Informe Plan Operativo Estratégico - DEFENSORIA

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Informe Plan Operativo Estratégico

POE -2016

A 30 de diciembre/16 - Oficina de Planeación

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Informe Plan Operativo Estratégico POE - 2016

Contenido Introducción ............................................................................................................................... 3

1. Plan Operativo Estratégico – POE 2016 ........................................................................ 4

2. Reporte de ejecución. .................................................................................................... 5

2.1. Ejecución por Dependencias ....................................................................................... 5

2.2. Ejecución por Actividades ........................................................................................... 6

2.2.1. Actividad Cancelada ................................................................................................. 6

2.2.2. Actividades Suspendidas .......................................................................................... 7

2.2.3. Actividades con ejecución desfasada .................................................................... 8

2.2.4. Actividades terminadas ......................................................................................... 11

3. Conclusiones y recomendaciones ............................................................................... 20

4. Fuentes de Información. .............................................................................................. 21

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Introducción

En cumplimiento de las funciones asignadas a la Oficina de Planeación, se presenta el informe de cierre del Plan Operativo Estratégico POE 2016. La primera parte del informe contiene el porcentaje de ejecución alcanzado durante la vigencia iniciando con el acumulado del POE por los 4 énfasis de acción que es el resultado de la sumatoria de los porcentajes logrados en cada énfasis de acción divido entre los 4 y seguidamente se muestra la clasificación de las 109 actividades estratégicas, de acuerdo al estado de avance logrado en la ejecución, para ello, se agruparon las actividades en los siguientes grupos: Actividades Concluidas, Actividades con ejecución desfasada y Actividades suspendidas y canceladas, mostrando el número total de actividades que conforman cada uno y finaliza con el ranking de las dependencias involucradas.

La información para elaborar este informe fue obtenida del sistema de control de gestión Strategos, adoptado mediante resolución 1692 del 28 de noviembre de 2013 “por medio de la cual se deroga la resolución 349 de 2010 y se adopta el Sistema de Información y Control de Gestión Strategos como la herramienta para el seguimiento y control del Plan Estratégico, del Plan Operativo Estratégico y de los Planes de Acción Anuales de las Dependencias de la Defensoría del Pueblo”.

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1. Plan Operativo Estratégico – POE 2016

En el 2016 el Plan Operativo Estratégico, recibió los aportes de 24 dependencias del nivel central contribuyendo en total con 109 actividades estratégicas, y 128 productos estratégicos distribuidos en los cuatro énfasis de acción; con la ejecución registrada por cada una de las dependencias el porcentaje de logro a 31 de diciembre de 2016 fue de 94.33% . En la tabla No. 1 se detalla el porcentaje alcanzado por cada énfasis de acción:

Tabla No. 1. Porcentajes de logro por énfasis de acción-POE 2016

Énfasis de Acción Logro Anual1. Cultura de los Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario. 95,442. Víctimas del conflicto armado y escenarios de paz. 91,083. Derechos Económicos, Sociales, Culturales, Colectivos y del Ambiente. 97,524. Énfasis de Acción: 4. Fortalecimiento Institucional 93,28

Avance POE/diciembre 94,33

Plan Operativo Estratégico a diciembre/16

Fuente: Elaboración propia a partir del Sistema de información Strategos-enero 2017

Gráfico No. 1: Porcentaje de logro por énfasis de acción.


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2. Reporte de ejecución.

La información de ejecución alcanzada se presenta de acuerdo a los rangos del semáforo que maneja el sistema de información Strategos y aprobados mediante resolución 1692/13:

Tabla No. 2. Rangos del semáforo

Rango Alerta 0-79 80-89 90-100

Fuente: Elaboración propia a partir de la resolución 1692/13

2.1. Ejecución por Dependencias

Teniendo en cuanta la programación de actividades de las 24 dependencias del nivel central y en concordancia con los datos de ejecución registrados en el sistema de información, presentamos en la tabla No. 3 el porcentaje total alcanzado por cada una de las dependencias.

