INFORME MENSUAL DE EJECUCION No - Compal · 2017-03-12 · 3 CAPACITACIÓN 1 de Septiembre...

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INFORME MENSUAL DE EJECUCION FINAL

CONSULTOR: ANDRÉS FELIPE HOYOS ESCOBAR C.C. No. 80.031.059 de Bogotá Asesor comunicaciones, despacho SIC PERIODO INFORME: Junio - Julio de 2011 FECHA: 19 de Julio de 2011

1. Dando cumplimiento a lo previsto en mi contrato, a continuación presento informe de ejecución comprendido por la implementación de la estrategia de comunicaciones de la SIC, presentada ante el Superintendente y la Secretaria General Administrativa de la entidad y los productos definidos para ejecución de actividades presentes y futuras en materia de difusión general de las necesidades de la Superintendencia.

PRODUCTOS SIGNIFICATIVOS 2011

PRODUCTOS TEMA FECHA APLICACIÓN Y USO

BOLETÍN JURIDICO

Mayo

30 de Junio Producción y publicación

6 de Julio CIRCULACIÓN web, Universidades, Opinión pública y gobierno

Junio 15 de julio CIRCULACIÓN Universidades y Opinión pública y gobierno

Julio 19 de agosto CIRCULACIÓN Universidades y Opinión pública y gobierno

22 de agosto Medellin, SIC movil

Agosto 15 de septiembre CIRCULACIÓN Universidades y Opinión pública y gobierno

10 de octubre Calí, SIC movil

Septiembre 14 de octubre CIRCULACIÓN Universidades y Opinión pública y gobierno

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Octubre 17 de noviembre CIRCULACIÓN Universidades y Opinión pública y gobierno

21 de Noviembre Cartagena, SIC movil

Noviembre 14 de diciembre CIRCULACIÓN Universidades y Opinión pública y gobierno

REVISTA DIGITAL

Consumidor SIC

30 de junio Programación tecnica

21 de julio CIRCULACIÓN medios, universidades, oficina de atención al ciudadano

22 de agosto Medellin, SIC movil

Septiembre Audiencia interna SIC

SIC General

1 de septiembre P. web, Medios, gremios y Gobierno

13,14 y 15 de Septiembre FORO OECD


18 de Octubre EXPOCIENCIA


Informe anual general:

planeación 16 de diciembre P. web, Medios, gremios y Gobierno

STANDS

SIC

5 de Agosto ENTREGA RTVC

17 de agosto Conversatorio PI y Usuarios

22 de agosto Medellín, sic movil

13, 14 Y 15 de Septiembre FORO OECD



SIC






SIC






BACKING DE MEDIOS

RUEDAS DE PRENSA N.A. RUEDAS DE PRENSA SIC

VIDEO INSTITUCIONAL-

CONSUMIDOR

16 de agosto ENTREGA RTVC


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CAPACITACIÓN 1 de Septiembre Circulación a Alcaldias del Paìs

1 de septiembre Publicación Supercades y atención al U.

8 de Septiembre Circulación a Universidades



SIC GENERAL

16 de agosto ENTREGA RTVC


1 de Septiembre Circulación a Alcaldias del Paìs

1 de septiembre Publicación Supercades y atención al U.

8 de Septiembre Circulación a Universidades



CAPSULAS INFORMATIVAS

Compra Responsable 5 de julio

Publicidad engañosa 5 de julio

Registro de Marca 5 de julio

Sana competencia de mercado 5 de julio

Cámaras de Comercio 5 de julio

Telecomunicaciones 5 de julio

Protección al Consumidor 5 de julio

Protección Datos

Personales 5 de julio

Reglamentos Técnicos 21 de julio

Denominaciones de Origen 21 de julio

COMERCIALES TV

Cartelización 21 de julio

Marcas Registradas 21 de julio

Telecomunicaciones 21 de Julio

Garantias 21 de Julio

Adquisición responsable 21 de Julio

CUÑAS RADIALES Problemas de

colusión-Denuncie 25 de Julio

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Derechos del consumidor 25 de Julio

FOLLETOS - CARPETAS SIC 28 de Julio

AFICHES 4000 1000 X

DELEGADA 28 de Julio

PLEGABLES 5000

cómo poner una queja telecom. 28 de Julio

Cómo p.u.q Jurisdiccional 28 de Julio

Cómo p.u.q Consumidor 28 de Julio

4 PENDONES 1 x Delegada 28 de Julio

kiosco virtual Propiedad Industrial 5 de Agosto

2. Anexo también, algunas notas “Top Stories” que hemos garantizado en los

principales medios de comunicación a nivel nacional, con el fin de dar ejecución a la segunda fase del programa de divulgación específicamente para temas de consumidor y competencia.

