Informe de Sustentabilidad 2012 Informe de Sustentabilidad 2012

Inspirando

2012

Industria Mexicana de Coca-Cola

32 Industria Mexicana de Coca-ColaInforme de Sustentabilidad 2012

2012invertidos para fomentar el desarrollo integral de México

1,000millonesde dólares

en todo el país

Promovemos la

en 5 años, 53% más que el objetivo inicial

46millonesde árbolesplantados

Restauramos casi

92% más de la meta

48milhectáreas

botella a botellaen México yLatinoamérica

mayorreciclador de PET

respecto a 2002

por porción de nuestras bebidasvs. el año 2000

reducido nuestro consumo de agua

un 28%

20%el total decalorías

cifra equivalente a retirar de circulación aproximadamente

10,000 vehículos

Comprometidoscon la transparencia incluimos las

Más de

beneficiadas a través de nuestros programas sociales

42millones

de kWh

desarrollados en 26 estados, que benefician

a más de 2 millonesde personas

131proyectos deinfraestructura

educativa

Generamos más de

en nuestros productos

casi 40% deellos bajos osin calorías

y 800 mil indirectos

70 marcasy más de500

productos

Guías Diariasde Alimentación

(GDA's)

5 millonesde personas

ennúmeros

Más de

93 milempleos

directos

$Ahorramos más de

Somos el

Hemos

Hemos reducido más del

actividad físicade millones de mexicanos

a través de más de4,500 eventos

Ofrecemos casi

3

4

6

7

8

7

10

12

14

18

22

26

40

30

34

44

48

51

52

53

2012 en números

Inspirando grandes historias

Sistema Coca-Cola, una gran familia

La Infraestructura del Sistema Coca-Cola

Premios y Reconocimientos

Gobierno Corporativo y Grupos de Interés

Un amplio portafolio de productos

Beneficios de nuestras bebidas

Empaques sustentables

Clima

Acciones sociales de nuestros Embotelladores

Acciones ambientales de nuestros Embotelladores

Comunidad

Lugar de Trabajo

Beneficiosde nuestras

bebidas

Estilo devida activoy saludable

Agua Empaquessustentables

Clima Comunidad Lugarde trabajo

Informe de Sustentabilidad 2012Inspirando grandes historias

Principios del Pacto Mundial de la ONU

Agradecimientos

Carta de Verificación Externa

Agua

Estilo de vida activo y saludable

Índice GRI


Gracias a una permanente inversión, el trabajo constante y un claro enfoque sustentable, hemos implementado el plan más extenso y completo de reforestación, con el cual desde 2008 se han logrado plantar 46 millones de árboles en casi 48 mil hec-táreas. Además, nos hemos convertido en el mayor reciclador de PET grado alimenticio en México, gracias al trabajo de IMER y PetStar; asimismo, empezamos a usar PlantBottle® -envase hecho con 30% de BioPET- para Ciel, siendo la primera botella para agua en el país hecha parcialmente de plantas. De igual forma, y con las acciones que llevamos a cabo, fomentamos el bienestar integral de la población a través de la actividad física, una alimentación equilibrada y una actitud positiva.

Estos logros son fruto del empeño y motivación de todos nuestros colaboradores, por lo que nos enfocamos en construir día a día un excelente lugar de trabajo y desarrollar su máximo poten-cial humano y profesional. Gracias a este esfuerzo, nos hemos convertido en uno de los mayores empleadores del país al crear más de 93 mil empleos directos y 800 mil indirectos.

Estamos conscientes de que aún falta mucho por hacer, nuevas metas que superar y millones de historias positivas que cons-truir, por ello seguiremos trabajando de la mano de todos los involucrados con el Sistema para afrontar juntos los retos que nos planteamos año con año, con el fin de ser un motor positivo de cambio para nuestra sociedad y las futuras generaciones.

Fernando Ponce DíazPresidenteAsociación de EmbotelladorasMexicanas de Coca-Cola, A.C.

Francisco CrespoPresidenteCoca-Cola de México

10 mil millones de dólares -un promedio de inversión superior a mil millones por año- lo que se ha traducido en mayor eficiencia, mejor infraestructura y tecnología, cuidado del entorno y apoyo constante a la comunidad.

De esta manera, refrendamos nuestro compromiso de trascender como Sistema más allá de la satisfacción de una necesidad y de responder de manera eficiente a nuestros grupos de interés, pues lo que buscamos es contribuir positivamente al bienestar y mejorar la calidad de vida de nuestra sociedad y, de esta forma, hacer esa diferencia positiva que nos distinga. Para ello, conta-mos con nuestra plataforma global de sustentabilidad basada en los pilares: Beneficios de nuestras bebidas, Estilo de vida activo y saludable, Agua, Empaques sustentables, Clima, Comunidad y Lugar de trabajo. Bajo estos vectores de acción trabajamos en forma corresponsable con autoridades, organizaciones de la sociedad civil y el Sistema Coca-Cola en su conjunto en todo México, lo cual se ha traducido en una suma de esfuerzos que ha arrojado excelentes resultados.

En Coca-Cola, a lo largo de nuestra historia, hemos mantenido el firme compromiso de hacer una diferencia positiva en el mundo, inspirando a la gente a llevar una vida activa, optimista y feliz, promoviendo el desarrollo sustentable y el bienestar de las comunidades en las que estamos presentes, todo ello bajo la firme convicción de que no hay empresas sustentables en una sociedad no sustentable.

Para todos los que formamos parte del Sistema Coca-Cola en México es un orgullo compartir los resultados alcanzados en 2012 en materia de sustentabilidad; un año significativo de crecimiento, consolidación y superación de metas que refleja los esfuerzos que realizamos para contribuir al beneficio de todas las personas que están en contacto con el Sistema, siendo ellos nuestra motivación diaria.

Con el propósito de propiciar un mayor bienestar social y el desarrollo integral del país, así como apuntalar nuestra susten-tabilidad, en los últimos nueve años hemos invertido más de

Inspirando grandes historias

1.1, 1.2, EC9, 4.2, 4.13 • GRI1.1, 1.2, EC9 • GRI


Premios y Reconocimientos

Gran Ganador Global (“Global Grand Winner”), de la Asociación Internacional del Agua (IWA).

EFFIE de Oro por la campaña Eco-flex de Ciel, otor-gado por la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP).

EFFIE Social de Bronce por la campaña “Viviendo Positivamente”.

Empresa Socialmente Responsable, otorgado por décimo segundo año consecutivo por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

Segundo lugar del ranking Súper Empresas 2012, los lugares en donde todos quieren trabajar, por la revista Expansión en colaboración con la consultora Top Companies y PriceWaterhouse-Coopers.

La Infraestructura del Sistema Coca-Cola

Empresa Saludablemente Responsable, que entrega el Gobierno del Distrito Federal en cola-boración con el Consejo Empresarial de Salud y Bienestar.

Premio CLARES, otorgado por el Centro Latino- americano de Responsabilidad Social y la Univer-sidad Anáhuac.

Mejor Práctica de Responsabilidad Social Empre-sarial 2012 del CEMEFI en la categoría Cuidado y Preservación del Medio Ambiente.

Tercer lugar en el ranking Las 50 Empresas con Mayor Responsabilidad Sustentable, desarrolla-do por la revista Mundo Ejecutivo.

Premio Neócrata de Responsabilidad Social, de la revista Neo, por las acciones implementadas a través de “Viviendo Positivamente”.

68 plantas embotelladoras

367 centros de distribución

59plantas de tratamiento de aguas residuales

32,000 1.4 millones de clientes

11,600 rutas de repartovehículos de fleteo,

distribución y operación

El Sistema Coca-Cola integra el trabajo conjunto de Coca-Cola de México, ocho Grupos Embotelladores y Jugos del Valle, que producen y distribuyen el amplio portafolio de productos en todo el país.

Todos los grupos son empresas mexicanas independientes, pero compar-ten la misma cultura y operan conforme a los mismos criterios y políticas que rigen a la Compañía en el mundo entero.

Arca Continental, S.A.B. de C.V.

Bepensa, S.A. de C.V.

Corporación del Fuerte, S. de R.L. de C.V.

Embotelladora de Colima, S.A. de C.V.

Bebidas Refrescantes de Nogales, S.A. de C.V.

Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V.

Corporación RICA, S.A. de C.V.

Embotelladora del Nayar, S.A. de C.V.

Sistema Coca-Cola, una gran familia

Jugos del Valle, S.A.P.I. de C.V.

2.3, 2.8, 2.10 • GRI2.3, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8 • GRI


En seis años duplicamos nuestro portafolio para ofrecer al consumidor múltiples alternativas y satisfacer cada necesidad de hidratación, ocasión y estilo de vida.

Nuestro portafolio ofrece una amplia variedad de productos elaborados con los más altos estándares de calidad. Contamos con casi 70 marcas y más de 500 productos, casi 40% de ellos bajos o sin calorías, en las categorías:

Un amplio portafolio de productos

Refrescos

Agua

Té

Jugos y néctares

Café

Bebidas funcionales

Bebidas deportivas

Bebidas energéticas

Lácteos

Este año incursionamos en la categoría de lácteos con la incorporación de Santa Clara, con la que integramos nuevos productos a nuestro portafolio y ofrecemos más opciones para las diferentes ocasiones de consumo.

2.2 • GRI2.2 • GRI


La Industria Mexicana de Coca-Cola junto a la Escuela de Periodismo Carlos Septién García lanzó la primera edición del Premio Nacional en Divulgación Periodística en Sustentabilidad convocando a participar a periodistas, comunicadores y divulgadores.

Contamos con la participación de profesionales de la comunica-ción de todo el país que, a través de sus reportajes, presentaron temas e iniciativas que proponían soluciones viables para el bienestar de la sociedad.

El Jurado encargado de seleccionar al reportaje ganador estuvo conformado por reconocidas personalidades de la investiga-ción científica y el periodismo: Julia Carabias, Mario González Espinoza, Guadalupe Juárez, Patricia Romero Lankao, Lorenzo Rosenweig y Yuri Serbolov.

El reportaje ganador de este año fue el realizado por Alberto Tinoco Guadarrama titulado “Cabo Pulmo, Destruyendo el Paraíso”, el cual narra la importancia de este arrecife en Baja California Sur y su biodiversidad, cómo se rescató, cómo se ha logrado conservar y cómo es un ejemplo de reserva marina y una historia de éxito de participación comunitaria.

Compartimos nuestra MisiónRefrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones para crear valor y dejar una huella positiva en cada uno de los lugares en los que operamos.

Este año reunimos nuevamente a un grupo de líderes mexicanos que compartieron y dialogaron con expertos internacionales como: el Dr. Mario Molina, Premio Nobel de Química; Vijay Govindarajan, espe-cialista en la innovación como estrategia; Tal Ben-Shahar, psicólogo positivista y destacado catedrático de Harvard; Marcus Buckingham, considerado una de las mayores autoridades en temas de productividad; y Judith Macgregor, embajadora del Reino Unido en México.

Todo esto con el objetivo de fomentar la búsqueda de vías para la pro-tección del medio ambiente y el desarrollo sustentable en la sociedad, sin dejar de lado la rentabilidad y nuestro compromiso con la comunidad.

