Informe Estadistico

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

INFORME ESTADÍSTICO

“Título”

“Principales factores que inciden en la preferencia de los comerciantes del C.C. El

Virrey hacia un tipo de diario en Trujillo 2014”

Autores:

Asesor:

Prof.Irma Yupari

2014

Trujillo-Perú

Velásquez Álvarez, Joseph

González Sánchez, Lourdes

Ubillus Tejada, Adriana

Leyva Ramírez, Luis

Alva Geldres, Daniel

Tabla de Contenidos

Índice

Resumen

Abstract

Introducción

I. Marco metodológico

I.1. Variables:

I.1.1. Variable Independiente

I.1.2. Variable Dependiente

I.2. Operacionalización de Variables

I.3. Metodología

I.4. Tipo de estudio

I.5. Diseño de investigación

I.6. Población, muestra y muestreo

I.6.1. Población

I.6.2. Muestra

I.6.2.1. Muestreo.

I.6.2.2. Unidad de análisis

I.6.2.3. Criterios de inclusión

I.7. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

I.8. Métodos de análisis de datos

I.8.1. Análisis descriptivos

I.8.2. Análisis inferencial

II. Resultados

II.1. Encuesta

a. Análisis Descriptivo

i. Medidas de tendencia central:

ii. Medidas de Dispersiónb. Correlación y Regresión Lineal

c. Análisis inferencial: Comprobación de hipótesis

Dimensión: Factor Cultural: presión social

Dimensión Estilo de vida

Dimensión Motivación: necesidades del consumidor.

Dimensión: Factor Personalidad

Dimensión Edad

Dimensión Percepción

Total variable X

Factores Según Relevancia

Discusión:

Conclusiones:

Referencias bibliográficas

Anexos

RESUMEN

El objetivo del presente estudio ha sido determinar cuáles son los principales factores que

influyen en la preferencia de los comerciantes del CC. El Virrey hacia una u otra marca al

momento de comprar el diario.. La población fue de 200 personas. De ellos se trabajó con una

muestra aleatoria simple de 115 comerciantes entre hombres y mujeres, los datos se obtuvieron a

partir de una encuesta elaborada por los investigadores A continuación se vaciaron los datos en

Excel, se elaboraron tablas de distribución de frecuencias y gráficos, se realizó un análisis

descriptivo de los datos, basándonos en las medidas de tendencia central y las medidas de

dispersión absoluta y relativa. Luego se realizó un análisis inferencial, en el que se estudió la

correlación y la regresión lineal de ambas variables, finalmente se procedió a comprobar la

hipótesis, habiendo elegido el método de Chi Cuadrado, por tratarse de dos variables cualitativas

categóricas. Se concluyó que los factores del comportamiento del consumidor inciden

significativamente en la preferencia de los comerciantes del CC. El Virrey a la hora de comprar el

diario en Trujillo 2014. Así mismo se observó que el factor estilo de vida es el que más

significativamente incide en la preferencia de los consumidores, el segundo lugar lo ocupa el

factor cultural, seguido del factor motivación en tercer lugar, el factor percepción en cuarto

puesto, el factor personalidad en quinto lugar y finalmente el factor edad.

Palabras clave: cultura, estilo de vida, motivación, personalidad, edad, percepción, preferencia.

ABSTRACT

The aim of this study was to identify the major factors influencing the preference of traders CC

are . The Viceroy toward one or another brand when buying the newspaper .. The population was

200 people. Of them worked with a simple random sample of 115 traders between men and

women , data were obtained from a survey conducted by researchers Then the data was cleared

in Excel tables frequency distribution and graphs were drawn , is conducted a descriptive analysis

of the data , based on measures of central tendency and measures of absolute and relative

dispersion. An inferential analysis was performed, in which the correlation and linear regression

of the two variables was studied finally proceeded to test the hypothesis , having chosen the

method of Chi Square, for being two categorical qualitative variables. It was concluded that

behavioral factors significantly impact consumer preference traders CC . The Viceroy when Trujillo

buy a newspaper in 2014. Also it was observed that the style factor of life is the most significant

impact on consumer preference , the second place is the cultural factor , followed by motivating

factor in third, the fourth factor in perception , personality factor fifth and finally the age factor.

Keywords : culture , lifestyle , motivation, personality , age , perception, preference.

III. INTRODUCCIÓN

Por su naturaleza, la presente investigación es una investigación cuantitativa, ya que se

centra fundamentalmente en los aspectos observables y susceptibles de cuantificación de

los fenómenos, utiliza la metodología empírico analítico y se sirve de pruebas estadísticas

para el análisis de datos. Hernández, Fernández y Baptista (2006).

