HORA: 4:00 p.m. a 5:10 p.m. HORA: 9:00 a.m. ELABORACIÓN DE ...
INFORME SOBRE CHAT ESPECIALIZADOS Y FOROS MAYO … · TEMA SESIÓN 1. 9:00 a.m a 12:00 m SESIÓN 1....
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INFORME SOBRE CHAT ESPECIALIZADOS Y FOROS MAYO DE 2017 GRUPO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
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INFORME SOBRE CHAT ESPECIALIZADOS Y FOROS
MAYO DE 2017
GRUPO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
INFORME SOBRE CHAT ESPECIALIZADOS Y FOROS
Mayo 2017
I. OBJETIVO GENERAL
La Superintendencia de Sociedades con la creación de las salas de chat especializado y foros, busca orientar y facilitar a los ciudadanos la respuesta en línea de las consultas en temas misionales, que sean de su interés y que son programas por la Entidad al inicio de cada año.
II. CRONOGRAMA DE CHAT ESPECIALIZADOS.
A continuación se presenta la programación de los chat y foros:
CHAT ESPECIALIZADO
TEMA SESIÓN 1. 9:00 a.m a 12:00 m SESIÓN 1. 1:00 p.m a 4:00 p.m
1. Normatividad básica para la presentación de estados financieros bajo NIIF Enero 18 de 2017 Enero 25 de 2017
2. Normatividad básica para la presentación de estados financieros bajo NIIF Febrero 08 de 2017 Febrero 22 de 2017
3. Soborno transnacional Marzo 08 de 2017 Marzo 22 de 2017
4. Ley de Libranzas Abril 12 de 2017 Abril 26 de 2017
5. Insolvencia (Ley 1116/2006) Mayo 10 de 2017 Mayo 24 de 2017
6. Matrices, subordinadas y sucursales Junio 14 de 2017 Junio 24 de 2017
7. Fusión, escisión y transformación Julio 12 de 2017 Julio 26 de 2017
8. Asambleas y administradores Agosto 9 de 2017 Agosto 23 de 2017
9. Disolución y liquidación de la sociedad comercial Septiembre 13 de 2017 Septiembre 27 de 2017
10. Sociedades por Acciones Simplificadas (S.A.S) Octubre 11 de 2017 Octubre 25 de 2017
11. Gobierno Corporativo - Sociedades de familia Noviembre 8 de 2017 Noviembre 22 de 2017
12. Capital suscrito, autorizado y pagado Diciembre 13 de 2017 Diciembre 27 de 2017
Y en el siguiente cuadro lo correspondiente a foros:
FORO INTERACTIVO
Termino para la implementacion de sarlaft Febrero 01 de 2017 Septiembre 06 de 2017
Conflictos societarios Mayo 03 de 2017 Octubre 18 de 2017
Foro de derechos humanos Mayo 17 de 2017 Septiembre 20 de 2017
Codigo de etica y de buen gobierno de la supersociedades Junio 27 de 2017 Noviembre 15 de 2017
Rendicion de cuentas Octubre 04 de 2017
BOGOTA D.C: AVENIDA EL DORADO No. 51-80, PBX: 3245777 - 2201000, LINEA GRATUITA 018000114319, Centro de Fax 2201000 OPCIÓN 2 / 3245000, BARRANQUILLA: CRA 57 # 79-10 TEL: 953-454495/454506, MEDELLIN: CRA 49 # 53-19 PISO 3 TEL: 942-3506000/3506001/2/3, MANIZALES: CLL 21 # 22-42 PISO 4 TEL: 968-847393-847987, CALI: CLL 10 # 4-40 OF 201 EDF. BOLSA DE OCCIDENTE PISO 2 TEL: 6880404, CARTAGENA: TORRE RELOJ CR. 7 # 32-39 PISO 2 TEL: 956-646051/642429, CUCUTA: AV 0 (CERO) A # 21-14 TEL: 975-716190/717985, BUCARAMANGA: NATURA ECO PARQUE EMPRESARIAL ANILLO VÍAL FLORIDA BLANCA GIRON KM 2.1 TORRE 3 OFC 352 TEL: 976-321541/44. SAN ANDRES AVDA
COLON No 2-25 EDIFICIO BREAD FRUIT OFC 203-204 TEL: 098-5121720.
w w w . s u p e r s o c i e d a d e s . g o v . c o / W e b ma s t e r @ s u p e r s o c i e d a d e s . g o v . c o –C o l o m b i a
En la Superintendencia de Sociedades trabajamos con integridad por un País sin
corrupción.