Los temas tratados en el encuentro giraron alrededor del desarrollo sustentable, urbanismo ecoeficiente, la construcción de un negocio basado en las fortalezas, bienestar y felicidad encaminados al éxito.

Gobierno CorporativoEl gobierno corporativo de Coca-Cola se basa en principios éti-cos, comunicación transparente y buenas prácticas en la toma de decisiones. Bajo estos lineamientos se evalúan los riesgos y aspectos precautorios inherentes de la operación y se vigilan la normatividad y la sustentabilidad del Sistema, garantizando que se cumpla la Misión, Visión y Valores en todas las áreas.

Asimismo, las empresas que integran el Sistema Coca-Cola en México, cuentan con un gobierno corporativo que puede estar formado por Consejos de Administración, integrados por hom-bres y mujeres con amplio reconocimiento en la comunidad, que aportan valor y visión de sustentabilidad al negocio. A nivel global, nuestro Consejo Directivo está conformado por siete comités responsables de diferentes áreas, constituido por 17 miembros, de los cuales 16 no son colaboradores de Coca-Cola.

También se llevan a cabo procesos para evaluar el desempeño del gobierno corporativo, así como de los diferentes comités.

Igualmente se realizan auditorías de cumplimiento del Código de Ética y Conducta, disposiciones legales, sistemas de control interno asociados a los riesgos, información financiera, prácticas y políticas contables, entre otros. Contamos con un Código de Conducta Empresarial que guía las pautas de comportamiento, honestidad y confianza dentro de la Compañía, de todos nuestros asociados y socios comerciales.

Contamos con planes de acción para promover las conductas responsables y el compromiso de todos los que formamos parte del Sistema Coca-Cola en cuanto al respeto de la diversidad cultural, social y de género. Además, implementamos el modelo Citizenship@Coca-Cola, Ethics Line, la Política de Derechos en el Lugar de Trabajo y el programa de Principios Rectores para Proveedores, como algunos de los mecanismos que integran nuestras actividades, al fomentar un diálogo abierto y verificar que las operaciones de la Compañía se lleven a cabo bajo los estándares éticos más estrictos.

Diálogo con Grupos de InterésCONSUMIDORES CLIENTES PROVEEDORES ACADEMIA Y

LÍDERES DE OPINIÓN

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

COLABORADORES Y SUS FAMILIAS

ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

COMUNIDAD AUTORIDADES Y GOBIERNO

INVERSIONISTAS Y ACCIONISTAS

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

+Línea 01 800 siempre abierta+Página de Internet+Redes sociales

+Línea 01 800 siempre abierta+Reuniones+Encuestas de satisfacción de servicio y calidad

+Reuniones continuas

+Sitio de Internet+Participación de foros y congresos+Reuniones+Informes

+Sección especializada en el sitio de Internet+Entrega de reportes anuales+Ruedas de prensa+Línea 01 800+Entrevistas uno a uno

+Encuestas de clima organizacional+Portal interno de información +Tableros informativos+Revista bimestral+ Comisiones de seguridad e higiene+Informe a los colaboradores

+Reuniones+Informe anual de sustentabilidad+Página de Internet+Fundación

+Reuniones +Línea 01 800+Página de Internet+Fundación

+Juntas+Informe anual+Página de Internet

+Conferencias+Reportes trimestrales+Informes anuales de accionistas y de sustentabilidad +Asamblea anual de accionistas+Página de Internet+Juntas de Consejo

FRECUENCIADiaria / anual Diaria / anual Diaria / mensual Mensual / anual Mensual /

trimestralDiaria / trimestral /anual

Mensual / trimestral

Mensual / trimestral

Mensual / trimestral Diaria / mensual / trimestral / anual

EXPECTATIVAS

+Calidad y seguridad de los productos +Información, veraz, clara y útil sobre las características de los productos en etiquetas

+Calidad y seguridad de los productos +Desarrollo de clientes + Capacitación +Intercambio de buenas prácticas +Prácticas éticas en negociaciones

+Desarrollo de proveedores +Prácticas éticas de negociación +Cuidado y protección del medio ambiente +Compartir prácticas de responsabilidad social

+Publicidad y mercadotecnia responsable +Investigación y desarrollo de productos +Información sobre actividades de la empresa y productos

+Publicidad y mercadotecnia responsable +Información oportuna y veraz

+Capacitación y desarrollo laboral y humano +Sueldos y prestaciones competitivas +Respeto a derechos y libertades +Aplicación del Código de ética +Salud y seguridad en el trabajo

+Participación y apoyo activo a las causas que promueven +Retroalimen-tación

+Inversión en proyectos para la comunidad; educativos, salud, deporte +Interacción responsable +Cuidado del medio ambiente y uso eficiente de recursos naturales

+Cumplimiento de leyes, reglamentos y normas aplicables +Participación en la creación de leyes y normas +Pago oportuno de impuestos y contribuciones +Desempeño responsable +Inversión y creación de empleo

+Rentabilidad, crecimiento y creación de valor y pago de dividendos +Comunicación constante y con contenido veraz +Sustentabilidad +Prácticas éticas de Gobierno Corporativo +Transparencia y rendición de cuentas

INICIATIVAS

+Ampliación de etiquetas +Guías Diarias de Alimentación (GDA's) en etiquetas

+Programa Socio Distinguido y Amigo Seguro +Modelo de servicio +Ampliación de portafolios +Cumplimiento de leyes y reglamentos publicitarios +Capacitación y apoyo a detallistas

+Aplicación de los Principios Rectores de Proveedores de Coca-Cola +Auditorías de calidad

+Promoción de estilos de vida activos y saludables +Guías Diarias de Alimentación (GDA's) en etiquetas +Adhesión al Código PABI +Cumplimiento de leyes y regulaciones +Instituto de Bebidas para la Salud y Bienestar

+Entrevistas +Comunicados de prensa, página de Internet +Adhesión al Código PABI +Informes anuales

+Programa de Capacitación +Encuestas anuales de clima organizacional +Evaluación anual de desempeño a mandos altos y medios +Sistema de Manejo de Incidentes y Resolución de Crisis

+Comité de donativos +Alianzas estratégicas de colaboración +CEMEFI

+Escuelas en movimiento +Copa Coca-Cola +Maratón Powerade +Mini-maratón +ECOCE +Voluntariado +Programa de Visitas Misión Coca-Cola

+Cumplimiento de la ley y reglamentos +Inversión constante y creación de empleos +Participación en asociaciones y Cámaras +Diálogo constante con autoridades

+Estructura de gobierno corporativo +Código de ética +Acciones en pro de la sustentabilidad

Mantenemos una constante comunicación con todos nuestros grupos de interés bajo la base de transparencia, corresponsabilidad y mutuo beneficio.

4.8 • GRI4.1, 4.3, 4.4, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.10, 4.11, 4.14, 4.15, 4.16, 4.17, EC6, SO5, PR5 • GRI


beneficios de nuestras bebidas

Mercadotecnia responsable

Respetando los derechos de padres y tutores de elegir lo que los niños consumen, en Coca-Cola nuestra Política de Mercadotecnia Responsable establece que no dirigimos mensajes publicitarios de ninguna de nuestras marcas a niños menores de 12 años ni anunciamos nuestros pro-ductos en programas infantiles. Asimismo, nuestra Política de Venta de Productos en Escuelas establece que no ofrece-mos ninguno de nuestros productos en escuelas primarias,

a menos que padres de familia o autoridades escolares lo soliciten, en cuyo caso ofrecemos sólo los autorizados bajo los lineamientos de venta de productos.

En cumplimiento del Código para la Autorregulación de Publicidad de Alimentos y Bebidas no Alcohólicas dirigida al Público Infantil (Código PABI), apoyamos que la publicidad para menores de 12 años debe ser orientadora y educativa.

El concepto del balance energético se refiere a tener un equilibrio entre las calorías que se consumen y las que se gastan. La orientación alimentaria es un elemento fundamental para integrar este concepto en nuestra vida, por lo que buscamos acercarnos a las madres de familia ofreciéndoles medios como el NutriKit®, una herramienta que sirve como guía para llevar una alimentación correcta inclu-yendo todos los grupos del Plato del Bien Comer.

Apoyo a la investigación científica

El Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar (IBSB) es el primer instituto científico de bebidas en México, especializado en la educación, gestión y promoción de la investigación en temas relacionados con el bienestar e hidratación. Esta iniciativa forma parte del compromiso continuo de Coca-Cola con la innovación en las bebidas y en la educación nutrimental.

El IBSB fue creado en 2004 para dar un servicio global, y en 2012 fundamos una unidad del Instituto en nuestro país para desarrollar programas en conjunto con la comunidad médica y científica que ayuden a los profesiona-les de la salud, y a las demás personas, a encontrar información científica sobre las bebidas, sus ingredientes y la función que éstas cumplen en los estilos de vida saludables y activos.

Transparencia para tomar decisiones informadas

Estamos comprometidos con la transparencia y promovemos el derecho de tomar decisiones informadas. Por esta razón impulsamos la inclusión en nuestros empaques y etiquetas de las Guías Diarias de Alimentación (GDA’s), gráfi-cas fáciles de leer con información sobre contenido calórico y nutrimental (calorías, azúcares, grasas y sodio), que permiten saber qué porcentaje de la ingesta diaria recomendada representa cada bebida, con base en una dieta de 2 mil calorías.

Promoción del balance energético

Innovación y variedad de opciones

Somos una Compañía total de bebidas que ofrece una gran variedad de productosen diferentes categorías. Actualmente nuestro portafolio se integra por:

Este año incursionamos en una nueva categoría. Con la adquisición de Santa Clara, llegamos a uno de los segmentos más importantes de la industria de bebidas: los lácteos, que incluye leche, yogurt y quesos, entre otros.

Continuamos ampliando nuestro portafolio para satisfacer las diferentes necesidades de hidratación de nuestros consumidores según su estilo de vida y momentos de consumo para ayudara tener un balance energético.

En seis años duplicamos nuestro portafolio para ofrecer al consumidor diferentes alternativas para elegir, no sólo por el número y tipo de opciones, sino también en presentaciones de porciones reducidas, con el objetivo de fomentar el balance energético.

de ellos bajos osin calorías

Casi

productosmarcas

Más deCasi

PR3, PR6 • GRI

Hemos reducido más del 20% el total de calorías por porción en nuestrasbebidas con respecto al año 2000.

40%50070

Buscamos contribuir al bienestar integral


estilo de vida activo y saludable

Por tercer año consecutivo, Sprite realizó este torneo nacional de tercias de básquetbol urbano logrando la participación de más de 40 mil jóvenes de entre 16 y 19 años en las ramas femenil y varonil en 29 ciudades del país.

Nike We Run

POWERade apoyó a los participantes de Nike We Run 2012 de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, con el fin de inspirar a más per-sonas a adoptar el deporte en su vida diaria, proporcionando orientación sobre balance energético e hidratación.

30 mil corredores

Sprite NBA Ráfaga

Promoviendo el movimiento

En Coca-Cola promovemos estilos de vida activos y saludables a través de diferentes eventos deportivos, además proporcionamos información y herramientas necesarias para mantener un balance energético que, junto con la actividad física, contribuya al equilibrio entre mente, cuerpo y espíritu.

