14 antildeos

Informe de Sostenibilidad Integrado 2017

Ser la consultora de referencia en servicios profesionales de

RSsostenibilidad aportando conocimiento e innovacioacuten en el

mundo de habla hispana (102-16)

Ayudar a las organizaciones en su gestioacuten de la sostenibilidad

aportando servicios y soluciones que crean valor y beneficio

econoacutemico social y medioambiental a traveacutes de la innovacioacuten y el

conocimiento tomando como base el compromiso con los grupos de

intereacutes(102-16)

Nuestra Visioacuten

Nuestra Misioacuten

Estamos comprometidos con los Ojetivos de Desarrollo

Sostenible

Asiacute somosSomos una consultora especializada en servicios pioneros de Responsabilidad Social (RS)

Nuestro asesoramiento abarca todo el aacutembito de la gestioacuten sostenible desde el establecimiento de estrategias y modelos de gestioacuten centrados en lo verdaderamente relevante y basados en referentes internacionales pasando por la implantacioacuten de metodologiacuteas de anaacutelisis y medicioacuten de amplio reconocimiento como son LBG y la maacutes reciente y novedosa ONLBG y la divulgacioacuten de los uacuteltimos avances y conocimientos en esta materia

Grandes y medianas empresas han solicitado nuestros servicios Consideramos que nuestros clientes son la mejor garantiacutea de nuestra profesionalidad La clave consiste en comprender a fondo desde una perspectiva global y a la vez cercana las necesidades que plantean y desde esta apertura y visioacuten trabajar juntos para obtener las mejores soluciones

Formamos parte de la (102-12)

Somos empresa (102-12)

y del

Somos empresa (102-12)

MAS Business - 1

En el antildeo 2004 se creoacute la consultora MAS Business para ofrecer los uacuteltimos avances nacionales e internacionales en materia de RSE y Sostenibilidad en respuesta a la demanda existente por parte de las organizaciones por avanzar en esta forma de gestioacuten

IacutendiceIacuteNDICE de TEMAS RELEVANTES (102-47)

Generacioacuten de valor Responsabilidad socialSostenibilidad

medioambientalDesarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Gobernanza (paacuteg 9)Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Integridad y transparencia (paacuteg 10)

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

Praacutecticas laborales y DD HH (paacuteg 14)

Impacto socio-econoacutemico indirecto (paacuteg 15 - 16)

Valor sostenible para el cliente (paacuteg 18 - 19)

Cadena de suministro (paacuteg 20)

Generacioacuten y divulgacioacuten de conocimiento (paacuteg 19 - 20)Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

MAS Business - 2

bull Antildeo natural 2017 (102-50)

bull Elaborado de conformidad con la opcioacuten Esencial de los Estaacutendares GRI y los principios de AccountAbility (102-54)

bull Fecha del anterior informe Julio de 2016 (102-51)

bull Octavo informe anual (102-52)

bull Primer informe Antildeo 2010 Archivo de informesbull Verficacioacuten ext No ha sido requerida por los GGII (102-56)

Contacto

Perfil del informe

Contenidos

Asiacute somos

Iacutendice

Perfil del informe

Carta de nuestro director

MAS Business

Enfoque de gestioacuten

Nuestra contribucioacuten al desarrollo sostenible

bull Capital Humano

bull Capital Social

bull Capital Productivo

bull Capital Natural

bull Capital Financiero

Iacutendice de contenido GRI

Pag

1

2

2

3

4

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infomas-businesscomEnlace web (102-53)

Ser la consultora de referencia en servicios profesionales de

RSsostenibilidad aportando conocimiento e innovacioacuten en el

mundo de habla hispana (102-16)

Ayudar a las organizaciones en su gestioacuten de la sostenibilidad

aportando servicios y soluciones que crean valor y beneficio

econoacutemico social y medioambiental a traveacutes de la innovacioacuten y el

conocimiento tomando como base el compromiso con los grupos de

intereacutes(102-16)

Nuestra Visioacuten

Nuestra Misioacuten

Estamos comprometidos con los Ojetivos de Desarrollo

Sostenible

Asiacute somosSomos una consultora especializada en servicios pioneros de Responsabilidad Social (RS)

Nuestro asesoramiento abarca todo el aacutembito de la gestioacuten sostenible desde el establecimiento de estrategias y modelos de gestioacuten centrados en lo verdaderamente relevante y basados en referentes internacionales pasando por la implantacioacuten de metodologiacuteas de anaacutelisis y medicioacuten de amplio reconocimiento como son LBG y la maacutes reciente y novedosa ONLBG y la divulgacioacuten de los uacuteltimos avances y conocimientos en esta materia

Grandes y medianas empresas han solicitado nuestros servicios Consideramos que nuestros clientes son la mejor garantiacutea de nuestra profesionalidad La clave consiste en comprender a fondo desde una perspectiva global y a la vez cercana las necesidades que plantean y desde esta apertura y visioacuten trabajar juntos para obtener las mejores soluciones

Formamos parte de la (102-12)

Somos empresa (102-12)

y del

Somos empresa (102-12)

MAS Business - 1

En el antildeo 2004 se creoacute la consultora MAS Business para ofrecer los uacuteltimos avances nacionales e internacionales en materia de RSE y Sostenibilidad en respuesta a la demanda existente por parte de las organizaciones por avanzar en esta forma de gestioacuten

IacutendiceIacuteNDICE de TEMAS RELEVANTES (102-47)

Generacioacuten de valor Responsabilidad socialSostenibilidad

medioambientalDesarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Gobernanza (paacuteg 9)Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Integridad y transparencia (paacuteg 10)

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

Praacutecticas laborales y DD HH (paacuteg 14)

Impacto socio-econoacutemico indirecto (paacuteg 15 - 16)

Valor sostenible para el cliente (paacuteg 18 - 19)

Cadena de suministro (paacuteg 20)

Generacioacuten y divulgacioacuten de conocimiento (paacuteg 19 - 20)Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

MAS Business - 2

bull Antildeo natural 2017 (102-50)

bull Elaborado de conformidad con la opcioacuten Esencial de los Estaacutendares GRI y los principios de AccountAbility (102-54)

bull Fecha del anterior informe Julio de 2016 (102-51)

bull Octavo informe anual (102-52)

bull Primer informe Antildeo 2010 Archivo de informesbull Verficacioacuten ext No ha sido requerida por los GGII (102-56)

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MAS Business

Enfoque de gestioacuten

Nuestra contribucioacuten al desarrollo sostenible

bull Capital Humano

bull Capital Social

bull Capital Productivo

bull Capital Natural

bull Capital Financiero

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IacutendiceIacuteNDICE de TEMAS RELEVANTES (102-47)

Generacioacuten de valor Responsabilidad socialSostenibilidad

medioambientalDesarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Gobernanza (paacuteg 9)Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Integridad y transparencia (paacuteg 10)

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

Praacutecticas laborales y DD HH (paacuteg 14)

Impacto socio-econoacutemico indirecto (paacuteg 15 - 16)

Valor sostenible para el cliente (paacuteg 18 - 19)

Cadena de suministro (paacuteg 20)

Generacioacuten y divulgacioacuten de conocimiento (paacuteg 19 - 20)Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

MAS Business - 2

bull Antildeo natural 2017 (102-50)

bull Elaborado de conformidad con la opcioacuten Esencial de los Estaacutendares GRI y los principios de AccountAbility (102-54)

bull Fecha del anterior informe Julio de 2016 (102-51)

bull Octavo informe anual (102-52)

bull Primer informe Antildeo 2010 Archivo de informesbull Verficacioacuten ext No ha sido requerida por los GGII (102-56)

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Contenidos

Asiacute somos

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Enfoque de gestioacuten

Nuestra contribucioacuten al desarrollo sostenible

bull Capital Humano

bull Capital Social

bull Capital Productivo

bull Capital Natural

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MAS Business - 3

Contribuyendo desde nuestro aacutembito a los ODS

A pesar de los desafiacuteos hemos seguido trabajando con entusiasmo e ilusioacuten convencidos de que una empresa con valores aunque sea una micropyme es buena para el conjunto de la sociedad (102-14)

Dirigir cualquier empresa es un reto y maacutes ahora cuando vivimos en tiempos de cambios continuos En las clases sobre Responsabilidad Social y Accountability que impartimos siempre decimos que la sostenibilidad de las organizaciones depende en gran medida de su capacidad de renovarse e innovar

Afortunadamente en MAS Business aunque somos una micropyme contamos con un equipo profesional creativo y valiente que enfrenta todos los desafiacuteos como oportunidades de mejora y gracias a ello hemos creado la innovadora herramienta ImpactOnlineTambieacuten porque somos pocos la elaboracioacuten anual de este informe

de sostenibilidad es un reto Pero es importante porque el informe en siacute mismo constituye un elemento clave de nuestro sistema integrado de gestioacuten de la sostenibilidad y es un ejercicio de transparencia y honestidad factores fundamentales e innegociables para demostrar el compromiso con nuestros grupos de intereacutes

Claro estaacute que para esto es necesario contar con un Plan de Sostenibilidad que ademaacutes de ser una herramienta de gestioacuten tambieacuten nos permite informar a nuestros grupos de intereacutes tanto del grado de cumplimiento como de los objetivos y metas para antildeos futuros

Aunque hemos puesto nuestro maacuteximo empentildeo e ilusioacuten hemos visto que el grado de ejecucioacuten de nuestro

Plan de Sostenibilidad ha sido del 743 y hemos alcanzado solo un cumplimiento del 634 de los objetivos marcados Estas desviaciones han sido motivadas principalmente por el gran esfuerzo y dedicacioacuten requeridos por ImpactOnline Para el desarrollo del software hemos contado con profesionales externos cuyos tiempos y prioridades han retrasado el proceso Por este motivo somos conscientes de que necesitamos un socio tecnoloacutegico que esperamos encontrar en 2018 para seguir desarrollando nuestra herramienta online con todas las garantiacuteas

A pesar de los desafiacuteos hemos seguido trabajando con entusiasmo e ilusioacuten convencidos de que una empresa con valores aunque sea una micropyme es buena para el conjunto de la sociedadPorque nuestros valores no cambian con los desafiacuteos hemos mantenido la inversioacuten en el desarrollo de nuestro capital humano social y natural Como ejemplo de ello hemos obtenido la maacutexima puntuacioacuten del modelo efr 1000-5 con la clasificacioacuten A siendo la primera micropyme en conseguirlo en la comunidad de Madrid

Ademaacutes de promover el Comiteacute Teacutecnico de ONLBG hemos contribuido de forma altruista al desarrollo de la metodologiacutea ONLBG aportando sus conocimientos en materia de medicioacuten realizando manuales guiacuteas herramientas y dando la formacioacuten necesaria para llevar a cabo la implementacioacuten del modelo

y su difusioacuten De esta forma estamos contribuyendo al ODS 17 y en concreto en la meta 19 con una iniciativa de origen espantildeol que no tiene reacuteplica en el mundo y ya estaacute siendo implantada en otros paiacuteses como Australia

Aprovecho tambieacuten esta oportunidad para agradecer a todos nuestros clientes y otros grupos de intereacutes que han confiado una vez maacutes en nosotros y esperamos seguir mejorando y ampliando nuestros servicios para satisfacer sus necesidades en 2018

Por uacuteltimo reitero el firme compromiso de MAS Business de continuar apoyando los Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas como venimos haciendo desde 2005 Este antildeo hemos resaltado aquellos ODS a los que estamos enfocando nuestro esfuerzo y recursos

Esperamos haber conseguido nuestro objetivo al mostrar en este informe de sostenibilidad nuestro desempentildeo durante 2017Deseamos encuentren en este documento la informacioacuten que esperan y agradecemos cualquier comentario

John Scadejscademas-businesscom

15 de noviembre de 2018

Carta de nuestro director

A la vanguardia del conocimiento y los avances en sostenibilidad y Responabilidad Social

MAS Business

MAS Business - 4

Perfil de organizacioacutenManaging A Sustainable Business SL (en adelante MAS Business) Sociedad Limitada con sede en Madrid (102-1) (102-3) (102-5)

Somos una consultora especializada que ofrece a la alta direccioacuten servicios estrateacutegicos en torno a la sostenibilidad y la responsabilidad de las organizaciones Nuestro principal objetivo consiste en aportar soluciones para que las organizaciones desarrollen sus estrategias y tomen sus decisiones en los aacutembitos no financieros con la vista puesta en la generacioacuten del maacuteximo valor

Datos econoacutemicosCAPITAL SOCIAL 75000euro totalmente desembolsado (102-7) FACTURACIOacuteN 177000euro neto de impuestos (167000euro en 2016) (102-7)

OPERACIONES Fundamentalmente en Espantildea (102-4) (102-6)

Proyectos por tipo de servicio

Para acceder a la informacioacuten actualizada sobre nuestros clientes pueden consultar en la Web informacioacuten sobre nuestros clientes y sobre los servicios que prestamos

Nuestro principal objetivo consiste en aportar soluciones para que las organizaciones desarrollen sus estrategias y tomen sus decisiones en losaacutembitos no financieros con la vista puesta en la generacioacuten del maacuteximo valor

Nuestras personas(102-7) (102-8)

Nuestra organizacioacuten(102-18)

2 autoacutenomos y 3 contratos indefinidos (102-8)

Cadena de valorProveedores de servicios locales(102-9) (102-10)

Membresiacuteas (102-13)

bull Comiteacute Teacutecnico de Aenor AENCTN 165 ldquoEacuteticardquo

bull Comisioacuten de Responsabilidad Social Corporativa de AECA

bull Socio fundador de ESIMPACT

bull Organizational Stakeholder del GRI

Aplicamos el principio de precaucioacuten en el desarrollo y lanzamiento de nuevos servicios (102-11)

18

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2014

2015

2016

2017

Conocimiento Anaacutelisis y medicioacuten Estrategia y gestioacuten

847

624

153

376

0 20 40 60 80 100

2017

2016

Reparto del gasto en proveedores ()

Espantildea Europa

A la vanguardia del conocimiento y los avances en sostenibilidad y Responabilidad Social

MAS Business

MAS Business - 4

Perfil de organizacioacutenManaging A Sustainable Business SL (en adelante MAS Business) Sociedad Limitada con sede en Madrid (102-1) (102-3) (102-5)

Somos una consultora especializada que ofrece a la alta direccioacuten servicios estrateacutegicos en torno a la sostenibilidad y la responsabilidad de las organizaciones Nuestro principal objetivo consiste en aportar soluciones para que las organizaciones desarrollen sus estrategias y tomen sus decisiones en los aacutembitos no financieros con la vista puesta en la generacioacuten del maacuteximo valor

Datos econoacutemicosCAPITAL SOCIAL 75000euro totalmente desembolsado (102-7) FACTURACIOacuteN 177000euro neto de impuestos (167000euro en 2016) (102-7)

OPERACIONES Fundamentalmente en Espantildea (102-4) (102-6)

Proyectos por tipo de servicio

Para acceder a la informacioacuten actualizada sobre nuestros clientes pueden consultar en la Web informacioacuten sobre nuestros clientes y sobre los servicios que prestamos

Nuestro principal objetivo consiste en aportar soluciones para que las organizaciones desarrollen sus estrategias y tomen sus decisiones en losaacutembitos no financieros con la vista puesta en la generacioacuten del maacuteximo valor

Nuestras personas(102-7) (102-8)

Nuestra organizacioacuten(102-18)

2 autoacutenomos y 3 contratos indefinidos (102-8)

Cadena de valorProveedores de servicios locales(102-9) (102-10)

Membresiacuteas (102-13)

bull Comiteacute Teacutecnico de Aenor AENCTN 165 ldquoEacuteticardquo

bull Comisioacuten de Responsabilidad Social Corporativa de AECA

bull Socio fundador de ESIMPACT

bull Organizational Stakeholder del GRI

Aplicamos el principio de precaucioacuten en el desarrollo y lanzamiento de nuevos servicios (102-11)

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Conocimiento Anaacutelisis y medicioacuten Estrategia y gestioacuten

847

624

153

376

0 20 40 60 80 100

2017

2016

Reparto del gasto en proveedores ()

Espantildea Europa

Nuestros servicios (102-2)

MAS Business - 5

Nuestras propuestas permiten desarrollar las poliacuteticas estrategias planes de accioacuten y sistemas de gestioacuten enfocados en los asuntos relevantes de las organizaciones

Compartimos nuestra experiencia e impartimos formacioacuten en materia de Sostenibilidad en organizaciones universidades etc porque creemos que se trata de un aspecto estrateacutegico y transversal en las organizaciones y que necesita ser conocido y comprendido para generar el maacuteximo valor

ESTRATEGIA Y GESTIOacuteN CONOCIMIENTO

ANAacuteLISIS Y MEDICIOacuteNNuestras propuestas se basan en procesos de anaacutelisis evaluacioacuten y diagnoacutestico de las necesidades de los clientes y de la situacioacuten en la que se encuentran Nos basamos en el principio de que ldquolo que se mide se puede gestionarrdquo y proporcionamos soluciones para la medicioacuten de los riesgos impactosy aportaciones de valor de estrategias planes acciones y proyectos

MAS Business coordina el grupo LBG Espantildea que estaacute formado por empresas comprometidas con la accioacuten social que enfocan de forma estrateacutegica su inversioacuten en la comunidad LBG es una metodologiacutea reconocida internacionalmente para medir gestionar y comunicar las contribuciones sociales de las empresas a la comunidad y evaluar los resultados wwwlbges

MAS Business es promotora de una iniciativa pionera en el mundo El grupo ONLBG formado por organizaciones del tercer sector comprometidas con la medicioacuten de los proyectos sociales continuacutea trabajando en el consenso de criterios para llegar a una metodologiacutea estaacutendarMas informacioacuten en wwwonlbgcom

Ambos modelos de medicioacuten convergen en la herramienta ImpactOnline Empresas fundaciones corporativas y entidades del tercer sector disponen de una aplicacioacuten digital que facilita la gestioacuten medicioacuten y comunicacioacuten de sus proyectos sociales favoreciendo la transparencia y el entendimiento entre los distintos actores

MAS Business - 6

Principales resultados

Hemos contribuido a 7 ODS y 14 metas

Hemos entrevistado a 3 de nuestros grupos de intereacutes

357 horaspersonasantildeo invertidas en formacioacuten para todo nuestro equipo

Hemos conseguido la clasificacioacuten A en el modelo efr de conciliacioacuten

1165 horas invertidas en voluntariado remunerado

Hemos compensado nuestra huella de carbono de 7TM

Hemos conseguido un 743 de grado de ejecucioacuten y 634 de cumplimiento de nuestro plan de sostenibilidad

1763 horas invertidas en I+D+i de ImpactOnline

Promocioacuten de un Comiteacute teacutecnico de ONLBG con 12 entidades

Temas relevantes

MAS Business - 7

Comprometidos con nuestros grupos de intereacutes para asegurar la sostenibilidad del proyecto

Enfoque de gestioacuten

Como organizacioacuten comprometida con la sostenibilidad (principio de contexto de sostenibilidad) reconociendo la importancia que tiene para la organizacioacuten ser transparente y comprometerse con sus grupos de intereacutes en lo que se refiere a los temas relevantes que nos conciernen nos adherimos a los Principios de AccountAbility AA1000APS (2008) (102-46) (102-43)

bull El Principio Baacutesico de Inclusioacuten (principio de participacioacuten de los grupos de

intereacutes del estaacutendar GRI)

bull El Principio de Relevancia (principio de materialidad y exhaustividad del

estaacutendar GRI)

bull El Principio de Capacidad de Respuesta

Los detalles sobre el proceso de identificacioacuten de los temas relevantes se pueden consultar en el apartadoEnfoque de gestioacuten en nuestra Web(102-46)

La lista de temas relevantes figura al comienzo del documento como iacutendice para facilitar su localizacioacuten (102-47)

Durante este ejercicio hemos revisado la adecuacioacuten de la lista de temas relevantes y la hemos cruzado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible con el fin de identificar en queacute metas podemos impactar y debemos gestionar y coacutemo afectan a los capitales

MAS Business es una empresa individual que no constituye ninguacuten grupo empresarial ni forma parte de ninguno (102-45)

Para la revisioacuten de nuestro grado de cumplimiento en referencia a la aplicacioacuten del Principio de relevancia y exhaustividad hemos utilizado la metodologiacutea en tres fases propuesta en el documento The materiality report (2006) de AccountAbility

Temas relevantes

MAS Business - 7

Comprometidos con nuestros grupos de intereacutes para asegurar la sostenibilidad del proyecto

Enfoque de gestioacuten

Como organizacioacuten comprometida con la sostenibilidad (principio de contexto de sostenibilidad) reconociendo la importancia que tiene para la organizacioacuten ser transparente y comprometerse con sus grupos de intereacutes en lo que se refiere a los temas relevantes que nos conciernen nos adherimos a los Principios de AccountAbility AA1000APS (2008) (102-46) (102-43)

bull El Principio Baacutesico de Inclusioacuten (principio de participacioacuten de los grupos de

intereacutes del estaacutendar GRI)

bull El Principio de Relevancia (principio de materialidad y exhaustividad del

estaacutendar GRI)

bull El Principio de Capacidad de Respuesta

Los detalles sobre el proceso de identificacioacuten de los temas relevantes se pueden consultar en el apartadoEnfoque de gestioacuten en nuestra Web(102-46)