Tabla No. 3. Porcentajes de ejecución alcanzado por cada Dependencia

Ítem Dependencia

Porcentaje alcanzado

POE - Diciembre/16

1 Oficina de Asuntos Internacionales 100,00%

2 Oficina de Control Interno 100,00%

3 Oficina de Planeación 100,00%

4 Oficina Jurídica 100,00%

5 Secretaria General 100,00%

6 Delegada para la Orientación y Asesoría de Víctimas del Conflicto Armado Interno 100,00%

7 Delegada para la Política Criminal y Penitenciaria 100,00%

8 Delegada para los Asuntos Agrarios y Tierras 100,00%

9 Delegada para los Derechos Colectivos y del Ambiente 100,00%

10 Delegada para los Derechos de las Mujeres y Asuntos de Genero 100,00%

11 Delegada para los Derechos Económicos, Sociales y Culturales 100,00%

12 Delegada para los Indígenas y las Minorías Étnicas 100,00%

13 Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas 100,00%

14 Delegada para la Salud, Seguridad Social y la Discapacidad 99,38%

15 Dirección Nacional de Promoción y Divulgación de los Derechos Humanos 98,10%

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16 Dirección Nacional de Defensoría Pública 96,50%

17 Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional 95,50%

18 Delegada para la Prevención de Riesgos de violaciones de DDHH y DIH 94,40%

19 Delegada para los Asuntos Constitucionales y Legales 93,33%

20 Delegada para los Derechos de la Población Desplazada 93,12%

21 Subdirección Administrativa 91,75% 22 Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales 83,83%

23 Subdirección de Gestión del Talento Humano 83,33%

24 Delegada para la Infancia, la Juventud y el Adulto Mayor 74,67% Fuente: Elaboración propia a partir del Sistema de información Strategos-enero 2017

2.2. Ejecución por Actividades

De las 109 actividades estratégicas presentadas inicialmente, dos actividades fueron suspendidas, una fue cancelada y 21 terminaron con ejecución desfasada; comportamiento que impidió el logro del 100% de ejecución del POE.

Tabla No. 4. Cantidad de actividades por estado de ejecución

Descripción Total ActividadesActividades terminadas 85Actividades con ejecución desfasada 21Actividades canceladas 1Actividades suspendidas 2

Total actividades POE-2016 109Fuente: Elaboración propia a partir del Sistema de información Strategos-enero 2017

2.2.1. Actividad Cancelada

La Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas a pesar que no registró en el sistema de información la justificación, si manifestó mediante correos electrónicos y actas de reunión los inconvenientes externos presentados para el inicio de dos de sus actividades estratégicas. En la tabla No. 3 se listan la actividad cancelada, y en la tabla No. 4 la actividad que quedo con estado de ejecución suspendida a pesar de que no inició ejecución:

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Tabla No. 5. Actividad cancelada.

Documentos de política y

protocolo socializados con las Defensorías Regionales.Informe de seguimiento a la

implementación de la política y del protocolo en las Defensorías Regionales (Fortalezas, Debilidades y Acciones de mejora)

1

Responsable Productos Intermedios

Fortalecer la capacidad de

los servidores de la Defensoría del Pueblo para el abordaje y resolución de conflictos sociales por medios dialogales.

Dirección Nacional de

Atención y Trámite de Quejas.

Item Actividad


2.2.2. Actividades Suspendidas La delegada para los Asuntos Agrarios y Tierras solicito en el mes de abril la suspensión de una de sus actividades y la justificación que registró en el sistema de información es la siguiente:

“Se habían programado realizar jornadas de formación y promoción de los derechos de los campesinos, sin embargo teniendo en cuenta que el presupuesto destinado para este fin se encuentra afectado por el aplazamiento de presupuesto establecido por el Gobierno Nacional y todavía no se tiene la certeza de la cuantía total que se verá afectada, no se ha podido dar inicio a esta actividad”.