Su importancia radica, desde un punto de vista metodológico, en que se elaboró un

instrumento que es útil para medir los factores de preferencia del consumidor y

específicamente se centra en el consumo de diarios en nuestro medio. Desde una

perspectiva teórica, el estudio nos ha permitido establecer un vínculo entre el

comportamiento del consumidor en general y el comportamiento del lector de diarios, es

decir el consumidor de los medios de comunicación.

Algunos Antecedentes internacionales como el estudio realizado por Caplliure G, E. M.,

Romero, M., José, M., & Pérez Cabañero, C. (2010).

Los grandes periódicos en México forman parte de un conglomerado de negocios mucho

más rentables, pero que necesitan un medio para ejercer presión y ampliar alternativas.

A lo largo de la última década, los patrones de consumo de medios se han modificado

significativamente, y los periódicos impresos están heridos de muerte por esta dinámica.

De acuerdo con el más reciente estudio de IAB México relativo al consumo de medios

digitales, el 53% de los ejecutivos en México –una audiencia tradicionalmente relacionada

con el consumo de medios impresos– lee noticias en línea; el 85% revisa redes sociales

mientras ve la televisión; 97% tiene Facebook, y 91% dice prestar atención a la publicidad

online.

Esos datos pueden ayudar a explicar el crecimiento de 31% en la inversión publicitaria en

Internet con respecto a 2012. Estamos hablando de 8,355 millones de pesos.

Cuando se amplía el espectro de consumidores, se observa un dato revelador y consistente:

todavía el año pasado las noticias eran la cuarta categoría más buscada en Internet; hoy

ocupan el octavo lugar. En otras palabras, la información se está colando a los smartphones

vía redes sociales.

En ese marco, cómo se explica un tiraje aproximado de 200,000 ejemplares diarios, con al

menos 400 periódicos circulando todos los días. O entidades donde hay 70 periódicos

impresos, como Tamaulipas o Veracruz.

Lo que a simple vista parece un fenómeno a contracorriente del creciente consumo de

información a través de medios digitales, tiene una explicación sencilla y poderosa: una

respuesta política.

En México los grandes periódicos forman parte de un conglomerado de negocios mucho

más rentables, pero que necesitan de un medio para ejercer presión y ampliar alternativas.

En sintonía con este modelo de negocios complementarios, el factor fundamental de los

medios impresos en México es un recurso renovable y abundante: la vanidad de la clase

política.

La mayor parte de políticos mexicanos, forjados en la escuela de símbolos y reglas no

escritas, sigue creyendo que un evento es noticia hasta que se publica en el periódico

impreso; el papel materializa el éxito o agrava los fracasos. Nada satisface más a un actor

político nacional que mancharse los dedos de tinta leyéndose a sí mismo.

Por eso el país que vende casi 9,000 mdp en publicidad digital sigue encontrando entre las

páginas de los diarios esos inmortales remanentes del siglo XX llamados “desplegados”.

Inserciones donde el político –usualmente gobernadores del sur-sureste de México, que no

tendrían razón para aparecer en la prensa nacional– agradece al “Señor Presidente” una

visita, anuncia la inauguración de una obra con todo y casco de ingeniero, o acompaña a las

víctimas de algún desastre natural con botas de plástico y premeditado gesto de agobio

paternal.

Según los autores, en la prensa mexicana conviven tres siglos: los manifiestos

decimonónicos de organizaciones y sindicatos, que se deshacen en elogios o publican

textos barrocos para vituperar adversarios; las notas de coyuntura política que se centran

en la figura, más que en el tema, en representación del siglo pasado, y que abundan en

palabras como “enfatizó”, “aseveró”, “argumentó”, etcétera, y la que a través de un

teléfono de última generación le da a la información un canal tecnológico del siglo XXI.

La venta de periódicos impresos registra desde 2009 un decrecimiento sostenido de 2%

anual a nivel mundial. Cualquiera sería capaz de vaticinar la extinción de los diarios.

El estudio pronostica que la publicidad seguirá migrando a los medios digitales, la

ciudadanía se seguirá enterando a través de redes sociales de lo que le interesa (como tú

seguramente llegaste hasta este texto) y el consumo de medios seguirá patrones globales.

Sin embargo, la placentera nostalgia de leer el periódico subsistirá más tiempo en México

que en otros países, como la materialización de los códigos de su cultura política. “La

vanidad –escribió Robert Louis Stevenson– muere con dificultad. En algunos casos,

sobrevive al hombre.”

En el Perú es relevante el estudio realizado por Vargas B., L. (2014) el mismo que encuentra

seis dimensiones de los factores del comportamiento del consumidor frente a las marcas,

en este estudio nos basamos nosotros para la operacionalización de las variables.