La lista de temas relevantes figura al comienzo del documento como iacutendice para facilitar su localizacioacuten (102-47)

Durante este ejercicio hemos revisado la adecuacioacuten de la lista de temas relevantes y la hemos cruzado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible con el fin de identificar en queacute metas podemos impactar y debemos gestionar y coacutemo afectan a los capitales

MAS Business es una empresa individual que no constituye ninguacuten grupo empresarial ni forma parte de ninguno (102-45)

Para la revisioacuten de nuestro grado de cumplimiento en referencia a la aplicacioacuten del Principio de relevancia y exhaustividad hemos utilizado la metodologiacutea en tres fases propuesta en el documento The materiality report (2006) de AccountAbility

Nuestros grupos de intereacutes (102-40)

MAS Business - 8

Participacioacuten de los grupos de intereacutesPara la revisioacuten del cumplimiento en referencia a la Participacioacuten de los grupos de intereacutes se ha utilizado la metodologiacutea propuesta en la norma AA1000SES (2015) Compromiso de los grupos de intereacutes (102-42)

Los detalles sobre este proceso sepueden consultar en el apartado Enfoque de gestioacuten en nuestra Web (102-43)

El resultado es un mapa de los grupos de intereacutes de nuestra organizacioacuten que tambieacuten puedes consultar en el apartado de Enfoque de Gestioacuten (102-40)

Este antildeo hemos consultado al menos un representante por cada grupo de intereacutes consiguiendo la respuesta e implicacioacuten de la mitadPara mejorar la calidad de la consulta en esta ocasioacuten la hemos realizado de forma telefoacutenica obteniendo buenas respuestas para mejorar nuestra gestioacuten e informe de sostenibilidad y que se ven reflejadas en el presente informe(102-43) (102-44)

Las principales recomendaciones que hemos tenido han sido

bull Usar los logotipos de los ODS y poner maacutes informacioacuten sobre ellos y sus metas

bull Poner un apartado especifico sobre los ODS al principio de los capitales

bull Realizar un informe maacutes resumido y llamativo

bull Potenciar el disentildeo del informe reduciendo texto y poniendo maacutes graacuteficos e imaacutegenes que aporten valor

Nuestra respuesta es este informe que hemos elaborado de una forma abreviada y maacutes graacutefico para hacerlo maacutes transparente y atractivo para el lector

MAS Business - 9

GobernanzaLa organizacioacuten estaacute encabezada por su Director General y administrador uacutenico John Scade En septiembre 2013 se creoacute un Comiteacute de direccioacuten responsable de las decisiones estrategias y gestioacuten de riesgos formado por el Director General el Director de Estudios e Innovacioacuten y la Directora del aacuterea de medicioacuten (102-18)

Asiacute mismo con frecuencia mensual se convoca el Comiteacute de seguimiento para la coordinacioacuten y evaluacioacuten de las acciones incluidas en el Plan de Sostenibilidad

Los objetivos baacutesicos del buen gobierno son la creacioacuten de un ambiente de confianza transparencia y rendicioacuten de cuentas que favorezca las inversiones a largo plazo la estabilidad financiera y la integridad en los negocios Todo ello debe suponer una contribucioacuten al crecimiento soacutelido del sistema econoacutemico y al desarrollo de sociedades maacutesinclusivas

Nos propusimos mejorar la transparencia y la comunicacioacuten

bull Volviendo a elaborar un informe de sostenibilidad integrado y aumentando su difusioacuten

bull Realizando de nuevo el proceso de consulta con expertos escogidos de nuestros grupos de intereacutes

bull Reforzando nuestra comunicacioacuten en materia de sostenibilidad tanto en los medios de comunicacioacuten tradicionales como en las redes sociales

bull Aumentando nuestra presencia y participacioacuten en foros relevantes

En 2017 hemos conseguido

64 del objetivo de distribucioacuten del informe

190 horas de presencia en foros

1 Mesa cuadrada

Adaptacioacuten al estandar GRI

3 expertos revisan el informe

13 newsletters

178 artiacuteculos y apariciones en

medios

gt10000 Impresiones mensuales en redes sociales

En 2018 vamos a

bull Preparar el relevo en la Direccioacuten General asegurando la continuidad de la empresa y su operatividadbull Elaborar un documento que satisfaga los requerimientos de informacioacuten de nuestros GGII y establecer un diaacutelogo sobre asuntos relacionados con la sostenibilidad siguiendo las directrices de la revisioacuten del estaacutendar AA1000 AP (2018)bull Posicionarnos como referentes en medicioacuten del impacto socialbull Fortalecer la reputacioacuten y la marca

10 apariciones de noticias relacionadas

con el Plan de sostenibilidad

MAS Business - 10

Eacutetica e integridadDurante el antildeo 2015 desarrollamos un sistema integral de gestioacuten de la eacutetica que incluiacutea un coacutedigo eacutetico acciones formativas e informativas y herramientas para prevenir identificar gestionar y minimizar los posibles incumplimientos (mecanismos de prevencioacuten) El documento final fue aprobado por el Director General el 7 de diciembre de 2015 y se procedioacute a su publicacioacuten en la Web La firma por cada miembro de las hojas de adhesioacuten al contenido del Coacutedigo de la organizacioacuten con los principios baacutesicos de actuacioacuten tuvo lugar en enero de 2016 (103-1) (103-2) (103-3)

Asiacute mismo pusimos en marcha un canal de denuncias durante el primer trimestre de 2016

Los detalles sobre este proceso se pueden consultar en nuestra Web en el apartado Enfoque de gestioacuten

Nos propusimos reforzar el conocimiento e interiorizacioacuten del Coacutedigo de Conducta

Como firmantes del Pacto Mundial de Naciones Unidas y miembros de su Red Espantildeola asumimos los Diez Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas los aplicamos promovemos y difundimos Con respecto al deacutecimo principio el Coacutedigo de Conducta contiene desarrollos especiacuteficos en su articulado (205-2)

El Coacutedigo de Conducta basado en los valores de MAS Business tiene por objeto propiciar una conducta honesta en todas las personas que colaboran en el proyecto empresarial que debe redundar siempre en una buacutesqueda de la maacutexima calidad de los servicios con el objetivo final de crear valor econoacutemico compatible con el desarrollo medioambiental y social (102-16)

En 2018 vamos a

bull Mantener vivo el conocimiento del coacutedigo de conducta y del modelo de gestioacuten eacutetica

Realizadobull Sesiones formativasbull Evaluacioacuten de conocimientos

Registradobull 0 denuncias

En 2017 hemos

MAS Business - 10

Eacutetica e integridadDurante el antildeo 2015 desarrollamos un sistema integral de gestioacuten de la eacutetica que incluiacutea un coacutedigo eacutetico acciones formativas e informativas y herramientas para prevenir identificar gestionar y minimizar los posibles incumplimientos (mecanismos de prevencioacuten) El documento final fue aprobado por el Director General el 7 de diciembre de 2015 y se procedioacute a su publicacioacuten en la Web La firma por cada miembro de las hojas de adhesioacuten al contenido del Coacutedigo de la organizacioacuten con los principios baacutesicos de actuacioacuten tuvo lugar en enero de 2016 (103-1) (103-2) (103-3)

Asiacute mismo pusimos en marcha un canal de denuncias durante el primer trimestre de 2016

Los detalles sobre este proceso se pueden consultar en nuestra Web en el apartado Enfoque de gestioacuten

Nos propusimos reforzar el conocimiento e interiorizacioacuten del Coacutedigo de Conducta

Como firmantes del Pacto Mundial de Naciones Unidas y miembros de su Red Espantildeola asumimos los Diez Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas los aplicamos promovemos y difundimos Con respecto al deacutecimo principio el Coacutedigo de Conducta contiene desarrollos especiacuteficos en su articulado (205-2)

El Coacutedigo de Conducta basado en los valores de MAS Business tiene por objeto propiciar una conducta honesta en todas las personas que colaboran en el proyecto empresarial que debe redundar siempre en una buacutesqueda de la maacutexima calidad de los servicios con el objetivo final de crear valor econoacutemico compatible con el desarrollo medioambiental y social (102-16)

En 2018 vamos a

bull Mantener vivo el conocimiento del coacutedigo de conducta y del modelo de gestioacuten eacutetica

Realizadobull Sesiones formativasbull Evaluacioacuten de conocimientos

Registradobull 0 denuncias

En 2017 hemos

Nuestra contribucioacuten al desarrollo sostenible

Plan de sostenibilidad 2017Presupuesto 9453224euro

14 liacuteneas de actuacioacuten46 acciones prioritarias

Grado de ejecucioacuten 743Cumplimientos de objetivos 634

Buscamos generar valor en cada uno de los cinco capitales

MAS Business - 11

Trabajamos con un objetivo comuacuten mediante la aplicacioacuten de procedimientos unificados atendiendo en todo momento las demandas de nuestros grupos de intereacutes y comprometieacutendonos con la sociedad en la que se desarrollan nuestras actividades y con el medio natural del que la organizacioacuten obtiene sus recursos

Su ejecucioacuten se vio muy condicionada por la fuerte exigencia del proyecto estrateacutegico de desarrollo de ImpactOnline

Capital humanoComprometidos con las personas que participan en el proyecto empresarial

Compartimos con el sector en general por un lado el requerimiento de contar con profesionales cualificados para proporcionar los servicios a los clientes y por otro lado el problema derivado de la alta rotacioacuten del personal

Cuidamos especialmente la capacitacioacuten y formacioacuten de los miembros de la organizacioacuten buscando estar siempre a la vanguardia estudiando especialmente iniciativas internacionales que traemos

y adaptamos a las necesidades de los clientes Es vital para dar un servicio que aporte valor Pero a la vez hay que tener en cuenta que las personas que buscan mantenerse y crecer dentro de la empresa requieren contar con capacitacioacuten constante para sentir que evolucionan y crecen profesionalmente (103-1)

34Promocioacuten de la salud mental y bienestar

85 Lograr la igualdad de remuneracioacuten por trabajo de igual valor

bull Sistema de gestioacuten de la conciliacioacuten con distintivo efr y calificacioacuten excelente

bull Sistema de retribucioacuten por niveles puestos equivalentes suponen salarios equivalentes

Contribuciones a los ODS

MAS Business - 12

Disponemos y ejecutamos poliacuteticas y praacutecticas responsables dirigidas al talento con incitativas que promueven el desarrollo de un clima de trabajo favorable el equilibrio entre vida laboral y familiar la salud y seguridad ocupacional el desarrollo personal y profesional buenos canales de comunicacioacuten las poliacuteticas de atraccioacuten y retencioacuten de talento la diversidad y la no discriminacioacuten entre otros (103-2)

Desarrollo del capital humano(103-1) (103-2) (103-3)

Nos propusimos acrecentar el conocimiento y mejorar el desempentildeo

bull Acabando de implantar el sistema para mantener al diacutea a los miembros de la organizacioacuten de las novedades identificadas en nuestro proceso de gestioacuten del conocimiento

bull Ejecutando el Plan de formacioacuten manteniendo el objetivo miacutenimo del 10 del tiempo total reforzando las acciones de formacioacuten interna

bull Formalizando un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo

En 2017 hemos

bull Decidido prever un tiempo de formacioacutenpuesta al diacutea de las novedades aprovechando las reuniones de coordinacioacuten mensualesbull Facilitado a un miembro de la empresa cursar un Maacutester Universitario en Cooperacioacuten Internacional y Gestioacuten de Poliacuteticas Puacuteblicas Programas y Proyectos de Desarrollo dirigido a formar expertos gestores en cooperacioacuten internacional que sean capaces de disentildear poliacuteticas programas y proyectos de desarrollobull Aplazado por falta de tiempo la implantacioacuten del sistema de evaluacioacuten del desempentildeo No obstante seguimos aplicando el modelo de gestioacuten por objetivosbull Realizacioacuten del curso internacional de sostenibilidad y Accountability de normas AA1000 por un miembro de la empresa

Atraccioacuten y retencioacuten del talento(103-1) (103-2) (103-3)

En 2017 hemos

bull Obtenido la clasificacioacuten A en el modelo efrbull Realizado encuestas anuales sobre uso y satisfaccioacuten de la conciliacioacutenbull Implementado un canal de denuncias sobre conciliacioacutenbull Creado un plan con objetivos a alcanzar anualmentebull Empezado a captar indicadores relevantes de la conciliacioacuten

Para 2018 vamos a

bull Seguir desarrollando el Plan de conciliacioacuten con objetivos metas recursos y responsables para mejorar nuestra gestioacuten de la conciliacioacuten

No ha habido variacioacuten de la plantilla que ha estado formada por 45 personas (considerando una persona tipo que trabaje 8 horas diarias) En cuanto a geacutenero la plantilla quedoacute conformada por tres hombres (dos en puesto de direccioacuten) y dos mujeres (una en puesto de direccioacuten) (401-1)

En 2015 decidimos optar por la certificacioacuten efr que concede la Fundacioacuten Maacutesfamilia a las organizaciones que hacen de la conciliacioacuten un valor diferencial

Hemos realizado un gran esfuerzo todo el equipo para conseguir la maacutexima puntuacioacuten del modelo efr 1000-5 obteniendo la clasificacioacuten A siendo la primera micropyme en conseguirlo en Madrid

La fundacioacuten Maacutesfamilia nos entregoacute un reconocimiento a nuestra gran labor

(404-1)

MAS Business - 13

En 2018 vamos a

bullEjecutar el Plan de formacioacuten manteniendo el objetivo miacutenimo del 10 del tiempo total reforzando las acciones de formacioacuten interna Piacuteldoras sobre gestioacuten y formacioacuten especiacutefica en medicioacutenbullEstablecer un sistema que permita estudiar coacutemo estamos realizando nuestro trabajo y queacute pueda facilitar nuestro desempentildeo como forma de facilitar el desarrollo profesionalbullDisponer de un archivo consultable con el conocimiento acumulado en la empresa

0 50 100 150 200 250 300

2013

2014

2015

2016

2017

250

1377

2884

2259

1608

Formacioacuten hpersona

Praacutecticas laborales y Derechos humanos(103-1) (103-2) (103-3)

En 2017 hemos

bull Sometido el informe a los analistas de la Red Espantildeola del Pacto Mundial recibido y aplicado sus recomendaciones fundamentalmente en torno a la comunicacioacuten de los ODS

Para una pequentildea consultora que trabaja en un paiacutes OCDE como Espantildea los riesgos de vulnerar o ser coacutemplice de la vulneracioacuten de los Derechos Humanos es bajo No obstante como firmantes del Pacto Mundial de Naciones Unidas pensamos que debemos informar sobre nuestro progreso No hemos experimentado ninguna incidencia (412-1)

Tres son los asuntos relacionados con los Derechos Humanos y en particular con las Praacutecticas laborales que surgen del anaacutelisis interno Remuneracioacuten Horarios y No discriminacioacuten Los tres los contemplamos en nuestro modelo de gestioacuten de las personas basado en la conciliacioacuten

La relacioacuten entre la retribucioacuten total anual de la persona mejor pagada de la organizacioacuten en nuestro caso el Director General con la retribucioacuten total anual media del resto de la plantilla resulta ser 198 (102-38)

El personal no estaacute suscrito a ninguacuten convenio colectivo aunque nos regimos por una serie de normas acordadas por los miembros de la plantilla recogidas en los convenios Estatal de empresas consultoras de planificacioacuten y de Oficinas y despachos de Madrid (102-41)

Nos propusimos mejorar el seguimiento de los Principios del Pacto Mundial

En 2018 vamos a

bull Someter este informe al anaacutelisis de la Red Espantildeola del Pacto Mundialbull Revisar nuestros procesos para mantener los requisitos de responsabilidad y sostenibilidad que hemos decidido cumplirbull Acabar de revisar y consensuar el documento interno que contiene los principios que rigen nuestras Relaciones Laborales

En este periodo hemos reducido a 10125 las horas por enfermedad comuacuten y no se ha registrado ninguacuten accidente (403-9) (403-10)

Asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable y cumplir con todas las leyes y normas de seguridad aplicables es un compromiso fundamental con las personas y nos ayuda a alcanzar los objetivos de bienestar que nos marcamos

Nos propusimos seguir mejorando nuestra seguridad y salud

bull Revisando el Plan de Prevencioacuten de Riesgos Laborales (PRL)bull Realizando un diagnoacutestico con respecto al modelo de salud promovido por la Organizacioacuten Mundial de la Salud (OMS)bull Continuando el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten

En 2018 vamos a

bull Trabajar la parte de recursos de salud del modelo de empresa saludablebull Continuar el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten

En 2017 hemos

bull Actualizado nuestro Plan PRLbull Lanzado

- 4 piacuteldoras sobre seguridad- 4 piacuteldoras sobre salud

Seguridad y salud laboral(103-1) (103-2) (103-3)

contemplando la revisioacuten del informe integrado de sostenibilidad 2016 bajo estos principios

000 200 400 600 800 1000

Participacioacuten en la comunidad

Compromiso de la direccioacuten

Recursos de salud

Formacioacuten y comunicacioacuten

Entorno Psicosocial

Entorno fiacutesico

Diagnoacutestico del modelo de salud

MAS Business - 14

Capital socialBuscamos ser un socio activo especialmente en la mejora de laresponsabilidad y la cooperacioacuten entre las empresas y la sociedad civil

Como proveedores del marco de medicioacuten LBG reconocido por el DJSI para la evaluacioacuten de proyectos sociales realizados por las empresas seguimos avanzando en la evolucioacuten del modelo facilitando asiacute la optimizacioacuten de recursos en la gestioacuten de la accioacuten social y favoreciendo la misma haciendo aflorar los beneficios obtenidos con ella

MAS Business a traveacutes de la promocioacuten de la metodologiacutea ONLBG trata de con-tribuir a la expansioacuten del conocimiento recursos y aprendizaje alrededor de la medicioacuten del impacto social Asimismo promueve que las empresas entidades del sector puacuteblico o privado y organiza-ciones no gubernamentales comiencen a medir y comunicar los resultados de una forma homogeacutenea transparente y consensuada

Entendemos que la medicioacuten conjunta de proyectos sociales llevados a cabo por empresas y ONG es necesaria para aportar transparencia y facilitar la buena gestioacuten de los recursos que se invierten en actividades sociales consiguiendo asiacute impactos socio-econoacutemicos indirectos

Nos propusimos constituir un Comiteacute Teacutecnico de organizaciones sin aacutenimo de lucro que junto con las empresas pudieran consensuar criterios para llegar a homogeneizar los elementos clave en la medicioacuten de proyectos sociales

Grupo LBG Espantildea

54 Promocioacuten de la responsabilidad compartida en el hogar y la familia

1719 Impulsar la medicioacuten de los impactos de la actividad de las organizaciones y potenciar la calidad de la informacioacuten en la rendicioacuten de cuentas

bull Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr 3000 y excelencia EFQM

bull Coordinacioacuten del grupo LBG Espantildeabull Primeros pasos para la constitucioacuten del Comiteacute ONLBG

Contribuciones a los ODS

20 miembros

Comiteacute teacutecnico ONLBG

12 entidades

bull 3 reuniones anualesbull Realizacioacuten de una mesa cuadrada para dar a conocer el modelo

bull Asistimos a 3 foros para dar a conocer el comiteacute teacutecnicobull Grupo de trabajo detraacutes de la metodologiacutea ONLBGbull Responsable de la evolucioacuten y mejora constante del modelo y su adaptacioacuten a las necesidades de las ONL

Miembos LBG y ONLBG miden sus proyectos conjuntos

MAS Business - 15

Enfocamos nuestros servicios en ayudar a cualquier organizacioacuten a mejorar su sostenibilidad proporcionando soluciones que generen valor econoacutemico social y ambiental y se beneficien a traveacutes de la innovacioacuten y el conocimiento tomando el compromiso de los grupos de intereacutes como base de sus acciones (103-2)

Impactos socio-econoacutemicos indirectos (103-1) (103-2) (103-3) (203-2)

Dentro de nuestro programa de voluntariado privado reservamos 40 horas para dedicar a proyectos que apoyen y fomenten la conciliacioacuten Este antildeo centraacutendonos en las instituciones educativas en especial los colegios

En nuestra concepcioacuten de lo que debe ser una empresa saludable consideramos un pilar importante disponer de un entorno laboral en donde se reconozca la necesidad del balance entre las demandas del trabajo familia y vida personal No soacutelo aplicamos estos principios en nuestro modelo de gestioacuten sino que tambieacuten apoyamos la promocioacuten de los mismos