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Tabla No. 6. Actividades Suspendidas

Documento Metodológico

Jornadas de formación en

derechos campesinos a los defensores agrarios regionales

Talleres y Jornadas de formación y

de atención descentralizada a la comunidad sobre derechos campesinos

Diagnóstico de la implementación

del instructivo a nivel regional ysolicitud de ajustes a lasDefensorías Regionales.

Análisis de la información e

implementación de ajustes.

Borrador del instructivo ajustado.

Remisión del documento con los

ajustes realizados a las Defensorías Regionales.

Dirección Nacional de

Atención y Trámite de Quejas.

2Seguimiento a la implementación del instructivo

con los criterios para la recepción y análisis de las peticiones, a nivel nacional.

Productos Intermedios

Delegada para los Asuntos

Agrarios y Tierras1

Realizar promoción y divulgación de los derechos

de la población campesina

Item Actividad Responsable


2.2.3. Actividades con ejecución desfasada

Como se puede observar en la tabla No. 2, presentada al inicio de este punto, fueron 21 actividades las que iniciaron ejecución pero no lograron su culminación, esto equivale aproximadamente al 19% de las actividades del Plan Operativo Estratégico, situación que repercutió directamente en el porcentaje de logro del mismo.

En el rango de 0% a 79%, se encuentran 6 de las 19 actividades listadas en la tabla No. 6:

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Tabla No. 7. Actividades con ejecución por debajo del 79%

Item Actividad% Completado

DiciembreResponsable

1Capacitar en derechos humanos a postulados a partir de las sentencias de

los Tribunales de Jusiticia y Paz20,00%

Dirección Nacional de Promoción y

Divulgación de Derechos Humanos

2

Diseñar la ruta que oriente y direccione las actuaciones a seguir en la

atención integral para la protección y defensa de los derechos humanos de las personas mayores, por parte de los y las servidores-as públicos-as de la Defensoría del Pueblo, de las entidades responsables y de la ciudadanía en general en las Regionales Bogotá, Amazonas, Antioquia, valle del cauca, Guainía, la Guajira, Vaupes, Nariño y Chocó.

32,50%Defensoría Delegada para la

Infancia, la Juventud y Adulto Mayor

3Compilación, publicación y divulgación de documentos de análisis sobre

la situacion de derechos de la población desplazada45,00%

Delegada para los Derechos de la

Población Desplazada

4

Hacer seguimiento a la situacion del derecho a la alimentacion de niños-

as por medio del PAE en 10 regioales (Antioquia, Arauca, Cauca, Choco, Guajira, Nariño, Santander, Valle del Cauca, Quindio y Amazonas) con el fin de vigilar la implementación del Programa de alimnetación -PAE-



5Hacer seguimiento a la garantía del derecho a la alimentación y

prevención de la Desnutrición de NNA76,00%

Defensoría Delegada para la


6Control y gestión en Recursos y acciones judiciales para el seguimiento

de actuaciones desarrolladas en las Regionales.78,00%

Dirección Nacional de Recursos y

Acciones Judiciales Fuente: Elaboración propia a partir del Sistema de información Strategos-enero 2017

En el rango de 80% a 89%, se encuentran 6 de las 19 actividades listadas en la tabla No. 7:

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Tabla No. 8. Actividades con ejecución entre 79% y 89%



1Elaboración de boletínes promocionales sobre los derechos de los grupos

étnicos80,00%

Defensoría Delegada para Indígenas

y Minorías Étnicas

2Socializar e Implementar el nuevo sistema de evaluación del desempeño

laboral para los servidores públicos de la Entidad 201680,00%

Subdirección de Gestión del Talento

Humano

3

Adelantar el proceso de formación en Derechos Humanos de la vejez

dirigido a organizaciones sociales, comunitarias, no gubernamentales, gubernamentales, autoridades locales y grupos de interés con el fin de brindar las herramientas para la apropiación de sus derechos.



4Realizar jornadas defensoriales con duración de dos días en lugares con

población vulnerable, brindar asesoría y representación judicial si es el caso.