(VER PRESENTACIÓN P.P ADJUNTA)

65%8%

11%

1% 15%

Medios

Diarios

Radio

Televisión

Revista

Web

5

5

2

4

6

2

2

3

2

4

4

47

2

2

Barranquilla

Bogotá

Bucaramanga

Cali

Cartagena

Cucuta

Huila

Ibagué

Magdalena

Medellín

Nacional

Pereira

Sincelejo

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Lugares

4

1

2

1

3

1

2

3

2

1

3

3

3

2

4

2

2

2

6

2

2

1

1

4

1

3

ADNÁmbito Jurídico

Diario de OccidenteDiario de Huila

El EspectadorEl Frente

El HeraldoEl Mundo

El Nuevo DíaEl Nuevo Siglo

El PaísEl Periódico

El TiempoEl Universal

Hoy Diario del MagdalenaLa Libertad

La NaciónLa Opinión

La RepúblicaLa Tarde

La VerdadMercado de DineroMeridiano de Sucre

PortafolioQ Hubo

Vanguardia Liberal

0 1 2 3 4 5 6 7

Publicaciones por Diario

6

1

2

2

2

Caracol Radio

Radio Uno

RCN Radio

Radio Santa Fé

0 0,5 1 1,5 2 2,5

Publicaciones Radio

1

1

2

1

3

1

Canal Capital

Canal Uno

Caracol

City Tv

RCN

Tele Antioquia

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5

Publicaciones Televisión

7

395734059367606566

833434342771364868

504995171

Febrero Marzo Abril Mayo Junio

0

100000000

200000000

300000000

400000000

500000000

600000000

700000000

800000000

900000000

Consecutivo

3. En este informe final resalto la optimización de todas las bases de datos de los periodistas nacionales y regionales, los cuales han estado en contacto permanente con el Superintendente y las diferentes delegaturas, con el fin de divulgar específicamente los adelantos en materia de consumidor en el país.

(VER PRESENTACIÓN P.P ADJUNTA)

4. Se realizó el brienfing book de la entidad, EL CUAL SE ACTUALIZA

CONSTANTEMENTE CON TODA LA INFORMACIÓN que contiene los adelantos, datos y cifras de la SIC, esto con el fin de mantener informado al Superintendente y los voceros, en caso de eventuales solicitudes de medios. Este documento, arrojó resultados tan importantes, como el topstory de la revista Dinero, en donde se resalta toda la gestión de esta Superintendencia en pro de todos los consumidores del país.

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La cuchilla

A finales del año pasado, José Miguel De la Calle, superintendente de Industria y Comercio, creó un grupo especializado en contratación, que ya inició averiguaciones preliminares en 30 de las principales obras de contratación pública y hasta el momento ha encontrado que cerca de la mitad tienen mérito suficiente para abrirles una investigación formal.

En menos de un año, el Superintendente de Industria y Comercio ha fallado más de 30 investigaciones a empresas y gremios que hasta el

momento parecían intocables. Esta es su apuesta.

José Miguel De la Calle Restrepo es un hombre de resultados. Acaba de cumplir diez meses como

superintendente de Industria y Comercio y hasta el momento se ha pronunciado de fondo en más

de 30 investigaciones sobre protección del consumidor, propiedad intelectual y competencia; ha

puesto en cintura empresas que parecían intocables y ha comenzado a investigar algunos de los

mayores entuertos que retrasan el desarrollo del país: la contratación pública y la salud.

Aunque la cifra de decisiones tomadas desde el 17 de agosto de 2010 por el Superintendente puede

no decir mucho por sí sola, resulta muy relevante si se tiene en cuenta que sus antecesores

producían en promedio diez fallos de fondo por año, debido a la complejidad de los temas que

aborda esta entidad.

Y es que la oportunidad, pertinencia y eficiencia de la justicia son temas que obsesionan a este

manizalita, graduado de abogado en la Universidad del Rosario y con maestría de la Universidad

de Harvard y postgrado del London School of Economics. Este interés académico lo llevó a

publicar hace un año el libro La justicia que necesita Colombia, editado por Legis, que recoge

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teorías clásicas y modernas de reconocidos autores internacionales, y las 'plataniza' para

formular una ambiciosa propuesta de cómo debería funcionar el sistema judicial en el país para

mejorar su desempeño económico y social.

