7/16/2019 Informe Resumen Soporte Canaima CPSET

http://slidepdf.com/reader/full/informe-resumen-soporte-canaima-cpset 1/4

San Carlos, 27/5/2013.

Informe de Actividades de Soporte Técnico al público beneficiario del Proyecto Canaima Educativo,

modalidad “Canaima va a la Casa”, realizado en el Centro de Producción de Soluciones Educativas

Tecnológicas (CPSET), ubicado en la sede del Cuartel de Bomberos de San Carlos Estado Cojedes,

durante el primer cuatrimestre del año 2013.

Inicio de actividades: junio de 2012.

Actividades de soporte que se realizan en el CPSET:

1. Revisión de los equipos recibidos.

2. Actualización de contenidos educativos de acuerdo al grado que curse el

estudiante, según la solicitud.

3. En caso de fallas relacionadas al software (Canaima GNU/Linux, sistema de

archivos), se procede a intentar la reparación mediante herramientas de software

libre como rescatux, parted magic, clonezilla y drbl. Puede ser desde reparació

ndel sistema de archivos hasta recuperación de sectores defectuosos y

reinstalación completa del sistema.

4. Caso de daños irreversibles al hardware de la canaimita (pantalla, teclado ,disco

duro, cargador) se orienta al representante para gestionar el cambio del equipo a

través del 0800-CANAIMA.

5. Orientaciones a los representantes y estudiantes para el correcto uso y

mantenimiento del equipo canaima educativo.6. Talleres a personal técnico y algunos docentes de instituciones públicas como

FUNDACITE-Cojedes, FUNDABIT, INCES, INSAI, Bomberos, Policia del Estado,

respecto al soporte técnico a las canaimitas. También se les ha entregado copia

de la imagen del canaima educativo para restaurar los equipos.

7. Se ha prestado colaboración al Colectivo de Activistas por el Software Libre

7/16/2019 Informe Resumen Soporte Canaima CPSET

http://slidepdf.com/reader/full/informe-resumen-soporte-canaima-cpset 2/4

Cojedes y la Academia de Software Libre, prestando las instalaciones, equipos y

personal del CPSET para la realización de asambleas y cursos abiertos al

público en general.

Cuadro Resumen de Beneficiarios Atendidos desde 01/01/2013 hasta 28/5/2013:

Actualizar

Contenidos

Educativos

Software Adicional,

Controladores,

Reconfiguración

Reparar Sistema de

Archivos (GParted,

Rescatux)

Restauración

Completa (Zero Fill,

Clonezilla, Drbl)

Referidas a Cantv

TOTAL: 153 39 12 33 40 29

100% 25,5 7,8 21,6 26,1 10,0

Es de hacer notar que este público atendido proviene de diversas localidades del

Estado, sin embargo también se realiza permanentemente labores de soporte a través

de los Tutores CBIT ubicados en diversas Escuelas en cada Municipio del Estado,

atenciones que no se relaciona en este resumen.

Ideas y requerimientos para mejorar el servicio en el Centro de Producción de Soluciones

Educativas Tecnológicas – Cojedes:

Mejoras a la infraestructura:

1. Impermeabilización del techo.

2. Implementar orificios de drenaje hacia el exterior en los enrejados de las

ventanas.

3. Reparación del revoque de la pared que da al exterior del edificio.

4. Pintura general.

5. Dotar un equipo de aire acondicionado adicional.

Mejoras a la infraestructura, servicios y equipos informáticos y de telecomunicaciones:

7/16/2019 Informe Resumen Soporte Canaima CPSET

http://slidepdf.com/reader/full/informe-resumen-soporte-canaima-cpset 3/4

1. Dotación de equipamiento de red: switch, router, rack, canaletas PVC, cable UTP

Cat 5E, face plates, couplers, etc.

2. Dotar un computador de altas prestaciones para ser utilizado como servidor.

3. Dotar de servicio telefónico y conexión propia a internet.

4. Dotar de reparaciones y mejoras a los computadores actualmente en uso del

CPSET: 2 fuentes de poder dañadas, ampliación de memoria RAM.

5. Dotación del cartucho y chip del toner para las impresoras Xerox Phaser 3117 y la

multifuncional Xerox WorkCentre M20i.

6. Dotar de una tableta digitalizadora, cámara fotográfica digital profesional.

Mejoras al mobiliario:

1. Reparaciones menores al mobiliario: bandejas de teclado, sillas.

2. Dotación de mobiliario: archivador y 2 estantes.

Material de limpieza y material de oficina.

Recursos humanos:

1. Técnicos Superiores o Ingenieros en Informática y Sistemas: 2.

2. Comunicador(a) Social: 1.

3. Aseador(a): 1.

Mejoramiento profesional:

1. Elaboración de infografías, diseño, levantamiento y organización de la

información, organización comunitaria, etc.

2. Cursos webmastering: diseño gráfico, javascript, php, phyton, administración

GNU/Linux, redes, webradio, videostreaming, etc.

7/16/2019 Informe Resumen Soporte Canaima CPSET

http://slidepdf.com/reader/full/informe-resumen-soporte-canaima-cpset 4/4