
desarrollan en el aacutembito CETS y que consisten en la familiarizacioacuten de escolares con los
valores naturales y culturales del aacutembito CETS Veacutease ldquoApartado 73 Centres drsquoeducacioacute
ambientalrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
bull Fiestas tradicionales declaradas de intereacutes nacional como la ldquoFesta de les Enramadesrdquo
en Arbuacutecies el ldquoVia crucis Viventrdquo en Sant Hilari Sacalm la ldquoFesta de Sant Antoni Abatrdquo y
ldquoFesta Major dEstiu Festa del Toca-Sons y Mercat Medieval (Premi Nacional de la cultura
popular a la millor creacioacute artiacutestica popular de lany 1994)rdquo las dos en Taradell o ldquoLa Festa
del Pirdquo en Centelles
bull Ferias jornadas gastronoacutemicas y distribucioacuten de productos tiacutepicos de la zona
distribuidas en distintos municipios del aacutembito CETS y que suponen la valorizacioacuten del
patrimonio cultural de tipo gastronoacutemico y artesano Veacutease en el Apartado ldquo322 Recursos
culturals arquitectogravenics i monumentalsrdquodel Diagnoacutestico la informacioacuten referida a fiestas y
tradiciones Hay que destacar tambieacuten que algunos centros de informacioacuten del Parc Natural
del Montseny ponen a la venta productos artesanos de la zona
bull Inventarios de patrimonio material (como el inventario de patrimonio parte integrante del
ldquoPla Especialrdquo) e inmaterial (veacutease Apartado ldquo323 Estudis sobre patrimoni etnologravegic del
Montsenyrdquo del Diagnoacutestico en el que se informa sobre un primer inventario realizado en
1995 por el Museu de la Gabella y sobre los trabajos metodoloacutegicos llevados a cabo por
Unescocat) son herramientas baacutesicas a partir de las cuaacuteles estructurar la promocioacuten de
actividades que den a conocer el patrimonio y las tradiciones Actualmente a partir de la
iniciativa del Departament drsquoInnovacioacute Universitats i Empresa (Generalitat de Catalunya) se
has sentado las bases para la creacioacuten de productos turiacutesticos en base a recursos
intangibles del territorio como son las brujas y los bandoleros
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
65
bull De manera general no hay que olvidar la funcioacuten de informacioacuten sobre el patrimonio
presente en el territorio y la posibilidad de visitarlo que desarrollan centros de informacioacuten museos de iniciativa privada y las publicaciones sobre el aacutembito CETS
disponibles para el visitante
Finalmente destacar que entre los trabajos de gestioacuten anuales llevados a cabo por el Parc Natural
del Montseny y por los diferentes ayuntamientos del aacutembito se cuentan numerosas actuaciones de
restauracioacuten de patrimonio que permiten tanto la conservacioacuten del mismo como su uso turiacutestico
De entre las actuaciones desarrolladas el antildeo 2009 por el Parc podemos destacar la Restauracioacuten
de la capilla de Sant Martiacute o de la cubierta de la masiacutea Can Gorgs (casa tradicional del medio rural
propiedad de la Diputacioacute de Barcelona y actualmente arrendada para favorecer la restauracioacuten del
patrimonio y la fijacioacuten de poblacioacuten en el medio rural)
Actividades planificadas En la liacutenea de trabajo de conservacioacuten del patrimonio y vincluacioacuten a su uso puacuteblico se han
programado diversas actuaciones en el Plan de Accioacuten
211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
66
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Paralelamente al desarrollo del Plan de Accioacuten como herramienta para la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible en el Montseny el ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten y desarrollo del
ldquoPla per al desenvolupament socioeconogravemicrdquo (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc Natural
del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico)
33 Actividades para controlar cualquier desarrollo incluido el turiacutestico que pueda tener un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha detallado en la Pregunta A7 el Parc Natural del Montseny dispone del ldquoPla Especialrdquo
instrumento normativo y de gestioacuten que zonifica el territorio en distintas categoriacuteas seguacuten el grado
de proteccioacuten que se le otorga En el ldquoPlan Especialrdquo se especifican las actividades que se pueden
desarrollar en cada zona condicionando asiacute la tipologiacutea de actividades a los objetivos de
conservacioacuten que fija dicho instrumento asiacute el ldquoPla Especialrdquo convierte en una herramienta de
control para actividades que pudieran ser negativas para el Parc
El Pla especial es el instrumento de gestioacuten integral y el documento matriz de todos los planes y
programas especiacuteficos que preveacute y que son
bull ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo su funcioacuten es la de definir el modelo de uso social del Parc su objetivo
principal es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de forma compatible con la
conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el conocimiento respeto y
puesta en valor del medio
bull ldquoPla de conservacioacuterdquo define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas estrateacutegicas y los
programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los sistemas
naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del patrimonio
cultural Durante el antildeo 2010 se ha trabajado en la elaboracioacuten del ldquoPlan de Conservacioacuterdquo
plan sectorial que debe definir los objetivos especiacuteficos y los programas de actuaciones a
desarrollar para garantizar la conservacioacuten del patrimonio natural y la biodiversidad
bull ldquoPla de seguimentrdquo debe permitir la evaluacioacuten continuada del grado de consecucioacuten de
los objetivos de los diferentes planes y programas
bull ldquoPla dinformacioacute al puacuteblic visitantrdquo se desarrolla durante todos los fines de semana y
diacuteas festivos mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de
convenios con los ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
67
las 15 horas con la excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas
determinadas y situados en los puntos asignados y estaacuten dotados de un vestuario que los
identifica y de emisoras de radiotelefoniacutea
bull ldquoPla de prevencioacute drsquoincendisrdquo debe analizar las situaciones de riesgo de incendio
forestal estableciendo las acciones destinadas a su prevencioacuten asiacute como su extincioacuten
El ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten del ldquoPla de desenvolupament soecioeconogravemicrdquo documento
estrateacutegico para el fomento y regulacioacuten de las actividades econoacutemicas en el parque Dicho
instrumento podraacute incidir en el control de las actividades turiacutesticas
Esta planificacioacuten incide en el control preventivo de cualquier actividad o proyecto que se desarrolle
dentro del Parc Natural del Montseny garantizando asiacute herramientas de correcioacuten de actuaciones
en su fase de disentildeo o planificacioacuten
Otros mecanismos de caraacutecter maacutes especiacutefico de control y seguimiento de paraacutemetros para la
proteccioacuten y conservacioacuten del medio son
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control de flora y fauna veacutease Apartado ldquo331
Seguiment i control de la flora i la faunardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del paisaje veacutease Apartado ldquo332
Seguiment i control del paisatgerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del aire veacutease Apartado ldquo333 Seguiment
i control de lrsquoairerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del agua veacutease Apartado ldquo334
Seguiment i control de la qualitat de lrsquoaiguardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Respecto al desarrollo de actividades multitudinarias de tipo puntual la emisioacuten de informes
preceptivos por parte del Parc permite establecer condicionantes y restricciones a su desarrollo
Por otro lado la propia normativa estatal y la normativa autonoacutemica referente a la proteccioacuten de
espacios naturales asiacute como el planeamiento municipal son en siacute herramientas para el control y la
proteccioacuten de dicho espacio
En cuanto a la vigilancia y control de las actuaciones de planeamiento realizadas dentro del Parc
se realiza un seguimiento y control a traveacutes de informes y denuncias elaboradas por el personal
teacutecnico del Parc y los guardas del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
68
Finalmente citar la participacioacuten conjunta del Parc y del municipio del Brull para la valorizacioacuten de
la biomasa a partir de su utilizacioacuten como combustible de calderas Este proyecto se encuentra
todaviacutea en su primera fase de ejecucioacuten con la realizacioacuten de pruebas piloto
Actividades planificadas Para mejorar la actuacioacuten del Parc en teacuterminos de control preventivo de actividades y de manera
complementaria a las actuaciones que actualmente se desarrollan el Plan de Accioacuten incluye las
siguientes actuaciones
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
34 Acciones para reducir las actividades turiacutesticas que tengan un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla especialrdquo del Parc natural es el principal instrumento para el control ndashde tipo preventivo- de
cualquier desarrollo que pudiera tener un efecto negativo en la conservacioacuten del territorio
Respecto a la reduccioacuten de impactos de actividades turiacutesticas y de todo tipo entendieacutendolo como
accioacuten correctora el Parc cuenta con un equipo de guarderiacutea que patrulla por el espacio protegido
con el objetivo de detectar irregularidades en el territorio
La propia participacioacuten de los visitantes a partir del sistema Q de Calidad turiacutestica ndasha partir del
cual se promueve la facilitacioacuten de encuestas a los ldquousuariosrdquo del territorio- supone una
herramienta complementaria a las tareas de supervisioacuten acarradeas por la guarderiacutea del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
69
Mediante este sistema los visitantes pueden comunicar al equipo de gestioacuten del Parc cualquier
incidencia detectada
Respecto a los episodios de hiperfrecuentacioacuten que principalmente se dan en la temporada de
recogida de setas castantildeas y en caso de nevadas desde los centros de informacioacuten del Parc se
facilitan folletos con recomendaciones de comportamiento
Respecto a la gestioacuten de residuos se dispone de una recogida selectiva dentro del Parc veacutease
Apartado ldquo35 Gestioacute de residusrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Como actuaciones de restauracioacuten y reduccioacuten de los efectos negativos del uso puacuteblico la
memoria de gestioacuten del Parc correspondiente al antildeo 2009 recoge la creacioacuten de charcas de
tratamiento terciario en Mas Joan y la Trauumlna equipamientos del Parc Natural del Montseny para
mejorar los paraacutemetros del vertido de sus aguas residuales al medio
Actividades planificadas Tal como resume el Apartado ldquo36 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo del Diagnoacutestico el
aacutembito CETS es plenamente consciente de los posibles riesgos e impactos sobre la conservacioacuten
de los recursos por lo que en Plan de Accioacuten son varias las actividades que tienen como objetivo
la minimizacioacuten del impacto de las actividades turiacutesticas en el medio
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
35 Fomentar que los visitantes y la industria turiacutestica contribuyan a la conservacioacuten por ejemplo mediante sistemas laquovisitor paybackraquo o contribuciones voluntarias de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente el aacutembito CETS no cuenta con sistemas especiacuteficos que promuevan la implicacioacuten
econoacutemica de los visitantes en la conservacioacuten del territorio Sin embargo siacute se pone a disposicioacuten
de los visitantes material informativo que tiene como objetivo la reduccioacuten del impacto de la visita
sobre el territorio Actuacutean tambieacuten en este sentido las propuestas pedagoacutegicas y de educacioacuten
ambiental abundantes en el aacutembito CETS
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 4 ndash SATISFACCIOacuteN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 41 Estudios para valorar la satisfaccioacuten de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
71
A traveacutes del Sistema Q de calidad turiacutestica en el Parc Natural del Montseny se realizan
encuestas de satisfaccioacuten sobre la visita al Parc Los resultados de dichas encuestas son
analizados anualmente Veacutease Apartado ldquo42 Anagravelisi del grau de satisfaccioacute dels visitantsrdquo del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
Por otro lado la implantacioacuten del sistema de calidada SICTED en tres destinaciones del aacutembito de
la CETS -Vallegraves Oriental Consorci Portes del Montseny y Sant Hilari Sacalm- y en el propio
parque han articulado la facilitacioacuten de encuestas de satisfaccioacuten a los visitantes Las tres
destinaciones cuentan con empresas acreditadas y son eacutestas las que realizan las encuestas de
satisfaccioacuten a los visitantes
Algunos de los establecimientos de la zona ponen a disposicioacuten de sus clientes encuestas de
satisfaccioacuten sin embargo eacutestas se refieren a la calidad de los servicios prestados pero no
contienen iacutetems referidos a la calidad de la visita en referencia al territorio
El Consorci de Turisme Portes del Montseny realizoacute durante el antildeo 2009 un estudio de los visitantes basado en la informacioacuten extraiacuteda de las personas que visitaron o consultaron las
oficinas de turismo Dicho estudio ha analizado la procedencia de los visitantes sus edades el
grado de repeticioacuten de la visita y otros paraacutemetros (veacutease Apartado ldquo41 Anagravelisi de tipologies de
visitantsrdquo) Hay que tener en cuenta que este estudio se limita al aacutembito de actuacioacuten de este
consorcio (12 municipios de Osona de los cuales 8 participan en la CETS) y por lo tanto no abarca
todo el aacutembito de la CETS
Estos sistemas de recogida de informacioacuten sobre la satisfaccioacuten de la visita no cuentan con
mecanismos de cooperacioacuten para un anaacutelisis global -excepto en aquellas empresas privadas que
gestionan equipamientos de uso puacuteblico del Parc-
Actividades planificadas Para solventar la falta de coordinacioacuten en la recogida y tratamiento de las encuestas de
satisfaccioacuten se ha programado en el Plan de Accioacuten la realizacioacuten de una encuesta comuacuten de
satisfaccioacuten para todo el aacutembito CETS para posteriormente tratar los datos de manera conjunta
Las actuaciones relacionadas con el estudio de la satisfaccioacuten son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
72
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
42 Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes y sus necesidades Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes entidades y administraciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS
(administraciones consorcios y gremios) en el desarrollo de sus funciones y de sus planes
estrateacutegicos realizan anaacutelisis de mercados de visitantes com paso previo e indispensable para una
futura creacioacuten y promocioacuten de productos turiacutesticos Asiacute el territorio cuenta con estudios de
mercado que abarcan parte del aacutembito CETS
Aunque dichas entidades trabajan para el desarrollo y atraccioacuten del turismo en el aacutembito de la
CETS hasta el momento no contaban con una esfera de trabajo estable que impulsara el compartir
la informacioacuten relativa a los anaacutelisis de mercado realizados El territorio no cuenta tampoco con un
estudio propio de nuevos mercados turiacutesticos
Hay que tener presente la creacioacuten del Observatorio del Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
aacuterea encaminada a desarrollar diferentes iniciativas de anaacutelisis del turismo en la provincia y la
programacioacuten de actuaciones para la mejora de esta actividad econoacutemica
Actividades planificadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
43 Oferta de servicios e informacioacuten especiacutefica para personas discapacitadas Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny dispone de un itinerario accesible para personas con movilidad
reducida llamado ldquoLa Font del Frarerdquo El itinerario se encuentra en Can Casades equipamiento
del Parc Natural del Montseny que registra el mayor nuacutemero de visitantes y que se encuentra en la
carretera de Sant Celoni a Viladrau en el kiloacutemetro 209 En el equipamiento se dispone de
material para personas con mobilidad reducida ruedas de apoyo para sillas de ruedas y
handbikes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
73
Para el itinerario de ldquoLrsquoEmpedrat de Morourdquo se pone a disposicioacuten del visitante material
informativo para personas invidentes o con poca visioacuten Se trata de cuatro ejemplares escritos en
braille que se pueden solicitar en el Centre drsquoInformacioacute de Can Casades Su longitud es de 55
kiloacutemetros presenta una dificultad media y una duracioacuten de 2 horas
Desde el Agraverea drsquoEspais Naturals de la Diputacioacuten de Barcelona se trabaja para que escuelas de
educacioacuten especial participen en el ciclo de actividades ldquoConeguem els nostres parcsrdquo desde el
Agraverea drsquoEspais Naturals se trabaja tambieacuten en la redaccioacuten del ldquoPla drsquoAccessibilitat dels espais
naturals de la Xarxardquo
Los diferentes municipios del aacutembito CETS trabajan en sus instalaciones de titularidad municipal ndash
entre las que hay centros y oficinas de informacioacuten- para dar cumplimiento a la normativa de accesibilidad en espacios puacuteblicos
Actividades planificadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad en el aacutembito de la CETS
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
44 Oferta de servicios para personas econoacutemicamente desfavorecidas Actividades que se han realizado actividades actuales Los equipamientos de uso puacuteblico del Parc y de los municipios del aacutembito CETS son de acceso
gratuito Los materiales informativos que se facilitan en los centros de informacioacuten son tambieacuten
gratuitos asiacute como los de las zonas de parking del Parc
Actividades planificadas Como los equipamientos y servicios de titularidad puacuteblica dentro del aacutembito de la CETS que se
ponen a disposicioacuten de los visitante son gratuitos no se ha propuesta ninguna actuacioacuten especiacutefica
en este sentido
Indirectamente relacionado con el acceso al aacutembito CETS para personas que no dispongan de
vehiacuteculo privado se propone
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
74
45 Actividades para comprobar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales El aacutembito CETS cuenta con diferentes sistemas de calidad en desarrollo de los cuaacuteles el territorio
se ha ido dotando de herramientas para el anaacutelisis de la calidad de las instalaciones y servicios
Desde el antildeo 2004 el Parc Natural del Montseny goza del reconocimento de la Q de Calidad Turiacutestica para la mejora en la gestioacuten de los equipamientos y servicios de uso puacuteblico (el parque
ha formado parte del proceso de definicioacuten del sistema como uno de los siete espacios piloto)
Los objetivos de calidad para el antildeo 2009 se concretaron en los siguientes puntos
bull Mantener el grado de implicacioacuten y participacioacuten en los procedimientos del personal del
sistema de calidad
bull Revisar y mejorar la documentacioacuten del sistema
bull Mejorar el grado de cumplimiento en la resolucioacuten de incidencias
bull Revisar y aprobar el Plan de itinerarios
bull Mejorar el grado de resolucioacuten de las deficiencias detectadas y reiterativas en los
equipamientos seguacuten previsiones presupuestarias
bull Consolidar la aplicacioacuten de gestioacuten de visitantes
bull Implementar la aplicacioacuten de sentildealizacioacuten y reservas
bull Poner en praacutectica las conclusiones del diagnoacutestico de educacioacuten ambiental en nuestro
programa educativo del Parc
bull Preparar el dossier de candidatura para la adhesioacuten del Parc a la Carta Europea de
Turismo Sostenible
bull Trabajar conjuntamente con el sector privado y otros organismos del sector terciario en
referencia a la Carta Europea de Turismo Sostenible
El Sistema Q supone el desarrollo de una serie de mecanismos dirigidos a la recogida de datos de
los visitantes en relacioacuten con su satisfaccioacuten de la visita al espacio protegido encuestas recogida
de incidencias y recogida de sugerencias Dichas herramientas permiten obtener valoraciones de
los visitantes respecto iacutetems como sentildealizacioacuten limpieza exterior horarios de apertura calidad de
la informacioacuten etc
Respecto a otros sistemas de calidad el 21 de noviembre de 2005 la delegacioacuten de turismo de la
Diputacioacuten de Barcelona y la Caacutemara de Comercio Industria y Navegacioacuten de Barcelona firmaron
un convenio con el objetivo de implantar en diferentes destinos de la provincia de Barcelona el
Sistema Integral de Calidad Turiacutestica Espantildeola en Destinos (SICTED)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
75
En el aacutembito de la CETS existen cuatro destinos SICTED
bull El Consorci de Turisme de Portes del Montseny trabajoacute para la obtencioacuten durante el
antildeo 2006 y se acreditoacute al antildeo 2007 Cuneta con 26 empresas y entidades distinguidas por
este sistema
bull Municipio de Sant Hilari realizoacute el proceso de trabajo para la obtencioacuten durante el antildeo
2008 y obtuvo la acreditacioacuten el antildeo 2009 Cuenta con 12 empresas y entidades
distinguidas por este sistema
bull Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental en un principio existiacutean dos destinos SICTED
para esta zona Ruta del Modernismo de veraneo en el Vallegraves Oriental acreditacioacuten antildeo
2007 y Caldes de Montbui acreditacioacuten antildeo 2006 pero a partir del antildeo 2010 se agruparon
para formar un uacutenico destino SICTED Vallegraves Oriental gestionada por el Consorcio de
Turismo del Vallegraves Oriental antildeo acreditacioacuten 2010 en total disponen de 40 empresas y
entidades distinguidas por este sistema y 28 empresas que actualmente estaacuten trabajando
en el sistema para poderse distinguir
bull El propio Parc Natural del Montseny acreditacioacuten antildeo 2010 hay que tener presente que
la obtencioacuten del Sistema Q de Calidad Turiacutestica en un espacio natural permite la obtencioacuten
de este distintivo
Por otra parte encontramos algunos establecimientos dentro del aacutembito CETS que cuentan con
sistemas de certificacioacuten de calidad ambiental ejemplo de ello es la acreditacioacuten con la Etiqueta Europea (Ecolabel) de un establecimiento asociado a la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del
Montseny
Actividades planificadas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
46 Actividades para mejorar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha mencionado en la Pregunta anterior 45 el aacutembito CETS cuenta con distintos
sistemas de calidad para las empresas que se acreditan a ellos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
76
Tanto el Sistema Q de Calidad Turiacutestica como el SICTED pautan tanto la recogida de informacioacuten
que permita evaluar la calidad de las instalaciones y los servicios como el registro documental de
dicha informacioacuten y su posterior tratamiento
Por lo que respecta al Sistema Q de Calidad Turiacutestica de aplicacioacuten en el Parc Natural del
Montseny eacuteste pauta la recogida de encuestas sugerencias e incidencias
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 5 ndash INFORMACIOacuteN SOBRE LA ZONA 51 Promocioacuten especiacutefica del espacio protegido como destino mediante imaacutegenes auteacutenticas y la descripcioacuten de la capacidad o necesidades de la zona incluidos los distintos periodos y lugares Actividades que se han realizado actividades actuales La paacutegina Web del Parc Natural del Montseny dentro de la paacutegina principal ldquoXarxa de Parcs
Naturalsrdquo constituye una de las herramientas de informacioacuten y promocioacuten del espacio protegido En
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
77
esta paacutegina se puede consultar informacioacuten general del espacio agenda de actividades noticias
del Parc itinerarios ademaacutes de una galeriacutea de viacutedeos e imaacutegenes asiacute como documentacioacuten maacutes
especiacutefica sobre equipamientos gestioacuten del Parc etchellip
Para facilitar el acceso y la informacioacuten baacutesica sobre el espacio protegido el parque pone a
disposicioacuten de los visitantes informacioacuten en soportes como folletos guiacuteas del espacio cartografiacutea
descripcioacuten de los itinerarios asiacute como recursos interpretativos en forma de exposiciones y
audiovisuales
En el folleto desplegable ldquoParc Natural del Montseny Reserva de la biosferardquo (disponible en
catalaacuten castellano franceacutes ingleacutes y alemaacuten) se indican las recomendaciones que instan a los
visitantes a reducir el impacto de su visita Algunos aspectos abordados por estas
recomendaciones son respetar las actividades agriacutecolas evitar dejar basura no abandonar
animales domeacutesticos etc Se adjunta dicho folleto en la documentacioacuten anexa
En todos estos recursos informativos se da a conocer el territorio a partir de imaacutegenes y
descripciones supervisadas directamente por el parque Hay que recordar que el personal de los
centros de informacioacuten atiende anualmente cursos de formacioacuten en los que se incide tanto en el
contenido de la informacioacuten que faciliten como en aspectos de mejora de atencioacuten a los visitantes
Las entidades de promocioacuten turiacutestica que actuacutean en el Montseny (administraciones consorcios o
gremios) se han dotado de herramientas propias para la promocioacuten de su territorio concibiendo el
Montseny y sus recursos como uno de los principales atractivos de su territorio entorno los cuaacuteles
pivota la promocioacuten
Los instrumentos de promocioacuten son principalmente la edicioacuten de folletos informativos la
asistencia a ferias las carteleras informativas y sus respectivas paacuteginas Web
Respecto los periacuteodos y lugares de visita las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
trabajan para conseguir pautas de desestacionalizacioacuten del turismo que supongan una reduccioacuten
del nuacutemero de visitantes durante el fin de semana y un incremento del turismo entre semana Su
material informativo refleja dicha voluntad
Veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo respecto las actividades de promocioacuten
desarrolladas por las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
78
Actividades planificadas 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
52 Influencia de las actividades promocionales realizadas por otras partes (regiones empresas etc) Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
El Parc Natural del Montseny en su programa anual de formacioacuten preveacute actuaciones especiacuteficas
de formacioacuten a las personas que ejercen trabajos como personal informador en los centros de
informacioacuten a las personas que integran el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada y al personal
informador de equipamientos gestionados de forma indirecta (en sistema de concesioacuten
administrativa u otros sistemas)
La informacioacuten se refiere tanto a habilidades comunicativas como a aspectos relativos a los
recursos del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
79
A partir de eacutesta formacioacuten el Parc Natural del Montseny puede incidir en la promocioacuten e
informacioacuten que se facilita sobre el territorio
Veacutease Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo para mayo detalle
Actividades planificadas La coexistencia de diferentes entidades de promocioacuten del turismo en el Montseny ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer canales formales y estables de cooperacioacuten en los que se
puedan identificar los recursos a promocionar asiacute como los contenidos de la informacioacuten que se
considere idoacutenea facilitar Las actuaciones propuestas son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
53 Oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y las actividades que se pueden llevar a cabo en la zona (guiacuteas mapas y paacuteginas Web en los idiomas pertinentes) Actividades que se han realizado actividades actuales La oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y actividades
que se pueden realizar en la zona baacutesicamente se distribuye a traveacutes de los centros de informacioacuten del Parc y de las oficinas de informacioacuten de todo el aacutembito CETS
En cuanto a los Centros de Informacioacuten del Parc Natural del Montseny los mecanismos para
facilitar la informacioacuten se centran en la distribucioacuten de folletos diversos
bull Desplegable general del Parc que incluye un mapa e informacioacuten baacutesica Idiomas
disponibles catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y alemaacuten
bull Audiovisuales realizados Idiomas disponibles dos en catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes y
el resto soacutelo en catalaacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
80
bull Diferente tipologiacutea de folletos simple como el acceso motorizado consejos en tiempo de
nieve consejos para recolecta de castantildeas calendarios de actividades organizadas (veacutease
documentacioacuten informativa anexa) etc Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes rutas por el Parc En estos momentos disponen del ldquoEl Sot del Infierno y
lrsquoEmpredrat de Morou Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes guiacuteas generales de rutas por el Parc Idiomas disponibles catalaacuten
El Parc Natural del Montseny cuenta con otras publicaciones de caraacutecter maacutes especiacutefico y
destinadas a un puacuteblico maacutes especializado y que cursan sobre aspectos naturalistas el sistema de
seguimiento en espacios protegidos debates entorno la ordenacioacuten del uso puacuteblico etc Dicha
informacioacuten se publica en forma de monografiacuteas y de libros teacutecnicos
El Parc Natural cuenta con el Plan de Informacioacuten a los visitantes Este consiste en la presencia
de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los ayuntamientos durante todos los
fines de semana y los diacuteas festivos ubicados en aacutereas determinadas y situados en puntos
preasignados Sus funciones son
bull Facilitar a los visitantes la informacioacuten general del Parc entregaacutendoles el folleto
laquoBenvinguts al Parcraquo o bien de forma verbal directamente
bull Facilitar a los visitantes informacioacuten especiacutefica sobre cuestiones concretas
bull Colaborar con los gestores del Parc en la puesta en praacutectica de dispositivos de ordenacioacuten
del acceso de visitantes (aparcamientos y restricciones de traacutefico)
bull Atender incidencias
bull Recoger informacioacuten sobre el nuacutemero de vehiacuteculos estacionados en las aacutereas de
aparcamiento
bull Recoger sistemaacuteticamente datos de las entradas de vehiacuteculos por los accesos del Parc
bull Hacer encuestas a los visitantes
bull Recoger la opinioacuten del visitante en el marco del Sistema de Calidad
Todas las paacuteginas Web pertenecientes a las administraciones gestoras del Parc Diputacioacute de
Barcelona y Patronat de Turisme Costa Brava Girona las de los consorcios y las asociaciones de
la zona poseen informacioacuten de lugares para visitar y actividades que se pueden realizar en el Parc
Respecto los idiomas de las webs se resumen en la siguiente tabla
Webs Idiomas Xarxa de Parcs Naturals de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten y castellano (algunos apartados
en franceacutes ingleacutes y italiano) Diputacioacute de Girona Catalaacuten Consorci de Turisme Portes del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Consorci Turiacutestic del Vallegraves Oriental Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Webs Idiomas Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Delegacioacute de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Osona Turisme Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y
alemaacuten Patronat de Turisme Costa Brava Girona Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes
alemaacuten e italiano
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
421 Elaboracioacuten semanal deuna Agenda Permanent de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
54 Oferta de centros o puntos de informacioacuten accesibles para los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La red de equipamientos de informacioacuten (centros de informacioacuten y puntos de informacioacuten)
constituyen el principal instrumento a partir del cual se facilita informacioacuten al visitante sobre el
terreno
El Parc Natural del Montseny cuenta con los siguientes equipamientos
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura Centre drsquoinformacioacute Can Casades De lunes a domingo de 10 a 14 i de 15 a 1630h Centre drsquoinformacioacute de Fogars de Montcluacutes De noviembre a abril de 930 a1630 h y de mayo
a octubre de 10 a 17 h Centre drsquoinformacioacute de Montseny De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados de 10
a 14 i de 16 a 17 h domingos y festivos de 10 a 15 h
Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h
Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Del 12 de setiembre al 30 de junio saacutebado y festivos de 10 a 14 h i de 16 a 18 h Julio y agosto de lunes a viernes de 9h a 15h y saacutebados y domingos de 10h a 16h
Punt dInformacioacute al Centre Cultural Europeu de la Natura
De martes a saacutebado de 11 a 1330 y de 1530 a 18 h domingos y festivos de 10 a 1330 h lunes cerrado
Punt dInformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella
De martes a saacutebado de 11 a 14 h y de 17 a 20 hdomingos y festivos de 11 a 14 h Juliol y Agosto de martes a domingo y festivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura de11 a 14 h i de 17 a 20 h lunes abierto solo para grupos en horas convenidas
Punt dInformacioacute al Parc Etnologravegic del Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 9 a 17 h Punt dInformacioacute dAiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Figaroacute Saacutebados y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Seva Horario de invierno saacutebados domingos y
festivos (de Abril a Octubre) de 10 a 14 h Horari de verano (Agosto) cada dia de 9 a 14 h
Punt dInformacioacute del Moliacute de ca lrsquoAntic (Figaroacute) De lunes a domingo de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Punt dInformacioacute de Riells del Montseny Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Gualba De martes a saacutebado de 630 a 1430 h Punt dInformacioacute de Sant Pere de Vilamajor Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Centre drsquoinformacioacute turiacutestica de Sant Celoni Mieacutercoles y domingos de 10 a 13 h viernes de
17 a 20 h saacutebados de 10 a 13h y de 17 a 20h Punt drsquoinformacioacute turiacutestica de Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20 h saacutebado 10-14 1530-1930 h domingos y festivos 10-1430h
Punt drsquoInformacioacute de coll de Bordoriol Viladrau Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt drsquoInformacioacute de Cagravenoves i Samaluacutes Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h
Complementariamente a los centros de informacioacuten el parque cuenta con el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada que se desarrolla durante todos los fines de semana y diacuteas festivos
mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los
ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y las 15 horas con la
excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas determinadas y situados en los
puntos asignados para atender la elevada afluencia de visitantes
Los municipios de Montseny Fogars de Montcluacutes i El Brull cuentan con puntos de informacioacuten
interactivos que permiten obtener informacioacuten durante las 24h
El Consorci de Turisme Portes del Montseny facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwportesdelmontsenycom) y en las siguientes oficinas
Oficina de Turisme Municipio Horario Oficina drsquoinformacioacute turiacutestica Portes del Montseny Lalt Congost i La Plana de Vic Tona De lunes a viernes de 900 h a 1500 h
Fines de semana y festivos de 900 h a 1300h
Centre dinformacioacute del Brull El Brull Invierno saacutebados y festivos de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800 h Verano de jueves a lunes de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800h
Punt dinformacioacute de Viladrau- Parc Natural del Montseny Viladrau De martes a saacutebado de 1100 a 1330 hi de 1530
a 1800 h Domingos y festivos de 1100 a 1330h Oficina de turisme de Seva- Parc Natural del Montseny Seva De Abril a Octubre fines de semana y festivos de
900 a 1400 h Agosto diario de 900 a 1500 h Oficina de turisme dAiguafreda Aiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14h
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
83
El Consorci de promocioacute turiacutestica del Vallegraves Oriental facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwturismevallesnet) y en las siguientes oficinas
Centre drsquoinformacioacute oficines de turisme Horario Ajuntament de La Garriga- Can Raspall De lunes a viernes de 8 a 14h Lunes y jueves de
16h a 19h Centre dInformacioacute turiacutestic de Sant Celoni Mieacutercoles y domingo de 10 a 13 h vienres de 17 a
20h saacutebado de 10 a 13h y de 17 a 20h Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental De martes a saacutebado de 1030 a 1330h y de 16 a
20h Domingos lunes y martes por la mantildeana cerrado Atencioacute telefoacutenica de lunes a viernes de 830 a 15h y tambieacuten los lunes y mieacutercoles de 16 a 19h
Oficina dinformacioacute turiacutestica- Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20h saacutebado 10-14 1530-1930h domingos y festivos 10-1430h
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
55 Procesos para garantizar que las otras partes especialmente las empresas turiacutesticas proporcionan informacioacuten adecuada Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
Sin embargo y de forma puntual algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
consultan a modo orientativo el equipo de gestioacuten del espacio protegido en relacioacuten a la creacioacuten
o revisioacuten de instrumentos de promocioacuten
Veacutease apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute per part drsquoempreses turiacutestiques i entitats que les
agrupenrdquo para conocer los recursos del territorio que las empresas turiacutesticas y sus gremios facilitan
(a partir de sus webs)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
84
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
56 Oferta de servicios de orientacioacuten y programa de acontecimientos para los visitantes y la poblacioacuten local incluidos grupos y escuelas Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente desde el Parc se programan diversas actividades destinadas la poblacioacuten local y
escolar eacutestas son las siguientes
bull ldquoViu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas musicales literarias
folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se desarrollan en todo el aacutembito
de la CETS
bull ldquoConeguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de descubierta del Parc
dirigido a la poblacioacuten escolar
bull ldquoPoesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la Diputacioacute de Barcelona
dirigido a la poblacioacuten en general bull Jornada de cursos y seminarios que se llevan a cabo durante el antildeo en el Parc
bull Excursiones familiares todos los domingos del antildeo
Por otra parte VOTV (Vallegraves oriental Televisioacute) emite el programa Petjades (huellas) un programa
que propone excursiones por el Vallegraves Oriental y describe zones naturales de la comarca a traveacutes
de personas vinculadas al territorio
Ademaacutes de estas actividades organizadas a traveacutes del Parc hay actividades organizadas por las
empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se desarrollan en el aacutembito de la CETS
destinadas al conocimiento y descubierta del entorno
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
85
Actividades planificadas 312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
PRINCIPIO 6 ndash PRODUCTOS TURIacuteSTICOS RELACIONADOS CON EL ESPACIO PROTEGIDO 61 Propuestas o elaboracioacuten de ofertas turiacutesticas (acontecimientos especiales programas de vacaciones etc) relacionadas con el descubrimiento y la interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural Actividades que se han realizado actividades actuales Complementariamente a los programas dirigidos a la poblacioacuten local y escolar mencionados en la
Pregunta anterior 56 y dirigidos tanto a la poblacioacuten local como a la visitante el aacutembito CETS
cuenta con una agenda de actividades que se realizan durante todo el antildeo de distintas temaacuteticas
ya sean exposiciones talleres cursos visitas guiadashellip promovidas por diferentes agentes del
territorio y dirigidas fundamentalmente a la poblacioacuten visitante
Parte de estas actividades se estructuran en forma de producto turiacutestico El aacutembito CETS alberga
una gran cantidad de productos turiacutesticos y de recursos turiacutesticos sobre los que se estaacute trabajando
para dotarlos de un uso puacuteblico y turiacutestico
Destacan los siguientes productos turiacutesticos
bull Els 3 Monts ruta de itinerarios en etapas
bull Boscos de bruixes i Bandolers rutas en bosques escenarios histoacutericos de estos
personajes Promovido por algunos municipios
bull Els pedals drsquoen Serrallonga ruta en bicicleta en la zona para descubrir la zona del
famoso bandolero
bull Entre el Montseny i les Guilleries oferta conjunta de museos de la zona
bull El Camiacute ruta social y cultural en proceso de creacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
86
Las entidades privadas de promocioacuten del turismo ofrecen ldquopacks turiacutesticosrdquo en los que combinan
los servicios de alojamiento y restauracioacuten con actividades luacutedicas o de conocimiento del entorno
Veacutease apartado ldquo61 Productes turiacutestics de lrsquoagravembit CETSrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
62 Promocioacuten eficaz de estas ofertas Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha reflejado numerosas veces en este documento el aacutembito CETS Montseny
anteriormente cuenta con un importante nuacutemero de entidades y administraciones promotoras del
turismo cada una de las cuaacuteles desarrolla sus propias acciones de promocioacuten de las ofertas
Asiacute las actividades descritas en las Preguntas 56 y 61 cuentan con promocioacuten desarrollada por
las entidades o empresas que ofrecen dichas actividades o productos turiacutesticos edicioacuten de folletos
informacioacuten viacutea web asistencia a ferias etc (veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo del
Diagnoacutestico)
La promocioacuten del producto turiacutestico ldquoEls 3 Montsrdquo cuenta con una paacutegina Web propia para su
promocioacuten
Respecto a la promocioacuten de las actividades en el propio territorio son los centros de informacioacuten los puntos de informacioacuten los puntos de informacioacuten interactivos el Dispositivo de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
87
Informacioacuten Personalizada y las entidades y empresas promotoras quieacutenes dan a conocer al
visitante las distintas actividades y acontecimientos que ofrece el territorio
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 7 ndash FORMACIOacuteN 71 Oferta o promocioacuten de programas de formacioacuten en el aacutembito turiacutestico sostenible para el personal del espacio protegido Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny cuenta con un Plan de Formacioacuten destinado a la mejora de las
competencias y conocimientos del personal que trabaja en esta administracioacuten
(independientemente de su modalidad de contratacioacuten lo que incluye empresas concesionarias de
determinados servicios y equipamientos ademaacutes de los guardas forestales y el personal
contratado para el dispositivo de informacioacuten personalizada) Los temas abordados en dicho plan
incluyen formacioacuten en diferentes competencias en las que se incluyen temas referidos a
promocioacuten de productos locales sistemas de calidad conocimiento del propio Parc Natural del
Montseny etc
En el Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo del Diagnoacutestico se resalta en negrita aquella formacioacuten
relacionada con temas clave de los diez Principios de la CETS
Complementariamente al Plan de Formacioacuten de tipo anual del propio parque el personal de su
equipo de gestioacuten asiste a formacioacuten proporcionada de forma maacutes aacutemplia por parte de la
Diputacioacute de Barcelona y Diputacioacute de Girona administraciones gestoras del Parc Natural del
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
88
El personal del Parc ha participado en diferentes ocasiones en las jornadas de la red de espacios
protegidos acreditados con la CETS con el objetivo de asistir a sesiones de trabajo y formacioacuten
especiacuteficas
Actividades planificadas Los programas de formacioacuten especificados anteriormente se continuaran realizando a pesar de
que no se han incluiacutedo especiacuteficamente en el Plan de Accioacuten Las nueves iniciativas referidas a
formacioacuten ndasho actuaciones de las cuaacuteles se deriva una mejora en los conocimientos en el aacutembito
turiacutestico- a las que podraacute asistir el personal del parque son
134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
72 Oferta o promocioacuten de la formacioacuten de otras organizaciones o empresas turiacutesticas en el aacutembito turiacutestico sostenible Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades y organizaciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS organizan actividades
formativas dirigidas al sector turiacutestico privado que tienen como puacuteblico objetivo el colectivo de
profesionales de las empresas turiacutesticas del territorio Asimismo las entidades y administraciones
asisten a iniciativas de formacioacuten para mejorar sus competencias y conocimientos en el aacutembito del
turismo sostenible
Las temaacuteticas ofertadas y los temas en los queacute se ha formado el personal de las organizaciones de
promocioacuten del turismo son gestioacuten de destinaciones turiacutesticas planes de marketing SICTED
georeferenciacioacuten gestioacuten ambiental en la empresa posicionamiento web responsabilidad social
en las empresas turiacutesticas y atencioacuten al cliente entre otras materias
Hay que destacar que algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio cuentan con
planes anuales de formacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
89
Desde el antildeo 2008 y a raiacutez de la abundante oferta pedagoacutegica de educacioacuten ambiental en el
aacutembito del Montseny el Parc Natural del Montseny estaacute elaborando la Estrategia de Educacioacuten Ambiental La finalidad de la estrategia es elaborar un documento marco construido con la
participacioacuten de los agentes relacionados con la educacioacuten y la divulgacioacuten que actuacutean en el
territorio (equipamientos maestros educadores ayuntamientos etc) que determine actuaciones
para la mejora de la educacioacuten ambiental en el Montseny Su finalizacioacuten permitiraacute dotar dichas
actividades de pautas de formacioacuten a las personas formadoras en educacioacuten ambiental
En cuanto a la educacioacuten formal desde el Parc disponen de un programa escolar con diversas
actividades que se pueden realizar dentro del aacutembito del Parc Natural del Montseny y que se
adecuan al curriacuteculo escolar Esta oferta pedagoacutegica consiste en las actividades que ofrecen las
empresas de educacioacuten ambiental presentes en el territorio y que se enmarcan en los programas
ldquoViu el parcrdquo o ldquoConeguem els nostres parcsrdquo
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresasa con la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
PRINCIPIO 8 ndash MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL 81 Implicacioacuten de las comunidades locales en la planificacioacuten turiacutestica en la zona Actividades que se han realizado actividades actuales La implicacioacuten por parte de la poblacioacuten local en la planificacioacuten turiacutestica se articula a partir de su
participacioacuten en distintas entidades privadas de promocioacuten del turismo Eacutestas son Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva Associacioacute drsquoEmpresaris
Portes del Montseny y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries que agrupa las
tres anteriores
La comunidad local estaacute representada en los dos oacuterganos de gestioacuten del Parc (veacutease Apartado ldquo11
Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
90
bull La Comissioacute Consultiva con representantes de las entidades locales de diferentes
sectores
bull El Consell Coordinador con representantes de las administraciones locales del territorio
El proceso de trabajo iniciado para la obtencioacuten de la CETS debido a su caraacutecter participativo y a
la implicacioacuten real en el proceso de representantes de diferentes sectores de la comunidad local
ha supuesto la cooperacioacuten y participacioacuten de las personas y entidades interesadas o afectadas
por la planificacioacuten turiacutestica del territorio Hay que recordar una vez maacutes que en el proceso no soacutelo
han participado los 18 munipios del parque sino que se han implicado en el proceso los 10
municipios vecinos
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
82 Comunicacioacuten entre el espacio protegido la poblacioacuten local y los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La comunicacioacuten entre la poblacioacuten local y las administraciones y entidades implicadas en la
gestioacuten del territorio se realiza de manera bidireccional a partir de las esferas de trabajo y debate
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
91
mencionadas en la Pregunta anterior 81 asiacute como mediante canales de comunicacioacuten
convencionales como paacuteginas web prensa local publicaciones newsletter etc
Para mejorar y formalizar la comunicacioacuten entre el Parc Natural del Montseny y la parte propietaria
de gran parte de la superficie de este espacio protegido en un 85 de titularidad privada el
parque y lrsquoAssociacioacute de Propietaris del Montseny han formalizado un convenio de colaboracioacuten
En relacioacuten a la comunicacioacuten con los visitantes los centros puntos y oficinas de informacioacuten
dentro del aacutembito de la CETS suponen la viacutea directa de comunicacioacuten con quieacuten visita el aacutembito
una vez eacuteste se encuentra en el territorio La informacioacuten previa a la visita se realiza a partir
principalmente de la consulta de paacuteginas web
La aacutemplia oferta de educacioacuten ambiental y de empresas de guiacuteas del aacutembito CETS y muy
especialmente dentro de los liacutemites del Parc suponen tambieacuten un punto de contacto con los
visitantes y escolares
Finalmente mencionar que los mecanismos de encuestacioacuten a los visitantes permiten un contacto
con los visitantes a partir del cuaacutel obtener informacioacuten sobre eacutestos
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turisme del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
turismo desvelaacutendose asiacute ciertas inquietudes pero no conflictos Veacutease Apartado ldquo84
Mecanismes de comunicacioacuterdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
92
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
83 Mecanismos para detectar e intentar reducir los conflictos que puedan surgir Actividades que se han realizado actividades actuales La existencia de los oacuterganos de participacioacuten del Parc Natural del Montseny la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador a partir de sus reuniones perioacutedicas permiten consolidar las
viacuteas de diaacutelogo con los diferentes sectores representados en estos oacuterganos
La creacioacuten del Grupo de trabajo de la CETS y el Foro permanente para el propio proceso de
candidatura de la CETS son espacios formales en los que se han ido tratando temaacuteticas que si
bien no merecen la calificacioacuten de conflicto han permitido solventar ciertas discrepancias Asiacute el
proceso de trabajo para la obtencioacuten de la CETS ha representado para el territorio la apertura de
una nueva esfera de debate
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
93
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 9 ndash BENEFICIOS PARA LA ECONOMIacuteA LOCAL 91 Promocioacuten de la adquisicioacuten de productos locales (alimentos artesaniacutea servicios locales) por parte de los visitantes y de las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades del territorio llevan a cabo diferentes iniciativas encaminadas tanto a la valorizacioacuten
como a la promocioacuten y venta de productos locales especialmente en artesaniacutea y productos
alimenticios locales
El territorio cuenta con una gran diversidad de ferias y jornadas gastronoacutemicas de promocioacuten de los productos locales de las que destacamos ldquoTastets drsquoestiurdquo en Sant Celoni la ldquoMostra de
cuinardquo en Sant Esteve la ldquoFesta del Boletrdquo en Seva la ldquoFira de la Togravefonardquo en Centelles o la ldquoFira
de la Castanyardquo en Viladrau
En Sant Celoni se celebra el agromercado Productes de la Terra promovido por la Diputacioacuten de
Barcelona y el Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental
El resto de entidades promotoras del turismo en el aacutembito CETS Montseny trabajan tambieacuten para
dar a conocer la importancia del consumo de productos locales baacutesicamente alimentarios como
base de la calidad de la gastronomiacutea de la zona
Algunos centros de informacioacuten del Parc ponen a la venta productos artesanos y autoacutectonos de
la zona
En el marco de la promocioacuten de los productos locales el Consell Comarcal del Vallegraves Oriental
lidera el ldquoProjecte Interreg IV Rururbalrdquo en el que participan como socios catalanes el
Departament dAgricultura Alimentacioacute i Accioacute Rural de la Generalitat de Catalunya y el Agraverea
dEspais Naturals de la Diputacioacute de Barcelona El objetivo de este proyecto es la elaboracioacuten de
una carta comuacuten de gobernanza territorial para el desarrollo local sostenible en los territorios
periurbanos basada en la valorizacioacuten de la comercializacioacuten y consumo de productos locales asiacute
como la creacioacuten de una marca o sello que identifique aquellos productos y acciones que forman
parte de esta red de trabajo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
94
Tambieacuten hay que mencionar el proyecto Productes de la terra - Suport al teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitatrdquo que se lleva a cabo desde el Agraverea de
Desenvolupament Econogravemic de la Diputacioacute de Barcelona y que se inicioacute el uacuteltimo trimestre de
2006 La finalidad de este proyecto es la implantacioacuten de acciones para dotar a los entes locales
de herramientas para dinamizar y fortalecer el tejido productivo en este aacutembito El proyecto piloto
se centra en los productos elaborados que se ajustan a la definicioacuten de artesaniacutea alimentaria seguacuten
la normativa catalana pero tambieacuten en los productos de la tierra que no estaacuten ni transformados ni
elaborados pero tienen un valor antildeadido ligado al territorio ya la calidad
Veacutease apartado ldquo86 Promocioacute de productes localsrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes
detallada
Actividades planificadas 511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
92 Fomento de la ocupacioacuten de la poblacioacuten local en el sector turiacutestico Actividades que se han realizado actividades actuales En la contratacioacuten de personal para el Dispositivo de Informacioacuten personalizada a traveacutes de los
ayuntamientos el Parc Natural del Montseny prioriza la contratacioacuten de personas del municipio
para favorecer la contratacioacuten de la poblacioacuten local
Anualmente se convocan por parte de las administraciones gestoras del Parc Natural liacuteneas de
subvencioacuten para empresas agriacutecolas y ganaderas para empresas forestales y para empresas de
servicios Estas subvenciones tienen como objetivo mejorar la viabilidad econoacutemica de estas
empresas y por lo tanto ayudar a mantener o aumentar la ocupacioacuten que generan
Referente a la implicacioacuten de la poblacioacuten local en las asociaciones de promocioacuten turiacutestica de la
zona seguacuten estas entidades un elevado porcentaje de sus asociados entorno a un 95 son
establecimientos turiacutesticos o productores locales con formato microempresa o pequentildea empresa
de tipo familiar
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
95
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
93 Desarrollo del turismo junto con la actividad econoacutemica tradicional (por ejemplo la agricultura) Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha comentado en la Pregunta 91 en el aacutembito de la CETS se llevan a cabo ferias
basadas en la promocioacuten de productos agrarios o forestales tradicionales En dichas actividades se
promocionan restaurantes y productores locales
El proyecto ldquoDomus Sent Sovirdquo liderado por el Ayuntamiento de Hostalric tiene por objetivo
promover el intereacutes y el conocimiento por el patrimonio gastronoacutemico catalaacuten como elemento de
identidad desde una perspectiva sostenible y buscar el placer y el disfrute de las comidas hechos
con productos autoacutectonos
La iniciativa del ldquoCentre de la Manipulacioacute de la Castanyardquo en Viladrau es una iniciativa de caraacutecter
privado dedicada a promover el consumo de la castantildea asiacute como revitalizar la industria asociada a
su recoleccioacuten y consumo
El municipio de Montseny participa en calidad de sede en el proyecto ldquoEscola de pagesos i
pastors de Catalunyardquo Este proyecto pretende crear una formacioacuten continua para poder garantizar
la continuidad y viabilidad de las explotaciones ganaderas de diferentes comarcas de Catalunya
que actualmente no preveacute que disponga de relevo generacional Hasta el momento se han
desarrollado dos ediciones de este programa en el Montseny una en el antildeo 2009 y otra en el
2010 con unos 20 participantes
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
96
PRINCIPIO 10 ndash GESTIOacuteN DE LOS FLUJOS DE VISITANTES 101 Elaboracioacuten de un registro del nuacutemero de visitantes seguacuten el periodo y el lugar que incluya la informacioacuten suministrada por las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales El recuento del nuacutemero de visitantes al espacio natural protegido se realiza desde el propio Parc a
traveacutes de los siguientes medios
bull Recuento de visitantes en los centros de informacioacuten
bull Recuento de usuarios en los equipamientos de educacioacuten ambiental
bull Recuento de vehiacuteculos en los accesos del Parc y en las aacutereas de aparcamiento
Este recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc permite analizar los datos totales sobre
el nuacutemero de visitantes que recibe dicho espacio protegido
Por parte del Consorci de Turismo Portes del Montseny realiza el recuento del nuacutemero de
visitantes a traveacutes de las oficinas de turismo de su territorio
Si bien se realiza un recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc y del Consorcio no hay
una puesta en comuacuten para tratar esta informacioacuten Tampoco las empresas privadas participan en
la recogida del nuacutemero de visitas
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
102 Creacioacuten y ejecucioacuten de un plan de gestioacuten de visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo del Parc Natural del Montseny (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc
Natural del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten) tiene como objetivo principal
planificar y ordenar el uso puacuteblico dentro del Parc de forma compatible con la conservacioacuten de los
recursos naturales y culturales de dicho territorio para conseguir fomentar el conocimiento y el
respeto del medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
97
Para su elaboracioacuten se analizaron los datos de frecuentacioacuten disponibles hasta la fecha de modo
que eacuteste establecioacute sus determinaciones permitiendo asiacute regular la distribucioacuten territorial de los
visitantes
El anaacutelisis de datos de visitantes y de frecuentacioacuten que se preveacuten en la Liacutenia Estrateacutegica 61 del
Plan de Accioacuten ha de permitir actualizar y modificar en lo necesario las previsiones del ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo
Anualmente la memoria de gestioacuten del Parc Natural del Montseny analiza la frecuentacioacuten al
parque y sus tendencias respecto antildeos anteriores
Actividades planificadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
103 Promocioacuten del uso del transporte puacuteblico en bicicleta y a pie como alternativas a los automoacuteviles privados Actividades que se han realizado actividades actuales En la mayoriacutea de las poblaciones cercanas al Parc Natural del Montseny y que conforman el
aacutembito CETS se puede llegar mediante transporte puacuteblico en tren o tambieacuten en autobuacutes Aunque
a pesar de la existencia de esta red de transporte puacuteblico su frecuencia presenta importantes
deficiencias
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
98
Estas deficiencias junto con la poca cobertura del transporte puacuteblico dentro del Parc provocan que
sea necesaria la utilizacioacuten del vehiacuteculo privado
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turismo del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
rol del transporte puacuteblico y privado en la configuracioacuten del model actual de turismo Veacutease
Apartado ldquo93 Anagravelisi mitjans de transportrdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
104 Control de la ubicacioacuten y el estilo de los nuevos complejos turiacutesticos Actividades que se han realizado actividades actuales La zonificacioacuten por categoriacuteas del ldquoPla Especialrdquo define la tipologiacutea de actividades e
infraestructuras que se podraacuten desarrollar seguacuten zonas de proteccioacuten del territorio lo que lo
convierte en la herramienta fundamental para pautar y prevenir el desarrollo de cualquier actividad
que pudiera tener un efecto negativo en el Parc
Complementariamente al ldquoPla especialrdquo y haciendo mayor hincapieacute en el uso social del Parc hay
que citar el ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo el objetivo del cual es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de
forma compatible con la conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el
conocimiento respeto y puesta en valor del medio
La planificacioacuten urbaniacutestica de los municipios limita la tipologiacutea de construccioacuten y actividades
que se pueden desarrollar tanto en la superficie de los municipios que pertenece al Parc como en
todo el teacutermino municipal y municipios
Actividades planificadas La regulacioacuten y normativa existentes por parte del ldquoPla Especialrdquo el ldquoPla drsquouacutes Puacuteblicrdquo y la
planificacioacuten urbaniacutestica a nivel municipal definen los criterios en cuanto a la ubicacioacuten de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
99
actividades y nuevas construcciones dentro del propio Parc por lo tanto no se ha considerado
necesaria la planificacioacuten de alguna actuacioacuten en esta materia
Firma
Joana Barber
Directora del Parc Natural
del Montseny
Fecha
2 de febrero de 2011
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
3
Desde 1978 el Parc Natural del Montseny pertenece a la red internacional de Reservas de la Biosfera promovida por el Programa ldquoMan and Biosphererdquo de la UNESCO (respecto su superficie
veacutease pregunta A5) Dicho reconocimiento se debe tanto al mosaico de paisajes mediterraacuteneos y
centroeuropeos presentes a pocos quiloacutemetros de grandes conurbaciones metropolitanas como a
la coexistencia en el macizo entre la elevada biodiversidad de la zona y la presencia de
asentamientos humanos
Seguacuten las categoriacuteas de la UICN el Parc Natural del Montseny pertenece a la categoriacutea 5
El espacio natural es denominado en toda su extensioacuten ldquoParc Natural del Monsenyrdquo aunque a
nivel de gestioacuten dicho espacio se ha zonificado tal como recoge el ldquoPla especialrdquo aprobado en 2008
y actualmente vigente (veacutease pregunta A5) A efectos de la candidatura de dicho espacio protegido
a la CETS deberaacute tenerse en cuenta que los liacutemites del aacutembito CETS superan los del espacio
protegido (veacutease pregunta A5)
Como se describe en las preguntas A4 y A9 y tal como se ha apuntado anteriormente el Parc
Natural del Montseny pertenece a las provincias de Girona y Barcelona y es gestionado
conjuntamente por personal de sus diputaciones provinciales
A4 Relacioacuten con la regioacuten o zona circundante El Parc Natural del Montseny se halla en Catalunya administrativamente su territorio se extiende
entre dos provincias -Girona y Barcelona- y tres comarcas ndashOsona La Selva y el Vallegraves Oriental-
incluyendo un total de 18 municipios que aportan desde un 6 (el que menos) hasta un 100(el
que maacutes) de su teacutermino municipal al parque
Once de los 18 municipios pertenecen al Vallegraves Oriental (provincia de Barcelona) tres a Osona
(provincia de Barcelona) y cuatro a La Selva (provincia de Girona)
La importancia que el equipo gestor del parque administracioacuten impulsora de la CETS al Montseny
confiere a la implantacioacuten de la CETS como herramienta clave para el manejo del flujo de
visitantes la mejora de la calidad en el turismo en la conservacioacuten y en la comunicacioacuten con la
poblacioacuten local llevaron al mismo equipo a plantear la candidatura a la CETS como un proyecto de
la totalidad del aacuterea geograacutefica vinculada al Parc Natural del Montseny en teacuterminos de turismo
conservacioacuten yo vinculacioacuten histoacuterica
Asiacute el aacutembito CETS supera ampliamente los liacutemites del Parc Natural del Montseny y se extiende a
la regioacuten biogeograacutefica del Montseny incluyendo asiacute 10 municipios maacutes 3 de los cuaacuteles pertenecen
al Vallegraves Oriental 5 a Osona y 2 a La Selva
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
4
Los municipios que integran el aacutembito CETS son
Municipios del Parc Natural del Montseny Municipios aacutembito CETS (y excluidos Parc) Municipio Comarca Municipio Comarca
Aiguafreda Vallegraves Oriental Balenyagrave Osona Arbuacutecies La Selva Centelles Osona Breda La Selva Espinelves Osona Campins Vallegraves Oriental Hostalric La Selva Cagravenoves i Samaluacutes Vallegraves Oriental Sant Antoni de Vilamajor Vallegraves Oriental El Brull Osona Sant Celoni Vallegraves Oriental Figaroacute i Montmany Vallegraves Oriental Sant Hilari Sacalm La Selva
Fogars de Montcluacutes Vallegraves Oriental Santa Maria de Palautordera Vallegraves Oriental
Gualba Vallegraves Oriental Taradell Osona La Garriga Vallegraves Oriental Tona Osona Montseny Vallegraves Oriental Riells i Viabrea La Selva Sant Esteve de Palautordera Vallegraves Oriental Sant Feliu de Buixalleu La Selva Sant Pere de Vilamajor Vallegraves Oriental Seva Osona Tagamanent Vallegraves Oriental Viladrau Osona
En total integran el aacutembito CETS 28 municipios 18 de los cuaacuteles pertenecen al Parc Natural del
Montseny y 10 de los cuaacuteles se suman al proyecto atendiendo al cumplimiento de alguno o varios
de los siguientes requisitos
bull Formar parte de la regioacuten natural del Montseny definida como la unidad topograacutefica
geoloacutegica climaacutetica botaacutenica y paisajiacutestica
bull Desarrollar una funcioacuten de ldquomunicipio puerta de entradardquo al Parc es decir que disponen o
pueden disponer de las infraestructuras necesarias para iniciar una visita al macizo
bull Mantener una relacioacuten histoacuterico-cultural con el macizo Montseny hecho que de alguacuten
modo u otro habraacute incidido en la configuracioacuten de su paisaje a lo largo del tiempo
La delimitacioacuten del aacutembito CETS generoacute un rico debate entorno al cumplimiento de dichas
caracteriacutesticas por parte de diferentes municipios En relacioacuten a dicho debate y a la configuracioacuten
de la regioacuten geograacutefica del Montseny veacutease Apartado ldquo02 Agravembit drsquoactuacioacute de la CETSrdquo del
Diagnoacutestico
Mientras que la superficie total del parque es de 3106390 hectaacutereas el aacutembito CETS asciende a
8344656 hectaacutereas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
5
Geograacuteficamente el macizo del Montseny pertenece a la Sierra Prelitoral catalana y estaacute
delimitado por el norte por la ldquoPlana de Vicrdquo (depresioacuten alrededor de la ciudad de Vic) y por las
depresiones del Vallegraves al sur y de la Selva al noreste Ocupa una extensioacuten de 400 km2 que se
extienden en tres macizos
bull Macizo oriental formado por El Turoacute del lrsquoHome y Les Agudes (1706 y 1703 m
respectivamente) donde nacen los torrentes de Arbuacutecies Breda y Gualba
bull Macizo central dominado por El Matagalls (1697 m) y la cabecera de la Riera Major En
su extremo oeste se halla Collformic (1145 m)
bull Macizo de La Calma la meseta de El Pla de la Calma el Tagamanent (1056 m) y el Puig
Drau (1344 m) Los torrentes desaguan hacia las cuencas del Congost (al oeste) el
Mogent (al sur) y la Tordera (al este)
En el macizo del Montseny distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas la del riacuteo Ter Tordera y Besoacutes
A nivel de gestioacuten del medio natural la Diputacioacuten de Barcelona a traveacutes de la Oficina Tegravecnica
de Parcs Naturals adscrita al Agraverea drsquoEspais Naturals y la Diputacioacuten de Girona a traveacutes de la
Seccioacute de Medi Ambient i Territori integran el equipo gestor del Parc Natural del Montseny
La gestioacuten cuenta con oacuterganos de participacioacuten de las administraciones locales provinciales y de
los departamentos de la Generalitat de Catalunya (administracioacuten autonoacutemica) competentes en
gestioacuten del medio natural y del turismo Este sistema de gestioacuten de tipo participativo cuenta
tambieacuten con la representacioacuten de entidades del propio territorio Los oacuterganos de participacioacuten son
el Consell Coordinador y la Comissioacute Consultiva
El Consell Coordinador pretende asegurar la participacioacuten y colaboracioacuten en la gestioacuten del espacio
protegido de las diferentes administracions puacuteblicas con competencias especiacuteficas en el aacutembito
territorial del Parc Natural del Montseny y de las organizaciones profesionals o especiacuteficas
interesadas en ello
La Comissioacute Consultiva estaacute constituida por los representades de la ciudadaniacutea que por su
actividad econoacutemica o por su centro de intereacutes quieren participar de manera activita en la gestioacuten
del parque
Para mayor detalle sobre los representantes en el Consell Coordinador y en la Comissioacute
Consultiva veacutease Apartado ldquo11 Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
6
En el aacutembito CETS Montseny y en teacuterminos de gestioacuten turiacutestica local hay que tener en cuenta la
participacioacuten de diferentes municipios en consorcios y entidades de promocioacuten turiacutestica del
territorio Asiacute a nivel de gestioacuten turiacutestica local intervienen las siguientes administraciones y
entidades de naturaleza juriacutedica puacuteblica o mixta
bull Consorci per a la Promocioacute Turiacutestica del Vallegraves Oriental Incluye municipios de la comarca
del Vallegraves Oriental entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Figaroacute i Montmany
Fogars de Montcluacutes La Garriga Montseny Sant Antoni de Vilamajor Sant Celoni Sant
Esteve de Palautordera i Santa Maria de Palautordera
bull Consorci de Promocioacute Turiacutestica Portes del Montseny Alt Congost i La Plana de Vic Incluye
12 municipios de la comarca de Osona entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS
Aiguafreda Balenyagrave el Brull Centelles Seva Taradell Tona i Viladrau ( El Brull abandonoacute
el Consorci durante el mes de diciembre de 2010)
bull Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Incluye todos los municipios de la
comarca de La Selva entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Arbuacutecies Breda
Riells i Viabrea Sant Feliu de Buixalleu Hostalric y Sant Hilari Sacalm
La gestioacuten de promocioacuten turiacutestica de dichas entidades coexiste con las competencias de las aacutereas
de turismo de las dos diputaciones provinciales a las que pertenece el aacutembito CETS En este
sentido hay que destacar la concurrencia de competencias de promocioacuten turiacutestica de
bull Oficina Teacutecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona con competencias en materia de
turismo en la provincia de Barcelona
bull Patronat de Turisme Costa Brava Girona con competencias en materia de turismo en la
provincia de Girona (ejerce las competencias de turismo de la Diputacioacute de Girona)
Dicha gestioacuten coexiste a su vez con la desarrollada por la Direccioacute General de Turisme
(Generalitat de Catalunya) en el aacutembito territorial de Catalunya
El sector turiacutestico privado trabaja tambieacuten de manera asociada y el territorio CETS alberga
diferentes asociaciones de promocioacuten turiacutestica tal como se describe en las Preguntas A 13 A 14 y
en el apartado ldquo26 Marc estrategravegic drsquoentitats privades de promocioacute turiacutesticardquo del Diagnoacutestico
A5 Tamantildeo del espacio o zonas El Parc Natural del Montseny tiene una superficie de 3106390 hectaacutereas este territorio estaacute
clasificado en tres zonas seguacuten su grado de gestioacuten y coexiste con su inclusioacuten en la red
internacional de Reservas de la Biosfera de la UNESCO
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
7
Zonificacioacuten Superficie (ha) Porcentaje Zona de reserva natural 260390 838 Zona de elevado intereacutes natural ecoloacutegico y paisajiacutestico 646644 2082 Zona de intereacutes natural 2199356 7080 Superficie total 3106390 - Aacutembito Reserva de la Biosfera UNESCO 3012010 9696
Dentro de los liacutemites del Parc se hallan 41 aacutereas de caza los titulares de las cuaacuteles son personas
a tiacutetulo individual asociaciones y sociedades de caza e incluso la propia Diputacioacute de Barcelona
Estas aacutereas de caza estaacuten distribuiacutedas por todo el aacutembito del parque
El Parc Natural del Montseny cuenta con 5 zonas de pesca controlada ubicadas en los pequentildeos
riacuteos (en catalaacuten ldquorieresrdquo) Riera de Cagravenoves Riera Major Riera de Arbuacutecies Riera de Riells y riacuteo
Tordera Para cada zona de pesca se regula detalladamente la modalidad (con o sin muerte) el
periacutedo haacutebil el tipo d captura (especia y medida) y las artes y cebos permitidos
El aacutembito de la CETS incluye los municipios del parque y 10 maacutes multiplicando por 25 la
superficie del Parc puesto que asciende a 8344656 hectaacutereas
Respecto a las zonas pertenecientes al aacutembito del Parc y al aacutembito CETS se resumen a
continuacioacuten
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Aiguafreda 78975 54424 6891 Arbuacutecies 862234 482125 5592 Breda 50199 10756 2143 Campins 72913 24904 3416 Cagravenoves i Samaluacutes 291910 182245 6243 El Brull 410304 348787 8501 Figaroacute i Montmany 149890 59937 3999 Fogars de Montcluacutes 397159 353044 8889 Gualba 232896 103825 4458 La Garriga 187972 39499 2101 Montseny 267684 267684 10000 Riells i Viabrea 269751 148367 5500 Sant Esteve de Palautordera 106394 44732 4204 Sant Feliu de Buixalleu 619370 40307 651 Sant Pere de Vilamajor 347224 213721 6155 Seva 304022 61897 2036 Tagamanent 433086 390063 9007 Viladrau 507273 280073 5521 Total PN Montseny 5589256 3106390 5558 Balenyagrave 173700 000 0
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
8
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Centelles 151800 000 0 Espinelves 174300 000 0 Hostalric 33900 000 0 Sant Antoni de Vilamajor 137000 000 0 Sant Celoni 652300 000 0 Sant Hilari Sacalm 832800 000 0 Santa Maria de Palautordera 169400 000 0 Taradell 264800 000 0 Tona 165400 000 0 Total otros municipios 2755400 000 0 Total aacutembito CETS 8344656 3106390 5558
En el siguiente mapa se identifican los municipios del Parc Natural del Montseny y los que integran
el aacutembito CETS Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
9
Si analizamos la aportacioacuten de los diferentes municipios al parque natural la tabla anterior muestra
como la aportacioacuten media es del 5558 del territorio de los 18 municipios del parque La
aportacioacuten porcentual de cada municipio presenta una gran variacioacuten puesto que hay municipios
que aportan porcentajes pequentildeos el 6 (uacutenicamente 1 municipio) hasta municipios que estaacuten
incluidos en el parque natural casi en su totalidad El Brull (8501) Fogars de Montcluacutes (8889)
y Tagamanent (9007) o bien en su totalidad Montseny (100)
El resto de municipios aportan entre un 25 y 45 (7 municipios) y entre un 50 y 65 (6
municipios)
Por comarcas la que mayor territorio aporta al parque es el Vallegraves Oriental seguido de Osona y
finalmente La Selva en cambio si analizamos la aportacioacuten de territorio al aacutembito CETS la
distribucioacuten es la siguiente
Comarca
Superficie total (ha)
aacutembito CETS Superficie Pla especial (ha)
La Selva 2668254 681555 Osona 2151599 690757 Vallegraves Oriental 3524803 1734078 Total 8344656 3106390
En ambos casos la provincia de Barcelona es la que maacutes territorio aporta tanto al parque natural
como al aacutembito CETS
Para mayor informacioacuten sobre la superficie del aacutembito veacutease Apartado ldquo03 Superfiacutecierdquo del
Diagnoacutestico
A6 Poblacioacuten La poblacioacuten del aacutembito CETS del Montseny (antildeo 2009) es de 117102 habitantes distribuidos en
municipios que presentan grandes diferencias respecto al nuacutemero de poblacioacuten y que podriacuteamos
agrupar en cinco grandes grupos municipios con poblacioacuten inferior a los 650 habitantes (desde
190 Espinelves el que menos tiene hasta Fogars de Montcluacutes con 465) municipios con una
poblacioacuten entorno los 1000 habitantes (3 municipos) municipios con una poblacioacuten entre 2500 y
4000 habitantes que junto con los municipios con una poblacioacuten entre 4000 y 10000 conforman
la tipologiacutea maacutes comuacuten en cuanto a nuacutemero de habitantes y finalmente los municipios con una
poblacioacuten superior a 10000 habitantes (uacutenicamente 2 municipios)
El nuacutemero de poblacioacuten de cada municipio se refleja a continuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
10
Municipio Poblacioacuten 2009Aiguafreda 2465Arbuacutecies 6724Breda 3777Campins 440Cagravenoves i Samaluacutes 2833El Brull 252Figaroacute i Montmany 1055Fogars de Montcluacutes 465Gualba 1236La Garriga 15337Montseny 319Riells i Viabrea 3903Sant Esteve de Palautordera 2508Sant Feliu de Buixalleu 809Sant Pere de Vilamajor 4196Seva 3422Tagamanent 309Viladrau 1107Total PN Montseny 51157Balenyagrave 3743Centelles 7209Espinelves 190Hostalric 3994Sant Antoni de Vilamajor 5444Sant Celoni 16860Sant Hilari Sacalm 5763Santa Maria de Palautordera 8823Taradell 5964Tona 7955Total otros municipios 65945Total aacutembito CETS 117102
De los 51157 habitantes de los municipios que pertenecen al parque uacutenicamente 1114 residen
dentro de los liacutemites del parque natural (antildeo 2009) Para mayor detalle sobre su distribucioacuten veacutease
apartado ldquo042 Distribucioacuterdquo del Diagnoacutestico
Hay que destacar que en un anaacutelisis de poblacioacuten del aacutembito CETS Montseny es de obligada
referencia tener en cuenta la proximidad de la ciudad de Barcelona con 1619337 habitantes (antildeo
2010 IDESCAT) y de la zona noreste de su aacuterea metropolitana
Respecto a la evolucioacuten de la poblacioacuten esta se ha duplicado en el uacuteltimo tercio del siglo XX y a
principios del XXI pasando de 58165 habitantes en el antildeo 1970 a 117102 en el 2009 en el
aacutembito de la CETS Durante el periacuteodo 1970-2000 la poblacioacuten se incrementa en casi 30000
habitantes incremento que se iguala en soacutelo 9 antildeos durante el periacuteodo 2000-2009 Dicho
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
11
incremento se debe principalmente a un crecimiento de flujos migratorios con destino Catalunya
puesto que el crecimiento vegetativo se ha estancado o ha disminuido Dicha tendencia afecta
tanto a los municipios del parque como a los de todo el aacutembito CETS Para mayor detalle sobre la
evolucioacuten de la poblacioacuten veacutease apartado ldquo041 Evolucioacuterdquo del Diagnoacutestico
A7 Marco legal del espacio protegido La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creoacute el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Posteriormente y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el ldquoPla
especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacute de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacute de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) atorga la
categoriacutea de Parc natural creaacutendose asiacute la figura de Parc Natural del Montseny
El primer instrumento de gestioacuten vigente en el Parc fue el ldquoPla especialrdquo del antildeo 1977 instrumento
que ha sido renovado en 2008 atendiendo a las necesidades del modelo de gestioacuten que han
permitido la presencia de personal en el territorio la aplicacioacuten de un presupuesto y la ejecucioacuten de
un programa de actividades con el triple objetivo de preservar los sistemas naturales y el
patrimonio cultural promover el desarrollo econoacutemico y la mejora de la calidad de vida de los
habitantes del macizo y ordenar el uso puacuteblico del Parc
Actualmente el principal instrumento legal de gestioacuten y ordenacioacuten del Parc Natural del Monseny
es el ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel qual srsquoaprova
el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la normativa
catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se contempla tambieacuten
la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
12
El ldquoPla especialrdquo resulta de aplicacioacuten en todo el aacutembito del Parc tanto en las fincas de propiedad
privada (857) como de titularidad puacuteblica (143) distribuida tal como se indica a continuacioacuten
Titularidad Superficie Pla especial (ha)
Diputacioacute de Barcelona 381419 123Diputacioacute de Girona 36122 12Generalitat de Catalunya 27954 09Privada 2660895 857Total 3106390 -
En relacioacuten a los municipios pertenecientes al parque seguacuten su respectiva planificacioacuten
urbaniacutestica gran parte de la superfiacutecie municipal ubicada dentro de los liacutemites del parque estaacuten
cualificados como ldquoSuelo no urbanizable protegidordquo proteccioacuten adicional otorgada por el ldquoPla
Especial del Parc Natural del Montsenyrdquo La mayoriacutea de los instrumentos de planificacioacuten
urbaniacutestica municipal remiten para la superfiacutecie ubicada dentro del parque a las determinaciones
normativas de dicho plan
Para articular el desarrollo del ldquoPla especialrdquo y contar con instrumentos de gestioacuten el parque
natural se ha dotado de los siguientes planes de mayor especificidad y menor alcance sectorial que
el ldquoPla especialrdquo
bull Plan de Uso Puacuteblico PUP documento marco de referencia que pauta el modelo de
uso social del parque en lo relativo a actividades culturales educativas y recreativas a las
relaciones entre oferta puacuteblica y privada estableciendo las directrices para su ordenacioacuten
con el objetivo de garantizar la compatibilidad entre uso puacuteblico conservacioacuten del
patrimonio natural y cultural y el resto de actividades Se aproboacute en el antildeo 2007 a partir de
un proceso participativo y de trabajo El PUP se concreta en diferentas programas y
subprogramas que articulan las actuaciones que preveacute y entre las que se encuentra la
actuacioacuten ldquo125 Implantacioacute de la Carta Europea de Turisme Sostenible en lrsquoagravembit del
Parcrdquo
bull Plan de conservacioacuten documento que define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas
estrateacutegicas y los programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los
sistemas naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del
patrimonio cultural Actualmente se estaacute trabajando para su finalizacioacuten
bull Plan de vigilancia y prevencioacuten de incendios plan que analiza las situaciones de
riesgo de incendio forestal estableciendo las acciones destinadas a la prevencioacuten y a la
extincioacuten Es un plan de duracioacuten anual que se aplica de mediados de marzo a mediados
de septiembre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
13
bull Plan para el desarrollo socioeconoacutemico tiene caraacutecter de plan estrateacutegico con la
finalidad de fomentar las actividades econoacutemicas compatibles con el reacutegimen de proteccioacuten
del ldquoPla Especialrdquo y de una manera maacutes especiacutefica aqueacutellas que tienen una especial
incidencia en el paisaje
Eacutel aacutembito del parque natural forma parte del Pla drsquoEspais drsquoInteregraves Natural (plan sectorial de aacutembito
autonoacutemico aprobado mediante Decret 3281992 de 14 de diciembre) y de la Red Natura 2000
en dichas aacutereas son de aplicacioacuten los criterios de gestioacuten y condicionantes propios de la
determinacioacuten como zona PEIN determinaciones que no han sido establecidas por el paque pero a
las que debe dar cumplimiento
Como se ha detallado en el Apartado A5 el Parc Natural del Montseny cuenta con 41 zonas de
caza y 5 aacutereas de pesca controlada
Complementando la normativa establecida por el ldquoPla especialrdquo y por los planes que lo desarrollan
son de aplicacioacuten en el aacutembito del parque las normativas estatales autonoacutemicas y provinciales
(uacutenicamente existentes en la provincia de Barcelona) que inciden en la proteccioacuten gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural Dicha normativa se detalla anualmente en las memorias de
gestioacuten del Parc natural (veacutease paacutegina 13 y siguientes de la ldquoMemoria 2009rdquo y que se adjunta en
formato digital)
A nivel de gestioacuten turiacutestica y en lo que se refiere a la atencioacuten y recepcioacuten de visitantes son de
aplicacioacuten entre otras la ldquoLlei 201991 de 25 de novembre de promocioacute de lrsquoaccessibilitat i
supressioacute de barreres arquitectograveniquesrdquo y la ldquoLlei 132002 de 21 de juny de turisme de Catalunyardquo
Por uacuteltimo entre la normativa que incide en la gestioacuten desarrollo y evolucioacuten del Parc Natural del
Montseny y de todo el aacutembito CETS hay que mencionar las determinaciones de los planes
territoriales parciales instrumentos que definen los objetivos de equilibrio de una parte del territorio
de Catalunya y que constituyen el marco orientador de las acciones que se desarrollaran para
avanzar hacia una determinada visioacuten de futuro En el aacutembito CETS resultan de aplicacioacuten 3 planes
territoriales parciales ldquoPla Territorial Parcial Metropolitagrave de Barcelonardquo en la comarca del Vallegraves
Oriental el ldquoPla Territorial Parcial de les Comarques Gironinesrdquo en la comarca de La Selva y el ldquoPla
Territorial Parcial de les Comarques Centralsrdquo en Osona Para conocer las determinaciones de
dichos planes veacutease apartado ldquo29 Planificacioacute territorialrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
14
A8 Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominacioacuten El macizo del Montseny presenta importantes valores naturales que fundamentaron su
catalogacioacuten como parque natural Su caracteriacutestica diferencial es la gran diversidad de climas y
ecosistemas- desde ecosistemas mediterraacuteneos a alpinos- a los cuaacuteles podemos asociar una
vegetacioacuten y una fauna propia La confluencia de estos ecosistemas con una orografiacutea abrupta y
surcada por torrentes y desfiladeros producen una extraordinaria variedad de haacutebitats
La biodiversidad extraordinaria y diversa del macizo junto con su ubicacioacuten a poca distancia de
grandes conurbaciones metropolitanas le confieren un importante papel de conector ecoloacutegico
La vegetacioacuten es en gran parte forestal caracteriacutestica que identifica el caraacutecter del macizo y que
articula la visioacuten social maacutes extendida sobre el Montseny En teacuterminos de zonas biogeograacuteficas el
Montseny cuenta con aacutereas de tipo mediterraneo boreal submeditaacuterraneo continental atlaacutentico
atenuado y en las partes culminales zonas de tendencia subalpina En todo el aacutembito CETS
encontramos diferentes individuos arboacutereos protegidos atendiendo a su singularidad
La red hidrograacutefica del Montseny que junto con el caraacutecter forestal de la zona juega un papel
importante en la concepcioacuten social del macizo atesora haacutebitats de intereacutes comunitario En el aacuterea
CETS distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas Ter Tordera y Besoacutes
En el Montseny el agua juega un doble papel un recurso natural identificador de dicho espacio y a
su vez un recurso natural tradicionalmente aprovechado por diferentes plantas embotelladoras de
agua presentes en la zona
En cuanto a la fauna el Montseny es refugio de especies caracteriacutesticas de contextos ambientales
de mayor altitud (centroeuropeas) y ejerce de liacutemite meridional de su aacuterea de distribucioacuten en
Catalunya El caraacutecter boscoso del Montseny determina en gran medida la fauna que habita la
zona En los encinares destacan la presencia de los siguientes mamiacuteferos el jabaliacute el zorro la
jineta y el liroacuten careto Las aves maacutes comunes son el azor el petirrojo y el arrendajo
La especie maacutes singular es el tritoacuten del Montseny el uacutenico vertebrado endeacutemico del macizo
El paisaje del Montseny marcado por las tendencias atlaacutenticas y subalpinas del clima en las zonas
maacutes altas determinan una ldquoisla de paisajerdquo de tipo centroeuropeo en un entorno claramente
mediterraacuteneo lo que lo convierte en un paisaje poco habitual en su entorno inmediato
La humanizacioacuten del Montseny la presencia de actividad humana es una de sus principales
caracteriacutesticas y valor que lo han hecho merecedor de la figura de Reserva de la Biosfera
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
15
(UNESCO) en el marco del programa ldquoMan and Biosphererdquo el aacutembito CETS es testimonio de
diferentes civilizaciones desde la eacutepoca de los iacuteberos hasta el Modernismo
Los primeros rastros de poblacioacuten en el Montseny se remontan al paleoliacutetico seguacuten se ha podido
identificar a partir de restos hallados en los torrentes de Breda El Congost el Brull el Montseny y
Sant Marccedilal
En el periodo ibeacuterico se ocuparon las zonas perifeacutericas del macizo del Montseny coincidentes con
el aacutembito CETS donde se levantaron edificaciones de tipo defensivo como las murallas de
Montgrograves (en el municipio de El Brull) y fortificaciones como las de Montcluacutes (Sant Esteve de
Palautordera) Can Flequer (Samaluacutes) o la Torre Mora (Sant Feliu de Buixalleu)
El periodo medieval es una de las eacutepocas de mayor poblacioacuten del Montseny puesto que la
poblacioacuten se desplazaba hacia zonas maacutes montantildeosas en busca de proteccioacuten Datan de esta
eacutepoca el castillo de Montsoriu (situado entre Arbuacutecies y Sant Feliu de Buixalleu) desde hace antildeos
en fase de restauracioacuten las murallas de Hostalric y numerosas ermitas e iglesias parroquiales
Finalmente hay que destacar el patrimonio arquitectoacutenico modernista vinculado mayoritariamente
a la construccioacuten de residencias de veraniego y que estaacute presente especialmente en los municipios
de la zona sur del aacutembito CETS (La Garriga y Figaroacute i Montmany)
En todo el aacutembito CETS y repartidas de forma aislada por todo el territorio hallamos construcciones
de tipo residencial que responde a la tipologiacutea de casa rural catalana denominada ldquomasrdquo o ldquomasiardquo
asiacute como otras construcciones vinculadas al aprovechamiento forestal del macizo como los pozos
para mantener el hielo
Derivado de la humanizacioacuten del Montseny y de doto el aacutembito CETS el territorio es rico en
patrimonio cultural popular material e inmaterial que se manifiesta en forma de fiestas
tradicionales locales algunas con reconocimiento a nivel de Catalunya como la Festa de les
Enramades en Arbuacutecies el Via Crucis de Sant Hilari o la Festa del Pi de Centelles
Las leyendas de la zona recogen la existencia de numerosos personajes vinculados a los riacuteos a la
brujeriacutea y a los bandoleros personajes del imaginario colectivo a partir de los cuales se estaacute
trabajando para la creacioacuten de productos turiacutesticos
Juntamente con estos valores patrimoniales descritos el aacutembito CETS cuenta con una amplia
oferta de recursos que permiten la interpretacioacuten del territorio desde diferentes perspectivas
como la gastronomiacutea el senderismo o la propia visita a centros de interpretacioacuten de tipo geneacuterico
sobre el Montseny o con un mayor grado de especializacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
16
A9 Gestioacuten y personal La gestioacuten del Parc Natural del Montseny se lleva a cabo desde el propio territorio a partir de un
equipo de gestioacuten integrado por personal de la Diputacioacuten de Girona y de la Diputacioacuten de
Barcelona que trabaja en la sede del parque ubicada en la Masia Mariona en Mosqueroles
municipio de Fogars de Montcluacutes
La relacioacuten con ambas diputaciones permite al parque contar con el apoyo de sus servicios
centrales
En total 47 personas integraron el organigrama de trabajo del Parc Natural del Montseny durante
el antildeo 2009 a las que habriacutea que sumar las personas vinculadas a empresas concesionarias de
equipamientos (20) las vinculadas a equipamientos gestionados en reacutegimen de convenio (13) las
del ldquoDispostitu drsquoInformacioacute personalitzadardquo (21) y el personal del ldquoPla de vigilagravencia i prevencioacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
17
drsquoincendisrdquo (41) Asiacute 142 personas que de modo directo o indirecto durante el 2009 trabajaron en
diferentes aacutembitos de gestioacuten del parque
En relacioacuten a la candidatura del Montseny a la CETS el parque ha contado con tres personas del
propio equipo de gestioacuten que se han responsabilizado del seguimiento de la candidatura (Directora
del parque el Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental y otro teacutecnico del parque)
otros miembros del equipo de gestioacuten del parque han participado activamente en el proceso
participativo (teacutecnicos de uso puacuteblico empresas concesionarias etc) A modo de asesoriacutea externa
el parque ha contratado una empresa externa encargada de la supervisioacuten del proceso
Para garantizar el desarrollo del Programa de Actuaciones de la CETS una vez finalizado el
proceso de trabajo el propio programa preveacute la definicioacuten de funciones de una persona
responsables de la CETS tarea que recae en el propio Parc Natural del Montseny
A10 Gestioacuten general del Parc y relacioacuten con el turismo iquestEl espacio protegido tiene un plan de gestioacuten propio
X Siacute No
Como se ha detallado en apartados anteriores el Parc cuenta con un plan de gestioacuten propio que
abarca todo el aacutembito del Parc natural 3106390 hectaacutereas y que se denomina ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
El plan fue aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel
qual srsquoaprova el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la
normativa catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se
contempla tambieacuten la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
La presencia de tres comarcas y dos provincias no son obstaacuteculo para la aplicacioacuten unificada del
ldquoPla especialrdquo es decir aunque las divisiones administrativas han sido consideradas en la
elaboracioacuten del plan y pueden condicionar su desarrollo la aplicacioacuten del plan y la gestioacuten del
parque se lleva a cabo de forma unificada y bajo un solo equipo de gestioacuten
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo son
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
18
bull Objetivo general
o Establecer todas las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la
proteccioacuten consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos
y culturales del Parc del Montseny y compatibilizarlo con un uso sostenible de los
recursos y el uso social del propio parque
bull Objetivos especiacuteficos
o La delimitacioacuten del aacutembito del parque
o La conservacioacuten y mejora de la diversidad bioloacutegica y de los procesos ecoloacutegicos
integrando las obligaciones propias de los espacios que pertenecen a la Red
Natura 2000
o La potenciacioacuten de las activitdades econoacutemicas considerando la actividad humana
en el macizo como elemento de proteccioacuten activa de sus valores
o La conservacioacuten y divulgacioacuten del patrimonio (arquitectoacutenico arqueoloacutegico
histoacuterico y etnograacutefico)
o La ordenacioacuten del uso social al Montseny garantizando el disfrute por parte de la
sociedad y fomentando su conocimiento cientiacutefico y en especial la educacioacuten
ambiental
o La planificacioacuten y gestioacuten del Parc del Montseny en tanto que espacio integrado en
estrategias territoriales de mayor alcance asegurando la conexioacuten con diferentes
espacios de su entorno
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo se desarrollan en 17 objetivos operacionales de los que derivan
subprogramas del plan de actuaciones que el propio ldquoPla especialrdquo contempla
En relacioacuten al Pla de Uso Puacuteblico sus objetivos son
bull Articular una oferta de uso puacuteblico de calidad que permita acercar a los visitantes a
los valores naturales y culturales del territorio
bull Evitar el incremento de presioacuten de visitantes en aqueacutellas zonas de mayor valor
ambiental
bull Favorecer una distribucioacuten de la visita maacutes equilibrada para evitar la concentracioacuten
excesiva de visitantes en zona y periacuteodos concretos
bull Potenciar la implicacioacuten de los municipios del parque en la gestioacuten del uso puacuteblico
bull Promover el desarrollo socieconoacutemico de todos los municipios del parque
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
19
A11 Presupuesto anual total El presupuesto total anual de los uacuteltimos 8 antildeos presenta la siguiente evolucioacuten
Antildeo Presupuesto
(euro) 2002 3745110632003 4150308332004 4063119032005 4265831932006 4349679472007 5685679472008 626954509 2009 702460493
Tal como muestra la tabla el presupuesto ha presentado un ritmo creciente (excepto el
presupuesto del antildeo 2004 respecto el antildeo anterior) llegando en el antildeo 2009 a una cantidad que
casi duplica la del antildeo 2002
Si embargo de cara a los proacuteximos antildeos habraacute que tener en cuenta una posible estabilizacioacuten o
regresioacuten de presupuesto derivada del contexto econoacutemico de crisis desde mediados del 2009
hasta el momento
A12 Nuacutemero de visitantes por antildeo El aacutembito CETS en toda su extensioacuten no cuenta con un sistema global y homogeneizado de
recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes su tipologiacutea su satisfaccioacuten sobre la visita
realizada etc
Siacute existen herramientas de aacutembito territorial inferior para el registro de nuacutemero de visitantes que se
llevan a cabo anualmente por el Parc Natural del Montseny y por algunas de las entidades privadas
o mixtas de promocioacuten turiacutestica del territorio
El registro de datos que realiza el Parc Natural del Montseny se basa en tres fuentes de
informacioacuten el registro en los centros y puntos de informacioacuten en interpretacioacuten el registro de
frecuentacioacuten dispersa a partir del recuento de vehiacuteculos y el registro de visitantes escolares en los
centros de informacioacuten e interpretacioacuten
Respecto los visitantes contabilizados en los centros y puntos de informacioacuten en los centros de
interpretacioacuten y en visitas escolares el nuacutemero de visitantes presenta la siguiente evolucioacuten (seguacuten
datos de la memoria del sistema Q de calidad turiacutestica del antildeo 2009)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
20
Equipamientos y servicios 2005 2006 2007 2008 2009
Agraverea dEsplai de les Feixes del Vilar (reservas) 2348 857 5106 1536 2224
Centre dinformacioacute Can Casades 24066 23031 21652 18171 15261
Centre dinformacioacute Fontmartina 3853 4058 2202 1152 1459
Centre dinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera 5265 5273 4580 5521 5681
Centre dinformacioacute de Montseny 6355 7017 6466 7335 6871
Centre dinformacioacute del Brull 5575 5796 5274 5271 6417
Centre dinformacioacute de Fogars de Montcluacutes 5519 11050 11200 10725 10279
Punt dinformacioacute del Figaroacute 814 340 226 719 1574
Punt dinformacioacute del Bellver 7751 9805 8936 9679 7843
Escola de Natura Can Lleonart 4081 4830 3184 4011 2425
Escola de Natura La Trauumlna 2279 1697 2436 1636 1565
Escola de Natura de Vallcagraverquera 3520 2844 2557 2135 1679
Museu Etnologravegic del Montseny la Gabella 29237 36525 27538 32576 42121
Casa Museu lAgustiacute 2123 3696 3964 3124 2803
Centre Cultural Europeu de la Natura de Viladrau 7101 15824 14066 12779 7897
Centre de Documentacioacute Humanitats la Gabella 117 82 112 143 147
Centre de Documentacioacute Ciegravencies Naturals la Tela 2252 1726 4130 2584 7233
Cagravemping Fontmartina 4002 5209 4675 5836 4691
Alberg per a la recerca El Puig 807 1120 1457 852 783
Allotjament rural Casanova de Sant Miquel 1069 289 468 341 948
Residegravencia - casa de pagegraves la Morera 1130 1726 924 1034 736
Fortificacioacute Ibegraverica del Turoacute de Montgrograves 1098 1005 838 605 427
Programa Viu el Parc 6672 6540 7187 8979 8600
Programa escolar Viu el Parc 429 640 606 620 565
Campanya Coneguem els nostres parcs 2356 2540 2499 2694 2868
Tots els diumenges de lany 66 241 495 230 358
Total visitantes 125475 150466 134842 135948 143455
Tal como refleja la tabla el nuacutemero de visitantes que reciben anualmente los equipamientos del
parque se situacutea en torno los 140000 visitantes nuacutemero que ha incrementado paulatinamente
desde el antildeo 2005 (exceptuando el antildeo 2006 en el que el nuacutemero de visitantes presentoacute un
incremento notable ascendiendo a 150466 visitantes registro que hasta el momento no se ha
alcanzado de nuevo)
Respecto el recuento de los vehiacuteculos estacionados en los diferentes parkings ubicados en el
parque el que presenta mayor frecuentacioacuten es el de Vallforners (41 vehiacuteculos de media) seguido
de Coll Formic (32) Santa Fe (353) y Plana del Coll (39)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
21
El anaacutelisis conjunto de dichos datos de frecuentacioacuten permite extrapolar el nuacutemero de visitantes
que recibe el parque anualmente y que se situacutea entorno la os 700000 visitantes experimentando
una tendencia al crecimiento desde el antildeo 2005 tal como muestra la imagen
Fuente ldquoMemograveria de Gestioacuterdquo del Parc Natural del Montseny 2008 Pagravegina 57
Respecto a la estacionalidad de la visita el periacuteodo con mayor afluencia es otontildeo seguido de la
primavera (veacutease Apartado ldquo91 Nombre de visitantsrdquo para mayor detalle sobre la distribucioacuten anual
de los visitantes)
Respecto los datos de frecuentacioacuten registrados por el Consorci Portes del Montseny eacutestos se
realizan en los puntos de informacioacuten del parque natural que dicha entidad gestiona Los
resultados del antildeo 2009 son los siguientes
Tipologiacutea registro Nuacutem
Nuacutemero de visitas 222
Total visitantes 360
En cuanto a la duracioacuten de la visita el territorio CETS registra un grado muy bajo de pernoctacioacuten
Seguacuten los datos de visitantes del 2009 del Consorci Portes del Montseny (el paque natural no
registra esta tipologiacutea de informacioacuten de los visitantes) un 197 de los visitantes pernocta en la
zona y entorno un 80 no pernocta La distribucioacuten de estos porcentajes debe analizarse
conjuntamente con la procedencia de la poblacioacuten que visita el aacutembito CETS la mayoriacutea de los
cuales provienen de la misma comarca o de la comarca vecina (Barcelonegraves en la mayoriacutea de los
casos)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
22
Si bien actualmente soacutelo se dispone de datos de pernoctacioacuten a partir del registro realizado por el
Consorci Portes del Montseny durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS el debate y
consenso entorno la pernoctacioacuten en la zona ha sido recurrente
Veacutease apartado ldquo41 Anagravelisi tipologia visitantsrdquo del Diagnoacutestico y pregunta A13 sobre otras
caracteriacutesticas de los visitantes como su procedencia edad tipologiacutea de grupo de visita
frecuentacioacuten durante el antildeo y satisfaccioacuten
A13 Estructura turiacutestica La creacioacuten del ldquoPatronat de la Muntanya del Montsenyrdquo mediante un Real decreto del antildeo 1928
deja entrever la importancia que desde antantildeo se ha conferido al macizo del Montseny como aacuterea
de un importante valor natural y espacio que facilitaba un contacto directo con la naturaleza en
buen estado de conservacioacuten y a pocos quiloacutemetros de importantes zonas urbanas como
Barcelona y su aacuterea metropolitana
Esta concepcioacuten del Montseny sigue auacuten vigente y el macizo maacutes que concebirse como una
importante destinacioacuten turiacutestica se concibe como una zona de ldquoocio de naturalezardquo ndashexcursiones
de un diacutea- y de veraniego ndashen forma de creacioacuten de segundas residencias-
La procedencia de los visitantes constata dicha percepcioacuten del Montseny entre la poblacioacuten Seguacuten
el registro de visitantes de los centros y puntos de informacioacuten del Parc Natural del Montseny la
procedencia de los visitantes es la siguiente (datos correspondientes al antildeo 2009)
bull UAiguafredaU el 76 proceden del Vallegraves Oriental y el 21 del Barceloneacutes
bull UMontsenyU el 55 proceden del Barcelonegraves un 9 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental y un 4 del Maresme
bull UTagamanentU el 55 proceden del Barcelonegraves el 23 del Vallegraves Occidental y el 21 del
Vallegraves Oriental
bull UUnivers PatxotU el 68 proceden del Barcelonegraves un 19 el Vallegraves Oriental y un 6 del
Vallegraves Occidental
bull UCan CasadesU un 85 proceden del Barcelonegraves y un 3 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental respectivament
bull ULa GabellaU el 22 proceden de la Selva el 9 del Barceloneacutes un 3 del Gironegraves y un
2 del Vallegraves Oriental y Occidental
bull El UCentre drsquoInformacioacute del BrullU el 44 proceden del Barcelonegraves un 23 de Osona un
9 del Vallegraves Oriental un 5 del Vallegraves Occidental y un 4 del Maresme
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
23
bull El UCentre Cultural Europeu de la NaturaU un 33 proceden del Barcelonegraves un 12 de
Osona un 6 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves Occidental un 5 del Maresme y un 4 de
la Selva y del Gironegraves
bull El UCentre drsquoInformacioacute de Sta Maria de PalautorderaU el 61 proceden del Vallegraves Oriental
un 21 del Barcelonegraves
bull Los datos del ldquoUDispositiu drsquoinformacioacute personalitzada)rdquo (cuerpo de informadores ubicados
en paacuterkings y zonas que no cuentan con un equipamiento) un 27 proceden del
Barcelonegraves y del Vallegraves Oriental un 7 del Maresme y la Selva un 6 del Vallegraves
Occidental y un 5 drsquoOsona
Como podemos observar la mayoriacutea proceden de las comarcas que pertenecen al parque o a las
comarcas vecinas (Maresme y Barcelonegraves)
Seguacuten los datos del Consorci de Portes del Montseny la procedencia de los visitantes