El comportamiento del consumidor, según este autor, se refiere a la observación y estudio

de los procesos mentales y psicológicos que suceden en la mente de un comprador cuando

éste elige un producto y no otro, con la finalidad de comprender el motivo por el que

sucede de esa manera.

La primera etapa de la compra siempre inicia cuando el consumidor identifica el bien, sea

éste un producto o un servicio, que necesita y luego lo selecciona con el ánimo de satisfacer

aquella necesidad. Este binomio necesidad-satisfacción subyace a todo el proceso de

decisión y acción de compra y las dinámicas de psicología de consumo.

Al seleccionar el producto, el individuo estima la cantidad que está dispuesto a gastar por el

mismo. Justo antes de la compra del bien el consumidor analiza los diferentes precios de la

gama de ofertas entre las cuales puede seleccionar y satisfacer su necesidad. Además del

precio, existen otros factores relevantes que influyen en la elección de los consumidores:

En primer lugar se debe mencionar la cultura, que es el modo de vida de una comunidad o

grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas

culturales que se encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tácitas.

Por poner un ejemplo, para encajar en una comunidad islámica el sujeto no puede

consumir carne de cerdo. Por otra parte, entre los jóvenes de cualquier comunidad se

espera que alguien que quiera integrar el grupo vista como ellos.

En otras palabras, las normas culturales definen lo que un consumidor puede o no puede

comprar. Esta dimensión está determinada por el nivel de presión social que ejerce el

grupo, en el caso de los diarios, por ejemplo una persona no podría comprar un diario

sensacionalista, con abundante crónica roja y desnudos en la primera plana si es parte de

un entorno académico, donde todo su grupo compra el Miami Herald o el Diario Gestión.

En segundo lugar está el factor estilo de vida. El estilo de vida de cada persona

generalmente es determinado por su cantidad de ingresos monetarios. Si un sujeto tiene

ingresos altos, se espera que mantenga un estilo de vida relativamente determinado.

La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin

mediación el hecho de que si la persona tiene menores ingresos que otras, no tendrá

acceso a ciertos productos y servicios que se encuentran por encima de su escala

socioeconómica.

Aquellos que tienen altos ingresos usualmente experimentan que descienden en su nivel

socioeconómico al consumir bienes de bajo precio. El efecto contrario también sucede:

cuando un consumidor de ingresos medios alguna vez adquiere un producto o servicio de

mayor valor económico percibe que sube en su escala socioeconómica. Así mismo un

usuario con escasos ingresos podría pensar que comprar un diario caro, que está junto a un

diario que cuesta tres veces menos sería una decisión poco inteligente.

En tercer lugar está la Motivación. Esta es la variable que impulsa a una persona a

considerar una necesidad más importante que otra. En congruencia con ello, la necesidad

más importante exige ser satisfecha en primer lugar.

La motivación es una dinámica compleja alimentada por diferentes necesidades de

naturaleza fisiológica, biológica y social. Por ejemplo cuando un individuo se halla motivado

por la necesidad de sentirse seguro, por lo general va a comprar productos o servicios que

se encuentren alineados con dicha esta necesidad, tanto en el plano funcional (objetivo)

como perceptual (subjetivo, por ejemplo el posicionamiento de la marca). En el caso de los

diarios podemos pensar que los usuarios compran diarios con abundante crónica roja

porque sienten miedo, porque la inseguridad ciudadana es alta y sienten que esa

información es valiosa para saber cómo cuidarse, qué decisiones tomar, cómo evitar

estafas, por qué sectores no caminar, o qué taxi no tomar, o qué carreras no tomar si es un

transportista.

Otros usuarios necesitarán conocer qué está pasando en el mundo, en materia de política y

economía, el valor del dólar en el mercado, los acontecimientos nacionales e

internacionales que corresponden a las noticias.

Otros usuarios necesitan evadir la realidad, escaparse a través del entretenimiento.

Existen otras necesidades, pero nosotros hemos considerado estas tres.

Otro factor es la personalidad: la personalidad es un conjunto de variables que están

profundamente engastados en la mente de una persona. La personalidad difiere de

persona a persona, ciertos casos de forma notable, y también se ve influenciada por

factores externos como el lugar en que se encuentra la persona o la hora del día.

La personalidad determina lo que uno comerá, va a vestir, lo que va a estudiar, con lo que

se aseará y lo que mirará en los puntos de venta. En definitiva, la personalidad tiene un

fuerte impacto en todos los procesos de toma de decisión, fundamentalmente porque se

encuentra vinculada con el sistema actitudinal o de creencias de las personas hacia los

diferentes productos.