Utilizamos nuestras marcas como vehículos para promover la práctica deportiva y combatir así el sedentarismo.

Los 15 años de la Copa Coca-Cola

80 mil jóvenes de140 ciudades del país

6 a 9 hrs.de ejercicioa la semana

Durante estos 15 años, la Copa Coca-Cola ha logrado activar a más de 1.2 millones de jóvenes mexicanos,transmitiendo valores como el compañerismo, el trabajo en equipo, la familia y el juego limpio.

En su edición número XV, la Copa Coca-Cola inspiró de manera divertida a jóve-nes, mujeres y hombres de entre 13 y 15 años, familiares y amigos, a acercarse al deporte a través de una de las experiencias más apasionantes para ellos: el futbol.

Así, logramos que cada partici-pante realizara actividad física contribuyendo a la adquisición del hábito de practicar deporte.

Realizamos más de 4,500 eventos para promover la actividad física en todo México

Para nosotros, el bienestar integral está basado en el equilibrio entre mente, cuerpo y espíritu, por lo que buscamos contribuir a éste a través de acciones que promuevan la actividad física junto a una convivencia sana y una actitud positiva.

Casi

4.12 • GRI4.12 • GRI


estilo de vida activo y saludable

Talleres de actividad física

Con la intención de sumar esfuerzos para contribuir a combatir el seden-tarismo, realizamos iniciativas que brinden información de bienestar y nos ayuden a poner en movimiento a más personas de manera divertida. Así, llevamos a cabo el primer Keep Moving Workshop, un original taller de actividad física que, a través de clases de yoga, cascaritas de futbol rápido, circuito de bicicletas, clases de fitness, rallys, entre otros, nos permitió activar a las familias mexicanas, brindándoles también recomendaciones para mantener un balance energético.Activando a

las familias mexicanas

Como parte de nuestro proyecto Experiencias cerca de ti, tenemos una plataforma a través de la cual nos acercamos a las opiniones e intereses de las mamás mexicanas y generamos un espacio de interacción en donde ofrecemos actividades impartidas por exper-tos en nutrición, psicología y actividad física, que les brindan consejos útiles para lograr un equilibrio y bienestar integral personal y familiar.

Colaboramos en la realización del “Running Day”, una clínica de entrenamiento para corredores que contó con la presencia de los maratonistas Benjamín Paredes, Germán Silva y Wanda Panfil, así como la nutrióloga de la Selección Mexicana, Beatriz Boullosa, quienes compartieron consejos para mejorar su rendimiento físico al correr, además de recomendaciones sobre hidratación y reposición de líquidos.

Exercise is Medicine

Con esta iniciativa invitamos a médicos a recetar la práctica del ejercicio como parte indispensable en el tratamiento y pre-vención de enfermedades crónico-degenerativas, buscando que esta medida impacte positivamente en sus pacientes.

En 2012 lanzamos el proyecto con la Universidad Autónoma de Nuevo León y con la Secretaría de Salud de Yucatán.

4.12 • GRI4.12 • GRI


AGUA

millones de árboles

Reabastecer

El Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua es unas de las prin-cipales iniciativas que tenemos en el Sistema Coca-Cola para devolver a la naturaleza el agua que utilizamos. Cuando comenzamos el proyecto en 2007, pensamos en el programa de una manera integral, desde la reforestación hasta la captación de agua, trabajando conjuntamente con:

Con el apoyo de la UNAM, realizamos estudios para contabilizar la recarga de agua en cada zona donde se implementa el programa, a fin de evaluar el avance que tenemos y asegurar su eficacia.

En 2012 plantamos 15 millones de árboles en casi 16 mil hectáreas. Casi 9 mil asociados del Sistema participaron en brigadas para reforestar 84 hectáreas y plantar alrededor de 8,500 árboles en sus comunidades.

sobrepasamos ampliamenteA 5 años de haberimplementado el programa

nuestra meta

4653%más de

la meta

plantados

milhectáreas

restauradas

casi superando los objetivos en un

Es el programa de reforestaciónmás grande que una empresa está llevando a cabo en el país.

Implementamos diferentes iniciativas y programas basados en tres áreas de acción: Reducir, Reusar y Reabastecer, para el uso eficiente y preservación del agua que utilizamos en nuestras bebidas y procesos.

Reducir

Nuestro compromiso: devolver el 100% del agua que utilizamos

Hemos disminuido 28% el uso de agua respecto al año 2002.

Trabajamos en el desarrollo e inversión en tecnolo-gías que nos permitan hacer un uso más eficiente del agua. Ejemplo de nuestro compromiso con la gestión responsable de este recurso es el proyecto de efi-ciencia hídrica desarrollado en la planta de Hermosillo, iniciativa que nos ha permitido reducir un 35% el uso del agua y que fue reconocida a nivel internacional con el premio “Gran Ganador Global” que otorga la Asociación Internacional del Agua (IWA).

4.12, 4.13 • GRI4.12, 2.10 • GRI

92%48


AGUA

Comunidades sustentables

El Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua está presente en 79 de las principales cuencas hidrológicas del país, a travésde acciones como:

• Generar 130 mil empleos.• La habilitación de 14 viveros comunitarios.• La creación de campos de captación de agua de lluvia en siete entidades del país.• La implementación de un sistema agroforestal de nopal y capulín. • La realización de talleres de capacitación.• La construcción de cinco ollas de captación de agua pluvial, con una capacidad superior a 105,000 m³.• La realización de obras de conservación de suelo en más de 9,900 hectáreas.

Limpieza de Cuerpos de Agua

Por décimo séptima ocasión a nivel mundial y octava en México, nos sumamos al Día Internacional de Limpieza de Cuerpos de Agua, una iniciativa de Ocean Conservancy que consiste en retirar desechos de ríos, lagos, playas y presas de diversas poblaciones del país.

Este año en México, con la participación de nuestros asociados, logramos recolectar más de 100 toneladas de residuos.

5,500 voluntariosnos posicionaron como el segundo paísque más personas sumó a la iniciativa.

Reusar

Construimos más de 100 techos captadores y más de 50 cisternas comunitarias en beneficio de casi 10,500 personas.

Somos la única Compañía de bebidas que trata el 100% de sus aguas residuales como parte de nuestro compromiso con el uso efi-ciente del agua, la cual es reutilizada en programas internos como el funcionamiento de sanitarios, lavado de unidades de transporte y riego de áreas verdes. También donamos parte importante del agua tratada para el riego de parques y jardines públicos a municipios y comunidades donde operamos.

Actualmente contamos con cinco ollas captadoras de agua pluvial; tres en Hidalgo, una en Guerrero y una más en Campeche que, de manera conjunta, tienen la capacidad de almacenar 105,470 m³ de agua, lo que permite disponibilidad en zonas donde su acceso es limitado.

Adicionalmente, construimos tinas ciegas que favorecen la filtración del recurso a los mantos freáticos. Creamos el primer campo de cosecha de agua de lluvia en una superficie de 250 hectáreas con 162,500 tinas ciegas en la zona del Popocatépetl, y en total se han construido alre-dedor de 750,000 tinas ciegas en casi 1,200 hectáreas en siete estados.

4.12, 4.13 • GRI4.12, EN10 • GRI


EMPAQUES SUSTENTABLES

Ampliación de la planta de

Con el objetivo de cumplir la meta de incorporar la mayor cantidad de material reciclado en los envases de nues-tras bebidas, PetStar trabaja en la ampliación para duplicar su capacidad actual de procesar 30 mil toneladas de PET y transformarlo de manera limpia y eficiente en resina reciclada de PET grado alimenticio que será utilizado para fabricar nuevas botellas.

Esta iniciativa convertirá a PetStar en la planta de reci-claje botella a botella más importante de América Latina y una de las más relevantes a nivel mundial, siendo la única en México que lleva a cabo desde la reco-lección de las botellas hasta su incorporación en envases nuevos con material reciclado.

Hemos aumentado el uso de materiales de fuentes renovables y el aligeramiento de nuestros empaques como una medida para reducir nuestra huella en el ambiente. Actualmente nuestros envases de PET han reducido su peso hasta 50%, los de aluminio 60% y los de vidrio casi 40%.

Desde 2010 que iniciamos el uso de PlantBottle®, resina elaborada 30% a base de plantas, que reduce 20% las emisiones de CO², además de ser 100% reciclable; hemos dejado de utilizar 28,000 barriles de petróleo y de generar 11,000 toneladas de CO², lo que equivale a retirar de circulación 2,103 automóviles.

Este año integramos PlantBottle® en los envases de 1 litro de Ciel, lo que la convierte en la primera botella para agua en el país hecha parcialmente de plantas.

Además, la alianza global de Coca-Cola con JBF Industries Ltd., para aumentar la producción de material vegetal que utilizamos en la elaboración de nuestros envases PlantBottle®, nos permitirá reducir 690,000 toneladas métricas de CO² o el equivalente al consumo de 1.5 millones de barriles de petróleo al año.

IMER y PetStar podrán procesar 85 mil toneladas de PET al año.

Tenemos el compromiso de reducir el impacto de nuestros empaques al medio ambiente mediante su aligeramiento, reciclado, utilización de materiales provenientes de fuentes renovables y concientización.

Los 10 años de IMER

La Industria Mexicana de Reciclaje (IMER), primera planta de reci-clado de PET grado alimenticio en América Latina, cumplió 10 años de su fundación. A lo largo de este tiempo ha procesado:

804,400

miltoneladas de PET

millonesde botellas

equivalentes a casi

Las iniciativas de reciclaje siguen siendo una prioridad estratégica para el Sistema Coca-Cola. IMER demuestra este esfuerzo con una capacidad para procesar 25 mil toneladas de PET al año.

Somos el mayor reciclador de PET botella a botella en Latinoamérica con una inversión de casi 120 millones de dólares en infraestructura.

EN2, EN26, EN27 • GRIEN2, EN26, EN27 • GRI

A la vanguardia tecnológica


EMPAQUES SUSTENTABLES

Por segundo año consecutivo, Ciel, en alianza con la revista Architectural Digest, llevó a cabo Eco Ideas, proyecto donde se invita a jóvenes a compartir su visión sobre el diseño y cuidado del medio ambiente teniendo como eje principal la difusión de mensajes positivos.

Desde la creación en 2002 de Ecología y Compromiso Empresarial (ECOCE), asociación civil que agrupa a diversas empresas de la industria de alimentos y bebidas, nos unimos a esta iniciativa para promover la recuperación y la cultura del reciclaje en escuelas y espacios públicos, siendo congruentes con los principios VII y VIII del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Tan sólo en 2012, a través del esfuerzo conjunto, se lograron acopiar 180,000 toneladas de residuos.

CEMEFI, en colaboración con la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE) y Fórum Empresa, reconoció la práctica “Innovación y desarrollo de tecnologías para el aligeramiento, recuperación y reciclaje de empaques” de la Industria Mexicana de Coca-Cola y entregó el distintivo “Mejor Práctica de Responsabilidad Social Empresarial 2012” en la categoría Cuidado y Preservación del Medio Ambiente.