registrados en sus centros de informacioacuten durante el antildeo 2009 es la siguiente
Procedencia
Internacional 77
Estado Espantildeol 55
Catalunya 866
Los visitantes internacionales procediacutean principalmente de Francia Reino Unido y en tercer lugar y
con un nuacutemero similar Italia Paiacuteses Bajos y Portugal
A nivel de Estado Espantildeol las procedencias maacutes frecuentes son en primer lugar Islas Baleares
seguidas de Valencia y Andaluciacutea y Galicia
Seguacuten los datos de esta entidad la edad del visitante se situacutea en un 525 en la franja
comprendida entre 25 y 40 antildeos seguida de las personas entre 40 y 65 antildeos (en un 322) y en
porcentajes muy similares por personas de entre 12 y 25 antildeos y maacutes de 65 (69 y 66
respectivamente)
La visita la realizan en porcentajes bastante similares de manera individual (433) o en grupo ya
sea familiar (219) o de otro tipo (152)
Respecto la repeticioacuten de la visita un 65 de visitantes acude al parque de 1 a 3 veces al antildeo un
14 de 4 a 10 veces y otro 14 maacutes de 10 veces hecho que debemos entender conjuntamente
con la procedencia de los visitantes y la escasa pernoctacioacuten en el territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
24
La existencia de asociaciones turiacutesticas privadas ndashque agrupan alojamientos restaurantes
productores de artesaniacutea etc- y entidades mixtas de promocioacuten del territorio se crearon y estaacuten
trabajando para la mejora y promocioacuten del territorio con el objetivo entre otros de incrementar la
duracioacuten de la visita y asiacute mejorar el impacto econoacutemico del turismo en el aacutembito CETS
A14 Infraestructura y ofertas turiacutesticas El sector privado y los equipamientos de titularidad puacuteblica han dotado al territorio de la siguiente
infraestructura y servicios turiacutesticos
minus servicios de restauracioacuten y alojamiento privados
minus equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten
minus aacutereas de acogida no personalizada (sin atencioacuten personalizada de tipo informativo)
Respecto la oferta de alojamiento del aacutembito CETS a partir de los datos del Patronat de Turisme
Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona se ha elaborado
la siguiente tabla ndash resumen correspondiente al antildeo 2009
Hoteles Turismo rural Caacutempings
Municipio Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas
Total plazas
Aiguafreda 0 0 0 0 0 0 0 Arbuacutecies 3 123 15 130 1 93 346 Breda 2 64 0 0 0 0 64 Campins 0 0 2 24 0 0 24 Cagravenoves i Samaluacutes 0 0 0 0 0 0 0 El Brull 0 0 3 35 0 0 35 Figaroacute Montmany 1 5 1 8 0 0 13 Fogars de Montcluacutes 4 79 4 27 1 625 731 Gualba 1 21 0 0 0 0 21 La Garriga 2 318 0 0 0 0 318 Montseny 4 113 9 50 3 358 521 Riells i Viabrea 2 38 0 0 0 0 38 St Esteve de Palautordera 0 0 3 33 0 0 33 St Feliu de Buixalleu 0 0 0 0 2 228 228 St Pere de Vilamajor 0 0 0 0 0 0 0 Seva 4 671 1 10 0 0 681 Tagamanent 0 0 2 27 0 0 27 Viladrau 5 144 5 50 0 0 194 Balenyagrave 0 0 0 0 0 0 0 Centelles 1 24 1 10 1 250 284 Espinelves 0 0 2 9 1 270 279 Hostalric 1 14 0 0 0 0 14 St Antoni de Vilamajor 1 16 0 0 0 0 16 St Celoni 6 171 1 8 0 0 179
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
25
St Hilari Sacalm 9 673 5 48 0 0 721 Sta Maria de Palutordera 1 14 0 0 0 0 14 Taradell 0 0 6 28 1 640 668 Tona 2 93 0 0 0 0 93 Total 49 2581 60 497 10 2464 5542
Los datos facilitados por el Patronat de Turisme Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la
Diputacioacute de Barcelona facilitan el nuacutemero de ldquounidades de acampadardquo pero no las plazas para poder facilitar
dicha informacioacuten se ha optado por estimar tres plaza por cada ldquounidad de acampadardquo
Respecto los equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten ya sean de titularidad puacuteblica o
privada el territorio cuenta con la siguiente oferta (veacutease Apartado ldquo325 Centres drsquoinformacioacute
interpretacioacute i museusrdquo del Diagnoacutestico)
Centros y puntos de informacioacuten Oficina del Parc Natural del Montseny Masia Mariona Centre drsquoinformacioacute Can Casades (Santa Fe) Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera Centre drsquoinformacioacute de Montseny Punt drsquoinformacioacute del Moliacute de Ca lrsquoAntic (Figaroacute Montmany) Punt drsquoinformacioacute drsquoAiguafreda
Punt drsquoinformacioacute de Tagamanent Punt drsquoInformacioacute del Bellver (Tagamanent) Punt drsquoinformacioacute de Seva Punt drsquoinformacioacute de Gualba Punt drsquoinformacioacute de Riells del Montseny Punt drsquoInformacioacute La Mongia (Sant Pere de Vilamajor) Centre drsquoinformacioacute de Cagravenoves ndash Samaluacutes Centre Cultural Europeu de la Natura (Viladrau) Punt drsquoinformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella (Arbuacutecies)
Respecto actividades privadas de interpretacioacuten del territorio es de obligatoria referencia la
educacioacuten ambiental que goza de una larga y consolidada trayectoria en el Montseny
Equipamientos de educacioacuten ambiental Escola de Natura Can Lleonart Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura La Trauumlna Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura Rectoria de Vallcagraverquera Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Santa Marta CIEP (Centre drsquoInnovacioacute Educativa del Parc)
Privada
Escola del Bosc El Corral de Mataroacute Privada Escola de Natura Can Mateuet Privada Escola de Natura -Granja Riera de Ciuret Privada Itineraris pedagogravegics del Montseny ADEMC Privada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
26
Escola de Natura Can Massaguer Privada Les Guilleries Associacioacute de Promocioacute i Educacioacute Ambiental
Privada
La Granja Privada La Casanova de Figueroles Privada La Farga Privada
Respecto las aacutereas de acogida no personalizada en la siguiente tabla se resumen los parkings y
las aacutereas de recreo ubicadas dentro de los liacutemites del Parc natural
Aacutereas de parking Municipio Coll de Borderiol Viladrau Vallforners Cagravenoves i Samaluacutes Plana dels Bombers Fogars de Montcluacutes Can Cruspinell Fogars de Montcluacutes Plana Amagada Fogars de Montcluacutes Coll Pregon Fogars de Montcluacutes Santa Fe Fogars de Montcluacutes Font de Passavets Fogars de Montcluacutes Font del Cirerer Fogars de Montcluacutes Les Ferreres Montseny Sant Marccedilal (I II i III) Montseny La Creu de Sant Marccedilal Montseny Collformic I El Brull Collformic II El Brull Collet de Sant Martiacute Tagamanent Aacutereas de recreo Agraverea drsquoesplai de les feixes del Vilar Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la Guardiola Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la plana del Coll Fogars de Montcluacutes
Respecto a los atractivos del territorio el aacutembito CETS presenta un amplio abanico de valores
que motivan la visita a la zona De forma muy sinteacutetica se resumen a continuacioacuten (para mejor
conocimiento de los valores de la zona veacutease Apartado ldquo3 Patrimoni natural cultural i histogravericrdquo del
Diagnoacutestico)
bull Valores naturales y paisaje la combinacioacuten de vegetacioacuten boscosa presencia de red
hidrograacutefica y una fauna y paisaje asociada a dichos haacutebitats junto con la funcioacuten de
ldquopulmoacuten verderdquo cercano al aacuterea metropolitana de Barcelona configuran el Montseny como
un territorio claramente identificado por sus valores naturales
bull Patrimonio arquitectoacutenico la diversidad de su patrimonio construido que evidencia la
humanizacioacuten del territorio desde la prehistoria hasta la actualidad y que permite observar
desde megalitos a villas de tipo modernista pasando por municipios fortificados es tambieacuten
uno de los atractivos de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
27
bull Fiestas y tradiciones el territorio es rico en fiestas que gozan de un reconocimiento tanto
institucional (declaradas como bienes culturales de intereacutes nacional) como a nivel de
poblacioacuten hecho que motiva la visita al territorio en las fechas concretas en que tienen
lugar estas celebraciones
bull Senderos para la descubierta del patrimonio natural el territorio CETS con un ampliacutesimo
nuacutemero de senderos ndashentorno unos 200- que seguacuten la administracioacuten gestora podemos
clasificar en
o Itinerarios gestionados por el parque eacutesta administracioacuten estaacute elaborando el ldquoPla
drsquoitinerarisrdquo en el que se han identificado unos 80 itinerarios y actualmente se
trabaja para una priorizacioacuten de los mismos Parte de eacutests itinerarios cuentan con
sentildealizacioacuten promovida por el parque 2 cuentan con folletos descriptivos de los
itinerarios mientras que la informacioacuten del resto estaacute disponible en la web del
parque
o Itinerarios gestionados por los municipios del aacutembito CETS (entorno unos 100)
algunos de los cuaacuteles cuentan con folletos informativos o mapas
o Senderos de grande recorrido entorno a 10 que presentan diferentes
modalidades de gestioacuten entre las cuaacuteles podemos destacar la realizada por la
Federacioacute drsquoEntitats Excursionistes de Catalunya
El aacutembito CETS cuenta tambien con una oferta de senderos del BTT itinerarios para realizar
en coche e itinerarios literarios (los dos uacuteltimos consultables en la web del Parc)
bull Ferias el territorio cuenta con numerosas ferias organizadas por los municipios
encaminadas a la promocioacuten de la artesaniacutea local (o catalana) especialmente de tipo
gastronoacutemico Existen otras ferias de tipo maacutes especiacutefico como la Fira de lrsquoAvet (feria del
abeto en Espinelves)
En el territorio se desarrollan diferentes actividades organizadas que facilitan la descubierta del
territorio (junto con la red de centros y puntos de informacioacuten) Entre estas actividades podemos
destacar la oferta de ldquoViu el parcrdquo (un programa de actividades organizadas conjuntamente entre el
parque y los municipios que lo integran que se desarrolla entre los meses de julio y noviembre
Incluye actividades muy diversas como conciertos excursiones talleres plaacutesticos etc) o el ciclo de
excursiones por el parque que se lleva a cabo todos los domingos del antildeo
Los municipios del aacutembito CETS desarrollan su propio programa de actividades culturales algunas
de las cuales estaacuten vinculadas a la descubierta del territorio del Montseny
El aacutembito CETS presenta diferentes productos turiacutesticos algunos de los cuaacuteles gozan ya de una
trayectoria destacable mientras que otros estaacuten en fase de estructuracioacuten (veacutease Apartado ldquo6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
28
Productes turiacutesticsrdquo del Diagnoacutestico) Podemos citar Els 3 Monts (itinerario que une los Parques
naturales del Montseny Sant Llorenccedil del Munt i lrsquoObac y Montserrat) Boscos de Bruixes i
Bandolers (basado en los personajes de brujas y bandoleros) o Els pedals drsquoen Serrallonga
(itinerario por etapas de BTT)
El sector privado pone a disposicioacuten del visitante ofertas turiacutesticas tipo pack u oferta en la que se
combinan los servicios de restauracioacuten o alojamiento con la realizacioacuten de alguna actividad de
descubierta del entorno (a partir de turismo activo degustaciones gastronoacutemicas etc)
SECCIOacuteN B ndash CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CARTA PRINCIPIO 1 ndash COOPERACIOacuteN CON LAS PARTES INTERESADAS DEL TURISMO LOCAL1 11 iquestSe ha establecido alguacuten foro o estructura de cooperacioacuten que permita a la autoridad
del Parc trabajar conjuntamente con otras partes en el desarrollo y gestioacuten del turismo
X Siacute No Durante el mes de noviembre de 2008 se formalizoacute la voluntad de trabajar para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny a partir del enviacuteo del Formulario de Registro a la Federacioacuten Europarc
Durante el antildeo 2009 personal del Parc Natural del Montseny participoacute en diferentes ocasiones en
sesiones de formacioacuten e intercambio sobre la CETS Ejemplo de ello es la participioacuten en las IV
Jornadas de la ldquoRed Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera en el mes Abril y en
Junio en las ldquoIV Jornadas europeas de Parques con la CETSrdquo en Granada
En julio de 2009 el Parc del Montseny mantuvo diferentes reuniones con representantes del
territorio vinculados con la promocioacuten del turismo y el desarrollo local como son los consorcios de
turismo del territorio (con un aacutembito de actuacioacuten correspondiente a las tres comarcas La Selva el
Vallegraves Oriental y Osona) y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
1Las partes marcadas en color gris son puntos de especial relevancia esenciales para una evaluacioacuten correcta
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
29
Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los Teacutecnicos del Parc
Nacional de Ceacutevennes (Francia) espacio acreditado con la CETS y con el que el Montseny estaacute
hermanado desde el antildeo 1987
En referencia a la comunicacioacuten de la importancia del proceso CETS en el territorio en noviembre
de 2009 tuvo lugar un acto de presentacioacuten de la CETS en Viladrau (municipio del parque) en el
marco de la 1ra Jornada de Turismo de Natura a Montseny-Guilleries
Posteriormente en diciembre de 2009 se anuncioacute el inicio del proceso participativo para la
consecucioacuten de la CETS mediante la convocatoria de una sesioacuten Informativa de la CETS al
Montseny en dicha sesioacuten se dio a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque
ratificada por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador para empezar el proceso de trabajo
para la redaccioacuten del dossier de candidatura a la CETS
Es a partir de ese momento que se inicioacute propiamente el proceso de trabajo para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny
Los siguientes pasos fueron la creacioacuten del Grupo de Trabajo y la ampliacioacuten y consolidacioacuten del
Foro Permanente como garante de un proceso participativo que respondiera a las necesidades
reales del territorio ajustaacutendose a la vez a los principios de la CETS
Tanto el Grupo de Trabajo como el Foro Permanente se han reunido en diferentes ocasiones Para
asegurar que las reuniones de ambos oacuterganos permitieran avanzar en el proceso de la CETS en
todas las reuniones se ha facilitado con antelacioacuten el orden del diacutea y la documentacioacuten de trabajo
para la reunioacuten Posteriormente se han facilitado las actas de todas las reuniones
El Grupo de Trabajo ha estado formado por 18 personas representando las siguientes entidades
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
30
El Foro Permanente ha contado con la representacioacuten de dichas entidades ndashveacutease descripcioacuten en
las Preguntas 12 13 14 y 15- y con la representacioacuten de otros sectores que han asistido al foro
a tiacutetulo individual
El grupo de trabajo que se ha reunido en 7 ocasiones ha contado con una media de 13
asistentes Para garantizar la continuidad de dicho grupo asiacute como asegurar la representatividad
de todos los sectores el Plan de Accioacuten preveacute la incorporacioacuten de algunos miembros
representantes del Consell Coordinador ndashalcaldes- aumentaacutendolo a unas 20 personas Hay que
mencionar que en las actuaciones del Plan de Accioacuten se contempla el mantenimiento de este
Grupo de trabajo (Accioacuten 113 y 114)
El Foro que se ha reunido en 5 ocasiones (una sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo) ha contado
con una media de 40 asistentes El nuacutemero de asistentes ha ido aumentando hecho que muestra
el intereacutes del territorio en el proceso
Para garantizar la continuidad del foro asiacute como asegurar la representatividad de todos los
sectores el propio Plan de Accioacuten preveacute la formalizacioacuten del compromiso de colaborar con la
CETS
Con el objetivo de facilitar la participacioacuten y transmisioacuten de la informacioacuten sobre el proceso en la
web del Parc Natural del Montseny se creoacute un apartado dedicado a la CETS en el que se facilitan
los documentos de trabajo las actas de las reuniones los calendarios de trabajo etc Asimismo se
previoacute las reuniones del Foro fueran itinerantes para facilitar la asistencia a los agentes residentes
en las diferentes partes del aacutembito CETS
Otro instrumento del que se dotoacute el proceso para asegurar la participacioacuten real de las entidades y
personas asistentes a las sesiones fue el enviacuteo de una encuesta de satisfaccioacuten en la que se pediacutea
una valoracioacuten tanto referida a aspectos logiacutesticos (puntualidad idoneidad fechas etc) como al
propio proceso (posibilidad de manifestar la opinioacuten consulta de documentacioacuten enviada junto con
el orden del diacutea etc) Los resultados de las encuestas muestran un grado de satisfaccioacuten elevado
respecto la participacioacuten en el proceso (veacutease Annexo)
12 iquestEstaacuten implicadas las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Las empresas turiacutesticas privadas estaacuten representadas tanto en el Grupo de Trabajo como en el
Foro Permanente de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
31
Dentro del Grupo de Trabajo para la CETS estas empresas estaacuten representadas por las distintas
asociaciones de empresarios turiacutesticos existentes en el aacutembito de la CETS Estas son la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny
la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny-Guilleries
En el Foro la representacioacuten de las empresas turiacutesticas locales se ha visto reforzada pues a las
reuniones han asistido tanto los representantes del sector (como en el Grupo de Trabajo) como
empresarios a nivel particular Su asistencia ha permitido recoger su opinioacuten y necesidades tanto
en la Estrategia como en el Plan de Accioacuten
La tipologiacutea de empresas participantes incluyen restaurantes alojamientos empresas de
educacioacuten ambiental y empresas concesionarias de equipamientos de uso puacuteblico del parque o
municipales (equipamientos de tipo centro o punto de informacioacuten)
La voluntad de implicar al sector privado en la CETS asiacute como la participacioacuten de empresas
privadas en el foro se plasma en algunas de las actuaciones del Plan de Accioacuten como por ejemplo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
13 iquestEstaacute implicada la comunidad local
X Siacute No En todo el proceso se ha contado con representantes de la poblacioacuten local tanto en el Grupo de
Trabajo como en el Foro Permanente
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
32
Se consideran representantes de la poblacioacuten local los consorcios ndashen representacioacuten de los
ayuntamientos- las asociaciones de empresarios turiacutesticos especificadas anteriormente las
empresas privadas y de manera maacutes especiacutefica la Associacioacute de Propietaris del Montseny -como
colectivo que representa la poblacioacuten que habita dentro de los liacutemites del parque natural y que
ocupan el 85 del territorio del Parc- y la Associacioacute drsquoAmics del Montseny
Asiacute en el grupo de trabajo representan a la comunidad local
Associacioacute Amics del Montseny
Asssociacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Distintas actuaciones referidas a los Principios 8 y 9 de la CETS han sido propuestas y elaboradas
por los representantes de la comunidad local que han participado en el proceso Podemos citar
como ejemplo
521 Comunicacioacuten de liacuteneas de ayuda existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
Hay que destacar la implicacioacuten de la Associacioacute de Propietaris del Monseny en el desarrollo de las
actuaciones previstas asiacute como la participacioacuten de la Associacioacute drsquoAmics del Montseny en la
Comissioacute Consultiva del Parc Natural del Montseny (oacutergano participativo en el que el parque viene
informando a sus miembros sobre su gestioacuten)
14 iquestEstaacuten implicadas las partes locales interesadas en la conservacioacuten
X Siacute No Tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro se ha contado con la participacioacuten de entidades que
tiene como objetivo la conservacioacuten e interpretacioacuten del patrimonio como son los museos y centros
de interpretacioacuten del aacutembito de la CETS asiacute como las asociaciones conservacionistas de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
33
Ambas comparten el objetivo comuacuten de la conservacioacuten del territorio aunque desde diferentes
perspectivas
Las entidades que representan este sector y que han participado en el proceso son
Agroforestal
Associacioacute Amics del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Associacioacute de Refugis del Montseny
Associacioacute Excursionista de Viladrau
Associacioacute de Propietaris del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Centre Cultural Europeu de la Natura
Centre drsquoInformacioacute de Riells
Museu Etnologravegic del Monseny La Gabella
Museu de Ciegravencies Naturals de Granollers (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Museu Guilleries
NIUS (Natura i usos Sostenibles)
Han participado empresas de interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural que a pesar de no
tener como objetivo la conservacioacuten del territorio desarrollan una actividad estrechamente
vinculada a la conservacioacuten
Centre dArt la Rectoria
Casanova de Sant Miquel Recerques i desenvolupaments EMDE
ADEMC SCP (AETM) Educacioacute Ambiental
Tal como se ha comentado en la Pregunta 13 ha participado activamente en el proceso la
Associacioacute de Propietaris del Montseny
15 iquestEstaacuten implicados los oacuterganos de aacutembito superior (regional) responsables del turismo
la conservacioacuten y el desarrollo regionales
X Siacute No Tanto en el Foro como en el Grupo de Trabajo han participado administraciones de caraacutecter local
(municipios del aacutembito agrupados en consorcios de promocioacuten turiacutestica) provincial (provincia de
Barcelona y de Girona) y autonoacutemico (Catalunya) implicados en el turismo la conservacioacuten y la
gestioacuten del turismo
Respecto las administraciones de tipo supramunicipal promotoras del turismo han participado en el
proceso
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
34
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Respecto las administraciones de tipo provincial han participado
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten de Barcelona (competente en turismo)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (competente en turismo)
Parc Natural del Montseny integrado por la Diputacioacuten de Barcelona y la Diputacioacuten de
Girona (competente en conservacioacuten del patrimonio natural)
Respecto a la administracioacuten autonoacutemica competente en temas de turismo y de conservacioacuten del
medio natural ha estado informada permanentemente del proceso (enviacuteo de convocatorias del
Grupo de Trabajo y del Foro) Su participacioacuten fue expresamente delegada a las propias
administraciones municipales y locales (provincia y comarca) por ser la maacutes proacuteximas al territorio y
mejor conocedoras de la realidad local
PRINCIPIO 2 ndash ESTRATEGIA DE TURISMO SOSTENIBLE Y PLAN DE ACCIOacuteN Preparacioacuten 21 iquestSe han elaborado una estrategia turiacutestica y un plan de accioacuten para el Parc
Soacutelo una estrategia
X Una estrategia que incluye un plan de accioacuten
Una estrategia con un plan de accioacuten independiente
Otros (explique cuaacuteles) ____________________________________________
La estrategia y el plan de accioacuten se especifican en
Un documento uacutenico e independiente
X Dos documentos uacutenicos e independientes
Otro documento (especifique cuaacutel) ___________________________
22 Describa brevemente los procesos y la agenda de elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten La direccioacuten del parque empezoacute a trabajar para la obtencioacuten de la CETS durante el antildeo 2008
realizoacute diversas reuniones con los gestores del parque natural sobre la propuesta de adhesioacuten del
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
35
parque a la CETS A partir de la aprobacioacuten de la propuesta por el parte del Consell Coordinador
en diciembre del antildeo 2008 se rellenoacute el Formulario de Registro para la Federacioacuten Europarc
A partir de ese momento empezaron los trabajos previos para la adhesioacuten del Parc Natural del
Montseny a la CETS
bull Durante los meses de abril y junio del 2009 el parque participoacute en los encuentros de la Red
de Espantildea y Portugal de espacios protegidos acreditados con la CETS a las ldquoIV Jornadas
de la Red Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera y a las ldquoIV Jornadas
europeas de Parcs con la CETSrdquo en Granada respectivamente
bull En julio de 2009 el Parc del Montseny establecioacute reuniones con los Consorcios de Turismo
y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona para informarles y empezar a
trabajar
bull Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los teacutecnicos del
Parc Nacional de Ceacutevennes (Francia)
bull En noviembre de 2009 tuvo lugar un acto de Presentacioacuten de la CETS a la 1ra Jornada de
Turismo de Naturaleza a Montseny-Guilleries en Viladrau
El trabajo en siacute para el proceso de redaccioacuten del dossier de candidatura de la CETS se inicioacute en el
mes de diciembre de 2009 con una sesioacuten Informativa de la CETS al Montseny convocada por el
Parque Natural para dar a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque ratificada
por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador en cuanto a la propuesta de adherirse a la
CETS
En base a estos trabajos previos se definioacute el Grupo de Trabajo para la CETS y se realizoacute una
buacutesqueda de contactos para convocar a todos los miembros vinculados en el territorio para formar
parte y participar en el Foro
El calendario y el proceso de trabajo con el fin de redactar la Estrategia y el Plan de Accioacuten para la
elaboracioacuten del dossier de candidatura ha sido el siguiente (veacutease Pregunta 25 para mayor detalle
de los objetivos desarrollo y asistencia de cada sesioacuten)
bull Diciembre 2009 sesioacuten Informativa del Foro Permanente sobre la propuesta de adhesioacuten a
la CETS
bull Marzo - mayo 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el documento de
Diagnoacutestico (18032010 y 04052010)
bull Julio 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Viladrau para trabajar sobre el
documento de Diagnoacutestico (13072010)
bull Septiembre 2010 reunioacuten del Grupo de Trabajo para mejorar el documento de Diagnostico
y empezar con la propuesta inicial de Estrategia (15092010)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
36
bull Octubre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Hilari para la aceptacioacuten
de la propuesta inicial de la Estrategia y propuesta inicial de las actuaciones (06102010)
bull Octubre ndashNoviembre 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el Plan de
Accioacuten (20102010 y 23112010)
bull Diciembre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Antoni de Vilamajor para
la validacioacuten de la Estrategia y el cierre del Plan de Accioacuten (15122010)
bull Enero 2011 Reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar las actuaciones del
Plan de Accioacuten (19012011) y del Foro permanente de la CETS para aprobarlo
(26012011)
La redaccioacuten del dossier se ha elaborado ha partir del trabajo realizado por tres oacuterganos de trabajo
bull Grupo de Trabajo se ha reunido en 7 ocasiones desde marzo de 2010 a enero de 2011
Este grupo ha actuado como motor del proceso a partir de la recopilacioacuten y la puesta en
comuacuten de informacioacuten la elaboracioacuten de una estrategia y la propuesta y concrecioacuten de
actuaciones La mayoriacutea de los integrantes del grupo no se conociacutean entre ellos y
desconociacutean la Carta Europea de Turismo Sostenible y el proceso de trabajo para su
obtencioacuten por lo que durante las primeras sesiones se dedicaron esfuerzos a dar a
conocer el proceso y su caraacutecter participativo
Este Grupo de Trabajo estaacute formado por 18 personas en representacioacuten de entidades
puacuteblicas privadas y mixtas
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
bull Foro permanente de la CETS formado por los miembros del Grupo de Trabajo y otros
miembros que han participado a tiacutetulo personal En total han participado 34 entidades
puacuteblicas (administracioacuten) o de representacioacuten del territorio (sector conservacionista
empresarial educacioacuten ambiental etc) 29 empresas privadas El nuacutemero total de
participantes ha ascendido a 123 personas de las cuales unas 12 han participado a todas
las reuniones del Foro
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
37
La metodologiacutea de trabajo en estas reuniones ha consistido en la creacioacuten de pequentildeos
grupos de trabajo para aportar la informacioacuten necesaria para redactar los distintos
documentos del dossier de candidatura de la CETS El Foro se ha basado siempre en la
participacioacuten activa de todos los asistentes con el fin de elaborar el dossier de candidatura
Se han realizado 5 sesiones del Foro Permanente desde diciembre de 2009 hasta enero
de 2011 (una primera sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo)
bull Secretariacutea teacutecnica de la CETS para asegurar el caraacutecter participativo del proceso asiacute
como supervisar permanentemente el encaje de las temaacuteticas tratadas con los principios
de la CETS se ha creado una Secretariacutea Teacutecnica para el proceso de candidatura a la
CETS La secretariacutea la ha integrado REPTE TERRITORIAL SC que ha contado en todo
momento con el apoyo del personal del Parc Natural del Montseny y de la teacutecnico de la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny (contratada a partir del apoyo econoacutemico
del Parc Natural del Montseny) La secretariacutea ha sido la responsable de mantener el
ldquotimingrdquo del proceso asiacute como de redactar los documentos a partir de los resultados
surgidos en las distintas reuniones del grupo de trabajo y del foro Una vez finalizado el proceso el propio Plan de Accioacuten preveacute la definicioacuten de
responsabilidades para el seguimiento de la CETS (Accioacuten 116) que de alguna manera
ejerceriacutea las funciones de secretariacutea teacutecnica
23 Indique brevemente cuaacuteles son los objetivos principales para el turismo sostenible incluidos en la estrategia La Estrategia de Turismo Sostenible de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el Parc
Natural del Montseny ha sido configurada a partir del Diagnoacutestico documento que ha supuesto el
punto de partida de todo el proceso
A partir de la valoracioacuten en una matriz DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades)
de la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico se han definido varias liacuteneas estrateacutegicas agrupadas
en 6 capiacutetulos articulados seguacuten los principios de la CETS La metodologiacutea utilizada para la
elaboracioacuten de la Estrategia permite observar claramente las relaciones entre los resultados DAFO
del Diagnoacutestico y las grandes liacuteneas de actuacioacuten contenidas en la Estrategia
La Estrategia es estructura en 6 capiacutetulos cada capiacutetulo contiene como punto de partida las
principales conclusiones del Diagnoacutestico en las cuales se basa la definicioacuten de las liacuteneas
estrateacutegicas
Los capiacutetulos son
bull 1 Cooperacioacuten y estrategia recoge los Principios 1 y 2 de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
38
o Objetivos Creacioacuten de espacios de trabajo y cooperacioacuten para asegurar la
implantacioacuten actualizacioacuten y compatibilizacioacuten de estrategias de sostenibilidad
territorial tanto turiacutesticas como la CETS como de caraacutecter transversal como la
Agenda 21
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 11 Mantenimiento y potenciacioacuten de los espacios de participacioacuten y
trabajo de la CETS LE 12 Pauta de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
LE 13 Promocioacuten de la sostenibilidad en la poliacutetica turiacutestica local
bull 2 Patrimonio recoge el Principio 3 de la CETS
o Objetivos Mejora en la identificacioacuten de los recursos de todo el aacutembito CETS para
facilitar su puesta en valor que recoja Facilitacioacuten del conocimiento ordenado y
sistematizado de los valores del territorio Impulso de la participacioacuten del sector
turiacutestico privado y de los visitantes en la conservacioacuten del patrimonio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 21 Mejora en la identificacioacuten de recursos y en su conservacioacuten y
interpretacioacuten
LE 22 Implicacioacuten del sector turiacutestico privado y de los visitantes en la
conservacioacuten y la sostenibilidad
bull 3 Tipologiacutea y nuacutemero de visitantes Calidad de la visita recoge los Principios 4 y 7 de la CETS
o Objetivos Impulso y coordinacioacuten de la implantacioacuten de sistemas de calidad en
equipamientos turiacutesticos y administraciones del aacutembito CETS Anaacutelisis de la
informacioacuten que pueden aportar los visitantes sobre su visita y sus necesidades
presentes y futuras para conseguir una mejora en la calidad turiacutestica del territorio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad
certificada LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de
infraestructuras a sus necesidades
LE 34 Mejorar la oferta de equipamientos y servicios accesibles
bull 4 Informacioacuten y productos turiacutesticos recoge los Principios 5 y 6 de la CETS
o Objetivo Anaacutelisis exhaustivo de las iniciativas y productos turiacutesticos del aacutembito
CETS para obtener un conocimiento mas detallado de los mismos para
promocionarlos de manera coordinada y crear nuevos productos especiacuteficos
basados en el descubrimiento del espacio Gestioacuten de la transmisioacuten de la
informacioacuten del aacutembito CETS tanto referida a actividades como recursos
interpretativos del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
39
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 41 Ordenacioacuten y promocioacuten de productos bajo el destino turiacutestico
ldquoMontsenyrdquo
LE 42 Mejora del enviacuteo de informacioacuten a visitantes y a los agentes
participantes en la CETS
bull 5 Turismo y repercusioacuten e la poblacioacuten y la economiacutea local recoge los Principios 8 y 9 de la
CETS
o Objetivo Mejora de la repercusioacuten de las actividades turiacutesticas en la produccioacuten
artesana y agroalimentaria local Promocioacuten y creacioacuten de liacuteneas estables de
comercializacioacuten de productos locales y potenciacioacuten de servicios y equipamientos
turiacutesticos Estudio de propuestas de compensacioacuten econoacutemica por el
mantenimiento del entorno y del paisaje como recursos turiacutesticos
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 51 Integracioacuten de productos artesanos a los servicios y productos
turiacutesticos LE 52 Potenciacioacuten de ayudas dirigidas a poblacioacuten local
LE 53 Mejorar la comunicacioacuten bidireccional con la poblacioacuten local
bull 6 Control de flujo de visitantes recoge el Principio 10 de la CETS
o Objetivo Estudio sobre la frecuentacioacuten y estacionalidad de las visitas en todo el
aacutembito CETS a partir de la colaboracioacuten entre sector puacuteblico privado y propietarios
forestales para mejorar la distribucioacuten territorial y temporal de visitantes Impulso
de la mejora de la oferta de servicios de transporte puacuteblico
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten LE 62 Trabajo para la regulacioacuten de la estacionalizacioacuten y la
frecuentacioacuten
LE 63 Anaacutelisis y regulacioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
24 iquestQueacute relacioacuten hay entre la estrategia turiacutestica y el plan de gestioacuten del Parc El instrumento que ordena la gestioacuten del Parc Natural del Montseny es el ldquoPla Especialrdquo
documento que fija los objetivos generales de gestioacuten y del cuaacutel derivan otros planes como el ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo que regula el uso social en el espacio protegido u otros planes sectoriales como el
ldquoPla de conservacioacuterdquo o el ldquoPla drsquoInformacioacuterdquo
El ldquoPla drsquoUacutes puacutebilicrdquo instrumento que mayor relacioacuten presenta con la Carta Europea de Turismo
Sostenible preveacute la candidatura del Montseny a dicha acreditacioacuten por lo que la compatibilidad
entre este plan de gestioacuten y el proceso de adhesioacuten a la CETS es completa
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
40
Por otro lado para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico para la candidatura a la CETS ha partido entre
otros documentos del anaacutelisis tanto del ldquoPla Especialrdquo como del ldquoPla drsquoUacutes puacuteblicrdquo asegurando asiacute
la compatibilidad entre ambos
El documento de Diagnoacutestico estaacute compuesto por 10 capiacutetulos basados en los 10 principios de la
CETS Este documento sirvioacute de base para el trabajo en las sesiones del Foro y a partir de las
cuaacuteles se elaboroacute la Estrategia El documento de la Estrategia estructurado entorno 6 bloques
temaacuteticos que recogen diferentes objetivos estrateacutegicos fue la base para definir las actuaciones
para el Plan de Accioacuten durante los proacuteximos cinco antildeos
Hay que sentildealar que en la elaboracioacuten de todos los documentos se ha hecho especial hincapieacute en
recoger informacioacuten referida a todo el aacutembito CETS y no uacutenicamente referidos al Parc Natural del
Montseny por lo que en determinados aspectos ha sido necesario asegurar la compatibilidad no
solo con los planes de gestioacuten del espacio protegido sino de otras administraciones y agentes del
territorio
Como ya se ha comentado tanto la Estrategia como el Plan de Accioacuten han sido elaborados
iacutentegramente a partir del trabajo de todos los participantes en las sesiones del Foro y en las
reuniones del Grupo de Trabajo
Ambos documentos comparten con los instrumentos de gestioacuten del espacio protegido (ldquoPla
Especialrdquo y ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo) los objetivos de conservar y divulgar el patrimonio arquitectoacutenico
arqueoloacutegico histoacuterico y etnograacutefico ordenar el uso social al Montseny e impulsar la plena
participacioacuten de la sociedad en la gestioacuten del Parc
Proceso de asesoramiento 25 Proporcione informacioacuten detallada sobre la implicacioacuten de las partes locales interesadas en la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten Incluya el tipo y nuacutemero de reuniones la informacioacuten que se les ha facilitado y que han proporcionado y otros procesos o estudios de asesoramiento Si procede haga referencia al foro o estructuras de cooperacioacuten mencionadas en el apartado 11 En el proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS al Montseny se han
implicado activamente todos los miembros del Grupo de Trabajo que incluye a 3 miembros del
equipo de gestioacuten del Parque Natural territorio entorno el cuaacutel se estructura la candidatura a la
CETS asiacute como representantes de 11 entidades (veacutease Pregunta 22) El Foro ha estado formado
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
41
por los representantes de 34 administraciones y entidades y los representantes de 29 empresas
privadas
La participacioacuten en el Grupo de Trabajo ha sido regular y constante por parte de todos sus
miembros mientras que la participacioacuten en el Foro ha mostrado mayor oscilacioacuten en teacuterminos de
constancia en la participacioacuten
Hay que sentildealar que la participacioacuten de entidades del territorio y de representacioacuten del sector
privado en el Foro ha ido en aumento tal como se resume en la siguiente tabla
El proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS ha sido desarrollado a lo
largo de 5 sesiones del Foro ndashFP- (1 sesioacuten informativa y 4 de trabajo) y 7 reuniones del Grupo de
Trabajo GdT- que se han desarrollado seguacuten el siguiente calendario
bull Diciembre 2009 FP 1ordf Sesioacuten informativa Sesioacuten Informativa sobre la propuesta de
adhesioacuten a la CETS donde se informoacute detalladamente sobre la CETS y los
beneficios que podiacutea aportar al territorio Tambieacuten se comentoacute el proceso de
trabajo a seguir que seguacuten determina la propia CETS debe responder a un
proceso participativo con implicacioacuten real de los agentes del territorio Para esta
sesioacuten se convocaron a distintos agentes del territorio implicados en turismo
considerando asiacute dicha reunioacuten como el Foro Permanente a partir del cuaacutel se
empezariacutea a trabajar Se contoacute con la asistencia de Josep M Prats e Isabel
Junquera para dar a conocer la experiencia de la CETS en el Parc natural de la
Zona Volcaacutenica de la Garrotxa Se considera una reunioacuten de constitucioacuten del foro
una reunioacuten previa por lo que no se contabiliza como reunioacuten de trabajo del foro
permanente Fecha 1122009 Asistencia 20 personas Municipio Sant Esteve
de Palautordera bull Marzo 2010 GdT 1ordf Reunioacuten Constitucioacuten del grupo de trabajo compuesto por los 18
miembros representantes de las entidades mencionadas en la Pregunta 22 En
esta primera reunioacuten se informoacute sobre la el contenido a recopilar para elaborar el
documento de Diagnoacutestico Fecha 18032010 Asistencia 20 personas
Municipio Masia Mariona sede del Parc Mosqueroles
Foro
Viladrau Foro
Sant Hilari Foro
St Antoni Foro
El Brull Tipologiacutea entidad y sector representado 13072010 06102010 15122010 26012011Entidades administraciones 12 25 33 24 Sector privado 14 11 13 11 Personas asistentes (seguacuten hoja firmas) 47 41 43 47 Personas participantes grupos de trabajo 39 41 43 No aplica
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
42
bull Mayo 2010 GdT 2ordf Reunioacuten Sesioacuten dedicada a la definicioacuten del aacutembito CETS y al anaacutelisis
de la documentacioacuten necesaria para elaborar el Diagnoacutestico como punto de
partida de todo el proceso El equipo de gestioacuten del Parque Natural presentoacute la
asistencia teacutecnica contratada para el asesoramiento sobre el proceso En la
reunioacuten se hizo una propuesta inicial de calendario de trabajo asiacute como la
identificacioacuten detallada de la informacioacuten que cada representante debiacutea facilitar
para elaborar el Diagnoacutestico Respecto al aacutembito CETS se acordoacute delegar al
Consell Coordinador la decisioacuten sobre el mismo puesto que no estaba clara la
inclusioacuten de algunos de los municipios Se organizoacute la celebracioacuten del primer foro
permanente y se detallaron sus objetivos y documentos de trabajo que habiacutea que
facilitar a los asistentes Fecha 04052010 Asistencia 14 personas Municipio
Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque
Mosqueroles
bull Julio 2010 FP 1ordf Sesioacuten de trabajo Segunda sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en
Viladrau (1ordf sesioacuten de trabajo) para trabajar sobre el documento de Diagnoacutestico
Se presentoacute la informacioacuten maacutes relevante del documento de Diagnoacutestico
Presentadas dichas ideas (en forma de sesioacuten plenaria) los asistentes se
distribuyeron en grupos de trabajo de 6 o 7 personas para elaborar un anaacutelisis
DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades) seguacuten los principios
de la CETS La distribucioacuten de los asistentes fue aleatoria con el objetivo de que
se familiarizaran con aacutembitos de conocimiento que no correspondiacutean con las
temaacuteticas con las que estaban familiarizados Se organizaron 6 grupos (Grupo 1
sistemas de cooperacioacuten y estrategias de los agentes implicados Grupo 2
patrimonio natural y cultural Grupo 3 tipologiacutea de visitantes y productos turiacutesticos
Grupo 4 informacioacuten promocioacuten y conocimiento del aacutembito CETS Grupo 5
calidad de vida e impacto de turismo en la economiacutea local Grupo 6 flujos de
visitantes) Los resultados obtenidos en forma de 6 matrices DAFO se
incoroporaron al Diagnoacutestico y pasaron a formar parte de la informacioacuten de partida
para la elaboracioacuten de la Estrategia Fecha 13072010 Asistencia 42 personas
Municipio Viladrau
bull Julio 2010 GdT 3ordf Reunioacuten Tercera reunioacuten del grupo de Trabajo para comentar el trabajo
del foro y revisar la informacioacuten pendiente para el documento de Diagnoacutestico
Fecha 15072010 Asistencia 13 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la
Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles bull Septiembre 2010 GdT 4ordf Reunioacuten La reunioacuten se centroacute en la mejora y concrecioacuten del
documento de Diagnoacutestico asiacute como para trazar el primer borrador de Estrategia
Se trabajo en grupos pequentildeos 5 grupos compuestos por 3 personas donde
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
43
trabajaron a partir de los resultados de la matriz DAFO del uacuteltimo Foro Los grupos
se realizaron aleatoriamente para asegurar la familiarizacioacuten de todos los
representantes con las diferentes temaacuteticas abordadas Fecha 15092010
Asistencia 15 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede
administrativa del Parque Mosqueroles
bull Octubre 2010 FP 2ordf Sesioacuten de trabajo Tercera sesioacuten del Foro Permanente (2ordf sesioacuten de
trabajo) para la aceptacioacuten de la propuesta inicial de la Estrategia y actuaciones a
partir de la propuesta del Grupo de Trabajo Se trabajoacute en 7 grupos de unos 7
participantes basaacutendose en el trabajo realizado por el Grupo de Trabajo para
validar las liacuteneas estrateacutegicas y empezar a definir actuaciones concretas para
cada una Como documentacioacuten previa se les envioacute la propuesta de estrategia
definida por el grupo de trabajo Fecha 06102010 Asistencia 41 personas
Municipio Sant Hilari Sacalm
bull Octubre 2010 GdT 5ordf Reunioacuten Se trabajoacute en 5 subgrupos de 3 personas con el fin de
detallar los apartados de cada actuacioacuten definida en el Foro Esta vez los grupos
se realizaron seguacuten aacutembito de conocimiento pues el objectivo de la sesioacuten no era
ya obtener una visioacuten global del aacutembito CETS sino concretar y detallar
actuaciones que permitieran al territorio dar cumplimiento a los 10 Principios de la
CETS Fecha 20102010 Asistencia 12 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Noviembre 2010 GdT 6ordf Reunioacuten En dicha reunioacuten del Grupo de Trabajo se comentoacute de
forma plenaria el Plan de Accioacuten Se revisaron de forma plenaria los bloques
temaacuteticos del Plan de Accioacuten que no abordaban algunos aspectos clave (seguacuten
deteccioacuten en el Diagnoacutestico o seguacuten las ldquoexigenciasrdquo baacutesicas de los Principios de
la CETS) Fecha 23112010 Asistencia 15 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Diciembre 2010 FP 3ordf Sesioacuten de trabajo Cuarta sesioacuten del Foro Permanente (3ordf sesioacuten de
trabajo) en la que se validoacute la Estrategia y se concretaron las actuaciones Se
inicioacute la sesioacuten con un repaso de los resultados de las encuestas de satisfaccioacuten
de los participantes a las sesiones de foro y seguidamente se pasoacute a trabajar en
grupos definidos por la asistencia teacutecnica seguacuten el aacutembito de conocimiento de
cada uno El trabajo consistioacute en la concrecioacuten de cada ficha de actuacioacuten
describiendo y definiendo los apartados correspondientes Como documentacioacuten
previa se facilitoacute la Estrategia y el borrador del Plan de Accioacuten resultante de la
uacuteltima sesioacuten del Grupo de Trabajo Fecha 15122010 Asistencia 43 personas
Municipio Sant Antoni de Vilamajor
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
44
bull Enero 2011 GdT 7ordf Reunioacuten Seacuteptima reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar
las actuaciones del Plan de Accioacuten Se repasaron las actuaciones que habiacutean
quedado incompletas en alguacuten apartado para que los miembros del Grupo de
Trabajo las acabaran de concretar Fecha 19012011 Asistencia 13 personas
Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del
Parque Mosqueroles
bull Enero 2011 FP 4ordf Sesioacuten de trabajo Quinta sesioacuten del Foro permanente de la CETS (4ordf
sesioacuten de trabajo) para la aprobacioacuten del Plan de Accioacuten En forma de sesioacuten
plenaria se repasoacute la Estrategia aprobada en el Foro anterior y sus liacuteneas
estrateacutegicas Se entroacute en detalle uacutenicamente en las actuaciones que se habiacutean
modificado desde la uacuteltima sesioacuten del Foro Permanente y del Grupo de Trabajo
Como documentacioacuten previa se les envioacute la Estrategia definitiva y aprobada y el
Plan de Accioacuten con el fin de aprobarlo en dicha sesioacuten Fecha 26012011
Asistencia 46 personas Municipio El Brull
Todas las reuniones del grupo de trabajo se han realizado en la Masia Mariona en Mosqueroles
sede administrativa del Parc Natural del Montseny entre 10h y 13h o 14h aproximadamente las
reuniones del Foro Permanente han sido itinerantes y se han celebrado de 18h a 21h
aproximadamente En total se han llevado a cabo 7 reuniones del grupo de trabajo y 5 sesiones
del foro permanente
Para todas las reuniones se ha facilitado el orden del diacutea y la documentacioacuten previa con una
semana de antelacioacuten (excepto para la uacuteltima sesioacuten del Foro en la que se mandoacute la
documentacioacuten con 5 diacuteas de antelacioacuten pues la reunioacuten del Grupo de Trabajo realizada una
semana antes del uacuteltimo Foro supuso la modificacioacuten de algunos documentos)
La secretariacutea teacutecnica de la CETS dispone de los registros de participantes en cada reunioacuten del
grupo de trabajo y del foro asiacute como de las actas de todas las reuniones celebradas (publicadas y
disponibles en httpwwwdibacatparcsnparcscets_forumpermanentmontsenyaspparc=3)
26 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 12 y 22 las empresas turiacutesticas locales han estado
implicadas en todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios de turismo en las
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
45
entidades gremiales que agrupan el sector privado turiacutestico y tambieacuten de manera directa a partir de
su asistencia a las diferentes reuniones del Foro -representando alguna entidad o como empresa
como a tiacutetulo personal-
El Grupo de Trabajo ha contado con la participacioacuten estable y activa de las asociaciones que
agrupan el sector turiacutestico privado Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny la Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndashGuilleries que abarca a las tres anteriores
Con el fin de asegurar su participacioacuten y la participacioacuten de sus miembros en el Foro los
representantes de las asociaciones han comunicado las convocatorias de las reuniones del Foro
Desde la asistencia teacutecnica se ha convocado al sector turiacutestico privado a traveacutes de correo
electroacutenico individualizado y o por viacutea telefoacutenica en caso que asiacute lo hubiera manifestado la
empresa
27 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con la comunidad local u otras partes interesadas
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 13 y 22 la comunidad local ha estado implicada en
todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios en asociaciones ciudadanas y
sectoriales y tambieacuten de manera directa a partir de su asistencia a las diferentes reuniones del
Foro
La convocatoria a la comunidad local se ha realizado a traveacutes de la Associacioacute de Propietaris del
Montseny la Associacioacute Amics del Montseny y por los representantes de la Comissioacute Consultiva
del Parc ademaacutes de contactar viacutea correo electroacutenico a nivel individual y viacutea telefoacutenica a alguno de
ellos a traveacutes de la Secretaria Teacutecnica
A parte de su participacioacuten en el Foro dos miembros de la Associacioacute de Propietaris del Montseny
y dos miembros de la Comissioacute Consultiva forman parte del Grupo de Trabajo Con dicha
representacioacuten se puede asegurar que la comunidad local ha participado activamente en la
elaboracioacuten de los documentos del dossier de candidatura para la CETS la Estrategia y el Plan de
Accioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
46
Evaluacioacuten de las necesidades restricciones y oportunidades de recursos El aacutembito de la CETS Montseny supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny y de los
municipios que lo integran incluyendo asiacute hasta 28 municipios (de los cuaacuteles 10 no aportan
territorio al espacio protegido) La configuracioacuten de dicho aacutembito en la que algunos municipios no
habiacutean compartido ninguna experiencia de trabajo en cooperacioacuten entre ellos es a la vez tan
compleja como necesaria para abordar una verdadera apuesta para el turismo sostenible en dicho
territorio
Por ese motivo la realizacioacuten del Diagnoacutestico como punto de partida para la evaluacioacuten de
necesidades restricciones nuacutemero de visitantes mercados etc ha supuesto una fase de trabajo
totalmente imprescindible para poder definir en fases posteriores una Estrategia y un Plan de
Accioacuten que derive de la misma
La elaboracioacuten del documento de Diagnoacutestico se ha basado en las temaacuteticas abordadas por los 10
Principios de la CETS a partir de la informacioacuten aportada por el Grupo de Trabajo y el Foro (en
forma de valoraciones) La complejidad del territorio y el caraacutecter innovador del proceso en el que
se han iniciado procesos de cooperacioacuten entre agentes que hasta el momento no teniacutean contacto
entre ellos ha puesto de manifiesto la necesidad de armonizar la informacioacuten de la que se
disponiacutea
El grado de facilidad ndash dificultad con el que se ha podido acceder a la informacioacuten ha supuesto que
en el proceso de trabajo CETS se hiciera hincapieacute no solo en la informacioacuten que se ha ido
recabando sino en los propios sistemas de transmisioacuten de la informacioacuten idea que debe tenerse en
cuenta en la lectura de las Preguntas 28 a 212
28 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los recursos naturales y culturales las susceptibilidades (capacidades) de estos recursos y las oportunidades para el turismo
X Siacute No El proceso de candidatura a la CETS ha permitido un anaacutelisis documental y posterior debate sobre
la presencia de recursos naturales y culturales en el territorio y un primer anaacutelisis de su idoneidad
como recurso turiacutestico Dicho trabajo se plasma en el Diagnoacutestico concretamente en sus Capiacutetulos
3 5 y 6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
47
En el Capiacutetulo 3 dedicado al patrimonio natural cultural e histoacuterico de todo el aacutembito de la CETS
se describen los recursos naturales y culturales del aacutembito y se detalla el tipo de uso puacuteblico de los
mismos En el mismo Capiacutetulo el Apartado ldquo39 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo identifica
los impactos del turismo sobre los recursos ndashaqueacutellos ya identificados- describe los potenciales
conflictos entre conservacioacuten de los recursos y su uso puacuteblico y finalmente propone medidas
correctoras para asegurar la sostenibilidad del turismo en el territorio
En el Capiacutetulo 5 del Diagnoacutestico Apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute drsquoempreses turiacutestiques i
dels seus gremisrdquo se describen los recursos del territorio y las actividades que las organizaciones
privadas ndashempresas turiacutesticas y entidades que las agrupan- promocionan dentro del aacutembito de la
CETS
La elaboracioacuten del Capiacutetulo 6 del Diagnoacutestico dedicado al anaacutelisis de los productos turiacutesticos del
territorio permitioacute tambieacuten una reflexioacuten sobre los recursos entorno a los cuaacuteles se han creado
productos turiacutesticos
La informacioacuten para la elaboracioacuten de dicha evaluacioacuten ha sido facilitada tanto por los miembros
del Grupo de Trabajo como por el Foro y ha sido complementada a partir de la consulta del ldquoPla
Especialrdquo del Parc Natural del Montseny y del ldquoPla dUacutes Puacuteblicrdquo
29 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de las necesidades de la comunidad y economiacutea locales
X Siacute No El anaacutelisis de la poblacioacuten en base a su distribucioacuten dentro del aacutembito CETS y su evolucioacuten junto
con un anaacutelisis socioeconoacutemico de la poblacioacuten local han sido analizados en los Capiacutetulos 0 y 8 del
documento de Diagnoacutestico presentado Se ha analizado tambieacuten la participacioacuten de la poblacioacuten
local en el turismo como actividad econoacutemica (participacioacuten del sector en asociaciones de
promocioacuten turiacutestica y tipologiacutea de empresas turiacutesticas seguacuten su magnitud empresas familiares vs
cadenas de establecimientos y grandes negocios)
Por otro lado cabe destacar tambieacuten que la participacioacuten activa de representantes de la poblacioacuten
local tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro ha permitido recoger sus necesidades
evaluarlas e incorporar actuaciones que respondan a las mismas El resultado de su implicacioacuten se
puede apreciar en las actuaciones desarrolladas por los mismos como responsables tanto a nivel
de la poblacioacuten local como empresas turiacutesticas asiacute como en los resultados de la encuesta de
satisfaccioacuten facilitada en el uacuteltimo Foro Dicha encuesta incluiacutea la pregunta ldquoHas podido expresar
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
48
las necesidades del territorio en los temas que se han tratadordquo a la que 30 de 32 personas
contestaron que siacute
210 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los puntos fuertes y deacutebiles de las infraestructuras y servicios para el turismo
X Siacute No Las infraestructuras y servicios para el turismo en el aacutembito CETS se encuentran descritos en los
Capiacutetulos 3 y 4 del documento de Diagnoacutestico
En el Capiacutetulo 3 se hace referencia a los equipamientos de uso puacuteblico del aacutembito CETS (puntos
de informacioacuten centros de informacioacuten dispositivo personal de informacioacuten puntos de informacioacuten
interactivos parking itinerarios sentildealizados centros de interpretacioacuten museos y equipamientos de
educacioacuten ambiental) y a su funcionamiento
El Capiacutetulo 4 del Diagnoacutestico contiene un apartado referido los mecanismos de control de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos del aacutembito CETS recogiendo asiacute la valoracioacuten de los
visitantes respecto las mismas La existencia de sistemas de calidad en el territorio tanto en
infraestructuras puacuteblicas como privadas permite una evaluacioacuten de los aspectos mejor y peor
valorados por parte de los visitantes
La preparacioacuten de toda la informacioacuten mencionada asiacute como la revisioacuten del Diagnoacutestico ha
permitido al Grupo de Trabajo evaluar los puntos fuertes y los puntos deacutebiles de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos Por parte del Foro hay que mencionar que esta informacioacuten
se valoroacute a partir del anaacutelisis DAFO realizado en la primera sesioacuten de trabajo del Foro (13072010
Viladrau)
La evaluacioacuten del funcionamiento de las infraestructuras y servicios turiacutesticos actuales y la voluntad
de su mejora queda reflejada en la Estrategia CETS del Montseny y de manera maacutes concreta en
las siguientes liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad certificada
LE 42 Mejora de la transmisioacuten de informacioacuten a visitantes y a agentes participantes en la CETS
LE 63 Anaacutelisis y gestioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
49
Evaluacioacuten de los visitantes actuales y sus necesidades22
211 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los modelos de visitantes y sus necesidades
X Siacute No El Capiacutetulo 4 del documento de Diagnoacutestico detalla la tipologiacutea y la afluencia de visitantes al aacutembito
CETS la redaccioacuten de dicho Capiacutetulo ha evidenciado que el aacutembito CETS Montseny no cuenta con
un sistema generalizado y estandarizado de recogida de datos sobre tipologiacutea de visitantes y
afluencia
Tal como se describe en el Capiacutetulo 4 uacutenicamente el Parc Natural del Montseny y el Consorci
Turiacutestico Portes del Montseny realizan estudios sobre la tipologiacutea y afluencia de visitantes los
anaacutelisis se realizan de manera independiente y sus resultados no gozan de un tratamiento y
evaluacioacuten en comuacuten
A raiacutez de esa carencia manifestada en el Diagnoacutestico se han definido unas liacuteneas estrateacutegicas que
permitan una recogida unificada de datos sobre la tipologiacutea y perfil de los visitantes y el grado de
satisfaccioacuten de su visita Las liacuteneas estrateacutegicas a partir de las cuaacuteles se han propuesto
actuaciones concretas son las siguientes
LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de infraestructuras a sus
necesidades
LE 34 Mejora de la oferta de equipamientos y servicios accesibles
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten
Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes
212 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten del potencial que ofrecen los mercados futuros de visitantes
Siacute X No Actualmente el aacutembito CETS del Montseny no dispone de ninguacuten estudio de mercado turiacutestico que
abarque de manera iacutentegra todo el aacutembito aunque la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten
de Barcelona y el Patronat de Turisme Costa Brava Girona siacute disponen de estudios sobre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
50
mercados turiacutesticos centrados en sus territorios de actuacioacuten (provincias de Barcelona y Girona
respectivamente)
Conscientes de la importancia que los estudios de mercados turiacutesticos tienen para poder definir
productos turiacutesticos e implantar una oferta turiacutestica realmente sostenible el Plan de Accioacuten incluye
una actuacioacuten especiacutefica para abordar dicha carencia 332 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
Aplicacioacuten 213 iquestEl plan de accioacuten describe las fases o etapas temporales de la accioacuten
X Siacute No Las actuaciones del Plan de Accioacuten se describen a partir de una ficha en la que se detalla
especiacuteficamente el antildeo o antildeos en que eacutesta se va a realizar
La determinacioacuten del antildeo se ha realizado a partir de la combinacioacuten de dos criterios la prioridad
que se les asigna para conseguir un desarrollo turiacutestico sostenible y su viabilidad en funcioacuten de la
disponibilidad econoacutemica y de dedicacioacuten de las entidades responsables y colaboradoras Su
calendario ha sido establecido por consenso entro los miembros del grupo de trabajo y del foro
Las actuaciones propuestas abarcan el periacuteodo 2011-2015 detallaacutendose en cada caso si se
realizan de forma anual en un antildeo concreto o con una determinada periodicidad dentro del
quinquenio 2011-2015
Para visualizar el nuacutemero y tipo de acciones previstas para cada antildeo se ha elaborado un
cronograma de las actuaciones que se adjunta como parte del Plan de Accioacuten
214 iquestEl plan de accioacuten incluye a las partes interesadas o socios pertinentes para cada accioacuten
X Siacute No Las fichas que componen el Plan de Accioacuten contienen un apartado especiacutefico de ldquoentidades
responsablesrdquo y ldquoentidades colaboradorasrdquo donde se detalla quieacuten se responsabilizaraacute de cada
actuacioacuten y con queacute tipo de apoyo contaraacute para su desarrollo
Entendemos ldquoentidades responsablesrdquo como las entidades encargadas de la puesta en marcha de
la actuacioacuten y de su supervisioacuten mientras que el rol a desempentildear por las ldquoentidades
colaboradorasrdquo es el de cooperar para conseguir el eacutexito de la actuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
51
La lectura de los campos ldquoObjetivordquo y ldquoDescripcioacutenrdquo de cada ficha permiten identificar las partes
interesadas y beneficiarias de cada actuacioacuten
Las fichas contienen un campo referido a la ldquofinanciacioacutenrdquo donde se detallan las aportaciones de
cada entidad para su desarrollo tanto en recursos humanos como en recursos econoacutemicos
En el cronograma de las actuaciones se puede visualizar de manera maacutes sencilla las entidades
responsables y colaboradoras de cada actuacioacuten asiacute como el presupuesto y la financiacioacuten para el
desarrollo de cada una de las actuaciones del Pan de Accioacuten
215 iquestDe queacute presupuesto anual dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten excluidos los gastos de personal3 Las fichas de actuaciones del Plan de Accioacuten contienen un apartado referido al presupuesto donde
se detallan los gastos econoacutemicos y las horas de recursos humanos necesarias para el desarrollo
de cada actuacioacuten Las aportaciones de cada entidad participante se pueden visualizar de forma
maacutes sencilla en el cronograma de las actuaciones adjuntado con el Plan de Accioacuten
Atendiendo al contexto econoacutemico del periacuteodo en que se ha desarrollado el proceso de
candidatura a la CETS del Montseny asiacute como a partir de las perspectivas econoacutemicas para el
quinquenio 2001 ndash 2015 las entidades participantes en el Plan de Accioacuten han apostado para poner
a disposicioacuten de la CETS sus recursos humanos que se han dimensionado para garantizar la
consecucioacuten de les objetivos de cada una de las actuaciones
Respecto las aportaciones econoacutemicas se ha optado por incluir uacutenicamente aqueacutellas que las
entidades participantes puedan asumir
Fijaacutendonos en la participacioacuten econoacutemica del Parc Natural del Montseny en el Plan de Accioacuten eacutesta
asciende a 46700euro un 3781 del total del presupuesto del Plan de Accioacuten que asciende a
123499euro Esta distribucioacuten del presupuesto se puede visualizar en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto euro Parc Natural del Montseny 4670000 euro 3781 Resto entidades participantes 7679900 euro 6219 Total 12349900 euro 100
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
52
216 iquestHa recibido o estaacute buscando financiacioacuten de otras fuentes Como se ha detallado en las Preguntas 212 213 214 y 215 las actuaciones del Plan de Accioacuten
se describen a partir de una ficha ndash patroacuten en la que se detalla la participacioacuten econoacutemicaen euros
y en recursos humanos de las entidades participantes
Las fichas muestran como la financiacioacuten del Plan de Accioacuten programado para los proacuteximos 5 antildeos
no es una responsabilidad exclusiva del espacio protegido sino que el resto de entidades
participantes se ha implicado en financiar algunas de las actuaciones
En total entorno a 30 entidades aportaraacuten presupuesto o recursos humanos para la financiacioacuten
del Plan de Accioacuten Sus aportaciones en forma de finanaciacioacuten directa y aportacioacuten de recursos
humanos se resume en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto Horas RRHH PNM 4670000 euro 5691 GdT - euro 1730 GdT + FP - euro 20 OTT_DIBA 595800 euro 324 PTCBG 95800 euro 141 CTVO 370800 euro 4985 CTPM 212500 euro 3885 ATSCA 150000 euro 3635 AETM 875000 euro 26775 DIBA 300000 euro 0 FETMG - euro 125 AHS - euro 125 DT_DIBA - euro 67 CIF_CETS - euro 100 AEN_DIBA + cuota participantes 780000 euro Municipios CETS 420 AMA_DIBA - euro 27 CILMA - euro 27 Empresas
Actuacioacuten 133 700000 euro Actuacioacuten 221 1800000 euro Actuacioacuten 222 1800000 euro
Actuacioacuten 211 - euro 100000 Actuacioacuten 212 - euro 19200 Actuacioacuten 214 - euro 25000 TOTAL 12349900 euro 14167 Se considera una impliacioacuten de 5 empresas antildeo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
53
Hay que mencionar que hay una serie de actuaciones en las cuales no ha sido posible la
determinacioacuten de horas de recursos humanos necesaria para la realizacioacuten de cada una de ellas
con lo cuaacutel en el apartado de presupuesto en la hoja de actuacioacuten se ha definido como RRHH y
por lo tanto estas actuaciones no han sido contabilizadas en la tabla anterior del presupuesto total
Dichas actuaciones son las siguientes
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
La concrecioacuten de las aportaciones en recursos humanos presenta cierta dificultad pues en la
mayoriacutea de casos se trata de actuaciones que se llevaraacuten a cabo a partir de la colaboracioacuten entre
entidades haciendo difiacutecil la concrecioacuten de las dedicaciones de cada entidad En estos casos se
ha optado por distribuir equitativamente las dedicaciones entre las entidades participantes
217 iquestCree que la financiacioacuten concedida o solicitada seraacute suficiente para llevar a cabo la tarea propuesta
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye los campos ldquopresupuestordquo y ldquofinanciacioacutenrdquo
Dichos campos permite identificar el coste de la actuacioacuten asiacute como la entidad que la financiaraacute (a
partir de aportaciones econoacutemicas directas o a partir de recursos humanos propios)
En la definicioacuten de cada ficha del Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo para determinar el coste
de cada actuacioacuten (desglosaacutendola en inversiones contrataciones compras directas y en recursos
humanos) asiacute como para asegurar la asuncioacuten de dichas inversiones y dedicaciones por parte de
las entidades responsables
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
54
Aqueacutellas actuaciones para las que no se pudo determinar una aportacioacuten econoacutemica se
descartaron del Plan de Accioacuten dotando asiacute dicho Plan de una viabilidad econoacutemica ajustada a la
realidad
Asiacute la concrecioacuten de responsables de la financiacioacuten de cada actuacioacuten y la eliminacioacuten de las
actuaciones para las que no se disponiacutea de recursos econoacutemicos permiten considerar suficiente
las aportaciones fijadas en el Plan de Accioacuten
En el cronograma de actuaciones elaborado (se adjunta como parte del Plan de Accioacuten) se puede
consultar de forma aacutegil el presupuesto de cada actuacioacuten
218 iquestDe queacute personal dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten Para la ejecucioacuten del Plan de Accioacuten el Parc Natural del Montseny aporta complementariamente a
la aportacioacuten econoacutemica 5691 horas de recursos humanos que se especifican en cada ficha y en
el esquema de las actuaciones
Por otra parte tal como se detalla en la actuacioacuten ldquo116 Definicioacuten de responsabilidades para el
seguimiento de la CETS Montsenyrdquo el Parque es la entidad que asume la responsabilidad de dicha
actuacioacuten fijando una dedicacioacuten de 250 horas anuales y de 3000euro para la contratacioacuten de los
servicios de apoyo que fueran necesarios
Complementariamente a esta dedicacioacuten y tal y como se ha venido haciendo durante el proceso de
trabajo de candidatura a la CETS se preveacute la implicacioacuten de diferentes aacutereas del Parque en el
desarrollo del Plan de Accioacuten Por lo tanto se preveacute la implicacioacuten del personal que integra el
equipo de gestioacuten del Parque para llevar a cabo el Plan de Accioacuten
219 iquestHay otras fuentes que proporcionen personal Tal como se ha descrito en preguntas anteriores en cada ficha de actuacioacuten se detalla la
aportacioacuten de recursos humanos por parte de las entidades participantes en el desarrollo del Plan
de Accioacuten
En el esquema del Plan de Accioacuten se pueden consultar de manera aacutegil las dedicaciones previstas
para cada actuacioacuten asiacute como la entidad que las aportaraacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
55
220 iquestCree que la tarea propuesta se puede llevar a cabo con este nivel de personal
X Siacute No Para la concrecioacuten de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo
considerable para detallar los recursos necesarios econoacutemicos y humanos que permitan su
desarrollo
La concrecioacuten de presupuesto y de necesidad de recursos humanos de cada actuacioacuten junto con
haber descartado actuaciones para las que no se disponiacutea de presupuesto permiten considerar
viable y factible el Plan de Accioacuten en lo referido a la dotacioacuten de recursos humanos
Compromiso de los socios
221 Incluya un comentario sobre el compromiso de los socios para aplicar la estrategia y el plan de accioacuten Comente tambieacuten los meacutetodos utilizados para motivar y asegurar el compromiso de los socios La iniciativa de iniciar un proceso de trabajo y participacioacuten en el que el Montseny optara a la CETS
fue impulsada por el Parc Natural del Montseny espacio protegido entorno al cual pivota la CETS
Una vez aprobada la decisioacuten por el Consell Coordinador (oacutergano de participacioacuten del Parc) el
proceso se abrioacute a un aacutembito territorial superior al del espacio protegido (ampliado en 10
municipios) mostrando asiacute una clara voluntad de iniciar un camino hacia la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible
En la fase de preparacioacuten del proceso de trabajo desde el Parc Natural del Montseny se
contactoacute con las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio (puacuteblicas privadas y mixtas) con las
administraciones competentes en tema de turismo y con entidades de representacioacuten de la
poblacioacuten local y del sector conservacionista Asiacute en esta fase previa la motivacioacuten para la
participacioacuten se estructuroacute a partir de contactos y reuniones explicativas de la CETS
Durante la fase del proceso de trabajo todas las entidades contactadas en la fase preparatoria
han participado en la recopilacioacuten de datos para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico su valoracioacuten la
elaboracioacuten de la Estrategia y finalmente del Plan de Accioacuten Su participacioacuten a partir del Grupo de
Trabajo y del Foro Permanente ha asegurado su participacioacuten real en el proceso es decir
asegurando en todo momento su capacidad de incidir en cada una de las fases del proceso
La contratacioacuten de una Secretariacutea Teacutecnica de apoyo del proceso ha permitido desarrollar otros
instrumentos que incentivaran la participacioacuten en el proceso emisioacuten de notas de prensa llamadas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
56
individualizadas a sectores escasamente representados enviacuteo de fotografiacuteas y apoyo en la
redaccioacuten de artiacuteculos a las entidades participantes etc
Para asegurar el compromiso de las entidades participantes en la fase de desarrollo del Plan de Accioacuten las fichas descriptivas de las actuaciones hacen referencia expliacutecita a las entidades que se
responsabilizaraacuten de su desarrollo y a las que colaboraraacuten en su realizacioacuten La atribucioacuten de
responsabilidades ha partido del consenso en el Grupo de Trabajo y en el Foro por lo que el
compromiso es plenamente asumido por las entidades
De manera maacutes concreta el Plan de Accioacuten preveacute actuaciones que tienen como objetivo o que
revierten en asegurar el compromiso de los agentes participantes en el proceso
111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento de del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS al Montseny
131 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 iquestSe ha establecido alguacuten acuerdo formal entre los socios sobre la aplicacioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten
Siacute X No Durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS se ha trabajado conjuntamente partiendo
de un acuerdo verbal de colaboracioacuten Para formalizar la colaboracioacuten el propio Plan de Accioacuten
preveacute la firma de un documento de compromiso de participacioacuten en la CETS 111 Compromiso de
colaboracioacuten en la CETS
Resultados del seguimiento 223 iquestSe han establecido indicadores para realizar el seguimiento de los resultados de la estrategia o el plan de accioacuten
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye el campo ldquoindicadores de seguimientordquo
campo en el que se detallan la informacioacuten que se deberaacute consultar para evaluar el grado de
desarrollo de cada actuacioacuten y la consecucioacuten de sus objetivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
57
No se han previsto indicadores globales para el cumplimiento de la estrategia Sin embargo el
propio mantenimiento del Grupo de Trabajo (Actuacioacuten 113) asiacute como la convocatoria de
reuniones temaacuteticas especiacuteficas para abordar los temas de mayor intereacutes del Plan de Accioacuten
(Actuacioacuten 114) permitiraacuten evaluar anualmente el grado de consecucioacuten de la Estrategia
224 Enumere los indicadores y explique coacutemo se valoraraacuten Los indicadores de seguimiento de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten son los
siguientes
NOMBRE ACTUACIOacuteN INDICADOR 1 COOPERACION Y ESTRATEGIA
Nuacutemero de convenios signados 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS Realizacioacuten del acto puacuteblico de signatura de estos
convenios Listado de personas convocadas Acta de las reuniones realizadas Documentacioacuten facilitada en las reuniones
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
Memoria anual de la CETS 113 Mantenimiento del grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas 114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas
Nuacutemero de visitas a la paacutegina Nuacutemero de descargas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes
del entorno 20 Nuacutemero de enviacuteos a actividades
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS en el Montseny Existencia de una memoria anual
Memoria del Plan de Accioacuten 2011 ndash 2015 Calendario de trabajo para la renovacioacuten Documentos de prensa del proceso de trabajo Nuacutemero de personas convocadas al proceso de trabajo
121 Definicioacuten del proceso de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
Nuacutemero de personas asistentes al proceso de trabajo 122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS Documento actualizado de Diagnoacutestico
Identificacioacuten de las actuaciones analizadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21 Contactos realizados con los municipios
Listado de requisitos especiacuteficos para la acreditacioacuten de empresas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten
de empresas con la CETS Listado de compromisos asumidos por el Parc Natural del Montseny
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS Nuacutemero de empresas acreditadas Diploma acreditativo de la asistencia a las jornadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la
Red de Espantildea y Portugal de espacios acreditados con la CETS
Listado de asistentes del aacutembito CETS (seguacuten aacutembito profesional y sector de ocupacioacuten) Existencia del Plan
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS Nuacutemero de actuaciones realizadas
2 PATRIMONIO 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en Disponibilidad puacuteblica de los cataacutelogos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
58
el aacutembito de la CETS Puesta en valor de recursos inventariados a partir de un uso turiacutestico Documentos resultantes de las sesiones de trabajo 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten
de valores patrimoniales en el uso luacutedico de los recursos
Nuacutemero de entidades participantes en las sesiones de trabajo Existencia del folleto editado 213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno
a los municipios Nuacutemero de webs donde figuren los itinerarios Asistencia a las reuniones de trabajo del proyecto de Unescocat Documentos resultantes de la puesta en comuacuten de los dos trabajos 214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio etnograacutefico Existencia del Plan de Conservacioacuten
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio natural Nuacutemero de reuniones mantenidas Nuacutemero de entidades representadas en las reuniones 216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios Nuacutemero y topologiacutea de intervenciones realizadas en los itinerarios Indicadores particulares para cada empresa 221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y
consumo energeacutetico responsable Nuacutemero de empresas turiacutesticas participantes en el programa Nuacutemero de acuerdos signados adquiridos Nuacutemero de acuerdos efectivamente mantenidos Nuacutemero de hectaacutereas sujetas a los acuerdos signados Nuacutemero de entidades participantes
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector turiacutestico
Nuacutemero de empresas participantes Nuacutemero de visitas a la paacutegina web 223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los
visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
Nuacutemero de webs que hayan incorporado las recomendaciones
3 TIPOLOGIA Y NUacuteMERO DE VISITANTES CALIDAD DE LA VISITA
Programa de las jornadas realizadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas Nuacutemero de empresas que obtienen algunos de estos
sistemas de calidad Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Programa de los cursos realizados Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
Programa de las visitas realizadas 314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del Montseny en el aacutembito de la CETS
Nuacutemero de entidades que reciban el documento Encuestas elaboradas 321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de
los visitantes para todo el aacutembito de la CETS Resultado del tratamiento de encuestas Nuacutemero de estudios existentes que se hayan recopilado Mercados analizados 322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos Siacutentesis de resultados (criterios esenciales a los cuales dar cumplimento)
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad Nuacutemero de estudios existentes analizados
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
59
en el aacutembito de la CETS Existencia del inventario de los recursos accesibles 332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles Nuevos productos turiacutesticos accesibles creados 4 INFORMACIOacuteN Y PRODUCTOS TURIacuteSTICOS 411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
Criterios definidos para la seleccioacuten de productos turiacutesticos
412 Inventario de productos turiacutesticos Disponer del inventario 413 Creacioacuten de productos de ecoturismo Nuacutemero de productos creados o adaptados
Nuacutemero de productos adheridos al disentildeo del destino turiacutestico Montseny 414 Creacioacuten de una imagen corporativa para
productos del destino turiacutestico ldquoMontsenyrdquo Numero y tipologiacutea de materiales adaptados (folletos web) Nuacutemero de actuaciones de promocioacuten realizadas 415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de
Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS Montseny Existencia de la web 421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS Nuacutemero de destinatarios de la agenda semanal
Listado de publicaciones del Parc Natural del Montseny distribuidos 422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre
equipamientos puacuteblicos y privados Listado de los establecimientos privados dentro del aacutembito CETS participantes en la actuacioacuten
5 TURISMO Y REPERCUSIOacuteN EN LA POBLACIOacuteN Y ECONOMIA LOCAL Nuacutemero de productores y artesanos implicados Nuacutemero de compradores implicados 511 Implantacioacuten de un programa para la
distribucioacuten de productos locales en restaurantes Mecanismos de difusioacuten y reconocimiento de la iniciativa Resultado anual de la distribucioacuten del turista 512 Organizacioacuten conjunta de mercados
agroalimentarios y de artesaniacutea Programas editados de los mercados organizados en todo el aacutembito de la CETS Listado de productos locales disponibles a los centros de informacioacuten Listado de productores participantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Listado de los centros de informacioacuten implicados Nuacutemero de destinatarios del mailing informativo 521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas
existentes Nuacutemero de ayudas obtenidas 522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para el mantenimiento del entorno y del paisaje
Resultado del estudio de viabilidad de imponer estos Pagos para Servicios Ambientales
Nuacutemero de actividades anuales que integren el programaNuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten local
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la CETS
Nuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten visitante
6 CONTROL DE FLUJOS DE VISITANTES 611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes Documento para la recogida de datos
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos Resultado del tratamiento de datos recogidos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos estacionados
Resumen de los datos recogidos
Existencia del trabajo sobre frecuentacioacuten 621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten los mercados turiacutesticos Productos turiacutesticos creados entre semana
Material informativo elaborado 622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
Identificacioacuten de los soportes en queacute se ha facilitado (jornada web etc)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
60
Variaciones en los horarios de los servicios de transporte puacuteblico 631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte
puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS Nuacutemero de informes del Parc Natural del Montseny que incluyan referencia al transporte
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado A determinar por el propio estudio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
61
TRATAMIENTO DE LOS TEMAS CLAVE Especifique en los apartados que se incluyen a continuacioacuten las acciones
relacionadas con los temas clave de la Carta detalladas en los principios del 3 al 10
de la Carta que se han llevado a cabo o se han propuesto Solicitaremos elementos
que demuestren que se han realizado actividades en todos los temas clave tanto
para mejorar como para mantener los altos estaacutendares logrados
El proceso de trabajo para la elaboracioacuten de la candidatura del Montseny a la CETS ha permitido
iniciar un proceso de anaacutelisis y valoracioacuten de iniciativas y proyectos en curso asiacute como abrir nuevas
perspectivas de actuaciones a desarrollar en el marco de la CETS
En la fase de Diagnoacutestico se ha analizado el grado de aplicacioacuten actual de las exigencias de la
CETS en el territorio evidenciaacutendose tal intereacutes en el proceso que el propio Plan de Accioacuten preveacute
la revisioacuten del Diagnoacutestico transcurridos dos antildeos y medio de la validez del mismo (2013) y a su
vencimiento (2015)
Para dar respuesta a las Preguntas correspondientes a los Principios 3 a 10 sobre los que se
informa a continuacioacuten se aporta la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico o en los documentos
de apoyo que se presentan como documentacioacuten anexa en formato digital (ldquoPla Especialrdquo y ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo)
En lo referido a las actividades planificadas se listan las actuaciones del Plan de Accioacuten que
permiten dar cumplimiento a los Principios de la CETS a los que las preguntas se refieren Sin
embargo algunas actuaciones aparecen citadas en maacutes de una Pregunta Principio pues su
desarrollo responde a la vez a diferentes aspectos abordados por los Principios de la CETS
PRINCIPIO 3 - PROTECCIOacuteN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 31 Seguimiento del impacto en la flora y la fauna y control del turismo en zonas sensibles Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes administraciones presentes en el aacutembito CETS y con competencias en la gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural desarrollan actividades y proyectos de seguimiento del impacto de
las actividades (turiacutesticas y de otro tipo) en el mismo (y especiacuteficamente sobre flora y fauna)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
62
El Parc Natural del Montseny cuenta con el ldquoPla de seguiment de paragravemetres ecologravegicsrdquo principal
instrumento que articula la deteccioacuten y seguimiento de los impactos en el espacio protegido Dicho
plan en coordinacioacuten con el ldquoPla de conservacioacuterdquo ndashactualmente en fase de elaboracioacuten- permite la
identificacioacuten seguimiento y evaluacioacuten de especies y haacutebitats del Parc Algunos ejemplos son
bull Identificacioacuten de bosques maduros
bull Programa de seguimiento de ropaloacuteceros
bull Anaacutelisis de estado de la ictiofauna
bull Seguimiento de quiroacutepteros
bull Seguimiento de pequentildeos mamiacuteferos
bull Programa de seguimiento de la avifauna SILVIA
bull Seguimiento de la poblacioacuten de jabaliacute
bull Gestioacuten de haacutebitats para la mejora de especies cinegeacuteticas
bull Control del cangrejo exoacutetico americano (Procambarus clarkii)
bull Programa de control de la tortuga de Florida
bull Recopilacioacuten de informacioacuten climaacutetica del Parc
Como herramienta baacutesica para el control del turismo en zonas sensibles y con un caraacutecter
preventivo el Parc Natural del Montseny elaboroacute a partir de un proceso participativo el ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo documento que organiza y regula el uso social dentro de los liacutemites del Parc
Hay que recordar que el ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo estaacute en consonancia con el ldquoPla Especialrdquo documento
que marca los grandes objetivos de gestioacuten y conservacioacuten del Parc y que determina el
establecimiento de las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la proteccioacuten
consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos y culturales del espacio
protegido
Complementariamente a la normativa reguladora y condicionante del uso puacuteblico y del turismo en
el Parc las propias infraestructuras suponen instrumentos de regulacioacuten del turismo Actuacutean en
este sentido la red de senderos las aacutereas de paacuterquing y recreo (pic-nic) o la propia informacioacuten
que se facilita desde los puntos de informacioacuten centros de informacioacuten y Dispositivo de
Informacioacuten Personalizada
Respecto las actividades para el desarrollo de las cuaacuteles se precisa autorizacioacuten del Parc Natural
eacutesta administracioacuten determina medidas preventivas para corregir su posible impacto sobre el
medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
63
Como se describe en el Apartado ldquo25 Marc estrategravegic dels municipis i ens supralocals en lrsquoagravembit de
la CETSrdquo el 607 de los municipios del aacutembito cuentan con Agenda 21 documento que si bien
no entra a detallar sistemas de seguimiento de valores naturales siacute que vela por la conservacioacuten
de los recursos naturales y la sostenibilidad del turismo
Actividades planificadas 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
32 Promocioacuten de actividades incluidos los usos turiacutesticos que fomenten el mantenimiento del patrimonio histoacuterico la cultura y las tradiciones Actividades que se han realizado actividades actuales El Montseny es considerado patrimonio universal Reserva de la Biosfera ndashel uacutenico en Catalunya-
por ser un mosaico de paisajes mediterraacuteneos y centroeuropeos situado cerca de grandes
conurbaciones metropolitanas catalogacioacuten que a priori nos informa de la convivencia entre
patrimonio cultura tradiciones y actividad humana (tanto desde el punto de vista de la explotacioacuten
y uso de los recursos como desde la perspectiva de la gestioacuten de conservacioacuten desarrollada por
administraciones y propietarios)
Desde el Parc Natural del Montseny los ayuntamientos del aacutembito CETS el sector turiacutestico privado
y desde las distintas asociaciones presentes en el aacutembito de la CETS se promueven varias
actividades encaminadas al conocimiento valoracioacuten y mantenimiento del patrimonio histoacuterico la
cultura y las tradiciones
Estas iniciativas incluyen desde van desde actividades pedagoacutegicas detalladamente definidas a
ferias gastronoacutemicas dirigidas al puacuteblico en general o itinerarios sentildealizados dentro del aacutembito de
la CETS A continuacioacuten se nombran las actividades o iniciativas maacutes destacadas
bull Programas dirigidos a la poblacioacuten organizados por el Parc en colaboracioacuten con los
ayuntamientos del aacutembito de la CETS
o ldquoPrograma Viu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas
musicales literarias folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se
desarrollan en todo el aacutembito de la CETS Veacutease apartado 72 del Diagnoacutestico para
informacioacuten maacutes detallada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
64
o ldquoPrograma Coneguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de
descubierta del Parc dirigido a la poblacioacuten escolar Veacutease apartado 72 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o ldquoPrograma Poesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la
Diputacioacute de Barcelona dirigido a la poblacioacuten en general Veacutease apartado 74 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o Jornadas cursos y seminarios variados cada antildeo y de distintas temaacuteticas
bull Actividades promovidas por empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se
desarrollan en el aacutembito CETS y que consisten en la familiarizacioacuten de escolares con los
valores naturales y culturales del aacutembito CETS Veacutease ldquoApartado 73 Centres drsquoeducacioacute
ambientalrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
bull Fiestas tradicionales declaradas de intereacutes nacional como la ldquoFesta de les Enramadesrdquo
en Arbuacutecies el ldquoVia crucis Viventrdquo en Sant Hilari Sacalm la ldquoFesta de Sant Antoni Abatrdquo y
ldquoFesta Major dEstiu Festa del Toca-Sons y Mercat Medieval (Premi Nacional de la cultura
popular a la millor creacioacute artiacutestica popular de lany 1994)rdquo las dos en Taradell o ldquoLa Festa
del Pirdquo en Centelles
bull Ferias jornadas gastronoacutemicas y distribucioacuten de productos tiacutepicos de la zona
distribuidas en distintos municipios del aacutembito CETS y que suponen la valorizacioacuten del
patrimonio cultural de tipo gastronoacutemico y artesano Veacutease en el Apartado ldquo322 Recursos
culturals arquitectogravenics i monumentalsrdquodel Diagnoacutestico la informacioacuten referida a fiestas y
tradiciones Hay que destacar tambieacuten que algunos centros de informacioacuten del Parc Natural
del Montseny ponen a la venta productos artesanos de la zona
bull Inventarios de patrimonio material (como el inventario de patrimonio parte integrante del
ldquoPla Especialrdquo) e inmaterial (veacutease Apartado ldquo323 Estudis sobre patrimoni etnologravegic del
Montsenyrdquo del Diagnoacutestico en el que se informa sobre un primer inventario realizado en
1995 por el Museu de la Gabella y sobre los trabajos metodoloacutegicos llevados a cabo por
Unescocat) son herramientas baacutesicas a partir de las cuaacuteles estructurar la promocioacuten de
actividades que den a conocer el patrimonio y las tradiciones Actualmente a partir de la
iniciativa del Departament drsquoInnovacioacute Universitats i Empresa (Generalitat de Catalunya) se
has sentado las bases para la creacioacuten de productos turiacutesticos en base a recursos
intangibles del territorio como son las brujas y los bandoleros
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
65
bull De manera general no hay que olvidar la funcioacuten de informacioacuten sobre el patrimonio
presente en el territorio y la posibilidad de visitarlo que desarrollan centros de informacioacuten museos de iniciativa privada y las publicaciones sobre el aacutembito CETS
disponibles para el visitante
Finalmente destacar que entre los trabajos de gestioacuten anuales llevados a cabo por el Parc Natural
del Montseny y por los diferentes ayuntamientos del aacutembito se cuentan numerosas actuaciones de
restauracioacuten de patrimonio que permiten tanto la conservacioacuten del mismo como su uso turiacutestico
De entre las actuaciones desarrolladas el antildeo 2009 por el Parc podemos destacar la Restauracioacuten
de la capilla de Sant Martiacute o de la cubierta de la masiacutea Can Gorgs (casa tradicional del medio rural
propiedad de la Diputacioacute de Barcelona y actualmente arrendada para favorecer la restauracioacuten del
patrimonio y la fijacioacuten de poblacioacuten en el medio rural)
Actividades planificadas En la liacutenea de trabajo de conservacioacuten del patrimonio y vincluacioacuten a su uso puacuteblico se han
programado diversas actuaciones en el Plan de Accioacuten
211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
66
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Paralelamente al desarrollo del Plan de Accioacuten como herramienta para la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible en el Montseny el ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten y desarrollo del
ldquoPla per al desenvolupament socioeconogravemicrdquo (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc Natural
del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico)
33 Actividades para controlar cualquier desarrollo incluido el turiacutestico que pueda tener un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha detallado en la Pregunta A7 el Parc Natural del Montseny dispone del ldquoPla Especialrdquo
instrumento normativo y de gestioacuten que zonifica el territorio en distintas categoriacuteas seguacuten el grado
de proteccioacuten que se le otorga En el ldquoPlan Especialrdquo se especifican las actividades que se pueden
desarrollar en cada zona condicionando asiacute la tipologiacutea de actividades a los objetivos de
conservacioacuten que fija dicho instrumento asiacute el ldquoPla Especialrdquo convierte en una herramienta de
control para actividades que pudieran ser negativas para el Parc
El Pla especial es el instrumento de gestioacuten integral y el documento matriz de todos los planes y
programas especiacuteficos que preveacute y que son
bull ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo su funcioacuten es la de definir el modelo de uso social del Parc su objetivo
principal es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de forma compatible con la
conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el conocimiento respeto y
puesta en valor del medio
bull ldquoPla de conservacioacuterdquo define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas estrateacutegicas y los
programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los sistemas
naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del patrimonio
cultural Durante el antildeo 2010 se ha trabajado en la elaboracioacuten del ldquoPlan de Conservacioacuterdquo
plan sectorial que debe definir los objetivos especiacuteficos y los programas de actuaciones a
desarrollar para garantizar la conservacioacuten del patrimonio natural y la biodiversidad
bull ldquoPla de seguimentrdquo debe permitir la evaluacioacuten continuada del grado de consecucioacuten de
los objetivos de los diferentes planes y programas
bull ldquoPla dinformacioacute al puacuteblic visitantrdquo se desarrolla durante todos los fines de semana y
diacuteas festivos mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de
convenios con los ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
67
las 15 horas con la excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas
determinadas y situados en los puntos asignados y estaacuten dotados de un vestuario que los
identifica y de emisoras de radiotelefoniacutea
bull ldquoPla de prevencioacute drsquoincendisrdquo debe analizar las situaciones de riesgo de incendio
forestal estableciendo las acciones destinadas a su prevencioacuten asiacute como su extincioacuten
El ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten del ldquoPla de desenvolupament soecioeconogravemicrdquo documento
estrateacutegico para el fomento y regulacioacuten de las actividades econoacutemicas en el parque Dicho
instrumento podraacute incidir en el control de las actividades turiacutesticas
Esta planificacioacuten incide en el control preventivo de cualquier actividad o proyecto que se desarrolle
dentro del Parc Natural del Montseny garantizando asiacute herramientas de correcioacuten de actuaciones
en su fase de disentildeo o planificacioacuten
Otros mecanismos de caraacutecter maacutes especiacutefico de control y seguimiento de paraacutemetros para la
proteccioacuten y conservacioacuten del medio son
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control de flora y fauna veacutease Apartado ldquo331
Seguiment i control de la flora i la faunardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del paisaje veacutease Apartado ldquo332
Seguiment i control del paisatgerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del aire veacutease Apartado ldquo333 Seguiment
i control de lrsquoairerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del agua veacutease Apartado ldquo334
Seguiment i control de la qualitat de lrsquoaiguardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Respecto al desarrollo de actividades multitudinarias de tipo puntual la emisioacuten de informes
preceptivos por parte del Parc permite establecer condicionantes y restricciones a su desarrollo
Por otro lado la propia normativa estatal y la normativa autonoacutemica referente a la proteccioacuten de
espacios naturales asiacute como el planeamiento municipal son en siacute herramientas para el control y la
proteccioacuten de dicho espacio
En cuanto a la vigilancia y control de las actuaciones de planeamiento realizadas dentro del Parc
se realiza un seguimiento y control a traveacutes de informes y denuncias elaboradas por el personal
teacutecnico del Parc y los guardas del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
68
Finalmente citar la participacioacuten conjunta del Parc y del municipio del Brull para la valorizacioacuten de
la biomasa a partir de su utilizacioacuten como combustible de calderas Este proyecto se encuentra
todaviacutea en su primera fase de ejecucioacuten con la realizacioacuten de pruebas piloto
Actividades planificadas Para mejorar la actuacioacuten del Parc en teacuterminos de control preventivo de actividades y de manera
complementaria a las actuaciones que actualmente se desarrollan el Plan de Accioacuten incluye las
siguientes actuaciones
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
34 Acciones para reducir las actividades turiacutesticas que tengan un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla especialrdquo del Parc natural es el principal instrumento para el control ndashde tipo preventivo- de
cualquier desarrollo que pudiera tener un efecto negativo en la conservacioacuten del territorio
Respecto a la reduccioacuten de impactos de actividades turiacutesticas y de todo tipo entendieacutendolo como
accioacuten correctora el Parc cuenta con un equipo de guarderiacutea que patrulla por el espacio protegido
con el objetivo de detectar irregularidades en el territorio
La propia participacioacuten de los visitantes a partir del sistema Q de Calidad turiacutestica ndasha partir del
cual se promueve la facilitacioacuten de encuestas a los ldquousuariosrdquo del territorio- supone una
herramienta complementaria a las tareas de supervisioacuten acarradeas por la guarderiacutea del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
69
Mediante este sistema los visitantes pueden comunicar al equipo de gestioacuten del Parc cualquier
incidencia detectada
Respecto a los episodios de hiperfrecuentacioacuten que principalmente se dan en la temporada de
recogida de setas castantildeas y en caso de nevadas desde los centros de informacioacuten del Parc se
facilitan folletos con recomendaciones de comportamiento
Respecto a la gestioacuten de residuos se dispone de una recogida selectiva dentro del Parc veacutease
Apartado ldquo35 Gestioacute de residusrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Como actuaciones de restauracioacuten y reduccioacuten de los efectos negativos del uso puacuteblico la
memoria de gestioacuten del Parc correspondiente al antildeo 2009 recoge la creacioacuten de charcas de
tratamiento terciario en Mas Joan y la Trauumlna equipamientos del Parc Natural del Montseny para
mejorar los paraacutemetros del vertido de sus aguas residuales al medio
Actividades planificadas Tal como resume el Apartado ldquo36 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo del Diagnoacutestico el
aacutembito CETS es plenamente consciente de los posibles riesgos e impactos sobre la conservacioacuten
de los recursos por lo que en Plan de Accioacuten son varias las actividades que tienen como objetivo
la minimizacioacuten del impacto de las actividades turiacutesticas en el medio
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
70
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
35 Fomentar que los visitantes y la industria turiacutestica contribuyan a la conservacioacuten por ejemplo mediante sistemas laquovisitor paybackraquo o contribuciones voluntarias de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente el aacutembito CETS no cuenta con sistemas especiacuteficos que promuevan la implicacioacuten
econoacutemica de los visitantes en la conservacioacuten del territorio Sin embargo siacute se pone a disposicioacuten
de los visitantes material informativo que tiene como objetivo la reduccioacuten del impacto de la visita
sobre el territorio Actuacutean tambieacuten en este sentido las propuestas pedagoacutegicas y de educacioacuten
ambiental abundantes en el aacutembito CETS
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 4 ndash SATISFACCIOacuteN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 41 Estudios para valorar la satisfaccioacuten de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
71
A traveacutes del Sistema Q de calidad turiacutestica en el Parc Natural del Montseny se realizan
encuestas de satisfaccioacuten sobre la visita al Parc Los resultados de dichas encuestas son
analizados anualmente Veacutease Apartado ldquo42 Anagravelisi del grau de satisfaccioacute dels visitantsrdquo del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
Por otro lado la implantacioacuten del sistema de calidada SICTED en tres destinaciones del aacutembito de
la CETS -Vallegraves Oriental Consorci Portes del Montseny y Sant Hilari Sacalm- y en el propio
parque han articulado la facilitacioacuten de encuestas de satisfaccioacuten a los visitantes Las tres
destinaciones cuentan con empresas acreditadas y son eacutestas las que realizan las encuestas de
satisfaccioacuten a los visitantes
Algunos de los establecimientos de la zona ponen a disposicioacuten de sus clientes encuestas de
satisfaccioacuten sin embargo eacutestas se refieren a la calidad de los servicios prestados pero no
contienen iacutetems referidos a la calidad de la visita en referencia al territorio
El Consorci de Turisme Portes del Montseny realizoacute durante el antildeo 2009 un estudio de los visitantes basado en la informacioacuten extraiacuteda de las personas que visitaron o consultaron las
oficinas de turismo Dicho estudio ha analizado la procedencia de los visitantes sus edades el
grado de repeticioacuten de la visita y otros paraacutemetros (veacutease Apartado ldquo41 Anagravelisi de tipologies de
visitantsrdquo) Hay que tener en cuenta que este estudio se limita al aacutembito de actuacioacuten de este
consorcio (12 municipios de Osona de los cuales 8 participan en la CETS) y por lo tanto no abarca
todo el aacutembito de la CETS
Estos sistemas de recogida de informacioacuten sobre la satisfaccioacuten de la visita no cuentan con
mecanismos de cooperacioacuten para un anaacutelisis global -excepto en aquellas empresas privadas que
gestionan equipamientos de uso puacuteblico del Parc-
Actividades planificadas Para solventar la falta de coordinacioacuten en la recogida y tratamiento de las encuestas de
satisfaccioacuten se ha programado en el Plan de Accioacuten la realizacioacuten de una encuesta comuacuten de
satisfaccioacuten para todo el aacutembito CETS para posteriormente tratar los datos de manera conjunta
Las actuaciones relacionadas con el estudio de la satisfaccioacuten son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