E n t i da d No. 1 e n e l Í n d i ce de T r a ns p a re n c i a d e l as E n t i d a d es
P ú b l i c as , IT E P .
Las siguientes imágenes registran la publicidad realizada por medio de redes sociales, con el fin de dar a conocer las jornadas de chats y foros que se adelantan mensualmente:
BOGOTA D.C: AVENIDA EL DORADO No. 51-80, PBX: 3245777 - 2201000, LINEA GRATUITA 018000114319, Centro de Fax 2201000 OPCIÓN 2 / 3245000, BARRANQUILLA: CRA 57 # 79-10 TEL: 953-454495/454506, MEDELLIN: CRA 49 # 53-19 PISO 3 TEL: 942-3506000/3506001/2/3, MANIZALES: CLL 21 # 22-42 PISO 4 TEL: 968-847393-847987, CALI: CLL 10 # 4-40 OF 201 EDF. BOLSA DE OCCIDENTE PISO 2 TEL: 6880404, CARTAGENA: TORRE RELOJ CR. 7 # 32-39 PISO 2 TEL: 956-646051/642429, CUCUTA: AV 0 (CERO) A # 21-14 TEL: 975-716190/717985, BUCARAMANGA: NATURA ECO PARQUE EMPRESARIAL ANILLO VÍAL FLORIDA BLANCA GIRON KM 2.1 TORRE 3 OFC 352 TEL: 976-321541/44. SAN ANDRES AVDA
COLON No 2-25 EDIFICIO BREAD FRUIT OFC 203-204 TEL: 098-5121720.
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En la Superintendencia de Sociedades trabajamos con integridad por un País sin
corrupción.
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Las siguientes imágenes registran el envío de correos masivos invitando a las sociedades registradas en nuestra base de datos, a participar en las jornadas que se adelantan mensualmente: Primera sesión: Mayo 10 de 2017
BOGOTA D.C: AVENIDA EL DORADO No. 51-80, PBX: 3245777 - 2201000, LINEA GRATUITA 018000114319, Centro de Fax 2201000 OPCIÓN 2 / 3245000, BARRANQUILLA: CRA 57 # 79-10 TEL: 953-454495/454506, MEDELLIN: CRA 49 # 53-19 PISO 3 TEL: 942-3506000/3506001/2/3, MANIZALES: CLL 21 # 22-42 PISO 4 TEL: 968-847393-847987, CALI: CLL 10 # 4-40 OF 201 EDF. BOLSA DE OCCIDENTE PISO 2 TEL: 6880404, CARTAGENA: TORRE RELOJ CR. 7 # 32-39 PISO 2 TEL: 956-646051/642429, CUCUTA: AV 0 (CERO) A # 21-14 TEL: 975-716190/717985, BUCARAMANGA: NATURA ECO PARQUE EMPRESARIAL ANILLO VÍAL FLORIDA BLANCA GIRON KM 2.1 TORRE 3 OFC 352 TEL: 976-321541/44. SAN ANDRES AVDA
COLON No 2-25 EDIFICIO BREAD FRUIT OFC 203-204 TEL: 098-5121720.
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En la Superintendencia de Sociedades trabajamos con integridad por un País sin
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Primera sesión: Mayo 24 de 2017
III. RESULTADOS DE LOS CHAT ESPECIALIZADOS PROGRAMADOS TEMA: Ley 1116 de 2006 - Insolvencia - Mayo 2017
Resultados principales:
1. Se contestaron un total de 18 chats especializados.
2. Un total de 27 ciudadanos estuvieron conectados realizando consultas
en línea. 3. El tiempo promedio de operación de cada chat, fue de veintidós
minutos, doce segundos (00:22:12).
Las consultas realizadas por parte de los ciudadanos fueron: 1. Normatividad en Reorganización (12.82%): 5 interacciones
Consulta sobre la Ley 1116 de 2006, ámbitos de aplicación e información general.
2. Graduación de Créditos (10.26%): 4 interacciones
Se encuentran en los términos del Título XI del Libro Cuarto del Código Civil y demás normas legales que lo modifiquen o adicionen.