En quinto lugar está la edad. Este factor influye en el comportamiento de los consumidores

de una manera bastante directa. Por ejemplo, las necesidades de un niño de 6 años

claramente no son similares a las de un adolescente: las necesidades de los consumidores

son básicas en la infancia pero se tornan más complejas en la adolescencia y juventud.

Este proceso continua su articulación conforme avanza la edad del individuo. Las

necesidades psicológicas de las personas en diferentes grupos etarios difieren unas de

otras, motivo que explica los cambios en el comportamiento del consumidor con el paso del

tiempo. Es interesante observar que en la vejez las necesidades de los consumidores suelen

volver a una naturaleza más básica.

Por último está el factor percepción. La percepción es la opinión prevaleciente popular

acerca de un producto o servicio en un momento determinado. Por ese motivo es que las

percepciones son susceptibles a cambiar con el tiempo. Al ser un constructo mental

fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma necesidad, pero comprar

marcas totalmente distintas debido a su sistema perceptual.

La percepción es una variable influenciada por estímulos externos como los comentarios de

otras personas o las comunicaciones de marketing, sean publicitarias o de relaciones

públicas. Estos factores participan en el proceso de moldear la percepción y sistema de

creencias y actitudes de las personas referidas a las marcas. En el caso de los diarios, se

podría dar el caso de que un grupo de usuarios compren un determinado diario

exclusivamente porque les parece que es el más prestigioso, el más respetable, el mejor.

Depositan su confianza en él para informarles sin distorsionar la verdad, porque les parece

serio. Estas percepciones tienen que ver con la imagen que proyecta la empresa.

El problema que analizaremos es: ¿Cuáles son los principales factores que inciden en la

preferencia de los comerciantes del C.C. El Virrey en la preferencia para comprar un tipo de

diario en Trujillo 2014?

Nos hemos planteado una hipótesis H1, que señala: Los factores del comportamiento del

consumidor inciden significativamente en la preferencia de los comerciantes del C.C. El

Virrey hacia un tipo de diario en Trujillo 2014

Al contrario, la hipótesis nula Ho señala que los factores del comportamiento del

consumidor no inciden significativamente en la preferencia de los comerciantes del C.C. El


El objetivo principal del presente estudio es determinar si Los factores del comportamiento

del consumidor inciden significativamente en la preferencia de los comerciantes del C.C. El


Como objetivos secundarios nos hemos propuesto: a) Establecer si el factor cultural incide

significativamente en la preferencia de los comerciantes del C.C. El Virrey hacia un tipo de

diario en Trujillo 2014; b) establecer si el factor estilo de vida incide significativamente en la

preferencia de los comerciantes del C.C. El Virrey hacia un tipo de diario en Trujillo 2014;c)

Establecer si el factor motivación incide significativamente en la preferencia de los

comerciantes del C.C. El Virrey hacia un tipo de diario en Trujillo 2014;d) establecer si el

factor personalidad incide significativamente en la preferencia de los comerciantes del C.C.

El Virrey hacia un tipo de diario en Trujillo 2014; e) establecer si el factor edad incide

significativamente en la preferencia de los comerciantes del C.C. El Virrey hacia un tipo de

diario en Trujillo 2014; f) establecer si el factor percepción incide significativamente en la

preferencia de los comerciantes del C.C. El Virrey hacia un tipo de diario en Trujillo 2014

IV. MARCO METODOLÓGICO

IV.1. Variables:

IV.1.1. Variable Independiente: Los factores del comportamiento del

consumidor

IV.1.2. Variable Dependiente: La preferencia hacia una marca

IV.2. Operacionalización de Variables:

Variables Definición Conceptual

Definición Operacional

Dimensiones Indicadores Escala de Medición

Variable independienteFactores del

comportamiento del consumidor

Encuesta diseñada por los investigadores.

Cultura Influencia social Escala de Likert

Estilo de vida Ingresos mensuales Nuevos Soles

Motivación Necesidades del consumidor

Necesidad de seguridadNecesidad de informaciónNecesidad de entretenimiento

Personalidad Actitudes y creencias Escala de Likert

Edad Grupos etarios Años

Percepción Imagen de la marca Escala de Likert

Variable dependientePreferencia hacia una

marcaEncuesta Nivel de preferencia Prefiere medios escritos Escala de Likert

IV.3. Metodología:

IV.4. Tipo de estudio: Se trata de una investigación aplicada. Se realizará un

estudio descriptivo correlacional transversal.

IV.5. Diseño de investigación: Se trata de un estudio explicativo.

IV.6. Población, muestra y muestreo

IV.6.1. Población: Está constituida por 200 comerciantes del CC. El Virrey de la

ciudad de Trujillo.