72
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
42 Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes y sus necesidades Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes entidades y administraciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS
(administraciones consorcios y gremios) en el desarrollo de sus funciones y de sus planes
estrateacutegicos realizan anaacutelisis de mercados de visitantes com paso previo e indispensable para una
futura creacioacuten y promocioacuten de productos turiacutesticos Asiacute el territorio cuenta con estudios de
mercado que abarcan parte del aacutembito CETS
Aunque dichas entidades trabajan para el desarrollo y atraccioacuten del turismo en el aacutembito de la
CETS hasta el momento no contaban con una esfera de trabajo estable que impulsara el compartir
la informacioacuten relativa a los anaacutelisis de mercado realizados El territorio no cuenta tampoco con un
estudio propio de nuevos mercados turiacutesticos
Hay que tener presente la creacioacuten del Observatorio del Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
aacuterea encaminada a desarrollar diferentes iniciativas de anaacutelisis del turismo en la provincia y la
programacioacuten de actuaciones para la mejora de esta actividad econoacutemica
Actividades planificadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
43 Oferta de servicios e informacioacuten especiacutefica para personas discapacitadas Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny dispone de un itinerario accesible para personas con movilidad
reducida llamado ldquoLa Font del Frarerdquo El itinerario se encuentra en Can Casades equipamiento
del Parc Natural del Montseny que registra el mayor nuacutemero de visitantes y que se encuentra en la
carretera de Sant Celoni a Viladrau en el kiloacutemetro 209 En el equipamiento se dispone de
material para personas con mobilidad reducida ruedas de apoyo para sillas de ruedas y
handbikes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
73
Para el itinerario de ldquoLrsquoEmpedrat de Morourdquo se pone a disposicioacuten del visitante material
informativo para personas invidentes o con poca visioacuten Se trata de cuatro ejemplares escritos en
braille que se pueden solicitar en el Centre drsquoInformacioacute de Can Casades Su longitud es de 55
kiloacutemetros presenta una dificultad media y una duracioacuten de 2 horas
Desde el Agraverea drsquoEspais Naturals de la Diputacioacuten de Barcelona se trabaja para que escuelas de
educacioacuten especial participen en el ciclo de actividades ldquoConeguem els nostres parcsrdquo desde el
Agraverea drsquoEspais Naturals se trabaja tambieacuten en la redaccioacuten del ldquoPla drsquoAccessibilitat dels espais
naturals de la Xarxardquo
Los diferentes municipios del aacutembito CETS trabajan en sus instalaciones de titularidad municipal ndash
entre las que hay centros y oficinas de informacioacuten- para dar cumplimiento a la normativa de accesibilidad en espacios puacuteblicos
Actividades planificadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad en el aacutembito de la CETS
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
44 Oferta de servicios para personas econoacutemicamente desfavorecidas Actividades que se han realizado actividades actuales Los equipamientos de uso puacuteblico del Parc y de los municipios del aacutembito CETS son de acceso
gratuito Los materiales informativos que se facilitan en los centros de informacioacuten son tambieacuten
gratuitos asiacute como los de las zonas de parking del Parc
Actividades planificadas Como los equipamientos y servicios de titularidad puacuteblica dentro del aacutembito de la CETS que se
ponen a disposicioacuten de los visitante son gratuitos no se ha propuesta ninguna actuacioacuten especiacutefica
en este sentido
Indirectamente relacionado con el acceso al aacutembito CETS para personas que no dispongan de
vehiacuteculo privado se propone
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
74
45 Actividades para comprobar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales El aacutembito CETS cuenta con diferentes sistemas de calidad en desarrollo de los cuaacuteles el territorio
se ha ido dotando de herramientas para el anaacutelisis de la calidad de las instalaciones y servicios
Desde el antildeo 2004 el Parc Natural del Montseny goza del reconocimento de la Q de Calidad Turiacutestica para la mejora en la gestioacuten de los equipamientos y servicios de uso puacuteblico (el parque
ha formado parte del proceso de definicioacuten del sistema como uno de los siete espacios piloto)
Los objetivos de calidad para el antildeo 2009 se concretaron en los siguientes puntos
bull Mantener el grado de implicacioacuten y participacioacuten en los procedimientos del personal del
sistema de calidad
bull Revisar y mejorar la documentacioacuten del sistema
bull Mejorar el grado de cumplimiento en la resolucioacuten de incidencias
bull Revisar y aprobar el Plan de itinerarios
bull Mejorar el grado de resolucioacuten de las deficiencias detectadas y reiterativas en los
equipamientos seguacuten previsiones presupuestarias
bull Consolidar la aplicacioacuten de gestioacuten de visitantes
bull Implementar la aplicacioacuten de sentildealizacioacuten y reservas
bull Poner en praacutectica las conclusiones del diagnoacutestico de educacioacuten ambiental en nuestro
programa educativo del Parc
bull Preparar el dossier de candidatura para la adhesioacuten del Parc a la Carta Europea de
Turismo Sostenible
bull Trabajar conjuntamente con el sector privado y otros organismos del sector terciario en
referencia a la Carta Europea de Turismo Sostenible
El Sistema Q supone el desarrollo de una serie de mecanismos dirigidos a la recogida de datos de
los visitantes en relacioacuten con su satisfaccioacuten de la visita al espacio protegido encuestas recogida
de incidencias y recogida de sugerencias Dichas herramientas permiten obtener valoraciones de
los visitantes respecto iacutetems como sentildealizacioacuten limpieza exterior horarios de apertura calidad de
la informacioacuten etc
Respecto a otros sistemas de calidad el 21 de noviembre de 2005 la delegacioacuten de turismo de la
Diputacioacuten de Barcelona y la Caacutemara de Comercio Industria y Navegacioacuten de Barcelona firmaron
un convenio con el objetivo de implantar en diferentes destinos de la provincia de Barcelona el
Sistema Integral de Calidad Turiacutestica Espantildeola en Destinos (SICTED)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
75
En el aacutembito de la CETS existen cuatro destinos SICTED
bull El Consorci de Turisme de Portes del Montseny trabajoacute para la obtencioacuten durante el
antildeo 2006 y se acreditoacute al antildeo 2007 Cuneta con 26 empresas y entidades distinguidas por
este sistema
bull Municipio de Sant Hilari realizoacute el proceso de trabajo para la obtencioacuten durante el antildeo
2008 y obtuvo la acreditacioacuten el antildeo 2009 Cuenta con 12 empresas y entidades
distinguidas por este sistema
bull Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental en un principio existiacutean dos destinos SICTED
para esta zona Ruta del Modernismo de veraneo en el Vallegraves Oriental acreditacioacuten antildeo
2007 y Caldes de Montbui acreditacioacuten antildeo 2006 pero a partir del antildeo 2010 se agruparon
para formar un uacutenico destino SICTED Vallegraves Oriental gestionada por el Consorcio de
Turismo del Vallegraves Oriental antildeo acreditacioacuten 2010 en total disponen de 40 empresas y
entidades distinguidas por este sistema y 28 empresas que actualmente estaacuten trabajando
en el sistema para poderse distinguir
bull El propio Parc Natural del Montseny acreditacioacuten antildeo 2010 hay que tener presente que
la obtencioacuten del Sistema Q de Calidad Turiacutestica en un espacio natural permite la obtencioacuten
de este distintivo
Por otra parte encontramos algunos establecimientos dentro del aacutembito CETS que cuentan con
sistemas de certificacioacuten de calidad ambiental ejemplo de ello es la acreditacioacuten con la Etiqueta Europea (Ecolabel) de un establecimiento asociado a la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del
Montseny
Actividades planificadas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
46 Actividades para mejorar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha mencionado en la Pregunta anterior 45 el aacutembito CETS cuenta con distintos
sistemas de calidad para las empresas que se acreditan a ellos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
76
Tanto el Sistema Q de Calidad Turiacutestica como el SICTED pautan tanto la recogida de informacioacuten
que permita evaluar la calidad de las instalaciones y los servicios como el registro documental de
dicha informacioacuten y su posterior tratamiento
Por lo que respecta al Sistema Q de Calidad Turiacutestica de aplicacioacuten en el Parc Natural del
Montseny eacuteste pauta la recogida de encuestas sugerencias e incidencias
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 5 ndash INFORMACIOacuteN SOBRE LA ZONA 51 Promocioacuten especiacutefica del espacio protegido como destino mediante imaacutegenes auteacutenticas y la descripcioacuten de la capacidad o necesidades de la zona incluidos los distintos periodos y lugares Actividades que se han realizado actividades actuales La paacutegina Web del Parc Natural del Montseny dentro de la paacutegina principal ldquoXarxa de Parcs
Naturalsrdquo constituye una de las herramientas de informacioacuten y promocioacuten del espacio protegido En
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
77
esta paacutegina se puede consultar informacioacuten general del espacio agenda de actividades noticias
del Parc itinerarios ademaacutes de una galeriacutea de viacutedeos e imaacutegenes asiacute como documentacioacuten maacutes
especiacutefica sobre equipamientos gestioacuten del Parc etchellip
Para facilitar el acceso y la informacioacuten baacutesica sobre el espacio protegido el parque pone a
disposicioacuten de los visitantes informacioacuten en soportes como folletos guiacuteas del espacio cartografiacutea
descripcioacuten de los itinerarios asiacute como recursos interpretativos en forma de exposiciones y
audiovisuales
En el folleto desplegable ldquoParc Natural del Montseny Reserva de la biosferardquo (disponible en
catalaacuten castellano franceacutes ingleacutes y alemaacuten) se indican las recomendaciones que instan a los
visitantes a reducir el impacto de su visita Algunos aspectos abordados por estas
recomendaciones son respetar las actividades agriacutecolas evitar dejar basura no abandonar
animales domeacutesticos etc Se adjunta dicho folleto en la documentacioacuten anexa
En todos estos recursos informativos se da a conocer el territorio a partir de imaacutegenes y
descripciones supervisadas directamente por el parque Hay que recordar que el personal de los
centros de informacioacuten atiende anualmente cursos de formacioacuten en los que se incide tanto en el
contenido de la informacioacuten que faciliten como en aspectos de mejora de atencioacuten a los visitantes
Las entidades de promocioacuten turiacutestica que actuacutean en el Montseny (administraciones consorcios o
gremios) se han dotado de herramientas propias para la promocioacuten de su territorio concibiendo el
Montseny y sus recursos como uno de los principales atractivos de su territorio entorno los cuaacuteles
pivota la promocioacuten
Los instrumentos de promocioacuten son principalmente la edicioacuten de folletos informativos la
asistencia a ferias las carteleras informativas y sus respectivas paacuteginas Web
Respecto los periacuteodos y lugares de visita las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
trabajan para conseguir pautas de desestacionalizacioacuten del turismo que supongan una reduccioacuten
del nuacutemero de visitantes durante el fin de semana y un incremento del turismo entre semana Su
material informativo refleja dicha voluntad
Veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo respecto las actividades de promocioacuten
desarrolladas por las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
78
Actividades planificadas 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
52 Influencia de las actividades promocionales realizadas por otras partes (regiones empresas etc) Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
El Parc Natural del Montseny en su programa anual de formacioacuten preveacute actuaciones especiacuteficas
de formacioacuten a las personas que ejercen trabajos como personal informador en los centros de
informacioacuten a las personas que integran el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada y al personal
informador de equipamientos gestionados de forma indirecta (en sistema de concesioacuten
administrativa u otros sistemas)
La informacioacuten se refiere tanto a habilidades comunicativas como a aspectos relativos a los
recursos del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
79
A partir de eacutesta formacioacuten el Parc Natural del Montseny puede incidir en la promocioacuten e
informacioacuten que se facilita sobre el territorio
Veacutease Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo para mayo detalle
Actividades planificadas La coexistencia de diferentes entidades de promocioacuten del turismo en el Montseny ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer canales formales y estables de cooperacioacuten en los que se
puedan identificar los recursos a promocionar asiacute como los contenidos de la informacioacuten que se
considere idoacutenea facilitar Las actuaciones propuestas son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
53 Oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y las actividades que se pueden llevar a cabo en la zona (guiacuteas mapas y paacuteginas Web en los idiomas pertinentes) Actividades que se han realizado actividades actuales La oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y actividades
que se pueden realizar en la zona baacutesicamente se distribuye a traveacutes de los centros de informacioacuten del Parc y de las oficinas de informacioacuten de todo el aacutembito CETS
En cuanto a los Centros de Informacioacuten del Parc Natural del Montseny los mecanismos para
facilitar la informacioacuten se centran en la distribucioacuten de folletos diversos
bull Desplegable general del Parc que incluye un mapa e informacioacuten baacutesica Idiomas
disponibles catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y alemaacuten
bull Audiovisuales realizados Idiomas disponibles dos en catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes y
el resto soacutelo en catalaacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
80
bull Diferente tipologiacutea de folletos simple como el acceso motorizado consejos en tiempo de
nieve consejos para recolecta de castantildeas calendarios de actividades organizadas (veacutease
documentacioacuten informativa anexa) etc Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes rutas por el Parc En estos momentos disponen del ldquoEl Sot del Infierno y
lrsquoEmpredrat de Morou Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes guiacuteas generales de rutas por el Parc Idiomas disponibles catalaacuten
El Parc Natural del Montseny cuenta con otras publicaciones de caraacutecter maacutes especiacutefico y
destinadas a un puacuteblico maacutes especializado y que cursan sobre aspectos naturalistas el sistema de
seguimiento en espacios protegidos debates entorno la ordenacioacuten del uso puacuteblico etc Dicha
informacioacuten se publica en forma de monografiacuteas y de libros teacutecnicos
El Parc Natural cuenta con el Plan de Informacioacuten a los visitantes Este consiste en la presencia
de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los ayuntamientos durante todos los
fines de semana y los diacuteas festivos ubicados en aacutereas determinadas y situados en puntos
preasignados Sus funciones son
bull Facilitar a los visitantes la informacioacuten general del Parc entregaacutendoles el folleto
laquoBenvinguts al Parcraquo o bien de forma verbal directamente
bull Facilitar a los visitantes informacioacuten especiacutefica sobre cuestiones concretas
bull Colaborar con los gestores del Parc en la puesta en praacutectica de dispositivos de ordenacioacuten
del acceso de visitantes (aparcamientos y restricciones de traacutefico)
bull Atender incidencias
bull Recoger informacioacuten sobre el nuacutemero de vehiacuteculos estacionados en las aacutereas de
aparcamiento
bull Recoger sistemaacuteticamente datos de las entradas de vehiacuteculos por los accesos del Parc
bull Hacer encuestas a los visitantes
bull Recoger la opinioacuten del visitante en el marco del Sistema de Calidad
Todas las paacuteginas Web pertenecientes a las administraciones gestoras del Parc Diputacioacute de
Barcelona y Patronat de Turisme Costa Brava Girona las de los consorcios y las asociaciones de
la zona poseen informacioacuten de lugares para visitar y actividades que se pueden realizar en el Parc
Respecto los idiomas de las webs se resumen en la siguiente tabla
Webs Idiomas Xarxa de Parcs Naturals de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten y castellano (algunos apartados
en franceacutes ingleacutes y italiano) Diputacioacute de Girona Catalaacuten Consorci de Turisme Portes del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Consorci Turiacutestic del Vallegraves Oriental Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
81
Webs Idiomas Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Delegacioacute de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Osona Turisme Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y
alemaacuten Patronat de Turisme Costa Brava Girona Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes
alemaacuten e italiano
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
421 Elaboracioacuten semanal deuna Agenda Permanent de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
54 Oferta de centros o puntos de informacioacuten accesibles para los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La red de equipamientos de informacioacuten (centros de informacioacuten y puntos de informacioacuten)
constituyen el principal instrumento a partir del cual se facilita informacioacuten al visitante sobre el
terreno
El Parc Natural del Montseny cuenta con los siguientes equipamientos
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura Centre drsquoinformacioacute Can Casades De lunes a domingo de 10 a 14 i de 15 a 1630h Centre drsquoinformacioacute de Fogars de Montcluacutes De noviembre a abril de 930 a1630 h y de mayo
a octubre de 10 a 17 h Centre drsquoinformacioacute de Montseny De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados de 10
a 14 i de 16 a 17 h domingos y festivos de 10 a 15 h
Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h
Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Del 12 de setiembre al 30 de junio saacutebado y festivos de 10 a 14 h i de 16 a 18 h Julio y agosto de lunes a viernes de 9h a 15h y saacutebados y domingos de 10h a 16h
Punt dInformacioacute al Centre Cultural Europeu de la Natura
De martes a saacutebado de 11 a 1330 y de 1530 a 18 h domingos y festivos de 10 a 1330 h lunes cerrado
Punt dInformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella
De martes a saacutebado de 11 a 14 h y de 17 a 20 hdomingos y festivos de 11 a 14 h Juliol y Agosto de martes a domingo y festivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
82
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura de11 a 14 h i de 17 a 20 h lunes abierto solo para grupos en horas convenidas
Punt dInformacioacute al Parc Etnologravegic del Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 9 a 17 h Punt dInformacioacute dAiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Figaroacute Saacutebados y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Seva Horario de invierno saacutebados domingos y
festivos (de Abril a Octubre) de 10 a 14 h Horari de verano (Agosto) cada dia de 9 a 14 h
Punt dInformacioacute del Moliacute de ca lrsquoAntic (Figaroacute) De lunes a domingo de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Punt dInformacioacute de Riells del Montseny Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Gualba De martes a saacutebado de 630 a 1430 h Punt dInformacioacute de Sant Pere de Vilamajor Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Centre drsquoinformacioacute turiacutestica de Sant Celoni Mieacutercoles y domingos de 10 a 13 h viernes de
17 a 20 h saacutebados de 10 a 13h y de 17 a 20h Punt drsquoinformacioacute turiacutestica de Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20 h saacutebado 10-14 1530-1930 h domingos y festivos 10-1430h
Punt drsquoInformacioacute de coll de Bordoriol Viladrau Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt drsquoInformacioacute de Cagravenoves i Samaluacutes Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h
Complementariamente a los centros de informacioacuten el parque cuenta con el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada que se desarrolla durante todos los fines de semana y diacuteas festivos
mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los
ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y las 15 horas con la
excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas determinadas y situados en los
puntos asignados para atender la elevada afluencia de visitantes
Los municipios de Montseny Fogars de Montcluacutes i El Brull cuentan con puntos de informacioacuten
interactivos que permiten obtener informacioacuten durante las 24h
El Consorci de Turisme Portes del Montseny facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwportesdelmontsenycom) y en las siguientes oficinas
Oficina de Turisme Municipio Horario Oficina drsquoinformacioacute turiacutestica Portes del Montseny Lalt Congost i La Plana de Vic Tona De lunes a viernes de 900 h a 1500 h
Fines de semana y festivos de 900 h a 1300h
Centre dinformacioacute del Brull El Brull Invierno saacutebados y festivos de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800 h Verano de jueves a lunes de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800h
Punt dinformacioacute de Viladrau- Parc Natural del Montseny Viladrau De martes a saacutebado de 1100 a 1330 hi de 1530
a 1800 h Domingos y festivos de 1100 a 1330h Oficina de turisme de Seva- Parc Natural del Montseny Seva De Abril a Octubre fines de semana y festivos de
900 a 1400 h Agosto diario de 900 a 1500 h Oficina de turisme dAiguafreda Aiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14h
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
83
El Consorci de promocioacute turiacutestica del Vallegraves Oriental facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwturismevallesnet) y en las siguientes oficinas
Centre drsquoinformacioacute oficines de turisme Horario Ajuntament de La Garriga- Can Raspall De lunes a viernes de 8 a 14h Lunes y jueves de
16h a 19h Centre dInformacioacute turiacutestic de Sant Celoni Mieacutercoles y domingo de 10 a 13 h vienres de 17 a
20h saacutebado de 10 a 13h y de 17 a 20h Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental De martes a saacutebado de 1030 a 1330h y de 16 a
20h Domingos lunes y martes por la mantildeana cerrado Atencioacute telefoacutenica de lunes a viernes de 830 a 15h y tambieacuten los lunes y mieacutercoles de 16 a 19h
Oficina dinformacioacute turiacutestica- Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20h saacutebado 10-14 1530-1930h domingos y festivos 10-1430h
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
55 Procesos para garantizar que las otras partes especialmente las empresas turiacutesticas proporcionan informacioacuten adecuada Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
Sin embargo y de forma puntual algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
consultan a modo orientativo el equipo de gestioacuten del espacio protegido en relacioacuten a la creacioacuten
o revisioacuten de instrumentos de promocioacuten
Veacutease apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute per part drsquoempreses turiacutestiques i entitats que les
agrupenrdquo para conocer los recursos del territorio que las empresas turiacutesticas y sus gremios facilitan
(a partir de sus webs)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
56 Oferta de servicios de orientacioacuten y programa de acontecimientos para los visitantes y la poblacioacuten local incluidos grupos y escuelas Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente desde el Parc se programan diversas actividades destinadas la poblacioacuten local y
escolar eacutestas son las siguientes
bull ldquoViu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas musicales literarias
folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se desarrollan en todo el aacutembito
de la CETS
bull ldquoConeguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de descubierta del Parc
dirigido a la poblacioacuten escolar
bull ldquoPoesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la Diputacioacute de Barcelona
dirigido a la poblacioacuten en general bull Jornada de cursos y seminarios que se llevan a cabo durante el antildeo en el Parc
bull Excursiones familiares todos los domingos del antildeo
Por otra parte VOTV (Vallegraves oriental Televisioacute) emite el programa Petjades (huellas) un programa
que propone excursiones por el Vallegraves Oriental y describe zones naturales de la comarca a traveacutes
de personas vinculadas al territorio
Ademaacutes de estas actividades organizadas a traveacutes del Parc hay actividades organizadas por las
empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se desarrollan en el aacutembito de la CETS
destinadas al conocimiento y descubierta del entorno
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
85
Actividades planificadas 312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
PRINCIPIO 6 ndash PRODUCTOS TURIacuteSTICOS RELACIONADOS CON EL ESPACIO PROTEGIDO 61 Propuestas o elaboracioacuten de ofertas turiacutesticas (acontecimientos especiales programas de vacaciones etc) relacionadas con el descubrimiento y la interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural Actividades que se han realizado actividades actuales Complementariamente a los programas dirigidos a la poblacioacuten local y escolar mencionados en la
Pregunta anterior 56 y dirigidos tanto a la poblacioacuten local como a la visitante el aacutembito CETS
cuenta con una agenda de actividades que se realizan durante todo el antildeo de distintas temaacuteticas
ya sean exposiciones talleres cursos visitas guiadashellip promovidas por diferentes agentes del
territorio y dirigidas fundamentalmente a la poblacioacuten visitante
Parte de estas actividades se estructuran en forma de producto turiacutestico El aacutembito CETS alberga
una gran cantidad de productos turiacutesticos y de recursos turiacutesticos sobre los que se estaacute trabajando
para dotarlos de un uso puacuteblico y turiacutestico
Destacan los siguientes productos turiacutesticos
bull Els 3 Monts ruta de itinerarios en etapas
bull Boscos de bruixes i Bandolers rutas en bosques escenarios histoacutericos de estos
personajes Promovido por algunos municipios
bull Els pedals drsquoen Serrallonga ruta en bicicleta en la zona para descubrir la zona del
famoso bandolero
bull Entre el Montseny i les Guilleries oferta conjunta de museos de la zona
bull El Camiacute ruta social y cultural en proceso de creacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
86
Las entidades privadas de promocioacuten del turismo ofrecen ldquopacks turiacutesticosrdquo en los que combinan
los servicios de alojamiento y restauracioacuten con actividades luacutedicas o de conocimiento del entorno
Veacutease apartado ldquo61 Productes turiacutestics de lrsquoagravembit CETSrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
62 Promocioacuten eficaz de estas ofertas Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha reflejado numerosas veces en este documento el aacutembito CETS Montseny
anteriormente cuenta con un importante nuacutemero de entidades y administraciones promotoras del
turismo cada una de las cuaacuteles desarrolla sus propias acciones de promocioacuten de las ofertas
Asiacute las actividades descritas en las Preguntas 56 y 61 cuentan con promocioacuten desarrollada por
las entidades o empresas que ofrecen dichas actividades o productos turiacutesticos edicioacuten de folletos
informacioacuten viacutea web asistencia a ferias etc (veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo del
Diagnoacutestico)
La promocioacuten del producto turiacutestico ldquoEls 3 Montsrdquo cuenta con una paacutegina Web propia para su
promocioacuten
Respecto a la promocioacuten de las actividades en el propio territorio son los centros de informacioacuten los puntos de informacioacuten los puntos de informacioacuten interactivos el Dispositivo de
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87
Informacioacuten Personalizada y las entidades y empresas promotoras quieacutenes dan a conocer al
visitante las distintas actividades y acontecimientos que ofrece el territorio
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 7 ndash FORMACIOacuteN 71 Oferta o promocioacuten de programas de formacioacuten en el aacutembito turiacutestico sostenible para el personal del espacio protegido Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny cuenta con un Plan de Formacioacuten destinado a la mejora de las
competencias y conocimientos del personal que trabaja en esta administracioacuten
(independientemente de su modalidad de contratacioacuten lo que incluye empresas concesionarias de
determinados servicios y equipamientos ademaacutes de los guardas forestales y el personal
contratado para el dispositivo de informacioacuten personalizada) Los temas abordados en dicho plan
incluyen formacioacuten en diferentes competencias en las que se incluyen temas referidos a
promocioacuten de productos locales sistemas de calidad conocimiento del propio Parc Natural del
Montseny etc
En el Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo del Diagnoacutestico se resalta en negrita aquella formacioacuten
relacionada con temas clave de los diez Principios de la CETS
Complementariamente al Plan de Formacioacuten de tipo anual del propio parque el personal de su
equipo de gestioacuten asiste a formacioacuten proporcionada de forma maacutes aacutemplia por parte de la
Diputacioacute de Barcelona y Diputacioacute de Girona administraciones gestoras del Parc Natural del
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
88
El personal del Parc ha participado en diferentes ocasiones en las jornadas de la red de espacios
protegidos acreditados con la CETS con el objetivo de asistir a sesiones de trabajo y formacioacuten
especiacuteficas
Actividades planificadas Los programas de formacioacuten especificados anteriormente se continuaran realizando a pesar de
que no se han incluiacutedo especiacuteficamente en el Plan de Accioacuten Las nueves iniciativas referidas a
formacioacuten ndasho actuaciones de las cuaacuteles se deriva una mejora en los conocimientos en el aacutembito
turiacutestico- a las que podraacute asistir el personal del parque son
134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
72 Oferta o promocioacuten de la formacioacuten de otras organizaciones o empresas turiacutesticas en el aacutembito turiacutestico sostenible Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades y organizaciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS organizan actividades
formativas dirigidas al sector turiacutestico privado que tienen como puacuteblico objetivo el colectivo de
profesionales de las empresas turiacutesticas del territorio Asimismo las entidades y administraciones
asisten a iniciativas de formacioacuten para mejorar sus competencias y conocimientos en el aacutembito del
turismo sostenible
Las temaacuteticas ofertadas y los temas en los queacute se ha formado el personal de las organizaciones de
promocioacuten del turismo son gestioacuten de destinaciones turiacutesticas planes de marketing SICTED
georeferenciacioacuten gestioacuten ambiental en la empresa posicionamiento web responsabilidad social
en las empresas turiacutesticas y atencioacuten al cliente entre otras materias
Hay que destacar que algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio cuentan con
planes anuales de formacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
89
Desde el antildeo 2008 y a raiacutez de la abundante oferta pedagoacutegica de educacioacuten ambiental en el
aacutembito del Montseny el Parc Natural del Montseny estaacute elaborando la Estrategia de Educacioacuten Ambiental La finalidad de la estrategia es elaborar un documento marco construido con la
participacioacuten de los agentes relacionados con la educacioacuten y la divulgacioacuten que actuacutean en el
territorio (equipamientos maestros educadores ayuntamientos etc) que determine actuaciones
para la mejora de la educacioacuten ambiental en el Montseny Su finalizacioacuten permitiraacute dotar dichas
actividades de pautas de formacioacuten a las personas formadoras en educacioacuten ambiental
En cuanto a la educacioacuten formal desde el Parc disponen de un programa escolar con diversas
actividades que se pueden realizar dentro del aacutembito del Parc Natural del Montseny y que se
adecuan al curriacuteculo escolar Esta oferta pedagoacutegica consiste en las actividades que ofrecen las
empresas de educacioacuten ambiental presentes en el territorio y que se enmarcan en los programas
ldquoViu el parcrdquo o ldquoConeguem els nostres parcsrdquo
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresasa con la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
PRINCIPIO 8 ndash MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL 81 Implicacioacuten de las comunidades locales en la planificacioacuten turiacutestica en la zona Actividades que se han realizado actividades actuales La implicacioacuten por parte de la poblacioacuten local en la planificacioacuten turiacutestica se articula a partir de su
participacioacuten en distintas entidades privadas de promocioacuten del turismo Eacutestas son Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva Associacioacute drsquoEmpresaris
Portes del Montseny y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries que agrupa las
tres anteriores
La comunidad local estaacute representada en los dos oacuterganos de gestioacuten del Parc (veacutease Apartado ldquo11
Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
90
bull La Comissioacute Consultiva con representantes de las entidades locales de diferentes
sectores
bull El Consell Coordinador con representantes de las administraciones locales del territorio
El proceso de trabajo iniciado para la obtencioacuten de la CETS debido a su caraacutecter participativo y a
la implicacioacuten real en el proceso de representantes de diferentes sectores de la comunidad local
ha supuesto la cooperacioacuten y participacioacuten de las personas y entidades interesadas o afectadas
por la planificacioacuten turiacutestica del territorio Hay que recordar una vez maacutes que en el proceso no soacutelo
han participado los 18 munipios del parque sino que se han implicado en el proceso los 10
municipios vecinos
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
82 Comunicacioacuten entre el espacio protegido la poblacioacuten local y los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La comunicacioacuten entre la poblacioacuten local y las administraciones y entidades implicadas en la
gestioacuten del territorio se realiza de manera bidireccional a partir de las esferas de trabajo y debate
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
91
mencionadas en la Pregunta anterior 81 asiacute como mediante canales de comunicacioacuten
convencionales como paacuteginas web prensa local publicaciones newsletter etc
Para mejorar y formalizar la comunicacioacuten entre el Parc Natural del Montseny y la parte propietaria
de gran parte de la superficie de este espacio protegido en un 85 de titularidad privada el
parque y lrsquoAssociacioacute de Propietaris del Montseny han formalizado un convenio de colaboracioacuten
En relacioacuten a la comunicacioacuten con los visitantes los centros puntos y oficinas de informacioacuten
dentro del aacutembito de la CETS suponen la viacutea directa de comunicacioacuten con quieacuten visita el aacutembito
una vez eacuteste se encuentra en el territorio La informacioacuten previa a la visita se realiza a partir
principalmente de la consulta de paacuteginas web
La aacutemplia oferta de educacioacuten ambiental y de empresas de guiacuteas del aacutembito CETS y muy
especialmente dentro de los liacutemites del Parc suponen tambieacuten un punto de contacto con los
visitantes y escolares
Finalmente mencionar que los mecanismos de encuestacioacuten a los visitantes permiten un contacto
con los visitantes a partir del cuaacutel obtener informacioacuten sobre eacutestos
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turisme del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
turismo desvelaacutendose asiacute ciertas inquietudes pero no conflictos Veacutease Apartado ldquo84
Mecanismes de comunicacioacuterdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
92
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
83 Mecanismos para detectar e intentar reducir los conflictos que puedan surgir Actividades que se han realizado actividades actuales La existencia de los oacuterganos de participacioacuten del Parc Natural del Montseny la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador a partir de sus reuniones perioacutedicas permiten consolidar las
viacuteas de diaacutelogo con los diferentes sectores representados en estos oacuterganos
La creacioacuten del Grupo de trabajo de la CETS y el Foro permanente para el propio proceso de
candidatura de la CETS son espacios formales en los que se han ido tratando temaacuteticas que si
bien no merecen la calificacioacuten de conflicto han permitido solventar ciertas discrepancias Asiacute el
proceso de trabajo para la obtencioacuten de la CETS ha representado para el territorio la apertura de
una nueva esfera de debate
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
93
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 9 ndash BENEFICIOS PARA LA ECONOMIacuteA LOCAL 91 Promocioacuten de la adquisicioacuten de productos locales (alimentos artesaniacutea servicios locales) por parte de los visitantes y de las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades del territorio llevan a cabo diferentes iniciativas encaminadas tanto a la valorizacioacuten
como a la promocioacuten y venta de productos locales especialmente en artesaniacutea y productos
alimenticios locales
El territorio cuenta con una gran diversidad de ferias y jornadas gastronoacutemicas de promocioacuten de los productos locales de las que destacamos ldquoTastets drsquoestiurdquo en Sant Celoni la ldquoMostra de
cuinardquo en Sant Esteve la ldquoFesta del Boletrdquo en Seva la ldquoFira de la Togravefonardquo en Centelles o la ldquoFira
de la Castanyardquo en Viladrau
En Sant Celoni se celebra el agromercado Productes de la Terra promovido por la Diputacioacuten de
Barcelona y el Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental
El resto de entidades promotoras del turismo en el aacutembito CETS Montseny trabajan tambieacuten para
dar a conocer la importancia del consumo de productos locales baacutesicamente alimentarios como
base de la calidad de la gastronomiacutea de la zona
Algunos centros de informacioacuten del Parc ponen a la venta productos artesanos y autoacutectonos de
la zona
En el marco de la promocioacuten de los productos locales el Consell Comarcal del Vallegraves Oriental
lidera el ldquoProjecte Interreg IV Rururbalrdquo en el que participan como socios catalanes el
Departament dAgricultura Alimentacioacute i Accioacute Rural de la Generalitat de Catalunya y el Agraverea
dEspais Naturals de la Diputacioacute de Barcelona El objetivo de este proyecto es la elaboracioacuten de
una carta comuacuten de gobernanza territorial para el desarrollo local sostenible en los territorios
periurbanos basada en la valorizacioacuten de la comercializacioacuten y consumo de productos locales asiacute
como la creacioacuten de una marca o sello que identifique aquellos productos y acciones que forman
parte de esta red de trabajo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
94
Tambieacuten hay que mencionar el proyecto Productes de la terra - Suport al teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitatrdquo que se lleva a cabo desde el Agraverea de
Desenvolupament Econogravemic de la Diputacioacute de Barcelona y que se inicioacute el uacuteltimo trimestre de
2006 La finalidad de este proyecto es la implantacioacuten de acciones para dotar a los entes locales
de herramientas para dinamizar y fortalecer el tejido productivo en este aacutembito El proyecto piloto
se centra en los productos elaborados que se ajustan a la definicioacuten de artesaniacutea alimentaria seguacuten
la normativa catalana pero tambieacuten en los productos de la tierra que no estaacuten ni transformados ni
elaborados pero tienen un valor antildeadido ligado al territorio ya la calidad
Veacutease apartado ldquo86 Promocioacute de productes localsrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes
detallada
Actividades planificadas 511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
92 Fomento de la ocupacioacuten de la poblacioacuten local en el sector turiacutestico Actividades que se han realizado actividades actuales En la contratacioacuten de personal para el Dispositivo de Informacioacuten personalizada a traveacutes de los
ayuntamientos el Parc Natural del Montseny prioriza la contratacioacuten de personas del municipio
para favorecer la contratacioacuten de la poblacioacuten local
Anualmente se convocan por parte de las administraciones gestoras del Parc Natural liacuteneas de
subvencioacuten para empresas agriacutecolas y ganaderas para empresas forestales y para empresas de
servicios Estas subvenciones tienen como objetivo mejorar la viabilidad econoacutemica de estas
empresas y por lo tanto ayudar a mantener o aumentar la ocupacioacuten que generan
Referente a la implicacioacuten de la poblacioacuten local en las asociaciones de promocioacuten turiacutestica de la
zona seguacuten estas entidades un elevado porcentaje de sus asociados entorno a un 95 son
establecimientos turiacutesticos o productores locales con formato microempresa o pequentildea empresa
de tipo familiar
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
95
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
93 Desarrollo del turismo junto con la actividad econoacutemica tradicional (por ejemplo la agricultura) Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha comentado en la Pregunta 91 en el aacutembito de la CETS se llevan a cabo ferias
basadas en la promocioacuten de productos agrarios o forestales tradicionales En dichas actividades se
promocionan restaurantes y productores locales
El proyecto ldquoDomus Sent Sovirdquo liderado por el Ayuntamiento de Hostalric tiene por objetivo
promover el intereacutes y el conocimiento por el patrimonio gastronoacutemico catalaacuten como elemento de
identidad desde una perspectiva sostenible y buscar el placer y el disfrute de las comidas hechos
con productos autoacutectonos
La iniciativa del ldquoCentre de la Manipulacioacute de la Castanyardquo en Viladrau es una iniciativa de caraacutecter
privado dedicada a promover el consumo de la castantildea asiacute como revitalizar la industria asociada a
su recoleccioacuten y consumo
El municipio de Montseny participa en calidad de sede en el proyecto ldquoEscola de pagesos i
pastors de Catalunyardquo Este proyecto pretende crear una formacioacuten continua para poder garantizar
la continuidad y viabilidad de las explotaciones ganaderas de diferentes comarcas de Catalunya
que actualmente no preveacute que disponga de relevo generacional Hasta el momento se han
desarrollado dos ediciones de este programa en el Montseny una en el antildeo 2009 y otra en el
2010 con unos 20 participantes
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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PRINCIPIO 10 ndash GESTIOacuteN DE LOS FLUJOS DE VISITANTES 101 Elaboracioacuten de un registro del nuacutemero de visitantes seguacuten el periodo y el lugar que incluya la informacioacuten suministrada por las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales El recuento del nuacutemero de visitantes al espacio natural protegido se realiza desde el propio Parc a
traveacutes de los siguientes medios
bull Recuento de visitantes en los centros de informacioacuten
bull Recuento de usuarios en los equipamientos de educacioacuten ambiental
bull Recuento de vehiacuteculos en los accesos del Parc y en las aacutereas de aparcamiento
Este recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc permite analizar los datos totales sobre
el nuacutemero de visitantes que recibe dicho espacio protegido
Por parte del Consorci de Turismo Portes del Montseny realiza el recuento del nuacutemero de
visitantes a traveacutes de las oficinas de turismo de su territorio
Si bien se realiza un recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc y del Consorcio no hay
una puesta en comuacuten para tratar esta informacioacuten Tampoco las empresas privadas participan en
la recogida del nuacutemero de visitas
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
102 Creacioacuten y ejecucioacuten de un plan de gestioacuten de visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo del Parc Natural del Montseny (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc
Natural del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten) tiene como objetivo principal
planificar y ordenar el uso puacuteblico dentro del Parc de forma compatible con la conservacioacuten de los
recursos naturales y culturales de dicho territorio para conseguir fomentar el conocimiento y el
respeto del medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
97
Para su elaboracioacuten se analizaron los datos de frecuentacioacuten disponibles hasta la fecha de modo
que eacuteste establecioacute sus determinaciones permitiendo asiacute regular la distribucioacuten territorial de los
visitantes
El anaacutelisis de datos de visitantes y de frecuentacioacuten que se preveacuten en la Liacutenia Estrateacutegica 61 del
Plan de Accioacuten ha de permitir actualizar y modificar en lo necesario las previsiones del ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo
Anualmente la memoria de gestioacuten del Parc Natural del Montseny analiza la frecuentacioacuten al
parque y sus tendencias respecto antildeos anteriores
Actividades planificadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
103 Promocioacuten del uso del transporte puacuteblico en bicicleta y a pie como alternativas a los automoacuteviles privados Actividades que se han realizado actividades actuales En la mayoriacutea de las poblaciones cercanas al Parc Natural del Montseny y que conforman el
aacutembito CETS se puede llegar mediante transporte puacuteblico en tren o tambieacuten en autobuacutes Aunque
a pesar de la existencia de esta red de transporte puacuteblico su frecuencia presenta importantes
deficiencias
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
98
Estas deficiencias junto con la poca cobertura del transporte puacuteblico dentro del Parc provocan que
sea necesaria la utilizacioacuten del vehiacuteculo privado
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turismo del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
rol del transporte puacuteblico y privado en la configuracioacuten del model actual de turismo Veacutease
Apartado ldquo93 Anagravelisi mitjans de transportrdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
104 Control de la ubicacioacuten y el estilo de los nuevos complejos turiacutesticos Actividades que se han realizado actividades actuales La zonificacioacuten por categoriacuteas del ldquoPla Especialrdquo define la tipologiacutea de actividades e
infraestructuras que se podraacuten desarrollar seguacuten zonas de proteccioacuten del territorio lo que lo
convierte en la herramienta fundamental para pautar y prevenir el desarrollo de cualquier actividad
que pudiera tener un efecto negativo en el Parc
Complementariamente al ldquoPla especialrdquo y haciendo mayor hincapieacute en el uso social del Parc hay
que citar el ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo el objetivo del cual es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de
forma compatible con la conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el
conocimiento respeto y puesta en valor del medio
La planificacioacuten urbaniacutestica de los municipios limita la tipologiacutea de construccioacuten y actividades
que se pueden desarrollar tanto en la superficie de los municipios que pertenece al Parc como en
todo el teacutermino municipal y municipios
Actividades planificadas La regulacioacuten y normativa existentes por parte del ldquoPla Especialrdquo el ldquoPla drsquouacutes Puacuteblicrdquo y la
planificacioacuten urbaniacutestica a nivel municipal definen los criterios en cuanto a la ubicacioacuten de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
99
actividades y nuevas construcciones dentro del propio Parc por lo tanto no se ha considerado
necesaria la planificacioacuten de alguna actuacioacuten en esta materia
Firma
Joana Barber
Directora del Parc Natural
del Montseny
Fecha
2 de febrero de 2011
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
4
Los municipios que integran el aacutembito CETS son
Municipios del Parc Natural del Montseny Municipios aacutembito CETS (y excluidos Parc) Municipio Comarca Municipio Comarca
Aiguafreda Vallegraves Oriental Balenyagrave Osona Arbuacutecies La Selva Centelles Osona Breda La Selva Espinelves Osona Campins Vallegraves Oriental Hostalric La Selva Cagravenoves i Samaluacutes Vallegraves Oriental Sant Antoni de Vilamajor Vallegraves Oriental El Brull Osona Sant Celoni Vallegraves Oriental Figaroacute i Montmany Vallegraves Oriental Sant Hilari Sacalm La Selva
Fogars de Montcluacutes Vallegraves Oriental Santa Maria de Palautordera Vallegraves Oriental
Gualba Vallegraves Oriental Taradell Osona La Garriga Vallegraves Oriental Tona Osona Montseny Vallegraves Oriental Riells i Viabrea La Selva Sant Esteve de Palautordera Vallegraves Oriental Sant Feliu de Buixalleu La Selva Sant Pere de Vilamajor Vallegraves Oriental Seva Osona Tagamanent Vallegraves Oriental Viladrau Osona
En total integran el aacutembito CETS 28 municipios 18 de los cuaacuteles pertenecen al Parc Natural del
Montseny y 10 de los cuaacuteles se suman al proyecto atendiendo al cumplimiento de alguno o varios
de los siguientes requisitos
bull Formar parte de la regioacuten natural del Montseny definida como la unidad topograacutefica
geoloacutegica climaacutetica botaacutenica y paisajiacutestica
bull Desarrollar una funcioacuten de ldquomunicipio puerta de entradardquo al Parc es decir que disponen o
pueden disponer de las infraestructuras necesarias para iniciar una visita al macizo
bull Mantener una relacioacuten histoacuterico-cultural con el macizo Montseny hecho que de alguacuten
modo u otro habraacute incidido en la configuracioacuten de su paisaje a lo largo del tiempo
La delimitacioacuten del aacutembito CETS generoacute un rico debate entorno al cumplimiento de dichas
caracteriacutesticas por parte de diferentes municipios En relacioacuten a dicho debate y a la configuracioacuten
de la regioacuten geograacutefica del Montseny veacutease Apartado ldquo02 Agravembit drsquoactuacioacute de la CETSrdquo del
Diagnoacutestico
Mientras que la superficie total del parque es de 3106390 hectaacutereas el aacutembito CETS asciende a
8344656 hectaacutereas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
5
Geograacuteficamente el macizo del Montseny pertenece a la Sierra Prelitoral catalana y estaacute
delimitado por el norte por la ldquoPlana de Vicrdquo (depresioacuten alrededor de la ciudad de Vic) y por las
depresiones del Vallegraves al sur y de la Selva al noreste Ocupa una extensioacuten de 400 km2 que se
extienden en tres macizos
bull Macizo oriental formado por El Turoacute del lrsquoHome y Les Agudes (1706 y 1703 m
respectivamente) donde nacen los torrentes de Arbuacutecies Breda y Gualba
bull Macizo central dominado por El Matagalls (1697 m) y la cabecera de la Riera Major En
su extremo oeste se halla Collformic (1145 m)
bull Macizo de La Calma la meseta de El Pla de la Calma el Tagamanent (1056 m) y el Puig
Drau (1344 m) Los torrentes desaguan hacia las cuencas del Congost (al oeste) el
Mogent (al sur) y la Tordera (al este)
En el macizo del Montseny distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas la del riacuteo Ter Tordera y Besoacutes
A nivel de gestioacuten del medio natural la Diputacioacuten de Barcelona a traveacutes de la Oficina Tegravecnica
de Parcs Naturals adscrita al Agraverea drsquoEspais Naturals y la Diputacioacuten de Girona a traveacutes de la
Seccioacute de Medi Ambient i Territori integran el equipo gestor del Parc Natural del Montseny
La gestioacuten cuenta con oacuterganos de participacioacuten de las administraciones locales provinciales y de
los departamentos de la Generalitat de Catalunya (administracioacuten autonoacutemica) competentes en
gestioacuten del medio natural y del turismo Este sistema de gestioacuten de tipo participativo cuenta
tambieacuten con la representacioacuten de entidades del propio territorio Los oacuterganos de participacioacuten son
el Consell Coordinador y la Comissioacute Consultiva
El Consell Coordinador pretende asegurar la participacioacuten y colaboracioacuten en la gestioacuten del espacio
protegido de las diferentes administracions puacuteblicas con competencias especiacuteficas en el aacutembito
territorial del Parc Natural del Montseny y de las organizaciones profesionals o especiacuteficas
interesadas en ello
La Comissioacute Consultiva estaacute constituida por los representades de la ciudadaniacutea que por su
actividad econoacutemica o por su centro de intereacutes quieren participar de manera activita en la gestioacuten
del parque
Para mayor detalle sobre los representantes en el Consell Coordinador y en la Comissioacute
Consultiva veacutease Apartado ldquo11 Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
6
En el aacutembito CETS Montseny y en teacuterminos de gestioacuten turiacutestica local hay que tener en cuenta la
participacioacuten de diferentes municipios en consorcios y entidades de promocioacuten turiacutestica del
territorio Asiacute a nivel de gestioacuten turiacutestica local intervienen las siguientes administraciones y
entidades de naturaleza juriacutedica puacuteblica o mixta
bull Consorci per a la Promocioacute Turiacutestica del Vallegraves Oriental Incluye municipios de la comarca
del Vallegraves Oriental entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Figaroacute i Montmany
Fogars de Montcluacutes La Garriga Montseny Sant Antoni de Vilamajor Sant Celoni Sant
Esteve de Palautordera i Santa Maria de Palautordera
bull Consorci de Promocioacute Turiacutestica Portes del Montseny Alt Congost i La Plana de Vic Incluye
12 municipios de la comarca de Osona entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS
Aiguafreda Balenyagrave el Brull Centelles Seva Taradell Tona i Viladrau ( El Brull abandonoacute
el Consorci durante el mes de diciembre de 2010)
bull Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Incluye todos los municipios de la
comarca de La Selva entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Arbuacutecies Breda
Riells i Viabrea Sant Feliu de Buixalleu Hostalric y Sant Hilari Sacalm
La gestioacuten de promocioacuten turiacutestica de dichas entidades coexiste con las competencias de las aacutereas
de turismo de las dos diputaciones provinciales a las que pertenece el aacutembito CETS En este
sentido hay que destacar la concurrencia de competencias de promocioacuten turiacutestica de
bull Oficina Teacutecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona con competencias en materia de
turismo en la provincia de Barcelona
bull Patronat de Turisme Costa Brava Girona con competencias en materia de turismo en la
provincia de Girona (ejerce las competencias de turismo de la Diputacioacute de Girona)
Dicha gestioacuten coexiste a su vez con la desarrollada por la Direccioacute General de Turisme
(Generalitat de Catalunya) en el aacutembito territorial de Catalunya
El sector turiacutestico privado trabaja tambieacuten de manera asociada y el territorio CETS alberga
diferentes asociaciones de promocioacuten turiacutestica tal como se describe en las Preguntas A 13 A 14 y
en el apartado ldquo26 Marc estrategravegic drsquoentitats privades de promocioacute turiacutesticardquo del Diagnoacutestico
A5 Tamantildeo del espacio o zonas El Parc Natural del Montseny tiene una superficie de 3106390 hectaacutereas este territorio estaacute
clasificado en tres zonas seguacuten su grado de gestioacuten y coexiste con su inclusioacuten en la red
internacional de Reservas de la Biosfera de la UNESCO
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
7
Zonificacioacuten Superficie (ha) Porcentaje Zona de reserva natural 260390 838 Zona de elevado intereacutes natural ecoloacutegico y paisajiacutestico 646644 2082 Zona de intereacutes natural 2199356 7080 Superficie total 3106390 - Aacutembito Reserva de la Biosfera UNESCO 3012010 9696
Dentro de los liacutemites del Parc se hallan 41 aacutereas de caza los titulares de las cuaacuteles son personas
a tiacutetulo individual asociaciones y sociedades de caza e incluso la propia Diputacioacute de Barcelona
Estas aacutereas de caza estaacuten distribuiacutedas por todo el aacutembito del parque
El Parc Natural del Montseny cuenta con 5 zonas de pesca controlada ubicadas en los pequentildeos
riacuteos (en catalaacuten ldquorieresrdquo) Riera de Cagravenoves Riera Major Riera de Arbuacutecies Riera de Riells y riacuteo
Tordera Para cada zona de pesca se regula detalladamente la modalidad (con o sin muerte) el
periacutedo haacutebil el tipo d captura (especia y medida) y las artes y cebos permitidos
El aacutembito de la CETS incluye los municipios del parque y 10 maacutes multiplicando por 25 la
superficie del Parc puesto que asciende a 8344656 hectaacutereas
Respecto a las zonas pertenecientes al aacutembito del Parc y al aacutembito CETS se resumen a
continuacioacuten
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Aiguafreda 78975 54424 6891 Arbuacutecies 862234 482125 5592 Breda 50199 10756 2143 Campins 72913 24904 3416 Cagravenoves i Samaluacutes 291910 182245 6243 El Brull 410304 348787 8501 Figaroacute i Montmany 149890 59937 3999 Fogars de Montcluacutes 397159 353044 8889 Gualba 232896 103825 4458 La Garriga 187972 39499 2101 Montseny 267684 267684 10000 Riells i Viabrea 269751 148367 5500 Sant Esteve de Palautordera 106394 44732 4204 Sant Feliu de Buixalleu 619370 40307 651 Sant Pere de Vilamajor 347224 213721 6155 Seva 304022 61897 2036 Tagamanent 433086 390063 9007 Viladrau 507273 280073 5521 Total PN Montseny 5589256 3106390 5558 Balenyagrave 173700 000 0
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Centelles 151800 000 0 Espinelves 174300 000 0 Hostalric 33900 000 0 Sant Antoni de Vilamajor 137000 000 0 Sant Celoni 652300 000 0 Sant Hilari Sacalm 832800 000 0 Santa Maria de Palautordera 169400 000 0 Taradell 264800 000 0 Tona 165400 000 0 Total otros municipios 2755400 000 0 Total aacutembito CETS 8344656 3106390 5558
En el siguiente mapa se identifican los municipios del Parc Natural del Montseny y los que integran
el aacutembito CETS Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
9
Si analizamos la aportacioacuten de los diferentes municipios al parque natural la tabla anterior muestra
como la aportacioacuten media es del 5558 del territorio de los 18 municipios del parque La
aportacioacuten porcentual de cada municipio presenta una gran variacioacuten puesto que hay municipios
que aportan porcentajes pequentildeos el 6 (uacutenicamente 1 municipio) hasta municipios que estaacuten
incluidos en el parque natural casi en su totalidad El Brull (8501) Fogars de Montcluacutes (8889)
y Tagamanent (9007) o bien en su totalidad Montseny (100)
El resto de municipios aportan entre un 25 y 45 (7 municipios) y entre un 50 y 65 (6
municipios)
Por comarcas la que mayor territorio aporta al parque es el Vallegraves Oriental seguido de Osona y
finalmente La Selva en cambio si analizamos la aportacioacuten de territorio al aacutembito CETS la
distribucioacuten es la siguiente
Comarca
Superficie total (ha)
aacutembito CETS Superficie Pla especial (ha)
La Selva 2668254 681555 Osona 2151599 690757 Vallegraves Oriental 3524803 1734078 Total 8344656 3106390
En ambos casos la provincia de Barcelona es la que maacutes territorio aporta tanto al parque natural
como al aacutembito CETS
Para mayor informacioacuten sobre la superficie del aacutembito veacutease Apartado ldquo03 Superfiacutecierdquo del
Diagnoacutestico
A6 Poblacioacuten La poblacioacuten del aacutembito CETS del Montseny (antildeo 2009) es de 117102 habitantes distribuidos en
municipios que presentan grandes diferencias respecto al nuacutemero de poblacioacuten y que podriacuteamos
agrupar en cinco grandes grupos municipios con poblacioacuten inferior a los 650 habitantes (desde
190 Espinelves el que menos tiene hasta Fogars de Montcluacutes con 465) municipios con una
poblacioacuten entorno los 1000 habitantes (3 municipos) municipios con una poblacioacuten entre 2500 y
4000 habitantes que junto con los municipios con una poblacioacuten entre 4000 y 10000 conforman
la tipologiacutea maacutes comuacuten en cuanto a nuacutemero de habitantes y finalmente los municipios con una
poblacioacuten superior a 10000 habitantes (uacutenicamente 2 municipios)
El nuacutemero de poblacioacuten de cada municipio se refleja a continuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
10
Municipio Poblacioacuten 2009Aiguafreda 2465Arbuacutecies 6724Breda 3777Campins 440Cagravenoves i Samaluacutes 2833El Brull 252Figaroacute i Montmany 1055Fogars de Montcluacutes 465Gualba 1236La Garriga 15337Montseny 319Riells i Viabrea 3903Sant Esteve de Palautordera 2508Sant Feliu de Buixalleu 809Sant Pere de Vilamajor 4196Seva 3422Tagamanent 309Viladrau 1107Total PN Montseny 51157Balenyagrave 3743Centelles 7209Espinelves 190Hostalric 3994Sant Antoni de Vilamajor 5444Sant Celoni 16860Sant Hilari Sacalm 5763Santa Maria de Palautordera 8823Taradell 5964Tona 7955Total otros municipios 65945Total aacutembito CETS 117102
De los 51157 habitantes de los municipios que pertenecen al parque uacutenicamente 1114 residen
dentro de los liacutemites del parque natural (antildeo 2009) Para mayor detalle sobre su distribucioacuten veacutease
apartado ldquo042 Distribucioacuterdquo del Diagnoacutestico
Hay que destacar que en un anaacutelisis de poblacioacuten del aacutembito CETS Montseny es de obligada
referencia tener en cuenta la proximidad de la ciudad de Barcelona con 1619337 habitantes (antildeo
2010 IDESCAT) y de la zona noreste de su aacuterea metropolitana
Respecto a la evolucioacuten de la poblacioacuten esta se ha duplicado en el uacuteltimo tercio del siglo XX y a
principios del XXI pasando de 58165 habitantes en el antildeo 1970 a 117102 en el 2009 en el
aacutembito de la CETS Durante el periacuteodo 1970-2000 la poblacioacuten se incrementa en casi 30000
habitantes incremento que se iguala en soacutelo 9 antildeos durante el periacuteodo 2000-2009 Dicho
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
11
incremento se debe principalmente a un crecimiento de flujos migratorios con destino Catalunya
puesto que el crecimiento vegetativo se ha estancado o ha disminuido Dicha tendencia afecta
tanto a los municipios del parque como a los de todo el aacutembito CETS Para mayor detalle sobre la
evolucioacuten de la poblacioacuten veacutease apartado ldquo041 Evolucioacuterdquo del Diagnoacutestico
A7 Marco legal del espacio protegido La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creoacute el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Posteriormente y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el ldquoPla
especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacute de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacute de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) atorga la
categoriacutea de Parc natural creaacutendose asiacute la figura de Parc Natural del Montseny
El primer instrumento de gestioacuten vigente en el Parc fue el ldquoPla especialrdquo del antildeo 1977 instrumento
que ha sido renovado en 2008 atendiendo a las necesidades del modelo de gestioacuten que han
permitido la presencia de personal en el territorio la aplicacioacuten de un presupuesto y la ejecucioacuten de
un programa de actividades con el triple objetivo de preservar los sistemas naturales y el
patrimonio cultural promover el desarrollo econoacutemico y la mejora de la calidad de vida de los
habitantes del macizo y ordenar el uso puacuteblico del Parc
Actualmente el principal instrumento legal de gestioacuten y ordenacioacuten del Parc Natural del Monseny
es el ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel qual srsquoaprova
el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la normativa
catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se contempla tambieacuten
la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
12
El ldquoPla especialrdquo resulta de aplicacioacuten en todo el aacutembito del Parc tanto en las fincas de propiedad
privada (857) como de titularidad puacuteblica (143) distribuida tal como se indica a continuacioacuten
Titularidad Superficie Pla especial (ha)
Diputacioacute de Barcelona 381419 123Diputacioacute de Girona 36122 12Generalitat de Catalunya 27954 09Privada 2660895 857Total 3106390 -
En relacioacuten a los municipios pertenecientes al parque seguacuten su respectiva planificacioacuten
urbaniacutestica gran parte de la superfiacutecie municipal ubicada dentro de los liacutemites del parque estaacuten
cualificados como ldquoSuelo no urbanizable protegidordquo proteccioacuten adicional otorgada por el ldquoPla
Especial del Parc Natural del Montsenyrdquo La mayoriacutea de los instrumentos de planificacioacuten
urbaniacutestica municipal remiten para la superfiacutecie ubicada dentro del parque a las determinaciones
normativas de dicho plan
Para articular el desarrollo del ldquoPla especialrdquo y contar con instrumentos de gestioacuten el parque
natural se ha dotado de los siguientes planes de mayor especificidad y menor alcance sectorial que
el ldquoPla especialrdquo
bull Plan de Uso Puacuteblico PUP documento marco de referencia que pauta el modelo de
uso social del parque en lo relativo a actividades culturales educativas y recreativas a las
relaciones entre oferta puacuteblica y privada estableciendo las directrices para su ordenacioacuten
con el objetivo de garantizar la compatibilidad entre uso puacuteblico conservacioacuten del
patrimonio natural y cultural y el resto de actividades Se aproboacute en el antildeo 2007 a partir de
un proceso participativo y de trabajo El PUP se concreta en diferentas programas y
subprogramas que articulan las actuaciones que preveacute y entre las que se encuentra la
actuacioacuten ldquo125 Implantacioacute de la Carta Europea de Turisme Sostenible en lrsquoagravembit del
Parcrdquo
bull Plan de conservacioacuten documento que define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas
estrateacutegicas y los programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los
sistemas naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del
patrimonio cultural Actualmente se estaacute trabajando para su finalizacioacuten
bull Plan de vigilancia y prevencioacuten de incendios plan que analiza las situaciones de
riesgo de incendio forestal estableciendo las acciones destinadas a la prevencioacuten y a la
extincioacuten Es un plan de duracioacuten anual que se aplica de mediados de marzo a mediados
de septiembre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
13
bull Plan para el desarrollo socioeconoacutemico tiene caraacutecter de plan estrateacutegico con la
finalidad de fomentar las actividades econoacutemicas compatibles con el reacutegimen de proteccioacuten
del ldquoPla Especialrdquo y de una manera maacutes especiacutefica aqueacutellas que tienen una especial
incidencia en el paisaje
Eacutel aacutembito del parque natural forma parte del Pla drsquoEspais drsquoInteregraves Natural (plan sectorial de aacutembito
autonoacutemico aprobado mediante Decret 3281992 de 14 de diciembre) y de la Red Natura 2000
en dichas aacutereas son de aplicacioacuten los criterios de gestioacuten y condicionantes propios de la
determinacioacuten como zona PEIN determinaciones que no han sido establecidas por el paque pero a
las que debe dar cumplimiento
Como se ha detallado en el Apartado A5 el Parc Natural del Montseny cuenta con 41 zonas de
caza y 5 aacutereas de pesca controlada
Complementando la normativa establecida por el ldquoPla especialrdquo y por los planes que lo desarrollan
son de aplicacioacuten en el aacutembito del parque las normativas estatales autonoacutemicas y provinciales
(uacutenicamente existentes en la provincia de Barcelona) que inciden en la proteccioacuten gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural Dicha normativa se detalla anualmente en las memorias de
gestioacuten del Parc natural (veacutease paacutegina 13 y siguientes de la ldquoMemoria 2009rdquo y que se adjunta en
formato digital)
A nivel de gestioacuten turiacutestica y en lo que se refiere a la atencioacuten y recepcioacuten de visitantes son de
aplicacioacuten entre otras la ldquoLlei 201991 de 25 de novembre de promocioacute de lrsquoaccessibilitat i
supressioacute de barreres arquitectograveniquesrdquo y la ldquoLlei 132002 de 21 de juny de turisme de Catalunyardquo
Por uacuteltimo entre la normativa que incide en la gestioacuten desarrollo y evolucioacuten del Parc Natural del
Montseny y de todo el aacutembito CETS hay que mencionar las determinaciones de los planes
territoriales parciales instrumentos que definen los objetivos de equilibrio de una parte del territorio
de Catalunya y que constituyen el marco orientador de las acciones que se desarrollaran para
avanzar hacia una determinada visioacuten de futuro En el aacutembito CETS resultan de aplicacioacuten 3 planes
territoriales parciales ldquoPla Territorial Parcial Metropolitagrave de Barcelonardquo en la comarca del Vallegraves
Oriental el ldquoPla Territorial Parcial de les Comarques Gironinesrdquo en la comarca de La Selva y el ldquoPla
Territorial Parcial de les Comarques Centralsrdquo en Osona Para conocer las determinaciones de
dichos planes veacutease apartado ldquo29 Planificacioacute territorialrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
14
A8 Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominacioacuten El macizo del Montseny presenta importantes valores naturales que fundamentaron su
catalogacioacuten como parque natural Su caracteriacutestica diferencial es la gran diversidad de climas y
ecosistemas- desde ecosistemas mediterraacuteneos a alpinos- a los cuaacuteles podemos asociar una
vegetacioacuten y una fauna propia La confluencia de estos ecosistemas con una orografiacutea abrupta y
surcada por torrentes y desfiladeros producen una extraordinaria variedad de haacutebitats
La biodiversidad extraordinaria y diversa del macizo junto con su ubicacioacuten a poca distancia de
grandes conurbaciones metropolitanas le confieren un importante papel de conector ecoloacutegico
La vegetacioacuten es en gran parte forestal caracteriacutestica que identifica el caraacutecter del macizo y que
articula la visioacuten social maacutes extendida sobre el Montseny En teacuterminos de zonas biogeograacuteficas el
Montseny cuenta con aacutereas de tipo mediterraneo boreal submeditaacuterraneo continental atlaacutentico
atenuado y en las partes culminales zonas de tendencia subalpina En todo el aacutembito CETS
encontramos diferentes individuos arboacutereos protegidos atendiendo a su singularidad
La red hidrograacutefica del Montseny que junto con el caraacutecter forestal de la zona juega un papel
importante en la concepcioacuten social del macizo atesora haacutebitats de intereacutes comunitario En el aacuterea
CETS distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas Ter Tordera y Besoacutes
En el Montseny el agua juega un doble papel un recurso natural identificador de dicho espacio y a
su vez un recurso natural tradicionalmente aprovechado por diferentes plantas embotelladoras de
agua presentes en la zona
En cuanto a la fauna el Montseny es refugio de especies caracteriacutesticas de contextos ambientales
de mayor altitud (centroeuropeas) y ejerce de liacutemite meridional de su aacuterea de distribucioacuten en
Catalunya El caraacutecter boscoso del Montseny determina en gran medida la fauna que habita la
zona En los encinares destacan la presencia de los siguientes mamiacuteferos el jabaliacute el zorro la
jineta y el liroacuten careto Las aves maacutes comunes son el azor el petirrojo y el arrendajo
La especie maacutes singular es el tritoacuten del Montseny el uacutenico vertebrado endeacutemico del macizo
El paisaje del Montseny marcado por las tendencias atlaacutenticas y subalpinas del clima en las zonas
maacutes altas determinan una ldquoisla de paisajerdquo de tipo centroeuropeo en un entorno claramente
mediterraacuteneo lo que lo convierte en un paisaje poco habitual en su entorno inmediato
La humanizacioacuten del Montseny la presencia de actividad humana es una de sus principales
caracteriacutesticas y valor que lo han hecho merecedor de la figura de Reserva de la Biosfera
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
15
(UNESCO) en el marco del programa ldquoMan and Biosphererdquo el aacutembito CETS es testimonio de
diferentes civilizaciones desde la eacutepoca de los iacuteberos hasta el Modernismo
Los primeros rastros de poblacioacuten en el Montseny se remontan al paleoliacutetico seguacuten se ha podido
identificar a partir de restos hallados en los torrentes de Breda El Congost el Brull el Montseny y
Sant Marccedilal
En el periodo ibeacuterico se ocuparon las zonas perifeacutericas del macizo del Montseny coincidentes con
el aacutembito CETS donde se levantaron edificaciones de tipo defensivo como las murallas de
Montgrograves (en el municipio de El Brull) y fortificaciones como las de Montcluacutes (Sant Esteve de
Palautordera) Can Flequer (Samaluacutes) o la Torre Mora (Sant Feliu de Buixalleu)
El periodo medieval es una de las eacutepocas de mayor poblacioacuten del Montseny puesto que la
poblacioacuten se desplazaba hacia zonas maacutes montantildeosas en busca de proteccioacuten Datan de esta
eacutepoca el castillo de Montsoriu (situado entre Arbuacutecies y Sant Feliu de Buixalleu) desde hace antildeos
en fase de restauracioacuten las murallas de Hostalric y numerosas ermitas e iglesias parroquiales
Finalmente hay que destacar el patrimonio arquitectoacutenico modernista vinculado mayoritariamente
a la construccioacuten de residencias de veraniego y que estaacute presente especialmente en los municipios
de la zona sur del aacutembito CETS (La Garriga y Figaroacute i Montmany)
En todo el aacutembito CETS y repartidas de forma aislada por todo el territorio hallamos construcciones
de tipo residencial que responde a la tipologiacutea de casa rural catalana denominada ldquomasrdquo o ldquomasiardquo
asiacute como otras construcciones vinculadas al aprovechamiento forestal del macizo como los pozos
para mantener el hielo
Derivado de la humanizacioacuten del Montseny y de doto el aacutembito CETS el territorio es rico en
patrimonio cultural popular material e inmaterial que se manifiesta en forma de fiestas
tradicionales locales algunas con reconocimiento a nivel de Catalunya como la Festa de les
Enramades en Arbuacutecies el Via Crucis de Sant Hilari o la Festa del Pi de Centelles
Las leyendas de la zona recogen la existencia de numerosos personajes vinculados a los riacuteos a la
brujeriacutea y a los bandoleros personajes del imaginario colectivo a partir de los cuales se estaacute
trabajando para la creacioacuten de productos turiacutesticos
Juntamente con estos valores patrimoniales descritos el aacutembito CETS cuenta con una amplia
oferta de recursos que permiten la interpretacioacuten del territorio desde diferentes perspectivas
como la gastronomiacutea el senderismo o la propia visita a centros de interpretacioacuten de tipo geneacuterico
sobre el Montseny o con un mayor grado de especializacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
16
A9 Gestioacuten y personal La gestioacuten del Parc Natural del Montseny se lleva a cabo desde el propio territorio a partir de un
equipo de gestioacuten integrado por personal de la Diputacioacuten de Girona y de la Diputacioacuten de
Barcelona que trabaja en la sede del parque ubicada en la Masia Mariona en Mosqueroles
municipio de Fogars de Montcluacutes
La relacioacuten con ambas diputaciones permite al parque contar con el apoyo de sus servicios
centrales
En total 47 personas integraron el organigrama de trabajo del Parc Natural del Montseny durante
el antildeo 2009 a las que habriacutea que sumar las personas vinculadas a empresas concesionarias de
equipamientos (20) las vinculadas a equipamientos gestionados en reacutegimen de convenio (13) las
del ldquoDispostitu drsquoInformacioacute personalitzadardquo (21) y el personal del ldquoPla de vigilagravencia i prevencioacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
17
drsquoincendisrdquo (41) Asiacute 142 personas que de modo directo o indirecto durante el 2009 trabajaron en
diferentes aacutembitos de gestioacuten del parque
En relacioacuten a la candidatura del Montseny a la CETS el parque ha contado con tres personas del
propio equipo de gestioacuten que se han responsabilizado del seguimiento de la candidatura (Directora
del parque el Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental y otro teacutecnico del parque)
otros miembros del equipo de gestioacuten del parque han participado activamente en el proceso
participativo (teacutecnicos de uso puacuteblico empresas concesionarias etc) A modo de asesoriacutea externa
el parque ha contratado una empresa externa encargada de la supervisioacuten del proceso
Para garantizar el desarrollo del Programa de Actuaciones de la CETS una vez finalizado el
proceso de trabajo el propio programa preveacute la definicioacuten de funciones de una persona
responsables de la CETS tarea que recae en el propio Parc Natural del Montseny
A10 Gestioacuten general del Parc y relacioacuten con el turismo iquestEl espacio protegido tiene un plan de gestioacuten propio
X Siacute No
Como se ha detallado en apartados anteriores el Parc cuenta con un plan de gestioacuten propio que
abarca todo el aacutembito del Parc natural 3106390 hectaacutereas y que se denomina ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
El plan fue aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel
qual srsquoaprova el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la
normativa catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se
contempla tambieacuten la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
La presencia de tres comarcas y dos provincias no son obstaacuteculo para la aplicacioacuten unificada del
ldquoPla especialrdquo es decir aunque las divisiones administrativas han sido consideradas en la
elaboracioacuten del plan y pueden condicionar su desarrollo la aplicacioacuten del plan y la gestioacuten del
parque se lleva a cabo de forma unificada y bajo un solo equipo de gestioacuten
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo son
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
18
bull Objetivo general
o Establecer todas las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la
proteccioacuten consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos
y culturales del Parc del Montseny y compatibilizarlo con un uso sostenible de los
recursos y el uso social del propio parque
bull Objetivos especiacuteficos
o La delimitacioacuten del aacutembito del parque
o La conservacioacuten y mejora de la diversidad bioloacutegica y de los procesos ecoloacutegicos
integrando las obligaciones propias de los espacios que pertenecen a la Red
Natura 2000
o La potenciacioacuten de las activitdades econoacutemicas considerando la actividad humana
en el macizo como elemento de proteccioacuten activa de sus valores
o La conservacioacuten y divulgacioacuten del patrimonio (arquitectoacutenico arqueoloacutegico
histoacuterico y etnograacutefico)
o La ordenacioacuten del uso social al Montseny garantizando el disfrute por parte de la
sociedad y fomentando su conocimiento cientiacutefico y en especial la educacioacuten
ambiental
o La planificacioacuten y gestioacuten del Parc del Montseny en tanto que espacio integrado en
estrategias territoriales de mayor alcance asegurando la conexioacuten con diferentes
espacios de su entorno
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo se desarrollan en 17 objetivos operacionales de los que derivan
subprogramas del plan de actuaciones que el propio ldquoPla especialrdquo contempla
En relacioacuten al Pla de Uso Puacuteblico sus objetivos son
bull Articular una oferta de uso puacuteblico de calidad que permita acercar a los visitantes a
los valores naturales y culturales del territorio
bull Evitar el incremento de presioacuten de visitantes en aqueacutellas zonas de mayor valor
ambiental
bull Favorecer una distribucioacuten de la visita maacutes equilibrada para evitar la concentracioacuten
excesiva de visitantes en zona y periacuteodos concretos
bull Potenciar la implicacioacuten de los municipios del parque en la gestioacuten del uso puacuteblico
bull Promover el desarrollo socieconoacutemico de todos los municipios del parque
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
19
A11 Presupuesto anual total El presupuesto total anual de los uacuteltimos 8 antildeos presenta la siguiente evolucioacuten
Antildeo Presupuesto
(euro) 2002 3745110632003 4150308332004 4063119032005 4265831932006 4349679472007 5685679472008 626954509 2009 702460493
Tal como muestra la tabla el presupuesto ha presentado un ritmo creciente (excepto el
presupuesto del antildeo 2004 respecto el antildeo anterior) llegando en el antildeo 2009 a una cantidad que
casi duplica la del antildeo 2002
Si embargo de cara a los proacuteximos antildeos habraacute que tener en cuenta una posible estabilizacioacuten o
regresioacuten de presupuesto derivada del contexto econoacutemico de crisis desde mediados del 2009
hasta el momento
A12 Nuacutemero de visitantes por antildeo El aacutembito CETS en toda su extensioacuten no cuenta con un sistema global y homogeneizado de
recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes su tipologiacutea su satisfaccioacuten sobre la visita
realizada etc
Siacute existen herramientas de aacutembito territorial inferior para el registro de nuacutemero de visitantes que se
llevan a cabo anualmente por el Parc Natural del Montseny y por algunas de las entidades privadas
o mixtas de promocioacuten turiacutestica del territorio
El registro de datos que realiza el Parc Natural del Montseny se basa en tres fuentes de
informacioacuten el registro en los centros y puntos de informacioacuten en interpretacioacuten el registro de
frecuentacioacuten dispersa a partir del recuento de vehiacuteculos y el registro de visitantes escolares en los
centros de informacioacuten e interpretacioacuten
Respecto los visitantes contabilizados en los centros y puntos de informacioacuten en los centros de
interpretacioacuten y en visitas escolares el nuacutemero de visitantes presenta la siguiente evolucioacuten (seguacuten
datos de la memoria del sistema Q de calidad turiacutestica del antildeo 2009)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
20
Equipamientos y servicios 2005 2006 2007 2008 2009
Agraverea dEsplai de les Feixes del Vilar (reservas) 2348 857 5106 1536 2224
Centre dinformacioacute Can Casades 24066 23031 21652 18171 15261
Centre dinformacioacute Fontmartina 3853 4058 2202 1152 1459
Centre dinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera 5265 5273 4580 5521 5681
Centre dinformacioacute de Montseny 6355 7017 6466 7335 6871
Centre dinformacioacute del Brull 5575 5796 5274 5271 6417
Centre dinformacioacute de Fogars de Montcluacutes 5519 11050 11200 10725 10279
Punt dinformacioacute del Figaroacute 814 340 226 719 1574
Punt dinformacioacute del Bellver 7751 9805 8936 9679 7843
Escola de Natura Can Lleonart 4081 4830 3184 4011 2425
Escola de Natura La Trauumlna 2279 1697 2436 1636 1565
Escola de Natura de Vallcagraverquera 3520 2844 2557 2135 1679
Museu Etnologravegic del Montseny la Gabella 29237 36525 27538 32576 42121
Casa Museu lAgustiacute 2123 3696 3964 3124 2803
Centre Cultural Europeu de la Natura de Viladrau 7101 15824 14066 12779 7897
Centre de Documentacioacute Humanitats la Gabella 117 82 112 143 147
Centre de Documentacioacute Ciegravencies Naturals la Tela 2252 1726 4130 2584 7233
Cagravemping Fontmartina 4002 5209 4675 5836 4691
Alberg per a la recerca El Puig 807 1120 1457 852 783
Allotjament rural Casanova de Sant Miquel 1069 289 468 341 948
Residegravencia - casa de pagegraves la Morera 1130 1726 924 1034 736
Fortificacioacute Ibegraverica del Turoacute de Montgrograves 1098 1005 838 605 427
Programa Viu el Parc 6672 6540 7187 8979 8600
Programa escolar Viu el Parc 429 640 606 620 565
Campanya Coneguem els nostres parcs 2356 2540 2499 2694 2868
Tots els diumenges de lany 66 241 495 230 358
Total visitantes 125475 150466 134842 135948 143455
Tal como refleja la tabla el nuacutemero de visitantes que reciben anualmente los equipamientos del
parque se situacutea en torno los 140000 visitantes nuacutemero que ha incrementado paulatinamente
desde el antildeo 2005 (exceptuando el antildeo 2006 en el que el nuacutemero de visitantes presentoacute un
incremento notable ascendiendo a 150466 visitantes registro que hasta el momento no se ha
alcanzado de nuevo)
Respecto el recuento de los vehiacuteculos estacionados en los diferentes parkings ubicados en el
parque el que presenta mayor frecuentacioacuten es el de Vallforners (41 vehiacuteculos de media) seguido
de Coll Formic (32) Santa Fe (353) y Plana del Coll (39)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
21
El anaacutelisis conjunto de dichos datos de frecuentacioacuten permite extrapolar el nuacutemero de visitantes
que recibe el parque anualmente y que se situacutea entorno la os 700000 visitantes experimentando
una tendencia al crecimiento desde el antildeo 2005 tal como muestra la imagen
Fuente ldquoMemograveria de Gestioacuterdquo del Parc Natural del Montseny 2008 Pagravegina 57
Respecto a la estacionalidad de la visita el periacuteodo con mayor afluencia es otontildeo seguido de la
primavera (veacutease Apartado ldquo91 Nombre de visitantsrdquo para mayor detalle sobre la distribucioacuten anual
de los visitantes)
Respecto los datos de frecuentacioacuten registrados por el Consorci Portes del Montseny eacutestos se
realizan en los puntos de informacioacuten del parque natural que dicha entidad gestiona Los
resultados del antildeo 2009 son los siguientes
Tipologiacutea registro Nuacutem
Nuacutemero de visitas 222
Total visitantes 360
En cuanto a la duracioacuten de la visita el territorio CETS registra un grado muy bajo de pernoctacioacuten
Seguacuten los datos de visitantes del 2009 del Consorci Portes del Montseny (el paque natural no
registra esta tipologiacutea de informacioacuten de los visitantes) un 197 de los visitantes pernocta en la
zona y entorno un 80 no pernocta La distribucioacuten de estos porcentajes debe analizarse
conjuntamente con la procedencia de la poblacioacuten que visita el aacutembito CETS la mayoriacutea de los
cuales provienen de la misma comarca o de la comarca vecina (Barcelonegraves en la mayoriacutea de los
casos)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
22
Si bien actualmente soacutelo se dispone de datos de pernoctacioacuten a partir del registro realizado por el
Consorci Portes del Montseny durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS el debate y
consenso entorno la pernoctacioacuten en la zona ha sido recurrente
Veacutease apartado ldquo41 Anagravelisi tipologia visitantsrdquo del Diagnoacutestico y pregunta A13 sobre otras
caracteriacutesticas de los visitantes como su procedencia edad tipologiacutea de grupo de visita
frecuentacioacuten durante el antildeo y satisfaccioacuten
A13 Estructura turiacutestica La creacioacuten del ldquoPatronat de la Muntanya del Montsenyrdquo mediante un Real decreto del antildeo 1928
deja entrever la importancia que desde antantildeo se ha conferido al macizo del Montseny como aacuterea
de un importante valor natural y espacio que facilitaba un contacto directo con la naturaleza en
buen estado de conservacioacuten y a pocos quiloacutemetros de importantes zonas urbanas como
Barcelona y su aacuterea metropolitana
Esta concepcioacuten del Montseny sigue auacuten vigente y el macizo maacutes que concebirse como una
importante destinacioacuten turiacutestica se concibe como una zona de ldquoocio de naturalezardquo ndashexcursiones
de un diacutea- y de veraniego ndashen forma de creacioacuten de segundas residencias-
La procedencia de los visitantes constata dicha percepcioacuten del Montseny entre la poblacioacuten Seguacuten
el registro de visitantes de los centros y puntos de informacioacuten del Parc Natural del Montseny la
procedencia de los visitantes es la siguiente (datos correspondientes al antildeo 2009)
bull UAiguafredaU el 76 proceden del Vallegraves Oriental y el 21 del Barceloneacutes
bull UMontsenyU el 55 proceden del Barcelonegraves un 9 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental y un 4 del Maresme
bull UTagamanentU el 55 proceden del Barcelonegraves el 23 del Vallegraves Occidental y el 21 del
Vallegraves Oriental
bull UUnivers PatxotU el 68 proceden del Barcelonegraves un 19 el Vallegraves Oriental y un 6 del
Vallegraves Occidental
bull UCan CasadesU un 85 proceden del Barcelonegraves y un 3 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental respectivament
bull ULa GabellaU el 22 proceden de la Selva el 9 del Barceloneacutes un 3 del Gironegraves y un
2 del Vallegraves Oriental y Occidental
bull El UCentre drsquoInformacioacute del BrullU el 44 proceden del Barcelonegraves un 23 de Osona un
9 del Vallegraves Oriental un 5 del Vallegraves Occidental y un 4 del Maresme
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
23
bull El UCentre Cultural Europeu de la NaturaU un 33 proceden del Barcelonegraves un 12 de
Osona un 6 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves Occidental un 5 del Maresme y un 4 de
la Selva y del Gironegraves
bull El UCentre drsquoInformacioacute de Sta Maria de PalautorderaU el 61 proceden del Vallegraves Oriental
un 21 del Barcelonegraves
bull Los datos del ldquoUDispositiu drsquoinformacioacute personalitzada)rdquo (cuerpo de informadores ubicados
en paacuterkings y zonas que no cuentan con un equipamiento) un 27 proceden del
Barcelonegraves y del Vallegraves Oriental un 7 del Maresme y la Selva un 6 del Vallegraves
Occidental y un 5 drsquoOsona
Como podemos observar la mayoriacutea proceden de las comarcas que pertenecen al parque o a las
comarcas vecinas (Maresme y Barcelonegraves)
Seguacuten los datos del Consorci de Portes del Montseny la procedencia de los visitantes
registrados en sus centros de informacioacuten durante el antildeo 2009 es la siguiente
Procedencia
Internacional 77
Estado Espantildeol 55
Catalunya 866
Los visitantes internacionales procediacutean principalmente de Francia Reino Unido y en tercer lugar y
con un nuacutemero similar Italia Paiacuteses Bajos y Portugal
A nivel de Estado Espantildeol las procedencias maacutes frecuentes son en primer lugar Islas Baleares
seguidas de Valencia y Andaluciacutea y Galicia
Seguacuten los datos de esta entidad la edad del visitante se situacutea en un 525 en la franja
comprendida entre 25 y 40 antildeos seguida de las personas entre 40 y 65 antildeos (en un 322) y en
porcentajes muy similares por personas de entre 12 y 25 antildeos y maacutes de 65 (69 y 66
respectivamente)
La visita la realizan en porcentajes bastante similares de manera individual (433) o en grupo ya
sea familiar (219) o de otro tipo (152)
Respecto la repeticioacuten de la visita un 65 de visitantes acude al parque de 1 a 3 veces al antildeo un
14 de 4 a 10 veces y otro 14 maacutes de 10 veces hecho que debemos entender conjuntamente
con la procedencia de los visitantes y la escasa pernoctacioacuten en el territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
24
La existencia de asociaciones turiacutesticas privadas ndashque agrupan alojamientos restaurantes
productores de artesaniacutea etc- y entidades mixtas de promocioacuten del territorio se crearon y estaacuten
trabajando para la mejora y promocioacuten del territorio con el objetivo entre otros de incrementar la
duracioacuten de la visita y asiacute mejorar el impacto econoacutemico del turismo en el aacutembito CETS
A14 Infraestructura y ofertas turiacutesticas El sector privado y los equipamientos de titularidad puacuteblica han dotado al territorio de la siguiente
infraestructura y servicios turiacutesticos
minus servicios de restauracioacuten y alojamiento privados
minus equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten
minus aacutereas de acogida no personalizada (sin atencioacuten personalizada de tipo informativo)
Respecto la oferta de alojamiento del aacutembito CETS a partir de los datos del Patronat de Turisme
Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona se ha elaborado
la siguiente tabla ndash resumen correspondiente al antildeo 2009
Hoteles Turismo rural Caacutempings
Municipio Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas
Total plazas
Aiguafreda 0 0 0 0 0 0 0 Arbuacutecies 3 123 15 130 1 93 346 Breda 2 64 0 0 0 0 64 Campins 0 0 2 24 0 0 24 Cagravenoves i Samaluacutes 0 0 0 0 0 0 0 El Brull 0 0 3 35 0 0 35 Figaroacute Montmany 1 5 1 8 0 0 13 Fogars de Montcluacutes 4 79 4 27 1 625 731 Gualba 1 21 0 0 0 0 21 La Garriga 2 318 0 0 0 0 318 Montseny 4 113 9 50 3 358 521 Riells i Viabrea 2 38 0 0 0 0 38 St Esteve de Palautordera 0 0 3 33 0 0 33 St Feliu de Buixalleu 0 0 0 0 2 228 228 St Pere de Vilamajor 0 0 0 0 0 0 0 Seva 4 671 1 10 0 0 681 Tagamanent 0 0 2 27 0 0 27 Viladrau 5 144 5 50 0 0 194 Balenyagrave 0 0 0 0 0 0 0 Centelles 1 24 1 10 1 250 284 Espinelves 0 0 2 9 1 270 279 Hostalric 1 14 0 0 0 0 14 St Antoni de Vilamajor 1 16 0 0 0 0 16 St Celoni 6 171 1 8 0 0 179
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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St Hilari Sacalm 9 673 5 48 0 0 721 Sta Maria de Palutordera 1 14 0 0 0 0 14 Taradell 0 0 6 28 1 640 668 Tona 2 93 0 0 0 0 93 Total 49 2581 60 497 10 2464 5542
Los datos facilitados por el Patronat de Turisme Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la
Diputacioacute de Barcelona facilitan el nuacutemero de ldquounidades de acampadardquo pero no las plazas para poder facilitar
dicha informacioacuten se ha optado por estimar tres plaza por cada ldquounidad de acampadardquo
Respecto los equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten ya sean de titularidad puacuteblica o
privada el territorio cuenta con la siguiente oferta (veacutease Apartado ldquo325 Centres drsquoinformacioacute
interpretacioacute i museusrdquo del Diagnoacutestico)
Centros y puntos de informacioacuten Oficina del Parc Natural del Montseny Masia Mariona Centre drsquoinformacioacute Can Casades (Santa Fe) Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera Centre drsquoinformacioacute de Montseny Punt drsquoinformacioacute del Moliacute de Ca lrsquoAntic (Figaroacute Montmany) Punt drsquoinformacioacute drsquoAiguafreda
Punt drsquoinformacioacute de Tagamanent Punt drsquoInformacioacute del Bellver (Tagamanent) Punt drsquoinformacioacute de Seva Punt drsquoinformacioacute de Gualba Punt drsquoinformacioacute de Riells del Montseny Punt drsquoInformacioacute La Mongia (Sant Pere de Vilamajor) Centre drsquoinformacioacute de Cagravenoves ndash Samaluacutes Centre Cultural Europeu de la Natura (Viladrau) Punt drsquoinformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella (Arbuacutecies)
Respecto actividades privadas de interpretacioacuten del territorio es de obligatoria referencia la
educacioacuten ambiental que goza de una larga y consolidada trayectoria en el Montseny
Equipamientos de educacioacuten ambiental Escola de Natura Can Lleonart Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura La Trauumlna Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura Rectoria de Vallcagraverquera Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Santa Marta CIEP (Centre drsquoInnovacioacute Educativa del Parc)
Privada
Escola del Bosc El Corral de Mataroacute Privada Escola de Natura Can Mateuet Privada Escola de Natura -Granja Riera de Ciuret Privada Itineraris pedagogravegics del Montseny ADEMC Privada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
26
Escola de Natura Can Massaguer Privada Les Guilleries Associacioacute de Promocioacute i Educacioacute Ambiental
Privada
La Granja Privada La Casanova de Figueroles Privada La Farga Privada
Respecto las aacutereas de acogida no personalizada en la siguiente tabla se resumen los parkings y
las aacutereas de recreo ubicadas dentro de los liacutemites del Parc natural
Aacutereas de parking Municipio Coll de Borderiol Viladrau Vallforners Cagravenoves i Samaluacutes Plana dels Bombers Fogars de Montcluacutes Can Cruspinell Fogars de Montcluacutes Plana Amagada Fogars de Montcluacutes Coll Pregon Fogars de Montcluacutes Santa Fe Fogars de Montcluacutes Font de Passavets Fogars de Montcluacutes Font del Cirerer Fogars de Montcluacutes Les Ferreres Montseny Sant Marccedilal (I II i III) Montseny La Creu de Sant Marccedilal Montseny Collformic I El Brull Collformic II El Brull Collet de Sant Martiacute Tagamanent Aacutereas de recreo Agraverea drsquoesplai de les feixes del Vilar Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la Guardiola Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la plana del Coll Fogars de Montcluacutes
Respecto a los atractivos del territorio el aacutembito CETS presenta un amplio abanico de valores
que motivan la visita a la zona De forma muy sinteacutetica se resumen a continuacioacuten (para mejor
conocimiento de los valores de la zona veacutease Apartado ldquo3 Patrimoni natural cultural i histogravericrdquo del
Diagnoacutestico)
bull Valores naturales y paisaje la combinacioacuten de vegetacioacuten boscosa presencia de red
hidrograacutefica y una fauna y paisaje asociada a dichos haacutebitats junto con la funcioacuten de
ldquopulmoacuten verderdquo cercano al aacuterea metropolitana de Barcelona configuran el Montseny como
un territorio claramente identificado por sus valores naturales
bull Patrimonio arquitectoacutenico la diversidad de su patrimonio construido que evidencia la
humanizacioacuten del territorio desde la prehistoria hasta la actualidad y que permite observar
desde megalitos a villas de tipo modernista pasando por municipios fortificados es tambieacuten
uno de los atractivos de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
27
bull Fiestas y tradiciones el territorio es rico en fiestas que gozan de un reconocimiento tanto
institucional (declaradas como bienes culturales de intereacutes nacional) como a nivel de
poblacioacuten hecho que motiva la visita al territorio en las fechas concretas en que tienen
lugar estas celebraciones
bull Senderos para la descubierta del patrimonio natural el territorio CETS con un ampliacutesimo
nuacutemero de senderos ndashentorno unos 200- que seguacuten la administracioacuten gestora podemos
clasificar en
o Itinerarios gestionados por el parque eacutesta administracioacuten estaacute elaborando el ldquoPla
drsquoitinerarisrdquo en el que se han identificado unos 80 itinerarios y actualmente se
trabaja para una priorizacioacuten de los mismos Parte de eacutests itinerarios cuentan con
sentildealizacioacuten promovida por el parque 2 cuentan con folletos descriptivos de los
itinerarios mientras que la informacioacuten del resto estaacute disponible en la web del
parque
o Itinerarios gestionados por los municipios del aacutembito CETS (entorno unos 100)
algunos de los cuaacuteles cuentan con folletos informativos o mapas
o Senderos de grande recorrido entorno a 10 que presentan diferentes
modalidades de gestioacuten entre las cuaacuteles podemos destacar la realizada por la
Federacioacute drsquoEntitats Excursionistes de Catalunya
El aacutembito CETS cuenta tambien con una oferta de senderos del BTT itinerarios para realizar
en coche e itinerarios literarios (los dos uacuteltimos consultables en la web del Parc)
bull Ferias el territorio cuenta con numerosas ferias organizadas por los municipios
encaminadas a la promocioacuten de la artesaniacutea local (o catalana) especialmente de tipo
gastronoacutemico Existen otras ferias de tipo maacutes especiacutefico como la Fira de lrsquoAvet (feria del
abeto en Espinelves)
En el territorio se desarrollan diferentes actividades organizadas que facilitan la descubierta del
territorio (junto con la red de centros y puntos de informacioacuten) Entre estas actividades podemos
destacar la oferta de ldquoViu el parcrdquo (un programa de actividades organizadas conjuntamente entre el
parque y los municipios que lo integran que se desarrolla entre los meses de julio y noviembre
Incluye actividades muy diversas como conciertos excursiones talleres plaacutesticos etc) o el ciclo de
excursiones por el parque que se lleva a cabo todos los domingos del antildeo
Los municipios del aacutembito CETS desarrollan su propio programa de actividades culturales algunas
de las cuales estaacuten vinculadas a la descubierta del territorio del Montseny
El aacutembito CETS presenta diferentes productos turiacutesticos algunos de los cuaacuteles gozan ya de una
trayectoria destacable mientras que otros estaacuten en fase de estructuracioacuten (veacutease Apartado ldquo6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
28
Productes turiacutesticsrdquo del Diagnoacutestico) Podemos citar Els 3 Monts (itinerario que une los Parques
naturales del Montseny Sant Llorenccedil del Munt i lrsquoObac y Montserrat) Boscos de Bruixes i
Bandolers (basado en los personajes de brujas y bandoleros) o Els pedals drsquoen Serrallonga
(itinerario por etapas de BTT)
El sector privado pone a disposicioacuten del visitante ofertas turiacutesticas tipo pack u oferta en la que se
combinan los servicios de restauracioacuten o alojamiento con la realizacioacuten de alguna actividad de
descubierta del entorno (a partir de turismo activo degustaciones gastronoacutemicas etc)
SECCIOacuteN B ndash CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CARTA PRINCIPIO 1 ndash COOPERACIOacuteN CON LAS PARTES INTERESADAS DEL TURISMO LOCAL1 11 iquestSe ha establecido alguacuten foro o estructura de cooperacioacuten que permita a la autoridad
del Parc trabajar conjuntamente con otras partes en el desarrollo y gestioacuten del turismo
X Siacute No Durante el mes de noviembre de 2008 se formalizoacute la voluntad de trabajar para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny a partir del enviacuteo del Formulario de Registro a la Federacioacuten Europarc
Durante el antildeo 2009 personal del Parc Natural del Montseny participoacute en diferentes ocasiones en
sesiones de formacioacuten e intercambio sobre la CETS Ejemplo de ello es la participioacuten en las IV
Jornadas de la ldquoRed Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera en el mes Abril y en
Junio en las ldquoIV Jornadas europeas de Parques con la CETSrdquo en Granada
En julio de 2009 el Parc del Montseny mantuvo diferentes reuniones con representantes del
territorio vinculados con la promocioacuten del turismo y el desarrollo local como son los consorcios de
turismo del territorio (con un aacutembito de actuacioacuten correspondiente a las tres comarcas La Selva el
Vallegraves Oriental y Osona) y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
1Las partes marcadas en color gris son puntos de especial relevancia esenciales para una evaluacioacuten correcta
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
29
Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los Teacutecnicos del Parc
Nacional de Ceacutevennes (Francia) espacio acreditado con la CETS y con el que el Montseny estaacute
hermanado desde el antildeo 1987
En referencia a la comunicacioacuten de la importancia del proceso CETS en el territorio en noviembre
de 2009 tuvo lugar un acto de presentacioacuten de la CETS en Viladrau (municipio del parque) en el
marco de la 1ra Jornada de Turismo de Natura a Montseny-Guilleries
Posteriormente en diciembre de 2009 se anuncioacute el inicio del proceso participativo para la
consecucioacuten de la CETS mediante la convocatoria de una sesioacuten Informativa de la CETS al
Montseny en dicha sesioacuten se dio a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque
ratificada por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador para empezar el proceso de trabajo
para la redaccioacuten del dossier de candidatura a la CETS
Es a partir de ese momento que se inicioacute propiamente el proceso de trabajo para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny
Los siguientes pasos fueron la creacioacuten del Grupo de Trabajo y la ampliacioacuten y consolidacioacuten del
Foro Permanente como garante de un proceso participativo que respondiera a las necesidades
reales del territorio ajustaacutendose a la vez a los principios de la CETS
Tanto el Grupo de Trabajo como el Foro Permanente se han reunido en diferentes ocasiones Para
asegurar que las reuniones de ambos oacuterganos permitieran avanzar en el proceso de la CETS en
todas las reuniones se ha facilitado con antelacioacuten el orden del diacutea y la documentacioacuten de trabajo
para la reunioacuten Posteriormente se han facilitado las actas de todas las reuniones
El Grupo de Trabajo ha estado formado por 18 personas representando las siguientes entidades
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
30
El Foro Permanente ha contado con la representacioacuten de dichas entidades ndashveacutease descripcioacuten en
las Preguntas 12 13 14 y 15- y con la representacioacuten de otros sectores que han asistido al foro
a tiacutetulo individual
El grupo de trabajo que se ha reunido en 7 ocasiones ha contado con una media de 13
asistentes Para garantizar la continuidad de dicho grupo asiacute como asegurar la representatividad
de todos los sectores el Plan de Accioacuten preveacute la incorporacioacuten de algunos miembros
representantes del Consell Coordinador ndashalcaldes- aumentaacutendolo a unas 20 personas Hay que
mencionar que en las actuaciones del Plan de Accioacuten se contempla el mantenimiento de este
Grupo de trabajo (Accioacuten 113 y 114)
El Foro que se ha reunido en 5 ocasiones (una sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo) ha contado
con una media de 40 asistentes El nuacutemero de asistentes ha ido aumentando hecho que muestra
el intereacutes del territorio en el proceso
Para garantizar la continuidad del foro asiacute como asegurar la representatividad de todos los
sectores el propio Plan de Accioacuten preveacute la formalizacioacuten del compromiso de colaborar con la
CETS
Con el objetivo de facilitar la participacioacuten y transmisioacuten de la informacioacuten sobre el proceso en la
web del Parc Natural del Montseny se creoacute un apartado dedicado a la CETS en el que se facilitan
los documentos de trabajo las actas de las reuniones los calendarios de trabajo etc Asimismo se
previoacute las reuniones del Foro fueran itinerantes para facilitar la asistencia a los agentes residentes
en las diferentes partes del aacutembito CETS
Otro instrumento del que se dotoacute el proceso para asegurar la participacioacuten real de las entidades y
personas asistentes a las sesiones fue el enviacuteo de una encuesta de satisfaccioacuten en la que se pediacutea
una valoracioacuten tanto referida a aspectos logiacutesticos (puntualidad idoneidad fechas etc) como al
propio proceso (posibilidad de manifestar la opinioacuten consulta de documentacioacuten enviada junto con
el orden del diacutea etc) Los resultados de las encuestas muestran un grado de satisfaccioacuten elevado
respecto la participacioacuten en el proceso (veacutease Annexo)
12 iquestEstaacuten implicadas las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Las empresas turiacutesticas privadas estaacuten representadas tanto en el Grupo de Trabajo como en el
Foro Permanente de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
31
Dentro del Grupo de Trabajo para la CETS estas empresas estaacuten representadas por las distintas
asociaciones de empresarios turiacutesticos existentes en el aacutembito de la CETS Estas son la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny
la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny-Guilleries
En el Foro la representacioacuten de las empresas turiacutesticas locales se ha visto reforzada pues a las
reuniones han asistido tanto los representantes del sector (como en el Grupo de Trabajo) como
empresarios a nivel particular Su asistencia ha permitido recoger su opinioacuten y necesidades tanto
en la Estrategia como en el Plan de Accioacuten
La tipologiacutea de empresas participantes incluyen restaurantes alojamientos empresas de
educacioacuten ambiental y empresas concesionarias de equipamientos de uso puacuteblico del parque o
municipales (equipamientos de tipo centro o punto de informacioacuten)
La voluntad de implicar al sector privado en la CETS asiacute como la participacioacuten de empresas
privadas en el foro se plasma en algunas de las actuaciones del Plan de Accioacuten como por ejemplo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
13 iquestEstaacute implicada la comunidad local
X Siacute No En todo el proceso se ha contado con representantes de la poblacioacuten local tanto en el Grupo de
Trabajo como en el Foro Permanente
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
32
Se consideran representantes de la poblacioacuten local los consorcios ndashen representacioacuten de los
ayuntamientos- las asociaciones de empresarios turiacutesticos especificadas anteriormente las
empresas privadas y de manera maacutes especiacutefica la Associacioacute de Propietaris del Montseny -como
colectivo que representa la poblacioacuten que habita dentro de los liacutemites del parque natural y que
ocupan el 85 del territorio del Parc- y la Associacioacute drsquoAmics del Montseny
Asiacute en el grupo de trabajo representan a la comunidad local
Associacioacute Amics del Montseny
Asssociacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Distintas actuaciones referidas a los Principios 8 y 9 de la CETS han sido propuestas y elaboradas
por los representantes de la comunidad local que han participado en el proceso Podemos citar
como ejemplo
521 Comunicacioacuten de liacuteneas de ayuda existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
Hay que destacar la implicacioacuten de la Associacioacute de Propietaris del Monseny en el desarrollo de las
actuaciones previstas asiacute como la participacioacuten de la Associacioacute drsquoAmics del Montseny en la
Comissioacute Consultiva del Parc Natural del Montseny (oacutergano participativo en el que el parque viene
informando a sus miembros sobre su gestioacuten)
14 iquestEstaacuten implicadas las partes locales interesadas en la conservacioacuten
X Siacute No Tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro se ha contado con la participacioacuten de entidades que
tiene como objetivo la conservacioacuten e interpretacioacuten del patrimonio como son los museos y centros
de interpretacioacuten del aacutembito de la CETS asiacute como las asociaciones conservacionistas de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
33
Ambas comparten el objetivo comuacuten de la conservacioacuten del territorio aunque desde diferentes
perspectivas
Las entidades que representan este sector y que han participado en el proceso son
Agroforestal
Associacioacute Amics del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Associacioacute de Refugis del Montseny
Associacioacute Excursionista de Viladrau
Associacioacute de Propietaris del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Centre Cultural Europeu de la Natura
Centre drsquoInformacioacute de Riells
Museu Etnologravegic del Monseny La Gabella
Museu de Ciegravencies Naturals de Granollers (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Museu Guilleries
NIUS (Natura i usos Sostenibles)
Han participado empresas de interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural que a pesar de no
tener como objetivo la conservacioacuten del territorio desarrollan una actividad estrechamente
vinculada a la conservacioacuten
Centre dArt la Rectoria
Casanova de Sant Miquel Recerques i desenvolupaments EMDE
ADEMC SCP (AETM) Educacioacute Ambiental
Tal como se ha comentado en la Pregunta 13 ha participado activamente en el proceso la
Associacioacute de Propietaris del Montseny
15 iquestEstaacuten implicados los oacuterganos de aacutembito superior (regional) responsables del turismo
la conservacioacuten y el desarrollo regionales
X Siacute No Tanto en el Foro como en el Grupo de Trabajo han participado administraciones de caraacutecter local
(municipios del aacutembito agrupados en consorcios de promocioacuten turiacutestica) provincial (provincia de
Barcelona y de Girona) y autonoacutemico (Catalunya) implicados en el turismo la conservacioacuten y la
gestioacuten del turismo
Respecto las administraciones de tipo supramunicipal promotoras del turismo han participado en el
proceso
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
34
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Respecto las administraciones de tipo provincial han participado
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten de Barcelona (competente en turismo)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (competente en turismo)
Parc Natural del Montseny integrado por la Diputacioacuten de Barcelona y la Diputacioacuten de
Girona (competente en conservacioacuten del patrimonio natural)
Respecto a la administracioacuten autonoacutemica competente en temas de turismo y de conservacioacuten del
medio natural ha estado informada permanentemente del proceso (enviacuteo de convocatorias del
Grupo de Trabajo y del Foro) Su participacioacuten fue expresamente delegada a las propias
administraciones municipales y locales (provincia y comarca) por ser la maacutes proacuteximas al territorio y
mejor conocedoras de la realidad local
PRINCIPIO 2 ndash ESTRATEGIA DE TURISMO SOSTENIBLE Y PLAN DE ACCIOacuteN Preparacioacuten 21 iquestSe han elaborado una estrategia turiacutestica y un plan de accioacuten para el Parc
Soacutelo una estrategia
X Una estrategia que incluye un plan de accioacuten
Una estrategia con un plan de accioacuten independiente
Otros (explique cuaacuteles) ____________________________________________
La estrategia y el plan de accioacuten se especifican en
Un documento uacutenico e independiente
X Dos documentos uacutenicos e independientes
Otro documento (especifique cuaacutel) ___________________________
22 Describa brevemente los procesos y la agenda de elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten La direccioacuten del parque empezoacute a trabajar para la obtencioacuten de la CETS durante el antildeo 2008
realizoacute diversas reuniones con los gestores del parque natural sobre la propuesta de adhesioacuten del
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
35
parque a la CETS A partir de la aprobacioacuten de la propuesta por el parte del Consell Coordinador
en diciembre del antildeo 2008 se rellenoacute el Formulario de Registro para la Federacioacuten Europarc
A partir de ese momento empezaron los trabajos previos para la adhesioacuten del Parc Natural del
Montseny a la CETS
bull Durante los meses de abril y junio del 2009 el parque participoacute en los encuentros de la Red
de Espantildea y Portugal de espacios protegidos acreditados con la CETS a las ldquoIV Jornadas
de la Red Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera y a las ldquoIV Jornadas
europeas de Parcs con la CETSrdquo en Granada respectivamente
bull En julio de 2009 el Parc del Montseny establecioacute reuniones con los Consorcios de Turismo
y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona para informarles y empezar a
trabajar
bull Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los teacutecnicos del
Parc Nacional de Ceacutevennes (Francia)
bull En noviembre de 2009 tuvo lugar un acto de Presentacioacuten de la CETS a la 1ra Jornada de
Turismo de Naturaleza a Montseny-Guilleries en Viladrau
El trabajo en siacute para el proceso de redaccioacuten del dossier de candidatura de la CETS se inicioacute en el
mes de diciembre de 2009 con una sesioacuten Informativa de la CETS al Montseny convocada por el
Parque Natural para dar a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque ratificada
por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador en cuanto a la propuesta de adherirse a la
CETS
En base a estos trabajos previos se definioacute el Grupo de Trabajo para la CETS y se realizoacute una
buacutesqueda de contactos para convocar a todos los miembros vinculados en el territorio para formar
parte y participar en el Foro
El calendario y el proceso de trabajo con el fin de redactar la Estrategia y el Plan de Accioacuten para la
elaboracioacuten del dossier de candidatura ha sido el siguiente (veacutease Pregunta 25 para mayor detalle
de los objetivos desarrollo y asistencia de cada sesioacuten)
bull Diciembre 2009 sesioacuten Informativa del Foro Permanente sobre la propuesta de adhesioacuten a
la CETS
bull Marzo - mayo 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el documento de
Diagnoacutestico (18032010 y 04052010)
bull Julio 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Viladrau para trabajar sobre el
documento de Diagnoacutestico (13072010)
bull Septiembre 2010 reunioacuten del Grupo de Trabajo para mejorar el documento de Diagnostico
y empezar con la propuesta inicial de Estrategia (15092010)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
36
bull Octubre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Hilari para la aceptacioacuten
de la propuesta inicial de la Estrategia y propuesta inicial de las actuaciones (06102010)
bull Octubre ndashNoviembre 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el Plan de
Accioacuten (20102010 y 23112010)
bull Diciembre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Antoni de Vilamajor para
la validacioacuten de la Estrategia y el cierre del Plan de Accioacuten (15122010)
bull Enero 2011 Reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar las actuaciones del
Plan de Accioacuten (19012011) y del Foro permanente de la CETS para aprobarlo
(26012011)
La redaccioacuten del dossier se ha elaborado ha partir del trabajo realizado por tres oacuterganos de trabajo
bull Grupo de Trabajo se ha reunido en 7 ocasiones desde marzo de 2010 a enero de 2011
Este grupo ha actuado como motor del proceso a partir de la recopilacioacuten y la puesta en
comuacuten de informacioacuten la elaboracioacuten de una estrategia y la propuesta y concrecioacuten de
actuaciones La mayoriacutea de los integrantes del grupo no se conociacutean entre ellos y
desconociacutean la Carta Europea de Turismo Sostenible y el proceso de trabajo para su
obtencioacuten por lo que durante las primeras sesiones se dedicaron esfuerzos a dar a
conocer el proceso y su caraacutecter participativo
Este Grupo de Trabajo estaacute formado por 18 personas en representacioacuten de entidades
puacuteblicas privadas y mixtas
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
bull Foro permanente de la CETS formado por los miembros del Grupo de Trabajo y otros
miembros que han participado a tiacutetulo personal En total han participado 34 entidades
puacuteblicas (administracioacuten) o de representacioacuten del territorio (sector conservacionista
empresarial educacioacuten ambiental etc) 29 empresas privadas El nuacutemero total de
participantes ha ascendido a 123 personas de las cuales unas 12 han participado a todas
las reuniones del Foro
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
37
La metodologiacutea de trabajo en estas reuniones ha consistido en la creacioacuten de pequentildeos
grupos de trabajo para aportar la informacioacuten necesaria para redactar los distintos
documentos del dossier de candidatura de la CETS El Foro se ha basado siempre en la
participacioacuten activa de todos los asistentes con el fin de elaborar el dossier de candidatura
Se han realizado 5 sesiones del Foro Permanente desde diciembre de 2009 hasta enero
de 2011 (una primera sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo)
bull Secretariacutea teacutecnica de la CETS para asegurar el caraacutecter participativo del proceso asiacute
como supervisar permanentemente el encaje de las temaacuteticas tratadas con los principios
de la CETS se ha creado una Secretariacutea Teacutecnica para el proceso de candidatura a la
CETS La secretariacutea la ha integrado REPTE TERRITORIAL SC que ha contado en todo
momento con el apoyo del personal del Parc Natural del Montseny y de la teacutecnico de la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny (contratada a partir del apoyo econoacutemico
del Parc Natural del Montseny) La secretariacutea ha sido la responsable de mantener el
ldquotimingrdquo del proceso asiacute como de redactar los documentos a partir de los resultados
surgidos en las distintas reuniones del grupo de trabajo y del foro Una vez finalizado el proceso el propio Plan de Accioacuten preveacute la definicioacuten de
responsabilidades para el seguimiento de la CETS (Accioacuten 116) que de alguna manera
ejerceriacutea las funciones de secretariacutea teacutecnica
23 Indique brevemente cuaacuteles son los objetivos principales para el turismo sostenible incluidos en la estrategia La Estrategia de Turismo Sostenible de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el Parc
Natural del Montseny ha sido configurada a partir del Diagnoacutestico documento que ha supuesto el
punto de partida de todo el proceso
A partir de la valoracioacuten en una matriz DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades)
de la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico se han definido varias liacuteneas estrateacutegicas agrupadas
en 6 capiacutetulos articulados seguacuten los principios de la CETS La metodologiacutea utilizada para la
elaboracioacuten de la Estrategia permite observar claramente las relaciones entre los resultados DAFO
del Diagnoacutestico y las grandes liacuteneas de actuacioacuten contenidas en la Estrategia
La Estrategia es estructura en 6 capiacutetulos cada capiacutetulo contiene como punto de partida las
principales conclusiones del Diagnoacutestico en las cuales se basa la definicioacuten de las liacuteneas
estrateacutegicas
Los capiacutetulos son
bull 1 Cooperacioacuten y estrategia recoge los Principios 1 y 2 de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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o Objetivos Creacioacuten de espacios de trabajo y cooperacioacuten para asegurar la
implantacioacuten actualizacioacuten y compatibilizacioacuten de estrategias de sostenibilidad
territorial tanto turiacutesticas como la CETS como de caraacutecter transversal como la
Agenda 21
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 11 Mantenimiento y potenciacioacuten de los espacios de participacioacuten y
trabajo de la CETS LE 12 Pauta de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
LE 13 Promocioacuten de la sostenibilidad en la poliacutetica turiacutestica local
bull 2 Patrimonio recoge el Principio 3 de la CETS
o Objetivos Mejora en la identificacioacuten de los recursos de todo el aacutembito CETS para
facilitar su puesta en valor que recoja Facilitacioacuten del conocimiento ordenado y
sistematizado de los valores del territorio Impulso de la participacioacuten del sector
turiacutestico privado y de los visitantes en la conservacioacuten del patrimonio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 21 Mejora en la identificacioacuten de recursos y en su conservacioacuten y
interpretacioacuten
LE 22 Implicacioacuten del sector turiacutestico privado y de los visitantes en la
conservacioacuten y la sostenibilidad
bull 3 Tipologiacutea y nuacutemero de visitantes Calidad de la visita recoge los Principios 4 y 7 de la CETS
o Objetivos Impulso y coordinacioacuten de la implantacioacuten de sistemas de calidad en
equipamientos turiacutesticos y administraciones del aacutembito CETS Anaacutelisis de la
informacioacuten que pueden aportar los visitantes sobre su visita y sus necesidades
presentes y futuras para conseguir una mejora en la calidad turiacutestica del territorio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad
certificada LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de
infraestructuras a sus necesidades
LE 34 Mejorar la oferta de equipamientos y servicios accesibles
bull 4 Informacioacuten y productos turiacutesticos recoge los Principios 5 y 6 de la CETS
o Objetivo Anaacutelisis exhaustivo de las iniciativas y productos turiacutesticos del aacutembito
CETS para obtener un conocimiento mas detallado de los mismos para
promocionarlos de manera coordinada y crear nuevos productos especiacuteficos
basados en el descubrimiento del espacio Gestioacuten de la transmisioacuten de la
informacioacuten del aacutembito CETS tanto referida a actividades como recursos
interpretativos del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 41 Ordenacioacuten y promocioacuten de productos bajo el destino turiacutestico
ldquoMontsenyrdquo
LE 42 Mejora del enviacuteo de informacioacuten a visitantes y a los agentes
participantes en la CETS
bull 5 Turismo y repercusioacuten e la poblacioacuten y la economiacutea local recoge los Principios 8 y 9 de la
CETS
o Objetivo Mejora de la repercusioacuten de las actividades turiacutesticas en la produccioacuten
artesana y agroalimentaria local Promocioacuten y creacioacuten de liacuteneas estables de
comercializacioacuten de productos locales y potenciacioacuten de servicios y equipamientos
turiacutesticos Estudio de propuestas de compensacioacuten econoacutemica por el
mantenimiento del entorno y del paisaje como recursos turiacutesticos
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 51 Integracioacuten de productos artesanos a los servicios y productos
turiacutesticos LE 52 Potenciacioacuten de ayudas dirigidas a poblacioacuten local
LE 53 Mejorar la comunicacioacuten bidireccional con la poblacioacuten local
bull 6 Control de flujo de visitantes recoge el Principio 10 de la CETS
o Objetivo Estudio sobre la frecuentacioacuten y estacionalidad de las visitas en todo el
aacutembito CETS a partir de la colaboracioacuten entre sector puacuteblico privado y propietarios
forestales para mejorar la distribucioacuten territorial y temporal de visitantes Impulso
de la mejora de la oferta de servicios de transporte puacuteblico
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten LE 62 Trabajo para la regulacioacuten de la estacionalizacioacuten y la
frecuentacioacuten
LE 63 Anaacutelisis y regulacioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
24 iquestQueacute relacioacuten hay entre la estrategia turiacutestica y el plan de gestioacuten del Parc El instrumento que ordena la gestioacuten del Parc Natural del Montseny es el ldquoPla Especialrdquo
documento que fija los objetivos generales de gestioacuten y del cuaacutel derivan otros planes como el ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo que regula el uso social en el espacio protegido u otros planes sectoriales como el
ldquoPla de conservacioacuterdquo o el ldquoPla drsquoInformacioacuterdquo
El ldquoPla drsquoUacutes puacutebilicrdquo instrumento que mayor relacioacuten presenta con la Carta Europea de Turismo
Sostenible preveacute la candidatura del Montseny a dicha acreditacioacuten por lo que la compatibilidad
entre este plan de gestioacuten y el proceso de adhesioacuten a la CETS es completa
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
40
Por otro lado para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico para la candidatura a la CETS ha partido entre
otros documentos del anaacutelisis tanto del ldquoPla Especialrdquo como del ldquoPla drsquoUacutes puacuteblicrdquo asegurando asiacute
la compatibilidad entre ambos
El documento de Diagnoacutestico estaacute compuesto por 10 capiacutetulos basados en los 10 principios de la
CETS Este documento sirvioacute de base para el trabajo en las sesiones del Foro y a partir de las
cuaacuteles se elaboroacute la Estrategia El documento de la Estrategia estructurado entorno 6 bloques
temaacuteticos que recogen diferentes objetivos estrateacutegicos fue la base para definir las actuaciones
para el Plan de Accioacuten durante los proacuteximos cinco antildeos
Hay que sentildealar que en la elaboracioacuten de todos los documentos se ha hecho especial hincapieacute en
recoger informacioacuten referida a todo el aacutembito CETS y no uacutenicamente referidos al Parc Natural del
Montseny por lo que en determinados aspectos ha sido necesario asegurar la compatibilidad no
solo con los planes de gestioacuten del espacio protegido sino de otras administraciones y agentes del
territorio
Como ya se ha comentado tanto la Estrategia como el Plan de Accioacuten han sido elaborados
iacutentegramente a partir del trabajo de todos los participantes en las sesiones del Foro y en las
reuniones del Grupo de Trabajo
Ambos documentos comparten con los instrumentos de gestioacuten del espacio protegido (ldquoPla
Especialrdquo y ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo) los objetivos de conservar y divulgar el patrimonio arquitectoacutenico
arqueoloacutegico histoacuterico y etnograacutefico ordenar el uso social al Montseny e impulsar la plena
participacioacuten de la sociedad en la gestioacuten del Parc
Proceso de asesoramiento 25 Proporcione informacioacuten detallada sobre la implicacioacuten de las partes locales interesadas en la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten Incluya el tipo y nuacutemero de reuniones la informacioacuten que se les ha facilitado y que han proporcionado y otros procesos o estudios de asesoramiento Si procede haga referencia al foro o estructuras de cooperacioacuten mencionadas en el apartado 11 En el proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS al Montseny se han
implicado activamente todos los miembros del Grupo de Trabajo que incluye a 3 miembros del
equipo de gestioacuten del Parque Natural territorio entorno el cuaacutel se estructura la candidatura a la
CETS asiacute como representantes de 11 entidades (veacutease Pregunta 22) El Foro ha estado formado
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
41
por los representantes de 34 administraciones y entidades y los representantes de 29 empresas
privadas
La participacioacuten en el Grupo de Trabajo ha sido regular y constante por parte de todos sus
miembros mientras que la participacioacuten en el Foro ha mostrado mayor oscilacioacuten en teacuterminos de
constancia en la participacioacuten
Hay que sentildealar que la participacioacuten de entidades del territorio y de representacioacuten del sector
privado en el Foro ha ido en aumento tal como se resume en la siguiente tabla
El proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS ha sido desarrollado a lo
largo de 5 sesiones del Foro ndashFP- (1 sesioacuten informativa y 4 de trabajo) y 7 reuniones del Grupo de
Trabajo GdT- que se han desarrollado seguacuten el siguiente calendario
bull Diciembre 2009 FP 1ordf Sesioacuten informativa Sesioacuten Informativa sobre la propuesta de
adhesioacuten a la CETS donde se informoacute detalladamente sobre la CETS y los
beneficios que podiacutea aportar al territorio Tambieacuten se comentoacute el proceso de
trabajo a seguir que seguacuten determina la propia CETS debe responder a un
proceso participativo con implicacioacuten real de los agentes del territorio Para esta
sesioacuten se convocaron a distintos agentes del territorio implicados en turismo
considerando asiacute dicha reunioacuten como el Foro Permanente a partir del cuaacutel se
empezariacutea a trabajar Se contoacute con la asistencia de Josep M Prats e Isabel
Junquera para dar a conocer la experiencia de la CETS en el Parc natural de la
Zona Volcaacutenica de la Garrotxa Se considera una reunioacuten de constitucioacuten del foro
una reunioacuten previa por lo que no se contabiliza como reunioacuten de trabajo del foro
permanente Fecha 1122009 Asistencia 20 personas Municipio Sant Esteve
de Palautordera bull Marzo 2010 GdT 1ordf Reunioacuten Constitucioacuten del grupo de trabajo compuesto por los 18
miembros representantes de las entidades mencionadas en la Pregunta 22 En
esta primera reunioacuten se informoacute sobre la el contenido a recopilar para elaborar el
documento de Diagnoacutestico Fecha 18032010 Asistencia 20 personas
Municipio Masia Mariona sede del Parc Mosqueroles
Foro
Viladrau Foro
Sant Hilari Foro
St Antoni Foro
El Brull Tipologiacutea entidad y sector representado 13072010 06102010 15122010 26012011Entidades administraciones 12 25 33 24 Sector privado 14 11 13 11 Personas asistentes (seguacuten hoja firmas) 47 41 43 47 Personas participantes grupos de trabajo 39 41 43 No aplica
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull Mayo 2010 GdT 2ordf Reunioacuten Sesioacuten dedicada a la definicioacuten del aacutembito CETS y al anaacutelisis
de la documentacioacuten necesaria para elaborar el Diagnoacutestico como punto de
partida de todo el proceso El equipo de gestioacuten del Parque Natural presentoacute la
asistencia teacutecnica contratada para el asesoramiento sobre el proceso En la
reunioacuten se hizo una propuesta inicial de calendario de trabajo asiacute como la
identificacioacuten detallada de la informacioacuten que cada representante debiacutea facilitar
para elaborar el Diagnoacutestico Respecto al aacutembito CETS se acordoacute delegar al
Consell Coordinador la decisioacuten sobre el mismo puesto que no estaba clara la
inclusioacuten de algunos de los municipios Se organizoacute la celebracioacuten del primer foro
permanente y se detallaron sus objetivos y documentos de trabajo que habiacutea que
facilitar a los asistentes Fecha 04052010 Asistencia 14 personas Municipio
Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque
Mosqueroles
bull Julio 2010 FP 1ordf Sesioacuten de trabajo Segunda sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en
Viladrau (1ordf sesioacuten de trabajo) para trabajar sobre el documento de Diagnoacutestico
Se presentoacute la informacioacuten maacutes relevante del documento de Diagnoacutestico
Presentadas dichas ideas (en forma de sesioacuten plenaria) los asistentes se
distribuyeron en grupos de trabajo de 6 o 7 personas para elaborar un anaacutelisis
DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades) seguacuten los principios
de la CETS La distribucioacuten de los asistentes fue aleatoria con el objetivo de que
se familiarizaran con aacutembitos de conocimiento que no correspondiacutean con las
temaacuteticas con las que estaban familiarizados Se organizaron 6 grupos (Grupo 1
sistemas de cooperacioacuten y estrategias de los agentes implicados Grupo 2
patrimonio natural y cultural Grupo 3 tipologiacutea de visitantes y productos turiacutesticos
Grupo 4 informacioacuten promocioacuten y conocimiento del aacutembito CETS Grupo 5
calidad de vida e impacto de turismo en la economiacutea local Grupo 6 flujos de
visitantes) Los resultados obtenidos en forma de 6 matrices DAFO se
incoroporaron al Diagnoacutestico y pasaron a formar parte de la informacioacuten de partida
para la elaboracioacuten de la Estrategia Fecha 13072010 Asistencia 42 personas
Municipio Viladrau
bull Julio 2010 GdT 3ordf Reunioacuten Tercera reunioacuten del grupo de Trabajo para comentar el trabajo
del foro y revisar la informacioacuten pendiente para el documento de Diagnoacutestico
Fecha 15072010 Asistencia 13 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la
Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles bull Septiembre 2010 GdT 4ordf Reunioacuten La reunioacuten se centroacute en la mejora y concrecioacuten del
documento de Diagnoacutestico asiacute como para trazar el primer borrador de Estrategia
Se trabajo en grupos pequentildeos 5 grupos compuestos por 3 personas donde
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
43
trabajaron a partir de los resultados de la matriz DAFO del uacuteltimo Foro Los grupos
se realizaron aleatoriamente para asegurar la familiarizacioacuten de todos los
representantes con las diferentes temaacuteticas abordadas Fecha 15092010
Asistencia 15 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede
administrativa del Parque Mosqueroles
bull Octubre 2010 FP 2ordf Sesioacuten de trabajo Tercera sesioacuten del Foro Permanente (2ordf sesioacuten de
trabajo) para la aceptacioacuten de la propuesta inicial de la Estrategia y actuaciones a
partir de la propuesta del Grupo de Trabajo Se trabajoacute en 7 grupos de unos 7
participantes basaacutendose en el trabajo realizado por el Grupo de Trabajo para
validar las liacuteneas estrateacutegicas y empezar a definir actuaciones concretas para
cada una Como documentacioacuten previa se les envioacute la propuesta de estrategia
definida por el grupo de trabajo Fecha 06102010 Asistencia 41 personas
Municipio Sant Hilari Sacalm
bull Octubre 2010 GdT 5ordf Reunioacuten Se trabajoacute en 5 subgrupos de 3 personas con el fin de
detallar los apartados de cada actuacioacuten definida en el Foro Esta vez los grupos
se realizaron seguacuten aacutembito de conocimiento pues el objectivo de la sesioacuten no era
ya obtener una visioacuten global del aacutembito CETS sino concretar y detallar
actuaciones que permitieran al territorio dar cumplimiento a los 10 Principios de la
CETS Fecha 20102010 Asistencia 12 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Noviembre 2010 GdT 6ordf Reunioacuten En dicha reunioacuten del Grupo de Trabajo se comentoacute de
forma plenaria el Plan de Accioacuten Se revisaron de forma plenaria los bloques
temaacuteticos del Plan de Accioacuten que no abordaban algunos aspectos clave (seguacuten
deteccioacuten en el Diagnoacutestico o seguacuten las ldquoexigenciasrdquo baacutesicas de los Principios de
la CETS) Fecha 23112010 Asistencia 15 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Diciembre 2010 FP 3ordf Sesioacuten de trabajo Cuarta sesioacuten del Foro Permanente (3ordf sesioacuten de
trabajo) en la que se validoacute la Estrategia y se concretaron las actuaciones Se
inicioacute la sesioacuten con un repaso de los resultados de las encuestas de satisfaccioacuten
de los participantes a las sesiones de foro y seguidamente se pasoacute a trabajar en
grupos definidos por la asistencia teacutecnica seguacuten el aacutembito de conocimiento de
cada uno El trabajo consistioacute en la concrecioacuten de cada ficha de actuacioacuten
describiendo y definiendo los apartados correspondientes Como documentacioacuten
previa se facilitoacute la Estrategia y el borrador del Plan de Accioacuten resultante de la
uacuteltima sesioacuten del Grupo de Trabajo Fecha 15122010 Asistencia 43 personas
Municipio Sant Antoni de Vilamajor
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
44
bull Enero 2011 GdT 7ordf Reunioacuten Seacuteptima reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar
las actuaciones del Plan de Accioacuten Se repasaron las actuaciones que habiacutean
quedado incompletas en alguacuten apartado para que los miembros del Grupo de
Trabajo las acabaran de concretar Fecha 19012011 Asistencia 13 personas
Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del
Parque Mosqueroles
bull Enero 2011 FP 4ordf Sesioacuten de trabajo Quinta sesioacuten del Foro permanente de la CETS (4ordf
sesioacuten de trabajo) para la aprobacioacuten del Plan de Accioacuten En forma de sesioacuten
plenaria se repasoacute la Estrategia aprobada en el Foro anterior y sus liacuteneas
estrateacutegicas Se entroacute en detalle uacutenicamente en las actuaciones que se habiacutean
modificado desde la uacuteltima sesioacuten del Foro Permanente y del Grupo de Trabajo
Como documentacioacuten previa se les envioacute la Estrategia definitiva y aprobada y el
Plan de Accioacuten con el fin de aprobarlo en dicha sesioacuten Fecha 26012011
Asistencia 46 personas Municipio El Brull
Todas las reuniones del grupo de trabajo se han realizado en la Masia Mariona en Mosqueroles
sede administrativa del Parc Natural del Montseny entre 10h y 13h o 14h aproximadamente las
reuniones del Foro Permanente han sido itinerantes y se han celebrado de 18h a 21h
aproximadamente En total se han llevado a cabo 7 reuniones del grupo de trabajo y 5 sesiones
del foro permanente
Para todas las reuniones se ha facilitado el orden del diacutea y la documentacioacuten previa con una
semana de antelacioacuten (excepto para la uacuteltima sesioacuten del Foro en la que se mandoacute la
documentacioacuten con 5 diacuteas de antelacioacuten pues la reunioacuten del Grupo de Trabajo realizada una
semana antes del uacuteltimo Foro supuso la modificacioacuten de algunos documentos)
La secretariacutea teacutecnica de la CETS dispone de los registros de participantes en cada reunioacuten del
grupo de trabajo y del foro asiacute como de las actas de todas las reuniones celebradas (publicadas y
disponibles en httpwwwdibacatparcsnparcscets_forumpermanentmontsenyaspparc=3)
26 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 12 y 22 las empresas turiacutesticas locales han estado
implicadas en todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios de turismo en las
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
45
entidades gremiales que agrupan el sector privado turiacutestico y tambieacuten de manera directa a partir de
su asistencia a las diferentes reuniones del Foro -representando alguna entidad o como empresa
como a tiacutetulo personal-
El Grupo de Trabajo ha contado con la participacioacuten estable y activa de las asociaciones que
agrupan el sector turiacutestico privado Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny la Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndashGuilleries que abarca a las tres anteriores
Con el fin de asegurar su participacioacuten y la participacioacuten de sus miembros en el Foro los
representantes de las asociaciones han comunicado las convocatorias de las reuniones del Foro
Desde la asistencia teacutecnica se ha convocado al sector turiacutestico privado a traveacutes de correo
electroacutenico individualizado y o por viacutea telefoacutenica en caso que asiacute lo hubiera manifestado la
empresa
27 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con la comunidad local u otras partes interesadas
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 13 y 22 la comunidad local ha estado implicada en
todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios en asociaciones ciudadanas y
sectoriales y tambieacuten de manera directa a partir de su asistencia a las diferentes reuniones del
Foro
La convocatoria a la comunidad local se ha realizado a traveacutes de la Associacioacute de Propietaris del
Montseny la Associacioacute Amics del Montseny y por los representantes de la Comissioacute Consultiva
del Parc ademaacutes de contactar viacutea correo electroacutenico a nivel individual y viacutea telefoacutenica a alguno de
ellos a traveacutes de la Secretaria Teacutecnica
A parte de su participacioacuten en el Foro dos miembros de la Associacioacute de Propietaris del Montseny
y dos miembros de la Comissioacute Consultiva forman parte del Grupo de Trabajo Con dicha
representacioacuten se puede asegurar que la comunidad local ha participado activamente en la
elaboracioacuten de los documentos del dossier de candidatura para la CETS la Estrategia y el Plan de
Accioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
46
Evaluacioacuten de las necesidades restricciones y oportunidades de recursos El aacutembito de la CETS Montseny supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny y de los
municipios que lo integran incluyendo asiacute hasta 28 municipios (de los cuaacuteles 10 no aportan
territorio al espacio protegido) La configuracioacuten de dicho aacutembito en la que algunos municipios no
habiacutean compartido ninguna experiencia de trabajo en cooperacioacuten entre ellos es a la vez tan
compleja como necesaria para abordar una verdadera apuesta para el turismo sostenible en dicho
territorio
Por ese motivo la realizacioacuten del Diagnoacutestico como punto de partida para la evaluacioacuten de
necesidades restricciones nuacutemero de visitantes mercados etc ha supuesto una fase de trabajo
totalmente imprescindible para poder definir en fases posteriores una Estrategia y un Plan de
Accioacuten que derive de la misma
La elaboracioacuten del documento de Diagnoacutestico se ha basado en las temaacuteticas abordadas por los 10
Principios de la CETS a partir de la informacioacuten aportada por el Grupo de Trabajo y el Foro (en
forma de valoraciones) La complejidad del territorio y el caraacutecter innovador del proceso en el que
se han iniciado procesos de cooperacioacuten entre agentes que hasta el momento no teniacutean contacto
entre ellos ha puesto de manifiesto la necesidad de armonizar la informacioacuten de la que se
disponiacutea
El grado de facilidad ndash dificultad con el que se ha podido acceder a la informacioacuten ha supuesto que
en el proceso de trabajo CETS se hiciera hincapieacute no solo en la informacioacuten que se ha ido
recabando sino en los propios sistemas de transmisioacuten de la informacioacuten idea que debe tenerse en
cuenta en la lectura de las Preguntas 28 a 212
28 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los recursos naturales y culturales las susceptibilidades (capacidades) de estos recursos y las oportunidades para el turismo
X Siacute No El proceso de candidatura a la CETS ha permitido un anaacutelisis documental y posterior debate sobre
la presencia de recursos naturales y culturales en el territorio y un primer anaacutelisis de su idoneidad
como recurso turiacutestico Dicho trabajo se plasma en el Diagnoacutestico concretamente en sus Capiacutetulos
3 5 y 6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
47
En el Capiacutetulo 3 dedicado al patrimonio natural cultural e histoacuterico de todo el aacutembito de la CETS
se describen los recursos naturales y culturales del aacutembito y se detalla el tipo de uso puacuteblico de los
mismos En el mismo Capiacutetulo el Apartado ldquo39 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo identifica
los impactos del turismo sobre los recursos ndashaqueacutellos ya identificados- describe los potenciales
conflictos entre conservacioacuten de los recursos y su uso puacuteblico y finalmente propone medidas
correctoras para asegurar la sostenibilidad del turismo en el territorio
En el Capiacutetulo 5 del Diagnoacutestico Apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute drsquoempreses turiacutestiques i
dels seus gremisrdquo se describen los recursos del territorio y las actividades que las organizaciones
privadas ndashempresas turiacutesticas y entidades que las agrupan- promocionan dentro del aacutembito de la
CETS
La elaboracioacuten del Capiacutetulo 6 del Diagnoacutestico dedicado al anaacutelisis de los productos turiacutesticos del
territorio permitioacute tambieacuten una reflexioacuten sobre los recursos entorno a los cuaacuteles se han creado
productos turiacutesticos
La informacioacuten para la elaboracioacuten de dicha evaluacioacuten ha sido facilitada tanto por los miembros
del Grupo de Trabajo como por el Foro y ha sido complementada a partir de la consulta del ldquoPla
Especialrdquo del Parc Natural del Montseny y del ldquoPla dUacutes Puacuteblicrdquo
29 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de las necesidades de la comunidad y economiacutea locales
X Siacute No El anaacutelisis de la poblacioacuten en base a su distribucioacuten dentro del aacutembito CETS y su evolucioacuten junto
con un anaacutelisis socioeconoacutemico de la poblacioacuten local han sido analizados en los Capiacutetulos 0 y 8 del
documento de Diagnoacutestico presentado Se ha analizado tambieacuten la participacioacuten de la poblacioacuten
local en el turismo como actividad econoacutemica (participacioacuten del sector en asociaciones de
promocioacuten turiacutestica y tipologiacutea de empresas turiacutesticas seguacuten su magnitud empresas familiares vs
cadenas de establecimientos y grandes negocios)
Por otro lado cabe destacar tambieacuten que la participacioacuten activa de representantes de la poblacioacuten
local tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro ha permitido recoger sus necesidades
evaluarlas e incorporar actuaciones que respondan a las mismas El resultado de su implicacioacuten se
puede apreciar en las actuaciones desarrolladas por los mismos como responsables tanto a nivel
de la poblacioacuten local como empresas turiacutesticas asiacute como en los resultados de la encuesta de
satisfaccioacuten facilitada en el uacuteltimo Foro Dicha encuesta incluiacutea la pregunta ldquoHas podido expresar
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
48
las necesidades del territorio en los temas que se han tratadordquo a la que 30 de 32 personas
contestaron que siacute
210 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los puntos fuertes y deacutebiles de las infraestructuras y servicios para el turismo
X Siacute No Las infraestructuras y servicios para el turismo en el aacutembito CETS se encuentran descritos en los
Capiacutetulos 3 y 4 del documento de Diagnoacutestico
En el Capiacutetulo 3 se hace referencia a los equipamientos de uso puacuteblico del aacutembito CETS (puntos
de informacioacuten centros de informacioacuten dispositivo personal de informacioacuten puntos de informacioacuten
interactivos parking itinerarios sentildealizados centros de interpretacioacuten museos y equipamientos de
educacioacuten ambiental) y a su funcionamiento
El Capiacutetulo 4 del Diagnoacutestico contiene un apartado referido los mecanismos de control de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos del aacutembito CETS recogiendo asiacute la valoracioacuten de los
visitantes respecto las mismas La existencia de sistemas de calidad en el territorio tanto en
infraestructuras puacuteblicas como privadas permite una evaluacioacuten de los aspectos mejor y peor
valorados por parte de los visitantes
La preparacioacuten de toda la informacioacuten mencionada asiacute como la revisioacuten del Diagnoacutestico ha
permitido al Grupo de Trabajo evaluar los puntos fuertes y los puntos deacutebiles de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos Por parte del Foro hay que mencionar que esta informacioacuten
se valoroacute a partir del anaacutelisis DAFO realizado en la primera sesioacuten de trabajo del Foro (13072010
Viladrau)
La evaluacioacuten del funcionamiento de las infraestructuras y servicios turiacutesticos actuales y la voluntad
de su mejora queda reflejada en la Estrategia CETS del Montseny y de manera maacutes concreta en
las siguientes liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad certificada
LE 42 Mejora de la transmisioacuten de informacioacuten a visitantes y a agentes participantes en la CETS
LE 63 Anaacutelisis y gestioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
49
Evaluacioacuten de los visitantes actuales y sus necesidades22
211 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los modelos de visitantes y sus necesidades
X Siacute No El Capiacutetulo 4 del documento de Diagnoacutestico detalla la tipologiacutea y la afluencia de visitantes al aacutembito
CETS la redaccioacuten de dicho Capiacutetulo ha evidenciado que el aacutembito CETS Montseny no cuenta con
un sistema generalizado y estandarizado de recogida de datos sobre tipologiacutea de visitantes y
afluencia
Tal como se describe en el Capiacutetulo 4 uacutenicamente el Parc Natural del Montseny y el Consorci
Turiacutestico Portes del Montseny realizan estudios sobre la tipologiacutea y afluencia de visitantes los
anaacutelisis se realizan de manera independiente y sus resultados no gozan de un tratamiento y
evaluacioacuten en comuacuten
A raiacutez de esa carencia manifestada en el Diagnoacutestico se han definido unas liacuteneas estrateacutegicas que
permitan una recogida unificada de datos sobre la tipologiacutea y perfil de los visitantes y el grado de
satisfaccioacuten de su visita Las liacuteneas estrateacutegicas a partir de las cuaacuteles se han propuesto
actuaciones concretas son las siguientes
LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de infraestructuras a sus
necesidades
LE 34 Mejora de la oferta de equipamientos y servicios accesibles
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten
Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes
212 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten del potencial que ofrecen los mercados futuros de visitantes
Siacute X No Actualmente el aacutembito CETS del Montseny no dispone de ninguacuten estudio de mercado turiacutestico que
abarque de manera iacutentegra todo el aacutembito aunque la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten
de Barcelona y el Patronat de Turisme Costa Brava Girona siacute disponen de estudios sobre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
50
mercados turiacutesticos centrados en sus territorios de actuacioacuten (provincias de Barcelona y Girona
respectivamente)
Conscientes de la importancia que los estudios de mercados turiacutesticos tienen para poder definir
productos turiacutesticos e implantar una oferta turiacutestica realmente sostenible el Plan de Accioacuten incluye
una actuacioacuten especiacutefica para abordar dicha carencia 332 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
Aplicacioacuten 213 iquestEl plan de accioacuten describe las fases o etapas temporales de la accioacuten
X Siacute No Las actuaciones del Plan de Accioacuten se describen a partir de una ficha en la que se detalla
especiacuteficamente el antildeo o antildeos en que eacutesta se va a realizar
La determinacioacuten del antildeo se ha realizado a partir de la combinacioacuten de dos criterios la prioridad
que se les asigna para conseguir un desarrollo turiacutestico sostenible y su viabilidad en funcioacuten de la
disponibilidad econoacutemica y de dedicacioacuten de las entidades responsables y colaboradoras Su
calendario ha sido establecido por consenso entro los miembros del grupo de trabajo y del foro
Las actuaciones propuestas abarcan el periacuteodo 2011-2015 detallaacutendose en cada caso si se
realizan de forma anual en un antildeo concreto o con una determinada periodicidad dentro del
quinquenio 2011-2015
Para visualizar el nuacutemero y tipo de acciones previstas para cada antildeo se ha elaborado un
cronograma de las actuaciones que se adjunta como parte del Plan de Accioacuten
214 iquestEl plan de accioacuten incluye a las partes interesadas o socios pertinentes para cada accioacuten
X Siacute No Las fichas que componen el Plan de Accioacuten contienen un apartado especiacutefico de ldquoentidades
responsablesrdquo y ldquoentidades colaboradorasrdquo donde se detalla quieacuten se responsabilizaraacute de cada
actuacioacuten y con queacute tipo de apoyo contaraacute para su desarrollo
Entendemos ldquoentidades responsablesrdquo como las entidades encargadas de la puesta en marcha de
la actuacioacuten y de su supervisioacuten mientras que el rol a desempentildear por las ldquoentidades
colaboradorasrdquo es el de cooperar para conseguir el eacutexito de la actuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
51
La lectura de los campos ldquoObjetivordquo y ldquoDescripcioacutenrdquo de cada ficha permiten identificar las partes
interesadas y beneficiarias de cada actuacioacuten
Las fichas contienen un campo referido a la ldquofinanciacioacutenrdquo donde se detallan las aportaciones de
cada entidad para su desarrollo tanto en recursos humanos como en recursos econoacutemicos
En el cronograma de las actuaciones se puede visualizar de manera maacutes sencilla las entidades
responsables y colaboradoras de cada actuacioacuten asiacute como el presupuesto y la financiacioacuten para el
desarrollo de cada una de las actuaciones del Pan de Accioacuten
215 iquestDe queacute presupuesto anual dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten excluidos los gastos de personal3 Las fichas de actuaciones del Plan de Accioacuten contienen un apartado referido al presupuesto donde
se detallan los gastos econoacutemicos y las horas de recursos humanos necesarias para el desarrollo
de cada actuacioacuten Las aportaciones de cada entidad participante se pueden visualizar de forma
maacutes sencilla en el cronograma de las actuaciones adjuntado con el Plan de Accioacuten
Atendiendo al contexto econoacutemico del periacuteodo en que se ha desarrollado el proceso de
candidatura a la CETS del Montseny asiacute como a partir de las perspectivas econoacutemicas para el
quinquenio 2001 ndash 2015 las entidades participantes en el Plan de Accioacuten han apostado para poner
a disposicioacuten de la CETS sus recursos humanos que se han dimensionado para garantizar la
consecucioacuten de les objetivos de cada una de las actuaciones
Respecto las aportaciones econoacutemicas se ha optado por incluir uacutenicamente aqueacutellas que las
entidades participantes puedan asumir
Fijaacutendonos en la participacioacuten econoacutemica del Parc Natural del Montseny en el Plan de Accioacuten eacutesta
asciende a 46700euro un 3781 del total del presupuesto del Plan de Accioacuten que asciende a
123499euro Esta distribucioacuten del presupuesto se puede visualizar en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto euro Parc Natural del Montseny 4670000 euro 3781 Resto entidades participantes 7679900 euro 6219 Total 12349900 euro 100
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
52
216 iquestHa recibido o estaacute buscando financiacioacuten de otras fuentes Como se ha detallado en las Preguntas 212 213 214 y 215 las actuaciones del Plan de Accioacuten
se describen a partir de una ficha ndash patroacuten en la que se detalla la participacioacuten econoacutemicaen euros
y en recursos humanos de las entidades participantes
Las fichas muestran como la financiacioacuten del Plan de Accioacuten programado para los proacuteximos 5 antildeos
no es una responsabilidad exclusiva del espacio protegido sino que el resto de entidades
participantes se ha implicado en financiar algunas de las actuaciones
En total entorno a 30 entidades aportaraacuten presupuesto o recursos humanos para la financiacioacuten
del Plan de Accioacuten Sus aportaciones en forma de finanaciacioacuten directa y aportacioacuten de recursos
humanos se resume en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto Horas RRHH PNM 4670000 euro 5691 GdT - euro 1730 GdT + FP - euro 20 OTT_DIBA 595800 euro 324 PTCBG 95800 euro 141 CTVO 370800 euro 4985 CTPM 212500 euro 3885 ATSCA 150000 euro 3635 AETM 875000 euro 26775 DIBA 300000 euro 0 FETMG - euro 125 AHS - euro 125 DT_DIBA - euro 67 CIF_CETS - euro 100 AEN_DIBA + cuota participantes 780000 euro Municipios CETS 420 AMA_DIBA - euro 27 CILMA - euro 27 Empresas
Actuacioacuten 133 700000 euro Actuacioacuten 221 1800000 euro Actuacioacuten 222 1800000 euro
Actuacioacuten 211 - euro 100000 Actuacioacuten 212 - euro 19200 Actuacioacuten 214 - euro 25000 TOTAL 12349900 euro 14167 Se considera una impliacioacuten de 5 empresas antildeo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
53
Hay que mencionar que hay una serie de actuaciones en las cuales no ha sido posible la
determinacioacuten de horas de recursos humanos necesaria para la realizacioacuten de cada una de ellas
con lo cuaacutel en el apartado de presupuesto en la hoja de actuacioacuten se ha definido como RRHH y
por lo tanto estas actuaciones no han sido contabilizadas en la tabla anterior del presupuesto total
Dichas actuaciones son las siguientes
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
La concrecioacuten de las aportaciones en recursos humanos presenta cierta dificultad pues en la
mayoriacutea de casos se trata de actuaciones que se llevaraacuten a cabo a partir de la colaboracioacuten entre
entidades haciendo difiacutecil la concrecioacuten de las dedicaciones de cada entidad En estos casos se
ha optado por distribuir equitativamente las dedicaciones entre las entidades participantes
217 iquestCree que la financiacioacuten concedida o solicitada seraacute suficiente para llevar a cabo la tarea propuesta
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye los campos ldquopresupuestordquo y ldquofinanciacioacutenrdquo
Dichos campos permite identificar el coste de la actuacioacuten asiacute como la entidad que la financiaraacute (a
partir de aportaciones econoacutemicas directas o a partir de recursos humanos propios)
En la definicioacuten de cada ficha del Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo para determinar el coste
de cada actuacioacuten (desglosaacutendola en inversiones contrataciones compras directas y en recursos
humanos) asiacute como para asegurar la asuncioacuten de dichas inversiones y dedicaciones por parte de
las entidades responsables
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
54
Aqueacutellas actuaciones para las que no se pudo determinar una aportacioacuten econoacutemica se
descartaron del Plan de Accioacuten dotando asiacute dicho Plan de una viabilidad econoacutemica ajustada a la
realidad
Asiacute la concrecioacuten de responsables de la financiacioacuten de cada actuacioacuten y la eliminacioacuten de las
actuaciones para las que no se disponiacutea de recursos econoacutemicos permiten considerar suficiente
las aportaciones fijadas en el Plan de Accioacuten
En el cronograma de actuaciones elaborado (se adjunta como parte del Plan de Accioacuten) se puede
consultar de forma aacutegil el presupuesto de cada actuacioacuten
218 iquestDe queacute personal dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten Para la ejecucioacuten del Plan de Accioacuten el Parc Natural del Montseny aporta complementariamente a
la aportacioacuten econoacutemica 5691 horas de recursos humanos que se especifican en cada ficha y en
el esquema de las actuaciones
Por otra parte tal como se detalla en la actuacioacuten ldquo116 Definicioacuten de responsabilidades para el
seguimiento de la CETS Montsenyrdquo el Parque es la entidad que asume la responsabilidad de dicha
actuacioacuten fijando una dedicacioacuten de 250 horas anuales y de 3000euro para la contratacioacuten de los
servicios de apoyo que fueran necesarios
Complementariamente a esta dedicacioacuten y tal y como se ha venido haciendo durante el proceso de
trabajo de candidatura a la CETS se preveacute la implicacioacuten de diferentes aacutereas del Parque en el
desarrollo del Plan de Accioacuten Por lo tanto se preveacute la implicacioacuten del personal que integra el
equipo de gestioacuten del Parque para llevar a cabo el Plan de Accioacuten
219 iquestHay otras fuentes que proporcionen personal Tal como se ha descrito en preguntas anteriores en cada ficha de actuacioacuten se detalla la
aportacioacuten de recursos humanos por parte de las entidades participantes en el desarrollo del Plan
de Accioacuten
En el esquema del Plan de Accioacuten se pueden consultar de manera aacutegil las dedicaciones previstas
para cada actuacioacuten asiacute como la entidad que las aportaraacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
55
220 iquestCree que la tarea propuesta se puede llevar a cabo con este nivel de personal
X Siacute No Para la concrecioacuten de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo
considerable para detallar los recursos necesarios econoacutemicos y humanos que permitan su
desarrollo
La concrecioacuten de presupuesto y de necesidad de recursos humanos de cada actuacioacuten junto con
haber descartado actuaciones para las que no se disponiacutea de presupuesto permiten considerar
viable y factible el Plan de Accioacuten en lo referido a la dotacioacuten de recursos humanos
Compromiso de los socios
221 Incluya un comentario sobre el compromiso de los socios para aplicar la estrategia y el plan de accioacuten Comente tambieacuten los meacutetodos utilizados para motivar y asegurar el compromiso de los socios La iniciativa de iniciar un proceso de trabajo y participacioacuten en el que el Montseny optara a la CETS
fue impulsada por el Parc Natural del Montseny espacio protegido entorno al cual pivota la CETS
Una vez aprobada la decisioacuten por el Consell Coordinador (oacutergano de participacioacuten del Parc) el
proceso se abrioacute a un aacutembito territorial superior al del espacio protegido (ampliado en 10
municipios) mostrando asiacute una clara voluntad de iniciar un camino hacia la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible
En la fase de preparacioacuten del proceso de trabajo desde el Parc Natural del Montseny se
contactoacute con las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio (puacuteblicas privadas y mixtas) con las
administraciones competentes en tema de turismo y con entidades de representacioacuten de la
poblacioacuten local y del sector conservacionista Asiacute en esta fase previa la motivacioacuten para la
participacioacuten se estructuroacute a partir de contactos y reuniones explicativas de la CETS
Durante la fase del proceso de trabajo todas las entidades contactadas en la fase preparatoria
han participado en la recopilacioacuten de datos para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico su valoracioacuten la
elaboracioacuten de la Estrategia y finalmente del Plan de Accioacuten Su participacioacuten a partir del Grupo de
Trabajo y del Foro Permanente ha asegurado su participacioacuten real en el proceso es decir
asegurando en todo momento su capacidad de incidir en cada una de las fases del proceso
La contratacioacuten de una Secretariacutea Teacutecnica de apoyo del proceso ha permitido desarrollar otros
instrumentos que incentivaran la participacioacuten en el proceso emisioacuten de notas de prensa llamadas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
56
individualizadas a sectores escasamente representados enviacuteo de fotografiacuteas y apoyo en la
redaccioacuten de artiacuteculos a las entidades participantes etc
Para asegurar el compromiso de las entidades participantes en la fase de desarrollo del Plan de Accioacuten las fichas descriptivas de las actuaciones hacen referencia expliacutecita a las entidades que se
responsabilizaraacuten de su desarrollo y a las que colaboraraacuten en su realizacioacuten La atribucioacuten de
responsabilidades ha partido del consenso en el Grupo de Trabajo y en el Foro por lo que el
compromiso es plenamente asumido por las entidades
De manera maacutes concreta el Plan de Accioacuten preveacute actuaciones que tienen como objetivo o que
revierten en asegurar el compromiso de los agentes participantes en el proceso
111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento de del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS al Montseny
131 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 iquestSe ha establecido alguacuten acuerdo formal entre los socios sobre la aplicacioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten
Siacute X No Durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS se ha trabajado conjuntamente partiendo
de un acuerdo verbal de colaboracioacuten Para formalizar la colaboracioacuten el propio Plan de Accioacuten
preveacute la firma de un documento de compromiso de participacioacuten en la CETS 111 Compromiso de
colaboracioacuten en la CETS
Resultados del seguimiento 223 iquestSe han establecido indicadores para realizar el seguimiento de los resultados de la estrategia o el plan de accioacuten
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye el campo ldquoindicadores de seguimientordquo
campo en el que se detallan la informacioacuten que se deberaacute consultar para evaluar el grado de
desarrollo de cada actuacioacuten y la consecucioacuten de sus objetivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
57
No se han previsto indicadores globales para el cumplimiento de la estrategia Sin embargo el
propio mantenimiento del Grupo de Trabajo (Actuacioacuten 113) asiacute como la convocatoria de
reuniones temaacuteticas especiacuteficas para abordar los temas de mayor intereacutes del Plan de Accioacuten
(Actuacioacuten 114) permitiraacuten evaluar anualmente el grado de consecucioacuten de la Estrategia
224 Enumere los indicadores y explique coacutemo se valoraraacuten Los indicadores de seguimiento de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten son los
siguientes
NOMBRE ACTUACIOacuteN INDICADOR 1 COOPERACION Y ESTRATEGIA
Nuacutemero de convenios signados 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS Realizacioacuten del acto puacuteblico de signatura de estos
convenios Listado de personas convocadas Acta de las reuniones realizadas Documentacioacuten facilitada en las reuniones
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
Memoria anual de la CETS 113 Mantenimiento del grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas 114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas
Nuacutemero de visitas a la paacutegina Nuacutemero de descargas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes
del entorno 20 Nuacutemero de enviacuteos a actividades
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS en el Montseny Existencia de una memoria anual
Memoria del Plan de Accioacuten 2011 ndash 2015 Calendario de trabajo para la renovacioacuten Documentos de prensa del proceso de trabajo Nuacutemero de personas convocadas al proceso de trabajo
121 Definicioacuten del proceso de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
Nuacutemero de personas asistentes al proceso de trabajo 122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS Documento actualizado de Diagnoacutestico
Identificacioacuten de las actuaciones analizadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21 Contactos realizados con los municipios
Listado de requisitos especiacuteficos para la acreditacioacuten de empresas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten
de empresas con la CETS Listado de compromisos asumidos por el Parc Natural del Montseny
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS Nuacutemero de empresas acreditadas Diploma acreditativo de la asistencia a las jornadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la
Red de Espantildea y Portugal de espacios acreditados con la CETS
Listado de asistentes del aacutembito CETS (seguacuten aacutembito profesional y sector de ocupacioacuten) Existencia del Plan
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS Nuacutemero de actuaciones realizadas
2 PATRIMONIO 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en Disponibilidad puacuteblica de los cataacutelogos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
58
el aacutembito de la CETS Puesta en valor de recursos inventariados a partir de un uso turiacutestico Documentos resultantes de las sesiones de trabajo 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten
de valores patrimoniales en el uso luacutedico de los recursos
Nuacutemero de entidades participantes en las sesiones de trabajo Existencia del folleto editado 213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno
a los municipios Nuacutemero de webs donde figuren los itinerarios Asistencia a las reuniones de trabajo del proyecto de Unescocat Documentos resultantes de la puesta en comuacuten de los dos trabajos 214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio etnograacutefico Existencia del Plan de Conservacioacuten
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio natural Nuacutemero de reuniones mantenidas Nuacutemero de entidades representadas en las reuniones 216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios Nuacutemero y topologiacutea de intervenciones realizadas en los itinerarios Indicadores particulares para cada empresa 221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y
consumo energeacutetico responsable Nuacutemero de empresas turiacutesticas participantes en el programa Nuacutemero de acuerdos signados adquiridos Nuacutemero de acuerdos efectivamente mantenidos Nuacutemero de hectaacutereas sujetas a los acuerdos signados Nuacutemero de entidades participantes
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector turiacutestico
Nuacutemero de empresas participantes Nuacutemero de visitas a la paacutegina web 223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los
visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
Nuacutemero de webs que hayan incorporado las recomendaciones
3 TIPOLOGIA Y NUacuteMERO DE VISITANTES CALIDAD DE LA VISITA
Programa de las jornadas realizadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas Nuacutemero de empresas que obtienen algunos de estos
sistemas de calidad Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Programa de los cursos realizados Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
Programa de las visitas realizadas 314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del Montseny en el aacutembito de la CETS
Nuacutemero de entidades que reciban el documento Encuestas elaboradas 321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de
los visitantes para todo el aacutembito de la CETS Resultado del tratamiento de encuestas Nuacutemero de estudios existentes que se hayan recopilado Mercados analizados 322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos Siacutentesis de resultados (criterios esenciales a los cuales dar cumplimento)
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad Nuacutemero de estudios existentes analizados
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
59
en el aacutembito de la CETS Existencia del inventario de los recursos accesibles 332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles Nuevos productos turiacutesticos accesibles creados 4 INFORMACIOacuteN Y PRODUCTOS TURIacuteSTICOS 411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
Criterios definidos para la seleccioacuten de productos turiacutesticos
412 Inventario de productos turiacutesticos Disponer del inventario 413 Creacioacuten de productos de ecoturismo Nuacutemero de productos creados o adaptados
Nuacutemero de productos adheridos al disentildeo del destino turiacutestico Montseny 414 Creacioacuten de una imagen corporativa para
productos del destino turiacutestico ldquoMontsenyrdquo Numero y tipologiacutea de materiales adaptados (folletos web) Nuacutemero de actuaciones de promocioacuten realizadas 415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de
Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS Montseny Existencia de la web 421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS Nuacutemero de destinatarios de la agenda semanal
Listado de publicaciones del Parc Natural del Montseny distribuidos 422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre
equipamientos puacuteblicos y privados Listado de los establecimientos privados dentro del aacutembito CETS participantes en la actuacioacuten
5 TURISMO Y REPERCUSIOacuteN EN LA POBLACIOacuteN Y ECONOMIA LOCAL Nuacutemero de productores y artesanos implicados Nuacutemero de compradores implicados 511 Implantacioacuten de un programa para la
distribucioacuten de productos locales en restaurantes Mecanismos de difusioacuten y reconocimiento de la iniciativa Resultado anual de la distribucioacuten del turista 512 Organizacioacuten conjunta de mercados
agroalimentarios y de artesaniacutea Programas editados de los mercados organizados en todo el aacutembito de la CETS Listado de productos locales disponibles a los centros de informacioacuten Listado de productores participantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Listado de los centros de informacioacuten implicados Nuacutemero de destinatarios del mailing informativo 521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas
existentes Nuacutemero de ayudas obtenidas 522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para el mantenimiento del entorno y del paisaje
Resultado del estudio de viabilidad de imponer estos Pagos para Servicios Ambientales
Nuacutemero de actividades anuales que integren el programaNuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten local
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la CETS
Nuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten visitante
6 CONTROL DE FLUJOS DE VISITANTES 611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes Documento para la recogida de datos
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos Resultado del tratamiento de datos recogidos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos estacionados
Resumen de los datos recogidos
Existencia del trabajo sobre frecuentacioacuten 621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten los mercados turiacutesticos Productos turiacutesticos creados entre semana
Material informativo elaborado 622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
Identificacioacuten de los soportes en queacute se ha facilitado (jornada web etc)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Variaciones en los horarios de los servicios de transporte puacuteblico 631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte
puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS Nuacutemero de informes del Parc Natural del Montseny que incluyan referencia al transporte
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado A determinar por el propio estudio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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TRATAMIENTO DE LOS TEMAS CLAVE Especifique en los apartados que se incluyen a continuacioacuten las acciones
relacionadas con los temas clave de la Carta detalladas en los principios del 3 al 10
de la Carta que se han llevado a cabo o se han propuesto Solicitaremos elementos
que demuestren que se han realizado actividades en todos los temas clave tanto
para mejorar como para mantener los altos estaacutendares logrados
El proceso de trabajo para la elaboracioacuten de la candidatura del Montseny a la CETS ha permitido
iniciar un proceso de anaacutelisis y valoracioacuten de iniciativas y proyectos en curso asiacute como abrir nuevas
perspectivas de actuaciones a desarrollar en el marco de la CETS
En la fase de Diagnoacutestico se ha analizado el grado de aplicacioacuten actual de las exigencias de la
CETS en el territorio evidenciaacutendose tal intereacutes en el proceso que el propio Plan de Accioacuten preveacute
la revisioacuten del Diagnoacutestico transcurridos dos antildeos y medio de la validez del mismo (2013) y a su
vencimiento (2015)
Para dar respuesta a las Preguntas correspondientes a los Principios 3 a 10 sobre los que se
informa a continuacioacuten se aporta la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico o en los documentos
de apoyo que se presentan como documentacioacuten anexa en formato digital (ldquoPla Especialrdquo y ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo)
En lo referido a las actividades planificadas se listan las actuaciones del Plan de Accioacuten que
permiten dar cumplimiento a los Principios de la CETS a los que las preguntas se refieren Sin
embargo algunas actuaciones aparecen citadas en maacutes de una Pregunta Principio pues su
desarrollo responde a la vez a diferentes aspectos abordados por los Principios de la CETS
PRINCIPIO 3 - PROTECCIOacuteN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 31 Seguimiento del impacto en la flora y la fauna y control del turismo en zonas sensibles Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes administraciones presentes en el aacutembito CETS y con competencias en la gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural desarrollan actividades y proyectos de seguimiento del impacto de
las actividades (turiacutesticas y de otro tipo) en el mismo (y especiacuteficamente sobre flora y fauna)
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El Parc Natural del Montseny cuenta con el ldquoPla de seguiment de paragravemetres ecologravegicsrdquo principal
instrumento que articula la deteccioacuten y seguimiento de los impactos en el espacio protegido Dicho
plan en coordinacioacuten con el ldquoPla de conservacioacuterdquo ndashactualmente en fase de elaboracioacuten- permite la
identificacioacuten seguimiento y evaluacioacuten de especies y haacutebitats del Parc Algunos ejemplos son
bull Identificacioacuten de bosques maduros
bull Programa de seguimiento de ropaloacuteceros
bull Anaacutelisis de estado de la ictiofauna
bull Seguimiento de quiroacutepteros
bull Seguimiento de pequentildeos mamiacuteferos
bull Programa de seguimiento de la avifauna SILVIA
bull Seguimiento de la poblacioacuten de jabaliacute
bull Gestioacuten de haacutebitats para la mejora de especies cinegeacuteticas
bull Control del cangrejo exoacutetico americano (Procambarus clarkii)
bull Programa de control de la tortuga de Florida
bull Recopilacioacuten de informacioacuten climaacutetica del Parc
Como herramienta baacutesica para el control del turismo en zonas sensibles y con un caraacutecter
preventivo el Parc Natural del Montseny elaboroacute a partir de un proceso participativo el ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo documento que organiza y regula el uso social dentro de los liacutemites del Parc
Hay que recordar que el ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo estaacute en consonancia con el ldquoPla Especialrdquo documento
que marca los grandes objetivos de gestioacuten y conservacioacuten del Parc y que determina el
establecimiento de las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la proteccioacuten
consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos y culturales del espacio
protegido
Complementariamente a la normativa reguladora y condicionante del uso puacuteblico y del turismo en
el Parc las propias infraestructuras suponen instrumentos de regulacioacuten del turismo Actuacutean en
este sentido la red de senderos las aacutereas de paacuterquing y recreo (pic-nic) o la propia informacioacuten
que se facilita desde los puntos de informacioacuten centros de informacioacuten y Dispositivo de
Informacioacuten Personalizada
Respecto las actividades para el desarrollo de las cuaacuteles se precisa autorizacioacuten del Parc Natural
eacutesta administracioacuten determina medidas preventivas para corregir su posible impacto sobre el
medio
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Como se describe en el Apartado ldquo25 Marc estrategravegic dels municipis i ens supralocals en lrsquoagravembit de
la CETSrdquo el 607 de los municipios del aacutembito cuentan con Agenda 21 documento que si bien
no entra a detallar sistemas de seguimiento de valores naturales siacute que vela por la conservacioacuten
de los recursos naturales y la sostenibilidad del turismo
Actividades planificadas 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
32 Promocioacuten de actividades incluidos los usos turiacutesticos que fomenten el mantenimiento del patrimonio histoacuterico la cultura y las tradiciones Actividades que se han realizado actividades actuales El Montseny es considerado patrimonio universal Reserva de la Biosfera ndashel uacutenico en Catalunya-
por ser un mosaico de paisajes mediterraacuteneos y centroeuropeos situado cerca de grandes
conurbaciones metropolitanas catalogacioacuten que a priori nos informa de la convivencia entre
patrimonio cultura tradiciones y actividad humana (tanto desde el punto de vista de la explotacioacuten
y uso de los recursos como desde la perspectiva de la gestioacuten de conservacioacuten desarrollada por
administraciones y propietarios)
Desde el Parc Natural del Montseny los ayuntamientos del aacutembito CETS el sector turiacutestico privado
y desde las distintas asociaciones presentes en el aacutembito de la CETS se promueven varias
actividades encaminadas al conocimiento valoracioacuten y mantenimiento del patrimonio histoacuterico la
cultura y las tradiciones
Estas iniciativas incluyen desde van desde actividades pedagoacutegicas detalladamente definidas a
ferias gastronoacutemicas dirigidas al puacuteblico en general o itinerarios sentildealizados dentro del aacutembito de
la CETS A continuacioacuten se nombran las actividades o iniciativas maacutes destacadas
bull Programas dirigidos a la poblacioacuten organizados por el Parc en colaboracioacuten con los
ayuntamientos del aacutembito de la CETS
o ldquoPrograma Viu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas
musicales literarias folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se
desarrollan en todo el aacutembito de la CETS Veacutease apartado 72 del Diagnoacutestico para
informacioacuten maacutes detallada
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o ldquoPrograma Coneguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de
descubierta del Parc dirigido a la poblacioacuten escolar Veacutease apartado 72 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o ldquoPrograma Poesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la
Diputacioacute de Barcelona dirigido a la poblacioacuten en general Veacutease apartado 74 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o Jornadas cursos y seminarios variados cada antildeo y de distintas temaacuteticas
bull Actividades promovidas por empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se
desarrollan en el aacutembito CETS y que consisten en la familiarizacioacuten de escolares con los
valores naturales y culturales del aacutembito CETS Veacutease ldquoApartado 73 Centres drsquoeducacioacute
ambientalrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
bull Fiestas tradicionales declaradas de intereacutes nacional como la ldquoFesta de les Enramadesrdquo
en Arbuacutecies el ldquoVia crucis Viventrdquo en Sant Hilari Sacalm la ldquoFesta de Sant Antoni Abatrdquo y
ldquoFesta Major dEstiu Festa del Toca-Sons y Mercat Medieval (Premi Nacional de la cultura
popular a la millor creacioacute artiacutestica popular de lany 1994)rdquo las dos en Taradell o ldquoLa Festa
del Pirdquo en Centelles
bull Ferias jornadas gastronoacutemicas y distribucioacuten de productos tiacutepicos de la zona
distribuidas en distintos municipios del aacutembito CETS y que suponen la valorizacioacuten del
patrimonio cultural de tipo gastronoacutemico y artesano Veacutease en el Apartado ldquo322 Recursos
culturals arquitectogravenics i monumentalsrdquodel Diagnoacutestico la informacioacuten referida a fiestas y
tradiciones Hay que destacar tambieacuten que algunos centros de informacioacuten del Parc Natural
del Montseny ponen a la venta productos artesanos de la zona
bull Inventarios de patrimonio material (como el inventario de patrimonio parte integrante del
ldquoPla Especialrdquo) e inmaterial (veacutease Apartado ldquo323 Estudis sobre patrimoni etnologravegic del
Montsenyrdquo del Diagnoacutestico en el que se informa sobre un primer inventario realizado en
1995 por el Museu de la Gabella y sobre los trabajos metodoloacutegicos llevados a cabo por
Unescocat) son herramientas baacutesicas a partir de las cuaacuteles estructurar la promocioacuten de
actividades que den a conocer el patrimonio y las tradiciones Actualmente a partir de la
iniciativa del Departament drsquoInnovacioacute Universitats i Empresa (Generalitat de Catalunya) se
has sentado las bases para la creacioacuten de productos turiacutesticos en base a recursos
intangibles del territorio como son las brujas y los bandoleros
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bull De manera general no hay que olvidar la funcioacuten de informacioacuten sobre el patrimonio
presente en el territorio y la posibilidad de visitarlo que desarrollan centros de informacioacuten museos de iniciativa privada y las publicaciones sobre el aacutembito CETS
disponibles para el visitante
Finalmente destacar que entre los trabajos de gestioacuten anuales llevados a cabo por el Parc Natural
del Montseny y por los diferentes ayuntamientos del aacutembito se cuentan numerosas actuaciones de
restauracioacuten de patrimonio que permiten tanto la conservacioacuten del mismo como su uso turiacutestico
De entre las actuaciones desarrolladas el antildeo 2009 por el Parc podemos destacar la Restauracioacuten
de la capilla de Sant Martiacute o de la cubierta de la masiacutea Can Gorgs (casa tradicional del medio rural
propiedad de la Diputacioacute de Barcelona y actualmente arrendada para favorecer la restauracioacuten del
patrimonio y la fijacioacuten de poblacioacuten en el medio rural)
Actividades planificadas En la liacutenea de trabajo de conservacioacuten del patrimonio y vincluacioacuten a su uso puacuteblico se han
programado diversas actuaciones en el Plan de Accioacuten
211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
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522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Paralelamente al desarrollo del Plan de Accioacuten como herramienta para la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible en el Montseny el ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten y desarrollo del
ldquoPla per al desenvolupament socioeconogravemicrdquo (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc Natural
del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico)
33 Actividades para controlar cualquier desarrollo incluido el turiacutestico que pueda tener un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha detallado en la Pregunta A7 el Parc Natural del Montseny dispone del ldquoPla Especialrdquo
instrumento normativo y de gestioacuten que zonifica el territorio en distintas categoriacuteas seguacuten el grado
de proteccioacuten que se le otorga En el ldquoPlan Especialrdquo se especifican las actividades que se pueden
desarrollar en cada zona condicionando asiacute la tipologiacutea de actividades a los objetivos de
conservacioacuten que fija dicho instrumento asiacute el ldquoPla Especialrdquo convierte en una herramienta de
control para actividades que pudieran ser negativas para el Parc
El Pla especial es el instrumento de gestioacuten integral y el documento matriz de todos los planes y
programas especiacuteficos que preveacute y que son
bull ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo su funcioacuten es la de definir el modelo de uso social del Parc su objetivo
principal es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de forma compatible con la
conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el conocimiento respeto y
puesta en valor del medio
bull ldquoPla de conservacioacuterdquo define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas estrateacutegicas y los
programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los sistemas
naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del patrimonio
cultural Durante el antildeo 2010 se ha trabajado en la elaboracioacuten del ldquoPlan de Conservacioacuterdquo
plan sectorial que debe definir los objetivos especiacuteficos y los programas de actuaciones a
desarrollar para garantizar la conservacioacuten del patrimonio natural y la biodiversidad
bull ldquoPla de seguimentrdquo debe permitir la evaluacioacuten continuada del grado de consecucioacuten de
los objetivos de los diferentes planes y programas
bull ldquoPla dinformacioacute al puacuteblic visitantrdquo se desarrolla durante todos los fines de semana y
diacuteas festivos mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de
convenios con los ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y
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las 15 horas con la excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas
determinadas y situados en los puntos asignados y estaacuten dotados de un vestuario que los
identifica y de emisoras de radiotelefoniacutea
bull ldquoPla de prevencioacute drsquoincendisrdquo debe analizar las situaciones de riesgo de incendio
forestal estableciendo las acciones destinadas a su prevencioacuten asiacute como su extincioacuten
El ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten del ldquoPla de desenvolupament soecioeconogravemicrdquo documento
estrateacutegico para el fomento y regulacioacuten de las actividades econoacutemicas en el parque Dicho
instrumento podraacute incidir en el control de las actividades turiacutesticas
Esta planificacioacuten incide en el control preventivo de cualquier actividad o proyecto que se desarrolle
dentro del Parc Natural del Montseny garantizando asiacute herramientas de correcioacuten de actuaciones
en su fase de disentildeo o planificacioacuten
Otros mecanismos de caraacutecter maacutes especiacutefico de control y seguimiento de paraacutemetros para la
proteccioacuten y conservacioacuten del medio son
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control de flora y fauna veacutease Apartado ldquo331
Seguiment i control de la flora i la faunardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del paisaje veacutease Apartado ldquo332
Seguiment i control del paisatgerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del aire veacutease Apartado ldquo333 Seguiment
i control de lrsquoairerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del agua veacutease Apartado ldquo334
Seguiment i control de la qualitat de lrsquoaiguardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Respecto al desarrollo de actividades multitudinarias de tipo puntual la emisioacuten de informes
preceptivos por parte del Parc permite establecer condicionantes y restricciones a su desarrollo
Por otro lado la propia normativa estatal y la normativa autonoacutemica referente a la proteccioacuten de
espacios naturales asiacute como el planeamiento municipal son en siacute herramientas para el control y la
proteccioacuten de dicho espacio
En cuanto a la vigilancia y control de las actuaciones de planeamiento realizadas dentro del Parc
se realiza un seguimiento y control a traveacutes de informes y denuncias elaboradas por el personal
teacutecnico del Parc y los guardas del Parc
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Finalmente citar la participacioacuten conjunta del Parc y del municipio del Brull para la valorizacioacuten de
la biomasa a partir de su utilizacioacuten como combustible de calderas Este proyecto se encuentra
todaviacutea en su primera fase de ejecucioacuten con la realizacioacuten de pruebas piloto
Actividades planificadas Para mejorar la actuacioacuten del Parc en teacuterminos de control preventivo de actividades y de manera
complementaria a las actuaciones que actualmente se desarrollan el Plan de Accioacuten incluye las
siguientes actuaciones
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
34 Acciones para reducir las actividades turiacutesticas que tengan un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla especialrdquo del Parc natural es el principal instrumento para el control ndashde tipo preventivo- de
cualquier desarrollo que pudiera tener un efecto negativo en la conservacioacuten del territorio
Respecto a la reduccioacuten de impactos de actividades turiacutesticas y de todo tipo entendieacutendolo como
accioacuten correctora el Parc cuenta con un equipo de guarderiacutea que patrulla por el espacio protegido
con el objetivo de detectar irregularidades en el territorio
La propia participacioacuten de los visitantes a partir del sistema Q de Calidad turiacutestica ndasha partir del
cual se promueve la facilitacioacuten de encuestas a los ldquousuariosrdquo del territorio- supone una
herramienta complementaria a las tareas de supervisioacuten acarradeas por la guarderiacutea del Parc
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Mediante este sistema los visitantes pueden comunicar al equipo de gestioacuten del Parc cualquier
incidencia detectada
Respecto a los episodios de hiperfrecuentacioacuten que principalmente se dan en la temporada de
recogida de setas castantildeas y en caso de nevadas desde los centros de informacioacuten del Parc se
facilitan folletos con recomendaciones de comportamiento
Respecto a la gestioacuten de residuos se dispone de una recogida selectiva dentro del Parc veacutease
Apartado ldquo35 Gestioacute de residusrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Como actuaciones de restauracioacuten y reduccioacuten de los efectos negativos del uso puacuteblico la
memoria de gestioacuten del Parc correspondiente al antildeo 2009 recoge la creacioacuten de charcas de
tratamiento terciario en Mas Joan y la Trauumlna equipamientos del Parc Natural del Montseny para
mejorar los paraacutemetros del vertido de sus aguas residuales al medio
Actividades planificadas Tal como resume el Apartado ldquo36 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo del Diagnoacutestico el
aacutembito CETS es plenamente consciente de los posibles riesgos e impactos sobre la conservacioacuten
de los recursos por lo que en Plan de Accioacuten son varias las actividades que tienen como objetivo
la minimizacioacuten del impacto de las actividades turiacutesticas en el medio
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
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522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
35 Fomentar que los visitantes y la industria turiacutestica contribuyan a la conservacioacuten por ejemplo mediante sistemas laquovisitor paybackraquo o contribuciones voluntarias de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente el aacutembito CETS no cuenta con sistemas especiacuteficos que promuevan la implicacioacuten
econoacutemica de los visitantes en la conservacioacuten del territorio Sin embargo siacute se pone a disposicioacuten
de los visitantes material informativo que tiene como objetivo la reduccioacuten del impacto de la visita
sobre el territorio Actuacutean tambieacuten en este sentido las propuestas pedagoacutegicas y de educacioacuten
ambiental abundantes en el aacutembito CETS
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 4 ndash SATISFACCIOacuteN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 41 Estudios para valorar la satisfaccioacuten de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A traveacutes del Sistema Q de calidad turiacutestica en el Parc Natural del Montseny se realizan
encuestas de satisfaccioacuten sobre la visita al Parc Los resultados de dichas encuestas son
analizados anualmente Veacutease Apartado ldquo42 Anagravelisi del grau de satisfaccioacute dels visitantsrdquo del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
Por otro lado la implantacioacuten del sistema de calidada SICTED en tres destinaciones del aacutembito de
la CETS -Vallegraves Oriental Consorci Portes del Montseny y Sant Hilari Sacalm- y en el propio
parque han articulado la facilitacioacuten de encuestas de satisfaccioacuten a los visitantes Las tres
destinaciones cuentan con empresas acreditadas y son eacutestas las que realizan las encuestas de
satisfaccioacuten a los visitantes
Algunos de los establecimientos de la zona ponen a disposicioacuten de sus clientes encuestas de
satisfaccioacuten sin embargo eacutestas se refieren a la calidad de los servicios prestados pero no
contienen iacutetems referidos a la calidad de la visita en referencia al territorio
El Consorci de Turisme Portes del Montseny realizoacute durante el antildeo 2009 un estudio de los visitantes basado en la informacioacuten extraiacuteda de las personas que visitaron o consultaron las
oficinas de turismo Dicho estudio ha analizado la procedencia de los visitantes sus edades el
grado de repeticioacuten de la visita y otros paraacutemetros (veacutease Apartado ldquo41 Anagravelisi de tipologies de
visitantsrdquo) Hay que tener en cuenta que este estudio se limita al aacutembito de actuacioacuten de este
consorcio (12 municipios de Osona de los cuales 8 participan en la CETS) y por lo tanto no abarca
todo el aacutembito de la CETS
Estos sistemas de recogida de informacioacuten sobre la satisfaccioacuten de la visita no cuentan con
mecanismos de cooperacioacuten para un anaacutelisis global -excepto en aquellas empresas privadas que
gestionan equipamientos de uso puacuteblico del Parc-
Actividades planificadas Para solventar la falta de coordinacioacuten en la recogida y tratamiento de las encuestas de
satisfaccioacuten se ha programado en el Plan de Accioacuten la realizacioacuten de una encuesta comuacuten de
satisfaccioacuten para todo el aacutembito CETS para posteriormente tratar los datos de manera conjunta
Las actuaciones relacionadas con el estudio de la satisfaccioacuten son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
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313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
42 Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes y sus necesidades Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes entidades y administraciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS
(administraciones consorcios y gremios) en el desarrollo de sus funciones y de sus planes
estrateacutegicos realizan anaacutelisis de mercados de visitantes com paso previo e indispensable para una
futura creacioacuten y promocioacuten de productos turiacutesticos Asiacute el territorio cuenta con estudios de
mercado que abarcan parte del aacutembito CETS
Aunque dichas entidades trabajan para el desarrollo y atraccioacuten del turismo en el aacutembito de la
CETS hasta el momento no contaban con una esfera de trabajo estable que impulsara el compartir
la informacioacuten relativa a los anaacutelisis de mercado realizados El territorio no cuenta tampoco con un
estudio propio de nuevos mercados turiacutesticos
Hay que tener presente la creacioacuten del Observatorio del Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
aacuterea encaminada a desarrollar diferentes iniciativas de anaacutelisis del turismo en la provincia y la
programacioacuten de actuaciones para la mejora de esta actividad econoacutemica
Actividades planificadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
43 Oferta de servicios e informacioacuten especiacutefica para personas discapacitadas Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny dispone de un itinerario accesible para personas con movilidad
reducida llamado ldquoLa Font del Frarerdquo El itinerario se encuentra en Can Casades equipamiento
del Parc Natural del Montseny que registra el mayor nuacutemero de visitantes y que se encuentra en la
carretera de Sant Celoni a Viladrau en el kiloacutemetro 209 En el equipamiento se dispone de
material para personas con mobilidad reducida ruedas de apoyo para sillas de ruedas y
handbikes
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Para el itinerario de ldquoLrsquoEmpedrat de Morourdquo se pone a disposicioacuten del visitante material
informativo para personas invidentes o con poca visioacuten Se trata de cuatro ejemplares escritos en
braille que se pueden solicitar en el Centre drsquoInformacioacute de Can Casades Su longitud es de 55
kiloacutemetros presenta una dificultad media y una duracioacuten de 2 horas
Desde el Agraverea drsquoEspais Naturals de la Diputacioacuten de Barcelona se trabaja para que escuelas de
educacioacuten especial participen en el ciclo de actividades ldquoConeguem els nostres parcsrdquo desde el
Agraverea drsquoEspais Naturals se trabaja tambieacuten en la redaccioacuten del ldquoPla drsquoAccessibilitat dels espais
naturals de la Xarxardquo
Los diferentes municipios del aacutembito CETS trabajan en sus instalaciones de titularidad municipal ndash
entre las que hay centros y oficinas de informacioacuten- para dar cumplimiento a la normativa de accesibilidad en espacios puacuteblicos
Actividades planificadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad en el aacutembito de la CETS
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
44 Oferta de servicios para personas econoacutemicamente desfavorecidas Actividades que se han realizado actividades actuales Los equipamientos de uso puacuteblico del Parc y de los municipios del aacutembito CETS son de acceso
gratuito Los materiales informativos que se facilitan en los centros de informacioacuten son tambieacuten
gratuitos asiacute como los de las zonas de parking del Parc
Actividades planificadas Como los equipamientos y servicios de titularidad puacuteblica dentro del aacutembito de la CETS que se
ponen a disposicioacuten de los visitante son gratuitos no se ha propuesta ninguna actuacioacuten especiacutefica
en este sentido
Indirectamente relacionado con el acceso al aacutembito CETS para personas que no dispongan de
vehiacuteculo privado se propone
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
74
45 Actividades para comprobar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales El aacutembito CETS cuenta con diferentes sistemas de calidad en desarrollo de los cuaacuteles el territorio
se ha ido dotando de herramientas para el anaacutelisis de la calidad de las instalaciones y servicios
Desde el antildeo 2004 el Parc Natural del Montseny goza del reconocimento de la Q de Calidad Turiacutestica para la mejora en la gestioacuten de los equipamientos y servicios de uso puacuteblico (el parque
ha formado parte del proceso de definicioacuten del sistema como uno de los siete espacios piloto)
Los objetivos de calidad para el antildeo 2009 se concretaron en los siguientes puntos
bull Mantener el grado de implicacioacuten y participacioacuten en los procedimientos del personal del
sistema de calidad
bull Revisar y mejorar la documentacioacuten del sistema
bull Mejorar el grado de cumplimiento en la resolucioacuten de incidencias
bull Revisar y aprobar el Plan de itinerarios
bull Mejorar el grado de resolucioacuten de las deficiencias detectadas y reiterativas en los
equipamientos seguacuten previsiones presupuestarias
bull Consolidar la aplicacioacuten de gestioacuten de visitantes
bull Implementar la aplicacioacuten de sentildealizacioacuten y reservas
bull Poner en praacutectica las conclusiones del diagnoacutestico de educacioacuten ambiental en nuestro
programa educativo del Parc
bull Preparar el dossier de candidatura para la adhesioacuten del Parc a la Carta Europea de
Turismo Sostenible
bull Trabajar conjuntamente con el sector privado y otros organismos del sector terciario en
referencia a la Carta Europea de Turismo Sostenible
El Sistema Q supone el desarrollo de una serie de mecanismos dirigidos a la recogida de datos de
los visitantes en relacioacuten con su satisfaccioacuten de la visita al espacio protegido encuestas recogida
de incidencias y recogida de sugerencias Dichas herramientas permiten obtener valoraciones de
los visitantes respecto iacutetems como sentildealizacioacuten limpieza exterior horarios de apertura calidad de
la informacioacuten etc
Respecto a otros sistemas de calidad el 21 de noviembre de 2005 la delegacioacuten de turismo de la
Diputacioacuten de Barcelona y la Caacutemara de Comercio Industria y Navegacioacuten de Barcelona firmaron
un convenio con el objetivo de implantar en diferentes destinos de la provincia de Barcelona el
Sistema Integral de Calidad Turiacutestica Espantildeola en Destinos (SICTED)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
75
En el aacutembito de la CETS existen cuatro destinos SICTED
bull El Consorci de Turisme de Portes del Montseny trabajoacute para la obtencioacuten durante el
antildeo 2006 y se acreditoacute al antildeo 2007 Cuneta con 26 empresas y entidades distinguidas por
este sistema
bull Municipio de Sant Hilari realizoacute el proceso de trabajo para la obtencioacuten durante el antildeo
2008 y obtuvo la acreditacioacuten el antildeo 2009 Cuenta con 12 empresas y entidades
distinguidas por este sistema
bull Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental en un principio existiacutean dos destinos SICTED
para esta zona Ruta del Modernismo de veraneo en el Vallegraves Oriental acreditacioacuten antildeo
2007 y Caldes de Montbui acreditacioacuten antildeo 2006 pero a partir del antildeo 2010 se agruparon
para formar un uacutenico destino SICTED Vallegraves Oriental gestionada por el Consorcio de
Turismo del Vallegraves Oriental antildeo acreditacioacuten 2010 en total disponen de 40 empresas y
entidades distinguidas por este sistema y 28 empresas que actualmente estaacuten trabajando
en el sistema para poderse distinguir
bull El propio Parc Natural del Montseny acreditacioacuten antildeo 2010 hay que tener presente que
la obtencioacuten del Sistema Q de Calidad Turiacutestica en un espacio natural permite la obtencioacuten
de este distintivo
Por otra parte encontramos algunos establecimientos dentro del aacutembito CETS que cuentan con
sistemas de certificacioacuten de calidad ambiental ejemplo de ello es la acreditacioacuten con la Etiqueta Europea (Ecolabel) de un establecimiento asociado a la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del
Montseny
Actividades planificadas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
46 Actividades para mejorar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha mencionado en la Pregunta anterior 45 el aacutembito CETS cuenta con distintos
sistemas de calidad para las empresas que se acreditan a ellos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
76
Tanto el Sistema Q de Calidad Turiacutestica como el SICTED pautan tanto la recogida de informacioacuten
que permita evaluar la calidad de las instalaciones y los servicios como el registro documental de
dicha informacioacuten y su posterior tratamiento
Por lo que respecta al Sistema Q de Calidad Turiacutestica de aplicacioacuten en el Parc Natural del
Montseny eacuteste pauta la recogida de encuestas sugerencias e incidencias
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 5 ndash INFORMACIOacuteN SOBRE LA ZONA 51 Promocioacuten especiacutefica del espacio protegido como destino mediante imaacutegenes auteacutenticas y la descripcioacuten de la capacidad o necesidades de la zona incluidos los distintos periodos y lugares Actividades que se han realizado actividades actuales La paacutegina Web del Parc Natural del Montseny dentro de la paacutegina principal ldquoXarxa de Parcs
Naturalsrdquo constituye una de las herramientas de informacioacuten y promocioacuten del espacio protegido En
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
77
esta paacutegina se puede consultar informacioacuten general del espacio agenda de actividades noticias
del Parc itinerarios ademaacutes de una galeriacutea de viacutedeos e imaacutegenes asiacute como documentacioacuten maacutes
especiacutefica sobre equipamientos gestioacuten del Parc etchellip
Para facilitar el acceso y la informacioacuten baacutesica sobre el espacio protegido el parque pone a
disposicioacuten de los visitantes informacioacuten en soportes como folletos guiacuteas del espacio cartografiacutea
descripcioacuten de los itinerarios asiacute como recursos interpretativos en forma de exposiciones y
audiovisuales
En el folleto desplegable ldquoParc Natural del Montseny Reserva de la biosferardquo (disponible en
catalaacuten castellano franceacutes ingleacutes y alemaacuten) se indican las recomendaciones que instan a los
visitantes a reducir el impacto de su visita Algunos aspectos abordados por estas
recomendaciones son respetar las actividades agriacutecolas evitar dejar basura no abandonar
animales domeacutesticos etc Se adjunta dicho folleto en la documentacioacuten anexa
En todos estos recursos informativos se da a conocer el territorio a partir de imaacutegenes y
descripciones supervisadas directamente por el parque Hay que recordar que el personal de los
centros de informacioacuten atiende anualmente cursos de formacioacuten en los que se incide tanto en el
contenido de la informacioacuten que faciliten como en aspectos de mejora de atencioacuten a los visitantes
Las entidades de promocioacuten turiacutestica que actuacutean en el Montseny (administraciones consorcios o
gremios) se han dotado de herramientas propias para la promocioacuten de su territorio concibiendo el
Montseny y sus recursos como uno de los principales atractivos de su territorio entorno los cuaacuteles
pivota la promocioacuten
Los instrumentos de promocioacuten son principalmente la edicioacuten de folletos informativos la
asistencia a ferias las carteleras informativas y sus respectivas paacuteginas Web
Respecto los periacuteodos y lugares de visita las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
trabajan para conseguir pautas de desestacionalizacioacuten del turismo que supongan una reduccioacuten
del nuacutemero de visitantes durante el fin de semana y un incremento del turismo entre semana Su
material informativo refleja dicha voluntad
Veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo respecto las actividades de promocioacuten
desarrolladas por las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
78
Actividades planificadas 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
52 Influencia de las actividades promocionales realizadas por otras partes (regiones empresas etc) Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
El Parc Natural del Montseny en su programa anual de formacioacuten preveacute actuaciones especiacuteficas
de formacioacuten a las personas que ejercen trabajos como personal informador en los centros de
informacioacuten a las personas que integran el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada y al personal
informador de equipamientos gestionados de forma indirecta (en sistema de concesioacuten
administrativa u otros sistemas)
La informacioacuten se refiere tanto a habilidades comunicativas como a aspectos relativos a los
recursos del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
79
A partir de eacutesta formacioacuten el Parc Natural del Montseny puede incidir en la promocioacuten e
informacioacuten que se facilita sobre el territorio
Veacutease Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo para mayo detalle
Actividades planificadas La coexistencia de diferentes entidades de promocioacuten del turismo en el Montseny ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer canales formales y estables de cooperacioacuten en los que se
puedan identificar los recursos a promocionar asiacute como los contenidos de la informacioacuten que se
considere idoacutenea facilitar Las actuaciones propuestas son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
53 Oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y las actividades que se pueden llevar a cabo en la zona (guiacuteas mapas y paacuteginas Web en los idiomas pertinentes) Actividades que se han realizado actividades actuales La oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y actividades
que se pueden realizar en la zona baacutesicamente se distribuye a traveacutes de los centros de informacioacuten del Parc y de las oficinas de informacioacuten de todo el aacutembito CETS
En cuanto a los Centros de Informacioacuten del Parc Natural del Montseny los mecanismos para
facilitar la informacioacuten se centran en la distribucioacuten de folletos diversos
bull Desplegable general del Parc que incluye un mapa e informacioacuten baacutesica Idiomas
disponibles catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y alemaacuten
bull Audiovisuales realizados Idiomas disponibles dos en catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes y
el resto soacutelo en catalaacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
80
bull Diferente tipologiacutea de folletos simple como el acceso motorizado consejos en tiempo de
nieve consejos para recolecta de castantildeas calendarios de actividades organizadas (veacutease
documentacioacuten informativa anexa) etc Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes rutas por el Parc En estos momentos disponen del ldquoEl Sot del Infierno y
lrsquoEmpredrat de Morou Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes guiacuteas generales de rutas por el Parc Idiomas disponibles catalaacuten
El Parc Natural del Montseny cuenta con otras publicaciones de caraacutecter maacutes especiacutefico y
destinadas a un puacuteblico maacutes especializado y que cursan sobre aspectos naturalistas el sistema de
seguimiento en espacios protegidos debates entorno la ordenacioacuten del uso puacuteblico etc Dicha
informacioacuten se publica en forma de monografiacuteas y de libros teacutecnicos
El Parc Natural cuenta con el Plan de Informacioacuten a los visitantes Este consiste en la presencia
de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los ayuntamientos durante todos los
fines de semana y los diacuteas festivos ubicados en aacutereas determinadas y situados en puntos
preasignados Sus funciones son
bull Facilitar a los visitantes la informacioacuten general del Parc entregaacutendoles el folleto
laquoBenvinguts al Parcraquo o bien de forma verbal directamente
bull Facilitar a los visitantes informacioacuten especiacutefica sobre cuestiones concretas
bull Colaborar con los gestores del Parc en la puesta en praacutectica de dispositivos de ordenacioacuten
del acceso de visitantes (aparcamientos y restricciones de traacutefico)
bull Atender incidencias
bull Recoger informacioacuten sobre el nuacutemero de vehiacuteculos estacionados en las aacutereas de
aparcamiento
bull Recoger sistemaacuteticamente datos de las entradas de vehiacuteculos por los accesos del Parc
bull Hacer encuestas a los visitantes
bull Recoger la opinioacuten del visitante en el marco del Sistema de Calidad
Todas las paacuteginas Web pertenecientes a las administraciones gestoras del Parc Diputacioacute de
Barcelona y Patronat de Turisme Costa Brava Girona las de los consorcios y las asociaciones de
la zona poseen informacioacuten de lugares para visitar y actividades que se pueden realizar en el Parc
Respecto los idiomas de las webs se resumen en la siguiente tabla
Webs Idiomas Xarxa de Parcs Naturals de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten y castellano (algunos apartados