86,00%Dirección Nacional de Recursos y

Acciones Judiciales

5

Elaborar Boletines Jurídicos para informar sobre las acciones

constitucionales que se impulsen en ejercicio del litigio defensorial y que sirvan de insumo en los procesos educativos que se propone la Defensoría del Pueblo. Se incluirá además información sobre las acciones de grupo que se han pagado a través del FDDIC.

87,50%Dirección Nacional de Recursos y

Acciones Judiciales

6

Desarrollar e Implementar el plan de formación y fortalecimiento para la

participación e incidencia en políticas públicas de las víctimas del conflicto armado, teniendo en cuenta los estandares internacionales en materia de Derechos Humanos a favor de las víctimas.

88,00%Dirección Nacional de Promoción y

Divulgación de Derechos Humanos

7Diseño y construcción del Sistema de Información del Observatorio de

Otras formas de Violencia 88,80%

Defensoría Delegada para la

Prevención de Violaciones a los Derechos Humanos y DIH


Seguidamente, listamos las actividades que se encuentran con ejecución superior o igual al 90% pero su estado en el sistema de información no registra culminado ya que no alcanzaron el 100%.

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Tabla No. 9. Actividades con ejecución superior al 90%.



1Elaborar la cartilla de rutas de acceso para la protección de los derechos

de la población trans en Colombia90,00%

Defensoría Delegada para los

Asuntos Constitucionales y Legales

2Realizar el diagnóstico y el seguimiento del estado de cumplimiento de

las órdenes en los casos contenciosos de la Corte Interamericana de Derechos Humanos contra el Estado colombiano

90,00%Defensoría Delegada para los

Asuntos Constitucionales y Legales

3 Posicionamiento de la imagen de la entidad 90,99%Oficina de Comunicaciones e

Imagen Institucional 4 Implementación del Sistema de Gestión Documental Postal -Laserficher 91,75% Subdireción Administrativa

5

Fortalecer la capacidad de la defensoría del pueblo en la promoción y

seguimiento al cumplimiento de la Ley 1098 del 2006, que desarrolla una mirada desde la perspectiva de derechos y la garantía del interés superior de adolescentes, en el marco del SRPA, en siete (7) Regionales (Antioquia, Atlantíco, Bogotá, Bolivar, Boyacá, Caldas y Cauca).


Infancia, la Juventud y las Personas Adultas mayores

6Realizar monitoreo a los hechos de violencia perpetrados en contra de

NNA en el marco de del artículo 54 de la Ley 1098 de 2006, Curso pedagogíco.



7 Elaborar Informe sobre negación de servicios de salud 2015 95,00%Delegada para la Salud y Seguridad

Social

8 Producir y distribuir las publicaciones del SNDP 97,00%Dirección Nacional de Defensoría

Pública Fuente: Elaboración propia a partir del Sistema de información Strategos-enero 2017

2.2.4. Actividades terminadas

Para finalizar listamos las 58 actividades que concluyeron satisfactoriamente:

Ítem Actividad Responsable

1

Fortalecimiento de los servidores públicos y las víctimas para la promoción y protección de los derechos de las víctimas

Delegada para la Asesoría y Orientación a las Víctimas de Conflicto Armado

2

Plantear recomendaciones frente al cumplimiento de las obligaciones legales de las entidades entorno al acceso de las víctimas a la reparación integral y el restablecimiento de los derechos en la implementación de la Ley de Víctimas

3

Asesorar a las víctimas sobre la exigibilidad de la reparación integral y demás derechos constitucionales- viene 2015

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Fortalecer la atención especializada para la prevención, protección, promoción, divulgación de los derechos de los NNA y activación de rutas interinstitucionales de protección en ocho regional de la Defensoría del Pueblo

Delegada para la Infancia, la Juventud y Adulto Mayor

5

Realizar acciones de capacitación a NNA, Autoridades Locales, funcionarios y funcionarias competentes, sobre Acoso Escolar y Ciberacoso

6

Realizar seguimiento de la salud mental a mujeres y farmacodependientes privados de la libertad

Delegada para la Política Criminal y Penitenciaria

7

Verificación del cumplimiento a lo ordenado por la h. Corte constitucional en sentencia t-762 de 2015, por la cual se reitera el estado de cosas inconstitucional en las cárceles y penitenciarias del país.