BOGOTA D.C: AVENIDA EL DORADO No. 51-80, PBX: 3245777 - 2201000, LINEA GRATUITA 018000114319, Centro de Fax 2201000 OPCIÓN 2 / 3245000, BARRANQUILLA: CRA 57 # 79-10 TEL: 953-454495/454506, MEDELLIN: CRA 49 # 53-19 PISO 3 TEL: 942-3506000/3506001/2/3, MANIZALES: CLL 21 # 22-42 PISO 4 TEL: 968-847393-847987, CALI: CLL 10 # 4-40 OF 201 EDF. BOLSA DE OCCIDENTE PISO 2 TEL: 6880404, CARTAGENA: TORRE RELOJ CR. 7 # 32-39 PISO 2 TEL: 956-646051/642429, CUCUTA: AV 0 (CERO) A # 21-14 TEL: 975-716190/717985, BUCARAMANGA: NATURA ECO PARQUE EMPRESARIAL ANILLO VÍAL FLORIDA BLANCA GIRON KM 2.1 TORRE 3 OFC 352 TEL: 976-321541/44. SAN ANDRES AVDA
COLON No 2-25 EDIFICIO BREAD FRUIT OFC 203-204 TEL: 098-5121720.
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En la Superintendencia de Sociedades trabajamos con integridad por un País sin
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3. Liquidación Judicial (10.26%): 4 interacciones
La liquidación judicial se encuentra regulado del articulo 47 al 66 de la ley 1116 de 2006.
4. Acreedores (10.26%): 4 interacciones Ley 1116 de 2006, ámbitos de aplicación e información articulo 4 y siguientes.
5. Objeciones (7.69%): 3 interacciones
Los acreedores pueden objetar la rendición de cuentas, para que el acreedor las ajuste, en caso de que el Despacho se lo ordene.
6. Otros (25.64%): 10 interacciones Derechos de voto, gastos de administración, inventario, rendición de cuentas, etapas procesales que se surten dentro del aludido proceso concursal.
7. Inactividad (23.08%): 9 interacciones
Chats sin interacción alguna por parte de los ciudadanos.
La información anterior, se muestra en el siguiente gráfico:
12,82%
10,26% 10,26% 10,26%
7,69%
25,64%
23,08%
Reorganizacion Graduacion deCréditos
LiquidacionJudicial
Acreedores Objeciones Otros Inactividad
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COLON No 2-25 EDIFICIO BREAD FRUIT OFC 203-204 TEL: 098-5121720.
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IV. RESULTADOS DEL FORO INTERACTIVO PROGRAMADO Resolviendo los conflictos societarios a través de la conciliación y el arbitraje - Mayo 03 2017
Resultados principales: 1. Se atendieron 3 interacciones en el tema anteriormente descrito.
2. La cantidad de ciudadanos conectados realizando las consultas
fueron 4. 3. Los chats especializados fueron auditados en su totalidad con una
nota de calidad del 98%. 4. El tiempo promedio de respuesta a las consultas fue de 2 minutos,
veinte segundos (00:02:00). A continuación se encuentran relacionados los temas abordados por los ciudadanos en el foro:
1. Pasos para llevar a cabo una conciliación.
2. Pruebas físicas de las solicitudes de conciliación.
3. Gratuidad en el servicio de conciliación. Manual de Derechos Humanos - Mayo 17 2017
Resultados principales:
1. Se atendieron 4 interacciones en el tema anteriormente descrito.
2. La cantidad de ciudadanos conectados realizando las consultas fueron 7.
3. Los chats especializados fueron auditados en su totalidad con una nota de calidad del 98%.
4. El tiempo promedio de respuesta a las consultas fue de 2 minutos, veinte segundos (00:02:00).
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A continuación se encuentran relacionados los temas abordados por los ciudadanos en el foro:
1. Implementación del manual de Derechos Humanos la Superintendencia de Sociedades.
2. Tipo de asistencia que brinda a la ciudadanía la Superintendencia de
Sociedades en materia de Derechos Humanos.
3. Manual de Derechos Humanos en la Superintendencia de Sociedades.
4. Víctima de discriminación persona discapacitada frente a Derechos Humanos.
Atentamente, Grupo Atención al Ciudadano
Fecha de elaboración: Mayo 31 de 2017