Reconocimiento Latinoamericano por nuestra estrategiade Empaques Sustentables

Aceleradora de negocios

Es un programa creado por Ciel y Venture Institute, a través de Transformadora Ciel, que busca apoyar la formación de emprendedores y acelerar sus ideas para hacerlas un proyecto viable de negocio.

Foro Ciel

A finales del año inauguramos Foro Ciel; un espacio sustentable, diseñado por el arquitecto Michel Rojkind, que cuenta con una azotea verde y utiliza paneles solares para la alimentación eléctrica, además de tener un sistema de captación de agua pluvial para el riego de áreas verdes, que sirve como lugar de trabajo abierto y de convergencia para gestar ideas en beneficio de la comunidad impulsando y motivando a emprendedores.

Transformadora Ciel

Convencida de que sólo la unión de voluntades hará posible que la sustentabilidad sea una realidad en nuestro país, la marca creó Transformadora Ciel; una plataforma que busca impulsar proyectos creativos a favor del medio ambiente a través del financiamiento colectivo, donde creadores exponen sus ideas sustentables para que fondeadores los apoyen económicamente.

Ciel, como parte del compromiso de Coca-Cola por hacer una diferencia positiva en el mundo, ha encontrado en la sustentabilidad un elemento de diferenciación como marca y busca contribuir a la construcción de un futuro más sustentable a través de la suma de pequeñas acciones.

2.10, 4.12, EN26 • GRI4.12, EN26 • GRI

2726

CLIMA

Industria Mexicana de Coca-ColaInforme de Sustentabilidad 2012

Sistemas de refrigeración de Coca-Cola

140 milequipos nuevos

en el mercado

Somos pioneros en la industria al integrar equipos refrigerantes amigables con el ambiente que funcionan con una tecnología basada en CO², los cuales reducen su impacto de Gases de Efecto Invernadero un 99% en comparación con la tecnología actual.

En el año colocamos más de

El 99% de nuestros equipos de refrigeración son libres de CFC's (clorofluorocarburos) y 100% de ellos son por lo menos 40%

más eficientes de lo que eran en el año 2000.

Gracias a estas acciones logramos reducir 42 millones nuestro consumo de kWh, lo que equivale a 4% de lo ahorrado en el país durante el Horario de Verano en 2012 (FIDE), o a retirar de circulación aproximadamente 10 mil automóviles.

Estamos comprometidos con hacer crecer nuestro negocio disminuyendo las emisiones de carbono en nuestras operaciones de manufactura, optimizando el uso de la energía y desarrollando tecnología.

Energía renovable

En el Sistema Coca-Cola estamos integrando el uso de energía renovable con el fin de reducir nuestro impacto ambiental. Nuestra meta para 2015 es disminuir nuestra huella de carbono, derivada de procesos de manufactura, a niveles de 2004.

consumida en las plantas embotelladoras proviene de fuentes renovables: 5% Eólica y 7% Biomasa.

12% del totalde la energía eléctrica

EN5, EN6, EN18 • GRIEN7, EN18 • GRI

Trabajamos para disminuir nuestras emisiones

2928

CLIMA

Industria Mexicana de Coca-ColaInforme de Sustentabilidad 2012

Iniciativas para concientizar a favor del ambiente

La exposición itinerante que tiene como objetivo promover la conciencia e importancia de la sustentabilidad en la comuni-dad y el cuidado del medio ambiente llegó al Museo Interactivo Bebeleche de Durango, siendo esta la sexta sede del país que recibe la exhibición.

Esta iniciativa de Grupo Transforma, que integramos junto a Natura, Philips, Unilever y Walmart, sumó casi 290 mil visitas este año.

Invitamos a nuestros más de 93 mil colaboradores a sumarse con pequeñas y sencillas acciones implementadas en su vida cotidiana para que La Hora del Planeta no sea sólo un día, sino que perdure y se haga un compromiso real con el mañana.

Por cuarto año consecutivo en México, nos unimos al evento ambiental más grande del mundo orga-nizado por World Wildlife Fund, La Hora del Planeta, apagando simbólicamente las luces no esenciales de edificios corporativos, plantas embotelladoras y algunos espectaculares que tenemos en todo México.

La Hora del Planeta

La Neta del Planeta

Nuestras políticas de transporte sustentable contemplan, entre otros puntos, disminuir las emisiones a la atmósfera, reducir el con-sumo de combustible, eficientar las rutas y aplicar un programa de capacitación permanente.

Es por eso que nuestra flotilla se integra por diferentes tipos de vehículos y tecnologías que se adaptan a las dis-tintas geografías y condiciones de acceso que existen en el país. Así, contamos con vehículos que utilizan gas, gasolina, diesel, electricidad y unidades híbridas que nos permiten trasladar nuestro portafolio a todo México.

Transporte sustentable

Renovamos entre el 10 y 15% de nuestro parque vehicular, por lo que nuestras unidades tienen una media de cuatro y cinco años de uso.

4.13, EN6, EN18 • GRIEN6, EN18 • GRI


TRABAJANDO EN TODO MÉXICO

Clima • Renovación de equipo, como parte del “Proyecto Pacabtun”, logrando el ahorro de 4,066 kWh al mes.

Reconocimientos • Empresa Socialmente Responsable (ESR) otorgado por el CEMEFI. • Modelo de Equidad y Género (MEG) otorgado por el Instituto Nacional de las Mujeres.

• COCA-COLA FEMSAAgua • Optimización en el uso eficiente del agua al utilizar un promedio de 1.64 litros de agua por litro de bebida. • Logro de la meta de tratar el 100% del agua residual de las instala-ciones de manufactura. • Entrega del “Estudio de la Cuenca del Lago Cuitzeo” en Michoacán, como parte de la iniciativa sobre estudios de cuencas que permite conocer las condiciones actuales y determinar los mejores métodos para el cuidado de estas fuentes de agua.

Clima • Utilización de energía eólica equivalente al 100% de la energía utilizada en la planta de Toluca. • Participación por

primera vez en el “Carbon Disclosure Project” para realizar la declaración de las emisiones de carbono. • Realización del reporte del “Programa Voluntario de Contabilidad y Reporte de Gases de Efecto Invernadero” de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT).

Empaques sustentables • Se han tomado medidas para aligerar las botellas de PET 8% en promedio para bebidas carbonatadas y 7% para bebidas no carbonatadas desde el 2007. Uso de PlantBottle. • Se han llevado a cabo esfuerzos para fomentar la cultura del reciclaje como el programa “Yo sí Reciclo” a través del cual se busca concientizar a niños y jóvenes realizando concursos de recolección de PET en escuelas para su reciclaje en IMER. • En 2012 se creó un convenio con el Gobierno del Estado de México con la finalidad de ampliar el alcance del proyecto, creando “Yo sí Reciclo en Grande” con la participación de más de 367,400 estudiantes en 223 escuelas. Además del esfuerzo interno para lograr llevar a IMER más de 600 toneladas de PET proveniente de unidades operativas de varios estados de la República Mexicana.

• ARCA CONTINENTALAgua • Aplicación de sistemas de recuperación de agua, logrando una reducción de más de 635,000 m³ de agua en comparación con 2011, equivalente a lo que consume la Planta de Zapopan, Jalisco. • Donación de 5,900,000 árboles para reforestación de más de 5,500 hectáreas en 14 estados de la República Mexicana: Aguascalientes, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Colima, Durango, Jalisco, Nayarit, Nuevo León, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas y Zacatecas.• Actividades de reforestación y remodelación de 12 espacios recreativos y deportivos, en 11 parques y 14 escuelas públicas, con motivo del Día Anual del Voluntario. • Organización de eventos de convivencia familiar durante el Día de la Sustentabilidad, sembrando un total de 8,000 árboles, recolección de 12 toneladas de basura y limpieza de 7.5 kms de riberas de ríos y playas.

Clima • Aplicación de programas para la Recuperación de Gases y la Reducción de Emisiones en las instalaciones pro-ductivas de todas las plantas de Arca Continental, ahorrando más de 9,200,000 kWh, equivalente al consumo de energía de la Planta Chihuahua durante 2012 o a proporcionar energía eléctrica a 4,800 habitantes durante un año (consumo per cápita promedio 1,943 kWh). • Adopción de energía limpia 100% renovable generada por Biomasa, ahorrando un equivalente al 12.7% del consumo total de Arca Continental.

Reconocimientos: • “Global Grand Winner”, avalado por la Asociación Internacional del Agua (IWA), por el Proyecto para la Recuperación y Gestión del Agua. • Distintivo “Empresa Socialmente Responsable” otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). • Reconocimiento Great Place to Work a IPASA.

• BEBIDAS REFRESCANTES DE NOGALESAgua • Limpieza de cuerpos de agua en Nogales, Sonora. • Construcción de baños sustentables y aplicación del pro-grama de inspección y mantenimiento de fugas de agua. • Organización de talleres de recuperación de agua de lluvia.

• BEPENSAAgua • Creación de Bioparque Bepensa para promover el cuidado de áreas verdes y la conservación del flamenco Caribeño que habita en las costas de Yucatán. • Instalación de equipo con capacidad para tratar agua con altos sólidos, recuperando el 30% del total de agua de rechazo de ósmosis. • Apoyo al Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua de Coca-Cola con 2,700 plantas reforestadas. • 5.6 toneladas de basura retiradas de las playas con las acciones de limpieza de cuerpos de agua.


4.12 • GRI4.12 • GRI

33Industria Mexicana de Coca-Cola32 Informe de Sustentabilidad 2012


Reconocimientos • “Transporte Limpio” otorgado por la SEMARNAT. • “Premio Nacional de Seguridad” reconocimiento de la Asociación Nacional de Transporte Privado. • Obtención por 8º año del Distintivo de Empresa Socialmente Responsable por parte del CEMEFI.

• CORPORACIÓN DEL FUERTEAgua • Implementación de acciones para el ahorro y recupe-ración de agua en todos sus procesos. • Limpieza de cuerpos de agua, extrayendo un total de 781 kilos de basura.

Clima • Expo Ambiente que se realiza cada año en la ciudad de Tijuana y en donde se reciben alrededor de 20 mil estudian-tes de educación básica hasta preparatoria. En esta última edición de la Expo Ambiente, el objetivo fue sensibilizar a los pequeños de la importancia de cuidar el aire que respiramos.

• CORPORACIÓN RICAAgua • Aplicación de sistemas de recuperación de agua, mediante programas de retrolavado (contraflujo), riego automá-tico en jardines y lubricación en seco de bandas transportado-ras, logrando un ahorro de 48,830 m³ de agua anualmente. • Apoyo al Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua de Coca-Cola, sembrando más de 490 mil árboles, de los cuales 6 mil fueron plantados por colaboradores, sumando

un total de 1,499 hectáreas con 1,380,000 árboles. • Limpieza de cuerpos de agua en una superficie aproximada de 2,000 m² de la Presa Los Ángeles (Estado de Hidalgo), logrando la recolección de más de una tonelada de basura.

Clima • Control de velocidad y motores de alta eficiencia en vehículos, obteniendo una reducción de emisiones de Gases de Efecto Invernadero de 2,024 toneladas de CO², mejorando los resultados del año anterior. • Aplicación de sistemas de eficiencia energética, logramos el consumo indirecto de 386,722 kWh al año. • Participamos en el programa La Hora del Planeta, logrando apagar más de 2,300 lámparas; es decir, un ahorro total de 350 kWh en plantas y sucursales.