en franceacutes ingleacutes y italiano) Diputacioacute de Girona Catalaacuten Consorci de Turisme Portes del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Consorci Turiacutestic del Vallegraves Oriental Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
81
Webs Idiomas Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Delegacioacute de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Osona Turisme Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y
alemaacuten Patronat de Turisme Costa Brava Girona Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes
alemaacuten e italiano
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
421 Elaboracioacuten semanal deuna Agenda Permanent de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
54 Oferta de centros o puntos de informacioacuten accesibles para los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La red de equipamientos de informacioacuten (centros de informacioacuten y puntos de informacioacuten)
constituyen el principal instrumento a partir del cual se facilita informacioacuten al visitante sobre el
terreno
El Parc Natural del Montseny cuenta con los siguientes equipamientos
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura Centre drsquoinformacioacute Can Casades De lunes a domingo de 10 a 14 i de 15 a 1630h Centre drsquoinformacioacute de Fogars de Montcluacutes De noviembre a abril de 930 a1630 h y de mayo
a octubre de 10 a 17 h Centre drsquoinformacioacute de Montseny De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados de 10
a 14 i de 16 a 17 h domingos y festivos de 10 a 15 h
Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h
Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Del 12 de setiembre al 30 de junio saacutebado y festivos de 10 a 14 h i de 16 a 18 h Julio y agosto de lunes a viernes de 9h a 15h y saacutebados y domingos de 10h a 16h
Punt dInformacioacute al Centre Cultural Europeu de la Natura
De martes a saacutebado de 11 a 1330 y de 1530 a 18 h domingos y festivos de 10 a 1330 h lunes cerrado
Punt dInformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella
De martes a saacutebado de 11 a 14 h y de 17 a 20 hdomingos y festivos de 11 a 14 h Juliol y Agosto de martes a domingo y festivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura de11 a 14 h i de 17 a 20 h lunes abierto solo para grupos en horas convenidas
Punt dInformacioacute al Parc Etnologravegic del Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 9 a 17 h Punt dInformacioacute dAiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Figaroacute Saacutebados y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Seva Horario de invierno saacutebados domingos y
festivos (de Abril a Octubre) de 10 a 14 h Horari de verano (Agosto) cada dia de 9 a 14 h
Punt dInformacioacute del Moliacute de ca lrsquoAntic (Figaroacute) De lunes a domingo de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Punt dInformacioacute de Riells del Montseny Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Gualba De martes a saacutebado de 630 a 1430 h Punt dInformacioacute de Sant Pere de Vilamajor Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Centre drsquoinformacioacute turiacutestica de Sant Celoni Mieacutercoles y domingos de 10 a 13 h viernes de
17 a 20 h saacutebados de 10 a 13h y de 17 a 20h Punt drsquoinformacioacute turiacutestica de Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20 h saacutebado 10-14 1530-1930 h domingos y festivos 10-1430h
Punt drsquoInformacioacute de coll de Bordoriol Viladrau Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt drsquoInformacioacute de Cagravenoves i Samaluacutes Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h
Complementariamente a los centros de informacioacuten el parque cuenta con el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada que se desarrolla durante todos los fines de semana y diacuteas festivos
mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los
ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y las 15 horas con la
excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas determinadas y situados en los
puntos asignados para atender la elevada afluencia de visitantes
Los municipios de Montseny Fogars de Montcluacutes i El Brull cuentan con puntos de informacioacuten
interactivos que permiten obtener informacioacuten durante las 24h
El Consorci de Turisme Portes del Montseny facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwportesdelmontsenycom) y en las siguientes oficinas
Oficina de Turisme Municipio Horario Oficina drsquoinformacioacute turiacutestica Portes del Montseny Lalt Congost i La Plana de Vic Tona De lunes a viernes de 900 h a 1500 h
Fines de semana y festivos de 900 h a 1300h
Centre dinformacioacute del Brull El Brull Invierno saacutebados y festivos de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800 h Verano de jueves a lunes de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800h
Punt dinformacioacute de Viladrau- Parc Natural del Montseny Viladrau De martes a saacutebado de 1100 a 1330 hi de 1530
a 1800 h Domingos y festivos de 1100 a 1330h Oficina de turisme de Seva- Parc Natural del Montseny Seva De Abril a Octubre fines de semana y festivos de
900 a 1400 h Agosto diario de 900 a 1500 h Oficina de turisme dAiguafreda Aiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14h
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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El Consorci de promocioacute turiacutestica del Vallegraves Oriental facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwturismevallesnet) y en las siguientes oficinas
Centre drsquoinformacioacute oficines de turisme Horario Ajuntament de La Garriga- Can Raspall De lunes a viernes de 8 a 14h Lunes y jueves de
16h a 19h Centre dInformacioacute turiacutestic de Sant Celoni Mieacutercoles y domingo de 10 a 13 h vienres de 17 a
20h saacutebado de 10 a 13h y de 17 a 20h Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental De martes a saacutebado de 1030 a 1330h y de 16 a
20h Domingos lunes y martes por la mantildeana cerrado Atencioacute telefoacutenica de lunes a viernes de 830 a 15h y tambieacuten los lunes y mieacutercoles de 16 a 19h
Oficina dinformacioacute turiacutestica- Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20h saacutebado 10-14 1530-1930h domingos y festivos 10-1430h
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
55 Procesos para garantizar que las otras partes especialmente las empresas turiacutesticas proporcionan informacioacuten adecuada Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
Sin embargo y de forma puntual algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
consultan a modo orientativo el equipo de gestioacuten del espacio protegido en relacioacuten a la creacioacuten
o revisioacuten de instrumentos de promocioacuten
Veacutease apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute per part drsquoempreses turiacutestiques i entitats que les
agrupenrdquo para conocer los recursos del territorio que las empresas turiacutesticas y sus gremios facilitan
(a partir de sus webs)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
56 Oferta de servicios de orientacioacuten y programa de acontecimientos para los visitantes y la poblacioacuten local incluidos grupos y escuelas Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente desde el Parc se programan diversas actividades destinadas la poblacioacuten local y
escolar eacutestas son las siguientes
bull ldquoViu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas musicales literarias
folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se desarrollan en todo el aacutembito
de la CETS
bull ldquoConeguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de descubierta del Parc
dirigido a la poblacioacuten escolar
bull ldquoPoesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la Diputacioacute de Barcelona
dirigido a la poblacioacuten en general bull Jornada de cursos y seminarios que se llevan a cabo durante el antildeo en el Parc
bull Excursiones familiares todos los domingos del antildeo
Por otra parte VOTV (Vallegraves oriental Televisioacute) emite el programa Petjades (huellas) un programa
que propone excursiones por el Vallegraves Oriental y describe zones naturales de la comarca a traveacutes
de personas vinculadas al territorio
Ademaacutes de estas actividades organizadas a traveacutes del Parc hay actividades organizadas por las
empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se desarrollan en el aacutembito de la CETS
destinadas al conocimiento y descubierta del entorno
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
85
Actividades planificadas 312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
PRINCIPIO 6 ndash PRODUCTOS TURIacuteSTICOS RELACIONADOS CON EL ESPACIO PROTEGIDO 61 Propuestas o elaboracioacuten de ofertas turiacutesticas (acontecimientos especiales programas de vacaciones etc) relacionadas con el descubrimiento y la interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural Actividades que se han realizado actividades actuales Complementariamente a los programas dirigidos a la poblacioacuten local y escolar mencionados en la
Pregunta anterior 56 y dirigidos tanto a la poblacioacuten local como a la visitante el aacutembito CETS
cuenta con una agenda de actividades que se realizan durante todo el antildeo de distintas temaacuteticas
ya sean exposiciones talleres cursos visitas guiadashellip promovidas por diferentes agentes del
territorio y dirigidas fundamentalmente a la poblacioacuten visitante
Parte de estas actividades se estructuran en forma de producto turiacutestico El aacutembito CETS alberga
una gran cantidad de productos turiacutesticos y de recursos turiacutesticos sobre los que se estaacute trabajando
para dotarlos de un uso puacuteblico y turiacutestico
Destacan los siguientes productos turiacutesticos
bull Els 3 Monts ruta de itinerarios en etapas
bull Boscos de bruixes i Bandolers rutas en bosques escenarios histoacutericos de estos
personajes Promovido por algunos municipios
bull Els pedals drsquoen Serrallonga ruta en bicicleta en la zona para descubrir la zona del
famoso bandolero
bull Entre el Montseny i les Guilleries oferta conjunta de museos de la zona
bull El Camiacute ruta social y cultural en proceso de creacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
86
Las entidades privadas de promocioacuten del turismo ofrecen ldquopacks turiacutesticosrdquo en los que combinan
los servicios de alojamiento y restauracioacuten con actividades luacutedicas o de conocimiento del entorno
Veacutease apartado ldquo61 Productes turiacutestics de lrsquoagravembit CETSrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
62 Promocioacuten eficaz de estas ofertas Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha reflejado numerosas veces en este documento el aacutembito CETS Montseny
anteriormente cuenta con un importante nuacutemero de entidades y administraciones promotoras del
turismo cada una de las cuaacuteles desarrolla sus propias acciones de promocioacuten de las ofertas
Asiacute las actividades descritas en las Preguntas 56 y 61 cuentan con promocioacuten desarrollada por
las entidades o empresas que ofrecen dichas actividades o productos turiacutesticos edicioacuten de folletos
informacioacuten viacutea web asistencia a ferias etc (veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo del
Diagnoacutestico)
La promocioacuten del producto turiacutestico ldquoEls 3 Montsrdquo cuenta con una paacutegina Web propia para su
promocioacuten
Respecto a la promocioacuten de las actividades en el propio territorio son los centros de informacioacuten los puntos de informacioacuten los puntos de informacioacuten interactivos el Dispositivo de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
87
Informacioacuten Personalizada y las entidades y empresas promotoras quieacutenes dan a conocer al
visitante las distintas actividades y acontecimientos que ofrece el territorio
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 7 ndash FORMACIOacuteN 71 Oferta o promocioacuten de programas de formacioacuten en el aacutembito turiacutestico sostenible para el personal del espacio protegido Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny cuenta con un Plan de Formacioacuten destinado a la mejora de las
competencias y conocimientos del personal que trabaja en esta administracioacuten
(independientemente de su modalidad de contratacioacuten lo que incluye empresas concesionarias de
determinados servicios y equipamientos ademaacutes de los guardas forestales y el personal
contratado para el dispositivo de informacioacuten personalizada) Los temas abordados en dicho plan
incluyen formacioacuten en diferentes competencias en las que se incluyen temas referidos a
promocioacuten de productos locales sistemas de calidad conocimiento del propio Parc Natural del
Montseny etc
En el Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo del Diagnoacutestico se resalta en negrita aquella formacioacuten
relacionada con temas clave de los diez Principios de la CETS
Complementariamente al Plan de Formacioacuten de tipo anual del propio parque el personal de su
equipo de gestioacuten asiste a formacioacuten proporcionada de forma maacutes aacutemplia por parte de la
Diputacioacute de Barcelona y Diputacioacute de Girona administraciones gestoras del Parc Natural del
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
88
El personal del Parc ha participado en diferentes ocasiones en las jornadas de la red de espacios
protegidos acreditados con la CETS con el objetivo de asistir a sesiones de trabajo y formacioacuten
especiacuteficas
Actividades planificadas Los programas de formacioacuten especificados anteriormente se continuaran realizando a pesar de
que no se han incluiacutedo especiacuteficamente en el Plan de Accioacuten Las nueves iniciativas referidas a
formacioacuten ndasho actuaciones de las cuaacuteles se deriva una mejora en los conocimientos en el aacutembito
turiacutestico- a las que podraacute asistir el personal del parque son
134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
72 Oferta o promocioacuten de la formacioacuten de otras organizaciones o empresas turiacutesticas en el aacutembito turiacutestico sostenible Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades y organizaciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS organizan actividades
formativas dirigidas al sector turiacutestico privado que tienen como puacuteblico objetivo el colectivo de
profesionales de las empresas turiacutesticas del territorio Asimismo las entidades y administraciones
asisten a iniciativas de formacioacuten para mejorar sus competencias y conocimientos en el aacutembito del
turismo sostenible
Las temaacuteticas ofertadas y los temas en los queacute se ha formado el personal de las organizaciones de
promocioacuten del turismo son gestioacuten de destinaciones turiacutesticas planes de marketing SICTED
georeferenciacioacuten gestioacuten ambiental en la empresa posicionamiento web responsabilidad social
en las empresas turiacutesticas y atencioacuten al cliente entre otras materias
Hay que destacar que algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio cuentan con
planes anuales de formacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
89
Desde el antildeo 2008 y a raiacutez de la abundante oferta pedagoacutegica de educacioacuten ambiental en el
aacutembito del Montseny el Parc Natural del Montseny estaacute elaborando la Estrategia de Educacioacuten Ambiental La finalidad de la estrategia es elaborar un documento marco construido con la
participacioacuten de los agentes relacionados con la educacioacuten y la divulgacioacuten que actuacutean en el
territorio (equipamientos maestros educadores ayuntamientos etc) que determine actuaciones
para la mejora de la educacioacuten ambiental en el Montseny Su finalizacioacuten permitiraacute dotar dichas
actividades de pautas de formacioacuten a las personas formadoras en educacioacuten ambiental
En cuanto a la educacioacuten formal desde el Parc disponen de un programa escolar con diversas
actividades que se pueden realizar dentro del aacutembito del Parc Natural del Montseny y que se
adecuan al curriacuteculo escolar Esta oferta pedagoacutegica consiste en las actividades que ofrecen las
empresas de educacioacuten ambiental presentes en el territorio y que se enmarcan en los programas
ldquoViu el parcrdquo o ldquoConeguem els nostres parcsrdquo
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresasa con la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
PRINCIPIO 8 ndash MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL 81 Implicacioacuten de las comunidades locales en la planificacioacuten turiacutestica en la zona Actividades que se han realizado actividades actuales La implicacioacuten por parte de la poblacioacuten local en la planificacioacuten turiacutestica se articula a partir de su
participacioacuten en distintas entidades privadas de promocioacuten del turismo Eacutestas son Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva Associacioacute drsquoEmpresaris
Portes del Montseny y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries que agrupa las
tres anteriores
La comunidad local estaacute representada en los dos oacuterganos de gestioacuten del Parc (veacutease Apartado ldquo11
Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
90
bull La Comissioacute Consultiva con representantes de las entidades locales de diferentes
sectores
bull El Consell Coordinador con representantes de las administraciones locales del territorio
El proceso de trabajo iniciado para la obtencioacuten de la CETS debido a su caraacutecter participativo y a
la implicacioacuten real en el proceso de representantes de diferentes sectores de la comunidad local
ha supuesto la cooperacioacuten y participacioacuten de las personas y entidades interesadas o afectadas
por la planificacioacuten turiacutestica del territorio Hay que recordar una vez maacutes que en el proceso no soacutelo
han participado los 18 munipios del parque sino que se han implicado en el proceso los 10
municipios vecinos
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
82 Comunicacioacuten entre el espacio protegido la poblacioacuten local y los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La comunicacioacuten entre la poblacioacuten local y las administraciones y entidades implicadas en la
gestioacuten del territorio se realiza de manera bidireccional a partir de las esferas de trabajo y debate
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
91
mencionadas en la Pregunta anterior 81 asiacute como mediante canales de comunicacioacuten
convencionales como paacuteginas web prensa local publicaciones newsletter etc
Para mejorar y formalizar la comunicacioacuten entre el Parc Natural del Montseny y la parte propietaria
de gran parte de la superficie de este espacio protegido en un 85 de titularidad privada el
parque y lrsquoAssociacioacute de Propietaris del Montseny han formalizado un convenio de colaboracioacuten
En relacioacuten a la comunicacioacuten con los visitantes los centros puntos y oficinas de informacioacuten
dentro del aacutembito de la CETS suponen la viacutea directa de comunicacioacuten con quieacuten visita el aacutembito
una vez eacuteste se encuentra en el territorio La informacioacuten previa a la visita se realiza a partir
principalmente de la consulta de paacuteginas web
La aacutemplia oferta de educacioacuten ambiental y de empresas de guiacuteas del aacutembito CETS y muy
especialmente dentro de los liacutemites del Parc suponen tambieacuten un punto de contacto con los
visitantes y escolares
Finalmente mencionar que los mecanismos de encuestacioacuten a los visitantes permiten un contacto
con los visitantes a partir del cuaacutel obtener informacioacuten sobre eacutestos
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turisme del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
turismo desvelaacutendose asiacute ciertas inquietudes pero no conflictos Veacutease Apartado ldquo84
Mecanismes de comunicacioacuterdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
92
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
83 Mecanismos para detectar e intentar reducir los conflictos que puedan surgir Actividades que se han realizado actividades actuales La existencia de los oacuterganos de participacioacuten del Parc Natural del Montseny la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador a partir de sus reuniones perioacutedicas permiten consolidar las
viacuteas de diaacutelogo con los diferentes sectores representados en estos oacuterganos
La creacioacuten del Grupo de trabajo de la CETS y el Foro permanente para el propio proceso de
candidatura de la CETS son espacios formales en los que se han ido tratando temaacuteticas que si
bien no merecen la calificacioacuten de conflicto han permitido solventar ciertas discrepancias Asiacute el
proceso de trabajo para la obtencioacuten de la CETS ha representado para el territorio la apertura de
una nueva esfera de debate
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
93
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 9 ndash BENEFICIOS PARA LA ECONOMIacuteA LOCAL 91 Promocioacuten de la adquisicioacuten de productos locales (alimentos artesaniacutea servicios locales) por parte de los visitantes y de las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades del territorio llevan a cabo diferentes iniciativas encaminadas tanto a la valorizacioacuten
como a la promocioacuten y venta de productos locales especialmente en artesaniacutea y productos
alimenticios locales
El territorio cuenta con una gran diversidad de ferias y jornadas gastronoacutemicas de promocioacuten de los productos locales de las que destacamos ldquoTastets drsquoestiurdquo en Sant Celoni la ldquoMostra de
cuinardquo en Sant Esteve la ldquoFesta del Boletrdquo en Seva la ldquoFira de la Togravefonardquo en Centelles o la ldquoFira
de la Castanyardquo en Viladrau
En Sant Celoni se celebra el agromercado Productes de la Terra promovido por la Diputacioacuten de
Barcelona y el Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental
El resto de entidades promotoras del turismo en el aacutembito CETS Montseny trabajan tambieacuten para
dar a conocer la importancia del consumo de productos locales baacutesicamente alimentarios como
base de la calidad de la gastronomiacutea de la zona
Algunos centros de informacioacuten del Parc ponen a la venta productos artesanos y autoacutectonos de
la zona
En el marco de la promocioacuten de los productos locales el Consell Comarcal del Vallegraves Oriental
lidera el ldquoProjecte Interreg IV Rururbalrdquo en el que participan como socios catalanes el
Departament dAgricultura Alimentacioacute i Accioacute Rural de la Generalitat de Catalunya y el Agraverea
dEspais Naturals de la Diputacioacute de Barcelona El objetivo de este proyecto es la elaboracioacuten de
una carta comuacuten de gobernanza territorial para el desarrollo local sostenible en los territorios
periurbanos basada en la valorizacioacuten de la comercializacioacuten y consumo de productos locales asiacute
como la creacioacuten de una marca o sello que identifique aquellos productos y acciones que forman
parte de esta red de trabajo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
94
Tambieacuten hay que mencionar el proyecto Productes de la terra - Suport al teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitatrdquo que se lleva a cabo desde el Agraverea de
Desenvolupament Econogravemic de la Diputacioacute de Barcelona y que se inicioacute el uacuteltimo trimestre de
2006 La finalidad de este proyecto es la implantacioacuten de acciones para dotar a los entes locales
de herramientas para dinamizar y fortalecer el tejido productivo en este aacutembito El proyecto piloto
se centra en los productos elaborados que se ajustan a la definicioacuten de artesaniacutea alimentaria seguacuten
la normativa catalana pero tambieacuten en los productos de la tierra que no estaacuten ni transformados ni
elaborados pero tienen un valor antildeadido ligado al territorio ya la calidad
Veacutease apartado ldquo86 Promocioacute de productes localsrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes
detallada
Actividades planificadas 511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
92 Fomento de la ocupacioacuten de la poblacioacuten local en el sector turiacutestico Actividades que se han realizado actividades actuales En la contratacioacuten de personal para el Dispositivo de Informacioacuten personalizada a traveacutes de los
ayuntamientos el Parc Natural del Montseny prioriza la contratacioacuten de personas del municipio
para favorecer la contratacioacuten de la poblacioacuten local
Anualmente se convocan por parte de las administraciones gestoras del Parc Natural liacuteneas de
subvencioacuten para empresas agriacutecolas y ganaderas para empresas forestales y para empresas de
servicios Estas subvenciones tienen como objetivo mejorar la viabilidad econoacutemica de estas
empresas y por lo tanto ayudar a mantener o aumentar la ocupacioacuten que generan
Referente a la implicacioacuten de la poblacioacuten local en las asociaciones de promocioacuten turiacutestica de la
zona seguacuten estas entidades un elevado porcentaje de sus asociados entorno a un 95 son
establecimientos turiacutesticos o productores locales con formato microempresa o pequentildea empresa
de tipo familiar
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
95
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
93 Desarrollo del turismo junto con la actividad econoacutemica tradicional (por ejemplo la agricultura) Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha comentado en la Pregunta 91 en el aacutembito de la CETS se llevan a cabo ferias
basadas en la promocioacuten de productos agrarios o forestales tradicionales En dichas actividades se
promocionan restaurantes y productores locales
El proyecto ldquoDomus Sent Sovirdquo liderado por el Ayuntamiento de Hostalric tiene por objetivo
promover el intereacutes y el conocimiento por el patrimonio gastronoacutemico catalaacuten como elemento de
identidad desde una perspectiva sostenible y buscar el placer y el disfrute de las comidas hechos
con productos autoacutectonos
La iniciativa del ldquoCentre de la Manipulacioacute de la Castanyardquo en Viladrau es una iniciativa de caraacutecter
privado dedicada a promover el consumo de la castantildea asiacute como revitalizar la industria asociada a
su recoleccioacuten y consumo
El municipio de Montseny participa en calidad de sede en el proyecto ldquoEscola de pagesos i
pastors de Catalunyardquo Este proyecto pretende crear una formacioacuten continua para poder garantizar
la continuidad y viabilidad de las explotaciones ganaderas de diferentes comarcas de Catalunya
que actualmente no preveacute que disponga de relevo generacional Hasta el momento se han
desarrollado dos ediciones de este programa en el Montseny una en el antildeo 2009 y otra en el
2010 con unos 20 participantes
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
96
PRINCIPIO 10 ndash GESTIOacuteN DE LOS FLUJOS DE VISITANTES 101 Elaboracioacuten de un registro del nuacutemero de visitantes seguacuten el periodo y el lugar que incluya la informacioacuten suministrada por las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales El recuento del nuacutemero de visitantes al espacio natural protegido se realiza desde el propio Parc a
traveacutes de los siguientes medios
bull Recuento de visitantes en los centros de informacioacuten
bull Recuento de usuarios en los equipamientos de educacioacuten ambiental
bull Recuento de vehiacuteculos en los accesos del Parc y en las aacutereas de aparcamiento
Este recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc permite analizar los datos totales sobre
el nuacutemero de visitantes que recibe dicho espacio protegido
Por parte del Consorci de Turismo Portes del Montseny realiza el recuento del nuacutemero de
visitantes a traveacutes de las oficinas de turismo de su territorio
Si bien se realiza un recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc y del Consorcio no hay
una puesta en comuacuten para tratar esta informacioacuten Tampoco las empresas privadas participan en
la recogida del nuacutemero de visitas
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
102 Creacioacuten y ejecucioacuten de un plan de gestioacuten de visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo del Parc Natural del Montseny (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc
Natural del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten) tiene como objetivo principal
planificar y ordenar el uso puacuteblico dentro del Parc de forma compatible con la conservacioacuten de los
recursos naturales y culturales de dicho territorio para conseguir fomentar el conocimiento y el
respeto del medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
97
Para su elaboracioacuten se analizaron los datos de frecuentacioacuten disponibles hasta la fecha de modo
que eacuteste establecioacute sus determinaciones permitiendo asiacute regular la distribucioacuten territorial de los
visitantes
El anaacutelisis de datos de visitantes y de frecuentacioacuten que se preveacuten en la Liacutenia Estrateacutegica 61 del
Plan de Accioacuten ha de permitir actualizar y modificar en lo necesario las previsiones del ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo
Anualmente la memoria de gestioacuten del Parc Natural del Montseny analiza la frecuentacioacuten al
parque y sus tendencias respecto antildeos anteriores
Actividades planificadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
103 Promocioacuten del uso del transporte puacuteblico en bicicleta y a pie como alternativas a los automoacuteviles privados Actividades que se han realizado actividades actuales En la mayoriacutea de las poblaciones cercanas al Parc Natural del Montseny y que conforman el
aacutembito CETS se puede llegar mediante transporte puacuteblico en tren o tambieacuten en autobuacutes Aunque
a pesar de la existencia de esta red de transporte puacuteblico su frecuencia presenta importantes
deficiencias
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
98
Estas deficiencias junto con la poca cobertura del transporte puacuteblico dentro del Parc provocan que
sea necesaria la utilizacioacuten del vehiacuteculo privado
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turismo del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
rol del transporte puacuteblico y privado en la configuracioacuten del model actual de turismo Veacutease
Apartado ldquo93 Anagravelisi mitjans de transportrdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
104 Control de la ubicacioacuten y el estilo de los nuevos complejos turiacutesticos Actividades que se han realizado actividades actuales La zonificacioacuten por categoriacuteas del ldquoPla Especialrdquo define la tipologiacutea de actividades e
infraestructuras que se podraacuten desarrollar seguacuten zonas de proteccioacuten del territorio lo que lo
convierte en la herramienta fundamental para pautar y prevenir el desarrollo de cualquier actividad
que pudiera tener un efecto negativo en el Parc
Complementariamente al ldquoPla especialrdquo y haciendo mayor hincapieacute en el uso social del Parc hay
que citar el ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo el objetivo del cual es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de
forma compatible con la conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el
conocimiento respeto y puesta en valor del medio
La planificacioacuten urbaniacutestica de los municipios limita la tipologiacutea de construccioacuten y actividades
que se pueden desarrollar tanto en la superficie de los municipios que pertenece al Parc como en
todo el teacutermino municipal y municipios
Actividades planificadas La regulacioacuten y normativa existentes por parte del ldquoPla Especialrdquo el ldquoPla drsquouacutes Puacuteblicrdquo y la
planificacioacuten urbaniacutestica a nivel municipal definen los criterios en cuanto a la ubicacioacuten de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
99
actividades y nuevas construcciones dentro del propio Parc por lo tanto no se ha considerado
necesaria la planificacioacuten de alguna actuacioacuten en esta materia
Firma
Joana Barber
Directora del Parc Natural
del Montseny
Fecha
2 de febrero de 2011
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
5
Geograacuteficamente el macizo del Montseny pertenece a la Sierra Prelitoral catalana y estaacute
delimitado por el norte por la ldquoPlana de Vicrdquo (depresioacuten alrededor de la ciudad de Vic) y por las
depresiones del Vallegraves al sur y de la Selva al noreste Ocupa una extensioacuten de 400 km2 que se
extienden en tres macizos
bull Macizo oriental formado por El Turoacute del lrsquoHome y Les Agudes (1706 y 1703 m
respectivamente) donde nacen los torrentes de Arbuacutecies Breda y Gualba
bull Macizo central dominado por El Matagalls (1697 m) y la cabecera de la Riera Major En
su extremo oeste se halla Collformic (1145 m)
bull Macizo de La Calma la meseta de El Pla de la Calma el Tagamanent (1056 m) y el Puig
Drau (1344 m) Los torrentes desaguan hacia las cuencas del Congost (al oeste) el
Mogent (al sur) y la Tordera (al este)
En el macizo del Montseny distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas la del riacuteo Ter Tordera y Besoacutes
A nivel de gestioacuten del medio natural la Diputacioacuten de Barcelona a traveacutes de la Oficina Tegravecnica
de Parcs Naturals adscrita al Agraverea drsquoEspais Naturals y la Diputacioacuten de Girona a traveacutes de la
Seccioacute de Medi Ambient i Territori integran el equipo gestor del Parc Natural del Montseny
La gestioacuten cuenta con oacuterganos de participacioacuten de las administraciones locales provinciales y de
los departamentos de la Generalitat de Catalunya (administracioacuten autonoacutemica) competentes en
gestioacuten del medio natural y del turismo Este sistema de gestioacuten de tipo participativo cuenta
tambieacuten con la representacioacuten de entidades del propio territorio Los oacuterganos de participacioacuten son
el Consell Coordinador y la Comissioacute Consultiva
El Consell Coordinador pretende asegurar la participacioacuten y colaboracioacuten en la gestioacuten del espacio
protegido de las diferentes administracions puacuteblicas con competencias especiacuteficas en el aacutembito
territorial del Parc Natural del Montseny y de las organizaciones profesionals o especiacuteficas
interesadas en ello
La Comissioacute Consultiva estaacute constituida por los representades de la ciudadaniacutea que por su
actividad econoacutemica o por su centro de intereacutes quieren participar de manera activita en la gestioacuten
del parque
Para mayor detalle sobre los representantes en el Consell Coordinador y en la Comissioacute
Consultiva veacutease Apartado ldquo11 Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
6
En el aacutembito CETS Montseny y en teacuterminos de gestioacuten turiacutestica local hay que tener en cuenta la
participacioacuten de diferentes municipios en consorcios y entidades de promocioacuten turiacutestica del
territorio Asiacute a nivel de gestioacuten turiacutestica local intervienen las siguientes administraciones y
entidades de naturaleza juriacutedica puacuteblica o mixta
bull Consorci per a la Promocioacute Turiacutestica del Vallegraves Oriental Incluye municipios de la comarca
del Vallegraves Oriental entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Figaroacute i Montmany
Fogars de Montcluacutes La Garriga Montseny Sant Antoni de Vilamajor Sant Celoni Sant
Esteve de Palautordera i Santa Maria de Palautordera
bull Consorci de Promocioacute Turiacutestica Portes del Montseny Alt Congost i La Plana de Vic Incluye
12 municipios de la comarca de Osona entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS
Aiguafreda Balenyagrave el Brull Centelles Seva Taradell Tona i Viladrau ( El Brull abandonoacute
el Consorci durante el mes de diciembre de 2010)
bull Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Incluye todos los municipios de la
comarca de La Selva entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Arbuacutecies Breda
Riells i Viabrea Sant Feliu de Buixalleu Hostalric y Sant Hilari Sacalm
La gestioacuten de promocioacuten turiacutestica de dichas entidades coexiste con las competencias de las aacutereas
de turismo de las dos diputaciones provinciales a las que pertenece el aacutembito CETS En este
sentido hay que destacar la concurrencia de competencias de promocioacuten turiacutestica de
bull Oficina Teacutecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona con competencias en materia de
turismo en la provincia de Barcelona
bull Patronat de Turisme Costa Brava Girona con competencias en materia de turismo en la
provincia de Girona (ejerce las competencias de turismo de la Diputacioacute de Girona)
Dicha gestioacuten coexiste a su vez con la desarrollada por la Direccioacute General de Turisme
(Generalitat de Catalunya) en el aacutembito territorial de Catalunya
El sector turiacutestico privado trabaja tambieacuten de manera asociada y el territorio CETS alberga
diferentes asociaciones de promocioacuten turiacutestica tal como se describe en las Preguntas A 13 A 14 y
en el apartado ldquo26 Marc estrategravegic drsquoentitats privades de promocioacute turiacutesticardquo del Diagnoacutestico
A5 Tamantildeo del espacio o zonas El Parc Natural del Montseny tiene una superficie de 3106390 hectaacutereas este territorio estaacute
clasificado en tres zonas seguacuten su grado de gestioacuten y coexiste con su inclusioacuten en la red
internacional de Reservas de la Biosfera de la UNESCO
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
7
Zonificacioacuten Superficie (ha) Porcentaje Zona de reserva natural 260390 838 Zona de elevado intereacutes natural ecoloacutegico y paisajiacutestico 646644 2082 Zona de intereacutes natural 2199356 7080 Superficie total 3106390 - Aacutembito Reserva de la Biosfera UNESCO 3012010 9696
Dentro de los liacutemites del Parc se hallan 41 aacutereas de caza los titulares de las cuaacuteles son personas
a tiacutetulo individual asociaciones y sociedades de caza e incluso la propia Diputacioacute de Barcelona
Estas aacutereas de caza estaacuten distribuiacutedas por todo el aacutembito del parque
El Parc Natural del Montseny cuenta con 5 zonas de pesca controlada ubicadas en los pequentildeos
riacuteos (en catalaacuten ldquorieresrdquo) Riera de Cagravenoves Riera Major Riera de Arbuacutecies Riera de Riells y riacuteo
Tordera Para cada zona de pesca se regula detalladamente la modalidad (con o sin muerte) el
periacutedo haacutebil el tipo d captura (especia y medida) y las artes y cebos permitidos
El aacutembito de la CETS incluye los municipios del parque y 10 maacutes multiplicando por 25 la
superficie del Parc puesto que asciende a 8344656 hectaacutereas
Respecto a las zonas pertenecientes al aacutembito del Parc y al aacutembito CETS se resumen a
continuacioacuten
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Aiguafreda 78975 54424 6891 Arbuacutecies 862234 482125 5592 Breda 50199 10756 2143 Campins 72913 24904 3416 Cagravenoves i Samaluacutes 291910 182245 6243 El Brull 410304 348787 8501 Figaroacute i Montmany 149890 59937 3999 Fogars de Montcluacutes 397159 353044 8889 Gualba 232896 103825 4458 La Garriga 187972 39499 2101 Montseny 267684 267684 10000 Riells i Viabrea 269751 148367 5500 Sant Esteve de Palautordera 106394 44732 4204 Sant Feliu de Buixalleu 619370 40307 651 Sant Pere de Vilamajor 347224 213721 6155 Seva 304022 61897 2036 Tagamanent 433086 390063 9007 Viladrau 507273 280073 5521 Total PN Montseny 5589256 3106390 5558 Balenyagrave 173700 000 0
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Centelles 151800 000 0 Espinelves 174300 000 0 Hostalric 33900 000 0 Sant Antoni de Vilamajor 137000 000 0 Sant Celoni 652300 000 0 Sant Hilari Sacalm 832800 000 0 Santa Maria de Palautordera 169400 000 0 Taradell 264800 000 0 Tona 165400 000 0 Total otros municipios 2755400 000 0 Total aacutembito CETS 8344656 3106390 5558
En el siguiente mapa se identifican los municipios del Parc Natural del Montseny y los que integran
el aacutembito CETS Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
9
Si analizamos la aportacioacuten de los diferentes municipios al parque natural la tabla anterior muestra
como la aportacioacuten media es del 5558 del territorio de los 18 municipios del parque La
aportacioacuten porcentual de cada municipio presenta una gran variacioacuten puesto que hay municipios
que aportan porcentajes pequentildeos el 6 (uacutenicamente 1 municipio) hasta municipios que estaacuten
incluidos en el parque natural casi en su totalidad El Brull (8501) Fogars de Montcluacutes (8889)
y Tagamanent (9007) o bien en su totalidad Montseny (100)
El resto de municipios aportan entre un 25 y 45 (7 municipios) y entre un 50 y 65 (6
municipios)
Por comarcas la que mayor territorio aporta al parque es el Vallegraves Oriental seguido de Osona y
finalmente La Selva en cambio si analizamos la aportacioacuten de territorio al aacutembito CETS la
distribucioacuten es la siguiente
Comarca
Superficie total (ha)
aacutembito CETS Superficie Pla especial (ha)
La Selva 2668254 681555 Osona 2151599 690757 Vallegraves Oriental 3524803 1734078 Total 8344656 3106390
En ambos casos la provincia de Barcelona es la que maacutes territorio aporta tanto al parque natural
como al aacutembito CETS
Para mayor informacioacuten sobre la superficie del aacutembito veacutease Apartado ldquo03 Superfiacutecierdquo del
Diagnoacutestico
A6 Poblacioacuten La poblacioacuten del aacutembito CETS del Montseny (antildeo 2009) es de 117102 habitantes distribuidos en
municipios que presentan grandes diferencias respecto al nuacutemero de poblacioacuten y que podriacuteamos
agrupar en cinco grandes grupos municipios con poblacioacuten inferior a los 650 habitantes (desde
190 Espinelves el que menos tiene hasta Fogars de Montcluacutes con 465) municipios con una
poblacioacuten entorno los 1000 habitantes (3 municipos) municipios con una poblacioacuten entre 2500 y
4000 habitantes que junto con los municipios con una poblacioacuten entre 4000 y 10000 conforman
la tipologiacutea maacutes comuacuten en cuanto a nuacutemero de habitantes y finalmente los municipios con una
poblacioacuten superior a 10000 habitantes (uacutenicamente 2 municipios)
El nuacutemero de poblacioacuten de cada municipio se refleja a continuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Municipio Poblacioacuten 2009Aiguafreda 2465Arbuacutecies 6724Breda 3777Campins 440Cagravenoves i Samaluacutes 2833El Brull 252Figaroacute i Montmany 1055Fogars de Montcluacutes 465Gualba 1236La Garriga 15337Montseny 319Riells i Viabrea 3903Sant Esteve de Palautordera 2508Sant Feliu de Buixalleu 809Sant Pere de Vilamajor 4196Seva 3422Tagamanent 309Viladrau 1107Total PN Montseny 51157Balenyagrave 3743Centelles 7209Espinelves 190Hostalric 3994Sant Antoni de Vilamajor 5444Sant Celoni 16860Sant Hilari Sacalm 5763Santa Maria de Palautordera 8823Taradell 5964Tona 7955Total otros municipios 65945Total aacutembito CETS 117102
De los 51157 habitantes de los municipios que pertenecen al parque uacutenicamente 1114 residen
dentro de los liacutemites del parque natural (antildeo 2009) Para mayor detalle sobre su distribucioacuten veacutease
apartado ldquo042 Distribucioacuterdquo del Diagnoacutestico
Hay que destacar que en un anaacutelisis de poblacioacuten del aacutembito CETS Montseny es de obligada
referencia tener en cuenta la proximidad de la ciudad de Barcelona con 1619337 habitantes (antildeo
2010 IDESCAT) y de la zona noreste de su aacuterea metropolitana
Respecto a la evolucioacuten de la poblacioacuten esta se ha duplicado en el uacuteltimo tercio del siglo XX y a
principios del XXI pasando de 58165 habitantes en el antildeo 1970 a 117102 en el 2009 en el
aacutembito de la CETS Durante el periacuteodo 1970-2000 la poblacioacuten se incrementa en casi 30000
habitantes incremento que se iguala en soacutelo 9 antildeos durante el periacuteodo 2000-2009 Dicho
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
11
incremento se debe principalmente a un crecimiento de flujos migratorios con destino Catalunya
puesto que el crecimiento vegetativo se ha estancado o ha disminuido Dicha tendencia afecta
tanto a los municipios del parque como a los de todo el aacutembito CETS Para mayor detalle sobre la
evolucioacuten de la poblacioacuten veacutease apartado ldquo041 Evolucioacuterdquo del Diagnoacutestico
A7 Marco legal del espacio protegido La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creoacute el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Posteriormente y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el ldquoPla
especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacute de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacute de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) atorga la
categoriacutea de Parc natural creaacutendose asiacute la figura de Parc Natural del Montseny
El primer instrumento de gestioacuten vigente en el Parc fue el ldquoPla especialrdquo del antildeo 1977 instrumento
que ha sido renovado en 2008 atendiendo a las necesidades del modelo de gestioacuten que han
permitido la presencia de personal en el territorio la aplicacioacuten de un presupuesto y la ejecucioacuten de
un programa de actividades con el triple objetivo de preservar los sistemas naturales y el
patrimonio cultural promover el desarrollo econoacutemico y la mejora de la calidad de vida de los
habitantes del macizo y ordenar el uso puacuteblico del Parc
Actualmente el principal instrumento legal de gestioacuten y ordenacioacuten del Parc Natural del Monseny
es el ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel qual srsquoaprova
el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la normativa
catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se contempla tambieacuten
la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
12
El ldquoPla especialrdquo resulta de aplicacioacuten en todo el aacutembito del Parc tanto en las fincas de propiedad
privada (857) como de titularidad puacuteblica (143) distribuida tal como se indica a continuacioacuten
Titularidad Superficie Pla especial (ha)
Diputacioacute de Barcelona 381419 123Diputacioacute de Girona 36122 12Generalitat de Catalunya 27954 09Privada 2660895 857Total 3106390 -
En relacioacuten a los municipios pertenecientes al parque seguacuten su respectiva planificacioacuten
urbaniacutestica gran parte de la superfiacutecie municipal ubicada dentro de los liacutemites del parque estaacuten
cualificados como ldquoSuelo no urbanizable protegidordquo proteccioacuten adicional otorgada por el ldquoPla
Especial del Parc Natural del Montsenyrdquo La mayoriacutea de los instrumentos de planificacioacuten
urbaniacutestica municipal remiten para la superfiacutecie ubicada dentro del parque a las determinaciones
normativas de dicho plan
Para articular el desarrollo del ldquoPla especialrdquo y contar con instrumentos de gestioacuten el parque
natural se ha dotado de los siguientes planes de mayor especificidad y menor alcance sectorial que
el ldquoPla especialrdquo
bull Plan de Uso Puacuteblico PUP documento marco de referencia que pauta el modelo de
uso social del parque en lo relativo a actividades culturales educativas y recreativas a las
relaciones entre oferta puacuteblica y privada estableciendo las directrices para su ordenacioacuten
con el objetivo de garantizar la compatibilidad entre uso puacuteblico conservacioacuten del
patrimonio natural y cultural y el resto de actividades Se aproboacute en el antildeo 2007 a partir de
un proceso participativo y de trabajo El PUP se concreta en diferentas programas y
subprogramas que articulan las actuaciones que preveacute y entre las que se encuentra la
actuacioacuten ldquo125 Implantacioacute de la Carta Europea de Turisme Sostenible en lrsquoagravembit del
Parcrdquo
bull Plan de conservacioacuten documento que define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas
estrateacutegicas y los programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los
sistemas naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del
patrimonio cultural Actualmente se estaacute trabajando para su finalizacioacuten
bull Plan de vigilancia y prevencioacuten de incendios plan que analiza las situaciones de
riesgo de incendio forestal estableciendo las acciones destinadas a la prevencioacuten y a la
extincioacuten Es un plan de duracioacuten anual que se aplica de mediados de marzo a mediados
de septiembre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
13
bull Plan para el desarrollo socioeconoacutemico tiene caraacutecter de plan estrateacutegico con la
finalidad de fomentar las actividades econoacutemicas compatibles con el reacutegimen de proteccioacuten
del ldquoPla Especialrdquo y de una manera maacutes especiacutefica aqueacutellas que tienen una especial
incidencia en el paisaje
Eacutel aacutembito del parque natural forma parte del Pla drsquoEspais drsquoInteregraves Natural (plan sectorial de aacutembito
autonoacutemico aprobado mediante Decret 3281992 de 14 de diciembre) y de la Red Natura 2000
en dichas aacutereas son de aplicacioacuten los criterios de gestioacuten y condicionantes propios de la
determinacioacuten como zona PEIN determinaciones que no han sido establecidas por el paque pero a
las que debe dar cumplimiento
Como se ha detallado en el Apartado A5 el Parc Natural del Montseny cuenta con 41 zonas de
caza y 5 aacutereas de pesca controlada
Complementando la normativa establecida por el ldquoPla especialrdquo y por los planes que lo desarrollan
son de aplicacioacuten en el aacutembito del parque las normativas estatales autonoacutemicas y provinciales
(uacutenicamente existentes en la provincia de Barcelona) que inciden en la proteccioacuten gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural Dicha normativa se detalla anualmente en las memorias de
gestioacuten del Parc natural (veacutease paacutegina 13 y siguientes de la ldquoMemoria 2009rdquo y que se adjunta en
formato digital)
A nivel de gestioacuten turiacutestica y en lo que se refiere a la atencioacuten y recepcioacuten de visitantes son de
aplicacioacuten entre otras la ldquoLlei 201991 de 25 de novembre de promocioacute de lrsquoaccessibilitat i
supressioacute de barreres arquitectograveniquesrdquo y la ldquoLlei 132002 de 21 de juny de turisme de Catalunyardquo
Por uacuteltimo entre la normativa que incide en la gestioacuten desarrollo y evolucioacuten del Parc Natural del
Montseny y de todo el aacutembito CETS hay que mencionar las determinaciones de los planes
territoriales parciales instrumentos que definen los objetivos de equilibrio de una parte del territorio
de Catalunya y que constituyen el marco orientador de las acciones que se desarrollaran para
avanzar hacia una determinada visioacuten de futuro En el aacutembito CETS resultan de aplicacioacuten 3 planes
territoriales parciales ldquoPla Territorial Parcial Metropolitagrave de Barcelonardquo en la comarca del Vallegraves
Oriental el ldquoPla Territorial Parcial de les Comarques Gironinesrdquo en la comarca de La Selva y el ldquoPla
Territorial Parcial de les Comarques Centralsrdquo en Osona Para conocer las determinaciones de
dichos planes veacutease apartado ldquo29 Planificacioacute territorialrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
14
A8 Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominacioacuten El macizo del Montseny presenta importantes valores naturales que fundamentaron su
catalogacioacuten como parque natural Su caracteriacutestica diferencial es la gran diversidad de climas y
ecosistemas- desde ecosistemas mediterraacuteneos a alpinos- a los cuaacuteles podemos asociar una
vegetacioacuten y una fauna propia La confluencia de estos ecosistemas con una orografiacutea abrupta y
surcada por torrentes y desfiladeros producen una extraordinaria variedad de haacutebitats
La biodiversidad extraordinaria y diversa del macizo junto con su ubicacioacuten a poca distancia de
grandes conurbaciones metropolitanas le confieren un importante papel de conector ecoloacutegico
La vegetacioacuten es en gran parte forestal caracteriacutestica que identifica el caraacutecter del macizo y que
articula la visioacuten social maacutes extendida sobre el Montseny En teacuterminos de zonas biogeograacuteficas el
Montseny cuenta con aacutereas de tipo mediterraneo boreal submeditaacuterraneo continental atlaacutentico
atenuado y en las partes culminales zonas de tendencia subalpina En todo el aacutembito CETS
encontramos diferentes individuos arboacutereos protegidos atendiendo a su singularidad
La red hidrograacutefica del Montseny que junto con el caraacutecter forestal de la zona juega un papel
importante en la concepcioacuten social del macizo atesora haacutebitats de intereacutes comunitario En el aacuterea
CETS distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas Ter Tordera y Besoacutes
En el Montseny el agua juega un doble papel un recurso natural identificador de dicho espacio y a
su vez un recurso natural tradicionalmente aprovechado por diferentes plantas embotelladoras de
agua presentes en la zona
En cuanto a la fauna el Montseny es refugio de especies caracteriacutesticas de contextos ambientales
de mayor altitud (centroeuropeas) y ejerce de liacutemite meridional de su aacuterea de distribucioacuten en
Catalunya El caraacutecter boscoso del Montseny determina en gran medida la fauna que habita la
zona En los encinares destacan la presencia de los siguientes mamiacuteferos el jabaliacute el zorro la
jineta y el liroacuten careto Las aves maacutes comunes son el azor el petirrojo y el arrendajo
La especie maacutes singular es el tritoacuten del Montseny el uacutenico vertebrado endeacutemico del macizo
El paisaje del Montseny marcado por las tendencias atlaacutenticas y subalpinas del clima en las zonas
maacutes altas determinan una ldquoisla de paisajerdquo de tipo centroeuropeo en un entorno claramente
mediterraacuteneo lo que lo convierte en un paisaje poco habitual en su entorno inmediato
La humanizacioacuten del Montseny la presencia de actividad humana es una de sus principales
caracteriacutesticas y valor que lo han hecho merecedor de la figura de Reserva de la Biosfera
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
15
(UNESCO) en el marco del programa ldquoMan and Biosphererdquo el aacutembito CETS es testimonio de
diferentes civilizaciones desde la eacutepoca de los iacuteberos hasta el Modernismo
Los primeros rastros de poblacioacuten en el Montseny se remontan al paleoliacutetico seguacuten se ha podido
identificar a partir de restos hallados en los torrentes de Breda El Congost el Brull el Montseny y
Sant Marccedilal
En el periodo ibeacuterico se ocuparon las zonas perifeacutericas del macizo del Montseny coincidentes con
el aacutembito CETS donde se levantaron edificaciones de tipo defensivo como las murallas de
Montgrograves (en el municipio de El Brull) y fortificaciones como las de Montcluacutes (Sant Esteve de
Palautordera) Can Flequer (Samaluacutes) o la Torre Mora (Sant Feliu de Buixalleu)
El periodo medieval es una de las eacutepocas de mayor poblacioacuten del Montseny puesto que la
poblacioacuten se desplazaba hacia zonas maacutes montantildeosas en busca de proteccioacuten Datan de esta
eacutepoca el castillo de Montsoriu (situado entre Arbuacutecies y Sant Feliu de Buixalleu) desde hace antildeos
en fase de restauracioacuten las murallas de Hostalric y numerosas ermitas e iglesias parroquiales
Finalmente hay que destacar el patrimonio arquitectoacutenico modernista vinculado mayoritariamente
a la construccioacuten de residencias de veraniego y que estaacute presente especialmente en los municipios
de la zona sur del aacutembito CETS (La Garriga y Figaroacute i Montmany)
En todo el aacutembito CETS y repartidas de forma aislada por todo el territorio hallamos construcciones
de tipo residencial que responde a la tipologiacutea de casa rural catalana denominada ldquomasrdquo o ldquomasiardquo
asiacute como otras construcciones vinculadas al aprovechamiento forestal del macizo como los pozos
para mantener el hielo
Derivado de la humanizacioacuten del Montseny y de doto el aacutembito CETS el territorio es rico en
patrimonio cultural popular material e inmaterial que se manifiesta en forma de fiestas
tradicionales locales algunas con reconocimiento a nivel de Catalunya como la Festa de les
Enramades en Arbuacutecies el Via Crucis de Sant Hilari o la Festa del Pi de Centelles
Las leyendas de la zona recogen la existencia de numerosos personajes vinculados a los riacuteos a la
brujeriacutea y a los bandoleros personajes del imaginario colectivo a partir de los cuales se estaacute
trabajando para la creacioacuten de productos turiacutesticos
Juntamente con estos valores patrimoniales descritos el aacutembito CETS cuenta con una amplia
oferta de recursos que permiten la interpretacioacuten del territorio desde diferentes perspectivas
como la gastronomiacutea el senderismo o la propia visita a centros de interpretacioacuten de tipo geneacuterico
sobre el Montseny o con un mayor grado de especializacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
16
A9 Gestioacuten y personal La gestioacuten del Parc Natural del Montseny se lleva a cabo desde el propio territorio a partir de un
equipo de gestioacuten integrado por personal de la Diputacioacuten de Girona y de la Diputacioacuten de
Barcelona que trabaja en la sede del parque ubicada en la Masia Mariona en Mosqueroles
municipio de Fogars de Montcluacutes
La relacioacuten con ambas diputaciones permite al parque contar con el apoyo de sus servicios
centrales
En total 47 personas integraron el organigrama de trabajo del Parc Natural del Montseny durante
el antildeo 2009 a las que habriacutea que sumar las personas vinculadas a empresas concesionarias de
equipamientos (20) las vinculadas a equipamientos gestionados en reacutegimen de convenio (13) las
del ldquoDispostitu drsquoInformacioacute personalitzadardquo (21) y el personal del ldquoPla de vigilagravencia i prevencioacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
17
drsquoincendisrdquo (41) Asiacute 142 personas que de modo directo o indirecto durante el 2009 trabajaron en
diferentes aacutembitos de gestioacuten del parque
En relacioacuten a la candidatura del Montseny a la CETS el parque ha contado con tres personas del
propio equipo de gestioacuten que se han responsabilizado del seguimiento de la candidatura (Directora
del parque el Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental y otro teacutecnico del parque)
otros miembros del equipo de gestioacuten del parque han participado activamente en el proceso
participativo (teacutecnicos de uso puacuteblico empresas concesionarias etc) A modo de asesoriacutea externa
el parque ha contratado una empresa externa encargada de la supervisioacuten del proceso
Para garantizar el desarrollo del Programa de Actuaciones de la CETS una vez finalizado el
proceso de trabajo el propio programa preveacute la definicioacuten de funciones de una persona
responsables de la CETS tarea que recae en el propio Parc Natural del Montseny
A10 Gestioacuten general del Parc y relacioacuten con el turismo iquestEl espacio protegido tiene un plan de gestioacuten propio
X Siacute No
Como se ha detallado en apartados anteriores el Parc cuenta con un plan de gestioacuten propio que
abarca todo el aacutembito del Parc natural 3106390 hectaacutereas y que se denomina ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
El plan fue aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel
qual srsquoaprova el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la
normativa catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se
contempla tambieacuten la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
La presencia de tres comarcas y dos provincias no son obstaacuteculo para la aplicacioacuten unificada del
ldquoPla especialrdquo es decir aunque las divisiones administrativas han sido consideradas en la
elaboracioacuten del plan y pueden condicionar su desarrollo la aplicacioacuten del plan y la gestioacuten del
parque se lleva a cabo de forma unificada y bajo un solo equipo de gestioacuten
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo son
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
18
bull Objetivo general
o Establecer todas las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la
proteccioacuten consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos
y culturales del Parc del Montseny y compatibilizarlo con un uso sostenible de los
recursos y el uso social del propio parque
bull Objetivos especiacuteficos
o La delimitacioacuten del aacutembito del parque
o La conservacioacuten y mejora de la diversidad bioloacutegica y de los procesos ecoloacutegicos
integrando las obligaciones propias de los espacios que pertenecen a la Red
Natura 2000
o La potenciacioacuten de las activitdades econoacutemicas considerando la actividad humana
en el macizo como elemento de proteccioacuten activa de sus valores
o La conservacioacuten y divulgacioacuten del patrimonio (arquitectoacutenico arqueoloacutegico
histoacuterico y etnograacutefico)
o La ordenacioacuten del uso social al Montseny garantizando el disfrute por parte de la
sociedad y fomentando su conocimiento cientiacutefico y en especial la educacioacuten
ambiental
o La planificacioacuten y gestioacuten del Parc del Montseny en tanto que espacio integrado en
estrategias territoriales de mayor alcance asegurando la conexioacuten con diferentes
espacios de su entorno
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo se desarrollan en 17 objetivos operacionales de los que derivan
subprogramas del plan de actuaciones que el propio ldquoPla especialrdquo contempla
En relacioacuten al Pla de Uso Puacuteblico sus objetivos son
bull Articular una oferta de uso puacuteblico de calidad que permita acercar a los visitantes a
los valores naturales y culturales del territorio
bull Evitar el incremento de presioacuten de visitantes en aqueacutellas zonas de mayor valor
ambiental
bull Favorecer una distribucioacuten de la visita maacutes equilibrada para evitar la concentracioacuten
excesiva de visitantes en zona y periacuteodos concretos
bull Potenciar la implicacioacuten de los municipios del parque en la gestioacuten del uso puacuteblico
bull Promover el desarrollo socieconoacutemico de todos los municipios del parque
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
19
A11 Presupuesto anual total El presupuesto total anual de los uacuteltimos 8 antildeos presenta la siguiente evolucioacuten
Antildeo Presupuesto
(euro) 2002 3745110632003 4150308332004 4063119032005 4265831932006 4349679472007 5685679472008 626954509 2009 702460493
Tal como muestra la tabla el presupuesto ha presentado un ritmo creciente (excepto el
presupuesto del antildeo 2004 respecto el antildeo anterior) llegando en el antildeo 2009 a una cantidad que
casi duplica la del antildeo 2002
Si embargo de cara a los proacuteximos antildeos habraacute que tener en cuenta una posible estabilizacioacuten o
regresioacuten de presupuesto derivada del contexto econoacutemico de crisis desde mediados del 2009
hasta el momento
A12 Nuacutemero de visitantes por antildeo El aacutembito CETS en toda su extensioacuten no cuenta con un sistema global y homogeneizado de
recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes su tipologiacutea su satisfaccioacuten sobre la visita
realizada etc
Siacute existen herramientas de aacutembito territorial inferior para el registro de nuacutemero de visitantes que se
llevan a cabo anualmente por el Parc Natural del Montseny y por algunas de las entidades privadas
o mixtas de promocioacuten turiacutestica del territorio
El registro de datos que realiza el Parc Natural del Montseny se basa en tres fuentes de
informacioacuten el registro en los centros y puntos de informacioacuten en interpretacioacuten el registro de
frecuentacioacuten dispersa a partir del recuento de vehiacuteculos y el registro de visitantes escolares en los
centros de informacioacuten e interpretacioacuten
Respecto los visitantes contabilizados en los centros y puntos de informacioacuten en los centros de
interpretacioacuten y en visitas escolares el nuacutemero de visitantes presenta la siguiente evolucioacuten (seguacuten
datos de la memoria del sistema Q de calidad turiacutestica del antildeo 2009)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
20
Equipamientos y servicios 2005 2006 2007 2008 2009
Agraverea dEsplai de les Feixes del Vilar (reservas) 2348 857 5106 1536 2224
Centre dinformacioacute Can Casades 24066 23031 21652 18171 15261
Centre dinformacioacute Fontmartina 3853 4058 2202 1152 1459
Centre dinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera 5265 5273 4580 5521 5681
Centre dinformacioacute de Montseny 6355 7017 6466 7335 6871
Centre dinformacioacute del Brull 5575 5796 5274 5271 6417
Centre dinformacioacute de Fogars de Montcluacutes 5519 11050 11200 10725 10279
Punt dinformacioacute del Figaroacute 814 340 226 719 1574
Punt dinformacioacute del Bellver 7751 9805 8936 9679 7843
Escola de Natura Can Lleonart 4081 4830 3184 4011 2425
Escola de Natura La Trauumlna 2279 1697 2436 1636 1565
Escola de Natura de Vallcagraverquera 3520 2844 2557 2135 1679
Museu Etnologravegic del Montseny la Gabella 29237 36525 27538 32576 42121
Casa Museu lAgustiacute 2123 3696 3964 3124 2803
Centre Cultural Europeu de la Natura de Viladrau 7101 15824 14066 12779 7897
Centre de Documentacioacute Humanitats la Gabella 117 82 112 143 147
Centre de Documentacioacute Ciegravencies Naturals la Tela 2252 1726 4130 2584 7233
Cagravemping Fontmartina 4002 5209 4675 5836 4691
Alberg per a la recerca El Puig 807 1120 1457 852 783
Allotjament rural Casanova de Sant Miquel 1069 289 468 341 948
Residegravencia - casa de pagegraves la Morera 1130 1726 924 1034 736
Fortificacioacute Ibegraverica del Turoacute de Montgrograves 1098 1005 838 605 427
Programa Viu el Parc 6672 6540 7187 8979 8600
Programa escolar Viu el Parc 429 640 606 620 565
Campanya Coneguem els nostres parcs 2356 2540 2499 2694 2868
Tots els diumenges de lany 66 241 495 230 358
Total visitantes 125475 150466 134842 135948 143455
Tal como refleja la tabla el nuacutemero de visitantes que reciben anualmente los equipamientos del
parque se situacutea en torno los 140000 visitantes nuacutemero que ha incrementado paulatinamente
desde el antildeo 2005 (exceptuando el antildeo 2006 en el que el nuacutemero de visitantes presentoacute un
incremento notable ascendiendo a 150466 visitantes registro que hasta el momento no se ha
alcanzado de nuevo)
Respecto el recuento de los vehiacuteculos estacionados en los diferentes parkings ubicados en el
parque el que presenta mayor frecuentacioacuten es el de Vallforners (41 vehiacuteculos de media) seguido
de Coll Formic (32) Santa Fe (353) y Plana del Coll (39)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
21
El anaacutelisis conjunto de dichos datos de frecuentacioacuten permite extrapolar el nuacutemero de visitantes
que recibe el parque anualmente y que se situacutea entorno la os 700000 visitantes experimentando
una tendencia al crecimiento desde el antildeo 2005 tal como muestra la imagen
Fuente ldquoMemograveria de Gestioacuterdquo del Parc Natural del Montseny 2008 Pagravegina 57
Respecto a la estacionalidad de la visita el periacuteodo con mayor afluencia es otontildeo seguido de la
primavera (veacutease Apartado ldquo91 Nombre de visitantsrdquo para mayor detalle sobre la distribucioacuten anual
de los visitantes)
Respecto los datos de frecuentacioacuten registrados por el Consorci Portes del Montseny eacutestos se
realizan en los puntos de informacioacuten del parque natural que dicha entidad gestiona Los
resultados del antildeo 2009 son los siguientes
Tipologiacutea registro Nuacutem
Nuacutemero de visitas 222
Total visitantes 360
En cuanto a la duracioacuten de la visita el territorio CETS registra un grado muy bajo de pernoctacioacuten
Seguacuten los datos de visitantes del 2009 del Consorci Portes del Montseny (el paque natural no
registra esta tipologiacutea de informacioacuten de los visitantes) un 197 de los visitantes pernocta en la
zona y entorno un 80 no pernocta La distribucioacuten de estos porcentajes debe analizarse
conjuntamente con la procedencia de la poblacioacuten que visita el aacutembito CETS la mayoriacutea de los
cuales provienen de la misma comarca o de la comarca vecina (Barcelonegraves en la mayoriacutea de los
casos)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
22
Si bien actualmente soacutelo se dispone de datos de pernoctacioacuten a partir del registro realizado por el
Consorci Portes del Montseny durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS el debate y
consenso entorno la pernoctacioacuten en la zona ha sido recurrente
Veacutease apartado ldquo41 Anagravelisi tipologia visitantsrdquo del Diagnoacutestico y pregunta A13 sobre otras
caracteriacutesticas de los visitantes como su procedencia edad tipologiacutea de grupo de visita
frecuentacioacuten durante el antildeo y satisfaccioacuten
A13 Estructura turiacutestica La creacioacuten del ldquoPatronat de la Muntanya del Montsenyrdquo mediante un Real decreto del antildeo 1928
deja entrever la importancia que desde antantildeo se ha conferido al macizo del Montseny como aacuterea
de un importante valor natural y espacio que facilitaba un contacto directo con la naturaleza en
buen estado de conservacioacuten y a pocos quiloacutemetros de importantes zonas urbanas como
Barcelona y su aacuterea metropolitana
Esta concepcioacuten del Montseny sigue auacuten vigente y el macizo maacutes que concebirse como una
importante destinacioacuten turiacutestica se concibe como una zona de ldquoocio de naturalezardquo ndashexcursiones
de un diacutea- y de veraniego ndashen forma de creacioacuten de segundas residencias-
La procedencia de los visitantes constata dicha percepcioacuten del Montseny entre la poblacioacuten Seguacuten
el registro de visitantes de los centros y puntos de informacioacuten del Parc Natural del Montseny la
procedencia de los visitantes es la siguiente (datos correspondientes al antildeo 2009)
bull UAiguafredaU el 76 proceden del Vallegraves Oriental y el 21 del Barceloneacutes
bull UMontsenyU el 55 proceden del Barcelonegraves un 9 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental y un 4 del Maresme
bull UTagamanentU el 55 proceden del Barcelonegraves el 23 del Vallegraves Occidental y el 21 del
Vallegraves Oriental
bull UUnivers PatxotU el 68 proceden del Barcelonegraves un 19 el Vallegraves Oriental y un 6 del
Vallegraves Occidental
bull UCan CasadesU un 85 proceden del Barcelonegraves y un 3 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental respectivament
bull ULa GabellaU el 22 proceden de la Selva el 9 del Barceloneacutes un 3 del Gironegraves y un
2 del Vallegraves Oriental y Occidental
bull El UCentre drsquoInformacioacute del BrullU el 44 proceden del Barcelonegraves un 23 de Osona un
9 del Vallegraves Oriental un 5 del Vallegraves Occidental y un 4 del Maresme
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
23
bull El UCentre Cultural Europeu de la NaturaU un 33 proceden del Barcelonegraves un 12 de
Osona un 6 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves Occidental un 5 del Maresme y un 4 de
la Selva y del Gironegraves
bull El UCentre drsquoInformacioacute de Sta Maria de PalautorderaU el 61 proceden del Vallegraves Oriental
un 21 del Barcelonegraves
bull Los datos del ldquoUDispositiu drsquoinformacioacute personalitzada)rdquo (cuerpo de informadores ubicados
en paacuterkings y zonas que no cuentan con un equipamiento) un 27 proceden del
Barcelonegraves y del Vallegraves Oriental un 7 del Maresme y la Selva un 6 del Vallegraves
Occidental y un 5 drsquoOsona
Como podemos observar la mayoriacutea proceden de las comarcas que pertenecen al parque o a las
comarcas vecinas (Maresme y Barcelonegraves)
Seguacuten los datos del Consorci de Portes del Montseny la procedencia de los visitantes
registrados en sus centros de informacioacuten durante el antildeo 2009 es la siguiente
Procedencia
Internacional 77
Estado Espantildeol 55
Catalunya 866
Los visitantes internacionales procediacutean principalmente de Francia Reino Unido y en tercer lugar y
con un nuacutemero similar Italia Paiacuteses Bajos y Portugal
A nivel de Estado Espantildeol las procedencias maacutes frecuentes son en primer lugar Islas Baleares
seguidas de Valencia y Andaluciacutea y Galicia
Seguacuten los datos de esta entidad la edad del visitante se situacutea en un 525 en la franja
comprendida entre 25 y 40 antildeos seguida de las personas entre 40 y 65 antildeos (en un 322) y en
porcentajes muy similares por personas de entre 12 y 25 antildeos y maacutes de 65 (69 y 66
respectivamente)
La visita la realizan en porcentajes bastante similares de manera individual (433) o en grupo ya
sea familiar (219) o de otro tipo (152)
Respecto la repeticioacuten de la visita un 65 de visitantes acude al parque de 1 a 3 veces al antildeo un
14 de 4 a 10 veces y otro 14 maacutes de 10 veces hecho que debemos entender conjuntamente
con la procedencia de los visitantes y la escasa pernoctacioacuten en el territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
24
La existencia de asociaciones turiacutesticas privadas ndashque agrupan alojamientos restaurantes
productores de artesaniacutea etc- y entidades mixtas de promocioacuten del territorio se crearon y estaacuten
trabajando para la mejora y promocioacuten del territorio con el objetivo entre otros de incrementar la
duracioacuten de la visita y asiacute mejorar el impacto econoacutemico del turismo en el aacutembito CETS
A14 Infraestructura y ofertas turiacutesticas El sector privado y los equipamientos de titularidad puacuteblica han dotado al territorio de la siguiente
infraestructura y servicios turiacutesticos
minus servicios de restauracioacuten y alojamiento privados
minus equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten
minus aacutereas de acogida no personalizada (sin atencioacuten personalizada de tipo informativo)
Respecto la oferta de alojamiento del aacutembito CETS a partir de los datos del Patronat de Turisme
Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona se ha elaborado
la siguiente tabla ndash resumen correspondiente al antildeo 2009
Hoteles Turismo rural Caacutempings
Municipio Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas
Total plazas
Aiguafreda 0 0 0 0 0 0 0 Arbuacutecies 3 123 15 130 1 93 346 Breda 2 64 0 0 0 0 64 Campins 0 0 2 24 0 0 24 Cagravenoves i Samaluacutes 0 0 0 0 0 0 0 El Brull 0 0 3 35 0 0 35 Figaroacute Montmany 1 5 1 8 0 0 13 Fogars de Montcluacutes 4 79 4 27 1 625 731 Gualba 1 21 0 0 0 0 21 La Garriga 2 318 0 0 0 0 318 Montseny 4 113 9 50 3 358 521 Riells i Viabrea 2 38 0 0 0 0 38 St Esteve de Palautordera 0 0 3 33 0 0 33 St Feliu de Buixalleu 0 0 0 0 2 228 228 St Pere de Vilamajor 0 0 0 0 0 0 0 Seva 4 671 1 10 0 0 681 Tagamanent 0 0 2 27 0 0 27 Viladrau 5 144 5 50 0 0 194 Balenyagrave 0 0 0 0 0 0 0 Centelles 1 24 1 10 1 250 284 Espinelves 0 0 2 9 1 270 279 Hostalric 1 14 0 0 0 0 14 St Antoni de Vilamajor 1 16 0 0 0 0 16 St Celoni 6 171 1 8 0 0 179
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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St Hilari Sacalm 9 673 5 48 0 0 721 Sta Maria de Palutordera 1 14 0 0 0 0 14 Taradell 0 0 6 28 1 640 668 Tona 2 93 0 0 0 0 93 Total 49 2581 60 497 10 2464 5542
Los datos facilitados por el Patronat de Turisme Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la
Diputacioacute de Barcelona facilitan el nuacutemero de ldquounidades de acampadardquo pero no las plazas para poder facilitar
dicha informacioacuten se ha optado por estimar tres plaza por cada ldquounidad de acampadardquo
Respecto los equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten ya sean de titularidad puacuteblica o
privada el territorio cuenta con la siguiente oferta (veacutease Apartado ldquo325 Centres drsquoinformacioacute
interpretacioacute i museusrdquo del Diagnoacutestico)
Centros y puntos de informacioacuten Oficina del Parc Natural del Montseny Masia Mariona Centre drsquoinformacioacute Can Casades (Santa Fe) Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera Centre drsquoinformacioacute de Montseny Punt drsquoinformacioacute del Moliacute de Ca lrsquoAntic (Figaroacute Montmany) Punt drsquoinformacioacute drsquoAiguafreda
Punt drsquoinformacioacute de Tagamanent Punt drsquoInformacioacute del Bellver (Tagamanent) Punt drsquoinformacioacute de Seva Punt drsquoinformacioacute de Gualba Punt drsquoinformacioacute de Riells del Montseny Punt drsquoInformacioacute La Mongia (Sant Pere de Vilamajor) Centre drsquoinformacioacute de Cagravenoves ndash Samaluacutes Centre Cultural Europeu de la Natura (Viladrau) Punt drsquoinformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella (Arbuacutecies)
Respecto actividades privadas de interpretacioacuten del territorio es de obligatoria referencia la
educacioacuten ambiental que goza de una larga y consolidada trayectoria en el Montseny
Equipamientos de educacioacuten ambiental Escola de Natura Can Lleonart Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura La Trauumlna Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura Rectoria de Vallcagraverquera Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Santa Marta CIEP (Centre drsquoInnovacioacute Educativa del Parc)
Privada
Escola del Bosc El Corral de Mataroacute Privada Escola de Natura Can Mateuet Privada Escola de Natura -Granja Riera de Ciuret Privada Itineraris pedagogravegics del Montseny ADEMC Privada
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Escola de Natura Can Massaguer Privada Les Guilleries Associacioacute de Promocioacute i Educacioacute Ambiental
Privada
La Granja Privada La Casanova de Figueroles Privada La Farga Privada
Respecto las aacutereas de acogida no personalizada en la siguiente tabla se resumen los parkings y
las aacutereas de recreo ubicadas dentro de los liacutemites del Parc natural
Aacutereas de parking Municipio Coll de Borderiol Viladrau Vallforners Cagravenoves i Samaluacutes Plana dels Bombers Fogars de Montcluacutes Can Cruspinell Fogars de Montcluacutes Plana Amagada Fogars de Montcluacutes Coll Pregon Fogars de Montcluacutes Santa Fe Fogars de Montcluacutes Font de Passavets Fogars de Montcluacutes Font del Cirerer Fogars de Montcluacutes Les Ferreres Montseny Sant Marccedilal (I II i III) Montseny La Creu de Sant Marccedilal Montseny Collformic I El Brull Collformic II El Brull Collet de Sant Martiacute Tagamanent Aacutereas de recreo Agraverea drsquoesplai de les feixes del Vilar Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la Guardiola Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la plana del Coll Fogars de Montcluacutes
Respecto a los atractivos del territorio el aacutembito CETS presenta un amplio abanico de valores
que motivan la visita a la zona De forma muy sinteacutetica se resumen a continuacioacuten (para mejor
conocimiento de los valores de la zona veacutease Apartado ldquo3 Patrimoni natural cultural i histogravericrdquo del
Diagnoacutestico)
bull Valores naturales y paisaje la combinacioacuten de vegetacioacuten boscosa presencia de red
hidrograacutefica y una fauna y paisaje asociada a dichos haacutebitats junto con la funcioacuten de
ldquopulmoacuten verderdquo cercano al aacuterea metropolitana de Barcelona configuran el Montseny como
un territorio claramente identificado por sus valores naturales
bull Patrimonio arquitectoacutenico la diversidad de su patrimonio construido que evidencia la
humanizacioacuten del territorio desde la prehistoria hasta la actualidad y que permite observar
desde megalitos a villas de tipo modernista pasando por municipios fortificados es tambieacuten
uno de los atractivos de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
27
bull Fiestas y tradiciones el territorio es rico en fiestas que gozan de un reconocimiento tanto
institucional (declaradas como bienes culturales de intereacutes nacional) como a nivel de
poblacioacuten hecho que motiva la visita al territorio en las fechas concretas en que tienen
lugar estas celebraciones
bull Senderos para la descubierta del patrimonio natural el territorio CETS con un ampliacutesimo
nuacutemero de senderos ndashentorno unos 200- que seguacuten la administracioacuten gestora podemos
clasificar en
o Itinerarios gestionados por el parque eacutesta administracioacuten estaacute elaborando el ldquoPla
drsquoitinerarisrdquo en el que se han identificado unos 80 itinerarios y actualmente se
trabaja para una priorizacioacuten de los mismos Parte de eacutests itinerarios cuentan con
sentildealizacioacuten promovida por el parque 2 cuentan con folletos descriptivos de los
itinerarios mientras que la informacioacuten del resto estaacute disponible en la web del
parque
o Itinerarios gestionados por los municipios del aacutembito CETS (entorno unos 100)
algunos de los cuaacuteles cuentan con folletos informativos o mapas
o Senderos de grande recorrido entorno a 10 que presentan diferentes
modalidades de gestioacuten entre las cuaacuteles podemos destacar la realizada por la
Federacioacute drsquoEntitats Excursionistes de Catalunya
El aacutembito CETS cuenta tambien con una oferta de senderos del BTT itinerarios para realizar
en coche e itinerarios literarios (los dos uacuteltimos consultables en la web del Parc)
bull Ferias el territorio cuenta con numerosas ferias organizadas por los municipios
encaminadas a la promocioacuten de la artesaniacutea local (o catalana) especialmente de tipo
gastronoacutemico Existen otras ferias de tipo maacutes especiacutefico como la Fira de lrsquoAvet (feria del
abeto en Espinelves)
En el territorio se desarrollan diferentes actividades organizadas que facilitan la descubierta del
territorio (junto con la red de centros y puntos de informacioacuten) Entre estas actividades podemos
destacar la oferta de ldquoViu el parcrdquo (un programa de actividades organizadas conjuntamente entre el
parque y los municipios que lo integran que se desarrolla entre los meses de julio y noviembre
Incluye actividades muy diversas como conciertos excursiones talleres plaacutesticos etc) o el ciclo de
excursiones por el parque que se lleva a cabo todos los domingos del antildeo
Los municipios del aacutembito CETS desarrollan su propio programa de actividades culturales algunas
de las cuales estaacuten vinculadas a la descubierta del territorio del Montseny
El aacutembito CETS presenta diferentes productos turiacutesticos algunos de los cuaacuteles gozan ya de una
trayectoria destacable mientras que otros estaacuten en fase de estructuracioacuten (veacutease Apartado ldquo6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
28
Productes turiacutesticsrdquo del Diagnoacutestico) Podemos citar Els 3 Monts (itinerario que une los Parques
naturales del Montseny Sant Llorenccedil del Munt i lrsquoObac y Montserrat) Boscos de Bruixes i
Bandolers (basado en los personajes de brujas y bandoleros) o Els pedals drsquoen Serrallonga
(itinerario por etapas de BTT)
El sector privado pone a disposicioacuten del visitante ofertas turiacutesticas tipo pack u oferta en la que se
combinan los servicios de restauracioacuten o alojamiento con la realizacioacuten de alguna actividad de
descubierta del entorno (a partir de turismo activo degustaciones gastronoacutemicas etc)
SECCIOacuteN B ndash CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CARTA PRINCIPIO 1 ndash COOPERACIOacuteN CON LAS PARTES INTERESADAS DEL TURISMO LOCAL1 11 iquestSe ha establecido alguacuten foro o estructura de cooperacioacuten que permita a la autoridad
del Parc trabajar conjuntamente con otras partes en el desarrollo y gestioacuten del turismo
X Siacute No Durante el mes de noviembre de 2008 se formalizoacute la voluntad de trabajar para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny a partir del enviacuteo del Formulario de Registro a la Federacioacuten Europarc
Durante el antildeo 2009 personal del Parc Natural del Montseny participoacute en diferentes ocasiones en
sesiones de formacioacuten e intercambio sobre la CETS Ejemplo de ello es la participioacuten en las IV
Jornadas de la ldquoRed Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera en el mes Abril y en
Junio en las ldquoIV Jornadas europeas de Parques con la CETSrdquo en Granada
En julio de 2009 el Parc del Montseny mantuvo diferentes reuniones con representantes del
territorio vinculados con la promocioacuten del turismo y el desarrollo local como son los consorcios de
turismo del territorio (con un aacutembito de actuacioacuten correspondiente a las tres comarcas La Selva el
Vallegraves Oriental y Osona) y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
1Las partes marcadas en color gris son puntos de especial relevancia esenciales para una evaluacioacuten correcta
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
29
Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los Teacutecnicos del Parc
Nacional de Ceacutevennes (Francia) espacio acreditado con la CETS y con el que el Montseny estaacute
hermanado desde el antildeo 1987
En referencia a la comunicacioacuten de la importancia del proceso CETS en el territorio en noviembre
de 2009 tuvo lugar un acto de presentacioacuten de la CETS en Viladrau (municipio del parque) en el
marco de la 1ra Jornada de Turismo de Natura a Montseny-Guilleries
Posteriormente en diciembre de 2009 se anuncioacute el inicio del proceso participativo para la
consecucioacuten de la CETS mediante la convocatoria de una sesioacuten Informativa de la CETS al
Montseny en dicha sesioacuten se dio a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque
ratificada por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador para empezar el proceso de trabajo
para la redaccioacuten del dossier de candidatura a la CETS
Es a partir de ese momento que se inicioacute propiamente el proceso de trabajo para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny
Los siguientes pasos fueron la creacioacuten del Grupo de Trabajo y la ampliacioacuten y consolidacioacuten del
Foro Permanente como garante de un proceso participativo que respondiera a las necesidades
reales del territorio ajustaacutendose a la vez a los principios de la CETS
Tanto el Grupo de Trabajo como el Foro Permanente se han reunido en diferentes ocasiones Para
asegurar que las reuniones de ambos oacuterganos permitieran avanzar en el proceso de la CETS en
todas las reuniones se ha facilitado con antelacioacuten el orden del diacutea y la documentacioacuten de trabajo
para la reunioacuten Posteriormente se han facilitado las actas de todas las reuniones
El Grupo de Trabajo ha estado formado por 18 personas representando las siguientes entidades
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
30
El Foro Permanente ha contado con la representacioacuten de dichas entidades ndashveacutease descripcioacuten en
las Preguntas 12 13 14 y 15- y con la representacioacuten de otros sectores que han asistido al foro
a tiacutetulo individual
El grupo de trabajo que se ha reunido en 7 ocasiones ha contado con una media de 13
asistentes Para garantizar la continuidad de dicho grupo asiacute como asegurar la representatividad
de todos los sectores el Plan de Accioacuten preveacute la incorporacioacuten de algunos miembros
representantes del Consell Coordinador ndashalcaldes- aumentaacutendolo a unas 20 personas Hay que
mencionar que en las actuaciones del Plan de Accioacuten se contempla el mantenimiento de este
Grupo de trabajo (Accioacuten 113 y 114)
El Foro que se ha reunido en 5 ocasiones (una sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo) ha contado
con una media de 40 asistentes El nuacutemero de asistentes ha ido aumentando hecho que muestra
el intereacutes del territorio en el proceso
Para garantizar la continuidad del foro asiacute como asegurar la representatividad de todos los
sectores el propio Plan de Accioacuten preveacute la formalizacioacuten del compromiso de colaborar con la
CETS
Con el objetivo de facilitar la participacioacuten y transmisioacuten de la informacioacuten sobre el proceso en la
web del Parc Natural del Montseny se creoacute un apartado dedicado a la CETS en el que se facilitan
los documentos de trabajo las actas de las reuniones los calendarios de trabajo etc Asimismo se
previoacute las reuniones del Foro fueran itinerantes para facilitar la asistencia a los agentes residentes
en las diferentes partes del aacutembito CETS
Otro instrumento del que se dotoacute el proceso para asegurar la participacioacuten real de las entidades y
personas asistentes a las sesiones fue el enviacuteo de una encuesta de satisfaccioacuten en la que se pediacutea
una valoracioacuten tanto referida a aspectos logiacutesticos (puntualidad idoneidad fechas etc) como al
propio proceso (posibilidad de manifestar la opinioacuten consulta de documentacioacuten enviada junto con
el orden del diacutea etc) Los resultados de las encuestas muestran un grado de satisfaccioacuten elevado
respecto la participacioacuten en el proceso (veacutease Annexo)
12 iquestEstaacuten implicadas las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Las empresas turiacutesticas privadas estaacuten representadas tanto en el Grupo de Trabajo como en el
Foro Permanente de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
31
Dentro del Grupo de Trabajo para la CETS estas empresas estaacuten representadas por las distintas
asociaciones de empresarios turiacutesticos existentes en el aacutembito de la CETS Estas son la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny
la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny-Guilleries
En el Foro la representacioacuten de las empresas turiacutesticas locales se ha visto reforzada pues a las
reuniones han asistido tanto los representantes del sector (como en el Grupo de Trabajo) como
empresarios a nivel particular Su asistencia ha permitido recoger su opinioacuten y necesidades tanto
en la Estrategia como en el Plan de Accioacuten
La tipologiacutea de empresas participantes incluyen restaurantes alojamientos empresas de
educacioacuten ambiental y empresas concesionarias de equipamientos de uso puacuteblico del parque o
municipales (equipamientos de tipo centro o punto de informacioacuten)
La voluntad de implicar al sector privado en la CETS asiacute como la participacioacuten de empresas
privadas en el foro se plasma en algunas de las actuaciones del Plan de Accioacuten como por ejemplo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
13 iquestEstaacute implicada la comunidad local
X Siacute No En todo el proceso se ha contado con representantes de la poblacioacuten local tanto en el Grupo de
Trabajo como en el Foro Permanente
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
32
Se consideran representantes de la poblacioacuten local los consorcios ndashen representacioacuten de los
ayuntamientos- las asociaciones de empresarios turiacutesticos especificadas anteriormente las
empresas privadas y de manera maacutes especiacutefica la Associacioacute de Propietaris del Montseny -como
colectivo que representa la poblacioacuten que habita dentro de los liacutemites del parque natural y que
ocupan el 85 del territorio del Parc- y la Associacioacute drsquoAmics del Montseny
Asiacute en el grupo de trabajo representan a la comunidad local
Associacioacute Amics del Montseny
Asssociacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Distintas actuaciones referidas a los Principios 8 y 9 de la CETS han sido propuestas y elaboradas
por los representantes de la comunidad local que han participado en el proceso Podemos citar
como ejemplo
521 Comunicacioacuten de liacuteneas de ayuda existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
Hay que destacar la implicacioacuten de la Associacioacute de Propietaris del Monseny en el desarrollo de las
actuaciones previstas asiacute como la participacioacuten de la Associacioacute drsquoAmics del Montseny en la
Comissioacute Consultiva del Parc Natural del Montseny (oacutergano participativo en el que el parque viene
informando a sus miembros sobre su gestioacuten)
14 iquestEstaacuten implicadas las partes locales interesadas en la conservacioacuten
X Siacute No Tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro se ha contado con la participacioacuten de entidades que
tiene como objetivo la conservacioacuten e interpretacioacuten del patrimonio como son los museos y centros
de interpretacioacuten del aacutembito de la CETS asiacute como las asociaciones conservacionistas de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
33
Ambas comparten el objetivo comuacuten de la conservacioacuten del territorio aunque desde diferentes
perspectivas
Las entidades que representan este sector y que han participado en el proceso son
Agroforestal
Associacioacute Amics del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Associacioacute de Refugis del Montseny
Associacioacute Excursionista de Viladrau
Associacioacute de Propietaris del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Centre Cultural Europeu de la Natura
Centre drsquoInformacioacute de Riells
Museu Etnologravegic del Monseny La Gabella
Museu de Ciegravencies Naturals de Granollers (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Museu Guilleries
NIUS (Natura i usos Sostenibles)
Han participado empresas de interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural que a pesar de no
tener como objetivo la conservacioacuten del territorio desarrollan una actividad estrechamente
vinculada a la conservacioacuten
Centre dArt la Rectoria
Casanova de Sant Miquel Recerques i desenvolupaments EMDE
ADEMC SCP (AETM) Educacioacute Ambiental
Tal como se ha comentado en la Pregunta 13 ha participado activamente en el proceso la
Associacioacute de Propietaris del Montseny
15 iquestEstaacuten implicados los oacuterganos de aacutembito superior (regional) responsables del turismo
la conservacioacuten y el desarrollo regionales
X Siacute No Tanto en el Foro como en el Grupo de Trabajo han participado administraciones de caraacutecter local
(municipios del aacutembito agrupados en consorcios de promocioacuten turiacutestica) provincial (provincia de
Barcelona y de Girona) y autonoacutemico (Catalunya) implicados en el turismo la conservacioacuten y la
gestioacuten del turismo
Respecto las administraciones de tipo supramunicipal promotoras del turismo han participado en el
proceso
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
34
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Respecto las administraciones de tipo provincial han participado
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten de Barcelona (competente en turismo)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (competente en turismo)
Parc Natural del Montseny integrado por la Diputacioacuten de Barcelona y la Diputacioacuten de
Girona (competente en conservacioacuten del patrimonio natural)
Respecto a la administracioacuten autonoacutemica competente en temas de turismo y de conservacioacuten del
medio natural ha estado informada permanentemente del proceso (enviacuteo de convocatorias del
Grupo de Trabajo y del Foro) Su participacioacuten fue expresamente delegada a las propias
administraciones municipales y locales (provincia y comarca) por ser la maacutes proacuteximas al territorio y
mejor conocedoras de la realidad local
PRINCIPIO 2 ndash ESTRATEGIA DE TURISMO SOSTENIBLE Y PLAN DE ACCIOacuteN Preparacioacuten 21 iquestSe han elaborado una estrategia turiacutestica y un plan de accioacuten para el Parc
Soacutelo una estrategia
X Una estrategia que incluye un plan de accioacuten
Una estrategia con un plan de accioacuten independiente
Otros (explique cuaacuteles) ____________________________________________
La estrategia y el plan de accioacuten se especifican en
Un documento uacutenico e independiente
X Dos documentos uacutenicos e independientes
Otro documento (especifique cuaacutel) ___________________________
22 Describa brevemente los procesos y la agenda de elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten La direccioacuten del parque empezoacute a trabajar para la obtencioacuten de la CETS durante el antildeo 2008
realizoacute diversas reuniones con los gestores del parque natural sobre la propuesta de adhesioacuten del
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
35
parque a la CETS A partir de la aprobacioacuten de la propuesta por el parte del Consell Coordinador
en diciembre del antildeo 2008 se rellenoacute el Formulario de Registro para la Federacioacuten Europarc
A partir de ese momento empezaron los trabajos previos para la adhesioacuten del Parc Natural del
Montseny a la CETS
bull Durante los meses de abril y junio del 2009 el parque participoacute en los encuentros de la Red
de Espantildea y Portugal de espacios protegidos acreditados con la CETS a las ldquoIV Jornadas
de la Red Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera y a las ldquoIV Jornadas
europeas de Parcs con la CETSrdquo en Granada respectivamente
bull En julio de 2009 el Parc del Montseny establecioacute reuniones con los Consorcios de Turismo
y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona para informarles y empezar a
trabajar
bull Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los teacutecnicos del
Parc Nacional de Ceacutevennes (Francia)
bull En noviembre de 2009 tuvo lugar un acto de Presentacioacuten de la CETS a la 1ra Jornada de
Turismo de Naturaleza a Montseny-Guilleries en Viladrau
El trabajo en siacute para el proceso de redaccioacuten del dossier de candidatura de la CETS se inicioacute en el
mes de diciembre de 2009 con una sesioacuten Informativa de la CETS al Montseny convocada por el
Parque Natural para dar a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque ratificada
por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador en cuanto a la propuesta de adherirse a la
CETS
En base a estos trabajos previos se definioacute el Grupo de Trabajo para la CETS y se realizoacute una
buacutesqueda de contactos para convocar a todos los miembros vinculados en el territorio para formar
parte y participar en el Foro
El calendario y el proceso de trabajo con el fin de redactar la Estrategia y el Plan de Accioacuten para la
elaboracioacuten del dossier de candidatura ha sido el siguiente (veacutease Pregunta 25 para mayor detalle
de los objetivos desarrollo y asistencia de cada sesioacuten)
bull Diciembre 2009 sesioacuten Informativa del Foro Permanente sobre la propuesta de adhesioacuten a
la CETS
bull Marzo - mayo 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el documento de
Diagnoacutestico (18032010 y 04052010)
bull Julio 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Viladrau para trabajar sobre el
documento de Diagnoacutestico (13072010)
bull Septiembre 2010 reunioacuten del Grupo de Trabajo para mejorar el documento de Diagnostico
y empezar con la propuesta inicial de Estrategia (15092010)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
36
bull Octubre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Hilari para la aceptacioacuten
de la propuesta inicial de la Estrategia y propuesta inicial de las actuaciones (06102010)
bull Octubre ndashNoviembre 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el Plan de
Accioacuten (20102010 y 23112010)
bull Diciembre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Antoni de Vilamajor para
la validacioacuten de la Estrategia y el cierre del Plan de Accioacuten (15122010)
bull Enero 2011 Reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar las actuaciones del
Plan de Accioacuten (19012011) y del Foro permanente de la CETS para aprobarlo
(26012011)
La redaccioacuten del dossier se ha elaborado ha partir del trabajo realizado por tres oacuterganos de trabajo
bull Grupo de Trabajo se ha reunido en 7 ocasiones desde marzo de 2010 a enero de 2011
Este grupo ha actuado como motor del proceso a partir de la recopilacioacuten y la puesta en
comuacuten de informacioacuten la elaboracioacuten de una estrategia y la propuesta y concrecioacuten de
actuaciones La mayoriacutea de los integrantes del grupo no se conociacutean entre ellos y
desconociacutean la Carta Europea de Turismo Sostenible y el proceso de trabajo para su
obtencioacuten por lo que durante las primeras sesiones se dedicaron esfuerzos a dar a
conocer el proceso y su caraacutecter participativo
Este Grupo de Trabajo estaacute formado por 18 personas en representacioacuten de entidades
puacuteblicas privadas y mixtas
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
bull Foro permanente de la CETS formado por los miembros del Grupo de Trabajo y otros
miembros que han participado a tiacutetulo personal En total han participado 34 entidades
puacuteblicas (administracioacuten) o de representacioacuten del territorio (sector conservacionista
empresarial educacioacuten ambiental etc) 29 empresas privadas El nuacutemero total de
participantes ha ascendido a 123 personas de las cuales unas 12 han participado a todas
las reuniones del Foro
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
37
La metodologiacutea de trabajo en estas reuniones ha consistido en la creacioacuten de pequentildeos
grupos de trabajo para aportar la informacioacuten necesaria para redactar los distintos
documentos del dossier de candidatura de la CETS El Foro se ha basado siempre en la
participacioacuten activa de todos los asistentes con el fin de elaborar el dossier de candidatura
Se han realizado 5 sesiones del Foro Permanente desde diciembre de 2009 hasta enero
de 2011 (una primera sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo)
bull Secretariacutea teacutecnica de la CETS para asegurar el caraacutecter participativo del proceso asiacute
como supervisar permanentemente el encaje de las temaacuteticas tratadas con los principios
de la CETS se ha creado una Secretariacutea Teacutecnica para el proceso de candidatura a la
CETS La secretariacutea la ha integrado REPTE TERRITORIAL SC que ha contado en todo
momento con el apoyo del personal del Parc Natural del Montseny y de la teacutecnico de la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny (contratada a partir del apoyo econoacutemico
del Parc Natural del Montseny) La secretariacutea ha sido la responsable de mantener el
ldquotimingrdquo del proceso asiacute como de redactar los documentos a partir de los resultados
surgidos en las distintas reuniones del grupo de trabajo y del foro Una vez finalizado el proceso el propio Plan de Accioacuten preveacute la definicioacuten de
responsabilidades para el seguimiento de la CETS (Accioacuten 116) que de alguna manera
ejerceriacutea las funciones de secretariacutea teacutecnica
23 Indique brevemente cuaacuteles son los objetivos principales para el turismo sostenible incluidos en la estrategia La Estrategia de Turismo Sostenible de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el Parc
Natural del Montseny ha sido configurada a partir del Diagnoacutestico documento que ha supuesto el
punto de partida de todo el proceso
A partir de la valoracioacuten en una matriz DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades)
de la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico se han definido varias liacuteneas estrateacutegicas agrupadas
en 6 capiacutetulos articulados seguacuten los principios de la CETS La metodologiacutea utilizada para la
elaboracioacuten de la Estrategia permite observar claramente las relaciones entre los resultados DAFO
del Diagnoacutestico y las grandes liacuteneas de actuacioacuten contenidas en la Estrategia
La Estrategia es estructura en 6 capiacutetulos cada capiacutetulo contiene como punto de partida las
principales conclusiones del Diagnoacutestico en las cuales se basa la definicioacuten de las liacuteneas
estrateacutegicas
Los capiacutetulos son
bull 1 Cooperacioacuten y estrategia recoge los Principios 1 y 2 de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
38
o Objetivos Creacioacuten de espacios de trabajo y cooperacioacuten para asegurar la
implantacioacuten actualizacioacuten y compatibilizacioacuten de estrategias de sostenibilidad
territorial tanto turiacutesticas como la CETS como de caraacutecter transversal como la
Agenda 21
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 11 Mantenimiento y potenciacioacuten de los espacios de participacioacuten y
trabajo de la CETS LE 12 Pauta de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
LE 13 Promocioacuten de la sostenibilidad en la poliacutetica turiacutestica local
bull 2 Patrimonio recoge el Principio 3 de la CETS
o Objetivos Mejora en la identificacioacuten de los recursos de todo el aacutembito CETS para
facilitar su puesta en valor que recoja Facilitacioacuten del conocimiento ordenado y
sistematizado de los valores del territorio Impulso de la participacioacuten del sector
turiacutestico privado y de los visitantes en la conservacioacuten del patrimonio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 21 Mejora en la identificacioacuten de recursos y en su conservacioacuten y
interpretacioacuten
LE 22 Implicacioacuten del sector turiacutestico privado y de los visitantes en la
conservacioacuten y la sostenibilidad
bull 3 Tipologiacutea y nuacutemero de visitantes Calidad de la visita recoge los Principios 4 y 7 de la CETS
o Objetivos Impulso y coordinacioacuten de la implantacioacuten de sistemas de calidad en
equipamientos turiacutesticos y administraciones del aacutembito CETS Anaacutelisis de la
informacioacuten que pueden aportar los visitantes sobre su visita y sus necesidades
presentes y futuras para conseguir una mejora en la calidad turiacutestica del territorio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad
certificada LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de
infraestructuras a sus necesidades
LE 34 Mejorar la oferta de equipamientos y servicios accesibles
bull 4 Informacioacuten y productos turiacutesticos recoge los Principios 5 y 6 de la CETS
o Objetivo Anaacutelisis exhaustivo de las iniciativas y productos turiacutesticos del aacutembito
CETS para obtener un conocimiento mas detallado de los mismos para
promocionarlos de manera coordinada y crear nuevos productos especiacuteficos
basados en el descubrimiento del espacio Gestioacuten de la transmisioacuten de la
informacioacuten del aacutembito CETS tanto referida a actividades como recursos
interpretativos del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
39
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 41 Ordenacioacuten y promocioacuten de productos bajo el destino turiacutestico
ldquoMontsenyrdquo
LE 42 Mejora del enviacuteo de informacioacuten a visitantes y a los agentes
participantes en la CETS
bull 5 Turismo y repercusioacuten e la poblacioacuten y la economiacutea local recoge los Principios 8 y 9 de la
CETS
o Objetivo Mejora de la repercusioacuten de las actividades turiacutesticas en la produccioacuten
artesana y agroalimentaria local Promocioacuten y creacioacuten de liacuteneas estables de
comercializacioacuten de productos locales y potenciacioacuten de servicios y equipamientos
turiacutesticos Estudio de propuestas de compensacioacuten econoacutemica por el
mantenimiento del entorno y del paisaje como recursos turiacutesticos
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 51 Integracioacuten de productos artesanos a los servicios y productos
turiacutesticos LE 52 Potenciacioacuten de ayudas dirigidas a poblacioacuten local
LE 53 Mejorar la comunicacioacuten bidireccional con la poblacioacuten local
bull 6 Control de flujo de visitantes recoge el Principio 10 de la CETS
o Objetivo Estudio sobre la frecuentacioacuten y estacionalidad de las visitas en todo el
aacutembito CETS a partir de la colaboracioacuten entre sector puacuteblico privado y propietarios
forestales para mejorar la distribucioacuten territorial y temporal de visitantes Impulso
de la mejora de la oferta de servicios de transporte puacuteblico
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten LE 62 Trabajo para la regulacioacuten de la estacionalizacioacuten y la
frecuentacioacuten
LE 63 Anaacutelisis y regulacioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
24 iquestQueacute relacioacuten hay entre la estrategia turiacutestica y el plan de gestioacuten del Parc El instrumento que ordena la gestioacuten del Parc Natural del Montseny es el ldquoPla Especialrdquo
documento que fija los objetivos generales de gestioacuten y del cuaacutel derivan otros planes como el ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo que regula el uso social en el espacio protegido u otros planes sectoriales como el
ldquoPla de conservacioacuterdquo o el ldquoPla drsquoInformacioacuterdquo
El ldquoPla drsquoUacutes puacutebilicrdquo instrumento que mayor relacioacuten presenta con la Carta Europea de Turismo
Sostenible preveacute la candidatura del Montseny a dicha acreditacioacuten por lo que la compatibilidad
entre este plan de gestioacuten y el proceso de adhesioacuten a la CETS es completa
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
40
Por otro lado para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico para la candidatura a la CETS ha partido entre
otros documentos del anaacutelisis tanto del ldquoPla Especialrdquo como del ldquoPla drsquoUacutes puacuteblicrdquo asegurando asiacute
la compatibilidad entre ambos