Uno de los temas centrales de su libro resalta justamente el costo que sobre el Producto Interno

Bruto del país tiene la falta de una justicia más pronta y eficiente y que ha sido reiterado por el

estudio del Doing Bussines, del Banco Mundial, que ha insistido en que mientras no haya una

justicia eficaz para hacer valer los contratos de negocios en el país, seguiremos en el último lugar

en este indicador.

El interés por mejorar la justicia en Colombia también lo llevó en 2010 a tener un mayor

acercamiento con el entonces candidato a la presidencia Juan Manuel Santos -a quien ya conocía

de años atrás-, y quien buscaba sentar las bases de una propuesta de 'buen gobierno' que pasa por

mejorar el sistema judicial. "Este es un asunto que debe preocuparnos a todos, porque es un hecho

que para que alcancemos el grado de desarrollo que queremos, necesitamos que funcione mejor el

sistema de justicia", explica De la Calle Restrepo.

Pero, ¿por dónde arrancar para mejorar la justicia en lo económico? El Superintendente de

Industria y Comercio cree que un buen comienzo sería mejorar la resolución de las 'pequeñas

causas', un tema que su despacho maneja a través de la delegatura de Protección del Consumidor.

Por eso, una de las metas que se ha trazado es mejorar la eficiencia para atender y resolver las

quejas que presentan los consumidores del país -que llegan a 30.000 al año-. "El colombiano tiene

derecho a que sus reclamos sean resueltos y nosotros desde la Superintendencia tenemos esa

responsabilidad", dice.

Pero el desafío no es solo resolver los reclamos sino la agilidad con que se haga. Mientras hoy las

quejas de protección del consumidor toman entre seis y ocho meses en resolverse, De la Calle

aspira a que en corto tiempo su trámite no demore más de dos a tres meses. Y lograr este

resultado podría depender en buena medida de la aprobación del nuevo Estatuto del Consumidor,

que solo está pendiente de un último debate para entrar a solucionar buena parte de las

necesidades del país, al contar con un instrumento moderno que vele por los derechos de los

colombianos.

El reto del Superintendente es lograr que esta vez el nuevo Estatuto del Consumidor no corra la

misma suerte de al menos siete proyectos de ley similares que en las últimas dos décadas

terminaron archivados en el Congreso de la República por el intenso lobby de algunos sectores que

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se sienten amenazados. Y la prueba de fuego la tendrá a partir del próximo 20 de julio, cuando el

proyecto debe entrar a surtir su último debate en el Congreso.

Esta no será una tarea fácil y tampoco lo ha sido tomar decisiones de gran calado como

sancionar a las grandes compañías de oxígeno en el país por presionar a sus competidores para

sacarlos del mercado; multar a Comcel por publicidad engañosa; y a los canales de televisión por

prácticas restrictivas de la competencia.

El volumen de trabajo no lo trasnocha, aunque sí su tercer hijo, que acaba de cumplir un mes de

nacido. Además de ser un 'hombre de familia', casado con Patricia Aparicio, es un gran aficionado

al squash y a la lectura, principalmente de temas de política exterior en los que su autor preferido

es Fareed Zakaria, el prestigioso columnista de Newsweek.

De la Calle ha mostrado su talante al iniciar investigaciones contra sectores o entidades que hasta

el momento parecían intocables. Por ejemplo, una de ellas indaga si 14 EPS se habrían puesto de

acuerdo para no prestar servicios y aumentar los recobros al Fosyga; y otra si 20 bancos

establecieron un acuerdo de precios para fijar las tarifas interbancarias. Estas indagaciones

tienen un ingrediente adicional: por primera vez incorpora a gremios como Acemi y Asobancaria,

por el papel que tendrían en la configuración de estas posibles irregularidades.

Otras investigaciones que han 'levantado ampolla' buscan establecer si algunas de las mayores

compañías de lácteos del país estarían utilizando lactosueros en sus productos sin dar suficiente

información a los consumidores o si Quala, con su producto Ricostilla, hizo una promoción

cumpliendo todas las normas exigidas de protección al consumidor.

Los crecientes escándalos de corrupción tampoco han pasado desapercibidos en su despacho. A

finales del año pasado creó un grupo especializado en contratación, que ya inició averiguaciones

preliminares en 30 de las principales obras de contratación pública y hasta el momento ha

encontrado que cerca de la mitad tienen mérito suficiente para abrir una investigación formal.