Nos propusimos seguir contribuyendo con nuestro conocimiento al apoyo de organizaciones como Fundacioacuten Maacutesfamilia referente en materia de conciliacioacuten e igualdad en el desarrollo de herramientas para el equilibrio de persona ndash familia ndash empresa ndash sociedad

Proteccioacuten y mejora de la calidad de vida y bienestar de las familias (103-1) (103-2)

27 horas

Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr

3000 y EFQM

Ponencia en Foro efr educacioacuten

En 2017 hemos realizado

En 2018 vamos a

bull Mantener la colaboracioacuten con Fundacioacuten Maacutesfamilia

En 2018 vamos a

bull Acabar de formalizar la constitucioacuten del Comiteacute Teacutecnico de ONLBGbull Presentar una propuesta de valor para el comiteacute ONLBG facilitando la participacioacuten y colaboracioacuten para avanzar en materia de medicioacuten del impacto socialbull Hacer un curso de formacioacuten gratuito para los miembros de LBGbull Realizar un taller de empresas LBG y miembros ONLBG para consensuar criterios de medicioacuten

En 2017 hemos

bull Trabajado para la constitucioacuten de un Comiteacute Teacutecnico de ONL que ayude a consensuar criterios de medicioacutenbull Conectado empresas LBG y miembros de ONLBG para mediciones conjuntasbull Coordinado el grupo LBG Espantildea parte de LBG Internacionalbull Incorporado los ODS a la herramienta de medicioacutenbull Realizado informes dinaacutemicos de benchmarking para que cada miembro pueda compararse con la media de su sector a nivel internacionalbull Asistido a distintos foros mesas redondas y ponencias para difundir y dar a conocer los avances y propiciar nuevas relacionesbull Iniciado conversaciones con organismos y asociaciones tanto a nivel nacional como internacional para establecer acuerdos de colaboracioacutenbull Incorporado como socio fundador de la asociacioacuten espantildeola ESIMPACT que tiene el objetivo de profundicar en la medicioacuten del impacto social

Mesa cuadrada sobre LBG

Grupo LBG Espantildea

MAS Business - 16

Capital humanoComprometidos con las personas que participan en el proyecto empresarial

Compartimos con el sector en general por un lado el requerimiento de contar con profesionales cualificados para proporcionar los servicios a los clientes y por otro lado el problema derivado de la alta rotacioacuten del personal

Cuidamos especialmente la capacitacioacuten y formacioacuten de los miembros de la organizacioacuten buscando estar siempre a la vanguardia estudiando especialmente iniciativas internacionales que traemos

y adaptamos a las necesidades de los clientes Es vital para dar un servicio que aporte valor Pero a la vez hay que tener en cuenta que las personas que buscan mantenerse y crecer dentro de la empresa requieren contar con capacitacioacuten constante para sentir que evolucionan y crecen profesionalmente (103-1)

34Promocioacuten de la salud mental y bienestar

85 Lograr la igualdad de remuneracioacuten por trabajo de igual valor

bull Sistema de gestioacuten de la conciliacioacuten con distintivo efr y calificacioacuten excelente

bull Sistema de retribucioacuten por niveles puestos equivalentes suponen salarios equivalentes

Contribuciones a los ODS

MAS Business - 12

Disponemos y ejecutamos poliacuteticas y praacutecticas responsables dirigidas al talento con incitativas que promueven el desarrollo de un clima de trabajo favorable el equilibrio entre vida laboral y familiar la salud y seguridad ocupacional el desarrollo personal y profesional buenos canales de comunicacioacuten las poliacuteticas de atraccioacuten y retencioacuten de talento la diversidad y la no discriminacioacuten entre otros (103-2)

Desarrollo del capital humano(103-1) (103-2) (103-3)

Nos propusimos acrecentar el conocimiento y mejorar el desempentildeo

bull Acabando de implantar el sistema para mantener al diacutea a los miembros de la organizacioacuten de las novedades identificadas en nuestro proceso de gestioacuten del conocimiento

bull Ejecutando el Plan de formacioacuten manteniendo el objetivo miacutenimo del 10 del tiempo total reforzando las acciones de formacioacuten interna

bull Formalizando un modelo de evaluacioacuten del desempentildeo

En 2017 hemos

bull Decidido prever un tiempo de formacioacutenpuesta al diacutea de las novedades aprovechando las reuniones de coordinacioacuten mensualesbull Facilitado a un miembro de la empresa cursar un Maacutester Universitario en Cooperacioacuten Internacional y Gestioacuten de Poliacuteticas Puacuteblicas Programas y Proyectos de Desarrollo dirigido a formar expertos gestores en cooperacioacuten internacional que sean capaces de disentildear poliacuteticas programas y proyectos de desarrollobull Aplazado por falta de tiempo la implantacioacuten del sistema de evaluacioacuten del desempentildeo No obstante seguimos aplicando el modelo de gestioacuten por objetivosbull Realizacioacuten del curso internacional de sostenibilidad y Accountability de normas AA1000 por un miembro de la empresa

Atraccioacuten y retencioacuten del talento(103-1) (103-2) (103-3)

En 2017 hemos

bull Obtenido la clasificacioacuten A en el modelo efrbull Realizado encuestas anuales sobre uso y satisfaccioacuten de la conciliacioacutenbull Implementado un canal de denuncias sobre conciliacioacutenbull Creado un plan con objetivos a alcanzar anualmentebull Empezado a captar indicadores relevantes de la conciliacioacuten

Para 2018 vamos a

bull Seguir desarrollando el Plan de conciliacioacuten con objetivos metas recursos y responsables para mejorar nuestra gestioacuten de la conciliacioacuten

No ha habido variacioacuten de la plantilla que ha estado formada por 45 personas (considerando una persona tipo que trabaje 8 horas diarias) En cuanto a geacutenero la plantilla quedoacute conformada por tres hombres (dos en puesto de direccioacuten) y dos mujeres (una en puesto de direccioacuten) (401-1)

En 2015 decidimos optar por la certificacioacuten efr que concede la Fundacioacuten Maacutesfamilia a las organizaciones que hacen de la conciliacioacuten un valor diferencial

Hemos realizado un gran esfuerzo todo el equipo para conseguir la maacutexima puntuacioacuten del modelo efr 1000-5 obteniendo la clasificacioacuten A siendo la primera micropyme en conseguirlo en Madrid

La fundacioacuten Maacutesfamilia nos entregoacute un reconocimiento a nuestra gran labor

(404-1)

MAS Business - 13

En 2018 vamos a

bullEjecutar el Plan de formacioacuten manteniendo el objetivo miacutenimo del 10 del tiempo total reforzando las acciones de formacioacuten interna Piacuteldoras sobre gestioacuten y formacioacuten especiacutefica en medicioacutenbullEstablecer un sistema que permita estudiar coacutemo estamos realizando nuestro trabajo y queacute pueda facilitar nuestro desempentildeo como forma de facilitar el desarrollo profesionalbullDisponer de un archivo consultable con el conocimiento acumulado en la empresa

0 50 100 150 200 250 300

2013

2014

2015

2016

2017

250

1377

2884

2259

1608

Formacioacuten hpersona

Praacutecticas laborales y Derechos humanos(103-1) (103-2) (103-3)

En 2017 hemos

bull Sometido el informe a los analistas de la Red Espantildeola del Pacto Mundial recibido y aplicado sus recomendaciones fundamentalmente en torno a la comunicacioacuten de los ODS

Para una pequentildea consultora que trabaja en un paiacutes OCDE como Espantildea los riesgos de vulnerar o ser coacutemplice de la vulneracioacuten de los Derechos Humanos es bajo No obstante como firmantes del Pacto Mundial de Naciones Unidas pensamos que debemos informar sobre nuestro progreso No hemos experimentado ninguna incidencia (412-1)

Tres son los asuntos relacionados con los Derechos Humanos y en particular con las Praacutecticas laborales que surgen del anaacutelisis interno Remuneracioacuten Horarios y No discriminacioacuten Los tres los contemplamos en nuestro modelo de gestioacuten de las personas basado en la conciliacioacuten

La relacioacuten entre la retribucioacuten total anual de la persona mejor pagada de la organizacioacuten en nuestro caso el Director General con la retribucioacuten total anual media del resto de la plantilla resulta ser 198 (102-38)

El personal no estaacute suscrito a ninguacuten convenio colectivo aunque nos regimos por una serie de normas acordadas por los miembros de la plantilla recogidas en los convenios Estatal de empresas consultoras de planificacioacuten y de Oficinas y despachos de Madrid (102-41)

Nos propusimos mejorar el seguimiento de los Principios del Pacto Mundial

En 2018 vamos a

bull Someter este informe al anaacutelisis de la Red Espantildeola del Pacto Mundialbull Revisar nuestros procesos para mantener los requisitos de responsabilidad y sostenibilidad que hemos decidido cumplirbull Acabar de revisar y consensuar el documento interno que contiene los principios que rigen nuestras Relaciones Laborales

En este periodo hemos reducido a 10125 las horas por enfermedad comuacuten y no se ha registrado ninguacuten accidente (403-9) (403-10)

Asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable y cumplir con todas las leyes y normas de seguridad aplicables es un compromiso fundamental con las personas y nos ayuda a alcanzar los objetivos de bienestar que nos marcamos

Nos propusimos seguir mejorando nuestra seguridad y salud

bull Revisando el Plan de Prevencioacuten de Riesgos Laborales (PRL)bull Realizando un diagnoacutestico con respecto al modelo de salud promovido por la Organizacioacuten Mundial de la Salud (OMS)bull Continuando el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten

En 2018 vamos a

bull Trabajar la parte de recursos de salud del modelo de empresa saludablebull Continuar el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten

En 2017 hemos

bull Actualizado nuestro Plan PRLbull Lanzado

- 4 piacuteldoras sobre seguridad- 4 piacuteldoras sobre salud

Seguridad y salud laboral(103-1) (103-2) (103-3)

contemplando la revisioacuten del informe integrado de sostenibilidad 2016 bajo estos principios

000 200 400 600 800 1000

Participacioacuten en la comunidad

Compromiso de la direccioacuten

Recursos de salud

Formacioacuten y comunicacioacuten

Entorno Psicosocial

Entorno fiacutesico

Diagnoacutestico del modelo de salud

MAS Business - 14

Capital socialBuscamos ser un socio activo especialmente en la mejora de laresponsabilidad y la cooperacioacuten entre las empresas y la sociedad civil

Como proveedores del marco de medicioacuten LBG reconocido por el DJSI para la evaluacioacuten de proyectos sociales realizados por las empresas seguimos avanzando en la evolucioacuten del modelo facilitando asiacute la optimizacioacuten de recursos en la gestioacuten de la accioacuten social y favoreciendo la misma haciendo aflorar los beneficios obtenidos con ella

MAS Business a traveacutes de la promocioacuten de la metodologiacutea ONLBG trata de con-tribuir a la expansioacuten del conocimiento recursos y aprendizaje alrededor de la medicioacuten del impacto social Asimismo promueve que las empresas entidades del sector puacuteblico o privado y organiza-ciones no gubernamentales comiencen a medir y comunicar los resultados de una forma homogeacutenea transparente y consensuada

Entendemos que la medicioacuten conjunta de proyectos sociales llevados a cabo por empresas y ONG es necesaria para aportar transparencia y facilitar la buena gestioacuten de los recursos que se invierten en actividades sociales consiguiendo asiacute impactos socio-econoacutemicos indirectos

Nos propusimos constituir un Comiteacute Teacutecnico de organizaciones sin aacutenimo de lucro que junto con las empresas pudieran consensuar criterios para llegar a homogeneizar los elementos clave en la medicioacuten de proyectos sociales

Grupo LBG Espantildea

54 Promocioacuten de la responsabilidad compartida en el hogar y la familia

1719 Impulsar la medicioacuten de los impactos de la actividad de las organizaciones y potenciar la calidad de la informacioacuten en la rendicioacuten de cuentas

bull Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr 3000 y excelencia EFQM

bull Coordinacioacuten del grupo LBG Espantildeabull Primeros pasos para la constitucioacuten del Comiteacute ONLBG

Contribuciones a los ODS

20 miembros

Comiteacute teacutecnico ONLBG

12 entidades

bull 3 reuniones anualesbull Realizacioacuten de una mesa cuadrada para dar a conocer el modelo

bull Asistimos a 3 foros para dar a conocer el comiteacute teacutecnicobull Grupo de trabajo detraacutes de la metodologiacutea ONLBGbull Responsable de la evolucioacuten y mejora constante del modelo y su adaptacioacuten a las necesidades de las ONL

Miembos LBG y ONLBG miden sus proyectos conjuntos

MAS Business - 15

Enfocamos nuestros servicios en ayudar a cualquier organizacioacuten a mejorar su sostenibilidad proporcionando soluciones que generen valor econoacutemico social y ambiental y se beneficien a traveacutes de la innovacioacuten y el conocimiento tomando el compromiso de los grupos de intereacutes como base de sus acciones (103-2)

Impactos socio-econoacutemicos indirectos (103-1) (103-2) (103-3) (203-2)

Dentro de nuestro programa de voluntariado privado reservamos 40 horas para dedicar a proyectos que apoyen y fomenten la conciliacioacuten Este antildeo centraacutendonos en las instituciones educativas en especial los colegios

En nuestra concepcioacuten de lo que debe ser una empresa saludable consideramos un pilar importante disponer de un entorno laboral en donde se reconozca la necesidad del balance entre las demandas del trabajo familia y vida personal No soacutelo aplicamos estos principios en nuestro modelo de gestioacuten sino que tambieacuten apoyamos la promocioacuten de los mismos

Nos propusimos seguir contribuyendo con nuestro conocimiento al apoyo de organizaciones como Fundacioacuten Maacutesfamilia referente en materia de conciliacioacuten e igualdad en el desarrollo de herramientas para el equilibrio de persona ndash familia ndash empresa ndash sociedad

Proteccioacuten y mejora de la calidad de vida y bienestar de las familias (103-1) (103-2)

27 horas

Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr

3000 y EFQM

Ponencia en Foro efr educacioacuten

En 2017 hemos realizado

En 2018 vamos a

bull Mantener la colaboracioacuten con Fundacioacuten Maacutesfamilia

En 2018 vamos a

bull Acabar de formalizar la constitucioacuten del Comiteacute Teacutecnico de ONLBGbull Presentar una propuesta de valor para el comiteacute ONLBG facilitando la participacioacuten y colaboracioacuten para avanzar en materia de medicioacuten del impacto socialbull Hacer un curso de formacioacuten gratuito para los miembros de LBGbull Realizar un taller de empresas LBG y miembros ONLBG para consensuar criterios de medicioacuten

En 2017 hemos

bull Trabajado para la constitucioacuten de un Comiteacute Teacutecnico de ONL que ayude a consensuar criterios de medicioacutenbull Conectado empresas LBG y miembros de ONLBG para mediciones conjuntasbull Coordinado el grupo LBG Espantildea parte de LBG Internacionalbull Incorporado los ODS a la herramienta de medicioacutenbull Realizado informes dinaacutemicos de benchmarking para que cada miembro pueda compararse con la media de su sector a nivel internacionalbull Asistido a distintos foros mesas redondas y ponencias para difundir y dar a conocer los avances y propiciar nuevas relacionesbull Iniciado conversaciones con organismos y asociaciones tanto a nivel nacional como internacional para establecer acuerdos de colaboracioacutenbull Incorporado como socio fundador de la asociacioacuten espantildeola ESIMPACT que tiene el objetivo de profundicar en la medicioacuten del impacto social

Mesa cuadrada sobre LBG

Grupo LBG Espantildea

MAS Business - 16

Atraccioacuten y retencioacuten del talento(103-1) (103-2) (103-3)

En 2017 hemos

bull Obtenido la clasificacioacuten A en el modelo efrbull Realizado encuestas anuales sobre uso y satisfaccioacuten de la conciliacioacutenbull Implementado un canal de denuncias sobre conciliacioacutenbull Creado un plan con objetivos a alcanzar anualmentebull Empezado a captar indicadores relevantes de la conciliacioacuten

Para 2018 vamos a

bull Seguir desarrollando el Plan de conciliacioacuten con objetivos metas recursos y responsables para mejorar nuestra gestioacuten de la conciliacioacuten

No ha habido variacioacuten de la plantilla que ha estado formada por 45 personas (considerando una persona tipo que trabaje 8 horas diarias) En cuanto a geacutenero la plantilla quedoacute conformada por tres hombres (dos en puesto de direccioacuten) y dos mujeres (una en puesto de direccioacuten) (401-1)

En 2015 decidimos optar por la certificacioacuten efr que concede la Fundacioacuten Maacutesfamilia a las organizaciones que hacen de la conciliacioacuten un valor diferencial

Hemos realizado un gran esfuerzo todo el equipo para conseguir la maacutexima puntuacioacuten del modelo efr 1000-5 obteniendo la clasificacioacuten A siendo la primera micropyme en conseguirlo en Madrid

La fundacioacuten Maacutesfamilia nos entregoacute un reconocimiento a nuestra gran labor

(404-1)

MAS Business - 13

En 2018 vamos a

bullEjecutar el Plan de formacioacuten manteniendo el objetivo miacutenimo del 10 del tiempo total reforzando las acciones de formacioacuten interna Piacuteldoras sobre gestioacuten y formacioacuten especiacutefica en medicioacutenbullEstablecer un sistema que permita estudiar coacutemo estamos realizando nuestro trabajo y queacute pueda facilitar nuestro desempentildeo como forma de facilitar el desarrollo profesionalbullDisponer de un archivo consultable con el conocimiento acumulado en la empresa

0 50 100 150 200 250 300

2013

2014

2015

2016

2017

250

1377

2884

2259

1608

Formacioacuten hpersona

Praacutecticas laborales y Derechos humanos(103-1) (103-2) (103-3)

En 2017 hemos

bull Sometido el informe a los analistas de la Red Espantildeola del Pacto Mundial recibido y aplicado sus recomendaciones fundamentalmente en torno a la comunicacioacuten de los ODS

Para una pequentildea consultora que trabaja en un paiacutes OCDE como Espantildea los riesgos de vulnerar o ser coacutemplice de la vulneracioacuten de los Derechos Humanos es bajo No obstante como firmantes del Pacto Mundial de Naciones Unidas pensamos que debemos informar sobre nuestro progreso No hemos experimentado ninguna incidencia (412-1)

Tres son los asuntos relacionados con los Derechos Humanos y en particular con las Praacutecticas laborales que surgen del anaacutelisis interno Remuneracioacuten Horarios y No discriminacioacuten Los tres los contemplamos en nuestro modelo de gestioacuten de las personas basado en la conciliacioacuten

La relacioacuten entre la retribucioacuten total anual de la persona mejor pagada de la organizacioacuten en nuestro caso el Director General con la retribucioacuten total anual media del resto de la plantilla resulta ser 198 (102-38)

El personal no estaacute suscrito a ninguacuten convenio colectivo aunque nos regimos por una serie de normas acordadas por los miembros de la plantilla recogidas en los convenios Estatal de empresas consultoras de planificacioacuten y de Oficinas y despachos de Madrid (102-41)

Nos propusimos mejorar el seguimiento de los Principios del Pacto Mundial

En 2018 vamos a

bull Someter este informe al anaacutelisis de la Red Espantildeola del Pacto Mundialbull Revisar nuestros procesos para mantener los requisitos de responsabilidad y sostenibilidad que hemos decidido cumplirbull Acabar de revisar y consensuar el documento interno que contiene los principios que rigen nuestras Relaciones Laborales

En este periodo hemos reducido a 10125 las horas por enfermedad comuacuten y no se ha registrado ninguacuten accidente (403-9) (403-10)

Asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable y cumplir con todas las leyes y normas de seguridad aplicables es un compromiso fundamental con las personas y nos ayuda a alcanzar los objetivos de bienestar que nos marcamos

Nos propusimos seguir mejorando nuestra seguridad y salud

bull Revisando el Plan de Prevencioacuten de Riesgos Laborales (PRL)bull Realizando un diagnoacutestico con respecto al modelo de salud promovido por la Organizacioacuten Mundial de la Salud (OMS)bull Continuando el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten

En 2018 vamos a

bull Trabajar la parte de recursos de salud del modelo de empresa saludablebull Continuar el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten

En 2017 hemos

bull Actualizado nuestro Plan PRLbull Lanzado

- 4 piacuteldoras sobre seguridad- 4 piacuteldoras sobre salud

Seguridad y salud laboral(103-1) (103-2) (103-3)

contemplando la revisioacuten del informe integrado de sostenibilidad 2016 bajo estos principios

000 200 400 600 800 1000

Participacioacuten en la comunidad

Compromiso de la direccioacuten

Recursos de salud

Formacioacuten y comunicacioacuten

Entorno Psicosocial

Entorno fiacutesico

Diagnoacutestico del modelo de salud

MAS Business - 14

Capital socialBuscamos ser un socio activo especialmente en la mejora de laresponsabilidad y la cooperacioacuten entre las empresas y la sociedad civil