El documento de Diagnoacutestico estaacute compuesto por 10 capiacutetulos basados en los 10 principios de la
CETS Este documento sirvioacute de base para el trabajo en las sesiones del Foro y a partir de las
cuaacuteles se elaboroacute la Estrategia El documento de la Estrategia estructurado entorno 6 bloques
temaacuteticos que recogen diferentes objetivos estrateacutegicos fue la base para definir las actuaciones
para el Plan de Accioacuten durante los proacuteximos cinco antildeos
Hay que sentildealar que en la elaboracioacuten de todos los documentos se ha hecho especial hincapieacute en
recoger informacioacuten referida a todo el aacutembito CETS y no uacutenicamente referidos al Parc Natural del
Montseny por lo que en determinados aspectos ha sido necesario asegurar la compatibilidad no
solo con los planes de gestioacuten del espacio protegido sino de otras administraciones y agentes del
territorio
Como ya se ha comentado tanto la Estrategia como el Plan de Accioacuten han sido elaborados
iacutentegramente a partir del trabajo de todos los participantes en las sesiones del Foro y en las
reuniones del Grupo de Trabajo
Ambos documentos comparten con los instrumentos de gestioacuten del espacio protegido (ldquoPla
Especialrdquo y ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo) los objetivos de conservar y divulgar el patrimonio arquitectoacutenico
arqueoloacutegico histoacuterico y etnograacutefico ordenar el uso social al Montseny e impulsar la plena
participacioacuten de la sociedad en la gestioacuten del Parc
Proceso de asesoramiento 25 Proporcione informacioacuten detallada sobre la implicacioacuten de las partes locales interesadas en la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten Incluya el tipo y nuacutemero de reuniones la informacioacuten que se les ha facilitado y que han proporcionado y otros procesos o estudios de asesoramiento Si procede haga referencia al foro o estructuras de cooperacioacuten mencionadas en el apartado 11 En el proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS al Montseny se han
implicado activamente todos los miembros del Grupo de Trabajo que incluye a 3 miembros del
equipo de gestioacuten del Parque Natural territorio entorno el cuaacutel se estructura la candidatura a la
CETS asiacute como representantes de 11 entidades (veacutease Pregunta 22) El Foro ha estado formado
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
41
por los representantes de 34 administraciones y entidades y los representantes de 29 empresas
privadas
La participacioacuten en el Grupo de Trabajo ha sido regular y constante por parte de todos sus
miembros mientras que la participacioacuten en el Foro ha mostrado mayor oscilacioacuten en teacuterminos de
constancia en la participacioacuten
Hay que sentildealar que la participacioacuten de entidades del territorio y de representacioacuten del sector
privado en el Foro ha ido en aumento tal como se resume en la siguiente tabla
El proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS ha sido desarrollado a lo
largo de 5 sesiones del Foro ndashFP- (1 sesioacuten informativa y 4 de trabajo) y 7 reuniones del Grupo de
Trabajo GdT- que se han desarrollado seguacuten el siguiente calendario
bull Diciembre 2009 FP 1ordf Sesioacuten informativa Sesioacuten Informativa sobre la propuesta de
adhesioacuten a la CETS donde se informoacute detalladamente sobre la CETS y los
beneficios que podiacutea aportar al territorio Tambieacuten se comentoacute el proceso de
trabajo a seguir que seguacuten determina la propia CETS debe responder a un
proceso participativo con implicacioacuten real de los agentes del territorio Para esta
sesioacuten se convocaron a distintos agentes del territorio implicados en turismo
considerando asiacute dicha reunioacuten como el Foro Permanente a partir del cuaacutel se
empezariacutea a trabajar Se contoacute con la asistencia de Josep M Prats e Isabel
Junquera para dar a conocer la experiencia de la CETS en el Parc natural de la
Zona Volcaacutenica de la Garrotxa Se considera una reunioacuten de constitucioacuten del foro
una reunioacuten previa por lo que no se contabiliza como reunioacuten de trabajo del foro
permanente Fecha 1122009 Asistencia 20 personas Municipio Sant Esteve
de Palautordera bull Marzo 2010 GdT 1ordf Reunioacuten Constitucioacuten del grupo de trabajo compuesto por los 18
miembros representantes de las entidades mencionadas en la Pregunta 22 En
esta primera reunioacuten se informoacute sobre la el contenido a recopilar para elaborar el
documento de Diagnoacutestico Fecha 18032010 Asistencia 20 personas
Municipio Masia Mariona sede del Parc Mosqueroles
Foro
Viladrau Foro
Sant Hilari Foro
St Antoni Foro
El Brull Tipologiacutea entidad y sector representado 13072010 06102010 15122010 26012011Entidades administraciones 12 25 33 24 Sector privado 14 11 13 11 Personas asistentes (seguacuten hoja firmas) 47 41 43 47 Personas participantes grupos de trabajo 39 41 43 No aplica
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
42
bull Mayo 2010 GdT 2ordf Reunioacuten Sesioacuten dedicada a la definicioacuten del aacutembito CETS y al anaacutelisis
de la documentacioacuten necesaria para elaborar el Diagnoacutestico como punto de
partida de todo el proceso El equipo de gestioacuten del Parque Natural presentoacute la
asistencia teacutecnica contratada para el asesoramiento sobre el proceso En la
reunioacuten se hizo una propuesta inicial de calendario de trabajo asiacute como la
identificacioacuten detallada de la informacioacuten que cada representante debiacutea facilitar
para elaborar el Diagnoacutestico Respecto al aacutembito CETS se acordoacute delegar al
Consell Coordinador la decisioacuten sobre el mismo puesto que no estaba clara la
inclusioacuten de algunos de los municipios Se organizoacute la celebracioacuten del primer foro
permanente y se detallaron sus objetivos y documentos de trabajo que habiacutea que
facilitar a los asistentes Fecha 04052010 Asistencia 14 personas Municipio
Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque
Mosqueroles
bull Julio 2010 FP 1ordf Sesioacuten de trabajo Segunda sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en
Viladrau (1ordf sesioacuten de trabajo) para trabajar sobre el documento de Diagnoacutestico
Se presentoacute la informacioacuten maacutes relevante del documento de Diagnoacutestico
Presentadas dichas ideas (en forma de sesioacuten plenaria) los asistentes se
distribuyeron en grupos de trabajo de 6 o 7 personas para elaborar un anaacutelisis
DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades) seguacuten los principios
de la CETS La distribucioacuten de los asistentes fue aleatoria con el objetivo de que
se familiarizaran con aacutembitos de conocimiento que no correspondiacutean con las
temaacuteticas con las que estaban familiarizados Se organizaron 6 grupos (Grupo 1
sistemas de cooperacioacuten y estrategias de los agentes implicados Grupo 2
patrimonio natural y cultural Grupo 3 tipologiacutea de visitantes y productos turiacutesticos
Grupo 4 informacioacuten promocioacuten y conocimiento del aacutembito CETS Grupo 5
calidad de vida e impacto de turismo en la economiacutea local Grupo 6 flujos de
visitantes) Los resultados obtenidos en forma de 6 matrices DAFO se
incoroporaron al Diagnoacutestico y pasaron a formar parte de la informacioacuten de partida
para la elaboracioacuten de la Estrategia Fecha 13072010 Asistencia 42 personas
Municipio Viladrau
bull Julio 2010 GdT 3ordf Reunioacuten Tercera reunioacuten del grupo de Trabajo para comentar el trabajo
del foro y revisar la informacioacuten pendiente para el documento de Diagnoacutestico
Fecha 15072010 Asistencia 13 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la
Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles bull Septiembre 2010 GdT 4ordf Reunioacuten La reunioacuten se centroacute en la mejora y concrecioacuten del
documento de Diagnoacutestico asiacute como para trazar el primer borrador de Estrategia
Se trabajo en grupos pequentildeos 5 grupos compuestos por 3 personas donde
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
43
trabajaron a partir de los resultados de la matriz DAFO del uacuteltimo Foro Los grupos
se realizaron aleatoriamente para asegurar la familiarizacioacuten de todos los
representantes con las diferentes temaacuteticas abordadas Fecha 15092010
Asistencia 15 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede
administrativa del Parque Mosqueroles
bull Octubre 2010 FP 2ordf Sesioacuten de trabajo Tercera sesioacuten del Foro Permanente (2ordf sesioacuten de
trabajo) para la aceptacioacuten de la propuesta inicial de la Estrategia y actuaciones a
partir de la propuesta del Grupo de Trabajo Se trabajoacute en 7 grupos de unos 7
participantes basaacutendose en el trabajo realizado por el Grupo de Trabajo para
validar las liacuteneas estrateacutegicas y empezar a definir actuaciones concretas para
cada una Como documentacioacuten previa se les envioacute la propuesta de estrategia
definida por el grupo de trabajo Fecha 06102010 Asistencia 41 personas
Municipio Sant Hilari Sacalm
bull Octubre 2010 GdT 5ordf Reunioacuten Se trabajoacute en 5 subgrupos de 3 personas con el fin de
detallar los apartados de cada actuacioacuten definida en el Foro Esta vez los grupos
se realizaron seguacuten aacutembito de conocimiento pues el objectivo de la sesioacuten no era
ya obtener una visioacuten global del aacutembito CETS sino concretar y detallar
actuaciones que permitieran al territorio dar cumplimiento a los 10 Principios de la
CETS Fecha 20102010 Asistencia 12 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Noviembre 2010 GdT 6ordf Reunioacuten En dicha reunioacuten del Grupo de Trabajo se comentoacute de
forma plenaria el Plan de Accioacuten Se revisaron de forma plenaria los bloques
temaacuteticos del Plan de Accioacuten que no abordaban algunos aspectos clave (seguacuten
deteccioacuten en el Diagnoacutestico o seguacuten las ldquoexigenciasrdquo baacutesicas de los Principios de
la CETS) Fecha 23112010 Asistencia 15 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Diciembre 2010 FP 3ordf Sesioacuten de trabajo Cuarta sesioacuten del Foro Permanente (3ordf sesioacuten de
trabajo) en la que se validoacute la Estrategia y se concretaron las actuaciones Se
inicioacute la sesioacuten con un repaso de los resultados de las encuestas de satisfaccioacuten
de los participantes a las sesiones de foro y seguidamente se pasoacute a trabajar en
grupos definidos por la asistencia teacutecnica seguacuten el aacutembito de conocimiento de
cada uno El trabajo consistioacute en la concrecioacuten de cada ficha de actuacioacuten
describiendo y definiendo los apartados correspondientes Como documentacioacuten
previa se facilitoacute la Estrategia y el borrador del Plan de Accioacuten resultante de la
uacuteltima sesioacuten del Grupo de Trabajo Fecha 15122010 Asistencia 43 personas
Municipio Sant Antoni de Vilamajor
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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bull Enero 2011 GdT 7ordf Reunioacuten Seacuteptima reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar
las actuaciones del Plan de Accioacuten Se repasaron las actuaciones que habiacutean
quedado incompletas en alguacuten apartado para que los miembros del Grupo de
Trabajo las acabaran de concretar Fecha 19012011 Asistencia 13 personas
Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del
Parque Mosqueroles
bull Enero 2011 FP 4ordf Sesioacuten de trabajo Quinta sesioacuten del Foro permanente de la CETS (4ordf
sesioacuten de trabajo) para la aprobacioacuten del Plan de Accioacuten En forma de sesioacuten
plenaria se repasoacute la Estrategia aprobada en el Foro anterior y sus liacuteneas
estrateacutegicas Se entroacute en detalle uacutenicamente en las actuaciones que se habiacutean
modificado desde la uacuteltima sesioacuten del Foro Permanente y del Grupo de Trabajo
Como documentacioacuten previa se les envioacute la Estrategia definitiva y aprobada y el
Plan de Accioacuten con el fin de aprobarlo en dicha sesioacuten Fecha 26012011
Asistencia 46 personas Municipio El Brull
Todas las reuniones del grupo de trabajo se han realizado en la Masia Mariona en Mosqueroles
sede administrativa del Parc Natural del Montseny entre 10h y 13h o 14h aproximadamente las
reuniones del Foro Permanente han sido itinerantes y se han celebrado de 18h a 21h
aproximadamente En total se han llevado a cabo 7 reuniones del grupo de trabajo y 5 sesiones
del foro permanente
Para todas las reuniones se ha facilitado el orden del diacutea y la documentacioacuten previa con una
semana de antelacioacuten (excepto para la uacuteltima sesioacuten del Foro en la que se mandoacute la
documentacioacuten con 5 diacuteas de antelacioacuten pues la reunioacuten del Grupo de Trabajo realizada una
semana antes del uacuteltimo Foro supuso la modificacioacuten de algunos documentos)
La secretariacutea teacutecnica de la CETS dispone de los registros de participantes en cada reunioacuten del
grupo de trabajo y del foro asiacute como de las actas de todas las reuniones celebradas (publicadas y
disponibles en httpwwwdibacatparcsnparcscets_forumpermanentmontsenyaspparc=3)
26 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 12 y 22 las empresas turiacutesticas locales han estado
implicadas en todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios de turismo en las
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
45
entidades gremiales que agrupan el sector privado turiacutestico y tambieacuten de manera directa a partir de
su asistencia a las diferentes reuniones del Foro -representando alguna entidad o como empresa
como a tiacutetulo personal-
El Grupo de Trabajo ha contado con la participacioacuten estable y activa de las asociaciones que
agrupan el sector turiacutestico privado Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny la Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndashGuilleries que abarca a las tres anteriores
Con el fin de asegurar su participacioacuten y la participacioacuten de sus miembros en el Foro los
representantes de las asociaciones han comunicado las convocatorias de las reuniones del Foro
Desde la asistencia teacutecnica se ha convocado al sector turiacutestico privado a traveacutes de correo
electroacutenico individualizado y o por viacutea telefoacutenica en caso que asiacute lo hubiera manifestado la
empresa
27 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con la comunidad local u otras partes interesadas
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 13 y 22 la comunidad local ha estado implicada en
todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios en asociaciones ciudadanas y
sectoriales y tambieacuten de manera directa a partir de su asistencia a las diferentes reuniones del
Foro
La convocatoria a la comunidad local se ha realizado a traveacutes de la Associacioacute de Propietaris del
Montseny la Associacioacute Amics del Montseny y por los representantes de la Comissioacute Consultiva
del Parc ademaacutes de contactar viacutea correo electroacutenico a nivel individual y viacutea telefoacutenica a alguno de
ellos a traveacutes de la Secretaria Teacutecnica
A parte de su participacioacuten en el Foro dos miembros de la Associacioacute de Propietaris del Montseny
y dos miembros de la Comissioacute Consultiva forman parte del Grupo de Trabajo Con dicha
representacioacuten se puede asegurar que la comunidad local ha participado activamente en la
elaboracioacuten de los documentos del dossier de candidatura para la CETS la Estrategia y el Plan de
Accioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
46
Evaluacioacuten de las necesidades restricciones y oportunidades de recursos El aacutembito de la CETS Montseny supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny y de los
municipios que lo integran incluyendo asiacute hasta 28 municipios (de los cuaacuteles 10 no aportan
territorio al espacio protegido) La configuracioacuten de dicho aacutembito en la que algunos municipios no
habiacutean compartido ninguna experiencia de trabajo en cooperacioacuten entre ellos es a la vez tan
compleja como necesaria para abordar una verdadera apuesta para el turismo sostenible en dicho
territorio
Por ese motivo la realizacioacuten del Diagnoacutestico como punto de partida para la evaluacioacuten de
necesidades restricciones nuacutemero de visitantes mercados etc ha supuesto una fase de trabajo
totalmente imprescindible para poder definir en fases posteriores una Estrategia y un Plan de
Accioacuten que derive de la misma
La elaboracioacuten del documento de Diagnoacutestico se ha basado en las temaacuteticas abordadas por los 10
Principios de la CETS a partir de la informacioacuten aportada por el Grupo de Trabajo y el Foro (en
forma de valoraciones) La complejidad del territorio y el caraacutecter innovador del proceso en el que
se han iniciado procesos de cooperacioacuten entre agentes que hasta el momento no teniacutean contacto
entre ellos ha puesto de manifiesto la necesidad de armonizar la informacioacuten de la que se
disponiacutea
El grado de facilidad ndash dificultad con el que se ha podido acceder a la informacioacuten ha supuesto que
en el proceso de trabajo CETS se hiciera hincapieacute no solo en la informacioacuten que se ha ido
recabando sino en los propios sistemas de transmisioacuten de la informacioacuten idea que debe tenerse en
cuenta en la lectura de las Preguntas 28 a 212
28 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los recursos naturales y culturales las susceptibilidades (capacidades) de estos recursos y las oportunidades para el turismo
X Siacute No El proceso de candidatura a la CETS ha permitido un anaacutelisis documental y posterior debate sobre
la presencia de recursos naturales y culturales en el territorio y un primer anaacutelisis de su idoneidad
como recurso turiacutestico Dicho trabajo se plasma en el Diagnoacutestico concretamente en sus Capiacutetulos
3 5 y 6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
47
En el Capiacutetulo 3 dedicado al patrimonio natural cultural e histoacuterico de todo el aacutembito de la CETS
se describen los recursos naturales y culturales del aacutembito y se detalla el tipo de uso puacuteblico de los
mismos En el mismo Capiacutetulo el Apartado ldquo39 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo identifica
los impactos del turismo sobre los recursos ndashaqueacutellos ya identificados- describe los potenciales
conflictos entre conservacioacuten de los recursos y su uso puacuteblico y finalmente propone medidas
correctoras para asegurar la sostenibilidad del turismo en el territorio
En el Capiacutetulo 5 del Diagnoacutestico Apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute drsquoempreses turiacutestiques i
dels seus gremisrdquo se describen los recursos del territorio y las actividades que las organizaciones
privadas ndashempresas turiacutesticas y entidades que las agrupan- promocionan dentro del aacutembito de la
CETS
La elaboracioacuten del Capiacutetulo 6 del Diagnoacutestico dedicado al anaacutelisis de los productos turiacutesticos del
territorio permitioacute tambieacuten una reflexioacuten sobre los recursos entorno a los cuaacuteles se han creado
productos turiacutesticos
La informacioacuten para la elaboracioacuten de dicha evaluacioacuten ha sido facilitada tanto por los miembros
del Grupo de Trabajo como por el Foro y ha sido complementada a partir de la consulta del ldquoPla
Especialrdquo del Parc Natural del Montseny y del ldquoPla dUacutes Puacuteblicrdquo
29 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de las necesidades de la comunidad y economiacutea locales
X Siacute No El anaacutelisis de la poblacioacuten en base a su distribucioacuten dentro del aacutembito CETS y su evolucioacuten junto
con un anaacutelisis socioeconoacutemico de la poblacioacuten local han sido analizados en los Capiacutetulos 0 y 8 del
documento de Diagnoacutestico presentado Se ha analizado tambieacuten la participacioacuten de la poblacioacuten
local en el turismo como actividad econoacutemica (participacioacuten del sector en asociaciones de
promocioacuten turiacutestica y tipologiacutea de empresas turiacutesticas seguacuten su magnitud empresas familiares vs
cadenas de establecimientos y grandes negocios)
Por otro lado cabe destacar tambieacuten que la participacioacuten activa de representantes de la poblacioacuten
local tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro ha permitido recoger sus necesidades
evaluarlas e incorporar actuaciones que respondan a las mismas El resultado de su implicacioacuten se
puede apreciar en las actuaciones desarrolladas por los mismos como responsables tanto a nivel
de la poblacioacuten local como empresas turiacutesticas asiacute como en los resultados de la encuesta de
satisfaccioacuten facilitada en el uacuteltimo Foro Dicha encuesta incluiacutea la pregunta ldquoHas podido expresar
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
48
las necesidades del territorio en los temas que se han tratadordquo a la que 30 de 32 personas
contestaron que siacute
210 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los puntos fuertes y deacutebiles de las infraestructuras y servicios para el turismo
X Siacute No Las infraestructuras y servicios para el turismo en el aacutembito CETS se encuentran descritos en los
Capiacutetulos 3 y 4 del documento de Diagnoacutestico
En el Capiacutetulo 3 se hace referencia a los equipamientos de uso puacuteblico del aacutembito CETS (puntos
de informacioacuten centros de informacioacuten dispositivo personal de informacioacuten puntos de informacioacuten
interactivos parking itinerarios sentildealizados centros de interpretacioacuten museos y equipamientos de
educacioacuten ambiental) y a su funcionamiento
El Capiacutetulo 4 del Diagnoacutestico contiene un apartado referido los mecanismos de control de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos del aacutembito CETS recogiendo asiacute la valoracioacuten de los
visitantes respecto las mismas La existencia de sistemas de calidad en el territorio tanto en
infraestructuras puacuteblicas como privadas permite una evaluacioacuten de los aspectos mejor y peor
valorados por parte de los visitantes
La preparacioacuten de toda la informacioacuten mencionada asiacute como la revisioacuten del Diagnoacutestico ha
permitido al Grupo de Trabajo evaluar los puntos fuertes y los puntos deacutebiles de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos Por parte del Foro hay que mencionar que esta informacioacuten
se valoroacute a partir del anaacutelisis DAFO realizado en la primera sesioacuten de trabajo del Foro (13072010
Viladrau)
La evaluacioacuten del funcionamiento de las infraestructuras y servicios turiacutesticos actuales y la voluntad
de su mejora queda reflejada en la Estrategia CETS del Montseny y de manera maacutes concreta en
las siguientes liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad certificada
LE 42 Mejora de la transmisioacuten de informacioacuten a visitantes y a agentes participantes en la CETS
LE 63 Anaacutelisis y gestioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
49
Evaluacioacuten de los visitantes actuales y sus necesidades22
211 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los modelos de visitantes y sus necesidades
X Siacute No El Capiacutetulo 4 del documento de Diagnoacutestico detalla la tipologiacutea y la afluencia de visitantes al aacutembito
CETS la redaccioacuten de dicho Capiacutetulo ha evidenciado que el aacutembito CETS Montseny no cuenta con
un sistema generalizado y estandarizado de recogida de datos sobre tipologiacutea de visitantes y
afluencia
Tal como se describe en el Capiacutetulo 4 uacutenicamente el Parc Natural del Montseny y el Consorci
Turiacutestico Portes del Montseny realizan estudios sobre la tipologiacutea y afluencia de visitantes los
anaacutelisis se realizan de manera independiente y sus resultados no gozan de un tratamiento y
evaluacioacuten en comuacuten
A raiacutez de esa carencia manifestada en el Diagnoacutestico se han definido unas liacuteneas estrateacutegicas que
permitan una recogida unificada de datos sobre la tipologiacutea y perfil de los visitantes y el grado de
satisfaccioacuten de su visita Las liacuteneas estrateacutegicas a partir de las cuaacuteles se han propuesto
actuaciones concretas son las siguientes
LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de infraestructuras a sus
necesidades
LE 34 Mejora de la oferta de equipamientos y servicios accesibles
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten
Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes
212 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten del potencial que ofrecen los mercados futuros de visitantes
Siacute X No Actualmente el aacutembito CETS del Montseny no dispone de ninguacuten estudio de mercado turiacutestico que
abarque de manera iacutentegra todo el aacutembito aunque la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten
de Barcelona y el Patronat de Turisme Costa Brava Girona siacute disponen de estudios sobre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
50
mercados turiacutesticos centrados en sus territorios de actuacioacuten (provincias de Barcelona y Girona
respectivamente)
Conscientes de la importancia que los estudios de mercados turiacutesticos tienen para poder definir
productos turiacutesticos e implantar una oferta turiacutestica realmente sostenible el Plan de Accioacuten incluye
una actuacioacuten especiacutefica para abordar dicha carencia 332 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
Aplicacioacuten 213 iquestEl plan de accioacuten describe las fases o etapas temporales de la accioacuten
X Siacute No Las actuaciones del Plan de Accioacuten se describen a partir de una ficha en la que se detalla
especiacuteficamente el antildeo o antildeos en que eacutesta se va a realizar
La determinacioacuten del antildeo se ha realizado a partir de la combinacioacuten de dos criterios la prioridad
que se les asigna para conseguir un desarrollo turiacutestico sostenible y su viabilidad en funcioacuten de la
disponibilidad econoacutemica y de dedicacioacuten de las entidades responsables y colaboradoras Su
calendario ha sido establecido por consenso entro los miembros del grupo de trabajo y del foro
Las actuaciones propuestas abarcan el periacuteodo 2011-2015 detallaacutendose en cada caso si se
realizan de forma anual en un antildeo concreto o con una determinada periodicidad dentro del
quinquenio 2011-2015
Para visualizar el nuacutemero y tipo de acciones previstas para cada antildeo se ha elaborado un
cronograma de las actuaciones que se adjunta como parte del Plan de Accioacuten
214 iquestEl plan de accioacuten incluye a las partes interesadas o socios pertinentes para cada accioacuten
X Siacute No Las fichas que componen el Plan de Accioacuten contienen un apartado especiacutefico de ldquoentidades
responsablesrdquo y ldquoentidades colaboradorasrdquo donde se detalla quieacuten se responsabilizaraacute de cada
actuacioacuten y con queacute tipo de apoyo contaraacute para su desarrollo
Entendemos ldquoentidades responsablesrdquo como las entidades encargadas de la puesta en marcha de
la actuacioacuten y de su supervisioacuten mientras que el rol a desempentildear por las ldquoentidades
colaboradorasrdquo es el de cooperar para conseguir el eacutexito de la actuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
51
La lectura de los campos ldquoObjetivordquo y ldquoDescripcioacutenrdquo de cada ficha permiten identificar las partes
interesadas y beneficiarias de cada actuacioacuten
Las fichas contienen un campo referido a la ldquofinanciacioacutenrdquo donde se detallan las aportaciones de
cada entidad para su desarrollo tanto en recursos humanos como en recursos econoacutemicos
En el cronograma de las actuaciones se puede visualizar de manera maacutes sencilla las entidades
responsables y colaboradoras de cada actuacioacuten asiacute como el presupuesto y la financiacioacuten para el
desarrollo de cada una de las actuaciones del Pan de Accioacuten
215 iquestDe queacute presupuesto anual dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten excluidos los gastos de personal3 Las fichas de actuaciones del Plan de Accioacuten contienen un apartado referido al presupuesto donde
se detallan los gastos econoacutemicos y las horas de recursos humanos necesarias para el desarrollo
de cada actuacioacuten Las aportaciones de cada entidad participante se pueden visualizar de forma
maacutes sencilla en el cronograma de las actuaciones adjuntado con el Plan de Accioacuten
Atendiendo al contexto econoacutemico del periacuteodo en que se ha desarrollado el proceso de
candidatura a la CETS del Montseny asiacute como a partir de las perspectivas econoacutemicas para el
quinquenio 2001 ndash 2015 las entidades participantes en el Plan de Accioacuten han apostado para poner
a disposicioacuten de la CETS sus recursos humanos que se han dimensionado para garantizar la
consecucioacuten de les objetivos de cada una de las actuaciones
Respecto las aportaciones econoacutemicas se ha optado por incluir uacutenicamente aqueacutellas que las
entidades participantes puedan asumir
Fijaacutendonos en la participacioacuten econoacutemica del Parc Natural del Montseny en el Plan de Accioacuten eacutesta
asciende a 46700euro un 3781 del total del presupuesto del Plan de Accioacuten que asciende a
123499euro Esta distribucioacuten del presupuesto se puede visualizar en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto euro Parc Natural del Montseny 4670000 euro 3781 Resto entidades participantes 7679900 euro 6219 Total 12349900 euro 100
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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216 iquestHa recibido o estaacute buscando financiacioacuten de otras fuentes Como se ha detallado en las Preguntas 212 213 214 y 215 las actuaciones del Plan de Accioacuten
se describen a partir de una ficha ndash patroacuten en la que se detalla la participacioacuten econoacutemicaen euros
y en recursos humanos de las entidades participantes
Las fichas muestran como la financiacioacuten del Plan de Accioacuten programado para los proacuteximos 5 antildeos
no es una responsabilidad exclusiva del espacio protegido sino que el resto de entidades
participantes se ha implicado en financiar algunas de las actuaciones
En total entorno a 30 entidades aportaraacuten presupuesto o recursos humanos para la financiacioacuten
del Plan de Accioacuten Sus aportaciones en forma de finanaciacioacuten directa y aportacioacuten de recursos
humanos se resume en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto Horas RRHH PNM 4670000 euro 5691 GdT - euro 1730 GdT + FP - euro 20 OTT_DIBA 595800 euro 324 PTCBG 95800 euro 141 CTVO 370800 euro 4985 CTPM 212500 euro 3885 ATSCA 150000 euro 3635 AETM 875000 euro 26775 DIBA 300000 euro 0 FETMG - euro 125 AHS - euro 125 DT_DIBA - euro 67 CIF_CETS - euro 100 AEN_DIBA + cuota participantes 780000 euro Municipios CETS 420 AMA_DIBA - euro 27 CILMA - euro 27 Empresas
Actuacioacuten 133 700000 euro Actuacioacuten 221 1800000 euro Actuacioacuten 222 1800000 euro
Actuacioacuten 211 - euro 100000 Actuacioacuten 212 - euro 19200 Actuacioacuten 214 - euro 25000 TOTAL 12349900 euro 14167 Se considera una impliacioacuten de 5 empresas antildeo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Hay que mencionar que hay una serie de actuaciones en las cuales no ha sido posible la
determinacioacuten de horas de recursos humanos necesaria para la realizacioacuten de cada una de ellas
con lo cuaacutel en el apartado de presupuesto en la hoja de actuacioacuten se ha definido como RRHH y
por lo tanto estas actuaciones no han sido contabilizadas en la tabla anterior del presupuesto total
Dichas actuaciones son las siguientes
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
La concrecioacuten de las aportaciones en recursos humanos presenta cierta dificultad pues en la
mayoriacutea de casos se trata de actuaciones que se llevaraacuten a cabo a partir de la colaboracioacuten entre
entidades haciendo difiacutecil la concrecioacuten de las dedicaciones de cada entidad En estos casos se
ha optado por distribuir equitativamente las dedicaciones entre las entidades participantes
217 iquestCree que la financiacioacuten concedida o solicitada seraacute suficiente para llevar a cabo la tarea propuesta
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye los campos ldquopresupuestordquo y ldquofinanciacioacutenrdquo
Dichos campos permite identificar el coste de la actuacioacuten asiacute como la entidad que la financiaraacute (a
partir de aportaciones econoacutemicas directas o a partir de recursos humanos propios)
En la definicioacuten de cada ficha del Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo para determinar el coste
de cada actuacioacuten (desglosaacutendola en inversiones contrataciones compras directas y en recursos
humanos) asiacute como para asegurar la asuncioacuten de dichas inversiones y dedicaciones por parte de
las entidades responsables
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
54
Aqueacutellas actuaciones para las que no se pudo determinar una aportacioacuten econoacutemica se
descartaron del Plan de Accioacuten dotando asiacute dicho Plan de una viabilidad econoacutemica ajustada a la
realidad
Asiacute la concrecioacuten de responsables de la financiacioacuten de cada actuacioacuten y la eliminacioacuten de las
actuaciones para las que no se disponiacutea de recursos econoacutemicos permiten considerar suficiente
las aportaciones fijadas en el Plan de Accioacuten
En el cronograma de actuaciones elaborado (se adjunta como parte del Plan de Accioacuten) se puede
consultar de forma aacutegil el presupuesto de cada actuacioacuten
218 iquestDe queacute personal dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten Para la ejecucioacuten del Plan de Accioacuten el Parc Natural del Montseny aporta complementariamente a
la aportacioacuten econoacutemica 5691 horas de recursos humanos que se especifican en cada ficha y en
el esquema de las actuaciones
Por otra parte tal como se detalla en la actuacioacuten ldquo116 Definicioacuten de responsabilidades para el
seguimiento de la CETS Montsenyrdquo el Parque es la entidad que asume la responsabilidad de dicha
actuacioacuten fijando una dedicacioacuten de 250 horas anuales y de 3000euro para la contratacioacuten de los
servicios de apoyo que fueran necesarios
Complementariamente a esta dedicacioacuten y tal y como se ha venido haciendo durante el proceso de
trabajo de candidatura a la CETS se preveacute la implicacioacuten de diferentes aacutereas del Parque en el
desarrollo del Plan de Accioacuten Por lo tanto se preveacute la implicacioacuten del personal que integra el
equipo de gestioacuten del Parque para llevar a cabo el Plan de Accioacuten
219 iquestHay otras fuentes que proporcionen personal Tal como se ha descrito en preguntas anteriores en cada ficha de actuacioacuten se detalla la
aportacioacuten de recursos humanos por parte de las entidades participantes en el desarrollo del Plan
de Accioacuten
En el esquema del Plan de Accioacuten se pueden consultar de manera aacutegil las dedicaciones previstas
para cada actuacioacuten asiacute como la entidad que las aportaraacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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220 iquestCree que la tarea propuesta se puede llevar a cabo con este nivel de personal
X Siacute No Para la concrecioacuten de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo
considerable para detallar los recursos necesarios econoacutemicos y humanos que permitan su
desarrollo
La concrecioacuten de presupuesto y de necesidad de recursos humanos de cada actuacioacuten junto con
haber descartado actuaciones para las que no se disponiacutea de presupuesto permiten considerar
viable y factible el Plan de Accioacuten en lo referido a la dotacioacuten de recursos humanos
Compromiso de los socios
221 Incluya un comentario sobre el compromiso de los socios para aplicar la estrategia y el plan de accioacuten Comente tambieacuten los meacutetodos utilizados para motivar y asegurar el compromiso de los socios La iniciativa de iniciar un proceso de trabajo y participacioacuten en el que el Montseny optara a la CETS
fue impulsada por el Parc Natural del Montseny espacio protegido entorno al cual pivota la CETS
Una vez aprobada la decisioacuten por el Consell Coordinador (oacutergano de participacioacuten del Parc) el
proceso se abrioacute a un aacutembito territorial superior al del espacio protegido (ampliado en 10
municipios) mostrando asiacute una clara voluntad de iniciar un camino hacia la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible
En la fase de preparacioacuten del proceso de trabajo desde el Parc Natural del Montseny se
contactoacute con las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio (puacuteblicas privadas y mixtas) con las
administraciones competentes en tema de turismo y con entidades de representacioacuten de la
poblacioacuten local y del sector conservacionista Asiacute en esta fase previa la motivacioacuten para la
participacioacuten se estructuroacute a partir de contactos y reuniones explicativas de la CETS
Durante la fase del proceso de trabajo todas las entidades contactadas en la fase preparatoria
han participado en la recopilacioacuten de datos para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico su valoracioacuten la
elaboracioacuten de la Estrategia y finalmente del Plan de Accioacuten Su participacioacuten a partir del Grupo de
Trabajo y del Foro Permanente ha asegurado su participacioacuten real en el proceso es decir
asegurando en todo momento su capacidad de incidir en cada una de las fases del proceso
La contratacioacuten de una Secretariacutea Teacutecnica de apoyo del proceso ha permitido desarrollar otros
instrumentos que incentivaran la participacioacuten en el proceso emisioacuten de notas de prensa llamadas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
56
individualizadas a sectores escasamente representados enviacuteo de fotografiacuteas y apoyo en la
redaccioacuten de artiacuteculos a las entidades participantes etc
Para asegurar el compromiso de las entidades participantes en la fase de desarrollo del Plan de Accioacuten las fichas descriptivas de las actuaciones hacen referencia expliacutecita a las entidades que se
responsabilizaraacuten de su desarrollo y a las que colaboraraacuten en su realizacioacuten La atribucioacuten de
responsabilidades ha partido del consenso en el Grupo de Trabajo y en el Foro por lo que el
compromiso es plenamente asumido por las entidades
De manera maacutes concreta el Plan de Accioacuten preveacute actuaciones que tienen como objetivo o que
revierten en asegurar el compromiso de los agentes participantes en el proceso
111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento de del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS al Montseny
131 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 iquestSe ha establecido alguacuten acuerdo formal entre los socios sobre la aplicacioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten
Siacute X No Durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS se ha trabajado conjuntamente partiendo
de un acuerdo verbal de colaboracioacuten Para formalizar la colaboracioacuten el propio Plan de Accioacuten
preveacute la firma de un documento de compromiso de participacioacuten en la CETS 111 Compromiso de
colaboracioacuten en la CETS
Resultados del seguimiento 223 iquestSe han establecido indicadores para realizar el seguimiento de los resultados de la estrategia o el plan de accioacuten
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye el campo ldquoindicadores de seguimientordquo
campo en el que se detallan la informacioacuten que se deberaacute consultar para evaluar el grado de
desarrollo de cada actuacioacuten y la consecucioacuten de sus objetivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
57
No se han previsto indicadores globales para el cumplimiento de la estrategia Sin embargo el
propio mantenimiento del Grupo de Trabajo (Actuacioacuten 113) asiacute como la convocatoria de
reuniones temaacuteticas especiacuteficas para abordar los temas de mayor intereacutes del Plan de Accioacuten
(Actuacioacuten 114) permitiraacuten evaluar anualmente el grado de consecucioacuten de la Estrategia
224 Enumere los indicadores y explique coacutemo se valoraraacuten Los indicadores de seguimiento de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten son los
siguientes
NOMBRE ACTUACIOacuteN INDICADOR 1 COOPERACION Y ESTRATEGIA
Nuacutemero de convenios signados 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS Realizacioacuten del acto puacuteblico de signatura de estos
convenios Listado de personas convocadas Acta de las reuniones realizadas Documentacioacuten facilitada en las reuniones
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
Memoria anual de la CETS 113 Mantenimiento del grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas 114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas
Nuacutemero de visitas a la paacutegina Nuacutemero de descargas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes
del entorno 20 Nuacutemero de enviacuteos a actividades
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS en el Montseny Existencia de una memoria anual
Memoria del Plan de Accioacuten 2011 ndash 2015 Calendario de trabajo para la renovacioacuten Documentos de prensa del proceso de trabajo Nuacutemero de personas convocadas al proceso de trabajo
121 Definicioacuten del proceso de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
Nuacutemero de personas asistentes al proceso de trabajo 122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS Documento actualizado de Diagnoacutestico
Identificacioacuten de las actuaciones analizadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21 Contactos realizados con los municipios
Listado de requisitos especiacuteficos para la acreditacioacuten de empresas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten
de empresas con la CETS Listado de compromisos asumidos por el Parc Natural del Montseny
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS Nuacutemero de empresas acreditadas Diploma acreditativo de la asistencia a las jornadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la
Red de Espantildea y Portugal de espacios acreditados con la CETS
Listado de asistentes del aacutembito CETS (seguacuten aacutembito profesional y sector de ocupacioacuten) Existencia del Plan
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS Nuacutemero de actuaciones realizadas
2 PATRIMONIO 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en Disponibilidad puacuteblica de los cataacutelogos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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el aacutembito de la CETS Puesta en valor de recursos inventariados a partir de un uso turiacutestico Documentos resultantes de las sesiones de trabajo 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten
de valores patrimoniales en el uso luacutedico de los recursos
Nuacutemero de entidades participantes en las sesiones de trabajo Existencia del folleto editado 213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno
a los municipios Nuacutemero de webs donde figuren los itinerarios Asistencia a las reuniones de trabajo del proyecto de Unescocat Documentos resultantes de la puesta en comuacuten de los dos trabajos 214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio etnograacutefico Existencia del Plan de Conservacioacuten
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio natural Nuacutemero de reuniones mantenidas Nuacutemero de entidades representadas en las reuniones 216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios Nuacutemero y topologiacutea de intervenciones realizadas en los itinerarios Indicadores particulares para cada empresa 221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y
consumo energeacutetico responsable Nuacutemero de empresas turiacutesticas participantes en el programa Nuacutemero de acuerdos signados adquiridos Nuacutemero de acuerdos efectivamente mantenidos Nuacutemero de hectaacutereas sujetas a los acuerdos signados Nuacutemero de entidades participantes
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector turiacutestico
Nuacutemero de empresas participantes Nuacutemero de visitas a la paacutegina web 223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los
visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
Nuacutemero de webs que hayan incorporado las recomendaciones
3 TIPOLOGIA Y NUacuteMERO DE VISITANTES CALIDAD DE LA VISITA
Programa de las jornadas realizadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas Nuacutemero de empresas que obtienen algunos de estos
sistemas de calidad Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Programa de los cursos realizados Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
Programa de las visitas realizadas 314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del Montseny en el aacutembito de la CETS
Nuacutemero de entidades que reciban el documento Encuestas elaboradas 321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de
los visitantes para todo el aacutembito de la CETS Resultado del tratamiento de encuestas Nuacutemero de estudios existentes que se hayan recopilado Mercados analizados 322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos Siacutentesis de resultados (criterios esenciales a los cuales dar cumplimento)
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad Nuacutemero de estudios existentes analizados
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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en el aacutembito de la CETS Existencia del inventario de los recursos accesibles 332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles Nuevos productos turiacutesticos accesibles creados 4 INFORMACIOacuteN Y PRODUCTOS TURIacuteSTICOS 411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
Criterios definidos para la seleccioacuten de productos turiacutesticos
412 Inventario de productos turiacutesticos Disponer del inventario 413 Creacioacuten de productos de ecoturismo Nuacutemero de productos creados o adaptados
Nuacutemero de productos adheridos al disentildeo del destino turiacutestico Montseny 414 Creacioacuten de una imagen corporativa para
productos del destino turiacutestico ldquoMontsenyrdquo Numero y tipologiacutea de materiales adaptados (folletos web) Nuacutemero de actuaciones de promocioacuten realizadas 415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de
Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS Montseny Existencia de la web 421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS Nuacutemero de destinatarios de la agenda semanal
Listado de publicaciones del Parc Natural del Montseny distribuidos 422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre
equipamientos puacuteblicos y privados Listado de los establecimientos privados dentro del aacutembito CETS participantes en la actuacioacuten
5 TURISMO Y REPERCUSIOacuteN EN LA POBLACIOacuteN Y ECONOMIA LOCAL Nuacutemero de productores y artesanos implicados Nuacutemero de compradores implicados 511 Implantacioacuten de un programa para la
distribucioacuten de productos locales en restaurantes Mecanismos de difusioacuten y reconocimiento de la iniciativa Resultado anual de la distribucioacuten del turista 512 Organizacioacuten conjunta de mercados
agroalimentarios y de artesaniacutea Programas editados de los mercados organizados en todo el aacutembito de la CETS Listado de productos locales disponibles a los centros de informacioacuten Listado de productores participantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Listado de los centros de informacioacuten implicados Nuacutemero de destinatarios del mailing informativo 521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas
existentes Nuacutemero de ayudas obtenidas 522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para el mantenimiento del entorno y del paisaje
Resultado del estudio de viabilidad de imponer estos Pagos para Servicios Ambientales
Nuacutemero de actividades anuales que integren el programaNuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten local
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la CETS
Nuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten visitante
6 CONTROL DE FLUJOS DE VISITANTES 611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes Documento para la recogida de datos
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos Resultado del tratamiento de datos recogidos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos estacionados
Resumen de los datos recogidos
Existencia del trabajo sobre frecuentacioacuten 621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten los mercados turiacutesticos Productos turiacutesticos creados entre semana
Material informativo elaborado 622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
Identificacioacuten de los soportes en queacute se ha facilitado (jornada web etc)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Variaciones en los horarios de los servicios de transporte puacuteblico 631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte
puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS Nuacutemero de informes del Parc Natural del Montseny que incluyan referencia al transporte
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado A determinar por el propio estudio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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TRATAMIENTO DE LOS TEMAS CLAVE Especifique en los apartados que se incluyen a continuacioacuten las acciones
relacionadas con los temas clave de la Carta detalladas en los principios del 3 al 10
de la Carta que se han llevado a cabo o se han propuesto Solicitaremos elementos
que demuestren que se han realizado actividades en todos los temas clave tanto
para mejorar como para mantener los altos estaacutendares logrados
El proceso de trabajo para la elaboracioacuten de la candidatura del Montseny a la CETS ha permitido
iniciar un proceso de anaacutelisis y valoracioacuten de iniciativas y proyectos en curso asiacute como abrir nuevas
perspectivas de actuaciones a desarrollar en el marco de la CETS
En la fase de Diagnoacutestico se ha analizado el grado de aplicacioacuten actual de las exigencias de la
CETS en el territorio evidenciaacutendose tal intereacutes en el proceso que el propio Plan de Accioacuten preveacute
la revisioacuten del Diagnoacutestico transcurridos dos antildeos y medio de la validez del mismo (2013) y a su
vencimiento (2015)
Para dar respuesta a las Preguntas correspondientes a los Principios 3 a 10 sobre los que se
informa a continuacioacuten se aporta la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico o en los documentos
de apoyo que se presentan como documentacioacuten anexa en formato digital (ldquoPla Especialrdquo y ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo)
En lo referido a las actividades planificadas se listan las actuaciones del Plan de Accioacuten que
permiten dar cumplimiento a los Principios de la CETS a los que las preguntas se refieren Sin
embargo algunas actuaciones aparecen citadas en maacutes de una Pregunta Principio pues su
desarrollo responde a la vez a diferentes aspectos abordados por los Principios de la CETS
PRINCIPIO 3 - PROTECCIOacuteN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 31 Seguimiento del impacto en la flora y la fauna y control del turismo en zonas sensibles Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes administraciones presentes en el aacutembito CETS y con competencias en la gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural desarrollan actividades y proyectos de seguimiento del impacto de
las actividades (turiacutesticas y de otro tipo) en el mismo (y especiacuteficamente sobre flora y fauna)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
62
El Parc Natural del Montseny cuenta con el ldquoPla de seguiment de paragravemetres ecologravegicsrdquo principal
instrumento que articula la deteccioacuten y seguimiento de los impactos en el espacio protegido Dicho
plan en coordinacioacuten con el ldquoPla de conservacioacuterdquo ndashactualmente en fase de elaboracioacuten- permite la
identificacioacuten seguimiento y evaluacioacuten de especies y haacutebitats del Parc Algunos ejemplos son
bull Identificacioacuten de bosques maduros
bull Programa de seguimiento de ropaloacuteceros
bull Anaacutelisis de estado de la ictiofauna
bull Seguimiento de quiroacutepteros
bull Seguimiento de pequentildeos mamiacuteferos
bull Programa de seguimiento de la avifauna SILVIA
bull Seguimiento de la poblacioacuten de jabaliacute
bull Gestioacuten de haacutebitats para la mejora de especies cinegeacuteticas
bull Control del cangrejo exoacutetico americano (Procambarus clarkii)
bull Programa de control de la tortuga de Florida
bull Recopilacioacuten de informacioacuten climaacutetica del Parc
Como herramienta baacutesica para el control del turismo en zonas sensibles y con un caraacutecter
preventivo el Parc Natural del Montseny elaboroacute a partir de un proceso participativo el ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo documento que organiza y regula el uso social dentro de los liacutemites del Parc
Hay que recordar que el ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo estaacute en consonancia con el ldquoPla Especialrdquo documento
que marca los grandes objetivos de gestioacuten y conservacioacuten del Parc y que determina el
establecimiento de las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la proteccioacuten
consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos y culturales del espacio
protegido
Complementariamente a la normativa reguladora y condicionante del uso puacuteblico y del turismo en
el Parc las propias infraestructuras suponen instrumentos de regulacioacuten del turismo Actuacutean en
este sentido la red de senderos las aacutereas de paacuterquing y recreo (pic-nic) o la propia informacioacuten
que se facilita desde los puntos de informacioacuten centros de informacioacuten y Dispositivo de
Informacioacuten Personalizada
Respecto las actividades para el desarrollo de las cuaacuteles se precisa autorizacioacuten del Parc Natural
eacutesta administracioacuten determina medidas preventivas para corregir su posible impacto sobre el
medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
63
Como se describe en el Apartado ldquo25 Marc estrategravegic dels municipis i ens supralocals en lrsquoagravembit de
la CETSrdquo el 607 de los municipios del aacutembito cuentan con Agenda 21 documento que si bien
no entra a detallar sistemas de seguimiento de valores naturales siacute que vela por la conservacioacuten
de los recursos naturales y la sostenibilidad del turismo
Actividades planificadas 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
32 Promocioacuten de actividades incluidos los usos turiacutesticos que fomenten el mantenimiento del patrimonio histoacuterico la cultura y las tradiciones Actividades que se han realizado actividades actuales El Montseny es considerado patrimonio universal Reserva de la Biosfera ndashel uacutenico en Catalunya-
por ser un mosaico de paisajes mediterraacuteneos y centroeuropeos situado cerca de grandes
conurbaciones metropolitanas catalogacioacuten que a priori nos informa de la convivencia entre
patrimonio cultura tradiciones y actividad humana (tanto desde el punto de vista de la explotacioacuten
y uso de los recursos como desde la perspectiva de la gestioacuten de conservacioacuten desarrollada por
administraciones y propietarios)
Desde el Parc Natural del Montseny los ayuntamientos del aacutembito CETS el sector turiacutestico privado
y desde las distintas asociaciones presentes en el aacutembito de la CETS se promueven varias
actividades encaminadas al conocimiento valoracioacuten y mantenimiento del patrimonio histoacuterico la
cultura y las tradiciones
Estas iniciativas incluyen desde van desde actividades pedagoacutegicas detalladamente definidas a
ferias gastronoacutemicas dirigidas al puacuteblico en general o itinerarios sentildealizados dentro del aacutembito de
la CETS A continuacioacuten se nombran las actividades o iniciativas maacutes destacadas
bull Programas dirigidos a la poblacioacuten organizados por el Parc en colaboracioacuten con los
ayuntamientos del aacutembito de la CETS
o ldquoPrograma Viu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas
musicales literarias folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se
desarrollan en todo el aacutembito de la CETS Veacutease apartado 72 del Diagnoacutestico para
informacioacuten maacutes detallada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
64
o ldquoPrograma Coneguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de
descubierta del Parc dirigido a la poblacioacuten escolar Veacutease apartado 72 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o ldquoPrograma Poesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la
Diputacioacute de Barcelona dirigido a la poblacioacuten en general Veacutease apartado 74 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o Jornadas cursos y seminarios variados cada antildeo y de distintas temaacuteticas
bull Actividades promovidas por empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se
desarrollan en el aacutembito CETS y que consisten en la familiarizacioacuten de escolares con los
valores naturales y culturales del aacutembito CETS Veacutease ldquoApartado 73 Centres drsquoeducacioacute
ambientalrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
bull Fiestas tradicionales declaradas de intereacutes nacional como la ldquoFesta de les Enramadesrdquo
en Arbuacutecies el ldquoVia crucis Viventrdquo en Sant Hilari Sacalm la ldquoFesta de Sant Antoni Abatrdquo y
ldquoFesta Major dEstiu Festa del Toca-Sons y Mercat Medieval (Premi Nacional de la cultura
popular a la millor creacioacute artiacutestica popular de lany 1994)rdquo las dos en Taradell o ldquoLa Festa
del Pirdquo en Centelles
bull Ferias jornadas gastronoacutemicas y distribucioacuten de productos tiacutepicos de la zona
distribuidas en distintos municipios del aacutembito CETS y que suponen la valorizacioacuten del
patrimonio cultural de tipo gastronoacutemico y artesano Veacutease en el Apartado ldquo322 Recursos
culturals arquitectogravenics i monumentalsrdquodel Diagnoacutestico la informacioacuten referida a fiestas y
tradiciones Hay que destacar tambieacuten que algunos centros de informacioacuten del Parc Natural
del Montseny ponen a la venta productos artesanos de la zona
bull Inventarios de patrimonio material (como el inventario de patrimonio parte integrante del
ldquoPla Especialrdquo) e inmaterial (veacutease Apartado ldquo323 Estudis sobre patrimoni etnologravegic del
Montsenyrdquo del Diagnoacutestico en el que se informa sobre un primer inventario realizado en
1995 por el Museu de la Gabella y sobre los trabajos metodoloacutegicos llevados a cabo por
Unescocat) son herramientas baacutesicas a partir de las cuaacuteles estructurar la promocioacuten de
actividades que den a conocer el patrimonio y las tradiciones Actualmente a partir de la
iniciativa del Departament drsquoInnovacioacute Universitats i Empresa (Generalitat de Catalunya) se
has sentado las bases para la creacioacuten de productos turiacutesticos en base a recursos
intangibles del territorio como son las brujas y los bandoleros
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
65
bull De manera general no hay que olvidar la funcioacuten de informacioacuten sobre el patrimonio
presente en el territorio y la posibilidad de visitarlo que desarrollan centros de informacioacuten museos de iniciativa privada y las publicaciones sobre el aacutembito CETS
disponibles para el visitante
Finalmente destacar que entre los trabajos de gestioacuten anuales llevados a cabo por el Parc Natural
del Montseny y por los diferentes ayuntamientos del aacutembito se cuentan numerosas actuaciones de
restauracioacuten de patrimonio que permiten tanto la conservacioacuten del mismo como su uso turiacutestico
De entre las actuaciones desarrolladas el antildeo 2009 por el Parc podemos destacar la Restauracioacuten
de la capilla de Sant Martiacute o de la cubierta de la masiacutea Can Gorgs (casa tradicional del medio rural
propiedad de la Diputacioacute de Barcelona y actualmente arrendada para favorecer la restauracioacuten del
patrimonio y la fijacioacuten de poblacioacuten en el medio rural)
Actividades planificadas En la liacutenea de trabajo de conservacioacuten del patrimonio y vincluacioacuten a su uso puacuteblico se han
programado diversas actuaciones en el Plan de Accioacuten
211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
66
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Paralelamente al desarrollo del Plan de Accioacuten como herramienta para la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible en el Montseny el ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten y desarrollo del
ldquoPla per al desenvolupament socioeconogravemicrdquo (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc Natural
del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico)
33 Actividades para controlar cualquier desarrollo incluido el turiacutestico que pueda tener un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha detallado en la Pregunta A7 el Parc Natural del Montseny dispone del ldquoPla Especialrdquo
instrumento normativo y de gestioacuten que zonifica el territorio en distintas categoriacuteas seguacuten el grado
de proteccioacuten que se le otorga En el ldquoPlan Especialrdquo se especifican las actividades que se pueden
desarrollar en cada zona condicionando asiacute la tipologiacutea de actividades a los objetivos de
conservacioacuten que fija dicho instrumento asiacute el ldquoPla Especialrdquo convierte en una herramienta de
control para actividades que pudieran ser negativas para el Parc
El Pla especial es el instrumento de gestioacuten integral y el documento matriz de todos los planes y
programas especiacuteficos que preveacute y que son
bull ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo su funcioacuten es la de definir el modelo de uso social del Parc su objetivo
principal es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de forma compatible con la
conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el conocimiento respeto y
puesta en valor del medio
bull ldquoPla de conservacioacuterdquo define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas estrateacutegicas y los
programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los sistemas
naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del patrimonio
cultural Durante el antildeo 2010 se ha trabajado en la elaboracioacuten del ldquoPlan de Conservacioacuterdquo
plan sectorial que debe definir los objetivos especiacuteficos y los programas de actuaciones a
desarrollar para garantizar la conservacioacuten del patrimonio natural y la biodiversidad
bull ldquoPla de seguimentrdquo debe permitir la evaluacioacuten continuada del grado de consecucioacuten de
los objetivos de los diferentes planes y programas
bull ldquoPla dinformacioacute al puacuteblic visitantrdquo se desarrolla durante todos los fines de semana y
diacuteas festivos mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de
convenios con los ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
67
las 15 horas con la excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas
determinadas y situados en los puntos asignados y estaacuten dotados de un vestuario que los
identifica y de emisoras de radiotelefoniacutea
bull ldquoPla de prevencioacute drsquoincendisrdquo debe analizar las situaciones de riesgo de incendio
forestal estableciendo las acciones destinadas a su prevencioacuten asiacute como su extincioacuten
El ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten del ldquoPla de desenvolupament soecioeconogravemicrdquo documento
estrateacutegico para el fomento y regulacioacuten de las actividades econoacutemicas en el parque Dicho
instrumento podraacute incidir en el control de las actividades turiacutesticas
Esta planificacioacuten incide en el control preventivo de cualquier actividad o proyecto que se desarrolle
dentro del Parc Natural del Montseny garantizando asiacute herramientas de correcioacuten de actuaciones
en su fase de disentildeo o planificacioacuten
Otros mecanismos de caraacutecter maacutes especiacutefico de control y seguimiento de paraacutemetros para la
proteccioacuten y conservacioacuten del medio son
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control de flora y fauna veacutease Apartado ldquo331
Seguiment i control de la flora i la faunardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del paisaje veacutease Apartado ldquo332
Seguiment i control del paisatgerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del aire veacutease Apartado ldquo333 Seguiment
i control de lrsquoairerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del agua veacutease Apartado ldquo334
Seguiment i control de la qualitat de lrsquoaiguardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Respecto al desarrollo de actividades multitudinarias de tipo puntual la emisioacuten de informes
preceptivos por parte del Parc permite establecer condicionantes y restricciones a su desarrollo
Por otro lado la propia normativa estatal y la normativa autonoacutemica referente a la proteccioacuten de
espacios naturales asiacute como el planeamiento municipal son en siacute herramientas para el control y la
proteccioacuten de dicho espacio
En cuanto a la vigilancia y control de las actuaciones de planeamiento realizadas dentro del Parc
se realiza un seguimiento y control a traveacutes de informes y denuncias elaboradas por el personal
teacutecnico del Parc y los guardas del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
68
Finalmente citar la participacioacuten conjunta del Parc y del municipio del Brull para la valorizacioacuten de
la biomasa a partir de su utilizacioacuten como combustible de calderas Este proyecto se encuentra
todaviacutea en su primera fase de ejecucioacuten con la realizacioacuten de pruebas piloto
Actividades planificadas Para mejorar la actuacioacuten del Parc en teacuterminos de control preventivo de actividades y de manera
complementaria a las actuaciones que actualmente se desarrollan el Plan de Accioacuten incluye las
siguientes actuaciones
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
34 Acciones para reducir las actividades turiacutesticas que tengan un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla especialrdquo del Parc natural es el principal instrumento para el control ndashde tipo preventivo- de
cualquier desarrollo que pudiera tener un efecto negativo en la conservacioacuten del territorio
Respecto a la reduccioacuten de impactos de actividades turiacutesticas y de todo tipo entendieacutendolo como
accioacuten correctora el Parc cuenta con un equipo de guarderiacutea que patrulla por el espacio protegido
con el objetivo de detectar irregularidades en el territorio
La propia participacioacuten de los visitantes a partir del sistema Q de Calidad turiacutestica ndasha partir del
cual se promueve la facilitacioacuten de encuestas a los ldquousuariosrdquo del territorio- supone una
herramienta complementaria a las tareas de supervisioacuten acarradeas por la guarderiacutea del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
69
Mediante este sistema los visitantes pueden comunicar al equipo de gestioacuten del Parc cualquier
incidencia detectada
Respecto a los episodios de hiperfrecuentacioacuten que principalmente se dan en la temporada de
recogida de setas castantildeas y en caso de nevadas desde los centros de informacioacuten del Parc se
facilitan folletos con recomendaciones de comportamiento
Respecto a la gestioacuten de residuos se dispone de una recogida selectiva dentro del Parc veacutease
Apartado ldquo35 Gestioacute de residusrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Como actuaciones de restauracioacuten y reduccioacuten de los efectos negativos del uso puacuteblico la
memoria de gestioacuten del Parc correspondiente al antildeo 2009 recoge la creacioacuten de charcas de
tratamiento terciario en Mas Joan y la Trauumlna equipamientos del Parc Natural del Montseny para
mejorar los paraacutemetros del vertido de sus aguas residuales al medio
Actividades planificadas Tal como resume el Apartado ldquo36 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo del Diagnoacutestico el
aacutembito CETS es plenamente consciente de los posibles riesgos e impactos sobre la conservacioacuten
de los recursos por lo que en Plan de Accioacuten son varias las actividades que tienen como objetivo
la minimizacioacuten del impacto de las actividades turiacutesticas en el medio
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
70
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
35 Fomentar que los visitantes y la industria turiacutestica contribuyan a la conservacioacuten por ejemplo mediante sistemas laquovisitor paybackraquo o contribuciones voluntarias de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente el aacutembito CETS no cuenta con sistemas especiacuteficos que promuevan la implicacioacuten
econoacutemica de los visitantes en la conservacioacuten del territorio Sin embargo siacute se pone a disposicioacuten
de los visitantes material informativo que tiene como objetivo la reduccioacuten del impacto de la visita
sobre el territorio Actuacutean tambieacuten en este sentido las propuestas pedagoacutegicas y de educacioacuten
ambiental abundantes en el aacutembito CETS
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 4 ndash SATISFACCIOacuteN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 41 Estudios para valorar la satisfaccioacuten de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
71
A traveacutes del Sistema Q de calidad turiacutestica en el Parc Natural del Montseny se realizan
encuestas de satisfaccioacuten sobre la visita al Parc Los resultados de dichas encuestas son
analizados anualmente Veacutease Apartado ldquo42 Anagravelisi del grau de satisfaccioacute dels visitantsrdquo del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
Por otro lado la implantacioacuten del sistema de calidada SICTED en tres destinaciones del aacutembito de
la CETS -Vallegraves Oriental Consorci Portes del Montseny y Sant Hilari Sacalm- y en el propio
parque han articulado la facilitacioacuten de encuestas de satisfaccioacuten a los visitantes Las tres
destinaciones cuentan con empresas acreditadas y son eacutestas las que realizan las encuestas de
satisfaccioacuten a los visitantes
Algunos de los establecimientos de la zona ponen a disposicioacuten de sus clientes encuestas de
satisfaccioacuten sin embargo eacutestas se refieren a la calidad de los servicios prestados pero no
contienen iacutetems referidos a la calidad de la visita en referencia al territorio
El Consorci de Turisme Portes del Montseny realizoacute durante el antildeo 2009 un estudio de los visitantes basado en la informacioacuten extraiacuteda de las personas que visitaron o consultaron las
oficinas de turismo Dicho estudio ha analizado la procedencia de los visitantes sus edades el
grado de repeticioacuten de la visita y otros paraacutemetros (veacutease Apartado ldquo41 Anagravelisi de tipologies de
visitantsrdquo) Hay que tener en cuenta que este estudio se limita al aacutembito de actuacioacuten de este
consorcio (12 municipios de Osona de los cuales 8 participan en la CETS) y por lo tanto no abarca
todo el aacutembito de la CETS
Estos sistemas de recogida de informacioacuten sobre la satisfaccioacuten de la visita no cuentan con
mecanismos de cooperacioacuten para un anaacutelisis global -excepto en aquellas empresas privadas que
gestionan equipamientos de uso puacuteblico del Parc-
Actividades planificadas Para solventar la falta de coordinacioacuten en la recogida y tratamiento de las encuestas de
satisfaccioacuten se ha programado en el Plan de Accioacuten la realizacioacuten de una encuesta comuacuten de
satisfaccioacuten para todo el aacutembito CETS para posteriormente tratar los datos de manera conjunta
Las actuaciones relacionadas con el estudio de la satisfaccioacuten son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
72
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
42 Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes y sus necesidades Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes entidades y administraciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS
(administraciones consorcios y gremios) en el desarrollo de sus funciones y de sus planes
estrateacutegicos realizan anaacutelisis de mercados de visitantes com paso previo e indispensable para una
futura creacioacuten y promocioacuten de productos turiacutesticos Asiacute el territorio cuenta con estudios de
mercado que abarcan parte del aacutembito CETS
Aunque dichas entidades trabajan para el desarrollo y atraccioacuten del turismo en el aacutembito de la
CETS hasta el momento no contaban con una esfera de trabajo estable que impulsara el compartir
la informacioacuten relativa a los anaacutelisis de mercado realizados El territorio no cuenta tampoco con un
estudio propio de nuevos mercados turiacutesticos
Hay que tener presente la creacioacuten del Observatorio del Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
aacuterea encaminada a desarrollar diferentes iniciativas de anaacutelisis del turismo en la provincia y la
programacioacuten de actuaciones para la mejora de esta actividad econoacutemica
Actividades planificadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
43 Oferta de servicios e informacioacuten especiacutefica para personas discapacitadas Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny dispone de un itinerario accesible para personas con movilidad
reducida llamado ldquoLa Font del Frarerdquo El itinerario se encuentra en Can Casades equipamiento
del Parc Natural del Montseny que registra el mayor nuacutemero de visitantes y que se encuentra en la
carretera de Sant Celoni a Viladrau en el kiloacutemetro 209 En el equipamiento se dispone de
material para personas con mobilidad reducida ruedas de apoyo para sillas de ruedas y
handbikes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
73
Para el itinerario de ldquoLrsquoEmpedrat de Morourdquo se pone a disposicioacuten del visitante material
informativo para personas invidentes o con poca visioacuten Se trata de cuatro ejemplares escritos en
braille que se pueden solicitar en el Centre drsquoInformacioacute de Can Casades Su longitud es de 55
kiloacutemetros presenta una dificultad media y una duracioacuten de 2 horas
Desde el Agraverea drsquoEspais Naturals de la Diputacioacuten de Barcelona se trabaja para que escuelas de
educacioacuten especial participen en el ciclo de actividades ldquoConeguem els nostres parcsrdquo desde el
Agraverea drsquoEspais Naturals se trabaja tambieacuten en la redaccioacuten del ldquoPla drsquoAccessibilitat dels espais
naturals de la Xarxardquo
Los diferentes municipios del aacutembito CETS trabajan en sus instalaciones de titularidad municipal ndash
entre las que hay centros y oficinas de informacioacuten- para dar cumplimiento a la normativa de accesibilidad en espacios puacuteblicos
Actividades planificadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad en el aacutembito de la CETS
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
44 Oferta de servicios para personas econoacutemicamente desfavorecidas Actividades que se han realizado actividades actuales Los equipamientos de uso puacuteblico del Parc y de los municipios del aacutembito CETS son de acceso
gratuito Los materiales informativos que se facilitan en los centros de informacioacuten son tambieacuten
gratuitos asiacute como los de las zonas de parking del Parc
Actividades planificadas Como los equipamientos y servicios de titularidad puacuteblica dentro del aacutembito de la CETS que se
ponen a disposicioacuten de los visitante son gratuitos no se ha propuesta ninguna actuacioacuten especiacutefica
en este sentido
Indirectamente relacionado con el acceso al aacutembito CETS para personas que no dispongan de
vehiacuteculo privado se propone
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
74
45 Actividades para comprobar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales El aacutembito CETS cuenta con diferentes sistemas de calidad en desarrollo de los cuaacuteles el territorio
se ha ido dotando de herramientas para el anaacutelisis de la calidad de las instalaciones y servicios
Desde el antildeo 2004 el Parc Natural del Montseny goza del reconocimento de la Q de Calidad Turiacutestica para la mejora en la gestioacuten de los equipamientos y servicios de uso puacuteblico (el parque
ha formado parte del proceso de definicioacuten del sistema como uno de los siete espacios piloto)
Los objetivos de calidad para el antildeo 2009 se concretaron en los siguientes puntos
bull Mantener el grado de implicacioacuten y participacioacuten en los procedimientos del personal del
sistema de calidad
bull Revisar y mejorar la documentacioacuten del sistema
bull Mejorar el grado de cumplimiento en la resolucioacuten de incidencias
bull Revisar y aprobar el Plan de itinerarios
bull Mejorar el grado de resolucioacuten de las deficiencias detectadas y reiterativas en los
equipamientos seguacuten previsiones presupuestarias
bull Consolidar la aplicacioacuten de gestioacuten de visitantes
bull Implementar la aplicacioacuten de sentildealizacioacuten y reservas
bull Poner en praacutectica las conclusiones del diagnoacutestico de educacioacuten ambiental en nuestro
programa educativo del Parc
bull Preparar el dossier de candidatura para la adhesioacuten del Parc a la Carta Europea de
Turismo Sostenible
bull Trabajar conjuntamente con el sector privado y otros organismos del sector terciario en
referencia a la Carta Europea de Turismo Sostenible
El Sistema Q supone el desarrollo de una serie de mecanismos dirigidos a la recogida de datos de
los visitantes en relacioacuten con su satisfaccioacuten de la visita al espacio protegido encuestas recogida
de incidencias y recogida de sugerencias Dichas herramientas permiten obtener valoraciones de
los visitantes respecto iacutetems como sentildealizacioacuten limpieza exterior horarios de apertura calidad de
la informacioacuten etc
Respecto a otros sistemas de calidad el 21 de noviembre de 2005 la delegacioacuten de turismo de la
Diputacioacuten de Barcelona y la Caacutemara de Comercio Industria y Navegacioacuten de Barcelona firmaron
un convenio con el objetivo de implantar en diferentes destinos de la provincia de Barcelona el
Sistema Integral de Calidad Turiacutestica Espantildeola en Destinos (SICTED)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
75
En el aacutembito de la CETS existen cuatro destinos SICTED
bull El Consorci de Turisme de Portes del Montseny trabajoacute para la obtencioacuten durante el
antildeo 2006 y se acreditoacute al antildeo 2007 Cuneta con 26 empresas y entidades distinguidas por
este sistema
bull Municipio de Sant Hilari realizoacute el proceso de trabajo para la obtencioacuten durante el antildeo
2008 y obtuvo la acreditacioacuten el antildeo 2009 Cuenta con 12 empresas y entidades
distinguidas por este sistema
bull Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental en un principio existiacutean dos destinos SICTED
para esta zona Ruta del Modernismo de veraneo en el Vallegraves Oriental acreditacioacuten antildeo
2007 y Caldes de Montbui acreditacioacuten antildeo 2006 pero a partir del antildeo 2010 se agruparon
para formar un uacutenico destino SICTED Vallegraves Oriental gestionada por el Consorcio de
Turismo del Vallegraves Oriental antildeo acreditacioacuten 2010 en total disponen de 40 empresas y
entidades distinguidas por este sistema y 28 empresas que actualmente estaacuten trabajando
en el sistema para poderse distinguir
bull El propio Parc Natural del Montseny acreditacioacuten antildeo 2010 hay que tener presente que
la obtencioacuten del Sistema Q de Calidad Turiacutestica en un espacio natural permite la obtencioacuten
de este distintivo
Por otra parte encontramos algunos establecimientos dentro del aacutembito CETS que cuentan con
sistemas de certificacioacuten de calidad ambiental ejemplo de ello es la acreditacioacuten con la Etiqueta Europea (Ecolabel) de un establecimiento asociado a la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del
Montseny
Actividades planificadas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
46 Actividades para mejorar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha mencionado en la Pregunta anterior 45 el aacutembito CETS cuenta con distintos
sistemas de calidad para las empresas que se acreditan a ellos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
76
Tanto el Sistema Q de Calidad Turiacutestica como el SICTED pautan tanto la recogida de informacioacuten
que permita evaluar la calidad de las instalaciones y los servicios como el registro documental de
dicha informacioacuten y su posterior tratamiento
Por lo que respecta al Sistema Q de Calidad Turiacutestica de aplicacioacuten en el Parc Natural del
Montseny eacuteste pauta la recogida de encuestas sugerencias e incidencias
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 5 ndash INFORMACIOacuteN SOBRE LA ZONA 51 Promocioacuten especiacutefica del espacio protegido como destino mediante imaacutegenes auteacutenticas y la descripcioacuten de la capacidad o necesidades de la zona incluidos los distintos periodos y lugares Actividades que se han realizado actividades actuales La paacutegina Web del Parc Natural del Montseny dentro de la paacutegina principal ldquoXarxa de Parcs
Naturalsrdquo constituye una de las herramientas de informacioacuten y promocioacuten del espacio protegido En
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
77
esta paacutegina se puede consultar informacioacuten general del espacio agenda de actividades noticias
del Parc itinerarios ademaacutes de una galeriacutea de viacutedeos e imaacutegenes asiacute como documentacioacuten maacutes
especiacutefica sobre equipamientos gestioacuten del Parc etchellip
Para facilitar el acceso y la informacioacuten baacutesica sobre el espacio protegido el parque pone a
disposicioacuten de los visitantes informacioacuten en soportes como folletos guiacuteas del espacio cartografiacutea
descripcioacuten de los itinerarios asiacute como recursos interpretativos en forma de exposiciones y
audiovisuales
En el folleto desplegable ldquoParc Natural del Montseny Reserva de la biosferardquo (disponible en
catalaacuten castellano franceacutes ingleacutes y alemaacuten) se indican las recomendaciones que instan a los
visitantes a reducir el impacto de su visita Algunos aspectos abordados por estas
recomendaciones son respetar las actividades agriacutecolas evitar dejar basura no abandonar
animales domeacutesticos etc Se adjunta dicho folleto en la documentacioacuten anexa
En todos estos recursos informativos se da a conocer el territorio a partir de imaacutegenes y
descripciones supervisadas directamente por el parque Hay que recordar que el personal de los
centros de informacioacuten atiende anualmente cursos de formacioacuten en los que se incide tanto en el
contenido de la informacioacuten que faciliten como en aspectos de mejora de atencioacuten a los visitantes
Las entidades de promocioacuten turiacutestica que actuacutean en el Montseny (administraciones consorcios o
gremios) se han dotado de herramientas propias para la promocioacuten de su territorio concibiendo el
Montseny y sus recursos como uno de los principales atractivos de su territorio entorno los cuaacuteles
pivota la promocioacuten
Los instrumentos de promocioacuten son principalmente la edicioacuten de folletos informativos la
asistencia a ferias las carteleras informativas y sus respectivas paacuteginas Web
Respecto los periacuteodos y lugares de visita las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
trabajan para conseguir pautas de desestacionalizacioacuten del turismo que supongan una reduccioacuten
del nuacutemero de visitantes durante el fin de semana y un incremento del turismo entre semana Su
material informativo refleja dicha voluntad
Veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo respecto las actividades de promocioacuten
desarrolladas por las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
78
Actividades planificadas 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
52 Influencia de las actividades promocionales realizadas por otras partes (regiones empresas etc) Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
El Parc Natural del Montseny en su programa anual de formacioacuten preveacute actuaciones especiacuteficas
de formacioacuten a las personas que ejercen trabajos como personal informador en los centros de
informacioacuten a las personas que integran el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada y al personal
informador de equipamientos gestionados de forma indirecta (en sistema de concesioacuten
administrativa u otros sistemas)
La informacioacuten se refiere tanto a habilidades comunicativas como a aspectos relativos a los
recursos del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
79
A partir de eacutesta formacioacuten el Parc Natural del Montseny puede incidir en la promocioacuten e
informacioacuten que se facilita sobre el territorio
Veacutease Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo para mayo detalle
Actividades planificadas La coexistencia de diferentes entidades de promocioacuten del turismo en el Montseny ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer canales formales y estables de cooperacioacuten en los que se
puedan identificar los recursos a promocionar asiacute como los contenidos de la informacioacuten que se
considere idoacutenea facilitar Las actuaciones propuestas son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
53 Oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y las actividades que se pueden llevar a cabo en la zona (guiacuteas mapas y paacuteginas Web en los idiomas pertinentes) Actividades que se han realizado actividades actuales La oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y actividades
que se pueden realizar en la zona baacutesicamente se distribuye a traveacutes de los centros de informacioacuten del Parc y de las oficinas de informacioacuten de todo el aacutembito CETS
En cuanto a los Centros de Informacioacuten del Parc Natural del Montseny los mecanismos para
facilitar la informacioacuten se centran en la distribucioacuten de folletos diversos
bull Desplegable general del Parc que incluye un mapa e informacioacuten baacutesica Idiomas
disponibles catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y alemaacuten
bull Audiovisuales realizados Idiomas disponibles dos en catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes y
el resto soacutelo en catalaacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
80
bull Diferente tipologiacutea de folletos simple como el acceso motorizado consejos en tiempo de
nieve consejos para recolecta de castantildeas calendarios de actividades organizadas (veacutease
documentacioacuten informativa anexa) etc Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes rutas por el Parc En estos momentos disponen del ldquoEl Sot del Infierno y
lrsquoEmpredrat de Morou Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes guiacuteas generales de rutas por el Parc Idiomas disponibles catalaacuten
El Parc Natural del Montseny cuenta con otras publicaciones de caraacutecter maacutes especiacutefico y
destinadas a un puacuteblico maacutes especializado y que cursan sobre aspectos naturalistas el sistema de
seguimiento en espacios protegidos debates entorno la ordenacioacuten del uso puacuteblico etc Dicha
informacioacuten se publica en forma de monografiacuteas y de libros teacutecnicos
El Parc Natural cuenta con el Plan de Informacioacuten a los visitantes Este consiste en la presencia
de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los ayuntamientos durante todos los
fines de semana y los diacuteas festivos ubicados en aacutereas determinadas y situados en puntos
preasignados Sus funciones son
bull Facilitar a los visitantes la informacioacuten general del Parc entregaacutendoles el folleto
laquoBenvinguts al Parcraquo o bien de forma verbal directamente
bull Facilitar a los visitantes informacioacuten especiacutefica sobre cuestiones concretas
bull Colaborar con los gestores del Parc en la puesta en praacutectica de dispositivos de ordenacioacuten
del acceso de visitantes (aparcamientos y restricciones de traacutefico)
bull Atender incidencias
bull Recoger informacioacuten sobre el nuacutemero de vehiacuteculos estacionados en las aacutereas de
aparcamiento
bull Recoger sistemaacuteticamente datos de las entradas de vehiacuteculos por los accesos del Parc
bull Hacer encuestas a los visitantes
bull Recoger la opinioacuten del visitante en el marco del Sistema de Calidad
Todas las paacuteginas Web pertenecientes a las administraciones gestoras del Parc Diputacioacute de
Barcelona y Patronat de Turisme Costa Brava Girona las de los consorcios y las asociaciones de
la zona poseen informacioacuten de lugares para visitar y actividades que se pueden realizar en el Parc
Respecto los idiomas de las webs se resumen en la siguiente tabla
Webs Idiomas Xarxa de Parcs Naturals de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten y castellano (algunos apartados
en franceacutes ingleacutes y italiano) Diputacioacute de Girona Catalaacuten Consorci de Turisme Portes del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Consorci Turiacutestic del Vallegraves Oriental Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Webs Idiomas Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Delegacioacute de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Osona Turisme Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y
alemaacuten Patronat de Turisme Costa Brava Girona Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes
alemaacuten e italiano
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
421 Elaboracioacuten semanal deuna Agenda Permanent de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
54 Oferta de centros o puntos de informacioacuten accesibles para los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La red de equipamientos de informacioacuten (centros de informacioacuten y puntos de informacioacuten)
constituyen el principal instrumento a partir del cual se facilita informacioacuten al visitante sobre el
terreno
El Parc Natural del Montseny cuenta con los siguientes equipamientos
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura Centre drsquoinformacioacute Can Casades De lunes a domingo de 10 a 14 i de 15 a 1630h Centre drsquoinformacioacute de Fogars de Montcluacutes De noviembre a abril de 930 a1630 h y de mayo
a octubre de 10 a 17 h Centre drsquoinformacioacute de Montseny De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados de 10
a 14 i de 16 a 17 h domingos y festivos de 10 a 15 h
Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h
Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Del 12 de setiembre al 30 de junio saacutebado y festivos de 10 a 14 h i de 16 a 18 h Julio y agosto de lunes a viernes de 9h a 15h y saacutebados y domingos de 10h a 16h
Punt dInformacioacute al Centre Cultural Europeu de la Natura
De martes a saacutebado de 11 a 1330 y de 1530 a 18 h domingos y festivos de 10 a 1330 h lunes cerrado
Punt dInformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella
De martes a saacutebado de 11 a 14 h y de 17 a 20 hdomingos y festivos de 11 a 14 h Juliol y Agosto de martes a domingo y festivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
82
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura de11 a 14 h i de 17 a 20 h lunes abierto solo para grupos en horas convenidas
Punt dInformacioacute al Parc Etnologravegic del Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 9 a 17 h Punt dInformacioacute dAiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Figaroacute Saacutebados y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Seva Horario de invierno saacutebados domingos y
festivos (de Abril a Octubre) de 10 a 14 h Horari de verano (Agosto) cada dia de 9 a 14 h
Punt dInformacioacute del Moliacute de ca lrsquoAntic (Figaroacute) De lunes a domingo de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Punt dInformacioacute de Riells del Montseny Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Gualba De martes a saacutebado de 630 a 1430 h Punt dInformacioacute de Sant Pere de Vilamajor Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Centre drsquoinformacioacute turiacutestica de Sant Celoni Mieacutercoles y domingos de 10 a 13 h viernes de
17 a 20 h saacutebados de 10 a 13h y de 17 a 20h Punt drsquoinformacioacute turiacutestica de Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20 h saacutebado 10-14 1530-1930 h domingos y festivos 10-1430h
Punt drsquoInformacioacute de coll de Bordoriol Viladrau Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt drsquoInformacioacute de Cagravenoves i Samaluacutes Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h
Complementariamente a los centros de informacioacuten el parque cuenta con el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada que se desarrolla durante todos los fines de semana y diacuteas festivos
mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los
ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y las 15 horas con la
excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas determinadas y situados en los
puntos asignados para atender la elevada afluencia de visitantes
Los municipios de Montseny Fogars de Montcluacutes i El Brull cuentan con puntos de informacioacuten
interactivos que permiten obtener informacioacuten durante las 24h
El Consorci de Turisme Portes del Montseny facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwportesdelmontsenycom) y en las siguientes oficinas
Oficina de Turisme Municipio Horario Oficina drsquoinformacioacute turiacutestica Portes del Montseny Lalt Congost i La Plana de Vic Tona De lunes a viernes de 900 h a 1500 h
Fines de semana y festivos de 900 h a 1300h
Centre dinformacioacute del Brull El Brull Invierno saacutebados y festivos de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800 h Verano de jueves a lunes de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800h
Punt dinformacioacute de Viladrau- Parc Natural del Montseny Viladrau De martes a saacutebado de 1100 a 1330 hi de 1530
a 1800 h Domingos y festivos de 1100 a 1330h Oficina de turisme de Seva- Parc Natural del Montseny Seva De Abril a Octubre fines de semana y festivos de
900 a 1400 h Agosto diario de 900 a 1500 h Oficina de turisme dAiguafreda Aiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14h
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
83
El Consorci de promocioacute turiacutestica del Vallegraves Oriental facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwturismevallesnet) y en las siguientes oficinas
Centre drsquoinformacioacute oficines de turisme Horario Ajuntament de La Garriga- Can Raspall De lunes a viernes de 8 a 14h Lunes y jueves de
16h a 19h Centre dInformacioacute turiacutestic de Sant Celoni Mieacutercoles y domingo de 10 a 13 h vienres de 17 a
20h saacutebado de 10 a 13h y de 17 a 20h Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental De martes a saacutebado de 1030 a 1330h y de 16 a
20h Domingos lunes y martes por la mantildeana cerrado Atencioacute telefoacutenica de lunes a viernes de 830 a 15h y tambieacuten los lunes y mieacutercoles de 16 a 19h
Oficina dinformacioacute turiacutestica- Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20h saacutebado 10-14 1530-1930h domingos y festivos 10-1430h
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
55 Procesos para garantizar que las otras partes especialmente las empresas turiacutesticas proporcionan informacioacuten adecuada Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
Sin embargo y de forma puntual algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
consultan a modo orientativo el equipo de gestioacuten del espacio protegido en relacioacuten a la creacioacuten
o revisioacuten de instrumentos de promocioacuten
Veacutease apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute per part drsquoempreses turiacutestiques i entitats que les
agrupenrdquo para conocer los recursos del territorio que las empresas turiacutesticas y sus gremios facilitan
(a partir de sus webs)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
56 Oferta de servicios de orientacioacuten y programa de acontecimientos para los visitantes y la poblacioacuten local incluidos grupos y escuelas Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente desde el Parc se programan diversas actividades destinadas la poblacioacuten local y
escolar eacutestas son las siguientes
bull ldquoViu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas musicales literarias
folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se desarrollan en todo el aacutembito
de la CETS
bull ldquoConeguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de descubierta del Parc
dirigido a la poblacioacuten escolar
bull ldquoPoesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la Diputacioacute de Barcelona
dirigido a la poblacioacuten en general bull Jornada de cursos y seminarios que se llevan a cabo durante el antildeo en el Parc
bull Excursiones familiares todos los domingos del antildeo
Por otra parte VOTV (Vallegraves oriental Televisioacute) emite el programa Petjades (huellas) un programa
que propone excursiones por el Vallegraves Oriental y describe zones naturales de la comarca a traveacutes
de personas vinculadas al territorio
Ademaacutes de estas actividades organizadas a traveacutes del Parc hay actividades organizadas por las
empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se desarrollan en el aacutembito de la CETS
destinadas al conocimiento y descubierta del entorno
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
85
Actividades planificadas 312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
PRINCIPIO 6 ndash PRODUCTOS TURIacuteSTICOS RELACIONADOS CON EL ESPACIO PROTEGIDO 61 Propuestas o elaboracioacuten de ofertas turiacutesticas (acontecimientos especiales programas de vacaciones etc) relacionadas con el descubrimiento y la interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural Actividades que se han realizado actividades actuales Complementariamente a los programas dirigidos a la poblacioacuten local y escolar mencionados en la
Pregunta anterior 56 y dirigidos tanto a la poblacioacuten local como a la visitante el aacutembito CETS
cuenta con una agenda de actividades que se realizan durante todo el antildeo de distintas temaacuteticas
ya sean exposiciones talleres cursos visitas guiadashellip promovidas por diferentes agentes del
territorio y dirigidas fundamentalmente a la poblacioacuten visitante
Parte de estas actividades se estructuran en forma de producto turiacutestico El aacutembito CETS alberga
una gran cantidad de productos turiacutesticos y de recursos turiacutesticos sobre los que se estaacute trabajando
para dotarlos de un uso puacuteblico y turiacutestico
Destacan los siguientes productos turiacutesticos
bull Els 3 Monts ruta de itinerarios en etapas
bull Boscos de bruixes i Bandolers rutas en bosques escenarios histoacutericos de estos
personajes Promovido por algunos municipios
bull Els pedals drsquoen Serrallonga ruta en bicicleta en la zona para descubrir la zona del
famoso bandolero
bull Entre el Montseny i les Guilleries oferta conjunta de museos de la zona
bull El Camiacute ruta social y cultural en proceso de creacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
86
Las entidades privadas de promocioacuten del turismo ofrecen ldquopacks turiacutesticosrdquo en los que combinan
los servicios de alojamiento y restauracioacuten con actividades luacutedicas o de conocimiento del entorno
Veacutease apartado ldquo61 Productes turiacutestics de lrsquoagravembit CETSrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
62 Promocioacuten eficaz de estas ofertas Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha reflejado numerosas veces en este documento el aacutembito CETS Montseny
anteriormente cuenta con un importante nuacutemero de entidades y administraciones promotoras del
turismo cada una de las cuaacuteles desarrolla sus propias acciones de promocioacuten de las ofertas
Asiacute las actividades descritas en las Preguntas 56 y 61 cuentan con promocioacuten desarrollada por
las entidades o empresas que ofrecen dichas actividades o productos turiacutesticos edicioacuten de folletos
informacioacuten viacutea web asistencia a ferias etc (veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo del
Diagnoacutestico)
La promocioacuten del producto turiacutestico ldquoEls 3 Montsrdquo cuenta con una paacutegina Web propia para su
promocioacuten
Respecto a la promocioacuten de las actividades en el propio territorio son los centros de informacioacuten los puntos de informacioacuten los puntos de informacioacuten interactivos el Dispositivo de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
87
Informacioacuten Personalizada y las entidades y empresas promotoras quieacutenes dan a conocer al
visitante las distintas actividades y acontecimientos que ofrece el territorio
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 7 ndash FORMACIOacuteN 71 Oferta o promocioacuten de programas de formacioacuten en el aacutembito turiacutestico sostenible para el personal del espacio protegido Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny cuenta con un Plan de Formacioacuten destinado a la mejora de las
competencias y conocimientos del personal que trabaja en esta administracioacuten
(independientemente de su modalidad de contratacioacuten lo que incluye empresas concesionarias de
determinados servicios y equipamientos ademaacutes de los guardas forestales y el personal
contratado para el dispositivo de informacioacuten personalizada) Los temas abordados en dicho plan
incluyen formacioacuten en diferentes competencias en las que se incluyen temas referidos a
promocioacuten de productos locales sistemas de calidad conocimiento del propio Parc Natural del
Montseny etc
En el Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo del Diagnoacutestico se resalta en negrita aquella formacioacuten
relacionada con temas clave de los diez Principios de la CETS
Complementariamente al Plan de Formacioacuten de tipo anual del propio parque el personal de su
equipo de gestioacuten asiste a formacioacuten proporcionada de forma maacutes aacutemplia por parte de la
Diputacioacute de Barcelona y Diputacioacute de Girona administraciones gestoras del Parc Natural del
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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El personal del Parc ha participado en diferentes ocasiones en las jornadas de la red de espacios
protegidos acreditados con la CETS con el objetivo de asistir a sesiones de trabajo y formacioacuten
especiacuteficas
Actividades planificadas Los programas de formacioacuten especificados anteriormente se continuaran realizando a pesar de
que no se han incluiacutedo especiacuteficamente en el Plan de Accioacuten Las nueves iniciativas referidas a
formacioacuten ndasho actuaciones de las cuaacuteles se deriva una mejora en los conocimientos en el aacutembito
turiacutestico- a las que podraacute asistir el personal del parque son
134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
72 Oferta o promocioacuten de la formacioacuten de otras organizaciones o empresas turiacutesticas en el aacutembito turiacutestico sostenible Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades y organizaciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS organizan actividades
formativas dirigidas al sector turiacutestico privado que tienen como puacuteblico objetivo el colectivo de
profesionales de las empresas turiacutesticas del territorio Asimismo las entidades y administraciones
asisten a iniciativas de formacioacuten para mejorar sus competencias y conocimientos en el aacutembito del
turismo sostenible
Las temaacuteticas ofertadas y los temas en los queacute se ha formado el personal de las organizaciones de
promocioacuten del turismo son gestioacuten de destinaciones turiacutesticas planes de marketing SICTED
georeferenciacioacuten gestioacuten ambiental en la empresa posicionamiento web responsabilidad social
en las empresas turiacutesticas y atencioacuten al cliente entre otras materias
Hay que destacar que algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio cuentan con
planes anuales de formacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Desde el antildeo 2008 y a raiacutez de la abundante oferta pedagoacutegica de educacioacuten ambiental en el
aacutembito del Montseny el Parc Natural del Montseny estaacute elaborando la Estrategia de Educacioacuten Ambiental La finalidad de la estrategia es elaborar un documento marco construido con la
participacioacuten de los agentes relacionados con la educacioacuten y la divulgacioacuten que actuacutean en el
territorio (equipamientos maestros educadores ayuntamientos etc) que determine actuaciones
para la mejora de la educacioacuten ambiental en el Montseny Su finalizacioacuten permitiraacute dotar dichas
actividades de pautas de formacioacuten a las personas formadoras en educacioacuten ambiental
En cuanto a la educacioacuten formal desde el Parc disponen de un programa escolar con diversas
actividades que se pueden realizar dentro del aacutembito del Parc Natural del Montseny y que se
adecuan al curriacuteculo escolar Esta oferta pedagoacutegica consiste en las actividades que ofrecen las
empresas de educacioacuten ambiental presentes en el territorio y que se enmarcan en los programas
ldquoViu el parcrdquo o ldquoConeguem els nostres parcsrdquo
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresasa con la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
PRINCIPIO 8 ndash MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL 81 Implicacioacuten de las comunidades locales en la planificacioacuten turiacutestica en la zona Actividades que se han realizado actividades actuales La implicacioacuten por parte de la poblacioacuten local en la planificacioacuten turiacutestica se articula a partir de su
participacioacuten en distintas entidades privadas de promocioacuten del turismo Eacutestas son Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva Associacioacute drsquoEmpresaris
Portes del Montseny y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries que agrupa las
tres anteriores
La comunidad local estaacute representada en los dos oacuterganos de gestioacuten del Parc (veacutease Apartado ldquo11
Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
90
bull La Comissioacute Consultiva con representantes de las entidades locales de diferentes
sectores
bull El Consell Coordinador con representantes de las administraciones locales del territorio
El proceso de trabajo iniciado para la obtencioacuten de la CETS debido a su caraacutecter participativo y a
la implicacioacuten real en el proceso de representantes de diferentes sectores de la comunidad local
ha supuesto la cooperacioacuten y participacioacuten de las personas y entidades interesadas o afectadas
por la planificacioacuten turiacutestica del territorio Hay que recordar una vez maacutes que en el proceso no soacutelo
han participado los 18 munipios del parque sino que se han implicado en el proceso los 10
municipios vecinos
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
82 Comunicacioacuten entre el espacio protegido la poblacioacuten local y los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La comunicacioacuten entre la poblacioacuten local y las administraciones y entidades implicadas en la
gestioacuten del territorio se realiza de manera bidireccional a partir de las esferas de trabajo y debate
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
91
mencionadas en la Pregunta anterior 81 asiacute como mediante canales de comunicacioacuten
convencionales como paacuteginas web prensa local publicaciones newsletter etc
Para mejorar y formalizar la comunicacioacuten entre el Parc Natural del Montseny y la parte propietaria
de gran parte de la superficie de este espacio protegido en un 85 de titularidad privada el
parque y lrsquoAssociacioacute de Propietaris del Montseny han formalizado un convenio de colaboracioacuten
En relacioacuten a la comunicacioacuten con los visitantes los centros puntos y oficinas de informacioacuten
dentro del aacutembito de la CETS suponen la viacutea directa de comunicacioacuten con quieacuten visita el aacutembito
una vez eacuteste se encuentra en el territorio La informacioacuten previa a la visita se realiza a partir
principalmente de la consulta de paacuteginas web
La aacutemplia oferta de educacioacuten ambiental y de empresas de guiacuteas del aacutembito CETS y muy
especialmente dentro de los liacutemites del Parc suponen tambieacuten un punto de contacto con los
visitantes y escolares
Finalmente mencionar que los mecanismos de encuestacioacuten a los visitantes permiten un contacto