Empaques Sustentables • Utilización de más de 129 mil kilo-gramos de resina reciclada grado alimenticio en nuestros empa-ques. • Aplicación del Programa de Recolección de envases de PET “Agente de Cambio hacia un Futuro Sustentable” con el que logramos enviar más de 162 mil kilogramos de envases a la Planta de PetStar para su reciclaje. • Fomento del cuidado y preservación del medio ambiente a través de la recolección y separación de residuos apoyando el Programa “Agente de Cambio” entre colaboradores, clientes, escuelas, albergues y comunidades. • En 2012 “Agente de Cambio” logró la partici-pación de más de 23,200 estudiantes, de 29 escuelas de nivel primaria y secundaria, ocho rutas al hogar y tres albergues en comunidades indígenas del Estado de Hidalgo.


Reconocimientos • Primer Lugar Nacional en Índice de Calidad por cuarto año consecutivo. • Certificación a nivel grupo FSSC 22000+PAS 220 (Food Safety System Certification), protocolo de certificación enfocado a garantizar la inocuidad de los alimen-tos y bebidas para consumo humano a través de la cadena pro-ductiva. • Reconocimiento de SEMARNAT por la participación en el Reciclón 2012. • Reconocimiento del Instituto Hidalguense del Deporte, por ser una empresa comprometida con la acti-vidad física.

• EMBOTELLADORA DE COLIMAAgua • Reforestación de 35 hectáreas en colaboración con empresas y gobiernos de Zacualpan y Cerro Náhuatl. • Implementación de mingitorios ahorradores de agua en sus instalaciones.

Clima • Recuperación de gas refrigerante y cambio de equipos.

• EMBOTELLADORA DEL NAYARAgua • Apoyo en limpieza de costas y reforestación en Tepic, San Blas, Puerto Vallarta y La Peñita de Jaltemba, logrando 800 m² reforestados, 300 árboles plantados y 6.6 toneladas de basura recolectada en 4 km de terreno.

Clima • Aplicación de programa de eficiencia energética, monitoreando equipos utilizados en horarios punta para apagar aquellas unidades que no sean requeridas en ese momento.

• JUGOS DEL VALLEAgua • Donación y reforestación de 5,000 árboles en el Parque Ecológico Lanzarote. • Apoyo a FEMSA Monterrey para la reforestación de árboles en Planta Monterrey. • Reforestación de zonas verdes de la Planta Zacatecas. • Instalación de vál-vulas de control para mejorar la distribución y ahorro de agua, además de la recuperación de agua con evaporadores para enjuague de frutas.

Clima • Recepción de energía eléctrica proveniente del parque eólico Enel Green Power (más de 15,000,000 kWh). • Aplicación de rutinas de mantenimiento preventivo para calderas y equipo de refrigeración.

Reconocimientos • Empresa Socialmente Responsable 2012 por décimo año, otorgado por el CEMEFI. • Industria Limpia otorgado por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA). • Reconocimiento como Empresa Segura Nivel 1 por la Planta Apodaca en Monterrey, de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). • Premio Estatal de Seguridad “Reducción de prima y grado de riesgo” para la Planta Apodaca, otorgado por la STPS.

2.10, 4.12, SO1 • GRI2.10, 4.12, SO1 • GRI


COMUNIDAD

Gracias al esfuerzo de la fundación, ofrecemos acceso a instalaciones dignas y equipadas a más de 18 mil niños donde reciben educación sobre hábitos alimenticios, higiene personal y actividad física. Además, se han instalado cisternas para la captación de agua que es tratada para consumo humano en bebederos.

En México, "5 by 20" está desarrollándose en once estados a través de 14 viveros comunitarios que forman parte del Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua y que son liderados por mujeres. También promovemos proyectos para el impulso de productos artesanales de material reciclado en comunidades rurales y programas de capacitación sobre habilidades empresariales para mujeres que quieren lograr un primer empleo.

A través de Fundación Coca-Cola, desde hace más de 10 años, nos hemos dado a la tarea de rehabilitar y construir albergues escolares para niños indígenas de comunidades rurales de todo el país, impulsando también su auto sustentabilidad.

Al cierre de este año, apoyamos el mantenimiento y desarrollo de 85 albergues escolares indígenas y 46 escuelas en comunidades rurales.

Como parte de las acciones de colaboración en pro de la equidad de género y la igualdad, acordadas en el convenio firmado por Coca-Cola con el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED), entregamos 1,100 colecciones de cuentos infantiles Kipatla para albergues escolares que la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI) atiende en todo el país, incluidos los 85 que apoyamos a través de Fundación Coca-Cola.

Iniciativas a favor de la no discriminación y la equidad

Favorecemos el desarrollo económicode las mujeres.

Apoyamos a la comunidad fomentando su bienestar

5 millones

de personas

En 2012 logramos expandir el programa en colaboración con la ONU Mujeres a 12 países: Brasil, China, Costa Rica, Egipto, Haití, India, Kenia, México, Nigeria, Filipinas, Sudáfrica y Tailandia.

Impulsamos el desarrollo sustentablede las comunidades en las que estamos presentes y atendemosintegralmente sus necesidades conprogramas educativos, de salud, cuidado del medio ambiente y apoyo en casode desastres naturales.

Five by Twenty

Es una iniciativa que busca empoderar a 5 millones de mujeres en toda la cadena de valor de la Compañía para el año 2020 a nivel global, contribuyendo así a crear comunidades prósperas y sustentables.

Más de

beneficiadas en el año a través de nuestros programas sociales

4.12, EC8, SO1 • GRI4.12, SO1 • GRI


COMUNIDAD

Las cinco entidades que recibieron el apoyo económico equiva-lente a 1.5 millones de pesos son: ABC de los TCA / Alianza con Pro Niños Marginados, Asociación Ale, Centro para los Adolescentes de San Miguel de Allende, Fundación Michou y Mau y Asilo Vivir de Amor. El fondo será utilizado para proyec-tos de nutrición, educación, salud y bienestar, con un beneficio directo en la calidad de vida de más de:

Apoyo a la educación e investigación

En Coca-Cola creemos en la importancia de la investigación para la creación de iniciativas enfocadas en los principales temas que preocupan a la sociedad, como la educación o la salud. Por ello, apoyamos proyectos que fomentan el desarrollo científico del país.

90,000 personas

Es un fondo de aportaciones voluntarias de nuestros asociados que la Compañía duplica para apoyo y beneficio de Instituciones y asociaciones que lo necesitan.

Verano Útil

Este año entregamos paquetes escolares con artículos básicos para el desarrollo académico de 2,500 niños originarios de Chihuahua, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Michoacán, Nayarit, Puebla, Tlaxcala y Veracruz, quienes recibieron sus útiles para el ciclo escolar 2012-2013.

Esta iniciativa se lleva a cabo desde hace 7 años y en esta ocasión fue posible gracias a la alianza con Berol, Grupo Estrella Blanca, Fundación Azteca, Fundación Carlos Casanueva Pérez A.C., Fundación Gigante, Fundación para la Protección de la Niñez, Pelikan, Scribe y Warner Bros.

Día de Reyes

En alianza con Fundación Azteca, Hasbro y Warner Bros., regalamos juguetes a más de 2,500 niños de doce comunidades donde llevamos a cabo el Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua.

Día del Niño

Como cada año, invitamos a nuestros asociados a donar piñatas y dulces para festejar el Día del Niño de casi 8 mil pequeños que son atendidos en 17 instituciones y asociaciones civiles dedicadas al apoyo de niños de escasos recursos o con alguna discapacidad.

Programas comunitarios

En colaboración con nuestros asociados, llevamos a cabo programas comunitariospara impulsar el futuro y bienestar de miles de mexicanos.

4.12, 4.13, EC8, SO1 • GRI4.12, 4.13, EC8, SO1 • GRI


COMUNIDAD

Después del análisis de los trabajos recibidos y del proceso de deliberación, el Jurado decidió reconocer con una bolsa total de 485 mil pesos a las siguientes investigaciones:

Premio Nacional al Mérito 2012

Dr. Luis Arturo Bello Pérez, del Centro de Desarrollo de Productos Bióticos del Instituto Politécnico Nacional, por más de tres décadas impulsando la investigación en ciencia de alimentos.

“Empaques inteligentes mejoran la calidad de vida de anaquel del litchi” de la Q.A. Ariana Andrea Nicio Cruz con la asesoría de la Dra. Concepción Keiko Shirai Matsumoto.

“Alimentos inocuos también previenen el cáncer” del Dr. Jaime Berumen Campos y la Dra. Magda Carvajal Moreno.

“Tecnología para incrementar la producción de compuestos bioactivos” del Ing. Alejandro Becerra Moreno, el Dr. Jorge Alejandro Benavides Lozano y el Dr. Daniel Alberto Jacobo Velázquez.

“Infusiones que ayudan a combatir la obesidad” de la M. en C. Claudia Ivette Gamboa-Gómez, el Q.F.B. Diego Hernández-Saavedra, la Dra. María Flavia Guadalupe Loarca-Piña, la Dra. Sandra Olimpia Mendoza-Díaz, la Dra. Minerva Ramos Gómez y la Dra. Rosalía Reynoso Camacho.

Apoyo en caso de desastres naturales

Ante la crítica sequía sufrida este año en la Sierra Tarahumara, nos unimos a nuestros asociados, proveedores y personas vinculadas al Sistema para reunir una tonelada de víveres, calzado y cobijas que fueron enviadas a las comunidades afectadas. Este esfuerzo se sumó a iniciativas similares rea-lizadas por Estrella Blanca, Sandak, Alimentos Capullo y el Hogar del Voluntariado, demostrando una vez más que tra-bajando en conjunto generamos mayores impactos en el bienestar de la sociedad.

Ganadores 2012

Premio Nacional en Ciencia y Tecnología de Alimentos

En conjunto con el CONACyT, reconocimos por trigésimo sexta ocasión a 21 investigadores con el Premio Nacional en Ciencia y Tecnología de Alimentos (PNCTA) en sus cuatro categorías y el Premio Nacional al Mérito. El PNCTA es un certamen que ha impulsado la carrera de más de mil investigadores y científicos a lo largo de casi cuatro décadas en México.

Desde hace cuatro años, Fundación Coca-Cola ha impulsado el proyecto del fondo diabetogénico mexicano realizado por la Dra. Marta Menjívar Iraheta y su equipo de colaboradores de la Facultad de Química de la UNAM, quienes han trabajado en poblaciones indígenas para lograr tener un banco de muestras de ADN de estas zonas e identificar las mutaciones de genes que explicarían la presencia de diabetes en los mexicanos.

En 2012 donamos casi 1 millón 500 mil pesos, para sumar más de 8 millones desde 2008 que inició el proyecto.

4.12 • GRI4.12, 4.13 • GRI



Superación Personal A.C. • Apoyo a instituciones de promo-ción a la cultura como la Orquesta Sinfónica de Yucatán, Escuela Itinerante de Arte Xiimbalarte del museo MACAY, entre otras.