Como proveedores del marco de medicioacuten LBG reconocido por el DJSI para la evaluacioacuten de proyectos sociales realizados por las empresas seguimos avanzando en la evolucioacuten del modelo facilitando asiacute la optimizacioacuten de recursos en la gestioacuten de la accioacuten social y favoreciendo la misma haciendo aflorar los beneficios obtenidos con ella

MAS Business a traveacutes de la promocioacuten de la metodologiacutea ONLBG trata de con-tribuir a la expansioacuten del conocimiento recursos y aprendizaje alrededor de la medicioacuten del impacto social Asimismo promueve que las empresas entidades del sector puacuteblico o privado y organiza-ciones no gubernamentales comiencen a medir y comunicar los resultados de una forma homogeacutenea transparente y consensuada

Entendemos que la medicioacuten conjunta de proyectos sociales llevados a cabo por empresas y ONG es necesaria para aportar transparencia y facilitar la buena gestioacuten de los recursos que se invierten en actividades sociales consiguiendo asiacute impactos socio-econoacutemicos indirectos

Nos propusimos constituir un Comiteacute Teacutecnico de organizaciones sin aacutenimo de lucro que junto con las empresas pudieran consensuar criterios para llegar a homogeneizar los elementos clave en la medicioacuten de proyectos sociales

Grupo LBG Espantildea

54 Promocioacuten de la responsabilidad compartida en el hogar y la familia

1719 Impulsar la medicioacuten de los impactos de la actividad de las organizaciones y potenciar la calidad de la informacioacuten en la rendicioacuten de cuentas

bull Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr 3000 y excelencia EFQM

bull Coordinacioacuten del grupo LBG Espantildeabull Primeros pasos para la constitucioacuten del Comiteacute ONLBG

Contribuciones a los ODS

20 miembros

Comiteacute teacutecnico ONLBG

12 entidades

bull 3 reuniones anualesbull Realizacioacuten de una mesa cuadrada para dar a conocer el modelo

bull Asistimos a 3 foros para dar a conocer el comiteacute teacutecnicobull Grupo de trabajo detraacutes de la metodologiacutea ONLBGbull Responsable de la evolucioacuten y mejora constante del modelo y su adaptacioacuten a las necesidades de las ONL

Miembos LBG y ONLBG miden sus proyectos conjuntos

MAS Business - 15

Enfocamos nuestros servicios en ayudar a cualquier organizacioacuten a mejorar su sostenibilidad proporcionando soluciones que generen valor econoacutemico social y ambiental y se beneficien a traveacutes de la innovacioacuten y el conocimiento tomando el compromiso de los grupos de intereacutes como base de sus acciones (103-2)

Impactos socio-econoacutemicos indirectos (103-1) (103-2) (103-3) (203-2)

Dentro de nuestro programa de voluntariado privado reservamos 40 horas para dedicar a proyectos que apoyen y fomenten la conciliacioacuten Este antildeo centraacutendonos en las instituciones educativas en especial los colegios

En nuestra concepcioacuten de lo que debe ser una empresa saludable consideramos un pilar importante disponer de un entorno laboral en donde se reconozca la necesidad del balance entre las demandas del trabajo familia y vida personal No soacutelo aplicamos estos principios en nuestro modelo de gestioacuten sino que tambieacuten apoyamos la promocioacuten de los mismos

Nos propusimos seguir contribuyendo con nuestro conocimiento al apoyo de organizaciones como Fundacioacuten Maacutesfamilia referente en materia de conciliacioacuten e igualdad en el desarrollo de herramientas para el equilibrio de persona ndash familia ndash empresa ndash sociedad

Proteccioacuten y mejora de la calidad de vida y bienestar de las familias (103-1) (103-2)

27 horas

Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr

3000 y EFQM

Ponencia en Foro efr educacioacuten

En 2017 hemos realizado

En 2018 vamos a

bull Mantener la colaboracioacuten con Fundacioacuten Maacutesfamilia

En 2018 vamos a

bull Acabar de formalizar la constitucioacuten del Comiteacute Teacutecnico de ONLBGbull Presentar una propuesta de valor para el comiteacute ONLBG facilitando la participacioacuten y colaboracioacuten para avanzar en materia de medicioacuten del impacto socialbull Hacer un curso de formacioacuten gratuito para los miembros de LBGbull Realizar un taller de empresas LBG y miembros ONLBG para consensuar criterios de medicioacuten

En 2017 hemos

bull Trabajado para la constitucioacuten de un Comiteacute Teacutecnico de ONL que ayude a consensuar criterios de medicioacutenbull Conectado empresas LBG y miembros de ONLBG para mediciones conjuntasbull Coordinado el grupo LBG Espantildea parte de LBG Internacionalbull Incorporado los ODS a la herramienta de medicioacutenbull Realizado informes dinaacutemicos de benchmarking para que cada miembro pueda compararse con la media de su sector a nivel internacionalbull Asistido a distintos foros mesas redondas y ponencias para difundir y dar a conocer los avances y propiciar nuevas relacionesbull Iniciado conversaciones con organismos y asociaciones tanto a nivel nacional como internacional para establecer acuerdos de colaboracioacutenbull Incorporado como socio fundador de la asociacioacuten espantildeola ESIMPACT que tiene el objetivo de profundicar en la medicioacuten del impacto social

Mesa cuadrada sobre LBG

Grupo LBG Espantildea

MAS Business - 16

Praacutecticas laborales y Derechos humanos(103-1) (103-2) (103-3)

En 2017 hemos

bull Sometido el informe a los analistas de la Red Espantildeola del Pacto Mundial recibido y aplicado sus recomendaciones fundamentalmente en torno a la comunicacioacuten de los ODS

Para una pequentildea consultora que trabaja en un paiacutes OCDE como Espantildea los riesgos de vulnerar o ser coacutemplice de la vulneracioacuten de los Derechos Humanos es bajo No obstante como firmantes del Pacto Mundial de Naciones Unidas pensamos que debemos informar sobre nuestro progreso No hemos experimentado ninguna incidencia (412-1)

Tres son los asuntos relacionados con los Derechos Humanos y en particular con las Praacutecticas laborales que surgen del anaacutelisis interno Remuneracioacuten Horarios y No discriminacioacuten Los tres los contemplamos en nuestro modelo de gestioacuten de las personas basado en la conciliacioacuten

La relacioacuten entre la retribucioacuten total anual de la persona mejor pagada de la organizacioacuten en nuestro caso el Director General con la retribucioacuten total anual media del resto de la plantilla resulta ser 198 (102-38)

El personal no estaacute suscrito a ninguacuten convenio colectivo aunque nos regimos por una serie de normas acordadas por los miembros de la plantilla recogidas en los convenios Estatal de empresas consultoras de planificacioacuten y de Oficinas y despachos de Madrid (102-41)

Nos propusimos mejorar el seguimiento de los Principios del Pacto Mundial

En 2018 vamos a

bull Someter este informe al anaacutelisis de la Red Espantildeola del Pacto Mundialbull Revisar nuestros procesos para mantener los requisitos de responsabilidad y sostenibilidad que hemos decidido cumplirbull Acabar de revisar y consensuar el documento interno que contiene los principios que rigen nuestras Relaciones Laborales

En este periodo hemos reducido a 10125 las horas por enfermedad comuacuten y no se ha registrado ninguacuten accidente (403-9) (403-10)

Asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable y cumplir con todas las leyes y normas de seguridad aplicables es un compromiso fundamental con las personas y nos ayuda a alcanzar los objetivos de bienestar que nos marcamos

Nos propusimos seguir mejorando nuestra seguridad y salud

bull Revisando el Plan de Prevencioacuten de Riesgos Laborales (PRL)bull Realizando un diagnoacutestico con respecto al modelo de salud promovido por la Organizacioacuten Mundial de la Salud (OMS)bull Continuando el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten

En 2018 vamos a

bull Trabajar la parte de recursos de salud del modelo de empresa saludablebull Continuar el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten

En 2017 hemos

bull Actualizado nuestro Plan PRLbull Lanzado

- 4 piacuteldoras sobre seguridad- 4 piacuteldoras sobre salud

Seguridad y salud laboral(103-1) (103-2) (103-3)

contemplando la revisioacuten del informe integrado de sostenibilidad 2016 bajo estos principios

000 200 400 600 800 1000

Participacioacuten en la comunidad

Compromiso de la direccioacuten

Recursos de salud

Formacioacuten y comunicacioacuten

Entorno Psicosocial

Entorno fiacutesico

Diagnoacutestico del modelo de salud

MAS Business - 14

Capital socialBuscamos ser un socio activo especialmente en la mejora de laresponsabilidad y la cooperacioacuten entre las empresas y la sociedad civil

Como proveedores del marco de medicioacuten LBG reconocido por el DJSI para la evaluacioacuten de proyectos sociales realizados por las empresas seguimos avanzando en la evolucioacuten del modelo facilitando asiacute la optimizacioacuten de recursos en la gestioacuten de la accioacuten social y favoreciendo la misma haciendo aflorar los beneficios obtenidos con ella

MAS Business a traveacutes de la promocioacuten de la metodologiacutea ONLBG trata de con-tribuir a la expansioacuten del conocimiento recursos y aprendizaje alrededor de la medicioacuten del impacto social Asimismo promueve que las empresas entidades del sector puacuteblico o privado y organiza-ciones no gubernamentales comiencen a medir y comunicar los resultados de una forma homogeacutenea transparente y consensuada

Entendemos que la medicioacuten conjunta de proyectos sociales llevados a cabo por empresas y ONG es necesaria para aportar transparencia y facilitar la buena gestioacuten de los recursos que se invierten en actividades sociales consiguiendo asiacute impactos socio-econoacutemicos indirectos

Nos propusimos constituir un Comiteacute Teacutecnico de organizaciones sin aacutenimo de lucro que junto con las empresas pudieran consensuar criterios para llegar a homogeneizar los elementos clave en la medicioacuten de proyectos sociales

Grupo LBG Espantildea

54 Promocioacuten de la responsabilidad compartida en el hogar y la familia

1719 Impulsar la medicioacuten de los impactos de la actividad de las organizaciones y potenciar la calidad de la informacioacuten en la rendicioacuten de cuentas

bull Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr 3000 y excelencia EFQM

bull Coordinacioacuten del grupo LBG Espantildeabull Primeros pasos para la constitucioacuten del Comiteacute ONLBG

Contribuciones a los ODS

20 miembros

Comiteacute teacutecnico ONLBG

12 entidades

bull 3 reuniones anualesbull Realizacioacuten de una mesa cuadrada para dar a conocer el modelo

bull Asistimos a 3 foros para dar a conocer el comiteacute teacutecnicobull Grupo de trabajo detraacutes de la metodologiacutea ONLBGbull Responsable de la evolucioacuten y mejora constante del modelo y su adaptacioacuten a las necesidades de las ONL

Miembos LBG y ONLBG miden sus proyectos conjuntos

MAS Business - 15

Enfocamos nuestros servicios en ayudar a cualquier organizacioacuten a mejorar su sostenibilidad proporcionando soluciones que generen valor econoacutemico social y ambiental y se beneficien a traveacutes de la innovacioacuten y el conocimiento tomando el compromiso de los grupos de intereacutes como base de sus acciones (103-2)

Impactos socio-econoacutemicos indirectos (103-1) (103-2) (103-3) (203-2)

Dentro de nuestro programa de voluntariado privado reservamos 40 horas para dedicar a proyectos que apoyen y fomenten la conciliacioacuten Este antildeo centraacutendonos en las instituciones educativas en especial los colegios

En nuestra concepcioacuten de lo que debe ser una empresa saludable consideramos un pilar importante disponer de un entorno laboral en donde se reconozca la necesidad del balance entre las demandas del trabajo familia y vida personal No soacutelo aplicamos estos principios en nuestro modelo de gestioacuten sino que tambieacuten apoyamos la promocioacuten de los mismos

Nos propusimos seguir contribuyendo con nuestro conocimiento al apoyo de organizaciones como Fundacioacuten Maacutesfamilia referente en materia de conciliacioacuten e igualdad en el desarrollo de herramientas para el equilibrio de persona ndash familia ndash empresa ndash sociedad

Proteccioacuten y mejora de la calidad de vida y bienestar de las familias (103-1) (103-2)

27 horas

Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr

3000 y EFQM

Ponencia en Foro efr educacioacuten

En 2017 hemos realizado

En 2018 vamos a

bull Mantener la colaboracioacuten con Fundacioacuten Maacutesfamilia

En 2018 vamos a

bull Acabar de formalizar la constitucioacuten del Comiteacute Teacutecnico de ONLBGbull Presentar una propuesta de valor para el comiteacute ONLBG facilitando la participacioacuten y colaboracioacuten para avanzar en materia de medicioacuten del impacto socialbull Hacer un curso de formacioacuten gratuito para los miembros de LBGbull Realizar un taller de empresas LBG y miembros ONLBG para consensuar criterios de medicioacuten

En 2017 hemos

bull Trabajado para la constitucioacuten de un Comiteacute Teacutecnico de ONL que ayude a consensuar criterios de medicioacutenbull Conectado empresas LBG y miembros de ONLBG para mediciones conjuntasbull Coordinado el grupo LBG Espantildea parte de LBG Internacionalbull Incorporado los ODS a la herramienta de medicioacutenbull Realizado informes dinaacutemicos de benchmarking para que cada miembro pueda compararse con la media de su sector a nivel internacionalbull Asistido a distintos foros mesas redondas y ponencias para difundir y dar a conocer los avances y propiciar nuevas relacionesbull Iniciado conversaciones con organismos y asociaciones tanto a nivel nacional como internacional para establecer acuerdos de colaboracioacutenbull Incorporado como socio fundador de la asociacioacuten espantildeola ESIMPACT que tiene el objetivo de profundicar en la medicioacuten del impacto social

Mesa cuadrada sobre LBG

Grupo LBG Espantildea

MAS Business - 16

Capital socialBuscamos ser un socio activo especialmente en la mejora de laresponsabilidad y la cooperacioacuten entre las empresas y la sociedad civil

Como proveedores del marco de medicioacuten LBG reconocido por el DJSI para la evaluacioacuten de proyectos sociales realizados por las empresas seguimos avanzando en la evolucioacuten del modelo facilitando asiacute la optimizacioacuten de recursos en la gestioacuten de la accioacuten social y favoreciendo la misma haciendo aflorar los beneficios obtenidos con ella

MAS Business a traveacutes de la promocioacuten de la metodologiacutea ONLBG trata de con-tribuir a la expansioacuten del conocimiento recursos y aprendizaje alrededor de la medicioacuten del impacto social Asimismo promueve que las empresas entidades del sector puacuteblico o privado y organiza-ciones no gubernamentales comiencen a medir y comunicar los resultados de una forma homogeacutenea transparente y consensuada

Entendemos que la medicioacuten conjunta de proyectos sociales llevados a cabo por empresas y ONG es necesaria para aportar transparencia y facilitar la buena gestioacuten de los recursos que se invierten en actividades sociales consiguiendo asiacute impactos socio-econoacutemicos indirectos

Nos propusimos constituir un Comiteacute Teacutecnico de organizaciones sin aacutenimo de lucro que junto con las empresas pudieran consensuar criterios para llegar a homogeneizar los elementos clave en la medicioacuten de proyectos sociales

Grupo LBG Espantildea

54 Promocioacuten de la responsabilidad compartida en el hogar y la familia

1719 Impulsar la medicioacuten de los impactos de la actividad de las organizaciones y potenciar la calidad de la informacioacuten en la rendicioacuten de cuentas

bull Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr 3000 y excelencia EFQM

bull Coordinacioacuten del grupo LBG Espantildeabull Primeros pasos para la constitucioacuten del Comiteacute ONLBG

Contribuciones a los ODS

20 miembros

Comiteacute teacutecnico ONLBG

12 entidades

bull 3 reuniones anualesbull Realizacioacuten de una mesa cuadrada para dar a conocer el modelo

bull Asistimos a 3 foros para dar a conocer el comiteacute teacutecnicobull Grupo de trabajo detraacutes de la metodologiacutea ONLBGbull Responsable de la evolucioacuten y mejora constante del modelo y su adaptacioacuten a las necesidades de las ONL

Miembos LBG y ONLBG miden sus proyectos conjuntos

MAS Business - 15

Enfocamos nuestros servicios en ayudar a cualquier organizacioacuten a mejorar su sostenibilidad proporcionando soluciones que generen valor econoacutemico social y ambiental y se beneficien a traveacutes de la innovacioacuten y el conocimiento tomando el compromiso de los grupos de intereacutes como base de sus acciones (103-2)

Impactos socio-econoacutemicos indirectos (103-1) (103-2) (103-3) (203-2)

Dentro de nuestro programa de voluntariado privado reservamos 40 horas para dedicar a proyectos que apoyen y fomenten la conciliacioacuten Este antildeo centraacutendonos en las instituciones educativas en especial los colegios

En nuestra concepcioacuten de lo que debe ser una empresa saludable consideramos un pilar importante disponer de un entorno laboral en donde se reconozca la necesidad del balance entre las demandas del trabajo familia y vida personal No soacutelo aplicamos estos principios en nuestro modelo de gestioacuten sino que tambieacuten apoyamos la promocioacuten de los mismos

Nos propusimos seguir contribuyendo con nuestro conocimiento al apoyo de organizaciones como Fundacioacuten Maacutesfamilia referente en materia de conciliacioacuten e igualdad en el desarrollo de herramientas para el equilibrio de persona ndash familia ndash empresa ndash sociedad

Proteccioacuten y mejora de la calidad de vida y bienestar de las familias (103-1) (103-2)

27 horas

Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr

3000 y EFQM

Ponencia en Foro efr educacioacuten

En 2017 hemos realizado

En 2018 vamos a

bull Mantener la colaboracioacuten con Fundacioacuten Maacutesfamilia

En 2018 vamos a

bull Acabar de formalizar la constitucioacuten del Comiteacute Teacutecnico de ONLBGbull Presentar una propuesta de valor para el comiteacute ONLBG facilitando la participacioacuten y colaboracioacuten para avanzar en materia de medicioacuten del impacto socialbull Hacer un curso de formacioacuten gratuito para los miembros de LBGbull Realizar un taller de empresas LBG y miembros ONLBG para consensuar criterios de medicioacuten

En 2017 hemos

bull Trabajado para la constitucioacuten de un Comiteacute Teacutecnico de ONL que ayude a consensuar criterios de medicioacutenbull Conectado empresas LBG y miembros de ONLBG para mediciones conjuntasbull Coordinado el grupo LBG Espantildea parte de LBG Internacionalbull Incorporado los ODS a la herramienta de medicioacutenbull Realizado informes dinaacutemicos de benchmarking para que cada miembro pueda compararse con la media de su sector a nivel internacionalbull Asistido a distintos foros mesas redondas y ponencias para difundir y dar a conocer los avances y propiciar nuevas relacionesbull Iniciado conversaciones con organismos y asociaciones tanto a nivel nacional como internacional para establecer acuerdos de colaboracioacutenbull Incorporado como socio fundador de la asociacioacuten espantildeola ESIMPACT que tiene el objetivo de profundicar en la medicioacuten del impacto social

Mesa cuadrada sobre LBG

Grupo LBG Espantildea

MAS Business - 16

Dentro de nuestro programa de voluntariado privado reservamos 40 horas para dedicar a proyectos que apoyen y fomenten la conciliacioacuten Este antildeo centraacutendonos en las instituciones educativas en especial los colegios

En nuestra concepcioacuten de lo que debe ser una empresa saludable consideramos un pilar importante disponer de un entorno laboral en donde se reconozca la necesidad del balance entre las demandas del trabajo familia y vida personal No soacutelo aplicamos estos principios en nuestro modelo de gestioacuten sino que tambieacuten apoyamos la promocioacuten de los mismos

Nos propusimos seguir contribuyendo con nuestro conocimiento al apoyo de organizaciones como Fundacioacuten Maacutesfamilia referente en materia de conciliacioacuten e igualdad en el desarrollo de herramientas para el equilibrio de persona ndash familia ndash empresa ndash sociedad

Proteccioacuten y mejora de la calidad de vida y bienestar de las familias (103-1) (103-2)

27 horas

Proyecto sobre la integracioacuten de los modelos efr

3000 y EFQM

Ponencia en Foro efr educacioacuten

En 2017 hemos realizado

En 2018 vamos a

bull Mantener la colaboracioacuten con Fundacioacuten Maacutesfamilia

En 2018 vamos a

bull Acabar de formalizar la constitucioacuten del Comiteacute Teacutecnico de ONLBGbull Presentar una propuesta de valor para el comiteacute ONLBG facilitando la participacioacuten y colaboracioacuten para avanzar en materia de medicioacuten del impacto socialbull Hacer un curso de formacioacuten gratuito para los miembros de LBGbull Realizar un taller de empresas LBG y miembros ONLBG para consensuar criterios de medicioacuten