8

Seguimiento a la prestación de los servicios de salud a la población carcelaria, en el marco de la sentencia t-388 de 2013, y seguimiento a la implementación de los nuevos modelos de atención en salud.

9

Identificar, analizar y advertir a las autoridades, las amenazas y vulnerabilidades que generen riesgo de violaciones a los derechos humanos e infracciones al DIH, recomendando la adopción de medidas de prevención y protección humanitaria

Delegada para la Prevención de Violaciones a los Derechos Humanos y DIH 10

Evaluar la efectividad de la respuesta y de las acciones institucionales frente a las recomendaciones y advertencias formuladas en materia de prevención y protección.

11

Fortalecer las capacidades institucionales y comunitarias en el componente de prevención y protección de los derechos a la vida, la integridad personal y la libertad, en zonas con comunidades en riesgo de violaciones a los DDHH.

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12

Caracterizar y monitorear problemáticas humanitarias de conflictividad social y violencia, así como aquellas que surjan del posconflicto o posacuerdo.

13 Elaborar rutas de acceso a instrumentos y mecanismos de acceso a la Tierra.

Delegada para Asuntos Agrarios y Tierras

14

Elaborar rutas de acceso a Instrumentos y mecanismos para la generación de ingresos y desarrollo de capacidades de la población campesina.

15

Analizar la efectividad de los procesos que garantizarán la conformación del Fondo Nacional de Tierras

16

Realizar seguimiento con enfoque territorial a la sostenibilidad de los procesos de restitución en etapa pos fallo

17 Servicios de capacitación para la promoción y protección

Delegada para Indígenas y Minorías Étnicas

18 Fortalecimiento a los grupos étnicos en el marco del post acuerdo

19

Actualización de la estrategia de acompañamiento a los grupos étnicos víctimas del conflicto armado en el marco de los Decretos Ley 4633 y 4635 de 2011

20 Servicio de asesoría especializada a los grupos étnicos

21

Elaboración de informes de seguimiento al cumplimiento de lo establecido en los Decretos Ley para víctimas de los grupos étnicos (4633, 4634 y 4635)

22 Evaluación de la percepción de los grupos étnicos respecto a la reparación colectiva.

23

Implementación del Protocolo para el acompañamiento a los grupos étnicos en desarrollo del derecho a la consulta previa

24

Implementación de la Guía para el fortalecimiento de los sujetos de reparación colectiva étnicos previa al inicio de la Ruta de Reparación Colectiva

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25

Jornada de capacitación virtual sobre capacidad jurídica y acceso a la justicia de las personas con discapacidad

Delegada para la Salud y Seguridad Social

26 Realizar Semana de Seguridad Social

27 Realizar Décima Publicación sobre la Tutela y los derechos a la salud y la seguridad Social.

28 Elaborar informe sobre el seguimiento a la sentencia T-760 de 2008

29 Elaborar Informe sobre negación de servicios de salud 2015

30

Establecer el estado de los derechos colectivos y del ambiente en seis zonas del país con presencia de proyectos hidroeléctricos.

Delegada para los Derechos Colectivos y del Ambiente.

31

Realizar encuentro nacional de actualización, análisis y empoderamiento del equipo de apoyo en terreno

Delegada para los Derechos de la Población Desplazada

32

Realizar encuentros de dialogo, interlocución y visibilizarían de la situación de las comunidades en riesgo y situación de desplazamiento forzado

33

Generar mediante la Escuelas de Política Pública espacios para la divulgación y promoción de los derechos de las comunidades en riesgo y situación de desplazamiento forzado

34

Compilación, publicación y divulgación de documentos de análisis sobre la situación de derechos de la población desplazada

35

Análisis de la situación de vulneración de derechos de personas trans a partir de la atención de casos realizada desde la Delegada y duplas de género.