Salud y bienestar • Contribución al fortalecimiento de la investi-gación científica y tecnológica, a través de Fundación Mexicana para la Salud, Capítulo Peninsular.

Comunidad • Colaboración con instituciones que apoyan a personas de escasos recursos y con capacidades diferentes: Fundación de Orientación Holística, Pastoral del Amor, Escuela Roberto Solís Quiroga, Asociación Yucateca de Lucha contra el Autismo y otros Trastornos del Desarrollo, Asilo Brunet Celaráin, Vida y Familia de Mérida, Institución Asistencial A.C., entre otros.

• COCA-COLA FEMSAEducación y Cultura • Programa “Coordenadas para Vivir” dirigido a niños y jóvenes de 10 a 18 años y formadores que

consiste en un set de módulos que dotan a los participantes de valores y recursos para enfrentar la vida desde una perspectiva más saludable y fructífera.

Salud y Bienestar • “Juntos por tu Bienestar” es un programa cuyo objetivo es promover un estilo de vida saludable, una buena nutrición y fomentar la actividad física entre los niños y jóvenes de las escuelas en México a través de brigadas de salud y pláticas para padres de familia.

Comunidad • Iniciativa “Bebederos en Escuelas Públicas del Distrito Federal” que con el apoyo del Gobierno de la Ciudad de México en 2012 se habilitaron 80 bebederos con sistema de filtrado de agua, beneficiando a más de 9,000 alumnos de

Comunidad • Donativo en efectivo para compra de maíz y de agua Ciel en apoyo a la comunidad Tarahumara. • Apoyo con donativos a la Asociación Nacional Pro Superación Personal, Cruz Roja, Pasitos A.C., entre otros. • Entrega de juguetes a niños del personal de Zona Militar, con motivo del Día de Reyes.

Estilos de vida saludables • Apoyo en eventos deportivos y de entretenimiento para toda la familia como paseos ciclistas y torneos de golf infantil.

Salud y bienestar • Participación con la Dirección Municipal de Salud en el programa de combate contra obesidad infantil en escuelas primarias del Municipio de Tijuana, se educaron a 1,907 niños en temas de nutrición.

20 escuelas. • Implementación de los Principios Rectores para Proveedores (Supplier Guiding Principles SGP) para que sus pro-veedores operen de acuerdo con las leyes y reglamentaciones laborales y ambientales del país, así como las jurisdicciones locales.

Estilos de Vida Saludables • “Reto Actívate Coca-Cola FEMSA” con la colaboración de la Organización Actívate México y la Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte; participaron 813 colaboradores agrupados en 58 equipos. El reto consistió en premiar a los colaboradores que realizaron más actividad física durante tres meses.

• CORPORACIÓN DEL FUERTEEducación y Cultura • Pláticas de nutrición a padres de fami-lia y niños en asociaciones como Grupo de Apoyo Adelante, Asociación Civil para Desarrollo de Mujeres, DIF Tijuana, entre otros. • Apoyo en eventos culturales del Museo El Trompo.

• ARCA CONTINENTALEducación y Cultura • Aplicación del Programa de Profundización de Valores al 90% de asociados y sus familias, con el objetivo de mejorar su calidad de vida y ambiente laboral, mediante valores como respeto, honestidad y lealtad. • Aplicación del Programa Escuelas en Movimiento, rehabilitación de 10 canchas deportivas de centros educativos en Saltillo, Coahuila; y construcción de una cancha polivalente en el Municipio de Villaldama, N.L. • Asesoría a padres de familia y alumnos sobre hábitos alimenticios saludables.

Comunidad • Aplicación del programa Navidad con Sentido, mediante una colecta de juguetes para apoyar a casas hogar y albergues infantiles, beneficiando a 9,300 niños con más de 10,115 juguetes.

Estilos de vida saludables • Apoyo en eventos deportivos, culturales y de entre-tenimiento para toda la familia, llegando a más de 500,000 personas.

• BEBIDAS REFRESCANTES DE NOGALESEducación y Cultura • Construcción y rehabilitación de canchas deportivas, bancas y mobiliario de escuelas. • Apoyo en eventos culturales.

Salud y bienestar • Apoyo a programas de salud del Gobierno del Estado en las zonas de Nogales, Agua Prieta, Magdalena, Nacozari y Cananea.

Comunidad • Apoyo a fundaciones que buscan preservar el bienestar y la salud de las personas.

Estilos de vida saludables • Organización de eventos deportivos.

• BEPENSAEducación y Cultura • Apoyo a programas educativos de Impulso Universitario A.C, Becas para Universitarios, Fundación Alborada A.C. y Asociación Nacional Pro


4.12 • GRI4.12 • GRI



fundaciones y colonias en el estado de Hidalgo y Morelos, con la entrega de 8,500 frazadas, 1,000 cuadernos y más de 700 kilos de alimento como frijoles, lentejas, arroz. • Trabajamos colaborativamente con Fundación Coca-Cola, en el PROGRAMA POTENCIA MEXICO, formando la primer Cooperativa de Mujeres, productoras de artesanías en el Sistema Coca-Cola. • Se logra-ron alianzas con el DIF Municipal, Centro de Desarrollo Indígena, Instituto Hidalguense de la Mujer, Fundación Proempleo. Estilos de vida saludables • Apoyo a más de 270 eventos deportivos (6,000 corredores en la Carrera UAEH, 2,200 en Carrera IPN, 5,000 en Carrera Zaga Vicky Form, 600 Carrera UNNE, etc.), logrando activar a más de 300,000 personas al año.

• EMBOTELLADORA DE COLIMAComunidad • Apoyo a estudiantes de escasos recursos de la Universidad de Colima. • Ayuda a instituciones de asistencia como ANSPAC, Instituto Down, Casa Hogar.

• EMBOTELLADORA NAYAREducación y Cultura • Apoyo a colaboradores para terminar su preparatoria o carrera profesional.

Comunidad • Donativo de anteojos y sillas de ruedas a nuestros asociados y sus familias.

• JUGOS DEL VALLEEducación y Cultura • Organización de evento para 3,500 colaboradores y familiares, invitándolos a celebrar el Día de la Cultura.

Comunidad • Donativo de sillas de ruedas a través de colecta de arillos de latas, en beneficio de colaboradores y familiares. • Recolecta y donativo de juguetes a niños de escasos recur-sos, con motivo del Día de Reyes. • Recolecta y donativo de alimentos nutritivos a casa hogar.

• CORPORACIÓN RICAEducación y Cultura • Difusión del programa de separación y recolección de residuos en eventos como la Feria Internacional del Libro y la Feria Internacional de Pachuca. • Capacitación a nutriólogas y pasantes de la Licenciatura de Nutrición de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, con el objetivo de preparar los talleres de alimentación correcta dirigidos a padres de familia.

Salud y bienestar • Promoción de diagnóstico, orientación nutricional y programas efectivos de prevención para nues-tros colaboradores. • Apoyo al III Congreso Internacional de Pediatría del Hospital del Niño DIF de Hidalgo. En conjunto con el Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar, se impar-tió la ponencia “Seguridad de los edulcorantes no calóricos”. • Participación en la Feria del Libro 2012 con una ponencia sobre la alimentación recomendada por los especialistas. • Organización de la Feria de la Salud, con el objetivo de proporcionar información acerca de la prevención de enferme-dades, fomentar hábitos de salud integral en la familia, aplica-ción de vacunas y diversos estudios médicos de forma gratuita. Participaron laboratorios farmacéuticos, ópticas, farmacias y servicios médicos. Se logró una asistencia de más de 1,000 colaboradores y familiares.

Comunidad • Nuestra Fundación Misión Doña Margarita, durante 13 años ha sido pieza clave para el desarrollo integral de las mujeres familiares de nuestros colaboradores, con el objetivo de impulsar su crecimiento; fortaleciendo habilidades a través de talleres de capacitación para el trabajo como: con-fección de ropa, belleza, cocina internacional y computación, entre otros. Además, promueve el fortalecimiento de valores y el emprendimiento de nuevos negocios que les permiten mejo-rar su calidad de vida y la de su familia. Así como propiciar el desarrollo sustentable de nuestra comunidad. • Misión de Doña Margarita, brinda formación integral a todos los participantes, ofreciendo asesorías nutricionales, impulsando la actividad física y ofreciendo cursos con validez oficial (avalado por la Secretaría de Educación Pública) y cursos de formación humana que permi-ten fortalecer las relaciones personales y familiares. • Programa para Adultos Mayores a través del “Club de la Experiencia”, donde realizan actividades de salud, físicas y recreativas que permiten mejorar su calidad de vida. • Apoyo a 9 albergues con equipos de cómputo, beneficiando a más de 400 niños en el Estado de Hidalgo. • En conjunto con Fundación Coca-Cola, se otorgaron juegos infantiles a más de 100 niños del Kinder Ra Hyätsi del municipio de Ixmiquilpan, Hidalgo. • Por quinto año consecutivo apoyamos a 22 comunidades indígenas,


4.12 • GRI4.12 • GRI


LUGAR DE TRABAJO

Programa Embajadores

Reconocemos que cada uno de nuestros colaboradores es un represen-tante de Coca-Cola en su comunidad e influye en la manera en que las personas a su alrededor nos perciben. Por ello, queremos lograr que cada uno de ellos se reconozca como un orgulloso Embajador del Sistema Coca-Cola, sus productos, sus marcas y sus compromisos con el bienestar de la gente y la sustentabilidad del planeta.

A través de diversas iniciativas de Comunicación Interna hemos bus-cado inspirar, informar, empoderar y reconocer a cada colaborador como un Embajador del Sistema Coca-Cola en México. Así, las acciones de nuestros Embajadores respaldan nuestros valores y compromisos, estrechando los vínculos entre ellos y la Compañía, al mismo tiempo que irradian optimismo, contribuyen a crear valor y a marcar una diferencia positiva en las comunidades a las que nos debemos.

También participamos en el Programa para Mujeres de Alta Dirección del IPADE, donde com-partimos prácticas e información sobre las acciones que implementamos para eliminar barreras en el desarrollo profesional de la mujer.

Al cierre de 2012, el 30% de nuestros cargos a nivel directivo fueron ocupados por mujeres.

Women’s Leadership Council

Desde hace cinco años implementamos este programa para atraer, desarrollar, retener e impulsar el talento femenino en posiciones de liderazgo. Su principal objetivo es estudiar y fomentar la participación de la mujer a nivel internacional a través de las siguientes metas:

Promover la participación de la mujer en puestos gerenciales o directivos.

Generar una cultura de equidad de género y desarrollar oportunidades de relevancia laboral, sin dejar a un lado el balance entre su vida profesional y personal.

Involucrar a toda la organización en la promoción de la equidad e igualdad de oportunidades.

1

2

3

Promovemos un espacio laboral abierto e incluyente

Continuamos consolidando nuestros programas de capacitación y apoyo para el desarrollo profesional y personal de nuestros asociados, pues buscamos atraer y promover el mejor talento apegándonos a la Política de Derechos en el Lugar de Trabajo y la Declaración de Derechos Humanos del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Otorgamos beneficios a nuestros asociados tales como becas, horarios flexibles, días personales adicionales a sus vacaciones, trabajo desde casa para todos en días programados, así como gimnasio y comedor, servicio de guardería y sala de lactancia para las colaboradoras.