En 2017 hemos

bull Trabajado para la constitucioacuten de un Comiteacute Teacutecnico de ONL que ayude a consensuar criterios de medicioacutenbull Conectado empresas LBG y miembros de ONLBG para mediciones conjuntasbull Coordinado el grupo LBG Espantildea parte de LBG Internacionalbull Incorporado los ODS a la herramienta de medicioacutenbull Realizado informes dinaacutemicos de benchmarking para que cada miembro pueda compararse con la media de su sector a nivel internacionalbull Asistido a distintos foros mesas redondas y ponencias para difundir y dar a conocer los avances y propiciar nuevas relacionesbull Iniciado conversaciones con organismos y asociaciones tanto a nivel nacional como internacional para establecer acuerdos de colaboracioacutenbull Incorporado como socio fundador de la asociacioacuten espantildeola ESIMPACT que tiene el objetivo de profundicar en la medicioacuten del impacto social

Mesa cuadrada sobre LBG

Grupo LBG Espantildea

MAS Business - 16

Ciudadania y accioacuten social (103-1) (103-2)

En 2017 hemos

bull Participado en la organizacioacuten un concierto solidario en beneficio de la Fundacioacuten Embracing the World el 4 de noviembre bull Participado en la organizacioacuten de la vigeacutesima visita de Amma a Espantildea en Valencia En esta ocasioacuten Amma ha abrazado a maacutes de 9000 personas durante los diacuteas 4 5 y 6 de diciembre bull Participado en el proyecto de plantacioacuten de aacuterboles Govinda en Segovia con el grupo de Greenfriendsbull Apoyado el funcionamiento deLiving Meki organizacioacuten que trabaja en la comunidad de Meki en Etiopiacutea

Para 2018 vamos a

bull Facilitar la participacioacuten de los miembros de nuestra empresa en actividades de voluntariado remuneradobull Utilizar la metodologiacutea que estamos desarrollando y promocionando para medir nuestro propio impacto

MAS Business - 17

La direccioacuten de MAS Business estaacute muy comprometida con la accioacuten social y promueve la participacioacuten de sus empleados en actividades de voluntariado facilitando 895 horas remuneradas para estas actividades Ademaacutes de estas horas remuneradas por la empresa los empleados dedican horas de voluntariado en su propio tiempo

Las experiencias y aprendizajes que se obtienen en acciones de voluntariado son cruciales para comprender y desarrollar el aacuterea de trabajo y los valores corporativos y humanos de nuestra empresa

Nos propusimos facilitar la participacioacuten en actividades de voluntariado privado destinando 140 horas de tiempo remunerado por la empresa a este propoacutesito No obstante debido a la carga de trabajo no ha sido posible ejecutarlas completamente

En 2017 hemos contribuido en accioacuten social siguiendo el modelo LBG 11794euro

De esta cantidad un 12 ha sido en dinero un 58 ha sido en Tiempo y un 30 en especie

Nuestras aacutereas de actuacioacuten han sido Educacioacuten Desarrollo Socioeconoacutemico

82 horas de voluntariado en MA Center Spain

75 horas de voluntariado en LivingMeki

Voluntariado Living Meki

Continuamos involucrados en actividades de voluntariado para apoyar el funcionamiento de la organizacioacuten Living Meki

Este antildeo hemos dedicado parte de las horas de voluntariado al disentildeo de una nueva paacutegina web para la organizacioacuten wwwlivingmekiorg

Voluntariado Fundacioacuten MA Center Embracing the world

Embracing the World es una organizacioacuten promovida por la liacuteder humanitaria Amma que inspira a miles de personas en todo el mundo a practicar el voluntariado en sus diversas obras sociales y en favor del medioambiente

Bienestar Social y Otros20 organizaciones han sido beneficiadas de nuestras acciones en 2017 Este antildeo todas nuestras acciones han sido realizadas en Espantildea

Capital productivoLa generacioacuten de valor para nuestros clientes es nuestra razoacuten de ser

Nuestro objetivo es buscar los elementos maacutes adecuados para dar valor a los servicios que ofrecemos a nuestros clientes teniendo en cuenta tambieacuten el impacto que eacutestos tendraacuten en la sociedad

Por este motivo hemos desarrollado el software ImpactOnline con profesionales externos y esto nos ha retrasado mucho y ha necesitado de una mayor dedicacioacuten del equipo de MAS Business que no habiacutea sido contemplada

No obstante estamos muy satisfechos con el resultado y lo maacutes importante nuestros clientes tambieacuten lo estaacuten

Sin embargo para seguir ofreciendo un producto de calidad a nuestros clientes actuales y futuros hemos optado por buscar un socio tecnoloacutegico que esperamos se incorpore al equipo en 2018

Nuestra innovadora y pionera herramienta ImpactOnline facilita la estandarizacioacuten y transparencia en la medicioacuten de proyectos sociales tanto para empresas como para organizaciones sin aacutenimo de lucro

favoreciendo tambieacuten la medicioacuten conjunta de resultados de proyectos sociales llevados a cabo por organizaciones y empresas

Esta posibilidad fortalece las alianzas entre los distintos sectores y de esta manera contribuimos al ODS 17 concretamente a la meta 1717 que persigue alentar y promover la constitucioacuten de alianzas eficaces en las esferas puacuteblico-privada y de la sociedad civil

Tener una relacioacuten continuada y de confianza con nuestros clientes es un factor diferenciador en el sector de consultoriacutea y nos permite mayor flexibilidad eficiencia y productividad porque

bull Nuestros clientes nos consideran como parte de su equipo y proporcionamos continuidad a sus proyectos ahorraacutendoles recursos y generando valor

bull Conocemos bien sus necesidades asiacute aportamos soluciones oacuteptimas y de calidad y

bull Ajustamos presupuestos a sus necesidades concretas

165 Situar la lucha contra la corrupcioacuten sobre la base de mecanismos de accountability

166 Implementar en las pymes directrices de Buen Gobierno y Transparencia

Contribuciones a los ODS47 Promover la educacioacuten empresarial para fomentar la cultura de responsabilidad

bull 2154 horas lectivas en las que han participado 90 profe-sionales

bull Ayudamos a nuestros clientes a implantar procedimien-tos en su estrategia de desarrollo sostenible

bull Ayudamos a nuestros clientes a desarrollar informes relevantes para sus GGII

MAS Business - 18

Nuestro capital productivo trabaja la innovacioacuten para ofrecer a nuestros grupos de intereacutes conocimientos y sistemas de vanguardia que facilitan su gestioacuten y proporcionan un beneficio social y ambiental en el desempentildeo de sus responsabilidades (103-2)

Valor sostenible para el clientes (103-1) (103-2) (103-3)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento(103-1) (103-2) (103-3)Evolucioacuten de ventas

MAS Business - 19

Ademaacutes tenemos un riguroso sistema de calidad que asegura trabajos bien hechos y el cumplimiento de los objetivos y plazos acordados El alto porcentaje de recurrencia en nuestros clientes es el principal indicador de su satisfaccioacuten

Ademaacutes no hemos recibido ninguna reclamacioacuten (102-44)

Durante 2017 en Estrategia y Gestioacuten nos hemos focalizado en la integracioacuten de estrategias de desarrollo sostenible implantando sistemas de gestioacuten y reporting de acuerdo a los nuevos estaacutendares GRI y la aplicacioacuten de las normas AA1000

En estos proyectos hacemos un especial hincapieacute en la implantacioacuten de procesos que aseguran la integridad y el comportamiento eacutetico y la incorporacioacuten de directrices

En 2017 hemos

bull Terminado la captacioacuten de datos de ImpactOnlinebull Incorporado mejoras a incluir en las actualizaciones de ImpactOnline

En 2018 vamos a

bull Finalizar ImpactOnline con las mejoras incorporadasbull Incorporar para ImpactOnline un socio tecnoloacutegico

Ademaacutes de ser una de nuestras aacutereas de servicio la creacioacuten y difusioacuten de conocimiento constituye uno de los valores baacutesicos de nuestra empresa Creemos firmemente en la importancia de la formacioacuten de personas para que entre todos podamos buscar soluciones que contribuyan a un desarrollo sostenible

Desde su creacioacuten MAS Business siempre ha puesto su empentildeo en la divulgacioacuten de la serie de normas AA1000 de AccountAbility las uacutenicas reconocidas internacionalmente que representan la mejor praacutectica y que tratan a fondo la importancia del compromiso con los grupos de intereacutes un tema fundamental para cualquier organizacioacuten que pretende actuar de una forma responsable y sostenible

Aunque somos una micropyme con recursos limitados continuamos con nuestra contribucioacuten habitual en foros de debate sobre Responsabilidad Social y Sostenibilidad tanto nacionales como internacionales

La evolucioacuten de las redes sociales facilita esta labor pero tambieacuten consideramos importante participar en encuentros presenciales para compartir con nuestros clientes y otras partes interesadas propuestas innovadoras que generan valor para los retos futuros en el aacutembito de la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible

Nos satisface especialmente el alcance internacional que estaacute consiguiendo nuestra aacuterea de servicio de Conocimiento En 2017 hemos llegado a 90 profesionales (2016 82) de los cuales 69 fueron extranjeros y hemos impartido 2154 horas lectivas (2016 1533)

Esto da como resultado un promedio de 239 horas impartidas por profesional Este dato es un nuevo record para nosotros superando nuestro maacuteximo promedio anterior de 1834 horas en 2014

Recordamos que somos una micropyme y esto demuestra con independencia de nuestro tamantildeo como nuestro compromiso puede dar como resultado una importante contribucioacuten a la generacioacuten de conocimiento

Ademaacutes de nuestra colaboracioacuten con la Escuela de Organizacioacuten Industrial como estamos certificados para dar formacioacuten internacional sobre las normas AA1000 de AccountAbility tanto en ingleacutes como espantildeol tambieacuten hemos impartido clases de Responsabilidad Social y Sostenibilidad en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

-

50000

100000

150000

200000

250000

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Recurrentes Puntuales

de buen gobierno y transparencia contribuyendo asiacute al ODS 16

Por uacuteltimo MAS Business cumple con la Ley de Proteccioacuten de Datos y nunca ha recibido ninguna reclamacioacuten (418-1)

Cadena de suministro(103-1) (103-2) (103-3)Formacioacuten

Curso AA1000 Sostenibilidad y Accoutability EOI junio 2017

Modulo de RSE UPC LimaEnero 2017

MAS Business - 20

En 2017 hemos

bull Traducido al espantildeol la Norma AA1000SES Compromiso de los grupos de intereacutes 2015bull Asistido a eventos internacionales

- B Corp Summer Summit Lisboa 20-22 de junio - LBG Global Plenary Londres 18 de octubre- EU Social Innovation Conference Lisbon 27-28 de noviembre

bull Sido Socio Fundador de ESIMPACT asociacioacuten espantildeola sin aacutenimo de lucro para difundir y generar conocimiento sobre la medicioacuten de impacto social

En 2018 vamos a

bull Realizar talleres seminarios y cursos de formacioacuten

Las compras de MAS Business se limitan baacutesicamente a materiales de oficina mantenimiento de vehiacuteculos telefoniacutea e informaacutetica y servicios profesionales suministradas porempresas espantildeolas que consideramos locales o europeas

Ni las actividades de las empresas los paiacuteses de operacioacuten ni el tipo de productoservicio suministrado supone un riesgo significativo No obstante en el caso del riesgo moderado se evaluacutean los requisitos miacutenimos sobre los que nuestra empresa necesita tener informacioacuten Estos requisitos estaacuten alineados con los valores corporativos de la empresa expresados en el Coacutedigo de conducta de proveedores

Nos propusimos revisar la base de proveedores y actualizar el documento de anaacutelisis de riesgos y lograr la adhesioacuten al Coacutedigo de Conducta de todos los identificados como de riesgo moderado

En 2017 hemos

bull Evaluado hasta un 8016 del total del gasto (308-1) (414-1)

En 2018 vamos a

bull Continuar la revisioacuten de la base de proveedores actualizar el documento de anaacutelisis de riesgos y lograr la adhesioacuten al Coacutedigo de Conducta de todos los identificados como de riesgo moderado

20142015

20162017

172 106 82

87

3154

16481533

2106

Personas Total horas

5903

1251

455 407

5903

1251

455 407

2141

Moderado Bajo Miacutenimo Discontinuado

Mapa de riesgos del gasto evaluado adhesioacuten

Capital naturalComprometidos con la minimizacioacuten de nuestro impacto ambiental

Contribuciones a los ODS122 Uso eficiente del agua y la energiacutea125 Reducir los desechos y reciclar

Apostamos fuerte por la gestioacuten medioambiental intentando minimizar el impacto de nuestras actividades profesionales auacuten teniendo en cuenta que no es muy significativo dado nuestra configuracioacuten y tamantildeo (307-1)

Debido a nuestra estructura organizativa basada en el teletrabajo de todo nuestro equipo hemos optado por incidir en los haacutebitos cotidianos de nuestros hogares que son tambieacuten nuestras oficinas con los objetivos de mejorar nuestra eficiencia energeacutetica y de consumos de agua y la realizacioacuten de un correcto reciclado para disminuir nuestro impacto ambiental

En 2017 hemos

bull Enviado piacuteldoras referentes a- Conduccioacuten eficiente y ahorro energeacutetico- Compost urbano- Reciclaje

No realizamos ninguna actividad productiva que pueda generar emisiones contaminantes significativas No obstante tomamos en consideracioacuten los desplazamientos necesarios para llevar a cabo nuestros servicios

Por ello impulsamos medidas como el uso del coche compartido y de los transportes puacuteblicos menos contaminantes Contamos con un sistema de teletrabajo y realizamos reuniones virtuales siempre que sea posible para evitar desplazamientos innecesarios

En 2017 hemos

bull Compensado nuestra huella de carbono de 7Tm con CeroCO2 en Proyecto Conservacioacuten de la Amazoniacutea en Madre de Dios en Peruacute - 2ordf Fasebull Dado de alta en iniciativa Comunidad por el Clima

Para 2018 vamos a

bull Continuar el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten medioambientalbull Llevar el compromiso de gestioacuten medioambiental a nuestros hogares bull Proponer medidas que puedan implementarse de forma sencilla en nuestros domicilios

Para 2018 vamos a

bull Seguir compensando las emisiones derivadas del ejercicio de nuestra actividad

Reducimos auacuten maacutes nuestras emisiones de CO2 por persona a tan solo 152Tmp al aplicar estas poliacuteticas (305-1)

132 Reducir y compensar las emisiones

bull Acciones de sensibilizacioacuten interna 3

bull Compensacioacuten de CO2 7 Tmbull Teletrabajobull Reuniones virtuales

332

425

513

214152

0

1

2

3

4

5

6

2013 2014 2015 2016 2017

Emisiones CO2

Tmpersona

MAS Business - 21

Ante la necesidad de reducir el impacto medioambiental a nivel global como todos los agentes debemos implicarnos con independencia de nuestro tamantildeo o condicioacuten (103-2)

Gestioacuten ambiental

(103-1) (103-2) (103-3)

Prevencioacuten de la contaminacioacuten(103-1) (103-2) (103-3)

Capital financieroNuestro primer reto como para toda empresa es la sostenibilidad financiera

Cashflow social (201-1) (201-4) (203-2) (204-1)

Si la capacidad de una micropyme para endeudarse se reduce a cubrir su diacutea a diacutea auacuten es maacutes difiacutecil invertir en la financiacioacuten de un proyecto de I+D+i Maacutes auacuten cuando los precios de nuestros servicios se ajustan a los costes del equipo humano y no se contemplan muchos recursos para la inversioacuten tecnoloacutegica

El esfuerzo que ha supuesto a MAS Business crear ImpactOnline los sobrecostes y retrasos habituales en este tipo de proyectos han superado nuestras previsiones y la correspondiente demora en ingresos ha causado tensiones de tesoreriacutea

Aunque hemos experimentado un aumento ligero de la facturacioacuten 55 comparado con 2016 este aumento estaacute lejos del objetivo que nos habiacuteamos marcado Auacuten asiacute la proporcioacuten de nuestra facturacioacuten entre trabajos recurrentes y puntuales se ha mantenido similar a la de 2016

El 46 (2016 49) de estos clientes recurrentes provienen de maacutes de un tercio de las empresas del IBEX 35

Como ya hemos comentado nuestra capacidad productiva se ha centrado mucho en el desarrollo de la herramienta ImpactOnline y esto ha producido una reduccioacuten puntual en

En 2017 hemos

bull Incorporado dos empresas maacutes en LBG Espantildea bull Potenciado nuestra presencia en redes socialesbull Apoyado la expansioacuten en Espantildea del movimiento B Corpbull Extendido el uso de ImpactOnline a organizaciones fuera del grupo LBG Espantildea

En 2018 vamos a

bull Fomentar el uso de las metodologiacuteas LBG y ONLBGbull Promover el uso de ImpactOnline en empresas y organizaciones del tercer sector tanto en Espantildea como internacionalmentebull Incrementar los proyectos de consultoriacutea que extiendan a modelos de gestioacuten sosteniblebull Fomentar el conocimiento en la materia de desarrollo sostenible mediante la propuesta de cursos

Evolucioacuten ventas

2012 2013 20142015

20162017

18207 19759 35202

35055 30798

32592

104209 101580

200675 179930

167315 176816

IVA Ventas netas

24052027 Euros

Entradas

Salidas

trabajos relacionados con el aacuterea de Estrategia y Gestioacuten

No hemos recibido ninguna reclamacioacuten durante 2017 por incumplimiento de la legislacioacuten y normativa ambiental cumplimiento regulatorio social o relativa al suministro y el uso de servicios (307-1) (419-1)

MAS Business - 22

Estar en un sector en continua evolucioacuten requiere de una importante inversioacuten de recursos para mantenerse al diacutea a fin de poder proporcionar soluciones innovadoras que aporten valor a los clientes (103-2)

Sostenibilidad econoacutemico-financiera (103-1) (103-2) (103-3)

Iacutendice GRI (102-55)

MAS Business - 23

Nordm de paacuteginayo URL

102-1 Nombre de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-2 Actividades marcas productos y servicios

MAS Business (paacuteg 5) -

102-3 Ubicacioacuten de la sede MAS Business (paacuteg 4) -102-4 Ubicacioacuten de las operaciones

MAS Business (paacuteg 4) -

102-5 Propiedad y forma juriacutedica MAS Business (paacuteg 4) -

102-6 Mercados servidos MAS Business (paacuteg 4) -

102-7 Tamantildeo de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-8 Informacioacuten sobre empleados y otros trabajadores

MAS Business (paacuteg 4) -

102-9 Cadena de suministro MAS Business (paacuteg 4) -102-10 cambios significativos en la organizacioacuten y su cadena de suministro

MAS Business (paacuteg 4) -

102-11 Principio o enfoque de precaucioacuten

MAS Business (paacuteg 4) -

102-12 Iniciativas externas Asiacute somos (paacuteg 1) -

102-14 Declaracioacuten de altos ejecutivos

Introduccioacuten del Director general (paacuteg 3)

-

Asiacute somos (paacuteg 1)Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

102-18 Estructura de gobernanzaEnfoque de gestioacuten Gobernanza (paacuteg 9) y MAS Business (paacuteg 4)

-

102-38 Ratio de compensacioacuten total anual

Praacutecticas laborales y Derechos humanos (paacuteg 14)

-

GRI 102 Contenidos Generales 2017

PERFIL DE LA ORGANIZACIOacuteN

102-13 Afiliacioacuten a asociaciones MAS Business (paacuteg4) -

Estaacutendar GRI Contenido Omisioacuten

GRI 101 Fundamentos 2016 (no requiere ninguacuten contenido)

CONTENIDOS GENERALES (de acuerdo con la opcioacuten de conformidad esencial)

ESTRATEGIA

EacuteTICA E INTEGRIDAD

102-16 Valores principios estaacutendares y normas de conducta

-

GOBERNANZA

GRI 102 Contenidos Generales 2017

102-40 Lista de grupos de intereacutesParticipacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-41 Acuerdos de negociacioacuten colectiva

MAS Business (paacuteg 14) -

102-42 Identificacioacuten y seleccioacuten de grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-43 Enfoque para la participacioacuten de los grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados

Participacioacuten de los GGII (paacuteg 8)

-

102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

Enfoque de gestioacuten As relevantes (paacuteg 7)

-

102-46 Definicioacuten de los contenidos de los informes y coberturas del tema

Enfoque de gestioacuten (paacuteg 7) -

102-47 Lista de los temas materiales

Iacutendice (paacuteg 2) y Enfoque de gestioacuten Temas relevantes (paacuteg 7)

-

102-48 Reexpresioacuten de la informacioacuten

-No se han producido

102-49 Cambios en la elaboracioacuten de informes

-No se han producido

102-50 Periodo objeto del informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-51 Fecha del uacuteltimo informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-52 Ciclo de elaboracioacuten de informes

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-54 Declaracioacuten de elaboracioacuten del informe de conformidad con los Estaacutendares GRI

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-55 Iacutendice de contenidos GRIIacutendice de contenidos GRI (paacuteg 23)