"Allí hay elementos de juicio serios que nos hacen pensar que vale la pena investigar a fondo",

asegura.

Aunque ha 'pisado' callos de sectores poderosos, no le preocupa una reacción adversa pues

asegura que las decisiones se han tomado con apego a la ley y respetando los derechos de todos,

dos atributos que le han hecho ganarse el respeto y podrían ser la garantía de su continuidad.

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5. Se implementó el boletín jurídico digital, el cual se divulgó en Universidades, Gobierno, Gremios y medios de comunicación, con el fin único de generar un entendimiento cercano y socializado de las Decisiones de la SIC con todos los consumidores del país.

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6. Con el fin de posicionar los mensajes de la SIC, se diseñó una nueva plataforma digital denominada “SIC digital -la revista”, la cual llegará en un mismo día a las universidades del país, los consumidores, los gremios y el sector del gobierno a través de un solo clic. Esta publicación saldrá bimensualmente a circulación, se espera que llegue a más de 80.000 usuarios en el siguiente número.

7. Atendiendo la estrategia planteada y los requerimientos de los términos de referencia se realizó puntualmente:

Implementación de la estrategia de medios para promocionar asuntos en materia de protección al consumidor y competencia, atendiendo las siguientes características:

Atender a los propósitos y finalidades propias de la SIC y las que el Superintendente señale durante la ejecución del proyecto.

Contar con un mecanismo de seguimiento al diseño y la implementación de la estrategia de medios.

Lograr importantes espacios editoriales en medios de comunicación de alto impacto (El espectador, El tiempo, Portafolio)

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Fomentar el interés estratégico de la necesidad del media training del Superintendente y los talleres prácticos con medios de comunicación

Realizar agendas de medios con el Superintendente y demostrar la gestión de la organización en este lapso

Programar y liderar estrategias de transformación de la primera herramienta de consulta para medios y opinión pública en general: (Página web)

8. En cuanto a la página web, el sistema se ha posicionado como una fuente de

información confiable en donde la opinión pública, ha visto con buenos ojos la inclusión de todos los temas concernientes a la SIC.

o Fundamentando la estrategia de cambio y reposicionamiento, se viene trabajando en el adelanto de la Nueva página con el fin de lanzarla en el segundo semestre del año.

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9. Adjunto algunas notas sobre el exitoso evento que tuvimos hace pocos días, en donde se obtuvieron optimos resultados de divulgación en medios de comunicación tier 1.

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Empezó el encuentro de protección al consumidor

Se dio inicio al II Encuentro regional de protección al consumidor y competencia de los países del continente, que contó con la participación del Secretario General de la Conferencia

de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo UNCTAD, los embajadores de Suiza y la Unión Europea, representantes de algunos países de América Latina y el Caribe, el Vice

ministro de Desarrollo Empresarial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y el Superintendente de Industria y Comercio, José Miguel De la Calle.

La jornada continuó con la mesa redonda “El papel de las políticas de competencia y competitividad con otras políticas públicas”, moderada por el Superintendente Delegado para

la Protección de la Competencia, Pablo Márquez y contó con la participación de Luis Carlos Villegas, Presidente de la ANDI y el profesor catedrático en Derecho Europeo y público

de la Facultad de Derecho de la Universidad de Nottingham, Aris Georgeopolus.

Así mismo, se mostraron los resultados de la Superintendencia de Industria y Comercio y se discutieron experiencias con los delegados de otros países, lo que terminó con la firma de

un convenio de cooperación con el Director de programa COMPAL, Hassan Qaqaya, quien expresó su satisfacción por la realización de este evento en Colombia.

Para el Superintendente, José Miguel De la Calle, “la implementación de los elementos legítimos de la competencia, traen como fin último el bienestar de los consumidores en el país.

Es por esto que a través de estas iniciativas regionales, nuestras experiencias demuestran que vamos por el camino correcto, el cual toma tiempo, dedicación y esfuerzos”.