Delegada para los Derechos de las Mujeres y Asuntos de Género 36

Capacitar para la incorporación de una perspectiva de género en las diferentes actuaciones que realiza la Defensoría del Pueblo

37

Recomendar a instituciones públicas competentes lineamientos para la garantía de derechos económicos, sociales y culturales a mujeres

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38 Capacitar para la exigibilidad de derechos vinculados al género a organizaciones del nivel local.

39

Identificar situaciones particulares de riesgo asociadas al género en el marco del conflicto armado y posible escenario de post-acuerdos de paz.

40

Ejecutar acciones de asesoría, orientación y acompañamiento psicojurídicos a mujeres y población diversa víctimas a través de las duplas de género presentes en diferentes Defensorías Regionales.

41

Recomendar a instituciones públicas lineamientos claves para la incorporación de una perspectiva de género en procesos de justicia transicional

42

Establecer herramientas para incorporar en la Representación judicial de víctimas, acciones frente a la violencia económica y patrimonial contra mujeres según Ley 1257 de 2008, incluyendo mujeres lesbianas y mujeres trans.

43

Recomendar a instituciones públicas competentes lineamientos para la garantía de derechos económicos, sociales y culturales a mujeres

44

Realizar análisis de casos e informes relacionados con la materialización de los derechos económicos, sociales y culturales en los Departamentos de Cundinamarca, Córdoba, Meta, Sucre, San Andrés, Antioquia.

Delegada para los DESC 45

Realizar capacitaciones sobre los DESC a servidores públicos y sujetos de especial protección constitucional, orientadas a la incidencia en política pública.

46

Realizar capacitaciones sobre Empresas y Derechos Humanos a nivel nacional y territorial, orientadas a la incidencia en política pública.

47 Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional

Delegada para los Asuntos Constitucionales y Legales

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Identificar e implementar acciones de mejora para la asistencia a las audiencias judiciales programadas para los Defensores Públicos

Dirección Nacional de Defensoría Pública

49

Identificar e implementar acciones de mejora para tramitar los incumplimientos contractuales de los operadores del Sistema Nacional de Defensoría Pública

50

Proyectar los requerimientos para la construcción e implementación del Módulo de Gestión de la Investigación Defensorial en VisionWeb

51 Capacitar a los operadores del SNDP para mejorar sus competencias laborales

52

Elaborar un instructivo para la prestación del servicio de representación judicial de víctimas con enfoque diferencial a población o comunidades indígenas, de conformidad con el Decreto 4633 del 2011

53 Mejorar las condiciones de prestación del servicio de investigación defensorial

54

Realizar seguimiento a la implementación de los requerimientos para la ruta de atención con enfoque diferencial sugeridos en el POE el año 2015

Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas

55

Capacitar a la ciudadanía, veedurías ciudadanas y autoridades locales y departamentales para el ejercicio del control social a la gestión pública en el marco de la Red Nacional de Apoyo a las Veedurías Ciudadanas.

Dirección Nacional de Promoción y Divulgación de derechos humanos 56

Formar en defensa de los derechos humanos y uso del sistema interamericano de derechos humanos a 140 estudiantes y 70 docentes universitarios de facultades de ciencias humanas, jurídicas y sociales del país

57

Capacitar a los personeros municipales en el diseño de programas y acciones efectivas en derechos humanos.

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58

Capacitar a las personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad y pobreza extrema con enfoque diferencial, respetando sus particularidades culturales, sociales, ambientales y económicas.

59 Construir la Red Nacional de Promotores de Derechos Humanos y Gestores de Paz.

60 Desarrollar el plan de Formación de docentes de primaria y/o secundaria nivel regional

61

Implementar el Modelo pedagógico Institucional para la educación en Derechos Humanos y sistematizar las experiencias de la aplicación.

62 Implementar un espacio de formación virtual en Derechos Humanos.

63

Realizar dos investigaciones en temas de posconflicto, manuales de convivencia y los derechos humanos en la escuela y entregarlas para la publicación al Comité Editorial.