-

102-56 Verificacioacuten externa Perfil del informe (paacuteg 2) -

PARTICIPACIOacuteN DE LOS GGII

PRAacuteCTICAS PARA LA ELABORACIOacuteN DE INFORMES

GRI 102 Contenidos Generales 2017

GRI 102 Contenidos Generales 2017

MAS Business - 24

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 205 Anticorrupcioacuten 2017

205-2 Comunicacioacuten y formacioacuten sobre poliacuteticas y procedim

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

201-1 Valor econoacutemico directo generado y distribuido

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

GRI 204 Praacutecticas aprovisionamiento 2017

204-1 Proporcioacuten del gasto en proveedores locales

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 307 Cumplimiento medioambiental 2017

307-1 Incumplimientos de la legislacioacuten y normativa ambiental

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

Sostenibilidad econoacutemico-financiera

TEMAS RELEVANTESIntegridad y transparencia

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

GRI 201 Desempentildeo econoacutemico 2017

Gestioacuten medioambiental

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 305 Emisiones 2017305-1 Emisiones directas GEICapital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 404 Formacioacuten y capacitacioacuten 2017

404-1 Media de horas de formacioacuten al antildeo por empleado

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 401 Empleo 2017401-1 Nuevas contrataciones y rotacioacuten de personal

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-9 Accidentes laboralesCapital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-10 Enfermedades relacionadas con el trabajo

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

-

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones) (paacuteg 21)

Desarrollo del Capital Humano

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Salud y seguridad laboral

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

MAS Business - 25

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 412 Evaluaciones de DDHH 2017

412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Contribuciones logros e impactos seguacuten el modelo LBG

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

-

Praacutecticas laborales y Derechos humanos

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Impactos socio-econoacutemicos indirectos

Capital Social Impactos socio- econoacutemicos indirectos (paacuteg 15)

Ciudadaniacutea y accioacuten social

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 418 Privacidad de los clientes 2017

418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y perdida del cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 22)

-

GRI 419 Cumplimiento socio-econoacutemico 2017

419-1 Incumplimientos de leyes y normativas en los aacutembitos social y econoacutemico

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Horas de formacioacuten y personas formadas por antildeo

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 308 Evaluacioacuten medioambiental de proveedores 2017

308-1 Nuevos proveedores evaluados con criterios medioambientales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

GRI 414 Evaluacioacuten social de proveedores 2017

414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de seleccioacuten de acuerdo con los criterios sociales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

Cadena de suministro

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

Valor sostenible para el cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 18)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento(103-1) (103-2) (103-3)Evolucioacuten de ventas

MAS Business - 19

Ademaacutes tenemos un riguroso sistema de calidad que asegura trabajos bien hechos y el cumplimiento de los objetivos y plazos acordados El alto porcentaje de recurrencia en nuestros clientes es el principal indicador de su satisfaccioacuten

Ademaacutes no hemos recibido ninguna reclamacioacuten (102-44)

Durante 2017 en Estrategia y Gestioacuten nos hemos focalizado en la integracioacuten de estrategias de desarrollo sostenible implantando sistemas de gestioacuten y reporting de acuerdo a los nuevos estaacutendares GRI y la aplicacioacuten de las normas AA1000

En estos proyectos hacemos un especial hincapieacute en la implantacioacuten de procesos que aseguran la integridad y el comportamiento eacutetico y la incorporacioacuten de directrices

En 2017 hemos

bull Terminado la captacioacuten de datos de ImpactOnlinebull Incorporado mejoras a incluir en las actualizaciones de ImpactOnline

En 2018 vamos a

bull Finalizar ImpactOnline con las mejoras incorporadasbull Incorporar para ImpactOnline un socio tecnoloacutegico

Ademaacutes de ser una de nuestras aacutereas de servicio la creacioacuten y difusioacuten de conocimiento constituye uno de los valores baacutesicos de nuestra empresa Creemos firmemente en la importancia de la formacioacuten de personas para que entre todos podamos buscar soluciones que contribuyan a un desarrollo sostenible

Desde su creacioacuten MAS Business siempre ha puesto su empentildeo en la divulgacioacuten de la serie de normas AA1000 de AccountAbility las uacutenicas reconocidas internacionalmente que representan la mejor praacutectica y que tratan a fondo la importancia del compromiso con los grupos de intereacutes un tema fundamental para cualquier organizacioacuten que pretende actuar de una forma responsable y sostenible

Aunque somos una micropyme con recursos limitados continuamos con nuestra contribucioacuten habitual en foros de debate sobre Responsabilidad Social y Sostenibilidad tanto nacionales como internacionales

La evolucioacuten de las redes sociales facilita esta labor pero tambieacuten consideramos importante participar en encuentros presenciales para compartir con nuestros clientes y otras partes interesadas propuestas innovadoras que generan valor para los retos futuros en el aacutembito de la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible

Nos satisface especialmente el alcance internacional que estaacute consiguiendo nuestra aacuterea de servicio de Conocimiento En 2017 hemos llegado a 90 profesionales (2016 82) de los cuales 69 fueron extranjeros y hemos impartido 2154 horas lectivas (2016 1533)

Esto da como resultado un promedio de 239 horas impartidas por profesional Este dato es un nuevo record para nosotros superando nuestro maacuteximo promedio anterior de 1834 horas en 2014

Recordamos que somos una micropyme y esto demuestra con independencia de nuestro tamantildeo como nuestro compromiso puede dar como resultado una importante contribucioacuten a la generacioacuten de conocimiento

Ademaacutes de nuestra colaboracioacuten con la Escuela de Organizacioacuten Industrial como estamos certificados para dar formacioacuten internacional sobre las normas AA1000 de AccountAbility tanto en ingleacutes como espantildeol tambieacuten hemos impartido clases de Responsabilidad Social y Sostenibilidad en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

-

50000

100000

150000

200000

250000

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Recurrentes Puntuales

de buen gobierno y transparencia contribuyendo asiacute al ODS 16

Por uacuteltimo MAS Business cumple con la Ley de Proteccioacuten de Datos y nunca ha recibido ninguna reclamacioacuten (418-1)

Cadena de suministro(103-1) (103-2) (103-3)Formacioacuten

Curso AA1000 Sostenibilidad y Accoutability EOI junio 2017

Modulo de RSE UPC LimaEnero 2017

MAS Business - 20

En 2017 hemos

bull Traducido al espantildeol la Norma AA1000SES Compromiso de los grupos de intereacutes 2015bull Asistido a eventos internacionales

- B Corp Summer Summit Lisboa 20-22 de junio - LBG Global Plenary Londres 18 de octubre- EU Social Innovation Conference Lisbon 27-28 de noviembre

bull Sido Socio Fundador de ESIMPACT asociacioacuten espantildeola sin aacutenimo de lucro para difundir y generar conocimiento sobre la medicioacuten de impacto social

En 2018 vamos a

bull Realizar talleres seminarios y cursos de formacioacuten

Las compras de MAS Business se limitan baacutesicamente a materiales de oficina mantenimiento de vehiacuteculos telefoniacutea e informaacutetica y servicios profesionales suministradas porempresas espantildeolas que consideramos locales o europeas

Ni las actividades de las empresas los paiacuteses de operacioacuten ni el tipo de productoservicio suministrado supone un riesgo significativo No obstante en el caso del riesgo moderado se evaluacutean los requisitos miacutenimos sobre los que nuestra empresa necesita tener informacioacuten Estos requisitos estaacuten alineados con los valores corporativos de la empresa expresados en el Coacutedigo de conducta de proveedores

Nos propusimos revisar la base de proveedores y actualizar el documento de anaacutelisis de riesgos y lograr la adhesioacuten al Coacutedigo de Conducta de todos los identificados como de riesgo moderado

En 2017 hemos

bull Evaluado hasta un 8016 del total del gasto (308-1) (414-1)

En 2018 vamos a

bull Continuar la revisioacuten de la base de proveedores actualizar el documento de anaacutelisis de riesgos y lograr la adhesioacuten al Coacutedigo de Conducta de todos los identificados como de riesgo moderado

20142015

20162017

172 106 82

87

3154

16481533

2106

Personas Total horas

5903

1251

455 407

5903

1251

455 407

2141

Moderado Bajo Miacutenimo Discontinuado

Mapa de riesgos del gasto evaluado adhesioacuten

Capital naturalComprometidos con la minimizacioacuten de nuestro impacto ambiental

Contribuciones a los ODS122 Uso eficiente del agua y la energiacutea125 Reducir los desechos y reciclar

Apostamos fuerte por la gestioacuten medioambiental intentando minimizar el impacto de nuestras actividades profesionales auacuten teniendo en cuenta que no es muy significativo dado nuestra configuracioacuten y tamantildeo (307-1)

Debido a nuestra estructura organizativa basada en el teletrabajo de todo nuestro equipo hemos optado por incidir en los haacutebitos cotidianos de nuestros hogares que son tambieacuten nuestras oficinas con los objetivos de mejorar nuestra eficiencia energeacutetica y de consumos de agua y la realizacioacuten de un correcto reciclado para disminuir nuestro impacto ambiental

En 2017 hemos

bull Enviado piacuteldoras referentes a- Conduccioacuten eficiente y ahorro energeacutetico- Compost urbano- Reciclaje

No realizamos ninguna actividad productiva que pueda generar emisiones contaminantes significativas No obstante tomamos en consideracioacuten los desplazamientos necesarios para llevar a cabo nuestros servicios

Por ello impulsamos medidas como el uso del coche compartido y de los transportes puacuteblicos menos contaminantes Contamos con un sistema de teletrabajo y realizamos reuniones virtuales siempre que sea posible para evitar desplazamientos innecesarios

En 2017 hemos

bull Compensado nuestra huella de carbono de 7Tm con CeroCO2 en Proyecto Conservacioacuten de la Amazoniacutea en Madre de Dios en Peruacute - 2ordf Fasebull Dado de alta en iniciativa Comunidad por el Clima

Para 2018 vamos a

bull Continuar el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten medioambientalbull Llevar el compromiso de gestioacuten medioambiental a nuestros hogares bull Proponer medidas que puedan implementarse de forma sencilla en nuestros domicilios

Para 2018 vamos a

bull Seguir compensando las emisiones derivadas del ejercicio de nuestra actividad

Reducimos auacuten maacutes nuestras emisiones de CO2 por persona a tan solo 152Tmp al aplicar estas poliacuteticas (305-1)

132 Reducir y compensar las emisiones

bull Acciones de sensibilizacioacuten interna 3

bull Compensacioacuten de CO2 7 Tmbull Teletrabajobull Reuniones virtuales

332

425

513

214152

0

1

2

3

4

5

6

2013 2014 2015 2016 2017

Emisiones CO2

Tmpersona

MAS Business - 21

Ante la necesidad de reducir el impacto medioambiental a nivel global como todos los agentes debemos implicarnos con independencia de nuestro tamantildeo o condicioacuten (103-2)

Gestioacuten ambiental

(103-1) (103-2) (103-3)

Prevencioacuten de la contaminacioacuten(103-1) (103-2) (103-3)

Capital financieroNuestro primer reto como para toda empresa es la sostenibilidad financiera

Cashflow social (201-1) (201-4) (203-2) (204-1)

Si la capacidad de una micropyme para endeudarse se reduce a cubrir su diacutea a diacutea auacuten es maacutes difiacutecil invertir en la financiacioacuten de un proyecto de I+D+i Maacutes auacuten cuando los precios de nuestros servicios se ajustan a los costes del equipo humano y no se contemplan muchos recursos para la inversioacuten tecnoloacutegica

El esfuerzo que ha supuesto a MAS Business crear ImpactOnline los sobrecostes y retrasos habituales en este tipo de proyectos han superado nuestras previsiones y la correspondiente demora en ingresos ha causado tensiones de tesoreriacutea

Aunque hemos experimentado un aumento ligero de la facturacioacuten 55 comparado con 2016 este aumento estaacute lejos del objetivo que nos habiacuteamos marcado Auacuten asiacute la proporcioacuten de nuestra facturacioacuten entre trabajos recurrentes y puntuales se ha mantenido similar a la de 2016

El 46 (2016 49) de estos clientes recurrentes provienen de maacutes de un tercio de las empresas del IBEX 35

Como ya hemos comentado nuestra capacidad productiva se ha centrado mucho en el desarrollo de la herramienta ImpactOnline y esto ha producido una reduccioacuten puntual en

En 2017 hemos

bull Incorporado dos empresas maacutes en LBG Espantildea bull Potenciado nuestra presencia en redes socialesbull Apoyado la expansioacuten en Espantildea del movimiento B Corpbull Extendido el uso de ImpactOnline a organizaciones fuera del grupo LBG Espantildea

En 2018 vamos a

bull Fomentar el uso de las metodologiacuteas LBG y ONLBGbull Promover el uso de ImpactOnline en empresas y organizaciones del tercer sector tanto en Espantildea como internacionalmentebull Incrementar los proyectos de consultoriacutea que extiendan a modelos de gestioacuten sosteniblebull Fomentar el conocimiento en la materia de desarrollo sostenible mediante la propuesta de cursos

Evolucioacuten ventas

2012 2013 20142015

20162017

18207 19759 35202

35055 30798

32592

104209 101580

200675 179930

167315 176816

IVA Ventas netas

24052027 Euros

Entradas

Salidas

trabajos relacionados con el aacuterea de Estrategia y Gestioacuten

No hemos recibido ninguna reclamacioacuten durante 2017 por incumplimiento de la legislacioacuten y normativa ambiental cumplimiento regulatorio social o relativa al suministro y el uso de servicios (307-1) (419-1)

MAS Business - 22

Estar en un sector en continua evolucioacuten requiere de una importante inversioacuten de recursos para mantenerse al diacutea a fin de poder proporcionar soluciones innovadoras que aporten valor a los clientes (103-2)

Sostenibilidad econoacutemico-financiera (103-1) (103-2) (103-3)

Iacutendice GRI (102-55)

MAS Business - 23

Nordm de paacuteginayo URL

102-1 Nombre de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-2 Actividades marcas productos y servicios

MAS Business (paacuteg 5) -

102-3 Ubicacioacuten de la sede MAS Business (paacuteg 4) -102-4 Ubicacioacuten de las operaciones

MAS Business (paacuteg 4) -

102-5 Propiedad y forma juriacutedica MAS Business (paacuteg 4) -

102-6 Mercados servidos MAS Business (paacuteg 4) -

102-7 Tamantildeo de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-8 Informacioacuten sobre empleados y otros trabajadores

MAS Business (paacuteg 4) -

102-9 Cadena de suministro MAS Business (paacuteg 4) -102-10 cambios significativos en la organizacioacuten y su cadena de suministro

MAS Business (paacuteg 4) -

102-11 Principio o enfoque de precaucioacuten

MAS Business (paacuteg 4) -

102-12 Iniciativas externas Asiacute somos (paacuteg 1) -

102-14 Declaracioacuten de altos ejecutivos

Introduccioacuten del Director general (paacuteg 3)

-

Asiacute somos (paacuteg 1)Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

102-18 Estructura de gobernanzaEnfoque de gestioacuten Gobernanza (paacuteg 9) y MAS Business (paacuteg 4)

-

102-38 Ratio de compensacioacuten total anual

Praacutecticas laborales y Derechos humanos (paacuteg 14)

-

GRI 102 Contenidos Generales 2017

PERFIL DE LA ORGANIZACIOacuteN

102-13 Afiliacioacuten a asociaciones MAS Business (paacuteg4) -

Estaacutendar GRI Contenido Omisioacuten

GRI 101 Fundamentos 2016 (no requiere ninguacuten contenido)

CONTENIDOS GENERALES (de acuerdo con la opcioacuten de conformidad esencial)

ESTRATEGIA

EacuteTICA E INTEGRIDAD

102-16 Valores principios estaacutendares y normas de conducta

-

GOBERNANZA

GRI 102 Contenidos Generales 2017

102-40 Lista de grupos de intereacutesParticipacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-41 Acuerdos de negociacioacuten colectiva

MAS Business (paacuteg 14) -

102-42 Identificacioacuten y seleccioacuten de grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-43 Enfoque para la participacioacuten de los grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados

Participacioacuten de los GGII (paacuteg 8)

-

102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

Enfoque de gestioacuten As relevantes (paacuteg 7)

-

102-46 Definicioacuten de los contenidos de los informes y coberturas del tema

Enfoque de gestioacuten (paacuteg 7) -

102-47 Lista de los temas materiales

Iacutendice (paacuteg 2) y Enfoque de gestioacuten Temas relevantes (paacuteg 7)

-

102-48 Reexpresioacuten de la informacioacuten

-No se han producido

102-49 Cambios en la elaboracioacuten de informes

-No se han producido

102-50 Periodo objeto del informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-51 Fecha del uacuteltimo informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-52 Ciclo de elaboracioacuten de informes

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-54 Declaracioacuten de elaboracioacuten del informe de conformidad con los Estaacutendares GRI

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-55 Iacutendice de contenidos GRIIacutendice de contenidos GRI (paacuteg 23)

-

102-56 Verificacioacuten externa Perfil del informe (paacuteg 2) -

PARTICIPACIOacuteN DE LOS GGII

PRAacuteCTICAS PARA LA ELABORACIOacuteN DE INFORMES

GRI 102 Contenidos Generales 2017

GRI 102 Contenidos Generales 2017

MAS Business - 24

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 205 Anticorrupcioacuten 2017

205-2 Comunicacioacuten y formacioacuten sobre poliacuteticas y procedim

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

201-1 Valor econoacutemico directo generado y distribuido

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

GRI 204 Praacutecticas aprovisionamiento 2017

204-1 Proporcioacuten del gasto en proveedores locales

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 307 Cumplimiento medioambiental 2017

307-1 Incumplimientos de la legislacioacuten y normativa ambiental

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

Sostenibilidad econoacutemico-financiera

TEMAS RELEVANTESIntegridad y transparencia

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

GRI 201 Desempentildeo econoacutemico 2017

Gestioacuten medioambiental

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 305 Emisiones 2017305-1 Emisiones directas GEICapital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 404 Formacioacuten y capacitacioacuten 2017

404-1 Media de horas de formacioacuten al antildeo por empleado

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 401 Empleo 2017401-1 Nuevas contrataciones y rotacioacuten de personal

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-9 Accidentes laboralesCapital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-10 Enfermedades relacionadas con el trabajo

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

-

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones) (paacuteg 21)

Desarrollo del Capital Humano

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Salud y seguridad laboral

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

MAS Business - 25

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 412 Evaluaciones de DDHH 2017

412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Contribuciones logros e impactos seguacuten el modelo LBG

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

-

Praacutecticas laborales y Derechos humanos

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Impactos socio-econoacutemicos indirectos

Capital Social Impactos socio- econoacutemicos indirectos (paacuteg 15)

Ciudadaniacutea y accioacuten social

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 418 Privacidad de los clientes 2017

418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y perdida del cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 22)

-

GRI 419 Cumplimiento socio-econoacutemico 2017

419-1 Incumplimientos de leyes y normativas en los aacutembitos social y econoacutemico

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Horas de formacioacuten y personas formadas por antildeo

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 308 Evaluacioacuten medioambiental de proveedores 2017

308-1 Nuevos proveedores evaluados con criterios medioambientales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

GRI 414 Evaluacioacuten social de proveedores 2017

414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de seleccioacuten de acuerdo con los criterios sociales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

Cadena de suministro

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

Valor sostenible para el cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 18)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

Cadena de suministro(103-1) (103-2) (103-3)Formacioacuten

Curso AA1000 Sostenibilidad y Accoutability EOI junio 2017

Modulo de RSE UPC LimaEnero 2017

MAS Business - 20

En 2017 hemos

bull Traducido al espantildeol la Norma AA1000SES Compromiso de los grupos de intereacutes 2015bull Asistido a eventos internacionales

- B Corp Summer Summit Lisboa 20-22 de junio - LBG Global Plenary Londres 18 de octubre- EU Social Innovation Conference Lisbon 27-28 de noviembre

bull Sido Socio Fundador de ESIMPACT asociacioacuten espantildeola sin aacutenimo de lucro para difundir y generar conocimiento sobre la medicioacuten de impacto social

En 2018 vamos a

bull Realizar talleres seminarios y cursos de formacioacuten

Las compras de MAS Business se limitan baacutesicamente a materiales de oficina mantenimiento de vehiacuteculos telefoniacutea e informaacutetica y servicios profesionales suministradas porempresas espantildeolas que consideramos locales o europeas

Ni las actividades de las empresas los paiacuteses de operacioacuten ni el tipo de productoservicio suministrado supone un riesgo significativo No obstante en el caso del riesgo moderado se evaluacutean los requisitos miacutenimos sobre los que nuestra empresa necesita tener informacioacuten Estos requisitos estaacuten alineados con los valores corporativos de la empresa expresados en el Coacutedigo de conducta de proveedores

Nos propusimos revisar la base de proveedores y actualizar el documento de anaacutelisis de riesgos y lograr la adhesioacuten al Coacutedigo de Conducta de todos los identificados como de riesgo moderado