con los visitantes a partir del cuaacutel obtener informacioacuten sobre eacutestos
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turisme del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
turismo desvelaacutendose asiacute ciertas inquietudes pero no conflictos Veacutease Apartado ldquo84
Mecanismes de comunicacioacuterdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
83 Mecanismos para detectar e intentar reducir los conflictos que puedan surgir Actividades que se han realizado actividades actuales La existencia de los oacuterganos de participacioacuten del Parc Natural del Montseny la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador a partir de sus reuniones perioacutedicas permiten consolidar las
viacuteas de diaacutelogo con los diferentes sectores representados en estos oacuterganos
La creacioacuten del Grupo de trabajo de la CETS y el Foro permanente para el propio proceso de
candidatura de la CETS son espacios formales en los que se han ido tratando temaacuteticas que si
bien no merecen la calificacioacuten de conflicto han permitido solventar ciertas discrepancias Asiacute el
proceso de trabajo para la obtencioacuten de la CETS ha representado para el territorio la apertura de
una nueva esfera de debate
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 9 ndash BENEFICIOS PARA LA ECONOMIacuteA LOCAL 91 Promocioacuten de la adquisicioacuten de productos locales (alimentos artesaniacutea servicios locales) por parte de los visitantes y de las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades del territorio llevan a cabo diferentes iniciativas encaminadas tanto a la valorizacioacuten
como a la promocioacuten y venta de productos locales especialmente en artesaniacutea y productos
alimenticios locales
El territorio cuenta con una gran diversidad de ferias y jornadas gastronoacutemicas de promocioacuten de los productos locales de las que destacamos ldquoTastets drsquoestiurdquo en Sant Celoni la ldquoMostra de
cuinardquo en Sant Esteve la ldquoFesta del Boletrdquo en Seva la ldquoFira de la Togravefonardquo en Centelles o la ldquoFira
de la Castanyardquo en Viladrau
En Sant Celoni se celebra el agromercado Productes de la Terra promovido por la Diputacioacuten de
Barcelona y el Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental
El resto de entidades promotoras del turismo en el aacutembito CETS Montseny trabajan tambieacuten para
dar a conocer la importancia del consumo de productos locales baacutesicamente alimentarios como
base de la calidad de la gastronomiacutea de la zona
Algunos centros de informacioacuten del Parc ponen a la venta productos artesanos y autoacutectonos de
la zona
En el marco de la promocioacuten de los productos locales el Consell Comarcal del Vallegraves Oriental
lidera el ldquoProjecte Interreg IV Rururbalrdquo en el que participan como socios catalanes el
Departament dAgricultura Alimentacioacute i Accioacute Rural de la Generalitat de Catalunya y el Agraverea
dEspais Naturals de la Diputacioacute de Barcelona El objetivo de este proyecto es la elaboracioacuten de
una carta comuacuten de gobernanza territorial para el desarrollo local sostenible en los territorios
periurbanos basada en la valorizacioacuten de la comercializacioacuten y consumo de productos locales asiacute
como la creacioacuten de una marca o sello que identifique aquellos productos y acciones que forman
parte de esta red de trabajo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Tambieacuten hay que mencionar el proyecto Productes de la terra - Suport al teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitatrdquo que se lleva a cabo desde el Agraverea de
Desenvolupament Econogravemic de la Diputacioacute de Barcelona y que se inicioacute el uacuteltimo trimestre de
2006 La finalidad de este proyecto es la implantacioacuten de acciones para dotar a los entes locales
de herramientas para dinamizar y fortalecer el tejido productivo en este aacutembito El proyecto piloto
se centra en los productos elaborados que se ajustan a la definicioacuten de artesaniacutea alimentaria seguacuten
la normativa catalana pero tambieacuten en los productos de la tierra que no estaacuten ni transformados ni
elaborados pero tienen un valor antildeadido ligado al territorio ya la calidad
Veacutease apartado ldquo86 Promocioacute de productes localsrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes
detallada
Actividades planificadas 511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
92 Fomento de la ocupacioacuten de la poblacioacuten local en el sector turiacutestico Actividades que se han realizado actividades actuales En la contratacioacuten de personal para el Dispositivo de Informacioacuten personalizada a traveacutes de los
ayuntamientos el Parc Natural del Montseny prioriza la contratacioacuten de personas del municipio
para favorecer la contratacioacuten de la poblacioacuten local
Anualmente se convocan por parte de las administraciones gestoras del Parc Natural liacuteneas de
subvencioacuten para empresas agriacutecolas y ganaderas para empresas forestales y para empresas de
servicios Estas subvenciones tienen como objetivo mejorar la viabilidad econoacutemica de estas
empresas y por lo tanto ayudar a mantener o aumentar la ocupacioacuten que generan
Referente a la implicacioacuten de la poblacioacuten local en las asociaciones de promocioacuten turiacutestica de la
zona seguacuten estas entidades un elevado porcentaje de sus asociados entorno a un 95 son
establecimientos turiacutesticos o productores locales con formato microempresa o pequentildea empresa
de tipo familiar
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
93 Desarrollo del turismo junto con la actividad econoacutemica tradicional (por ejemplo la agricultura) Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha comentado en la Pregunta 91 en el aacutembito de la CETS se llevan a cabo ferias
basadas en la promocioacuten de productos agrarios o forestales tradicionales En dichas actividades se
promocionan restaurantes y productores locales
El proyecto ldquoDomus Sent Sovirdquo liderado por el Ayuntamiento de Hostalric tiene por objetivo
promover el intereacutes y el conocimiento por el patrimonio gastronoacutemico catalaacuten como elemento de
identidad desde una perspectiva sostenible y buscar el placer y el disfrute de las comidas hechos
con productos autoacutectonos
La iniciativa del ldquoCentre de la Manipulacioacute de la Castanyardquo en Viladrau es una iniciativa de caraacutecter
privado dedicada a promover el consumo de la castantildea asiacute como revitalizar la industria asociada a
su recoleccioacuten y consumo
El municipio de Montseny participa en calidad de sede en el proyecto ldquoEscola de pagesos i
pastors de Catalunyardquo Este proyecto pretende crear una formacioacuten continua para poder garantizar
la continuidad y viabilidad de las explotaciones ganaderas de diferentes comarcas de Catalunya
que actualmente no preveacute que disponga de relevo generacional Hasta el momento se han
desarrollado dos ediciones de este programa en el Montseny una en el antildeo 2009 y otra en el
2010 con unos 20 participantes
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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PRINCIPIO 10 ndash GESTIOacuteN DE LOS FLUJOS DE VISITANTES 101 Elaboracioacuten de un registro del nuacutemero de visitantes seguacuten el periodo y el lugar que incluya la informacioacuten suministrada por las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales El recuento del nuacutemero de visitantes al espacio natural protegido se realiza desde el propio Parc a
traveacutes de los siguientes medios
bull Recuento de visitantes en los centros de informacioacuten
bull Recuento de usuarios en los equipamientos de educacioacuten ambiental
bull Recuento de vehiacuteculos en los accesos del Parc y en las aacutereas de aparcamiento
Este recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc permite analizar los datos totales sobre
el nuacutemero de visitantes que recibe dicho espacio protegido
Por parte del Consorci de Turismo Portes del Montseny realiza el recuento del nuacutemero de
visitantes a traveacutes de las oficinas de turismo de su territorio
Si bien se realiza un recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc y del Consorcio no hay
una puesta en comuacuten para tratar esta informacioacuten Tampoco las empresas privadas participan en
la recogida del nuacutemero de visitas
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
102 Creacioacuten y ejecucioacuten de un plan de gestioacuten de visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo del Parc Natural del Montseny (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc
Natural del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten) tiene como objetivo principal
planificar y ordenar el uso puacuteblico dentro del Parc de forma compatible con la conservacioacuten de los
recursos naturales y culturales de dicho territorio para conseguir fomentar el conocimiento y el
respeto del medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
97
Para su elaboracioacuten se analizaron los datos de frecuentacioacuten disponibles hasta la fecha de modo
que eacuteste establecioacute sus determinaciones permitiendo asiacute regular la distribucioacuten territorial de los
visitantes
El anaacutelisis de datos de visitantes y de frecuentacioacuten que se preveacuten en la Liacutenia Estrateacutegica 61 del
Plan de Accioacuten ha de permitir actualizar y modificar en lo necesario las previsiones del ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo
Anualmente la memoria de gestioacuten del Parc Natural del Montseny analiza la frecuentacioacuten al
parque y sus tendencias respecto antildeos anteriores
Actividades planificadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
103 Promocioacuten del uso del transporte puacuteblico en bicicleta y a pie como alternativas a los automoacuteviles privados Actividades que se han realizado actividades actuales En la mayoriacutea de las poblaciones cercanas al Parc Natural del Montseny y que conforman el
aacutembito CETS se puede llegar mediante transporte puacuteblico en tren o tambieacuten en autobuacutes Aunque
a pesar de la existencia de esta red de transporte puacuteblico su frecuencia presenta importantes
deficiencias
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
98
Estas deficiencias junto con la poca cobertura del transporte puacuteblico dentro del Parc provocan que
sea necesaria la utilizacioacuten del vehiacuteculo privado
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turismo del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
rol del transporte puacuteblico y privado en la configuracioacuten del model actual de turismo Veacutease
Apartado ldquo93 Anagravelisi mitjans de transportrdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
104 Control de la ubicacioacuten y el estilo de los nuevos complejos turiacutesticos Actividades que se han realizado actividades actuales La zonificacioacuten por categoriacuteas del ldquoPla Especialrdquo define la tipologiacutea de actividades e
infraestructuras que se podraacuten desarrollar seguacuten zonas de proteccioacuten del territorio lo que lo
convierte en la herramienta fundamental para pautar y prevenir el desarrollo de cualquier actividad
que pudiera tener un efecto negativo en el Parc
Complementariamente al ldquoPla especialrdquo y haciendo mayor hincapieacute en el uso social del Parc hay
que citar el ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo el objetivo del cual es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de
forma compatible con la conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el
conocimiento respeto y puesta en valor del medio
La planificacioacuten urbaniacutestica de los municipios limita la tipologiacutea de construccioacuten y actividades
que se pueden desarrollar tanto en la superficie de los municipios que pertenece al Parc como en
todo el teacutermino municipal y municipios
Actividades planificadas La regulacioacuten y normativa existentes por parte del ldquoPla Especialrdquo el ldquoPla drsquouacutes Puacuteblicrdquo y la
planificacioacuten urbaniacutestica a nivel municipal definen los criterios en cuanto a la ubicacioacuten de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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actividades y nuevas construcciones dentro del propio Parc por lo tanto no se ha considerado
necesaria la planificacioacuten de alguna actuacioacuten en esta materia
Firma
Joana Barber
Directora del Parc Natural
del Montseny
Fecha
2 de febrero de 2011
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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En el aacutembito CETS Montseny y en teacuterminos de gestioacuten turiacutestica local hay que tener en cuenta la
participacioacuten de diferentes municipios en consorcios y entidades de promocioacuten turiacutestica del
territorio Asiacute a nivel de gestioacuten turiacutestica local intervienen las siguientes administraciones y
entidades de naturaleza juriacutedica puacuteblica o mixta
bull Consorci per a la Promocioacute Turiacutestica del Vallegraves Oriental Incluye municipios de la comarca
del Vallegraves Oriental entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Figaroacute i Montmany
Fogars de Montcluacutes La Garriga Montseny Sant Antoni de Vilamajor Sant Celoni Sant
Esteve de Palautordera i Santa Maria de Palautordera
bull Consorci de Promocioacute Turiacutestica Portes del Montseny Alt Congost i La Plana de Vic Incluye
12 municipios de la comarca de Osona entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS
Aiguafreda Balenyagrave el Brull Centelles Seva Taradell Tona i Viladrau ( El Brull abandonoacute
el Consorci durante el mes de diciembre de 2010)
bull Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Incluye todos los municipios de la
comarca de La Selva entre los cuaacuteles los siguientes municipios CETS Arbuacutecies Breda
Riells i Viabrea Sant Feliu de Buixalleu Hostalric y Sant Hilari Sacalm
La gestioacuten de promocioacuten turiacutestica de dichas entidades coexiste con las competencias de las aacutereas
de turismo de las dos diputaciones provinciales a las que pertenece el aacutembito CETS En este
sentido hay que destacar la concurrencia de competencias de promocioacuten turiacutestica de
bull Oficina Teacutecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona con competencias en materia de
turismo en la provincia de Barcelona
bull Patronat de Turisme Costa Brava Girona con competencias en materia de turismo en la
provincia de Girona (ejerce las competencias de turismo de la Diputacioacute de Girona)
Dicha gestioacuten coexiste a su vez con la desarrollada por la Direccioacute General de Turisme
(Generalitat de Catalunya) en el aacutembito territorial de Catalunya
El sector turiacutestico privado trabaja tambieacuten de manera asociada y el territorio CETS alberga
diferentes asociaciones de promocioacuten turiacutestica tal como se describe en las Preguntas A 13 A 14 y
en el apartado ldquo26 Marc estrategravegic drsquoentitats privades de promocioacute turiacutesticardquo del Diagnoacutestico
A5 Tamantildeo del espacio o zonas El Parc Natural del Montseny tiene una superficie de 3106390 hectaacutereas este territorio estaacute
clasificado en tres zonas seguacuten su grado de gestioacuten y coexiste con su inclusioacuten en la red
internacional de Reservas de la Biosfera de la UNESCO
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Zonificacioacuten Superficie (ha) Porcentaje Zona de reserva natural 260390 838 Zona de elevado intereacutes natural ecoloacutegico y paisajiacutestico 646644 2082 Zona de intereacutes natural 2199356 7080 Superficie total 3106390 - Aacutembito Reserva de la Biosfera UNESCO 3012010 9696
Dentro de los liacutemites del Parc se hallan 41 aacutereas de caza los titulares de las cuaacuteles son personas
a tiacutetulo individual asociaciones y sociedades de caza e incluso la propia Diputacioacute de Barcelona
Estas aacutereas de caza estaacuten distribuiacutedas por todo el aacutembito del parque
El Parc Natural del Montseny cuenta con 5 zonas de pesca controlada ubicadas en los pequentildeos
riacuteos (en catalaacuten ldquorieresrdquo) Riera de Cagravenoves Riera Major Riera de Arbuacutecies Riera de Riells y riacuteo
Tordera Para cada zona de pesca se regula detalladamente la modalidad (con o sin muerte) el
periacutedo haacutebil el tipo d captura (especia y medida) y las artes y cebos permitidos
El aacutembito de la CETS incluye los municipios del parque y 10 maacutes multiplicando por 25 la
superficie del Parc puesto que asciende a 8344656 hectaacutereas
Respecto a las zonas pertenecientes al aacutembito del Parc y al aacutembito CETS se resumen a
continuacioacuten
Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Aiguafreda 78975 54424 6891 Arbuacutecies 862234 482125 5592 Breda 50199 10756 2143 Campins 72913 24904 3416 Cagravenoves i Samaluacutes 291910 182245 6243 El Brull 410304 348787 8501 Figaroacute i Montmany 149890 59937 3999 Fogars de Montcluacutes 397159 353044 8889 Gualba 232896 103825 4458 La Garriga 187972 39499 2101 Montseny 267684 267684 10000 Riells i Viabrea 269751 148367 5500 Sant Esteve de Palautordera 106394 44732 4204 Sant Feliu de Buixalleu 619370 40307 651 Sant Pere de Vilamajor 347224 213721 6155 Seva 304022 61897 2036 Tagamanent 433086 390063 9007 Viladrau 507273 280073 5521 Total PN Montseny 5589256 3106390 5558 Balenyagrave 173700 000 0
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Municipio Superficie total (ha)
Superficie Pla especial
(ha)
municipio Pla
especial Centelles 151800 000 0 Espinelves 174300 000 0 Hostalric 33900 000 0 Sant Antoni de Vilamajor 137000 000 0 Sant Celoni 652300 000 0 Sant Hilari Sacalm 832800 000 0 Santa Maria de Palautordera 169400 000 0 Taradell 264800 000 0 Tona 165400 000 0 Total otros municipios 2755400 000 0 Total aacutembito CETS 8344656 3106390 5558
En el siguiente mapa se identifican los municipios del Parc Natural del Montseny y los que integran
el aacutembito CETS Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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Si analizamos la aportacioacuten de los diferentes municipios al parque natural la tabla anterior muestra
como la aportacioacuten media es del 5558 del territorio de los 18 municipios del parque La
aportacioacuten porcentual de cada municipio presenta una gran variacioacuten puesto que hay municipios
que aportan porcentajes pequentildeos el 6 (uacutenicamente 1 municipio) hasta municipios que estaacuten
incluidos en el parque natural casi en su totalidad El Brull (8501) Fogars de Montcluacutes (8889)
y Tagamanent (9007) o bien en su totalidad Montseny (100)
El resto de municipios aportan entre un 25 y 45 (7 municipios) y entre un 50 y 65 (6
municipios)
Por comarcas la que mayor territorio aporta al parque es el Vallegraves Oriental seguido de Osona y
finalmente La Selva en cambio si analizamos la aportacioacuten de territorio al aacutembito CETS la
distribucioacuten es la siguiente
Comarca
Superficie total (ha)
aacutembito CETS Superficie Pla especial (ha)
La Selva 2668254 681555 Osona 2151599 690757 Vallegraves Oriental 3524803 1734078 Total 8344656 3106390
En ambos casos la provincia de Barcelona es la que maacutes territorio aporta tanto al parque natural
como al aacutembito CETS
Para mayor informacioacuten sobre la superficie del aacutembito veacutease Apartado ldquo03 Superfiacutecierdquo del
Diagnoacutestico
A6 Poblacioacuten La poblacioacuten del aacutembito CETS del Montseny (antildeo 2009) es de 117102 habitantes distribuidos en
municipios que presentan grandes diferencias respecto al nuacutemero de poblacioacuten y que podriacuteamos
agrupar en cinco grandes grupos municipios con poblacioacuten inferior a los 650 habitantes (desde
190 Espinelves el que menos tiene hasta Fogars de Montcluacutes con 465) municipios con una
poblacioacuten entorno los 1000 habitantes (3 municipos) municipios con una poblacioacuten entre 2500 y
4000 habitantes que junto con los municipios con una poblacioacuten entre 4000 y 10000 conforman
la tipologiacutea maacutes comuacuten en cuanto a nuacutemero de habitantes y finalmente los municipios con una
poblacioacuten superior a 10000 habitantes (uacutenicamente 2 municipios)
El nuacutemero de poblacioacuten de cada municipio se refleja a continuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
10
Municipio Poblacioacuten 2009Aiguafreda 2465Arbuacutecies 6724Breda 3777Campins 440Cagravenoves i Samaluacutes 2833El Brull 252Figaroacute i Montmany 1055Fogars de Montcluacutes 465Gualba 1236La Garriga 15337Montseny 319Riells i Viabrea 3903Sant Esteve de Palautordera 2508Sant Feliu de Buixalleu 809Sant Pere de Vilamajor 4196Seva 3422Tagamanent 309Viladrau 1107Total PN Montseny 51157Balenyagrave 3743Centelles 7209Espinelves 190Hostalric 3994Sant Antoni de Vilamajor 5444Sant Celoni 16860Sant Hilari Sacalm 5763Santa Maria de Palautordera 8823Taradell 5964Tona 7955Total otros municipios 65945Total aacutembito CETS 117102
De los 51157 habitantes de los municipios que pertenecen al parque uacutenicamente 1114 residen
dentro de los liacutemites del parque natural (antildeo 2009) Para mayor detalle sobre su distribucioacuten veacutease
apartado ldquo042 Distribucioacuterdquo del Diagnoacutestico
Hay que destacar que en un anaacutelisis de poblacioacuten del aacutembito CETS Montseny es de obligada
referencia tener en cuenta la proximidad de la ciudad de Barcelona con 1619337 habitantes (antildeo
2010 IDESCAT) y de la zona noreste de su aacuterea metropolitana
Respecto a la evolucioacuten de la poblacioacuten esta se ha duplicado en el uacuteltimo tercio del siglo XX y a
principios del XXI pasando de 58165 habitantes en el antildeo 1970 a 117102 en el 2009 en el
aacutembito de la CETS Durante el periacuteodo 1970-2000 la poblacioacuten se incrementa en casi 30000
habitantes incremento que se iguala en soacutelo 9 antildeos durante el periacuteodo 2000-2009 Dicho
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
11
incremento se debe principalmente a un crecimiento de flujos migratorios con destino Catalunya
puesto que el crecimiento vegetativo se ha estancado o ha disminuido Dicha tendencia afecta
tanto a los municipios del parque como a los de todo el aacutembito CETS Para mayor detalle sobre la
evolucioacuten de la poblacioacuten veacutease apartado ldquo041 Evolucioacuterdquo del Diagnoacutestico
A7 Marco legal del espacio protegido La creacioacuten de una figura de proteccioacuten de la zona del Montseny se remonta al 15 de septiembre
del antildeo 1928 cuando mediante la aprobacioacuten del ldquoReal Decret de creacioacute del Patronat de la
Muntanya del Montsenyrdquo se creoacute el primer instrumento de promocioacuten de dicha aacuterea natural
Posteriormente y en base a la Ley del Reacutegimen del Suelo y Ordenacioacuten Urbana se aproboacute el ldquoPla
especial del Parc del Montsenyrdquo promovido por la Diputacioacute de Barcelona y aprobado por la
ldquoComissioacute Provincial drsquoUrbanisme de Barcelonardquo el 26 de julio de 1977 ndashrespecto el aacuterea ubicada
en la provincia de Barcelona- y por la Diputacioacute de Girona y aprobado mediante una orden del
Ministerio de Obras Puacuteblicas y Urbanismo del 26 de enero de 1978 ndashrespecto el aacuterea ubicada en la
provincia de Girona- Se creaba asiacute el primer marco juriacutedico de proteccioacuten especial de dicha aacuterea
Actualmente la proteccioacuten del Montseny goza tambieacuten del amparo de la normativa propia de
espacios protegidos a partir de la aprobacioacuten del ldquoDecret 1051987 de 20 de Febrer pel qual es
declara Parc Natural el massiacutes del Montsenyrdquo El decreto dictado en base a la ley autonoacutemica
catalana de de espacios naturales (ldquoLlei 121985 de 13 de juny drsquoespais naturalsrdquo) atorga la
categoriacutea de Parc natural creaacutendose asiacute la figura de Parc Natural del Montseny
El primer instrumento de gestioacuten vigente en el Parc fue el ldquoPla especialrdquo del antildeo 1977 instrumento
que ha sido renovado en 2008 atendiendo a las necesidades del modelo de gestioacuten que han
permitido la presencia de personal en el territorio la aplicacioacuten de un presupuesto y la ejecucioacuten de
un programa de actividades con el triple objetivo de preservar los sistemas naturales y el
patrimonio cultural promover el desarrollo econoacutemico y la mejora de la calidad de vida de los
habitantes del macizo y ordenar el uso puacuteblico del Parc
Actualmente el principal instrumento legal de gestioacuten y ordenacioacuten del Parc Natural del Monseny
es el ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel qual srsquoaprova
el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la normativa
catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se contempla tambieacuten
la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
12
El ldquoPla especialrdquo resulta de aplicacioacuten en todo el aacutembito del Parc tanto en las fincas de propiedad
privada (857) como de titularidad puacuteblica (143) distribuida tal como se indica a continuacioacuten
Titularidad Superficie Pla especial (ha)
Diputacioacute de Barcelona 381419 123Diputacioacute de Girona 36122 12Generalitat de Catalunya 27954 09Privada 2660895 857Total 3106390 -
En relacioacuten a los municipios pertenecientes al parque seguacuten su respectiva planificacioacuten
urbaniacutestica gran parte de la superfiacutecie municipal ubicada dentro de los liacutemites del parque estaacuten
cualificados como ldquoSuelo no urbanizable protegidordquo proteccioacuten adicional otorgada por el ldquoPla
Especial del Parc Natural del Montsenyrdquo La mayoriacutea de los instrumentos de planificacioacuten
urbaniacutestica municipal remiten para la superfiacutecie ubicada dentro del parque a las determinaciones
normativas de dicho plan
Para articular el desarrollo del ldquoPla especialrdquo y contar con instrumentos de gestioacuten el parque
natural se ha dotado de los siguientes planes de mayor especificidad y menor alcance sectorial que
el ldquoPla especialrdquo
bull Plan de Uso Puacuteblico PUP documento marco de referencia que pauta el modelo de
uso social del parque en lo relativo a actividades culturales educativas y recreativas a las
relaciones entre oferta puacuteblica y privada estableciendo las directrices para su ordenacioacuten
con el objetivo de garantizar la compatibilidad entre uso puacuteblico conservacioacuten del
patrimonio natural y cultural y el resto de actividades Se aproboacute en el antildeo 2007 a partir de
un proceso participativo y de trabajo El PUP se concreta en diferentas programas y
subprogramas que articulan las actuaciones que preveacute y entre las que se encuentra la
actuacioacuten ldquo125 Implantacioacute de la Carta Europea de Turisme Sostenible en lrsquoagravembit del
Parcrdquo
bull Plan de conservacioacuten documento que define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas
estrateacutegicas y los programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los
sistemas naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del
patrimonio cultural Actualmente se estaacute trabajando para su finalizacioacuten
bull Plan de vigilancia y prevencioacuten de incendios plan que analiza las situaciones de
riesgo de incendio forestal estableciendo las acciones destinadas a la prevencioacuten y a la
extincioacuten Es un plan de duracioacuten anual que se aplica de mediados de marzo a mediados
de septiembre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
13
bull Plan para el desarrollo socioeconoacutemico tiene caraacutecter de plan estrateacutegico con la
finalidad de fomentar las actividades econoacutemicas compatibles con el reacutegimen de proteccioacuten
del ldquoPla Especialrdquo y de una manera maacutes especiacutefica aqueacutellas que tienen una especial
incidencia en el paisaje
Eacutel aacutembito del parque natural forma parte del Pla drsquoEspais drsquoInteregraves Natural (plan sectorial de aacutembito
autonoacutemico aprobado mediante Decret 3281992 de 14 de diciembre) y de la Red Natura 2000
en dichas aacutereas son de aplicacioacuten los criterios de gestioacuten y condicionantes propios de la
determinacioacuten como zona PEIN determinaciones que no han sido establecidas por el paque pero a
las que debe dar cumplimiento
Como se ha detallado en el Apartado A5 el Parc Natural del Montseny cuenta con 41 zonas de
caza y 5 aacutereas de pesca controlada
Complementando la normativa establecida por el ldquoPla especialrdquo y por los planes que lo desarrollan
son de aplicacioacuten en el aacutembito del parque las normativas estatales autonoacutemicas y provinciales
(uacutenicamente existentes en la provincia de Barcelona) que inciden en la proteccioacuten gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural Dicha normativa se detalla anualmente en las memorias de
gestioacuten del Parc natural (veacutease paacutegina 13 y siguientes de la ldquoMemoria 2009rdquo y que se adjunta en
formato digital)
A nivel de gestioacuten turiacutestica y en lo que se refiere a la atencioacuten y recepcioacuten de visitantes son de
aplicacioacuten entre otras la ldquoLlei 201991 de 25 de novembre de promocioacute de lrsquoaccessibilitat i
supressioacute de barreres arquitectograveniquesrdquo y la ldquoLlei 132002 de 21 de juny de turisme de Catalunyardquo
Por uacuteltimo entre la normativa que incide en la gestioacuten desarrollo y evolucioacuten del Parc Natural del
Montseny y de todo el aacutembito CETS hay que mencionar las determinaciones de los planes
territoriales parciales instrumentos que definen los objetivos de equilibrio de una parte del territorio
de Catalunya y que constituyen el marco orientador de las acciones que se desarrollaran para
avanzar hacia una determinada visioacuten de futuro En el aacutembito CETS resultan de aplicacioacuten 3 planes
territoriales parciales ldquoPla Territorial Parcial Metropolitagrave de Barcelonardquo en la comarca del Vallegraves
Oriental el ldquoPla Territorial Parcial de les Comarques Gironinesrdquo en la comarca de La Selva y el ldquoPla
Territorial Parcial de les Comarques Centralsrdquo en Osona Para conocer las determinaciones de
dichos planes veacutease apartado ldquo29 Planificacioacute territorialrdquo del Diagnoacutestico
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
14
A8 Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominacioacuten El macizo del Montseny presenta importantes valores naturales que fundamentaron su
catalogacioacuten como parque natural Su caracteriacutestica diferencial es la gran diversidad de climas y
ecosistemas- desde ecosistemas mediterraacuteneos a alpinos- a los cuaacuteles podemos asociar una
vegetacioacuten y una fauna propia La confluencia de estos ecosistemas con una orografiacutea abrupta y
surcada por torrentes y desfiladeros producen una extraordinaria variedad de haacutebitats
La biodiversidad extraordinaria y diversa del macizo junto con su ubicacioacuten a poca distancia de
grandes conurbaciones metropolitanas le confieren un importante papel de conector ecoloacutegico
La vegetacioacuten es en gran parte forestal caracteriacutestica que identifica el caraacutecter del macizo y que
articula la visioacuten social maacutes extendida sobre el Montseny En teacuterminos de zonas biogeograacuteficas el
Montseny cuenta con aacutereas de tipo mediterraneo boreal submeditaacuterraneo continental atlaacutentico
atenuado y en las partes culminales zonas de tendencia subalpina En todo el aacutembito CETS
encontramos diferentes individuos arboacutereos protegidos atendiendo a su singularidad
La red hidrograacutefica del Montseny que junto con el caraacutecter forestal de la zona juega un papel
importante en la concepcioacuten social del macizo atesora haacutebitats de intereacutes comunitario En el aacuterea
CETS distinguimos tres cuencas hidrograacuteficas Ter Tordera y Besoacutes
En el Montseny el agua juega un doble papel un recurso natural identificador de dicho espacio y a
su vez un recurso natural tradicionalmente aprovechado por diferentes plantas embotelladoras de
agua presentes en la zona
En cuanto a la fauna el Montseny es refugio de especies caracteriacutesticas de contextos ambientales
de mayor altitud (centroeuropeas) y ejerce de liacutemite meridional de su aacuterea de distribucioacuten en
Catalunya El caraacutecter boscoso del Montseny determina en gran medida la fauna que habita la
zona En los encinares destacan la presencia de los siguientes mamiacuteferos el jabaliacute el zorro la
jineta y el liroacuten careto Las aves maacutes comunes son el azor el petirrojo y el arrendajo
La especie maacutes singular es el tritoacuten del Montseny el uacutenico vertebrado endeacutemico del macizo
El paisaje del Montseny marcado por las tendencias atlaacutenticas y subalpinas del clima en las zonas
maacutes altas determinan una ldquoisla de paisajerdquo de tipo centroeuropeo en un entorno claramente
mediterraacuteneo lo que lo convierte en un paisaje poco habitual en su entorno inmediato
La humanizacioacuten del Montseny la presencia de actividad humana es una de sus principales
caracteriacutesticas y valor que lo han hecho merecedor de la figura de Reserva de la Biosfera
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
15
(UNESCO) en el marco del programa ldquoMan and Biosphererdquo el aacutembito CETS es testimonio de
diferentes civilizaciones desde la eacutepoca de los iacuteberos hasta el Modernismo
Los primeros rastros de poblacioacuten en el Montseny se remontan al paleoliacutetico seguacuten se ha podido
identificar a partir de restos hallados en los torrentes de Breda El Congost el Brull el Montseny y
Sant Marccedilal
En el periodo ibeacuterico se ocuparon las zonas perifeacutericas del macizo del Montseny coincidentes con
el aacutembito CETS donde se levantaron edificaciones de tipo defensivo como las murallas de
Montgrograves (en el municipio de El Brull) y fortificaciones como las de Montcluacutes (Sant Esteve de
Palautordera) Can Flequer (Samaluacutes) o la Torre Mora (Sant Feliu de Buixalleu)
El periodo medieval es una de las eacutepocas de mayor poblacioacuten del Montseny puesto que la
poblacioacuten se desplazaba hacia zonas maacutes montantildeosas en busca de proteccioacuten Datan de esta
eacutepoca el castillo de Montsoriu (situado entre Arbuacutecies y Sant Feliu de Buixalleu) desde hace antildeos
en fase de restauracioacuten las murallas de Hostalric y numerosas ermitas e iglesias parroquiales
Finalmente hay que destacar el patrimonio arquitectoacutenico modernista vinculado mayoritariamente
a la construccioacuten de residencias de veraniego y que estaacute presente especialmente en los municipios
de la zona sur del aacutembito CETS (La Garriga y Figaroacute i Montmany)
En todo el aacutembito CETS y repartidas de forma aislada por todo el territorio hallamos construcciones
de tipo residencial que responde a la tipologiacutea de casa rural catalana denominada ldquomasrdquo o ldquomasiardquo
asiacute como otras construcciones vinculadas al aprovechamiento forestal del macizo como los pozos
para mantener el hielo
Derivado de la humanizacioacuten del Montseny y de doto el aacutembito CETS el territorio es rico en
patrimonio cultural popular material e inmaterial que se manifiesta en forma de fiestas
tradicionales locales algunas con reconocimiento a nivel de Catalunya como la Festa de les
Enramades en Arbuacutecies el Via Crucis de Sant Hilari o la Festa del Pi de Centelles
Las leyendas de la zona recogen la existencia de numerosos personajes vinculados a los riacuteos a la
brujeriacutea y a los bandoleros personajes del imaginario colectivo a partir de los cuales se estaacute
trabajando para la creacioacuten de productos turiacutesticos
Juntamente con estos valores patrimoniales descritos el aacutembito CETS cuenta con una amplia
oferta de recursos que permiten la interpretacioacuten del territorio desde diferentes perspectivas
como la gastronomiacutea el senderismo o la propia visita a centros de interpretacioacuten de tipo geneacuterico
sobre el Montseny o con un mayor grado de especializacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
16
A9 Gestioacuten y personal La gestioacuten del Parc Natural del Montseny se lleva a cabo desde el propio territorio a partir de un
equipo de gestioacuten integrado por personal de la Diputacioacuten de Girona y de la Diputacioacuten de
Barcelona que trabaja en la sede del parque ubicada en la Masia Mariona en Mosqueroles
municipio de Fogars de Montcluacutes
La relacioacuten con ambas diputaciones permite al parque contar con el apoyo de sus servicios
centrales
En total 47 personas integraron el organigrama de trabajo del Parc Natural del Montseny durante
el antildeo 2009 a las que habriacutea que sumar las personas vinculadas a empresas concesionarias de
equipamientos (20) las vinculadas a equipamientos gestionados en reacutegimen de convenio (13) las
del ldquoDispostitu drsquoInformacioacute personalitzadardquo (21) y el personal del ldquoPla de vigilagravencia i prevencioacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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drsquoincendisrdquo (41) Asiacute 142 personas que de modo directo o indirecto durante el 2009 trabajaron en
diferentes aacutembitos de gestioacuten del parque
En relacioacuten a la candidatura del Montseny a la CETS el parque ha contado con tres personas del
propio equipo de gestioacuten que se han responsabilizado del seguimiento de la candidatura (Directora
del parque el Jefe de la Unidad de Uso Puacuteblico y Educacioacuten Ambiental y otro teacutecnico del parque)
otros miembros del equipo de gestioacuten del parque han participado activamente en el proceso
participativo (teacutecnicos de uso puacuteblico empresas concesionarias etc) A modo de asesoriacutea externa
el parque ha contratado una empresa externa encargada de la supervisioacuten del proceso
Para garantizar el desarrollo del Programa de Actuaciones de la CETS una vez finalizado el
proceso de trabajo el propio programa preveacute la definicioacuten de funciones de una persona
responsables de la CETS tarea que recae en el propio Parc Natural del Montseny
A10 Gestioacuten general del Parc y relacioacuten con el turismo iquestEl espacio protegido tiene un plan de gestioacuten propio
X Siacute No
Como se ha detallado en apartados anteriores el Parc cuenta con un plan de gestioacuten propio que
abarca todo el aacutembito del Parc natural 3106390 hectaacutereas y que se denomina ldquoPla especial de proteccioacute del medi natural i del paisatge del Parc del Montsenyrdquo
El plan fue aprobado en diciembre 2008 en base al ldquoDecret Legislatiu 12005 de 26 de juliol pel
qual srsquoaprova el Text refoacutes de la Llei drsquourbanismerdquo El Pla especial da tambieacuten cumplimiento a la
normativa catalana de proteccioacuten del medio natural ldquoLlei 1212985rdquo pues en la misma se
contempla tambieacuten la necesidad de aprobacioacuten de dicho instrumento normativo
La presencia de tres comarcas y dos provincias no son obstaacuteculo para la aplicacioacuten unificada del
ldquoPla especialrdquo es decir aunque las divisiones administrativas han sido consideradas en la
elaboracioacuten del plan y pueden condicionar su desarrollo la aplicacioacuten del plan y la gestioacuten del
parque se lleva a cabo de forma unificada y bajo un solo equipo de gestioacuten
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo son
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
18
bull Objetivo general
o Establecer todas las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la
proteccioacuten consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos
y culturales del Parc del Montseny y compatibilizarlo con un uso sostenible de los
recursos y el uso social del propio parque
bull Objetivos especiacuteficos
o La delimitacioacuten del aacutembito del parque
o La conservacioacuten y mejora de la diversidad bioloacutegica y de los procesos ecoloacutegicos
integrando las obligaciones propias de los espacios que pertenecen a la Red
Natura 2000
o La potenciacioacuten de las activitdades econoacutemicas considerando la actividad humana
en el macizo como elemento de proteccioacuten activa de sus valores
o La conservacioacuten y divulgacioacuten del patrimonio (arquitectoacutenico arqueoloacutegico
histoacuterico y etnograacutefico)
o La ordenacioacuten del uso social al Montseny garantizando el disfrute por parte de la
sociedad y fomentando su conocimiento cientiacutefico y en especial la educacioacuten
ambiental
o La planificacioacuten y gestioacuten del Parc del Montseny en tanto que espacio integrado en
estrategias territoriales de mayor alcance asegurando la conexioacuten con diferentes
espacios de su entorno
Los objetivos del ldquoPla especialrdquo se desarrollan en 17 objetivos operacionales de los que derivan
subprogramas del plan de actuaciones que el propio ldquoPla especialrdquo contempla
En relacioacuten al Pla de Uso Puacuteblico sus objetivos son
bull Articular una oferta de uso puacuteblico de calidad que permita acercar a los visitantes a
los valores naturales y culturales del territorio
bull Evitar el incremento de presioacuten de visitantes en aqueacutellas zonas de mayor valor
ambiental
bull Favorecer una distribucioacuten de la visita maacutes equilibrada para evitar la concentracioacuten
excesiva de visitantes en zona y periacuteodos concretos
bull Potenciar la implicacioacuten de los municipios del parque en la gestioacuten del uso puacuteblico
bull Promover el desarrollo socieconoacutemico de todos los municipios del parque
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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A11 Presupuesto anual total El presupuesto total anual de los uacuteltimos 8 antildeos presenta la siguiente evolucioacuten
Antildeo Presupuesto
(euro) 2002 3745110632003 4150308332004 4063119032005 4265831932006 4349679472007 5685679472008 626954509 2009 702460493
Tal como muestra la tabla el presupuesto ha presentado un ritmo creciente (excepto el
presupuesto del antildeo 2004 respecto el antildeo anterior) llegando en el antildeo 2009 a una cantidad que
casi duplica la del antildeo 2002
Si embargo de cara a los proacuteximos antildeos habraacute que tener en cuenta una posible estabilizacioacuten o
regresioacuten de presupuesto derivada del contexto econoacutemico de crisis desde mediados del 2009
hasta el momento
A12 Nuacutemero de visitantes por antildeo El aacutembito CETS en toda su extensioacuten no cuenta con un sistema global y homogeneizado de
recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes su tipologiacutea su satisfaccioacuten sobre la visita
realizada etc
Siacute existen herramientas de aacutembito territorial inferior para el registro de nuacutemero de visitantes que se
llevan a cabo anualmente por el Parc Natural del Montseny y por algunas de las entidades privadas
o mixtas de promocioacuten turiacutestica del territorio
El registro de datos que realiza el Parc Natural del Montseny se basa en tres fuentes de
informacioacuten el registro en los centros y puntos de informacioacuten en interpretacioacuten el registro de
frecuentacioacuten dispersa a partir del recuento de vehiacuteculos y el registro de visitantes escolares en los
centros de informacioacuten e interpretacioacuten
Respecto los visitantes contabilizados en los centros y puntos de informacioacuten en los centros de
interpretacioacuten y en visitas escolares el nuacutemero de visitantes presenta la siguiente evolucioacuten (seguacuten
datos de la memoria del sistema Q de calidad turiacutestica del antildeo 2009)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
20
Equipamientos y servicios 2005 2006 2007 2008 2009
Agraverea dEsplai de les Feixes del Vilar (reservas) 2348 857 5106 1536 2224
Centre dinformacioacute Can Casades 24066 23031 21652 18171 15261
Centre dinformacioacute Fontmartina 3853 4058 2202 1152 1459
Centre dinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera 5265 5273 4580 5521 5681
Centre dinformacioacute de Montseny 6355 7017 6466 7335 6871
Centre dinformacioacute del Brull 5575 5796 5274 5271 6417
Centre dinformacioacute de Fogars de Montcluacutes 5519 11050 11200 10725 10279
Punt dinformacioacute del Figaroacute 814 340 226 719 1574
Punt dinformacioacute del Bellver 7751 9805 8936 9679 7843
Escola de Natura Can Lleonart 4081 4830 3184 4011 2425
Escola de Natura La Trauumlna 2279 1697 2436 1636 1565
Escola de Natura de Vallcagraverquera 3520 2844 2557 2135 1679
Museu Etnologravegic del Montseny la Gabella 29237 36525 27538 32576 42121
Casa Museu lAgustiacute 2123 3696 3964 3124 2803
Centre Cultural Europeu de la Natura de Viladrau 7101 15824 14066 12779 7897
Centre de Documentacioacute Humanitats la Gabella 117 82 112 143 147
Centre de Documentacioacute Ciegravencies Naturals la Tela 2252 1726 4130 2584 7233
Cagravemping Fontmartina 4002 5209 4675 5836 4691
Alberg per a la recerca El Puig 807 1120 1457 852 783
Allotjament rural Casanova de Sant Miquel 1069 289 468 341 948
Residegravencia - casa de pagegraves la Morera 1130 1726 924 1034 736
Fortificacioacute Ibegraverica del Turoacute de Montgrograves 1098 1005 838 605 427
Programa Viu el Parc 6672 6540 7187 8979 8600
Programa escolar Viu el Parc 429 640 606 620 565
Campanya Coneguem els nostres parcs 2356 2540 2499 2694 2868
Tots els diumenges de lany 66 241 495 230 358
Total visitantes 125475 150466 134842 135948 143455
Tal como refleja la tabla el nuacutemero de visitantes que reciben anualmente los equipamientos del
parque se situacutea en torno los 140000 visitantes nuacutemero que ha incrementado paulatinamente
desde el antildeo 2005 (exceptuando el antildeo 2006 en el que el nuacutemero de visitantes presentoacute un
incremento notable ascendiendo a 150466 visitantes registro que hasta el momento no se ha
alcanzado de nuevo)
Respecto el recuento de los vehiacuteculos estacionados en los diferentes parkings ubicados en el
parque el que presenta mayor frecuentacioacuten es el de Vallforners (41 vehiacuteculos de media) seguido
de Coll Formic (32) Santa Fe (353) y Plana del Coll (39)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
21
El anaacutelisis conjunto de dichos datos de frecuentacioacuten permite extrapolar el nuacutemero de visitantes
que recibe el parque anualmente y que se situacutea entorno la os 700000 visitantes experimentando
una tendencia al crecimiento desde el antildeo 2005 tal como muestra la imagen
Fuente ldquoMemograveria de Gestioacuterdquo del Parc Natural del Montseny 2008 Pagravegina 57
Respecto a la estacionalidad de la visita el periacuteodo con mayor afluencia es otontildeo seguido de la
primavera (veacutease Apartado ldquo91 Nombre de visitantsrdquo para mayor detalle sobre la distribucioacuten anual
de los visitantes)
Respecto los datos de frecuentacioacuten registrados por el Consorci Portes del Montseny eacutestos se
realizan en los puntos de informacioacuten del parque natural que dicha entidad gestiona Los
resultados del antildeo 2009 son los siguientes
Tipologiacutea registro Nuacutem
Nuacutemero de visitas 222
Total visitantes 360
En cuanto a la duracioacuten de la visita el territorio CETS registra un grado muy bajo de pernoctacioacuten
Seguacuten los datos de visitantes del 2009 del Consorci Portes del Montseny (el paque natural no
registra esta tipologiacutea de informacioacuten de los visitantes) un 197 de los visitantes pernocta en la
zona y entorno un 80 no pernocta La distribucioacuten de estos porcentajes debe analizarse
conjuntamente con la procedencia de la poblacioacuten que visita el aacutembito CETS la mayoriacutea de los
cuales provienen de la misma comarca o de la comarca vecina (Barcelonegraves en la mayoriacutea de los
casos)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
22
Si bien actualmente soacutelo se dispone de datos de pernoctacioacuten a partir del registro realizado por el
Consorci Portes del Montseny durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS el debate y
consenso entorno la pernoctacioacuten en la zona ha sido recurrente
Veacutease apartado ldquo41 Anagravelisi tipologia visitantsrdquo del Diagnoacutestico y pregunta A13 sobre otras
caracteriacutesticas de los visitantes como su procedencia edad tipologiacutea de grupo de visita
frecuentacioacuten durante el antildeo y satisfaccioacuten
A13 Estructura turiacutestica La creacioacuten del ldquoPatronat de la Muntanya del Montsenyrdquo mediante un Real decreto del antildeo 1928
deja entrever la importancia que desde antantildeo se ha conferido al macizo del Montseny como aacuterea
de un importante valor natural y espacio que facilitaba un contacto directo con la naturaleza en
buen estado de conservacioacuten y a pocos quiloacutemetros de importantes zonas urbanas como
Barcelona y su aacuterea metropolitana
Esta concepcioacuten del Montseny sigue auacuten vigente y el macizo maacutes que concebirse como una
importante destinacioacuten turiacutestica se concibe como una zona de ldquoocio de naturalezardquo ndashexcursiones
de un diacutea- y de veraniego ndashen forma de creacioacuten de segundas residencias-
La procedencia de los visitantes constata dicha percepcioacuten del Montseny entre la poblacioacuten Seguacuten
el registro de visitantes de los centros y puntos de informacioacuten del Parc Natural del Montseny la
procedencia de los visitantes es la siguiente (datos correspondientes al antildeo 2009)
bull UAiguafredaU el 76 proceden del Vallegraves Oriental y el 21 del Barceloneacutes
bull UMontsenyU el 55 proceden del Barcelonegraves un 9 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental y un 4 del Maresme
bull UTagamanentU el 55 proceden del Barcelonegraves el 23 del Vallegraves Occidental y el 21 del
Vallegraves Oriental
bull UUnivers PatxotU el 68 proceden del Barcelonegraves un 19 el Vallegraves Oriental y un 6 del
Vallegraves Occidental
bull UCan CasadesU un 85 proceden del Barcelonegraves y un 3 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves
Occidental respectivament
bull ULa GabellaU el 22 proceden de la Selva el 9 del Barceloneacutes un 3 del Gironegraves y un
2 del Vallegraves Oriental y Occidental
bull El UCentre drsquoInformacioacute del BrullU el 44 proceden del Barcelonegraves un 23 de Osona un
9 del Vallegraves Oriental un 5 del Vallegraves Occidental y un 4 del Maresme
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
23
bull El UCentre Cultural Europeu de la NaturaU un 33 proceden del Barcelonegraves un 12 de
Osona un 6 del Vallegraves Oriental y del Vallegraves Occidental un 5 del Maresme y un 4 de
la Selva y del Gironegraves
bull El UCentre drsquoInformacioacute de Sta Maria de PalautorderaU el 61 proceden del Vallegraves Oriental
un 21 del Barcelonegraves
bull Los datos del ldquoUDispositiu drsquoinformacioacute personalitzada)rdquo (cuerpo de informadores ubicados
en paacuterkings y zonas que no cuentan con un equipamiento) un 27 proceden del
Barcelonegraves y del Vallegraves Oriental un 7 del Maresme y la Selva un 6 del Vallegraves
Occidental y un 5 drsquoOsona
Como podemos observar la mayoriacutea proceden de las comarcas que pertenecen al parque o a las
comarcas vecinas (Maresme y Barcelonegraves)
Seguacuten los datos del Consorci de Portes del Montseny la procedencia de los visitantes
registrados en sus centros de informacioacuten durante el antildeo 2009 es la siguiente
Procedencia
Internacional 77
Estado Espantildeol 55
Catalunya 866
Los visitantes internacionales procediacutean principalmente de Francia Reino Unido y en tercer lugar y
con un nuacutemero similar Italia Paiacuteses Bajos y Portugal
A nivel de Estado Espantildeol las procedencias maacutes frecuentes son en primer lugar Islas Baleares
seguidas de Valencia y Andaluciacutea y Galicia
Seguacuten los datos de esta entidad la edad del visitante se situacutea en un 525 en la franja
comprendida entre 25 y 40 antildeos seguida de las personas entre 40 y 65 antildeos (en un 322) y en
porcentajes muy similares por personas de entre 12 y 25 antildeos y maacutes de 65 (69 y 66
respectivamente)
La visita la realizan en porcentajes bastante similares de manera individual (433) o en grupo ya
sea familiar (219) o de otro tipo (152)
Respecto la repeticioacuten de la visita un 65 de visitantes acude al parque de 1 a 3 veces al antildeo un
14 de 4 a 10 veces y otro 14 maacutes de 10 veces hecho que debemos entender conjuntamente
con la procedencia de los visitantes y la escasa pernoctacioacuten en el territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
24
La existencia de asociaciones turiacutesticas privadas ndashque agrupan alojamientos restaurantes
productores de artesaniacutea etc- y entidades mixtas de promocioacuten del territorio se crearon y estaacuten
trabajando para la mejora y promocioacuten del territorio con el objetivo entre otros de incrementar la
duracioacuten de la visita y asiacute mejorar el impacto econoacutemico del turismo en el aacutembito CETS
A14 Infraestructura y ofertas turiacutesticas El sector privado y los equipamientos de titularidad puacuteblica han dotado al territorio de la siguiente
infraestructura y servicios turiacutesticos
minus servicios de restauracioacuten y alojamiento privados
minus equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten
minus aacutereas de acogida no personalizada (sin atencioacuten personalizada de tipo informativo)
Respecto la oferta de alojamiento del aacutembito CETS a partir de los datos del Patronat de Turisme
Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona se ha elaborado
la siguiente tabla ndash resumen correspondiente al antildeo 2009
Hoteles Turismo rural Caacutempings
Municipio Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas Nuacutem Plazas
Total plazas
Aiguafreda 0 0 0 0 0 0 0 Arbuacutecies 3 123 15 130 1 93 346 Breda 2 64 0 0 0 0 64 Campins 0 0 2 24 0 0 24 Cagravenoves i Samaluacutes 0 0 0 0 0 0 0 El Brull 0 0 3 35 0 0 35 Figaroacute Montmany 1 5 1 8 0 0 13 Fogars de Montcluacutes 4 79 4 27 1 625 731 Gualba 1 21 0 0 0 0 21 La Garriga 2 318 0 0 0 0 318 Montseny 4 113 9 50 3 358 521 Riells i Viabrea 2 38 0 0 0 0 38 St Esteve de Palautordera 0 0 3 33 0 0 33 St Feliu de Buixalleu 0 0 0 0 2 228 228 St Pere de Vilamajor 0 0 0 0 0 0 0 Seva 4 671 1 10 0 0 681 Tagamanent 0 0 2 27 0 0 27 Viladrau 5 144 5 50 0 0 194 Balenyagrave 0 0 0 0 0 0 0 Centelles 1 24 1 10 1 250 284 Espinelves 0 0 2 9 1 270 279 Hostalric 1 14 0 0 0 0 14 St Antoni de Vilamajor 1 16 0 0 0 0 16 St Celoni 6 171 1 8 0 0 179
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
25
St Hilari Sacalm 9 673 5 48 0 0 721 Sta Maria de Palutordera 1 14 0 0 0 0 14 Taradell 0 0 6 28 1 640 668 Tona 2 93 0 0 0 0 93 Total 49 2581 60 497 10 2464 5542
Los datos facilitados por el Patronat de Turisme Girona Costa Brava y la Oficina Tegravecnica de Turisme de la
Diputacioacute de Barcelona facilitan el nuacutemero de ldquounidades de acampadardquo pero no las plazas para poder facilitar
dicha informacioacuten se ha optado por estimar tres plaza por cada ldquounidad de acampadardquo
Respecto los equipamientos de informacioacuten e interpretacioacuten ya sean de titularidad puacuteblica o
privada el territorio cuenta con la siguiente oferta (veacutease Apartado ldquo325 Centres drsquoinformacioacute
interpretacioacute i museusrdquo del Diagnoacutestico)
Centros y puntos de informacioacuten Oficina del Parc Natural del Montseny Masia Mariona Centre drsquoinformacioacute Can Casades (Santa Fe) Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera Centre drsquoinformacioacute de Montseny Punt drsquoinformacioacute del Moliacute de Ca lrsquoAntic (Figaroacute Montmany) Punt drsquoinformacioacute drsquoAiguafreda
Punt drsquoinformacioacute de Tagamanent Punt drsquoInformacioacute del Bellver (Tagamanent) Punt drsquoinformacioacute de Seva Punt drsquoinformacioacute de Gualba Punt drsquoinformacioacute de Riells del Montseny Punt drsquoInformacioacute La Mongia (Sant Pere de Vilamajor) Centre drsquoinformacioacute de Cagravenoves ndash Samaluacutes Centre Cultural Europeu de la Natura (Viladrau) Punt drsquoinformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella (Arbuacutecies)
Respecto actividades privadas de interpretacioacuten del territorio es de obligatoria referencia la
educacioacuten ambiental que goza de una larga y consolidada trayectoria en el Montseny
Equipamientos de educacioacuten ambiental Escola de Natura Can Lleonart Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura La Trauumlna Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Escola de Natura Rectoria de Vallcagraverquera Equipamiento del Parc Natural del Montseny en
reacutegimen de concesioacuten administrativa Santa Marta CIEP (Centre drsquoInnovacioacute Educativa del Parc)
Privada
Escola del Bosc El Corral de Mataroacute Privada Escola de Natura Can Mateuet Privada Escola de Natura -Granja Riera de Ciuret Privada Itineraris pedagogravegics del Montseny ADEMC Privada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
26
Escola de Natura Can Massaguer Privada Les Guilleries Associacioacute de Promocioacute i Educacioacute Ambiental
Privada
La Granja Privada La Casanova de Figueroles Privada La Farga Privada
Respecto las aacutereas de acogida no personalizada en la siguiente tabla se resumen los parkings y
las aacutereas de recreo ubicadas dentro de los liacutemites del Parc natural
Aacutereas de parking Municipio Coll de Borderiol Viladrau Vallforners Cagravenoves i Samaluacutes Plana dels Bombers Fogars de Montcluacutes Can Cruspinell Fogars de Montcluacutes Plana Amagada Fogars de Montcluacutes Coll Pregon Fogars de Montcluacutes Santa Fe Fogars de Montcluacutes Font de Passavets Fogars de Montcluacutes Font del Cirerer Fogars de Montcluacutes Les Ferreres Montseny Sant Marccedilal (I II i III) Montseny La Creu de Sant Marccedilal Montseny Collformic I El Brull Collformic II El Brull Collet de Sant Martiacute Tagamanent Aacutereas de recreo Agraverea drsquoesplai de les feixes del Vilar Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la Guardiola Fogars de Montcluacutes Agraverea drsquoesplai de la plana del Coll Fogars de Montcluacutes
Respecto a los atractivos del territorio el aacutembito CETS presenta un amplio abanico de valores
que motivan la visita a la zona De forma muy sinteacutetica se resumen a continuacioacuten (para mejor
conocimiento de los valores de la zona veacutease Apartado ldquo3 Patrimoni natural cultural i histogravericrdquo del
Diagnoacutestico)
bull Valores naturales y paisaje la combinacioacuten de vegetacioacuten boscosa presencia de red
hidrograacutefica y una fauna y paisaje asociada a dichos haacutebitats junto con la funcioacuten de
ldquopulmoacuten verderdquo cercano al aacuterea metropolitana de Barcelona configuran el Montseny como
un territorio claramente identificado por sus valores naturales
bull Patrimonio arquitectoacutenico la diversidad de su patrimonio construido que evidencia la
humanizacioacuten del territorio desde la prehistoria hasta la actualidad y que permite observar
desde megalitos a villas de tipo modernista pasando por municipios fortificados es tambieacuten
uno de los atractivos de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
27
bull Fiestas y tradiciones el territorio es rico en fiestas que gozan de un reconocimiento tanto
institucional (declaradas como bienes culturales de intereacutes nacional) como a nivel de
poblacioacuten hecho que motiva la visita al territorio en las fechas concretas en que tienen
lugar estas celebraciones
bull Senderos para la descubierta del patrimonio natural el territorio CETS con un ampliacutesimo
nuacutemero de senderos ndashentorno unos 200- que seguacuten la administracioacuten gestora podemos
clasificar en
o Itinerarios gestionados por el parque eacutesta administracioacuten estaacute elaborando el ldquoPla
drsquoitinerarisrdquo en el que se han identificado unos 80 itinerarios y actualmente se
trabaja para una priorizacioacuten de los mismos Parte de eacutests itinerarios cuentan con
sentildealizacioacuten promovida por el parque 2 cuentan con folletos descriptivos de los
itinerarios mientras que la informacioacuten del resto estaacute disponible en la web del
parque
o Itinerarios gestionados por los municipios del aacutembito CETS (entorno unos 100)
algunos de los cuaacuteles cuentan con folletos informativos o mapas
o Senderos de grande recorrido entorno a 10 que presentan diferentes
modalidades de gestioacuten entre las cuaacuteles podemos destacar la realizada por la
Federacioacute drsquoEntitats Excursionistes de Catalunya
El aacutembito CETS cuenta tambien con una oferta de senderos del BTT itinerarios para realizar
en coche e itinerarios literarios (los dos uacuteltimos consultables en la web del Parc)
bull Ferias el territorio cuenta con numerosas ferias organizadas por los municipios
encaminadas a la promocioacuten de la artesaniacutea local (o catalana) especialmente de tipo
gastronoacutemico Existen otras ferias de tipo maacutes especiacutefico como la Fira de lrsquoAvet (feria del
abeto en Espinelves)
En el territorio se desarrollan diferentes actividades organizadas que facilitan la descubierta del
territorio (junto con la red de centros y puntos de informacioacuten) Entre estas actividades podemos
destacar la oferta de ldquoViu el parcrdquo (un programa de actividades organizadas conjuntamente entre el
parque y los municipios que lo integran que se desarrolla entre los meses de julio y noviembre
Incluye actividades muy diversas como conciertos excursiones talleres plaacutesticos etc) o el ciclo de
excursiones por el parque que se lleva a cabo todos los domingos del antildeo
Los municipios del aacutembito CETS desarrollan su propio programa de actividades culturales algunas
de las cuales estaacuten vinculadas a la descubierta del territorio del Montseny
El aacutembito CETS presenta diferentes productos turiacutesticos algunos de los cuaacuteles gozan ya de una
trayectoria destacable mientras que otros estaacuten en fase de estructuracioacuten (veacutease Apartado ldquo6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
28
Productes turiacutesticsrdquo del Diagnoacutestico) Podemos citar Els 3 Monts (itinerario que une los Parques
naturales del Montseny Sant Llorenccedil del Munt i lrsquoObac y Montserrat) Boscos de Bruixes i
Bandolers (basado en los personajes de brujas y bandoleros) o Els pedals drsquoen Serrallonga
(itinerario por etapas de BTT)
El sector privado pone a disposicioacuten del visitante ofertas turiacutesticas tipo pack u oferta en la que se
combinan los servicios de restauracioacuten o alojamiento con la realizacioacuten de alguna actividad de
descubierta del entorno (a partir de turismo activo degustaciones gastronoacutemicas etc)
SECCIOacuteN B ndash CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CARTA PRINCIPIO 1 ndash COOPERACIOacuteN CON LAS PARTES INTERESADAS DEL TURISMO LOCAL1 11 iquestSe ha establecido alguacuten foro o estructura de cooperacioacuten que permita a la autoridad
del Parc trabajar conjuntamente con otras partes en el desarrollo y gestioacuten del turismo
X Siacute No Durante el mes de noviembre de 2008 se formalizoacute la voluntad de trabajar para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny a partir del enviacuteo del Formulario de Registro a la Federacioacuten Europarc
Durante el antildeo 2009 personal del Parc Natural del Montseny participoacute en diferentes ocasiones en
sesiones de formacioacuten e intercambio sobre la CETS Ejemplo de ello es la participioacuten en las IV
Jornadas de la ldquoRed Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera en el mes Abril y en
Junio en las ldquoIV Jornadas europeas de Parques con la CETSrdquo en Granada
En julio de 2009 el Parc del Montseny mantuvo diferentes reuniones con representantes del
territorio vinculados con la promocioacuten del turismo y el desarrollo local como son los consorcios de
turismo del territorio (con un aacutembito de actuacioacuten correspondiente a las tres comarcas La Selva el
Vallegraves Oriental y Osona) y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
1Las partes marcadas en color gris son puntos de especial relevancia esenciales para una evaluacioacuten correcta
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
29
Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los Teacutecnicos del Parc
Nacional de Ceacutevennes (Francia) espacio acreditado con la CETS y con el que el Montseny estaacute
hermanado desde el antildeo 1987
En referencia a la comunicacioacuten de la importancia del proceso CETS en el territorio en noviembre
de 2009 tuvo lugar un acto de presentacioacuten de la CETS en Viladrau (municipio del parque) en el
marco de la 1ra Jornada de Turismo de Natura a Montseny-Guilleries
Posteriormente en diciembre de 2009 se anuncioacute el inicio del proceso participativo para la
consecucioacuten de la CETS mediante la convocatoria de una sesioacuten Informativa de la CETS al
Montseny en dicha sesioacuten se dio a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque
ratificada por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador para empezar el proceso de trabajo
para la redaccioacuten del dossier de candidatura a la CETS
Es a partir de ese momento que se inicioacute propiamente el proceso de trabajo para la obtencioacuten de la
CETS en el Montseny
Los siguientes pasos fueron la creacioacuten del Grupo de Trabajo y la ampliacioacuten y consolidacioacuten del
Foro Permanente como garante de un proceso participativo que respondiera a las necesidades
reales del territorio ajustaacutendose a la vez a los principios de la CETS
Tanto el Grupo de Trabajo como el Foro Permanente se han reunido en diferentes ocasiones Para
asegurar que las reuniones de ambos oacuterganos permitieran avanzar en el proceso de la CETS en
todas las reuniones se ha facilitado con antelacioacuten el orden del diacutea y la documentacioacuten de trabajo
para la reunioacuten Posteriormente se han facilitado las actas de todas las reuniones
El Grupo de Trabajo ha estado formado por 18 personas representando las siguientes entidades
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
30
El Foro Permanente ha contado con la representacioacuten de dichas entidades ndashveacutease descripcioacuten en
las Preguntas 12 13 14 y 15- y con la representacioacuten de otros sectores que han asistido al foro
a tiacutetulo individual
El grupo de trabajo que se ha reunido en 7 ocasiones ha contado con una media de 13
asistentes Para garantizar la continuidad de dicho grupo asiacute como asegurar la representatividad
de todos los sectores el Plan de Accioacuten preveacute la incorporacioacuten de algunos miembros
representantes del Consell Coordinador ndashalcaldes- aumentaacutendolo a unas 20 personas Hay que
mencionar que en las actuaciones del Plan de Accioacuten se contempla el mantenimiento de este
Grupo de trabajo (Accioacuten 113 y 114)
El Foro que se ha reunido en 5 ocasiones (una sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo) ha contado
con una media de 40 asistentes El nuacutemero de asistentes ha ido aumentando hecho que muestra
el intereacutes del territorio en el proceso
Para garantizar la continuidad del foro asiacute como asegurar la representatividad de todos los
sectores el propio Plan de Accioacuten preveacute la formalizacioacuten del compromiso de colaborar con la
CETS
Con el objetivo de facilitar la participacioacuten y transmisioacuten de la informacioacuten sobre el proceso en la
web del Parc Natural del Montseny se creoacute un apartado dedicado a la CETS en el que se facilitan
los documentos de trabajo las actas de las reuniones los calendarios de trabajo etc Asimismo se
previoacute las reuniones del Foro fueran itinerantes para facilitar la asistencia a los agentes residentes
en las diferentes partes del aacutembito CETS
Otro instrumento del que se dotoacute el proceso para asegurar la participacioacuten real de las entidades y
personas asistentes a las sesiones fue el enviacuteo de una encuesta de satisfaccioacuten en la que se pediacutea
una valoracioacuten tanto referida a aspectos logiacutesticos (puntualidad idoneidad fechas etc) como al
propio proceso (posibilidad de manifestar la opinioacuten consulta de documentacioacuten enviada junto con
el orden del diacutea etc) Los resultados de las encuestas muestran un grado de satisfaccioacuten elevado
respecto la participacioacuten en el proceso (veacutease Annexo)
12 iquestEstaacuten implicadas las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Las empresas turiacutesticas privadas estaacuten representadas tanto en el Grupo de Trabajo como en el
Foro Permanente de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
31
Dentro del Grupo de Trabajo para la CETS estas empresas estaacuten representadas por las distintas
asociaciones de empresarios turiacutesticos existentes en el aacutembito de la CETS Estas son la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny
la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny-Guilleries
En el Foro la representacioacuten de las empresas turiacutesticas locales se ha visto reforzada pues a las
reuniones han asistido tanto los representantes del sector (como en el Grupo de Trabajo) como
empresarios a nivel particular Su asistencia ha permitido recoger su opinioacuten y necesidades tanto
en la Estrategia como en el Plan de Accioacuten
La tipologiacutea de empresas participantes incluyen restaurantes alojamientos empresas de
educacioacuten ambiental y empresas concesionarias de equipamientos de uso puacuteblico del parque o
municipales (equipamientos de tipo centro o punto de informacioacuten)
La voluntad de implicar al sector privado en la CETS asiacute como la participacioacuten de empresas
privadas en el foro se plasma en algunas de las actuaciones del Plan de Accioacuten como por ejemplo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
13 iquestEstaacute implicada la comunidad local
X Siacute No En todo el proceso se ha contado con representantes de la poblacioacuten local tanto en el Grupo de
Trabajo como en el Foro Permanente
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
32
Se consideran representantes de la poblacioacuten local los consorcios ndashen representacioacuten de los
ayuntamientos- las asociaciones de empresarios turiacutesticos especificadas anteriormente las
empresas privadas y de manera maacutes especiacutefica la Associacioacute de Propietaris del Montseny -como
colectivo que representa la poblacioacuten que habita dentro de los liacutemites del parque natural y que
ocupan el 85 del territorio del Parc- y la Associacioacute drsquoAmics del Montseny
Asiacute en el grupo de trabajo representan a la comunidad local
Associacioacute Amics del Montseny
Asssociacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Distintas actuaciones referidas a los Principios 8 y 9 de la CETS han sido propuestas y elaboradas
por los representantes de la comunidad local que han participado en el proceso Podemos citar
como ejemplo
521 Comunicacioacuten de liacuteneas de ayuda existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
Hay que destacar la implicacioacuten de la Associacioacute de Propietaris del Monseny en el desarrollo de las
actuaciones previstas asiacute como la participacioacuten de la Associacioacute drsquoAmics del Montseny en la
Comissioacute Consultiva del Parc Natural del Montseny (oacutergano participativo en el que el parque viene
informando a sus miembros sobre su gestioacuten)
14 iquestEstaacuten implicadas las partes locales interesadas en la conservacioacuten
X Siacute No Tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro se ha contado con la participacioacuten de entidades que
tiene como objetivo la conservacioacuten e interpretacioacuten del patrimonio como son los museos y centros
de interpretacioacuten del aacutembito de la CETS asiacute como las asociaciones conservacionistas de la zona
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
33
Ambas comparten el objetivo comuacuten de la conservacioacuten del territorio aunque desde diferentes
perspectivas
Las entidades que representan este sector y que han participado en el proceso son
Agroforestal
Associacioacute Amics del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Associacioacute de Refugis del Montseny
Associacioacute Excursionista de Viladrau
Associacioacute de Propietaris del Montseny (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Centre Cultural Europeu de la Natura
Centre drsquoInformacioacute de Riells
Museu Etnologravegic del Monseny La Gabella
Museu de Ciegravencies Naturals de Granollers (Grupo de Trabajo y Foro Permanente)
Museu Guilleries
NIUS (Natura i usos Sostenibles)
Han participado empresas de interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural que a pesar de no
tener como objetivo la conservacioacuten del territorio desarrollan una actividad estrechamente
vinculada a la conservacioacuten
Centre dArt la Rectoria
Casanova de Sant Miquel Recerques i desenvolupaments EMDE
ADEMC SCP (AETM) Educacioacute Ambiental
Tal como se ha comentado en la Pregunta 13 ha participado activamente en el proceso la
Associacioacute de Propietaris del Montseny
15 iquestEstaacuten implicados los oacuterganos de aacutembito superior (regional) responsables del turismo
la conservacioacuten y el desarrollo regionales
X Siacute No Tanto en el Foro como en el Grupo de Trabajo han participado administraciones de caraacutecter local
(municipios del aacutembito agrupados en consorcios de promocioacuten turiacutestica) provincial (provincia de
Barcelona y de Girona) y autonoacutemico (Catalunya) implicados en el turismo la conservacioacuten y la
gestioacuten del turismo
Respecto las administraciones de tipo supramunicipal promotoras del turismo han participado en el
proceso
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
34
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Respecto las administraciones de tipo provincial han participado
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten de Barcelona (competente en turismo)
Patronat de Turisme Costa Brava Girona (competente en turismo)
Parc Natural del Montseny integrado por la Diputacioacuten de Barcelona y la Diputacioacuten de
Girona (competente en conservacioacuten del patrimonio natural)
Respecto a la administracioacuten autonoacutemica competente en temas de turismo y de conservacioacuten del
medio natural ha estado informada permanentemente del proceso (enviacuteo de convocatorias del
Grupo de Trabajo y del Foro) Su participacioacuten fue expresamente delegada a las propias
administraciones municipales y locales (provincia y comarca) por ser la maacutes proacuteximas al territorio y
mejor conocedoras de la realidad local
PRINCIPIO 2 ndash ESTRATEGIA DE TURISMO SOSTENIBLE Y PLAN DE ACCIOacuteN Preparacioacuten 21 iquestSe han elaborado una estrategia turiacutestica y un plan de accioacuten para el Parc
Soacutelo una estrategia
X Una estrategia que incluye un plan de accioacuten
Una estrategia con un plan de accioacuten independiente
Otros (explique cuaacuteles) ____________________________________________
La estrategia y el plan de accioacuten se especifican en
Un documento uacutenico e independiente
X Dos documentos uacutenicos e independientes
Otro documento (especifique cuaacutel) ___________________________
22 Describa brevemente los procesos y la agenda de elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten La direccioacuten del parque empezoacute a trabajar para la obtencioacuten de la CETS durante el antildeo 2008
realizoacute diversas reuniones con los gestores del parque natural sobre la propuesta de adhesioacuten del
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
35
parque a la CETS A partir de la aprobacioacuten de la propuesta por el parte del Consell Coordinador
en diciembre del antildeo 2008 se rellenoacute el Formulario de Registro para la Federacioacuten Europarc
A partir de ese momento empezaron los trabajos previos para la adhesioacuten del Parc Natural del
Montseny a la CETS
bull Durante los meses de abril y junio del 2009 el parque participoacute en los encuentros de la Red
de Espantildea y Portugal de espacios protegidos acreditados con la CETS a las ldquoIV Jornadas
de la Red Ibeacuterica de la CETS de Espantildea y Portugalrdquo en La Gomera y a las ldquoIV Jornadas
europeas de Parcs con la CETSrdquo en Granada respectivamente
bull En julio de 2009 el Parc del Montseny establecioacute reuniones con los Consorcios de Turismo
y con la Oficina de Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona para informarles y empezar a
trabajar
bull Durante el mes de septiembre del antildeo 2009 tuvo lugar una reunioacuten con los teacutecnicos del
Parc Nacional de Ceacutevennes (Francia)
bull En noviembre de 2009 tuvo lugar un acto de Presentacioacuten de la CETS a la 1ra Jornada de
Turismo de Naturaleza a Montseny-Guilleries en Viladrau
El trabajo en siacute para el proceso de redaccioacuten del dossier de candidatura de la CETS se inicioacute en el
mes de diciembre de 2009 con una sesioacuten Informativa de la CETS al Montseny convocada por el
Parque Natural para dar a conocer la decisioacuten de la administracioacuten gestora del parque ratificada
por la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador en cuanto a la propuesta de adherirse a la
CETS
En base a estos trabajos previos se definioacute el Grupo de Trabajo para la CETS y se realizoacute una
buacutesqueda de contactos para convocar a todos los miembros vinculados en el territorio para formar
parte y participar en el Foro
El calendario y el proceso de trabajo con el fin de redactar la Estrategia y el Plan de Accioacuten para la
elaboracioacuten del dossier de candidatura ha sido el siguiente (veacutease Pregunta 25 para mayor detalle
de los objetivos desarrollo y asistencia de cada sesioacuten)
bull Diciembre 2009 sesioacuten Informativa del Foro Permanente sobre la propuesta de adhesioacuten a
la CETS
bull Marzo - mayo 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el documento de
Diagnoacutestico (18032010 y 04052010)
bull Julio 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Viladrau para trabajar sobre el
documento de Diagnoacutestico (13072010)
bull Septiembre 2010 reunioacuten del Grupo de Trabajo para mejorar el documento de Diagnostico
y empezar con la propuesta inicial de Estrategia (15092010)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
36
bull Octubre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Hilari para la aceptacioacuten
de la propuesta inicial de la Estrategia y propuesta inicial de las actuaciones (06102010)
bull Octubre ndashNoviembre 2010 reuniones del Grupo de Trabajo para elaborar el Plan de
Accioacuten (20102010 y 23112010)
bull Diciembre 2010 sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en Sant Antoni de Vilamajor para
la validacioacuten de la Estrategia y el cierre del Plan de Accioacuten (15122010)
bull Enero 2011 Reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar las actuaciones del
Plan de Accioacuten (19012011) y del Foro permanente de la CETS para aprobarlo
(26012011)
La redaccioacuten del dossier se ha elaborado ha partir del trabajo realizado por tres oacuterganos de trabajo
bull Grupo de Trabajo se ha reunido en 7 ocasiones desde marzo de 2010 a enero de 2011
Este grupo ha actuado como motor del proceso a partir de la recopilacioacuten y la puesta en
comuacuten de informacioacuten la elaboracioacuten de una estrategia y la propuesta y concrecioacuten de
actuaciones La mayoriacutea de los integrantes del grupo no se conociacutean entre ellos y
desconociacutean la Carta Europea de Turismo Sostenible y el proceso de trabajo para su
obtencioacuten por lo que durante las primeras sesiones se dedicaron esfuerzos a dar a
conocer el proceso y su caraacutecter participativo
Este Grupo de Trabajo estaacute formado por 18 personas en representacioacuten de entidades
puacuteblicas privadas y mixtas
Associacioacute drsquoAmics del Montseny (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny
Associacioacute de Propietaris del Montseny
Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva comarca de lrsquoAiguardquo
Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental
Consorci de Turisme Portes del Montseny
Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries
Museu de Granollers (en representacioacuten de la Comissioacute Consultiva)
Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona
Patronat de Turisme Costa Brava Girona
Parc Natural del Montseny
bull Foro permanente de la CETS formado por los miembros del Grupo de Trabajo y otros
miembros que han participado a tiacutetulo personal En total han participado 34 entidades
puacuteblicas (administracioacuten) o de representacioacuten del territorio (sector conservacionista
empresarial educacioacuten ambiental etc) 29 empresas privadas El nuacutemero total de
participantes ha ascendido a 123 personas de las cuales unas 12 han participado a todas
las reuniones del Foro
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
37
La metodologiacutea de trabajo en estas reuniones ha consistido en la creacioacuten de pequentildeos
grupos de trabajo para aportar la informacioacuten necesaria para redactar los distintos
documentos del dossier de candidatura de la CETS El Foro se ha basado siempre en la
participacioacuten activa de todos los asistentes con el fin de elaborar el dossier de candidatura
Se han realizado 5 sesiones del Foro Permanente desde diciembre de 2009 hasta enero
de 2011 (una primera sesioacuten de presentacioacuten y 4 de trabajo)
bull Secretariacutea teacutecnica de la CETS para asegurar el caraacutecter participativo del proceso asiacute
como supervisar permanentemente el encaje de las temaacuteticas tratadas con los principios
de la CETS se ha creado una Secretariacutea Teacutecnica para el proceso de candidatura a la
CETS La secretariacutea la ha integrado REPTE TERRITORIAL SC que ha contado en todo
momento con el apoyo del personal del Parc Natural del Montseny y de la teacutecnico de la
Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny (contratada a partir del apoyo econoacutemico
del Parc Natural del Montseny) La secretariacutea ha sido la responsable de mantener el
ldquotimingrdquo del proceso asiacute como de redactar los documentos a partir de los resultados
surgidos en las distintas reuniones del grupo de trabajo y del foro Una vez finalizado el proceso el propio Plan de Accioacuten preveacute la definicioacuten de
responsabilidades para el seguimiento de la CETS (Accioacuten 116) que de alguna manera
ejerceriacutea las funciones de secretariacutea teacutecnica
23 Indique brevemente cuaacuteles son los objetivos principales para el turismo sostenible incluidos en la estrategia La Estrategia de Turismo Sostenible de la Carta Europea de Turismo Sostenible para el Parc
Natural del Montseny ha sido configurada a partir del Diagnoacutestico documento que ha supuesto el
punto de partida de todo el proceso
A partir de la valoracioacuten en una matriz DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades)
de la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico se han definido varias liacuteneas estrateacutegicas agrupadas
en 6 capiacutetulos articulados seguacuten los principios de la CETS La metodologiacutea utilizada para la
elaboracioacuten de la Estrategia permite observar claramente las relaciones entre los resultados DAFO
del Diagnoacutestico y las grandes liacuteneas de actuacioacuten contenidas en la Estrategia
La Estrategia es estructura en 6 capiacutetulos cada capiacutetulo contiene como punto de partida las
principales conclusiones del Diagnoacutestico en las cuales se basa la definicioacuten de las liacuteneas
estrateacutegicas
Los capiacutetulos son
bull 1 Cooperacioacuten y estrategia recoge los Principios 1 y 2 de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
38
o Objetivos Creacioacuten de espacios de trabajo y cooperacioacuten para asegurar la
implantacioacuten actualizacioacuten y compatibilizacioacuten de estrategias de sostenibilidad
territorial tanto turiacutesticas como la CETS como de caraacutecter transversal como la
Agenda 21
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 11 Mantenimiento y potenciacioacuten de los espacios de participacioacuten y
trabajo de la CETS LE 12 Pauta de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
LE 13 Promocioacuten de la sostenibilidad en la poliacutetica turiacutestica local
bull 2 Patrimonio recoge el Principio 3 de la CETS
o Objetivos Mejora en la identificacioacuten de los recursos de todo el aacutembito CETS para
facilitar su puesta en valor que recoja Facilitacioacuten del conocimiento ordenado y
sistematizado de los valores del territorio Impulso de la participacioacuten del sector
turiacutestico privado y de los visitantes en la conservacioacuten del patrimonio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 21 Mejora en la identificacioacuten de recursos y en su conservacioacuten y
interpretacioacuten
LE 22 Implicacioacuten del sector turiacutestico privado y de los visitantes en la
conservacioacuten y la sostenibilidad
bull 3 Tipologiacutea y nuacutemero de visitantes Calidad de la visita recoge los Principios 4 y 7 de la CETS
o Objetivos Impulso y coordinacioacuten de la implantacioacuten de sistemas de calidad en
equipamientos turiacutesticos y administraciones del aacutembito CETS Anaacutelisis de la
informacioacuten que pueden aportar los visitantes sobre su visita y sus necesidades
presentes y futuras para conseguir una mejora en la calidad turiacutestica del territorio
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad
certificada LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de
infraestructuras a sus necesidades
LE 34 Mejorar la oferta de equipamientos y servicios accesibles
bull 4 Informacioacuten y productos turiacutesticos recoge los Principios 5 y 6 de la CETS
o Objetivo Anaacutelisis exhaustivo de las iniciativas y productos turiacutesticos del aacutembito
CETS para obtener un conocimiento mas detallado de los mismos para
promocionarlos de manera coordinada y crear nuevos productos especiacuteficos
basados en el descubrimiento del espacio Gestioacuten de la transmisioacuten de la
informacioacuten del aacutembito CETS tanto referida a actividades como recursos
interpretativos del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
39
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 41 Ordenacioacuten y promocioacuten de productos bajo el destino turiacutestico
ldquoMontsenyrdquo
LE 42 Mejora del enviacuteo de informacioacuten a visitantes y a los agentes
participantes en la CETS
bull 5 Turismo y repercusioacuten e la poblacioacuten y la economiacutea local recoge los Principios 8 y 9 de la
CETS
o Objetivo Mejora de la repercusioacuten de las actividades turiacutesticas en la produccioacuten
artesana y agroalimentaria local Promocioacuten y creacioacuten de liacuteneas estables de
comercializacioacuten de productos locales y potenciacioacuten de servicios y equipamientos
turiacutesticos Estudio de propuestas de compensacioacuten econoacutemica por el
mantenimiento del entorno y del paisaje como recursos turiacutesticos
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 51 Integracioacuten de productos artesanos a los servicios y productos
turiacutesticos LE 52 Potenciacioacuten de ayudas dirigidas a poblacioacuten local
LE 53 Mejorar la comunicacioacuten bidireccional con la poblacioacuten local
bull 6 Control de flujo de visitantes recoge el Principio 10 de la CETS
o Objetivo Estudio sobre la frecuentacioacuten y estacionalidad de las visitas en todo el
aacutembito CETS a partir de la colaboracioacuten entre sector puacuteblico privado y propietarios
forestales para mejorar la distribucioacuten territorial y temporal de visitantes Impulso
de la mejora de la oferta de servicios de transporte puacuteblico
o Liacuteneas estrateacutegicas
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten LE 62 Trabajo para la regulacioacuten de la estacionalizacioacuten y la
frecuentacioacuten
LE 63 Anaacutelisis y regulacioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
24 iquestQueacute relacioacuten hay entre la estrategia turiacutestica y el plan de gestioacuten del Parc El instrumento que ordena la gestioacuten del Parc Natural del Montseny es el ldquoPla Especialrdquo
documento que fija los objetivos generales de gestioacuten y del cuaacutel derivan otros planes como el ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo que regula el uso social en el espacio protegido u otros planes sectoriales como el
ldquoPla de conservacioacuterdquo o el ldquoPla drsquoInformacioacuterdquo
El ldquoPla drsquoUacutes puacutebilicrdquo instrumento que mayor relacioacuten presenta con la Carta Europea de Turismo
Sostenible preveacute la candidatura del Montseny a dicha acreditacioacuten por lo que la compatibilidad
entre este plan de gestioacuten y el proceso de adhesioacuten a la CETS es completa
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
40
Por otro lado para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico para la candidatura a la CETS ha partido entre
otros documentos del anaacutelisis tanto del ldquoPla Especialrdquo como del ldquoPla drsquoUacutes puacuteblicrdquo asegurando asiacute
la compatibilidad entre ambos
El documento de Diagnoacutestico estaacute compuesto por 10 capiacutetulos basados en los 10 principios de la
CETS Este documento sirvioacute de base para el trabajo en las sesiones del Foro y a partir de las
cuaacuteles se elaboroacute la Estrategia El documento de la Estrategia estructurado entorno 6 bloques
temaacuteticos que recogen diferentes objetivos estrateacutegicos fue la base para definir las actuaciones
para el Plan de Accioacuten durante los proacuteximos cinco antildeos
Hay que sentildealar que en la elaboracioacuten de todos los documentos se ha hecho especial hincapieacute en
recoger informacioacuten referida a todo el aacutembito CETS y no uacutenicamente referidos al Parc Natural del
Montseny por lo que en determinados aspectos ha sido necesario asegurar la compatibilidad no
solo con los planes de gestioacuten del espacio protegido sino de otras administraciones y agentes del
territorio
Como ya se ha comentado tanto la Estrategia como el Plan de Accioacuten han sido elaborados
iacutentegramente a partir del trabajo de todos los participantes en las sesiones del Foro y en las
reuniones del Grupo de Trabajo
Ambos documentos comparten con los instrumentos de gestioacuten del espacio protegido (ldquoPla
Especialrdquo y ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo) los objetivos de conservar y divulgar el patrimonio arquitectoacutenico
arqueoloacutegico histoacuterico y etnograacutefico ordenar el uso social al Montseny e impulsar la plena
participacioacuten de la sociedad en la gestioacuten del Parc
Proceso de asesoramiento 25 Proporcione informacioacuten detallada sobre la implicacioacuten de las partes locales interesadas en la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten Incluya el tipo y nuacutemero de reuniones la informacioacuten que se les ha facilitado y que han proporcionado y otros procesos o estudios de asesoramiento Si procede haga referencia al foro o estructuras de cooperacioacuten mencionadas en el apartado 11 En el proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS al Montseny se han
implicado activamente todos los miembros del Grupo de Trabajo que incluye a 3 miembros del
equipo de gestioacuten del Parque Natural territorio entorno el cuaacutel se estructura la candidatura a la
CETS asiacute como representantes de 11 entidades (veacutease Pregunta 22) El Foro ha estado formado
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
41
por los representantes de 34 administraciones y entidades y los representantes de 29 empresas
privadas
La participacioacuten en el Grupo de Trabajo ha sido regular y constante por parte de todos sus
miembros mientras que la participacioacuten en el Foro ha mostrado mayor oscilacioacuten en teacuterminos de
constancia en la participacioacuten
Hay que sentildealar que la participacioacuten de entidades del territorio y de representacioacuten del sector
privado en el Foro ha ido en aumento tal como se resume en la siguiente tabla
El proceso para la elaboracioacuten del dossier de candidatura de la CETS ha sido desarrollado a lo
largo de 5 sesiones del Foro ndashFP- (1 sesioacuten informativa y 4 de trabajo) y 7 reuniones del Grupo de
Trabajo GdT- que se han desarrollado seguacuten el siguiente calendario
bull Diciembre 2009 FP 1ordf Sesioacuten informativa Sesioacuten Informativa sobre la propuesta de
adhesioacuten a la CETS donde se informoacute detalladamente sobre la CETS y los
beneficios que podiacutea aportar al territorio Tambieacuten se comentoacute el proceso de
trabajo a seguir que seguacuten determina la propia CETS debe responder a un
proceso participativo con implicacioacuten real de los agentes del territorio Para esta
sesioacuten se convocaron a distintos agentes del territorio implicados en turismo
considerando asiacute dicha reunioacuten como el Foro Permanente a partir del cuaacutel se
empezariacutea a trabajar Se contoacute con la asistencia de Josep M Prats e Isabel
Junquera para dar a conocer la experiencia de la CETS en el Parc natural de la
Zona Volcaacutenica de la Garrotxa Se considera una reunioacuten de constitucioacuten del foro
una reunioacuten previa por lo que no se contabiliza como reunioacuten de trabajo del foro
permanente Fecha 1122009 Asistencia 20 personas Municipio Sant Esteve
de Palautordera bull Marzo 2010 GdT 1ordf Reunioacuten Constitucioacuten del grupo de trabajo compuesto por los 18
miembros representantes de las entidades mencionadas en la Pregunta 22 En
esta primera reunioacuten se informoacute sobre la el contenido a recopilar para elaborar el
documento de Diagnoacutestico Fecha 18032010 Asistencia 20 personas
Municipio Masia Mariona sede del Parc Mosqueroles
Foro
Viladrau Foro
Sant Hilari Foro
St Antoni Foro
El Brull Tipologiacutea entidad y sector representado 13072010 06102010 15122010 26012011Entidades administraciones 12 25 33 24 Sector privado 14 11 13 11 Personas asistentes (seguacuten hoja firmas) 47 41 43 47 Personas participantes grupos de trabajo 39 41 43 No aplica
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
42
bull Mayo 2010 GdT 2ordf Reunioacuten Sesioacuten dedicada a la definicioacuten del aacutembito CETS y al anaacutelisis
de la documentacioacuten necesaria para elaborar el Diagnoacutestico como punto de
partida de todo el proceso El equipo de gestioacuten del Parque Natural presentoacute la
asistencia teacutecnica contratada para el asesoramiento sobre el proceso En la
reunioacuten se hizo una propuesta inicial de calendario de trabajo asiacute como la
identificacioacuten detallada de la informacioacuten que cada representante debiacutea facilitar
para elaborar el Diagnoacutestico Respecto al aacutembito CETS se acordoacute delegar al
Consell Coordinador la decisioacuten sobre el mismo puesto que no estaba clara la
inclusioacuten de algunos de los municipios Se organizoacute la celebracioacuten del primer foro
permanente y se detallaron sus objetivos y documentos de trabajo que habiacutea que
facilitar a los asistentes Fecha 04052010 Asistencia 14 personas Municipio
Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque
Mosqueroles
bull Julio 2010 FP 1ordf Sesioacuten de trabajo Segunda sesioacuten del Foro Permanente de la CETS en
Viladrau (1ordf sesioacuten de trabajo) para trabajar sobre el documento de Diagnoacutestico
Se presentoacute la informacioacuten maacutes relevante del documento de Diagnoacutestico
Presentadas dichas ideas (en forma de sesioacuten plenaria) los asistentes se
distribuyeron en grupos de trabajo de 6 o 7 personas para elaborar un anaacutelisis
DAFO (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades) seguacuten los principios
de la CETS La distribucioacuten de los asistentes fue aleatoria con el objetivo de que
se familiarizaran con aacutembitos de conocimiento que no correspondiacutean con las
temaacuteticas con las que estaban familiarizados Se organizaron 6 grupos (Grupo 1
sistemas de cooperacioacuten y estrategias de los agentes implicados Grupo 2
patrimonio natural y cultural Grupo 3 tipologiacutea de visitantes y productos turiacutesticos
Grupo 4 informacioacuten promocioacuten y conocimiento del aacutembito CETS Grupo 5
calidad de vida e impacto de turismo en la economiacutea local Grupo 6 flujos de
visitantes) Los resultados obtenidos en forma de 6 matrices DAFO se
incoroporaron al Diagnoacutestico y pasaron a formar parte de la informacioacuten de partida
para la elaboracioacuten de la Estrategia Fecha 13072010 Asistencia 42 personas
Municipio Viladrau
bull Julio 2010 GdT 3ordf Reunioacuten Tercera reunioacuten del grupo de Trabajo para comentar el trabajo
del foro y revisar la informacioacuten pendiente para el documento de Diagnoacutestico
Fecha 15072010 Asistencia 13 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la
Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles bull Septiembre 2010 GdT 4ordf Reunioacuten La reunioacuten se centroacute en la mejora y concrecioacuten del
documento de Diagnoacutestico asiacute como para trazar el primer borrador de Estrategia
Se trabajo en grupos pequentildeos 5 grupos compuestos por 3 personas donde
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
43
trabajaron a partir de los resultados de la matriz DAFO del uacuteltimo Foro Los grupos
se realizaron aleatoriamente para asegurar la familiarizacioacuten de todos los
representantes con las diferentes temaacuteticas abordadas Fecha 15092010
Asistencia 15 personas Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede
administrativa del Parque Mosqueroles
bull Octubre 2010 FP 2ordf Sesioacuten de trabajo Tercera sesioacuten del Foro Permanente (2ordf sesioacuten de
trabajo) para la aceptacioacuten de la propuesta inicial de la Estrategia y actuaciones a
partir de la propuesta del Grupo de Trabajo Se trabajoacute en 7 grupos de unos 7
participantes basaacutendose en el trabajo realizado por el Grupo de Trabajo para
validar las liacuteneas estrateacutegicas y empezar a definir actuaciones concretas para
cada una Como documentacioacuten previa se les envioacute la propuesta de estrategia
definida por el grupo de trabajo Fecha 06102010 Asistencia 41 personas
Municipio Sant Hilari Sacalm
bull Octubre 2010 GdT 5ordf Reunioacuten Se trabajoacute en 5 subgrupos de 3 personas con el fin de
detallar los apartados de cada actuacioacuten definida en el Foro Esta vez los grupos
se realizaron seguacuten aacutembito de conocimiento pues el objectivo de la sesioacuten no era
ya obtener una visioacuten global del aacutembito CETS sino concretar y detallar
actuaciones que permitieran al territorio dar cumplimiento a los 10 Principios de la
CETS Fecha 20102010 Asistencia 12 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Noviembre 2010 GdT 6ordf Reunioacuten En dicha reunioacuten del Grupo de Trabajo se comentoacute de
forma plenaria el Plan de Accioacuten Se revisaron de forma plenaria los bloques
temaacuteticos del Plan de Accioacuten que no abordaban algunos aspectos clave (seguacuten
deteccioacuten en el Diagnoacutestico o seguacuten las ldquoexigenciasrdquo baacutesicas de los Principios de
la CETS) Fecha 23112010 Asistencia 15 personas Municipio Fogars de
Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del Parque Mosqueroles
bull Diciembre 2010 FP 3ordf Sesioacuten de trabajo Cuarta sesioacuten del Foro Permanente (3ordf sesioacuten de
trabajo) en la que se validoacute la Estrategia y se concretaron las actuaciones Se
inicioacute la sesioacuten con un repaso de los resultados de las encuestas de satisfaccioacuten
de los participantes a las sesiones de foro y seguidamente se pasoacute a trabajar en
grupos definidos por la asistencia teacutecnica seguacuten el aacutembito de conocimiento de
cada uno El trabajo consistioacute en la concrecioacuten de cada ficha de actuacioacuten
describiendo y definiendo los apartados correspondientes Como documentacioacuten
previa se facilitoacute la Estrategia y el borrador del Plan de Accioacuten resultante de la
uacuteltima sesioacuten del Grupo de Trabajo Fecha 15122010 Asistencia 43 personas
Municipio Sant Antoni de Vilamajor
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
44
bull Enero 2011 GdT 7ordf Reunioacuten Seacuteptima reunioacuten del grupo de trabajo para acabar de concretar
las actuaciones del Plan de Accioacuten Se repasaron las actuaciones que habiacutean
quedado incompletas en alguacuten apartado para que los miembros del Grupo de
Trabajo las acabaran de concretar Fecha 19012011 Asistencia 13 personas
Municipio Fogars de Montcluacutes a la Masia Mariona sede administrativa del
Parque Mosqueroles
bull Enero 2011 FP 4ordf Sesioacuten de trabajo Quinta sesioacuten del Foro permanente de la CETS (4ordf
sesioacuten de trabajo) para la aprobacioacuten del Plan de Accioacuten En forma de sesioacuten
plenaria se repasoacute la Estrategia aprobada en el Foro anterior y sus liacuteneas
estrateacutegicas Se entroacute en detalle uacutenicamente en las actuaciones que se habiacutean
modificado desde la uacuteltima sesioacuten del Foro Permanente y del Grupo de Trabajo
Como documentacioacuten previa se les envioacute la Estrategia definitiva y aprobada y el
Plan de Accioacuten con el fin de aprobarlo en dicha sesioacuten Fecha 26012011
Asistencia 46 personas Municipio El Brull
Todas las reuniones del grupo de trabajo se han realizado en la Masia Mariona en Mosqueroles
sede administrativa del Parc Natural del Montseny entre 10h y 13h o 14h aproximadamente las
reuniones del Foro Permanente han sido itinerantes y se han celebrado de 18h a 21h
aproximadamente En total se han llevado a cabo 7 reuniones del grupo de trabajo y 5 sesiones
del foro permanente
Para todas las reuniones se ha facilitado el orden del diacutea y la documentacioacuten previa con una
semana de antelacioacuten (excepto para la uacuteltima sesioacuten del Foro en la que se mandoacute la
documentacioacuten con 5 diacuteas de antelacioacuten pues la reunioacuten del Grupo de Trabajo realizada una
semana antes del uacuteltimo Foro supuso la modificacioacuten de algunos documentos)
La secretariacutea teacutecnica de la CETS dispone de los registros de participantes en cada reunioacuten del
grupo de trabajo y del foro asiacute como de las actas de todas las reuniones celebradas (publicadas y
disponibles en httpwwwdibacatparcsnparcscets_forumpermanentmontsenyaspparc=3)
26 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con las empresas turiacutesticas locales
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 12 y 22 las empresas turiacutesticas locales han estado
implicadas en todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios de turismo en las
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
45
entidades gremiales que agrupan el sector privado turiacutestico y tambieacuten de manera directa a partir de
su asistencia a las diferentes reuniones del Foro -representando alguna entidad o como empresa
como a tiacutetulo personal-
El Grupo de Trabajo ha contado con la participacioacuten estable y activa de las asociaciones que
agrupan el sector turiacutestico privado Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del Montseny la Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny la Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva y la Federacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndashGuilleries que abarca a las tres anteriores
Con el fin de asegurar su participacioacuten y la participacioacuten de sus miembros en el Foro los
representantes de las asociaciones han comunicado las convocatorias de las reuniones del Foro
Desde la asistencia teacutecnica se ha convocado al sector turiacutestico privado a traveacutes de correo
electroacutenico individualizado y o por viacutea telefoacutenica en caso que asiacute lo hubiera manifestado la
empresa
27 Para la elaboracioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten iquestse consultoacute con la comunidad local u otras partes interesadas
X Siacute No Tal como se ha descrito en las Preguntas 11 13 y 22 la comunidad local ha estado implicada en
todo el proceso a partir de su representacioacuten en los consorcios en asociaciones ciudadanas y
sectoriales y tambieacuten de manera directa a partir de su asistencia a las diferentes reuniones del
Foro
La convocatoria a la comunidad local se ha realizado a traveacutes de la Associacioacute de Propietaris del
Montseny la Associacioacute Amics del Montseny y por los representantes de la Comissioacute Consultiva
del Parc ademaacutes de contactar viacutea correo electroacutenico a nivel individual y viacutea telefoacutenica a alguno de
ellos a traveacutes de la Secretaria Teacutecnica
A parte de su participacioacuten en el Foro dos miembros de la Associacioacute de Propietaris del Montseny
y dos miembros de la Comissioacute Consultiva forman parte del Grupo de Trabajo Con dicha
representacioacuten se puede asegurar que la comunidad local ha participado activamente en la
elaboracioacuten de los documentos del dossier de candidatura para la CETS la Estrategia y el Plan de
Accioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
46
Evaluacioacuten de las necesidades restricciones y oportunidades de recursos El aacutembito de la CETS Montseny supera los liacutemites del Parc Natural del Montseny y de los
municipios que lo integran incluyendo asiacute hasta 28 municipios (de los cuaacuteles 10 no aportan
territorio al espacio protegido) La configuracioacuten de dicho aacutembito en la que algunos municipios no
habiacutean compartido ninguna experiencia de trabajo en cooperacioacuten entre ellos es a la vez tan
compleja como necesaria para abordar una verdadera apuesta para el turismo sostenible en dicho
territorio
Por ese motivo la realizacioacuten del Diagnoacutestico como punto de partida para la evaluacioacuten de
necesidades restricciones nuacutemero de visitantes mercados etc ha supuesto una fase de trabajo
totalmente imprescindible para poder definir en fases posteriores una Estrategia y un Plan de
Accioacuten que derive de la misma
La elaboracioacuten del documento de Diagnoacutestico se ha basado en las temaacuteticas abordadas por los 10
Principios de la CETS a partir de la informacioacuten aportada por el Grupo de Trabajo y el Foro (en
forma de valoraciones) La complejidad del territorio y el caraacutecter innovador del proceso en el que
se han iniciado procesos de cooperacioacuten entre agentes que hasta el momento no teniacutean contacto
entre ellos ha puesto de manifiesto la necesidad de armonizar la informacioacuten de la que se
disponiacutea
El grado de facilidad ndash dificultad con el que se ha podido acceder a la informacioacuten ha supuesto que
en el proceso de trabajo CETS se hiciera hincapieacute no solo en la informacioacuten que se ha ido
recabando sino en los propios sistemas de transmisioacuten de la informacioacuten idea que debe tenerse en
cuenta en la lectura de las Preguntas 28 a 212
28 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los recursos naturales y culturales las susceptibilidades (capacidades) de estos recursos y las oportunidades para el turismo
X Siacute No El proceso de candidatura a la CETS ha permitido un anaacutelisis documental y posterior debate sobre
la presencia de recursos naturales y culturales en el territorio y un primer anaacutelisis de su idoneidad
como recurso turiacutestico Dicho trabajo se plasma en el Diagnoacutestico concretamente en sus Capiacutetulos
3 5 y 6
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
47
En el Capiacutetulo 3 dedicado al patrimonio natural cultural e histoacuterico de todo el aacutembito de la CETS
se describen los recursos naturales y culturales del aacutembito y se detalla el tipo de uso puacuteblico de los
mismos En el mismo Capiacutetulo el Apartado ldquo39 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo identifica
los impactos del turismo sobre los recursos ndashaqueacutellos ya identificados- describe los potenciales
conflictos entre conservacioacuten de los recursos y su uso puacuteblico y finalmente propone medidas
correctoras para asegurar la sostenibilidad del turismo en el territorio
En el Capiacutetulo 5 del Diagnoacutestico Apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute drsquoempreses turiacutestiques i
dels seus gremisrdquo se describen los recursos del territorio y las actividades que las organizaciones
privadas ndashempresas turiacutesticas y entidades que las agrupan- promocionan dentro del aacutembito de la
CETS
La elaboracioacuten del Capiacutetulo 6 del Diagnoacutestico dedicado al anaacutelisis de los productos turiacutesticos del
territorio permitioacute tambieacuten una reflexioacuten sobre los recursos entorno a los cuaacuteles se han creado
productos turiacutesticos
La informacioacuten para la elaboracioacuten de dicha evaluacioacuten ha sido facilitada tanto por los miembros
del Grupo de Trabajo como por el Foro y ha sido complementada a partir de la consulta del ldquoPla
Especialrdquo del Parc Natural del Montseny y del ldquoPla dUacutes Puacuteblicrdquo
29 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de las necesidades de la comunidad y economiacutea locales
X Siacute No El anaacutelisis de la poblacioacuten en base a su distribucioacuten dentro del aacutembito CETS y su evolucioacuten junto
con un anaacutelisis socioeconoacutemico de la poblacioacuten local han sido analizados en los Capiacutetulos 0 y 8 del