64

Diseñar una matriz de seguimiento a las recomendaciones de los diferentes organismos del Sistema de Naciones Unidas relacionadas con la Protección y Promoción de los Derechos Humanos y el DIH

Oficina de Asuntos Internacionales

65 Identificar la demanda de cooperación de la Entidad.

66 Promover la implementación de los convenios vigentes cuyo objeto es la promoción de los DDHH.

67

Diseñar una agenda de participación e incidencia en los distintos escenarios que vinculan al Estado Colombiano, en los cuales se toman decisiones y recomendaciones que promuevan y protegen los Derechos Humanos.

68

Establecer y fortalecer las relaciones con actores estratégicos internacionales o extranjero, que faciliten la Promoción y Protección de los DDHH

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69

Diseñar una metodología de seguimiento a la situación de vulneración de derechos humanos y derecho internacional humanitario en zonas de frontera, que genere información oportuna y pertinente para adelantar acciones de promoción y protección de DH.

70

Articular la Cooperación internacional, institucional e interinstitucional con las Direcciones, Delegas y Regionales.

71 Implementación de la Política de Asuntos Internacionales

72 Certificar la Defensoría del Pueblo en la norma técnica de gestión de la calidad - NTCGP 1000.

Oficina de Planeación

73 Gestión de recursos financieros para el desarrollo de planes, programas y proyectos

74

Ejecutar nueva línea de prevención de daño antijurídico " Adecuada expedición de actos administrativos que definen situaciones laborales"

Oficina Jurídica 75 Fortalecer la línea de prevención de daño antijurídico sobre supervisión de contratos.

76

Determinar la pertinencia de implementar otra línea de prevención de daño antijurídico según diagnóstico de actividad litigiosa 2016

77 Implementar el plan de acción de mejora del servicio al usuario

Secretaria General

78 Realizar el seguimiento al avance de obra de la nueva sede Central de la Defensoría del Pueblo

79 Implementar la Política de Gestión de Talento Humano 2016

Subdirección de Gestión del Talento Humano

80 Implementar el Sistema de Información de oportunidades laborales

81 Diseñar el Proyecto de conformación de la red de gestores de convivencia laboral

82 Optimizar los sistemas de gestión e información del talento humano

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83 Fortalecer competencias en atención de servicio al ciudadano.

84

Evaluación del avance del mejoramiento continuo en la Defensoría del Pueblo - Continua del 2015

Oficina de Control Interno

85 Fortalecimiento de la Intranet y del correo electrónico al interior del a Entidad

Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional

Fuente: Elaboración propia a partir del Sistema de información Strategos-‐enero 2017

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3. Conclusiones y recomendaciones

! Como se evidencia con la lectura del presente informe, la entidad

presentó un desfase de 5.67% en el cumplimiento de las actividades que conforman el Plan Operativo Estratégico 2016.

! Evidenciamos que 15 de las 21 actividades que terminaron con ejecución desfasada presentan una diferencia superior o igual al 10% a pesar, de la invitación realizada en el informe de corte a septiembre para que revisaran y analizaran las posibles acciones de mejora a tomar, en pro del logro de ejecución de las mismas.

! Igualmente, en las recomendaciones planteadas por la Oficina de Planeación en informes anteriores reiterábamos la importancia de dejar la evidencia del acta de reunión de seguimiento a planes en el Sistema de información Strategos, ya que es la base de consulta para la justificación de las situaciones que se presentan a lo largo de la ejecución de las actividades.

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4. Fuentes de Información.

Resolución 1014 del 15 de julio 2013. Resolución 1692 del 28 de noviembre de 2013 Sistema de Información Strategos: http://proxy.defensoria.org.co:8080/Strategos Archivos de Excel en medio magnético - Oficina de Planeación Plan Operativo Estratégico POE – 2016

El presente informe fue elaborado por Fanny Liliana Pérez Sánchez

Oficina de Planeación

Informe Plan Operativo Estratégico - DEFENSORIA

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