En 2017 hemos

bull Evaluado hasta un 8016 del total del gasto (308-1) (414-1)

En 2018 vamos a

bull Continuar la revisioacuten de la base de proveedores actualizar el documento de anaacutelisis de riesgos y lograr la adhesioacuten al Coacutedigo de Conducta de todos los identificados como de riesgo moderado

20142015

20162017

172 106 82

87

3154

16481533

2106

Personas Total horas

5903

1251

455 407

5903

1251

455 407

2141

Moderado Bajo Miacutenimo Discontinuado

Mapa de riesgos del gasto evaluado adhesioacuten

Capital naturalComprometidos con la minimizacioacuten de nuestro impacto ambiental

Contribuciones a los ODS122 Uso eficiente del agua y la energiacutea125 Reducir los desechos y reciclar

Apostamos fuerte por la gestioacuten medioambiental intentando minimizar el impacto de nuestras actividades profesionales auacuten teniendo en cuenta que no es muy significativo dado nuestra configuracioacuten y tamantildeo (307-1)

Debido a nuestra estructura organizativa basada en el teletrabajo de todo nuestro equipo hemos optado por incidir en los haacutebitos cotidianos de nuestros hogares que son tambieacuten nuestras oficinas con los objetivos de mejorar nuestra eficiencia energeacutetica y de consumos de agua y la realizacioacuten de un correcto reciclado para disminuir nuestro impacto ambiental

En 2017 hemos

bull Enviado piacuteldoras referentes a- Conduccioacuten eficiente y ahorro energeacutetico- Compost urbano- Reciclaje

No realizamos ninguna actividad productiva que pueda generar emisiones contaminantes significativas No obstante tomamos en consideracioacuten los desplazamientos necesarios para llevar a cabo nuestros servicios

Por ello impulsamos medidas como el uso del coche compartido y de los transportes puacuteblicos menos contaminantes Contamos con un sistema de teletrabajo y realizamos reuniones virtuales siempre que sea posible para evitar desplazamientos innecesarios

En 2017 hemos

bull Compensado nuestra huella de carbono de 7Tm con CeroCO2 en Proyecto Conservacioacuten de la Amazoniacutea en Madre de Dios en Peruacute - 2ordf Fasebull Dado de alta en iniciativa Comunidad por el Clima

Para 2018 vamos a

bull Continuar el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten medioambientalbull Llevar el compromiso de gestioacuten medioambiental a nuestros hogares bull Proponer medidas que puedan implementarse de forma sencilla en nuestros domicilios

Para 2018 vamos a

bull Seguir compensando las emisiones derivadas del ejercicio de nuestra actividad

Reducimos auacuten maacutes nuestras emisiones de CO2 por persona a tan solo 152Tmp al aplicar estas poliacuteticas (305-1)

132 Reducir y compensar las emisiones

bull Acciones de sensibilizacioacuten interna 3

bull Compensacioacuten de CO2 7 Tmbull Teletrabajobull Reuniones virtuales

332

425

513

214152

0

1

2

3

4

5

6

2013 2014 2015 2016 2017

Emisiones CO2

Tmpersona

MAS Business - 21

Ante la necesidad de reducir el impacto medioambiental a nivel global como todos los agentes debemos implicarnos con independencia de nuestro tamantildeo o condicioacuten (103-2)

Gestioacuten ambiental

(103-1) (103-2) (103-3)

Prevencioacuten de la contaminacioacuten(103-1) (103-2) (103-3)

Capital financieroNuestro primer reto como para toda empresa es la sostenibilidad financiera

Cashflow social (201-1) (201-4) (203-2) (204-1)

Si la capacidad de una micropyme para endeudarse se reduce a cubrir su diacutea a diacutea auacuten es maacutes difiacutecil invertir en la financiacioacuten de un proyecto de I+D+i Maacutes auacuten cuando los precios de nuestros servicios se ajustan a los costes del equipo humano y no se contemplan muchos recursos para la inversioacuten tecnoloacutegica

El esfuerzo que ha supuesto a MAS Business crear ImpactOnline los sobrecostes y retrasos habituales en este tipo de proyectos han superado nuestras previsiones y la correspondiente demora en ingresos ha causado tensiones de tesoreriacutea

Aunque hemos experimentado un aumento ligero de la facturacioacuten 55 comparado con 2016 este aumento estaacute lejos del objetivo que nos habiacuteamos marcado Auacuten asiacute la proporcioacuten de nuestra facturacioacuten entre trabajos recurrentes y puntuales se ha mantenido similar a la de 2016

El 46 (2016 49) de estos clientes recurrentes provienen de maacutes de un tercio de las empresas del IBEX 35

Como ya hemos comentado nuestra capacidad productiva se ha centrado mucho en el desarrollo de la herramienta ImpactOnline y esto ha producido una reduccioacuten puntual en

En 2017 hemos

bull Incorporado dos empresas maacutes en LBG Espantildea bull Potenciado nuestra presencia en redes socialesbull Apoyado la expansioacuten en Espantildea del movimiento B Corpbull Extendido el uso de ImpactOnline a organizaciones fuera del grupo LBG Espantildea

En 2018 vamos a

bull Fomentar el uso de las metodologiacuteas LBG y ONLBGbull Promover el uso de ImpactOnline en empresas y organizaciones del tercer sector tanto en Espantildea como internacionalmentebull Incrementar los proyectos de consultoriacutea que extiendan a modelos de gestioacuten sosteniblebull Fomentar el conocimiento en la materia de desarrollo sostenible mediante la propuesta de cursos

Evolucioacuten ventas

2012 2013 20142015

20162017

18207 19759 35202

35055 30798

32592

104209 101580

200675 179930

167315 176816

IVA Ventas netas

24052027 Euros

Entradas

Salidas

trabajos relacionados con el aacuterea de Estrategia y Gestioacuten

No hemos recibido ninguna reclamacioacuten durante 2017 por incumplimiento de la legislacioacuten y normativa ambiental cumplimiento regulatorio social o relativa al suministro y el uso de servicios (307-1) (419-1)

MAS Business - 22

Estar en un sector en continua evolucioacuten requiere de una importante inversioacuten de recursos para mantenerse al diacutea a fin de poder proporcionar soluciones innovadoras que aporten valor a los clientes (103-2)

Sostenibilidad econoacutemico-financiera (103-1) (103-2) (103-3)

Iacutendice GRI (102-55)

MAS Business - 23

Nordm de paacuteginayo URL

102-1 Nombre de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-2 Actividades marcas productos y servicios

MAS Business (paacuteg 5) -

102-3 Ubicacioacuten de la sede MAS Business (paacuteg 4) -102-4 Ubicacioacuten de las operaciones

MAS Business (paacuteg 4) -

102-5 Propiedad y forma juriacutedica MAS Business (paacuteg 4) -

102-6 Mercados servidos MAS Business (paacuteg 4) -

102-7 Tamantildeo de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-8 Informacioacuten sobre empleados y otros trabajadores

MAS Business (paacuteg 4) -

102-9 Cadena de suministro MAS Business (paacuteg 4) -102-10 cambios significativos en la organizacioacuten y su cadena de suministro

MAS Business (paacuteg 4) -

102-11 Principio o enfoque de precaucioacuten

MAS Business (paacuteg 4) -

102-12 Iniciativas externas Asiacute somos (paacuteg 1) -

102-14 Declaracioacuten de altos ejecutivos

Introduccioacuten del Director general (paacuteg 3)

-

Asiacute somos (paacuteg 1)Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

102-18 Estructura de gobernanzaEnfoque de gestioacuten Gobernanza (paacuteg 9) y MAS Business (paacuteg 4)

-

102-38 Ratio de compensacioacuten total anual

Praacutecticas laborales y Derechos humanos (paacuteg 14)

-

GRI 102 Contenidos Generales 2017

PERFIL DE LA ORGANIZACIOacuteN

102-13 Afiliacioacuten a asociaciones MAS Business (paacuteg4) -

Estaacutendar GRI Contenido Omisioacuten

GRI 101 Fundamentos 2016 (no requiere ninguacuten contenido)

CONTENIDOS GENERALES (de acuerdo con la opcioacuten de conformidad esencial)

ESTRATEGIA

EacuteTICA E INTEGRIDAD

102-16 Valores principios estaacutendares y normas de conducta

-

GOBERNANZA

GRI 102 Contenidos Generales 2017

102-40 Lista de grupos de intereacutesParticipacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-41 Acuerdos de negociacioacuten colectiva

MAS Business (paacuteg 14) -

102-42 Identificacioacuten y seleccioacuten de grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-43 Enfoque para la participacioacuten de los grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados

Participacioacuten de los GGII (paacuteg 8)

-

102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

Enfoque de gestioacuten As relevantes (paacuteg 7)

-

102-46 Definicioacuten de los contenidos de los informes y coberturas del tema

Enfoque de gestioacuten (paacuteg 7) -

102-47 Lista de los temas materiales

Iacutendice (paacuteg 2) y Enfoque de gestioacuten Temas relevantes (paacuteg 7)

-

102-48 Reexpresioacuten de la informacioacuten

-No se han producido

102-49 Cambios en la elaboracioacuten de informes

-No se han producido

102-50 Periodo objeto del informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-51 Fecha del uacuteltimo informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-52 Ciclo de elaboracioacuten de informes

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-54 Declaracioacuten de elaboracioacuten del informe de conformidad con los Estaacutendares GRI

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-55 Iacutendice de contenidos GRIIacutendice de contenidos GRI (paacuteg 23)

-

102-56 Verificacioacuten externa Perfil del informe (paacuteg 2) -

PARTICIPACIOacuteN DE LOS GGII

PRAacuteCTICAS PARA LA ELABORACIOacuteN DE INFORMES

GRI 102 Contenidos Generales 2017

GRI 102 Contenidos Generales 2017

MAS Business - 24

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 205 Anticorrupcioacuten 2017

205-2 Comunicacioacuten y formacioacuten sobre poliacuteticas y procedim

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

201-1 Valor econoacutemico directo generado y distribuido

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

GRI 204 Praacutecticas aprovisionamiento 2017

204-1 Proporcioacuten del gasto en proveedores locales

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 307 Cumplimiento medioambiental 2017

307-1 Incumplimientos de la legislacioacuten y normativa ambiental

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

Sostenibilidad econoacutemico-financiera

TEMAS RELEVANTESIntegridad y transparencia

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

GRI 201 Desempentildeo econoacutemico 2017

Gestioacuten medioambiental

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 305 Emisiones 2017305-1 Emisiones directas GEICapital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 404 Formacioacuten y capacitacioacuten 2017

404-1 Media de horas de formacioacuten al antildeo por empleado

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 401 Empleo 2017401-1 Nuevas contrataciones y rotacioacuten de personal

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-9 Accidentes laboralesCapital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-10 Enfermedades relacionadas con el trabajo

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

-

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones) (paacuteg 21)

Desarrollo del Capital Humano

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Salud y seguridad laboral

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

MAS Business - 25

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 412 Evaluaciones de DDHH 2017

412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Contribuciones logros e impactos seguacuten el modelo LBG

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

-

Praacutecticas laborales y Derechos humanos

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Impactos socio-econoacutemicos indirectos

Capital Social Impactos socio- econoacutemicos indirectos (paacuteg 15)

Ciudadaniacutea y accioacuten social

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 418 Privacidad de los clientes 2017

418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y perdida del cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 22)

-

GRI 419 Cumplimiento socio-econoacutemico 2017

419-1 Incumplimientos de leyes y normativas en los aacutembitos social y econoacutemico

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Horas de formacioacuten y personas formadas por antildeo

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 308 Evaluacioacuten medioambiental de proveedores 2017

308-1 Nuevos proveedores evaluados con criterios medioambientales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

GRI 414 Evaluacioacuten social de proveedores 2017

414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de seleccioacuten de acuerdo con los criterios sociales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

Cadena de suministro

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

Valor sostenible para el cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 18)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

Capital naturalComprometidos con la minimizacioacuten de nuestro impacto ambiental

Contribuciones a los ODS122 Uso eficiente del agua y la energiacutea125 Reducir los desechos y reciclar

Apostamos fuerte por la gestioacuten medioambiental intentando minimizar el impacto de nuestras actividades profesionales auacuten teniendo en cuenta que no es muy significativo dado nuestra configuracioacuten y tamantildeo (307-1)

Debido a nuestra estructura organizativa basada en el teletrabajo de todo nuestro equipo hemos optado por incidir en los haacutebitos cotidianos de nuestros hogares que son tambieacuten nuestras oficinas con los objetivos de mejorar nuestra eficiencia energeacutetica y de consumos de agua y la realizacioacuten de un correcto reciclado para disminuir nuestro impacto ambiental

En 2017 hemos

bull Enviado piacuteldoras referentes a- Conduccioacuten eficiente y ahorro energeacutetico- Compost urbano- Reciclaje

No realizamos ninguna actividad productiva que pueda generar emisiones contaminantes significativas No obstante tomamos en consideracioacuten los desplazamientos necesarios para llevar a cabo nuestros servicios

Por ello impulsamos medidas como el uso del coche compartido y de los transportes puacuteblicos menos contaminantes Contamos con un sistema de teletrabajo y realizamos reuniones virtuales siempre que sea posible para evitar desplazamientos innecesarios

En 2017 hemos

bull Compensado nuestra huella de carbono de 7Tm con CeroCO2 en Proyecto Conservacioacuten de la Amazoniacutea en Madre de Dios en Peruacute - 2ordf Fasebull Dado de alta en iniciativa Comunidad por el Clima

Para 2018 vamos a

bull Continuar el plan de formacioacuten y sensibilizacioacuten medioambientalbull Llevar el compromiso de gestioacuten medioambiental a nuestros hogares bull Proponer medidas que puedan implementarse de forma sencilla en nuestros domicilios

Para 2018 vamos a

bull Seguir compensando las emisiones derivadas del ejercicio de nuestra actividad

Reducimos auacuten maacutes nuestras emisiones de CO2 por persona a tan solo 152Tmp al aplicar estas poliacuteticas (305-1)

132 Reducir y compensar las emisiones

bull Acciones de sensibilizacioacuten interna 3

bull Compensacioacuten de CO2 7 Tmbull Teletrabajobull Reuniones virtuales

332

425

513

214152

0

1

2

3

4

5

6

2013 2014 2015 2016 2017

Emisiones CO2

Tmpersona

MAS Business - 21

Ante la necesidad de reducir el impacto medioambiental a nivel global como todos los agentes debemos implicarnos con independencia de nuestro tamantildeo o condicioacuten (103-2)

Gestioacuten ambiental

(103-1) (103-2) (103-3)

Prevencioacuten de la contaminacioacuten(103-1) (103-2) (103-3)

Capital financieroNuestro primer reto como para toda empresa es la sostenibilidad financiera

Cashflow social (201-1) (201-4) (203-2) (204-1)

Si la capacidad de una micropyme para endeudarse se reduce a cubrir su diacutea a diacutea auacuten es maacutes difiacutecil invertir en la financiacioacuten de un proyecto de I+D+i Maacutes auacuten cuando los precios de nuestros servicios se ajustan a los costes del equipo humano y no se contemplan muchos recursos para la inversioacuten tecnoloacutegica

El esfuerzo que ha supuesto a MAS Business crear ImpactOnline los sobrecostes y retrasos habituales en este tipo de proyectos han superado nuestras previsiones y la correspondiente demora en ingresos ha causado tensiones de tesoreriacutea

Aunque hemos experimentado un aumento ligero de la facturacioacuten 55 comparado con 2016 este aumento estaacute lejos del objetivo que nos habiacuteamos marcado Auacuten asiacute la proporcioacuten de nuestra facturacioacuten entre trabajos recurrentes y puntuales se ha mantenido similar a la de 2016

El 46 (2016 49) de estos clientes recurrentes provienen de maacutes de un tercio de las empresas del IBEX 35

Como ya hemos comentado nuestra capacidad productiva se ha centrado mucho en el desarrollo de la herramienta ImpactOnline y esto ha producido una reduccioacuten puntual en

En 2017 hemos

bull Incorporado dos empresas maacutes en LBG Espantildea bull Potenciado nuestra presencia en redes socialesbull Apoyado la expansioacuten en Espantildea del movimiento B Corpbull Extendido el uso de ImpactOnline a organizaciones fuera del grupo LBG Espantildea

En 2018 vamos a

bull Fomentar el uso de las metodologiacuteas LBG y ONLBGbull Promover el uso de ImpactOnline en empresas y organizaciones del tercer sector tanto en Espantildea como internacionalmentebull Incrementar los proyectos de consultoriacutea que extiendan a modelos de gestioacuten sosteniblebull Fomentar el conocimiento en la materia de desarrollo sostenible mediante la propuesta de cursos

Evolucioacuten ventas

2012 2013 20142015

20162017

18207 19759 35202

35055 30798

32592

104209 101580

200675 179930

167315 176816

IVA Ventas netas

24052027 Euros

Entradas

Salidas

trabajos relacionados con el aacuterea de Estrategia y Gestioacuten

No hemos recibido ninguna reclamacioacuten durante 2017 por incumplimiento de la legislacioacuten y normativa ambiental cumplimiento regulatorio social o relativa al suministro y el uso de servicios (307-1) (419-1)

MAS Business - 22

Estar en un sector en continua evolucioacuten requiere de una importante inversioacuten de recursos para mantenerse al diacutea a fin de poder proporcionar soluciones innovadoras que aporten valor a los clientes (103-2)

Sostenibilidad econoacutemico-financiera (103-1) (103-2) (103-3)

Iacutendice GRI (102-55)

MAS Business - 23

Nordm de paacuteginayo URL

102-1 Nombre de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-2 Actividades marcas productos y servicios

MAS Business (paacuteg 5) -

102-3 Ubicacioacuten de la sede MAS Business (paacuteg 4) -102-4 Ubicacioacuten de las operaciones

MAS Business (paacuteg 4) -

102-5 Propiedad y forma juriacutedica MAS Business (paacuteg 4) -

102-6 Mercados servidos MAS Business (paacuteg 4) -

102-7 Tamantildeo de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-8 Informacioacuten sobre empleados y otros trabajadores

MAS Business (paacuteg 4) -

102-9 Cadena de suministro MAS Business (paacuteg 4) -102-10 cambios significativos en la organizacioacuten y su cadena de suministro

MAS Business (paacuteg 4) -

102-11 Principio o enfoque de precaucioacuten

MAS Business (paacuteg 4) -

102-12 Iniciativas externas Asiacute somos (paacuteg 1) -

102-14 Declaracioacuten de altos ejecutivos

Introduccioacuten del Director general (paacuteg 3)

-

Asiacute somos (paacuteg 1)Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

102-18 Estructura de gobernanzaEnfoque de gestioacuten Gobernanza (paacuteg 9) y MAS Business (paacuteg 4)

-

102-38 Ratio de compensacioacuten total anual

Praacutecticas laborales y Derechos humanos (paacuteg 14)

-

GRI 102 Contenidos Generales 2017

PERFIL DE LA ORGANIZACIOacuteN

102-13 Afiliacioacuten a asociaciones MAS Business (paacuteg4) -

Estaacutendar GRI Contenido Omisioacuten

GRI 101 Fundamentos 2016 (no requiere ninguacuten contenido)

CONTENIDOS GENERALES (de acuerdo con la opcioacuten de conformidad esencial)

ESTRATEGIA

EacuteTICA E INTEGRIDAD

102-16 Valores principios estaacutendares y normas de conducta

-

GOBERNANZA

GRI 102 Contenidos Generales 2017

102-40 Lista de grupos de intereacutesParticipacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-41 Acuerdos de negociacioacuten colectiva

MAS Business (paacuteg 14) -

102-42 Identificacioacuten y seleccioacuten de grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-43 Enfoque para la participacioacuten de los grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados

Participacioacuten de los GGII (paacuteg 8)

-

102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

Enfoque de gestioacuten As relevantes (paacuteg 7)

-

102-46 Definicioacuten de los contenidos de los informes y coberturas del tema

Enfoque de gestioacuten (paacuteg 7) -

102-47 Lista de los temas materiales

Iacutendice (paacuteg 2) y Enfoque de gestioacuten Temas relevantes (paacuteg 7)

-

102-48 Reexpresioacuten de la informacioacuten

-No se han producido

102-49 Cambios en la elaboracioacuten de informes

-No se han producido

102-50 Periodo objeto del informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-51 Fecha del uacuteltimo informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-52 Ciclo de elaboracioacuten de informes

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-54 Declaracioacuten de elaboracioacuten del informe de conformidad con los Estaacutendares GRI

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-55 Iacutendice de contenidos GRIIacutendice de contenidos GRI (paacuteg 23)

-

102-56 Verificacioacuten externa Perfil del informe (paacuteg 2) -

PARTICIPACIOacuteN DE LOS GGII

PRAacuteCTICAS PARA LA ELABORACIOacuteN DE INFORMES

GRI 102 Contenidos Generales 2017

GRI 102 Contenidos Generales 2017

MAS Business - 24

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 205 Anticorrupcioacuten 2017