IV.6.2. Muestra:

n=(3.8416)(0.5)(1−0.5)(200)

(0.0025 ) (199 )+(3.8416)(0.5)(1−0.5)

n=1134.481.1699

n=115

IV.6.2.1. Muestreo: Se utilizó la técnica de muestreo aleatorio simple.

IV.6.2.2. Unidad de análisis: un/a comerciante del CC. El Virrey de la ciudad de

Trujillo.

IV.6.2.3. Criterios de inclusión: Todos los comerciantes fijos que laboran en el CC.

El Virrey desde hace más de 6 meses.

IV.7. Técnicas e instrumentos de recolección de datos: Se aplicó una encuesta

diseñada por los investigadores.

IV.8. Métodos de análisis de datos:

IV.8.1. Análisis descriptivos:

Se realizó un análisis de las medidas de tendencia central, medidas de

dispersión absoluta y medidas de dispersión relativa de ambas variables.

IV.8.2. Análisis inferencial

n=Z2P(1−P )N

E2(N−1 )+Z2P(1−P)

Se realizó la comprobación de hipótesis utilizando la Prueba de Chi

Cuadrado.

V. RESULTADOS

V.1. Encuesta

1. Factor cultural: presión social

CUADRO N°1

SUELE COMPRAR EL DIARIO QUE LA MAYORÍA PREFIERE

CC EL VIRREY TRUJILLO 2014

fi hi hi%

Siempre 26 0.23 22.61%

A veces 52 0.45 45.22%

Nunca 37 0.32 32.17%

115 1 100.00%

Fuente: Encuesta aplicada

ILUSTRACIÓN N°1

SUELE COMPRAR EL DIARIO QUE LA MAYORÍA PREFIERE

CC EL VIRREY TRUJILLO 2014

Siempre A veces Nunca0

10

20

30

40

50

60

26

52

37

Fuente: Cuadro N°01

Interpretación: En el Cuadro 1 se observa que

2. Estilo de vida

CUADRO N°2

INGRESOS MENSUALES

2 hi hi%

Alto 18 0.16 15.65%

Medio 58 0.5 50.43%

Bajo 39 0.34 33.91%

115 1 100.00%


ILUSTRACIÓN N°2

INGRESOS MENSUALES

Alto Medio Bajo0

10

20

30

40

50

60

18

58

39


Interpretación:

3. Motivación

CUADRO N°3

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

3 hi hi%

Seguridad ciudadana

59 0.51 51.30%

Noticias 33 0.29 28.70%

Entretenimiento 23 0.2 20.00%

115 1 100.00%


ILUSTRACIÓN N°3

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

Seguridad ciudadana Noticias Entretenimiento0

10

20

30

40

50

60

59

33

23


Interpretación: La mayoría de encuestados (

4. Personalidad

CUADRO N°4

ACTITUDES Y CREENCIAS

4 hi hi%

Siempre 66 0.57 57.39%

A veces 43 0.37 37.39%

Nunca 6 0.05 5.22%

115 1 100.00%


ILUSTRACIÓN N°4

ACTITUDES Y CREENCIAS


10

20

30

40

50

60

7066

43

6


Interpretación: La mayoría de los encuestados

5. Edad

CUADRO N°5

GRUPOS ETARIOS

5 hi hi%

Siempre 47 0.41 40.87%

A veces 46 0.4 40.00%

Nunca 22 0.19 19.13%

115 1 100.00%


ILUSTRACIÓN N°5

GRUPOS ETARIOS


5

10

15

20

25

30

35

40

45

5047 46

22


Interpretación: La mayoría de los encuestados

6. Percepción

CUADRO N°6

IMAGEN DE LA MARCA

6 hi hi%

Siempre 24 0.21 20.87%

A veces 84 0.73 73.04%

Nunca 7 0.06 6.09%

115 1 100.00%


ILUSTRACIÓN N°6

IMAGEN DE LA MARCA


10

20

30

40

50

60

70

80

90

24

84

7


Interpretación: El

7. Nivel de preferencia

CUADRO N°7

PREFIERE MEDIOS ESCRITOS

7 hi hi%

Siempre 44 0.38 38.26%

A veces 61 0.53 53.04%

Nunca 10 0.09 8.70%

115 1 100.00%

Fuente: Encuesta realizada

ILUSTRACIÓN N°7

PREFIERE MEDIOS ESCRITOS


10

20

30

40

50

60

70

44

61

10


Interpretación:

a. Análisis Descriptivo

i. Medidas de tendencia central:

1. Media o Promedio: Se aplicó la siguiente fórmula en los datos

correspondientes a los indicadores: peso, talla, edad y rendimiento académico,

por tratarse de datos agrupados.