documento de Diagnoacutestico presentado Se ha analizado tambieacuten la participacioacuten de la poblacioacuten
local en el turismo como actividad econoacutemica (participacioacuten del sector en asociaciones de
promocioacuten turiacutestica y tipologiacutea de empresas turiacutesticas seguacuten su magnitud empresas familiares vs
cadenas de establecimientos y grandes negocios)
Por otro lado cabe destacar tambieacuten que la participacioacuten activa de representantes de la poblacioacuten
local tanto en el Grupo de Trabajo como en el Foro ha permitido recoger sus necesidades
evaluarlas e incorporar actuaciones que respondan a las mismas El resultado de su implicacioacuten se
puede apreciar en las actuaciones desarrolladas por los mismos como responsables tanto a nivel
de la poblacioacuten local como empresas turiacutesticas asiacute como en los resultados de la encuesta de
satisfaccioacuten facilitada en el uacuteltimo Foro Dicha encuesta incluiacutea la pregunta ldquoHas podido expresar
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
48
las necesidades del territorio en los temas que se han tratadordquo a la que 30 de 32 personas
contestaron que siacute
210 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los puntos fuertes y deacutebiles de las infraestructuras y servicios para el turismo
X Siacute No Las infraestructuras y servicios para el turismo en el aacutembito CETS se encuentran descritos en los
Capiacutetulos 3 y 4 del documento de Diagnoacutestico
En el Capiacutetulo 3 se hace referencia a los equipamientos de uso puacuteblico del aacutembito CETS (puntos
de informacioacuten centros de informacioacuten dispositivo personal de informacioacuten puntos de informacioacuten
interactivos parking itinerarios sentildealizados centros de interpretacioacuten museos y equipamientos de
educacioacuten ambiental) y a su funcionamiento
El Capiacutetulo 4 del Diagnoacutestico contiene un apartado referido los mecanismos de control de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos del aacutembito CETS recogiendo asiacute la valoracioacuten de los
visitantes respecto las mismas La existencia de sistemas de calidad en el territorio tanto en
infraestructuras puacuteblicas como privadas permite una evaluacioacuten de los aspectos mejor y peor
valorados por parte de los visitantes
La preparacioacuten de toda la informacioacuten mencionada asiacute como la revisioacuten del Diagnoacutestico ha
permitido al Grupo de Trabajo evaluar los puntos fuertes y los puntos deacutebiles de las
infraestructuras y servicios turiacutesticos Por parte del Foro hay que mencionar que esta informacioacuten
se valoroacute a partir del anaacutelisis DAFO realizado en la primera sesioacuten de trabajo del Foro (13072010
Viladrau)
La evaluacioacuten del funcionamiento de las infraestructuras y servicios turiacutesticos actuales y la voluntad
de su mejora queda reflejada en la Estrategia CETS del Montseny y de manera maacutes concreta en
las siguientes liacuteneas estrateacutegicas
LE 31 Impulso de la formacioacuten e implantacioacuten de sistemas de calidad certificada
LE 42 Mejora de la transmisioacuten de informacioacuten a visitantes y a agentes participantes en la CETS
LE 63 Anaacutelisis y gestioacuten del transporte y acceso al aacutembito CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
49
Evaluacioacuten de los visitantes actuales y sus necesidades22
211 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten de los modelos de visitantes y sus necesidades
X Siacute No El Capiacutetulo 4 del documento de Diagnoacutestico detalla la tipologiacutea y la afluencia de visitantes al aacutembito
CETS la redaccioacuten de dicho Capiacutetulo ha evidenciado que el aacutembito CETS Montseny no cuenta con
un sistema generalizado y estandarizado de recogida de datos sobre tipologiacutea de visitantes y
afluencia
Tal como se describe en el Capiacutetulo 4 uacutenicamente el Parc Natural del Montseny y el Consorci
Turiacutestico Portes del Montseny realizan estudios sobre la tipologiacutea y afluencia de visitantes los
anaacutelisis se realizan de manera independiente y sus resultados no gozan de un tratamiento y
evaluacioacuten en comuacuten
A raiacutez de esa carencia manifestada en el Diagnoacutestico se han definido unas liacuteneas estrateacutegicas que
permitan una recogida unificada de datos sobre la tipologiacutea y perfil de los visitantes y el grado de
satisfaccioacuten de su visita Las liacuteneas estrateacutegicas a partir de las cuaacuteles se han propuesto
actuaciones concretas son las siguientes
LE 32 Anaacutelisis de visitantes satisfaccioacuten de la visita y adecuacioacuten de infraestructuras a sus
necesidades
LE 34 Mejora de la oferta de equipamientos y servicios accesibles
LE 61 Control y estudio de los datos de frecuentacioacuten
Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes
212 iquestSe ha hecho alguna evaluacioacuten del potencial que ofrecen los mercados futuros de visitantes
Siacute X No Actualmente el aacutembito CETS del Montseny no dispone de ninguacuten estudio de mercado turiacutestico que
abarque de manera iacutentegra todo el aacutembito aunque la Oficina Tegravecnica de Turisme de la Diputacioacuten
de Barcelona y el Patronat de Turisme Costa Brava Girona siacute disponen de estudios sobre
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
50
mercados turiacutesticos centrados en sus territorios de actuacioacuten (provincias de Barcelona y Girona
respectivamente)
Conscientes de la importancia que los estudios de mercados turiacutesticos tienen para poder definir
productos turiacutesticos e implantar una oferta turiacutestica realmente sostenible el Plan de Accioacuten incluye
una actuacioacuten especiacutefica para abordar dicha carencia 332 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
Aplicacioacuten 213 iquestEl plan de accioacuten describe las fases o etapas temporales de la accioacuten
X Siacute No Las actuaciones del Plan de Accioacuten se describen a partir de una ficha en la que se detalla
especiacuteficamente el antildeo o antildeos en que eacutesta se va a realizar
La determinacioacuten del antildeo se ha realizado a partir de la combinacioacuten de dos criterios la prioridad
que se les asigna para conseguir un desarrollo turiacutestico sostenible y su viabilidad en funcioacuten de la
disponibilidad econoacutemica y de dedicacioacuten de las entidades responsables y colaboradoras Su
calendario ha sido establecido por consenso entro los miembros del grupo de trabajo y del foro
Las actuaciones propuestas abarcan el periacuteodo 2011-2015 detallaacutendose en cada caso si se
realizan de forma anual en un antildeo concreto o con una determinada periodicidad dentro del
quinquenio 2011-2015
Para visualizar el nuacutemero y tipo de acciones previstas para cada antildeo se ha elaborado un
cronograma de las actuaciones que se adjunta como parte del Plan de Accioacuten
214 iquestEl plan de accioacuten incluye a las partes interesadas o socios pertinentes para cada accioacuten
X Siacute No Las fichas que componen el Plan de Accioacuten contienen un apartado especiacutefico de ldquoentidades
responsablesrdquo y ldquoentidades colaboradorasrdquo donde se detalla quieacuten se responsabilizaraacute de cada
actuacioacuten y con queacute tipo de apoyo contaraacute para su desarrollo
Entendemos ldquoentidades responsablesrdquo como las entidades encargadas de la puesta en marcha de
la actuacioacuten y de su supervisioacuten mientras que el rol a desempentildear por las ldquoentidades
colaboradorasrdquo es el de cooperar para conseguir el eacutexito de la actuacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
51
La lectura de los campos ldquoObjetivordquo y ldquoDescripcioacutenrdquo de cada ficha permiten identificar las partes
interesadas y beneficiarias de cada actuacioacuten
Las fichas contienen un campo referido a la ldquofinanciacioacutenrdquo donde se detallan las aportaciones de
cada entidad para su desarrollo tanto en recursos humanos como en recursos econoacutemicos
En el cronograma de las actuaciones se puede visualizar de manera maacutes sencilla las entidades
responsables y colaboradoras de cada actuacioacuten asiacute como el presupuesto y la financiacioacuten para el
desarrollo de cada una de las actuaciones del Pan de Accioacuten
215 iquestDe queacute presupuesto anual dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten excluidos los gastos de personal3 Las fichas de actuaciones del Plan de Accioacuten contienen un apartado referido al presupuesto donde
se detallan los gastos econoacutemicos y las horas de recursos humanos necesarias para el desarrollo
de cada actuacioacuten Las aportaciones de cada entidad participante se pueden visualizar de forma
maacutes sencilla en el cronograma de las actuaciones adjuntado con el Plan de Accioacuten
Atendiendo al contexto econoacutemico del periacuteodo en que se ha desarrollado el proceso de
candidatura a la CETS del Montseny asiacute como a partir de las perspectivas econoacutemicas para el
quinquenio 2001 ndash 2015 las entidades participantes en el Plan de Accioacuten han apostado para poner
a disposicioacuten de la CETS sus recursos humanos que se han dimensionado para garantizar la
consecucioacuten de les objetivos de cada una de las actuaciones
Respecto las aportaciones econoacutemicas se ha optado por incluir uacutenicamente aqueacutellas que las
entidades participantes puedan asumir
Fijaacutendonos en la participacioacuten econoacutemica del Parc Natural del Montseny en el Plan de Accioacuten eacutesta
asciende a 46700euro un 3781 del total del presupuesto del Plan de Accioacuten que asciende a
123499euro Esta distribucioacuten del presupuesto se puede visualizar en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto euro Parc Natural del Montseny 4670000 euro 3781 Resto entidades participantes 7679900 euro 6219 Total 12349900 euro 100
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
52
216 iquestHa recibido o estaacute buscando financiacioacuten de otras fuentes Como se ha detallado en las Preguntas 212 213 214 y 215 las actuaciones del Plan de Accioacuten
se describen a partir de una ficha ndash patroacuten en la que se detalla la participacioacuten econoacutemicaen euros
y en recursos humanos de las entidades participantes
Las fichas muestran como la financiacioacuten del Plan de Accioacuten programado para los proacuteximos 5 antildeos
no es una responsabilidad exclusiva del espacio protegido sino que el resto de entidades
participantes se ha implicado en financiar algunas de las actuaciones
En total entorno a 30 entidades aportaraacuten presupuesto o recursos humanos para la financiacioacuten
del Plan de Accioacuten Sus aportaciones en forma de finanaciacioacuten directa y aportacioacuten de recursos
humanos se resume en la siguiente tabla
Entidad Presupuesto Horas RRHH PNM 4670000 euro 5691 GdT - euro 1730 GdT + FP - euro 20 OTT_DIBA 595800 euro 324 PTCBG 95800 euro 141 CTVO 370800 euro 4985 CTPM 212500 euro 3885 ATSCA 150000 euro 3635 AETM 875000 euro 26775 DIBA 300000 euro 0 FETMG - euro 125 AHS - euro 125 DT_DIBA - euro 67 CIF_CETS - euro 100 AEN_DIBA + cuota participantes 780000 euro Municipios CETS 420 AMA_DIBA - euro 27 CILMA - euro 27 Empresas
Actuacioacuten 133 700000 euro Actuacioacuten 221 1800000 euro Actuacioacuten 222 1800000 euro
Actuacioacuten 211 - euro 100000 Actuacioacuten 212 - euro 19200 Actuacioacuten 214 - euro 25000 TOTAL 12349900 euro 14167 Se considera una impliacioacuten de 5 empresas antildeo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
53
Hay que mencionar que hay una serie de actuaciones en las cuales no ha sido posible la
determinacioacuten de horas de recursos humanos necesaria para la realizacioacuten de cada una de ellas
con lo cuaacutel en el apartado de presupuesto en la hoja de actuacioacuten se ha definido como RRHH y
por lo tanto estas actuaciones no han sido contabilizadas en la tabla anterior del presupuesto total
Dichas actuaciones son las siguientes
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
La concrecioacuten de las aportaciones en recursos humanos presenta cierta dificultad pues en la
mayoriacutea de casos se trata de actuaciones que se llevaraacuten a cabo a partir de la colaboracioacuten entre
entidades haciendo difiacutecil la concrecioacuten de las dedicaciones de cada entidad En estos casos se
ha optado por distribuir equitativamente las dedicaciones entre las entidades participantes
217 iquestCree que la financiacioacuten concedida o solicitada seraacute suficiente para llevar a cabo la tarea propuesta
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye los campos ldquopresupuestordquo y ldquofinanciacioacutenrdquo
Dichos campos permite identificar el coste de la actuacioacuten asiacute como la entidad que la financiaraacute (a
partir de aportaciones econoacutemicas directas o a partir de recursos humanos propios)
En la definicioacuten de cada ficha del Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo para determinar el coste
de cada actuacioacuten (desglosaacutendola en inversiones contrataciones compras directas y en recursos
humanos) asiacute como para asegurar la asuncioacuten de dichas inversiones y dedicaciones por parte de
las entidades responsables
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
54
Aqueacutellas actuaciones para las que no se pudo determinar una aportacioacuten econoacutemica se
descartaron del Plan de Accioacuten dotando asiacute dicho Plan de una viabilidad econoacutemica ajustada a la
realidad
Asiacute la concrecioacuten de responsables de la financiacioacuten de cada actuacioacuten y la eliminacioacuten de las
actuaciones para las que no se disponiacutea de recursos econoacutemicos permiten considerar suficiente
las aportaciones fijadas en el Plan de Accioacuten
En el cronograma de actuaciones elaborado (se adjunta como parte del Plan de Accioacuten) se puede
consultar de forma aacutegil el presupuesto de cada actuacioacuten
218 iquestDe queacute personal dispone la autoridad del espacio protegido para la ejecucioacuten del plan de accioacuten Para la ejecucioacuten del Plan de Accioacuten el Parc Natural del Montseny aporta complementariamente a
la aportacioacuten econoacutemica 5691 horas de recursos humanos que se especifican en cada ficha y en
el esquema de las actuaciones
Por otra parte tal como se detalla en la actuacioacuten ldquo116 Definicioacuten de responsabilidades para el
seguimiento de la CETS Montsenyrdquo el Parque es la entidad que asume la responsabilidad de dicha
actuacioacuten fijando una dedicacioacuten de 250 horas anuales y de 3000euro para la contratacioacuten de los
servicios de apoyo que fueran necesarios
Complementariamente a esta dedicacioacuten y tal y como se ha venido haciendo durante el proceso de
trabajo de candidatura a la CETS se preveacute la implicacioacuten de diferentes aacutereas del Parque en el
desarrollo del Plan de Accioacuten Por lo tanto se preveacute la implicacioacuten del personal que integra el
equipo de gestioacuten del Parque para llevar a cabo el Plan de Accioacuten
219 iquestHay otras fuentes que proporcionen personal Tal como se ha descrito en preguntas anteriores en cada ficha de actuacioacuten se detalla la
aportacioacuten de recursos humanos por parte de las entidades participantes en el desarrollo del Plan
de Accioacuten
En el esquema del Plan de Accioacuten se pueden consultar de manera aacutegil las dedicaciones previstas
para cada actuacioacuten asiacute como la entidad que las aportaraacute
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
55
220 iquestCree que la tarea propuesta se puede llevar a cabo con este nivel de personal
X Siacute No Para la concrecioacuten de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten se ha hecho un esfuerzo
considerable para detallar los recursos necesarios econoacutemicos y humanos que permitan su
desarrollo
La concrecioacuten de presupuesto y de necesidad de recursos humanos de cada actuacioacuten junto con
haber descartado actuaciones para las que no se disponiacutea de presupuesto permiten considerar
viable y factible el Plan de Accioacuten en lo referido a la dotacioacuten de recursos humanos
Compromiso de los socios
221 Incluya un comentario sobre el compromiso de los socios para aplicar la estrategia y el plan de accioacuten Comente tambieacuten los meacutetodos utilizados para motivar y asegurar el compromiso de los socios La iniciativa de iniciar un proceso de trabajo y participacioacuten en el que el Montseny optara a la CETS
fue impulsada por el Parc Natural del Montseny espacio protegido entorno al cual pivota la CETS
Una vez aprobada la decisioacuten por el Consell Coordinador (oacutergano de participacioacuten del Parc) el
proceso se abrioacute a un aacutembito territorial superior al del espacio protegido (ampliado en 10
municipios) mostrando asiacute una clara voluntad de iniciar un camino hacia la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible
En la fase de preparacioacuten del proceso de trabajo desde el Parc Natural del Montseny se
contactoacute con las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio (puacuteblicas privadas y mixtas) con las
administraciones competentes en tema de turismo y con entidades de representacioacuten de la
poblacioacuten local y del sector conservacionista Asiacute en esta fase previa la motivacioacuten para la
participacioacuten se estructuroacute a partir de contactos y reuniones explicativas de la CETS
Durante la fase del proceso de trabajo todas las entidades contactadas en la fase preparatoria
han participado en la recopilacioacuten de datos para la elaboracioacuten del Diagnoacutestico su valoracioacuten la
elaboracioacuten de la Estrategia y finalmente del Plan de Accioacuten Su participacioacuten a partir del Grupo de
Trabajo y del Foro Permanente ha asegurado su participacioacuten real en el proceso es decir
asegurando en todo momento su capacidad de incidir en cada una de las fases del proceso
La contratacioacuten de una Secretariacutea Teacutecnica de apoyo del proceso ha permitido desarrollar otros
instrumentos que incentivaran la participacioacuten en el proceso emisioacuten de notas de prensa llamadas
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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individualizadas a sectores escasamente representados enviacuteo de fotografiacuteas y apoyo en la
redaccioacuten de artiacuteculos a las entidades participantes etc
Para asegurar el compromiso de las entidades participantes en la fase de desarrollo del Plan de Accioacuten las fichas descriptivas de las actuaciones hacen referencia expliacutecita a las entidades que se
responsabilizaraacuten de su desarrollo y a las que colaboraraacuten en su realizacioacuten La atribucioacuten de
responsabilidades ha partido del consenso en el Grupo de Trabajo y en el Foro por lo que el
compromiso es plenamente asumido por las entidades
De manera maacutes concreta el Plan de Accioacuten preveacute actuaciones que tienen como objetivo o que
revierten en asegurar el compromiso de los agentes participantes en el proceso
111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento de del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS al Montseny
131 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 iquestSe ha establecido alguacuten acuerdo formal entre los socios sobre la aplicacioacuten de la estrategia y el plan de accioacuten
Siacute X No Durante el proceso de trabajo de candidatura a la CETS se ha trabajado conjuntamente partiendo
de un acuerdo verbal de colaboracioacuten Para formalizar la colaboracioacuten el propio Plan de Accioacuten
preveacute la firma de un documento de compromiso de participacioacuten en la CETS 111 Compromiso de
colaboracioacuten en la CETS
Resultados del seguimiento 223 iquestSe han establecido indicadores para realizar el seguimiento de los resultados de la estrategia o el plan de accioacuten
X Siacute No Cada actuacioacuten presentada en forma de ficha incluye el campo ldquoindicadores de seguimientordquo
campo en el que se detallan la informacioacuten que se deberaacute consultar para evaluar el grado de
desarrollo de cada actuacioacuten y la consecucioacuten de sus objetivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
57
No se han previsto indicadores globales para el cumplimiento de la estrategia Sin embargo el
propio mantenimiento del Grupo de Trabajo (Actuacioacuten 113) asiacute como la convocatoria de
reuniones temaacuteticas especiacuteficas para abordar los temas de mayor intereacutes del Plan de Accioacuten
(Actuacioacuten 114) permitiraacuten evaluar anualmente el grado de consecucioacuten de la Estrategia
224 Enumere los indicadores y explique coacutemo se valoraraacuten Los indicadores de seguimiento de las actuaciones que integran el Plan de Accioacuten son los
siguientes
NOMBRE ACTUACIOacuteN INDICADOR 1 COOPERACION Y ESTRATEGIA
Nuacutemero de convenios signados 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS Realizacioacuten del acto puacuteblico de signatura de estos
convenios Listado de personas convocadas Acta de las reuniones realizadas Documentacioacuten facilitada en las reuniones
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
Memoria anual de la CETS 113 Mantenimiento del grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas 114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo Acta de las reuniones realizadas
Nuacutemero de visitas a la paacutegina Nuacutemero de descargas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes
del entorno 20 Nuacutemero de enviacuteos a actividades
116 Definicioacuten de responsabilidades para el seguimiento de la CETS en el Montseny Existencia de una memoria anual
Memoria del Plan de Accioacuten 2011 ndash 2015 Calendario de trabajo para la renovacioacuten Documentos de prensa del proceso de trabajo Nuacutemero de personas convocadas al proceso de trabajo
121 Definicioacuten del proceso de trabajo para la renovacioacuten de la CETS
Nuacutemero de personas asistentes al proceso de trabajo 122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS Documento actualizado de Diagnoacutestico
Identificacioacuten de las actuaciones analizadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21 Contactos realizados con los municipios
Listado de requisitos especiacuteficos para la acreditacioacuten de empresas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten
de empresas con la CETS Listado de compromisos asumidos por el Parc Natural del Montseny
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS Nuacutemero de empresas acreditadas Diploma acreditativo de la asistencia a las jornadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la
Red de Espantildea y Portugal de espacios acreditados con la CETS
Listado de asistentes del aacutembito CETS (seguacuten aacutembito profesional y sector de ocupacioacuten) Existencia del Plan
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS Nuacutemero de actuaciones realizadas
2 PATRIMONIO 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en Disponibilidad puacuteblica de los cataacutelogos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
58
el aacutembito de la CETS Puesta en valor de recursos inventariados a partir de un uso turiacutestico Documentos resultantes de las sesiones de trabajo 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten
de valores patrimoniales en el uso luacutedico de los recursos
Nuacutemero de entidades participantes en las sesiones de trabajo Existencia del folleto editado 213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno
a los municipios Nuacutemero de webs donde figuren los itinerarios Asistencia a las reuniones de trabajo del proyecto de Unescocat Documentos resultantes de la puesta en comuacuten de los dos trabajos 214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio etnograacutefico Existencia del Plan de Conservacioacuten
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten Existencia de la definicioacuten de las iniciativas para la puesta en valor del patrimonio natural Nuacutemero de reuniones mantenidas Nuacutemero de entidades representadas en las reuniones 216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios Nuacutemero y topologiacutea de intervenciones realizadas en los itinerarios Indicadores particulares para cada empresa 221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y
consumo energeacutetico responsable Nuacutemero de empresas turiacutesticas participantes en el programa Nuacutemero de acuerdos signados adquiridos Nuacutemero de acuerdos efectivamente mantenidos Nuacutemero de hectaacutereas sujetas a los acuerdos signados Nuacutemero de entidades participantes
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector turiacutestico
Nuacutemero de empresas participantes Nuacutemero de visitas a la paacutegina web 223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los
visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
Nuacutemero de webs que hayan incorporado las recomendaciones
3 TIPOLOGIA Y NUacuteMERO DE VISITANTES CALIDAD DE LA VISITA
Programa de las jornadas realizadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas Nuacutemero de empresas que obtienen algunos de estos
sistemas de calidad Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Programa de los cursos realizados Nuacutemero de asistentes a la formacioacuten Nuacutemero de ediciones de las jornadas de formacioacuten
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
Programa de las visitas realizadas 314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del Montseny en el aacutembito de la CETS
Nuacutemero de entidades que reciban el documento Encuestas elaboradas 321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de
los visitantes para todo el aacutembito de la CETS Resultado del tratamiento de encuestas Nuacutemero de estudios existentes que se hayan recopilado Mercados analizados 322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos Siacutentesis de resultados (criterios esenciales a los cuales dar cumplimento)
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad Nuacutemero de estudios existentes analizados
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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en el aacutembito de la CETS Existencia del inventario de los recursos accesibles 332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles Nuevos productos turiacutesticos accesibles creados 4 INFORMACIOacuteN Y PRODUCTOS TURIacuteSTICOS 411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
Criterios definidos para la seleccioacuten de productos turiacutesticos
412 Inventario de productos turiacutesticos Disponer del inventario 413 Creacioacuten de productos de ecoturismo Nuacutemero de productos creados o adaptados
Nuacutemero de productos adheridos al disentildeo del destino turiacutestico Montseny 414 Creacioacuten de una imagen corporativa para
productos del destino turiacutestico ldquoMontsenyrdquo Numero y tipologiacutea de materiales adaptados (folletos web) Nuacutemero de actuaciones de promocioacuten realizadas 415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de
Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS Montseny Existencia de la web 421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS Nuacutemero de destinatarios de la agenda semanal
Listado de publicaciones del Parc Natural del Montseny distribuidos 422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre
equipamientos puacuteblicos y privados Listado de los establecimientos privados dentro del aacutembito CETS participantes en la actuacioacuten
5 TURISMO Y REPERCUSIOacuteN EN LA POBLACIOacuteN Y ECONOMIA LOCAL Nuacutemero de productores y artesanos implicados Nuacutemero de compradores implicados 511 Implantacioacuten de un programa para la
distribucioacuten de productos locales en restaurantes Mecanismos de difusioacuten y reconocimiento de la iniciativa Resultado anual de la distribucioacuten del turista 512 Organizacioacuten conjunta de mercados
agroalimentarios y de artesaniacutea Programas editados de los mercados organizados en todo el aacutembito de la CETS Listado de productos locales disponibles a los centros de informacioacuten Listado de productores participantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Listado de los centros de informacioacuten implicados Nuacutemero de destinatarios del mailing informativo 521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas
existentes Nuacutemero de ayudas obtenidas 522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para el mantenimiento del entorno y del paisaje
Resultado del estudio de viabilidad de imponer estos Pagos para Servicios Ambientales
Nuacutemero de actividades anuales que integren el programaNuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten local
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la CETS
Nuacutemero de participantes de las actividades poblacioacuten visitante
6 CONTROL DE FLUJOS DE VISITANTES 611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes Documento para la recogida de datos
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos Resultado del tratamiento de datos recogidos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos estacionados
Resumen de los datos recogidos
Existencia del trabajo sobre frecuentacioacuten 621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten los mercados turiacutesticos Productos turiacutesticos creados entre semana
Material informativo elaborado 622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
Identificacioacuten de los soportes en queacute se ha facilitado (jornada web etc)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
60
Variaciones en los horarios de los servicios de transporte puacuteblico 631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte
puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS Nuacutemero de informes del Parc Natural del Montseny que incluyan referencia al transporte
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado A determinar por el propio estudio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
61
TRATAMIENTO DE LOS TEMAS CLAVE Especifique en los apartados que se incluyen a continuacioacuten las acciones
relacionadas con los temas clave de la Carta detalladas en los principios del 3 al 10
de la Carta que se han llevado a cabo o se han propuesto Solicitaremos elementos
que demuestren que se han realizado actividades en todos los temas clave tanto
para mejorar como para mantener los altos estaacutendares logrados
El proceso de trabajo para la elaboracioacuten de la candidatura del Montseny a la CETS ha permitido
iniciar un proceso de anaacutelisis y valoracioacuten de iniciativas y proyectos en curso asiacute como abrir nuevas
perspectivas de actuaciones a desarrollar en el marco de la CETS
En la fase de Diagnoacutestico se ha analizado el grado de aplicacioacuten actual de las exigencias de la
CETS en el territorio evidenciaacutendose tal intereacutes en el proceso que el propio Plan de Accioacuten preveacute
la revisioacuten del Diagnoacutestico transcurridos dos antildeos y medio de la validez del mismo (2013) y a su
vencimiento (2015)
Para dar respuesta a las Preguntas correspondientes a los Principios 3 a 10 sobre los que se
informa a continuacioacuten se aporta la informacioacuten contenida en el Diagnoacutestico o en los documentos
de apoyo que se presentan como documentacioacuten anexa en formato digital (ldquoPla Especialrdquo y ldquoPla
drsquoUacutes Puacuteblicrdquo)
En lo referido a las actividades planificadas se listan las actuaciones del Plan de Accioacuten que
permiten dar cumplimiento a los Principios de la CETS a los que las preguntas se refieren Sin
embargo algunas actuaciones aparecen citadas en maacutes de una Pregunta Principio pues su
desarrollo responde a la vez a diferentes aspectos abordados por los Principios de la CETS
PRINCIPIO 3 - PROTECCIOacuteN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 31 Seguimiento del impacto en la flora y la fauna y control del turismo en zonas sensibles Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes administraciones presentes en el aacutembito CETS y con competencias en la gestioacuten y
conservacioacuten del medio natural desarrollan actividades y proyectos de seguimiento del impacto de
las actividades (turiacutesticas y de otro tipo) en el mismo (y especiacuteficamente sobre flora y fauna)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
62
El Parc Natural del Montseny cuenta con el ldquoPla de seguiment de paragravemetres ecologravegicsrdquo principal
instrumento que articula la deteccioacuten y seguimiento de los impactos en el espacio protegido Dicho
plan en coordinacioacuten con el ldquoPla de conservacioacuterdquo ndashactualmente en fase de elaboracioacuten- permite la
identificacioacuten seguimiento y evaluacioacuten de especies y haacutebitats del Parc Algunos ejemplos son
bull Identificacioacuten de bosques maduros
bull Programa de seguimiento de ropaloacuteceros
bull Anaacutelisis de estado de la ictiofauna
bull Seguimiento de quiroacutepteros
bull Seguimiento de pequentildeos mamiacuteferos
bull Programa de seguimiento de la avifauna SILVIA
bull Seguimiento de la poblacioacuten de jabaliacute
bull Gestioacuten de haacutebitats para la mejora de especies cinegeacuteticas
bull Control del cangrejo exoacutetico americano (Procambarus clarkii)
bull Programa de control de la tortuga de Florida
bull Recopilacioacuten de informacioacuten climaacutetica del Parc
Como herramienta baacutesica para el control del turismo en zonas sensibles y con un caraacutecter
preventivo el Parc Natural del Montseny elaboroacute a partir de un proceso participativo el ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo documento que organiza y regula el uso social dentro de los liacutemites del Parc
Hay que recordar que el ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo estaacute en consonancia con el ldquoPla Especialrdquo documento
que marca los grandes objetivos de gestioacuten y conservacioacuten del Parc y que determina el
establecimiento de las determinaciones y directrices necesarias para garantizar la proteccioacuten
consolidacioacuten fomento y mejora de los valores naturales paisajiacutesticos y culturales del espacio
protegido
Complementariamente a la normativa reguladora y condicionante del uso puacuteblico y del turismo en
el Parc las propias infraestructuras suponen instrumentos de regulacioacuten del turismo Actuacutean en
este sentido la red de senderos las aacutereas de paacuterquing y recreo (pic-nic) o la propia informacioacuten
que se facilita desde los puntos de informacioacuten centros de informacioacuten y Dispositivo de
Informacioacuten Personalizada
Respecto las actividades para el desarrollo de las cuaacuteles se precisa autorizacioacuten del Parc Natural
eacutesta administracioacuten determina medidas preventivas para corregir su posible impacto sobre el
medio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
63
Como se describe en el Apartado ldquo25 Marc estrategravegic dels municipis i ens supralocals en lrsquoagravembit de
la CETSrdquo el 607 de los municipios del aacutembito cuentan con Agenda 21 documento que si bien
no entra a detallar sistemas de seguimiento de valores naturales siacute que vela por la conservacioacuten
de los recursos naturales y la sostenibilidad del turismo
Actividades planificadas 211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
32 Promocioacuten de actividades incluidos los usos turiacutesticos que fomenten el mantenimiento del patrimonio histoacuterico la cultura y las tradiciones Actividades que se han realizado actividades actuales El Montseny es considerado patrimonio universal Reserva de la Biosfera ndashel uacutenico en Catalunya-
por ser un mosaico de paisajes mediterraacuteneos y centroeuropeos situado cerca de grandes
conurbaciones metropolitanas catalogacioacuten que a priori nos informa de la convivencia entre
patrimonio cultura tradiciones y actividad humana (tanto desde el punto de vista de la explotacioacuten
y uso de los recursos como desde la perspectiva de la gestioacuten de conservacioacuten desarrollada por
administraciones y propietarios)
Desde el Parc Natural del Montseny los ayuntamientos del aacutembito CETS el sector turiacutestico privado
y desde las distintas asociaciones presentes en el aacutembito de la CETS se promueven varias
actividades encaminadas al conocimiento valoracioacuten y mantenimiento del patrimonio histoacuterico la
cultura y las tradiciones
Estas iniciativas incluyen desde van desde actividades pedagoacutegicas detalladamente definidas a
ferias gastronoacutemicas dirigidas al puacuteblico en general o itinerarios sentildealizados dentro del aacutembito de
la CETS A continuacioacuten se nombran las actividades o iniciativas maacutes destacadas
bull Programas dirigidos a la poblacioacuten organizados por el Parc en colaboracioacuten con los
ayuntamientos del aacutembito de la CETS
o ldquoPrograma Viu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas
musicales literarias folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se
desarrollan en todo el aacutembito de la CETS Veacutease apartado 72 del Diagnoacutestico para
informacioacuten maacutes detallada
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
64
o ldquoPrograma Coneguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de
descubierta del Parc dirigido a la poblacioacuten escolar Veacutease apartado 72 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o ldquoPrograma Poesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la
Diputacioacute de Barcelona dirigido a la poblacioacuten en general Veacutease apartado 74 del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
o Jornadas cursos y seminarios variados cada antildeo y de distintas temaacuteticas
bull Actividades promovidas por empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se
desarrollan en el aacutembito CETS y que consisten en la familiarizacioacuten de escolares con los
valores naturales y culturales del aacutembito CETS Veacutease ldquoApartado 73 Centres drsquoeducacioacute
ambientalrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
bull Fiestas tradicionales declaradas de intereacutes nacional como la ldquoFesta de les Enramadesrdquo
en Arbuacutecies el ldquoVia crucis Viventrdquo en Sant Hilari Sacalm la ldquoFesta de Sant Antoni Abatrdquo y
ldquoFesta Major dEstiu Festa del Toca-Sons y Mercat Medieval (Premi Nacional de la cultura
popular a la millor creacioacute artiacutestica popular de lany 1994)rdquo las dos en Taradell o ldquoLa Festa
del Pirdquo en Centelles
bull Ferias jornadas gastronoacutemicas y distribucioacuten de productos tiacutepicos de la zona
distribuidas en distintos municipios del aacutembito CETS y que suponen la valorizacioacuten del
patrimonio cultural de tipo gastronoacutemico y artesano Veacutease en el Apartado ldquo322 Recursos
culturals arquitectogravenics i monumentalsrdquodel Diagnoacutestico la informacioacuten referida a fiestas y
tradiciones Hay que destacar tambieacuten que algunos centros de informacioacuten del Parc Natural
del Montseny ponen a la venta productos artesanos de la zona
bull Inventarios de patrimonio material (como el inventario de patrimonio parte integrante del
ldquoPla Especialrdquo) e inmaterial (veacutease Apartado ldquo323 Estudis sobre patrimoni etnologravegic del
Montsenyrdquo del Diagnoacutestico en el que se informa sobre un primer inventario realizado en
1995 por el Museu de la Gabella y sobre los trabajos metodoloacutegicos llevados a cabo por
Unescocat) son herramientas baacutesicas a partir de las cuaacuteles estructurar la promocioacuten de
actividades que den a conocer el patrimonio y las tradiciones Actualmente a partir de la
iniciativa del Departament drsquoInnovacioacute Universitats i Empresa (Generalitat de Catalunya) se
has sentado las bases para la creacioacuten de productos turiacutesticos en base a recursos
intangibles del territorio como son las brujas y los bandoleros
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
65
bull De manera general no hay que olvidar la funcioacuten de informacioacuten sobre el patrimonio
presente en el territorio y la posibilidad de visitarlo que desarrollan centros de informacioacuten museos de iniciativa privada y las publicaciones sobre el aacutembito CETS
disponibles para el visitante
Finalmente destacar que entre los trabajos de gestioacuten anuales llevados a cabo por el Parc Natural
del Montseny y por los diferentes ayuntamientos del aacutembito se cuentan numerosas actuaciones de
restauracioacuten de patrimonio que permiten tanto la conservacioacuten del mismo como su uso turiacutestico
De entre las actuaciones desarrolladas el antildeo 2009 por el Parc podemos destacar la Restauracioacuten
de la capilla de Sant Martiacute o de la cubierta de la masiacutea Can Gorgs (casa tradicional del medio rural
propiedad de la Diputacioacute de Barcelona y actualmente arrendada para favorecer la restauracioacuten del
patrimonio y la fijacioacuten de poblacioacuten en el medio rural)
Actividades planificadas En la liacutenea de trabajo de conservacioacuten del patrimonio y vincluacioacuten a su uso puacuteblico se han
programado diversas actuaciones en el Plan de Accioacuten
211 Catalogacioacuten del patrimonio natural y cultural en el aacutembito de la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Paralelamente al desarrollo del Plan de Accioacuten como herramienta para la implantacioacuten de un
modelo de turismo sostenible en el Montseny el ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten y desarrollo del
ldquoPla per al desenvolupament socioeconogravemicrdquo (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc Natural
del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico)
33 Actividades para controlar cualquier desarrollo incluido el turiacutestico que pueda tener un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha detallado en la Pregunta A7 el Parc Natural del Montseny dispone del ldquoPla Especialrdquo
instrumento normativo y de gestioacuten que zonifica el territorio en distintas categoriacuteas seguacuten el grado
de proteccioacuten que se le otorga En el ldquoPlan Especialrdquo se especifican las actividades que se pueden
desarrollar en cada zona condicionando asiacute la tipologiacutea de actividades a los objetivos de
conservacioacuten que fija dicho instrumento asiacute el ldquoPla Especialrdquo convierte en una herramienta de
control para actividades que pudieran ser negativas para el Parc
El Pla especial es el instrumento de gestioacuten integral y el documento matriz de todos los planes y
programas especiacuteficos que preveacute y que son
bull ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo su funcioacuten es la de definir el modelo de uso social del Parc su objetivo
principal es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de forma compatible con la
conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el conocimiento respeto y
puesta en valor del medio
bull ldquoPla de conservacioacuterdquo define los objetivos especiacuteficos las liacuteneas estrateacutegicas y los
programas de actuaciones destinados a garantizar la conservacioacuten de los sistemas
naturales haacutebitats especies la calidad de los paisajes y la preservacioacuten del patrimonio
cultural Durante el antildeo 2010 se ha trabajado en la elaboracioacuten del ldquoPlan de Conservacioacuterdquo
plan sectorial que debe definir los objetivos especiacuteficos y los programas de actuaciones a
desarrollar para garantizar la conservacioacuten del patrimonio natural y la biodiversidad
bull ldquoPla de seguimentrdquo debe permitir la evaluacioacuten continuada del grado de consecucioacuten de
los objetivos de los diferentes planes y programas
bull ldquoPla dinformacioacute al puacuteblic visitantrdquo se desarrolla durante todos los fines de semana y
diacuteas festivos mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de
convenios con los ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y
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67
las 15 horas con la excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas
determinadas y situados en los puntos asignados y estaacuten dotados de un vestuario que los
identifica y de emisoras de radiotelefoniacutea
bull ldquoPla de prevencioacute drsquoincendisrdquo debe analizar las situaciones de riesgo de incendio
forestal estableciendo las acciones destinadas a su prevencioacuten asiacute como su extincioacuten
El ldquoPla Especialrdquo preveacute la elaboracioacuten del ldquoPla de desenvolupament soecioeconogravemicrdquo documento
estrateacutegico para el fomento y regulacioacuten de las actividades econoacutemicas en el parque Dicho
instrumento podraacute incidir en el control de las actividades turiacutesticas
Esta planificacioacuten incide en el control preventivo de cualquier actividad o proyecto que se desarrolle
dentro del Parc Natural del Montseny garantizando asiacute herramientas de correcioacuten de actuaciones
en su fase de disentildeo o planificacioacuten
Otros mecanismos de caraacutecter maacutes especiacutefico de control y seguimiento de paraacutemetros para la
proteccioacuten y conservacioacuten del medio son
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control de flora y fauna veacutease Apartado ldquo331
Seguiment i control de la flora i la faunardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del paisaje veacutease Apartado ldquo332
Seguiment i control del paisatgerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del aire veacutease Apartado ldquo333 Seguiment
i control de lrsquoairerdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
bull Mecanismos y sistemas de seguimiento y control del agua veacutease Apartado ldquo334
Seguiment i control de la qualitat de lrsquoaiguardquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Respecto al desarrollo de actividades multitudinarias de tipo puntual la emisioacuten de informes
preceptivos por parte del Parc permite establecer condicionantes y restricciones a su desarrollo
Por otro lado la propia normativa estatal y la normativa autonoacutemica referente a la proteccioacuten de
espacios naturales asiacute como el planeamiento municipal son en siacute herramientas para el control y la
proteccioacuten de dicho espacio
En cuanto a la vigilancia y control de las actuaciones de planeamiento realizadas dentro del Parc
se realiza un seguimiento y control a traveacutes de informes y denuncias elaboradas por el personal
teacutecnico del Parc y los guardas del Parc
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68
Finalmente citar la participacioacuten conjunta del Parc y del municipio del Brull para la valorizacioacuten de
la biomasa a partir de su utilizacioacuten como combustible de calderas Este proyecto se encuentra
todaviacutea en su primera fase de ejecucioacuten con la realizacioacuten de pruebas piloto
Actividades planificadas Para mejorar la actuacioacuten del Parc en teacuterminos de control preventivo de actividades y de manera
complementaria a las actuaciones que actualmente se desarrollan el Plan de Accioacuten incluye las
siguientes actuaciones
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
34 Acciones para reducir las actividades turiacutesticas que tengan un efecto negativo en la calidad del paisaje el aire o el agua el uso de energiacutea no renovable y la proliferacioacuten de residuos y ruidos innecesarios Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla especialrdquo del Parc natural es el principal instrumento para el control ndashde tipo preventivo- de
cualquier desarrollo que pudiera tener un efecto negativo en la conservacioacuten del territorio
Respecto a la reduccioacuten de impactos de actividades turiacutesticas y de todo tipo entendieacutendolo como
accioacuten correctora el Parc cuenta con un equipo de guarderiacutea que patrulla por el espacio protegido
con el objetivo de detectar irregularidades en el territorio
La propia participacioacuten de los visitantes a partir del sistema Q de Calidad turiacutestica ndasha partir del
cual se promueve la facilitacioacuten de encuestas a los ldquousuariosrdquo del territorio- supone una
herramienta complementaria a las tareas de supervisioacuten acarradeas por la guarderiacutea del Parc
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
69
Mediante este sistema los visitantes pueden comunicar al equipo de gestioacuten del Parc cualquier
incidencia detectada
Respecto a los episodios de hiperfrecuentacioacuten que principalmente se dan en la temporada de
recogida de setas castantildeas y en caso de nevadas desde los centros de informacioacuten del Parc se
facilitan folletos con recomendaciones de comportamiento
Respecto a la gestioacuten de residuos se dispone de una recogida selectiva dentro del Parc veacutease
Apartado ldquo35 Gestioacute de residusrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Como actuaciones de restauracioacuten y reduccioacuten de los efectos negativos del uso puacuteblico la
memoria de gestioacuten del Parc correspondiente al antildeo 2009 recoge la creacioacuten de charcas de
tratamiento terciario en Mas Joan y la Trauumlna equipamientos del Parc Natural del Montseny para
mejorar los paraacutemetros del vertido de sus aguas residuales al medio
Actividades planificadas Tal como resume el Apartado ldquo36 Impactes del turisme sobre els recursosrdquo del Diagnoacutestico el
aacutembito CETS es plenamente consciente de los posibles riesgos e impactos sobre la conservacioacuten
de los recursos por lo que en Plan de Accioacuten son varias las actividades que tienen como objetivo
la minimizacioacuten del impacto de las actividades turiacutesticas en el medio
131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
70
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
35 Fomentar que los visitantes y la industria turiacutestica contribuyan a la conservacioacuten por ejemplo mediante sistemas laquovisitor paybackraquo o contribuciones voluntarias de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente el aacutembito CETS no cuenta con sistemas especiacuteficos que promuevan la implicacioacuten
econoacutemica de los visitantes en la conservacioacuten del territorio Sin embargo siacute se pone a disposicioacuten
de los visitantes material informativo que tiene como objetivo la reduccioacuten del impacto de la visita
sobre el territorio Actuacutean tambieacuten en este sentido las propuestas pedagoacutegicas y de educacioacuten
ambiental abundantes en el aacutembito CETS
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 4 ndash SATISFACCIOacuteN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES CALIDAD DE LA EXPERIENCIA 41 Estudios para valorar la satisfaccioacuten de los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
71
A traveacutes del Sistema Q de calidad turiacutestica en el Parc Natural del Montseny se realizan
encuestas de satisfaccioacuten sobre la visita al Parc Los resultados de dichas encuestas son
analizados anualmente Veacutease Apartado ldquo42 Anagravelisi del grau de satisfaccioacute dels visitantsrdquo del
Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes detallada
Por otro lado la implantacioacuten del sistema de calidada SICTED en tres destinaciones del aacutembito de
la CETS -Vallegraves Oriental Consorci Portes del Montseny y Sant Hilari Sacalm- y en el propio
parque han articulado la facilitacioacuten de encuestas de satisfaccioacuten a los visitantes Las tres
destinaciones cuentan con empresas acreditadas y son eacutestas las que realizan las encuestas de
satisfaccioacuten a los visitantes
Algunos de los establecimientos de la zona ponen a disposicioacuten de sus clientes encuestas de
satisfaccioacuten sin embargo eacutestas se refieren a la calidad de los servicios prestados pero no
contienen iacutetems referidos a la calidad de la visita en referencia al territorio
El Consorci de Turisme Portes del Montseny realizoacute durante el antildeo 2009 un estudio de los visitantes basado en la informacioacuten extraiacuteda de las personas que visitaron o consultaron las
oficinas de turismo Dicho estudio ha analizado la procedencia de los visitantes sus edades el
grado de repeticioacuten de la visita y otros paraacutemetros (veacutease Apartado ldquo41 Anagravelisi de tipologies de
visitantsrdquo) Hay que tener en cuenta que este estudio se limita al aacutembito de actuacioacuten de este
consorcio (12 municipios de Osona de los cuales 8 participan en la CETS) y por lo tanto no abarca
todo el aacutembito de la CETS
Estos sistemas de recogida de informacioacuten sobre la satisfaccioacuten de la visita no cuentan con
mecanismos de cooperacioacuten para un anaacutelisis global -excepto en aquellas empresas privadas que
gestionan equipamientos de uso puacuteblico del Parc-
Actividades planificadas Para solventar la falta de coordinacioacuten en la recogida y tratamiento de las encuestas de
satisfaccioacuten se ha programado en el Plan de Accioacuten la realizacioacuten de una encuesta comuacuten de
satisfaccioacuten para todo el aacutembito CETS para posteriormente tratar los datos de manera conjunta
Las actuaciones relacionadas con el estudio de la satisfaccioacuten son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
42 Evaluacioacuten de los mercados futuros de visitantes y sus necesidades Actividades que se han realizado actividades actuales Las diferentes entidades y administraciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS
(administraciones consorcios y gremios) en el desarrollo de sus funciones y de sus planes
estrateacutegicos realizan anaacutelisis de mercados de visitantes com paso previo e indispensable para una
futura creacioacuten y promocioacuten de productos turiacutesticos Asiacute el territorio cuenta con estudios de
mercado que abarcan parte del aacutembito CETS
Aunque dichas entidades trabajan para el desarrollo y atraccioacuten del turismo en el aacutembito de la
CETS hasta el momento no contaban con una esfera de trabajo estable que impulsara el compartir
la informacioacuten relativa a los anaacutelisis de mercado realizados El territorio no cuenta tampoco con un
estudio propio de nuevos mercados turiacutesticos
Hay que tener presente la creacioacuten del Observatorio del Turismo de la Diputacioacuten de Barcelona
aacuterea encaminada a desarrollar diferentes iniciativas de anaacutelisis del turismo en la provincia y la
programacioacuten de actuaciones para la mejora de esta actividad econoacutemica
Actividades planificadas 134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
43 Oferta de servicios e informacioacuten especiacutefica para personas discapacitadas Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny dispone de un itinerario accesible para personas con movilidad
reducida llamado ldquoLa Font del Frarerdquo El itinerario se encuentra en Can Casades equipamiento
del Parc Natural del Montseny que registra el mayor nuacutemero de visitantes y que se encuentra en la
carretera de Sant Celoni a Viladrau en el kiloacutemetro 209 En el equipamiento se dispone de
material para personas con mobilidad reducida ruedas de apoyo para sillas de ruedas y
handbikes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
73
Para el itinerario de ldquoLrsquoEmpedrat de Morourdquo se pone a disposicioacuten del visitante material
informativo para personas invidentes o con poca visioacuten Se trata de cuatro ejemplares escritos en
braille que se pueden solicitar en el Centre drsquoInformacioacute de Can Casades Su longitud es de 55
kiloacutemetros presenta una dificultad media y una duracioacuten de 2 horas
Desde el Agraverea drsquoEspais Naturals de la Diputacioacuten de Barcelona se trabaja para que escuelas de
educacioacuten especial participen en el ciclo de actividades ldquoConeguem els nostres parcsrdquo desde el
Agraverea drsquoEspais Naturals se trabaja tambieacuten en la redaccioacuten del ldquoPla drsquoAccessibilitat dels espais
naturals de la Xarxardquo
Los diferentes municipios del aacutembito CETS trabajan en sus instalaciones de titularidad municipal ndash
entre las que hay centros y oficinas de informacioacuten- para dar cumplimiento a la normativa de accesibilidad en espacios puacuteblicos
Actividades planificadas 311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
331 Realizacioacuten de un inventario de la accesibilidad en el aacutembito de la CETS
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
44 Oferta de servicios para personas econoacutemicamente desfavorecidas Actividades que se han realizado actividades actuales Los equipamientos de uso puacuteblico del Parc y de los municipios del aacutembito CETS son de acceso
gratuito Los materiales informativos que se facilitan en los centros de informacioacuten son tambieacuten
gratuitos asiacute como los de las zonas de parking del Parc
Actividades planificadas Como los equipamientos y servicios de titularidad puacuteblica dentro del aacutembito de la CETS que se
ponen a disposicioacuten de los visitante son gratuitos no se ha propuesta ninguna actuacioacuten especiacutefica
en este sentido
Indirectamente relacionado con el acceso al aacutembito CETS para personas que no dispongan de
vehiacuteculo privado se propone
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
74
45 Actividades para comprobar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales El aacutembito CETS cuenta con diferentes sistemas de calidad en desarrollo de los cuaacuteles el territorio
se ha ido dotando de herramientas para el anaacutelisis de la calidad de las instalaciones y servicios
Desde el antildeo 2004 el Parc Natural del Montseny goza del reconocimento de la Q de Calidad Turiacutestica para la mejora en la gestioacuten de los equipamientos y servicios de uso puacuteblico (el parque
ha formado parte del proceso de definicioacuten del sistema como uno de los siete espacios piloto)
Los objetivos de calidad para el antildeo 2009 se concretaron en los siguientes puntos
bull Mantener el grado de implicacioacuten y participacioacuten en los procedimientos del personal del
sistema de calidad
bull Revisar y mejorar la documentacioacuten del sistema
bull Mejorar el grado de cumplimiento en la resolucioacuten de incidencias
bull Revisar y aprobar el Plan de itinerarios
bull Mejorar el grado de resolucioacuten de las deficiencias detectadas y reiterativas en los
equipamientos seguacuten previsiones presupuestarias
bull Consolidar la aplicacioacuten de gestioacuten de visitantes
bull Implementar la aplicacioacuten de sentildealizacioacuten y reservas
bull Poner en praacutectica las conclusiones del diagnoacutestico de educacioacuten ambiental en nuestro
programa educativo del Parc
bull Preparar el dossier de candidatura para la adhesioacuten del Parc a la Carta Europea de
Turismo Sostenible
bull Trabajar conjuntamente con el sector privado y otros organismos del sector terciario en
referencia a la Carta Europea de Turismo Sostenible
El Sistema Q supone el desarrollo de una serie de mecanismos dirigidos a la recogida de datos de
los visitantes en relacioacuten con su satisfaccioacuten de la visita al espacio protegido encuestas recogida
de incidencias y recogida de sugerencias Dichas herramientas permiten obtener valoraciones de
los visitantes respecto iacutetems como sentildealizacioacuten limpieza exterior horarios de apertura calidad de
la informacioacuten etc
Respecto a otros sistemas de calidad el 21 de noviembre de 2005 la delegacioacuten de turismo de la
Diputacioacuten de Barcelona y la Caacutemara de Comercio Industria y Navegacioacuten de Barcelona firmaron
un convenio con el objetivo de implantar en diferentes destinos de la provincia de Barcelona el
Sistema Integral de Calidad Turiacutestica Espantildeola en Destinos (SICTED)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
75
En el aacutembito de la CETS existen cuatro destinos SICTED
bull El Consorci de Turisme de Portes del Montseny trabajoacute para la obtencioacuten durante el
antildeo 2006 y se acreditoacute al antildeo 2007 Cuneta con 26 empresas y entidades distinguidas por
este sistema
bull Municipio de Sant Hilari realizoacute el proceso de trabajo para la obtencioacuten durante el antildeo
2008 y obtuvo la acreditacioacuten el antildeo 2009 Cuenta con 12 empresas y entidades
distinguidas por este sistema
bull Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental en un principio existiacutean dos destinos SICTED
para esta zona Ruta del Modernismo de veraneo en el Vallegraves Oriental acreditacioacuten antildeo
2007 y Caldes de Montbui acreditacioacuten antildeo 2006 pero a partir del antildeo 2010 se agruparon
para formar un uacutenico destino SICTED Vallegraves Oriental gestionada por el Consorcio de
Turismo del Vallegraves Oriental antildeo acreditacioacuten 2010 en total disponen de 40 empresas y
entidades distinguidas por este sistema y 28 empresas que actualmente estaacuten trabajando
en el sistema para poderse distinguir
bull El propio Parc Natural del Montseny acreditacioacuten antildeo 2010 hay que tener presente que
la obtencioacuten del Sistema Q de Calidad Turiacutestica en un espacio natural permite la obtencioacuten
de este distintivo
Por otra parte encontramos algunos establecimientos dentro del aacutembito CETS que cuentan con
sistemas de certificacioacuten de calidad ambiental ejemplo de ello es la acreditacioacuten con la Etiqueta Europea (Ecolabel) de un establecimiento asociado a la Associacioacute drsquoEmpresaris Portes del
Montseny
Actividades planificadas 132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
46 Actividades para mejorar la calidad de instalaciones y servicios Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha mencionado en la Pregunta anterior 45 el aacutembito CETS cuenta con distintos
sistemas de calidad para las empresas que se acreditan a ellos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
76
Tanto el Sistema Q de Calidad Turiacutestica como el SICTED pautan tanto la recogida de informacioacuten
que permita evaluar la calidad de las instalaciones y los servicios como el registro documental de
dicha informacioacuten y su posterior tratamiento
Por lo que respecta al Sistema Q de Calidad Turiacutestica de aplicacioacuten en el Parc Natural del
Montseny eacuteste pauta la recogida de encuestas sugerencias e incidencias
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
132 Determinacioacuten de criterios para la acreditacioacuten de empresas con la CETS
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 5 ndash INFORMACIOacuteN SOBRE LA ZONA 51 Promocioacuten especiacutefica del espacio protegido como destino mediante imaacutegenes auteacutenticas y la descripcioacuten de la capacidad o necesidades de la zona incluidos los distintos periodos y lugares Actividades que se han realizado actividades actuales La paacutegina Web del Parc Natural del Montseny dentro de la paacutegina principal ldquoXarxa de Parcs
Naturalsrdquo constituye una de las herramientas de informacioacuten y promocioacuten del espacio protegido En
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
77
esta paacutegina se puede consultar informacioacuten general del espacio agenda de actividades noticias
del Parc itinerarios ademaacutes de una galeriacutea de viacutedeos e imaacutegenes asiacute como documentacioacuten maacutes
especiacutefica sobre equipamientos gestioacuten del Parc etchellip
Para facilitar el acceso y la informacioacuten baacutesica sobre el espacio protegido el parque pone a
disposicioacuten de los visitantes informacioacuten en soportes como folletos guiacuteas del espacio cartografiacutea
descripcioacuten de los itinerarios asiacute como recursos interpretativos en forma de exposiciones y
audiovisuales
En el folleto desplegable ldquoParc Natural del Montseny Reserva de la biosferardquo (disponible en
catalaacuten castellano franceacutes ingleacutes y alemaacuten) se indican las recomendaciones que instan a los
visitantes a reducir el impacto de su visita Algunos aspectos abordados por estas
recomendaciones son respetar las actividades agriacutecolas evitar dejar basura no abandonar
animales domeacutesticos etc Se adjunta dicho folleto en la documentacioacuten anexa
En todos estos recursos informativos se da a conocer el territorio a partir de imaacutegenes y
descripciones supervisadas directamente por el parque Hay que recordar que el personal de los
centros de informacioacuten atiende anualmente cursos de formacioacuten en los que se incide tanto en el
contenido de la informacioacuten que faciliten como en aspectos de mejora de atencioacuten a los visitantes
Las entidades de promocioacuten turiacutestica que actuacutean en el Montseny (administraciones consorcios o
gremios) se han dotado de herramientas propias para la promocioacuten de su territorio concibiendo el
Montseny y sus recursos como uno de los principales atractivos de su territorio entorno los cuaacuteles
pivota la promocioacuten
Los instrumentos de promocioacuten son principalmente la edicioacuten de folletos informativos la
asistencia a ferias las carteleras informativas y sus respectivas paacuteginas Web
Respecto los periacuteodos y lugares de visita las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
trabajan para conseguir pautas de desestacionalizacioacuten del turismo que supongan una reduccioacuten
del nuacutemero de visitantes durante el fin de semana y un incremento del turismo entre semana Su
material informativo refleja dicha voluntad
Veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo respecto las actividades de promocioacuten
desarrolladas por las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
78
Actividades planificadas 212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
215 Valorizacioacuten del Plan de Conservacioacuten
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
52 Influencia de las actividades promocionales realizadas por otras partes (regiones empresas etc) Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
El Parc Natural del Montseny en su programa anual de formacioacuten preveacute actuaciones especiacuteficas
de formacioacuten a las personas que ejercen trabajos como personal informador en los centros de
informacioacuten a las personas que integran el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada y al personal
informador de equipamientos gestionados de forma indirecta (en sistema de concesioacuten
administrativa u otros sistemas)
La informacioacuten se refiere tanto a habilidades comunicativas como a aspectos relativos a los
recursos del espacio protegido
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
79
A partir de eacutesta formacioacuten el Parc Natural del Montseny puede incidir en la promocioacuten e
informacioacuten que se facilita sobre el territorio
Veacutease Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo para mayo detalle
Actividades planificadas La coexistencia de diferentes entidades de promocioacuten del turismo en el Montseny ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer canales formales y estables de cooperacioacuten en los que se
puedan identificar los recursos a promocionar asiacute como los contenidos de la informacioacuten que se
considere idoacutenea facilitar Las actuaciones propuestas son
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
53 Oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y las actividades que se pueden llevar a cabo en la zona (guiacuteas mapas y paacuteginas Web en los idiomas pertinentes) Actividades que se han realizado actividades actuales La oferta de material informativo especiacutefico sobre los lugares que se pueden visitar y actividades
que se pueden realizar en la zona baacutesicamente se distribuye a traveacutes de los centros de informacioacuten del Parc y de las oficinas de informacioacuten de todo el aacutembito CETS
En cuanto a los Centros de Informacioacuten del Parc Natural del Montseny los mecanismos para
facilitar la informacioacuten se centran en la distribucioacuten de folletos diversos
bull Desplegable general del Parc que incluye un mapa e informacioacuten baacutesica Idiomas
disponibles catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y alemaacuten
bull Audiovisuales realizados Idiomas disponibles dos en catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes y
el resto soacutelo en catalaacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
80
bull Diferente tipologiacutea de folletos simple como el acceso motorizado consejos en tiempo de
nieve consejos para recolecta de castantildeas calendarios de actividades organizadas (veacutease
documentacioacuten informativa anexa) etc Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes rutas por el Parc En estos momentos disponen del ldquoEl Sot del Infierno y
lrsquoEmpredrat de Morou Idiomas disponibles catalaacuten
bull Diferentes guiacuteas generales de rutas por el Parc Idiomas disponibles catalaacuten
El Parc Natural del Montseny cuenta con otras publicaciones de caraacutecter maacutes especiacutefico y
destinadas a un puacuteblico maacutes especializado y que cursan sobre aspectos naturalistas el sistema de
seguimiento en espacios protegidos debates entorno la ordenacioacuten del uso puacuteblico etc Dicha
informacioacuten se publica en forma de monografiacuteas y de libros teacutecnicos
El Parc Natural cuenta con el Plan de Informacioacuten a los visitantes Este consiste en la presencia
de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los ayuntamientos durante todos los
fines de semana y los diacuteas festivos ubicados en aacutereas determinadas y situados en puntos
preasignados Sus funciones son
bull Facilitar a los visitantes la informacioacuten general del Parc entregaacutendoles el folleto
laquoBenvinguts al Parcraquo o bien de forma verbal directamente
bull Facilitar a los visitantes informacioacuten especiacutefica sobre cuestiones concretas
bull Colaborar con los gestores del Parc en la puesta en praacutectica de dispositivos de ordenacioacuten
del acceso de visitantes (aparcamientos y restricciones de traacutefico)
bull Atender incidencias
bull Recoger informacioacuten sobre el nuacutemero de vehiacuteculos estacionados en las aacutereas de
aparcamiento
bull Recoger sistemaacuteticamente datos de las entradas de vehiacuteculos por los accesos del Parc
bull Hacer encuestas a los visitantes
bull Recoger la opinioacuten del visitante en el marco del Sistema de Calidad
Todas las paacuteginas Web pertenecientes a las administraciones gestoras del Parc Diputacioacute de
Barcelona y Patronat de Turisme Costa Brava Girona las de los consorcios y las asociaciones de
la zona poseen informacioacuten de lugares para visitar y actividades que se pueden realizar en el Parc
Respecto los idiomas de las webs se resumen en la siguiente tabla
Webs Idiomas Xarxa de Parcs Naturals de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten y castellano (algunos apartados
en franceacutes ingleacutes y italiano) Diputacioacute de Girona Catalaacuten Consorci de Turisme Portes del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Consorci Turiacutestic del Vallegraves Oriental Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
81
Webs Idiomas Associacioacute de Turisme ldquoLa Selva Comarca de lrsquoAiguardquo Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Delegacioacute de Turisme de la Diputacioacute de Barcelona Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Osona Turisme Catalaacuten castellano ingleacutes y franceacutes Associacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes y
alemaacuten Patronat de Turisme Costa Brava Girona Catalaacuten castellano ingleacutes franceacutes
alemaacuten e italiano
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno los municipios
214 Valorizacioacuten del patrimonio etnograacutefico
421 Elaboracioacuten semanal deuna Agenda Permanent de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
54 Oferta de centros o puntos de informacioacuten accesibles para los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La red de equipamientos de informacioacuten (centros de informacioacuten y puntos de informacioacuten)
constituyen el principal instrumento a partir del cual se facilita informacioacuten al visitante sobre el
terreno
El Parc Natural del Montseny cuenta con los siguientes equipamientos
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura Centre drsquoinformacioacute Can Casades De lunes a domingo de 10 a 14 i de 15 a 1630h Centre drsquoinformacioacute de Fogars de Montcluacutes De noviembre a abril de 930 a1630 h y de mayo
a octubre de 10 a 17 h Centre drsquoinformacioacute de Montseny De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados de 10
a 14 i de 16 a 17 h domingos y festivos de 10 a 15 h
Centre drsquoinformacioacute de Sant Esteve de Palautordera De lunes a viernes de 10 a 14 h saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h
Centre drsquoinformacioacute de la Rectoria del Brull Del 12 de setiembre al 30 de junio saacutebado y festivos de 10 a 14 h i de 16 a 18 h Julio y agosto de lunes a viernes de 9h a 15h y saacutebados y domingos de 10h a 16h
Punt dInformacioacute al Centre Cultural Europeu de la Natura
De martes a saacutebado de 11 a 1330 y de 1530 a 18 h domingos y festivos de 10 a 1330 h lunes cerrado
Punt dInformacioacute al Museu etnologravegic del Montseny La Gabella
De martes a saacutebado de 11 a 14 h y de 17 a 20 hdomingos y festivos de 11 a 14 h Juliol y Agosto de martes a domingo y festivos
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
82
Centro de informacioacuten oficina de turismo Horario de apertura de11 a 14 h i de 17 a 20 h lunes abierto solo para grupos en horas convenidas
Punt dInformacioacute al Parc Etnologravegic del Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 9 a 17 h Punt dInformacioacute dAiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Figaroacute Saacutebados y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Seva Horario de invierno saacutebados domingos y
festivos (de Abril a Octubre) de 10 a 14 h Horari de verano (Agosto) cada dia de 9 a 14 h
Punt dInformacioacute del Moliacute de ca lrsquoAntic (Figaroacute) De lunes a domingo de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Tagamanent Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Punt dInformacioacute de Riells del Montseny Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt dInformacioacute de Gualba De martes a saacutebado de 630 a 1430 h Punt dInformacioacute de Sant Pere de Vilamajor Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h Centre drsquoinformacioacute turiacutestica de Sant Celoni Mieacutercoles y domingos de 10 a 13 h viernes de
17 a 20 h saacutebados de 10 a 13h y de 17 a 20h Punt drsquoinformacioacute turiacutestica de Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20 h saacutebado 10-14 1530-1930 h domingos y festivos 10-1430h
Punt drsquoInformacioacute de coll de Bordoriol Viladrau Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14 h Punt drsquoInformacioacute de Cagravenoves i Samaluacutes Saacutebados domingos y festivos de 10 a 14 h
Complementariamente a los centros de informacioacuten el parque cuenta con el Dispositivo de Informacioacuten Personalizada que se desarrolla durante todos los fines de semana y diacuteas festivos
mediante la presencia de personal informador contratado a traveacutes de convenios con los
ayuntamientos Estos informadores llevan a cabo su labor entre las 10 y las 15 horas con la
excepcioacuten de algunos dispositivos especiales cubriendo las aacutereas determinadas y situados en los
puntos asignados para atender la elevada afluencia de visitantes
Los municipios de Montseny Fogars de Montcluacutes i El Brull cuentan con puntos de informacioacuten
interactivos que permiten obtener informacioacuten durante las 24h
El Consorci de Turisme Portes del Montseny facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwportesdelmontsenycom) y en las siguientes oficinas
Oficina de Turisme Municipio Horario Oficina drsquoinformacioacute turiacutestica Portes del Montseny Lalt Congost i La Plana de Vic Tona De lunes a viernes de 900 h a 1500 h
Fines de semana y festivos de 900 h a 1300h
Centre dinformacioacute del Brull El Brull Invierno saacutebados y festivos de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800 h Verano de jueves a lunes de 1000 a 1400 h y de 1600 a 1800h
Punt dinformacioacute de Viladrau- Parc Natural del Montseny Viladrau De martes a saacutebado de 1100 a 1330 hi de 1530
a 1800 h Domingos y festivos de 1100 a 1330h Oficina de turisme de Seva- Parc Natural del Montseny Seva De Abril a Octubre fines de semana y festivos de
900 a 1400 h Agosto diario de 900 a 1500 h Oficina de turisme dAiguafreda Aiguafreda Saacutebados domingos y festivos de 9 a 14h
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
83
El Consorci de promocioacute turiacutestica del Vallegraves Oriental facilita informacioacuten a partir de su web
(wwwturismevallesnet) y en las siguientes oficinas
Centre drsquoinformacioacute oficines de turisme Horario Ajuntament de La Garriga- Can Raspall De lunes a viernes de 8 a 14h Lunes y jueves de
16h a 19h Centre dInformacioacute turiacutestic de Sant Celoni Mieacutercoles y domingo de 10 a 13 h vienres de 17 a
20h saacutebado de 10 a 13h y de 17 a 20h Consorci de Turisme del Vallegraves Oriental De martes a saacutebado de 1030 a 1330h y de 16 a
20h Domingos lunes y martes por la mantildeana cerrado Atencioacute telefoacutenica de lunes a viernes de 830 a 15h y tambieacuten los lunes y mieacutercoles de 16 a 19h
Oficina dinformacioacute turiacutestica- Santa Maria de Palautordera
Verano viernes 16-20 h saacutebado 9-13 15-19 h domingos y festivos 9-1330 h Invierno viernes 16-20h saacutebado 10-14 1530-1930h domingos y festivos 10-1430h
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
216 Gestioacuten coordinada de los itinerarios
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
55 Procesos para garantizar que las otras partes especialmente las empresas turiacutesticas proporcionan informacioacuten adecuada Actividades que se han realizado actividades actuales Las herramientas e instrumentos de promocioacuten del aacutembito CETS descritos en la Pregunta anterior
(webs folletos asistencia a ferias carteleras informativas etc) no gozan en la actualidad de
sistemas estables y formalizados de cooperacioacuten intercambio de informacioacuten y supervisioacuten de la
misma por parte del espacio protegido
Sin embargo y de forma puntual algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio
consultan a modo orientativo el equipo de gestioacuten del espacio protegido en relacioacuten a la creacioacuten
o revisioacuten de instrumentos de promocioacuten
Veacutease apartado ldquo55 Sistema propi drsquoinformacioacute per part drsquoempreses turiacutestiques i entitats que les
agrupenrdquo para conocer los recursos del territorio que las empresas turiacutesticas y sus gremios facilitan
(a partir de sus webs)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
84
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
56 Oferta de servicios de orientacioacuten y programa de acontecimientos para los visitantes y la poblacioacuten local incluidos grupos y escuelas Actividades que se han realizado actividades actuales Actualmente desde el Parc se programan diversas actividades destinadas la poblacioacuten local y
escolar eacutestas son las siguientes
bull ldquoViu el parcrdquo programacioacuten de actividades plaacutesticas esceacutenicas musicales literarias
folcloacutericas y de difusioacuten del patrimonio natural y cultural Se desarrollan en todo el aacutembito
de la CETS
bull ldquoConeguem els nostres parcsrdquo programacioacuten de actividades de descubierta del Parc
dirigido a la poblacioacuten escolar
bull ldquoPoesia als parcsrdquo ciclo de poesiacutea en los Parcs gestionados por la Diputacioacute de Barcelona
dirigido a la poblacioacuten en general bull Jornada de cursos y seminarios que se llevan a cabo durante el antildeo en el Parc
bull Excursiones familiares todos los domingos del antildeo
Por otra parte VOTV (Vallegraves oriental Televisioacute) emite el programa Petjades (huellas) un programa
que propone excursiones por el Vallegraves Oriental y describe zones naturales de la comarca a traveacutes
de personas vinculadas al territorio
Ademaacutes de estas actividades organizadas a traveacutes del Parc hay actividades organizadas por las
empresas de educacioacuten ambiental y cultural que se desarrollan en el aacutembito de la CETS
destinadas al conocimiento y descubierta del entorno
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
85
Actividades planificadas 312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
PRINCIPIO 6 ndash PRODUCTOS TURIacuteSTICOS RELACIONADOS CON EL ESPACIO PROTEGIDO 61 Propuestas o elaboracioacuten de ofertas turiacutesticas (acontecimientos especiales programas de vacaciones etc) relacionadas con el descubrimiento y la interpretacioacuten del patrimonio natural y cultural Actividades que se han realizado actividades actuales Complementariamente a los programas dirigidos a la poblacioacuten local y escolar mencionados en la
Pregunta anterior 56 y dirigidos tanto a la poblacioacuten local como a la visitante el aacutembito CETS
cuenta con una agenda de actividades que se realizan durante todo el antildeo de distintas temaacuteticas
ya sean exposiciones talleres cursos visitas guiadashellip promovidas por diferentes agentes del
territorio y dirigidas fundamentalmente a la poblacioacuten visitante
Parte de estas actividades se estructuran en forma de producto turiacutestico El aacutembito CETS alberga
una gran cantidad de productos turiacutesticos y de recursos turiacutesticos sobre los que se estaacute trabajando
para dotarlos de un uso puacuteblico y turiacutestico
Destacan los siguientes productos turiacutesticos
bull Els 3 Monts ruta de itinerarios en etapas
bull Boscos de bruixes i Bandolers rutas en bosques escenarios histoacutericos de estos
personajes Promovido por algunos municipios
bull Els pedals drsquoen Serrallonga ruta en bicicleta en la zona para descubrir la zona del
famoso bandolero
bull Entre el Montseny i les Guilleries oferta conjunta de museos de la zona
bull El Camiacute ruta social y cultural en proceso de creacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
86
Las entidades privadas de promocioacuten del turismo ofrecen ldquopacks turiacutesticosrdquo en los que combinan
los servicios de alojamiento y restauracioacuten con actividades luacutedicas o de conocimiento del entorno
Veacutease apartado ldquo61 Productes turiacutestics de lrsquoagravembit CETSrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
332 Creacioacuten de productos turiacutesticos accesibles
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
412 Inventario de productos turiacutesticos
413 Creacioacuten de productos de ecoturismo
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
62 Promocioacuten eficaz de estas ofertas Actividades que se han realizado actividades actuales Tal y como se ha reflejado numerosas veces en este documento el aacutembito CETS Montseny
anteriormente cuenta con un importante nuacutemero de entidades y administraciones promotoras del
turismo cada una de las cuaacuteles desarrolla sus propias acciones de promocioacuten de las ofertas
Asiacute las actividades descritas en las Preguntas 56 y 61 cuentan con promocioacuten desarrollada por
las entidades o empresas que ofrecen dichas actividades o productos turiacutesticos edicioacuten de folletos
informacioacuten viacutea web asistencia a ferias etc (veacutease Apartado ldquo51 Instruments de promocioacuterdquo del
Diagnoacutestico)
La promocioacuten del producto turiacutestico ldquoEls 3 Montsrdquo cuenta con una paacutegina Web propia para su
promocioacuten
Respecto a la promocioacuten de las actividades en el propio territorio son los centros de informacioacuten los puntos de informacioacuten los puntos de informacioacuten interactivos el Dispositivo de
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
87
Informacioacuten Personalizada y las entidades y empresas promotoras quieacutenes dan a conocer al
visitante las distintas actividades y acontecimientos que ofrece el territorio
Actividades planificadas 115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
414 Creacioacuten de imagen corporativa para productos de la destinacioacuten turiacutestica ldquoMontsenyrdquo
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 7 ndash FORMACIOacuteN 71 Oferta o promocioacuten de programas de formacioacuten en el aacutembito turiacutestico sostenible para el personal del espacio protegido Actividades que se han realizado actividades actuales El Parc Natural del Montseny cuenta con un Plan de Formacioacuten destinado a la mejora de las
competencias y conocimientos del personal que trabaja en esta administracioacuten
(independientemente de su modalidad de contratacioacuten lo que incluye empresas concesionarias de
determinados servicios y equipamientos ademaacutes de los guardas forestales y el personal
contratado para el dispositivo de informacioacuten personalizada) Los temas abordados en dicho plan
incluyen formacioacuten en diferentes competencias en las que se incluyen temas referidos a
promocioacuten de productos locales sistemas de calidad conocimiento del propio Parc Natural del
Montseny etc
En el Apartado ldquo71 Formacioacute continuadardquo del Diagnoacutestico se resalta en negrita aquella formacioacuten
relacionada con temas clave de los diez Principios de la CETS
Complementariamente al Plan de Formacioacuten de tipo anual del propio parque el personal de su
equipo de gestioacuten asiste a formacioacuten proporcionada de forma maacutes aacutemplia por parte de la
Diputacioacute de Barcelona y Diputacioacute de Girona administraciones gestoras del Parc Natural del
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
88
El personal del Parc ha participado en diferentes ocasiones en las jornadas de la red de espacios
protegidos acreditados con la CETS con el objetivo de asistir a sesiones de trabajo y formacioacuten
especiacuteficas
Actividades planificadas Los programas de formacioacuten especificados anteriormente se continuaran realizando a pesar de
que no se han incluiacutedo especiacuteficamente en el Plan de Accioacuten Las nueves iniciativas referidas a
formacioacuten ndasho actuaciones de las cuaacuteles se deriva una mejora en los conocimientos en el aacutembito
turiacutestico- a las que podraacute asistir el personal del parque son
134 Asistencia a jornadas de la Red Europea y de la Red de Espantildea y Portugal de espacios
acreditados con la CETS
212 Establecimiento de criterios para la transmisioacuten de valores patrimoniales en el uso luacutedico de
los recursos
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
411 Definicioacuten de producto turiacutestico sostenible y de calidad
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
72 Oferta o promocioacuten de la formacioacuten de otras organizaciones o empresas turiacutesticas en el aacutembito turiacutestico sostenible Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades y organizaciones gestoras del turismo en el aacutembito CETS organizan actividades
formativas dirigidas al sector turiacutestico privado que tienen como puacuteblico objetivo el colectivo de
profesionales de las empresas turiacutesticas del territorio Asimismo las entidades y administraciones
asisten a iniciativas de formacioacuten para mejorar sus competencias y conocimientos en el aacutembito del
turismo sostenible
Las temaacuteticas ofertadas y los temas en los queacute se ha formado el personal de las organizaciones de
promocioacuten del turismo son gestioacuten de destinaciones turiacutesticas planes de marketing SICTED
georeferenciacioacuten gestioacuten ambiental en la empresa posicionamiento web responsabilidad social
en las empresas turiacutesticas y atencioacuten al cliente entre otras materias
Hay que destacar que algunas de las entidades de promocioacuten turiacutestica del territorio cuentan con
planes anuales de formacioacuten
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
89
Desde el antildeo 2008 y a raiacutez de la abundante oferta pedagoacutegica de educacioacuten ambiental en el
aacutembito del Montseny el Parc Natural del Montseny estaacute elaborando la Estrategia de Educacioacuten Ambiental La finalidad de la estrategia es elaborar un documento marco construido con la
participacioacuten de los agentes relacionados con la educacioacuten y la divulgacioacuten que actuacutean en el
territorio (equipamientos maestros educadores ayuntamientos etc) que determine actuaciones
para la mejora de la educacioacuten ambiental en el Montseny Su finalizacioacuten permitiraacute dotar dichas
actividades de pautas de formacioacuten a las personas formadoras en educacioacuten ambiental
En cuanto a la educacioacuten formal desde el Parc disponen de un programa escolar con diversas
actividades que se pueden realizar dentro del aacutembito del Parc Natural del Montseny y que se
adecuan al curriacuteculo escolar Esta oferta pedagoacutegica consiste en las actividades que ofrecen las
empresas de educacioacuten ambiental presentes en el territorio y que se enmarcan en los programas
ldquoViu el parcrdquo o ldquoConeguem els nostres parcsrdquo
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresasa con la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
314 Valorizacioacuten y difusioacuten de la Estrategia de Educacioacuten Ambiental del Parc Natural del
Montseny en el aacutembito de la CETS
PRINCIPIO 8 ndash MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL 81 Implicacioacuten de las comunidades locales en la planificacioacuten turiacutestica en la zona Actividades que se han realizado actividades actuales La implicacioacuten por parte de la poblacioacuten local en la planificacioacuten turiacutestica se articula a partir de su
participacioacuten en distintas entidades privadas de promocioacuten del turismo Eacutestas son Associacioacute
drsquoEmpresaris Turiacutestics del Montseny Associacioacute drsquoHostaleria de la Selva Associacioacute drsquoEmpresaris
Portes del Montseny y la Federacioacute drsquoEmpresaris Turiacutestics Montseny ndash Guilleries que agrupa las
tres anteriores
La comunidad local estaacute representada en los dos oacuterganos de gestioacuten del Parc (veacutease Apartado ldquo11
Gestioacute participacioacute i cooperacioacute al Parcrdquo del Diagnoacutestico)
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
90
bull La Comissioacute Consultiva con representantes de las entidades locales de diferentes
sectores
bull El Consell Coordinador con representantes de las administraciones locales del territorio
El proceso de trabajo iniciado para la obtencioacuten de la CETS debido a su caraacutecter participativo y a
la implicacioacuten real en el proceso de representantes de diferentes sectores de la comunidad local
ha supuesto la cooperacioacuten y participacioacuten de las personas y entidades interesadas o afectadas
por la planificacioacuten turiacutestica del territorio Hay que recordar una vez maacutes que en el proceso no soacutelo
han participado los 18 munipios del parque sino que se han implicado en el proceso los 10
municipios vecinos
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del Grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
213 Potenciacioacuten de los itinerarios circulares entorno a los municipios
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
313 Conocimiento y mejora de los servicios turiacutesticos y del territorio
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
82 Comunicacioacuten entre el espacio protegido la poblacioacuten local y los visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales La comunicacioacuten entre la poblacioacuten local y las administraciones y entidades implicadas en la
gestioacuten del territorio se realiza de manera bidireccional a partir de las esferas de trabajo y debate
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
91
mencionadas en la Pregunta anterior 81 asiacute como mediante canales de comunicacioacuten
convencionales como paacuteginas web prensa local publicaciones newsletter etc
Para mejorar y formalizar la comunicacioacuten entre el Parc Natural del Montseny y la parte propietaria
de gran parte de la superficie de este espacio protegido en un 85 de titularidad privada el
parque y lrsquoAssociacioacute de Propietaris del Montseny han formalizado un convenio de colaboracioacuten
En relacioacuten a la comunicacioacuten con los visitantes los centros puntos y oficinas de informacioacuten
dentro del aacutembito de la CETS suponen la viacutea directa de comunicacioacuten con quieacuten visita el aacutembito
una vez eacuteste se encuentra en el territorio La informacioacuten previa a la visita se realiza a partir
principalmente de la consulta de paacuteginas web
La aacutemplia oferta de educacioacuten ambiental y de empresas de guiacuteas del aacutembito CETS y muy
especialmente dentro de los liacutemites del Parc suponen tambieacuten un punto de contacto con los
visitantes y escolares
Finalmente mencionar que los mecanismos de encuestacioacuten a los visitantes permiten un contacto
con los visitantes a partir del cuaacutel obtener informacioacuten sobre eacutestos
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turisme del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
turismo desvelaacutendose asiacute ciertas inquietudes pero no conflictos Veacutease Apartado ldquo84
Mecanismes de comunicacioacuterdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
135 Plan de comunicacioacuten de la CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
415 Creacioacuten de una estrategia y un Plan de Promocioacuten y Comunicacioacuten Turiacutestica CETS
Montseny
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
92
421 Elaboracioacuten semanal de una Agenda Permanente de Actividades del aacutembito CETS
422 Gestioacuten coordinada de la informacioacuten entre equipamientos puacuteblicos y privados
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
531 Implantacioacuten de un sistema de difusioacuten de las actividades locales y culturales del aacutembito de la
CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
83 Mecanismos para detectar e intentar reducir los conflictos que puedan surgir Actividades que se han realizado actividades actuales La existencia de los oacuterganos de participacioacuten del Parc Natural del Montseny la Comissioacute Consultiva y el Consell Coordinador a partir de sus reuniones perioacutedicas permiten consolidar las
viacuteas de diaacutelogo con los diferentes sectores representados en estos oacuterganos
La creacioacuten del Grupo de trabajo de la CETS y el Foro permanente para el propio proceso de
candidatura de la CETS son espacios formales en los que se han ido tratando temaacuteticas que si
bien no merecen la calificacioacuten de conflicto han permitido solventar ciertas discrepancias Asiacute el
proceso de trabajo para la obtencioacuten de la CETS ha representado para el territorio la apertura de
una nueva esfera de debate
Actividades planificadas 111 Compromiso de colaboracioacuten en la CETS
112 Reunioacuten anual del Foro Permanente
113 Mantenimiento del grupo de Trabajo
114 Convocatoria de reuniones temaacuteticas del Grupo de Trabajo
115 Cohesioacuten y comunicacioacuten empresarial a traveacutes del entorno 20
122 Actualizacioacuten de contenidos del Diagnoacutestico del aacutembito CETS
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
521 Comunicacioacuten de las liacuteneas de ayudas existentes
522 Estudio inicial de propuestas para establecer mecanismos de compensacioacuten econoacutemica para
el mantenimiento del entorno y del paisaje
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
PRINCIPIO 9 ndash BENEFICIOS PARA LA ECONOMIacuteA LOCAL 91 Promocioacuten de la adquisicioacuten de productos locales (alimentos artesaniacutea servicios locales) por parte de los visitantes y de las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales Las entidades del territorio llevan a cabo diferentes iniciativas encaminadas tanto a la valorizacioacuten
como a la promocioacuten y venta de productos locales especialmente en artesaniacutea y productos
alimenticios locales
El territorio cuenta con una gran diversidad de ferias y jornadas gastronoacutemicas de promocioacuten de los productos locales de las que destacamos ldquoTastets drsquoestiurdquo en Sant Celoni la ldquoMostra de
cuinardquo en Sant Esteve la ldquoFesta del Boletrdquo en Seva la ldquoFira de la Togravefonardquo en Centelles o la ldquoFira
de la Castanyardquo en Viladrau
En Sant Celoni se celebra el agromercado Productes de la Terra promovido por la Diputacioacuten de
Barcelona y el Consorcio de Turismo del Vallegraves Oriental
El resto de entidades promotoras del turismo en el aacutembito CETS Montseny trabajan tambieacuten para
dar a conocer la importancia del consumo de productos locales baacutesicamente alimentarios como
base de la calidad de la gastronomiacutea de la zona
Algunos centros de informacioacuten del Parc ponen a la venta productos artesanos y autoacutectonos de
la zona
En el marco de la promocioacuten de los productos locales el Consell Comarcal del Vallegraves Oriental
lidera el ldquoProjecte Interreg IV Rururbalrdquo en el que participan como socios catalanes el
Departament dAgricultura Alimentacioacute i Accioacute Rural de la Generalitat de Catalunya y el Agraverea
dEspais Naturals de la Diputacioacute de Barcelona El objetivo de este proyecto es la elaboracioacuten de
una carta comuacuten de gobernanza territorial para el desarrollo local sostenible en los territorios
periurbanos basada en la valorizacioacuten de la comercializacioacuten y consumo de productos locales asiacute
como la creacioacuten de una marca o sello que identifique aquellos productos y acciones que forman
parte de esta red de trabajo
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Tambieacuten hay que mencionar el proyecto Productes de la terra - Suport al teixit empresarial de productes alimentaris locals i de qualitatrdquo que se lleva a cabo desde el Agraverea de
Desenvolupament Econogravemic de la Diputacioacute de Barcelona y que se inicioacute el uacuteltimo trimestre de
2006 La finalidad de este proyecto es la implantacioacuten de acciones para dotar a los entes locales
de herramientas para dinamizar y fortalecer el tejido productivo en este aacutembito El proyecto piloto
se centra en los productos elaborados que se ajustan a la definicioacuten de artesaniacutea alimentaria seguacuten
la normativa catalana pero tambieacuten en los productos de la tierra que no estaacuten ni transformados ni
elaborados pero tienen un valor antildeadido ligado al territorio ya la calidad
Veacutease apartado ldquo86 Promocioacute de productes localsrdquo del Diagnoacutestico para informacioacuten maacutes
detallada
Actividades planificadas 511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
512 Organizacioacuten conjunta de mercados agroalimentarios y de artesaniacutea
513 Distribucioacuten de productos locales y artesanos a los centros de informacioacuten y en otros puntos
de intereacutes en el aacutembito de la CETS
92 Fomento de la ocupacioacuten de la poblacioacuten local en el sector turiacutestico Actividades que se han realizado actividades actuales En la contratacioacuten de personal para el Dispositivo de Informacioacuten personalizada a traveacutes de los
ayuntamientos el Parc Natural del Montseny prioriza la contratacioacuten de personas del municipio
para favorecer la contratacioacuten de la poblacioacuten local
Anualmente se convocan por parte de las administraciones gestoras del Parc Natural liacuteneas de
subvencioacuten para empresas agriacutecolas y ganaderas para empresas forestales y para empresas de
servicios Estas subvenciones tienen como objetivo mejorar la viabilidad econoacutemica de estas
empresas y por lo tanto ayudar a mantener o aumentar la ocupacioacuten que generan
Referente a la implicacioacuten de la poblacioacuten local en las asociaciones de promocioacuten turiacutestica de la
zona seguacuten estas entidades un elevado porcentaje de sus asociados entorno a un 95 son
establecimientos turiacutesticos o productores locales con formato microempresa o pequentildea empresa
de tipo familiar
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
Implantacioacuten de la CETS al Montseny INFORME DE SOLICITUD
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222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
93 Desarrollo del turismo junto con la actividad econoacutemica tradicional (por ejemplo la agricultura) Actividades que se han realizado actividades actuales Como se ha comentado en la Pregunta 91 en el aacutembito de la CETS se llevan a cabo ferias
basadas en la promocioacuten de productos agrarios o forestales tradicionales En dichas actividades se
promocionan restaurantes y productores locales
El proyecto ldquoDomus Sent Sovirdquo liderado por el Ayuntamiento de Hostalric tiene por objetivo
promover el intereacutes y el conocimiento por el patrimonio gastronoacutemico catalaacuten como elemento de
identidad desde una perspectiva sostenible y buscar el placer y el disfrute de las comidas hechos
con productos autoacutectonos
La iniciativa del ldquoCentre de la Manipulacioacute de la Castanyardquo en Viladrau es una iniciativa de caraacutecter
privado dedicada a promover el consumo de la castantildea asiacute como revitalizar la industria asociada a
su recoleccioacuten y consumo
El municipio de Montseny participa en calidad de sede en el proyecto ldquoEscola de pagesos i
pastors de Catalunyardquo Este proyecto pretende crear una formacioacuten continua para poder garantizar
la continuidad y viabilidad de las explotaciones ganaderas de diferentes comarcas de Catalunya
que actualmente no preveacute que disponga de relevo generacional Hasta el momento se han
desarrollado dos ediciones de este programa en el Montseny una en el antildeo 2009 y otra en el
2010 con unos 20 participantes
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
221 Compromiso para la reduccioacuten de emisiones y consumo energeacutetico responsable
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
311 Facilitacioacuten al acceso de sistemas de calidad a las empresas turiacutesticas
312 Formacioacuten al sector turiacutestico privado en calidad y conocimiento del territorio
511 Implantacioacuten de un programa para la distribucioacuten de productos locales en restaurantes
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PRINCIPIO 10 ndash GESTIOacuteN DE LOS FLUJOS DE VISITANTES 101 Elaboracioacuten de un registro del nuacutemero de visitantes seguacuten el periodo y el lugar que incluya la informacioacuten suministrada por las empresas turiacutesticas locales Actividades que se han realizado actividades actuales El recuento del nuacutemero de visitantes al espacio natural protegido se realiza desde el propio Parc a
traveacutes de los siguientes medios
bull Recuento de visitantes en los centros de informacioacuten
bull Recuento de usuarios en los equipamientos de educacioacuten ambiental
bull Recuento de vehiacuteculos en los accesos del Parc y en las aacutereas de aparcamiento
Este recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc permite analizar los datos totales sobre
el nuacutemero de visitantes que recibe dicho espacio protegido
Por parte del Consorci de Turismo Portes del Montseny realiza el recuento del nuacutemero de
visitantes a traveacutes de las oficinas de turismo de su territorio
Si bien se realiza un recuento del nuacutemero de visitantes por parte del Parc y del Consorcio no hay
una puesta en comuacuten para tratar esta informacioacuten Tampoco las empresas privadas participan en
la recogida del nuacutemero de visitas
Actividades planificadas 133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
102 Creacioacuten y ejecucioacuten de un plan de gestioacuten de visitantes Actividades que se han realizado actividades actuales El ldquoPla drsquoUacutes Puacuteblicrdquo del Parc Natural del Montseny (veacutease Apartado ldquo24 Pla Especial del Parc
Natural del Montsenyrdquo del Diagnoacutestico para maacutes informacioacuten) tiene como objetivo principal
planificar y ordenar el uso puacuteblico dentro del Parc de forma compatible con la conservacioacuten de los
recursos naturales y culturales de dicho territorio para conseguir fomentar el conocimiento y el
respeto del medio
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Para su elaboracioacuten se analizaron los datos de frecuentacioacuten disponibles hasta la fecha de modo
que eacuteste establecioacute sus determinaciones permitiendo asiacute regular la distribucioacuten territorial de los
visitantes
El anaacutelisis de datos de visitantes y de frecuentacioacuten que se preveacuten en la Liacutenia Estrateacutegica 61 del
Plan de Accioacuten ha de permitir actualizar y modificar en lo necesario las previsiones del ldquoPla drsquoUacutes
Puacuteblicrdquo
Anualmente la memoria de gestioacuten del Parc Natural del Montseny analiza la frecuentacioacuten al
parque y sus tendencias respecto antildeos anteriores
Actividades planificadas 131 Promocioacuten del encaje de la CETS con la Agenda 21
133 Acreditacioacuten de empresas con la CETS
222 Impulso de la gestioacuten para la conservacioacuten del patrimonio natural con implicacioacuten del sector
turiacutestico
223 Sensibilizacioacuten del sector turiacutestico y de los visitantes con las problemaacuteticas ambientales y la
reduccioacuten de los impactos al medio natural puacuteblico y privado
321 Elaboracioacuten de una encuesta de satisfaccioacuten de los visitantes para todo el aacutembito de la CETS
322 Anaacutelisis de mercados turiacutesticos
611 Implantacioacuten de un sistema de recogida de datos sobre el nuacutemero de visitantes
612 Comunicacioacuten del grado de ocupacioacuten de los establecimientos turiacutesticos
613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
621 Recogida de todos los trabajos sobre frecuentacioacuten y propuesta de productos turiacutesticos seguacuten
mercado turiacutestico
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
103 Promocioacuten del uso del transporte puacuteblico en bicicleta y a pie como alternativas a los automoacuteviles privados Actividades que se han realizado actividades actuales En la mayoriacutea de las poblaciones cercanas al Parc Natural del Montseny y que conforman el
aacutembito CETS se puede llegar mediante transporte puacuteblico en tren o tambieacuten en autobuacutes Aunque
a pesar de la existencia de esta red de transporte puacuteblico su frecuencia presenta importantes
deficiencias
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Estas deficiencias junto con la poca cobertura del transporte puacuteblico dentro del Parc provocan que
sea necesaria la utilizacioacuten del vehiacuteculo privado
En la fase de elaboracioacuten de un plan estrateacutegico y de actuaciones para el Consorci de Turismo del
Vallegraves Oriental se realizaron entrevistas a agentes implicados en el turismo en la comarca del
Vallegraves Oriental Dichas entrevistas permitieron conocer la opinioacuten de diferentes sectores sobre el
rol del transporte puacuteblico y privado en la configuracioacuten del model actual de turismo Veacutease
Apartado ldquo93 Anagravelisi mitjans de transportrdquo del Diagnoacutestico)
Actividades planificadas 613 Recogida de datos sobre la frecuentacioacuten dispersa a traveacutes del recuento de vehiacuteculos
estacionados
622 Implicacioacuten de los equipamientos y los establecimientos privados en la regulacioacuten de flujos de
visitantes a traveacutes de la facilitacioacuten de informacioacuten
631 Mejora de la oferta y cobertura del transporte puacuteblico para todo el aacutembito de la CETS
632 Anaacutelisis de gestioacuten del transporte privado
104 Control de la ubicacioacuten y el estilo de los nuevos complejos turiacutesticos Actividades que se han realizado actividades actuales La zonificacioacuten por categoriacuteas del ldquoPla Especialrdquo define la tipologiacutea de actividades e
infraestructuras que se podraacuten desarrollar seguacuten zonas de proteccioacuten del territorio lo que lo
convierte en la herramienta fundamental para pautar y prevenir el desarrollo de cualquier actividad
que pudiera tener un efecto negativo en el Parc
Complementariamente al ldquoPla especialrdquo y haciendo mayor hincapieacute en el uso social del Parc hay
que citar el ldquoPla drsquouacutes puacuteblicrdquo el objetivo del cual es planificar y ordenar el uso puacuteblico en el Parc de
forma compatible con la conservacioacuten de sus recursos naturales y culturales y fomentar el
conocimiento respeto y puesta en valor del medio
La planificacioacuten urbaniacutestica de los municipios limita la tipologiacutea de construccioacuten y actividades
que se pueden desarrollar tanto en la superficie de los municipios que pertenece al Parc como en
todo el teacutermino municipal y municipios
Actividades planificadas La regulacioacuten y normativa existentes por parte del ldquoPla Especialrdquo el ldquoPla drsquouacutes Puacuteblicrdquo y la
planificacioacuten urbaniacutestica a nivel municipal definen los criterios en cuanto a la ubicacioacuten de
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actividades y nuevas construcciones dentro del propio Parc por lo tanto no se ha considerado
necesaria la planificacioacuten de alguna actuacioacuten en esta materia
Firma
Joana Barber
Directora del Parc Natural
del Montseny
Fecha
2 de febrero de 2011