10/07/2011 Canal RCN | 16.4 Noticias RCN (12:30) -- 63 seg

LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO SOLICITO AL DISTRITO ESTABLECER UN TOPE EN EL COBRO DE PARQUEADEROS EN LOS CENTROS COMERCIALES DESARROLLO: ALEJANDRO GIRALDO - SUPERINTENDETE DELEGADO PROTECCION AL CONSUMIDOR (MENCION DIAN)

http://www.laopinion.com.co/noticias/index.php?option=com_content&task=view&id=377001&Itemid=32%20

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BOLETÍNES MEDIO DE COMUNICACIÓN LUGAR NUMERO NOTAS

COSTO DE LA NOTA

Sanción a COMCEL

Diario: ADN Bogotá 1 285000

Diario: ADN Medellín 1 285000

Diario: ADN Cali 1 285000

Diario: ADN Barranquilla 1 285000

Web: Dataifx.com Nacional 1 300000

Diario: Diario del Huila Huila 1 98800

Web: Dinero.com Nacional 2 800000

800000

Diario: El Espectador Nacional 1 990000

Web: El Espectador.com Nacional 3 700000

700000

700000

Diario: El Frente Bucaramanga 1 636000

Diario: El Heraldo Barranquilla 1 357000

Web: El Heraldo Barranquilla 1 133000

Diario: El Mundo Medellín 1 816000

Diario: El Nuevo Día Ibagué 2 88800

88800

Diario: El País Cali 2 3570000

285600

Diario: El Periódico Nacional 1 825000

Diario: El Tiempo Nacional 1 2088000

Diario: El Universal Cartagena 1 409500

Diario: La Libertad Barranquilla 1 592000

Diario: La Nación Huila 1 717000

19

Web: La Nación Huila 1 187000

Diario: La República Nacional 2 3960000

1760000

Web: La República.com Nacional 3 300000

300000

300000

Diario: La Verdad Nacional 2 297000

378000

Diario: Hoy Diario del Magdalena Magdalena 2 633600

211200

Otros Internet Nacional 3 300000

300000

300000

Web: Telepacifico Nacional 1 300000

Diario: Vanguardia Liberal Bucaramanga 2 208200

104100

Radio: Caracol Radio Nacional 2 8903070

4451500

Radio: Santa Fé Nacional 1 5863280

Radio: RCN Radio Nacional 1 1796648

TV: RCN Nacional 1 12729990

Propinas Diario: El Espectador Nacional 1 825000

Diario: Diario de Occidente Cali 1 1095000

Diario: Meridiano de Sucre Sincelejo 1 272400

Diario: Meridiano de Sucre.com Sincelejo 1 102000


Diario: El Nuevo Día Ibagué 2 88800

20

222000


Diario: La Libertad Barranquilla 1 1184000





Diario: La Tarde Pereira 1 903000

Radio: Santa Fé Nacional 1 2125439

Radio: Radio Uno Nacional 1 1963230

Radio: RCN Radio Nacional 1 4905044

TV: Canal Capital Nacional 2 8400000

12572000

TV: Caracol Nacional 1 61600000


37765637

TV: Teleantioquia Nacional 1 5282200

TV: Canal Uno Nacional 1 4025000

Sanción a Telefónica

Web: El Universal.com Cartagena 1 350000


Diario: La Opinión Cucuta 1 756000

Diario: La Tarde Pereira 1 120400

Web: Vanguardia.com Bucaramanga 1 350000

Diario: Vanguardia Liberal Bucaramanga 1 104100

Multas por afectar a consumidores


Diario: Portafolio Nacional 2 297000

21

1830000

Web: Portafolio.com Nacional 1 500000

Radio: Radio Uno Nacional 962616

TV: City Tv Nacional 1 1293732

Multa Colombiana de

Telecomunicaciones



Integración Eli Lilli Diario: La República Nacional 1 4224000

Diairio: Portafolio Nacional 1 130000

Otras Diario: Ámbito Jurídico Nacional 1 4964945

Diario: Diario de Occidente Cali 2 182500

365000

Revista: Dinero Nacional 3 11885640

11885640

11885640

Web: Dinero.com Nacional 1 800000


Diario: El Nuevo Siglo Nacional 2 354900

1368900


Diario: Hoy Diario del Magadalena Magdalena 1 1548800

Diario: La Opinión Cucuta 1 588000


Diario: La Verdad Nacional 1 1728000

Diario: Mercado de Dinero Nacional 1 1922535

22

Otros Internet Nacional 2 300000

300000

Diario: Portafolio Nacional 2 156000

2288000

Diario: Q Hubo Bogotá 1 2692800

TV: Caracol Nacional 3 27259953

81900000

29386616


Total Free Press 504995171

Cordialmente,

ANDRES FELIPE HOYOS ESCOBAR

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