Donde:

Xi es la marca de clase fi es la frecuencia relativa Ʃ significa sumatoria N es la muestra.

2. Mediana Se aplicó la siguiente fórmula en los datos correspondientes a los

indicadores peso, talla , edad y rendimiento académico, por tratarse de datos

agrupados:

Donde:

Li-1 es el límite inferior de la clase donde se encuentra la mediana. Cociente es la semisuma de las frecuencias absolutas. Fi-1 es la frecuencia acumulada anterior a la clase mediana. ai es la amplitud de la clase.

3. Moda: Se aplicó la siguiente fórmula en los datos correspondientes a los

indicadores peso, talla , edad y rendimiento académico, por tratarse de datos

agrupados:

Donde:

L i-1 es el límite inferior de la clase modal. fi es la frecuencia absoluta de la clase modal.

fi--1 es la frecuencia absoluta inmediatamente inferior a la en clase modal.

fi-+1 es la frecuencia absoluta inmediatamente posterior a la clase modal.

ai es la amplitud de la clase.

CUADRO N°10

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

I.E. MEDALLA MILAGROSA EL PORVENIR 2014

F. Cultural

F. Estilo de vida

F. M

otivación

F. Personalidad

F. Edad

F. Percepción

D.

Preferencia

Media 2.10 2.18 1.69 1.48 1.78 1.85 1.70Mediana 2.00 2.00 1.00 1.00 2.00 2.00 2.00Moda 2.00 2.00 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00

Interpretación: Como las variables son cualitativas categóricas, no interpretaremos los resultados

obtenidos, ya que estos procedimientos se usan en variables cuantitativas, sin embargo hacemos

constar el procedimiento por ser un requerimiento del presente informe.

ii. Medidas de Dispersión1. Medidas de dispersión absoluta

a. Rango

R=Máx.-Min

b. Varianza

Donde:

Xi es la marca de clase fi es la frecuencia relativa Ʃ significa sumatoria N es la muestra. X barra es la media.

c. Desviación estándar

σ=√varianza2. Medidas de dispersión relativa

a. Coeficiente de variabilidad

CV=σxx 100

CUADRO N°11

MEDIDAS DE DISPERSIÓN

I.E. MEDALLA MILAGROSA EL PORVENIR 2014

F. Cultural

F. Estilo de vida

F. M

otivación

F. Personalida

d

F. Edad

F. Percepción

D.

Preferencia

Desviación estándar 0.74 0.68

0.79 0.60 0.75

0.50 0.62

Varianza 0.54 0.47

0.62 0.36 0.56

0.25 0.39

Coeficiente de Variabilidad

35% 31%

47% 40% 42%

27% 36%

Interpretación:

Varianza: La media del factor cultural tiene una desviación promedio al cuadrado de 0.54, la de

estilo de vida de 0.47, de motivación 0.62, de personalidad 0.36, edad 0.56, percepción 0.25 y

preferencia 0.39.

Desviación estándar: la media de factor cultural tiene una desviación promedio de 0.74, la de

estilo de vida de 0.68, de motivación 0.79, de personalidad 0.60, edad 0.75, percepción 0.50 y

preferencia 0.62.

Coeficiente de variabilidad: En el caso de los factores estilo de vida y percepción, decimos que los

datos son homogéneos (CV <33%). En el resto de casos, los datos son heterogéneos.

b. Correlación y Regresión Lineal

σx=¿1.66

σy=¿0.62

Promedio X= 11.08

Promedio Y= 1.7

σxy=∑ ( Xi−X ) (Yi−Y ¿ )

n−1

σxy=−2.34114

=−0.02

R= σXYσX σY

=−0.021.031

=−0.02

7 9 11 13 15 17 190.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

Factores del Comportamiento del Consumidor

Pref

eren

cia

Interpretación: Los datos presentan una covarianza negativa de 0.02. Los datos según este

análisis presentan una correlación débil del 1.99%, lo que significa que no presentan correlación.

Sin embargo, este análisis se debe aplicar en variables cuantitativas, por lo que se hace constar

como un requerimiento del trabajo: pero no es determinante para comprobar la hipótesis, en

cuyo caso se aplicará una prueba que corresponda a dos variables cualitativas categóricas.

c. Análisis inferencial: Comprobación de hipótesis

Se compararon los valores de cada dimensión de la variable factores de comportamiento del

consumidor con la variable independiente, para determinar cuáles son las que más incidencia

tienen y cuáles no inciden en la preferencia del consumidor a la hora de comprar diarios.

H0: La variable X y la variable Y no están relacionadas

H1La variable X y la variable Y están relacionadas.