205-2 Comunicacioacuten y formacioacuten sobre poliacuteticas y procedim

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

201-1 Valor econoacutemico directo generado y distribuido

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

GRI 204 Praacutecticas aprovisionamiento 2017

204-1 Proporcioacuten del gasto en proveedores locales

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 307 Cumplimiento medioambiental 2017

307-1 Incumplimientos de la legislacioacuten y normativa ambiental

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

Sostenibilidad econoacutemico-financiera

TEMAS RELEVANTESIntegridad y transparencia

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

GRI 201 Desempentildeo econoacutemico 2017

Gestioacuten medioambiental

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 305 Emisiones 2017305-1 Emisiones directas GEICapital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 404 Formacioacuten y capacitacioacuten 2017

404-1 Media de horas de formacioacuten al antildeo por empleado

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 401 Empleo 2017401-1 Nuevas contrataciones y rotacioacuten de personal

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-9 Accidentes laboralesCapital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-10 Enfermedades relacionadas con el trabajo

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

-

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones) (paacuteg 21)

Desarrollo del Capital Humano

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Salud y seguridad laboral

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

MAS Business - 25

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 412 Evaluaciones de DDHH 2017

412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Contribuciones logros e impactos seguacuten el modelo LBG

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

-

Praacutecticas laborales y Derechos humanos

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Impactos socio-econoacutemicos indirectos

Capital Social Impactos socio- econoacutemicos indirectos (paacuteg 15)

Ciudadaniacutea y accioacuten social

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 418 Privacidad de los clientes 2017

418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y perdida del cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 22)

-

GRI 419 Cumplimiento socio-econoacutemico 2017

419-1 Incumplimientos de leyes y normativas en los aacutembitos social y econoacutemico

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Horas de formacioacuten y personas formadas por antildeo

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 308 Evaluacioacuten medioambiental de proveedores 2017

308-1 Nuevos proveedores evaluados con criterios medioambientales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

GRI 414 Evaluacioacuten social de proveedores 2017

414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de seleccioacuten de acuerdo con los criterios sociales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

Cadena de suministro

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

Valor sostenible para el cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 18)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

Capital financieroNuestro primer reto como para toda empresa es la sostenibilidad financiera

Cashflow social (201-1) (201-4) (203-2) (204-1)

Si la capacidad de una micropyme para endeudarse se reduce a cubrir su diacutea a diacutea auacuten es maacutes difiacutecil invertir en la financiacioacuten de un proyecto de I+D+i Maacutes auacuten cuando los precios de nuestros servicios se ajustan a los costes del equipo humano y no se contemplan muchos recursos para la inversioacuten tecnoloacutegica

El esfuerzo que ha supuesto a MAS Business crear ImpactOnline los sobrecostes y retrasos habituales en este tipo de proyectos han superado nuestras previsiones y la correspondiente demora en ingresos ha causado tensiones de tesoreriacutea

Aunque hemos experimentado un aumento ligero de la facturacioacuten 55 comparado con 2016 este aumento estaacute lejos del objetivo que nos habiacuteamos marcado Auacuten asiacute la proporcioacuten de nuestra facturacioacuten entre trabajos recurrentes y puntuales se ha mantenido similar a la de 2016

El 46 (2016 49) de estos clientes recurrentes provienen de maacutes de un tercio de las empresas del IBEX 35

Como ya hemos comentado nuestra capacidad productiva se ha centrado mucho en el desarrollo de la herramienta ImpactOnline y esto ha producido una reduccioacuten puntual en

En 2017 hemos

bull Incorporado dos empresas maacutes en LBG Espantildea bull Potenciado nuestra presencia en redes socialesbull Apoyado la expansioacuten en Espantildea del movimiento B Corpbull Extendido el uso de ImpactOnline a organizaciones fuera del grupo LBG Espantildea

En 2018 vamos a

bull Fomentar el uso de las metodologiacuteas LBG y ONLBGbull Promover el uso de ImpactOnline en empresas y organizaciones del tercer sector tanto en Espantildea como internacionalmentebull Incrementar los proyectos de consultoriacutea que extiendan a modelos de gestioacuten sosteniblebull Fomentar el conocimiento en la materia de desarrollo sostenible mediante la propuesta de cursos

Evolucioacuten ventas

2012 2013 20142015

20162017

18207 19759 35202

35055 30798

32592

104209 101580

200675 179930

167315 176816

IVA Ventas netas

24052027 Euros

Entradas

Salidas

trabajos relacionados con el aacuterea de Estrategia y Gestioacuten

No hemos recibido ninguna reclamacioacuten durante 2017 por incumplimiento de la legislacioacuten y normativa ambiental cumplimiento regulatorio social o relativa al suministro y el uso de servicios (307-1) (419-1)

MAS Business - 22

Estar en un sector en continua evolucioacuten requiere de una importante inversioacuten de recursos para mantenerse al diacutea a fin de poder proporcionar soluciones innovadoras que aporten valor a los clientes (103-2)

Sostenibilidad econoacutemico-financiera (103-1) (103-2) (103-3)

Iacutendice GRI (102-55)

MAS Business - 23

Nordm de paacuteginayo URL

102-1 Nombre de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-2 Actividades marcas productos y servicios

MAS Business (paacuteg 5) -

102-3 Ubicacioacuten de la sede MAS Business (paacuteg 4) -102-4 Ubicacioacuten de las operaciones

MAS Business (paacuteg 4) -

102-5 Propiedad y forma juriacutedica MAS Business (paacuteg 4) -

102-6 Mercados servidos MAS Business (paacuteg 4) -

102-7 Tamantildeo de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-8 Informacioacuten sobre empleados y otros trabajadores

MAS Business (paacuteg 4) -

102-9 Cadena de suministro MAS Business (paacuteg 4) -102-10 cambios significativos en la organizacioacuten y su cadena de suministro

MAS Business (paacuteg 4) -

102-11 Principio o enfoque de precaucioacuten

MAS Business (paacuteg 4) -

102-12 Iniciativas externas Asiacute somos (paacuteg 1) -

102-14 Declaracioacuten de altos ejecutivos

Introduccioacuten del Director general (paacuteg 3)

-

Asiacute somos (paacuteg 1)Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

102-18 Estructura de gobernanzaEnfoque de gestioacuten Gobernanza (paacuteg 9) y MAS Business (paacuteg 4)

-

102-38 Ratio de compensacioacuten total anual

Praacutecticas laborales y Derechos humanos (paacuteg 14)

-

GRI 102 Contenidos Generales 2017

PERFIL DE LA ORGANIZACIOacuteN

102-13 Afiliacioacuten a asociaciones MAS Business (paacuteg4) -

Estaacutendar GRI Contenido Omisioacuten

GRI 101 Fundamentos 2016 (no requiere ninguacuten contenido)

CONTENIDOS GENERALES (de acuerdo con la opcioacuten de conformidad esencial)

ESTRATEGIA

EacuteTICA E INTEGRIDAD

102-16 Valores principios estaacutendares y normas de conducta

-

GOBERNANZA

GRI 102 Contenidos Generales 2017

102-40 Lista de grupos de intereacutesParticipacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-41 Acuerdos de negociacioacuten colectiva

MAS Business (paacuteg 14) -

102-42 Identificacioacuten y seleccioacuten de grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-43 Enfoque para la participacioacuten de los grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados

Participacioacuten de los GGII (paacuteg 8)

-

102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

Enfoque de gestioacuten As relevantes (paacuteg 7)

-

102-46 Definicioacuten de los contenidos de los informes y coberturas del tema

Enfoque de gestioacuten (paacuteg 7) -

102-47 Lista de los temas materiales

Iacutendice (paacuteg 2) y Enfoque de gestioacuten Temas relevantes (paacuteg 7)

-

102-48 Reexpresioacuten de la informacioacuten

-No se han producido

102-49 Cambios en la elaboracioacuten de informes

-No se han producido

102-50 Periodo objeto del informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-51 Fecha del uacuteltimo informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-52 Ciclo de elaboracioacuten de informes

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-54 Declaracioacuten de elaboracioacuten del informe de conformidad con los Estaacutendares GRI

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-55 Iacutendice de contenidos GRIIacutendice de contenidos GRI (paacuteg 23)

-

102-56 Verificacioacuten externa Perfil del informe (paacuteg 2) -

PARTICIPACIOacuteN DE LOS GGII

PRAacuteCTICAS PARA LA ELABORACIOacuteN DE INFORMES

GRI 102 Contenidos Generales 2017

GRI 102 Contenidos Generales 2017

MAS Business - 24

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 205 Anticorrupcioacuten 2017

205-2 Comunicacioacuten y formacioacuten sobre poliacuteticas y procedim

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

201-1 Valor econoacutemico directo generado y distribuido

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

GRI 204 Praacutecticas aprovisionamiento 2017

204-1 Proporcioacuten del gasto en proveedores locales

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 307 Cumplimiento medioambiental 2017

307-1 Incumplimientos de la legislacioacuten y normativa ambiental

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

Sostenibilidad econoacutemico-financiera

TEMAS RELEVANTESIntegridad y transparencia

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

GRI 201 Desempentildeo econoacutemico 2017

Gestioacuten medioambiental

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 305 Emisiones 2017305-1 Emisiones directas GEICapital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 404 Formacioacuten y capacitacioacuten 2017

404-1 Media de horas de formacioacuten al antildeo por empleado

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 401 Empleo 2017401-1 Nuevas contrataciones y rotacioacuten de personal

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-9 Accidentes laboralesCapital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-10 Enfermedades relacionadas con el trabajo

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

-

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones) (paacuteg 21)

Desarrollo del Capital Humano

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Salud y seguridad laboral

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

MAS Business - 25

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 412 Evaluaciones de DDHH 2017

412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Contribuciones logros e impactos seguacuten el modelo LBG

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

-

Praacutecticas laborales y Derechos humanos

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Impactos socio-econoacutemicos indirectos

Capital Social Impactos socio- econoacutemicos indirectos (paacuteg 15)

Ciudadaniacutea y accioacuten social

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 418 Privacidad de los clientes 2017

418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y perdida del cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 22)

-

GRI 419 Cumplimiento socio-econoacutemico 2017

419-1 Incumplimientos de leyes y normativas en los aacutembitos social y econoacutemico

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Horas de formacioacuten y personas formadas por antildeo

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 308 Evaluacioacuten medioambiental de proveedores 2017

308-1 Nuevos proveedores evaluados con criterios medioambientales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

GRI 414 Evaluacioacuten social de proveedores 2017

414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de seleccioacuten de acuerdo con los criterios sociales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

Cadena de suministro

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

Valor sostenible para el cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 18)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

Iacutendice GRI (102-55)

MAS Business - 23

Nordm de paacuteginayo URL

102-1 Nombre de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-2 Actividades marcas productos y servicios

MAS Business (paacuteg 5) -

102-3 Ubicacioacuten de la sede MAS Business (paacuteg 4) -102-4 Ubicacioacuten de las operaciones

MAS Business (paacuteg 4) -

102-5 Propiedad y forma juriacutedica MAS Business (paacuteg 4) -

102-6 Mercados servidos MAS Business (paacuteg 4) -

102-7 Tamantildeo de la organizacioacuten MAS Business (paacuteg 4) -102-8 Informacioacuten sobre empleados y otros trabajadores

MAS Business (paacuteg 4) -

102-9 Cadena de suministro MAS Business (paacuteg 4) -102-10 cambios significativos en la organizacioacuten y su cadena de suministro

MAS Business (paacuteg 4) -

102-11 Principio o enfoque de precaucioacuten

MAS Business (paacuteg 4) -

102-12 Iniciativas externas Asiacute somos (paacuteg 1) -

102-14 Declaracioacuten de altos ejecutivos

Introduccioacuten del Director general (paacuteg 3)

-

Asiacute somos (paacuteg 1)Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

102-18 Estructura de gobernanzaEnfoque de gestioacuten Gobernanza (paacuteg 9) y MAS Business (paacuteg 4)

-

102-38 Ratio de compensacioacuten total anual

Praacutecticas laborales y Derechos humanos (paacuteg 14)

-

GRI 102 Contenidos Generales 2017

PERFIL DE LA ORGANIZACIOacuteN

102-13 Afiliacioacuten a asociaciones MAS Business (paacuteg4) -

Estaacutendar GRI Contenido Omisioacuten

GRI 101 Fundamentos 2016 (no requiere ninguacuten contenido)

CONTENIDOS GENERALES (de acuerdo con la opcioacuten de conformidad esencial)

ESTRATEGIA

EacuteTICA E INTEGRIDAD

102-16 Valores principios estaacutendares y normas de conducta

-

GOBERNANZA

GRI 102 Contenidos Generales 2017

102-40 Lista de grupos de intereacutesParticipacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-41 Acuerdos de negociacioacuten colectiva

MAS Business (paacuteg 14) -

102-42 Identificacioacuten y seleccioacuten de grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-43 Enfoque para la participacioacuten de los grupos de intereacutes

Participacioacuten de los GG II (paacuteg 8)

-

102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados

Participacioacuten de los GGII (paacuteg 8)

-

102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

Enfoque de gestioacuten As relevantes (paacuteg 7)

-

102-46 Definicioacuten de los contenidos de los informes y coberturas del tema

Enfoque de gestioacuten (paacuteg 7) -

102-47 Lista de los temas materiales

Iacutendice (paacuteg 2) y Enfoque de gestioacuten Temas relevantes (paacuteg 7)

-

102-48 Reexpresioacuten de la informacioacuten

-No se han producido

102-49 Cambios en la elaboracioacuten de informes

-No se han producido

102-50 Periodo objeto del informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-51 Fecha del uacuteltimo informe Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-52 Ciclo de elaboracioacuten de informes

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-54 Declaracioacuten de elaboracioacuten del informe de conformidad con los Estaacutendares GRI

Perfil del informe (paacuteg 2) -

102-55 Iacutendice de contenidos GRIIacutendice de contenidos GRI (paacuteg 23)

-

102-56 Verificacioacuten externa Perfil del informe (paacuteg 2) -

PARTICIPACIOacuteN DE LOS GGII

PRAacuteCTICAS PARA LA ELABORACIOacuteN DE INFORMES

GRI 102 Contenidos Generales 2017

GRI 102 Contenidos Generales 2017

MAS Business - 24

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 205 Anticorrupcioacuten 2017

205-2 Comunicacioacuten y formacioacuten sobre poliacuteticas y procedim

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

201-1 Valor econoacutemico directo generado y distribuido

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

GRI 204 Praacutecticas aprovisionamiento 2017

204-1 Proporcioacuten del gasto en proveedores locales

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 307 Cumplimiento medioambiental 2017

307-1 Incumplimientos de la legislacioacuten y normativa ambiental

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

Sostenibilidad econoacutemico-financiera

TEMAS RELEVANTESIntegridad y transparencia

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

GRI 201 Desempentildeo econoacutemico 2017

Gestioacuten medioambiental

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 305 Emisiones 2017305-1 Emisiones directas GEICapital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 404 Formacioacuten y capacitacioacuten 2017

404-1 Media de horas de formacioacuten al antildeo por empleado

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 401 Empleo 2017401-1 Nuevas contrataciones y rotacioacuten de personal

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-9 Accidentes laboralesCapital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-10 Enfermedades relacionadas con el trabajo

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

-

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones) (paacuteg 21)

Desarrollo del Capital Humano

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Salud y seguridad laboral

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

MAS Business - 25

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 412 Evaluaciones de DDHH 2017

412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Contribuciones logros e impactos seguacuten el modelo LBG

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

-

Praacutecticas laborales y Derechos humanos

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Impactos socio-econoacutemicos indirectos

Capital Social Impactos socio- econoacutemicos indirectos (paacuteg 15)

Ciudadaniacutea y accioacuten social

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 418 Privacidad de los clientes 2017

418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y perdida del cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 22)

-

GRI 419 Cumplimiento socio-econoacutemico 2017

419-1 Incumplimientos de leyes y normativas en los aacutembitos social y econoacutemico

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Horas de formacioacuten y personas formadas por antildeo

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 308 Evaluacioacuten medioambiental de proveedores 2017

308-1 Nuevos proveedores evaluados con criterios medioambientales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

GRI 414 Evaluacioacuten social de proveedores 2017

414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de seleccioacuten de acuerdo con los criterios sociales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

Cadena de suministro

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

Valor sostenible para el cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 18)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

MAS Business - 24

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 205 Anticorrupcioacuten 2017

205-2 Comunicacioacuten y formacioacuten sobre poliacuteticas y procedim

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

201-1 Valor econoacutemico directo generado y distribuido

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

GRI 204 Praacutecticas aprovisionamiento 2017

204-1 Proporcioacuten del gasto en proveedores locales

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 307 Cumplimiento medioambiental 2017

307-1 Incumplimientos de la legislacioacuten y normativa ambiental

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

Sostenibilidad econoacutemico-financiera

TEMAS RELEVANTESIntegridad y transparencia

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Enfoque de gestioacuten Eacutetica e integridad (paacuteg 10)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

GRI 201 Desempentildeo econoacutemico 2017

Gestioacuten medioambiental

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Gestioacuten medioambiental (paacuteg 21)

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 305 Emisiones 2017305-1 Emisiones directas GEICapital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (paacuteg 21)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 404 Formacioacuten y capacitacioacuten 2017

404-1 Media de horas de formacioacuten al antildeo por empleado

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten del enfoque de gestioacuten

-

GRI 401 Empleo 2017401-1 Nuevas contrataciones y rotacioacuten de personal

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-9 Accidentes laboralesCapital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

GRI 403 Seguridad y salud laboral 2017

403-10 Enfermedades relacionadas con el trabajo

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

-

Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Natural Prevencioacuten de la contaminacioacuten (emisiones) (paacuteg 21)

Desarrollo del Capital Humano

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Desarrollo del Capital Humano (paacuteg 12)

Atraccioacuten y retencioacuten del talento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Atraccioacuten y retencioacuten del talento (paacuteg 13)

Salud y seguridad laboral

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Seguridad y salud laboral (paacuteg 14)

MAS Business - 25

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 412 Evaluaciones de DDHH 2017

412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Contribuciones logros e impactos seguacuten el modelo LBG

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

-

Praacutecticas laborales y Derechos humanos

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Impactos socio-econoacutemicos indirectos

Capital Social Impactos socio- econoacutemicos indirectos (paacuteg 15)

Ciudadaniacutea y accioacuten social

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 418 Privacidad de los clientes 2017

418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y perdida del cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 22)

-

GRI 419 Cumplimiento socio-econoacutemico 2017

419-1 Incumplimientos de leyes y normativas en los aacutembitos social y econoacutemico

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Horas de formacioacuten y personas formadas por antildeo

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 308 Evaluacioacuten medioambiental de proveedores 2017

308-1 Nuevos proveedores evaluados con criterios medioambientales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

GRI 414 Evaluacioacuten social de proveedores 2017

414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de seleccioacuten de acuerdo con los criterios sociales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

Cadena de suministro

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

Valor sostenible para el cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 18)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

MAS Business - 25

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 412 Evaluaciones de DDHH 2017

412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 203 Impactos econoacutemicos indirectos 2017

203-2 Impactos econoacutemicos indirectos significativos

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 15 y 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Contribuciones logros e impactos seguacuten el modelo LBG

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

-

Praacutecticas laborales y Derechos humanos

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Humano Praacutecticas laborales y Derechos Humanos (paacuteg 14)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Impactos socio-econoacutemicos indirectos

Capital Social Impactos socio- econoacutemicos indirectos (paacuteg 15)

Ciudadaniacutea y accioacuten social

Capital Social Ciudadaniacutea y accioacuten social (paacuteg 17)

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 418 Privacidad de los clientes 2017

418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y perdida del cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 22)

-

GRI 419 Cumplimiento socio-econoacutemico 2017

419-1 Incumplimientos de leyes y normativas en los aacutembitos social y econoacutemico

Capital Financiero Sostenibilidad econoacutemico-financiera (paacuteg 22)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

-Horas de formacioacuten y personas formadas por antildeo

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)

-

103-1 Explicacioacuten del tema material y su cobertura

-

103-2 El enfoque de gestioacuten y sus componentes

-

103-3 Evaluacioacuten de la gestioacuten -

GRI 308 Evaluacioacuten medioambiental de proveedores 2017

308-1 Nuevos proveedores evaluados con criterios medioambientales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

GRI 414 Evaluacioacuten social de proveedores 2017

414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de seleccioacuten de acuerdo con los criterios sociales

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

-

Cadena de suministro

Capital Productivo Cadena de suministro (paacuteg 20)

Valor sostenible para el cliente

Capital Productivo Valor sostenible para los clientes (paacuteg 18)

Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

GRI 103 Enfoque de Gestioacuten 2017

Capital Productivo Generacioacuten y divulgacioacuten del conocimiento (paacuteg 19)