Del mismo modo, brindamos a nuestros asociados y a sus familiares el Programa de Asesoría a Empleados (PAE), que ofrece orientación y atención integral de manera confidencial de expertos en temas financieros, jurídicos y psicológicos.

Nos hemos esforzado por establecer un entorno laboral favorable para nuestros asociados, lo que nos ha permitido ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar.

Cada asociado es una pieza fundamental que construye día con día el Sistema que somos. Por ello, buscamos fomentar condiciones laborales y programas para impulsar su desarrollo profesional y humano.

4.12, LA3 • GRI2.8, 4.12, LA1, LA8 • GRI

Somos uno de los mayores empleadores del país al generar más de

y alrededor de 800 mil indirectos

93 milempleosformalesdirectos


LUGAR DE TRABAJO

Vive Más

En Coca-Cola creemos que el bienestar de nuestros asociados es fundamen-tal para su desarrollo laboral, por ello creamos un programa de actividades extra laborales que facilitan la integración entre las áreas que conforman el Sistema Coca-Cola y en las que también pueden participar sus familias. De esta manera, Vi-V+ busca promover el esparcimiento y recreación para fomentar un balance en la vida de nuestros asociados y contribuir a su sustentabilidad personal.

Estas actividades van desde clases de pintura, torneos de futbol, dominó o boliche, talleres, conferencias, visitas a museos y paseos en bicicleta, hasta convivencias y mini olimpíadas.

Está en tus Manos

Hemos consolidado este programa que enfatiza el reflejo y la aplicación de los valores de la Compañía, promoviendo comportamientos de alto desempeño en seis aspectos clave:

Del mismo modo, dentro de este programa realizamos encuestas organizacionales entre los asocia-dos para conocer su nivel de satisfacción, sentimiento de pertenencia, equidad, justicia, imagen de la Compañía, beneficios y desarrollo. Los últimos resultados nos han indicado que la Industria Mexicana de Coca-Cola continúa por encima del promedio del Sistema Coca-Cola a nivel global.

123

En 2012, gracias a nuestras prácticas integrales de recursos humanos que promueven un estilo de vida balanceado en nuestros colaboradores, Coca-Cola de México fue reconocida por el Gobierno del Distrito Federal, en colaboración con el Consejo Empresarial de Salud y Bienestar, como Empresa Saludablemente Responsable.

456

Hacer que suceda

Conversaciones productivas

Inconformismo constructivo

Colaboración contagiosa

Liderar con el ejemplo

Operar efectivamente

Una empresa saludablemente responsable

En Coca-Cola promovemos para nuestros asociados la combinación correcta de la práctica deportiva cotidiana, una alimentación balanceada y una actitud positiva a fin de alcanzar un equilibrio entre cuerpo, mente y espíritu, y lograr así contar con el mejor equipo de trabajo.

Para lograr disminuir el nivel de sedentarismo entre nuestros colaboradores, ofrecemos un gimnasio equipado, área de medicina deportiva con instructores que arman rutinas de ejercicio de acuerdo a la edad y condiciones personales de cada asociado; clases de pilates, spinning, yoga y zumba, entre otras. Igualmente, a través de marcas como Ciel, POWERade, Sprite y Coca-Cola, realizamos actividades deportivas como carreras, caminatas, torneos de basquetbol y futbol, a las que también se invita a los familiares.

Modelo 70-20-10

Con el objetivo de lograr un impacto positivo directo en nuestro negocio y buscando alcanzar el 100% de la capacidad de cada asociado impulsando todo su potencial, nuestros colaboradores siguen el modelo 70-20-10 para el desarrollo sus habilidades:

Nuestros colaboradores, de manera voluntaria, reciben el apoyo de un mentor per-teneciente a niveles directivos de la Compañía, el cual le orientará a potencializar sus conocimientos y aplicarlos en su área de trabajo.

Para la capacitación de nuestros asociados contamos con la Universidad Coca-Cola, que permite desarrollar habilidades y mejorar su desempeño, a través de una amplia gama de cursos, presenciales y en línea, que se relacionan con las áreas funcionales de la Compañía.

Además, desde hace 18 años contamos con el Centro de Estrategia y Desarrollo del Sistema Coca-Cola, el cual promueve el perfeccionamiento de las capacidades de nues-tros asociados y de microempresarios, permitiéndoles un mejor desarrollo de su negocio. Este año invertimos más de 75 millones de pesos en la capacitación de más de 19 mil colaboradores y 7,210 microempresarios, impartiendo más de 15 mil horas de cursos.

• 70% en la realización de proyectos y desempeño de su trabajo.• 20% en el conocimiento adquirido con asistencia de un mentor.• 10% de capacitación.

4.8, LA3, LA8 • GRILA3, LA10, LA11 • GRI


Indicador Página Profundidad Explicación

1. ESTRATEGIA Y ANáLISIS

1.1Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización largo plazo

4, 5 Completo -

1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades 4, 5 Completo -

2. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN2.1 Nombre de la organización Portada Completo -

2.2 Principales marcas, productos y/o servicios 8, 9 Completo -

2.3 Estructura operativa de la organización 6, 7 Completo -

2.4 Localización de la sede principal de la organizaciónCuarta de forros

Completo -

2.5 Número de estados en los que opera la organización 6 Completo -2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica 6 Completo -2.7 Mercados servidos 6 Completo -

2.8 Dimensiones de la organización 6, 7, 44 ParcialCoca-Cola de México es una empresa privada; las ventas netas y capitalización es información no pública

2.9 Cambios significativos en el tamaño, estructura y propiedad de la organización CompletoGrupo Yoli se fusionó con Coca-Cola FEMSA con lo que el número de embotelladores se redujo

2.10 Premios y distinciones recibidas 7 Completo -

3. PARáMETROS DE LA MEMORIAPERFIL DE LA MEMORIA

3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria 51 Completo -3.2 Fecha del informe anterior más reciente 51 Completo -3.3 Ciclo de presentación de memorias 51 Completo -

3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenidoCuarta de forros

Completo -

ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria 51 Completo -3.6 Cobertura de la memoria 51 Completo -3.7 Existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria Completo No se presentaron limitaciones para la elaboración del informe

3.8Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas

CompletoNo se presentaron actividades que puedan afectar la comparabilidad del informe

3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos 51 Completo -

3.10Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a informes anteriores

Completo No se tuvo un efecto respecto a la reexpresión de información

3.11Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria

Completo No hubo cambios relativos respecto al periodo anterior

ÍNDICE DEL CONTENIDO DEL GRI3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria 48 - 50 Completo -

VERIFICACIÓN

3.13Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria

52 Completo -

4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉSGOBIERNO

4.1 Estructura de gobierno de la organización 10 Completo -4.2 Ocupación de cargo ejecutivo por parte del presidente del máximo órgano de gobierno 5 Completo -

4.3Número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos

10 Completo -

4.4Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno

10 Completo -

4.5Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos

NA No reportado Información no pública

4.6Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno

10 Completo -

4.7Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno

10 Completo -

4.8Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes

10, 11, 47 Completo -

4.9Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión

10 Completo -

4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno

COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS

10 Completo -

4.11Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución

10 Completo -

4.12Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente

14 - 21, 24, 25, 30 - 45

Completo -

4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca5, 19, 21, 29, 36 - 38

Completo -

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido 10 Completo -

4.15“Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete”

10 Completo -

4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés 10 Completo -

4.17Principales preocupaciones y aspectos surgidos a través de la participación de los grupos de interés y forma en la que ha respondido la organización

10 Completo -

INDICADORES DEL DESEMPEñO ECONÓMICOASPECTO: DESEMPEÑO ECONÓMICO

EC1 Valor económico directo, generado y distribuido No material No considerada en la materialidad

EC2Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático

No material No considerada en la materialidad

EC3Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales


EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernosASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO

Completo No existen ayudas financieras por parte del gobierno

EC5Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas



EC6Políticas, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares operaciones significativas

10 Parcial -

EC7Procedimientos para la contratación local de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas


ASPECTO: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS

EC8Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público

35 - 37 Completo -

EC9Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos

4, 5 Completo -

INDICADORES DEL DESEMPEñO AMBIENTALASPECTO: ENERGÍA

EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen No material No considerada en la materialidadEN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados 22, 23 Completo -EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias No material No considerada en la materialidadEN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias No material No considerada en la materialidadEN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia 27 Completo -

EN6Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas

27 - 29 Completo -

EN7Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas

26 Completo -

ASPECTO: AGUAEN8 Extracción total de agua por fuentes No material No considerada en la materialidadEN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua No material No considerada en la materialidadEN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada 20 Completo -

ASPECTO: BIODIVERSIDAD

EN11Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas


EN12Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas


EN13 Hábitats protegidos o restaurados No material No considerada en la materialidad

EN14Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad


EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción Completo Coca-Cola no tiene impacto sobre especies en peligro de extinciónASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso No material No considerada en la materialidadEN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso No material No considerada en la materialidad

EN18Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas

26 - 29 Completo -

EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso No material No considerada en la materialidadEN20 NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso No material No considerada en la materialidadEN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino No material No considerada en la materialidadEN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento No material No considerada en la materialidadEN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos No material No considerada en la materialidad

EN24Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea

NA Completo La empresa no trata, transporta, exporta o importa residuos peligrosos

EN25Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía


ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS

EN26Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto

22 - 25 Completo -

EN27Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos

22, 23 Completo -

ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO

EN28Costo de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental


ASPECTO: TRANSPORTE

EN29Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal


ASPECTO: GENERALEN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales No material No considerada en la materialidad

INDICADORES DEL DESEMPEñO SOCIALIndicadores del desempeño de Prácticas laborales y ética del trabajoASPECTO: EMPLEO

LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región 44 Parcial El colectivo de trabajadores no se desglosa por contrato y región

LA2Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región


LA3Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal

45 - 47 Completo -

ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORESLA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo No material No considerada en la materialidad

LA5Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos


ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

LA6Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados


LA7Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región


LA8Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves

44, 47 Completo -

LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos CompletoLos temas de salud y seguridad están cubiertos en acuerdos formales con sindicatos

ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN

LA10Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado

46 Parcial La formación por empleado no está desglosada por categoría de empleado

LA11Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales

46 Completo

3.12 • GRI3.12 • GRI



LA12Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional


ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

LA13Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad


LA14Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional


LA15Tasas de reincorporación al trabajo y retención despues de licencias por maternidad/paternidad, por género

Indicadores del desempeño de Derechos Humanos


ASPECTO: PRÁCTICAS DE INVERSIÓN Y ABASTECIMIENTO

HR1Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos


HR2Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia


HR3Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades

CompletoEl 100% del personal ha sido formado en políticas y procedimientos de derechos humanos de acuerdo con el Código de Conducta

ASPECTO: NO DISCRIMINACIÓNHR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas No material No considerada en la materialidad

ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS

HR5Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos

CompletoNo existen riesgos para el derecho a la libertad de asociación y de negociación colectiva

ASPECTO: EXPLOTACIÓN INFANTIL

HR6Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación

CompletoCumplimos con la legislación laboral. No tenemos riesgo potencial de incidentes de explotación infantil

ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS

HR7Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido

CompletoCumplimos con la legislación laboral. No tenemos operaciones identificadas como de riesgo significativo

ASPECTO: PRÁCTICAS DE SEGURIDAD

HR8Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades


ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDÍGENAS

HR9Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas

Completo En 2012 no se presentaron incidentes al respecto

ASPECTO: VALORACIÓN

HR10Porcentaje y número total de operaciones que han sido sujetas a revisión de derechos humanos y/o a evaluaciones de impacto

CompletoEl 100% de las operaciones han sido sujetas a revisión de derechos humanos de acuerdo al Código de Conducta

HR11Número de quejas relacionadas con los derechos humanos, presentadas, abordadas y resueltas a través de mecanismos formales


ASPECTO: COMUNIDAD

SO1Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la empresa

32 - 37 Completo -

ASPECTO: CORRUPCIÓN

SO2Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción

CompletoEl 100% de las unidades de negocio son analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción

SO3Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organización

CompletoEl 100% de los empleados son formados en políticas y procedimientos anticorrupción de acuerdo al Código de Conducta de la Compañía

SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción No material No considerada en la materialidadASPECTO: POLÍTICA PÚBLICA

SO5Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”

10 Completo -

SO6Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas

Completo No se otorgan aportaciones financieras o en especie a partidos políticos

ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL

SO7Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados

Completo Coca-Cola opera respetando el marco jurídico y regulatorio del país


SO8Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones


SO9Operaciones con potencial significativo o con impactos negativos en comunidades locales

Completo No se tienen operaciones con impacto negativo en la comunidad local

SO10Medida de prevención y mitigación implementadas en operaciones con potencial significativo o impactos negativos en comunidades locales

Indicadores del desempeño de la Responsabilidad sobre productos

Completo No se tienen operaciones con impacto negativo en la comunidad local

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE

PR1Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes

CompletoNuestros productos son evaluados durante todo el proceso; desde la compra de materia prima hasta la elaboración del producto

PR2Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad

Completo Durante 2012 no se registraron incidentes

ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PR3Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa

13 CompletoNuestros productos cumplen con toda la información requerida por los procedimientos y normas en vigor

PR4Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios


PR5Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente

10 Parcial -

ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING

PR6Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios

13 CompletoLa empresa cumple con: Código PABI, Lineamientos de CONAR, Etiquetado de GDA's (Guías Diarias de Alimentación), entre otros

PR7Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing


PR8Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes

Completo En 2012 no se reportaron reclamaciones por fuga de información


PR9Costo de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización


Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas

En Coca-Cola refrendamos nuestro compromiso con los diez principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Derechos HumanosPrincipio I Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.Principio II No ser cómplice de abusos de los derechos.

Condiciones LaboralesPrincipio III Apoyar los principios de la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva.Principio IV Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.Principio V Abolir cualquier forma de trabajo infantil.Principio VI Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Medio AmbientePrincipio VII Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.Principio VIII Promover mayor responsabilidad medioambiental.Principio IX Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.

Lucha Contra la CorrupciónPrincipio X Actuar contra todas las formas de corrupción, incluyendo la extorsión.

ACERCA DEL INFORME

En la Industria Mexicana de Coca-Cola fomentamos una comunicación permanente con nuestros Grupos de Interés, por ello desde 2002 reportamos los resultados más relevantes en materia económica, social y ambiental a través de nuestro Informe Anual de Sustentabilidad.El informe contempla las acciones realizadas por el Sistema Coca-Cola durante 2012 y ha sido elaborado bajo la metodología del Global Reporting Initiative (GRI), en su versión 3.1, para determinar el contenido e indicadores de desempeño de la Compañía. Éstos pueden ser consultados al final del documento para facilitar su lectura.Para determinar el contenido de este informe, se contó con el apoyo de LLORENTE & CUENCA Consultores de Comunicación y McBride Sustainability; y se realizó un proceso de análisis e inclusión de los aspectos más relevantes de la empresa, establecidos con base en el grado de interrelación y el impacto con el entorno.La recopilación de la información contenida en este reporte se realizó a través de cuestionarios, complementado con entrevistas a personas estratégicas de la empresa.El informe se presenta alineado con la estructura de nuestra plataforma integral de sustentabilidad y, de acuerdo a la verificación independiente, se clasifica en un nivel B+ de aplicación.

•

•

•

••

Cont

enid

os b

ásic

os

Verifi

caci

ón e

xter

na d

e la

Mem

oria

Verifi

caci

ón e

xter

na d

e la

Mem

oria

Verifi

caci

ón e

xter

na d

e la

Mem

oria

Información sobre el Perfil según la G3

Informa sobre1.12.1 – 2.103.1 – 3.8, 3.10 – 3.124.1 – 4.4, 4.14 – 4.15

Informa sobre todos los criterios enumerados en el Nivel C además de: 1.23.9, 3.134.5 - 4.13, 4.16 - 4.17

Información sobre el Enfoque de Gestión para cada Categoría de Indicador.

Información sobre el Enfoquede Gestión para cada Categoría de Indicador.

Informa sobre un mínimo de 20 Indicadores de Desempeño y como mínimo uno de cada dimensión: Eco-nómica, Ambiental, Derechos Huma-nos, Prácticas Laborales, Sociedad, Responsabilidad sobre productos.

No es necesario.

Informa sobre un mínimo de 10 Indicadores de Desempe-ño y como mínimo uno de cada dimensión: Económica, Social y Ambiental.

Informa sobre cada Indi-cador principal y sobre los Indicadores de los Suplementos Sectoriales de conformidad con el principio de materialidad ya sea: a) informando sobre el indicador o b) explicando el motivo de su omisión.

Los mismos requisitos que para el Nivel B.

Información sobre el Enfoque de Gestión según la G3

Indicadores de Desempeño según la G3 e Indicadores de Desempeño de los Suplementos Sectoriales

Nivel de aplicaciónde memoria C B B+ A A+C+

3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.9 • GRI 3.12 • GRI

PRO

DU

CTO

PRO

DU

CTO

PRO

DU

CTO


REPORTE SOBRE LA REVISIÓN INDEPENDIENTE DE INSPIRANDO GRANDES HISTORIAS, INFORME DE SUSTENTABILIDAD 2012 DE LA INDUSTRIA MEXICANA DE COCA-COLA.

ALCANCE DE NUESTRO TRABAJOLa presente verificación independiente consistió en la revisión del contenido e indicadores de desempeño presentados en Inspirando grandes historias, Informe de Sustentabilidad 2012 de la Industria Mexicana de Coca-Cola.

Nuestra revisión tomó como base los estándares (IASE 3000), y la metodología del Global Reporting Initiative versión 3.1 (GRI G3.1) para la realización de Reportes de Sustentabilidad.

PROCESO DE VERIFICACIÓNLa responsabilidad de Redes Sociales en LT S.A. de C.V. consistió en revisar el contenido del documento, para lo cual se llevaron a cabo entrevistas con personal de diversas áreas, quienes participaron en la elaboración del Informe. De igual forma se implementaron diversos procedimientos analíticos y pruebas de revisión por muestreo, las cuales se describen a continuación:

• Análisis de los procesos de recopilación y validación de la información.• Comprobación de los indicadores centrales incluidos en el Reporte.• Consistencia del Informe 2012 en comparación con el del año 2011, respecto a los indicadores reportados, seguimiento de programas, profundidad de información e incremento de indicadores. • Seguimiento a las recomendaciones realizadas en verificaciones pasadas.

CONCLUSIONESCon base en nuestra revisión, podemos aseverar que:

- Inspirando grandes historias, Informe de Sustentabilidad 2012 de la Industria Mexicana de Coca-Cola, ha sido preparado de acuerdo con la Guía para la elaboración de Reportes de Sustentabilidad de Global Reporting Initiative versión 3.1 (GRI G3.1)- No se evidenció que la información contenida en este reporte, relativa a los indicadores revisados, así como los procesos y acciones relacionadas con la sustentabilidad de la institución, contengan errores.- El proceso de revisión muestra que en el presente Informe se comunican de manera balanceada y oportuna los indicadores de desempeño seleccionados para la verificación.

Inspirando grandes historias, Informe de Sustentabilidad 2012 de la Industria Mexicana de Coca-Cola, se preparó de acuerdo a la Guía para laelaboración de Reportes de Sustentabilidad GRI en su versión 3.1 (G3.1) con un nivel de aplicación B+.

RECOMENDACIONESSe invita a la organización a considerar la transición a la guía G4 de GRI para la elaboración de Reportes de Sustentabilidad; sin embargo, de continuar el ejercicio bajo la versión G3.1, y como resultado de nuestra revisión, se recomienda:

- Aumentar el número de Indicadores Principales cubiertos en el Informe.- Presentar un mayor desgloce de datos, en los indicadores de desempeño ambiental y social.- Presentar cifras comparativas sobre los resultados de las acciones de la organización, en materia de sustentabilidad, en los últimos años.

La verificación externa del contenido del Informe de Sustentabilidad corresponde a una revisión que en ningún caso puede entenderse como un informe de au-ditoría por lo que no asumimos responsabilidad alguna sobre los sistemas y procesos de gestión y control interno de los que se obtiene la información. La auto declaración del nivel de aplicación de la Guía G3.1 de GRI es responsabilidad de la Industria Mexicana de Coca-Cola.Redes Sociales en LT S.A. de C.V. forma parte de la red de OS del GRI, por lo que puede participar en los procesos de Verificación de Informes de Sustentabilidad de cualquier organización que se lo requiera.

Este informe fue impreso con papel certificado por el FSC (Forest Stewardship Council), organización internacional que promueve el buen uso de los recursos forestales a través de procesos de certificación que garantizan prácticas de responsabilidad con el ambiente, socialmente aceptables y económicamente viables. Además utilizamos papel fabricado con energía eólica, libre de ácido y con fibras post consumo, mediante un proceso libre de cloro.

Industria Mexicana de Coca-Cola

Este año, como lo venimos haciendo desde 2002, presentamos nuestro Informe de Sustentabilidad donde mostramos los logros que hemos alcanzado a través de las acciones realizadas en 2012 para marcar una diferencia positiva.

Para ello, contamos con el apoyo de todos los que formamos parte de la Familia Coca-Cola así como instituciones que con todo su esfuerzo contribuyeron al logro de nuestros objetivos.

Seguimos trabajando por desarrollar el bienestar integral de las comunidades donde nos encontramos, a través de acciones que inspiren y que dejen una huella positiva en el mundo, siempre con el objetivo de contribuir al desarrollo sustentable refrendando nuestro compromiso día a día.

3.13 • GRI

Mariana Martínez ValerioRedes Sociales en LT S.A. de C.V.

Rubén Darío 115Col. Bosque de Chapultepec

11580 México, D.F.

Contáctanos:(01-55) 5262-2000(01-800) 704-4400

Visita:www.sustentabilidadcoca-cola.com.mx

www.coca-colamexico.com.mxwww.fundacioncoca-cola.com.mxwww.beverageinstitute.org/mexico

Impreso en papel 100% reciclado

Informe de Sustentabilidad 2012 Informe de Sustentabilidad 2012

Documents

Transcript of Informe de Sustentabilidad 2012 Informe de Sustentabilidad 2012