1° Dimensión: Factor Cultural: presión social

CUADRO N°13VALORES OBSERVADOS

Presión Social Preferencia

Bajo26 44 70

Normal52 61 113

Alto37 10 47

115 115 230

CUADRO N°14VALORES ESPERADOS

Presión Social Preferencia35 35

56.5 56.523.5 23.5

Estadístico de prueba:

X2=∑ij

( foij−feij )2

feij

Donde:

- foij = frecuencia observada para la ij-ésima casilla.

- feij= frecuencia esperada para la ij-ésima casilla.

X2 exp= 2.31+2.31+0.35+0.35+7.76+7.76= 20.9

REGIÓN CRÍTICA:

Nivel de Significancía = 5%

X2 crítico =5.991 (Ver Anexo 3)

X2 experimental > X2crítico

FIGURA N°10 AHo

0.95 RHo RH1 20.9

≥5.991

Cuadro Nº15

X2expGrados de Libertad

X2crítico

20.9 (i-1) (j-1) = 2 5.991

Descripción: En el Cuadro N° 15 se observa que el valor de X2 experimental es mayor que el

X2 crítico, por lo tanto se rechaza la Hipótesis nula, aceptándose la hipótesis alternativa. Se

determina que el factor cultural incide significativamente en la preferencia de los

comerciantes del C.C. El Virrey a la hora de comprar el diario en Trujillo 2014, con un error

estimado de ∝=±0.05.

2. Dimensión Estilo de vida


Estilo de Vida Preferencia

Bajo18 44 62

Normal58 61 119

Alto39 10 49

115 115 230


Estilo de vida Preferencia31 31

59.5 59.524.5 24.5


X2=∑ij

( foij−feij )2

feij

Donde:



X2 exp= 5.45+5.45+0.0378+0.0378+8.58+8.58= 28.1

REGIÓN CRÍTICA:




FIGURA N°10 AHo

0.95 RHo RH1 28.1

≥5.991

Cuadro Nº15


X2crítico

28.1 (i-1) (j-1) = 2 5.991



determina que el factor estilo de vida incide significativamente en la preferencia de los



3. Dimensión Motivación: necesidades del consumidor.


Motivación Preferencia

Bajo59 44 103

Normal33 61 94

Alto23 10 33

115 115 230


Motivación Preferencia51.5 51.547 47

16.5 16.5


X2=∑ij

( foij−feij )2

feij

Donde:



X2 exp= 1.09+1.09+4.17+4.17+2.56+2.56= 15.65

REGIÓN CRÍTICA:




FIGURA N°10 AHo

0.95 RHo RH1 15.65

≥5.991

Cuadro Nº15


X2crítico

15.65 (i-1) (j-1) = 2 5.991



determina que el factor motivación incide significativamente en la preferencia de los



4. Dimensión: Factor Personalidad

CUADRO N°13

VALORES OBSERVADOS

Personalidad Preferencia

Siempre 66 44 110

A veces 43 61 104

Nunca 6 10 16

115 115 230


Personalidad Preferencia

55 55

52 52

8 8


X2=∑ij

( foij−feij )2

feij

Donde:



X2 exp= 2.20+2.20+1.56+1.56+0.50+0.50= 8.52

REGIÓN CRÍTICA:

Nivel de Significancia = 5%



FIGURA N°10 AHo

0.95 RHo RH1 8.52

≥5.991

Cuadro Nº15


X2crítico

8.52 (i-1) (j-1) = 2 5.991



determina que el factor personalidad incide significativamente en la preferencia de los



5. Dimensión Edad


Edad Preferencia

Siempre 47 44 91

A veces 46 61 107

Nunca 22 10 32

115 115 230


Edad Preferencia

45.5 45.5

53.5 53.5

16 16


X2=∑ij

( foij−feij )2

feij

Donde:



X2 exp= 0.05+0.05+1.05+1.05+2.25+2.25= 6.70

REGIÓN CRÍTICA:




FIGURA N°10 AHo

0.95 RHo RH1 6.70

≥5.991

Cuadro Nº15


X2crítico

6.70 (i-1) (j-1) = 2 5.991



determina que la dimensión edad incide significativamente en la preferencia de los



6. Dimensión Percepción


Percepción Preferencia

Bajo 24 44 68

Normal 84 61 145

Alto 7 10 17

115 115 230



34 3472.5 72.5

8.5 8.5


X2=∑ij

( foij−feij )2

feij

Donde:



X2 exp= 2.94+2.94+1.82+1.82+0.26+0.26= 10.06

REGIÓN CRÍTICA:




FIGURA N°10 AHo

0.95 RHo RH1 10.06

≥5.991

Cuadro Nº15


X2crítico

10.06 (i-1) (j-1) = 2 5.991



determina que el factor percepción incide significativamente en la preferencia de los



. Total variable X



Bajo 240 44 284

Normal 316 61 377

Alto 134 10 144

690 115 805


Factores Preferencia

243.4 40.6

323.1 53.9

123.4 20.6


X2=∑ij

( foij−feij )2

feij

Donde:



X2 exp= 0.05+0.29+0.16+0.95+0.91+5.43= 7.78

REGIÓN CRÍTICA:




FIGURA N°10 AHo

0.95 RHo RH1 7.78

≥5.991

Cuadro Nº15


X2crítico

7.78 (i-1) (j-1) = 2 5.991



determina que los factores del comportamiento del consumidor inciden significativamente en

la preferencia de los comerciantes del C.C. El Virrey a la hora de comprar el diario en Trujillo

2014, con un error estimado de ∝=±0.05.

CUADRO N°13FACTORES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SEGÚN SU NIVEL DE INCIDENCIA

EN LA PREFERENCIA DE LOS COMERCIANTES DEL CC. EL VIRREY AL MOMENTO DE COMPRAR EL DIARIO.

Factores Según Relevancia

1° Estilo de vida 28.14

2° Factor cultural 20.86

3° Factor motivación 15.65

4° Factor percepción 10.06

5° Factor personalidad 8.52

6° Factor edad 6.70

Discusión:

Aparentemente se obtuvieron resultados contradictorios entre el Coeficiente de Correlación

de Pearson y la Prueba de Chi cuadrado, ya que el uno arrojaba que las variables no están

relacionadas, mientras que según Chi cuadrado sí lo están. Sin embargo debemos recordad

que la prueba de contraste de hipótesis idónea a utilizar en este caso es la prueba de Chi

cuadrado, por tratarse de variables cualitativas categóricas.

Respecto al estudio realizado por Caplliure Giner, E. M., Romero, M., José, M., & Pérez

Cabañero, C. (2010). Hemos encontrado resultados semejantes, ya que solo el 44% de los

usuarios compran el diario todos los días, el resto, que son la mayoría no lo creen importante

o les resulta totalmente indiferente. Podemos señalar como un hecho relevante el

incremento vertiginoso del uso del internet en todo el mundo y el distanciamiento del público

hacia los medios de comunicación tradicionales como un fenómeno global que ya se está

sintiendo en nuestra ciudad.

Conclusiones:

En base a los resultados obtenidos, se concluye que los factores del comportamiento del

consumidor inciden significativamente en la preferencia de los comerciantes del CC. El Virrey

a la hora de comprar el diario en Trujillo 2014.

Se concluye además que cada una de las dimensiones de la variable factores del

comportamiento del consumidor incide significativamente sobre la variable preferencias de

los comerciantes del CC. El Virrey a la hora de comprar el diario en Trujillo 2014.

Es así que el factor estilo de vida es el que más significativamente incide en la preferencia de

los consumidores, el segundo lugar lo ocupa el factor cultural, seguido del factor motivación

en tercer lugar, el factor percepción en cuarto puesto, el factor personalidad en quinto lugar y

finalmente el factor edad.

8. Referencias bibliográficas

Mejía, E. (2005). Metodología de la investigación científica. Editorial Centro de

producciones UNMSM. 1era Edición. Pág, 6.

Caplliure Giner, E. M., Romero, M., José, M., & Pérez Cabañero, C. (2010). La elección

de la marca del distribuidor en productos duraderos: factores de influencia.

Montemayor, F. (1973). Fórmulas de estadística para investigadores (Vol. 5). Instituto

Nacional de Antropología e Historia.

Vargas B., L. (2014) Marcas & Mentes. Extraído el 25 de noviembre del 2014 de

http://blogs.gestion.pe/marcasymentes/2013/01/6-factores-que-influyen-el-

com.html

Zimmermann, F. J. (2004). Estadística para investigadores. Escuela Colombina de

Ingeniería.

ANEXOS

Anexo N°01

Instrumento: Encuesta

Marque con una X

1. Suelo comprar el diario que la mayoría prefiere

Siempre A veces Nunca

2. Mis ingresos mensuales son

Altos Medios Básicos

3. Necesito comprar un diario que me informe sobre:

Seguridad ciudadana Noticias Entretenimiento

4. Prefiero comprar un diario que coincida con mi manera de pensar


5. Es muy importante para mí que un diario sea interesante para mi edad


6. Elijo comprar el diario más prestigioso


7. Para mí es muy importante comprar el diario cada día.


Anexo N° 02

Tabla Chi Cuadrado (Fragmento)

Informe Estadistico

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